心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文秘心得體會總結(jié)篇一
備好課是上好課的前提。為了提高教學(xué)質(zhì)量，每節(jié)課我都提前準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，充分考慮學(xué)生的實際情況，精心設(shè)計學(xué)習(xí)活動，預(yù)測通過這樣的活動，學(xué)生可能會產(chǎn)生什么樣的問題。我還從網(wǎng)上搜集視頻、微課、歌謠、習(xí)題等各種教學(xué)資源，擇優(yōu)選用，真正做到了“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)。
網(wǎng)上的教學(xué)視頻很多，要結(jié)合學(xué)生的實際情況，選擇最適合學(xué)生的教學(xué)視頻，讓學(xué)生學(xué)得懂，喜歡學(xué)。每天推送給學(xué)生的教學(xué)視頻，我都提前看一遍，認(rèn)真選擇。習(xí)題的講解、教學(xué)內(nèi)容的拓展更適于直播上課，我利用釘釘、企業(yè)微信等軟件上直播課，上課時注意面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生困生，及時反饋交流。每個單元的重點(diǎn)、難點(diǎn)知識，我都要制作微課，讓學(xué)生有機(jī)會多看幾遍。例如我制作了基數(shù)詞和序數(shù)詞、人稱代詞、現(xiàn)在進(jìn)行時等微課。每個單元的作文我也制作了微課，更有利于學(xué)生理解和記憶。
通過電話、微信等方式及時了解學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況，鼓勵學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真聽課和不按時完成作業(yè)的學(xué)生，我就用電話、微信等方式及時和學(xué)生或家長聯(lián)系，溝通，讓每個學(xué)生都能有效地進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。
1、首先在輔導(dǎo)員和各班班長的協(xié)助下，按課程名稱建立個班級微信群及qq群，為不同教學(xué)平臺的轉(zhuǎn)換做輔助。同時發(fā)揮和調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性，協(xié)助老師順利進(jìn)行線上教學(xué)。
2、要求學(xué)生每次課提前10分鐘進(jìn)行拍照簽到考核，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)會促使學(xué)生較為散漫，所以要求學(xué)生每天要和在校上課一樣以最飽滿的精神狀態(tài)上好每節(jié)課。
3、在每章節(jié)課程結(jié)束后，將每一章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，這樣既有利于學(xué)生掌握每一章節(jié)的重點(diǎn)及難點(diǎn)內(nèi)容，也有利于學(xué)生課后總結(jié)、復(fù)習(xí)。同時可以了解學(xué)生對每章節(jié)內(nèi)容的掌握情況，為后續(xù)教學(xué)做準(zhǔn)備。
4、在每次課程結(jié)束后，學(xué)生拍照上傳本節(jié)課筆記內(nèi)容，并當(dāng)堂給出成績，這樣既有利于學(xué)生掌握每節(jié)課的要點(diǎn)，也有利于學(xué)生課后復(fù)習(xí)。
文秘心得體會總結(jié)篇二
一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運(yùn)行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。
尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠全面，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀(jì)律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。
。作為從事文秘工作的人員，如果不學(xué)習(xí)《保密法》，不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。
法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。
學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我認(rèn)為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。
在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運(yùn)。
如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。
對于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。
在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗們重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。
另外，在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?；顒咏Y(jié)合起來。
使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事
。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。
當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進(jìn)行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實際，我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對基層一線操作人員的選用和教育，切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計算機(jī)密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會;要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測軟件的'正確性。
2009年4月末，海南省銀行業(yè)協(xié)會組織各會員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到沈陽學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，我代表深發(fā)行?？诜中袇⒓恿诉@次的培訓(xùn)活動。
這次活動的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是與招行沈陽分行營業(yè)部、中信銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。
不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
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每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。
把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。
讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。
這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機(jī)會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。
進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，各網(wǎng)點(diǎn)對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。
同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。
在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運(yùn)用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)，銀行員工學(xué)習(xí)心得體會。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。
我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對轉(zhuǎn)自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。
因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
銀行交流學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)秀范文心得體會，學(xué)習(xí)心得
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基*，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
文秘心得體會總結(jié)篇三
一、在數(shù)學(xué)教學(xué)活動中相互交流，相互啟發(fā)，相互鼓勵，共同體驗成功的快樂。給學(xué)生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，學(xué)生在觀察中思考，在思考中猜測，在操作中驗證，在交流中發(fā)現(xiàn)，在閱讀中理解，使課堂形成多方的互動，多向交流，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，從而不僅僅是獲得知識，更重要的是態(tài)度、思想、方法，是一種探究的品質(zhì)，這對他們后續(xù)知識的學(xué)習(xí)將有較大的影響，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
二、培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，給予學(xué)生展示的機(jī)會。學(xué)生在自己艱苦的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)并從學(xué)生的口里說出來的這樣的知識具有個人意義，理解更深刻。讓學(xué)生把自己當(dāng)成學(xué)習(xí)的主人，改變以往教學(xué)中強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)，死記硬背，機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀。讓學(xué)生動手操作獲取新知，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，樂于探究的學(xué)習(xí)方式。放手讓學(xué)生自學(xué)，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，體現(xiàn)了學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是組織者、合作者這一教學(xué)理念。
三、興趣是最好的老師，是人們積極認(rèn)識某種事物或關(guān)心某種活動的心理傾向。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，要善于激發(fā)學(xué)生主動探究新知的興趣，誘發(fā)學(xué)生情感的孕育。這樣可以提高學(xué)生的積極性和主動性，有利于學(xué)生牢固的掌握知識。
四、善于創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境是數(shù)學(xué)課堂生活化的基本途徑。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境是模擬生活，使課堂教學(xué)更接近現(xiàn)實生活，使學(xué)生如身臨其境，如見其人，如聞其聲，加強(qiáng)感知，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，激發(fā)思維。
另外，作為一名新課改的教師，還要注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，要多學(xué)習(xí)、多實踐。要做到：認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真講課，課后認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真反思善于發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。
總之，做到勤學(xué)善思、學(xué)高為師、德高為范，才能成為一名新課改下的優(yōu)秀教師。
文秘心得體會總結(jié)篇四
感受一：準(zhǔn)備充分，有備而來。出發(fā)之前，帶隊領(lǐng)導(dǎo)就通過了《學(xué)習(xí)須知》告之了我們此行的目的與要求，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。同行17人，根據(jù)法規(guī)、專賣不同崗位劃分為兩個學(xué)習(xí)小組，確定小組長，分解與細(xì)化各自的學(xué)習(xí)任務(wù)，并突出重要的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)、交流工作有的放矢，準(zhǔn)備工作充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性很強(qiáng)。
感受二：形式新穎，內(nèi)容豐富。此次學(xué)習(xí)交流，以座談、參觀學(xué)習(xí)為主，期間還穿插了戶外運(yùn)動，時間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學(xué)習(xí)的主旋律。首日的座談、參觀學(xué)習(xí)過后，我們來到了石臺縣，開展戶外運(yùn)動訓(xùn)練。石臺縣雖小，但山清水秀，風(fēng)景如畫，旅游資源非常豐富，在這里我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身于池州山水旖旎的秀麗風(fēng)光里，身臨其境的感受到了原生態(tài)的自然景色。論語有云：“智者樂水、仁者樂山”，在這里感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動、輕盈，從中我們獲得了更為廣闊的胸襟，以及更為敏捷的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，大大的激發(fā)了工作的熱情。
感受三：“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎”，在細(xì)微之處見真情！走進(jìn)池州市局座談會議室，是一杯清香的茶水，讓我看到了紙杯上的“細(xì)微見真情、服務(wù)到永遠(yuǎn)”。后來，我才在偶然間發(fā)現(xiàn)，全程陪同我們參觀學(xué)習(xí)的季科長，正是用熱情、周到的服務(wù)，詮釋了池?zé)煛叭省蔽幕姆?wù)理念。3日清晨，約好7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時出發(fā)的我們，陸續(xù)地來到了車輛旁邊，準(zhǔn)備出發(fā)。由于我們?nèi)胱〉木频昃嚯x市中心有一段路程，臨近出發(fā)前季科長準(zhǔn)時趕到，上車前，不經(jīng)意間聽見她說：“出門前得先把小孩這一天的生活先安排好，再加上家住的離這里比較遠(yuǎn)，因此，磨蹭到了現(xiàn)在，真是不好意思?！彪S話音，我轉(zhuǎn)身望去，只見她臉頰流汗，手里提著一只白色小方便帶，依稀可以看見里面裝著一杯豆?jié){和兩個粽子。正是在這細(xì)小之處我發(fā)現(xiàn)，因要全程陪同我們，做好后勤保障工作，季科長忙的連早餐也沒有時間去吃。當(dāng)我們行程結(jié)束，揮手告別之時，看著她漸漸離我們遠(yuǎn)去的背影，品味著這種細(xì)微、真情、直到永遠(yuǎn)的服務(wù)讓人很受感動。感受四：對照比較，收獲顯著。
1、重視隊伍建設(shè)，專賣培訓(xùn)獨(dú)具特色。在去年開展的全省煙草專賣技能大比武中，池州煙草六人參賽，其中就有五人進(jìn)入前十，如此優(yōu)異的成績，正是他們未雨綢繆、獨(dú)具特色的培訓(xùn)工作結(jié)出的累累碩果。特色之一，在時間選擇上?！耙蝗罩嬙谟诔?，一年之計在于春?！泵磕耆路菀蚤_展春季全員大培訓(xùn)拉開帷幕，全年大培訓(xùn)層次分明，共分為三個階段，每季度開展一次，時間跨度不長，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強(qiáng)中層、骨干力量的培訓(xùn)，每年7、8月份定期開展培訓(xùn)班，對專賣中層、骨干力量進(jìn)行封閉集訓(xùn)，以提高骨干力量，帶動隊伍整體素質(zhì)的提升。特色三，在內(nèi)容選擇上。培訓(xùn)內(nèi)容全面，涵蓋理論、技能和作風(fēng)，但根據(jù)不同的授訓(xùn)對象，不同培訓(xùn)時間，重點(diǎn)開展不同內(nèi)容的培訓(xùn)。比如春季培訓(xùn)狠抓作風(fēng)建設(shè)，撥高中層、骨干培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)技能教材迎接技能“大比武”等等。獨(dú)具特色的培訓(xùn)背后，讓我感受到，成功從來就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成為人上人！
2、創(chuàng)新意識強(qiáng)，專賣工作要求精細(xì)化。在探討柔性執(zhí)法的時候，專賣科郝科長說：“對于柔性執(zhí)法，我們的要求是先內(nèi)后外，對內(nèi)進(jìn)一步的規(guī)范自身行為，日常執(zhí)法行為規(guī)范與案件文書制作都有明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，努力做到依法行政、文明執(zhí)法；對外要維護(hù)相對人合法權(quán)益，堅持處罰與教育相結(jié)合原則，在行政處罰中，準(zhǔn)確把握違法事實、情節(jié)，合理定性，突出人性化管理。以柔性執(zhí)法工作為抓手，來促進(jìn)各項專賣工作走向精細(xì)化。”正是在交談中，感受到了兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗和方法，值得我們?nèi)ニ伎寂c借鑒。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實踐活動，行業(yè)上下正在通過各種方式方法，不斷推進(jìn)各項工作上水平，通過學(xué)習(xí)，讓我感受到，做好工作離不開創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有亮點(diǎn)，只有不斷創(chuàng)新才會逐步提高各項工作的質(zhì)量與水平。做為一名專賣執(zhí)法人員，在此次學(xué)習(xí)中，通過對照比較，讓我看到自身的不足，在今后的工作，我會將在此次學(xué)習(xí)交流中汲取的新知識，帶到實際行動中，只有學(xué)以致用，才會不虛此行！
文秘心得體會總結(jié)篇五
通過與百萬莊郵局青年文明號的經(jīng)驗交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關(guān)愛弱勢群體;誠信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會的臨近，百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語服務(wù)臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語，他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動，在相互學(xué)習(xí)的過程中體會個性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
文秘心得體會總結(jié)篇六
很慶幸有了這個機(jī)會， 在程校，園長的帶領(lǐng)下，走進(jìn)了凌源市第一幼兒園，進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。參加這次活動，我豁然開朗、受益匪淺，不論是對環(huán)境創(chuàng)設(shè)還是區(qū)角材料投放都有了一個嶄新的認(rèn)識。
園內(nèi)設(shè)有玩沙池、小菜園、小土坡和通幽小徑、花園式的園舍。園長帶著我們一一參觀了活動室，美術(shù)室、科學(xué)室和閱覽室，每個專用活動室的裝飾都很具有各自的風(fēng)格，讓人感覺是進(jìn)入了一個個童話世界里，而且每個活動室的裝飾都能凸顯出設(shè)計者對細(xì)節(jié)的考慮，比如閱讀室里面有一塊專門可供幼兒看書的地方，一張長長橢圓形的桌子，旁邊鋪滿一張張的軟墊，不僅幼兒可以在這兒看書，而且老師也能在這里進(jìn)行簡單的閱讀教學(xué)活動。美術(shù)室的作品更是讓人目接不暇，很難想象和門一般大幅的藝術(shù)作品以及墻面上的繪畫作品都是出自孩子之手，真的是嘆為觀止?？梢钥闯觯容^重視孩子的動手能力與想象能力，努力為孩子創(chuàng)造一個動手動腦、自主活動的空間，同時也促進(jìn)了孩子全方面的發(fā)展?？茖W(xué)實驗室各種模型會讓幼兒有直觀感，一目了然。活動室最有成人感的超市，醫(yī)院，農(nóng)家院。
1、暖氣管道可以粘貼上閃電、雷鳴、行人禁止通行等標(biāo)識，植樹節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)等紀(jì)念節(jié)日，既有美化作用，有用教育意義。
2、幼兒時期是好動、好模仿的年齡階段，為滿足幼兒信手涂鴉的心理愿望，我們空閑的帶瓷磚的墻壁可以改成自由墻，專供幼兒作畫，以展示自己的技能技巧。畫面不拘一格，全憑幼兒安排，這一方是孩子的樂園，更一方是知識與創(chuàng)造能力共同發(fā)展的搖籃。
3、室內(nèi)無論是墻飾還是屋頂?shù)难b飾，應(yīng)以鮮明的主題陶冶幼兒的情操，即要美觀又要附有一定的教育意義，還要整齊、有序、大氣。
4、區(qū)角活動：
(1)在活動結(jié)構(gòu)上，我們將活動室用桌、椅、櫥分隔成大大小小若干個活動區(qū)域的同時還考慮到了空間位置的相互作用與影響，在設(shè)置上使之既相互獨(dú)立，又相互聯(lián)系。
(2)區(qū)角材料的投放不僅要花樣繁多，更要有難度上的
區(qū)分，還要根據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)與已有的生活經(jīng)驗活動興趣與能力。
通過參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時我又不斷的在思考如何使環(huán)境創(chuàng)設(shè)更加的貼近于生活，貼近于孩子，更加的新穎、持久有效。在創(chuàng)設(shè)環(huán)境時，教師應(yīng)從幼兒的興趣，需要和現(xiàn)有發(fā)展水平出發(fā)，讓幼兒多動手動腦，按照科學(xué)的原則來創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境對幼兒的影響和促進(jìn)幼兒發(fā)展的教育價值。同時還要不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使自己在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)一步創(chuàng)新。
文秘心得體會總結(jié)篇七
12月x日，我們一行十人在喬拴柱校長和史軍智主任的帶領(lǐng)下，走到了七里堂小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，開展校級校際交流活動。
20xx年x月x日早晨08點(diǎn)準(zhǔn)，我們開始走訪。走進(jìn)校園，首先映入眼簾的是寬敞、整潔、景美的校園環(huán)境，路兩邊的活動展板使我看到該學(xué)校德育建設(shè)，社團(tuán)活動、特色建設(shè)深入開展，使我深受啟發(fā)，值得我們學(xué)習(xí)，而后聽到教學(xué)樓里傳來瑯瑯清脆而富有童稚的讀書聲，給人的第一感覺是舒適、輕松、愉悅。
8:30左右，七里堂小學(xué)年輕帥氣的校長組織教師召開一個簡單的集會，然后是自主管理學(xué)生會學(xué)生導(dǎo)游，領(lǐng)我們參觀社團(tuán)活動室，室內(nèi)展覽內(nèi)容豐富多彩，我們一行不時拍照，把留下的影子作為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，我心里想，一定進(jìn)最大的努力，辦好自己社團(tuán)、德育要抓出成效，一會，校長向我們介紹了該校的基本情況和學(xué)校近期學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，然后我們就開始進(jìn)行走訪。我們通過看、查、訪、聽、記、說、思考等方式對該校的校園環(huán)境、學(xué)生教學(xué)管理、教師管理、德育養(yǎng)成、檔案建設(shè)等方面進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，我感受頗深，教師精神風(fēng)貌十足、學(xué)生養(yǎng)成教育規(guī)范，自助管理模式小學(xué)生、校園文化氛圍濃厚、學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，各項管理嚴(yán)而不厲、活而不亂、井然有序，尤其是該校獨(dú)具特色的大課間令人刮目視之，快、靜、齊在他們身上體現(xiàn)得很完美，500來名學(xué)生僅用兩分鐘的時間從教室迅速排隊小跑來到了操場的指定位置；做操時除了明快的音樂和學(xué)生整齊劃一的腳步聲，再也沒有任何響聲了；出操的隊列無論橫向、縱向、斜向乃至動作都非常整齊，無不讓人驚嘆。當(dāng)然，金無足赤，比如該校的檔案建設(shè)和管理有很多漏洞，需要加強(qiáng)和完善。
我們有聽了李鳳霞老師講的比尾巴這堂課，課堂氣氛活躍，學(xué)生參與度高，多媒體應(yīng)用的嫻熟而效率高。是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
校長、自主管理學(xué)生會、德育領(lǐng)導(dǎo)講話，是一份珍貴的學(xué)習(xí)材料，有創(chuàng)新，有品味，值得我們學(xué)習(xí)。
通過這次參觀學(xué)習(xí)后，我覺得開展這樣的活動真有必要，這使我領(lǐng)悟了別校的辦學(xué)風(fēng)格，看到了別校的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，同時也開闊了眼界，開闊了思路，對自己以后的工作有了新的認(rèn)識和啟發(fā)。
在回來的路上我不禁思考，我們該如何借鑒他人的智慧，建設(shè)符合我們自身條件的校園？如何利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)，打造我們自己的校園文化？如何規(guī)范學(xué)生的言行，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成？如何建設(shè)有自己特色的美麗校園呢？如何開展好社團(tuán)活動呢？老師們，思考吧，努力吧！
文秘心得體會總結(jié)篇八
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班主任的關(guān)心下，我參加了學(xué)校組織的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任外出考察學(xué)習(xí)，在歷時兩天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后參觀了玉溪二職中、盤龍區(qū)職業(yè)中學(xué)，聽講座報告2場并參觀了其學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境，一路行程緊張而充實。所考察的這些學(xué)校都是全省職業(yè)教育領(lǐng)域中的佼佼者。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，使我更加清楚的認(rèn)識到，新時期班主任工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。下面我就從以下方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會。
一、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。
學(xué)校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細(xì)。”教育作為一種事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動實踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。
二、提高自身基本素質(zhì)，做學(xué)生的良師益友。
班主任一言一行，一舉一動都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。自古以來就強(qiáng)調(diào)身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的,班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。同時班主任還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個性育個性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，班主任還要不斷的完善自己，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)于律己，以身作則，才能在學(xué)生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)。育人先育心，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！彼岳蠋熞拼恳粋€學(xué)生，關(guān)愛每一個學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，當(dāng)成自己的朋友，給學(xué)生以心靈的自由，多與每一個學(xué)生接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生打成一片，切實走進(jìn)學(xué)生的心靈，做學(xué)生最信任的領(lǐng)路人。對學(xué)生要注意語言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹立學(xué)生的自信心，這樣才能搞好師生關(guān)系，管理班級才能取得良好的效果。
三、用愛呵護(hù)每個學(xué)生，用心去引導(dǎo)學(xué)生的轉(zhuǎn)型。
愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛等等，這些 都是 老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會信任你，喜歡你，也就喜歡上你的課。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求，又要注意對學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學(xué)生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。只有注入了愛才能引起學(xué)生的共鳴，才能走近學(xué)生的心靈，才能成為學(xué)生的良師益友，成為一個成功的教育者。作為職業(yè)教育者，還要用心去引導(dǎo)學(xué)生的轉(zhuǎn)型，足使學(xué)生由學(xué)生到技術(shù)工人的轉(zhuǎn)變，使養(yǎng)成良好的習(xí)慣，加強(qiáng)安全教育，苦累教育等，讓學(xué)生健康快樂的成長。
四、班主任要有責(zé)任心
教師肩負(fù)著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，雄厚關(guān)心，體現(xiàn)出班主任的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。 總之， 此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學(xué)工作的鞭策!以上僅是我個人考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，作為一名教師、班主任，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行!我在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，力爭使自己的班集體更加優(yōu)秀。
文秘心得體會總結(jié)篇九
非常有幸與大家共同探討小學(xué)音樂課堂教學(xué)實踐。我今天主要講兩個內(nèi)容：一是老教師的常規(guī)課;三是新上崗的教師怎樣上好音樂課。
小學(xué)音樂教育是關(guān)系到整個后代文化修養(yǎng)，思想境界和道德品質(zhì)的大事，決不能可有可無，等閑視之。
一位老師曾說過：“小時候一年的音樂學(xué)習(xí)勝過長大以后至少五年的訓(xùn)練”。雖然有些小時候?qū)W過的知識長大以后記不清了(尤其是一些概念)，但是音樂的習(xí)慣，如音樂進(jìn)行中速度的平穩(wěn)性、節(jié)奏的準(zhǔn)確性、樂感、演唱的能力、獨(dú)立視譜和分析音樂的能力，卻會在孩子將來的音樂學(xué)習(xí)中不斷運(yùn)用、積累并得到鞏固，并最終使其音樂能力達(dá)到一個新的高度和層次。
良好的音樂教育能挖掘兒童潛在的音樂才能，同時也能激發(fā)兒童在其他領(lǐng)域的才能，使得其他的事物更易于被領(lǐng)會。(參加我校音樂興趣小組常年訓(xùn)練的同學(xué)，在學(xué)校的其他各項大的活動中也都是主力隊員，比如運(yùn)動會賽場上、全縣團(tuán)體操比賽中、全縣的誦讀展示中、全校的歌詠比賽上他們都是最耀眼的明星。)音樂對于兒童的感染力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過任何其他的藝術(shù)形式，重視兒童音樂教育已成為社會關(guān)注的大事。作為音樂教師，如何卓有成效地進(jìn)行音樂教育是我們應(yīng)該思考的問題。
我首先講的是怎樣上好一節(jié)規(guī)范的，常規(guī)音樂課。
一、首先要建立和諧民主的師生關(guān)系。
和諧民主的師生關(guān)系是學(xué)生喜歡上音樂課、喜歡音樂老師，是音樂課堂教學(xué)走向成功的根本保證。柯達(dá)伊曾講過：對于一個不好的老師，他會持續(xù)他的失敗30年(從他開始工作到退休為止)，將會扼殺30批兒童對音樂的熱愛。
在課堂教學(xué)中，素質(zhì)教育要求教師面向全體學(xué)生，每一位學(xué)生都有自身發(fā)展的機(jī)會，作為教師一定要保護(hù)學(xué)生的自尊和熱情，讓每個學(xué)生部充滿自信。有的老師一節(jié)課都不下講臺，我覺得這樣的做法就沒有親和性。我們要多走到學(xué)生中間，甚至可以蹲下來和學(xué)生交流，拉拉他們的小手，摸摸他們的頭，讓學(xué)生感受到老師很喜歡他們。俯下身子，去聆聽孩子們的心聲，從教學(xué)的指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從決定學(xué)生應(yīng)該做學(xué)什么，怎樣學(xué)的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學(xué)生合作學(xué)習(xí)的伙伴。
課下我們和學(xué)生要作為朋友相互交往，接近每一位學(xué)生，做到真正關(guān)心每—位學(xué)生。和他們做做游戲，聊聊天，講個小笑話等等?！皼]有愛就沒有教育”，只有對學(xué)生傾注了感情，才能獲得學(xué)生的信任與尊重。
二、建立有音樂特色的課堂常規(guī)。
1、音樂課的常規(guī)訓(xùn)練和其他學(xué)科相比，既有共性，也有不同之處。不同點(diǎn)在于既要對學(xué)生進(jìn)行站、坐及排隊、進(jìn)出教室的訓(xùn)練，又要把這些訓(xùn)練放在音樂中進(jìn)行，讓學(xué)生在濃濃的音樂氛圍中輕松愉快地完成各項練習(xí)。讓學(xué)生真正感受什么是音樂課。例如：讓同學(xué)聆聽音樂進(jìn)教室，用上、下音階表示起立和坐下，設(shè)計一條師生問好音樂問候語言，拍節(jié)奏讓學(xué)生坐好，規(guī)定一個和弦表示“安靜”等等，來達(dá)到用音樂說話的常規(guī)訓(xùn)練。用音樂的語言來和學(xué)生交流，一方面可培養(yǎng)學(xué)生傾聽音樂的習(xí)慣，另一方面流淌的琴聲使課堂氣氛更加愉悅，在愉快的琴聲中，學(xué)生自然養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。當(dāng)然，良好的行為習(xí)慣更需要老師不厭其煩地督促強(qiáng)化，長期不懈地抓，一步步使學(xué)生走入正軌。
2、沒有規(guī)矩，不成方圓。音樂課中，好的行為習(xí)慣對學(xué)生現(xiàn)在及將來的音樂學(xué)習(xí)都是非常有幫助的，而且也是音樂教師更好地完成預(yù)定教學(xué)任務(wù)的有力保證。如發(fā)言前先舉手，而不是隨心所欲地講。養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣，認(rèn)真傾聽音樂，認(rèn)真傾聽老師的講課，認(rèn)真傾聽同學(xué)的發(fā)言。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是一個很長的過程，音樂老師應(yīng)長期不懈地抓，悉心指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，這樣才能讓我們的孩子從小養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、課堂教學(xué)要精心設(shè)計好“開頭”、“銜接”和“結(jié)尾”這三個環(huán)節(jié)
學(xué)生的興趣和欲望來自于教師嚴(yán)謹(jǐn)而周密的教學(xué)構(gòu)思。尤其是精心設(shè)計好“開頭”、“銜接”和“結(jié)尾”這三個環(huán)節(jié)，讓學(xué)生像欣賞一首旋律優(yōu)美的樂曲，觀看一部引人入勝的影視片那樣津津有味地參與課堂教學(xué)的全過程，更能使課堂教學(xué)具有“磁性效應(yīng)”。
1、開頭要新穎。
對音樂感興趣是青少年的共性，學(xué)生往往把每周兩節(jié)的音樂課視為“一周最美好的時刻”。但如果我們教法呆板，一成不變，索然無味，學(xué)生就會失去學(xué)習(xí)的興趣。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)本課的教學(xué)內(nèi)容和目的任務(wù)，將難點(diǎn)、重點(diǎn)、主導(dǎo)思想、作品風(fēng)格、音樂知識等，形象而生動地導(dǎo)入課的主體中去，讓每堂課都有“新鮮”感，學(xué)生的興趣、欲望才能“長盛不衰”。 導(dǎo)入新課時，首先要選擇導(dǎo)入的形式，要適合音樂 內(nèi)容，且要選擇最適合本節(jié)課的導(dǎo)入方式，不管是“迷語導(dǎo)入”、“游戲?qū)搿薄ⅰ肮适聦?dǎo) 入”、“名曲軼聞導(dǎo)入”，還是用音樂作背景導(dǎo)入，形式永遠(yuǎn)要貼切音樂內(nèi)容。例如羅杰琳老師《秋》一課的導(dǎo)入，通過簡單的活動帶領(lǐng)孩子們撿樹葉，上山坡，很自然的就把孩子們領(lǐng)到了秋天的意境之中。學(xué)生感到新鮮而提高了學(xué)習(xí)的積極性。
2、銜接要巧妙。
教學(xué)環(huán)節(jié)之間，新舊知識之間，銜接巧妙，課堂教學(xué)就會流利順暢。教師仔細(xì)分析教材，找出各個教學(xué)環(huán)節(jié)和新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，使各環(huán)節(jié)自如地過渡，課堂教學(xué)便能保持整體性。
3、結(jié)尾要精彩。
一出戲，一部電影，必定有高潮。同樣，一堂音樂課也應(yīng)該有“高潮”之處。這個“高潮”一般宜在一堂課的結(jié)尾。“高潮”往往是課堂教學(xué)的“華彩樂段”，此時是學(xué)生注意力最集中，興趣最濃厚，積極性最易發(fā)揮的時刻，因此教師要充分利用這一有利時機(jī)，推敲再三，精心設(shè)計，可以在生動的故事中結(jié)尾，可以在聽教師范唱或聽錄音中結(jié)尾，也可以在請演唱水平高的學(xué)生演唱或全班學(xué)生不拘形式的演唱，甚至可以在師生對唱，學(xué)生邊歌邊舞中結(jié)尾。
把一堂課的結(jié)尾搞得生動活躍，熱熱鬧鬧，使學(xué)生像聽小說連播，觀看連續(xù)劇那樣在撩人心緒的懸念中盼望下節(jié)音樂課的到來。
四、課堂教學(xué)中要根據(jù)不同的年齡段采用不同的教學(xué)方法。
1、對于一、二年級學(xué)生來說，自制力較差，但動感極強(qiáng)，于是可以采用“律動教學(xué)法”，就是將每節(jié)課所學(xué)的歌曲，以律動的形式來進(jìn)行，讓孩子們邊唱邊跳，這樣把他們愛動愛鬧的特性大膽展現(xiàn)，既完成了課堂教學(xué)任務(wù)，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、對于三、四年級的學(xué)生來說，有了一定的自制力，但識譜能力較差，可以采用“聽唱教學(xué)法”，即在學(xué)習(xí)過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的聽力，在反復(fù)視聽的過程中來感受歌曲的內(nèi)容、含義和歌曲情緒的把握，并在教學(xué)過程中潛移默化的涉及到一些基本的音樂基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
3、對于五、六年級學(xué)生來說，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，采用“視唱教學(xué)法”效果不錯，讓他們在范唱的過程中體驗歌曲的旋律進(jìn)行，并能進(jìn)行簡單的識譜訓(xùn)練，同時對他們的演唱也進(jìn)行了更層高次的要求，更多的讓他們在自學(xué)的形式下，來完成教學(xué)，這樣可以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的信心。
五、音樂課堂中運(yùn)用科學(xué)正確的評價
我們經(jīng)常在思考如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如何豐富學(xué)生的審美情感，如何在音樂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)音樂，如何自主的學(xué)習(xí)音樂;我想我們應(yīng)該經(jīng)常思考一下如何來評價我們的學(xué)生，如何在音樂課中運(yùn)用好的評價手段來促進(jìn)音樂教學(xué)的進(jìn)行。
1、揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)正面評價的時機(jī)
每位學(xué)生的音樂天賦、能力，都有差異，有的學(xué)生唱歌條件好些，有的則舞蹈好些，教師要能注意引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長避短，關(guān)注學(xué)生的一切表現(xiàn)，隨時隨地發(fā)現(xiàn)，挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)，給學(xué)生適時適地的鼓勵、評價。學(xué)生在課堂中從老師的及時評價中得到滿足、自信和鼓舞，繼而不斷獲得繼續(xù)前進(jìn)的動力，形成良性循環(huán)。
2、暗示糾錯，
對于一些不守紀(jì)律，愛搗蛋的學(xué)生，也及時地用老師的目光注視他，或輕輕搖搖頭暗示他糾錯，這種評價保護(hù)了學(xué)生的自尊心，也能讓他明白他做的不對，促進(jìn)他改正。
3評價語言內(nèi)容具體，提高孩子學(xué)習(xí)情緒
聽有的教師的比賽課滿堂都不斷重復(fù)簡單的“很好!”“對了!”“正確!”等評價，聰明的孩子會認(rèn)為這是一種敷衍。而將一些具體詞匯放入其中就會大不一樣?！澳銈兊穆曇籼珓勇犃?”“你的吐字比以前清晰多了，有進(jìn)步!”“你提的問題很有價值，比我要棒!”……讓每一次評價都有具體內(nèi)容，讓評價語言變得豐富多彩，這能讓孩子們看到老師對他的重視，因而倍感自豪，情緒高漲，學(xué)習(xí)更努力。
4、多多采用體態(tài)語言，給孩子無聲的評價
教師通過體態(tài)語言進(jìn)行評價，包括動作，表情，身體等語言，如教師用親切期待的目光注視他，面含微笑，輕輕點(diǎn)頭以示鼓勵，豎起大拇指、為他鼓掌表達(dá)對他精彩表現(xiàn)的贊賞。這些都會給孩子們以深刻的影響!當(dāng)孩子們出現(xiàn)一些違反紀(jì)律的小動作時，教師可以不動聲色，走過去摸摸他的頭，朝他輕輕所一個“噓”的動作，不傷害學(xué)生，又會及時給予學(xué)生提醒。
5、婉轉(zhuǎn)評價語言，讓孩子樂于接受批評
有些學(xué)生在課堂上經(jīng)常會不自覺，經(jīng)常會給你制造一些小麻煩。需要用語言來提醒的學(xué)生，不要直接用“__同學(xué)，你在做什么?”“__同學(xué)，你又不認(rèn)真了!”等粗暴的語言來批評，要用委婉的方式，先鼓勵后建議的方式來進(jìn)行評價，比如“你唱得真好聽，但是能不能用好看的坐姿來表現(xiàn)你優(yōu)美的歌喉呢?”等。
6、多用 激勵性評價
“人性最深層地需求就是渴望別人欣賞和贊美?！毙W(xué)生更是如此，因此，
表揚(yáng)與鼓勵應(yīng)是評價的主要手段。
比如老師提問學(xué)生：《娃哈哈》的歌曲情緒是怎樣的。
生1：活潑歡快的。
生2：優(yōu)美抒情的。
師：活潑歡快是對的，不應(yīng)該是優(yōu)美抒情的。
師：兩位同學(xué)都提出了自己的見解，真不錯!那我們大家一起來試試，看看哪一種方法會更適合這首歌。
這樣的評價首先肯定了學(xué)生能提出自己的見解是好的，再要求學(xué)生通過自己的嘗試與感受，來體會哪一種方法比較優(yōu)秀。既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又引導(dǎo)學(xué)生們自己去探究地學(xué)習(xí)，這種評價只會帶領(lǐng)學(xué)生用優(yōu)秀的方法學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極探索。
激勵性的評價還表現(xiàn)為抓住學(xué)生的細(xì)微變化，及時鼓勵。如：“不錯，你的聲音明亮了許多!”“你比以前進(jìn)步了!”“你的想法真出色!”等等，這些評價語言會讓孩子的心靈得到極大的滿足，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
7、挫折評價
挫折評價是指給予學(xué)生制造障礙，給他以挫折感，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)一步成長的
評價。在鼓勵、贊賞的評價中有些學(xué)生會產(chǎn)生驕傲自滿的現(xiàn)象。在這時有必要給孩子一個挫折，讓他重新認(rèn)識自己. 不過，在設(shè)置挫折評價時，老師要注意方式方法，切不可將“你說得不對”“你真笨”之類的話作為挫折評價來評價學(xué)生，容易傷害學(xué)生，反而會起到負(fù)面效應(yīng)，挫折評價的度掌控要好。
8、評價主體的多元化
在評價中可采用自我評定、師生評定、生生互評相結(jié)合的方式。
學(xué)生客觀的自我評價促進(jìn)了他們想要進(jìn)步的念頭，在某種意義上說，會使他們更積極地自覺地對待音樂，參與音樂。
讓學(xué)生學(xué)會客觀的評價別人，從別人的長處中得到學(xué)習(xí)，將自己的優(yōu)點(diǎn)展示
給別人。孩子們相互之間的評價往往會激發(fā)出孩子們無窮的學(xué)習(xí)動力，當(dāng)自已的優(yōu)點(diǎn)被同齡人所認(rèn)可時，他心中的那份滿足也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師對他的一句贊揚(yáng)。
課堂評價不只是檢查學(xué)生的音樂學(xué)習(xí)水平，最終目的是通過科學(xué)正確的評價，促使學(xué)生的音樂素質(zhì)得到全面的發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)生的自身價值。各位老師只要勇于探索，各種教學(xué)評價方法也會在我們中間層出不窮。
六、讓多媒體和網(wǎng)絡(luò)成為教師教學(xué)的好幫手。
社會在變化在進(jìn)步，我們的音樂教學(xué)也同樣需要進(jìn)步和更新，而多媒體在現(xiàn)在的教學(xué)中廣泛的運(yùn)用，給音樂課堂教學(xué)注入了生機(jī)活力，因為它不受時間空間的限制，又能以形象、生動、直觀的方式表現(xiàn)出來，是一種現(xiàn)代的教學(xué)手段，順應(yīng)了學(xué)生的心理，使學(xué)生積極主動的投入到他感興趣的學(xué)習(xí)中，并能在很短的時間了解和掌握更多的信息和知識。在教師的合理運(yùn)用下，有了多媒體的課堂應(yīng)該是會受到學(xué)生們所喜愛的課堂的。羅杰琳老師講的欣賞《谷粒飛舞》中，打谷場這一生活場景離學(xué)生太遙遠(yuǎn)了，這就需要多媒體的幫助，播放幾個畫面，老師簡單的講解就把學(xué)生帶人了打谷場熱鬧的場景中去了。這并不需要耗費(fèi)老師們很多時間和精力，上網(wǎng)查閱幾張圖片，十分鐘就解決了。
五、音樂課也要有作業(yè)
音樂課也有作業(yè)，答案是肯定的。和其他學(xué)科相比，音樂作業(yè)更共有愉悅性、趣味性、生活 性。一方面從音樂教材看其編排理念，目標(biāo)要求，都包含很重要的人文性。如果不讓學(xué)生在課前進(jìn)行預(yù)習(xí)，查一查有關(guān)與教材有關(guān)的內(nèi)容，那么學(xué)生對教材本身所包含的內(nèi)容的理解 將會很淺， 更談不上對人文性、科綜合性的理解，上課時師生交流互動會缺少生氣，情景設(shè)置的活動開展起來，因為缺乏背景資料的掌握而顯得很被動，嚴(yán)重影響整個教學(xué)環(huán)節(jié)的順利銜接，另一方面，教材提供的音樂是有限的，豐富的與之相關(guān)聯(lián)的音樂文化，必須要查閱大量的資料，才能夠更好地領(lǐng)會。傳統(tǒng)的課總是老師提前準(zhǔn)備的多，但因?qū)W生并沒通過自己親自查閱，接受知識顯得被動，教師在唱獨(dú)角戲，師生沒有共同成長，仍是未把學(xué)生當(dāng)作主體對待，布置了作業(yè)，要讓學(xué)生在上課前就有了豐富的體驗，帶著這種體驗再來上課，課堂效果，當(dāng)然會大大不一樣。
低年級的學(xué)生可以布置一些活動預(yù)習(xí)。比如我講《跳跳跳》之前，了解到一年級的小學(xué)生大多都不會跳皮筋，我布置的預(yù)習(xí)就是學(xué)習(xí)跳皮筋。有了實際的體會，對歌曲的理解就很容易了。低年級我經(jīng)常布置課后作業(yè)：學(xué)習(xí)了音的高低、強(qiáng)弱、長短，我就讓他們觀察生活中有哪些聲音有這些特點(diǎn)。唱會一首歌后，我就布置學(xué)生回家唱給他們的親人聽，讓他們和家人一起分享學(xué)習(xí)音樂的快樂。
學(xué)生從完成作業(yè)的過程中得到不僅僅是多元潛能的開發(fā)和個性的張揚(yáng)，還 有和諧、自主、全面的發(fā)展。
對新教師的幾點(diǎn)建議
除了以上講的，我還要對新上崗的青年音樂教師提幾點(diǎn)建議，希望對你們的教學(xué)工作有所幫助。
一、把握好教態(tài)，注重常規(guī)環(huán)節(jié)
教師是課堂的焦點(diǎn)，一個不熟悉講臺活動的人，在幾十雙眼睛的注視下難免會產(chǎn)生慌亂，這是新教師走上工作崗位后難以盡快適應(yīng)的首要障礙。由此會產(chǎn)生語速過快、聲音過低的通病。這個問題可以在實踐中慢慢通過自我控制得以改變。還需注意的是，死盯著教材教案，不能脫稿授課也是新教師的大忌。新教師需要逐步養(yǎng)成脫稿授課的習(xí)慣，講課時眼睛要持續(xù)掃視全體學(xué)生。另外，新教師還要做到，板書要快速與合理，課堂中保持理性和冷靜。教師需要呈現(xiàn)給學(xué)生的印象是充分自信和干練，同時能夠有效控制課堂走向和學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
二、沖破自我封閉，主動適應(yīng)學(xué)生
新教師要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，不能去埋怨學(xué)生的基礎(chǔ)，而是要主動去適應(yīng)學(xué)生。在走上講臺后，新教師往往無意識地以自己學(xué)生時代的水平為參照，認(rèn)定學(xué)生的基礎(chǔ)很差，不但埋怨學(xué)生，甚至還會在課堂上指責(zé)其他教師的行為。要知道，教師的個人能力實際表現(xiàn)在學(xué)生的進(jìn)步幅度上，與學(xué)生原有的基礎(chǔ)無關(guān)。新教師要在工作中形成中和的思維，以平和的心態(tài)、寬容和多元化的教學(xué)思維對待學(xué)生。新教師必須充分認(rèn)識到工作的難度和自身的能力差距，調(diào)整好自身的心態(tài)，多深入學(xué)生心理，多向老教師學(xué)習(xí)，塑造好自身的人格魅力，不斷提高自己的專業(yè)能力。
三、師生互動，動靜結(jié)合把握度
新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與音樂活動，在師生互動過程中取得音樂審美愉悅的效果。新教師比較活躍，能較快地融入與學(xué)生的互動之中，在音樂課堂上能唱、能奏、能舞，學(xué)生也樂于與年輕教師交流，這種親和力，有助于新教師在課堂教學(xué)中拉近與學(xué)生的距離。但同時，新教師也常暴露出難以控制課堂局面的不足，不能做到動靜結(jié)合、適度匹配。在安排師生互動時，學(xué)生動的程度要從自己對課堂的駕馭能力出發(fā)去設(shè)計;對情景導(dǎo)入等可設(shè)計為問答式的師生互動;對學(xué)生參與音樂活動環(huán)節(jié)，要引導(dǎo)學(xué)生跟著教師設(shè)定的步驟，有組織、有秩序地互動;而整體互動時，教師要提出明確的要求，要注意分組時人才的合理搭配。在教師融入學(xué)生互動的過程中，要隨時點(diǎn)拔、穿針引線、糾偏防過，在有限的互動空間與時間里，真正收到寓教于樂的效果。
四、新教師要養(yǎng)成寫反思，作教學(xué)隨筆的好習(xí)慣。
課堂教學(xué)告一段落之后，把課堂上的反饋信息、自我感覺以及引發(fā)的諸多思考形成文字，及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗教訓(xùn)。在反思中，已有的經(jīng)驗得以積累，成為下一步教學(xué)的能力，日積月累，這種駕馭課堂教學(xué)的能力將日益形成。教學(xué)反思和隨筆，是提高教師自身素質(zhì)和提高教育教學(xué)水平的重要途徑。
剛踏上工作崗位的教師，需要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方還很多很多，需要努力在各方面不斷提高自己，才能使孩子們愛上我們的課堂，愛上音樂課。
在新形勢下，教師隊伍穩(wěn)定、持續(xù)、和諧發(fā)展需要我們的共同努力，希望通過老教師對新教師良好、有效地傳幫帶，讓優(yōu)秀的中外音樂文化在我們一代又一代教師孜孜不倦的奮進(jìn)中得到弘揚(yáng)，讓孩子們在美好的音樂天地里快樂生活，健康成長!
文秘心得體會總結(jié)篇十
又一次的學(xué)習(xí)，又一次的洗禮，又一次的更新。感謝師訓(xùn)部精心組織的這次培訓(xùn)，回憶短短的幾天的培訓(xùn)收獲頗多，主要有以下幾個方面。
這次培訓(xùn)，我們有幸聽了好多精彩的講座，我的思想又一次更新，教育觀念又一次得到了轉(zhuǎn)變，教育研修院高主任的講座中談到的“美國教育”和“中國教育”現(xiàn)狀的對比和分析，以及最后預(yù)計的結(jié)果和實際結(jié)果的反差，使明白了我們的基礎(chǔ)教育是應(yīng)試教育，扼殺了學(xué)生的情感及創(chuàng)造的能力，我們必須改變我們原有的教育方式，讓學(xué)生的個性得到發(fā)展，從分調(diào)動學(xué)生各方面的潛能，讓學(xué)生學(xué)得輕松，注重情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)，使學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造精神得到培養(yǎng)，真正實施素質(zhì)教育。
二、通過學(xué)習(xí)，我明確了骨干教師應(yīng)該具備的素質(zhì)及應(yīng)發(fā)揮的作用。明確了今后的努力方向。
有思想、有智慧;有風(fēng)格、有特色;能研究、善思考;勤學(xué)習(xí)、能創(chuàng)造。這樣才稱得上是骨干教師，對比之下我有很多差距，我會積極發(fā)揮自己的作用，不斷地努力，真正成為一名優(yōu)秀的骨干教師。
通過學(xué)習(xí)，我也明確了自己今后的發(fā)展方向，我要通過培訓(xùn)，通過努力，成為專家型的教師。
通過學(xué)習(xí)，我明白了人民教師的含義：人民教師是為人民服務(wù)的教師，是讓人民滿意的教師。
所以，我要向柏軼壽校長說的那樣，做到“目中有人，心中有愛”這里包括對事業(yè)的愛，對孩子的愛，“愛是教育的源泉。”“沒有愛就沒有教育。”我要在今后的教育教學(xué)中，努力學(xué)習(xí)，愛學(xué)生，真正成為學(xué)生的良師益友，只要你全身心地付出，就會贏得學(xué)生的愛，家長的滿意。就這一點(diǎn)我體會很深。
我從主任來到新陽路雙語小學(xué)做教師工作，我就倡導(dǎo)愛的教育，我們班有三十八個孩子，為了和孩子們建立情感，我首先把語文課上得生動有趣，讓孩子們喜歡我的課，另外我積極和學(xué)生溝通，關(guān)心愛護(hù)他們，真心地和學(xué)生交流。新年到來，我用自己的錢給學(xué)生每人買一張賀卡，每一張賀卡都寫下我對學(xué)生的真誠的祝愿和希望。當(dāng)孩子們激動地讀著我的賀卡的時候，對老師的敬意油然而生。我一下拉近了學(xué)生之間的距離。老師們只有從小事上關(guān)心每一個孩子，學(xué)生們才能夠真正的愛你，喜歡你。
作為一名骨干教師，要在教學(xué)方面深入研究，有獨(dú)到的教學(xué)風(fēng)格?？梢哉f，我非常熱愛語文教學(xué)，多年來，我一直研究語文教學(xué)，我以把語文教學(xué)當(dāng)作自己的樂趣。每每上一節(jié)成功的課，我就非常欣慰。我的成長和我的課堂教學(xué)分不開的，記得86年參加工作，就趕上道里區(qū)課堂教學(xué)大獎賽，我有幸代表太平中心校，上了一節(jié)作文課，得了三等獎。于是，我努力工作刻苦鉆研，多次參加區(qū)級大賽，多次獲獎。由于希望杯大賽榮獲一等獎，所以我被調(diào)入鄉(xiāng)正小學(xué)校，由于多次的課堂教學(xué)，我破格定位中學(xué)高級教師。所以，只有教學(xué)有自己的風(fēng)格，才能配得起骨干教師這一稱號。
五、通過這次培訓(xùn)，我感覺到，我覺得作為骨干教師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
通過學(xué)習(xí)，我才知道，我們一天不學(xué)習(xí)，就會被時代淘汰。所以我們要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，制定學(xué)習(xí)計劃，不斷地更新自己，超越自己，使自己站在教育教學(xué)的最前沿。使自己永遠(yuǎn)充實。我要扎扎實實地學(xué)習(xí)，每年要看兩本雜志，經(jīng)常上網(wǎng)，虛心地向?qū)＜摇⑼袑W(xué)習(xí)，使自己不斷上進(jìn)，成為學(xué)識淵博、教學(xué)理論豐富的骨干教師。積極在教育教學(xué)工作中，做出自己的貢獻(xiàn)。
六、作為骨干教師，要把教育當(dāng)作一種事業(yè)、一種藝術(shù)、一種專業(yè)。
六十中學(xué)的楊吉文老師的講座中有一句話“教育是一門藝術(shù)，一門偉大的事業(yè)，是一門科學(xué)------”我們必須掌握這門藝術(shù)，去辛苦地經(jīng)營我們這神圣而偉大的事業(yè)。
我準(zhǔn)備從如下幾個方面提高自己：
1、不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，掌握教育藝術(shù)。
2、精心上好每一次課，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗。
3、不斷更新教育教學(xué)理念，把理論與教學(xué)相結(jié)合。
4、及時寫教學(xué)反思，總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
總之，這次學(xué)習(xí)，收獲很多，我會繼續(xù)努力，成為一名名副其實的骨干教師。
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