完成工作計劃的主要措施

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

完成工作計劃的主要措施篇一

1、利用晨會、班會、升旗儀式等，開展一些有針對性的傳統(tǒng)教育、道德教育、民主法制教育，搞好弘揚(yáng)民族精神教育月活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛學(xué)校、熱愛集體的思想感情。

2、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范，大力推進(jìn)文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)有教養(yǎng)的人，讓學(xué)生自覺抵制不良行為思想的誘惑，使學(xué)生逐步明辨是非，促使學(xué)生健康成長。

3、加強(qiáng)對學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀教育，讓每個學(xué)生有明確的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)，提高學(xué)生道德素質(zhì)。在班中開展多種主題教育活動，幫助學(xué)生學(xué)會生活，學(xué)會做人。

二、班集體建設(shè)

1、培養(yǎng)有責(zé)任心的班干部，各個班委有明確的分工，力求公正、嚴(yán)格，并設(shè)立獎勵機(jī)制，提高他們的工作能力和工作熱情。

2、制訂更加有利于班級建設(shè)的規(guī)章制度，并有比較合理的評價體制，有專門的同學(xué)進(jìn)行考核和鑒定。

3、實行衛(wèi)生包干制度，一人一崗，包干到人，早晨、中午都要有例行的檢查。

三、學(xué)習(xí)方面

1、做好補(bǔ)差工作，對學(xué)習(xí)困難學(xué)生多鼓勵和幫助，多進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，采用多種形式，查缺補(bǔ)漏。

2、杜絕抄襲作業(yè)的情況，做好自習(xí)的安排。

3、與家長積極溝通。

完成工作計劃的主要措施篇二

1.終端培訓(xùn)

2、收集小票信息

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

完成工作計劃的主要措施篇三

新的一學(xué)期又開始了，為了使學(xué)生能夠盡早適應(yīng)學(xué)習(xí)新階段，為了更好地開展工作，現(xiàn)擬訂本學(xué)期班主任工作計劃，以便于本班更好地開展班級工作。

一、學(xué)生基本情況分析

四(2)班共有學(xué)生78名，女40名，男38名。全班學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)尚可，但上學(xué)期平均成績不夠理想。學(xué)生課堂參與意識差，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，沒有形成良好的學(xué)習(xí)、作業(yè)習(xí)慣，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。少數(shù)學(xué)生思想品德有偏差，自私狹隘。大部分學(xué)生體質(zhì)健康，但少數(shù)學(xué)生身體素質(zhì)較差，要加強(qiáng)體育鍛煉。

二、本學(xué)期班主任工作的重點和培養(yǎng)目標(biāo)

1、了解學(xué)生思想狀況。

2、抓好班主任的日常工作：組織好學(xué)生參加升旗和兩操，檢查本班學(xué)生值日生工作，做好個別學(xué)生的教育工作。

3、轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生能主動學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)。

4、培養(yǎng)優(yōu)秀生，發(fā)揮優(yōu)秀生學(xué)習(xí)帶頭作用，幫扶困難生。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)的輔導(dǎo)力度，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣，打好扎實的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

6、營造課堂學(xué)習(xí)氣氛，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，活躍課堂，使學(xué)生積極參與到教學(xué)中來。

三、具體實施措施

1、了解和研究學(xué)生是做好班主任工作的前提。為了深入了解學(xué)生的思想狀況，我擬采取以下幾種途徑：與學(xué)生交談，有計劃地利用班會課與學(xué)生交談，充分了解學(xué)生的基本情況，帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《日常行為規(guī)范》，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣;不定期檢查學(xué)生的作業(yè)，展出學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度，及時鼓勵與表揚(yáng)進(jìn)步的學(xué)生;進(jìn)行家訪，了解學(xué)生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況，爭取家長對學(xué)校工作的配合。

2、組織學(xué)生參加每周一的升旗儀式，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育;組織和指導(dǎo)學(xué)生的課間操，保證小學(xué)生經(jīng)常鍛煉身體，使學(xué)生有健康的身體;加強(qiáng)班級值日制度的完善，對他們進(jìn)行環(huán)境教育、關(guān)心集體、熱愛勞動等方面的教育。

3、良好的班級集體不是自然而然形成的，需要班主任進(jìn)行長期的組織和培養(yǎng)。我希望努力抓好班級的紀(jì)律，因為紀(jì)律是成績的保證。

(1)確立共同的奮斗目標(biāo)、培養(yǎng)良好的班風(fēng)。向全班學(xué)生提出明確的前進(jìn)目標(biāo)，并制定出有效措施，鼓勵全班學(xué)生努力去實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。

(2)選拔、培養(yǎng)和使用班干部。班干部定期輪換，讓更多的學(xué)生有得到鍛煉的機(jī)會，同時培養(yǎng)學(xué)生既能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，又能被領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。

完成工作計劃的主要措施篇四

一、樹理想、定目標(biāo)

通過開展主題班會，強(qiáng)化理想前途教育、學(xué)習(xí)目的性教育和形勢教育，幫助每一位同學(xué)樹立各自的學(xué)習(xí)和升學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。

而初三下學(xué)期是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最后階段，只有重視其學(xué)習(xí)過程，才能讓同學(xué)們轉(zhuǎn)變各自的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確努力的方向，實現(xiàn)自己的理想。

二、鼓信心、抓恒心

初三下學(xué)期最后的四個月是同學(xué)們沖刺的階段和收獲的季節(jié)。在這個時期里，凡事放慢腳步，多觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)，小事勤說，引導(dǎo)啟發(fā)，盡快解決。

首先，根據(jù)同學(xué)的情況，做好每個同學(xué)的思想工作，幫助他們鼓起學(xué)習(xí)的勇氣。在整個的學(xué)習(xí)過程中，注意做好學(xué)生的思想跟蹤，抓恒心，及時進(jìn)行思想的調(diào)整。

其次，升學(xué)的學(xué)科在結(jié)束初三的課程后，就進(jìn)入復(fù)習(xí)，要讓學(xué)生在復(fù)習(xí)中，制定出符合自己實際情況切實可行的復(fù)習(xí)計劃，對原來學(xué)習(xí)過的知識進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，使他們在學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的過程中樹立信心，戰(zhàn)勝一切學(xué)習(xí)上的困難。

再次，做好體育中考的各項準(zhǔn)備工作，配合體育老師進(jìn)行體育考前的訓(xùn)練工作，力爭使得更多的同學(xué)獲得體育的滿分35分。

三、齊進(jìn)步、共提高

在初三下學(xué)期中，要關(guān)注同學(xué)們各學(xué)科之間的平衡發(fā)展，根據(jù)各科學(xué)習(xí)的特點，引導(dǎo)同學(xué)們不斷加強(qiáng)薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)，不能出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。

在這時期里，各科任老師為了使自己所教學(xué)科能考得更好，都在爭分奪秒地帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)，時間對學(xué)生來說是最寶貴的。此時，班主任著眼全局，以身作則，與各科任教師密切配合，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，督促學(xué)生多下功夫，各科兼顧，不放棄任何一科，老師、學(xué)生、家長上下擰成一股繩，形成顧全大局、協(xié)同作戰(zhàn)、齊抓共管、全面提高的局面。

對檢測、統(tǒng)考中出現(xiàn)的問題及時分析原因，找出對策。對學(xué)生出現(xiàn)的壓力大、焦慮高、成績不理想、學(xué)習(xí)信心下降、時間分配不當(dāng)、有驕傲情緒等現(xiàn)象及時糾正，調(diào)整心態(tài)，指明正確的方法。

戰(zhàn)略上：拋開一切雜念，以競爭精神去拼搏。

戰(zhàn)術(shù)上：強(qiáng)科爭優(yōu)勢、弱科保底線。

四、重細(xì)節(jié)、強(qiáng)管理

紀(jì)律是成功的保證，在初三的下學(xué)期里，班級的各項管理還需從細(xì)節(jié)入手，仍然注重常規(guī)，儀容儀表，加強(qiáng)班級管理工作，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，不能因升學(xué)而放棄班級的常規(guī)管理工作，要讓學(xué)生全面發(fā)展，提高其責(zé)任心。

針對班級實際，全力打造“快速、向上、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有序”的班風(fēng)：

快速：行動迅速，不遲到。到班準(zhǔn)時，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習(xí)慣。

向上：倡導(dǎo)積極向上的人生態(tài)度，宣揚(yáng)不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導(dǎo)熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)注人生與社會的精神。

認(rèn)真：認(rèn)真做好每一件事，從聽課、筆記、作業(yè)、值日、體育鍛煉等方面，培養(yǎng)做事認(rèn)真的習(xí)慣。

負(fù)責(zé)：對家人負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對自己該做的事情負(fù)責(zé)。

有序：有紀(jì)律觀念，有計劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。

五、常聯(lián)系、謀發(fā)展

我們知道“三角形具有穩(wěn)定性”，學(xué)生、老師、家長是三角形的三個頂點。

要使這個三角形具有穩(wěn)定性，就需要經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，針對學(xué)生出現(xiàn)的問題及時通報，共商對策，使學(xué)生緊張、穩(wěn)定的度過初三下學(xué)期……這個沖刺期，以最佳心態(tài)迎接中考，使其達(dá)到我們理想的目的。

總之，使同學(xué)們快樂的進(jìn)步是我們的共同目標(biāo)，讓我們滿懷期望，在心與心的碰撞中，用欣賞的眼光看同學(xué)們前行的美麗風(fēng)景吧!

完成工作計劃的主要措施篇五

時間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二立足本職，愛崗敬業(yè)

1.作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2.在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

1.盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2.有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3.個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4.頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6.工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。

二處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

3.跟蹤處理果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1.耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2.態(tài)度好一點

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3.動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4.語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5.層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

6.辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四平息顧客的不滿

1.認(rèn)真聽取顧客的每一句話

2.充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3.收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

4.提出有效的解決辦法

5.詢問顧客的意見

6.跟蹤服務(wù)

7.換位思考，站在客戶的立場上看問題

完成工作計劃的主要措施篇六

為貫徹學(xué)校培訓(xùn)活動精神，本著“搭建平臺、友好合作、互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗、取長補(bǔ)短、共同發(fā)展”的宗旨，根據(jù)學(xué)員實際情況，有計劃、有組織、有步驟地通過學(xué)習(xí)交流方式，使浙江永康石柱初中赴我校交流的老師，在較短時間內(nèi)感受學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及我校體育教師良好的精神風(fēng)貌，了解現(xiàn)代教育教學(xué)理論在課堂教學(xué)中的實踐和取得的經(jīng)驗，使其具有較強(qiáng)的體育教育教學(xué)能力，特制訂本計劃。

帶教內(nèi)容：

2、中學(xué)體育課聽課、上課、評課能力的提高;

3、教科研論文或案例的探討或撰寫;

4、課余活動及運(yùn)動隊建設(shè)的探討;

5、學(xué)校優(yōu)秀體育文化建設(shè)及體育教研組管理探討等。

帶教任務(wù)和目標(biāo)：

2、通過合作交流使應(yīng)老師能感受到學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及體育教師的工作熱情與ji情，通過聽課、上課、評課等使自己的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和管理水平有一定的提高，并在學(xué)校層面進(jìn)行錄像課展示。

浙江永康石柱初中體育教師開課時間：

第8周星期一下午第1節(jié)課老校區(qū)操場

具體聽課安排：

鄔騰項10/16周二第4節(jié)八(1、3)男軟式排球老校區(qū)操場

奚靜芬10/18周四第3節(jié)八(5、11)女軟式排球老校區(qū)操場

完成工作計劃的主要措施篇七

學(xué)生剛從小學(xué)升入初中，是人生道路上的一個重要的轉(zhuǎn)折點。

首先，無論在學(xué)習(xí)還是心理上，學(xué)生都面臨重大的轉(zhuǎn)折點，要幫助他們盡快適應(yīng)初中生活。

1. 告知學(xué)生初中和小學(xué)的不同點，針對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、老師授課方式、班級培養(yǎng)方向等的不同，及時給予點撥和引導(dǎo)。

2. 從心理上多關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生明白，只要他努力，只要他不服輸，就不會比別人差。

3. 通過家長會，給家長提一些明確的要求，爭取家長的配合。

其次，學(xué)生來自各個不同的學(xué)校，應(yīng)盡快將他們的行規(guī)規(guī)范，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

1. 抓課前準(zhǔn)備：一節(jié)課的課前預(yù)備十分重要。開學(xué)初，要動真格，預(yù)備鈴響，就進(jìn)班級，督促學(xué)生做好課前準(zhǔn)備，檢查學(xué)生的書和筆記本是否放在桌子上。崗位建立后，課前請班干部負(fù)責(zé)，班主任隨機(jī)督查，盡快形成習(xí)慣。

2. 抓作業(yè)的收發(fā)：無論是課堂作業(yè)還是訂正作業(yè)，每組組長必須收齊后方可交給學(xué)習(xí)委員，不會做的題目可以不做，或請教其他同學(xué)，但絕對不允許有不交作業(yè)的現(xiàn)象，如果有人不交作業(yè)，組長及時記錄，進(jìn)行教育。

3. 抓衛(wèi)生保潔：教室的清潔六人一天，開始時可指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)注意哪些衛(wèi)生死角，以及其它注意事項，并每天監(jiān)督保持好清潔。學(xué)校清潔區(qū)可給每一組劃分出一塊的包干區(qū)，消除衛(wèi)生死角。

4. 抓自習(xí)課紀(jì)律：無論是早自習(xí)還是晚自習(xí)，要求學(xué)生必須保持教室的安靜，班干部督查自習(xí)情況，并做好記錄。告訴學(xué)生自習(xí)課上一般首先完成老師布置的作業(yè)，然后做好手里自備的隨堂練習(xí)，最后預(yù)習(xí)好第二天要上的新課。這樣，學(xué)生每天的自習(xí)課安排得井然有序，大大提高了學(xué)習(xí)的效率。

第三，組建新集體，樹立起班級凝聚力和責(zé)任感。

1. 班干部是班集體的凝心力量，觀察一周后擬定好班干部，開學(xué)初每周開一次班干部會議，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。熟悉工作后，讓班干部全權(quán)負(fù)責(zé)班級工作，班主任協(xié)助指導(dǎo)。

2. 班級布置中，后墻貼上有利于班級凝聚力的標(biāo)語，在班級組建的第一時間，將“班興我榮，班衰我恥，以班為家，榮辱與共”的意識植根于學(xué)生心間。及時做好總結(jié)工作，每周評比可張貼在后墻或單科狀元等等。

3. 在崗位自薦的同時，設(shè)置部分問題，就“如果你的組內(nèi)有一位同學(xué)總是晚到學(xué)校，影響整組本子的按時上交，你會怎么辦”等的問題回答，實行學(xué)生集體觀念的自我教育。

3. 在民主自愿的原則上，設(shè)立班級崗位，作到人人有事做，事事有人做，樹立正確的輿論導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。

4. 建立互助合作小組，以互助小組、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

5. 在小組之間開展學(xué)習(xí)競賽活動，對優(yōu)勝的小組和進(jìn)步較大的小組及個人進(jìn)行表彰，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識。

第四，教育學(xué)生正確認(rèn)識自己，評價自己，把握自己，樹立自信心。

1. 教育學(xué)生要相信自己，管理自己，激勵自己。認(rèn)真對學(xué)生進(jìn)行心理適應(yīng)輔導(dǎo)---讓所有學(xué)生心態(tài)歸零。無論以前怎樣，現(xiàn)在是新的開始，要相信自己，每天充滿自信的生活和學(xué)習(xí)。對學(xué)生進(jìn)行自我約束教育——遵守校規(guī)校紀(jì)和班規(guī)班紀(jì)，學(xué)習(xí)上培養(yǎng)自學(xué)能力，獨立生活的能力。進(jìn)行挫折教育——遇到任何困難不認(rèn)輸，勇敢向前。

2. 教育學(xué)生認(rèn)識自己，把握自己，激勵自己。從歷次考試成績反映出自己的得與失，正確評價自己，定出改進(jìn)措施，重新開始。

3. 教育學(xué)生定準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)入狀態(tài)，苦戰(zhàn)加巧戰(zhàn)決不留遺憾。制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并按計劃堅持不懈的努力實現(xiàn)目標(biāo)。盡自己最大的努力，改正不當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，取得各方面的進(jìn)步。

第五，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法。

1. 學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率是班主任經(jīng)常的一項工作，也是差生轉(zhuǎn)化的中心，班主任講清一般的學(xué)習(xí)方法，特別是它的作用和意義，并要逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí)方法，課前預(yù)習(xí)，認(rèn)真上課，課后及時復(fù)習(xí)，反復(fù)復(fù)習(xí)適當(dāng)練習(xí)。還要對學(xué)生科學(xué)用腦的教育，個人心理調(diào)適，科學(xué)的休息法，記憶法，科學(xué)的身體鍛煉，營養(yǎng)的搭配。調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)時間的投入，基礎(chǔ)差要追趕上來只有刻苦，只有艱苦的勞動才有巨大的收獲。

2.加強(qiáng)課外閱讀的指導(dǎo)，拓展學(xué)生的知識面。要教育學(xué)生既要重視課內(nèi)知識的學(xué)習(xí)，又要重視課外知識的吸取，課堂內(nèi)與課堂外知識是相輔相成的。學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成是差生能否轉(zhuǎn)化和學(xué)生學(xué)習(xí)能否進(jìn)步的核心。

第六，密切科任教師和家庭的關(guān)系，共同教育學(xué)生。

1. 結(jié)合每次考試成績，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。設(shè)置家校聯(lián)系冊，每天的情況及時與家長溝通。

2. 平時，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作。同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。

3. 家長會上，讓家長明確不同的階段該配合學(xué)校做的系列工作。

4. 密切與任課老師的聯(lián)系，聽取他們對班級管理及工作方面的意見，邀請他們參加班級的活動，爭取他們的支持，同心協(xié)力搞好班級管理工作。

第七，重視每一次的細(xì)節(jié)教育：

1.抓好每一次班會。提出班級的總體奮斗目標(biāo)，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)班集體的凝聚力。

這不但對于形成一個健康成長的班集體，對于教師的教學(xué)，學(xué)生的進(jìn)步等多方面具有深遠(yuǎn)的影響。

完成工作計劃的主要措施篇八

一、指導(dǎo)思想：

以教育部門關(guān)于“減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)”通知精神為總體依據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)教育

教學(xué)

二、具體措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變教育只為升學(xué)服務(wù)的目標(biāo)觀，樹立教育為提高民族素質(zhì)，為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的目標(biāo)觀；轉(zhuǎn)變以考試分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生的質(zhì)量觀，樹立學(xué)生綜合素質(zhì)提高，個性特長充分發(fā)展的教育質(zhì)量觀；轉(zhuǎn)變只重視知識教育，忽視思想品德教育和紀(jì)律法制教育，樹立德、智、體、美全面發(fā)展的教育觀；轉(zhuǎn)變只重視少數(shù)尖子生，而輕視大多數(shù)學(xué)生，重知識灌輸，輕能力培養(yǎng)的教育觀，樹立面向全體學(xué)生，因材施教，知識學(xué)習(xí)與智能發(fā)展相統(tǒng)一的教學(xué)觀。

擔(dān)作為已任，勇挑重?fù)?dān)，不負(fù)重托；二是在業(yè)務(wù)提高上“負(fù)重”，自我“加壓”，更新觀念，解放思想，不斷提高自身的從教素質(zhì)和能力；三是在教學(xué)實踐上“負(fù)重”，一絲不茍，扎扎實實地做好備、教、改、輔等各項工作，以高效、創(chuàng)新的勞動切實為學(xué)生松綁，提高教學(xué)效益。

（三）加強(qiáng)德育管理，提高育德效益。

在加強(qiáng)對學(xué)生文化知識教育的同時，高度重視和進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育。要認(rèn)真研究新時期青少年思想品德狀況，有針對性地進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。加強(qiáng)德育在學(xué)科教學(xué)環(huán)節(jié)中的德育滲透。開展好心理健康教育，幫助和指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。多引導(dǎo)和組織學(xué)生參加豐富多彩的課外活動，及社會實踐活動，在活動中培養(yǎng)學(xué)生良好的日常行為規(guī)范習(xí)慣，鍛煉學(xué)生能夠關(guān)心集體、互相幫助、遵守紀(jì)律，熱愛學(xué)習(xí)，興趣廣泛，使素質(zhì)教育落到實處。

（四）加強(qiáng)“減負(fù)”工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

按課程計劃及學(xué)校實際，合理安排學(xué)科、活動課程，科學(xué)設(shè)置課表，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時間，按規(guī)定征訂有關(guān)教輔用書。

科導(dǎo)處將在原有基礎(chǔ)上增加隨堂聽課次數(shù)，及時了解掌握教師“減負(fù)”工作情況，及時發(fā)現(xiàn)先進(jìn)，樹立典型，糾正問題。

完成工作計劃的主要措施篇九

三、客戶的接待

1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

2、及時打掃會客后的垃圾。

四、衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

五、辦公用品

1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補(bǔ)充辦公用品。

2. 做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

七、通知公告

根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

八、員工考勤和外出登記

1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

十、安排約會、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

十一、保管各種手續(xù)、手冊

做好專門的存檔記錄

十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1.及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上

生日祝福

十三、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2. 認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3. 積極調(diào)動人員的參與

十四、溝通

1. 做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

2. 做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3. 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項

規(guī)章制度

第三：其他工作

1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3. 主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。

第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步。

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

共

2

2

1

2

完成工作計劃的主要措施篇十

本學(xué)期所教的是八年級七個班，每個班人數(shù)都在45人左右，男女生人數(shù)差不多個半，絕大多數(shù)學(xué)生身體健康，無運(yùn)動技能障礙。學(xué)生都喜歡運(yùn)動，但身體協(xié)調(diào)性差，肥胖等，學(xué)習(xí)動作不協(xié)調(diào)。學(xué)生身體素質(zhì)中的硬性指標(biāo)，如速度、力量、耐力、柔韌等素質(zhì)較差;靈敏、協(xié)調(diào)等軟性指標(biāo)明顯不足。個體發(fā)育不均衡，下肢力量尚可，肩部肌肉群力量較差，在此類教材教學(xué)是要多加注意。腰背、腰腹力量有待于大幅度提高，這是體育練習(xí)成敗的關(guān)鍵。

二、教材分析：

結(jié)合本校實際情況，有目的、有計劃地進(jìn)行體育教學(xué)工作，傳授基本的體育衛(wèi)生保健知識和體育技能，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣;掌握科學(xué)鍛煉身體的基本方法和體育文化知識，在傳授中滲透思想道德教育。讓每個學(xué)生都發(fā)展成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好學(xué)生。

教材內(nèi)容有：體育與健康基礎(chǔ)知識;田徑：跑、跳、投;體操，球類：籃球、足球;身體素質(zhì)練習(xí)。

教材的難點：蹲踞式起跑;跳躍中的起跳環(huán)節(jié);球類中的人球結(jié)合。

三、教學(xué)目標(biāo)和要求

1、使學(xué)生初步認(rèn)識自己的身體和掌握鍛煉身體的簡單知識及方法，學(xué)會一些體育衛(wèi)生保健和安全常識，培養(yǎng)認(rèn)真鍛煉身體的態(tài)度。熟練掌握眼保健操和新的廣播操。

2、初步學(xué)習(xí)田徑、體操、球類等項目的基本技術(shù)，掌握簡單的運(yùn)動技能，進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，提高身體基本活動能力。

3、“以學(xué)生為本，健康第一”是我們的目標(biāo)，在體育游戲中不斷地嘗試與體驗、練習(xí)與思考、互學(xué)與互評，感受體育運(yùn)動的樂趣，體會體育運(yùn)動的益處，體驗到戰(zhàn)勝困難、獲得進(jìn)步的成功喜悅。

四、教學(xué)措施

1、適時了解、分析學(xué)生的學(xué)習(xí)信息。

2、營造符合學(xué)生年齡特征的、有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的運(yùn)動環(huán)境。

3、根據(jù)學(xué)生年齡特征，采用興趣化和多樣化的教法和手段，充分發(fā)揮游戲、競賽的能動作用，讓學(xué)生在自主游戲中練習(xí)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。

4、根據(jù)學(xué)生實際，不斷變化練習(xí)方式，不斷激發(fā)學(xué)生的練習(xí)興趣。

5、發(fā)展學(xué)生個性，培養(yǎng)勇敢、頑強(qiáng)、朝氣勃勃和進(jìn)取向上的精神，啟迪思維，培養(yǎng)學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性。

五、學(xué)生方面：

1、學(xué)習(xí)目的明確，積極自覺的上好體育課。積極學(xué)習(xí)掌握必要的體育基本知識技能與科學(xué)鍛煉身體的方法，逐步養(yǎng)成自覺鍛煉的習(xí)慣。

2、著裝要輕便合體，穿輕便運(yùn)動鞋上課。不得攜帶與體育課無關(guān)的首飾、校牌、手機(jī)等。

六、德育滲透：

體育活動對于發(fā)展學(xué)生的適應(yīng)能力具有獨特的作用，在體育教學(xué)中應(yīng)特別注意營造友好、和諧的課堂氣氛，有意識的融入德育教育，不僅鍛煉學(xué)生的意志，更重要的是能培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織，遵守紀(jì)律，誠實、機(jī)智、積極進(jìn)取的心理品質(zhì)。

本學(xué)期的德育滲透包括在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中：

1、課堂常規(guī)：使學(xué)生按規(guī)辦事、做到有規(guī)可循。

2、組織教學(xué)：培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛、養(yǎng)成遵守紀(jì)律的集體觀，培養(yǎng)其具有熱愛勞動、愛護(hù)公物的良好品質(zhì)。

3、結(jié)合教材內(nèi)容安排德育內(nèi)容。

(1)、基礎(chǔ)知識里安排激發(fā)學(xué)生刻苦鍛煉自覺性的內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、自豪感和社會責(zé)任感。

(2)、游戲里安排教育學(xué)生遵守紀(jì)律，公正誠實，積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友愛的內(nèi)容。

(3)、田徑安排培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)的毅力和堅韌不拔等意志品質(zhì)的內(nèi)容。

(4)、球類中安排培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作等集體主義精神的內(nèi)容。

(5)、在體操中安排培養(yǎng)互相幫助的合作意識的內(nèi)容

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