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先進(jìn)單位材料名稱篇一
郝戈莊煙站位于諸城市南部，地處低山丘陵地區(qū)，土壤質(zhì)地多為棕壤，利于種植優(yōu)質(zhì)烤煙，產(chǎn)量和品質(zhì)均好。2012年郝戈莊煙站在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家烤煙種植計(jì)劃，共種植烤煙4899.9畝，完成收購(gòu)14008擔(dān)，投放額1497萬(wàn)元。經(jīng)盤點(diǎn)，收購(gòu)煙葉重量、金額盈虧均在規(guī)定之內(nèi)，無(wú)降級(jí)、霉變、損失等問(wèn)題的發(fā)生。在今年的煙葉收購(gòu)工作中取得了一定的成績(jī)。
一、優(yōu)質(zhì)品種（nc系列）占全部品種的80%以上，為“產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉、促進(jìn)卷煙上水平”提供了可靠的保障。
二、我站承擔(dān)的 “三個(gè)突破“之一有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)工作圓滿完成，在今年的收購(gòu)工作中，嚴(yán)格按照有機(jī)操作規(guī)程，認(rèn)真做好有機(jī)樣品挑選，順利通過(guò)了中綠華夏有機(jī)食品認(rèn)證工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。為提高煙葉發(fā)展水平，突破制約濰坊煙葉生產(chǎn)發(fā)展的瓶頸奠定了基礎(chǔ)。
三、“濃香低害”樣品煙葉生產(chǎn)和收購(gòu)挑選工作順利完成，提供了質(zhì)高、量足的化驗(yàn)評(píng)吸樣品，得到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門及專家的一致好評(píng)，推進(jìn)了“綠色煙草”、“健康煙草”的發(fā)展。
四、在收購(gòu)過(guò)程中始終堅(jiān)持“七條紀(jì)律、五項(xiàng)要求”，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家煙葉收購(gòu)政策及價(jià)格政策，嚴(yán)格按照收購(gòu)合同有效組織了收購(gòu)。加強(qiáng)與煙農(nóng)之間溝通，為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使煙農(nóng)自覺(jué)、自愿按照收購(gòu)要求交售煙葉，截止到11月1日，圓滿完成了今年的收購(gòu)工作。所收購(gòu)煙葉等級(jí)純度高、質(zhì)量好，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和卷煙工業(yè)的高度認(rèn)可。
郝戈莊煙站
先進(jìn)單位材料名稱篇二
2011年，我縣加大生態(tài)公益林保護(hù)力度，森林資源保護(hù)管理水平不斷提高，林業(yè)生態(tài)建設(shè)得到快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、生態(tài)公益林面積落實(shí)情況
全縣國(guó)土面積205萬(wàn)畝，林地總面積102萬(wàn)畝，其中有林地47.9萬(wàn)畝，疏林地21.7萬(wàn)畝，未成林造林地1.7萬(wàn)畝，宜林地29.9萬(wàn)畝，其他0.5萬(wàn)畝。公益林總面積57.42萬(wàn)畝，占林地總面積56.3%，其中，國(guó)家級(jí)公益林47.32萬(wàn)畝，天保管護(hù)公益林10.1萬(wàn)畝。
二、生態(tài)公益林資源管理情況
近年來(lái)，我縣僅僅圍繞“生態(tài)立縣”的總體建設(shè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省公益林管理的有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)感應(yīng)力管護(hù)工作，嚴(yán)格落實(shí)公益林各項(xiàng)管護(hù)措施，切實(shí)提高公益林建設(shè)成效，使公益林資源得到了有效的保護(hù)，基本實(shí)現(xiàn)了公益林區(qū)無(wú)盜砍濫伐林木、亂采亂挖野生植物、非法捕獵野生動(dòng)物，無(wú)森林病蟲害疫情，無(wú)森林火災(zāi)的“三無(wú)”目標(biāo)，對(duì)增加森林資源，保持水土，涵養(yǎng)水源，改善生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。
（一）管護(hù)責(zé)任落實(shí)到位，公益林資源得到了有效保護(hù)。各地在搞好區(qū)劃界定、與林權(quán)權(quán)利人簽訂禁（限伐）協(xié)議的基礎(chǔ)上，通過(guò)編制補(bǔ)償基金實(shí)施方案，把補(bǔ)償面積落實(shí)到山頭地塊，同時(shí)也把管護(hù)責(zé)任落實(shí)到了農(nóng)戶和責(zé)任人。由于公益林管理目標(biāo)明確，管護(hù)基礎(chǔ)扎實(shí)，措施到位，工作到位，有效防止了亂砍亂伐、亂牧亂獵、亂占濫建等毀林事件的發(fā)生。
（二）規(guī)范宣傳標(biāo)牌，增強(qiáng)社會(huì)保護(hù)意識(shí)。修建宣傳標(biāo)牌或管護(hù)標(biāo)牌，是加強(qiáng)公益林保護(hù)的重要措施，也是強(qiáng)化管護(hù)者責(zé)任意識(shí)的有效手段。我縣修建的宣傳標(biāo)牌既醒目又牢固，標(biāo)牌上所標(biāo)注的公益林界限、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)罰制度等內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂，不僅在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了重大影響，也警示路人在進(jìn)入公益林區(qū)時(shí)格外謹(jǐn)慎，同時(shí)也對(duì)不法分子起到了一定的震懾作用。
（三）補(bǔ)償基金監(jiān)管有力，預(yù)防和堵塞了胡支亂花漏洞。森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金是用于公益林營(yíng)造、撫育、保護(hù)和管理的專項(xiàng)資金，必須?？顚Ｓ?。因此，我縣建立了補(bǔ)償基金專帳。我縣補(bǔ)償基金使用管理情況總體良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。
（四）在遵循法律規(guī)定的前提下，提高管理水平。搞好公益林管理，必須有一套完備的管理機(jī)制。為建立一支精干的管護(hù)隊(duì)伍，各地普遍實(shí)行“村推薦，鄉(xiāng)考察，縣審定”的選聘制度嚴(yán)格選拔護(hù)林員，上崗的護(hù)林員多為責(zé)任心強(qiáng)而有一定護(hù)林經(jīng)驗(yàn)的村民。為加強(qiáng)對(duì)管護(hù)隊(duì)伍的監(jiān)管，各鄉(xiāng)根據(jù)實(shí)際，建立規(guī)章制度，用制度管人，拿制度問(wèn)責(zé)。
先進(jìn)單位材料名稱篇三
2015先進(jìn)單位事跡材料（樊城區(qū)施營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）
施營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立于2010年7月，轄區(qū)覆蓋面積2.1平方公里。承擔(dān)著施營(yíng)轄區(qū)2.2萬(wàn)居民（包括流動(dòng)人口）的基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生及家庭醫(yī)生簽約等服務(wù)工作。中心在成立以來(lái)，逐步完善全科團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。并在保障服務(wù)安全和質(zhì)量的前提下，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平。
一、以“履職盡責(zé)”活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、強(qiáng)學(xué)習(xí)。
自中心成立以來(lái)，不斷完善、規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，相繼成立了以中心主任為主的各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。使全體職工的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、集體意識(shí)、集體觀念得到提高和確立，增強(qiáng)了中心的凝聚力和工作效率。
2015年，中心通過(guò)貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于“履職盡責(zé)”文件精神，確?！叭龂?yán)三實(shí)”和“兩嚴(yán)”教育落到了實(shí)處。通過(guò)公布投訴電話，設(shè)立行風(fēng)意見(jiàn)箱，最大化的做到聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議；聘請(qǐng)施營(yíng)社區(qū)干部擔(dān)任中心政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛聽(tīng)取群眾的的意見(jiàn)和建議，全面提高了履職盡責(zé)工作能力和水平；加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，在院內(nèi)開(kāi)展“自查自糾”大討論，落實(shí)公開(kāi)承諾大簽名活動(dòng)；組織骨干力量下鄉(xiāng)入戶開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)師大義診”活動(dòng)開(kāi)展免費(fèi)健康咨詢、免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖，對(duì)家庭困難戶免費(fèi)送醫(yī)送藥等一系列舉措。通過(guò)“明責(zé)、履責(zé)、驗(yàn)責(zé)、問(wèn)責(zé)”的實(shí)施步驟，在全體職工中掀起“好學(xué)之風(fēng)、實(shí)干之風(fēng)”，加強(qiáng)了中心履職盡責(zé)工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造出文明行醫(yī)、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣。
二、以“群眾最滿意”為工作目標(biāo)，認(rèn)真務(wù)實(shí)，造福一方。為扎實(shí)推進(jìn)“群眾最滿意社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建工作，中心在認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的同時(shí)，不斷完善社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。2015年，為作到實(shí)惠于民，中心自貼費(fèi)用對(duì)公衛(wèi)免費(fèi)體檢項(xiàng)目進(jìn)行增補(bǔ)，如65歲以上老年人，另增b超、胸透檢查；慢病患者增加血脂、心電圖、b超、胸透檢查；孕產(chǎn)婦增加產(chǎn)后42天b超檢查；以及新生兒黃疸檢查優(yōu)惠項(xiàng)目。通過(guò)此項(xiàng)惠民措施，提高了居民對(duì)健康體檢活動(dòng)的參與積極性，也提升了群眾滿意度。2015全年施營(yíng)轄區(qū)重點(diǎn)人群及高血壓、糖尿病患者的體檢率達(dá)80%以上。
2015年，中心對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，一方面投入資金購(gòu)臵隨訪包，一方面增加團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干人員。團(tuán)隊(duì)劃分轄區(qū)，主動(dòng)上門為群眾提供基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療護(hù)理、預(yù)防保健等服務(wù)。家住施營(yíng)社區(qū)韓臺(tái)二組的韓國(guó)山夫婦就是中心家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)隨訪的一戶，韓國(guó)山因股骨骨折行動(dòng)不便，妻子由于中風(fēng)導(dǎo)致偏癱，并且都患有高血壓，長(zhǎng)期的患病造成了家境貧困，常常因缺錢而延醫(yī)誤藥。醫(yī)師團(tuán)隊(duì)通過(guò)隨訪發(fā)現(xiàn)了這一情況后，將這戶人家列入了重點(diǎn)隨訪名單，在例行的隨訪以外另行抽出時(shí)間或人員特意去韓家探視，并通過(guò)中心主任的協(xié)調(diào)為這家人提供了部分免費(fèi)藥品。醫(yī)師團(tuán)隊(duì)在平時(shí)上門服務(wù)一般都在10分鐘左右，但碰上一些特殊人群，比如家住印染廠的李梅英、韓臺(tái)的陳玉華，這些老人都已80多歲，因兒女忙于工作或照顧兒孫，不常住老人身邊。醫(yī)生團(tuán)隊(duì)到她們的家中進(jìn)行隨訪，常常得半小時(shí)以上，因?yàn)獒t(yī)生不僅需要進(jìn)行疾病的檢查、用藥指導(dǎo)，還要提供一些飲食保健和心理干預(yù)，因?yàn)檫@些空巢老人更需要醫(yī)生與她們聊聊天、拉拉家常等這樣的心理慰藉。轄區(qū)中因患病臥床的患者不在少數(shù)，一些患者只能依靠胃管尿管進(jìn)食、排泄，家屬只需要打個(gè)電話，十分鐘內(nèi)就會(huì)有醫(yī)護(hù)上門為其更換胃管尿管，并檢查身體基本狀況，提供就醫(yī)和用藥方面的咨詢。中心醫(yī)師團(tuán)隊(duì)正是通過(guò)這些曖心貼身的服務(wù)讓居民感到我們就在他身邊，真正成為居民健康的守門人。截止2015年底，居民簽約率達(dá)48%，重點(diǎn)人群簽約率90%。
2015年7月，“萬(wàn)名醫(yī)生入十萬(wàn)家庭惠百萬(wàn)群眾”活動(dòng)正式啟動(dòng)，中心以原有全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)為主干力量，同時(shí)與施營(yíng)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，在轄區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“十百千”健康宣教和義診服務(wù)?；顒?dòng)期間，中心共進(jìn)行義診宣傳活動(dòng)4次，共發(fā)放宣傳資料12種近5000余份；免費(fèi)贈(zèng)送2000余元的藥品；為1027余戶群眾進(jìn)行了服務(wù)，上門幫扶低保人員10名，特困家庭3戶，重度殘廢人8名。
中心根據(jù)轄區(qū)老齡化這一發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作，全面開(kāi)展了針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射等技術(shù)。靈活應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法，主動(dòng)下社區(qū)開(kāi)展義診、宣教工作。中心主任沈正欽主動(dòng)帶頭，坐診之余加入日常隨訪的工作中，上門為行動(dòng)不便的患者及老年人把脈問(wèn)診，熱忱、耐心、細(xì)致的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和全方位的中醫(yī)藥服務(wù)，贏得了居民的廣泛信任。2015年，中心印制發(fā)放中醫(yī)藥健康教育處方20余類，中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳折頁(yè)4種，充分發(fā)揮了中心國(guó)醫(yī)堂的特色，中醫(yī)適宜技術(shù)在群眾中得到普遍認(rèn)可，受到群眾的歡迎。
三、以提高醫(yī)療安全水平和護(hù)理質(zhì)量為發(fā)展路徑，凝心聚力，加強(qiáng)建設(shè)。
為抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,確保安全生產(chǎn),中心組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、防?？埔约靶姓笄诘嚷毮芸剖也扇×饲袑?shí)可行的措施。對(duì)已有各種醫(yī)療護(hù)理制度和操作規(guī)程進(jìn)行補(bǔ)充更新完善,并監(jiān)督實(shí)施；不定期舉辦業(yè)務(wù)講課;堅(jiān)持每星期六開(kāi)展醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量檢查活動(dòng),對(duì)病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范，統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容，避免缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、語(yǔ)句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量；每月編寫一期《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量通報(bào)》,將每月的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)完成情況反饋到各科室,以便進(jìn)行整改提高；要求行政、后勤職能部門不定期下科室查房,收集信息,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；組織協(xié)調(diào)各臨床科室搞好溝通,密切配合，為醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提供安全保障。2015全年無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛。
中心把人才隊(duì)伍建設(shè)做為重點(diǎn)來(lái)抓，安排人員參加全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)、全科醫(yī)生師資培訓(xùn)、社區(qū)注冊(cè)護(hù)士師資培訓(xùn)、社區(qū)服務(wù)人員實(shí)踐技能培訓(xùn)、基本公衛(wèi)項(xiàng)目培訓(xùn)、院感防控知識(shí)培訓(xùn)、精神衛(wèi)生能力建設(shè)培訓(xùn)等上級(jí)部門所舉辦的各類培訓(xùn)，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的力度，內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。督促低職稱醫(yī)護(hù)人員的職稱報(bào)考。通過(guò)醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，安排人員至市一醫(yī)院、中醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)行修學(xué)習(xí)。
2015醫(yī)療技術(shù)資格考試共有15名醫(yī)師報(bào)考。而在14年作為業(yè)務(wù)骨干選派到市一醫(yī)院進(jìn)行深造學(xué)習(xí)的醫(yī)師，在15年3月回到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后就加入中心家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，積極投入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中。同時(shí)，中心加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的基礎(chǔ)知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在2015年5月護(hù)士節(jié)當(dāng)天，中心護(hù)理人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)賽操作的方式評(píng)選出前三名及優(yōu)秀獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金予以鼓勵(lì)。護(hù)理部每季度例行對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)以外，要求各科室護(hù)士長(zhǎng)每月一次對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理項(xiàng)目考核及理論知識(shí)培訓(xùn)，考核優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦為本月護(hù)理之星，未過(guò)關(guān)人員除點(diǎn)名批評(píng)以外需另行補(bǔ)考，達(dá)到人人過(guò)關(guān)。
四、以深入開(kāi)展創(chuàng)建工作為上升臺(tái)階，攻堅(jiān)克難，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
2013年政府“十件實(shí)事”中，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)督促完成的施營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，在上級(jí)衛(wèi)生部門的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以“ 國(guó)醫(yī)堂建設(shè)”、“健康小屋建設(shè)”為重點(diǎn)，投入資金完成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中的各項(xiàng)指標(biāo)。2013年成為襄陽(yáng)市經(jīng)過(guò)省級(jí)驗(yàn)收合格的“國(guó)醫(yī)堂”，于同年年底通過(guò)評(píng)審，被省衛(wèi)生計(jì)生委授予“湖北省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的稱號(hào)。2014年底，又順利通過(guò)省級(jí)專家組的復(fù)核評(píng)審，成為“省級(jí)甲檔a級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。
在之后的工作中，中心將以推進(jìn)“建設(shè)群眾最滿意社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”活動(dòng)為工作重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，不斷增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度和信賴感，為群眾提供更加安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。
2016.2.20
先進(jìn)單位材料名稱篇四
服務(wù)無(wú)止境滿意是標(biāo)準(zhǔn)
——市勞動(dòng)就業(yè)辦公室創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡材料
勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)窗口是直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的基層單位，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。近年來(lái)，市勞動(dòng)就業(yè)辦公室以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形相，使勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)窗口建設(shè)提升到了一個(gè)新水平。先后被表彰為就業(yè)工作先進(jìn)單位、全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、全市就業(yè)再就業(yè)工作先進(jìn)單位、省級(jí)巾幗文明崗、市級(jí)文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、優(yōu)化環(huán)境，塑造良好形象
市就業(yè)辦緊緊圍繞塑造良好形象，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境，推動(dòng)各項(xiàng)工作上檔次、上水平。2009年，先后投資150多萬(wàn)元對(duì)搬遷后的服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行了規(guī)劃和裝修，設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)、電子觸摸屏和職業(yè)指導(dǎo)室，安裝了自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)和大屏幕，更換了服務(wù)電腦和服務(wù)器，在全省率先建立起遠(yuǎn)程視頻洽談平臺(tái)，為辦事群眾提供各項(xiàng)便民利民措施。實(shí)行一站式“柜員制”服務(wù)，將所有對(duì)外業(yè)務(wù)全部拿到窗口辦理，凡涉及服務(wù)對(duì)象的種類事項(xiàng)，按要求公開(kāi)政策規(guī)定、運(yùn)行程序和辦結(jié)時(shí)限。積極推行“微笑服務(wù)”，加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的法律素質(zhì)和服務(wù)水平。結(jié)合《市勞動(dòng)就業(yè)辦公室工作考核辦法》中有關(guān)內(nèi)容，按月定期檢查，其他時(shí)間不定期檢查，將工作標(biāo)準(zhǔn)量化，按季度考核，對(duì)先進(jìn)予以通報(bào)表彰，對(duì)后進(jìn)予以批評(píng)教育等，督促各部門積極開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建。
二、完善制度，提高服務(wù)質(zhì)量
市就業(yè)辦勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大廳從建章立制上入手，從根本上保證窗口各項(xiàng)工作規(guī)范有序。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，合理設(shè)置服務(wù)區(qū)窗口，簡(jiǎn)化辦事程序，將主要職責(zé)、辦事程序、辦理期限等公示上墻。工作人員掛牌上崗，著裝統(tǒng)一整潔，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“ab角”等制度，嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章履行服務(wù)職能。深入開(kāi)展好“一推廣、五堅(jiān)持、五禁止”規(guī)范言行舉止活動(dòng)，堅(jiān)持做到“說(shuō)好每一句話，辦好每一件事，接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)求職者”，凸現(xiàn)服務(wù)的人性化，展示出良好的精神風(fēng)貌和形象。
同時(shí)，結(jié)合作風(fēng)效能建設(shè)、基礎(chǔ)規(guī)范化管理年等活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放評(píng)議表、網(wǎng)上調(diào)查以及邀請(qǐng)社會(huì)各界有關(guān)人士作為監(jiān)督員不定期對(duì)“窗口”部門進(jìn)行明察暗訪的形式，督查辦事是否公道、程序是否公開(kāi)、服務(wù)是否規(guī)范等考評(píng)結(jié)果。通過(guò)發(fā)放服務(wù)質(zhì)量反饋卡，征求用人單位、求職者對(duì)市場(chǎng)的意見(jiàn)和建議，切實(shí)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法利益，同時(shí)將反饋結(jié)果納入目標(biāo)管理，作為年度考核依據(jù)之一。自2008年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)違規(guī)情況，沒(méi)有出現(xiàn)一件行政不作為和工作作風(fēng)方面的有效投訴。
三、情系民生，扎實(shí)工作
就業(yè)是民生之本，保障是民生之基。市就業(yè)辦勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大廳從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新管理服務(wù)理念和工作方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性，在全面推行一站式“柜員制”服務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)全程信息化的基礎(chǔ)上，派專人參加了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作培訓(xùn)，用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范服務(wù)，用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推動(dòng)服務(wù)。
自2009年11月勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大廳成立以來(lái)，共辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》30844個(gè)，《就業(yè)失業(yè)登記證》年審22345個(gè)，辦理就業(yè)登記8821人，失業(yè)登記7435人，失業(yè)金申領(lǐng)、檔案接收5599人，存折發(fā)放5599個(gè)，培訓(xùn)開(kāi)班申請(qǐng)及
結(jié)業(yè)8534人，享受四項(xiàng)補(bǔ)貼企業(yè)17家、579人，新辦服務(wù)型企業(yè)享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼11家、440人，業(yè)務(wù)咨詢26000余人次。為了更好的便民、利民，還主動(dòng)開(kāi)展上門服務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系3家破產(chǎn)企業(yè)上門為2570余名失業(yè)職工集體發(fā)放存折，使他們節(jié)省車費(fèi)等費(fèi)用支出4萬(wàn)余元。通過(guò)民主測(cè)評(píng)，該大廳的服務(wù)滿意率達(dá)99%以上。
服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)。讓辦事群眾高興而來(lái),滿意而歸是我們?yōu)橹畩^斗的最終目標(biāo)，隨著勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大廳的服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步完善，工作水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，一定能為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)
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