總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
2023年一周的個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人一周工作總結(jié)(5篇)篇一
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題,主要有一下幾點(diǎn):
與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
雖然在xxx度過(guò)了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽懂已不成問(wèn)題,可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話,對(duì)方普通話聽力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
2023年一周的個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人一周工作總結(jié)(5篇)篇二
本周我的工作量還是相當(dāng)多的,加上上周積累的工作還沒有做完,所以為了完成工作,只能每天盡量提前到公司進(jìn)入工作,加長(zhǎng)時(shí)間,這樣工作也還能勉強(qiáng)做完。當(dāng)然,即使是這樣,工作還是有些吃力的,不是很輕松,畢竟很多事情都要去處理,要不斷的做表格,不斷的去登記各類的信息,還要把上級(jí)給我的資料全部錄入電腦存檔,一天真是巴不得當(dāng)兩天用。
本周處理的文件就達(dá)xxx份,由于月底了,所以整個(gè)月的文件就全部都要進(jìn)行整理并歸檔,不然將無(wú)法搞清楚事情,而我又是專門處理這些工作的,可以想到有多忙,大鬧都感覺不是很夠用了。整理文件需要極大的耐心,不然搞錯(cuò)了,是會(huì)有大損失的,畢竟有些是重要文件,是需要保存在公司的。那我就要認(rèn)真的看內(nèi)容,把文件進(jìn)行很細(xì)致的分類,然后才能知道哪些重要,哪些不重要,如此才方便保存,也才方便以后文件被查看尋找。
一天這樣做下來(lái),不知不覺時(shí)間就沒了,忙碌又充實(shí)。整個(gè)工作讓我覺得很不輕松以外,也讓我越來(lái)也熟悉如何去做這些工作,這樣下來(lái),也算是有了經(jīng)驗(yàn),再次做的時(shí)候也就沒有那么難了。從第一天的手忙和腳亂,到這周最后一天,發(fā)生的變化還是很大的,我不但完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的所有工作,我還能及時(shí)的處理當(dāng)天的各項(xiàng)事務(wù),至少不再輕易的覺得工作很難做了,也學(xué)會(huì)尋找方法解決,沒有讓自己陷入難抉擇的境地。
這一周我的工作就進(jìn)入尾聲了,在經(jīng)過(guò)自己對(duì)工作的一個(gè)反思及反省,我總結(jié)過(guò)去一周,發(fā)現(xiàn)自己還是有不足的,當(dāng)然做的好的也有,只是更多還是要自己努力,把每天的工作都盡量的做到極致,讓工作成功落幕。舊一周將結(jié)尾,對(duì)于馬上就要迎接的新一周,我會(huì)做好工作計(jì)劃,努力面對(duì)下周的工作,爭(zhēng)取在工作上做更好的結(jié)果,并且改正個(gè)人不足,完善自身的各個(gè)方面,為美好明天而奮戰(zhàn)。下周的工作又是新的工作,我一定會(huì)做好的。
2023年一周的個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人一周工作總結(jié)(5篇)篇三
各位家長(zhǎng)、小朋友們:
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的'常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò),另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張凱、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)(本文由(
)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。4、本周還進(jìn)行了老師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長(zhǎng)指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠(chéng)信教育。
5、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無(wú)限。
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2023年一周的個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人一周工作總結(jié)(5篇)篇四
我班幼兒主要來(lái)自農(nóng)村,一部分來(lái)自外地。絕大多數(shù)又是獨(dú)生子女,幼兒各方面的常規(guī)習(xí)慣通過(guò)上個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練,已經(jīng)有了明顯的轉(zhuǎn)變,但還是有小部分幼兒的常規(guī)不是很好。還有個(gè)別小朋友普通話不標(biāo)準(zhǔn);少數(shù)的小朋友上課注意力不容易集中,在座位上動(dòng)來(lái)動(dòng)去,坐不住等等。針對(duì)這些現(xiàn)象,我們繼續(xù)采用談話講故事情景表演游戲等形式教育小朋友,讓小朋友知道幼兒園的常規(guī)習(xí)慣,并懂得什么是好的行為,什么是不好的行為,從中建立正確的評(píng)價(jià)觀,懂得要做個(gè)活潑,樂(lè)觀,積極向上,有禮貌,講衛(wèi)生,守紀(jì)律的好孩子,從而形成正確而又良好的常規(guī)習(xí)慣。
現(xiàn)在小朋友禮貌習(xí)慣較好,早晨能主動(dòng)向老師“問(wèn)早”,離園后能主動(dòng)和老師說(shuō)“再見”;在衛(wèi)生習(xí)慣方面、服裝穿著整潔,都能做到飯前便后洗手,在學(xué)習(xí)上,興趣高,還能積極大膽地發(fā)言,本學(xué)期,我園還開展了各項(xiàng)活動(dòng)比賽,在比賽中孩子的能力得到了提高,同時(shí),也讓幼兒了解到,自己的事情應(yīng)該自己做.總之,在這一學(xué)期中幼兒各方面的常規(guī)習(xí)慣均獲得了較大的提高和改善。
二、思想品德方面
現(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨(dú)生子女,都是家長(zhǎng)的“心頭肉”,雖說(shuō)他們有著“優(yōu)生優(yōu)育”的優(yōu)勢(shì),但也存在著較多的缺點(diǎn);如他們?nèi)涡?,?dú)占欲強(qiáng),不能謙讓,不會(huì)關(guān)心他人,但是通過(guò)我的教育,如講故事,談話等,使小朋友知道了要尊重長(zhǎng)輩,團(tuán)結(jié)小朋友,對(duì)人要有禮貌,小朋友之間要互謙互讓,互相幫助,并會(huì)關(guān)心班級(jí)體,能主動(dòng)為班集體做些力所能及的事等等,上學(xué)期存在的一些問(wèn)題,如:小朋友玩玩具時(shí)仍然有你爭(zhēng)我搶的現(xiàn)象,在這個(gè)學(xué)期的教育和引導(dǎo)下,基本上不出現(xiàn)這種現(xiàn)象了。
三、健康方面
我加強(qiáng)了做操的力度,在做操時(shí)時(shí),要求幼兒動(dòng)作正確、合拍,姿勢(shì)優(yōu)美。在晨鍛、體育課時(shí)都加強(qiáng)了基本動(dòng)作的訓(xùn)練,注重提高個(gè)別幼兒的能力,引導(dǎo)幼兒正確地創(chuàng)造性地使用,繼續(xù)加強(qiáng)了同伴間的合作,提高幼兒的環(huán)保意識(shí)。提高幼兒的自我保護(hù)意識(shí),提醒幼兒多用肥皂洗手,注重保教結(jié)合,增強(qiáng)幼兒的抵抗能力。在幼兒看書寫時(shí)糾正幼兒的坐姿和寫姿勢(shì),引導(dǎo)幼兒從小保護(hù)視力。針對(duì)許多幼兒都在換牙的情況,為幼兒講一些換牙小常識(shí)。平時(shí)多留心觀察幼兒,使每個(gè)幼兒都能長(zhǎng)出漂亮整齊的牙齒。
四、語(yǔ)言方面
我以親切的姿態(tài)對(duì)幼兒進(jìn)行教育,建立起平等、民主、寬松的教育環(huán)境。在教學(xué)活動(dòng)中,運(yùn)用各種自制教具,充分發(fā)揮各教育教學(xué)手段,加強(qiáng)師幼互動(dòng),為幼兒提供了更多更新的知識(shí),使每個(gè)幼兒都能積極參加教學(xué)活動(dòng)。進(jìn)一步培養(yǎng)了幼兒的自主閱讀的能力,在工作中不斷嘗試運(yùn)用一些新形式、新方法開展了幼兒閱讀活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)設(shè)豐富的閱讀環(huán)境,為幼兒營(yíng)造愉快的閱讀氛圍。如區(qū)域活動(dòng),“主題墻”為幼兒設(shè)置展示的空間,如“我喜歡,我快樂(lè)”、“神秘的大自然”等主題活動(dòng)都以繪畫呈現(xiàn)的方式讓幼兒參與、觀察與欣賞。家長(zhǎng)園地為家長(zhǎng)提供更豐富的閱讀材料。我還注意激發(fā)濃厚的閱讀興趣,探索多樣的閱讀方式,把閱讀活動(dòng)建立在幼兒的興趣上,并以多樣的閱讀方式指導(dǎo)幼兒閱讀,提高幼兒的閱讀能力。有小組合作式閱讀、個(gè)別化閱讀、交流式閱讀、誦讀詩(shī)歌等方式。在閱讀活動(dòng)中孩子們無(wú)論從注意力、語(yǔ)言表達(dá)、早期閱讀方面,還是在想象力、創(chuàng)造力、表現(xiàn)力等方面都有了顯著的提高。
五、社會(huì)方面
為提高幼兒的交往能力,特別是對(duì)一些性格內(nèi)向的幼兒,我們采用“一幫一”“一帶一”的方式,為個(gè)別幼兒提供交往的機(jī)會(huì),提高幼兒互相協(xié)作的能力?!叭恕惫?jié)來(lái)臨時(shí)讓幼兒介紹自己媽媽的工作,使幼兒了解各行各業(yè)人們的勞動(dòng),培養(yǎng)幼兒對(duì)勞動(dòng)者的熱愛和對(duì)勞動(dòng)成果的尊重。為從小培養(yǎng)幼兒的勞動(dòng)觀念,我除了讓幼兒自己的事情自己做以外,還引導(dǎo)幼兒在老師的幫助和指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)為大家擦桌、掃地、整理各活動(dòng)區(qū)域等一些力所能及的事情,使每個(gè)孩子在勞動(dòng)中體驗(yàn)到勞動(dòng)的快樂(lè),提高了勞動(dòng)技能。
六、科學(xué)方面
通過(guò)引導(dǎo)幼兒觀察大雨前夕,螞蟻等小動(dòng)物的變化,組織幼兒積極參加小組討論,積極探索,培養(yǎng)幼兒合作學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力,并引導(dǎo)幼兒通過(guò)語(yǔ)言講述、歌表演、畫畫等多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過(guò)程和結(jié)果。下大雨時(shí),讓幼兒感受風(fēng)力、風(fēng)向、氣溫、動(dòng)植物及人們的變化,在活動(dòng)中鼓勵(lì)幼兒大膽提出問(wèn)題,發(fā)表不同意見,初步提高了幼兒探索大自然奧秘的興趣,進(jìn)一步培養(yǎng)了幼兒的環(huán)保意識(shí)。指導(dǎo)幼兒植物角管理,經(jīng)常給植物澆水,引導(dǎo)他們觀察植物的生長(zhǎng)變化過(guò)程,并通過(guò)繪畫、手工制作等方式表達(dá)出自己的所見所聞,提高了幼兒對(duì)科學(xué)活動(dòng)的興趣。
七、藝術(shù)方面
飯后有時(shí)組織幼兒去草地上游戲,在游玩的過(guò)程中,注重引導(dǎo)幼兒從小保護(hù)生態(tài)環(huán)境,并讓幼兒在不知不覺中感受到了集體的溫暖和春天的氣息,激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)、愛大自然的情感。我們還開展了豐富多樣的藝術(shù)活動(dòng)。激發(fā)了幼兒長(zhǎng)大后要把家鄉(xiāng)、把祖國(guó)建設(shè),互動(dòng)能體驗(yàn)到自己的力量、地位和價(jià)值,感受到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。所以我在開學(xué)初,就與幼兒共同收集、整理游戲材料,布置活動(dòng)區(qū)域。在上學(xué)期活動(dòng)開展的基礎(chǔ)上,制定、修改相應(yīng)的游戲規(guī)則,游戲內(nèi)容由幼兒討論產(chǎn)生。并合理利用了家長(zhǎng)資源,幼兒親自參加收集后,既美化教室的整體環(huán)境,又提高了幼兒的主人翁意識(shí),也更愛惜玩具了。
九、家長(zhǎng)工作方面
在家長(zhǎng)工作方面,能和家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系,及時(shí)和家長(zhǎng)交換意見,做家長(zhǎng)和孩子的貼心人。平時(shí)填寫好《成長(zhǎng)檔案》,及時(shí)反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)、生活的情況,定期利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家園溝通。每周更換“家長(zhǎng)園地”的教學(xué)內(nèi)容,還在“家長(zhǎng)園地”中開辟了保健小知識(shí),深受家長(zhǎng)們的歡迎。平時(shí)能注意了解每個(gè)家長(zhǎng)的特點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)幼兒家長(zhǎng)的態(tài)度和藹,在工作中做到一視同仁。
2023年一周的個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人一周工作總結(jié)(5篇)篇五
與上周相比,我在本周的工作中工作態(tài)度有所改善。上周碰巧是今年夏天最熱的一周。雖然我的工作態(tài)度不應(yīng)該有不規(guī)范的地方,但是炎熱的天氣最終影響了我的工作態(tài)度和狀態(tài)。幸運(yùn)的是,這一周天氣逐漸趨于平靜,狀態(tài)也不再那么糟糕,對(duì)工作的態(tài)度也比上周好了很多。
這一周,為了實(shí)現(xiàn)上周制定的銷售計(jì)劃,我從每天工作時(shí)間的第一個(gè)小時(shí)或者第一次早起就在社交平臺(tái)上貼了一些正能量的早安詞。雖然這一舉動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生任何影響,但一定會(huì)在客戶心中留下一些值得信賴的痕跡,保證在訂單真正提升的時(shí)候起到一些潛移默化的作用。
當(dāng)然,我上面說(shuō)的是一個(gè)營(yíng)銷方案,但真正的銷量必須以銷量來(lái)證明。在這一周,我計(jì)劃了時(shí)間,跟三個(gè)有意向購(gòu)買的客戶進(jìn)行了跟進(jìn),最后在周五結(jié)束交易。這個(gè)“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)們以全新的眼光和耳朵看待我,也讓我對(duì)自己無(wú)限的潛力有了足夠的信心!
除了這周已經(jīng)關(guān)閉的三大訂單,我還在社交軟件上和一些新積累的客戶溝通,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,得到他們的許可。我可以時(shí)不時(shí)的發(fā)一些和我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓他們?cè)谖覀儺a(chǎn)品的“包圍圈”下成為我們的潛在客戶,甚至是忠實(shí)客戶。
這一周,不是所有的好事都在發(fā)生,也是我非常后悔的事情。和公司同事溝通的時(shí)候,我對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,因?yàn)槲姨绷?,讓同事好像還在生我的氣。雖然同事之間沒有那么親密,但我還是后悔自己態(tài)度不好,希望自己能在以后的工作中改掉急躁的毛病,讓同事之間的關(guān)系更加可親,更加親密。
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