無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
物業(yè)公司前臺崗位職責 物業(yè)公司前臺的工作職責和內(nèi)容篇一
2.協(xié)助租戶辦理進駐、裝修等相關手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負責特色增值服務的開展;
3.完成對客戶服務記錄，客戶服務內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;
4.受理并跟進業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理，處理完畢后及時電話回訪;
5.負責各項費用的收取及與財務進行對接，并且協(xié)助財務開展費用催繳工作;
6.收集保管號園區(qū)房產(chǎn)相關圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細、完整的業(yè)主檔案。
物業(yè)公司前臺崗位職責 物業(yè)公司前臺的工作職責和內(nèi)容篇二
1、接待來訪業(yè)主，受理業(yè)主投訴，及時跟進處理并回訪
2、負責受理業(yè)主日常報修等需求，提供服務，并對服務工作質(zhì)量 進行回訪跟蹤
3、負責業(yè)主檔案建立及管理工作，及時收集、整理更新資料
4、負責項目物業(yè)服務費、水電費等的收取
5、負責項目通知擬寫、內(nèi)部文件傳閱、信息等及時傳達
6、維護良好的業(yè)主關系
物業(yè)公司前臺崗位職責 物業(yè)公司前臺的工作職責和內(nèi)容篇三
1)負責物業(yè)服務中心客戶接待和咨詢;
2)負責小區(qū)業(yè)主報修及投訴處理;
3)負責物業(yè)服務中心業(yè)主基礎信息的輸入和更新;
4)負責收費信息的錄入和更新;
5)負責協(xié)助出納收費及開票;
6)負責資料復印、辦公設備報修、飲用水訂購、快遞收發(fā)等行政支持工作;
7)負責上級安排的其他工作。
物業(yè)公司前臺崗位職責 物業(yè)公司前臺的工作職責和內(nèi)容篇四
1、負責前臺來電接聽、轉(zhuǎn)接、記錄，來訪人員接待、引導。
2、負責來電來訪業(yè)主/住戶的咨詢、建議、投訴等解答和記錄工作，及時將需處理的問題送報相關部門、人員、跟蹤處理結(jié)果，并進行回訪。
3、協(xié)助辦理業(yè)主/住戶入住手續(xù)、裝飾裝修手續(xù)、裝修工人外來人員出入業(yè)務等。
4、協(xié)助進行業(yè)主/住戶電話催費、入住情況及其他業(yè)務信息的統(tǒng)計工作等，及時反饋相關人員。
5、負責信件登記、收發(fā)。
6、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司前臺崗位職責 物業(yè)公司前臺的工作職責和內(nèi)容篇五
1)每日在幸福驛站接待來訪業(yè)主，接受業(yè)主咨詢，業(yè)主投訴，按投訴處理程序處理，并做好回訪;
2)在幸福驛站辦理新老業(yè)主過戶手續(xù)，及時將資料放入檔案袋封存好;
3)負責本部門的信息收集、傳遞工作;
4)按公司質(zhì)量體系要求進行質(zhì)量記錄匯總;
5)完成部門交辦的其他工作;
6)擬定服務中心對客通知、溫馨提示及其它相關信息并擬定短信及時發(fā)送，各類信息張貼及管理;
7)負責編寫部門季度服務報告并上報;
8)做好前臺收費、接待客戶等零星的接替工作;
9)活動快報的編寫及掛網(wǎng);
10)辦理前臺ic/id卡授權(quán)，發(fā)放房產(chǎn)證、土地證，日常報修、業(yè)務咨詢等;
物業(yè)公司前臺崗位職責 物業(yè)公司前臺的工作職責和內(nèi)容篇六
1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;
2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;
3、 執(zhí)行樓宇客戶服務工作計劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執(zhí)行情況。
4、負責接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關問題;
5、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;
7、 掌握業(yè)主居住及其他相關情況。
8、 做好與相關部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。
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