范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
感恩一線人員篇一
很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張老師關(guān)于員工服務(wù)意識培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘Ｉ?、工作息息相關(guān)的，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。
作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務(wù)，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務(wù)形象，也是窗口工作一個很好的開端。
絕對的責(zé)任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認可。
消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切?！笨峙轮挥心鞘惒皇軞g迎的員工不理解這句話的真諦吧！
心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，這就是我們窗口工作人員工作的核心。
自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過，何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認可我們的工作。要學(xué)會消除破壞性的批評，對自己負責(zé)，一諾千金，經(jīng)得起自我驗證。
以上的每一點都是我在工作中需要改進的，我要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進步。
當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識，服務(wù)禮節(jié)做細了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務(wù)理念就能名副其實了。
感恩一線人員篇二
我于20xx年x月份通過應(yīng)聘,有幸成為永康電子的一名生產(chǎn)人員.在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。
首先,工作中的幾點體會:
1.規(guī)范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。
2.這一大半年來,雖然通過我們的努力能及時完成各項任務(wù),但也存在一些不足,在一些細節(jié)工作中不夠主動,生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升,以及個別人員的機紀(jì)律未得到有效的控制?？傊?這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
3.可以計劃性的進行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn),如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),逐步將員工崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,但應(yīng)該有一個考核機制來約束大家,應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核,讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì),而非好玩一樣的來面對。
其次,自身存在的問題及改正措施:
2.對于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉,對于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備,避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的學(xué)習(xí)機會。
最后,20xx年
工作計劃
:新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求,在今后的工作中,我會更加努力,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1.認真執(zhí)行職工培訓(xùn)工作提高自己的理論水平和操作水平。
2.努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。
3.加強工藝事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范.做好不合格品的控制,采取糾正措施。
隨著公司的不斷發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需要掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻!
感恩一線人員篇三
自從___年__月入職以來已近三個月，在這近三個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月的工作情況作簡要總結(jié)匯報。
懷著對人生的無限憧憬，我走入了__。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員，除了負責(zé)每日的基本客情，我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對酒店管理知識知之甚少，但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來，在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
感恩一線人員篇四
第一次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也給了我們許多責(zé)任，但軍人的責(zé)任是神圣的，上天賦予了我們許多選擇，而我們卻沒有選擇去當(dāng)一名軍人，然而上天卻寬恕地把一次體驗的機會給了我們。
迷彩是我最喜歡的混合色，它似乎是一個天性的裝扮師，平凡而略顯嬌弱的臉上無形中增添了一些英武，我在想，天藍地綠的搭配是否過于單調(diào)了，如果我們能夠多增加一些迷彩，是否又會多一份精彩呢?生活也是如此吧?一些迷彩生動一份光陰。歌聲“團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首團結(jié)就是力量在高中時也曾合唱，但感覺從來沒有向今天這樣響亮過，以至如今都已不記得當(dāng)初的力量是團結(jié)在哪的。
然而在這里，當(dāng)一群女同學(xué)在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時，就成了我心中永久的記憶：當(dāng)大家放聲歌唱時，我才明白什么叫做真正的團結(jié)。冰心曾說過這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團結(jié)，才能為團隊增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。
9月，驕陽似火。但是并沒有曬僵我們的熱情，反倒激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛在烈日暴曬時找個陰涼的地方躲起來，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢?它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長出新的希望。只要我們手牽著手，心連著心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅持到最后。
堅持人是否有耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量。一個簡單而有訓(xùn)練價值的動作你是否能堅持就是最簡單的檢驗方法。曾經(jīng)我也因為害怕而不能堅持。但現(xiàn)在不一樣了。有了這段迷彩生活，將來就更不會了。堅持的定義很簡單!就是在別人支撐不住的時候你能再堅持一秒，就是一種毅力，一種堅韌。今后求學(xué)的路上還要面臨更多更大的堅持。軍訓(xùn)讓我明白了一點：在汗水中磨練堅韌更能造就成功：而在淚水中換來的堅持總有一天會隨時間消逝。
像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅韌，磨練鋼一樣的意志。雖然明白明天還是一個迷，但堅韌的心能將明天看的更清晰。
是的，幾乎每一個經(jīng)歷過軍訓(xùn)的同學(xué)都會抱怨軍訓(xùn)太苦太累。但當(dāng)我們感覺到苦和累的同時，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨。生活中有許多困難是我們想出來的。只要我們有堅強的意志，堅定的信念，就一定能戰(zhàn)勝自己。我由衷地感謝這次軍訓(xùn)對我的磨礪。有句話不是這么說嗎?智者積蓄著淳樸寬忍，信仰著桀驁不馴，所以選擇堅強。軍訓(xùn)使我們以堅強為信念，努力成為生活的強者。
曾經(jīng)，我們一起歡笑過，流淚過。今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練。明天，我們一起迎接絢麗的彩虹?？?，讓我們一起珍惜現(xiàn)在的甜。累，讓我們體驗到超出體力極限的快感。
嚴，讓我們更加嚴格要求自己。天空愈晴，星辰愈燦爛，三周謂之辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂將得到升華。我相信軍訓(xùn)后回擁有一個絢爛的星空，會有一個美好的明天，讓我們大聲說：軍訓(xùn)，感謝你，感謝你，軍訓(xùn)。
感恩一線人員篇五
在工作之余利用兩周的時間拜讀了《做一個懂得感恩的員工》和《把責(zé)任落實到位》兩本書。書中作者列舉的案例、闡述的觀點、明確的做人道理均對我觸動很大，也將促使我對待中心的工作有更明確的認識，促使我對待工作的態(tài)度有更大的轉(zhuǎn)變、促使我對待工作的動力有更大的提升，促使我對待工作的責(zé)任心有更大的增強。
我們生活在感恩的世界里，感恩自己有一個好單位，感恩自己有一個好領(lǐng)導(dǎo)，感恩自己有一個好工作，感恩自己有一個好家庭，感恩自己生活所處環(huán)境的一切。螞蟻、袋鼠能知恩圖報，“蒙?！奔瘓F總裁牛根生能感恩自己的對手“伊利”集團總裁鄭俊懷，我們生活在環(huán)境優(yōu)美、條件優(yōu)厚的培訓(xùn)中心這個大家庭中，有拓展創(chuàng)新、寬容大度、平易近人和時刻想著職工的領(lǐng)導(dǎo)班子，有互幫互敬、協(xié)作配合的職工團隊，有鍛煉才干、豐富閱歷、充滿樂趣的各個崗位，我們沒有理由不去感恩。我來自農(nóng)村，且家庭不夠殷實，如今家屬又下崗，但現(xiàn)在卻有個互敬互愛、和睦舒適的家庭，這是單位給予我的，我沒有理由不去感恩。因此，我發(fā)自內(nèi)心去感恩，感恩我有一個好單位，感恩我有一個好職業(yè)，感恩我有一個好工作，感恩我有一個好崗位。我要以實際行動去感恩，珍惜已經(jīng)擁有的一切，珍惜現(xiàn)在，知足惜福。感恩能使我在失敗時找出差距，感恩能使我在失意時得到慰藉，感恩能使我增強挑戰(zhàn)困難的勇氣和信心，感恩能使我獲取前進的動力。感恩，這將是我的一種生活方式，思想感恩，行動感恩。
在我們的生活中充滿了不如意，人們也習(xí)慣了抱怨，抱怨命運不公，抱怨生不逢時，抱怨造化弄人。在抱怨中，對于已擁有的幸福熟視無睹、不懂得珍惜，卻單純地放大缺憾;在抱怨中，患得患失、斤斤計較，把感恩的心態(tài)越拋越遠。結(jié)合自己想一想，確實在生活和工作中，盡管對待工作精益求精，力求做到完美，但遇到問題和困難時，往往是抱怨禁錮了思想，結(jié)果是問題和困難沒有得到很好地解決。慶幸的是現(xiàn)在讀了這本書，從書中找到了答案，也找到了對待問題的正確態(tài)度，同時也使自己的心態(tài)得以調(diào)整。
調(diào)整心態(tài)，遠離抱怨，使自己不再為問題和困難找借口，也不再抱怨命運的不公和別人的誤解，而是以平和的心態(tài)去面對，以樂觀的精神去解決，以積極的態(tài)度去實現(xiàn)，把自己真正融身于培訓(xùn)中心這個和諧的大家庭中。調(diào)整心態(tài)，遠離抱怨，使自己的心態(tài)更陽光，使自己對待工作的態(tài)度由被動變主動，由不樂意做變?yōu)闃酚谌プ觯刹粯芬庀朕k法做變?yōu)闃芬庀朕k法去做。不再抱怨工作中的忙閑不均、不再計較薪酬的高低、不再品評制度的不公，不再評說崗位的不平，而是想著在自己平凡崗位上如何塑造培訓(xùn)中心形象，如何打造培訓(xùn)中心品牌項目，如何固強培訓(xùn)對象對培訓(xùn)中心的依托，如何精細化崗位工作，做到讓行業(yè)放心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工群眾放心、讓培訓(xùn)客戶放心。
快樂永遠屬于積極付出的人，快樂永遠屬于感恩的人。常懷一顆快樂、感恩的心，我們就會更忠誠敬業(yè)。結(jié)合自身實際，確實感到：懷著快樂感恩的心，積極地投身工作，體驗到了平凡工作的樂趣，同時也感悟到了苦惱與樂觀、困難與成就之間是可以轉(zhuǎn)換的。在積極的工作中感覺到了學(xué)員的可愛、課堂藝術(shù)的精美、教學(xué)課件的美觀、科教片制作的成就、培訓(xùn)管理的科學(xué)，這敦促自己在平凡的崗位上常常以充實為美、以干活為美、以解決問題為美、以承擔(dān)責(zé)任為美，以做出成績?yōu)槊?。譬如，我前面連續(xù)半月給學(xué)員上課，沒有星期天，也沒有五一的假期，也確實感覺身體累，嗓子難受，但正是懷著一顆快樂、感恩的心，感覺心理放松，精神依然很好，尤其想到：這就是我的崗位，這就是我的職責(zé)，學(xué)員就是我的服務(wù)對象，我就應(yīng)該把每一節(jié)課上好。學(xué)員的肯定是對我最大的安慰。常懷快樂、感恩之心，就不會再為責(zé)任而找借口，工作也不再有內(nèi)外之分，只要是培訓(xùn)中心的事情，任務(wù)只要分配下來，就會以積極的心態(tài)、樂于做事的態(tài)度去完成。
就承擔(dān)拍攝煙草農(nóng)業(yè)科教片這一工作來說，從解說詞的編著與審定、道具的準(zhǔn)備與現(xiàn)場的安排、場景的美化與拍攝，到后期的編輯與制作均付出了大量的時間和精力，且經(jīng)常早出晚歸、頭頂烈陽、腳踏泥濘，但我們感覺：一豐富了人生閱歷，二提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，三加強了社會溝通，四拓展了社會資源，五創(chuàng)造了社會財富，六打造了中心和個人知名度，所以我們以此為榮，盡管其中有很多問題與困難。但我們不回避，而是在困難面前選擇了責(zé)任，我們以快樂、感恩之心去實踐。
感恩一線人員篇六
爆竹聲聲辭舊歲，20xx年已悄然過去，在舉國歡慶的同時，回想過去的一年，心中有說不盡的酸甜苦辣，為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去一年的工作做簡單的總結(jié)和匯報。
儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎(chǔ)，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責(zé)任性。
一：在xx儲蓄所，我作為一名老員工，在工作中能夠以身作則，嚴格要求自己，時刻提醒自己按《儲蓄管理條例》的規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，耐心仔細的回答儲戶的問題，對年輕一代的新員工，能夠做到耐心幫，細致帶，是他們能夠盡快的上崗，臨柜，同事之間能夠做到關(guān)系融洽。
二：在工作中我能身先士卒，努力營銷。再一次身兼大堂經(jīng)理時，與客戶聊天得知客戶有辦理pos機的需求我就犧牲自己的休息時間為客戶聯(lián)系辦理，最后為客戶辦理了pos機，后又因客戶營業(yè)額較大，又為客戶辦理了轉(zhuǎn)賬電話，客戶十分滿意對我也十分感激，在以后的工作中我對客戶也是熱情接待，耐心詢問。恰逢我行有開立基本戶和一般戶的任務(wù)時得知該客戶有開立基本戶的需求，有順理成章的為該客戶開立了基本戶。直到現(xiàn)在該客戶有什么事都要來找我辦理對我非常信任。通過這件事情使我明白了營銷客戶并不難，關(guān)鍵是你要提高自己的業(yè)務(wù)知識，耐心留心客戶的需求，客戶的層次，在他需要時把產(chǎn)品推薦給他，就會產(chǎn)生事半功倍的效果。pos機，轉(zhuǎn)賬電話，開立基本賬戶，同事們都說我是一箭三雕。
在過去的一年中，最令我郁悶的事是，上崗考試沒有通過需要補考，我恨我自己，罵過自己，這么笨，這么不爭氣，雖然最后考試合格，但是給我的精神壓力是我這輩子也忘不了的，也是我明白了在今后重視每一次考試，不放棄每一次機會的重要。
經(jīng)過這一年在工作中的鍛煉，人生的洗禮，在今后的工作中，我要更加嚴格要求自己，鍛煉自己，是自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，龍年行大運，好年好兆頭，但愿自己有一個好的經(jīng)濟收入，有一個幸福美滿的家庭，工作家庭雙豐收。
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