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茶樓服務員崗位職責內(nèi)容篇一
2、嚴格把好操作技藝的質(zhì)量關,絕對避免燙傷客人事故發(fā)生。
3、務必使客人在品茗期間能有耳濡目染的茶文化享受氣氛。
4、對所有客人熱情、周到,見到上級、同事要打招呼或問候。
5、工作積極、主動、勤勞、誠實做好每日相關崗位的開市與收市工作。
6、對營業(yè)現(xiàn)場不間斷巡視,隨時服務客人,若客人對茶品有疑問,可及時向客人解釋,不能解決時上報部門領導。
7、熟悉各種茶品的產(chǎn)地、特點、沖泡方法、制作、掌握好泡茶水溫,協(xié)助部門領導鑒別茶葉質(zhì)量等。
茶樓服務員崗位職責內(nèi)容篇二
1、準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供xx服務;
4、善于向顧客介紹和推銷本茶樓特色茶點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
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