心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
通過(guò)院黨委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我第一次系統(tǒng)、完整、深刻地學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨章程、黨史，進(jìn)一步端正了入黨動(dòng)機(jī)，對(duì)黨的性質(zhì)、黨的奮斗目標(biāo)、黨的指導(dǎo)思想、黨的基本路線、黨員的義務(wù)與權(quán)利、紀(jì)律等有了更明確、內(nèi)在、深刻、全面的了解。從思想上、理論上，進(jìn)而從行動(dòng)上找到了自身的差距，明確了努力方向，也更有針對(duì)性地知道如何以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。
下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我黨的發(fā)展歷史，加深了對(duì)黨的理解與認(rèn)識(shí)
中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。
從共產(chǎn)黨的歷史發(fā)展看，國(guó)際共產(chǎn)主義已經(jīng)有了多年的歷史，中國(guó)共產(chǎn)黨也歷經(jīng)了年風(fēng)風(fēng)雨雨，八十年前中國(guó)共產(chǎn)黨誕生時(shí)，黨員只有五十幾人，面對(duì)的是一個(gè)災(zāi)難深重的舊中國(guó)。八十年后的今天，我們黨已成為在全國(guó)執(zhí)政五十多年、擁有六千四百多萬(wàn)黨員的大黨，中國(guó)人民已擁有一個(gè)欣欣向榮的社會(huì)主義祖國(guó)。這個(gè)巨大變化，是中華民族發(fā)展的一個(gè)歷史奇跡。歷史證明了中國(guó)黨建工會(huì)共產(chǎn)黨和社會(huì)主義具有強(qiáng)大的生命力。
從我國(guó)的近代史看，從上世紀(jì)的戰(zhàn)爭(zhēng)起，中華民族吃了多少苦，受了多少難各種黨派，各種政治派別，各種救國(guó)治國(guó)的政治主張，無(wú)數(shù)能人志士，都在中國(guó)歷史這個(gè)大舞臺(tái)上進(jìn)行了充分的表演。然而歷史事實(shí)證明了，我們的國(guó)家因?yàn)橛辛酥袊?guó)共產(chǎn)黨，人民才有出路。只有中國(guó)共產(chǎn)黨能夠救中國(guó)，能夠發(fā)展中國(guó)。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民，在思想的指引下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期艱苦卓絕的反對(duì)帝國(guó)主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭(zhēng)，拯救人民群眾于水火之中，取得新民主主義革命的勝利，建立了人民民主專政的中華人民共和國(guó)。建國(guó)以后，順利地進(jìn)行了社會(huì)主義改造，完成了從新民主主義到社會(huì)主義的過(guò)渡，確立了社會(huì)主義制度，發(fā)展了社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治和文化。
十一屆三中全會(huì)以來(lái)，以同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，總結(jié)建國(guó)以來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求是，實(shí)現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實(shí)行改革開(kāi)放，開(kāi)辟了社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，逐步形成了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的路線、方針、政策，闡明了在中國(guó)建設(shè)社會(huì)主義、鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的基本問(wèn)題，創(chuàng)立了理論。縱觀實(shí)行改革開(kāi)放政策多年的歷程，中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等的迅猛發(fā)展，更是輝煌燦爛，舉世矚目。
__年，在以為核心的第二代黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體提出號(hào)召全黨集中時(shí)間，在全國(guó)縣級(jí)以上黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部中，深入進(jìn)行以“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育，取得了巨大成效，在全國(guó)造成認(rèn)真學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，民主討論的風(fēng)氣，積極探索的風(fēng)氣，求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在新的歷史條件下，在跨世紀(jì)的偉大征途中，中國(guó)共產(chǎn)黨依然堅(jiān)持以馬列主義、思想和理倫為指導(dǎo)思想不動(dòng)搖，堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信仰和政治方向，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化都取得了更巨大成就;在工作實(shí)踐中，對(duì)政治路線堅(jiān)決貫徹，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，深入揭批___邪教的反動(dòng)本質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要性和必要性;在作風(fēng)建設(shè)上，有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，時(shí)刻不忘共產(chǎn)黨人光榮而艱巨的使命，時(shí)時(shí)事事率先垂范，須臾不忘并恪守全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極感召人民群眾，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，勤奮學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，信心堅(jiān)定，一身正氣，無(wú)私無(wú)畏地同一切錯(cuò)誤思想、反動(dòng)勢(shì)力、消極現(xiàn)象進(jìn)行不懈的斗爭(zhēng)。
盡管在黨前進(jìn)的道路上還有許多困難和艱辛，但我們深信：有中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，任何艱難險(xiǎn)阻我們都能克服，黨領(lǐng)導(dǎo)人民在二十世紀(jì)寫(xiě)下了光輝篇章。也一定能在二十一世紀(jì)寫(xiě)下新的光輝篇章。
正確的入黨動(dòng)機(jī)，是正確行動(dòng)的精神力量。只有樹(shù)立正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能有持久不衰的動(dòng)力?？炭鄬W(xué)習(xí)馬克思主義理論，更加自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠(chéng)同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來(lái)，在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)中積極做出貢獻(xiàn)，才能夠在日常工作和生活的各個(gè)方面，更加嚴(yán)格要求自己努力擺正黨和人民利益同個(gè)人利益的關(guān)系，逐步培養(yǎng)和樹(shù)立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”，為人民無(wú)私奉獻(xiàn)的人生價(jià)值觀，才能夠正確對(duì)待爭(zhēng)取入黨過(guò)程中遇到的一些具體問(wèn)題。
我參加工作以來(lái)，耳濡目染不斷感受和見(jiàn)識(shí)了黨組織的先進(jìn)積極正義和為人民服務(wù)思想、道德的率先垂范，并不斷得到了周圍黨員同志們的幫助和帶動(dòng)，經(jīng)過(guò)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)黨組織有了初步的認(rèn)識(shí)，逐漸萌發(fā)了入黨要求。另外，從我親身接觸到的共產(chǎn)黨建工會(huì)黨員看，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般黨員，他們絕大多數(shù)都能以身作則，政治上有理想，業(yè)務(wù)上有追求，先鋒模范作用也給了我很大的啟發(fā)和教育，使我受到了深深地感染，也促使我不斷找自己與黨員的差距，更努力地工作，不斷上進(jìn)，同時(shí)，也增強(qiáng)了我入黨的決心和信心。我經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考之后，決心把入黨作為我的政治生活的目標(biāo)追求。
我要求進(jìn)步要求入黨的愿望是迫切的，看到比自己年齡小很多的同志早于自己加入組織，心中難免著急，仔細(xì)想起來(lái)雖然面對(duì)工作的曾經(jīng)變動(dòng)和過(guò)于沉浸在繁雜工作的瑣事忙碌中，因而一直沒(méi)有及時(shí)向黨組織誠(chéng)懇匯報(bào)自己的思想，提出入黨請(qǐng)求，并得到黨組織連續(xù)、深入的培養(yǎng)考察與考驗(yàn)，但自己要求入黨的信念一直深深埋在心頭，始終未變，并懂得了青年人要成長(zhǎng)進(jìn)步必須靠近黨組織，主動(dòng)接受組織的教育和培養(yǎng)。有了這種想法和信念的陪伴，我更加渴望早日成為黨組織的一名成員。
我深知，作為一名共產(chǎn)黨員，不僅要做一個(gè)解放思想、實(shí)事求是的先鋒，更重要的是要在不斷改造客觀世界的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界，樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，才能充滿為共產(chǎn)主義而奮斗終身的信心和勇氣，才能在現(xiàn)階段為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義不遺余力地奉獻(xiàn)自己的智慧和汗水，才能把我們的事業(yè)不斷推向前進(jìn)?！@種“遠(yuǎn)大理想”、“奮斗終身的精神”與現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活和工作學(xué)習(xí)中，就是要克服困難，勤奮學(xué)習(xí)，努力在本職工作的實(shí)踐中提高自身綜合素質(zhì)，這樣也才能不斷提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
_x曾教導(dǎo)人們說(shuō)，要做一個(gè)有益于人民的人。共產(chǎn)黨的組織是一個(gè)吸納和培養(yǎng)先進(jìn)分子的組織，加入共產(chǎn)黨，對(duì)于實(shí)現(xiàn)自己為人民服務(wù)的理想和不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，是最根本的政治保證，這也是推動(dòng)我不斷奮發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力。
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
一、解讀文本理性回歸
本次教學(xué)研討“聚焦核心素養(yǎng)，關(guān)注課改內(nèi)涵”，圍繞各學(xué)段(小學(xué)、初中、高中)的不同教學(xué)側(cè)重點(diǎn)，緊扣“教什么”和“怎么教”展開(kāi)研討觀摩。細(xì)細(xì)想來(lái)，“教什么”是內(nèi)容，“怎么教”是形式，內(nèi)容決定形式。我們的課堂之所以會(huì)把握不準(zhǔn)教學(xué)的重難點(diǎn)，是因?yàn)閷?duì)文本的解讀不到位，領(lǐng)會(huì)不了編者的意圖，對(duì)教材缺乏正確的理解，對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀不深入。所以，今后我們要想上好一堂課，就應(yīng)該正確的理解教材，領(lǐng)會(huì)課標(biāo)的實(shí)質(zhì)，因?yàn)闀?huì)直接影響到我們“教什么”和“怎樣教”。正如專家所說(shuō)“教材只是例子，教材只是引子”，我們要通過(guò)例子挖掘出經(jīng)典背后的內(nèi)涵所在!
二、語(yǔ)文課要簡(jiǎn)單、平實(shí)、扎實(shí)
細(xì)細(xì)品味、回味專家的每一節(jié)課，真可謂“清水出芙蓉，天然出雕飾”。在輕松愉悅、自然和諧的教學(xué)環(huán)境中扎實(shí)有效地訓(xùn)練了學(xué)生的語(yǔ)言，同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)文思維能力。在他們的課堂中語(yǔ)文教學(xué)已向“青草更青出漫溯”，已走向平實(shí)與質(zhì)樸、扎實(shí)和簡(jiǎn)單。王文麗老師的《月之故鄉(xiāng)》將孩子們的詩(shī)歌大門輕輕扣開(kāi)，彰顯了語(yǔ)文學(xué)習(xí)的精神本質(zhì)，注重學(xué)生通過(guò)文本獲得精神體驗(yàn)，進(jìn)而達(dá)到精神提升的目的，以一堂課為軸心向?qū)W生生活的各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)拓、延展，讓語(yǔ)文成為一種綜合性的學(xué)習(xí)。她的每一步教學(xué)設(shè)計(jì)、每一個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)都能讓學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)得以提升，學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文在課堂中體現(xiàn)的淋漓盡致，包括寫(xiě)作背景介紹的插入，音樂(lè)的渲染輔助，都是那么的自然，水到渠成，恰到好處!
三、語(yǔ)文要關(guān)注言語(yǔ)本身
“你的言語(yǔ)所及即你的世界所抵”，“無(wú)拘無(wú)束寫(xiě)，有章有法練”，“以我手寫(xiě)我心，寫(xiě)真話訴真情”，“文章要有新鮮感”，各種寫(xiě)作方法的引領(lǐng)，讓我們的作文教學(xué)有了方向性，為今后的語(yǔ)文教學(xué)和作文教學(xué)指名了方向，只有重視基礎(chǔ)，關(guān)注言語(yǔ)本身，才能讓孩子真正地學(xué)到語(yǔ)文、用到語(yǔ)文，真正做到語(yǔ)文工具性和人文性的統(tǒng)一。
總之，感受頗多，學(xué)習(xí)讓我的精神和思想得以洗滌?！半m不能至，心向往之”，很多東西要慢慢回味，在工作中慢慢體驗(yàn)、總結(jié)、應(yīng)用。要上好課，需要教師的真功夫。在今后的教學(xué)中向?qū)＜铱待R，以專家為引領(lǐng)、輻射，不斷的充實(shí)自己，不斷提高自己的課堂教學(xué)水平，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，聚焦核心素養(yǎng)，為學(xué)生的終身發(fā)展嚴(yán)格要求自己!
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
閱讀教學(xué)應(yīng)該是有起點(diǎn)有重點(diǎn)的，每一課的教學(xué)目標(biāo)就是課后的練習(xí)，。我想：只有明確教學(xué)目標(biāo)，才能談教學(xué)效率，把每一課的課后練習(xí)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求地完成就是有效教學(xué)。除此之外，要達(dá)到課堂教學(xué)的有效性，作為語(yǔ)文教師，要有目標(biāo)意識(shí)及落實(shí)目標(biāo)意識(shí)——過(guò)關(guān)意識(shí)。每個(gè)年級(jí)段的寫(xiě)字和朗讀一定要落實(shí)，要過(guò)關(guān)，教學(xué)中朗讀是閱讀教學(xué)的首要目標(biāo)，該默寫(xiě)的一定要默寫(xiě)，該背的一定要背。
課前，老師要和教材“對(duì)話”，把教材讀懂，掌握好。這一環(huán)是關(guān)鍵。課堂上要講學(xué)生不懂的，教學(xué)生不會(huì)的，少問(wèn)，少講，多示范。示范是最好的老師，要惜時(shí)如金，盡可能減少課堂時(shí)間的損耗。
課堂是學(xué)堂，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主人，教師在課堂上要用啟發(fā)的、激勵(lì)的語(yǔ)言，要最大限度地提高學(xué)生的參與度。另外，語(yǔ)文課上有些討論并不能給學(xué)生留下什么印象，給學(xué)生留下的是字詞、是語(yǔ)感，是不可言傳的感受。討論得太多，開(kāi)掘得太遠(yuǎn)，就會(huì)使語(yǔ)文教學(xué)變“胖”，耕了別人的田，荒了自己的園；聲光電一起上，弄的學(xué)生頭暈?zāi)垦?，就?huì)使語(yǔ)文味兒少了。
課堂，首先是生活，其次才是教學(xué)。課堂教學(xué)，是老師、學(xué)生和教材三者之間的對(duì)話。課堂上，更多的是在老師組織、引導(dǎo)下，讓學(xué)生和教材對(duì)話。教師關(guān)注的是學(xué)生，該講的講，不該講的不講，教學(xué)生不懂的知識(shí)，一定要有過(guò)關(guān)意識(shí)。
“授之以魚(yú)不若授之以漁”可見(jiàn)學(xué)習(xí)方法的知識(shí)是最有價(jià)值的知識(shí)。學(xué)習(xí)方法是學(xué)生為了達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的所采用的某種方式、手段、途徑。學(xué)生只有掌握了學(xué)習(xí)方法，有了學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，才能獨(dú)立地探索新的領(lǐng)域，獲取新的知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)去組合、去創(chuàng)新。
“預(yù)習(xí)”乃是“學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)”之意，即預(yù)習(xí)應(yīng)看作是課堂教學(xué)前的準(zhǔn)備，是課外到課內(nèi)的橋梁和紐帶，是鋪墊，也是初步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的階段。強(qiáng)調(diào)預(yù)習(xí)并形成良好的習(xí)慣，其意義在于：充分活躍學(xué)生的思維，調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)求教的積極性，提高自學(xué)能力。
讀懂課文的方法是多方面的，從識(shí)字、解詞、釋句，到理解主要內(nèi)容，體會(huì)作者表達(dá)的思想感情，從理解文章題目，理解思考課后問(wèn)題到自己能圍繞課文的某一詞句提出問(wèn)題，從理解文章的語(yǔ)言文字，到體會(huì)其內(nèi)涵，品味作者遣詞造句，布局謀篇的方法都需要教。
1．準(zhǔn)確、深入地解讀文本；
2．精心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。
3．靈活機(jī)動(dòng)地實(shí)施教學(xué)。
4．喚起學(xué)生的生活體驗(yàn)。
5．創(chuàng)設(shè)大問(wèn)題背景，實(shí)施有效對(duì)話。
6．適度拓展、堅(jiān)持練筆等等。
總之，有效的課堂教學(xué)是兼顧知識(shí)的傳授、情感的交流、智慧的培養(yǎng)和個(gè)性塑造的過(guò)程。在課堂教學(xué)中，把握住課文的精髓，立足于學(xué)生的終身發(fā)展，努力構(gòu)建有效、實(shí)用的語(yǔ)文課堂，我們的語(yǔ)文課程才可能充滿生機(jī)和活力。
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
一、工作：
在培訓(xùn)開(kāi)始前一天，給我安排的工作是負(fù)責(zé)簽到。當(dāng)我到達(dá)福彩酒店的時(shí)候，我看到還有好多基礎(chǔ)工作沒(méi)有做完，我和梅娟開(kāi)始將材料整理、分類、裝袋，大概一個(gè)多小時(shí)后我們做完了這個(gè)工作開(kāi)始簽到工作。在負(fù)責(zé)簽到的時(shí)候遇到了一些之前沒(méi)有遇到的人，做了簽到這個(gè)工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),事實(shí)證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。
在培訓(xùn)中，我們7個(gè)姑娘充當(dāng)志愿者、會(huì)務(wù)的角色，每天培訓(xùn)后我們都會(huì)收當(dāng)天的作業(yè)，有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫(xiě)自己是社區(qū)的還是社工、更有甚者本來(lái)是社區(qū)的居然寫(xiě)成社工的··這些的種種加重了我們的工作。
很大的意見(jiàn)，他們沒(méi)有理解會(huì)務(wù)組這樣安排的用意，多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。
總的來(lái)說(shuō)，我個(gè)人覺(jué)得培訓(xùn)會(huì)務(wù)組的工作人員只有一個(gè)人，如果沒(méi)有我們7個(gè)姑娘，我很難想象她要怎么應(yīng)對(duì)?我覺(jué)得在培訓(xùn)前應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼心贾驹刚?。還有在培訓(xùn)中我們7個(gè)人的工作安排非?；靵y，個(gè)人覺(jué)得在培訓(xùn)前應(yīng)該給我們7個(gè)安排好各自的工作。
二、培訓(xùn)課程安排
三、聯(lián)系自身體會(huì)
微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說(shuō)伸手不打笑臉人?？墒俏沂且粋€(gè)很難控制自己情緒的人，我開(kāi)心的時(shí)候我就大笑，我不開(kāi)心得時(shí)候我的臉上也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，而且我是一個(gè)性子很直的人，喜歡直來(lái)直去，我的好朋友總是說(shuō)我，性子太直了，對(duì)我的工作很不利的。當(dāng)我們聊到這個(gè)話題的時(shí)候我就想到了前人曾說(shuō)過(guò)：我們用一年就學(xué)會(huì)了說(shuō)話，可是我們卻用一輩子學(xué)會(huì)怎么閉嘴。現(xiàn)在我還沒(méi)有學(xué)會(huì)閉嘴，也沒(méi)有學(xué)會(huì)怎么掩飾自己的情緒。我要好好學(xué)習(xí)蘇老師課上說(shuō)的要學(xué)會(huì)微笑，記得微笑面對(duì)一切。
這次培訓(xùn)是我大學(xué)畢業(yè)后的第一次培訓(xùn)，雖然和理想的培訓(xùn)還有一定的差距，但是在這次培訓(xùn)中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓(xùn)，好好的充實(shí)自己，改變自己，豐富自己，讓自己變得更加強(qiáng)大，更優(yōu)秀。
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái) ！以下小編在這給大家整理了一些個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的，對(duì)于企業(yè)的三座大山而言，任其如何規(guī)定，都必須有切實(shí)可行的執(zhí)行力去執(zhí)行，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺(jué)得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略中，企業(yè)才具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，這是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。
對(duì)于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺(jué)得說(shuō)出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源，他說(shuō)：“不把任務(wù)當(dāng)回事，目標(biāo)再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說(shuō)的責(zé)任心，一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的員工，盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有足夠高的學(xué)歷，他也沒(méi)辦法完成重要的工作。這也使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)，一個(gè)好的企業(yè)，就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心，樹(shù)立工作責(zé)任感，作為下級(jí)就必須認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和指令，對(duì)于執(zhí)行中遇到的問(wèn)題，需要大家以積極的心態(tài)去對(duì)待，去解決。
一個(gè)好的企業(yè)要發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)具備一批懂得經(jīng)營(yíng)管理、善于團(tuán)結(jié)、有凝聚力、高素質(zhì)的隊(duì)伍，因?yàn)楹玫膱?zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個(gè)員工在工作當(dāng)中，在職責(zé)范圍內(nèi)，在自己的崗位上，都能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)指令不折不扣的執(zhí)行，我想企業(yè)就會(huì)具備發(fā)展的源動(dòng)力，我們的企業(yè)也就更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
余博士說(shuō)：“不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人”。對(duì)于這句話，我的個(gè)人理解是，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。身為企業(yè)一員，只有具備團(tuán)隊(duì)精神，貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想，才能提高個(gè)人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動(dòng)力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助，重視團(tuán)隊(duì)精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
在前段時(shí)間，為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開(kāi)了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì)，其中有__老師主講的心理健康專題;學(xué)生處__老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團(tuán)隊(duì)協(xié)作—戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。
從心理健康專題的講說(shuō)中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)洌穼W(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績(jī)，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對(duì)自己所說(shuō)的話所做的事負(fù)責(zé)，爭(zhēng)做表率，樹(shù)立好學(xué)生干部的形象。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題，我將不斷反省自己，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問(wèn)題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作，我會(huì)盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓思路，放開(kāi)手腳，敢想敢做。
第三，學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。
短短半月的培訓(xùn)已結(jié)束，回想自己半月的培訓(xùn)，我深受其影響，我所學(xué)到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對(duì)培訓(xùn)也有了我的一些感想。
一、我的收獲
進(jìn)入企業(yè)有幾年了，也參加過(guò)多次培訓(xùn)，但是這次培訓(xùn)讓我印象最深刻。這次培訓(xùn)之前的我，在工作上已經(jīng)有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓(xùn)，在本次的培訓(xùn)上，我又重新學(xué)到了不少的好東西，更讓我打開(kāi)眼界，也了解了當(dāng)前這一行工作的艱難。培訓(xùn)里我得到的收獲是關(guān)于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我就很容易產(chǎn)生緊張等心理，這導(dǎo)致我無(wú)法與對(duì)方進(jìn)行好的溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒(méi)有做好的。這個(gè)方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無(wú)法有辦法去改正。那么這次培訓(xùn)，老師就教給了我這方面的知識(shí)，他說(shuō)讓我去多對(duì)著鏡子練習(xí)，對(duì)著自己說(shuō)話，學(xué)習(xí)各種表情，盡可能去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，把重點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。雖然交流還是有些不太好，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我覺(jué)得有些進(jìn)步，讓我能夠先走出一步，就已經(jīng)很好了。培訓(xùn)還教了我一些工作技能，也能在我工作時(shí)起到幫助作用。
二、我的感想
參加培訓(xùn)，讓我感受到很大的樂(lè)趣，平常大家都工作忙，沒(méi)有時(shí)間去認(rèn)識(shí)彼此。雖然已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)很久了，可是我還是沒(méi)有認(rèn)全企業(yè)的人，那么這次培訓(xùn)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)去介紹自己，相處的時(shí)間也有半月，那自然也就互相認(rèn)識(shí)了。再有一起參加培訓(xùn)，還有助于大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，在學(xué)習(xí)中可以互相討論，所以氛圍也還不錯(cuò)?？傮w上，我覺(jué)得這次參加的培訓(xùn)，是我最喜歡的一次，學(xué)到的東西多，與大家的關(guān)系也變得親密些了。本次培訓(xùn)，也讓我明白步入工作學(xué)習(xí)也是不能斷的，畢竟一斷，對(duì)后面的發(fā)展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒(méi)有辦法前進(jìn)。希望這種培訓(xùn)能多些，可以讓我們大家之間的團(tuán)聚力更加強(qiáng)，也能幫助我們學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的能力開(kāi)始變得自信，對(duì)未來(lái)的路也更加的清晰。
在初冬的第一場(chǎng)寒流來(lái)臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局開(kāi)辦的創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)課程。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人，現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。
1、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，而后再考慮成長(zhǎng)，但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
2、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
一周的培訓(xùn)結(jié)束了?；氐椒块g，借著柔和的燈光，整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，心里倍感溫暖和感動(dòng)。說(shuō)實(shí)話，我很感謝有這樣一個(gè)去下屬公司交流培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。去之前，我還認(rèn)為自己去下屬公司交流培訓(xùn)，估計(jì)很難真正學(xué)到東西，一來(lái)時(shí)間短，二來(lái)對(duì)下屬公司基本上沒(méi)什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務(wù)也是很難的。但是，這次交流培訓(xùn)證明了我的想法是幼稚的。俗話說(shuō)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，須知此事要躬行。經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，自己勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。
在人事部跟班學(xué)習(xí)的日子里
原來(lái)我是在綜合辦公室學(xué)習(xí)工作的。綜合辦公室的工作特點(diǎn)是雜，綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來(lái)人事部時(shí)，我的工作習(xí)慣一時(shí)半會(huì)還真改變不過(guò)來(lái)。人事部的徐雯幫了我很大的忙，她善于從小事讓我熟悉人事工作，比如，讓我管外勤單、加班單。這樣我通過(guò)他們填寫(xiě)的信息，可以簡(jiǎn)單明了地了解他們的部門、姓名，熟悉他們的工作內(nèi)容，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務(wù)工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)和了解，我總結(jié)出人事部主要業(yè)務(wù)工作有十個(gè)：完成門店銷售目標(biāo)，做好相關(guān)日常工作；熟悉并維護(hù)好所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格、熟練掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn)；服從公司統(tǒng)一安排，遵守公司及所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度；建立并維護(hù)所有網(wǎng)點(diǎn)的客情關(guān)系，維護(hù)公司和品牌廠商形象；庫(kù)存盤點(diǎn)、排面維護(hù)、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核；充分告知消費(fèi)者促銷信息，促銷品的陳列、維護(hù)、補(bǔ)充；清晰填寫(xiě)、準(zhǔn)確及時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表；做好網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存管理，每日上報(bào)銷量；收集并反饋所在網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)品信息；問(wèn)題的記錄及回復(fù)、訂購(gòu)商品和團(tuán)購(gòu)商品貨源確認(rèn)、緊急重要事項(xiàng)的即時(shí)回復(fù)；認(rèn)真、積極執(zhí)行上級(jí)主管下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
通過(guò)思考和觀察，我發(fā)現(xiàn)人事部實(shí)際上和其他部門的公司是一個(gè)縝密的“網(wǎng)”，互相之間都是聯(lián)系著的，和銷售、市場(chǎng)、采購(gòu)、后勤、行政等等部門的業(yè)務(wù)工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，而最后都要一頭服務(wù)好客戶，一頭執(zhí)行好公司政策。在這個(gè)學(xué)習(xí)和思考的過(guò)程中，我還結(jié)交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場(chǎng)。這不知不覺(jué)中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應(yīng)該說(shuō)，在人事部的學(xué)習(xí)對(duì)我的歷練作用是很大的，收獲了許多東西，提高了自己各方面的能力。
一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課
4月27日集團(tuán)公司讓第二批輪崗交流學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)“店長(zhǎng)工程”系列培訓(xùn)——企業(yè)管理店長(zhǎng)、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理講座。我很幸運(yùn)，能親歷現(xiàn)場(chǎng)，聆聽(tīng)王振華講師的教誨，一睹王老師的風(fēng)采。
俗話說(shuō)，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上，他認(rèn)為管理者要具備思想道德、科學(xué)文化、生理心里三方面的素質(zhì)；能力上，他則認(rèn)為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識(shí)、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?，他還特別強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，“什么樣的管理者才是一個(gè)合格的管理者”這個(gè)心中的疙瘩終于解開(kāi)了。而后面王老師對(duì)“重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題”部分的講述，則讓我明白了“如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說(shuō)的，一個(gè)優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標(biāo)同群眾利益結(jié)合起來(lái)，總是善于提問(wèn)題、不斷對(duì)自己的工作提出問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該要有志氣、有責(zé)任感、有一定的警戒，就應(yīng)該要有正氣、要講誠(chéng)信辦事，就應(yīng)該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點(diǎn)、提高自身素質(zhì)，就應(yīng)該在個(gè)人得失上有大氣。這些知識(shí)盡管目前與我的工作沒(méi)有直接聯(lián)系，但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我在思想上先有了“管理者的角色”，讓我的思維更寬廣了，對(duì)我當(dāng)下統(tǒng)籌工作、解決問(wèn)題是大有裨益的，對(duì)我長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展也是受益匪淺的。
為使我們新入企員工能盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月x日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期兩周的新員工入職崗前分點(diǎn)深化培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有：安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實(shí)操培訓(xùn)、安全急救理論知識(shí)、安全急救實(shí)操演練、電力技術(shù)基本知識(shí)、貴州電力的崛起與營(yíng)運(yùn)、變電站及其主要設(shè)備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)程規(guī)定、參觀110kv觀水變電站等。經(jīng)過(guò)十天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多新知識(shí)，使我受益很多、深有體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)讓我們開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路，不僅對(duì)電力生產(chǎn)與營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)加深了的認(rèn)識(shí)，也掌握了安全生產(chǎn)基本技能，更體驗(yàn)到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實(shí)習(xí)，其內(nèi)容是將一個(gè)圓柱形的鋼材做成邊長(zhǎng)約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標(biāo)卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會(huì)到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。
其次，學(xué)習(xí)到了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。我認(rèn)為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，是安全管理更加規(guī)范。
最后，感受到同事之間的友誼。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“南網(wǎng)人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展奮斗努力。
這次的職前分點(diǎn)深化培訓(xùn)培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在__長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解__。對(duì)__的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了__老一輩工人既然是將19__年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了__有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在__發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了__的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在__就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(zhǎng)自我。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好__，為我們的__更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。做到能夠主動(dòng)配合單位，做好執(zhí)法工作。
這一年，本人擔(dān)任執(zhí)法部門工作，由于人數(shù)眾多，又面臨著新法律的出臺(tái)。面對(duì)首次接觸的人或事，我在執(zhí)法工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加單位組織的執(zhí)法培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師及同事的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在執(zhí)法中，認(rèn)真鉆研法律，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，另外，應(yīng)該遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)集體、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名公仆的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在工作之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了新的法律和規(guī)定。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
武鳳捷____一行認(rèn)真聆聽(tīng)了____等幾位教授、專家關(guān)于學(xué)校行政管理、領(lǐng)導(dǎo)力修煉、辦學(xué)理念、心理健康教育等方面的講座、報(bào)告,并到現(xiàn)場(chǎng)參觀了____光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)、____山三中、____市崇仁漢濱學(xué)校、宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)及桃花嶺小學(xué)等幾所富有特色的學(xué)校，收獲頗多。
教育局作為管理學(xué)校的部門，既是學(xué)校的管理者，又是學(xué)校的服務(wù)者，要在原有的管理職能基礎(chǔ)上，牢固樹(shù)立服務(wù)理念，了解不同學(xué)校的發(fā)展需求，多為學(xué)校的發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境，為教師的成長(zhǎng)提供更好的幫助。
本次學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)崇文漢濱小學(xué)汪飛和光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)馬國(guó)新2名校長(zhǎng)的報(bào)告及夷陵中學(xué)的學(xué)校管理印象最深。2位校長(zhǎng)有智慧、對(duì)學(xué)校的發(fā)展有自己獨(dú)特而深刻的思考，他們勵(lì)精圖治，遵循教育規(guī)律大膽探索，有干勁、有成果。這些學(xué)校，校長(zhǎng)自信、智慧，教師幸福、嫻靜，學(xué)生淳樸、可愛(ài)，校園環(huán)境優(yōu)雅大氣、書(shū)香四溢，散發(fā)出花一般的芳香，自然而美麗。校園里是一群有信仰的幸福的教育人，管理成效值得稱贊，管理方法值得借鑒。
宜昌市夷陵區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)“七彩星”學(xué)生綜合評(píng)價(jià)體系構(gòu)建比較完備，學(xué)校在評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)形式、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方式等諸多方面進(jìn)行了深入的實(shí)踐與探索，使評(píng)價(jià)成為校園文化建設(shè)的靈魂，發(fā)揮了評(píng)價(jià)的重大的積極作用。
目前我們是以人民滿意學(xué)校評(píng)估、設(shè)立市長(zhǎng)教育質(zhì)量獎(jiǎng)來(lái)評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)校向前發(fā)展，學(xué)校被動(dòng)因素居多，因?yàn)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是同一個(gè)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)年年不變，每一年，學(xué)校發(fā)展哪些方面發(fā)展了、發(fā)展了多少？只靠評(píng)估分?jǐn)?shù)是否增高不夠科學(xué)，學(xué)校個(gè)性發(fā)展的動(dòng)力不足，因此建立既評(píng)基礎(chǔ)又評(píng)個(gè)性特色的開(kāi)放的上下互動(dòng)的評(píng)價(jià)機(jī)制不失為解決問(wèn)題的途徑。
首先在評(píng)估指標(biāo)體系的內(nèi)容上進(jìn)行更新，設(shè)置三個(gè)層面的指標(biāo)：（1）基礎(chǔ)指標(biāo)?；A(chǔ)指標(biāo)是辦好學(xué)校的基本要求，是學(xué)校發(fā)展的必備條件和基本保障，是評(píng)價(jià)學(xué)校是否合格的重要指標(biāo)?；巨k學(xué)條件、學(xué)校管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)工作、教育質(zhì)量等，是這部分評(píng)估指標(biāo)的主體。應(yīng)通過(guò)督導(dǎo)評(píng)估，引導(dǎo)學(xué)校扎扎實(shí)實(shí)地抓好基礎(chǔ)性工作，規(guī)范辦學(xué)行為，為學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（2）發(fā)展指標(biāo)。發(fā)展指標(biāo)是在學(xué)校達(dá)到基礎(chǔ)指標(biāo)基礎(chǔ)上的發(fā)展與提高，重在衡量外顯的努力與變化。發(fā)展指標(biāo)具體分為兩個(gè)層面設(shè)置：一是必選指標(biāo)，根據(jù)教體局制定的年度工作要點(diǎn)，確定若干個(gè)統(tǒng)一要求必須發(fā)展的項(xiàng)目作為必選指標(biāo)，以保證區(qū)域教育發(fā)展方向的協(xié)調(diào)一致性。二是自選指標(biāo)，主要體現(xiàn)在設(shè)施建設(shè)和學(xué)校管理方面，根據(jù)學(xué)校改革與發(fā)展的實(shí)際，確定若干個(gè)自選指標(biāo)，使學(xué)校有自主發(fā)展的空間和自主權(quán)，促進(jìn)學(xué)校個(gè)性發(fā)展。（3）特色指標(biāo)。特色指標(biāo)的確定需要學(xué)校立足自身發(fā)展實(shí)際，借助某一方面的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)，以全面實(shí)施素質(zhì)教育、堅(jiān)持教育創(chuàng)新為宗旨，以個(gè)性特色為切入點(diǎn)和發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，逐步形成自己獨(dú)特的、優(yōu)化的、穩(wěn)定的教育特征、風(fēng)格和校園文化，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)校不斷向更高境界發(fā)展攀升。
其次，在指標(biāo)的確定上引入?yún)f(xié)商機(jī)制，確定各學(xué)校的發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)。每學(xué)年開(kāi)學(xué)前，各學(xué)校在充分發(fā)揚(yáng)民主、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，確定符合學(xué)校自身發(fā)展需求的“自選指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”，在教體局召開(kāi)的全區(qū)校長(zhǎng)、教育直屬部門有關(guān)人員參加的會(huì)議上進(jìn)行討論、協(xié)商，最終形成準(zhǔn)確、完整、客觀的“一校一標(biāo)”（即每校發(fā)展指標(biāo)和特色指標(biāo)各不相同）。自主與協(xié)商相結(jié)合，能夠充分尊重學(xué)校的主體性和差異性，最大程度地張揚(yáng)學(xué)校的個(gè)性，挖掘?qū)W校的潛能。
再次，評(píng)估方法上尊重差異。教育部門結(jié)合實(shí)際，尊重不同學(xué)校的基礎(chǔ)和差異，在評(píng)估時(shí)，只要學(xué)校完成協(xié)商的目標(biāo)就可以得滿分，確保所有學(xué)校經(jīng)過(guò)督導(dǎo)評(píng)估，找到自己的發(fā)展點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)和原動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)薄弱學(xué)校發(fā)展的積極性，逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)學(xué)校均衡發(fā)展。
這樣，通過(guò)“發(fā)展性評(píng)估”和“研究性評(píng)估”等方式，教育行政部門可以指導(dǎo)學(xué)校制定發(fā)展規(guī)劃，診斷學(xué)校辦學(xué)中存在的困難和問(wèn)題，使每所學(xué)校，特別是使基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)校找到“最近發(fā)展區(qū)”，增強(qiáng)學(xué)校自主創(chuàng)新、主動(dòng)發(fā)展的自覺(jué)性和自信心。
（二）如何評(píng)價(jià)教師？
我們目前運(yùn)用的是對(duì)教師德、能、勤、績(jī)等方面的量化積分來(lái)考核，評(píng)價(jià)的主體是學(xué)校，而作為教師服務(wù)對(duì)象的學(xué)生及家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)沒(méi)用參與其中或是少有參與；評(píng)價(jià)的內(nèi)容重“能”、“績(jī)”，輕“德”、“勤”。新時(shí)期，人民群眾對(duì)教育的關(guān)注度越來(lái)越高，對(duì)孩子的心理健康越來(lái)越重視，對(duì)教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要求也越來(lái)越高，而教師這個(gè)群體，受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響，師德出現(xiàn)諸多新問(wèn)題，如若用原有的評(píng)價(jià)方式，對(duì)教師師德的約束力太弱。思想決定行為，師德問(wèn)題不解決，師能提升就會(huì)受到影響。因此，需要把對(duì)師德的考量放重、做實(shí)，把評(píng)價(jià)的主體多元化，才能促進(jìn)師德問(wèn)題的解決。
（三）如何評(píng)價(jià)學(xué)生？
教育部于____年12月16日發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的意見(jiàn)》，轉(zhuǎn)變以考試成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的做法，為學(xué)生積極主動(dòng)地發(fā)展、為學(xué)校掌握學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、為促進(jìn)評(píng)價(jià)方式改革、為切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式提供了途徑和依據(jù)。作為高校招生錄取重要參考的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，為什么評(píng)、評(píng)什么、怎么評(píng)、如何使用，終于有了答案。高考制度的改革，為義務(wù)教育如何培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、如何評(píng)價(jià)學(xué)生，提供了方向和實(shí)際操作依據(jù)，小學(xué)、初中需要盡快深入研究并進(jìn)行實(shí)踐探索，以評(píng)價(jià)改革來(lái)轉(zhuǎn)變教師、學(xué)生及家長(zhǎng)的質(zhì)量觀，把學(xué)生從唯分?jǐn)?shù)論中解救出來(lái)，讓每個(gè)學(xué)生在科學(xué)的評(píng)價(jià)引導(dǎo)下，掌握知識(shí)，發(fā)展能力，形成良好思想品質(zhì)，成為全面發(fā)展的人。
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