當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇一
最近,在廣闊的天空中,多了一層層的霧霾,不僅威脅到了我們的交通安全,也威脅到了我們的健康,所以,今天我們到泉城廣場進(jìn)行了“低碳生活,驅(qū)散霧霾”的環(huán)保宣傳活動,將低碳生活的重要性向大家宣傳。
主要活動過程,是宣讀環(huán)保誓詞和發(fā)放環(huán)保傳單。
這次活動,我認(rèn)為辦的很成功。
低碳生活一直是最近一段時間的焦點(diǎn),但是卻缺乏重視,只是局限在理論和宣傳方面。
但是通過本次活動,能將低碳的“理論”落實(shí)在生活實(shí)踐中,向大家宣傳低碳的重要性。
我覺得很榮幸,為我的班級和學(xué)校感到驕傲。
這次活動中,我們不僅通過各種渠道了解到了霧霾以及它的危害,也使我們充分長了見識。
我們不僅將低碳生活的倡議傳播給了廣大市民,也一展了我們實(shí)驗(yàn)學(xué)子的風(fēng)采。
看到大家人手都有宣傳單的樣子,我覺得很欣慰,希望看到這篇文章的各位家長和同學(xué),還有各位朋友,不管是否參加此次活動,都能做到重視低碳和環(huán)保,讓地球重新變得欣欣向榮。
我覺得我們應(yīng)該帶動身邊的伙伴,家人,親戚等人,我們一起行動起來,我們用我們的實(shí)際行動來讓地球從厚厚的塵土中走來,讓地球來到我們有我們的行動來給他創(chuàng)造的綠色環(huán)境中來!讓我們的家園遠(yuǎn)離灰塵,遠(yuǎn)離霧霾,遠(yuǎn)離所有對我們家園有害的東西!讓我們從現(xiàn)在做起,從身邊的.小事做起,保護(hù)環(huán)境,共創(chuàng)美好家園!
讓我們大家一起從點(diǎn)滴做起,從小事做起,讓地球變得更美一些吧!向各位致敬,謝謝各位對此次活動的支持與關(guān)心。
三月是雷鋒月,自從毛澤東主席揮起大筆,留下了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”后。
學(xué)雷鋒再不陌生,這句話深深的刻在人們的心里。
每逢三月,全國上下都掀起了學(xué)雷鋒的熱潮。
今年的三月五日是毛澤東主席為雷鋒同志題詞四十二周年,在此之際校團(tuán)委組織開展了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”文明月活動。
我們班積極響應(yīng)團(tuán)委的號召,經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,于3月27日,開展了“環(huán)衛(wèi)桐梓坡社區(qū)之行”的青年志愿者活動。
奉獻(xiàn)著是美好的,奮斗著是精彩的,在志愿者的道路上找到了快樂的真諦,奉獻(xiàn)是快樂的源泉,因?yàn)槲覉?jiān)信“予人玫瑰,手有余香”.居民們真誠的笑臉是我們參與活動的無窮的動力源泉。
用實(shí)際行動給社區(qū)送去我們最真摯的祝福,這也是我們的活動的宗旨之一。
短暫的實(shí)踐雖然結(jié)束了,但對這次活動來說,或許大家都成長了。
我們開始真正明白志愿者精神的含義,我們也開始真正踐行這種精神,同時,我們也會努力向周圍的人傳播這種思想,讓志愿者精神融入我們的生活,成為我們生命的一部分。
或許,這才是這次活動的最大意義吧……
作為一名青年志愿者,一個給予他人關(guān)愛的群體中的一員我深知為他人傳遞一份愛心與溫暖的自豪與真誠。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市,從每個居民做起,讓城市更美!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇二
xx市高中政治教學(xué)研討會xx年4月15—16日在泗陽致遠(yuǎn)中學(xué)召開,我校有李慶軍、汪相榮、楊玉梅、許紅云、袁昆、朱店林、蔡農(nóng)訓(xùn)等七位教師參加。這次活動開設(shè)了4節(jié)示范研討課,舉辦了評課研討活動和專家講座。
參加這次教研活動,大家感覺收獲很大。四節(jié)高三二輪復(fù)習(xí)專題課很有代表性,對高三的二輪復(fù)習(xí)有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。
沭陽如東中學(xué)周老師的課,基礎(chǔ)知識落實(shí)到位,能力培養(yǎng)層層推進(jìn);整節(jié)課信息量大,材料充實(shí),內(nèi)容豐富,針對性強(qiáng),注重答題技巧、方法歸納總結(jié);從圖表題、評析題到探究題,環(huán)環(huán)緊扣,強(qiáng)調(diào)并注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和綜合思維能力,是一節(jié)出彩的課。
宿豫中學(xué)曹老師的課注重合作探究,通過三個探究貫穿教學(xué)過程,特別是通過熱點(diǎn)材料設(shè)置學(xué)生自主命題環(huán)節(jié),提升學(xué)生能力,給人耳目一新感覺。
泗陽中學(xué)周老師的課,問題設(shè)置清楚,學(xué)生知道自己要做什么,怎樣做,學(xué)有方向,攻有目標(biāo)而不是被老師牽著鼻子走。他從“吃貨”開始,給學(xué)生一頓政治文化大餐,既有套餐,又有自主點(diǎn)菜,學(xué)生樂在其中。
xx中學(xué)任老師的課,注重基礎(chǔ)知識的落實(shí),注重知識點(diǎn)之間內(nèi)在關(guān)系的解讀,注重解題方法、技巧的指導(dǎo),特別是注意課堂分組激趣,提高學(xué)生課堂參與度,充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。
南京市教研員范斌老師給我們做了《xx高考面臨的困境》精彩報告。報告分析了xx高考存在的問題,也指出了近兩年xx高考進(jìn)行的新探索,對我們高考復(fù)習(xí)備考、迎考和指導(dǎo)學(xué)生答題給出了方向性的指導(dǎo),獲益匪淺。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇三
一直以來,書都被視作人類的精神食糧。喜歡讀書的人,必定都是學(xué)識淵博。古人就曾說過“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”這樣的美言。書是傳承文化的工具,因?yàn)闀覀冞_(dá)理;因?yàn)闀?,我們有素養(yǎng)。
我很榮幸,因?yàn)槲沂且幻處煟驗(yàn)槁殬I(yè)的選擇,我天天與書為伴。我覺得偶爾會有一些好詞佳句從我大腦躍然而出,但是因?yàn)槿说亩栊晕也辉偃ゼ橙⌒迈r的養(yǎng)份,我發(fā)現(xiàn)我那僅有一點(diǎn)墨水漸漸在流失。記得那會讀書,一封信,一篇文章,洋洋灑灑一會便寫起。自己細(xì)細(xì)讀來覺得有甚回味。然而事過幾年,如今叫我醞釀一篇文章,卻如同登天,不知如何起筆。曾經(jīng)想過原因,卻沒有去深究,也不愿去思索,抱著得過且過的態(tài)度在繼續(xù)著這種空虛的日子。
不久前,在我們縣城教育局發(fā)起了讀書活動,看著學(xué)校那一幅幅標(biāo)語,我內(nèi)心深處似乎觸動了什么,我覺得自己似乎想起點(diǎn)什么東西來。聽著學(xué)生那慷慨激昂的發(fā)言時,我仿佛回到了讀書時代,我想起了自己這么久丟失的東西,真的是太重要了。
在把書放到教室與同學(xué)們見面時,我意味深長的對同學(xué)們說:“書籍是人類進(jìn)步的階梯,從小的方面講,要提高自身素質(zhì),從大的方面講,要提高整個國民的素質(zhì),這都需要與書交朋友?!蔽腋麄冎v起了西方教育,在西方發(fā)達(dá)國家中,不管男女老少,每天除了正當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)外,都會有兩至三個小時的課外閱讀時間。這不是強(qiáng)行規(guī)定,是他們已經(jīng)養(yǎng)成的良好習(xí)慣,所以他們的國民素養(yǎng)、禮儀程度都很高。學(xué)生睜大著眼睛聽我講,也紛紛表示愿意做到。
通過此種活動的推行,學(xué)生確實(shí)比以前更懂事了,也汲取到了一些課外的知識,從課堂的回答中,我都看到了,但這只是開始,學(xué)生還不夠投入,可是我相信會越來越好的??臻e的時候,我也會拿出書本來讀一讀,有時也上書店走一走,順便也買回一本兩本。我比較鐘愛散文集,在心情煩躁的時候,一個人靜靜地去看一看、品一品,與文章一起哭,一起笑,一起憂傷,一起感慨。忽然間,我便覺得心情豁然開朗了許多。
我非常感謝這一次的讀書活動,它不僅在幫助學(xué)生提高知識面,同時也在幫助老師提高品格,希望這樣的熱潮能在每一個人身上自覺的形成。讓我們以書為伴,塑造美好心靈,點(diǎn)亮我們心中那盞智慧的心燈。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇四
第一,要勤于學(xué)習(xí)。應(yīng)時刻不忘學(xué)習(xí),正所謂“學(xué)海無涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,活到老學(xué)到老,利用休息時間、利用工作之余,切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;其次要會學(xué)習(xí),要有方法,學(xué)習(xí)要有針對性,更要有時效性,切實(shí)做到學(xué)以致用;最后要堅(jiān)持學(xué),持之以恒,不浮躁,在學(xué)習(xí)中努力增長自己的才干。要深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的路線方針政策,時時關(guān)注國家新的政策方針,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識以及科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識,全面提高自身素質(zhì),以豐富的理論知識武裝頭腦。在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),還要虛心向身邊的同志、群眾學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí),深刻思想,更新工作觀念,掌握業(yè)務(wù)和工作方法,從而創(chuàng)新工作思路,適應(yīng)新時期經(jīng)濟(jì)工作的需要。
第二,要善于思考?!皩W(xué)而不思則罔”,一個人僅僅學(xué)習(xí)而不思考,等于什么也沒有學(xué)到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運(yùn)用自己所學(xué)的知識,按照正確的方法進(jìn)行加工,“去粕留精”,轉(zhuǎn)化為自己的東西。工作不會一帆風(fēng)順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認(rèn)清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中一定要注意方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,要充分運(yùn)用所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)崗位工作職責(zé),積極思考如何打開工作局面。
第三,要勇于實(shí)踐。就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實(shí)”的理念,要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐在實(shí)踐中學(xué)習(xí),這樣才能出思路,出新思路。
第四,要敢于轉(zhuǎn)變,在我們工作的過程中,會面臨各種各樣的人和事,面臨各種考驗(yàn),通過學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié),積極主動解決認(rèn)識上的問題,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),在工作中既要把握好原則性又要靈活多變,同時,要能放下身段,破除舊觀念,熱情周到地為地方政府部門做好服務(wù)。
腳步不到的地方眼光可以到,眼光不到的地方思想可以到,思想到了的地方腳步和眼光就有可能達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變,徹底解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用,在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華,從自身做起,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好服務(wù),我們的事業(yè)一定能夠得到發(fā)展。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇五
展開一張叫情感的紙,提起一支叫感激的筆,寫寫給我生命的母親,寫寫我一顆熱枕,寫寫我感恩的心。
一個嬰兒呱呱落地,一個寶寶快樂玩耍,一個學(xué)子踏上征途……
這其中涌著多少熱烈而含蓄的親情!
當(dāng)甜夢溫馨美好時,當(dāng)月亮皎潔迷人時,當(dāng)花季斑斕溢香時,當(dāng)前程錦繡坦蕩時,母親引領(lǐng)著倔強(qiáng)的我在求知路上拼搏;當(dāng)無情的風(fēng),無情的浪突然襲來,也許,只有悲觀失望,只有憂愁失望,只有憂愁嘆息。這時,是我的母親讓我看見敢上青天的雄鷹,看見敢下大海的巨龍。讓我相信只是讓生活欺騙了我的心,讓淚水模糊了我的眼。母親告訴我,風(fēng)雨之后依然是晴天,月缺之后依然是月圓。是母親帶我走出了生命的誤區(qū),是母親教會我向困難挑戰(zhàn),是母親讓我在失敗之后,重新?lián)P起生命的風(fēng)帆!
當(dāng)年的雛鷹面對藍(lán)天,我一無所知,心里藏滿解不開的迷;如今,我憑借著強(qiáng)勁的翅膀翱翔天空,去尋找未知的答案。但不管我飛得多高,飛得多遠(yuǎn),一定不會忘記我溫暖的家,一定不會忘記生我養(yǎng)我的母親,一定會感謝母親給予我的愛!
母親,是我人生的第一任老師。曾經(jīng)有人問我,還記得母親和你說的第一句話嗎?還記得母親第一次教育你嗎?為了那無數(shù)的第一次,我匆匆架起心的小船,在大海里拼搏。幾多付出,幾多收獲,在努力下,“心”的小船乘風(fēng)破浪,駛向了我的理想。在母親的幫助下,理想的莊園終于依稀可見了!
在人生的十字路口,是母親向我伸出了熱情的手,那手是路標(biāo),于是我在彷徨中堅(jiān)定,在思索中清醒。是母親讓我看見了廣袤無垠的天空,是母親讓我看見了碧波蕩漾的大海。是母親的諄諄教誨化作了我腦中的智慧,胸中的熱血,外在的行為!
在人生旅途中,是母親豐富了我的心靈,開發(fā)了我的智力,為我點(diǎn)燃了希望的光芒,給我插上了理想的翅膀,翱游在知識的海洋里。因?yàn)橛心赣H的一片愛心的澆灌,一番耕耘的辛勞,才會有稻麥的金黃,才會有我的絢麗。當(dāng)我變成翱翔在天空中的雄鷹,當(dāng)我變成游動在大海里的蛟龍,這都是母親的功勞,所以我要用“心”來感恩母親!
人生的歲月是一串珍珠,漫長的歲月是一組樂曲,而母親對我的愛則是我人生中最璀璨的珍珠,最精彩的樂章!
母親,永遠(yuǎn)我都記得,在我肩上的那雙手,風(fēng)起的時候有多么溫?zé)?
母親,永遠(yuǎn)我都記得,伴我成長的背影,用您滄桑的歲月,換我一生的幸福、快樂!
母親,永遠(yuǎn)我都記得,在您的日歷里只有春天,在您的人生里,只有為我成長而萌生的喜悅!
母親,我感謝您,感謝您給予了我生命,感謝您給予了我絢麗多彩的人生,感謝您讓我擁有了一顆拼博、熱枕、感恩的心!
母親,此時,就讓我對您說上一句:“媽媽,謝謝您!祝您安康!”
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇六
今天是清明節(jié),我們在家中舉行網(wǎng)絡(luò)祭祀活動。溫暖的陽光灑在我的身上,但我的心情卻是無比的沉重。
此時我輕閉雙眼,我仿佛聽到了那激昂的沖鋒號角仿佛又看到了那手著刺刀的革命英雄們,兩萬五千里長征是在他們的腳下走出來的。對待敵人,他們恨之入骨,但對待國家和人民,他們卻又是至死不渝,柔情滿懷。
他們"寧可站著死,絕不跪著生",他們是"生當(dāng)作人杰,死亦為鬼雄"。他們把對國家和人民的愛化作與敵人抗?fàn)幍牧α浚麄儾慌聽奚?,不畏艱險,用自己的血肉成就了新中國。
今日十時,樓外又響起了鳴笛聲,全國人民共同默哀,悼念在抗擊疫情中犧牲的烈士和逝世的同胞。是呀!無論是戰(zhàn)爭年代還是在和平歲月,正是這一代又一代的英雄志士保疆衛(wèi)國,守護(hù)我們的幸福生活!
作為祖國未來的建設(shè)者,我們一定好好學(xué)習(xí),長大以后報效祖國,為國家建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇七
法國作家雨果曾說過:“花的事業(yè)是尊貴的,果實(shí)的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?!薄笆陿淠?,百年樹人”,踏上三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的“育人之旅”,教師就像那默默奉獻(xiàn)的綠葉,時時刻刻襯托著鮮花的嬌艷。
夜闌人靜,耳邊又傳來那熟悉的歌聲:
以前懷著對遠(yuǎn)方神圣的熱切向往,為了朝拜遠(yuǎn)方那心目中的圣地,青年教師們把青春年華扎根于三尺講臺而無怨無悔;中年教師們將家庭擱置一旁而全身心地?fù)湓诮虒W(xué)工作上;老教師如老黃牛一般埋頭苦干而不知疲倦。他們,所應(yīng)對的不止是幾十雙求知的眼睛,而是一個需要用愛來傾注的浩瀚的海洋;他們,猶如辛勤的農(nóng)夫,鐘愛自己的這片土地,一年又一年精心耕作、無私奉獻(xiàn)。
優(yōu)秀青年教師,我們都對他佩服得五體投地。看到他也讓我們感到慚愧,一個殘疾人能夠取得這樣得成就,我們卻連他的十分之一都達(dá)不到,當(dāng)我們把這個想法告訴他時,他只是輕輕地笑了笑?!页姓J(rèn),王峰老師是我最為尊敬的一位老師,也是我一輩子都無法忘記的一位老師。
——從王峰老師身上,我讀懂了“師者為師亦為范,學(xué)高為師,德高為范”;他用言和行詮釋了“教師”這兩個字的全部含義。
教師,這個神圣的稱呼,它如磁石吸引我游離的目光,安撫我躁動的心河。“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”,在辛勤耕耘的同時,自然會有收獲和回報。我逐漸感悟到人生的哲理:甘于寂寞是成熟的標(biāo)志。因而我感覺自己在前進(jìn),在成長。這不禁讓我想起了培根說的一句話,我們不就應(yīng)像螞蟻單是收集,不就應(yīng)像蜘蛛只從肚里抽絲,我們就應(yīng)像蜜峰,既采集又整理,這樣才能釀出香甜的蜂蜜。
古今中外無數(shù)事例證明,育人單憑熱情和干勁是不夠的,還需要以德立身、以身立教。作為一名教師就要有默默無聞的奉獻(xiàn)精神,甘為人梯,像“春蠶”吐盡青絲,像“蠟燭”化成灰燼,把畢生獻(xiàn)給事業(yè),獻(xiàn)給學(xué)生。樹立良好的師德形象。教師良好的思想品行將是教師最偉大人格力量的體現(xiàn)。
教師需要從小事做起,從自我做起,率先垂范,作出表率,以高尚的人格感染人,以整潔的儀表影響人,以和藹的態(tài)度對待人,以豐富的學(xué)識引導(dǎo)人,以博大的胸懷愛護(hù)人。只有這樣,才能保證教書育人的實(shí)效,學(xué)生才會“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂其道”。
史煙飄過,回看這天。走上三尺講臺,教書育人;走下三尺講臺,為人師表。教師不僅僅是社會主義精神禮貌的建設(shè)者和傳播者,更是莘莘學(xué)子們的道德基因的轉(zhuǎn)接者。
我們總會向往輝煌燦爛的明天,但明天是由每一個這天壘成,有向往有行動有堅(jiān)持,方會使剎那轉(zhuǎn)成永恒,使夢想轉(zhuǎn)成現(xiàn)實(shí)。昨夜微霜初渡河,今晨秋風(fēng)凋青發(fā)。每一項(xiàng)新的工作,對我來說都是一項(xiàng)挑戰(zhàn),我告誡自己只要大膽去做,生命便會實(shí)實(shí)在在,只要放手去干,事業(yè)便會充滿陽光。不以物喜,不以己悲,就讓自己在充實(shí)中完善自我,在寧靜中儲積生命的動力。還是魏書生說得好:把自己平凡的工作當(dāng)作宏偉的世界去研究,你就會發(fā)現(xiàn)無窮的樂趣。
青年詩人汪國真的`一首詩道出了無私奉獻(xiàn)者的心曲:
我不去想是否能夠成功,
既然選取了遠(yuǎn)方,
便只顧風(fēng)雨兼程。
我不去想身后會不會襲來寒風(fēng),
既然目標(biāo)是地平線,
留給世界的只能是背影。
我只有挖掘自己靈魂深處的真誠,
把握瞬間的輝煌,
擁抱一片火熱的激情,
教師,是一個神圣的稱呼;師德,不是簡單的說教,而是一種精神體現(xiàn),是一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn);師德,需要培養(yǎng),需要教育,更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)!讓我們以良好的師德,共同撐起教育的藍(lán)天,共同托起明天的太陽!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇八
20xx年1月中旬,按照常例,我們旅游、酒店管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,有許多酒店供我們選擇,經(jīng)過認(rèn)真思考,我們旅游管理二班的其中九名學(xué)生有幸來到了鄭和國際酒店,也包括我在內(nèi),進(jìn)行我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實(shí)踐。這是我們初次真正接觸社會,難免心里會有些害怕,事后經(jīng)過職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配,我被分到中餐廳,帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實(shí)踐。實(shí)踐的7個多月里,我感受頗多,受益非淺。
太倉鄭和國際酒店20xx年開業(yè),是太倉首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級精品酒店,酒店秉承“人文鄭和,科技鄭和”的宗旨,在設(shè)計(jì)上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題,加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素并融入了世界海洋文化,體現(xiàn)鄭和特有的風(fēng)格。整個布局更是著重營造文化氛圍,將東方文化與世界海洋文化精彩合璧,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色,為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。
太倉鄭和國際酒店包廂均以鄭和下西洋時的航海線路命名,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色,讓賓客在享受美食之外還能體驗(yàn)一番鄭和遠(yuǎn)航的樂趣。太倉鄭和國際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會務(wù)、康樂及客房,采用現(xiàn)代化信息管理體系,使來賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化,一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù),給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗(yàn)。
一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了7個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)踐的7個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),7個月的實(shí)踐讓我們對部門工作有了深入的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榉?wù)員的工作時間不固定,有時會很晚,也沒有具體的工作描述,很多時候會受到客人的刁難,心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的定流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排,慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領(lǐng)班還專門為我們每人安排了1名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、上菜、撤臺布等,有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制,但實(shí)際上不固定,經(jīng)常加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放,但我認(rèn)為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上,看起來都沒精神,不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)踐生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務(wù)過程中,我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,但是我并沒有因此驕傲或不滿,而是認(rèn)真反思我做的不對的地方,爭取下次不再犯同樣的錯誤,盡力為每一個客人都提供更好的服務(wù),在西餐時經(jīng)常會遇到外國客人,可是我的英語不怎么好,開始不敢說出口,后來慢慢的我敢說了,而且可以和外國人進(jìn)行簡單的交流,在此我感覺到英語的重要性,要好好學(xué)習(xí)英語。
通過這次實(shí)踐真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)踐中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)踐中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。
另外,在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要務(wù)實(shí),從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來,這樣實(shí)現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標(biāo)。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學(xué)歷卻沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其重視細(xì)節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為四星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實(shí)踐的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。
當(dāng)出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
在鄭和酒店實(shí)踐的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)踐也是本人的第一次專業(yè)實(shí)踐我認(rèn)為我的選擇沒有錯,因?yàn)樵谶@些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,雖然服務(wù)員的工作簡單不起眼,但卻是必不可少的環(huán)節(jié),影響著酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以在工作中我一絲不茍,竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面帶微笑,讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸,這之中雖然辛苦,但我得到別人贊許時卻還是很開心。
更為重要的是,在7個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?/p>
最后感謝系領(lǐng)導(dǎo)以及老師能給我們提供這樣難得的實(shí)踐機(jī)會,這是我跨入工作崗位的第一步,我會好好珍惜,永遠(yuǎn)不會忘記,在此祝愿鄭和國際酒店生意越來越紅火,學(xué)院越辦越好。
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