體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
貝騰創(chuàng)業(yè)團隊訓練攻略 副總經(jīng)理掛職鍛煉的心得體會篇一
我們從一些事情上得到感悟后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編幫大家整理的副總經(jīng)理掛職鍛煉的心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
對于市場競爭我們每個人都有不同的理解,對于進攻市場、發(fā)展用戶,擊敗對手,以下是小編為大家整理的副總經(jīng)理掛職鍛煉的心得體會,歡迎大家閱讀,更多精彩內(nèi)容請關(guān)注。
對于市場競爭我們每個人都有不同的理解,對于進攻市場、發(fā)展用戶,擊敗對手,每個人都會采取不同的方法,市場如戰(zhàn)場,如何在敵強我弱的形勢下打開局面,需要的更多的勇氣和敢于拼搏的精神。通過和建始聯(lián)通羅總的溝通,對他們?nèi)绾蚊鎸κ袌龈偁幱辛艘欢ǖ牧私?。對于網(wǎng)絡(luò)覆蓋、品牌、服務(wù)等方面都不如對手的情況下,如何取得市場份額的提升,他們的中心思想是:敢于向移動開戰(zhàn),敢于使用成本和贈費。因此他們對于市場競爭理解為:我們必須在同對手打仗中成長,如果不主動打仗,我們很難有機會,而且打仗必須招數(shù)更多,力度更大,必須把對方打怕。xx年恩施聯(lián)通在和對手競爭中,贈送話費達到7000多萬元,僅g網(wǎng)租機成本1000多萬元,另外廣告宣傳費和代理傭金達到歷史新高。同是xx年恩施取得了很好的業(yè)績:g網(wǎng)主營收入同比增幅30%,全省排名第一;累計凈增出賬用戶18。3萬戶,凈增高端2萬戶,出賬用戶規(guī)模達到45萬戶,和c網(wǎng)沒有出售前g/c兩網(wǎng)用戶規(guī)模相當。xx年新發(fā)展用戶達到54萬戶,新增市場占有率達到40%以上,進一步說明:發(fā)展才是第一位的。
公司所有員工對他們羅總的評價就是:工作非常有激情,平時比較隨和,善于鼓勵員工。整個員工隊伍比較年輕,尤其是市場口的員工幾乎都是80后的,所以大家都充滿朝氣,也很團結(jié)。三、外部環(huán)境較好,當?shù)芈?lián)通的知名度很高。
公司對于當?shù)卣e辦的活動都積極參與,在外部關(guān)系處理上比較融洽;縣城的聯(lián)通渠道形象普遍好于對手,其中一家聯(lián)通手機賣場旗艦店是當?shù)刈畲蟮氖謾C賣場,聯(lián)通的主營業(yè)廳也比移動的寬敞、明亮,更吸引人氣。應該說聯(lián)通在當?shù)氐纳鐣匚桓哂谄渌麅杉疫\營商。
渠道的選擇重點是能人的選擇,代辦的老板多是能人,都是愿意干一番事業(yè)的人。另外必須引入競爭機制,這里的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有2—3個一級代辦,最多的有5個一級代辦。他們之間一般不會有利益沖突,他們的發(fā)展傭金占比達到50%以上,屬于典型的發(fā)展驅(qū)動力較強類型。他們有很多二級渠道,這些二級渠道一般是一級代辦發(fā)展起來的。
客戶經(jīng)理隊伍清一色是娘子軍,性格都很好,所以整個團隊戰(zhàn)斗力很強。
貝騰創(chuàng)業(yè)團隊訓練攻略 副總經(jīng)理掛職鍛煉的心得體會篇二
近日,部門組織學習了11月10日會議王總裁的講話內(nèi)容,事后研讀,受益良多,現(xiàn)將學習心得進行整理。綜觀王總講話精神,創(chuàng)新、整合、發(fā)展、創(chuàng)效的思路貫穿始終,結(jié)合集團企業(yè)文化的建設(shè),為榮華集團下一步的發(fā)展指明了方向。
創(chuàng)新的能力:由于各種因素的影響,我們總是為自己設(shè)置了一個看不見的心牢,將自己牢牢束縛,無論公司還是個人,要想獲得創(chuàng)新性發(fā)展,必須打破自我心牢的束縛,這就要求企業(yè)和個人進行思維模式、心智模式、行為模式的革新乃至革命,欲求發(fā)展,先除心魔。只有進行思維創(chuàng)新,才能獲得發(fā)展創(chuàng)新,開創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。
整合資源的能力:在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,不論是公司還是個人,都應學會利用乃至整合各種資源,為自己的發(fā)展服務(wù);我們要想獲得突破性發(fā)展,必須敢于并善于整合人、財、物、品牌等各種資源,只有正確地、有效地、持續(xù)地整合各種資源,企業(yè)才能拓寬競爭空間,個人才能獲得大發(fā)展。整合資源的能力決定著企業(yè)及個人發(fā)展空間的大小。
發(fā)展的能力:經(jīng)營無小事,我們要如履薄冰地經(jīng)營企業(yè)。公司只有保持一定的增長速度,不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)效,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,才能為利益相關(guān)方包括社會創(chuàng)造更大的價值,實現(xiàn)企業(yè)、員工、顧客、社會等多方利益的多贏。
創(chuàng)效的能力:公司通過責任和績效來考量員工,社會通過責任和績效來考量公司。個人通過創(chuàng)效來實現(xiàn)對公司的貢獻和自身價值的提升,公司通過不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益來獲得進一步發(fā)展的平臺。榮華集團正是通過不斷創(chuàng)效來不斷發(fā)展壯大,通過經(jīng)濟效益和社會效益的不斷提升,終有一天,榮華將會成為健康行業(yè)的代名詞,買藥找榮華,要健康找榮華將成為所有顧客的心聲。
通過提升榮華集團創(chuàng)新、整合、發(fā)展、創(chuàng)效的能力,榮華人要苦練內(nèi)功,為打造榮華大健康、大連鎖、大榮華事業(yè)不斷奮斗。王總裁將集團形象雙關(guān)語修改為“凝聚天地之能量,創(chuàng)造人類之健康”,形象雙關(guān)語的改變不僅僅是幾個字的變化,更多的是思維模式、心智模式和行為模式的革新,是榮華人大健康事業(yè)發(fā)展征程新的起點,祝愿榮華集團在王總裁的帶領(lǐng)下,擁有大眼光,匯聚大氣象,開創(chuàng)大格局,榮華必將為“創(chuàng)造人類之健康”做出更大的貢獻!
貝騰創(chuàng)業(yè)團隊訓練攻略 副總經(jīng)理掛職鍛煉的心得體會篇三
參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓——在公司工作已有數(shù)年,這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓,通過這次學習,讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解,受益匪淺。
這次培訓,專業(yè)層次高,項目內(nèi)容深。是一次高水平,高效率的學習,不單是理論學習,而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹,比較和分析。從理論到實際、實例,詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓,深入獨到,是我們每個學員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下:
一、學習
1、學習風氣正,在學習過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴謹求實的學風。
2、認真聽講,細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際,著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習,經(jīng)各位老師的精辟解析,獨到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,使我對這行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng),對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學習過程中,由于我們的老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題,對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng),進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣,我們感覺到了領(lǐng)導對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各個方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓,使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之,這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓,使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法,進一步提高了理論水平,增強了分析和解決實際問題的能力,培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機,用學到的新知識和新思想去指導以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后,要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師,為本人提供這次難得學臺,謝謝!
貝騰創(chuàng)業(yè)團隊訓練攻略 副總經(jīng)理掛職鍛煉的心得體會篇四
非常高興參加集團20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作部署這樣一個非常重要的會議。通過參會,我不僅能現(xiàn)場學習、感受各集團公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)文化等方面的經(jīng)驗與做法,還可親眼看到新疆、內(nèi)蒙古公司發(fā)展的巨大變化,更是能在第一時間聆聽董事長關(guān)于《統(tǒng)一思想提升管理優(yōu)化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展,為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)》的重要報告,分享各集團領(lǐng)導就聆聽董事長報告的心得感想。聽后不僅是興奮,更多的是思考與感受到的責任與使命。
我認為,中國慶華今天所取得的成績不僅有“五個特別”的精神,還有艱苦奮斗、求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新、追求卓越的理念與行動,更是因為有一位能帶領(lǐng)全體慶華人去實現(xiàn)理想目標的領(lǐng)路人,這是中國慶華成功的關(guān)鍵有在。不斷創(chuàng)新,不懈努力,追求卓越是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。
如何在新形勢下真正領(lǐng)會“統(tǒng)一思想,提升管理,優(yōu)化結(jié)構(gòu),創(chuàng)新發(fā)展”這十六個字的真正內(nèi)涵,如何在新的一年里與大家一道真正實現(xiàn)打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)這一奮斗目標,我個人認為,首先是要認真學習,學懂董事長的講話,用心去理會感悟其中的含意與內(nèi)涵。站在更高的層面,用更新的視角去審視中國與國際政治經(jīng)濟的變化與發(fā)展趨勢;站在更高的層面去反思我們自己以往的工作,找出存在的問題與差距。其次是要認識到我們的責任與壓力,拿出符合實際,能真正實現(xiàn)董事長工作目標的切實可行的工作思路與方案,在董事長的帶領(lǐng)下與大家一道共同努力奮斗。
在會議現(xiàn)場,我第一個感受是,董事長的講話報告求真務(wù)實,實事求是。董事長在報告中客觀評價了所取得的成績,大膽面對集團在快速發(fā)展中所存在的問題,對集團的發(fā)展進行了精準定位,及時調(diào)整非生產(chǎn)性投資與基礎(chǔ)規(guī)模,不搞好大喜功。這些都能夠使我們清醒地看到,我們在發(fā)展過程中所面臨的問題與困難。我們一定要把握好方向,腳踏實地做好工作。
第二個感受就是,董事長用精練的語言概括了全集團的工作目標與要求,即“統(tǒng)一思想,提升管理,優(yōu)化結(jié)構(gòu),創(chuàng)新發(fā)展”為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)。我認為,這也是對人力工作的具體指示與要求,20xx年的人力工作重點之一就是要解放思想,堅定信心,根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略,大力優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與人員結(jié)構(gòu),努力夯實人力資源基礎(chǔ)管理,從慶華整體發(fā)展的大局上思考人力資源管理與發(fā)展問題,特別是人才問題這個核心問題。
第三個感受就是,董事長清晰的工作思路與要求。董事長用睿智的眼光審視國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢與行業(yè)的發(fā)展趨勢,從慶華實際出發(fā),對20xx年的集團工作做了整體部署與安排。如在集團整體管控上,要求強化頂層設(shè)計和戰(zhàn)略管理。在經(jīng)營管理與財務(wù)管理上要統(tǒng)一規(guī)劃,集團決策。在人力資源管理上要求加強人力資源管理,提高干部隊伍素質(zhì),實現(xiàn)人力資源效益最大化。清晰的工作思路與要求使我們在20xx年的工作能更加緊緊圍繞集團的經(jīng)營發(fā)展開展工作,一切要圍繞提高生產(chǎn)能力,提升集團經(jīng)濟效益,提升核心競爭力來開展工作。
在董事長的報告中,有很大篇幅講述20xx年對人力資源與干部管理工作的具體指示與要求。回顧20xx年人力資源部的工作,雖然在夯實人力資源管理基礎(chǔ)與干部管理體系建設(shè)方面,做了一些工作,但離集團領(lǐng)導的要求與集團發(fā)展的需要還存在著很大差距與距離。特別是在聆聽董事長講話的時候深感觸動,這種觸動是發(fā)自內(nèi)心深處的,是責任、使命與壓力間的碰撞。如在招聘與培訓、組織與編制管理、崗位與人員管理等方面還有很多工作需要做細、做實、做到位。20xx年人力工作如何在新形勢下轉(zhuǎn)變觀念,打破常規(guī),有效發(fā)揮人力資源在集團經(jīng)濟建設(shè)中的服務(wù)保障作用,董事長給出了很明確的方向與目標。下一步是我們?nèi)绾稳プ?,如何腳踏實地真抓實干有效地去做,做出實效,這是我近日在重新思考的問題。
感受之四就是,我們要感恩。20xx年是集團轉(zhuǎn)變觀念,提升管理,創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是開展二次創(chuàng)業(yè)極為重要的一年。因此,要求我們必須盡快拿出新形勢下的工作思路與方案,以適應并跟上集團的變革與快速發(fā)展。20xx年,我們會用行動與業(yè)績向董事長交上一份滿意的答卷。
我想,在董事長及集團高層領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全體員工的支持下,在人力資源系統(tǒng)全體員工的共同努力下,人力資源20xx年工作一定會在人才與組織結(jié)構(gòu)、隊伍建設(shè)與素質(zhì)提升、效能與機制建設(shè)等方面有一個新的飛越。實現(xiàn)20xx年在思想上統(tǒng)一,在管理上提升,實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新發(fā)展,為全力打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)的奮斗目標。
貝騰創(chuàng)業(yè)團隊訓練攻略 副總經(jīng)理掛職鍛煉的心得體會篇五
20xx年度總經(jīng)理工作
心得體會
,一個合格的總經(jīng)理是團隊中的一份子,像足球隊長一樣,帶領(lǐng)團隊戰(zhàn)勝對手,競爭的過程中不是場外的喊話者而是其中的一份子!。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年度總經(jīng)理工作心得體會,歡迎大家閱讀。一、 項目要進行整體管理,善始善終
整個項目開始要做好項目整體計劃,在項目的整個過程中,始終要按照項目計劃執(zhí)行,如若遇到項目發(fā)生變更,要進行影響分析,得到批準后制定變更計劃,并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況,如:費用,時間進度等要通知相關(guān)的項目利益干系人,說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項目首尾工作也是項目管理中,一項重要的工作。需要將項目過程中產(chǎn)生的文件資料進行整理,歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核,對項目的質(zhì)量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結(jié)和交流。
變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到??刂坪密浖椖康淖兏紫刃枰龊庙椖康拈_始目標基準的確定,基準的用戶需求明確,才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起,變更計劃就無從制定,變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項目,開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下
合同
,在用戶需求還沒有詳細提供的條件下,就與用戶簽定了合同,后來不僅費用受到限制,就連時間不夠,在項目過程中,用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點,我們認為是變更需求和新增功能,而用戶方認為是合同范圍,不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動,其實需求不明確,使我們在后來的項目進程中一直處于被動。所以項目從一開始就要做好計劃,搞清目標。只有項目的目標明確,合理安排時間、費用、人力和其他資源,控制好項目的變更,這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。
二、項目范圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題
需求管理是項目范圍管理中的問題,這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標被清楚明白地表述和理解的情況下,軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上,沒有文檔化的需求,在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則,都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的,那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”,或者更簡潔地說,“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如:功能和性能需求),也有可能是非技術(shù)方面的(比如:發(fā)布日期,開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化,并且被所有受影響部門(客戶,系統(tǒng)工程,軟件工程)通過,需求管理的基本工作就完成了,所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實上,通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求,填補漏洞,將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的,分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣,作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠遠先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動,而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來,需求管理的活動簡直太簡單,太基礎(chǔ)了,顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕。客戶覺得保持需求含糊不清,松散或者無正式文件能夠給他們更多的機會去說:“那并不是我所要的,那并不是我認為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下,為開始變更負責。相似地,開發(fā)人員覺得含糊不清,松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地,允許他們與預算和進度盡可能地接近,然后說:“這就是我們所認為的需求的含義,如果你需要其他的什么東西,你必須另外付出代價?!蔽臋n化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔滿足這些需求的義務(wù),并使他們暴露于開支、進度評估不準確的風險之下。
這樣一來,盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機相對,但他們卻走到了一起。每一方都認為他們在保護自己的利益,鞏固自己討價還價的地位,但是事實上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊?,為項目埋下了一刻定時炸彈。
三、項目時間管理理論指導我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾
以前進行項目管理時,是根據(jù)經(jīng)驗和每個人的工作特點,進行項目的分工的,軟件項目基本是按照需求分析,概要設(shè)計,詳細設(shè)計,代碼編程,調(diào)試和測試,用戶驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細化,每個小過程的時間估算是多少,整個項目可以最短用多少時間來完成,怎樣合理安排人員,怎樣抓項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等,這些都沒有進行過量化的分析和管理。
化工廠檢修時把檢修流程精細分解,按導向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn),檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復壓縮最長路徑上的任務(wù),將工期反復優(yōu)化,最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修,節(jié)省時間38%。這就是至今項目管理工作者還在應用的著名的時間管理技術(shù)cpm,即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項目管理中,也要將時間控制理論運用進來,結(jié)合軟件工程的實際,將任務(wù)分解的更加詳細,并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來,估算好每個階段的歷時,找出關(guān)鍵路徑,并通過快速跟進方法,將關(guān)鍵路徑的工期縮短,以提高工效。
四、 質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵
我們在進行軟件項目過程中,對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的,每次測試都要有測試計劃和用例的編寫,然后才能進行測試;測試要有記錄,并將記錄整理成測試報告。
但通過此次培訓后,感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠,有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人,要深入到項目的每個過程中,從一開始,就要樹立質(zhì)量第一的理念,每個過程都要進行質(zhì)量的控制,而不是到最好測試時,才想到質(zhì)量,才去衡量是否符合標準。
標準化設(shè)計,標準化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認證有助于企業(yè)提高項目的管理水平,有利于提高工程項目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認可和接受,cmmi沿用其模型的組織方式,有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理,企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過5個境界的提高:從混亂,到里程碑的檢查,到定義清楚的管理體系和標準,到進行統(tǒng)計過程控制量化管理,到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。
本人以前參加過為日本軟件進行部分功能的設(shè)計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項目的質(zhì)量控制就做的比較細致,用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細設(shè)計,要用他們提供的標準的圖形語言進行描述,用標準的設(shè)計摸版進行說明;并在設(shè)計完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進行評價,有問題需要修改設(shè)計,然后在評價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件,進行代碼。代碼寫完后,不是見到結(jié)果就完事了,要將代碼打印出來,相關(guān)人員對代碼的整個實現(xiàn)過程進行評價,提出修改建議,代碼修改后,需要再審,也是通過以后才能提交入代碼庫,進行代碼的組裝。
當時認為日本的方法太浪費時間和人力了,對技術(shù)人員個人的能力估計的太低,怎么能提高工作效率吶??墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn),是我們不斷的認識到,開始浪費一些時間和人力,控制好每個細節(jié)的質(zhì)量,就是省去了許多時候為解決質(zhì)量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護費用。總的來看是核算的。為提高項目的質(zhì)量,降低成本,必須從項目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
五、 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
做項目就需要與客戶接觸,就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通,是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用,目的不是坑害別人,而是為了更好地完成項目,達到雙方事先確定的目標,而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括:下達最終期限,使用吃驚方法,采用有限權(quán)利法,不露面的人,公平合理,戰(zhàn)略延遲,雙方一起論理,撤退,不合理,既成事實等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法,將客戶方的一筆項目質(zhì)保金及時地催要了回來。
體會還有很多,總之通過這次學習自己對項目的管理又有了新的認識,我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平,提高項目的質(zhì)量,降低項目的成本,降低項目的風險,最終提高企業(yè)的效益。
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>
首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
一個合格的總經(jīng)理是團隊中的一份子,像足球隊長一樣,帶領(lǐng)團隊戰(zhàn)勝對手,競爭的過程中不是場外的喊話者而是其中的一份子!
團隊的構(gòu)建吸賢納才是關(guān)鍵的一步,但就算能保證吸收到的全是優(yōu)秀的個體也不一定能打造一個優(yōu)秀的團隊,跟一個聰明人共事很愉快,跟十個聰明人共事就很辛苦了。團隊構(gòu)建中人才的合理使用,合理的管理方法,完善的考核激勵機制是打造高素質(zhì)團隊的必要因素。
是不是人才更在于你如何使用,好鋼用在刀刃上,可是光有刀刃不成刀,人才合理分配使用,各盡其責,人盡其用既可以節(jié)約資源又可以達到團隊的充分協(xié)調(diào)。
團隊的融洽有利于溝通和達成共同目標,無堅不摧的團隊是每一個成員都明白自己要戰(zhàn)勝的是什么?站在自己最擅長的位置,完成一個共同的意愿,團隊的力量就可以發(fā)揮的強大!
如何發(fā)現(xiàn)成員的長處,提供一個賽場很必要,人都希望能得到別人的贊賞,但往往自覺懷才不遇,沒有發(fā)揮的空間。為團隊的每一個位置創(chuàng)造競爭環(huán)境,不僅可以讓成員有表現(xiàn)的機會更能讓團隊實力在競爭機制中不斷提高。而另一方面,對競爭中暫時處于劣勢的成員關(guān)心和鼓舞也能讓他們更快成長。
年輕的團隊,成員的成就感和發(fā)展前景比收入更重要。所以團隊的培訓計劃,激勵機制,合理的提拔,都是團隊成員工作熱情的由來。而如何保持員工的忠誠度,不至于變成學完東西走人的尷尬局面,團隊利益的合理分配也變得非常重要。個人利益建立在團隊利益的基礎(chǔ)上,而團隊的收獲和損失都必在個體上體現(xiàn),成員才從根本上樹立主人翁意識。
最后團隊氛圍的融洽,從上到下的無障礙溝通,是總經(jīng)理可以第一時間獲取一手信息,及時發(fā)現(xiàn)問題并高效處理團隊問題的重要由來。一視同仁,對事不對人是經(jīng)理人的必要素養(yǎng),也是創(chuàng)造公平環(huán)境的前提。耳聽為虛眼見為實,盡可能抽時間零距離接觸團隊中的每一位成員是經(jīng)理人提高團隊誠實度的重要工作。
人無完人,團隊也是一樣,在我眼里缺陷美才是真正的美,只要能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點,并不斷改進,勇于戰(zhàn)勝自我,就是一個勇往直前的優(yōu)秀團隊!
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