“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇一
本實(shí)習(xí)報(bào)告是我在xx公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月所得。全文根據(jù)我在xx實(shí)習(xí)過程中的經(jīng)歷,分析了中小型企業(yè)xx的發(fā)展經(jīng)營(yíng),和發(fā)展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難,并針對(duì)這些導(dǎo)致發(fā)展受阻的問題提出一些意見與見解。
1 企業(yè)簡(jiǎn)介與實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1.1企業(yè)簡(jiǎn)介
xx有限公司位于長(zhǎng)江三角洲,臨近國(guó)際大都市——上海30公里,是一家從事太陽(yáng)能應(yīng)用技術(shù)、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),現(xiàn)有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于20xx年,主要生產(chǎn)由白云代言的 “xxx”品牌廚衛(wèi)電器,整體櫥柜類產(chǎn)品,主要產(chǎn)品有太陽(yáng)能熱水器,空氣源,油煙機(jī)、消毒柜,燃?xì)庠罹?,整體櫥柜、衣柜等。產(chǎn)品面向全國(guó)各地的加盟代理商,公司目前的發(fā)展是尋求全國(guó)各地生產(chǎn)廠家加盟合作,經(jīng)營(yíng)方式正從一個(gè)家族式管理向企業(yè)式管理過渡。
1.2 實(shí)習(xí)經(jīng)歷
為了更好的適應(yīng)社會(huì),步入喜愛的工作崗位,我需要從社會(huì)企業(yè)中獲得更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和閱歷,來豐富我的企業(yè)管理能力,達(dá)到學(xué)以致用。因此,我走進(jìn)了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,負(fù)責(zé)接待客戶,開業(yè)務(wù)員銷售單,并送達(dá)售后服務(wù)部安排運(yùn)貨,負(fù)責(zé)招聘、考勤記錄、結(jié)算工資、庫(kù)存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布消息。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷,總離不開人力資源管理的問題。對(duì)此結(jié)合我個(gè)人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,提出一些問題和相應(yīng)的解決方法。
2 公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題
2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,規(guī)劃不清晰
2.1.1 缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
公司沒有一個(gè)清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo),只有一個(gè)粗略的框架,使人力資源規(guī)劃實(shí)施起來沒有具體的方向,對(duì)企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個(gè)可行的目標(biāo);也沒有制定一個(gè)完善的招聘人才的規(guī)劃,對(duì)于招聘的人才的要求,如對(duì)素質(zhì)、技能、學(xué)歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識(shí)到這個(gè)問題,反而認(rèn)為辭職的員工是因?yàn)橛X得自身能力不足,不能勝任而主動(dòng)放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
2.1.2 人力資源規(guī)劃不清晰
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補(bǔ)充計(jì)劃、薪酬與激勵(lì)計(jì)劃、崗位晉升計(jì)劃等提供了指導(dǎo);xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡(jiǎn)單認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計(jì)劃和目標(biāo),導(dǎo)致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動(dòng)辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業(yè)務(wù)員,就需要招聘一些有工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)性強(qiáng)的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經(jīng)過必要培訓(xùn)就直接上崗,沒有對(duì)新員工做一個(gè)具體規(guī)劃安排。如此,新員工就會(huì)有一種由于對(duì)工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級(jí)的指導(dǎo),由此失去積極性,導(dǎo)致最終離職。此外,xx在具體制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來規(guī)劃人力資源工作。
2.2 薪酬水平不具競(jìng)爭(zhēng)力,不公平
2.2.1 缺乏客觀的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
薪酬問題一直是人力資源管理中一個(gè)普遍重視的問題,它不僅關(guān)系到公司員工團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與否,還關(guān)系到公司整體的運(yùn)作。xx從員工的崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面,來為員工制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不具競(jìng)爭(zhēng)力,框架又很模糊,表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。正因?yàn)樾匠瓯旧碛稚?,?jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)模糊,當(dāng)員工做出一些成績(jī)后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)行為,對(duì)員工來說,會(huì)造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會(huì)大大降低,各方面能力就不會(huì)有所突破。
2.2.2公司決策層對(duì)薪酬的認(rèn)識(shí)不夠全面
薪酬是勞動(dòng)力價(jià)值的一種有效反應(yīng),站在員工的角度來看,是對(duì)員工的付出給予一個(gè)認(rèn)可尺度,同時(shí)還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價(jià)值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會(huì)覺得沒有動(dòng)力,就會(huì)導(dǎo)致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,企業(yè)也有自己的底線,至少不能超出員工創(chuàng)造的價(jià)值。所以,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長(zhǎng)的角度來看問題。
2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正
xx的薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于一般公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn),平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個(gè)員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的市場(chǎng)拓展有些問題,即產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動(dòng)影響其他銷售員的積極性;另一個(gè)員工福利問題,如《勞動(dòng)法》規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”,xx沒有設(shè)置這一基本標(biāo)準(zhǔn),造成員工的基本勞動(dòng)權(quán)利無法保障,這也是導(dǎo)致紅葉人才流失的其中一個(gè)因素。
2.3 績(jī)效考核不到位
績(jī)效考核是人力資源管理中最復(fù)雜的事情之一。問題體現(xiàn)在:
2.3.1 考核的指標(biāo)制定內(nèi)容復(fù)雜、不合理
xx對(duì)績(jī)效考核的定位模糊,缺乏清醒認(rèn)識(shí),而達(dá)不到良好效果。因此加大了員工心理上的負(fù)擔(dān),使員工對(duì)考核產(chǎn)生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應(yīng)該是適當(dāng)授權(quán)和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點(diǎn)和下午4點(diǎn)半以短信的方式向公司匯報(bào)一天的計(jì)劃及實(shí)際作為,每周六來公司報(bào)到,開會(huì)和匯報(bào)情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個(gè)銷售員對(duì)其厭煩,認(rèn)為公司對(duì)其不夠信任,再者發(fā)信息的手機(jī)話費(fèi)不能報(bào)銷,從而失去信心,最終離職。
2.3.2 績(jī)效考評(píng)模式單一,考核周期設(shè)置不合理
公司采用簡(jiǎn)單的考評(píng),即基本考勤和銷售額的多少,未對(duì)員工作出其他業(yè)務(wù)能力評(píng)定,影響了考核結(jié)果的公正性,體現(xiàn)不出員工真實(shí)的業(yè)務(wù)能力;容易對(duì)員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性。考核周期的設(shè)置也不合理,沒有一個(gè)固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時(shí)間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實(shí)行。
2.3.3 考核的結(jié)果不能得到有效反饋
考核一般是兩種作用:一是鼓勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn),二是員工意識(shí)到自己的不足,加以思考改進(jìn)。此時(shí)最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實(shí)際考核出來的結(jié)果只是員工未能達(dá)到公司想要的結(jié)果,而對(duì)于導(dǎo)致這種結(jié)果的原因沒有去反思,沒有去改進(jìn),更沒有重新制定一個(gè)可行性目標(biāo),使得下次還會(huì)發(fā)生類似錯(cuò)誤,形成惡性循環(huán)。
3 意見與建議
3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略
3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略
對(duì)于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據(jù)紅葉對(duì)員工素質(zhì)、技能等要求的方向性不夠嚴(yán)格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)聘者詳細(xì)參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,作出以短期計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合的人力資源管理戰(zhàn)略,要充分結(jié)合人才市場(chǎng)、就業(yè)趨勢(shì)等情況,來不斷完善戰(zhàn)略。
3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上
除招聘、試用和考核外,還應(yīng)該包括薪酬體制改革、人才引進(jìn)計(jì)劃、工作流程執(zhí)行具體標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面,對(duì)員工的專業(yè)性、忠誠(chéng)度等進(jìn)行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時(shí),也切實(shí)感受到紅葉對(duì)每個(gè)員工的具體指導(dǎo)和深切關(guān)注。
3.2建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系
3.2.1制定靈活的薪酬標(biāo)準(zhǔn),增加薪酬回報(bào)
如實(shí)行基本薪酬、績(jī)效薪酬、策劃薪酬等包含多個(gè)方面薪酬制,還可以另外實(shí)行一些大公司常用的方法,如股權(quán)(期權(quán))紅利薪酬、與績(jī)效工資制相結(jié)合等。
3.2.2 加強(qiáng)管理部門對(duì)薪酬的認(rèn)識(shí)
公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識(shí)到付出的成本和回報(bào)的收益是有一個(gè)相對(duì)的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時(shí)也要使這個(gè)比例盡可能協(xié)調(diào),保證不損害公司利益的情況下實(shí)行。
3.2.3 推進(jìn)薪酬制度改革
針對(duì)薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀,公司應(yīng)與同行業(yè)公司相比較,隨時(shí)推進(jìn)薪酬制度改革,逐步拉近與社會(huì)平均薪酬水平的差距,進(jìn)而使員工的不平衡心理得到緩解。
3.3完善績(jī)效管理
制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度,包括對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià),并給予量化處理,考核結(jié)果是員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等,這也是激勵(lì)員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠(chéng)度的一個(gè)有效手段,它有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,改進(jìn)人力資源管理工作。
根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀,結(jié)合本人實(shí)習(xí)經(jīng)歷,對(duì)策如下:
3.3.1考核指標(biāo)應(yīng)盡可能做到合情合理
考核指標(biāo)不要過于約束員工的日常行為,應(yīng)適當(dāng)放寬條件。如考核指標(biāo)中的反饋周期,對(duì)于在外跑業(yè)務(wù)的銷售員,可以對(duì)其放寬條件,如一星期或半個(gè)月制定一份詳細(xì)計(jì)劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時(shí)間準(zhǔn)備;另外,對(duì)于反饋的結(jié)果,要尊重客觀事實(shí),不要一味拘泥于形式,使員工產(chǎn)生不滿情緒。同時(shí),也必須對(duì)考核指標(biāo)的合理性展開全方位反思,有些確實(shí)拘泥于形式、可有可無的考核指標(biāo),要堅(jiān)決摒棄;而對(duì)有些不夠完善的指標(biāo),要予以補(bǔ)充。
3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化
考評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括積極性和忠誠(chéng)度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關(guān)考核方案,并且要建立公正的獎(jiǎng)罰制度,以靈活的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),制定出如工作績(jī)效考評(píng)、人際關(guān)系績(jī)效考評(píng)、情緒調(diào)節(jié)力績(jī)效考評(píng)等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級(jí)對(duì)下級(jí)考評(píng),同級(jí)之間的互評(píng),也可以采取同級(jí)之間的互評(píng),以達(dá)公司上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的目的。
3.3.3對(duì)績(jī)效考核建立完善的反饋手段
完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應(yīng)包括心理暗示、書面報(bào)告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強(qiáng)對(duì)員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結(jié)果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎(chǔ)上反思考核結(jié)果;另外,對(duì)于書面報(bào)告這類已有的反饋手段,要進(jìn)行改善,對(duì)員工的書面報(bào)告,盡可能隨時(shí)改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對(duì)考核反饋的積極性大大提高。
4 總結(jié)
經(jīng)歷了實(shí)習(xí)的這一過程后,我獲益良多,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的,如實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)與發(fā)展不足之處,了解了企業(yè)與社會(huì)對(duì)人才的需求,所學(xué)的知識(shí)終身受益,并且在實(shí)踐中不斷地驗(yàn)證、改進(jìn),不斷學(xué)習(xí),準(zhǔn)備正式步入社會(huì),爭(zhēng)取在社會(huì)上立足于不敗之地。
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇二
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。##也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
(二)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對(duì)如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(四)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí)。
(五)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的話
總之在實(shí)習(xí)的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅(jiān)信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇三
數(shù)控技術(shù)也叫計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù),它是采用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)字程序控制的技術(shù)。這種技術(shù)用計(jì)算機(jī)按事先存貯的控制程序來執(zhí)行對(duì)設(shè)備的控制功能。由于采用計(jì)算機(jī)替代原先用硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置,使輸入數(shù)據(jù)的存貯、處理、運(yùn)算、邏輯判斷等各種控制機(jī)能的實(shí)現(xiàn),均可通過計(jì)算機(jī)軟件來完成。近年來,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)控技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是機(jī)械制造業(yè)中,對(duì)其進(jìn)行數(shù)控化改造,可以降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。為培養(yǎng)實(shí)際操作技能,提高我們的數(shù)控技術(shù)水平,成為一名合格的畢業(yè)生,為今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),我來到鋼鐵集團(tuán)進(jìn)行數(shù)控實(shí)習(xí)。通過實(shí)際操練使我對(duì)數(shù)控技術(shù)有了更深入的了解,學(xué)習(xí)到了許多數(shù)控操作知識(shí),掌握了一定的操作技能。
在實(shí)習(xí)過程中,老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用,在老師的指導(dǎo)下,我們很快就可以獨(dú)立操作了。以前的我們根本不知道那么多的精致零件、圖案等是如何生產(chǎn)出來的,看了通過數(shù)控技術(shù)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,真是大開眼界!人類利用機(jī)器生產(chǎn)的水平是如此之高,太令人興奮!有這么先進(jìn)的設(shè)備,這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件,我們一定要更充分地利用好這一切,為自己儲(chǔ)備一定的能量!通過實(shí)際動(dòng)手能力的訓(xùn)練,我們深深體會(huì)到任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能發(fā)揮出作用。而作為有可塑性的我們,不能單純地依靠書本,還必須到實(shí)踐中檢驗(yàn)、鍛煉、創(chuàng)新,去培養(yǎng)科學(xué)的精神,良好的品德,文明的行為和解決問題的能力。
在實(shí)習(xí)期間我們有很深的感觸,提前體驗(yàn)到學(xué)工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí),雖然臟點(diǎn)累點(diǎn),但重要的是我們有了收獲、有了成果。這正是 紙上得來終覺淺,投身實(shí)踐見真知 。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過實(shí)習(xí),我們學(xué)習(xí)到了很多工作常識(shí),得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富,對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
我們很快就要步入社會(huì),面臨就業(yè)了。就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。數(shù)控實(shí)習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾個(gè)工種所要求我們鍛煉的那幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤奮自勉,有所收獲,使這次實(shí)習(xí)達(dá)到真正的目的。一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力,但是一個(gè)好的起點(diǎn)和一個(gè)富有合作性的環(huán)境有很大的推動(dòng)作用,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過去了,回想起實(shí)習(xí)生活真有點(diǎn)舍不得。
通過實(shí)際操練使我們對(duì)數(shù)控技術(shù)有了更深入的了解,學(xué)習(xí)到了許多數(shù)控操作知識(shí),掌握了一定的操作技能。在這里,我們由衷的感謝集團(tuán)提供給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!感謝實(shí)習(xí)老師的精心指導(dǎo)!你們辛苦了!!!
通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上,具有初步的獨(dú)立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。這次實(shí)習(xí),讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致,不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,老師對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,制訂了實(shí)習(xí)守則,同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)我們的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
生平第一次有種 學(xué)以致用 的感覺,內(nèi)心很有成就感,也真切的體會(huì)到真理必須要用實(shí)踐去檢驗(yàn),不親自去動(dòng)手試驗(yàn)一下。有很多東西是書上沒有的,只有在實(shí)踐中才能體會(huì)得到,紙上談兵只會(huì)讓人走進(jìn)誤區(qū),實(shí)踐才是永遠(yuǎn)的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。在以后的學(xué)習(xí)生涯中我更應(yīng)該真人學(xué)習(xí),將來成為一個(gè)出色的專業(yè)人才,這次實(shí)習(xí)讓我懂得什么叫 紙上得來終覺淺,投身實(shí)踐覽真知 。
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇四
1.1企業(yè)簡(jiǎn)介
xx有限公司位于長(zhǎng)江三角洲,臨近國(guó)際大都市——上海30公里,是一家從事太陽(yáng)能應(yīng)用技術(shù)、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),現(xiàn)有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于2006年,主要生產(chǎn)由白云代言的“xxx”品牌廚衛(wèi)電器,整體櫥柜類產(chǎn)品,主要產(chǎn)品有太陽(yáng)能熱水器,空氣源,油煙機(jī)、消毒柜,燃?xì)庠罹撸w櫥柜、衣柜等。產(chǎn)品面向全國(guó)各地的加盟代理商,公司目前的發(fā)展是尋求全國(guó)各地生產(chǎn)廠家加盟合作,經(jīng)營(yíng)方式正從一個(gè)家族式管理向企業(yè)式管理過渡。
1.2實(shí)習(xí)經(jīng)歷
為了更好的適應(yīng)社會(huì),步入喜愛的工作崗位,我需要從社會(huì)企業(yè)中獲得更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和閱歷,來豐富我的企業(yè)管理能力,達(dá)到學(xué)以致用。因此,我走進(jìn)了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,負(fù)責(zé)接待客戶,開業(yè)務(wù)員銷售單,并送達(dá)售后服務(wù)部安排運(yùn)貨,負(fù)責(zé)招聘、考勤記錄、結(jié)算工資、庫(kù)存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布消息。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷,總離不開人力資源管理的問題。對(duì)此結(jié)合我個(gè)人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,提出一些問題和相應(yīng)的解決方法。
2公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題
2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,規(guī)劃不清晰
2.1.1缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
公司沒有一個(gè)清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo),只有一個(gè)粗略的框架,使人力資源規(guī)劃實(shí)施起來沒有具體的方向,對(duì)企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個(gè)可行的目標(biāo);也沒有制定一個(gè)完善的招聘人才的規(guī)劃,對(duì)于招聘的人才的要求,如對(duì)素質(zhì)、技能、學(xué)歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識(shí)到這個(gè)問題,反而認(rèn)為辭職的員工是因?yàn)橛X得自身能力不足,不能勝任而主動(dòng)放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
2.1.2人力資源規(guī)劃不清晰
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補(bǔ)充計(jì)劃、薪酬與激勵(lì)計(jì)劃、崗位晉升計(jì)劃等提供了指導(dǎo);xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡(jiǎn)單認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計(jì)劃和目標(biāo),導(dǎo)致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動(dòng)辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業(yè)務(wù)員,就需要招聘一些有工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)性強(qiáng)的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經(jīng)過必要培訓(xùn)就直接上崗,沒有對(duì)新員工做一個(gè)具體規(guī)劃安排。如此,新員工就會(huì)有一種由于對(duì)工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級(jí)的指導(dǎo),由此失去積極性,導(dǎo)致最終離職。此外,xx在具體制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來規(guī)劃人力資源工作。
2.2薪酬水平不具競(jìng)爭(zhēng)力,不公平
2.2.1缺乏客觀的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
薪酬問題一直是人力資源管理中一個(gè)普遍重視的問題,它不僅關(guān)系到公司員工團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與否,還關(guān)系到公司整體的運(yùn)作。xx從員工的崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面,來為員工制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不具競(jìng)爭(zhēng)力,框架又很模糊,表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。正因?yàn)樾匠瓯旧碛稚?,?jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)模糊,當(dāng)員工做出一些成績(jī)后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)行為,對(duì)員工來說,會(huì)造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會(huì)大大降低,各方面能力就不會(huì)有所突破。
2.2.2公司決策層對(duì)薪酬的認(rèn)識(shí)不夠全面
薪酬是勞動(dòng)力價(jià)值的一種有效反應(yīng),站在員工的角度來看,是對(duì)員工的付出給予一個(gè)認(rèn)可尺度,同時(shí)還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價(jià)值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會(huì)覺得沒有動(dòng)力,就會(huì)導(dǎo)致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,企業(yè)也有自己的底線,至少不能超出員工創(chuàng)造的價(jià)值。所以,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長(zhǎng)的角度來看問題。
2.2.3薪酬水平未能做到公平、公正
xx的薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于一般公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn),平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個(gè)員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的市場(chǎng)拓展有些問題,即產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動(dòng)影響其他銷售員的積極性;另一個(gè)員工福利問題,如《勞動(dòng)法》規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”,xx沒有設(shè)置這一基本標(biāo)準(zhǔn),造成員工的基本勞動(dòng)權(quán)利無法保障,這也是導(dǎo)致紅葉人才流失的其中一個(gè)因素。
2.3績(jī)效考核不到位
績(jī)效考核是人力資源管理中最復(fù)雜的事情之一。問題體現(xiàn)在:
2.3.1考核的指標(biāo)制定內(nèi)容復(fù)雜、不合理
xx對(duì)績(jī)效考核的定位模糊,缺乏清醒認(rèn)識(shí),而達(dá)不到良好效果。因此加大了員工心理上的負(fù)擔(dān),使員工對(duì)考核產(chǎn)生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應(yīng)該是適當(dāng)授權(quán)和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點(diǎn)和下午4點(diǎn)半以短信的方式向公司匯報(bào)一天的計(jì)劃及實(shí)際作為,每周六來公司報(bào)到,開會(huì)和匯報(bào)情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個(gè)銷售員對(duì)其厭煩,認(rèn)為公司對(duì)其不夠信任,再者發(fā)信息的手機(jī)話費(fèi)不能報(bào)銷,從而失去信心,最終離職。
2.3.2績(jī)效考評(píng)模式單一,考核周期設(shè)置不合理
公司采用簡(jiǎn)單的考評(píng),即基本考勤和銷售額的多少,未對(duì)員工作出其他業(yè)務(wù)能力評(píng)定,影響了考核結(jié)果的公正性,體現(xiàn)不出員工真實(shí)的業(yè)務(wù)能力;容易對(duì)員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性??己酥芷诘脑O(shè)置也不合理,沒有一個(gè)固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時(shí)間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實(shí)行。
2.3.3考核的結(jié)果不能得到有效反饋
考核一般是兩種作用:一是鼓勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn),二是員工意識(shí)到自己的不足,加以思考改進(jìn)。此時(shí)最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實(shí)際考核出來的結(jié)果只是員工未能達(dá)到公司想要的結(jié)果,而對(duì)于導(dǎo)致這種結(jié)果的原因沒有去反思,沒有去改進(jìn),更沒有重新制定一個(gè)可行性目標(biāo),使得下次還會(huì)發(fā)生類似錯(cuò)誤,形成惡性循環(huán)。
3意見與建議
3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略
3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略
對(duì)于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據(jù)紅葉對(duì)員工素質(zhì)、技能等要求的方向性不夠嚴(yán)格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)聘者詳細(xì)參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,作出以短期計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合的人力資源管理戰(zhàn)略,要充分結(jié)合人才市場(chǎng)、就業(yè)趨勢(shì)等情況,來不斷完善戰(zhàn)略。
3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上
除招聘、試用和考核外,還應(yīng)該包括薪酬體制改革、人才引進(jìn)計(jì)劃、工作流程執(zhí)行具體標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面,對(duì)員工的專業(yè)性、忠誠(chéng)度等進(jìn)行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時(shí),也切實(shí)感受到紅葉對(duì)每個(gè)員工的具體指導(dǎo)和深切關(guān)注。
3.2建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系
3.2.1制定靈活的薪酬標(biāo)準(zhǔn),增加薪酬回報(bào)
如實(shí)行基本薪酬、績(jī)效薪酬、策劃薪酬等包含多個(gè)方面薪酬制,還可以另外實(shí)行一些大公司常用的方法,如股權(quán)(期權(quán))紅利薪酬、與績(jī)效工資制相結(jié)合等。
3.2.2加強(qiáng)管理部門對(duì)薪酬的認(rèn)識(shí)
公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識(shí)到付出的成本和回報(bào)的收益是有一個(gè)相對(duì)的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時(shí)也要使這個(gè)比例盡可能協(xié)調(diào),保證不損害公司利益的情況下實(shí)行。
3.2.3推進(jìn)薪酬制度改革
針對(duì)薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀,公司應(yīng)與同行業(yè)公司相比較,隨時(shí)推進(jìn)薪酬制度改革,逐步拉近與社會(huì)平均薪酬水平的差距,進(jìn)而使員工的不平衡心理得到緩解。
3.3完善績(jī)效管理
制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度,包括對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià),并給予量化處理,考核結(jié)果是員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等,這也是激勵(lì)員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠(chéng)度的一個(gè)有效手段,它有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,改進(jìn)人力資源管理工作。
根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀,結(jié)合本人實(shí)習(xí)經(jīng)歷,對(duì)策如下:
3.3.1考核指標(biāo)應(yīng)盡可能做到合情合理
考核指標(biāo)不要過于約束員工的日常行為,應(yīng)適當(dāng)放寬條件。如考核指標(biāo)中的反饋周期,對(duì)于在外跑業(yè)務(wù)的銷售員,可以對(duì)其放寬條件,如一星期或半個(gè)月制定一份詳細(xì)計(jì)劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時(shí)間準(zhǔn)備;另外,對(duì)于反饋的結(jié)果,要尊重客觀事實(shí),不要一味拘泥于形式,使員工產(chǎn)生不滿情緒。同時(shí),也必須對(duì)考核指標(biāo)的合理性展開全方位反思,有些確實(shí)拘泥于形式、可有可無的考核指標(biāo),要堅(jiān)決摒棄;而對(duì)有些不夠完善的指標(biāo),要予以補(bǔ)充。
3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化
考評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括積極性和忠誠(chéng)度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關(guān)考核方案,并且要建立公正的獎(jiǎng)罰制度,以靈活的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),制定出如工作績(jī)效考評(píng)、人際關(guān)系績(jī)效考評(píng)、情緒調(diào)節(jié)力績(jī)效考評(píng)等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級(jí)對(duì)下級(jí)考評(píng),同級(jí)之間的互評(píng),也可以采取同級(jí)之間的互評(píng),以達(dá)公司上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的目的。
3.3.3對(duì)績(jī)效考核建立完善的反饋手段
完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應(yīng)包括心理暗示、書面報(bào)告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強(qiáng)對(duì)員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結(jié)果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎(chǔ)上反思考核結(jié)果;另外,對(duì)于書面報(bào)告這類已有的反饋手段,要進(jìn)行改善,對(duì)員工的書面報(bào)告,盡可能隨時(shí)改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對(duì)考核反饋的積極性大大提高。
4總結(jié)
經(jīng)歷了實(shí)習(xí)的這一過程后,我獲益良多,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的,如實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)與發(fā)展不足之處,了解了企業(yè)與社會(huì)對(duì)人才的需求,所學(xué)的知識(shí)終身受益,并且在實(shí)踐中不斷地驗(yàn)證、改進(jìn),不斷學(xué)習(xí),準(zhǔn)備正式步入社會(huì),爭(zhēng)取在社會(huì)上立足于不敗之地。
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇五
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率,大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)心得。
在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。
在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的',老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失,在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了,機(jī)器一直開著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí),原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟,誰知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:"您好,這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。
剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇六
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,透過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的潛力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)剛開始時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們就應(yīng)從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。
由于此刻還住校,所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們務(wù)必克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校能夠睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,務(wù)必具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放下,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
一向以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。
影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。
情緒好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗由于我所在的公司是一個(gè)辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,在這短短一個(gè)多朋中,曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好?。≡缤硪ぷ?,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的`好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等等。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇七
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析、解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快地融入到實(shí)際工作中去。
二、實(shí)習(xí)單位/部門基本情況
成都環(huán)球中心天堂洲際大飯店坐落于亞洲最大單體建筑新世紀(jì)環(huán)球中心內(nèi)。酒店擁有990間豪華客房及套房,每間客房皆有獨(dú)特的觀景陽(yáng)臺(tái),將天堂島海洋樂園攬入懷中,沿海岸風(fēng)情小鎮(zhèn)、棧橋碼頭、無邊界湯池及150米室內(nèi)led屏等,壯麗的海天景象一覽無余。迷人的地中海風(fēng)情建筑與別具一格的海洋主題渾然一體,更有世界一流美食,為您打造非凡的城市海洋度假體驗(yàn)。鳳軒中餐廳精選上乘新鮮食材,提供地道粵菜及經(jīng)典川式美饌。極富創(chuàng)意的餐廳主廚以其嫻熟的烹飪技藝為客人奉上頂級(jí)的味覺盛宴。私密優(yōu)雅的包間融合了高品位的歐式裝潢藝術(shù),讓客人享受到超凡的用餐體驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過程
1、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入餐廳后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是??停赡軙?huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vip,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
4、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
6、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在;如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
四、風(fēng)軒中餐廳在與廚房的溝通方面存在的主要問題
要性,卻沒有嚴(yán)格地落實(shí)到日常的工作中。直接導(dǎo)致的后果就是服務(wù)人員在為客人點(diǎn)菜的過程中就會(huì)出現(xiàn)問題,客人點(diǎn)這這沒有,點(diǎn)那那也沒有,就會(huì)產(chǎn)生一種煩躁的情緒,對(duì)后面的服務(wù)就會(huì)有影響。其次,廚房得及時(shí)與服務(wù)員溝通每天的廚師特別急需推出的菜肴。服務(wù)員在推薦菜肴的過程中沒有去注意廚房急需推出的菜肴,因?yàn)椴似返牟豢蓛?chǔ)藏性,那些菜長(zhǎng)時(shí)間沒有銷售出去就浪費(fèi)了餐廳食品的成本。另外,還有一些經(jīng)常發(fā)生的狀況就是接待團(tuán)隊(duì)客人之前沒有對(duì)客人類型、口味要求、人數(shù)、特別要求做好溝通導(dǎo)致后面的服務(wù)過程中出現(xiàn)問題。
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇八
社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是”仁者見仁,智者見智“,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
因此,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。 總之,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)”有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先“的感悟。 …… 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么”搶手貨“,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的”無形資產(chǎn)“,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 ”兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。 現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告篇九
為了使自己更好的走向社會(huì)我參見了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
首先,感謝首創(chuàng)期貨經(jīng)紀(jì)有限公司天津營(yíng)業(yè)部能給我這個(gè)機(jī)會(huì)在這里實(shí)習(xí),我先介紹一下貴公司的情況吧。
北京首創(chuàng)期貨有限責(zé)任公司(beijing capital futures co., ltd)成立于1996年1月,是由中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)、經(jīng)北京工商行政管理局登記注冊(cè),從事商品期貨經(jīng)紀(jì)、金融期貨經(jīng)紀(jì)的大型專業(yè)期貨公司,注冊(cè)資金1.5億元人民幣。
首創(chuàng)期貨是目前國(guó)內(nèi)管理規(guī)范,非常有影響力的期貨公司之一。首創(chuàng)期貨一貫秉承規(guī)范運(yùn)作的優(yōu)良傳統(tǒng),擁有健全的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,專業(yè)的商品期貨、金融期貨研發(fā)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)先的研發(fā)成果,以專業(yè)化的期貨從業(yè)人員團(tuán)隊(duì)、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ),為客戶提供長(zhǎng)期的、細(xì)致的、可操作性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和卓越的、完善的、多元化的服務(wù),全力打造國(guó)際一流的期貨公司。
首創(chuàng)期貨經(jīng)過多年努力,業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)傾力打造的數(shù)據(jù)資訊、套期保值、套利交易、程序化交易4個(gè)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)已全新出爐;業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以獨(dú)特的交易理念、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)贏得客戶的信賴與支持,尤其黃金、棉花、鋼材等品種成績(jī)顯著;20xx年首創(chuàng)期貨推出了“股指期貨期現(xiàn)套利系統(tǒng)”、“ytss股指期貨交易系統(tǒng)”,為股指期貨投資者提供了有效的投資工具。公司成立至今,受到各大金融機(jī)構(gòu)及媒體的支持與關(guān)注,榮獲了眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。市場(chǎng)認(rèn)可了首創(chuàng),首創(chuàng)贏得了客戶。
首創(chuàng)期貨擁有金融期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)資格、金融期貨交易結(jié)算業(yè)務(wù)資格,是上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所、中國(guó)金融期貨交易所的會(huì)員單位,是中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、北京期貨商會(huì)理事單位,是北京地區(qū)首家開通銀期轉(zhuǎn)帳的期貨公司,在中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國(guó)工商銀行和中國(guó)銀行開通了全國(guó)集中式銀期轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。
我所在的實(shí)習(xí)單位是首創(chuàng)期貨天津營(yíng)業(yè)部,首創(chuàng)期貨天津營(yíng)業(yè)部是首創(chuàng)期貨公司直屬的營(yíng)業(yè)部之一,成立于20xx年7月28日,主要經(jīng)營(yíng)天津地區(qū)的期貨代理業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)部坐落在天津開發(fā)區(qū),擁有500多平米的營(yíng)業(yè)面積,擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的期貨專家,營(yíng)業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),是一個(gè)市場(chǎng)形象好、運(yùn)作規(guī)范的優(yōu)質(zhì)營(yíng)業(yè)部。
1.對(duì)于期貨投資,要知道一個(gè)與股票投資不同的理念在于:股票投資買的是上市公司的未來,可以預(yù)先買入;而期貨交易必須順勢(shì)而為。
2.操作時(shí),須對(duì)大勢(shì)作一個(gè)初步的判斷,以確定主要的建倉(cāng)方向。大勢(shì)向上時(shí)先建多倉(cāng)后平倉(cāng),向下則建空倉(cāng)。
3.股指期貨交易由于是雙向的,所以不要買入后一味放著,應(yīng)按照指數(shù)的波動(dòng)進(jìn)行短線操作,但不能一次性滿倉(cāng),除非指數(shù)瞬間波動(dòng)大幅偏離振蕩區(qū)域。
4.一旦建倉(cāng)方向錯(cuò)誤,應(yīng)及時(shí)平倉(cāng),并反向開倉(cāng)或等待更好的時(shí)機(jī)。5.每天收盤盡量避免重倉(cāng)過夜,尤其是行情看漲時(shí),不留空單,反之依然。6.如果是逐步開倉(cāng),應(yīng)管理好資金,當(dāng)趨勢(shì)要出現(xiàn)拐點(diǎn)時(shí)出手。
股指期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪牵隹找材軖赍X,而且我發(fā)現(xiàn),近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢??煨艿牟秸{(diào)所決定。但不管怎么波動(dòng),一天中總有最高點(diǎn)和最低點(diǎn),只要把握住這兩個(gè)點(diǎn),基本上在如此劇烈波動(dòng)的前提下也不會(huì)爆倉(cāng)。雖然可能做錯(cuò)方向,但堅(jiān)定持有就會(huì)有機(jī)會(huì)平倉(cāng)。至于如何選擇一天當(dāng)中的最高和最低點(diǎn)介入,這可能需要一些經(jīng)驗(yàn)了。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。
不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo),但是會(huì)計(jì)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以,我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來。做到從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次的實(shí)習(xí),我通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足和差距所在。 這個(gè)社會(huì)實(shí)踐我的心得體會(huì)我總結(jié)了四點(diǎn):一,實(shí)務(wù)工作與書本中的最大不同點(diǎn)是,實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計(jì)算得到,書中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。二,以前依照書本,未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù),通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。三,我覺得學(xué)習(xí)工作以后,不僅學(xué)歷重要,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,因此,我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí),與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。四,實(shí)際工作中必須處理好,公司內(nèi)部的關(guān)系,處理好公司內(nèi)部同事的關(guān)系,這樣在遇到難題時(shí),同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助,處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系,與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通,以保證進(jìn)行有的放矢,及時(shí)得到需要的信息,處理好公司業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系,往往能提高公司效率。
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