時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
營(yíng)銷計(jì)劃篇一
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。 鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,工作計(jì)劃《20xx年下半年?duì)I銷工作計(jì)劃》。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。 深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。 字串7 要建設(shè)好三個(gè)渠道:一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
營(yíng)銷計(jì)劃篇二
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開拓市場(chǎng)。在開拓市場(chǎng)的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展不同階段各種促銷活動(dòng),制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度,通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行,提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng),靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
營(yíng)銷計(jì)劃篇三
1.加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)的信息互通。區(qū)金融辦依每月及時(shí)把錫山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息情況以及我區(qū)年銷售1億以下的中小企業(yè)基本情況及時(shí)向銀行傳遞,以供銀行發(fā)展信貸業(yè)務(wù)作參考性的基礎(chǔ)資料;同時(shí)積極為銀企合作發(fā)展做好銀行與企業(yè)的溝通工作,給予相關(guān)銀行必要的支持與幫助,極大地改善和提升我區(qū)金融環(huán)境。
2.組織駐區(qū)行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議。為充分發(fā)揮每季的行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議作用,做好銀、政、企的合作對(duì)接,一是向各銀行通報(bào)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,并把有融資需求的企業(yè)以及我區(qū)擬上市改制的企業(yè)名單向各銀行作了推薦介紹;二是共商《區(qū)20xx年度金融工作要點(diǎn)》的主要工作。三是積極把我區(qū)投資項(xiàng)目及進(jìn)展情況積極提供給各銀行。
1、銀企對(duì)接活動(dòng)取得實(shí)效。今年以來,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)急需融資的問題,區(qū)金融辦牽頭建立企業(yè)融資聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成條塊結(jié)合、快速反映、即時(shí)協(xié)調(diào)解決單個(gè)企業(yè)融資困難的綠色通道,建立了企業(yè)融資服務(wù)工作機(jī)制,搭建起“銀政企”合作的新平臺(tái)。積極組織開展了一系列金融推介授信活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)銀企合作,今年以來,分三批累計(jì)為37家企業(yè)落實(shí)新增授信13.762億元:
第一批:為無錫圣貝爾機(jī)電有限公司等4戶“三有一缺”(有市場(chǎng)、有效益、有信譽(yù)、缺資金)中小企業(yè)三月初解決落實(shí)新增授信1.1億元。
第二批:三月份在了解到大東格雷工程技術(shù)有限公司等13家急需融資的中小企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)后,區(qū)金融辦通過多方溝通銜接,有效解決無錫東方國(guó)際輕紡集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司等5戶企業(yè)的資金需求,落實(shí)新增授信金額1.06億元。
第三批:在前兩次的基礎(chǔ)上,再次對(duì)我區(qū)企業(yè)融資需求情況進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查,并向中國(guó)人民銀行無錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業(yè),經(jīng)過市區(qū)14家金融機(jī)構(gòu)的實(shí)地調(diào)查和信貸審查,其中,無錫力揚(yáng)纖維有限公司等28家企業(yè)于九月底獲得了銀行11.602億元的授信額度。
2、“銀政農(nóng)”共建活動(dòng)深入推進(jìn)。為解決我區(qū)“三農(nóng)”發(fā)展資金難題,提高金融支農(nóng)的創(chuàng)新能力。根據(jù)駐區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、錫州農(nóng)商行及郵政儲(chǔ)蓄銀行推行小額、簡(jiǎn)便的涉農(nóng)信貸特點(diǎn),我區(qū)農(nóng)辦、發(fā)改局、農(nóng)林局和上述三家銀行積極推行“銀政農(nóng)”共建活動(dòng),把我區(qū)有融資需求的農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖戶的名單進(jìn)行了調(diào)查摸底。排查出我區(qū)有融資需求的農(nóng)民專業(yè)合作社6家,農(nóng)業(yè)企業(yè)5家,種養(yǎng)殖戶53家,并向銀行作了積極的推介。目前,共有4家農(nóng)民專業(yè)合作社,家農(nóng)業(yè)企業(yè),家種養(yǎng)殖戶與錫州農(nóng)商行達(dá)成了貸款意向1411萬元。其中:羊尖鎮(zhèn)水產(chǎn)專業(yè)合作社50萬、綠羊花卉苗木專業(yè)合作社500萬、嚴(yán)家橋水產(chǎn)專業(yè)合作社100萬、新峰苗木專業(yè)合作社100萬、綠羊溫泉農(nóng)場(chǎng)500萬、綠羊園林有限公司100萬、羊尖花卉園藝場(chǎng)50萬、蝦蟹養(yǎng)殖專業(yè)戶5萬、水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬、蔬菜養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬。農(nóng)業(yè)銀行向東亭農(nóng)戶發(fā)放惠農(nóng)卡5000余張,郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款500萬元。
1、動(dòng)態(tài)掌握我區(qū)授信企業(yè)的信貸綜合情況。為真實(shí)反映我區(qū)信貸企業(yè)的綜合情況,區(qū)金融辦加強(qiáng)與銀行之間的信息溝通,每個(gè)季度對(duì)我區(qū)授信企業(yè)的信貸情況及時(shí)進(jìn)行匯總,全面掌握情況。對(duì)我區(qū)部分經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定的信貸企業(yè)加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)關(guān)注。
2、建立金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警聯(lián)絡(luò)員周報(bào)制度。為切實(shí)維護(hù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和金融穩(wěn)定,建立了金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警聯(lián)絡(luò)員周報(bào)制度,由開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)對(duì)轄區(qū)內(nèi)可能或已經(jīng)出現(xiàn)并引發(fā)區(qū)域金融運(yùn)行不穩(wěn)定的有關(guān)事項(xiàng),包括企業(yè)信貸突發(fā)事件、企業(yè)逃廢債、非法集資、集體退保、理財(cái)產(chǎn)品大額虧損引發(fā)群體性投訴等情況,密切監(jiān)控并及時(shí)匯總上報(bào),力求在第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)情況,積極采取措施。
3、做好區(qū)域內(nèi)企業(yè)信貸突發(fā)事件應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)神羊集團(tuán)貸款事宜。對(duì)神羊集團(tuán)及下屬貸款企業(yè)提出暫停付息的申請(qǐng),我區(qū)加強(qiáng)與市金融辦、銀監(jiān)會(huì)、人民銀行以及債權(quán)銀行的協(xié)調(diào)溝通,配合牽頭銀行組織神羊集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)債權(quán)銀行協(xié)調(diào)會(huì)議,充分商討神羊集團(tuán)目前面臨的市場(chǎng)、資金和債務(wù)問題,為其他企業(yè)重組和恢復(fù)生產(chǎn)贏得時(shí)間,為下一階段工作奠定基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)明
特化纖貸款擔(dān)保事宜。我區(qū)自6月份接到華夏銀行懇請(qǐng)錫山區(qū)人民政府協(xié)調(diào)“無錫市中億化纖有限公司”銀行貸款外部擔(dān)保的函后,區(qū)金融辦積極做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)與市銀監(jiān)局、相關(guān)鎮(zhèn)政府、信貸企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)、擔(dān)保企業(yè)等的溝通協(xié)調(diào),取得了較為圓滿的成效。同時(shí),對(duì)雙益紡織因受明特?fù)?dān)保影響貸款被壓縮,影響了企業(yè)正常生產(chǎn),及時(shí)向市銀監(jiān)分局協(xié)調(diào)交流,由銀監(jiān)分局出面做好農(nóng)業(yè)銀行和中信銀行的工作,使雙益紡織的貸款維持現(xiàn)狀而不受壓縮。通過總結(jié)我區(qū)神羊集團(tuán)、明特化纖集團(tuán)財(cái)務(wù)危機(jī)經(jīng)驗(yàn),建立了企業(yè)信貸突發(fā)事件預(yù)警及應(yīng)急處置機(jī)制,明確了處理信貸突發(fā)事件的責(zé)任主體、程序和措施等,為實(shí)現(xiàn)區(qū)域金融安全提供機(jī)制保障。
由我區(qū)紅豆集團(tuán)作為牽頭股東組建的阿福小額貸款公司自4月份正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)以來,已累計(jì)發(fā)放貸款1.61億元,其中小企業(yè)貸款1.1億元,農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款4575萬元。另外,根據(jù)省、市金融工作辦公室根據(jù)小額貸款試點(diǎn)工作安排,我區(qū)雅迪科技有限公司順利通過市農(nóng)村小額貸款組織試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的嚴(yán)格評(píng)標(biāo),于九月份中標(biāo)組建我區(qū)小額貸款公司的資格,經(jīng)上報(bào)省農(nóng)村小額貸款組織試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核通過,于十一月三日正式批復(fù)同意籌建無錫市錫山裕民農(nóng)村小額貸款有限公司,經(jīng)一個(gè)多月的籌備,12月份已通過省金融的開業(yè)驗(yàn)收,至此,我區(qū)農(nóng)村小額貸款公司增至2家。另外,我區(qū)東方鋼材城也通過評(píng)標(biāo),上報(bào)省金融辦審核報(bào)批通過,正在籌建中。
前期主要針對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)方面的有關(guān)政策、農(nóng)村金融組織機(jī)構(gòu)的組建(如小額貸款公司、財(cái)務(wù)公司、典當(dāng)?shù)?相關(guān)的組織優(yōu)惠政策和業(yè)務(wù)上的稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行的收集歸類,并加強(qiáng)與這些機(jī)構(gòu)的對(duì)接。
同時(shí),根據(jù)近期無錫市出臺(tái)《關(guān)于幫助企業(yè)解決續(xù)貸過程中暫時(shí)性資金困難的意見》,以解決中小企業(yè)續(xù)貸過程中出現(xiàn)的“資金真空”難題,被稱為“過橋資金”。以及無錫人行今年初動(dòng)員各商業(yè)銀行研究、制定并報(bào)請(qǐng)市政府出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,大幅降低相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通過公推票選方式,確定16家企業(yè)房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告通用評(píng)估機(jī)構(gòu)。今后這些通用評(píng)估機(jī)構(gòu)所出具的評(píng)估報(bào)告,將被錫城所有銀行認(rèn)可的相關(guān)精神通過各種渠道向基層進(jìn)行宣傳。
營(yíng)銷計(jì)劃篇四
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限,那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——地?cái)偡b。尤其我們是合作一起開始擺攤,需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,我就來擬定一份計(jì)劃書,為以的擺攤之路打下良好的基礎(chǔ)。
我決定進(jìn)軍地?cái)偡b行業(yè)了,其理由如下:
1、因?yàn)槲覀兊呢浽幢阋?,價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2、地?cái)偡b,沒有租金,店面費(fèi)用。 。
“沒有失敗的行業(yè),只有失敗的攤主”這句話,蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī),但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
我們的項(xiàng)目是做地?cái)偡b行業(yè),擺女性服裝地?cái)偂?/p>
攤衣:(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍) 暫時(shí)只想到這幾個(gè)。 群體目標(biāo)
服裝年齡段分類基本為:18-30歲。
1、18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多,總體購(gòu)買金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。 商品定品
由于本攤的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體,因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎,不能過于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
二、攤位的選址(一起考慮) no .1
雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面:
1、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店,人流量大,各年齡層和社會(huì)階層的人都有,對(duì)于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說,交通便利的話,客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多,因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類商品的店鋪越多,顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有地鐵站口、陸家嘴。對(duì)上述幾個(gè)地方的消費(fèi)對(duì)象、商品定位、客流量等方面進(jìn)行比較。(略)
經(jīng)比較分析店面地址:
暫定為華東理工大學(xué)。
三、攤位的風(fēng)格(一起考慮)no .2
項(xiàng)式簡(jiǎn)歐風(fēng)格
我要求的效果如下(如有更好的建議可以更改):
1、 攤位口醒目的廣告明確
2、 賣場(chǎng)音樂
3、 讓人覺得簡(jiǎn)潔、干凈。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道 (安姐考慮)no .1)
一、 選貨及進(jìn)貨
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
五、人力規(guī)劃(我和安姐二人)
1、裝修費(fèi): 50
2、第一次衣服貨款:1000元
3、其他費(fèi)用:50元
共計(jì):1100元
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
① 與我聯(lián)系小商品(我先回家找找)作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物,小掛件。
② 人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、
"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)
③ 定價(jià)要抬高一點(diǎn),給客戶還價(jià)格的余地。
八、總結(jié)
我相信我們的地?cái)偂板X”途無限光明;同志們,我們不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票!
營(yíng)銷計(jì)劃篇五
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),必須加大營(yíng)銷工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng)。
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
營(yíng)銷計(jì)劃篇六
摘要:當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息的社會(huì),而作為信息的載體,各種數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚奈锲???茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展又使得數(shù)碼產(chǎn)品的更新?lián)Q代超出了我們的想象。大學(xué)生作為社會(huì)和國(guó)家的未來最容易接受新鮮的事物,最容易跟隨時(shí)尚的風(fēng)潮。網(wǎng)絡(luò)作為信息時(shí)代的標(biāo)志,以其迅雷不及掩耳的傳輸速度,方便了人們的生活。因此,在網(wǎng)上開設(shè)一家數(shù)碼商品店,并立足于大學(xué)校園周邊開設(shè)實(shí)體店,通過網(wǎng)絡(luò)向全國(guó)銷售同時(shí)抓住大學(xué)生這個(gè)穩(wěn)定的客戶群,會(huì)有非常廣闊的商機(jī)。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
1、企業(yè)名稱:皓月數(shù)碼設(shè)備專營(yíng)店(暫定)
2、注冊(cè)資金:50萬元人民幣
3、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn):東北農(nóng)業(yè)大學(xué)周邊地區(qū)(具體地址待定)
5、服務(wù)簡(jiǎn)介:銷售mp3、mp4、手機(jī)、u盤等數(shù)碼器材以及提供視頻拍攝、錄歌等服務(wù)。
6、服務(wù)定位:2g以上的大容量mp3mp4便攜式產(chǎn)品,少量硬盤式產(chǎn)品,手機(jī),數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。價(jià)格保持中低端水準(zhǔn)。以特色文化、附加服務(wù)和有創(chuàng)意的營(yíng)銷計(jì)劃來提升mp3/mp4的銷售。
7、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者:a先生是出色的企業(yè)管理人才,有很強(qiáng)的策劃能力,有開辦公司的經(jīng)驗(yàn);b先生有很廣泛的人脈關(guān)系以及銷售管理經(jīng)驗(yàn),是產(chǎn)品方面專家;c先生是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情洋溢的策劃人員,有大型項(xiàng)目的策劃經(jīng)驗(yàn)。他們將分別擔(dān)任新公司的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和策劃總監(jiān)。
8、投資計(jì)劃: 本項(xiàng)目需要租用70~100平方米的門面,租金3萬/年,首期投入2萬元裝修及設(shè)備費(fèi)用,花費(fèi)1萬元的開辦費(fèi),采購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品10萬元,預(yù)留14萬元的流動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)備用金,全部投資為30萬元人民幣。預(yù)計(jì)開業(yè)后半年內(nèi)收回全部投資。投資來源于自籌以及銀行的抵押貸款。
9、運(yùn)作形式:該店做為一數(shù)碼公司的辦事處,這樣可以避開辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù),稅收等繁瑣手續(xù),亦可節(jié)省一筆小額開支。跟該數(shù)碼公司簽定合同,分清權(quán)利與責(zé)任,專賣店自己的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)來往及責(zé)任均由本店負(fù)責(zé)人承擔(dān),稅票等費(fèi)用另行計(jì)算付費(fèi)。
10、經(jīng)營(yíng)特色:以獨(dú)特的店面文化來吸引大學(xué)生眼球,店面靚麗、精致、通透的裝修風(fēng)格,營(yíng)造一種很好的音樂視聽環(huán)境,搭配本地方言的宣傳語,進(jìn)行情感的交流與互動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)描述
(一)1、簡(jiǎn)述:
皓月數(shù)碼設(shè)備專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以mp3、mp4、手機(jī)銷售為主,以生日party、聚會(huì)、出游的vcd拍攝制作、有一定演唱水準(zhǔn)的學(xué)生個(gè)人mtv拍攝以及視頻簡(jiǎn)歷制作等為輔。項(xiàng)目初期營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積約70~100平方米,要求裝修高雅,環(huán)境明亮整潔,布置個(gè)性特色,符合當(dāng)代大學(xué)生的娛樂追求取向。公司主要工作分為產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)和市場(chǎng)策劃推廣兩大塊,以三~四名固定員工加上10~20名學(xué)校的大學(xué)生(以勤工助學(xué)的形式)組成,主要營(yíng)業(yè)收入來自mp3、mp4、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的銷售。
2、目標(biāo)消費(fèi)群:附近大學(xué)生、高中生,附近居民
3、消費(fèi)水平:數(shù)碼產(chǎn)品200——1500元不等,最高不超過20xx元,相關(guān)服務(wù)50——100元不等,最高不超過200元。
4、市場(chǎng)定位:中低端產(chǎn)品,中低價(jià)位,高品質(zhì)貼心服務(wù)
5、專賣店目標(biāo):占領(lǐng)附近大學(xué)生、高中生的mp3、mp4,、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng);
6、產(chǎn)品理念:概念+時(shí)尚;
7、服務(wù)宗旨:星級(jí)服務(wù)+增值服務(wù)。
(二)數(shù)碼店業(yè)務(wù)介紹:
數(shù)碼店是一個(gè)新潮的,專業(yè)的數(shù)碼服務(wù)場(chǎng)所。我專賣店為深圳專業(yè)數(shù)碼公司的黑龍江總代理。主要銷售mp3、mp4、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。其中mp3均為現(xiàn)在市場(chǎng)上的熱門銷售型號(hào),雙色oled液晶顯示屏,具有精美外觀、時(shí)尚前衛(wèi)的外型、舒適的手感;音樂播放:支持mp3、wma等格式音樂播放;內(nèi)置數(shù)碼錄音:內(nèi)置高清晰麥克風(fēng),高品質(zhì)數(shù)碼錄音;并擁有多種音效:自然、搖滾、流行、古典、爵士、低音等特點(diǎn)。 mp4也都為市場(chǎng)上緊俏的型號(hào),采用1.5寸 65k 色 cstn彩屏;持多種音頻、影音格式:如 wmamp3asfamv等格式;免驅(qū)動(dòng) u 盤功能: m 立體聲收音機(jī):多種播放模式:普通模式、單曲循環(huán)、目錄播放、目錄循環(huán)、全 部循環(huán)、隨機(jī)播放、瀏覽播放;讓您使用學(xué)習(xí)起來更加得心應(yīng)手,娛樂起來更加輕松隨意。數(shù)碼專賣店能提供專業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的銷售,款式新穎,質(zhì)量可靠,是您值得信賴的伙伴。并能為您提供的生日、聚會(huì)的vcd制作、個(gè)人音樂mtv拍攝、錄歌等多項(xiàng)時(shí)尚服務(wù)。期待與您一起歡樂,一起享受擁有音樂的生活。
各類服務(wù)描述:(按業(yè)務(wù)開展前后順序和初期重點(diǎn)排序。)
1、數(shù)碼產(chǎn)品的銷售
提供大量的中低端產(chǎn)品,少量的高端產(chǎn)品,滿足不同層次的需要。每月必須有一款特價(jià)產(chǎn)品,價(jià)格略低于教化電子大世界,船舶電子大世界等數(shù)碼產(chǎn)品賣場(chǎng)的最低特價(jià)。而且還省去了您坐公交車的時(shí)間,方便、實(shí)惠、快捷。每月有一款店長(zhǎng)推薦產(chǎn)品,寬大的屏幕,精致 的畫面,靚麗的音質(zhì),獨(dú)特的語言介紹,用此來宣傳高端產(chǎn)品。
2、錄歌服務(wù)
提供簡(jiǎn)易的錄歌設(shè)備及場(chǎng)地,提供錄歌需要的大量伴奏音樂,滿足學(xué)生過一把歌星癮的需求。在本店購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品者,可免費(fèi)錄2首歌。其他錄歌每5元一首,刻數(shù)據(jù)盤另收三元。 還提供大量的流行歌曲、熱門電影、英語語音學(xué)習(xí)資料等針對(duì)數(shù)碼顧客免費(fèi)提供下載。
3、vcd、mtv制作
對(duì)于值得珍藏的party、戶外活動(dòng)、旅游活動(dòng)等提供拍攝和制作服務(wù)。提供個(gè)人mtv的拍攝,主要針對(duì)那些對(duì)音樂懷有夢(mèng)想的學(xué)生。(此服務(wù)根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況,決定是否外包或者取消。)
三、業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)景
在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下,將進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容,建立連鎖店。將業(yè)務(wù)在整個(gè)哈爾濱市的大學(xué)周圍市鋪開,復(fù)制本店的成功模式。在哈市成功后,可繼續(xù)向周邊城市乃至外省、全國(guó)發(fā)展。待到那時(shí),便是我們產(chǎn)品在全國(guó)高校形成品牌之日。在數(shù)碼產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下,可繼續(xù)發(fā)展周邊針對(duì)大學(xué)生群體的業(yè)務(wù),包括以下幾點(diǎn):
1、數(shù)碼產(chǎn)品的維修
東西買的多了,自然壞的就多了,尤其對(duì)于那些經(jīng)常要帶在身上的便攜的數(shù)碼品,損壞的幾率就更大,所以數(shù)碼產(chǎn)品維修行業(yè)的利潤(rùn)是不言而喻的。
2、數(shù)碼資料的街機(jī)下載
數(shù)碼產(chǎn)品雖然很流行,但是有的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者卻不能擁有一臺(tái)電腦,或者不能上網(wǎng)。因此,街頭數(shù)碼資料的下載零售行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,成為又一個(gè)新興行業(yè)。
3、數(shù)碼產(chǎn)品附件
有了數(shù)碼產(chǎn)品,就要或多或少為數(shù)碼產(chǎn)品投入一些,例如保護(hù)套,更好的耳機(jī),充電器,連接線,數(shù)據(jù)線等等。別看這些產(chǎn)品的售價(jià)沒有數(shù)碼產(chǎn)品本身的價(jià)錢高,但是利潤(rùn)卻是成倍的。
四、市場(chǎng)分析
(一)數(shù)碼產(chǎn)品客戶群綜合分析
1、性別分布: 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于去年月份所做的關(guān)于上網(wǎng)用戶信息調(diào)查中的男女比例為男性占60.1%,女性占39.9%,可知瀏覽it專業(yè)網(wǎng)站的用戶,男性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性,這一值要大于總體上網(wǎng)用戶的男女比例值。
2、年齡分布 :目標(biāo)消費(fèi)群年齡集中在18 - 28歲之間,其中22 - 28歲占到總數(shù)的45%,18 - 22歲也占到30%,其它年齡層的只占約25%左右。這說明數(shù)碼產(chǎn)品用戶或者是有打算購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者一般具有一定的消費(fèi)能力,并且以年輕人為主。
3、行業(yè)分布:學(xué)生比例占了29%,與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的it從業(yè)人員也占到了18%,專業(yè)技術(shù)人員占了16%。這三類行業(yè)占所有行業(yè)的63%??偟膩碚f,這三類人對(duì)于更新?lián)Q代比較快的it產(chǎn)品接受得較快。
4、學(xué)歷分布 :學(xué)歷主要集中在大專/本科,占80%,具有碩士或以上學(xué)歷的有6%,高中/職高的只占13%,初中以下學(xué)歷的不到1%。
(二)客戶的需求分析
1、學(xué)習(xí)緊張,就業(yè)壓力大,90%的學(xué)生有唱歌、聽歌的愛好,能很好放松心情。
2、大學(xué)生都追求時(shí)尚的生活方式,都希望能將開心激動(dòng)的一刻變成生命中的永恒。
3、大學(xué)生的戀情總是非常浪漫清新,除了玫瑰與巧克力外,更需要心靈的交流,情感的互動(dòng)。
4、當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)壓力大,要找到一份好工作得好好包裝自己,做好簡(jiǎn)歷這第一塊敲 門磚。
5、現(xiàn)在大學(xué)生都越來越慵懶,購(gòu)物逛街都選擇就近,因此良好的地理位置更顯商機(jī)。
6、平均每天都有60個(gè)大學(xué)生過生日,基本每個(gè)party都有十個(gè)同學(xué)好友相聚,送什么禮品很讓學(xué)生頭痛,這新潮的數(shù)碼產(chǎn)品是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(三)數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,品牌眾多,正是淘汰雜牌企業(yè)的階段,整體情況綜合如下:
1、中國(guó)mp3播放機(jī)繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),未來幾年市場(chǎng)增長(zhǎng)仍然較為強(qiáng)勁;
2、目前中國(guó)mp3市場(chǎng)集中度仍然較高,中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;
3、一二級(jí)城市仍然是中國(guó)mp3播放機(jī)市場(chǎng)銷售的主要地區(qū),但三、四級(jí)城市將成為未來市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn);
4、未來中國(guó)mp3播放機(jī)市場(chǎng)仍然值得期待,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將發(fā)生轉(zhuǎn)移,產(chǎn)品細(xì)分趨勢(shì)將會(huì)逐漸凸現(xiàn)。
5、mp4雖然在視頻方面有著無可比擬的優(yōu)勢(shì),但也非mp3的升級(jí)替代品。簡(jiǎn)單的說,mp3是“隨身聽”,而mp4則是“隨身看”。從學(xué)生的消費(fèi)水平來看,mp3仍是主流,mp4是部分學(xué)生的高標(biāo)準(zhǔn)追求。由于mp4價(jià)格在學(xué)生消費(fèi)水平上還屬高端,因此在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),它要與mp3共存。
(四)數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)20xx-2010年發(fā)展分析
20xx年全球數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)將會(huì)有20%的增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度還將更高。賽諾市場(chǎng)研究公司預(yù)測(cè),20xx年銷售額的增長(zhǎng)幅度將會(huì)比20xx年下降,賽諾公司預(yù)測(cè)20xx年數(shù)碼產(chǎn)品的銷售額將會(huì)達(dá)到40.2億元,比20xx年增長(zhǎng)13.6%。從今年的數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)來看,一方面是規(guī)模增加,另一方面是許多數(shù)碼工廠和品牌被淘汰,這說明數(shù)碼產(chǎn)品正在快速向成熟和高級(jí)階段發(fā)展,那些用手工作坊組裝的競(jìng)爭(zhēng)者正在被洗牌出局,追求質(zhì)量、技術(shù)和特色風(fēng)格正在主導(dǎo)這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(五)數(shù)碼產(chǎn)品校園市場(chǎng)分析
近兩年數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)銷量中高校群體和年輕白領(lǐng)占到近70%,mp3、筆記本電腦、手機(jī)、電子詞典并稱21世紀(jì)大學(xué)生“it四大件”,大學(xué)生消費(fèi)群的快速增長(zhǎng)將成為mp3個(gè)人消費(fèi)的一個(gè)啟動(dòng)點(diǎn),20xx——20xx年在校園將會(huì)刮起一股數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)的“井噴”風(fēng)。隨著數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格不斷下調(diào),逐步接近大學(xué)生的消費(fèi)心理底線,越來越多的學(xué)生將會(huì)去購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品。因此各地高校應(yīng)成為數(shù)碼商的爭(zhēng)奪點(diǎn)。但在東北農(nóng)業(yè)大學(xué)數(shù)碼產(chǎn)品卻不如其他高校那樣火爆。本人曾對(duì)十名學(xué)生進(jìn)行問答式調(diào)查,十人中均說在校園內(nèi)沒有過數(shù)碼產(chǎn)品的促銷活動(dòng),周圍也無專賣店,而他們希望在學(xué)校周邊就有這樣的專賣店,不用大老遠(yuǎn)每次都跑去電腦城。
東北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)有全日制在校生20 194人,其中研究生3 257人,本科生16 817人,外國(guó)留學(xué)生120人,這些學(xué)生中蘊(yùn)藏著巨大的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)。
(六)估計(jì)業(yè)務(wù)量
很難從市場(chǎng)需求或營(yíng)銷力度來推測(cè)業(yè)務(wù)量。如果初期聘用20個(gè)兼職大學(xué)生,將校園宣傳與促銷做得順利的話,前三個(gè)月每天營(yíng)業(yè)額應(yīng)該是500-1000左右,一個(gè)月15000-30000,一年?duì)幦∵_(dá)到180000-360000。按20%的利潤(rùn)計(jì)算,半年內(nèi)可收回成本,一年可凈賺10左右
(七)服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)的可能障礙及克服辦法
前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是產(chǎn)品缺乏知名度;品牌眾多;克服的辦法是:市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者為導(dǎo)向,這樣才能具有持之以恒的生命力,也是我們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的思考方向。在進(jìn)行策略的思考時(shí),首先想到的是目標(biāo)消費(fèi)者。 從傳播的角度上來說,廣告策略的提煉
一步就是要深入了解消費(fèi)者,明確目標(biāo)消費(fèi)者的特性的基礎(chǔ)上,提煉我們的產(chǎn)品或品牌訴求點(diǎn),暨獨(dú)特的銷售主張。第二步就是確定創(chuàng)意的風(fēng)格或調(diào)性(是熱烈的、華麗的、浪漫的、稚嫩的,卡通的還是理性的等等),第三步就是傳播工具及傳播時(shí)機(jī)(切入點(diǎn)與接觸點(diǎn))的選擇,具體措施如下:
1、以貫穿營(yíng)銷初始的企業(yè)文化來吸引眼球,深化印象。我們的企業(yè)文化就是互動(dòng)+運(yùn)動(dòng)這兩張時(shí)尚牌。因此專賣店的裝修、布置、宣傳資料全部統(tǒng)一藍(lán)色(根據(jù)產(chǎn)品的主體色調(diào)來定)的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格,讓東北農(nóng)業(yè)大學(xué)卷出一股數(shù)碼藍(lán)色風(fēng)暴,席卷整個(gè)高校校園以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
2、提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量三包,兌現(xiàn)承諾,在高校進(jìn)行營(yíng)銷應(yīng)注重口碑效應(yīng),打造星級(jí)服務(wù)效果。并增加多項(xiàng)增值服務(wù),如提供消費(fèi)者錄歌,提供歌曲下載,提供vcd/mtv的拍攝等,滿足大學(xué)生的時(shí)尚數(shù)碼需求。
3、進(jìn)行地毯式的宣傳,讓學(xué)生們想買就找得到。聘用勤工儉學(xué)的學(xué)生,向大學(xué)寢室免費(fèi)發(fā)送名片以及明星海報(bào),上面留有業(yè)務(wù)范圍與聯(lián)系方式,讓學(xué)生貼滿寢室。通過網(wǎng)上購(gòu)物或是聯(lián)系電話,就可以在未來48小時(shí)內(nèi)(爭(zhēng)取更快)由該校兼職業(yè)務(wù)員送貨上門。
4、周未在校園內(nèi)或校園門口開展低價(jià)促銷與高端產(chǎn)品促銷活動(dòng),讓學(xué)生感覺我們一直就在他們身邊,性價(jià)比好,服務(wù)更好。
5、經(jīng)常開展情感互動(dòng)及品牌推廣宣傳的活動(dòng),加強(qiáng)與學(xué)生的情感互動(dòng),并盡量讓學(xué)生能親自參與到我們的活動(dòng)中來,這樣品牌與企業(yè)文化才能更加深入人心。
前期可開展的活動(dòng)有:
(1)李寧(或其他運(yùn)動(dòng)品牌)運(yùn)動(dòng)裝備買贈(zèng)活動(dòng)
健康的生活對(duì)壓力重負(fù)下的年輕人越來越重要,而大學(xué)生又酷愛運(yùn)動(dòng),對(duì)品牌的運(yùn)動(dòng)裝備更是親曖,我們便可針對(duì)學(xué)生群體舉行數(shù)碼產(chǎn)品和李寧運(yùn)動(dòng)1+1的買贈(zèng)活動(dòng),準(zhǔn)備了多個(gè)李寧的運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)品(具體數(shù)量根據(jù)推廣費(fèi)用計(jì)劃來定),這不僅迎合學(xué)生追求時(shí)尚又注重實(shí)用的消費(fèi)心理,也滿足了學(xué)生不同層次上的物質(zhì)需求。
(2)品牌主題宣傳晚會(huì)
高校學(xué)生群體的特殊就在于他們不僅年輕,同時(shí)又具備很高的文化素質(zhì),即希望時(shí)尚張揚(yáng),也講求個(gè)性內(nèi)涵,我們可以在高校舉行主題晚會(huì),讓大學(xué)生充分體驗(yàn)數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚魅力。作為國(guó)際知名品牌數(shù)碼設(shè)備制造商,我們數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚品質(zhì)與大學(xué)生風(fēng)范相得益彰,將成為大學(xué)生生活的必備裝備??赏ㄟ^廠商演講、校園活動(dòng)、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等形式豐富、內(nèi)容多樣的方式,與大學(xué)生們充分互動(dòng),將品牌宣傳進(jìn)行到底。
(3)開展“大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽”
并設(shè)立大獎(jiǎng),一方面鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)出自己喜愛的數(shù)碼產(chǎn)品,另外也利于掌握學(xué)生對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的流行發(fā)展特點(diǎn),這些活動(dòng)有效的從精神層面上拉近廠商和學(xué)生的距離,更貼近高校文化氛圍,將校園文化和娛樂、時(shí)尚性的市場(chǎng)活動(dòng)無縫融合,體現(xiàn)了我們?nèi)诵曰钠放苾?nèi)涵。
(4)舉辦“壞一再贈(zèng)一”的零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物活動(dòng)
營(yíng)銷計(jì)劃篇七
肯德基源于美國(guó),創(chuàng)建于19xx年,是世界著名的炸雞快餐連鎖企業(yè),在全球80多個(gè)國(guó)家擁有14000多家餐廳。截止到20xx年04月底,肯德基在中國(guó)大陸450個(gè)城市開設(shè)了2100余家餐廳。肯德基近年來以每天至少一家的開店速度快速發(fā)展,成為中國(guó)餐飲業(yè)規(guī)模大、發(fā)展快、效益好的連鎖品牌??系禄╧fc)和著名的休閑餐飲品牌必勝客(pizza hut)、墨西哥風(fēng)味餐廳taco bell以及a& w、long john silver’s(ljs)同屬于全球最大的餐飲連鎖企業(yè)之一—百勝餐飲集團(tuán)
肯德基崇尚團(tuán)隊(duì)精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個(gè)原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠(yuǎn)向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,并注重對(duì)員工的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長(zhǎng)。
肯德基以家庭成員為目標(biāo)顧客。營(yíng)銷的重點(diǎn)是容易接受外來文化、新鮮事物的青少年。同時(shí),在兒童顧客身上肯德雞也花費(fèi)大量精力,如:在店內(nèi)開辟兒童就餐區(qū),布置迎合兒童喜好的裝飾品,節(jié)假日備有玩具作為禮品等??系禄恢毕胍獱I(yíng)造的是一種全家一起用餐的歡樂氣氛,強(qiáng)調(diào)的是提升顧客價(jià)值。
1在產(chǎn)品方面,肯德基定位于“世界著名烹雞專家”,“烹雞美味,盡在肯德基”,這也是肯德基與麥當(dāng)勞定位上的最大差別。
2采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略——六十年烹雞經(jīng)驗(yàn)烹制而出的炸雞系列產(chǎn)品,如原味雞、香辣雞翅、勁脆雞腿漢堡等,以其獨(dú)特的鮮香口味廣為顧客稱道。而中國(guó)人愛吃雞,與其他洋快餐相比,雞肉類的產(chǎn)品也更符合中國(guó)人的口味,容易被中國(guó)人接受。從麥當(dāng)勞悄悄打破其在全球市場(chǎng)統(tǒng)一的“牛肉漢堡” 的菜單,在中國(guó)市場(chǎng)推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”,更可以看出這一點(diǎn)。
產(chǎn)品平均統(tǒng)一定價(jià),相同的雞塊大小,優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一的服務(wù),保持洋快餐平均居高的定價(jià)策略,根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整定價(jià)策略。其中包括折扣定價(jià)——會(huì)員卡制和優(yōu)惠券;產(chǎn)品系列定價(jià)——套餐服務(wù)。
肯德基采用“特許經(jīng)營(yíng)”方式,提供品牌、管理和培訓(xùn)以及集中統(tǒng)一的原料、服務(wù)體系,合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務(wù)來經(jīng)營(yíng),最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益??系禄谥袊?guó)特許經(jīng)營(yíng)只采取"不從零開始"一種形式,這肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中國(guó)特色” 肯德基的成功取決于各加盟商的成功,雙贏是最終結(jié)果!另外網(wǎng)上訂購(gòu),外賣都是其分銷渠道。
肯德基產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)推廣“廣告策略本土化”,其視覺宣傳活動(dòng)主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳。平面廣告設(shè)計(jì)主要是以上市新產(chǎn)品為表現(xiàn)對(duì)象,誘人美味的產(chǎn)品占據(jù)畫面的主體部分,以上市產(chǎn)品的美味形象來吸引消費(fèi)者的眼球,抓住消費(fèi)者的胃口,讓人看過便垂涎欲滴,忍不住要試一下新口味。新產(chǎn)品推廣過程中的海報(bào)、招貼以及報(bào)紙廣告多采取這種設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式,新產(chǎn)品上市,每一家連鎖店會(huì)將該產(chǎn)品的宣傳海報(bào)張貼于店內(nèi)及店外,讓新老顧客第一時(shí)間了解到新產(chǎn)品的信息。另外,伴隨新產(chǎn)品上市,全國(guó)各地的連鎖店還會(huì)根據(jù)本地消費(fèi)狀況,印發(fā)一系列產(chǎn)品優(yōu)惠券,在新產(chǎn)品宣傳的同時(shí)達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。可以說是“一石兩鳥”之策。媒體廣告宣傳可謂用心多多,主要的還在于電視廣告宣傳情感融入是肯德基電視廣告宣傳在中國(guó)能夠深入人心的制勝關(guān)鍵。大約80%~90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場(chǎng)”式的形式。有趣的情節(jié)將普通老百姓家庭的快樂生活與肯德基美味食品巧妙結(jié)合,廣告在這種故事中不斷地自然講述、展開。不知不覺,人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們的生活因?yàn)橛辛丝系禄佑凶逃形?,正是“有了肯德基,生活好滋味”?/p>
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,肯德基在全球范圍內(nèi)推廣的“champs”冠軍計(jì)劃就是
為了給顧客帶來一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定和可靠的服務(wù)肯德基服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵點(diǎn)為:
c焎leanliness 保持美觀整潔的餐廳;
h焗ospitality 提供真誠(chéng)友善的接待;
a焌ccuracy 確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng);
m焟aintenance維持優(yōu)良的設(shè)備;
p焢roduct quality 堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;
s焥peed 注意快速迅捷的服務(wù)。
“冠軍計(jì)劃”不單是幾個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)語,它還有詳盡的實(shí)施細(xì)節(jié),所以也具有極強(qiáng)的操作性,要求肯德基在世界餐廳的每一位員工都嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行,這無疑保證了肯德雞品牌形象的一致性。
營(yíng)銷計(jì)劃篇八
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我下半年的個(gè)人目標(biāo)是××萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
營(yíng)銷計(jì)劃篇九
(一)品牌形象
一個(gè)企業(yè)要做大、做好,首先應(yīng)該具備的當(dāng)然是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)以及良好的企業(yè)文化。但是只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場(chǎng),必須樹立起良好的品牌形象。“福田豆?jié){”在島城安家落戶已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了,作為一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)、以早餐面點(diǎn)為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的快餐店來說,其知名度已經(jīng)比較高了?!案L锊惋嫛迸c“福田豆?jié){”在名稱上比較接近,很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開業(yè)前期我們大可以借助“福田豆?jié){”的知名度來使我店輕易樹立起品牌形象。而“麥卡橋”作為一個(gè)新的餐飲項(xiàng)目,必須加大力度宣傳推廣,動(dòng)用一切特殊和常規(guī)的宣傳方式進(jìn)行。一旦在消費(fèi)者心中樹起了品牌形象,品牌效應(yīng)就隨之而來了。
要樹立起兩個(gè)店的品牌,就必須從兩店特色入手。先說“福田餐飲”,雖然我們可以借助“福田豆?jié){”的知名度,但畢竟不是同一家店,無論是在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念還是工作流程上都截然不同?!案L锊惋嫛辈皇菃渭円栽绮汀⒚纥c(diǎn)為主,還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等,共五大類項(xiàng)目。在經(jīng)營(yíng)理念上,我們是以中、低檔次價(jià)位菜品為主,主要面向中、低收入的消費(fèi)群體,以“風(fēng)味、品位、人情味以及薄利多銷”來經(jīng)營(yíng)飯店。在工作流程上,我們打破了以往的拿菜單點(diǎn)菜的形式,而是采用了在吧臺(tái)前點(diǎn)餐,顧客憑購(gòu)餐小票自己到明檔取餐的形式,大大節(jié)省了人力物力,使店內(nèi)秩序井井有條?!案L锊惋嫛遍_業(yè)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。在臺(tái)東有“吉食來”、“新尚快餐”等大、中規(guī)模的快餐店與我們競(jìng)爭(zhēng)。與這些店相比,我們有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于我們的品種多樣,且房租等成本比較便宜;而劣勢(shì)則在于我們的地理位置有局限性,且店面面積較小。因此,“福田餐飲”要與這幾家店競(jìng)爭(zhēng),除了在價(jià)格上要降低之外,還應(yīng)在服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。同樣價(jià)格的食品,消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)選擇到環(huán)境和服務(wù)好的店里就餐。在宣傳上我們應(yīng)該用“小餐館的價(jià)格,大酒店的服務(wù)”來打動(dòng)人心。在店里設(shè)幾個(gè)人性化的設(shè)施,如飲水機(jī)、書報(bào)架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務(wù)上要做到一切為消費(fèi)者著想,不能對(duì)消費(fèi)者說“不”。海爾、諾基亞等國(guó)際知名品牌就是因?yàn)橐磺幸韵M(fèi)者利益為重,“以人為本”加上周到的售后服務(wù),才贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。因此,在保證菜品質(zhì)量的同時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數(shù)量不太多。在客流量處于最高峰,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過座位數(shù)量的時(shí)間段,會(huì)出現(xiàn)桌椅不夠用,使本來想入店就餐的顧客因找不到座位而離開的情況。為解決這個(gè)問題,建議在這個(gè)時(shí)間段,安排服務(wù)員為已經(jīng)買餐的顧客提供找座位的服務(wù)。主動(dòng)詢問端餐顧客有幾位,是否已找到合適的座位,并熱情的安排客人就座,會(huì)使顧客有親切感,感受到我們服務(wù)的周到,他們會(huì)很愿意再次光顧的,同時(shí)也解決了桌椅的利用率。這一點(diǎn),“麥當(dāng)勞”、“肯德基”和“吉野家”就做的很好,可以借鑒。
再來說“麥卡橋”。臺(tái)東地段西餐主要以位于婚紗攝影一條街的“豪仕來牛排店”、“紅屋牛排館”,位于威海路的“上島咖啡西餐廳”、“愛菲萊西餐廳”以及位于臺(tái)東郵電局旁邊的“亞歷山大咖啡廳”為主。位于婚紗攝影一條街的西餐廳以牛排為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,價(jià)格很便宜,也是定位在中低檔次的消費(fèi)人群上;位于威海路上的則是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較綜合的,定位在中高檔次消費(fèi)人群上的西餐廳;而“亞歷山大咖啡廳”卻是以咖啡飲品為主,價(jià)格也比較高。這幾家店離“麥卡橋”都比較遠(yuǎn),在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上各有側(cè)重,因此不直接構(gòu)成威脅。但是“麥卡橋”作為一家西餐廳來說,在地理位置上有一定的弊端。首先,我們的門前就是東西快速路,沒有停車場(chǎng),對(duì)駕車前來用餐的顧客來說很不方便。其次,我們的店面與路北的臺(tái)東商業(yè)圈僅以過街天橋相連,且與商業(yè)街距離較遠(yuǎn),在一定程度上影響了前來用餐的顧客數(shù)量。但是,我們有一個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),就是我們的“麥卡橋”不是普通意義上的西餐廳,我們有自己的特色,那就是“西廳中吃”。這是島城唯一一家可以在西餐廳用中餐的餐廳,只要我們宣傳到位,這個(gè)特色足以吸引既想到環(huán)境幽雅的西餐廳用餐又吃不慣西餐的人群前來光顧。因此,我們除了要在菜品上下功夫之外,宣傳也必須做大做好。另外,價(jià)格不高也是“麥卡橋”的一個(gè)賣點(diǎn)。我們是定位在中低檔次的消費(fèi)人群上的,在宣傳上要突出是“人人吃的起的正宗西餐”,吸引從來不敢進(jìn)西餐廳的中低收入人群進(jìn)店消費(fèi)。建議在二樓環(huán)境安靜的地方設(shè)幾個(gè)檔次比較高的雅座,專門招待會(huì)員及多次光顧的老顧客,在桌牌上標(biāo)出“會(huì)員專區(qū)”的字樣,區(qū)內(nèi)設(shè)書報(bào)欄。當(dāng)服務(wù)員領(lǐng)位時(shí),若顧客想坐在會(huì)員區(qū)用餐,服務(wù)員則可向顧客介紹說:“對(duì)不起,那是會(huì)員區(qū),是供購(gòu)買會(huì)員卡的顧客用餐的專區(qū)。”客人會(huì)問:“你們的會(huì)員有什么優(yōu)惠或待遇?會(huì)員卡多少錢一張?”等問題,服務(wù)員通過介紹就可以推銷“麥卡橋會(huì)員卡”。為提高銷量,可讓服務(wù)員提成,每銷售一張卡提成5元左右,刺激銷售。(會(huì)員卡具體操作見第三部分。以上建議僅供參考)
(二)宣傳推廣
宣傳推廣是企業(yè)樹立品牌形象最重要的手段?!案L锊惋嫛彼幍牡乩憝h(huán)境比較特殊,使我店的消費(fèi)人群局限在周圍三公里內(nèi),如果宣傳不到位,極有可能只會(huì)吸引到路南的消費(fèi)者。我們的地理位置也有優(yōu)勢(shì),周圍兩公里內(nèi)有47中、19中、上清路小學(xué)等學(xué)校,四公里內(nèi)還有15中、24中和旅游學(xué)校。周圍大大小小的居民小區(qū)更是數(shù)不勝數(shù)。學(xué)生人群是快餐店最大的消費(fèi)群體。由于午休時(shí)間較短,學(xué)生們中午一般都是就近吃飯,因此我們的宣傳對(duì)象主要針對(duì)47中和19中。上清路小學(xué)的學(xué)生據(jù)了解中午大多數(shù)是由家長(zhǎng)接回家吃飯的,而且小學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)較差,如在中午客流量較大時(shí)來用餐,很容易發(fā)生意外,造成不必要的麻煩,因此建議不針對(duì)上清路小學(xué)的學(xué)生做大量宣傳。對(duì)學(xué)校的宣傳主要采取派發(fā)傳單的形式。由于派發(fā)量比較大,建議選用32k大小、28克彩紙單面印刷。此種紙張印刷價(jià)格低廉,每張大約一分錢左右,而且宣傳效果好。宣傳單上部介紹“福田餐飲”的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色、宗旨及開業(yè)期間的優(yōu)惠形式,中部印上我們店比較特色或便宜的菜品、面食和盒飯等,下部標(biāo)明我店地址(地圖)、電話,另注明三公里內(nèi)免費(fèi)送餐,其目的是網(wǎng)絡(luò)住15中、24中及旅游學(xué)校這三個(gè)離我店較遠(yuǎn)的學(xué)校,使想吃盒飯又怕距離太遠(yuǎn),時(shí)間來不及的學(xué)生能以班級(jí)為單位,集體訂購(gòu)我們的盒飯;或派業(yè)務(wù)員帶一周的盒飯菜單與學(xué)校聯(lián)系,讓老師們也能訂購(gòu)我們的盒飯。此種形式效果好成本低,且外賣可以大大提高我們的營(yíng)業(yè)額,擺脫因店面面積小而帶來的無法走量的局面。
宣傳的另一個(gè)重要對(duì)象是周圍三公里內(nèi)的居民。對(duì)這些居民區(qū),可采取上門投遞宣傳單的方式進(jìn)行宣傳。此區(qū)域居民大多數(shù)是中低收入人群,中國(guó)人最看重晚餐,因此他們一般都會(huì)在家用晚餐。所以,早餐、午餐和消夜是我們宣傳的重點(diǎn)。建議宣傳單采用雙面印刷。用32k大小、60克紙黑白印刷。此種紙張印刷價(jià)格大約在二分五左右。正面上部印“福田餐飲”的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色、宗旨及開業(yè)期間的優(yōu)惠形式,中部印地圖,下部印地址、電話,反面印菜單,以早餐、小炒、盒飯、燒烤為主。并注明一公里內(nèi)送餐。
工作餐將來也是“福田餐飲”收入中很重要的一個(gè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)重視起來。我們酒店周圍的寫字樓、工廠不多,主要有“中信物業(yè)”、“櫸林花園”和“塑鋼廠”三個(gè)比較大的區(qū)域,和一些小賣店。因此,主要采取上門招商的方式宣傳。根據(jù)上班族的薪金水平不同,建議將工作盒飯分為四個(gè)檔次,分別是3元——一葷一素+米飯;5元——兩葷一素+米飯;8元——三葷兩素+米飯;10元——三葷三素+米飯,并免費(fèi)送湯。業(yè)務(wù)員上門介紹時(shí)附送一周的盒飯菜單一份,可根據(jù)顧客要求調(diào)換一周菜單。
為節(jié)約成本,可以只印一種宣傳單,再印幾百份工作盒飯菜單即可。具體的派發(fā)傳單計(jì)劃是:3月6日印制傳單,大約3日即可印完。3月10日起開始派發(fā),首先派發(fā)居民區(qū)。所有員工(有重要工作者除外)必須參加派發(fā)工作。建議員工著工作服派發(fā),那時(shí)他們已經(jīng)參加了兩天的培訓(xùn),一方面可以考察他們的工作,另一方面也起到宣傳和展示企業(yè)精神面貌的作用。屆時(shí)由經(jīng)理或助理帶領(lǐng)員工一個(gè)一個(gè)小區(qū)的派發(fā),將宣傳單標(biāo)題沖外卷插在住戶大門上。同時(shí)熟悉地形,為日后送餐做準(zhǔn)備。小區(qū)的派發(fā)工作大約需要3天,范圍是周圍4公里內(nèi)。3月14日開始學(xué)校派發(fā)。首先派發(fā)47中和19中。每個(gè)學(xué)校由3-4個(gè)員工在11:50學(xué)校中午放學(xué)時(shí)在學(xué)校門口對(duì)學(xué)生派發(fā)。要求統(tǒng)一著裝,一邊派發(fā)一邊宣傳“開業(yè)前十天憑本卷可享受8折優(yōu)惠”,讓學(xué)生們仔細(xì)閱讀并保管好宣傳單。3月15日派發(fā)24中、15中和旅游學(xué)校。如宣傳單還富裕,則派發(fā)婚紗攝影一條街和威海路步行街,或二次派發(fā)居民區(qū)。上門招商可等開業(yè)后進(jìn)行。
“麥卡橋”的宣傳和“福田餐飲”不同。后者是以周圍3公里消費(fèi)人群為主,而“麥卡橋”的顧客如果只局限在這個(gè)范圍內(nèi),那么這個(gè)店就沒有什么大的發(fā)展可言了。因此,“麥卡橋”的宣傳范圍必須是全青島市。當(dāng)然開業(yè)前期由于投入比較大等原因,廣告宣傳或許不必做的太大。根據(jù)我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,可選擇在三百惠和利群商廈這兩個(gè)比較繁華,離我們店面比較近的地方樹立兩個(gè)大的廣告燈箱,上邊打出我們的特色“西廳中吃”,以及比較有誘惑力的廣告語,最好以地圖的形式標(biāo)出我們店的.具體地址和訂餐電話,注明可承辦小型聚會(huì)及生日party,團(tuán)體預(yù)定價(jià)格更優(yōu)惠等宣傳語。這兩個(gè)燈箱樹立的地點(diǎn)是年輕人經(jīng)常逛街的地區(qū),他們一般會(huì)在購(gòu)物后到環(huán)境幽雅的地方吃飯或喝飲料。建議將“麥卡橋冰淇淋”和“麥卡橋套餐”作為重點(diǎn)宣傳。因它們是年輕人及學(xué)生都喜愛的食品,且價(jià)格要定的比較低,相信其銷量應(yīng)會(huì)比其他品種高。同時(shí),派業(yè)務(wù)員與青島市各種俱樂部甚至是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體聯(lián)系,給他們適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,讓他們?cè)凇胞溈颉迸e行聯(lián)誼、沙龍等活動(dòng)。經(jīng)常舉辦類似活動(dòng)可提升餐廳人氣和知名度。當(dāng)餐廳達(dá)到一定營(yíng)業(yè)額后,可在報(bào)紙、雜志上刊登廣告和優(yōu)惠卷,以及做一些常規(guī)的宣傳。“麥卡橋”是作為一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目來經(jīng)營(yíng)的,并且廣告宣傳需要檔次較高,因此營(yíng)銷需要一步一步來,不能太急進(jìn)。今后在宣傳“福田餐飲”的同時(shí)也可以適當(dāng)帶動(dòng)一下“麥卡橋”。
(三)vip卡及會(huì)員卡操作
為提高兩店的營(yíng)業(yè)額,開業(yè)前限量贈(zèng)送vip金卡20張、銀卡30張,分別是八折優(yōu)惠和九折優(yōu)惠。金卡贈(zèng)送給物業(yè)、防疫、消防、環(huán)保等部門領(lǐng)導(dǎo),銀卡贈(zèng)送給其他與我們有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人和本店管理人員。此兩種卡長(zhǎng)期有效。另建議發(fā)售“麥卡橋會(huì)員卡”,每張卡期限一年,一年內(nèi)凡持本卡到店里消費(fèi)均可享受八五折優(yōu)惠(待定)。每逢節(jié)假日更可享受原價(jià)和贈(zèng)送飲料的優(yōu)惠(如圣誕節(jié)、情人節(jié)等西方節(jié)日,西餐價(jià)格普遍上調(diào),會(huì)員還可享受調(diào)價(jià)前的價(jià)格)。每月可舉行會(huì)員聯(lián)誼等活動(dòng)。每張卡可售188~388元(待定)。
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