演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。
以客戶為中心演講稿怎樣吸引人篇一
大家中午好!
非常高興大家能來參加____葡萄酒組織的這場聚會!今天是20____年1月18號,找人選過的日子,是亇好日子,所以說個祝福吧,118取個諧音,祝愿到場的各位今年要要大發(fā)。
20____年1月份____卜萄酒進入松溪市場,彈指—揮間,—年己經(jīng)過去了,隨著年輪的增加____葡萄酒在松溪市場也將步入了更加成熟的階段;一年來在松溪葡萄灑同行中銷售額位居前茅。取得了—定的業(yè)績,良好的業(yè)績取得離不開____葡萄酒南平公司領導大力支持,在此;我代表松溪____酒業(yè)商行謹向到會的各位____葡萄酒南平公司領導表示衷心感謝!良好的業(yè)績取得同樣也離不開松溪各界朋友和在座的各位鼎立支持與理解。在此,我代表松溪____酒業(yè)商行謹向各位領導,各位朋友表示良好祝愿,祝愿大家在新—年里,身體健康,工作順利,牛年大發(fā)財!
如果說____酒業(yè)還小有成長,有一點點業(yè)績的話,除了我們企業(yè)自身不斷修正,不斷堅定信念,自我突破以外,更重要的動力來源于所有朋友們的支持和鞭策,因此,我們今天僅以此表達____酒業(yè)內心的感謝和感恩!
____酒業(yè)感謝你們。親愛的朋友,沒有你們,就沒有____酒業(yè)成長的每一步,也希望在未來的日子里,無論冷暖,我們都可以互相信任,彼此支持。謝謝!今天借著華夏五千葡萄酒組織這個活動的機會,大家老朋友,新朋友共同多飲幾杯____葡萄酒,共同祝愿____葡萄酒南平銷售分公司生意紅紅火火萬萬年!最后,向大家拜個早年,祝在座的各位在新年里一切如意!對在座的各位真心地道一聲:____酒業(yè)謝謝你!
以客戶為中心演講稿怎樣吸引人篇二
大家好!
今天我們非常有幸地邀請到了多年來一直關心、關注、我行的新老客戶和朋友,蒞臨今天的高端客戶答謝會。
首先,請允許我代表xx的全體員工,對各位嘉賓的光臨,表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
作為連接城鄉(xiāng)的紐帶,xx長期以來扎根城鄉(xiāng),優(yōu)質誠信的服務已經(jīng)深入人心。經(jīng)過多年的建設與積累,xx的營業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)、xx的網(wǎng)絡功能齊全、xx的網(wǎng)絡覆蓋面廣,完全可為客戶提供方便、快捷的電子化金融服務。再者,xx有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的干部職工隊伍。
多年來,我們始終不渝地秉承“人民郵政為人民”的宗旨,充分地依托和發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,完善城鄉(xiāng)金融服務功能,為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供儲蓄、匯兌、異地結算、商易通、代理保險、代售國債、小額信貸等諸多方面服務,為構建和諧社會、支持社會主義新農(nóng)村建設做出了應有的服務與貢獻!
今天,我們現(xiàn)場進行的答謝及回饋眾客戶、傳播新的投資理財理念等活動,從某種意義上講,就是一次最好的務實。
今天,為答謝在座的各位嘉賓朋友,長期以來對xx的信任和關注,我們特意邀請到資深金融理財人士為您提供積極有效的投資理財知識及資訊,愿在座的各位嘉賓喜歡!
最后衷心祝福各位嘉賓、各位朋友:家庭幸福!事業(yè)成功!安享一生!
謝謝大家!
以客戶為中心演講稿怎樣吸引人篇三
大家下午好。
我是xx,來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
自20xx年經(jīng)校園招聘進入衡陽建行,我已經(jīng)工作三年有余,三年期間,一年半的儲蓄柜臺,一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行,一年半的衡南支行。首先,非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導,感謝!
三年里,我都是全勤,每一天精神抖擻地出現(xiàn)柜面上,用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來,我每一天都在用心,用智,用情服務著我的客戶,建設銀行的經(jīng)營理念是,以市場為導向,以客戶為中心,我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近,四落實”的理念,。貼近市場,貼近客戶,站在第一線。我來自最中心的第一線,所以,如果這次我能競聘成功,我將是一個了解客戶,了解市場,了解員工需求,務實不務虛的干部。
我現(xiàn)在做的是對公柜,即便是在柜臺,我總是希望我能做得別具一格的好,20xx年度的考核為優(yōu)秀,并積極參加各項考試,不斷以專業(yè)知識技能武裝自己,培養(yǎng)自己的綜合素質,在11年柜員等級考試中,考取2級柜員資格,在支行工作中,除了會計業(yè)務學習,還積極參加理財團隊的活動,并成為骨干,在工作細節(jié)上,我把所有單位的財務會計,法人代表的電話收錄在手機里面,現(xiàn)在電話本里已經(jīng)有260位客戶的號碼,我總是詳細去記錄每個單位的實際需求,再一個個去落實,落實不了就匯報給領導,每一位客戶的微小需要,我總是盡力去滿足和達成,我希望,我的柜臺是客戶的最后一站,那就是一站式服務。每次的逢年過節(jié),我會用自己的手機發(fā)短信,并每次以衡南支行鄧潔落款,這200多位客戶大部分已經(jīng)把我的號碼存儲,并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺,但我那兒是一個信息中間站,客戶不經(jīng)意間的一個訊息,我就能馬上捕捉到,反饋,跟蹤,很多次,都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢,女性更加的敏感和專注。
三年的工作之余,最大的愛好就是寫文章,文字是我生命中不可缺少的一部分,我有兩個厚厚的筆記本,上面非常工整地記錄著每一天的新業(yè)務,每一天的新故事,這些都是我寫文章的素材,每一篇文章都是在一些現(xiàn)象背后,保留自己的思考和建議,我希望我能競聘成功,在管理崗位上,把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。
這次如果競聘成功,我向市分行保證,為衡陽建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量,不斷地去學習,創(chuàng)造,以法律法規(guī)為準繩,以行為規(guī)范,合規(guī)經(jīng)營為標尺,學長為師,身正為范,勤奮嚴謹求真務實。
我的演講到此結束,謝謝大家!
以客戶為中心演講稿怎樣吸引人篇四
您好!
感謝您能給與我們這次的互相比較進取,公平比賽的機會。如今能有機會爭取客戶經(jīng)理的崗位任務,我真的覺得十分的感謝!
此次我們競爭客戶經(jīng)理的工作,我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員,我也十清楚清楚這份崗位的重要性!公司要盈利、要發(fā)展、要擴張……這些都與客戶息息相關。客戶既是我們寶貴的資源,也是我們發(fā)展的關鍵。而客戶經(jīng)理則正是面向客戶的一個崗位,是引導客戶,發(fā)展客戶關系的關鍵!我一直以來都十分期望著自己能有一天能更深入的去和顧客溝通,能從根本去為公司的發(fā)展努力,讓自己更加了解社會。
如今,看著這份機會,我決心一定要積極的爭取這份崗位!讓自己能在工作中有更多的體會,更多的進步!
即使加入客戶經(jīng)理崗位,我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位,必須加強對工作和客戶的了解,尤其是過去的一些老客戶、重要客戶等等。為此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求,發(fā)揮好自己的崗位職責,給新老客戶都準備良好的印象!
此外,我但也要繼續(xù)堅持過去的職責,繼承過去工作中客戶的一些要求和習慣,保證在工作中不會讓客戶有疏遠感。
穩(wěn)固了客戶之后,我的目標就要擴展公司的客戶群體,并優(yōu)化對客戶服務,提高客戶的體驗,用不斷提高的服務和態(tài)度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴,為公司貢獻更多的成績。
當然,要做成這些結果,僅靠我如今的空談是沒有意義,還望領導能給我一個實現(xiàn)價值的機會,我絕不會辜負你們的期待,努力獻上成果和結果,用出色的成績來證明自己!
還望您能相信我,我絕不會讓你們失望!望領導考驗!
以客戶為中心演講稿怎樣吸引人篇五
xxxx年一月十一日到增城市xxx豪園。這個大家庭里面工作,慢慢熟悉工作的日常事務。在工作當中我選擇第一時間完成任務,在人際關系當中我選擇部門與部門之間相互溝通合作,將工作做到最高效。以保證我們xxx房子的質量。
我的職位是客戶助理,工作內容主要是驗樓,收樓,跟工程。對于,怎樣跟工程就是去驗樓那時,主要針對“業(yè)主”對房子提出的工程質量問題,下單去裝修公司或騰越公司,給保質期未過的公司派施工師傅上門去維修。這樣的維修最重要就是要及時跟進,完成任務。這樣一來“業(yè)主”才感覺到我們xxx的,“五星級的服務”態(tài)度。因為,對于這份工作的性質來講就要及時把工程質量問題做到最好,以提高“收樓率”和“物業(yè)管理費”的收取??蛻糁磉@個職位主要是針對以上的內容。
其次,特別在xxx這個大家庭里面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質。因為,這一行是服務性行業(yè)。無論做那一行也好,自身的心理素質高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務水平。
再次,我們內部的員工還要熟讀物業(yè)服務手冊。這是公司最基本的要求,熟悉物業(yè)服務手冊里面的內容以提高我們物業(yè)管理中心的業(yè)務能力。以提高我們的服務質量,體現(xiàn)出xxx的,“五星級的服務”態(tài)度。
最后,請領導批準我入職xxx這個大家庭!
以客戶為中心演講稿怎樣吸引人篇六
晚上好!
歡迎各位領導、各位嘉賓在年終歲末百忙之中光臨我們x化纖薄宴,本人向出席這天活動的領導嘉賓深表真誠的謝意!
朋友們,金龍擺尾慶碩果,銀蛇待舞祈心愿?;仨老×粝律钌钅_印的20xx年,是一個值得我們慶賀的年度,我和朋友們一樣激動不已。中華民族在走向民族復興的道路上,在20xx年的書頁上寫下了燦爛的篇章。祖國實現(xiàn)了上可九天攬月、下可五洋捉鱉的神九飛天與蛟龍潛水之夢;同年我們喜迎了黨的十八大順利召開。無不勝數(shù)事例告訴我們,祖國正在強大、人民正齊奔幸福小康。
我們x的發(fā)展得益于祖國強盛。同樣在過去的20xx年,x化纖自投產(chǎn)以來,20xx年也是值得載入x發(fā)展史與圈點的一年。正由于各級領導的關心、承蒙各位朋友的支持與信任,給了我們x至今乃至以后的發(fā)展動力。各位客戶的真誠與信任,永久是我們增強發(fā)展信心的源泉;各位客戶的關注與厚愛,始終是我們前行的動力,客戶就是我們的生存基礎。在那里我再次向你們表示感謝。
我們x化纖在包括海內外客戶的支持下,20xx年順利完成了預期的銷售目標,個性是外貿總額比上年度翻兩番以上,與此同時公司的其他各項事業(yè)取得顯著的成就。占地100畝的x科技新廠區(qū)已與去年開始建設。公司抓住以科技進步、企業(yè)轉型升級為基礎;實施了以高速紡fdy產(chǎn)品為主導,udy、poy、dty等多品種發(fā)展。企業(yè)成立了科技研發(fā)中心,20xx年12月,公司獲得了國家級高新技術企業(yè)稱號。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提升、管理方法不斷創(chuàng)新。在各級部門的關心支持與各位客戶共同努力下,科技、質量、安全、財務工作等管理上分別透過有關部門的評審,成為德清乃至湖州地區(qū)管理示范企業(yè)。公司在不斷壯大的同時,也不忘回饋社會。雖然我們處于創(chuàng)業(yè)階段,每一步都走的比較困難,但是,我們有著深深的社會情結,用心參與社會公益事業(yè)。
公司堅持以“匯你我智慧,成事業(yè)興隆”的文化立企理念,黨群工團工作扎實開展,去年公司分別被市縣上級命名為“德清縣禮貌單位”、“德清縣先進基層黨組織”、“湖州市勞動關系和諧企業(yè)”、“湖州市誠信民營企業(yè)”等榮譽稱號。
我們的職責,就是不斷提升自我,努力超越客戶的期望。
我們的追求,就是以誠信為本,廣交各界朋友,共享雙方努力成果,詮釋你我人生價值。
所以我們x化纖將在以后的日子里,將以職責與追求秉承自己的企業(yè)文化,為在座的各位客戶帶給優(yōu)質滿意的產(chǎn)品。在公司發(fā)展上,20xx年我們將實施了新廠區(qū)前期建設,現(xiàn)廠區(qū)將實施新技術的滌綸母絲生產(chǎn)線等技改項目,在其它各項工作上將以優(yōu)化管理出成效?!敖z出x、朋滿天下”,x將是你的`滿意選取。
朋友們,成績只能銘記,夢想需要努力。讓我們攜手并肩,再接再勵,為共同發(fā)展譜寫新篇章。
最后祝大家在新的一年里生意興隆、萬事如意、身體健康、合家安康、謝謝大家!
以客戶為中心演講稿怎樣吸引人篇七
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標。
落實兩個責任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務;作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經(jīng)營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務支撐能力和服務質量水平,實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術水平和思想素質?!肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經(jīng)營,突出存量保持;
1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內涵,文化引領用戶使用習慣,提升產(chǎn)品的價值。
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務的發(fā)展,
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業(yè)務”在公眾客戶中的滲透。
一是實現(xiàn)自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力:一是業(yè)務創(chuàng)新能力,要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎上,對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論,具有市場觀念和競爭意識,熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點,善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業(yè)務的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務自由組合,在各自區(qū)域內靈活應用,并能指導支局如何做,做到什么程度。二是內部管控能力,為了完成任務,達成目標,必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現(xiàn)。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標,管理不但有目標管控能力,更有對過程管控能力,也就是要有對每位員工的管控能力,管控好員工的時間進度,管控好員工的情緒,也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關系是協(xié)作的關系),其次是業(yè)務(流程)的管控。三是溝通協(xié)調能力,由于我們的業(yè)務非常復雜,一種業(yè)務(產(chǎn)品)牽連到多個部門和班組,有市場、技術、中層管理人員、業(yè)務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚,甚至有時是不正確的,這時作為管理者,要做到承上啟下的作用,基層的正確意見要向上反映,上級的要求向下貫徹。
一是與市場部的關系,進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系,分塊負責,不留空白,誰主管,誰負責,急事急辦,事后通氣,分工不分家,協(xié)作不越權。三是與部屬的關系,口內領導,口外指導。四是與支局的關系,由封閉經(jīng)營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。
演好“四員”角色,即是要繼續(xù)按照分公司領導的要求,爭當好管理者的服務員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
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