江西省物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則最新 江西省物業(yè)管理辦法優(yōu)質(zhì)

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江西省物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則最新 江西省物業(yè)管理辦法篇一

《江西省物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)已于2012年10月1日頒布實(shí)施。為確保《條例》在我縣順利貫徹執(zhí)行，更好地促進(jìn)我縣物業(yè)管理工作健康有序發(fā)展，從而提高物業(yè)管理服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，提升居民生活幸福指數(shù)?，F(xiàn)結(jié)合我省，就貫徹實(shí)施《條例》提出以下實(shí)施意見(jiàn)：

《條例》是一部全面規(guī)范我省物業(yè)管理活動(dòng)的地方性法規(guī)?！稐l例》的頒布實(shí)施，對(duì)于指導(dǎo)我縣物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我縣物業(yè)管理行業(yè)科學(xué)規(guī)范發(fā)展，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，構(gòu)建和諧社區(qū)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有著十分重要的意義。全縣各部門、各單位要積極行動(dòng)起來(lái)，充分利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介，大力宣傳《條例》的意義、精神和內(nèi)容：

1、在全縣召開(kāi)一次貫徹實(shí)施《條例》的動(dòng)員大會(huì);

2、縣房管局要印發(fā)物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)手冊(cè)，并組織多期相關(guān)知識(shí)講座;

3、街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和社區(qū)(村委會(huì))要聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)展多形式的宣傳活動(dòng)，把物業(yè)管理的政策法規(guī)知識(shí)送進(jìn)百姓家，深入到社區(qū)、到小區(qū)，努力做到家喻戶曉;

4、縣電視臺(tái)要制作物業(yè)管理的宣傳短片;

5、縣司法部門要把學(xué)習(xí)《條例》列入年度普法教育的重要內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門大力宣傳學(xué)習(xí)。

制定《武寧縣住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》(內(nèi)含房管局制定物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)等級(jí)和相對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);物價(jià)局根據(jù)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。出臺(tái)《武寧縣物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》，構(gòu)筑完善的規(guī)章和制度體系;建立“縣、街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)(村委會(huì))”三級(jí)物業(yè)管理體系，按照“管理重心前移、屬地管理”的原則，逐步形成符合我縣實(shí)際的物業(yè)管理體制。通過(guò)“街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)牽頭、房管指導(dǎo)、物業(yè)(公司)和業(yè)主委員會(huì)為主、部門參與、社區(qū)(村委會(huì))配合、群眾監(jiān)督”的辦法，在城區(qū)全面推行物業(yè)管理：

1、要大力提升新建封閉小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，改變我縣目前小區(qū)物業(yè)管理只是“看看門、掃掃地”的現(xiàn)狀，確保開(kāi)發(fā)單位對(duì)前期物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，以及相應(yīng)資金的投入和配套;

2、要積極探索松散型居住小區(qū)物業(yè)“保潔、保綠、保修”的“三保合一”綜合管理模式，推進(jìn)該類物業(yè)服務(wù)的常態(tài)化;

3、對(duì)還未實(shí)施物業(yè)管理的老舊城區(qū)按照“先整治、后接管”的原則，通過(guò)治理居住環(huán)境，建設(shè)配套設(shè)施，成立業(yè)主自治組織，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)的方法，進(jìn)行全面接管，努力實(shí)現(xiàn)城區(qū)居住小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。

在全縣積極推行行業(yè)管理和屬地管理相結(jié)合的物業(yè)管理方式，調(diào)整和完善我縣現(xiàn)行的物業(yè)管理政策?？h房管局作為全縣物業(yè)管理工作的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)我縣轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作;街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和各社區(qū)(村委會(huì))對(duì)物業(yè)管理工作實(shí)行屬地管理，把物業(yè)管理工作納入到社區(qū)管理范疇，具體組織實(shí)施本轄區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)。

行業(yè)管理和屬地管理相結(jié)合，是目前確保長(zhǎng)效管理機(jī)制形成的有效途徑?？h房管局要嚴(yán)格規(guī)范行業(yè)管理，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管措施;街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)要和社區(qū)突出社區(qū)(村委會(huì))的屬地管理作用：

1、要著重強(qiáng)化街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)對(duì)社區(qū)管理的主導(dǎo)功能，建立街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度;

2、要強(qiáng)化街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)對(duì)物業(yè)管理的指導(dǎo)功能，抓好服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)規(guī)范的建設(shè);

3、要強(qiáng)化街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)對(duì)小區(qū)自治管理的引導(dǎo)功能，探索“自我治理、自我管理、自我提高”的文明小區(qū)創(chuàng)建模式。

以“六城同創(chuàng)”的創(chuàng)建活動(dòng)為平臺(tái)，積極推動(dòng)我縣物業(yè)管理工作規(guī)范化進(jìn)程。成立以街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、房管、規(guī)劃、城管、建設(shè)、環(huán)保、物價(jià)、工商、公安、消防等職能部門為成員的縣物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各職能單位要各盡其職，各守其責(zé)，在積極履行《武寧縣城市管理辦法(試行)》規(guī)定的職責(zé)外，還要主動(dòng)做好各自在物業(yè)管理活動(dòng)所應(yīng)承擔(dān)的職能：縣房管局和街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理服務(wù)的日常監(jiān)督管理工作;縣城管、城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保等部門做好查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類違規(guī)行為;縣物價(jià)局負(fù)責(zé)核準(zhǔn)和規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為;縣工商局負(fù)責(zé)規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可審批，加強(qiáng)對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)及擅改房屋用途進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的檢查管理;縣公安、消防等部門負(fù)責(zé)小區(qū)安全工作指導(dǎo)、督查以及小區(qū)內(nèi)車位規(guī)劃的'管理。

各職能部門接到業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)的投訴后，不及時(shí)處理的，經(jīng)核實(shí)后，追究職能單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在城區(qū)開(kāi)展一次以貫徹《條例》為主題的物業(yè)管理整治活動(dòng)。依照《條例》的相關(guān)規(guī)定，針對(duì)我縣物業(yè)管理工作暴露出來(lái)的如：服務(wù)收費(fèi)不明確、小區(qū)公用設(shè)施不配套、物業(yè)用房不到位、業(yè)主欠費(fèi)、業(yè)委會(huì)不規(guī)范、小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放、業(yè)主毀綠種菜、違規(guī)裝修、亂搭亂建、管理缺位等等問(wèn)題進(jìn)行一次集中整治。整治工作以政府為主導(dǎo)，街道辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)配合，社區(qū)(村委會(huì))為單位，各職能部門參與：

1、成立集中整治武寧縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組;

2、確定整治目標(biāo)、整治內(nèi)容、整治時(shí)間和整治措施;

3、“以點(diǎn)帶面，逐步推行”，由縣房管局和街道辦共同選定臟亂差的小區(qū)進(jìn)行集中整治，推動(dòng)對(duì)老城區(qū)其他居民住宅小區(qū)的全面整治工作。

1、建立物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及成員的報(bào)酬、異地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我縣承接服務(wù)項(xiàng)目等的備案制度。

2、規(guī)范完善《房屋質(zhì)量保證書(shū)》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》。

3、建立新建小區(qū)智能化系統(tǒng)的驗(yàn)收和新建小區(qū)的化糞池、排污管道等隱蔽工程施工監(jiān)督的管理制度。

4、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管服務(wù)項(xiàng)目承接驗(yàn)收制度。

5、實(shí)行新建住宅小區(qū)物業(yè)交付備案制度。

6、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用動(dòng)態(tài)監(jiān)管和考核制度，完善對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和年度考核，組織開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)級(jí)以及物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的評(píng)選活動(dòng)，完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)準(zhǔn)入、退出和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。

7、規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示，財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。

8、建立物業(yè)管理活動(dòng)中各職能部門處理各類投訴的問(wèn)責(zé)機(jī)制。

1、按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第九條“業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有”，第十八條“住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用”的規(guī)定，自2013年7月1日起，我縣住宅專項(xiàng)維修資金由縣財(cái)政局實(shí)行“財(cái)政非稅專戶專儲(chǔ)、存儲(chǔ)利息和增值收益滾動(dòng)利用、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督管理”的使用原則。

縣房管局建立住宅專項(xiàng)維修資金的維修臺(tái)賬，以物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝辉O(shè)賬管理，按房屋戶門號(hào)設(shè)分戶賬;未劃定物業(yè)管理區(qū)域的，以幢為單位設(shè)賬管理。

2、根據(jù)《條例》的規(guī)定，建立物業(yè)質(zhì)量保修金制度，加強(qiáng)物業(yè)質(zhì)量監(jiān)管。由建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，按照物業(yè)建筑安裝總造價(jià)1%-3%的比例(現(xiàn)暫定為3元/㎡)向縣房管局繳存在縣財(cái)政局設(shè)立的物業(yè)質(zhì)量保修金非稅專用賬戶，并由縣房管局實(shí)施監(jiān)管。

3、建立物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目履約保證制度。為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，嚴(yán)格準(zhǔn)入、退出機(jī)制，在物業(yè)服務(wù)合同簽訂時(shí)，將此制度作為硬性規(guī)定進(jìn)行約定。

4、建立業(yè)主裝飾裝修履約保證制度。為加強(qiáng)業(yè)主住宅裝修管理工作，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按裝修合同約定條款所收取業(yè)主的裝修履約保證金，必須接受縣房管局監(jiān)管。

5、建立物業(yè)管理初期啟動(dòng)資金配套制度。為督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位積極配合物業(yè)管理工作，主動(dòng)履行在物業(yè)管理服務(wù)中的義務(wù)，各開(kāi)發(fā)建設(shè)單位必須建立物業(yè)管理初期啟動(dòng)資金配套制度。確保各開(kāi)發(fā)小區(qū)前期物業(yè)管理有序開(kāi)展。

1、根據(jù)服務(wù)合同的約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取公告、上門、信函、訴訟等方式進(jìn)行催討。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同已履行了職責(zé)，主管部門對(duì)業(yè)主投訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量已依法依規(guī)進(jìn)行了相應(yīng)處理，業(yè)主仍然拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法向縣人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)向縣人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟的，在業(yè)主的房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主仍未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，縣房管局則不予辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、抵押手續(xù)。

4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，還可以通過(guò)與業(yè)主、各家銀行三方簽訂《物業(yè)服務(wù)費(fèi)委托扣款協(xié)議》。

5、建立物業(yè)服務(wù)信用檔案、打造誠(chéng)信平臺(tái)。將物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞、業(yè)主是否按時(shí)足額繳納物管費(fèi)等誠(chéng)信記錄納入信用評(píng)級(jí)，在電視媒體中公示，使企業(yè)及個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中的評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)級(jí)、貸款等產(chǎn)生影響，用誠(chéng)信規(guī)范行為，推動(dòng)物業(yè)管理工作健康良性發(fā)展。

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