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新入職培訓(xùn)總結(jié)和收獲 新入職培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告字篇一
本次培訓(xùn)由入職通用培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)集中培訓(xùn)）、崗位培訓(xùn)、總經(jīng)理座談和項(xiàng)目實(shí)地考察四部分組成，采用講授法、座談會(huì)、項(xiàng)目實(shí)地觀摩、情景模擬等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋：公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)特點(diǎn)、工程建設(shè)基本知識(shí)、銷售技巧等多方面知識(shí)。
（一）課程安排（附表一：新入職銷售人員培訓(xùn)課程安排表）
1、通用培訓(xùn)：即新員工入職集中培訓(xùn)，由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施，主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、質(zhì)量管理知識(shí)、產(chǎn)品軟件及土木工程建設(shè)基本知識(shí)，以講授法為主。
2、崗位培訓(xùn)：對(duì)公司所處行業(yè)、客戶需求和特點(diǎn)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、工程建設(shè)行業(yè)基本知識(shí)、地下工程專業(yè)術(shù)語與施工方法等內(nèi)容做詳細(xì)介紹，以授課法、座談?dòng)懻摓橹鳌?/p>
3、總經(jīng)理座談會(huì)：從總經(jīng)理的角度和視野出發(fā)，與新進(jìn)銷售人員交流公司多年來的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從行業(yè)、公司、客戶等多個(gè)層面剖析同是銷售中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為銷售人員的后續(xù)工作指引正確的方向、方法。
4、項(xiàng)目實(shí)地參觀：在崗位培訓(xùn)結(jié)束后，安排新進(jìn)銷售人員到實(shí)地觀察項(xiàng)目組人員的日常工作，以進(jìn)一步加深對(duì)產(chǎn)品的理解和消化。
（二）考核方式
本次培訓(xùn)考核分兩次進(jìn)行：
第一次為筆試，主要考核對(duì)公司的基本認(rèn)識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和理解，以及銷售開展思路和基本技巧。
第二次考核為演講（ppt）+情境模擬，主要考核對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)的理解運(yùn)用，口頭表達(dá)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變。
經(jīng)過兩次考核，從9名參訓(xùn)人員中初步選出6名銷售儲(chǔ)備人員，淘汰3人。
（一）培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋
通過問卷調(diào)查、訪談、考核情況等多種方式表明，本次培訓(xùn)模式已初顯成效。經(jīng)過為期2個(gè)月的培訓(xùn)，新進(jìn)銷售人員已經(jīng)對(duì)公司的基本規(guī)章制度有了一定程度的了解，絕大多數(shù)人對(duì)公司產(chǎn)品體系形成了自己的認(rèn)識(shí)和理解，通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產(chǎn)品體系。
對(duì)于公司來講，相對(duì)于以往零散的“師帶徒”形式，這種“集中招聘+集中培訓(xùn)+考核上崗”的培養(yǎng)模式更經(jīng)濟(jì)、更迅速，人才識(shí)辨、判斷的準(zhǔn)確率更高，培訓(xùn)效果也更加明顯。對(duì)于新入職的員工來講，在這種短期、集中的培訓(xùn)模式下，他們對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)更全面，更容易產(chǎn)生企業(yè)文化認(rèn)同感和歸屬感；同時(shí)避免了銷售過程中因銷售經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足而產(chǎn)生的種種問題。
（二）問題與不足（附表二：培訓(xùn)效果調(diào)查問卷表）
1、課程設(shè)置：
1）課程設(shè)置應(yīng)充分考慮到學(xué)員的接受能力，增加實(shí)例講解、案例分析的比重。由于部門內(nèi)容專業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)于非專業(yè)的銷售人員來講，單純講理論比較難以理解。因此課程設(shè)置方面應(yīng)增設(shè)與實(shí)際相結(jié)合的部分，如案例分析、實(shí)例講解、圖文并茂等形式，以助于提升培訓(xùn)效果。
2）培訓(xùn)形式應(yīng)更加豐富多樣，應(yīng)增設(shè)銷售情境模擬等課程。本次培訓(xùn)理論授課比例較大，銷售演練比重較小，可以考慮開設(shè)與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練性課程，以更全面的判斷新進(jìn)人員的銷售技能。
2、培訓(xùn)講師：
1）講師授課缺少詳細(xì)的課程大綱和明確的授課標(biāo)準(zhǔn)，授課多憑個(gè)人發(fā)揮。以此為前提，授課內(nèi)容難免出現(xiàn)交叉重疊，重復(fù)講述的現(xiàn)象；而有些內(nèi)容又成為“真空區(qū)”，無人講授，很難保證授課達(dá)到理想效果。
2）培訓(xùn)講師缺少專業(yè)的培訓(xùn)技巧，授課水平參差不齊。如：授課中理論與實(shí)際結(jié)合不足，個(gè)別講師控場(chǎng)能力欠缺，不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，互動(dòng)性不足。
3、培訓(xùn)流程：
1）考慮到公司培訓(xùn)成本，培訓(xùn)學(xué)員的急切心情，培訓(xùn)總周期應(yīng)控制在一個(gè)半月以內(nèi)。
2）培訓(xùn)課程安排的順序應(yīng)有所調(diào)整，理論培訓(xùn)與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)觀摩交叉進(jìn)行，這樣有助于學(xué)員理解所學(xué)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果。
4、考核方式：
1）考核應(yīng)增加對(duì)學(xué)員基本素質(zhì)的考評(píng)，如：個(gè)性/性格、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應(yīng)能力等。銷售人員對(duì)外代表公司的形象，個(gè)人的基本素質(zhì)很大程度上決定了一個(gè)人的行為方式和問題處理方式。目前的考評(píng)體系中，沒有涉及性格、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應(yīng)等方面的測(cè)評(píng)，因此希望后續(xù)的培訓(xùn)中能增加相關(guān)測(cè)評(píng)項(xiàng)目。
2）在情境模擬的考核當(dāng)中，具體場(chǎng)景、角色、背景材料應(yīng)該更詳細(xì)、更細(xì)致。
1、調(diào)整課程設(shè)置，使課程設(shè)置安排更合理、授課形式更豐富，更貼近銷售人員的工作實(shí)際?？梢钥紤]增加銷售模擬演練等課程。
2、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)講師的授課技能培訓(xùn)，提高其授課水平，更加注重理論與實(shí)際相結(jié)合，課堂氛圍更活躍，互動(dòng)性更強(qiáng)。
3、形成統(tǒng)一的授課標(biāo)準(zhǔn)和課程教案，最終形成培訓(xùn)的教案庫(kù)、試題庫(kù)、培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)和講師手冊(cè)。
4、考核應(yīng)增加基本素質(zhì)的考核，如個(gè)性、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應(yīng)能力等，以保證所選人員的基本素質(zhì)。
5、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)期間的管理權(quán)限應(yīng)更明確，如統(tǒng)一由人力資源部管理，培訓(xùn)期間人員的所有培訓(xùn)安排都應(yīng)經(jīng)過人力資源部知曉、同意、備案后方可實(shí)行。（管理的權(quán)限、時(shí)期明確）
6、培訓(xùn)期間應(yīng)增加用人部門的參與度，用人部門也應(yīng)積極參與和配合，如地鐵事業(yè)部、市政事業(yè)部、工程中心相關(guān)部門，以增加新員工與用人部門的相互了解。
新入職培訓(xùn)總結(jié)和收獲 新入職培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告字篇二
我是xxx部的新員工，畢業(yè)于xxx大學(xué)，來自于xxx。xxx人力資源管理工作作為自己人生第一份工作，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人的我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。由于之前欠缺一定的相應(yīng)人力資源管理工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)于工作崗位中的許多內(nèi)容都是有陌生感的。我們剛剛來到時(shí)張總曾指導(dǎo)說，改變能夠改變的，容忍不能改變的，并有智慧區(qū)分以上兩點(diǎn)，所以，我要做的就是適應(yīng)和改變。在xxx這樣一個(gè)大型企業(yè)中，里面沖滿了各種各樣的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我需要的是不失時(shí)機(jī)，抓住他們，提高充實(shí)自己。
進(jìn)入xxx兩個(gè)月以來感受頗多。現(xiàn)在的我們處于社會(huì)人和學(xué)生身份、企業(yè)員工和學(xué)生角色轉(zhuǎn)變的時(shí)期，周圍的環(huán)境也與之前的大不一樣，從之前的與課本老師打交道到與現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)同事、產(chǎn)品打交道，工作中總有一些茫然的感覺，有種找不到方向，找不到自己的位置的感覺。在人生旅途這樣的一個(gè)十字路口中，我們需要一個(gè)方向，一個(gè)目標(biāo)，一份規(guī)劃來指引自己人生道路的走向。
新人到一個(gè)新的環(huán)境里要做的第一件事情就是轉(zhuǎn)變心態(tài)、適應(yīng)環(huán)境，在這關(guān)鍵的時(shí)間里，由衷的感謝張忠從繁忙的工作中擠出時(shí)間來指導(dǎo)我們，對(duì)我們進(jìn)行積極心態(tài)地培訓(xùn)。的確，對(duì)于我們這類剛進(jìn)入工作的大學(xué)生來說，最重要的就是擺正好心態(tài)，規(guī)劃好自己的人生。這一點(diǎn)是我在這一堂課中感受最深的地方。課程一開始張總就對(duì)我們提出這樣一個(gè)問題，我們需要什么，我們賺多少錢才真正夠用？在xx這個(gè)城市里如果活的比較舒服的話需要每月1萬4千元的工資收入，然而現(xiàn)實(shí)卻與之大相徑庭。那么在理想與現(xiàn)實(shí)差距懸殊的情況下，我們應(yīng)該怎么做？我們的未來、我們的職業(yè)理想又是在哪里？俗話說，人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。如果對(duì)于這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)我們置之不理，到最后一定會(huì)平庸一生，碌碌無為。因此，我們需要改變自己的心態(tài)，積極地、正確的心態(tài)；需要一個(gè)規(guī)劃，一個(gè)對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一個(gè)對(duì)人生的規(guī)劃。
近期，個(gè)別新同事可能沒有做好心態(tài)的調(diào)整，不切實(shí)際的拿自己的東西與目前自己可能達(dá)不到的事物相比，這種不合理的落差的存在導(dǎo)致自己消極情緒滋生，最后出現(xiàn)了離職現(xiàn)象。于此，我的個(gè)人觀點(diǎn)是，對(duì)于職場(chǎng)新人，理想總是美好的而現(xiàn)實(shí)卻是陌生的，這種現(xiàn)實(shí)與理想的落差不應(yīng)該以這種極端的方式去彌補(bǔ)。頻繁的跳槽最終自己能夠?qū)W到什么，頻繁跳槽的最終結(jié)果又是什么？結(jié)果并不一定是理想與現(xiàn)實(shí)的差距的縮小，反而有可能越來越大。頻繁的跳槽導(dǎo)致自己在各個(gè)企業(yè)中沒有學(xué)到專而精的工作經(jīng)驗(yàn)，反而只是學(xué)到一些皮毛，使自己在激烈的`社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中不能夠脫穎而出。所以，頻繁跳槽的結(jié)果只能是自己工作經(jīng)驗(yàn)與能力的變相退步。因此，我們應(yīng)有的心態(tài)是如何在現(xiàn)有的條件下，不斷地充實(shí)自己，發(fā)展自己，提高自己各方面的能力，在自己的平凡的工作崗位中做出別樣的成績(jī)，脫穎而出。并且，無論在任何企業(yè)任何崗位，都應(yīng)該忠誠(chéng)于自己的職業(yè)，盡好自己的工作職責(zé)，這樣，才會(huì)無愧于內(nèi)心，最后，企業(yè)也不會(huì)虧待于你。以上心態(tài)可以總結(jié)為主動(dòng)、拼搏，畢竟主動(dòng)拼搏是改變自己前途的最佳途徑。
規(guī)劃對(duì)于十字路口的我們來說異常的重要。同樣，張總的另一個(gè)問題，三年后我們的位置在哪里，這一點(diǎn)是值得每一個(gè)職場(chǎng)新人深思的。理想中的未來總是美好的，然而，理想的實(shí)現(xiàn)不可能是一蹴而就的，理想需要按部就班慢慢實(shí)現(xiàn)，所以理想目標(biāo)需要我們的規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。沒有規(guī)劃的行動(dòng)只是毫無目標(biāo)的瞎行動(dòng)；沒有行動(dòng)、沒有可執(zhí)行的具體步驟的規(guī)劃只是空想。通過規(guī)劃，把自己的總的目標(biāo)、理想一步步分解，最后分解成近期目標(biāo)，通過各種常用方法分析自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，機(jī)遇挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體行動(dòng)。規(guī)劃，也是另一種目標(biāo)管理。此外，在具體到可執(zhí)行的行動(dòng)后還應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，俗話又言，一屋不掃可以掃天下。關(guān)組細(xì)節(jié)，才能成就大事！
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作，忠于自己的職業(yè)。具備專業(yè)能力是一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人的前提，一個(gè)優(yōu)秀的管理工作者必然要擁有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段，而是將它視為自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)。人力資源管理工作，已經(jīng)是我對(duì)自己人生中的一部分，既然選擇了，就要向更專業(yè)的層級(jí)努力。
2、以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的工作?？赡苁侨松谝环莨ぷ鞯哪吧?，自己還沒有真正進(jìn)入工作狀態(tài)。我應(yīng)該把自己當(dāng)做主人，凡是主動(dòng)去做，不能把自己陷于被動(dòng)的境地。而且，作為一名人力資源管理者，僅僅是自己適應(yīng)還不夠還要幫助自己的新同事去適應(yīng)、去改變。
3、通過關(guān)注細(xì)節(jié)提升能力。今后的工作中，應(yīng)該用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，關(guān)注每個(gè)工作細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)微之處的提升才能構(gòu)成整體管理水平的提升，也才能實(shí)現(xiàn)自身水平的提升。人力資源管理工作要求嚴(yán)格，不允許細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的出現(xiàn)，這就要求自己積極主動(dòng)改變以往習(xí)慣，一絲不茍。
4、最后，自己需要盡快規(guī)劃好自己的人生道路、職業(yè)生涯。作為工商管理學(xué)科出身，管理學(xué)的種種分析方法信手拈來，職業(yè)生涯如何規(guī)劃也不陌生。我應(yīng)該利用這些優(yōu)勢(shì)盡快制定出詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，以指導(dǎo)自己的職業(yè)人生走向，實(shí)現(xiàn)自己自己的職業(yè)理想。
最后，再次感謝張總從工作中抽出時(shí)間關(guān)注我們，我們很溫暖！
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