當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
策劃工作心得體會(huì)感悟一句話篇一
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大安防的明天更美好!
策劃工作心得體會(huì)感悟一句話篇二
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大,想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,對(duì)物業(yè)可以說是一知半解,實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng),只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí),到后來針對(duì)塔樓部分的簽約,以及對(duì)我們業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)??梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway,做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個(gè)合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅(jiān)信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí)??头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到,只有想不到的觀念!
策劃工作心得體會(huì)感悟一句話篇三
卡爾是一家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員,他每天都要面對(duì)眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說:“我現(xiàn)在都快被問題煩死了,工作要是沒有問題那該多么輕松??!”老師回答:“不解決問題如何獲得好成績(jī)?不要害怕問題多,問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績(jī)。
只要你將其徹底解決,相信你解決問題的能力會(huì)越來越強(qiáng)。
”老師的一番話改變了卡爾對(duì)問題的一貫看法,使他以后有了解決問題的意識(shí)。
解決意識(shí)是一種習(xí)慣上的意識(shí),徹底解決遇到的問題更是解決意識(shí)中的重要組成部分。
工作中,遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時(shí)解決遇到的問題,一個(gè)問題就可能引發(fā)兩個(gè)問題或更多的問題,小問題也會(huì)由于拖延而變成大問題。
面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題,以徹底解決的意識(shí)正面迎接問題是最為關(guān)鍵的,而不是強(qiáng)調(diào)理由逃避,或者找借口搪塞。
每當(dāng)面對(duì)問題時(shí),邁爾戴爾總會(huì)坦白地說:“我遇到問題了,我負(fù)有責(zé)任,因此我必須進(jìn)行修正。
”因?yàn)樗芮宄?,如果自己不這么做,別人這樣做了,成功就會(huì)屬于別人。
更多的時(shí)候,工作中出現(xiàn)的問題是自己意識(shí)不到位的反映。
問題映射著自己的意識(shí)缺陷,如果將問題徹底解決了,自己的能力就會(huì)無形中增強(qiáng)一些。
同時(shí),徹底解決問題還可以增加一個(gè)人解決問題的自信心,我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個(gè)世界上有兩種人,一種人是看見了問題,然后界定和描述這個(gè)問題,并且抱怨這個(gè)問題,結(jié)果自己也成為了這個(gè)問題的一部分。
另一種人是觀察問題,并立刻開始尋找解決問題的辦法,結(jié)果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉,素質(zhì)得到了提高。
小問題不會(huì)引起麻煩,拖一下解決也沒有什么;
只對(duì)大問題關(guān)注,不把小問題放在心上;
我怎么沒有發(fā)現(xiàn),自己工作中有那么多問題呢?
對(duì)一些不好解決的問題,視而不見,故意回避;
問題已經(jīng)出現(xiàn),但總是不覺不察或者以為別人會(huì)解決;
千里之堤毀于蟻穴,工作中的每一個(gè)問題就如同蟻穴一樣,如果不能及時(shí)將其堵住,它就可能把整個(gè)工作搞得一團(tuán)糟,甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。
在工作中,具有解決意識(shí)的人從來不會(huì)忽視身邊的每一個(gè)問題。
無論問題是小是大,他們都會(huì)以十分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待,并認(rèn)真迅速地解決。
然而,我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)這么一些人,他們對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題,總會(huì)覺得無足輕重,甚至認(rèn)為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認(rèn)為不重要的問題,但是時(shí)間長(zhǎng)了,就可能使他們對(duì)各種潛在的問題喪失解決意識(shí)。
工作無小事。
任何小問題都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
相反,如果能把工作中的任何一個(gè)小問題解決好,好的工作業(yè)績(jī)就非你莫屬了。
也許,你只對(duì)工作中出現(xiàn)的大問題敏感,其實(shí)不僅僅是你,每個(gè)人都會(huì)如此。
你可以想一想,如果把一只青蛙扔進(jìn)滾燙的沸水中,它會(huì)做什么反應(yīng)?它一定會(huì)從水中一躍而出,不然它就沒命了。
工作也一樣,每個(gè)大問題都需要充分解決,不然你就會(huì)丟掉飯碗。
所以,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:工作無小事,徹底解決工作中的小問題,是每個(gè)人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。
同時(shí),它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題,要立刻行動(dòng)起來,一分鐘也不能耽擱。
每個(gè)人的意識(shí)深處都有逃避的習(xí)慣,特別是在工作中出現(xiàn)問題的時(shí)候,逃避是一種生理本能。
但是,工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績(jī)。
工作中,我們常會(huì)遇到這樣一類人,工作出現(xiàn)問題后,他們不會(huì)意識(shí)到應(yīng)該馬上解決,但卻下決心在將來的某個(gè)時(shí)候去做。
所以,他們常常心安理得地不去馬上?取行動(dòng),卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對(duì)于工作中的問題,許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動(dòng),孰不知,良好的條件不是等來的。
發(fā)現(xiàn)工作中有問題后,你應(yīng)該及時(shí)行動(dòng)起來。
對(duì)于“再等一會(huì)兒” “明天開始做”的意識(shí),要把它們徹底從心里清除掉。
及時(shí)行動(dòng)可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而,你總是發(fā)覺立即行動(dòng)是如此艱難,尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時(shí)。
問題讓你手足無措,不知道從哪里下手,于是你選擇了拖延、逃避。
其實(shí),你如果意識(shí)到,只要你立刻行動(dòng)起來,哪怕只做了5分鐘,也是一個(gè)良好的開端。
只要你在解決問題的行動(dòng)中,你的思維就會(huì)被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的,不信你就試一試。
也許你會(huì)發(fā)現(xiàn),解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好:“只有投入其中,思想才會(huì)燃燒。
一旦開始,完成在即。
”這是最應(yīng)牢記的真理。
策劃工作心得體會(huì)感悟一句話篇四
2月6日,虎年的第二場(chǎng)雪悄然而至,風(fēng)雪交加的天氣沒有阻擋酒店鄉(xiāng)全體黨員干部堅(jiān)決戰(zhàn)勝疫情的決心和腳步。安徽省蕭縣酒店鄉(xiāng)黨委充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,有力推進(jìn)疫情防控工作,做到不缺位、做到位、有作為。
上下聯(lián)動(dòng),快速反應(yīng)。疫情出現(xiàn)后,酒店鄉(xiāng)立即召開會(huì)議貫徹落實(shí)上級(jí)指示要求,隨即成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)。下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、疫情防控及醫(yī)療救治、防控指導(dǎo)及交通管控、宣傳輿情、物資保障、督查考核、數(shù)據(jù)信息分析、數(shù)據(jù)匯總八個(gè)專項(xiàng)工作組,由鄉(xiāng)黨政班子成員任小組長(zhǎng),帶領(lǐng)相關(guān)職能人員各司其職,火速展開工作。鄉(xiāng)黨委通過微信公眾賬號(hào)、鄉(xiāng)村工作群、黨員群向全體黨員干部發(fā)布《酒店鄉(xiāng)黨委關(guān)于認(rèn)真做好預(yù)防新型冠狀病毒肺炎的倡議書》,全鄉(xiāng)黨員干部積極響應(yīng),營(yíng)造了熱血沸騰的抗疫氛圍。
嚴(yán)明責(zé)任,狠抓落實(shí)。以“咬定青山不放松”的決心展開工作,采取“四個(gè)包保一個(gè)聯(lián)系”的方式,對(duì)轄區(qū)13個(gè)行政村外來返鄉(xiāng)人員進(jìn)行摸排,及時(shí)將摸排的數(shù)據(jù)登記造冊(cè),明確鄉(xiāng)干部、村干部、村醫(yī)生、派出所輔警包保的人員數(shù)量、人員情況。做到重點(diǎn)人員有人負(fù)責(zé)、人員信息有人摸排、信息數(shù)據(jù)有人核實(shí)、外來人員有人掌握、突發(fā)事件有人處置、后勤物資有人保障。依托黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理體系,充分運(yùn)用民兵、巾幗志愿者、鄉(xiāng)村網(wǎng)格聯(lián)隊(duì)等抓手載體,切實(shí)發(fā)揮村基層黨組織、網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)作用,緊盯重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所,做到疫情“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理”。
創(chuàng)新模式,務(wù)求實(shí)效。為提高工作實(shí)效性,避免人員在封閉的地點(diǎn)聚集。鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)利用點(diǎn)滴時(shí)間,采取無固定地點(diǎn),召開“開放式”會(huì)議,一起想辦法、出主意,共同破難題、出實(shí)招。通過“開放式”會(huì)議,各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作匯報(bào)交流,鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人對(duì)新的工作進(jìn)行安排部署。真正做到工作及時(shí)匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)及時(shí)交流、問題及時(shí)整改、任務(wù)及時(shí)部署、成果顯著有效。
嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),靠前監(jiān)督。鄉(xiāng)紀(jì)委成立抗疫防控工作督察組,對(duì)包保人“七個(gè)一”、“四包保一聯(lián)系”落實(shí)情況以及轄區(qū)內(nèi)14個(gè)防控點(diǎn)“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、執(zhí)勤用語(yǔ)、人員形象進(jìn)行規(guī)范檢查。疫情防控專項(xiàng)督查堅(jiān)持“每天一匯總”“每天一會(huì)商”“每天一通報(bào)”等工作機(jī)制,持續(xù)出戰(zhàn)、全線出擊,做到疫情防控監(jiān)督檢查“全天候、無死角”。鄉(xiāng)紀(jì)委公布疫情防控工作舉報(bào)電話,建立疫情防控問題線索快查快結(jié)機(jī)制,對(duì)涉及在疫情防控中不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為、推諉扯皮、消極應(yīng)付、形式主義、官僚主義等問題,第一時(shí)間核查、第一時(shí)間處理、第一時(shí)間問責(zé),以實(shí)際行動(dòng)為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)法監(jiān)督保障。
科學(xué)設(shè)置,嚴(yán)防死守。根據(jù)鄉(xiāng)地理位置、交通道路、人車流量等情況,全鄉(xiāng)共設(shè)置14個(gè)防控點(diǎn)、13個(gè)黨員先鋒崗,安排專人進(jìn)行值守,密切聯(lián)系公安部門進(jìn)行配合。及時(shí)為一線執(zhí)勤點(diǎn)配備了口罩、手套、消毒液、酒精、測(cè)溫計(jì)、帳篷、大衣、被褥、暖寶、食品等抗疫物資。寒冷的北風(fēng)中,各值守卡點(diǎn)的黨員干部、志愿者、協(xié)警卻沒有因?yàn)楹渫藚s,依舊堅(jiān)守崗位、各司其職。滿身是雪的他們片刻不敢懈怠,依舊有條不紊地進(jìn)行著出入人員、車輛登記、測(cè)量體溫等工作,確保全鄉(xiāng)疫情防控正常運(yùn)行。
廣泛發(fā)動(dòng),深入宣傳。通過鄉(xiāng)文化站基層治理綜合信息平臺(tái),每日在全鄉(xiāng)240個(gè)喇叭、10個(gè)音柱循環(huán)播放疫情防控廣播。13個(gè)行政村充分利用村廣播、宣傳車引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)好、宣傳好、落實(shí)好疫情防控知識(shí)、防控措施;促使群眾不信謠、不傳謠,弘揚(yáng)正能量。充分發(fā)揮村網(wǎng)格作用,發(fā)揮村黨員干部“親鄰里、知民情”優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),在切實(shí)做好自身防護(hù)工作的基礎(chǔ)上,協(xié)助鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門,做好對(duì)外來返鄉(xiāng)人員信息的排查、核實(shí)、報(bào)告、跟蹤。利用酒店先鋒微信公眾號(hào)、各村黨員工作微信群,及時(shí)推送全國(guó)疫情情況、疫情預(yù)防方法、先進(jìn)做法、鄉(xiāng)工作開展情況。引導(dǎo)群眾了解疫情情況、重視病毒危害、知曉防護(hù)措施、配合防控工作。
在這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)中,酒店鄉(xiāng)全體黨員干部堅(jiān)持把政治紀(jì)律作為第一要求、堅(jiān)持把干好工作作為第一任務(wù)、堅(jiān)持把大局需要作為第一選擇、堅(jiān)持把擔(dān)當(dāng)盡責(zé)作為第一追求。嚴(yán)格執(zhí)行黨組織的調(diào)度命令,主動(dòng)沖鋒在前,以實(shí)際行動(dòng)踐行入黨誓言,確保把中央和省市縣鄉(xiāng)黨委部署的各項(xiàng)防控任務(wù)落實(shí)落細(xì),堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)!
策劃工作心得體會(huì)感悟一句話篇五
己亥歲尾,庚子初春,這個(gè)春季定會(huì)成為我們一生中最難忘的季節(jié);這個(gè)季節(jié)的肺炎疫情也定會(huì)成為中華民族的大事記,也必定給民族的成長(zhǎng)和未來帶來新的洗禮。
這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。我們看見偉大的黨和政府指揮這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的堅(jiān)決、果敢、精準(zhǔn);我們看見偉大的中華民族參與這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的團(tuán)結(jié)、英勇、堅(jiān)毅。疫情就是命令,19個(gè)省份支援湖北,英雄的城市一夜封城,10天建成火神山醫(yī)院,12天雷神山醫(yī)院拔地而起,武漢方艙一夜投入使用,一天6000多名醫(yī)護(hù)人員到達(dá)武漢,14億中國(guó)人令行禁止,隔離待命,每個(gè)緊閉的大門都寫滿堅(jiān)定,這是歷史的奇跡,這是中國(guó)速度,是中國(guó)決心!
這是一場(chǎng)沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。全國(guó)總動(dòng)員,堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn),一項(xiàng)項(xiàng)部署全國(guó)拉開,一個(gè)個(gè)指令堅(jiān)決執(zhí)行,全面排查,堅(jiān)決做到不漏一戶不漏一人,不留死角。請(qǐng)戰(zhàn)書、志愿書、申請(qǐng)書如一聲聲集結(jié)號(hào)從全國(guó)各地吹響。
喜歡球星科比的時(shí)候,有人問我:“你知道凌晨四點(diǎn)的洛杉磯是什么樣子的嗎?”當(dāng)時(shí)心里還有些遺憾,而在我親眼見識(shí)了封城后凌晨?jī)牲c(diǎn)的商南時(shí),一切釋然。一輛輛消毒車奔赴于縣城的每個(gè)角落,消毒藥水彌漫于空氣中,消溶于地上時(shí),帶來的是安寧,更是在我見到了封城后十點(diǎn)的商南籠罩于晨曦之下,沒有喧鬧、熙攘,多了幾分浮光下的消寂時(shí),洛杉磯是什么樣子我已不在乎了。惶恐的心在知道我們的縣城已迅速行動(dòng),實(shí)行城市管控,學(xué)校推遲開學(xué),街道空無一人。高速路、國(guó)道、地方路以及通村路均設(shè)有疫情排查檢測(cè)卡點(diǎn),所有大型商超、小區(qū)門口都會(huì)看到疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn),各大醫(yī)院都設(shè)有預(yù)檢分診,居民只能憑出入證出行等等時(shí)變得踏實(shí)、平定。街上的疫情宣傳車一輛接著一輛,從早到晚不停的宣傳有關(guān)疫情防控的措施和注意事項(xiàng)。疫情防控重于泰山,我們責(zé)無旁貸!疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期,我們更應(yīng)該提高警惕,安心待在家里,關(guān)注疫情的發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)決做到不聚會(huì)、不扎堆、不串門、出門戴口罩,這就是對(duì)國(guó)家最大的貢獻(xiàn)。
沒有一個(gè)冬天不可逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)到來!我相信武漢會(huì)贏,中國(guó)會(huì)贏,一切都在慢慢變好;我也希望那些奮斗在抗疫一線的逆行者早日平安歸來!
這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)的確教會(huì)我很多,那些一線的“戰(zhàn)士”們用自己的雙手托起一個(gè)又一個(gè)生命,他們那敢于犧牲的大無畏精神值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí),他們是我們心中真正的英雄!
艱難困苦,玉汝于成。這場(chǎng)病毒之戰(zhàn)有效藥、疫苗雖正在被研制,但此時(shí)我的心里卻有了一株新的疫苗,它使我在面對(duì)災(zāi)難時(shí),面對(duì)磨礪時(shí)更多了一份大愛,一份從容!
策劃工作心得體會(huì)感悟一句話篇六
工作中要有螺絲釘精神,要培養(yǎng)工作興趣,學(xué)會(huì)享受工作過程,學(xué)會(huì)積累知識(shí),學(xué)會(huì)把握創(chuàng)新,提高自身技能。下面是小編為你帶來的工作感悟及心得體會(huì),請(qǐng)你閱讀欣賞。
快樂工作方法,向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏,是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家,公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤(rùn)。
利潤(rùn)從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道:利潤(rùn)=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去,有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。
有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無直接關(guān)系的事,時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。
不管我們從事何種工作,都必須確保工作質(zhì)量,以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格合理,顧客才樂于購(gòu)買我們的產(chǎn)品,公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn),并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發(fā)展。
以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品--這是顧客共同的愿望,因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤(rùn)。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司,那么就不會(huì)有人購(gòu)買它的產(chǎn)品,更談不上賺取利潤(rùn),而沒有利潤(rùn)的公司出路只有一條--那就是關(guān)門。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品,是每一個(gè)顧客所熱切希望的,同樣,質(zhì)量良好的工作結(jié)果,也是每一位上級(jí)所熱切希望的,因此,我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后,才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,那不僅浪費(fèi)了勞力,也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料,因此,在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆,就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問題上對(duì)于顧客而言,100-1=0,也就是說 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤,卻可能帶來100%的損失。
當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng),流向市場(chǎng)就是暢銷貨,因此有許多老工人希望能處理給他們,砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。
不過話又說回來,如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話,也就沒有今天輝煌的海爾)。
以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這是不可想象的。
二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求
1 質(zhì)量就是符合要求,并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求,符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,并不是越高越好。
如果一味地追求高質(zhì)量,勢(shì)必增加額外的成本,而加重負(fù)擔(dān)。
例如,一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高,生產(chǎn)的難度自然就越大,這明顯影響到生產(chǎn)效率,如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求,自然生產(chǎn)效率就越高,次品率就會(huì)越低。
2 質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切,思想決定行動(dòng)”
如果有正確的質(zhì)量觀念,則在工作中把質(zhì)量放在首位。
相反,就會(huì)反感,忽視質(zhì)量工作 ,更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的.產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的,那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事,那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的,那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念,那就是所有問題都是可以解決的,任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品,我們必須第一次就把質(zhì)量做好,避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力,從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面,第一次就做好,更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4 質(zhì)量,并不只是質(zhì)量部的事,所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來什么樣的好處?
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時(shí)間;
7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
我只歸納了以上幾點(diǎn),可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?
沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣,不但公司的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力,相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán),產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,反而會(huì)更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會(huì)去重新找工作。
如果大家對(duì)公司還有一感情,相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質(zhì)量習(xí)慣,我們會(huì)陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。
不斷地降低公司的信譽(yù)其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。
發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三,公司的同事,要相互監(jiān)督與提醒,發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為,即刻糾正。
第四,新入職的員工,在入職培訓(xùn)時(shí),增加此項(xiàng)培訓(xùn)。
其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
以下是我的一些個(gè)人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤,不是找你們的小辮子(找麻煩)。
各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題,相信總有一天,我們的產(chǎn)品質(zhì)量,將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通,如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況,不要爭(zhēng)執(zhí),要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí),應(yīng)有禮貌制止他們的行為,并告訴他們,這樣做有什么樣的危害。
如果不聽勸告者,立即向其上司反映,并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況,要立即停止生產(chǎn),并向上級(jí)匯報(bào),尋求解決的途徑,品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤,直到問題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守,有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴,并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
讀了《用心去工作》這本書,讓我更感悟了我們做任何事情,只要你用心去做,盡到自己的職責(zé),一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。
用心是一種態(tài)度,一種境界,更是一種品質(zhì)。
責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心去工作,是一本良師益友的書,是一項(xiàng)工作準(zhǔn)則量化的道德標(biāo)準(zhǔn),還有許多成功的經(jīng)典在里面,非常耐人尋味。
其實(shí)沒有付出多少感情,去體味工作中遇到的人情事故,去感受因工作帶來的喜悅和挑戰(zhàn),更多的還會(huì)生出些許抱怨。
一個(gè)用心工作的人,才能成為優(yōu)秀。
用心不但能使我們做好本職工作,更能使我們用長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考來規(guī)劃未來;用心不但能使我們積極面對(duì)人生的每一次挑戰(zhàn),更能使我們征服人生路途中的每一次困難,感受其中的酸甜苦辣。
結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不得不重新安排他人去重做,下次肯定沒人會(huì)安排他了,他樂得清閑,卻又生事端,搞小動(dòng)作,所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯,對(duì)表現(xiàn)突出的人加以譏諷。
只有用心去工作的人,才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。
做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個(gè)好的人格品質(zhì),不論從事哪個(gè)行業(yè),都將失去起碼的信任條件。
做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀。
講實(shí)話、辦實(shí)事,誠(chéng)實(shí)、守信,必將贏得眾人的好口碑。
做人要有奉獻(xiàn)精神,要有進(jìn)取心、事業(yè)心,奉獻(xiàn)有形的物質(zhì),收獲心靈的歡愉,常懷感恩之心,用公平、公正、平和之心去對(duì)人對(duì)事;奉獻(xiàn)可以發(fā)出天使一樣的光芒,照亮別人,也照亮了自己。
做人要管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn),努力做干凈干事的模范。
不應(yīng)做的事不做,不應(yīng)干的事不干。
對(duì)今天擁有的,應(yīng)該倍加珍惜。
以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。
無論從事什么工作,都要認(rèn)真對(duì)待,要用心做事,細(xì)節(jié)決定成敗。
世上無難事,只怕有心人。
用力干事只能把事干對(duì),用心干事才能把事干好。
樹立全局觀念,要有發(fā)展的眼光,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)具體工作,要抓住機(jī)遇,不斷擴(kuò)大工作范圍。
用心工作是提升自身價(jià)值的前提,同時(shí)也是干好本職工作的前提。
有時(shí)候我們?cè)诠ぷ髦蟹敢恍┑图?jí)錯(cuò)誤,并不是我們目前掌握的知識(shí)和技能干不好這件事,而是沒用心去做。
對(duì)待復(fù)雜的工作要用心,這不假;簡(jiǎn)單的操作,每天都要重復(fù)幾十次的,如果不用心,也會(huì)犯錯(cuò)誤。
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