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客戶資料保密制度內(nèi)容篇一
第一章總則
第1條為維護(hù)公司權(quán)益，尊重客戶的隱私權(quán)，確保客戶信息的保密性，特制定本制度。
第2條客戶資料保密工作，實(shí)行既確保秘密不被泄露，又保證工作順利進(jìn)行的方針。
第3條客戶資料是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序，在一定時間內(nèi)，只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
第二章保密范圍
第4條客戶資料秘密包括以下內(nèi)容：
（1）
（2）
（3）
（4）
第三章保密措施
第5條對于保密范圍的客戶資料和文件，應(yīng)采取以下措施：
（1）在設(shè)備完善的文件柜中保存。
（2）非經(jīng)董事長或董事長指定的管理人員批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。
（3）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，應(yīng)由指定人員負(fù)責(zé)，并采取必要的安全措施。
第6條具有保密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：
（1）
（2）
（3）
（4）選擇具備保密條件的會議場所。根據(jù)工作需要，限定參加會議的人員范圍，對參加會議的人員予以明確指定。依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。公司與客戶的重要業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。公司對客戶的特殊營銷策略。公司與客戶的《客戶隱私保密協(xié)議》中涉及到需要保密的客戶信息。其它被指定為需要保密或帶有機(jī)密文件標(biāo)識的相關(guān)信息。
第7條在對外交往與合作中需要提供客戶資料的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)董事長或董事長指定的管理人員批準(zhǔn)。
第8條不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露客戶資料秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摽蛻糍Y料秘密，/
2不準(zhǔn)通過未經(jīng)許可的其他方式傳遞客戶資料秘密。
第9條客戶資料秘密和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由董事長指定的管理人員執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的客戶資料秘密由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)保密及銷毀。
第10條公司工作人員發(fā)現(xiàn)客戶資料秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報(bào)告董事長或董事長指定的管理人員。相關(guān)人員在接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行處理。
第四章責(zé)任與處罰
第11條本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：
（1）使公司客戶資料秘密超出限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。
（2）使公司客戶資料秘密被不應(yīng)知悉者知悉的。
第12條出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資500--1000元。
（1）已泄露客戶資料秘密，但成功采取了補(bǔ)救措施的。
（2）已泄露客戶資料秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。
（3）違反本制度第5條、第6條、第7條、第8條的。
第13條出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失或追究法律責(zé)任。
（1）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反客戶資料保密制度規(guī)定的。
（2）違反保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違規(guī)提供公司客戶資料秘密的。
（3）故意或過失泄露公司重要客戶資料秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。
本制度自xxxx年xx月xx日起施行/ 2
客戶資料保密制度內(nèi)容篇二
客戶資料保密制度
第1章 總則
第1條 為維護(hù)公司的權(quán)益，尊重客戶的隱私權(quán)，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄?，特制定本制度。
第2條 客戶資料保密工作，實(shí)行既確保秘密不被泄露，又保證工作順利進(jìn)行的方針。
第3條 客戶資料是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。第4條 客戶資料秘密包括以下內(nèi)容。（1）公司與客戶重要業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。（2）公司主要客戶的重要信息。第2章保密措施
第5條 對于密級的客戶資料和文件，應(yīng)采取以下措施。（1）在設(shè)備完善電腦中保存。（2）非經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制。
第6條 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資。（1）已泄露客戶資料秘密，但采取了補(bǔ)救措施的。
（2）泄露了客戶資料秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。第7條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。（1）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反客戶資料保管保密規(guī)定的。（2）違反保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司客戶資料秘密的。
（3）故意或過失泄露公司重要客戶資料，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。第3章 附 則
第8條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一。（1）使公司客戶資料秘密與重要客戶信息超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。
（2）使公司客戶資料秘密與重要客戶信息被不應(yīng)知悉者知悉的。
xx公司
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