心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
可持續(xù)發(fā)展啊 高校轉型發(fā)展心得體會篇一
李潤澤
在學習了轉型發(fā)展大討論的學習材料之后，我有了一些自己的心得體會。加快推進學校轉型發(fā)展已成為廣大師生的共識，這種共識必將為學?！笆濉卑l(fā)展開好局、起好步奠定良好的思想基礎，也將為學校實現(xiàn)新一輪發(fā)展提供源源不絕的精神動力。
所謂轉型發(fā)展，指的是轉變學校發(fā)展方式，特別是轉變學校的運行模式，建立起自主良性發(fā)展、追求卓越的校園文化和氛圍，集中體現(xiàn)在學科專業(yè)、教師、學生具有主動前進、自我追求卓越的動力。
推進學校轉型發(fā)展，是建立在對我國高等教育發(fā)展新形勢和我校事業(yè)發(fā)展歷史方位的正確而清醒的分析之上的?！笆濉睍r期，我國經(jīng)濟社會發(fā)展方式將以“創(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展”為主題。同時，我國高等教育將進入質(zhì)量提升、內(nèi)涵發(fā)展的新階段。對我校而言，“十二五”時期，是在并不優(yōu)越的基礎條件上，實現(xiàn)學?？缭绞桨l(fā)展的重要轉折期和機遇期。面對先天的不足，只有依靠后天的加倍努力，創(chuàng)造后發(fā)優(yōu)勢，才有可能迎頭趕上。搶抓這個重要的機遇期，通過重點抓運行模式的轉變，推進學校轉型發(fā)展，調(diào)動學校一切有利于促進學校事業(yè)發(fā)展的積極因素，可以彌補我校人、財、物方面的不足，保證學校長治久安、又好又快發(fā)展。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹黨的教育方針，以培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉型升級和公共服務發(fā)展需要的高層次技術技能人才為主要目標，以推進產(chǎn)教融合、校企合作為主要路徑，通過試點推動、示范引領，引導和推動部分地方本科高校向應用技術類型高校轉型發(fā)展，提高地方高等教育支撐產(chǎn)業(yè)升級、技術進步和社會管理創(chuàng)新的能力，完善現(xiàn)代職業(yè)教育體系，促進高等教育特色發(fā)展，推動學習型社會建設。
轉型發(fā)展依靠什么？依靠制度創(chuàng)新。我們不可能照搬、照抄西方現(xiàn)代大學制度，因為所處的國情不同；也不可能照搬、照抄國內(nèi)兄弟高校的經(jīng)驗，因為各自的校情不同。我們要走的，是適合自己的發(fā)展道路。為此，我們要探索、踐行先進的大學制度。先進的大學制度，強調(diào)西方現(xiàn)代文明及大學制度與中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化及大學制度的結合，取其精華，去其糟粕。
一，要處理好原則性與靈活性的關系。實現(xiàn)轉型發(fā)展而不失誤的關鍵在于，要有政治上高度的原則性和在非政治事務上的高度靈活性。為此，既要防止保守，又要防止偏激。在堅持社會主義辦學方向的基礎上，探索建立黨委領導、行政執(zhí)行、學術委員會指導的宏觀運行機制，有效界定政治權力、行政權力、學術權力的運行方式和范圍。地方高校轉型發(fā)展，最重要的是學校目標的定位。學校發(fā)展的定位準確否，關乎學校轉型的成與敗、得與失、進與退。地方高校準確定位，既要立足自身條件和發(fā)展實際，又要面向社會，深入研究地方經(jīng)濟發(fā)展狀況，經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構以及地方經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的人才類型，不盲目攀比，不簡單盲從，認準自身的角色，堅持自己的特色，不斷發(fā)展優(yōu)勢。
二，要處理好創(chuàng)新與傳承的關系。轉
型需要探索與創(chuàng)新發(fā)展方式、運行模式，這種探索和創(chuàng)新離不開歷史條件和現(xiàn)實背景。推進轉型發(fā)展，需要我們認真分析和梳理我校在長期辦學歷史中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承和大力完善新形勢下還能夠繼續(xù)發(fā)揮有效作用的部分傳統(tǒng)運行方式、方法和載體。在此基礎上，通過制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，走出一條適合我校發(fā)展、具有我校特色、形成我校優(yōu)勢的發(fā)展新路。地方高校轉型發(fā)展，最困難的是思想觀念的轉變。觀念更新是地方高校推進轉型發(fā)展的先導和前提。必須先打觀念仗，解放思想，更新觀念，破除制約學校轉型發(fā)展的深層次思想桎梏，用轉變觀念開啟學校轉型的動力之門，這是必由之路。促進觀念更新，一要搞調(diào)查，研究職工思想觀念；二要抓領導，帶動師生觀念轉變：三要學理論，啟發(fā)師生轉變觀念；四要造輿論，引導師生觀念更新：五要轉機制，強化師生觀念轉變；六是樹典型，推動師生觀念轉變。
三，要處理好整體規(guī)劃與分步實施的關系。轉型發(fā)展事關學校事業(yè)改革發(fā)展大局，必須事先做好整體規(guī)劃，要在充分聽取各方意見的基礎上統(tǒng)一思想，達成共識，形成方案，并合理設計實施步驟。切不可只著眼于具體事務，東一榔頭西一棒，或哪件容易抓哪件，而應當在整體規(guī)劃的框架下，按時間節(jié)點，按計劃步驟，一步步地實施轉型。要把創(chuàng)新內(nèi)部治理機制，作為激發(fā)轉型發(fā)展的動力和活力的重要途徑，加強頂層設計和整體謀劃，以建立校企合作長效機制為重點，大力推進戰(zhàn)略機制、人才培養(yǎng)機制、管理運行機制、教育培訓機制、溝通協(xié)調(diào)機制等，集聚體制機制優(yōu)勢，努力建立符合轉型發(fā)展要求的現(xiàn)代大學內(nèi)部管理機制。
沿海及中部城市的高校，存在著產(chǎn)業(yè)背景、教育理念等因素，應用技術大學體系的建設起步較晚。各高校之間應該加強合作交流，共同研究河南產(chǎn)業(yè)特點、經(jīng)驗共享，推動地方經(jīng)濟發(fā)展。
加快推進學校轉型發(fā)展，離不開各學院、各部門的積極工作，也離不開全體師生員工的積極參與。邁好今年步，合力展宏圖。2011年是“十二五”開局之年，做好今年工作，對于搶抓“十二五”發(fā)展機遇，推進學校轉型發(fā)展，具有重要的意義。每一位華理人都應當樹立主人翁意識和憂患意識，進一步增強責任感和使命感，同心同德，銳意進取，為實現(xiàn)學校事業(yè)新發(fā)展作出新的貢獻。
企業(yè)轉型發(fā)展思考體會
關于控股公司轉型發(fā)展的幾點思考
xx市xx控股有限公司經(jīng)市國資委批準成立，為國資委授權的國有資本運營機構，對授權經(jīng)營范圍內(nèi)的國有、集體企業(yè)資產(chǎn)履行投資、運營、監(jiān)管職能，承擔保值增值責任?？毓晒境闪⒅两褚呀?jīng)7年多時間，時至今日，控股公司自身及周邊客觀環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化。近兩年來，按照國資委“逐步將控股公司打造成集團公司”的總體工作部署，控股公司一方面做好劣勢企業(yè)的改革調(diào)整工作，關注弱勢群體，保穩(wěn)定，惠民生；另一方面加速資本運營，盤活存量資產(chǎn)，促發(fā)展。積極探索創(chuàng)新“資產(chǎn)盤活、資源整合、資本運作”方式，改善存量資產(chǎn)質(zhì)量，提高收益水平，為公司集團化建設做好了戰(zhàn)略性鋪墊。
國有投資控股公司是一個新型模式，是我國投資體制改革及國有企業(yè)改革調(diào)整的產(chǎn)物，相對于其它國有企業(yè)，一無經(jīng)驗、二無模式可循，其運營方式千差萬別并且一直在探索、完善、調(diào)整之中。國內(nèi)大家都認可運營比較成功的是國家開發(fā)投資公司，一方面擔當不良資產(chǎn)加工廠，對移交不良資產(chǎn)處置，對資不抵債企業(yè)的依法清算，退出市場，將處置收益再投入到優(yōu)勢企業(yè)；一方面擔當優(yōu)勢企業(yè)孵化器，將劃入企業(yè)的優(yōu)勢業(yè)務電力、煤炭、港航、化肥等重組整合，并扶持做強做大，逐步搭建以資本為紐帶的母子公司管理架構，通過資產(chǎn)及業(yè)務優(yōu)化組合，部分優(yōu)勢企業(yè)上市，實現(xiàn)了資產(chǎn)資本化，資本證券化的良性循環(huán)，這一轉換提升了國有資本的價值并且提高了流動性。我公司前期實施的分類管理及當前積極推動搭建母子公司管理架構與其不謀而合。
根據(jù)公司集團化公司建設的戰(zhàn)略目標，結合自己感受，我談談以下幾點。
1、多一點憂患意識，控股公司成立以來，大家一直感覺是特設機構，是機關，運營費用享有財政資金；監(jiān)管困難企業(yè)的改革也主要依靠政府撥付改革扶持資金。當前控股公司撥款越來越不及時，改革扶持資金申請的難度越來越大。上個月參加省國資委座談會，交流中得知，大部分地市投資控股公司是與國資委平行的監(jiān)管運營機構，這類似于當年國資局與國資經(jīng)營公司的關系，監(jiān)管范圍擴展到市政、公用事業(yè)，財政給予全額撥款并列入正常預算；一部分類似省投資控股公司，持有優(yōu)良公司股權，每年定期分紅非?？捎^。以上兩個基礎控股公司都不具備，依靠自身改革發(fā)展的大趨勢不可避免。古語云“生于憂患，死于安樂”，假如我們不能未雨綢繆，主動轉型，將來會非常被動。
2、多一點效益意識，能否持續(xù)創(chuàng)造足夠的效益，是我們長久立足之本。當然，前些年我們創(chuàng)造了不少社會效益，給控股公司帶來較高的社會美譽度，我們要利用好這一基礎，繼續(xù)爭取政策及資金的扶持。隨著公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化，將來我們更需要以經(jīng)濟效益為中心，努力創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，只有這樣，公司才能逐步步入良性循環(huán)，廣大員工的福利待遇才能逐步提高，才能同步分享社會發(fā)展的成果，而不是成為遺忘的角落。黨的十八大提出到2020年收入倍增的目標，我們的收入能否倍增或者更高幅度增長，取決于我們未來的效益。在擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎上，建議公司實施年度預算管理，加強開源節(jié)流的計劃管理及過程管控。
3、多一點市場意識，大家要把控股公司當作企業(yè)，是市場獨立競爭的主體，而不是管理機關，這么多年來，大家一直把控股公司當作管理機關，甚至還號稱“小國資委”，國家現(xiàn)在逐步將事業(yè)單位改為企業(yè)單位，從當前的環(huán)境及將來的發(fā)展方向來看，我們都不可能轉成事業(yè)單位，只有轉變思想，向資本運營型投資控股公司轉變，按照市場法則運營，從市場中尋找發(fā)展機遇。
4、多一點創(chuàng)新意識，控股公司監(jiān)管資產(chǎn)量大，抵押查封多，質(zhì)量差，收益低，監(jiān)管企業(yè)大多數(shù)停止生產(chǎn)經(jīng)營，僅靠房屋租賃維持，這些年來，機關本部人員主要精力放在服務及監(jiān)管方面，要參與殘酷的市場競爭并且獲取足夠的經(jīng)濟效益，需要大家打破這么多年的封閉格局及慣性思維，多一些創(chuàng)新意識。山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團有限公司抓住紡織行業(yè)壓錠時機快速擴張，依靠自身熱電優(yōu)勢，在國家限制電解鋁產(chǎn)業(yè)的背景下，逆勢發(fā)展，并于2012年進入世界500強。控股公司的轉型發(fā)展，也要向魏橋創(chuàng)業(yè)集團學習，敢闖敢試，積極尋找培育新的經(jīng)濟增長點。
5、多一點學習意識，人(勞動者)是最活躍的能動的要素，任何經(jīng)營活動都需要人，人才是最活躍的先進生產(chǎn)力，再好的業(yè)務，再好的藍圖都需要人去實施描繪。去年，公司招聘一批人員，根據(jù)集團化建設及發(fā)展需要，建議下一步繼續(xù)招聘部分急需的專業(yè)人才。但是引進外來人才只是輔助，公司應加大內(nèi)部人員交流培養(yǎng)的力度，廣大員工應根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，結合自己實際崗位需要，進一步加強業(yè)務知識的學習和儲備。
公司發(fā)展轉型是一個艱難長期的過程，需要公司上下要一條心，一盤棋，心往一處想，勁往一處使，形成正確有效的合力，推進公司進入持續(xù)快速發(fā)展的良性循環(huán)，廣大干部職工也會隨著公司的發(fā)展強大，共同受益。
深化認識 解放思想 促進轉型
加快發(fā)展心得體會
在新的歷史起點上，黨的十七大報告把繼續(xù)解放思想作為大會主題的重要內(nèi)容，賦予繼續(xù)解放思想以新的時代內(nèi)涵，為繼續(xù)推進思想解放開辟了新的廣闊空間。當前，從長城內(nèi)外到大江南北，正涌動著一股強烈的思想解放熱潮，“解放思想是發(fā)展中國特色社會主義的一大法寶”這一重要論題，正轉化為在解放思想中推動各項事業(yè)又好又快發(fā)展的現(xiàn)實行動。面對改革發(fā)展重任，我們應如何繼續(xù)解放思想？關鍵時期當有關鍵之策。
善于在借鑒經(jīng)驗中求發(fā)展。如今，發(fā)展已成為世界的主題，各地都在競相發(fā)展，不發(fā)展、小發(fā)展甚至慢發(fā)展，都會落伍。因此，什么是發(fā)展，為什么發(fā)展，怎樣發(fā)展又成為一個嶄新的課題擺在世人面前。縱觀改革開放的30年，無疑就是不斷沖破藩籬、打破僵局的思想解放的30年。沒有解放思想，就沒有中國特色社會主義的起步發(fā)展，就沒有波瀾壯闊的改革開放大潮，就沒有今日綜合國力的蒸蒸日上，就沒有人民生活的顯著提高。這是我們總結以往工作經(jīng)驗得出的重要啟示。借鑒這一寶貴經(jīng)驗，可以清醒地認識到，繼續(xù)解放思想就是加快發(fā)展的重大動力，就是黨和人民事業(yè)不斷取得勝利的重要保證。繼續(xù)解放思想，其目的就是要推動科學發(fā)展，通過不斷解放思想,使我們適應新形勢,認識新事物,完成新任務,實現(xiàn)新突破,以新一輪思想大解放促進新一輪大發(fā)展。當務之急，就是根據(jù)自身實際，從正反兩個方面總結經(jīng)驗教訓，在繼承中發(fā)展，切實增強繼續(xù)解放思想的主動性和積極性，增強落實科學發(fā)展觀的堅定性和自覺性，積極探索有中國特色的科學發(fā)展新路徑、新路子。
握機遇。要做事業(yè)的成功者，必須打破陳舊觀念的束縛，真正解放思想，把解放思想落實到搶抓機遇上，把握好每一個機遇而不可喪失機遇。通過繼續(xù)解放思想，進一步增強機遇意識、開放意識和合作意識，在尋找機遇中謀取攻堅之策、創(chuàng)新之舉、務實之為。經(jīng)驗啟示我們，繼續(xù)解放思想推進科學發(fā)展，就是要在認真研究社情、政情、民情、縣情的基礎上，利用好協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展大背景下政策疊加的機遇和空間，結合當前經(jīng)濟社會發(fā)展繼續(xù)保持速度較快、結構優(yōu)化、質(zhì)量提高、民生改善、和諧穩(wěn)定的良好態(tài)勢帶來的商機，活躍思想，開闊思路，挖掘優(yōu)勢，在深化認識中把握機遇，在解放思想中搶抓機遇，在發(fā)揮優(yōu)勢中用好機遇，形成推動科學發(fā)展的新思路、新舉措、新辦法。
放打破常規(guī)，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展。
勤于在轉變作風中樹形象。過硬的作風是實現(xiàn)更高起點的發(fā)展的重要保障。推動科學發(fā)展的過程，就是一個不斷轉變干部作風的過程，科學發(fā)展的成效，很大程度上取決于轉變干部作風的成效。事實證明，一個地方干部作風好，干群關系就好，社會風氣就好，發(fā)展就有活力；干部作風不好，矛盾問題就多，工作局面很難打開。但說到底，作風只是一種表現(xiàn)，根子還在于人的思想觀念。只有利用解放思想這一“法寶”，切實轉變干部作風，才能使廣大干部的思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的要求上來，統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，統(tǒng)一到各級黨委、政府的工作部署上來。從思想到工作，從思路到措施，始終用科學發(fā)展的標準判斷是非，用科學發(fā)展的理念指導實踐，用科學發(fā)展的思路謀劃工作，用科學發(fā)展的舉措推動落實。破除一切陳規(guī)陋習，克服一切違背科學發(fā)展的思想觀念、思維方式和精神面貌，把繼續(xù)解放思想轉化為轉變作風的具體行動。倡導勵志圖變、發(fā)奮圖強爭強當先，鼓勁加壓的新作風，樹立想干事、敢干事、會干事、干成事的新形象，形成積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，以優(yōu)良的作風推動工作發(fā)展。
事、打造一項民心工程，帶來一些實惠。在造福人民中，廣泛集中民智，求智于民、問計于民，從人民群眾的期待、勇于在發(fā)揚民主中爭突破。民主是解決問題的重要條件，丟掉民主不僅是丟了工作作風，還會失去群眾的信任。久而久之就會養(yǎng)成自以為是的弊病。干事業(yè)，謀發(fā)展靠得是集體的智慧、集體的力量，夜郎自大、獨斷專行、老大氣盛的作風、做法只能影響發(fā)展的進程，損害黨或集體的形象。因此，推進科學發(fā)展需要發(fā)揚民主。發(fā)揚民主，是凝聚各方面智慧、進行正確決策的必然要求，也是調(diào)動各方面積極性、齊心協(xié)力完成各項工作任務的必然要求。體現(xiàn)在領導干部身上，就是端正思想作風，克服坐井觀天、夜郎自大的狹隘意識，拿出廣開言路、虛心納諫的虛心和勇氣，突破一言堂、家長作風的陳舊模式，創(chuàng)造出解放思想、暢所欲言的政治局面。其中，解放思想和發(fā)揚民主是密不可分的，思想需要交流碰撞，工作也需要集思廣益。解放思想如何才能成為推進科學發(fā)展的強大動力？核心就是充分發(fā)揚民主。只有發(fā)揚民主，形成良好的民主氣氛，才能推動人們繼續(xù)解放思想、勇于探索、投身實踐。在改革開放的大潮中多方面接收新思想和新方法，相信群眾，依靠群眾，深入群眾，廣開言路，集思廣益，凝聚力量。從這點來說，解放思想應當建立在發(fā)揚民主的基礎之上。因為沒有民主的進一步發(fā)揚，就不可能不斷地解放思想。當然，也只有思想進一步解放，才能進一步推動工作。
可持續(xù)發(fā)展啊 高校轉型發(fā)展心得體會篇二
12月24日，學校召開了轉型發(fā)展學習大會，集中學習了轉型發(fā)展有關精神 。在本次轉型發(fā)展學習會議中，王斌董事長、胡志新、朱盛萍、胡孝根、徐九南老師分別就轉型發(fā)展發(fā)表了講話 。下面我分四個部分對本次轉型發(fā)展學習活動進行敘述自己的心得體會。
首先，xxx分別對會計學院、人文學院、機械與車輛工程學院轉型以來所做出的業(yè)績進行了總結 。
定位“三高”指緊盯產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點，應用技術型人才定位高，社會服務水平高。實施“三項”指全方位改革人才培養(yǎng)模式、全方位加強師資隊伍建設、全方位創(chuàng)建教學科研平臺。改革“三類”指深化特色實驗班的引領式改革、深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的融入式改革、深化師生考核評價的導向式改革。并在實施和改革的內(nèi)容中詳細列舉了會計學院轉型以來所做出的業(yè)績。
（二）堅持以學科建設為引領、促進專業(yè)建設的特色發(fā)展，
（三）通過產(chǎn)教融合校企合作構建課程體系，
（四）搭建校企合作的平臺，
（五）建設工程實訓中心，
（六）建立校企課程聯(lián)盟、共同進行課程開發(fā)，
（七）加強雙師雙能型教師隊伍建設開展針對性教育。
在產(chǎn)教融合、校企合作和實訓中心建設方面詳細列舉了該院的定位汽車產(chǎn)業(yè)、引進江鈴汽車傳動系統(tǒng)、建設3d打印實驗室等內(nèi)容。
其次，胡老師就南昌工學院參與的教育部第四期地方高校轉型發(fā)展研討班（重慶）有關情況匯報。此次研討班教育部學校規(guī)劃建設發(fā)展中心主任陳鋒、孫誠、中國教育科學研究院高等教育研究中心研究員孫誠及中山大學原校長黃達人等人組成。通過該研討班的學習，認識到技術進步和經(jīng)濟轉型決定了國家推進地方高校轉型的必然性和重要性，國家正在推進高校分類管理和應用型高校評估體系建設工作，認清了國家關于轉型發(fā)展的整體趨勢。
最后，xxx校長分別就此次研討會進行了總結 。
工學院應該做到以下幾點：
（一）在國家的“十三五”規(guī)劃中，可以看出國家對于轉型的重視。因此我校教職工要進一步加強緊迫感、提高認識，轉型要真正沉下去，轉型過程中要保持定力、戒驕戒躁。
（二）教師隊伍是轉型發(fā)展的重要部分。因此我把教師隊伍轉型單獨提出來，作為學校謀劃轉型的關鍵和突破口。
1、構建多元化、個性化的教師學習培訓體系，引導教師轉型，
2、加強應用型教師的引進和人才梯隊的建設
3、制定對兼職教師的比例和管理辦法，使兼職教師的聘任具有制度保障
4、建立促進教師隊伍合理流動的科學考核評價與競爭淘汰機制。
李校長指出我校轉型發(fā)展過程要從制度、教師隊伍、校企互惠共生、市場對接機制、學科發(fā)展機制、當?shù)匚幕鞣矫孢M行重點建設。但我校師資、設備底子薄、部分教職工思想比較保守，如何在這種基礎上應對新形勢、新技術的轉型挑戰(zhàn)，實現(xiàn)彎道超車是我們學校全體教職工必須面對的問題。希望全校教職工認真學習國家七號文件的十四項主要內(nèi)容，在國家的大方針政策引領下、將我校打造成全國知名轉型試點高校。
通過本次學習，我深刻認識到了轉型的緊迫性，艱巨性。在以后的工作中定要戒驕戒躁、在國家的大方針政策下，為我校的轉型發(fā)展做出的努力。
可持續(xù)發(fā)展啊 高校轉型發(fā)展心得體會篇三
網(wǎng)點轉型導入工作在xxx信用社xxx分社已經(jīng)開展一周多的時間，在一周的培訓和學習中，工作方式轉變了，服務客戶流程規(guī)范了，個人職責明確了，營銷話術精準了，在短短的一周多時間里，感受很深，收獲很多。
網(wǎng)點轉型問題，是一個新鮮又客觀必然的話題。新鮮是因為對于銀行工作者來說，我們留給客戶的印象就是收收付付、存存貸貸，每天和鈔票打交道，這個印象刻板又鮮明，說起轉型，轉成什么樣，對我們來說確實很新鮮；客觀必然是因為在如今的國內(nèi)外金融形勢已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，銀行網(wǎng)點必須主動適應這種新的變化，要主動轉，要搶先轉，不轉型勢必會被淘汰。
網(wǎng)點轉型工作的導入，使我們的工作方式有了較大的轉變，工作流程有了規(guī)范化、標準化和系統(tǒng)化的要求，比如“柜面服務七步法”的操作規(guī)范；手機銀行、網(wǎng)銀等產(chǎn)品營銷話術的統(tǒng)一，每天必須運用各種統(tǒng)計表格對工作情況進行總結等。改變之初，我們都感到些許不適應，有時候也會感到迷茫不知所措，不知道到底怎樣才能真正做到規(guī)范有效。指導老師和內(nèi)訓師的全程陪伴，隨時為我們解答疑問，提醒我們相關注意事項，讓所有的不適應和迷茫都得到了有效解決，讓我們切實感受到了網(wǎng)點轉型對以后的工作的幫助和提升。
我覺得網(wǎng)點轉型的最大特征是突出“服務”二字，把提高服務質(zhì)量作為優(yōu)化網(wǎng)點轉型環(huán)境的首要措施，通過提倡微笑服務、舉手招迎和人性化、親情化服務方式改善服務環(huán)境，滿足客戶多層次的服務需求。同時在硬件建設方面，實現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和自助服務區(qū)三區(qū)分離標準，明確客戶的'服務分區(qū)，讓客戶在辦理業(yè)務中享受到更專注的服務，也使我們能更快速、便捷的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
在開展網(wǎng)點轉型的這些日子里，我們已經(jīng)體會到客戶對網(wǎng)點轉型的滿意，在自主設備上辦理業(yè)務，不用排隊，節(jié)省時間；給客戶推薦的網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務，不僅給客戶帶來安全和便捷，還可以使客戶足不出戶就能辦理業(yè)務。
一個微笑，可以撫平客戶煩躁的心；一句問候，可以給客戶帶去一絲溫暖。只要我們服務到位了，相信客戶會更愿意到我們分社來辦理業(yè)務，讓我們用心去感受客戶，用產(chǎn)品去吸引客戶，用服務去維護客戶。
做好網(wǎng)點轉型工作，不僅僅是網(wǎng)點負責人的責任，也不僅僅是零售客戶經(jīng)理的責任，是需要我們xxx分社每一位成員的努力和奮斗，只要大家團結一心，有堅定工作的信心，有戰(zhàn)勝困難的決心，有努力進取的恒心，才能真正實現(xiàn)網(wǎng)點轉型的目的。在網(wǎng)點轉型的路上，我們將攜手共進退。
可持續(xù)發(fā)展啊 高校轉型發(fā)展心得體會篇四
教育社會學理論認為，教師的權威包括“知識權威“”人格權威”和“制度權威”，當教師缺乏從事教學職業(yè)起碼的知識技能時，便不能稱之為“知識權威”。在古代中國，教師在社會上擁有較崇高的地位，“一日為師，終身為父“”師尊”等便是佐證。然而，隨著信息技術的發(fā)展，知識以呈幾何數(shù)遞增的速度增長，知識的擁有者不再是少數(shù)人或單一的階層，學校教育在知識教育中的統(tǒng)治地位被打破了。“要給學生一杯水，老師要有一桶水”這句被奉為教師真實寫照的話也受到教師的自我懷疑，知識的增長速度讓教師對自我定位產(chǎn)生了困惑。從學習論觀點來看，在參與式教學中，教師的定位不再是知識的專家，教師不僅擁有“知識權威”，更是與學生一起學習的“同伴”。教師成為“同伴”是從專業(yè)學習的角度而言，是知識急劇增長的必然結果。如何使“專家”教師變?yōu)椤巴椤苯處熌?？這就需要初中的政治教師做到以下兩點：第一，實現(xiàn)心理上的轉變。教師應該拋棄“知識專家”的帽子，從單一地灌輸知識給學生，轉變?yōu)榕c學生一起學習、一起進步。第二，實現(xiàn)課堂行為的轉變。參與式教學打破了教師的“一言堂”，把學生的參與作為最有效的學習方式，強調(diào)教師和學生共同學習。
在傳統(tǒng)的初中的政治課堂上，教師的知識權威更為突出地顯示在對課堂主體地位的掌握權上。教師是課堂的主體，學生只能被動地接受知識灌輸，教師操縱著課堂的每一個知識點、每一個授課環(huán)節(jié)，所以，教師被視為課堂的“操作者”。新課程改革強調(diào)學生的課堂主體性，力求打破以往教師對課堂話語權的壟斷地位。在參與式的課堂中，學生處于主體地位。主體參與是學生自主性活動的前提，如果沒有學生的主體參與就沒有學生活動的產(chǎn)生，主體參與決定著活動的始發(fā)、活動的過程、活動的質(zhì)量。因此，實現(xiàn)學生的主體性參與至關重要。為了實現(xiàn)學生的主體性參與，教師不應該是課堂的“操作者”，而是“協(xié)助者”。所謂“協(xié)助者”，就是指教師成為課堂中幫助學生解決學習困難的“幫助者”，確保學生學習順利進行的“促進者”。協(xié)助既強調(diào)教師在知識領域的權威，又重視學生的主體權利。要成為一名合格的協(xié)助者，教師要做到以下兩點。第一，尊重學生的學習主體權。在課堂上，學生的主體權與教師的主體權是一對較難調(diào)和的矛盾，如果教師故步自封，不給學生課堂學習的主體權，那么參與式教學就無法開展。在初中的政治教學中，對政治理論知識的認知并不在于簡單的“知道”或是“明白”，而在于促使學生在思想上有所認識，并在實踐中有所體現(xiàn)。如何才能達到這一目的呢？尊重學生的學習主體權無疑是唯一的方法，教師越俎代庖地灌輸、傳授往往會適得其反。第二，有適當?shù)恼n堂協(xié)助行為。從某種意義上說，學生主體性的發(fā)揮需要教師的協(xié)助，協(xié)助應該在課堂教學環(huán)節(jié)中進行。參與式的政治教學需要以小組為單位開展學習，在小組學習過程中，往往會出現(xiàn)普遍性的疑難問題致使學習無法順利開展，此時便是教師充當“協(xié)助者”角色的最佳時機。在課堂上，教師要及時發(fā)現(xiàn)問題，及時為學生的學習提供協(xié)助，保證參與式教學的正常開展。
在歷史上，對學生評價的認識曾經(jīng)是極為錯誤的，對學生的評價行為也是極不科學的甚至是極其殘忍的，如我國書院文化中的戒尺、體罰、言語侮辱等。在這種評價風氣下，教師變成了學生眼中的殘忍惡魔。參與式的初中的政治課堂需要的不是“批評者”，而是“協(xié)調(diào)者”。評價的形式和手段是多種多樣的，例如課堂提問評價、作業(yè)評價、試卷評價等。在參與式課堂中的教師評價有別于上述幾種評價形式和手段，這是一種課堂過程中的評價。因此，教師評價具有及時性和有效性，即在課堂中教師要及時地對學生進行評價，并起到協(xié)調(diào)的作用，使學生在認知上和行為上得到改進和提升。教師從“批評者”轉變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)者”要做到以下兩點：第一，以鼓勵學生為基本原則。教師用鼓勵的態(tài)度進行評價無疑會給學生帶來學習的動力和勇氣。第二，注意運用有效的方法。教師評價的目的并不是區(qū)分對與錯，更多的是作為協(xié)調(diào)者把問題指出來，提高學生解決問題的能力。
知識權威型教師在一定程度上助長了本本型教師的形成，他們在政治教學中非常注重課本上的知識，將非課本的知識視為無用的知識，這就直接導致其在傳授知識時選擇了灌輸法。政治學科以培養(yǎng)學生的人生觀、世界觀和價值觀為主要目標，以抽象的意識形態(tài)作為教育的內(nèi)容，本本型教師照本宣科，無疑得不到學生的青睞。初中的政治參與式教學提倡自我探究式的教學方式。這就需要教師實現(xiàn)角色轉變，即成為學生學習的“引導者”。初中的政治參與式教學主張教師是學習過程的“引導者”，而不再是知識的“灌輸者”。在教學中，教師要幫助學生確定課堂學習目標，幫助學生尋找達到目標的最佳途徑和方法。教師還要注意培養(yǎng)學生良好的學習習慣，教給學生有效的學習策略。教師要做學生學習的引導者，循循善誘，使學生實現(xiàn)自我超越。綜上所述，在參與式初中的政治課堂中，教師要實現(xiàn)角色轉型，要從“專家”轉變?yōu)椤巴椤?，要從“操作者”轉變?yōu)椤皡f(xié)助者”，要從“批評者”轉變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)者”，要從“灌輸者”轉變?yōu)椤耙龑д摺薄?/p>
可持續(xù)發(fā)展啊 高校轉型發(fā)展心得體會篇五
銀行網(wǎng)點轉型心得體會
隨著銀行競爭的加劇和客戶需求的變化（詳見《銀行業(yè)客戶消費需求變化》一文），金融業(yè)銷售化轉型，從一個以服務為主的金融管理型機構向一個以服務為基礎的銷售型組織轉變，已經(jīng)成為國際金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢，在這個轉型過程中，與普通客戶聯(lián)系最緊密的營業(yè)網(wǎng)點無疑成為重中之重。
國外銀行的營業(yè)網(wǎng)點轉型從上世紀90年代就已經(jīng)開始，英國的巴克萊銀行率先在同行中啟動了營業(yè)網(wǎng)點的大規(guī)模轉型，開始放棄了以傳統(tǒng)封閉式高柜為中心的服務型網(wǎng)點建設架構，轉變?yōu)殚_放式銷售低柜為中心的銷售型網(wǎng)點建設架構，這種轉型的背后是對營業(yè)網(wǎng)點在銀行業(yè)銷售體系中定位的變化。
國內(nèi)銀行業(yè)的網(wǎng)點轉型從20002年開始就已經(jīng)有銀行進行了局部的嘗試，筆者在某外企工作期間，主要負責銀行業(yè)銷售化轉型的顧問工作，曾輔導國內(nèi)多家銀行進行過這方面的嘗試，積累了國內(nèi)最早的銀行網(wǎng)點銷售化轉型的經(jīng)驗。
網(wǎng)點一直以來是銀行為客戶提供交易服務的場所，“速度快、服務好、少出錯”是其管理的目標?；谶@個定位，網(wǎng)點的建設規(guī)劃重點在于安全高效。
在資本市場火爆的2007和2008年，各家銀行的網(wǎng)點人滿為患，極大地挑戰(zhàn)了銀行網(wǎng)點的服務能力，各家銀行為了提高網(wǎng)點的服務質(zhì)量和服務速度，大多采取加大人員投入、增設營業(yè)網(wǎng)點等措施，甚至部分銀行為了減輕網(wǎng)點的壓力，提出了“趕”走低端客戶的計劃。
客戶太多成了銀行網(wǎng)點的麻煩！而且這幾乎成了銀行同業(yè)的公認！
可從市場原理來講，客戶自然是越多越好，為什么好事在銀行卻成了麻煩呢？ 麻煩就出在銀行管理者對這種現(xiàn)象的認識和處理，出在銀行對營業(yè)網(wǎng)點的錯誤定位！當網(wǎng)點作為服務處理的窗口時，在服務資源有限的前提下，自然是希望來的客戶越少越好！而且服務是被動投入，網(wǎng)點投入越多，成本越高，客戶的需求和銀行的投入成為一對矛盾！
發(fā)生了很大的變化，甚至將其當作銀行經(jīng)營的負擔，事實上，隨著電子技術的發(fā)展，傳統(tǒng)網(wǎng)點的作用不但不能弱化，還需要大力度的強化。
ibm公司前不久在電子技術最發(fā)達的美國進行大規(guī)模調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有超過85%的銀行客戶希望通過傳統(tǒng)網(wǎng)點獲得服務和購買產(chǎn)品！
銷售型銀行中營業(yè)網(wǎng)點設計的六項基本原則
現(xiàn)有的銀行網(wǎng)點如何轉型為銷售型網(wǎng)點，需要從人員的理念、銷售型組織管理、人員技能、銷售模式等若干方面進行轉型（詳見《銀行業(yè)銷售化轉型的六個關鍵》一文），而營業(yè)廳的轉變無疑是其中一個重要的環(huán)節(jié)。
由于我現(xiàn)仍擔任某銀行的營銷顧問，因涉及商業(yè)機密，還不能將最新的銷售型網(wǎng)點的設計規(guī)劃模型在這做太多的講解，但一些銷售型網(wǎng)點設計規(guī)劃的原則卻是共通的，整理出來供正在考慮網(wǎng)點銷售化轉型的銀行管理人員和設計人員參考。
下面的原則從市場營銷原理入手，充分考慮銀行業(yè)務消費者的內(nèi)在需求分析、行為學分析和消費心理分析，并結合了中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀。我和我的專家團隊近幾年調(diào)查分析了國內(nèi)20多個城市的500多個營業(yè)網(wǎng)點，并在全國30多個城市進行了樣板網(wǎng)點的跟蹤測試，總結出以下銷售型網(wǎng)點規(guī)劃設計的基本原則。
規(guī)則一：網(wǎng)點氛圍溫馨化
很多銀行的網(wǎng)點為了強化銷售，在產(chǎn)品展示方面花了大量的心思，設計了很多吸引眼球的產(chǎn)品展架、易拉寶、pop廣告等，這些措施的采取無非是想加大對客戶的刺激，創(chuàng)造銷售機會。這種刺激類的營銷方法往往只有在客戶存在即刻需求才真正有效，如在2007年資本市場火爆時，只在網(wǎng)點門口拉一個銷售基金的橫幅就能吸引客戶購買。
但在正常的市場形勢下，營銷者應該做的不應只是激發(fā)客戶的購買行為，而要更多關注影響客戶購買行為發(fā)生的內(nèi)在心態(tài)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)當客戶在消費帶有風險性的理財類產(chǎn)品時，其感受到的安全性將發(fā)生巨大的作用。當客戶感受到所處的銀行網(wǎng)點太多充滿侵略性的產(chǎn)品展示，網(wǎng)點的燈光、顏色、布局形成的氛圍對其產(chǎn)生很大壓力時，客戶可能產(chǎn)生不安感，這種不安感將會直接其購買行為。只有當客戶處在安全的溫馨氛圍中時，才會更容易地接受外界的各種形式的“推薦”（包括人員介紹、廣告、產(chǎn)品展架等）。
網(wǎng)點在裝修設計時，溫馨氛圍的營造是最基本也是最重要的原則。
規(guī)則二：總體布局流程化
傳統(tǒng)網(wǎng)點的布局大多根據(jù)安全管理和快速服務的要求進行設計，簡單地將網(wǎng)點分為柜內(nèi)柜外兩大區(qū)域，而且?guī)缀跛械木W(wǎng)點均呈現(xiàn)面向入口橫向布置一長串柜臺的設計。一方面管理比較方便，銀行安全性也可得到很好地保證；另一方面，客戶一到 網(wǎng)點也很容易獲得服務。
銷售型的網(wǎng)點在充分考慮到安全和便捷性的前提下，更關注客戶需求的激發(fā)和產(chǎn)品銷售。而客戶來網(wǎng)點主要是辦理交易的，并沒有多少浮出水面的即刻需求，需要營業(yè)廳人員進行多層次激發(fā)，有效地挖掘客戶的潛在需求，這就需要網(wǎng)點在設計建設時，結合銷售的原理，根據(jù)“客戶分流、交易處理、需求激發(fā)、銷售實施”等層次設計規(guī)劃，將客戶的需求激發(fā)和產(chǎn)品銷售流程在網(wǎng)點建設中固化下來。
銷售型網(wǎng)點一般從入口處往里，一般逐層分布以下區(qū)域： 1、引導臺
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來營業(yè)辦理交易業(yè)務的客戶，超過70%的交易可以通過設備完成。為了有效發(fā)揮人員的銷售作用，在網(wǎng)點入口處附近設立自助服務區(qū)和網(wǎng)銀體驗區(qū)，可以有效地分流客戶的小額現(xiàn)金交易和查詢、轉帳和簡單理財產(chǎn)品購買等交易。
這是銀行大堂專業(yè)的理財銷售區(qū)，是大堂銷售的實施者。6、貴賓服務區(qū)
高端客戶的專屬服務區(qū)域，也是銀行高端服務的展示區(qū)域。該區(qū)域位置設計合理，可以起到吸引大堂客戶自我提升的欲望。
規(guī)則三：功能分區(qū)個性化
高端層次化規(guī)劃設計外，更重要的是網(wǎng)點功能分區(qū)的資源配置及風格規(guī)劃設計應堅持客戶導向，即根據(jù)本網(wǎng)點的存量客戶結構和網(wǎng)點有效覆蓋半徑內(nèi)的商圈調(diào)查和客戶群消費特征進行規(guī)劃設計。
1、分區(qū)資源配置客戶化。各功能區(qū)的資源配置應根據(jù)對網(wǎng)點未來可能的業(yè)務（量）分布進行規(guī)劃。根據(jù)網(wǎng)點的客戶群結構分析，大致可以將網(wǎng)點分為交易型、理財型和綜合型等三種類型。交易型網(wǎng)點的客戶群以流動類人口為主，以提供傳統(tǒng)交易為主要特征，此類網(wǎng)點的自助銀行和高柜為資源配置重點；理財型網(wǎng)點的客戶群以社會中上階層為主，以提供理財服務為主要特征，此類網(wǎng)點的貴賓區(qū)（客戶經(jīng)理）和理財?shù)凸駞^(qū)（理財經(jīng)理）為資源配置重點；綜合型則兼顧上二類網(wǎng)點的特征，資源配置相對均衡。
2、網(wǎng)點分區(qū)規(guī)劃應針對網(wǎng)點主打客戶群進行個性化設計。如在高校附近的網(wǎng)點應體現(xiàn)年青客戶群的時尚訴求、高檔社區(qū)附近的網(wǎng)點應體現(xiàn)高中高端客戶群的休閑訪求等。
規(guī)則四：服務細節(jié)人性化
與傳統(tǒng)交易型網(wǎng)點強調(diào)安全、服務速度不同，銷售型網(wǎng)點在保證安全高效地前提下，還特別重視客戶體驗。在現(xiàn)代服務業(yè)中，客戶體驗直接影響到客戶的歸屬感和忠誠度，進而影響客戶的消費欲。
如何讓客戶一進入網(wǎng)點，就能清楚知道辦什么業(yè)務應該去哪個區(qū)域？ 1、功能區(qū)域標識明確化。網(wǎng)點各區(qū)域應有明確的引導標識，讓客戶可以輕松區(qū)分各區(qū)的功能分工。
2、標識入口可視性。各功能區(qū)的標識應能做到客戶站在網(wǎng)點入口就能看得見，標識的位置、懸掛方式和懸掛方向都要精心設計。
規(guī)則六：設計風格品質(zhì)化
簡潔大方。品質(zhì)的裝修風格會直接影響網(wǎng)點廳堂的氛圍營造，進而影響到營業(yè)廳中服務人員和客戶的心態(tài)、行為。
網(wǎng)點，作為銀行服務客戶的主要渠道，也是為客戶提供交易服務的主要場合，更是創(chuàng)造銷售機會的主陣地，網(wǎng)點的規(guī)劃設計至關重要！
以上只是筆者在指導網(wǎng)點規(guī)劃設計時的一些粗淺體會，僅供讀者參考。
銀行營業(yè)網(wǎng)點轉型心得體會
從“心”開始
——農(nóng)商銀行機制網(wǎng)點轉型心得體會
作為**市農(nóng)村商業(yè)銀行的一員，為商業(yè)銀行的成立喜憂參半，喜的是改制成功，意味著有更多的發(fā)展機遇，也必將迎來發(fā)展的快車道，憂的是它畢竟是商業(yè)銀行中的一名新兵，在全球經(jīng)濟一體化的今天，它面臨著太多太多的挑戰(zhàn)。
我們深知“窮則變、變則通、通則達”的道理，農(nóng)村商業(yè)銀行要提高競爭力,要保持持續(xù)的成長力,就必須直面現(xiàn)實,因勢而變,適時轉型,不斷尋找新的價值增長點。我們的商業(yè)銀行是轉型，還是淘汰，答案顯而易見。轉型,意味著從一種傳統(tǒng)的、習慣的模式轉向一種新的陌生的模式,但我們別無選擇，必須激流勇進，奮勇向前。
讀規(guī)范用語，一次一次練習規(guī)范動作，單位上全體總動員，家庭里全家齊參與。一分付出，一分收獲，我們利用較短的時間學到了很多知識，也順利通過了第一階段的驗收。
我們將培訓所學，很快地運用到實際工作中，我們真誠的微笑、規(guī)范的辦理流程、標準的禮貌用語、規(guī)范的動作得到客戶的稱贊，這一刻我們覺得所有的付出都是值得的！從農(nóng)村信用社到農(nóng)村商業(yè)銀行，我想絕不是名字的簡單更替，也不是從“土”到“洋”簡單轉化，它必將是鳳凰涅槃，浴火重生。對于我們前臺柜員，轉型培訓，也不是簡單的一句話、一個動作、一個流程，而是自我升華的過程，而是要有改革前行，舍我其誰的擔當！
轉型培訓，從新開始，更要從“心”開始！
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