人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
erp技術(shù)顧問崗位職責篇一
2、負責與客戶確認項目實施里程碑,實現(xiàn)項目實施回款;
3、配合客戶經(jīng)理完成售前工作;
4、完成上級管理者交付的'其他工作;
1、在信息化項目建設(shè)方面有1年以上經(jīng)驗;
2、??萍耙陨蠈W歷,會計、財務(wù)、物流等專業(yè);
3、能夠獨立完成財務(wù)實施交付、供應(yīng)鏈實施交付;
4、用友或類似軟件公司從業(yè)經(jīng)歷或有相關(guān)項目信息化建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有優(yōu)秀的溝通和表達能力、業(yè)務(wù)分析能力和方案寫作能力;
7、能夠適應(yīng)出差;
erp技術(shù)顧問崗位職責篇二
經(jīng)過對erp項目實施的學習,我對erp實施顧問崗位有了全新的認識,也清楚了如何成為一名成功的erp實施顧問。那么,現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解erp實施顧問這個神秘而又高大上的崗位吧!
erp實施顧問是把公司的erp實施作為己任,并投入大量的人力和財力以實現(xiàn)這一目標的群體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法,熟練運用項目實施方法論,能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題,他們是經(jīng)營管理的專家,很多人有過在不同行業(yè)實施不同erp項目的豐富經(jīng)驗,在項目實施的各個階段都能得心應(yīng)手。
erp實施顧問們“要對項目實施的各個階段負責,以確保要求的運作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成,并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾,他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來——方法要細化成任務(wù)并落實到具體個人。每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來,從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值,他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺,他們知道什么該做,什么不該做,從而避免了“出錯——改正”的實施途徑。
2、確定企業(yè)對erp的需求,包括功能、時間、效率等方面的要求;
3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的erp系統(tǒng)的差距,擬定企業(yè)流程重組和管理改進方案。在實施過程中,咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進行診斷,找出差距,提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標準和數(shù)據(jù)準備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。
4、咨詢培訓。erp項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高,而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓來推動。
作為一名erp實施顧問,除了要懂管理、懂erp軟件、懂實施方法論之外,還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。
現(xiàn)在,我們終于知道erp實施顧問是干什么的了吧。那么,想不想知道怎樣做才能成為一名成功的erp實施顧問呢?別急,下面再由楊思培同學來給大家進行解析。
二、如何成為一名成功的erp實施顧問呢?
erp實施顧問是一個非常熱門的職業(yè),要想成為一名成功的erp實施顧問,首先,我們就必須具備erp實施顧問所需的基本素質(zhì)。
1、快速切入客戶的能力
在我看來,作為一個合格的erp實施人員,這是最重要的能力,也是最難擁有的能力。不同的客戶,業(yè)務(wù)千差萬別,別說不同的行業(yè),就是完全相同的行業(yè),也各有自己的管理特點。同樣去做實施,有人在客戶現(xiàn)場泡了幾個月,對客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解;有人只是通過走訪調(diào)研,在很短的時間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。
要具有這方面的能力,首先最好具有某些方面的行業(yè)知識,如果你在某種行業(yè)干過,對這種行業(yè)的有相當?shù)睦斫?,那么當你遇到一個相同行業(yè)的客戶時,當然很快地就能切入業(yè)務(wù),因為你懂啊。
但說實話,這并不容易做到。做erp實施的,一定會服務(wù)不同行業(yè)的客戶,即使是有些行業(yè)性的erp軟件,也會面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶,不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點、管理方法自然差別巨大。
做erp實施的,號稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平。現(xiàn)在客戶的要求又越來越高,交期也越來越短。在這種情況下,可以想象,如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù),實在是很難做好erp實施工作的,弄不好,就只能作為一個軟件培訓人員在工作,而不是作為一個erp實施顧問在工作。
2、溝通能力
對于一個erp實施人員來說,溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù),非凡的溝通能力本身就是必不可少的。
說到溝通,很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法,我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人,其實溝通能力非常貧乏,既表達不好自己的想法,又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通,只能叫表演。
溝通是雙向的,一者你要讓別人理解你,二者你要去理解別人。對于一個erp實施人員來說,這兩方面的能力都很重要。如果當你與客戶溝通時,滿嘴都是it術(shù)語,或者你們軟件的專用術(shù)語,那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。
你理解別人的能力顯得尤為重要。當客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時,使用的是他們自己的語言,有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語,并且他們用語也非常經(jīng)驗化,模糊化。作為erp實施人員,需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息,找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導、假設(shè)、場景模擬等不同的方法,最終真正理解用戶的每一句話。
3、創(chuàng)造性的思維能力
作為一個erp顧問,需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。
不同的客戶,業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大,而一款真正的erp軟件,必定會包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù)。如何將這兩者結(jié)合起來,構(gòu)造出一個真正適合客戶需求的系統(tǒng),需要erp實施人員帶著智慧的光輝去解決問題。有時候,解決一個相同的問題,不同的人可能會采用完全不同的方法,從而可能導致以后的工作思路發(fā)生根本性的變化。對于一些貌似困難的問題,如果有一定的想象力與創(chuàng)造力,解決起來可能就不會那么難了。
4、預見能力
一個erp實施人員,不僅僅是解決問題的,他需要有預見問題的能力。孫子曰,多算勝,少算不勝。這句話我看非常適用于erp實施,預見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。
erp實施的各個階段,往往都需要先設(shè)計出一個個藍圖框架出來,然后圍繞這個框架實施,如果沒有那種算命先生般的預見能力,大概很難弄出一個好的框架來。erp實施過程中常用的實驗室流程、業(yè)務(wù)模擬等方法,其實都是一種“算”的過程,如果你可以“算出”客戶的所有業(yè)務(wù)流程(正常的、異常的),你當然就能在框架中設(shè)計出解決方案來,你也當然非常容易就會把erp實施好。不過,這種狀態(tài)是太理想了,完全達到是不可能的,但它至少應(yīng)該成為erp實施人員的努力目標。
5、組織能力
erp實施過程中,往往都有一些里程碑式的時刻,如某一個模塊的上線,某一舊處理方式的終止,erp項目最后也許就是由這些一個又一個的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個里程碑時刻,都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗,稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要erp實施人員具有高超的組織能力,在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃,進行人員安排,設(shè)計各種應(yīng)對措施,控制進程。
一朝不慎滿盤皆輸,有些戰(zhàn)斗敗了可以重來,有些戰(zhàn)斗敗了可能整個戰(zhàn)爭就敗了。當然,一個erp實施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠不止這些,還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。
其次,我們還須掌握相關(guān)的實施顧問能力。
第一、企業(yè)管理的實務(wù)
首先,需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識體系包括:企業(yè)管理流程、針對一些管理問題,能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。
企業(yè)管理實務(wù),相對來說,有時候比項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個erp實施的經(jīng)驗,但是,若你沒有在企業(yè)中實際做過,有時候,你的競爭力并不一定就比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是比第一次接觸erp的人強多少。
在erp項目實施過程中,有不少的技巧與規(guī)則。
1、物料編碼的技巧
物料編碼是erp項目實施的基礎(chǔ)工作,也是最重要的過程之一。所以,erp實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一,即一對一原則,要知道,若一對多,可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法,如字母+流水碼,如按類別進行編碼等等。
2、流程管理的技巧
erp系統(tǒng)的標準流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè),還是對軟件公司來說,都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出,你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗?,F(xiàn)在,大家對erp實施顧問這個崗位以及如何成為一名成功的erp實施顧問有所了解了吧。
erp技術(shù)顧問崗位職責篇三
2.提供現(xiàn)場實施輔導支持;
3.進行初步的aps系統(tǒng)安裝和簡單的運維支持;
4.能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題,提升內(nèi)部知識庫的積累;
5.提供內(nèi)部技術(shù)支持/及客戶培訓工作。
崗位要求:
1.專科及以上學歷,計算機、信息管理、工業(yè)自動化等相關(guān)專業(yè);
2.能夠熟練使用excel進行數(shù)據(jù)整理、分析;
3.熟練使用ppt、word及visio等工具;
4.具備良好的溝通表達能力和書面文檔撰寫能力;
5.具備項目管理經(jīng)驗,能夠合理控制客戶關(guān)系與項目進度;
erp技術(shù)顧問崗位職責篇四
編號:fs-zd-04017
說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責任制,特此編寫。
1.對養(yǎng)兔場的養(yǎng)兔技術(shù)問題提供全面的技術(shù)指導。
2.培訓養(yǎng)兔場的技術(shù)人員。
3.培訓養(yǎng)兔場的飼養(yǎng)員。
4.培訓養(yǎng)兔場的專業(yè)清潔員。
5.培訓養(yǎng)兔場的伺料加工員。
6.其他應(yīng)當由技術(shù)顧問提供的技術(shù)指導工作。
請輸入您的公司名字
fonshion design co., ltd
第1頁 / 共1頁
第4篇:技術(shù)顧問崗位職責1.對養(yǎng)兔場的養(yǎng)兔技術(shù)問題提供全面的技術(shù)指導。2.培訓養(yǎng)兔場的技術(shù)人員。3.培訓養(yǎng)兔場的飼養(yǎng)員。4.培訓養(yǎng)兔場的專業(yè)清潔員。5.培訓養(yǎng)兔場的伺料加工員。6.其他應(yīng)當由技術(shù)顧問提供的技術(shù)指導工作。erp技術(shù)顧問崗位職責篇五
1、前期配合銷售人員做好系統(tǒng)演示。
2、軟件的現(xiàn)場安裝部署、數(shù)據(jù)對接、調(diào)試。
3、對客戶進行軟件操作培訓、指導、疑問解答和技術(shù)支持。
4、充分了解客戶真實需求,幫助客戶提升軟件應(yīng)用價值,使軟件的作用發(fā)揮的更充分。
5、收集軟件安裝及運行過程中出現(xiàn)的問題,匯總成文檔并進行問題的跟蹤處理和備案管理。
6、收集整理用戶反饋的意見、問題,反饋給部門經(jīng)理并進行跟蹤處理和備案管理。
7、撰寫相關(guān)文檔:軟件使用說明、部署文檔、培訓資料等。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機或相關(guān)專業(yè)(或紡織院校紡織印染相關(guān)專業(yè));
2、掌握計算機基礎(chǔ)知識,熟悉sql server;
3、良好的溝通能力,接受出差。
4、優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮
erp技術(shù)顧問崗位職責篇六
一般來說,erp實施顧問的工作內(nèi)容主要有以下幾條:
專家顧問型:初級顧問→經(jīng)過工作積累后成為中級顧問、高級顧問→幾年左右成長為專家型顧問。
企業(yè)管理者型:初級顧問→項目經(jīng)理→cio或創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)管理者。
作者;:北京乾元坤和
看這篇文章的多半都是做erp實施顧問的了,那么在轉(zhuǎn)讓正題之前先給想做和正在做erp實施顧問人的八大建議。
erp實施顧問是一種綜合技術(shù)知識和管理能力的職業(yè),門檻高所以很多人進不來,但是只要能進來,在成長中一般都可以磨練出來,就是說erp實施顧問的成長需要積累,需要在實踐中不斷完善和提高。
做erp實施的八大建議
身為erp軟件實施顧問,你不能不了解你的產(chǎn)品,當然你可以了解得粗略,不必象技術(shù)工程師那樣精通,你要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強調(diào)的是廣度而不是深度,當然,如果你的深度夠好,那么會更加有利。如果你的深度不夠,經(jīng)?;卮鸩簧峡蛻舻膯栴},沒關(guān)系,關(guān)鍵是你要留一個緩沖余地,你要知道,你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的erp實施顧問,應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。
以下為我認為erp實施顧問應(yīng)該掌握的技術(shù):
(1)erp軟件本身,主流的管理軟件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。
(2)系統(tǒng)管理知識,包括windows2003,unix。
(3)數(shù)據(jù)庫知識,包括sql2005、oracle、db2等等主流數(shù)據(jù)庫,sql技能。細分可為查詢分析器的使用,數(shù)據(jù)表的操作,報表的基本技能等等。
(4)網(wǎng)絡(luò)知識。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置、網(wǎng)絡(luò)拓撲等。
(5)一定的硬件知識,如服務(wù)器、交換機等。2、erp行業(yè)知識
管理信息化行業(yè)知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的產(chǎn)品有什么,但你要選定一個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。
力極為有限,有些東西要懂得放棄。3、管理知識和項目管理知識
應(yīng)當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關(guān)系,要有良好的服務(wù)意識。客戶管理層是項目推進中最好的資源,一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識,你難以讓客戶信服和接受。管理軟件之所以需要erp實施顧問,就在于實施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力,沒有產(chǎn)品是盡善盡美的,但是一名盡責的、優(yōu)秀的erp實施顧問,卻可以彌補產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識應(yīng)有盡有,只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經(jīng)驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。
作為erp實施顧問,項目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項目管理知識,掌握項目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來,觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。erp實施顧問不是替客戶做事,而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決,禁不住著急,想要代做,也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位,不要混淆。事實證明,這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實施顧問時的一個瓶頸。身為erp實施顧問,你的專業(yè)化,恰恰是體現(xiàn)在“項目管理”上面。項目管理的知識,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng),用baidu、google去搜。
另外,一個erp實施顧問,他是一個客戶和研發(fā)的中間人。那么他就要給客戶設(shè)計方案時候,不但要滿足客戶的需要,而且要了解研發(fā)的難處實現(xiàn)的可能性。好的方案不但要了解系統(tǒng)還有了解行業(yè)。同時要了解研發(fā)的技術(shù)以及一些數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計以便同時為客戶、研發(fā)服務(wù)。
國際軟件廠商研發(fā)的erp系統(tǒng),是用英文開發(fā)的,相關(guān)資料,尤其是最新的資料基本都是英文的,如果英語不靈,那真有點被動。就是本土軟件的顧問也應(yīng)該學好專業(yè)英語,了解主要的國外廠商產(chǎn)品,及時吸收外文最新知識,這對你是很有益的!不過英語不好的同學也不用著急,這里說的是專業(yè)英語,掌握計算機和管理領(lǐng)域的常用詞匯就基本可以滿足工作需要了,當然懂的越多越好。5、erp實施顧問應(yīng)有一個清爽整潔、職業(yè)化儀表。
本身,也就難以接受實施顧問帶來的一切。除了相貌,氣質(zhì),還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達,是良好溝通的基礎(chǔ)。當然,自信心也很重要。而職業(yè)化,不僅僅是實施顧問的要求,它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高,可以去買本公關(guān)禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關(guān)知識。另外可以多留心一下那些公認有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止,逐漸地養(yǎng)成習慣,固化下來。
6、不斷的學習新知識
上述幾條,不是獨立存在,而是相輔相成,技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程,都需要不斷地學習。知識是日新月異的,必須與時俱進,活到老學到老,你往往需要在知識上走在客戶的前面,有時候你必須要向客戶學習,要學的東西永遠太多,所以想要成為一名優(yōu)秀的erp實施顧問,時間管理是必須要掌握的,如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問,需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛這個行業(yè),對它感興趣,甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問題。
7、一定的運氣和機遇
機遇也是非常重要的,一定要善于尋找機遇,創(chuàng)造機遇,抓住機遇。想要成為優(yōu)秀的erp顧問,需要一個漫長的過程,要多多用心,潛心體會,自然會有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出,不要太在意回報。堅韌不拔,終將修成正果。優(yōu)秀的實施顧問,前途必然是光明的。
8、職業(yè)發(fā)展路線
現(xiàn)在erp實施顧問的職業(yè)發(fā)展前景被業(yè)界看好,未來五年管理信息化行業(yè)將需要5-6萬名erp顧問,不僅大學畢業(yè)生想進入這個領(lǐng)域,很多職場人也很想轉(zhuǎn)型做erp實施顧問。目前,大家共同的問題是這個領(lǐng)域要求綜合素質(zhì)高,沒有相關(guān)經(jīng)驗的人進入門檻是個問題!不過要是真的想在這個領(lǐng)域發(fā)展還是有機會的,用友集團成立了一個交用友管理軟件學院(.cn)的教育機構(gòu),專門為想進入erp領(lǐng)域的人進行系統(tǒng)化訓練,解決門外漢的門檻問題,好的一點是他們是推薦就業(yè)的,畢業(yè)后大部分留在用友體系,一小部分推薦到用友的客戶單位,再提示重要的一點,入學他們是有面試和考核的,資質(zhì)不好的是進不去的。目前的情況看,有工作經(jīng)驗的人轉(zhuǎn)型做erp顧問更有優(yōu)勢,可迅速升級做售前顧問、項目經(jīng)理職位。以下是erp顧問職業(yè)常見的職業(yè)發(fā)展路線。
3、初級實施顧問,中級實施顧問,企業(yè)信息化項目主管,信息總監(jiān)(cio)。
一、erp實施顧問是做什么的呢?
erp實施顧問“是把公司的erp實施作為己任,并投入大量的人力和財力以實現(xiàn)這一目標的群體”。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法,熟練運用項目實施方法論,能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題,他們是經(jīng)營管理的專家,很多人有過在不同行業(yè)實施不同erp項目的豐富經(jīng)驗,在項目實施的各個階段都能得心應(yīng)手。
erp實施顧問們“要對項目實施的各個階段負責,以確保要求的運作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成,并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾,他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來——方法要細化成任務(wù)并落實到具體個人。每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來,從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值,他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺,他們知道什么該做,什么不該做,從而避免了“出錯——改正”的實施途徑”。
有人這樣總結(jié)erp咨詢與實施的內(nèi)容——也就是實施顧問們的工作內(nèi)容:
2.確定企業(yè)對erp的需求,包括功能、時間、效率等方面的要求; 3.分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的erp系統(tǒng)的差距,擬定企業(yè)流程重組和管 理改進方案。在實施過程中,咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進行診斷,找出差距,提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標準和數(shù)據(jù)準備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。
4.咨詢培訓。erp項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高,而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓來推動。
準確的為自己定位,并積極樹立自己的信譽。從這樣兩個角度去考慮問題,一是從高層管理者的角度去思考行業(yè)競爭和公司運作的問題,一是從專業(yè)、細致的角度去考慮單據(jù)、報表、界面等數(shù)據(jù)處理的問題。當你在這些問題上充分展示了你的專業(yè)水準并發(fā)揮了你的作用時,信譽自然樹立起來了。
多看多問,啟發(fā)客戶自己思考。
當人們開始沉思時,你就要考慮反饋的問題了。如何了解到大家對問題的看法呢?要知道,不是每個人都愿意冒著“愚蠢”、“不現(xiàn)實”的風險分享自己的看法的。還是要提問。通過“什么”“怎樣”開頭的開放型問題來拓展客戶的思路,然后使用方向型問題鎖定答案于“是否”,檢驗自己對開放型問題引導出來的信息的理解程度。
經(jīng)過對erp項目實施的學習,我對erp實施顧問崗位有了全新的認識,也清楚了如何成為一名成功的erp實施顧問。那么,現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解erp實施顧問這個神秘而又高大上的崗位吧!
erp實施顧問是把公司的erp實施作為己任,并投入大量的人力和財力以實現(xiàn)這一目標的群體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法,熟練運用項目實施方法論,能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題,他們是經(jīng)營管理的專家,很多人有過在不同行業(yè)實施不同erp項目的豐富經(jīng)驗,在項目實施的各個階段都能得心應(yīng)手。erp實施顧問們“要對項目實施的各個階段負責,以確保要求的運作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成,并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾,他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來——方法要細化成任務(wù)并落實到具體個人。每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來,從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值,他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺,他們知道什么該做,什么不該做,從而避免了“出錯——改正”的實施途徑。
2、確定企業(yè)對erp的需求,包括功能、時間、效率等方面的要求; 3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的erp系統(tǒng)的差距,擬定企業(yè)流程重組和管理改進方案。在實施過程中,咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進行診斷,找出差距,提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標準和數(shù)據(jù)準備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。
4、咨詢培訓。erp項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高,而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓來推動。
作為一名erp實施顧問,除了要懂管理、懂erp軟件、懂實施方法論之外,還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。
現(xiàn)在,我們終于知道erp實施顧問是干什么的了吧。那么,想不想知道怎樣做才能成為一名成功的erp實施顧問呢?別急,下面再由楊思培同學來給大家進行解析。
二、如何成為一名成功的erp實施顧問呢?
在我看來,作為一個合格的erp實施人員,這是最重要的能力,也是最難擁有的能力。不同的客戶,業(yè)務(wù)文 摘:erp實施顧問崗位職責)知半解;有人只是通過走訪調(diào)研,在很短的時間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。
要具有這方面的能力,首先最好具有某些方面的行業(yè)知識,如果你在某種行業(yè)干過,對這種行業(yè)的有相當?shù)睦斫?,那么當你遇到一個相同行業(yè)的客戶時,當然很快地就能切入業(yè)務(wù),因為你懂啊。
但說實話,這并不容易做到。做erp實施的,一定會服務(wù)不同行業(yè)的客戶,即使是有些行業(yè)性的erp軟件,也會面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶,不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點、管理方法自然差別巨大。
對于一個erp實施人員來說,溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù),非凡的溝通能力本身就是必不可少的。
說到溝通,很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法,我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人,其實溝通能力非常貧乏,既表達不好自己的想法,又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通,只能叫表演。
溝通是雙向的,一者你要讓別人理解你,二者你要去理解別人。對于一個erp實施人員來說,這兩方面的能力都很重要。如果當你與客戶溝通時,滿嘴都是it術(shù)語,或者你們軟件的專用術(shù)語,那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。
你理解別人的能力顯得尤為重要。當客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時,使用的是他們自己的語言,有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語,并且他們用語也非常經(jīng)驗化,模糊化。作為erp實施人員,需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息,找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導、假設(shè)、場景模擬等不同的方法,最終真正理解用戶的每一句話。
3、創(chuàng)造性的思維能力
作為一個erp顧問,需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。
一個erp實施人員,不僅僅是解決問題的,他需要有預見問題的能力。孫子曰,多算勝,少算不勝。這句話我看非常適用于erp實施,預見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。
erp實施過程中,往往都有一些里程碑式的時刻,如某一個模塊的上線,某一舊處理方式的終止,erp項目最后也許就是由這些一個又一個的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個里程碑時刻,都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗,稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要erp實施人員具有高超的組織能力,在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃,進行人員安排,設(shè)計各種應(yīng)對措施,控制進程。
一朝不慎滿盤皆輸,有些戰(zhàn)斗敗了可以重來,有些戰(zhàn)斗敗了可能整個戰(zhàn)爭就敗了。當然,一個erp實施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠不止這些,還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。其次,我們還須掌握相關(guān)的實施顧問能力。
第一、企業(yè)管理的實務(wù)
首先,需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識體系包括:企業(yè)管理流程、針對一些管理問題,能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。企業(yè)管理實務(wù),相對來說,有時候比項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個erp實施的經(jīng)驗,但是,若你沒有在企業(yè)中實際做過,有時候,你的競爭力并不一定就比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是比第一次接觸erp的人強多少。
此外,還要注意一點,就是行業(yè)的差異性。如服裝行業(yè)的erp在選擇erp實施顧問時,會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗,食品行業(yè)的erp顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,等等。因為這些雖然都是制造行業(yè),但是,其還是有一些比較大的差異,如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點。所以,先要了解erp廠商,該erp軟件針對的行業(yè)是什么。若是沒有此行業(yè)經(jīng)驗,就要去了解一下這個行業(yè)的基本特點。
第二、項目實施的技巧
在erp項目實施過程中,有不少的技巧與規(guī)則。1、物料編碼的技巧
erp系統(tǒng)的標準流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè),還是對軟件公司來說,都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出,你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗。現(xiàn)在,大家對erp實施顧問這個崗位以及如何成為一名成功的erp實施顧問有所了解了吧。
第2篇:erp高級開發(fā)顧問崗位職責1.負責戰(zhàn)略客戶項目的執(zhí)行推進和過程管理。2.負責公司的erp項目(nc/u8/bi)的大、中銀開發(fā)項目的項目管理。3.負責erp系統(tǒng)(財務(wù)會計、管理會計、scm、生產(chǎn)制造和bi)的需求分析和系統(tǒng)分析工作,具備代碼開發(fā)能力和對項目人員進行開發(fā)指導的能力。erp技術(shù)顧問崗位職責篇七
4、對erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題及時提出合理的解決方案;
5、協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門使用erp系統(tǒng),協(xié)助服務(wù)器安裝、調(diào)試及維護;
任職要求:
4、熟悉與天貓、淘寶對接優(yōu)先;
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/2574263.html】