跨平臺方案

方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

跨平臺方案篇一

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

二、自我方面目標(biāo)

1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點點。

2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。

最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗。”

我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕最重要的，我一直在奮斗。

跨平臺方案篇二

以師德建設(shè)為首，創(chuàng)建博愛、誠信、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的新型教師隊伍，塑造教育服務(wù)名牌。結(jié)合校園文化建設(shè)，談了著力提高教師思想道德素質(zhì)，深化敬業(yè)愛崗、為人師表，強(qiáng)化強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感的有關(guān)理論知識。確立“三全、三愛、三服務(wù)”意識，圍繞“執(zhí)教為民”的指導(dǎo)思想積極開展“真情塑造未來”師德教育活動，要求結(jié)合建設(shè)師德月，將溫暖送到每位學(xué)生的心中，幫助學(xué)生健康成長。通過豐富多彩的活動，不斷提升我的道德修養(yǎng)。

1、樹立“以發(fā)展為本”的理念，積極創(chuàng)建“教師論談”制度，培養(yǎng)教師的教科研意識，在教育教學(xué)工作中，學(xué)習(xí)、實踐、反思，做研究型、學(xué)者型教師。通過“教師論談”制度的確立與實施為教師們搭建*臺，讓教師們在“論談”的*臺上進(jìn)行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報相結(jié)合的方式，由每一位教師輪流主講，其他教師參與講座甚至辯論。通過論談活動中的實踐和體驗使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知，從而不斷改善自己的教育教學(xué)行為，增強(qiáng)了我的創(chuàng)新的責(zé)任感、使命感和緊迫感，充分調(diào)動創(chuàng)新的熱情和主動性。

2、我會將此次校本培訓(xùn)與實施課改有機(jī)結(jié)合。為進(jìn)一步確立“以校為本”的教研運行機(jī)制，增強(qiáng)校本教研的生命力，促進(jìn)自己不斷提升自身素質(zhì)，我會將培訓(xùn)所得用于教育實踐。

跨平臺方案篇三

1.終端培訓(xùn)

2、收集小票信息

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

跨平臺方案篇四

新的一年已經(jīng)開始了，你是否也制定了新的工作計劃呢?下面是本站小編收集整理的

個人工作計劃

一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。

二、加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范言行，加強(qiáng)精神建設(shè)，做到“五講、四美”，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢，適應(yīng)時代的要求。

三.認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園內(nèi)的各項

規(guī)章制度

四、個人分析

重視幼兒德智體美全面發(fā)展，富有創(chuàng)新精神。因材施教，注重做好個案的轉(zhuǎn)化工作，效果明顯。認(rèn)真完成園內(nèi)布置的各項任務(wù)與工作。

遵循教育規(guī)律，教育思想端正，教育教學(xué)面向全體幼兒。忠誠教育事業(yè)，無私奉獻(xiàn)，勤奮工作。

五、學(xué)期目標(biāo)

師德

1、禮貌待人、文明執(zhí)教、講究衛(wèi)生、愛護(hù)公物。奉公守法、遵章守紀(jì)、以身作則、為人師表。自尊自重、作風(fēng)正派。對幼兒充滿愛心，以發(fā)展的眼光看待幼兒、評價幼兒，注重幼兒創(chuàng)造思維和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。尊重幼兒的人格，不岐視、體罰和變相體罰幼兒。密切家園聯(lián)系，共同促進(jìn)幼兒的成長。同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相配合、合作共事。

本學(xué)期里，繼續(xù)密切配合保健大夫作好每一項工作：做好室內(nèi)室外衛(wèi)生工作;保持良好的個人衛(wèi)生;充分尊重幼兒的生長發(fā)展規(guī)律，細(xì)心呵護(hù)體弱幼兒，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的睡眠環(huán)境，努力提高本班幼兒的睡眠質(zhì)量，教育幼兒正確的穿脫衣服，放置衣物，適時的增添衣物;引導(dǎo)幼兒不挑食，有良好的進(jìn)餐習(xí)慣，多喝水，避免傳染病的發(fā)生;認(rèn)真做好消毒工作，填寫晨檢記錄和安全筆記，及時與家長取得聯(lián)系。

六、養(yǎng)成教育

本學(xué)期里，我們將真對班上幼兒的實際情況，在幼兒安靜睡眠、進(jìn)餐、活動等常規(guī)練習(xí)中加大教育的力度，認(rèn)真組織幼兒的每一項活動，爭取每一位幼兒在最后一個學(xué)期里都能有很大的進(jìn)步。

安全

為幼兒創(chuàng)設(shè)一個絕對安全的環(huán)境，經(jīng)常的進(jìn)行自查工作，及時的對幼兒進(jìn)行安全教育，作好安全筆記，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)的意識。如有事故及時向園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)報告，與家長正確溝通，保護(hù)好每一位幼兒的人身安全。

作為幼兒園教師單單有滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己還要多學(xué)幾門技能，利用空閑時間多聽聽其他老師的講課，多看光盤，在家多查有關(guān)教學(xué)的資料，人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。

在本學(xué)期里，將在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，作好園內(nèi)教師的教研活動組織工作。不斷地用各方面的知識充實自己。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞宮工作的總體要求，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓培訓(xùn)，抓協(xié)調(diào)，抓督查，抓提高與作風(fēng)建設(shè)。在宮主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為宮、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。在宮黨支部和宮領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為宮發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

二、工作目標(biāo)

(一)常規(guī)工作，確保有序的運轉(zhuǎn)機(jī)制

(二)綜合協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境

(三)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

(四)辦文辦會，建立規(guī)范的辦公流程

(五)對外接待，做好合理的招待安排

(六)檔案工作，構(gòu)建科學(xué)的管理模式

跨平臺方案篇五

工作之前做好一定的計劃會讓你的工作安排得更加井然有序、得心應(yīng)手。那關(guān)于

工作計劃

20××已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)。

回望，一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒，沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。

新世紀(jì)的第一個年代在201×年結(jié)束時也將劃上句號，有突破性的做好客服部的工作，取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可，為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們201×年的主要工作方向。

一、細(xì)節(jié)入手，不斷的結(jié)合現(xiàn)實情況調(diào)整適應(yīng)

這就說明，現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個一般。

一切都在發(fā)生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。

只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!

1.在部門內(nèi)部從工作的入手到完成，已經(jīng)依據(jù)實踐形成一整套工作指引規(guī)范。

并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。

而后言出令行，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。

對新進(jìn)的同事而言，通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范，也能盡快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培養(yǎng)成本。

2.隨著包銷機(jī)的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。

新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少，這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。

經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過團(tuán)體活動或談心等措失及時疏導(dǎo)()，保證大家的工作積極性。

也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整，給大家一個提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。

3.培訓(xùn)專業(yè)技能，提高員工解決問題的能力。

公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求，其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。

這也從一個側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉，處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問題。

在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下，我們應(yīng)該力爭做到讓每一個技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。

每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。

在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。

我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。

所以我們要利用周例會及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)在工作遇到的突出問題，有方向有重點的攻關(guān)。

使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點。

4.對于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外，還要進(jìn)一步細(xì)化。

比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時間送達(dá)的，及時通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。

5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護(hù)工作;盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實際工作結(jié)合運用起來。

促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。

二、開源節(jié)流，拓展it外包業(yè)務(wù)

不負(fù)公司的信任和期望，時刻以公司的利益為依歸;維護(hù)公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分成本。

利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。

1.各種配送方式結(jié)合，減少配送成本

隨著臺式機(jī)的`出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。

臺式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排;多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。

從而降低單趟平均成本。

筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。

2.科技就是生產(chǎn)力

從最初的用光盤安裝到用硬盤單機(jī)克隆，再到批量網(wǎng)克，再到pe下移動硬盤克隆。

每一次技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率。

所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù)，并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將之應(yīng)用到工作中去。

促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。

3.支持和促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊的不斷發(fā)展

從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長的趨勢。

第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元，超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。

雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展。

it外包團(tuán)隊年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。

三、相互理解，換位體驗

目前普遍存在的一個現(xiàn)象，就各部門之間的不理解。

店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。

客服不理解店員為什么要送這么多贈品給客戶，為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。

我認(rèn)為這主要是大家都不了解對方的難處，客服不知道店員為銷售一臺電腦要負(fù)出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時連中午飯都沒有時間吃。

而這些光憑換位思是很難體會得到的。

所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí)，在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責(zé)。

多與相關(guān)部門同事溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時提出來并一同找到解決的方法。

而不是關(guān)起門來各說各做。

四、保持良好的精神狀態(tài)，積極進(jìn)取

有人說：“精神狀態(tài)是個寶，事事處處離不了”。

時刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項工作，克服各種困難，沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。

積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項工作做好。

五、做好各項日常事務(wù)

1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

及時處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進(jìn)行。

2經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全意識，督促安全行為。

避免出現(xiàn)財物損失。

3定期核查doa及樣機(jī)庫庫存，確保賬實相符;確保故障機(jī)型能及時得到維修清理。

4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。

在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。

相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。

在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。

力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當(dāng)好助手。

對主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。

和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

展望 xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。

相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

跨平臺方案篇六

根據(jù)學(xué)生的特點來明確英語口語課程的任務(wù)：1）能就簡單的話題提供信息，表達(dá)簡單的觀點和意見，參與討論；2）能與他人溝通信息，合作完成任務(wù)；3）能在口頭表達(dá)中適當(dāng)?shù)刈晕倚拚?）能有效地詢問信息和請求幫助；5）能根據(jù)話題進(jìn)行情景對話；6）能用英語表演生活小短??；7）能在以上口語活動中語音、語調(diào)自然，語氣恰當(dāng)。

二、學(xué)情分析

為了順應(yīng)新形勢的發(fā)展，我校在開展第二課堂時增加了英語口語。然而，在教學(xué)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生仍然未脫離“啞巴英語”的時代，對新新事物，尤其是英語在其中充當(dāng)關(guān)鍵作用的東西知之甚少，小學(xué)階段，學(xué)生思想單純、性格內(nèi)向等種種原因，英語口語課堂中還是存在相當(dāng)多的問題行為?？谡Z課堂經(jīng)常會出現(xiàn)冷場，甚至在教師的鼓勵和激勵之下仍無人響應(yīng)的現(xiàn)象；部分學(xué)生參與口語活動的積極性不高；部分學(xué)生參與活動的積極性雖然很高，但是表達(dá)起來卻又結(jié)結(jié)巴巴，詞不達(dá)意，想說又不知道怎么說，經(jīng)常要借助母語甚至本地方言才能勉強(qiáng)表達(dá)；部分學(xué)生的口語發(fā)音和表達(dá)只有他個人明白；部分學(xué)生只敢在小組中進(jìn)行口語交流，不敢在大范圍內(nèi)展示自我；也有部分學(xué)生很少或從不發(fā)表意見，樂意做個旁觀者。面對這種情況，如何幫助學(xué)生去除思想和心理障礙，調(diào)動學(xué)生說英語的主動性、積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)“口語”的實效性，讓學(xué)生開口大膽說英語，就成了英語口語教學(xué)急需解決的問題。

三、教學(xué)計劃

1、培養(yǎng)學(xué)生說英語的興趣，讓每一個學(xué)生敢說愿說

“興趣是最好的老師”。科學(xué)研究表明，人在對某事物有著濃厚興趣的時候，往往會產(chǎn)生強(qiáng)烈的探求欲望。小學(xué)開設(shè)英語課，有利的一面就是英語課對新進(jìn)校的學(xué)生還保持著神秘感。這種神秘感是激發(fā)學(xué)生說英語的催化劑。對于學(xué)生，教師不能進(jìn)行傳統(tǒng)的枯燥無味的純粹語音教學(xué)，不必過分強(qiáng)調(diào)其語言的準(zhǔn)確性，也不必片面追求熟練，要堅持“小步子”教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)，著力培養(yǎng)學(xué)生對口語表達(dá)的興趣，這樣會大大減輕他們的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，讓他們在課堂上敢說愿說。

2、組織口語活動小組

“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體?！敝挥谐浞终{(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，才能全面的挖掘他們的才能。在對學(xué)生進(jìn)行深入分析后，把班級分成若干個4—5人小組。在分組時，既考慮學(xué)生的性格、興趣的特點，又注意基礎(chǔ)差異，特別是選定小組長非常重要，既要口語基礎(chǔ)好，有較好的表達(dá)能力，又要有較強(qiáng)組織能力。他們應(yīng)該是老師和同學(xué)之間的一座橋梁，起著聯(lián)絡(luò)、溝通作用。小組各成員分工明確，聽說兩條線，給每個人開口說話的機(jī)會，讓每個人都有做主人的自豪感。

3、開展形式多樣的課堂活動

師生的直接交流主要體現(xiàn)在課堂上。因此，課堂上師生的交互活動（interaction），決定著教學(xué)效率的高低。根據(jù)所學(xué)內(nèi)容的難易程度的不同，交叉使用短文朗讀，情景對話，回答問題，話題表達(dá)等方式。在大多數(shù)的課堂上，恰如其分地采用學(xué)生喜聞樂見、樂于參加的一些笑話、游戲、謎語、竟猜等活動，既活躍了課堂，又激起了學(xué)生的參與意識和學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)然，這些活動不能喧賓奪主，而且盡量使用英語，要讓學(xué)生真正做到“玩中學(xué)，學(xué)中玩”。

4、倡導(dǎo)學(xué)生的“問題意識”

盡力營造和諧的.英語口語學(xué)習(xí)、運用氛圍，首先讓學(xué)生敢問，有問題才能有長久的興趣。同時努力拓展他們討論問題的渠道，使他們會問。老師還要不盡余力地精心組織課堂活動，教會他們善于提問。在他們無法確切了解意思時，教會他們?nèi)绾芜\用上下文進(jìn)行猜測，提高他們的猜測力。

5、采取積極有效的多種評價方式

（1）既注重教師對學(xué)生的評價，又注重生生互評和學(xué)生的自我評價。教師對學(xué)生給予的及時充分的肯定和鼓勵可以調(diào)動學(xué)生開口說英語的積極性，樹立學(xué)好英語的自信心；同伴給予的肯定能夠消除學(xué)生的負(fù)面評價恐懼心理；而學(xué)生的自我評價讓學(xué)生有了充分認(rèn)識和肯定自我的機(jī)會。

（2）橫向評價和縱向評價相結(jié)合。對各個學(xué)生進(jìn)行橫向評價，有利于學(xué)生認(rèn)識自己的優(yōu)勢與不足；同時，也要注重學(xué)生發(fā)展過程中的縱向評價，對那些英語學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，應(yīng)采用肯定的評價，幫助他們建立自信。

跨平臺方案篇七

以先進(jìn)的科學(xué)教育教學(xué)思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，深化教育改革，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，適應(yīng)新課程改革中實施的新課程標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實管理基礎(chǔ)。在科學(xué)教學(xué)中貫徹素質(zhì)教育，貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計劃與教學(xué)計劃，提高科學(xué)老師的師德水平和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚學(xué)生個性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。進(jìn)一步讓科學(xué)實驗教學(xué)成為實施素質(zhì)教育的重要陣地。重點培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、自主探究、實踐等能力，切實使學(xué)生充分重視、學(xué)好科學(xué)這門基礎(chǔ)學(xué)科，引起學(xué)生對學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣。

1、明確實驗的目的意義。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，努力發(fā)揮裝備使用效能;管理進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范。

(1)定期檢查、核對、統(tǒng)計實驗室儀器設(shè)備，做到帳、物、卡相符;對丟失、損壞、報廢的要進(jìn)行登記備案并上報;存放定位存放，取用方便，盡量做到科學(xué)、整齊、美觀。

(2)實行儀器設(shè)備等入帳、借用登記制度，凡丟失或損壞的要酌情處理。

(3)實行易耗品入庫、領(lǐng)用登記，嚴(yán)格控制易耗品在使用上的浪費。

(4)經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)實驗儀器設(shè)備，保證儀器設(shè)備完好率，做好使用與維修記錄。

3、科學(xué)是推動社會生產(chǎn)力向前發(fā)展的基礎(chǔ)學(xué)科。因此，一定要加強(qiáng)對實驗教學(xué)的工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校實驗教學(xué)有分管校長負(fù)責(zé)，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查，科學(xué)教師的配備相當(dāng)集中、相對穩(wěn)定。

4、執(zhí)行好科學(xué)實驗室守則、借還賠償制度、安全保衛(wèi)制度等。5、配合教務(wù)處組織科學(xué)教師開展活動，認(rèn)真鉆研教材，研究教法，上好實驗課，提高科學(xué)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。

1、進(jìn)一步完善實驗室管理的各項規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。搞好實驗室安全與日常清潔衛(wèi)生工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實驗室的標(biāo)準(zhǔn)要求，逐項對照、認(rèn)真改正，形成共識，加強(qiáng)對實驗室建設(shè)和管理的意識，進(jìn)一步完善實驗室各項工作。加強(qiáng)科學(xué)教學(xué)的常規(guī)管理，促使教師上好實驗課，在實驗課上大力提倡學(xué)生自主設(shè)計實驗方法，以此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識。學(xué)期初認(rèn)真做好各實驗室內(nèi)設(shè)備的檢查維修工作，使設(shè)備能夠正常運轉(zhuǎn)，保證實驗課正常開出。

3、加強(qiáng)請示匯報，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報實驗教學(xué)工作中的疑難問題，取得領(lǐng)導(dǎo)支持。

4、加強(qiáng)現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重自身的提高。由教務(wù)處組織全體科學(xué)老師學(xué)習(xí)科學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，明確科學(xué)課程的要求，重視科學(xué)的重要性，上好科學(xué)課。開展對實驗儀器使用的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分利用儀器設(shè)備，充分利用電教設(shè)備和電教材料(如多媒體、光盤資料等)，開足、開全實驗課。組織科學(xué)老師間相互聽課、外出聽課，借鑒其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗來彌補自身不足，取得科學(xué)實驗教學(xué)工作的最佳效益。

5、鼓勵教師自制教具，豐富教學(xué)材料，充實實驗設(shè)施。

6、輔導(dǎo)學(xué)生開展第二課堂活動(小制作)。

7、做好期末工作小結(jié)，清點儀器、設(shè)備、藥品，制定采購計劃。

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