總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
奶茶店工作總結(jié)匯總篇一
??語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
??幾方面的服務(wù)能力。
??人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、?dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
??服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到奶茶店坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
??能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
??服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
??服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
奶茶店工作總結(jié)匯總篇二
一、新新鮮鮮，健康每一天！
二、新鮮體驗(yàn)，與眾不同。
三、高興就喝新鮮人，快樂也喝新鮮人，新鮮人新鮮每一天。
四、喝“新鮮人”，一起成為新鮮達(dá)人。
五、最新鮮的原料，最美味的飲料，最健康的體魄，心動(dòng)cool一下吧？
六、激起你心底的思念，回味最初的感覺，新鮮人伴您邁向成功的每一步。
七、新鮮人，年輕的選擇。
八、選擇新鮮人，健康有保障。
九、新鮮人奶茶，時(shí)尚生活新指標(biāo)。
十、健康又時(shí)尚，盡在新鮮人。
十一、新的，我的，“新鮮人”的。
十二、新鮮人的品味，年輕人的選擇。
十三、新鮮生活，新鮮自我，選擇新鮮選擇新世界。
十四、新鮮人，賜予我力量吧！
十五、喝新鮮人，走博學(xué)路！
十六、新鮮好，好新鮮。
十七、新鮮人，今天你去新鮮了嗎？
十八、新鮮人，新鮮每一個(gè)人。
十九、年輕有新鮮，健康每一天。
二十、奶茶心語，感動(dòng)你我心。
二十一、做時(shí)代新人，我們都愛新鮮人奶茶！
二十二、年輕由你要做新鮮人就要喝新鮮奶茶。
二十三、喝新鮮人，做城市達(dá)人。
二十四、奶茶，就愛“新鮮人”。
二十五、生活，就是這個(gè)味兒。
二十六、新”隨我動(dòng)，“鮮‘為人知，以人為本我是新人類，就要”新鮮人“。
二十七、搶”鮮“時(shí)尚，”飲“領(lǐng)潮流。
二十八、告別昨日，今天就喝新鮮人！
二十九、品味“新鮮人”，活力每一天！
三十、開開心心每一天，我選我的新鮮。
三十一、品新鮮人奶茶，傳承一流文化！
三十二、新鮮飲料，健康每一天。
三十三、只有新鮮，才夠青春滋味。
三十四、新口味，鮮口感，新人類的新能量。
三十五、激情，活力，新鮮人。
三十六、新鮮是年輕，新鮮最動(dòng)人。
三十七、我們新鮮人的責(zé)任來自于你的新鮮生活有畫龍點(diǎn)晴之感。
三十八、新鮮一飲，新鮮一刻，新鮮飲客就是我！
三十九、年輕的活力燃燒，時(shí)尚的品質(zhì)蔓延！做新鮮人，人人新鮮！
四十、鮮味“人知，愛的就是你！
四十一、喝”新鮮人“奶茶，走健康、時(shí)尚之路。
四十二、青春活力，新鮮人讓你擁有，喝新鮮人，釋放青春活力。
四十三、新鮮人，宇宙新主宰！
四十四、比新鮮，你不夠格，新鮮人最新鮮！
四十五、想要新鮮？就跟我來吧！
奶茶店工作總結(jié)匯總篇三
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷售技巧方面
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
1、從穿著時(shí)間、穿著場合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。
奶茶店工作總結(jié)匯總篇四
承包方(以下簡稱乙方)：______________ 身份證號(hào)碼( )
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條 乙方承包經(jīng)營*公司的的奶茶店,乙方可以更改甲方的經(jīng)營范圍。
第二條 店面的坐落、面積、裝修、設(shè)施情況
2.該店面現(xiàn)有裝修及設(shè)施、設(shè)備情況詳見合同附件。該附件作為甲方按照合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還還給甲方時(shí)的驗(yàn)收依據(jù)。
3.本合同簽訂后______日內(nèi)，甲乙雙方共同對(duì)移交給乙方的______奶茶店的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)。
第三條 承包期限、用途
1.該店面承包期限共 月。自_____年_____月_____日至______年_____月______日止。
2.承包期滿，甲方有權(quán)收回該店面，乙方應(yīng)如期交還。
3.乙方如要求續(xù)承包，參照第四條條款。
第四條 承包金用支付方式
1.該店每月承包金為___________元(大寫___仟___佰___拾___元整)。
2.承包金支付方式：自本同生效后當(dāng)日內(nèi)一次性付清承包金_____元。
第五條 承包期間相關(guān)費(fèi)用及稅金
1.甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用：
(1)在承包期間，房屋租租金由甲方交納。
2.乙方交納以下費(fèi)用：
(1)乙方以一定的自有資金作抵押(或擔(dān)保)，乙方的抵押(擔(dān)保)額為________元。
(2)乙方應(yīng)按時(shí)交納稅收及相關(guān)的費(fèi)用，如不按時(shí)交納費(fèi)用引起的后果則由乙方全部承擔(dān)責(zé)任。
第六條 店面房屋修繕與使用
1.在承包期限內(nèi)，甲方保證該房屋的使用，其它所屬硬件設(shè)施的維修責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。對(duì)乙方的裝修裝飾部分甲方不負(fù)有修繕的義務(wù)。
2.乙方應(yīng)合理使用其所承包的房屋及其附屬硬件設(shè)施。如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù)或者經(jīng)濟(jì)賠償。
3.乙方如改變房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修或設(shè)置對(duì)房屋結(jié)構(gòu)有影響的設(shè)備，設(shè)計(jì)規(guī)模、范圍、工藝、用料等方案均須事先征得甲方的書面同意后方可施工。
第七條 店面的轉(zhuǎn)讓與轉(zhuǎn)租
1.在承包期間，甲方有權(quán)依法定程序出賣乙方所承包的店面。
2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三人轉(zhuǎn)租及轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借店面和設(shè)備。
3.本承包合同結(jié)束時(shí)，在同等條件下，乙方有優(yōu)先購買權(quán)。
第八條 合同的變更、解除與終止本合同
1.本合同生效后具有法律約束力，甲、乙雙方均不得隨意變更或者解除本合同，需要變更或解除時(shí)，須經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成新的書面協(xié)議。
(1)未經(jīng)甲方書面同意，轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓該店面。
(2)未經(jīng)甲方書面同意，拆遷變動(dòng)店面結(jié)構(gòu)。
(3)損壞承包的設(shè)備設(shè)施，甲方提出的合理期限內(nèi)未修復(fù)的。
(5)利用所承包的店面進(jìn)行非法活動(dòng)。
(6)逾期未交納按約定應(yīng)當(dāng)由乙方交納的費(fèi)用，已經(jīng)給甲方造成損失的。
3.承包期滿合同自然終止。
4.因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或者無法完全履行時(shí)，甲、乙雙方協(xié)助商一致，可以變更或者解除合同。
第九條 店面交付及收回的驗(yàn)收
1.乙方應(yīng)保證承包期間門店本身及附屬設(shè)施、設(shè)備處于正常使用狀。
2.驗(yàn)收時(shí)雙方共同參與，如對(duì)裝修、器物等設(shè)施有異議應(yīng)當(dāng)場提出。
3.乙方應(yīng)于承包期滿后，將承包店面及附屬設(shè)備、設(shè)施如數(shù)完好交還給甲方。
4.乙方交還甲方的店面及附屬設(shè)施應(yīng)保持完好的狀態(tài)，不得留下物品或者影響店面的正常經(jīng)營。對(duì)未經(jīng)同意留下的物品，甲方有權(quán)處置。
第十條 違約責(zé)任
1. 在承包期滿，乙方應(yīng)如期交還店面房屋。乙方逾期歸還，則每逾期一日應(yīng)向甲方支付________元的滯納金。乙方還應(yīng)承擔(dān)因逾期歸還給甲方造成的損失。
2. 承包結(jié)束后，乙方遺失或損毀的設(shè)備應(yīng)照價(jià)賠償。
第十一條 免責(zé)條款
1.因不可抗力原因致使本合同不能繼續(xù)履行或造成的損失，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2.因國家政策需要拆除或改造店面的房屋，使甲、乙雙方造成損失的，互不承擔(dān)責(zé)任。
3.因上述原因而終止合同的，承包金按照實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算，不足整月的按天數(shù)計(jì)算，多退少補(bǔ)。
4.不可抗力系指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
第十二條 爭議解決
1.提請(qǐng)_______________仲裁委員會(huì)仲裁。
2.依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第十三條 本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款及附件均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第十四條 其他約定事項(xiàng)
第十五條 本合同自雙方簽(章)后生效。
第十六條 本合同及附件一式________份，由甲、乙雙方各執(zhí)________份。具有同等法律效力。
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
奶茶店工作總結(jié)匯總篇五
甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商，就店面轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：
并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的'權(quán)利與義務(wù)。
二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到_________年______月______日止，年租金為_________元人民幣(大寫：__________________)，租金為______年交付______次，并于約定日期提前_______月交至丙方。
店面轉(zhuǎn)讓給乙方后，乙方批準(zhǔn)代替甲方向丙方履行原有店面租賃合同中所規(guī)定的條款，并且每年定期交納租金及該合同所約定的應(yīng)由甲方交納的水電費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用。
三、轉(zhuǎn)讓后店面現(xiàn)有的裝修、裝飾及其他所有設(shè)備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有，營業(yè)設(shè)備等動(dòng)產(chǎn)歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按原有租賃合同履行)。
四、乙方在______年______月______日前一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)國民幣_(tái)_________元，(大寫：_____________________)，上述費(fèi)用已包含第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備及其他相干費(fèi)用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。
乙方接手前該店面所有的一切債權(quán)債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé);接手后的一切經(jīng)營行動(dòng)及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。
六、如乙方逾期交付轉(zhuǎn)讓金，除甲方交鋪日期相應(yīng)順延外，乙方應(yīng)每日向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的________%作為違約金，逾期______日的，甲方有權(quán)解除合同，并且乙方必須按照轉(zhuǎn)讓費(fèi)的________%向甲方支付違約金。
如果由于甲方原因?qū)е罗D(zhuǎn)讓中斷，甲方同樣承擔(dān)違約責(zé)任，并向乙方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的________%作為違約金。
七、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān)，但遇政府計(jì)劃，國家征用拆遷店面，其有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。
八、本合同______式______份，______方各執(zhí)______份，自三方簽字之日起生效。
另注：如前承租人即甲方轉(zhuǎn)讓店面時(shí)有隱情，(比如事先知道這處所要拆遷或是有其它會(huì)給甲方經(jīng)營造成影響的問題，但在轉(zhuǎn)讓時(shí)未能如實(shí)告訴乙方)，乙方有權(quán)解除合同并請(qǐng)求甲方退還轉(zhuǎn)讓費(fèi)。
甲方簽字：_______________
乙方簽字：_______________
電話：____________________
電話：____________________
________年_______月_______日
丙方簽字：_______________
電話：____________________
________年_______月_______日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3170203.html】
