無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
深圳實(shí)訓(xùn) 深圳實(shí)踐基地篇一
深圳發(fā)展銀行股份有限公司（簡稱：深圳發(fā)展銀行，股票簡稱：深發(fā)展a，股票代碼：000001）是中國第一家面向社會(huì)公眾公開發(fā)行股票并上市的商業(yè)銀行。深發(fā)展于1987年5月首次公開發(fā)售人民幣普通股，并于1987年12月22日正式成立，總部設(shè)在深圳。
經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展，深圳發(fā)展銀行綜合實(shí)力日益增強(qiáng)，成為了一家在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢等22個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了約300家分支機(jī)構(gòu)的全國性商業(yè)銀行，在北京、香港設(shè)立代表處，并與境外眾多國家和地區(qū)的600多家銀行建立了代理行關(guān)系。 20xx年6月， 中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（“中國平安”）及其關(guān)聯(lián)公司通過受讓美國新橋投資集團(tuán)持有的深發(fā)展股份和認(rèn)購非公開發(fā)行股份成為深發(fā)展第一大股東； 20xx年7月，深發(fā)展向中國平安非公開發(fā)行新股換取中國平安所持平安銀行的股份交易順利完成，至此，深發(fā)展持有平安銀行約90.75%的股份；中國平安及其控股公司持有深發(fā)展股份比例約52.38%，深發(fā)展成為中國平安旗下的控股子公司。20xx年2月，兩行股東大會(huì)審議同意深發(fā)展吸收合并平安銀行，吸并完成后公司名稱由深圳發(fā)展銀行股份有限公司變更為平安銀行股份有限公司。
主要分為個(gè)人金融服務(wù)，公司金融服務(wù)，投資銀行業(yè)務(wù)，債券業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，黃金業(yè)務(wù)。其中，投資銀行業(yè)務(wù)，債券業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，黃金業(yè)務(wù)為深發(fā)展的特色業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)中最具特色的是離岸金融服務(wù)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。在個(gè)人金融業(yè)務(wù)當(dāng)中天璣財(cái)富屬于特色服務(wù)。
1、通過在深發(fā)展實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
2、通過在深發(fā)展的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉深發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了深發(fā)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的書本知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
這個(gè)階段主要是通過講座以及觀看視頻的方式來對(duì)最基本的從事銀行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，知識(shí)，以及未來的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)。而在這其中，法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)我的幫助很大，讓我重新認(rèn)識(shí)了銀行業(yè)，并對(duì)未來自己的工作有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)，讓我更好的對(duì)自己日后的職業(yè)發(fā)展有了一個(gè)清晰的思路。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
4、到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
① 負(fù)責(zé)辦理分行對(duì)外經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；
② 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；
③ 負(fù)責(zé)全國及全市特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算；
④ 會(huì)同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。
⑤ 擬訂資金營運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營運(yùn)管理，保持適度的備付金比例；
⑥ 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整；
⑦ 負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)；
⑧ 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；
⑨ 負(fù)責(zé)債券市場分析，制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施；
⑩ 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作；
這是錄用前的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng)。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
我想當(dāng)最終實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。
深圳實(shí)訓(xùn) 深圳實(shí)踐基地篇二
“深圳市糧食集團(tuán)有限公司”，簡稱深糧集團(tuán)，是深圳市市屬國有獨(dú)資大型糧食企業(yè)，承擔(dān)深圳市市級(jí)糧油儲(chǔ)備，是深圳市乃至華南地區(qū)糧油供應(yīng)的主渠道。深糧集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)有：現(xiàn)代糧食供應(yīng)鏈服務(wù)、糧油貿(mào)易和加工、糧油技術(shù)服務(wù)、糧食儲(chǔ)備和物業(yè)租賃等，其中深糧質(zhì)量檢測(cè)有限公司、深糧多喜米商務(wù)有限公司和深糧貝格廚房食品供應(yīng)鏈有限公司是深糧旗下著名的子公司。
我們的具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)是深糧儲(chǔ)備分公司管轄的平湖庫區(qū)，目前儲(chǔ)備分公司管轄平湖、曙光、筍崗三個(gè)庫點(diǎn)，其中平湖儲(chǔ)備糧庫建有設(shè)施設(shè)備先進(jìn)的淺圓倉和全國規(guī)模最大的樓房倉。
我們?cè)谏罴Z平湖庫區(qū)的深圳市深糧質(zhì)量檢測(cè)有限公司的檢測(cè)管理部做檢測(cè)員，它是糧油檢測(cè)專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，為“廣東深圳國家糧食質(zhì)量監(jiān)測(cè)站”，具有“食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書”及“實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定計(jì)量認(rèn)證證書”等專業(yè)資質(zhì)認(rèn)定資格，主要承擔(dān)深圳市儲(chǔ)備糧和軍糧的進(jìn)出庫質(zhì)量檢驗(yàn)、在庫原糧及原糧制品質(zhì)量調(diào)查與品質(zhì)測(cè)報(bào)、糧食衛(wèi)生狀況調(diào)查等。
20xx年7月10日——20xx年8月10日
正式實(shí)習(xí)之前，我們進(jìn)行了為期兩天的參觀和培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)公司的情況進(jìn)行了解，學(xué)習(xí)一些基本的安全知識(shí)。各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)而又耐心的給我們介紹了深糧的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的方向以及所在部門的職能。給我最大的感受就是深糧的中間管理層相當(dāng)年輕，他們有活力有理想敢于創(chuàng)新。一方面是他們自身能力出眾，一方面也是深糧愿意給他們機(jī)會(huì)，這打破了我對(duì)國企的傳統(tǒng)印象，讓我心生向往。之后根據(jù)我們不同的專業(yè)和能力進(jìn)行具體工作的分配，我們女生被分在糧食質(zhì)量監(jiān)測(cè)站，是一個(gè)第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，主要對(duì)糧食的農(nóng)藥殘留、重金屬污染物、真菌毒素等衛(wèi)生指標(biāo)及食味值指標(biāo)等進(jìn)行檢測(cè)。
第一星期我們做了稻谷、小麥和玉米的常規(guī)檢測(cè)，包括大小樣雜質(zhì)、谷外糙米、出糙率、黃粒米、整精米等常規(guī)指標(biāo)的檢測(cè)。第二星期我們?cè)谠瓉沓Ｒ?guī)指標(biāo)的基礎(chǔ)上添加了互混率、異種糧粒、堊白粒率、堊白度、千粒重、容重、粒型長寬比等指標(biāo)的檢測(cè)，此外還進(jìn)行了糧食水分的測(cè)定。因?yàn)槲沂怯椭こ虒I(yè)的，所以公司安排我做油的質(zhì)量檢測(cè)，故第三星期主要是做菜籽油、玉米油、花生油和毛花生油的色澤、水分、雜質(zhì)、酸價(jià)和過氧化值等指標(biāo)的檢測(cè)，另外還進(jìn)行了小麥的磨粉和洗面筋的實(shí)驗(yàn)操作。第四星期繼續(xù)進(jìn)行糧食的常規(guī)檢測(cè)，但是新加了米飯、饅頭和窩頭的品嘗評(píng)分。最后一個(gè)星期我在做油脂的一些質(zhì)量指標(biāo)，進(jìn)一步加深了對(duì)油脂檢測(cè)的了解，此外也對(duì)用分光光度法測(cè)定稻米直鏈淀粉和大米膠稠度的測(cè)定有了一定的了解。
短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就這樣匆匆而逝，時(shí)間雖短，但感觸良多。深糧集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們河南工業(yè)大學(xué)的實(shí)習(xí)生特別關(guān)照，解決了我們實(shí)習(xí)生的住宿，住宿條件很好，有空調(diào)和熱水;另外，對(duì)我們實(shí)習(xí)生的飲食也相當(dāng)照顧，提供免費(fèi)的早飯，對(duì)午飯和晚飯有餐補(bǔ)，完全消除了我們的后顧之憂，讓我們能夠?qū)Ｐ牡赝度雽?shí)習(xí)工作中。
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，也把平時(shí)書本上學(xué)到的和平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷用到實(shí)際的糧食檢測(cè)中。作為油脂專業(yè)的實(shí)習(xí)生，除了能接觸到本專業(yè)的知識(shí)，了解有關(guān)油脂專業(yè)的檢測(cè)技術(shù)，還學(xué)習(xí)到專業(yè)之外的知識(shí)，包括糧食的儲(chǔ)藏、糧食的常規(guī)檢測(cè)等方面的內(nèi)容，拓展了我的學(xué)習(xí)范圍，讓我了解到不同專業(yè)的工作內(nèi)容，收獲良多。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我對(duì)即將到來的大四畢業(yè)以后的正式工作有了充足的心里準(zhǔn)備，也讓我對(duì)我們的糧食行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
轉(zhuǎn)眼間為時(shí)一個(gè)月的深糧實(shí)習(xí)就接近了尾聲。在來深糧實(shí)習(xí)前我就是個(gè)糧食行業(yè)的小白，對(duì)糧食行業(yè)的了解微乎甚微，不知道自己學(xué)的東西是否在工作中能夠用到，對(duì)實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容表示期待和迷茫，就帶著這種期待和迷茫來到了深圳糧食集團(tuán)。
第一天來到深糧集團(tuán)首先對(duì)平湖庫區(qū)進(jìn)行了參觀，了解了公司的歷史，企業(yè)文化，規(guī)則制度和業(yè)務(wù)范圍。學(xué)習(xí)了深糧“寧流千滴汗，不壞一粒糧”的保糧理念和公司“標(biāo)準(zhǔn)化”“信息化”“無害化”“機(jī)械化”的四化理念。讓我對(duì)深糧為我提供的這份工作有了初步的了解。下午來到了深糧檢測(cè)管理部對(duì)小麥和大米的初檢有了了解，初步了解的檢測(cè)部的工作范圍和工作內(nèi)容。
然后我分配到了小麥監(jiān)管部，開始了我的正式的實(shí)習(xí)生涯。這就是我第一份與專業(yè)相關(guān)的工作糧食保管員。身為一個(gè)保管員，在工作中所要要承擔(dān)的責(zé)任和所要擁有的工作態(tài)度是最重要的，一個(gè)企業(yè)無論收儲(chǔ)再多的糧食，但最終的目的就只有一個(gè)，那就是安全保管，如果不能夠進(jìn)行安全保管，那么在整個(gè)收儲(chǔ)工作中，我們所有工作崗位的付出，都即將有可能成為一片空白，所以安全保糧是重中之重，而要達(dá)到一個(gè)安全保糧的狀態(tài)，這個(gè)就需要我們?nèi)w保管員齊心協(xié)力，為糧食的入倉工作做好100%準(zhǔn)備工作，以及在糧食入倉的過程中，時(shí)時(shí)刻刻做好監(jiān)督、檢查等眾多細(xì)節(jié)工作，要真正的深刻去理解細(xì)節(jié)決定成敗這句話的深刻含義。
在這一點(diǎn)上，讓我自己體會(huì)深刻的首先就是糧食堆的密封工作，因?yàn)槲覀兊膫}房屬于現(xiàn)代化的高大樓房倉房，一個(gè)倉儲(chǔ)存糧食的數(shù)量就是5000噸，糧堆的及時(shí)密封才能夠確保我們所儲(chǔ)藏的糧食及時(shí)的防霉變，防蟲害等。
我的主要工作就是糧食的密封工作，首先學(xué)習(xí)的是最簡單的查糧包的數(shù)量，需要根據(jù)不同的形狀的糧堆進(jìn)行不同的數(shù)糧方案?？此坪唵蔚墓ぷ鲄s頗有學(xué)問，老員工不僅教會(huì)了我數(shù)小麥包，還給我們講了數(shù)大米包需要注意的細(xì)節(jié)和方法。接著就是對(duì)糧堆的對(duì)頂膜、側(cè)膜和底膜的測(cè)量和計(jì)算，通常底膜都會(huì)每個(gè)邊留出半米方便密封。接著就是制膜了，根據(jù)要做膜的大小選擇膜的規(guī)格和大小開始拉膜，在拉膜的過程為防止邊緣發(fā)生粘黏需要均勻?yàn)⑸倭康矸?，淀粉太少或不均勻?huì)導(dǎo)致邊緣發(fā)生粘黏影響制膜的效率，淀粉太多會(huì)影響燙膜，看似一件微不足道的灑淀粉在工作中也是頗為重要。
接著就是最為重要的步驟也是最具有技術(shù)含量的工作，燙膜，我們公司用的是燙膜的機(jī)器。我們首先學(xué)習(xí)了機(jī)器的操作和對(duì)溫度的要求和如何調(diào)試速度，然后就開始學(xué)習(xí)燙膜，起初接觸燙膜的時(shí)候，我在師傅后面邊整理膜的邊緣邊學(xué)習(xí)燙膜的技術(shù)。后來在休息的時(shí)候我們開始利用廢舊的蓋膜進(jìn)行練習(xí)，熟悉燙膜技術(shù)后就開始進(jìn)行藥袋的燙制。慢慢的師傅開始讓我們對(duì)頂膜和側(cè)膜進(jìn)行燙制，這點(diǎn)我感覺師傅對(duì)我們特別好，不僅讓我們進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)還讓我們進(jìn)行實(shí)體操作，讓我們從頭到尾進(jìn)行了一張膜完整的制定，非常好的鍛煉了我的自主動(dòng)手操作能力。
完成燙膜后就是蓋膜，我們也動(dòng)手對(duì)q4倉的小糧堆進(jìn)行了自主蓋膜。完成蓋膜后就到了我們?nèi)粘９ぷ髁孔畲蟮?夾夾子，小小的夾夾子卻有大學(xué)問，第一天我們進(jìn)行了一天的簡單的夾夾子練習(xí)，首先學(xué)的是如何持夾子，如何卷膜，如何夾夾子。簡單的直線夾夾子后難度逐漸增加。開始了柱子周圍夾夾子的方法和如何用膠帶封口和如何擇膜和保持美觀和保持密封性 。最后學(xué)習(xí)的就是最復(fù)雜的夾夾子就是拐角的密封了，我們先是學(xué)習(xí)練習(xí)的簡單直角，然后練習(xí)的復(fù)雜的直角和多邊角的密封。在此密封工作中我們用了不少的時(shí)間流了不少汗水，體驗(yàn)到了學(xué)會(huì)一件事情的艱辛與快樂。
另外我還學(xué)習(xí)了糧食的出入庫，保管員首先要根據(jù)小麥入庫計(jì)劃，及時(shí)安排好入庫淺圓倉，同時(shí)要做好空倉處理和消毒工作。然后小麥載貨車輛到達(dá)倉庫后要根據(jù)收貨單核對(duì)小麥品種和車輛信息(車牌號(hào)，貨柜號(hào)和封條號(hào))。然后中控室操作人員準(zhǔn)備啟動(dòng)入庫程序。我個(gè)人認(rèn)為我們?cè)谶@些方面還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有待大大的提升我們的工作措施，以及相應(yīng)的管理制度。
最后就是我了解到的保管員的工作，就是時(shí)時(shí)刻刻都要去做的工作，及時(shí)檢查糧情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;及時(shí)采取措施，認(rèn)真填寫倉保管帳、保管總賬、機(jī)械通風(fēng)紀(jì)錄，糧情監(jiān)測(cè)紀(jì)錄以及保管日志，確保填寫數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性，在保管期間積極主動(dòng)的多去各自的倉房進(jìn)行查看，一旦發(fā)現(xiàn)有異情糧就應(yīng)該及時(shí)采取措施，真正的做到一名具有高度責(zé)任心、事業(yè)心、以及能夠吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)兼有四勤;腿勤、手勤、眼勤、嘴勤的合格糧食保管員。在一點(diǎn)上，我們所有的實(shí)習(xí)生包括我個(gè)人，都有待進(jìn)一步大大的提高學(xué)習(xí)和完善自己。
深圳實(shí)訓(xùn) 深圳實(shí)踐基地篇三
這個(gè)暑假，很榮幸能有機(jī)會(huì)到深圳發(fā)展銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝深發(fā)展給我提供的這個(gè)機(jī)會(huì)！
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，盡管我是作為一名實(shí)習(xí)生，但我是以深發(fā)展對(duì)正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的，我對(duì)工作充滿熱情，服從上級(jí)的指示和命令，工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守銀行的各種規(guī)章制度。
作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé)：主動(dòng)迎接客戶，熱情、禮貌地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往；詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)；熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介，營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法；識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴；保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實(shí)習(xí)期間，我收獲甚多。實(shí)習(xí)初期，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗(yàn)上的不足，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題，面對(duì)遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮，也沒有自作主張，而是馬上及時(shí)虛心的向上級(jí)請(qǐng)教和請(qǐng)示，以尋求幫助和解決，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù)，同時(shí)增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以更好的進(jìn)行工作。
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉后，我在各方面有了很大的進(jìn)步，例如：指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉；工作經(jīng)驗(yàn)也慢慢的增加了；而且在工作中遇到問題我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何的解決，學(xué)會(huì)了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題；同時(shí)，在工作中我也學(xué)會(huì)了如何與他人一起更好的共事，增強(qiáng)了自己與他人共事的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神；也學(xué)會(huì)了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等，這一切，使工作更加的輕松和愉快！
在工作中，我也深刻的體會(huì)到：銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道，在銀行發(fā)展的進(jìn)程中，銀行對(duì)于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強(qiáng)烈，銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈，良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力，所以銀行一定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身服務(wù)水平，不斷的提高競爭力！提高服務(wù)水平，沒有最好，只有更好！在實(shí)習(xí)的過程中，我還體會(huì)到，一名員工一定要有榮辱感，那會(huì)鞭策你更好的更認(rèn)真的投入工作，使你的工作充滿激情和動(dòng)力。盡管我只是一名深發(fā)展的實(shí)習(xí)生，但是在實(shí)習(xí)的過程中，我也像深發(fā)展人一樣，有著深發(fā)展人的榮辱感！
總的來說，我對(duì)這次實(shí)習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的，但是也知道自己仍然存在著一些不足，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細(xì)致；由于實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對(duì)這些不足，今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會(huì)努力的改正，以更好的完善自己。
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