范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
直銷怎樣與人溝通 如何做好直銷陌生成功邀約篇一
1.善用"我"代替"你"
習(xí)慣用語:你錯了, 不是那樣的!
專業(yè)表達(dá):對不起我沒說清楚,但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語:如果你需要我的幫助,你必須.....
專業(yè)表達(dá):我愿意幫助你,但首先我需
2.選擇積極的用詞與方式
要感謝客戶在電話中的等候,常用的說法是"很抱歉讓你久等"。這"抱歉久等"實際上在潛意識中強化了對方"久等"這個感覺。比較正面的表達(dá)可以是"非常感謝您的耐心等待"。
3.在客戶面前維護企業(yè)的形象
自我表達(dá)技巧的熟練掌握和嫻熟運用,以使整個與客戶的通話過程體現(xiàn)出最佳的客戶體驗與企業(yè)形象。
傾聽和反應(yīng)技巧:幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義
1.不要獨占任何一次談話,不打斷他人的談話.傾聽的秘訣在于你應(yīng)該花80%的時間去聽,給你的客戶80%的時間去講.
2.清楚地聽出對方的談話重點
3.適時地表達(dá)自己的意見
4.肯定對方的談話價值以全身說出內(nèi)心的話
5.配合表情和恰當(dāng)?shù)闹w語言
6.避免虛假的反應(yīng)
教育家卡耐基說:“做個聽眾往往比做一個演講者更重要。專心聽他人講話,是我們給予他的最大尊重、呵護和贊美。” ?傾聽,是一個渴望成功的人必須掌握的技能。當(dāng)然,掌握傾聽的藝術(shù)并不難,只要克服心中的障礙,從小節(jié)做起,肯定能夠成功。作為一名經(jīng)理人.,尤其要注重傾聽技巧的修煉,這樣你對自己的工作更能夠游刃有余。
直銷怎樣與人溝通 如何做好直銷陌生成功邀約篇二
和陌生人交流溝通要講究語氣和語速,語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調(diào)即不能過高,也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉(xiāng)則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶臟話,一舉一動,談吐之間要有風(fēng)度和氣質(zhì),給人以良好的感覺。
由于和你交談的是陌生人,你們是第一次交流。因此,你們的談話的話題應(yīng)該較為輕松,不要涉及對方的隱私,如你的月薪是多少啊,你結(jié)婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題,則不可以直接發(fā)問,而應(yīng)該采用旁敲側(cè)擊的方法,婉轉(zhuǎn)提問。
小貼士:如想了解對方是否已婚則可以說自己婚后,教育小孩多苦多累,問問對方是否有同感,那么對方自然會說出自己的婚姻狀況。
談話溝通是交互的過程,在傾聽的時候要用目光注視著對方下巴的倒三角區(qū)域并不時的點頭做出反應(yīng),道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
當(dāng)愉快的溝通結(jié)束時,你要用言語表達(dá):認(rèn)識你非常高興,希望有機會再次交流,并成為朋友。要主動將名片(遞名片一定要雙手奉上)或者自己的聯(lián)系方式給對方。
小貼士:當(dāng)你將自己的聯(lián)系方式告知對方后,而對方不打算將自己的聯(lián)系方式告知你則千萬不可強求。
直銷怎樣與人溝通 如何做好直銷陌生成功邀約篇三
和陌生人交流,要學(xué)會推銷自己。當(dāng)兩者打開話閘子后,你可以先介紹一下自己,叫什么名,哪里人,因為什么事到這里來,曾經(jīng)在哪里工作學(xué)習(xí)過等一些有關(guān)自己的信息。其實在介紹自己的過程中對方就了解了你,會和自己做比對,說不定你在介紹自己的時候會和對方產(chǎn)生共鳴,“啊,這么說咱么還是老鄉(xiāng)(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離,找到很多共同的話題。
對于男人與男人之間,可以聊聊體育賽事、時事政治、商業(yè)信息等話題,聊得盡興,可以上飯店推杯換盞,稱兄道弟。
對于女人和女人之間,則可以聊聊時尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妝品打折信息等。當(dāng)聊到興頭上或許可以手挽著手一起逛街、閑庭信步。
和陌生人溝通交流,有別于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的說話給對方聽,而要相互交談,你一言我一語。要善于用祈使句給對方話語權(quán),比如說:“我認(rèn)為這個事情。。。。,你覺得怎么樣啊?”這樣就很自然的把話語權(quán)交給了對方。通過交互的過程,你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。
小貼士:和陌生人溝通不易靠得太近,以免給對方有壓迫感,給對方0.8米的安全距離讓交流有一個寬松的氛圍。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/2564703.html】