總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細(xì)、具體。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
2023年牙醫(yī)溝通技巧 與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作總結(jié)匯總篇一
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個多月來,和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用_在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個共同的革命目標(biāo),走到了一起?!贝蠹艺n堂發(fā)言時的開誠布公,小組分享時的火花碰撞,談笑聊天時的妙語連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想:如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實職場中,有著你我之間主動積極的交流,相輔相成的語境,真情實感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說:一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個方面,正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,沒有順暢的溝通,企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通能力的人,就好像在陸地上行駛的船,是無法實現(xiàn)效用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會,個人拼搏與團(tuán)隊成長已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代,即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力,這同樣離不開有效溝通?!坝行贤ā笔菐椭覀冊诼殘銎床蟹€(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?!澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點,合適的時間,用合適的語言或者姿勢,表達(dá)合適的觀點,并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。
除了語言,有時一個眼神,一個擁抱,一個微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?!皳Q位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠,言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息,并以自己的實際行動維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重,用微笑來表達(dá)友善,用點頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對團(tuán)隊成員的詳細(xì)了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
當(dāng)掌握了溝通技巧,展現(xiàn)了充盈的自信,接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世,我們需要有自己的思想和原則,分析事物我們需要有自己的見解和觀點,那些人云亦云、缺乏主見之人,很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,方能言之鑿鑿,言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關(guān)注天空的人,他們才有希望;一個民族只是關(guān)心腳下的事情,那是沒有未來的?!痹杏枷氲倪^程可能是孤獨的,但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞,而僅僅只是傳聲筒,這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞,而僅僅只是死水般寂靜,這樣的溝通是不會有效的。
“學(xué)術(shù)獨立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個社會國家的期盼,是我們每個人不可推卸的責(zé)任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷,來源于實踐積累,來源于對汲取知識的渴望,更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
2023年牙醫(yī)溝通技巧 與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作總結(jié)匯總篇二
“我是原灌南縣棉麻公司退休老人何^v^的女兒。
非常感謝貴單位窗口的孫梅同志給我父親的幫助,她的敬業(yè)精神和熱情的工作態(tài)度讓我深受感動,讓我年邁的老父親省去了來回跑的麻煩,以最快的`速度辦理好異地就醫(yī)審批手續(xù),讓我父親的社??茉谀暇┽t(yī)院及時劃卡就診。
近日,一封熱情洋溢的感謝信被送到了灌南縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保處窗口。
特別為老人單獨聯(lián)系南京醫(yī)保中心,確認(rèn)定點醫(yī)院,使其避免了從南京來回奔波之苦,節(jié)省了時間。
醫(yī)保窗口工作人員高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真情的幫助,讓患者的家屬十分感激、倍感溫暖。
2023年牙醫(yī)溝通技巧 與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作總結(jié)匯總篇三
學(xué)校財務(wù)管理工作是提高辦學(xué)水*,促進(jìn)學(xué)校建設(shè)規(guī)范化、***化、科學(xué)化的重要組成部分,是加強學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè),依法治校的必要手段和有效措施,學(xué)校財務(wù)管理工作總結(jié)。學(xué)校以創(chuàng)建“財務(wù)管理規(guī)范學(xué)?!睘槠鯔C,嚴(yán)格經(jīng)費管理、抓好財務(wù)公開、建立財務(wù)監(jiān)督制度、完善學(xué)校內(nèi)控制度,加大了學(xué)校財務(wù)工作管理的力度,確保了教育經(jīng)費的使用效益和財務(wù)工作的健康發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),為進(jìn)一步完善學(xué)校內(nèi)控,增強學(xué)校財務(wù)管理的透明度,學(xué)校成立了財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)財務(wù)公開與財務(wù)監(jiān)管兩個工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組制定了年度學(xué)校財務(wù)管理工作計劃,明確了工作目標(biāo)和具體工作措施,同時學(xué)校先后制定了學(xué)校財務(wù)管理意見,校務(wù)公開實施方案,物品采購監(jiān)管工作的若干規(guī)定以及嚴(yán)格控制學(xué)校招待費支出的意見,日常管理中做到分工明確、責(zé)任到人、制度嚴(yán)格、管理到位、監(jiān)督有效。
二、夯實會計基礎(chǔ)工作,學(xué)校財務(wù)室每年制訂詳盡務(wù)實的財務(wù)工作計劃,認(rèn)真做好財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作,細(xì)致審核每一筆會計業(yè)務(wù),帳務(wù)處理正確清晰,加強財務(wù)核算和財務(wù)分析。及時做好會計檔案工作,會計資料細(xì)致完整。
三、嚴(yán)格收入和收費管理。學(xué)校嚴(yán)格按照*門的規(guī)定,實施收支兩條線管理。學(xué)校在收費過程中能嚴(yán)格執(zhí)行上級核定的收費范圍和標(biāo)準(zhǔn),并出具由省*門統(tǒng)一印制的規(guī)范票據(jù),杜絕了亂收費現(xiàn)象。學(xué)校的所有收入均按規(guī)定及時足額納入單位正式帳簿統(tǒng)一核算。學(xué)校財務(wù)監(jiān)管小組每學(xué)期對學(xué)校收費和收入進(jìn)行一次全面審查,無“***私存”和“小金庫”現(xiàn)象。
四、抓好財務(wù)公開。學(xué)校在每學(xué)期開學(xué)前,對面向?qū)W生的所有收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)(批準(zhǔn)相關(guān));對學(xué)校的收入情況,支出情況,及時公開,利用板面形式增加透明度。
五、加強財務(wù)監(jiān)管。學(xué)校經(jīng)費支出均有一支筆審批、并有相關(guān)經(jīng)手人驗收人簽字。學(xué)校能采取切實有效的措施,嚴(yán)格控制招待費支出。
六、摸清家底,加強固定資產(chǎn)的管理
本年,我們依據(jù)財政局、教育局的要求,全面核查、清理,對固定資產(chǎn)做了全面的登記,摸清了家底,并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,增強了我校保護(hù)國有資產(chǎn)的意識,使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正?;芾淼能壍?。
七、自我充電,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變化,學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制,進(jìn)行自我充電,工作中才不至于出現(xiàn)偏差。
一年來,我校財務(wù)工作成績不少,但更看重的是不足之處。下一年,我要在預(yù)算的編制、執(zhí)行、財務(wù)公開等方面做好工作。
2023年牙醫(yī)溝通技巧 與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作總結(jié)匯總篇四
22、工作以結(jié)果導(dǎo)向,以促成銷售為市場活動目的。對于現(xiàn)有的店頭活動,因為銷售后的收尾活動,在時間安排上,本人持保留意見。
23、該員工自入廠年多以來,在本職崗位上思想態(tài)度端正,服從管理,凡事能以大局出發(fā),不搞個人主義,本位主義。工作中不怕苦不怕累,做事?lián)屧趧e人前頭,具有團(tuán)隊合作精神,積極配合倉庫的管理工作,發(fā)揮了一定的模范帶頭作用。
24、良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。
25、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
26、全年工作中,鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員,她勤勞真誠,敢于面對,睿智進(jìn)取地努力工作,表現(xiàn)優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需,為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時間,積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用,主動配合各項管理工作值得我們學(xué)習(xí)。
27、勤懇務(wù)實,善于學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進(jìn)步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用。
28、xxx同志工作成績進(jìn)步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
29、該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
30、該員工入職五年來,始終愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),工作細(xì)心,團(tuán)結(jié)同事,不計較個人得失,具有較強的主人翁意識和奉獻(xiàn)精神,能用心主動的承擔(dān)職責(zé),連續(xù)個月無疵布,全年總疵布率‰,到達(dá)了產(chǎn)量和質(zhì)量上的雙贏,是員工學(xué)習(xí)的榜樣。
31、xxx的努力學(xué)習(xí)和自我總結(jié),很快從一名新員工成為qc骨干,誤檢和漏檢率低,在新員工流動性大的狀況下,能夠耐心細(xì)致地指導(dǎo)新員工的日常工作,為部門主管排憂解難。
32、經(jīng)常指導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工藝規(guī)程操作,積極參與質(zhì)量管理、技術(shù)革新活動。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)人員違反工藝規(guī)程、sop、崗位操作法及其它有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件的行為可令其改正,甚至可暫停有關(guān)人員的工作,并發(fā)出書面警告上報制造部經(jīng)理,同時向質(zhì)保部負(fù)責(zé)人報告。
33、溝通不足。進(jìn)入市場部1個多月來,與各位同事處于磨合期,溝通不到位。尤其是與本部門領(lǐng)導(dǎo)及王總溝通不多,還不能更好的適應(yīng)。改進(jìn)方法:以完成工作為第一目標(biāo),加強工作中的溝通,多了解各位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,并盡力協(xié)調(diào)市場部與各部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作對接。
34、該員工平時工作認(rèn)真,有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn),且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛,互助進(jìn)?。?/p>
35、專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
36、該同事工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的.建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
37、工作認(rèn)真,踴躍勤奮,提高很快。在短時光內(nèi)掌握工作要點,在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
38、在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,該同志在干中學(xué),在學(xué)中干,較短的時間內(nèi)基本掌握了編采業(yè)務(wù),工作中按照嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅诓渴翌I(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)和幫助下到車間、到部室進(jìn)行采訪,較好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。個月共采寫篇稿件,刊登篇,杜絕了政治上的差錯。
39、該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
40、xxx同志勤懇務(wù)實,善于學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進(jìn)步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用。
2023年牙醫(yī)溝通技巧 與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作總結(jié)匯總篇五
社區(qū)學(xué)校共建活動總結(jié)
社區(qū)學(xué)校共建活動總結(jié)
為有效推動文明城區(qū)和學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè),我校與依干其
一、具體工作及成效:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)。
非常重視結(jié)對共建活動,領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到,結(jié)對共建活
動是文明創(chuàng)建工作中的一項重要內(nèi)容,也是創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作。我校立足學(xué)校工作實際和教育工作的特點,積極發(fā)揮自身文明示范作用,主動與社區(qū)居委會共同開展文明創(chuàng)建工作。為此,學(xué)校特成立了以校長為組長,支部書記為副組長、政教主任、團(tuán)委書記等為相關(guān)人員為組員的共建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開聯(lián)席會,與所結(jié)對共建居委會分管領(lǐng)導(dǎo)共商結(jié)對共建活動,不定期座談、互訪,為雙方文明創(chuàng)建工作提供積極有效的幫助。目前,結(jié)對共建活動已成為學(xué)校的常規(guī)工作,我校與所在社區(qū)居委會建立了良好的共建合作關(guān)系。
2、廣泛參與,注重成效。
在共建活動中,學(xué)校注意調(diào)動廣大師生的積極性,尤其
義、革命傳統(tǒng)、法制案例宣傳和聯(lián)誼活動。
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