從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
微信拜訪心得體會篇一
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認(rèn)可咱們。
打算怎么去實(shí)行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。
現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷I(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!
微信拜訪心得體會篇二
利用微信平臺，構(gòu)建內(nèi)部通暢的溝通渠道，即時獲取管理建議和合理整改，提升改進(jìn)效率，滿足合理需求，提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高滿意率。
1、時效性。微信交流使信息數(shù)據(jù)化、圖片化，及時高效地采集、整理、上傳、答復(fù)等信息和無障礙溝通，促進(jìn)工作效能整體提升。
2、跨部門監(jiān)督。各層級各部門內(nèi)部互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題范圍廣泛，審視角度不同，可及時將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、問題整改前后對比明顯。整改及時，且對于問題的回應(yīng)跟蹤處理回復(fù)要求圖片或文字說明，清晰明了。
4、與分公司日常質(zhì)量督導(dǎo)有機(jī)結(jié)合。在微信中發(fā)布的信息如當(dāng)天沒有回復(fù)或已回復(fù)但當(dāng)天不能及時處理解決的，品質(zhì)管理部自動將問題轉(zhuǎn)入日常質(zhì)量督導(dǎo)流程跟進(jìn)處理，納于績效考核中。
5、有效促進(jìn)員工之間的交流與合作。通過平臺可以分享好的工作方法；活躍工作氣氛，增加工作交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)等等。
微信拜訪心得體會篇三
8月14日上午，我在家鄉(xiāng)的下西萬壽村辦公室，探訪了梅可添伯伯。他是下西萬壽村村長，也是上圍隊隊長。做起了社區(qū)熱心人，無論走在哪里，都是周圍人們矚目的95年進(jìn)入中國共產(chǎn)黨。也曾獲多次村里的優(yōu)秀黨員，及先進(jìn)經(jīng)濟(jì)社社長。他當(dāng)初進(jìn)入共產(chǎn)黨是為了想要嚴(yán)格要求自己，警惕自己要做好事，為人民服務(wù)。現(xiàn)他已擔(dān)任33年村長，他一直心想為村民謀福利，捉好生產(chǎn)隊發(fā)展，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更好更快。他說作為一名老黨員、老干部，我總覺得有責(zé)任、也有義務(wù)協(xié)助社區(qū)搞好工作，為大家做一些事情。
他跟我說道進(jìn)入共產(chǎn)黨一定要動機(jī)純，端正自己的入黨動機(jī)，不要像一些人連自己都不知道為什么要進(jìn)入共產(chǎn)黨。并說出他對未來的展望是逐步把工業(yè)轉(zhuǎn)到商業(yè)，而且還告訴我對生活要有自己的理想，不要滿足現(xiàn)在。但同時也對現(xiàn)今的生活感覺有幸福感，家里慢慢的富裕起來，兒女也已經(jīng)有了自己的生活，至他很大的滿足感及幸福感。所以有時候該容易滿足的地方就想得簡單一點(diǎn)，該奮斗的地方就要不甘滿足現(xiàn)狀，有理想。
作為前輩，老黨員對我們的新黨員有很多的指導(dǎo)和希望?，F(xiàn)在黨員的任務(wù)沒有原來的艱巨了，新黨員有時候可能對周圍人缺乏足夠的關(guān)心，想自我想得多一些。大家能過得好，我們的付出也沒有白費(fèi)。盡管努力的目標(biāo)變了，但新黨員一定要相信黨，感謝黨給你們帶來現(xiàn)在的生活。
在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會以后，針對“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗”的大會主題，由為首的黨中央又提出了“中國夢”的概念，引起了國內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注，紛紛對“中國夢”進(jìn)行全面和廣泛的討論。一般，對中國夢的理解有以下幾條：一是國家強(qiáng)盛，在國際上經(jīng)濟(jì)實(shí)力、軍事實(shí)力、文化實(shí)力、教育實(shí)力在世界上一流，有巨大影響力;二是人民生活幸福，在小康生活的基礎(chǔ)上已達(dá)到了發(fā)達(dá)國家的水平，人人享受達(dá)到國際先進(jìn)水平的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù);三是生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，社會和諧等等。在最近幾次中國召開的重要會議如博鰲亞洲論壇和中歐政黨高層論壇上，和對中國夢有這樣的詮釋，即明確了中國今后一個時期的發(fā)展藍(lán)圖，具體的奮斗目標(biāo)是到20xx年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入在20xx年基礎(chǔ)上翻一番，全面建成小康社會。
而我問到他對中國夢的看法是：“中國夢”是實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來最偉大夢想，表示這個夢想有一天總會實(shí)現(xiàn)的。認(rèn)為中國夢歸根到底是人民的夢，是依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?？吹絿耶?dāng)前的發(fā)展，自己過著改革開放帶來的幸福生活，感到非常欣慰。雖然不能直接參與到建設(shè)中國特色社會主義的工作中，但也要認(rèn)真學(xué)習(xí)中共的精神，掌握其要領(lǐng)，理解其內(nèi)涵，思想上要跟上形勢，行動上要擁護(hù)中央的決策，在各方面發(fā)揮正能量。要支持和鼓勵兒孫們努力的工作和學(xué)習(xí)，讓他們很好地為國家、為社會、為人民、為社會主義建設(shè)而努力工作，我們要為他們做好服務(wù)工作，盡量解決他們在生活上、工作上的后顧之憂。他對新書記也有自己的獨(dú)特想法，以前舊書記更多的是談和諧社會，現(xiàn)新書記主要是捉貪污落敗，與之前的舊書記的工作重心是各有風(fēng)格。同時也希望中國發(fā)展得越來越好，希望他管理的萬壽村也越來越好，讓村民每年分紅越來越多。
人生最大的追求是奉獻(xiàn)，不是索取。做為一名共產(chǎn)黨員，要用無私去展示內(nèi)心世界，在實(shí)踐中堅持以人為本，倡導(dǎo)人性關(guān)懷，加強(qiáng)人情培養(yǎng)，關(guān)注人格塑造，只有這樣才能永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，才能大有作為，才能和廣大居民一道為構(gòu)建和諧社區(qū)，全面建設(shè)小康社會余熱生輝，再創(chuàng)佳績。
他所做的一切都離不開社區(qū)黨總支、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷，更離不開社區(qū)廣大黨員和居民的熱情幫助和大力支持。所以說，眾人捧柴火焰高，眾志成城興大業(yè)。 他用無私的內(nèi)心世界，盡了共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的責(zé)任，干了一名黨員應(yīng)該干的事情，在今后的道路上更加努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
最后我囑咐梅伯伯保重身體，有什么困難及時向黨委、政府反映，我們要多關(guān)心老人的生活，幫助老人解決實(shí)際困難，把關(guān)懷和溫暖送到老黨員的心坎上。得知老人退休后仍積極發(fā)揮表率作用，老黨員在平凡的崗位上幾十年如一日兢兢業(yè)業(yè)地工作，堅守信念、甘于奉獻(xiàn)，如今退休后仍以一顆感恩之心發(fā)揮余熱、默默奉獻(xiàn)，始終保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，這種精神值得全社會學(xué)習(xí)。各級黨委要深入宣傳和弘揚(yáng)老黨員無私奉獻(xiàn)的精神，深入推動基層黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，共同推進(jìn)和諧社會建設(shè)。老人過去在條件極為艱苦的情況下，為黨辛勤工作，默默付出，在平凡的崗位上作出了不平凡的事業(yè)。
而我覺得老黨員是黨的寶貴財富，一定要高度重視老黨員的晚年生活，讓他們更多地享受西安發(fā)展變化的新成果，使他們老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、安度晚年。認(rèn)真落實(shí)各項幫扶政策，多關(guān)心老黨員的生活，切實(shí)關(guān)心關(guān)懷貧困黨員，要更加熱情周到地做好服務(wù)，主動為老黨員排憂解難，積極幫助他們解決實(shí)際困難。同時繼續(xù)發(fā)揮黨員模范帶頭作用，支持黨和黨組織工作，為長安發(fā)展再作貢獻(xiàn)。
而我通過這次社會實(shí)踐活動，我更加了解中國共產(chǎn)黨的文化，也深入的了解到了家鄉(xiāng)的發(fā)展。學(xué)院舉辦這樣的活動旨在為學(xué)生豐富的假期生活，端正自己的入黨動機(jī)，通過探訪中懂得更多。人生就是這樣，要不斷的學(xué)習(xí)，要學(xué)會怎樣與人打交道，與不同的人相處能學(xué)到不同的東西，就像是在讀人家的故事。有些東西在書本中學(xué)不到的，只有經(jīng)過自己一步步的實(shí)踐中得到的。在新的學(xué)年里，我依然要讓自己充實(shí)起來，是自己變得更優(yōu)秀。
微信拜訪心得體會篇四
（3）做好目標(biāo)規(guī)劃。制定拜訪數(shù)量，堅持不懈；
（4）做好話術(shù)計劃。針對選擇的對象運(yùn)用話術(shù)。
（4）主管幫助督促落實(shí)：主管運(yùn)用電話回訪、監(jiān)管的同時，處理客戶的拒絕問題，了解客戶的更多咨詢，方便甄選客戶。
（3）分析每一個客戶，找到準(zhǔn)客戶；
（7）反復(fù)跟進(jìn)后作客戶篩選（三個本子：包括初級客戶記錄，整理后跟進(jìn)客戶檔案，篩選后建立準(zhǔn)客戶檔案）。
展業(yè)感悟：無論陌生拜訪或者是轉(zhuǎn)介紹都需要你用心的去經(jīng)營，客戶的積累過程也是你對客戶的經(jīng)營過程，人是講感情的，只要你真誠的和客戶交朋友，站在客戶的立場，為客戶設(shè)計合理的保險理財計劃，客戶就會接受保險，并且會給你介紹更多的客戶?？鬃釉唬侯A(yù)先取之人，必先予之人人，也就說明了一個問題沒有付出就沒有回報。
一、需要了解對方什么信息？
首先，業(yè)務(wù)員必須明確在拜訪陌生客戶時，需要了解對方什么信息？！這樣才能為如何設(shè)計詢問方式提供方向。根據(jù)我們多年的營銷實(shí)踐，當(dāng)你在面對一個陌生客戶時，無外乎需要了解歸納在表格中的內(nèi)容。
1、需要了解的信息歸類
1）受訪者個人情況
適當(dāng)?shù)牧私鈱Ψ降囊恍﹤€人情況，有助于你選擇正確的方式來跟對方建立人際關(guān)系。如對方是業(yè)務(wù)主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點(diǎn)就自然不一樣了。
2）受訪者公司概況
了解客戶公司的一些基本情況（如成立時間、歷史、股東、經(jīng)營理念、
網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營品牌以及經(jīng)銷業(yè)績等），有助于你評估客戶的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作的可能。
3）代理什么品牌
如果客戶過去有代理類似產(chǎn)品，了解他們過去的代理經(jīng)驗(yàn)，有助于理解客戶再接新品時究竟想要什么，不想要什么。
4）接新品的動機(jī)和思路
詢問對方接新品的動機(jī)和想法，有助于你進(jìn)一步評估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對性的談判策略。
2、善于把握主動權(quán)和詢問時機(jī)：
業(yè)務(wù)員在向客戶了解上述內(nèi)容的同時，還要懂得把握發(fā)問的主動權(quán)和詢問的時機(jī)。我曾經(jīng)留意一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經(jīng)常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業(yè)務(wù)員還不知道對方公司的主要業(yè)務(wù)是什么，以及有關(guān)合作的真實(shí)想法和實(shí)際需求等。
因此，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問的主動權(quán)，在完全掌握對方的信息之前，如果對方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問。
因?yàn)橹挥性趯Ψ讲涣私饽愕那闆r下，你向他了解的信息才是比較真實(shí)的。一旦對方先行掌握了你的.情況，你向他發(fā)問時，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業(yè)務(wù)員在進(jìn)行實(shí)踐時，不但要先了解清楚陌生客戶的相關(guān)信息，還要注意獲取信息的時機(jī)，否則容易被虛假信息誤導(dǎo)，失去實(shí)踐價值。如，業(yè)務(wù)員在剛接觸對方時，可以利用簡單的寒暄時間獲取對方的信息。
案例：利用寒暄獲取對方信息
1）拜訪陌生客戶時：
先問好，主動詢問對方貴姓和職務(wù)，同時主動交換名片
示例：
業(yè)務(wù)員：“您好，請問您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）。
劉經(jīng)理：“不客氣，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說...”
2）接陌生客戶電話時：
問好，主動詢問對方的姓名、公司名稱和職務(wù)，所在地區(qū)，聯(lián)系電話，現(xiàn)在主要代理什么品牌等。
微信拜訪心得體會篇五
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽不清楚，有的說不清楚……但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題……這一切，一切，只因他們是老人。其實(shí)，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過一絲猶豫，但很快就意識到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們在問及他們子女多長時間來看他們一次的時候，老人的眼神里掠過一絲憂傷，但還是說自己在那過的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒有正面回答我們的問題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實(shí)，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁?，談?wù)摿硕嗌?。因?yàn)檫@讓他們覺得還有人關(guān)心著他們，他們并沒有被遺忘。其實(shí)，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節(jié)目。因?yàn)檫@些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個女孩兒還說到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動的。
在我們臨走的時候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊……還有些老人，一遍又一遍地說著自己的房間號，并且一再強(qiáng)調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨(dú)的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時候，請想想：您有多長時間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了……所以，當(dāng)我們閑下來的時候，一定要記得：常回家看看，回家看看自己的爸爸媽媽，他們可能也在無時無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長壽！
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