計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
公共服務熱線工作計劃篇一
一、高度重視縣長熱線辦理工作，層層落實工作責任制。
上半年我局就縣長熱線工作辦理召開了專門會議，做到提高認識，加強領導，明確責任“三到位”，我們把辦理縣長熱線工作作為踐行“三個代表”重要思想，作為接受廣大人民群眾監(jiān)督的重要渠道，同為民辦實事結合起來，加強群眾聯(lián)系，接受群眾監(jiān)督，以人民滿意為根本出發(fā)點和落腳點，改進工作作風，提高工作效率和質量，本著為人民群眾負責，對本職工作負責的態(tài)度，認真研究辦理辦法和措施，精心制定辦理方案，成立以局長為主要負責人為組長的辦理工作領導小組，把辦理縣長熱線工作納入目標考核，實行“五定一包”（定責任領導、定責任部門、定責任人、定辦理時限、定辦理要求、包辦理效果）的辦理工作責任制，形成了主要領導負全責，分管領導具體抓，辦公室抓協(xié)調，責任人抓落實的工作格局，使辦理工作真正做到了思想上有位置，日程上有安排，工作上有部署，措施上有保證。
二、著力強化工作責任，努力提高辦理質量。
上半年在辦理縣長熱線工作中，我們以讓投訴人滿意、讓群眾真正受益為總體目標，堅持“四個結合”。一是辦理工作與踐行“三個代表”重要思想，開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育緊密結合起來，通過辦理，體現(xiàn)先進性教育的成果，真正解決一個一起與人民群眾密切相關的實際問題；二是注重辦理工作與全面落實科學發(fā)展觀和構建和諧保靖緊密結合起來，通過解決與廣大人民群眾密切相關的具體問題，構建和諧社會環(huán)境，促進我縣社會經(jīng)濟健康發(fā)展；三是注重把辦理工作與改進商務招商的工作作風緊密結合起來，根據(jù)反映的問題，及時爭取相應措施，加強自身建設；四是注重把辦理工作與聯(lián)系被反映單位緊密結合起來，使之成為我局調研工作的一種方式，研究解決我們工作中的不足，提高商務、招商工作的前瞻性和針對性，在縣長熱線工作具體辦理過程中，我們在辦理前，由分管局長帶領承辦人員反復研讀反映的原文，在明確反映人的意旨和調查研究的基礎上，提出初步辦理工作方案，然后主動與反映人或請進來召開聯(lián)系溝通會的方式，深入解決反映人的意圖，在辦理中，我們注重及時性、針對性和可行性，堅持做到“滿意答復和妥善解決”，然后回復縣長熱線辦公室。
三、創(chuàng)新工作思路，把縣長熱線辦理的工作落到實處。
我局辦理縣長熱線工作都是深入一線，直接傾聽反映人的呼聲，認真調查研究，根據(jù)反映人提出的意見和建議，找準反映情況的針對性、現(xiàn)實性、緊迫性和涉及的經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)營程序以及其它問題。由于都是當前人民群眾非常關心的熱點、難點和焦點問題，這對豐富和拓寬我們工作思路，建立“親民、務實”的責任政府、責任部門，促進各項工作落實到位都十分有益。局長田廷斌同志反復強調，我們千萬不能就辦理而辦理，而應該在辦理過程中，不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式，把辦理工作落到實處，最終讓人民滿意。
上半年我局縣長熱線工作辦理針對性強，不回復空話、套話，以實際行動來改進我局工作，辦理縣長熱線工作獲得了反映問題人的認可。今后，我局將再接再勵，努力把縣長熱線工作做得更好、更扎實。
公共服務熱線工作計劃篇二
為提高便民服務熱線的辦理效率與辦理質量，我單位時刻以全心全意為人民服務為宗旨，堅持“群眾利益無小事”的工作原則，高度重視便民服務熱線工作，認真受理群眾來電，在單位領導的幫助和各個部門的密切配合下，我單位的熱線工作也得到扎實有序推進，根據(jù)政府辦通知的要求，現(xiàn)將2017年便民服務熱線工作總結如下。
一、高度重視，狠抓落實
根據(jù)市關于認真做好便民熱線辦理工作的要求，為了把此項工作真正落到實處，我單位領導高度重視。具體做法為召開會議成立便民服務熱線工作小組，單位主要領導為組長，確定小組分管領導和熱線工作人員，各部門主要負責人和各村書記分別為熱線第一責任人參與到熱線工作處理中。凡是涉及本單位的投訴熱線，單位主要領導都親自過目審批，分管領導親自辦理后，在規(guī)定的時限內由熱線工作人員將處理結果報送領導辦公室。在辦理的過程中難免遇上疑點難點問題，對此單位主要領導專門召開領導班子會議討論研究后，做出令投訴人滿意的答復。
二、認真辦理，注重實效 我鎮(zhèn)嚴格按照市政府下發(fā)的通知精神，以高度的責任心和為單位負責、為廣大人民群眾負責的精神，認真受群眾來電，堅持做到當天熱線當天處理，并及時回復和回訪熱線。工作人員及時督促協(xié)調解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細做好，讓群眾滿意。自2017年，我鎮(zhèn)共受理各類便民服務熱線8件次，達到了辦理率100%，按規(guī)定向投訴人回復回訪率100%，滿意率95%以上。其中村級市民熱線為7件次，多數(shù)的投訴原因為土地、道路、低保問題，我單位工作人員發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有發(fā)現(xiàn)道路損壞的問題也及時聯(lián)系所在村協(xié)調修理；有老百姓不太了解低保政策，耐心細致的幫助講解政策；另外還有投訴熱線是與單位的管轄不相關的內容，一方面主動幫助協(xié)調相關部門，另一方面熱線工作人員也在請示領導后報送鎮(zhèn)辦公室說明情況。
三、存在的問題和下一步工作打算
一年來，我單位便民服務熱線辦理工作雖然有了較大的改善和提升，但辦理工作還存在著一些不足，如對熱線工作重視程度還有待進一步提高，個別疑難問題和投訴市民不好溝通的問題不能在第一時間回復給投訴人等。
在今后的工作中，我單位領導與工作人員將會更加提高對便民熱線的認識，端正工作態(tài)度，增強服務意識，調節(jié)工作進度，確保問題得到更加全面、質量更高的落實，提高熱線市民的滿意度，使此項工作真正做到有領導管、有部門抓、有專人辦，確保便民服務熱線工作的順利開展，真正達到服務熱線為民服務的目的。
公共服務熱線工作計劃篇三
我公司固定資產(chǎn)管理意識相對淡薄。沒有設置專門的部門管理，一定程度上是由綜合部或者財務代管，但是基本上是“誰用誰管”，保管人員眾多，責任不明確，造成管理的不規(guī)范。
第六,固定資產(chǎn)要做到合理使用,管理完善。造成財產(chǎn)損失者,當事人必須立即寫出書面報告,說明原因,根據(jù)情節(jié)按有關規(guī)定處理。
公共服務熱線工作計劃篇四
是深入貫徹黨的^v^精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進社會主義和諧社會建設的重要一年。
20我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作的總體要求：以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的^v^精神，全面落實科學發(fā)展觀，以聯(lián)系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女合法權益為根本任務，開拓創(chuàng)新扎實工作，團結帶領全鄉(xiāng)婦女為建設和諧鄉(xiāng)，做出新貢獻，創(chuàng)造新業(yè)績，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領婦女工作全局。大力實施農(nóng)村婦女致富行動和婦女維權行動，加強各方面建設，找準婦聯(lián)工作最佳結合點，從而不斷開創(chuàng)婦女工作新局面。
一、思想政治宣傳工作
1、圍繞村風文明建設，開展以“除陋習、樹文明”為主題的家庭美德建設活動，并做好“鄉(xiāng)風文明新農(nóng)家”的篩選工作，各村評選表彰農(nóng)家戶數(shù)占全村總戶數(shù)17%。
2、圍繞男女平等基本國策和婦女保障法等，組織規(guī)模較大的宣傳活動不少于2次。
3、利用多種形式宣傳婦女典型，挖掘優(yōu)秀婦女或優(yōu)秀婦女典型5個以上。
4、“三·八”婦女節(jié)期間，舉辦系列紀念活動。
二、組織工作
1、強化和完善婦聯(lián)組織規(guī)范化管理，堅持每月村婦聯(lián)干部例會制度，以會代訓，進行培訓。
2、加強基層組織建設和陣地建設。
三、婦女就業(yè)發(fā)展工作
1、大規(guī)模地組織婦女參加引導性培訓和就業(yè)技能培訓，培訓人數(shù)不少于360人。
2、結合我鄉(xiāng)實際情況，積極尋找企業(yè)、家政等用工崗位，切實幫助失業(yè)婦女實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
3、結合“惠民行動”開展貧困母親扶貧助困活動，結對幫扶貧困母親，并建立檔案。
4、每季度匯總全鄉(xiāng)女性人力資源的情況，切實做到“三清”。
5、開展農(nóng)業(yè)新技術，勞動就業(yè)技能等知識培訓。
6、廣泛宣傳農(nóng)村致富女標兵、女能手，讓其帶動周圍婦女共同致富。
四、維權工作
1、圍繞“三·八”節(jié)、“11·25”消除針對婦女的暴力日、“12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入鄉(xiāng)村開展普法宣傳教育活動。以村為重點繼續(xù)開展“不讓^v^進我家”活動。
2、認真做好“平安家庭”的創(chuàng)建工作，使農(nóng)村家庭創(chuàng)建率達30%。
3、建立健全信訪工作制度，推動重大典型信訪案件的查處，全年超級上訪不超過1件，針對群眾反映的問題，認真、即時處理。
五、兒童工作
1、做好貧困兒童登記工作，并建立資料庫，切實幫助農(nóng)村困難家庭子女完成學業(yè)。
2、認真做好農(nóng)村留守兒童的普查工作，同時加強對留守兒童的管理、教育和社會化服務。
3、繼續(xù)實施小公民道德建設計劃，積極創(chuàng)建小公民道德建設實踐基地和示范基地。
4、配合上級部門搞好維護婦女兒童合法權益的執(zhí)法檢查。
5、大力發(fā)展“母親課堂”、“系子互動會”等為主題的社區(qū)家庭教育活動，建立家庭教育工作點。
公共服務熱線工作計劃篇五
一是^v^創(chuàng)工作組織根據(jù)人事調動做好相應的變更和完善。二是組織開展1—2次專題會議，商討^v^創(chuàng)工作，切實明確各部門的工作職責，做到聯(lián)合創(chuàng)建工作有領導、有組織、有布置、有落實。
作為職能部門，做好廣播電視宣傳教育工作是我們的一個重要工作環(huán)節(jié)，電臺、電視臺開設的專題、專欄要及時配合上級部門及市聯(lián)創(chuàng)辦宣傳報道進我市創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)境保護模范城市的各項舉措，為聯(lián)創(chuàng)工作營造好輿論氛圍，積極引導全市市民，齊心協(xié)力做好工作。
1、要牢牢把握輿論導向，做足宣傳報道文章
新聞部開設的“創(chuàng)文明城市，做文明市民”等專欄要緊緊圍繞市委市政府創(chuàng)建文明城市這一中心工作，努力宣傳好文明城市創(chuàng)建過程中的各個環(huán)節(jié)。新聞性論壇類的電視專題節(jié)目《關注》要搭建好群眾與政府的橋梁，把文明城市創(chuàng)建作為宣傳的一個重點，緊扣“三大創(chuàng)建”，做好節(jié)目。
2、要加強輿論監(jiān)督，為聯(lián)創(chuàng)工作當好助推器
在聯(lián)創(chuàng)工作中，臺開設的民生類專欄《》要積極暴光我市的一些不文明行為，采取反面教育的形式，宣傳聯(lián)創(chuàng)工作，切實把輿論監(jiān)督作為配合市聯(lián)創(chuàng)工作的一項重要內容。通過輿論監(jiān)督，來提升市民的文明素質和城市的文明形象。
3、要傳播科學知識，提升市民的整體文明素質
在廣播專題節(jié)目中，我們要通過報道外地的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗和邀請市內外的專家學者訪談的形式，在電臺常年開設的《》、《》、《》等一系列與創(chuàng)建文明城市相關的專題欄目中，不斷普及科學知識、法律法規(guī)、生活常識、衛(wèi)生知識，入情入理地宣傳好科學文明的生活方式，以春風化雨般的傳播方式逐步提升市民的文明素質。
4、要制播公益廣告，塑造城市文明形象
廣播電視廣告部門要精心策劃，多制作播出相關公益廣告，要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、生活方式、尊老愛幼等文明行為做好滾動圖文宣傳。
臺內部的聯(lián)創(chuàng)工作要由分管領導具體抓，臺辦公室和后勤保障部共同協(xié)調，各部門互相配合，齊抓共管做好工作的落實。
1、要以創(chuàng)衛(wèi)為目標，積極做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作
結合市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，以創(chuàng)衛(wèi)為目標，做好日常衛(wèi)生工作，為愛國衛(wèi)生工作打下基礎。
（1）要不斷完善內部環(huán)境衛(wèi)生保潔、衛(wèi)生檢查、員工健康等各項衛(wèi)生制度。
（2）要不斷美化中心大樓內外環(huán)境，努力營造“花園式”辦公大樓，共建良好的工作環(huán)境。
（3）要適時對食堂進行改造，加強了飲食衛(wèi)生管理。
（4）要堅持每月一到二次的公共區(qū)域衛(wèi)生檢查，每遇重大節(jié)假日，由臺辦公室和后勤保障部聯(lián)合檢查各部室衛(wèi)生，并公布最好和最差辦公室。
2、要以環(huán)境整治為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
按照市愛衛(wèi)會和聯(lián)創(chuàng)辦的要求，臺要繼續(xù)做好階段性的除“四害”工作，配備專人，統(tǒng)一領取除“四害”藥物、統(tǒng)一投放、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一處理，控制“四害”的孳生，消除鼠、蟑、蚊、蠅的危害。要積極做好傳染病防治工作，通過圖片展示、舉辦有關講座等形式，使廣大干部職工了解傳染病的相關知識。
3、要以活動為載體，定期開展文明衛(wèi)生健康宣傳教育
要以設立宣傳欄、擺放宣傳黑板、開設有關講座、舉行相關文體活動等多種形式的活動為載體，開展宣傳教育。
4、要做好工作記錄，確保檔案完成
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