在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇一
為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個(gè)主題，以最大誠意，向社會(huì)推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時(shí)開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù)；二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開展形式多樣的便民承保服務(wù)。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險(xiǎn)情，無論是何時(shí)、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi)，保證賠款及時(shí)到位。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款，實(shí)施服務(wù)提速。
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持誠信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻(xiàn)真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小
額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
工作雖然取得了成績(jī)，但還存在著不足，一是對(duì)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強(qiáng)大的氛圍；二是還沒有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶服務(wù)體系，對(duì)客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對(duì)客戶和群眾反映的問題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
第二篇：聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司客服中心經(jīng)理述職報(bào)告
在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過去的一年的工作如下：
本人于xx年5月份加盟***，從公司成立到現(xiàn)在，一直擔(dān)任客服中心的經(jīng)理工作，在xx年一個(gè)完整的年度里，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。
客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保(更多請(qǐng)搜索：)險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎
重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、gps定位等，形成一個(gè)具有***品牌的特色服務(wù)。
一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高，因此，我們必須堅(jiān)持在總經(jīng)理室的下，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。
上一篇文章：
縣社會(huì)保險(xiǎn)局集體述職報(bào)告下一篇文章： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一把手信訪述職報(bào)告
第三篇：保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)和同志們： 大家好！
我于xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理一年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就一年來做的主要工作做簡(jiǎn)要
總結(jié)
，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識(shí)，一年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
一年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。xx年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。xx年
“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超
過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及
時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行九次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單
二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室
同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。xx年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到xx年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在xx年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。
兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何
時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人。
一年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是xx年8月，我省第一期以自己的力量
教學(xué)
，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后 抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。
自xx年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相
促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于xx年7月召開第一次年會(huì)；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
一是xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。
目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。
總之，一年來做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益
激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
謝謝！
第四篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來，無時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí)，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。
2公司核保政策變動(dòng)較快：對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟，不進(jìn)則退；做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的，與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！
第五篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷績(jī)效管理 龍?jiān)雌诳W(wǎng) ://.cn 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷績(jī)效管理 作者：陳 洲 賈 波
《沿海企業(yè)與科技》xx年第04期
［摘要］我國保險(xiǎn)市場(chǎng)上的產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人營銷起步較晚。經(jīng)過幾年的試行，雖有成績(jī)，但與預(yù)期的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，一些問題嚴(yán)重地阻撓著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營銷的發(fā)展。文章從績(jī)效的角度，結(jié)合個(gè)人營銷的特點(diǎn)和問題，探索適合產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人營銷的績(jī)效管理。
［關(guān)鍵字］財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；個(gè)人營銷；績(jī)效管理
［作者簡(jiǎn)介］陳洲，廣西大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：金融學(xué)，廣西南寧，530004；賈波，廣西大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：金融投資，廣西南寧，530004［中圖分類號(hào)］ f840.65 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ a ［文章編號(hào)］ 1007-7723（xx）04-0078-0004 近年來,國內(nèi)的人壽保險(xiǎn)公司通過學(xué)習(xí)和借鑒個(gè)人營銷制而獲得了巨大的成功，各財(cái)險(xiǎn)公司在感嘆、傾羨的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)、效仿和試點(diǎn)。但由于財(cái)險(xiǎn)公司自上而下對(duì)營銷的認(rèn)識(shí)存在較大分歧,加上本身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展業(yè)模式、組織架構(gòu)等各個(gè)方面存在諸多不適應(yīng)，個(gè)人營銷在財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展相對(duì)遲緩。如何發(fā)展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷關(guān)鍵在于如何管理激勵(lì)好個(gè)人營銷代理員（以下簡(jiǎn)稱個(gè)人代理），也就是
說對(duì)個(gè)人代理的績(jī)效管理。因?yàn)槿肆Y源對(duì)任何公司來說都是競(jìng)爭(zhēng)的資本，對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也不例外。
營銷是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生業(yè)績(jī)和利潤的重要來源，是公司存在的基礎(chǔ)。營銷工作是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作的開端，有了營銷工作，才能接下來開展核保理賠、資金運(yùn)用等工作。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷工作大多數(shù)依靠人員來開展，優(yōu)秀的營銷人員隊(duì)伍是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的重要人力資源。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司制定市場(chǎng)份額目標(biāo)、利潤指標(biāo)都是在宏觀角度指導(dǎo)公司的方向，要實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)具體就落實(shí)到營銷人員的任務(wù)中。個(gè)人代理更是直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)顧客的責(zé)難，面對(duì)著自己的生存壓力，能完成任務(wù)的代表體現(xiàn)其人生價(jià)值，也保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
個(gè)人代理是代表公司面對(duì)客戶，他的形象直接決定了公司的形象。合格的代理人要按照公司的要求，正確地、有技巧地把政策傳達(dá)給客戶，展示出自己的專業(yè)素質(zhì)，在客戶面前樹立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的良好形象。
個(gè)人代理除了要為公司服務(wù)，多做業(yè)務(wù)提升業(yè)績(jī)外，也是客戶權(quán)益的代表。保險(xiǎn)產(chǎn)品是知識(shí)密集型的產(chǎn)品，一般客戶對(duì)其了解不深，個(gè)人代理需要和客戶密切溝通，了解客戶的保險(xiǎn)需求，提供適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。只有個(gè)人代理、客戶和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司形成一個(gè)“生態(tài)鏈”，
你中有我，我中有你，客戶滿意才是公司長久發(fā)展之計(jì)。
從上述分析可知，個(gè)人代理的關(guān)鍵績(jī)效工作就是銷售險(xiǎn)種、溝通客戶和服務(wù)客戶。因此對(duì)其績(jī)效考核也主要針對(duì)這些方面來進(jìn)行，即包括銷售險(xiǎn)種、客戶關(guān)系和服務(wù)、維護(hù)公司形象、良好的協(xié)作關(guān)系等。
銷售業(yè)績(jī)是衡量個(gè)人代理工作能力最重要的指標(biāo)。各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都以銷售業(yè)績(jī)來作為薪酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，在傭金制下，個(gè)人代理也自覺地提高自己的業(yè)績(jī)。目前存在的問題是銷售業(yè)績(jī)作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，或占的權(quán)重很大，結(jié)果造成了不重視承保質(zhì)量、打折銷售短期行為的出現(xiàn)，影響了長期的戰(zhàn)略。
為了讓銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)能更好發(fā)揮激勵(lì)作用，需要事前做好準(zhǔn)備工作。一是營銷經(jīng)理應(yīng)該通告本公司年度的銷售目標(biāo)。要讓個(gè)人代理知道公司本年度要實(shí)現(xiàn)多少收入和利潤，這些公司總目標(biāo)的完成程度和個(gè)人年度獎(jiǎng)金掛鉤。二是分析目前公司市場(chǎng)狀況。讓個(gè)人代理明晰本公司目前市場(chǎng)份額，全國和本地區(qū)的市場(chǎng)占有率，目的是了解現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)之間的差距。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的考核既要有絕對(duì)量的考核，也有相對(duì)量的考核。具體指標(biāo)如表1所示：
保費(fèi)數(shù)量指標(biāo)能直接反映出個(gè)人代理工作成績(jī)，也符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，是銷售業(yè)績(jī)首要考核指標(biāo)。件均保費(fèi)反映保費(fèi)的構(gòu)成比例，絕對(duì)保費(fèi)數(shù)量取得有時(shí)候可能是由于單件大額保單，也有可能是多件保單累積而成，該指標(biāo)可以從一方面表現(xiàn)出個(gè)人代理的營銷特質(zhì)，即個(gè)
人代理是擅長于大客戶開發(fā)，還是散戶開發(fā)，有利于將來提供針對(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；另一方面，通過對(duì)該目標(biāo)的連續(xù)考核，指標(biāo)可以反映出個(gè)人代理的業(yè)績(jī)?nèi)〉檬桥既蝗〉茫€是依靠勤勤懇懇客戶開發(fā)取得。因?yàn)椋侠淼目蛻艚Y(jié)構(gòu)應(yīng)該符合正態(tài)分布，不是單單靠幾個(gè)大客戶，而是更多依靠中小客戶。新客戶開發(fā)可促使個(gè)人代理不斷開拓市場(chǎng)，該指標(biāo)可以結(jié)合續(xù)保率共同使用，也就是說既要保持現(xiàn)有客戶，也要開發(fā)新客戶。保單延伸能體現(xiàn)出個(gè)人代理的談判能力，節(jié)約銷售成本并提高銷售收入。設(shè)計(jì)該指標(biāo)的原因是，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司目前主要以機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)為主，而該險(xiǎn)種
利潤空間低，迫切要求開發(fā)新險(xiǎn)種的銷售，新險(xiǎn)種的目標(biāo)客戶可以從現(xiàn)有客戶中發(fā)展，不斷挖掘客戶新的保險(xiǎn)需求。比如說，家庭客戶的銷售應(yīng)包括車險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，企業(yè)客戶可發(fā)展運(yùn)輸險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等。
銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)中，保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)量直接和個(gè)人代理的傭金掛鉤，其他指標(biāo)可作為績(jī)效獎(jiǎng)金。最重要的是指標(biāo)可反映員工的綜合能力，應(yīng)作為晉升的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是提供風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和轉(zhuǎn)移服務(wù)的，保險(xiǎn)產(chǎn)品的出售僅僅是服務(wù)的開始。風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)服務(wù)的執(zhí)行有著時(shí)間上和空間上的不確定性，要有效為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要掌握客戶的信息。個(gè)人代理直接面對(duì)客戶，是客戶和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司信息交流的橋梁，個(gè)人服務(wù)水平的高低代表整個(gè)公司服務(wù)水平，因此客戶服務(wù)要納入績(jī)效管理。
客戶評(píng)價(jià)和投訴率指標(biāo)直接反映個(gè)人代理和客戶接觸過程中的
行為表現(xiàn)，以及處理客戶疑問的能力。信息存檔規(guī)范程度反映專業(yè)能力，完善的客戶信息記錄是良好客戶服務(wù)的基礎(chǔ)，尤其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，要掌握保險(xiǎn)標(biāo)的性質(zhì)變化、風(fēng)險(xiǎn)因素增減、投保人信息的變更等復(fù)雜情況，因此信息存檔必須規(guī)范化、科學(xué)化。續(xù)保率作為客戶服務(wù)優(yōu)劣的考核指標(biāo)，是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)才能吸引回頭客，客戶繼續(xù)與同一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司同一個(gè)人代理購買保險(xiǎn)，就是對(duì)其服務(wù)的認(rèn)可。續(xù)保率指標(biāo)也可以對(duì)上述三個(gè)指標(biāo)在數(shù)量上進(jìn)行總評(píng)。客戶拜訪量一般由個(gè)人代理定制和上報(bào)，該指標(biāo)也可以作為客戶服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)之一，但必須結(jié)合其他客戶服務(wù)指標(biāo)共同分析，以確保準(zhǔn)確性。
維護(hù)公司形象和忠守公司文化指標(biāo)主要是考核個(gè)人代理品行紀(jì)律，目的既是要樹立公司形象，打造公司品牌，也是要培養(yǎng)個(gè)人代理良好的職業(yè)素質(zhì)。
個(gè)人營銷代理制度在一定程度上削弱財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人代理的管理，個(gè)人代理的行為從客戶角度看卻是公司行為。把規(guī)章制度執(zhí)行情況作為績(jī)效考核，讓個(gè)人提高自己管理和守紀(jì)能力。這類指標(biāo)雖不能影響代理人傭金收入，但是培訓(xùn)晉升的重要指標(biāo)。
良好的團(tuán)隊(duì)合作以及融洽的內(nèi)部關(guān)系，能使個(gè)人發(fā)揮最大能力，穩(wěn)定隊(duì)伍，為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供長期發(fā)展的人才支持。個(gè)人學(xué)識(shí)尤其是與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)關(guān)系到工作能力。公司有必要考核個(gè)人學(xué)識(shí)，促使個(gè)人代理人不斷學(xué)習(xí)。
與團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系需要個(gè)人代理人共同努力，作為考核指標(biāo)的目的
是增加約束力，因?yàn)椴荒鼙３至己猛玛P(guān)系的人也不能與客戶維持長期關(guān)系。另一方面，工作中出現(xiàn)的問題或?qū)嵺`的經(jīng)驗(yàn)需要共同分享，有必要建立績(jī)效機(jī)制進(jìn)行引導(dǎo)。
績(jī)效溝通一直以來都是被管理者忽視的一個(gè)管理環(huán)節(jié)。如果說績(jī)效目標(biāo)設(shè)定是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，那么，績(jī)效溝通就是績(jī)效管理的保證環(huán)節(jié)，是對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃、行為、方法、能力等因素進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)、矯正與反饋的環(huán)節(jié)。特別是上級(jí)如能在工作中，對(duì)員工出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)，其實(shí)就是很好的在職培訓(xùn)，對(duì)員工發(fā)展有極大幫助。
績(jī)效溝通目的：一是關(guān)注績(jī)效目標(biāo)及工作計(jì)劃完成情況；二是指導(dǎo)下屬工作并隨時(shí)提供支持；三是及早發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正或調(diào)整工作計(jì)劃。
溝通方法有正式和非正式兩種。正式溝通包括定期召開部門例會(huì)，對(duì)銷售進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行檢查，通報(bào)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決。非正式溝通包括不定期個(gè)別談話、小組會(huì)議等方式，隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，工作困難。應(yīng)組織資深個(gè)人代理人作為輔導(dǎo)員，幫助新的代理人解決展業(yè)、客戶開發(fā)、客戶服務(wù)等方面的問題。
績(jī)效溝通是一個(gè)長期動(dòng)態(tài)的過程，績(jī)效反饋則是績(jī)效溝通的重要環(huán)節(jié)?？?jī)效反饋的目的是為了讓員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定的目標(biāo)，績(jī)效結(jié)果的原因。保險(xiǎn)產(chǎn)品是無形的非必需品，需要激發(fā)客戶的保險(xiǎn)意識(shí)。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷需要投入更多的時(shí)間，銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)需要積累。在績(jī)效反饋時(shí)，部門經(jīng)理需要綜合分
析個(gè)人代理的績(jī)效，不能單純以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)績(jī)效高低，而是多與個(gè)人代理共同探討績(jī)效結(jié)果的原因，并給予指導(dǎo)，提出績(jī)效改進(jìn)的建議，最后要和個(gè)人代理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果達(dá)成共識(shí)，同時(shí)要給予績(jī)效申訴的權(quán)利。
績(jī)效考核本身不是目的， 而應(yīng)當(dāng)特別考核結(jié)果的運(yùn)用?？己私Y(jié)果可以為管理工作提供大量有價(jià)值的材料。英國學(xué)者格雷厄姆(graham) 指出，績(jī)效考核主要有以下目的：協(xié)助管理者按照下屬的表現(xiàn)、績(jī)效決定增加多少工資；決定員工將來的任用，例如是否留任現(xiàn)職、調(diào)動(dòng)、晉升、降職或解雇；了解是否需要培訓(xùn)；告知他的成果，承認(rèn)他的功勞， 給他與上司討論工作的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他把工作做得更好。
目前，個(gè)人代理的薪酬是純傭金制度。純傭金制具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，但又容易造成短期追求銷售業(yè)績(jī)的行為。為了使其他績(jī)效指標(biāo)真正產(chǎn)生作用，有必要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒。對(duì)于各個(gè)績(jī)效指標(biāo)長期都優(yōu)良的個(gè)人代理，應(yīng)發(fā)放一定量的底薪和福利待遇。對(duì)于某個(gè)考核期限內(nèi)，某個(gè)指標(biāo)達(dá)到部門前列或公司前列的個(gè)人代理人應(yīng)給予獎(jiǎng)金。比如，某代理人的客戶服務(wù)指標(biāo)很優(yōu)秀，可能銷售業(yè)績(jī)不突出，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)金，并授予服務(wù)之星稱號(hào)，通報(bào)各個(gè)部門。
績(jī)效評(píng)估的結(jié)果為營銷部門職位的變動(dòng)提供一定的信息。要綜合運(yùn)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)德才兼?zhèn)涞膫€(gè)人代理，并提供升遷渠道，特
別突出的人才可以跨級(jí)提拔，比如從見習(xí)業(yè)務(wù)員提升到業(yè)務(wù)經(jīng)理。
當(dāng)年度綜合評(píng)估結(jié)果為“不稱職”者，可轉(zhuǎn)崗或降職；轉(zhuǎn)崗或降職后下一季度或半年度考核仍為“不稱職”者，即可淘汰；如出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為、騙取保費(fèi)、詐騙賠償金等行為，予以辭退。
根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地培訓(xùn)，對(duì)于某方面突出的個(gè)人代理，公司可開設(shè)專門培訓(xùn)班，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)；對(duì)于存在的問題和不足，也可進(jìn)行專門的培訓(xùn)輔導(dǎo)，彌補(bǔ)不足。人力資源部門還可通過分析績(jī)效評(píng)估結(jié)果，為代理人設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，這也是保持營銷隊(duì)伍穩(wěn)定的有效手段。
績(jī)效考核的最重要目的就是要提高績(jī)效。營銷經(jīng)理和個(gè)人代理一起分析實(shí)際績(jī)效和期望水平之間差距的原因，并找出具體改進(jìn)措施。 營銷經(jīng)理須知績(jī)效改進(jìn)必須要有外力的介入，要以幫助為主，懲戒為輔。還要運(yùn)用一定的強(qiáng)化手段促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)，當(dāng)績(jī)效出現(xiàn)任何小的改進(jìn)或已經(jīng)朝著改進(jìn)方向發(fā)展，應(yīng)立即給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)。
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在xx公司，相信當(dāng)人們談到xx同志的時(shí)候，都會(huì)不由自主的豎起大拇指夸獎(jiǎng)道：xx真是一個(gè)不平凡的人，他是我們的楷模和偶像。
自參加工作以來，xx始終保持積極樂觀的心態(tài)，妥善處理好生活和工作兩者之間的關(guān)系，爭(zhēng)取做到全面發(fā)展。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)縣支公司經(jīng)理，他從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高個(gè)人素質(zhì)，無論工作上遇到多少艱難險(xiǎn)阻，他都積極的勇往直前。
20**年，為了維持穩(wěn)定的關(guān)系防止團(tuán)單客戶流失，公司的工作面臨著前所未有的巨大考驗(yàn)，如何將現(xiàn)有的問題或?qū)⑵溆绊懗潭冉档阶畹?，xx同志應(yīng)針對(duì)可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問題。首先是克服一切困難，準(zhǔn)備打好持久戰(zhàn)。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前面臨的形勢(shì)，讓大家清醒的認(rèn)識(shí)到：銷售壓力將會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)長期存在，要做好吃苦的思想準(zhǔn)備，要克服一切困難，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)定信心，打好這一場(chǎng)持久戰(zhàn)。其次是要繼續(xù)統(tǒng)一思想，統(tǒng)一宣傳口徑，要求客戶經(jīng)理和市場(chǎng)管理員從大局出發(fā)，實(shí)時(shí)對(duì)待區(qū)域的客戶逐戶上門進(jìn)行溝通，了解其今后的打算，對(duì)有易地經(jīng)營意愿的客戶，幫助他們尋找經(jīng)營地點(diǎn)，盡可能地把范圍內(nèi)繼續(xù)經(jīng)營。緊接著找準(zhǔn)營銷突破口，著力于***、***等新出現(xiàn)的銷售增長點(diǎn)。然后繼續(xù)調(diào)整各客戶經(jīng)理之間的目標(biāo)任務(wù)，使其均衡受力。最后提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)能力，要求客戶經(jīng)理根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)狀況，結(jié)合年度質(zhì)量目標(biāo)，提高對(duì)市場(chǎng)需求的分析、預(yù)測(cè)、把握能力?？傊谠撏镜牟恍概ο?，截止到20**年12月22日，我公司共完成保費(fèi)收入約640萬元，完成年計(jì)劃的106.67%，與去年同期相比增長32%；在當(dāng)?shù)刎?cái)險(xiǎn)市場(chǎng)占比為19.5%，比去年提高3個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持當(dāng)?shù)刎?cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)第二的位置。全年保費(fèi)按險(xiǎn)種分車險(xiǎn)完成520萬元，非車險(xiǎn)完成保費(fèi)120萬元；按渠道分電銷渠道保費(fèi)收入180萬元，銀行渠道保費(fèi)收入55萬元，正常渠道保費(fèi)收入405萬元。截止11月底，賠款支出萬元，簡(jiǎn)單賠付率為%；營業(yè)費(fèi)用率%，按中支核定費(fèi)用率超支（節(jié)余）%；業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出萬元，費(fèi)用率為%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制在0.5%以
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇二
--精選公文范文-------------------------- 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人述職報(bào)告(精選多篇)
第一篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告
為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個(gè)主題，以最大誠意，向社會(huì)推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時(shí)開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù)；二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在----------------精選公文范文----------------
1 --精選公文范文-------------------------- 需求為重點(diǎn)，開展形式多樣的便民承保服務(wù)。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險(xiǎn)情，無論是何時(shí)、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi)，保證賠款及時(shí)到位。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款，實(shí)施服務(wù)提速。
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持誠信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻(xiàn)真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元，----------------精選公文范文----------------
2 --精選公文范文-------------------------- 為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
工作雖然取得了成績(jī)，但還存在著不足，一是對(duì)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強(qiáng)大的氛圍；二是還沒有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶服務(wù)體系，對(duì)客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對(duì)客戶和群眾反映的問題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
第二篇：聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司客服中心經(jīng)----------------精選公文范文----------------
3 --精選公文范文-------------------------- 理述職報(bào)告
在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過去的一年的工作如下：
本人于2014年5月份加盟***，從公司成立到現(xiàn)在，一直擔(dān)任客服中心的經(jīng)理工作，在2014年一個(gè)完整的年度里，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的----------------精選公文范文----------------
4 --精選公文范文-------------------------- 培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。
客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)----------------精選公文范文----------------
5 --精選公文范文-------------------------- 務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。 ----------------精選公文范文----------------
6 --精選公文范文--------------------------
為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
7 --精選公文范文-------------------------- 不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀----------------精選公文范文----------------
8 --精選公文范文-------------------------- 念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、gps定位等，形成一個(gè)具有***品牌的特色服務(wù)。
一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高，因此，我們必須堅(jiān)持在總經(jīng)理室的下，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤----------------精選公文范文----------------
9 --精選公文范文-------------------------- 奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。
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縣社會(huì)保險(xiǎn)局集體述職報(bào)告下一篇文章：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一把手信訪述職報(bào)告 第三篇：保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好！
我于2014年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理一年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就一年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參----------------精選公文范文----------------
10 --精選公文范文-------------------------- 加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識(shí)，一年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
一年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，----------------精選公文范文----------------
11 --精選公文范文-------------------------- 關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。2014年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。2014年
“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及
時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，----------------精選公文范文----------------
12 --精選公文范文-------------------------- 特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。2014年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行九次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和----------------精選公文范文----------------
13 --精選公文范文-------------------------- 客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單
二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。2014年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2014年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待----------------精選公文范文----------------
14 --精選公文范文-------------------------- 遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在2014年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。
兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條----------------精選公文范文----------------
15 --精選公文范文-------------------------- 件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何
時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
一年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是2014年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，----------------精選公文范文----------------
16 --精選公文范文-------------------------- 這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后 抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。
自2014年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今----------------精選公文范文----------------
17 --精選公文范文-------------------------- 已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于2014年7月召開第一次年會(huì)；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
一是2014年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推----------------精選公文范文----------------
18 --精選公文范文-------------------------- 動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。
目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。
總之，一年來做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
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謝謝！ 第四篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來，無時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí)，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。
2公司核保政策變動(dòng)較快：對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平----------------精選公文范文----------------
20 --精選公文范文-------------------------- 時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟，不進(jìn)則退；做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的，與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！ 第五篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷績(jī)效管理
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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷績(jī)效管理
作者：陳 洲 賈 波
來源：《沿海企業(yè)與科技》2014年----------------精選公文范文----------------
21 --精選公文范文-------------------------- 第04期
［摘要］我國保險(xiǎn)市場(chǎng)上的產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人營銷起步較晚。經(jīng)過幾年的試行，雖有成績(jī)，但與預(yù)期的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，一些問題嚴(yán)重地阻撓著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營銷的發(fā)展。文章從績(jī)效的角度，結(jié)合個(gè)人營銷的特點(diǎn)和問題，探索適合產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人營銷的績(jī)效管理。
［關(guān)鍵字］財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；個(gè)人營銷；績(jī)效管理
［作者簡(jiǎn)介］陳洲，廣西大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：金融學(xué)，廣西南寧，530004；賈波，廣西大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：金融投資，廣西南寧，530004［中圖分類號(hào)］
［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ a ［文章編號(hào)］ 1007-772304-0078-0004
近年來,國內(nèi)的人壽保險(xiǎn)公司通過學(xué)習(xí)和借鑒個(gè)人營銷制而獲得了巨大的成功，各財(cái)險(xiǎn)公司在感嘆、傾羨的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)、效仿和試點(diǎn)。但由于財(cái)險(xiǎn)公司自上而下對(duì)營銷的認(rèn)識(shí)存在較大分歧,----------------精選公文范文----------------
22 --精選公文范文-------------------------- 加上本身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展業(yè)模式、組織架構(gòu)等各個(gè)方面存在諸多不適應(yīng)，個(gè)人營銷在財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展相對(duì)遲緩。如何發(fā)展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷關(guān)鍵在于如何管理激勵(lì)好個(gè)人營銷代理員，也就是說對(duì)個(gè)人代理的績(jī)效管理。因?yàn)槿肆Y源對(duì)任何公司來說都是競(jìng)爭(zhēng)的資本，對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也不例外。
營銷是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生業(yè)績(jī)和利潤的重要來源，是公司存在的基礎(chǔ)。營銷工作是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作的開端，有了營銷工作，才能接下來開展核保理賠、資金運(yùn)用等工作。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷工作大多數(shù)依靠人員來開展，優(yōu)秀的營銷人員隊(duì)伍是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的重要人力資源。
個(gè)人代理是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略的一線操作員
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司制定市場(chǎng)份額目標(biāo)、利潤指標(biāo)都是在宏觀角度指導(dǎo)公司的方----------------精選公文范文----------------
23 --精選公文范文-------------------------- 向，要實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)具體就落實(shí)到營銷人員的任務(wù)中。個(gè)人代理更是直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)顧客的責(zé)難，面對(duì)著自己的生存壓力，能完成任務(wù)的代表體現(xiàn)其人生價(jià)值，也保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
個(gè)人代理是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象代表
個(gè)人代理是代表公司面對(duì)客戶，他的形象直接決定了公司的形象。合格的代理人要按照公司的要求，正確地、有技巧地把政策傳達(dá)給客戶，展示出自己的專業(yè)素質(zhì)，在客戶面前樹立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的良好形象。
個(gè)人代理也是客戶的代表
個(gè)人代理除了要為公司服務(wù)，多做業(yè)務(wù)提升業(yè)績(jī)外，也是客戶權(quán)益的代表。保險(xiǎn)產(chǎn)品是知識(shí)密集型的產(chǎn)品，一般客戶對(duì)其了解不深，個(gè)人代理需要和客戶密切溝通，了解客戶的保險(xiǎn)需求，提供適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。只有個(gè)人代理、客戶和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司形成一個(gè)“生態(tài)鏈”，你----------------精選公文范文----------------
24 --精選公文范文-------------------------- 中有我，我中有你，客戶滿意才是公司長久發(fā)展之計(jì)。
從上述分析可知，個(gè)人代理的關(guān)鍵績(jī)效工作就是銷售險(xiǎn)種、溝通客戶和服務(wù)客戶。因此對(duì)其績(jī)效考核也主要針對(duì)這些方面來進(jìn)行，即包括銷售險(xiǎn)種、客戶關(guān)系和服務(wù)、維護(hù)公司形象、良好的協(xié)作關(guān)系等。
銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
銷售業(yè)績(jī)是衡量個(gè)人代理工作能力最重要的指標(biāo)。各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都以銷售業(yè)績(jī)來作為薪酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，在傭金制下，個(gè)人代理也自覺地提高自己的業(yè)績(jī)。目前存在的問題是銷售業(yè)績(jī)作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，或占的權(quán)重很大，結(jié)果造成了不重視承保質(zhì)量、打折銷售短期行為的出現(xiàn)，影響了長期的戰(zhàn)略。
為了讓銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)能更好發(fā)揮激勵(lì)作用，需要事前做好準(zhǔn)備工作。一是營銷經(jīng)理應(yīng)該通告本公司年度的銷售----------------精選公文范文----------------
25 --精選公文范文-------------------------- 目標(biāo)。要讓個(gè)人代理知道公司本年度要實(shí)現(xiàn)多少收入和利潤，這些公司總目標(biāo)的完成程度和個(gè)人年度獎(jiǎng)金掛鉤。二是分析目前公司市場(chǎng)狀況。讓個(gè)人代理明晰本公司目前市場(chǎng)份額，全國和本地區(qū)的市場(chǎng)占有率，目的是了解現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)之間的差距。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的考核既要有絕對(duì)量的考核，也有相對(duì)量的考核。具體指標(biāo)如表1所示：
保費(fèi)數(shù)量指標(biāo)能直接反映出個(gè)人代理工作成績(jī)，也符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，是銷售業(yè)績(jī)首要考核指標(biāo)。件均保費(fèi)反映保費(fèi)的構(gòu)成比例，絕對(duì)保費(fèi)數(shù)量取得有時(shí)候可能是由于單件大額保單，也有可能是多件保單累積而成，該指標(biāo)可以從一方面表現(xiàn)出個(gè)人代理的營銷特質(zhì)，即個(gè)人代理是擅長于大客戶開發(fā)，還是散戶開發(fā)，有利于將來提供針對(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；另一方面，通過對(duì)該目標(biāo)的連續(xù)考核，指標(biāo)可以反映出個(gè)人代理的業(yè)績(jī)?nèi)〉檬桥既蝗〉茫€是依靠勤勤懇懇客戶----------------精選公文范文----------------
26 --精選公文范文-------------------------- 開發(fā)取得。因?yàn)?，合理的客戶結(jié)構(gòu)應(yīng)該符合正態(tài)分布，不是單單靠幾個(gè)大客戶，而是更多依靠中小客戶。新客戶開發(fā)可促使個(gè)人代理不斷開拓市場(chǎng)，該指標(biāo)可以結(jié)合續(xù)保率共同使用，也就是說既要保持現(xiàn)有客戶，也要開發(fā)新客戶。保單延伸能體現(xiàn)出個(gè)人代理的談判能力，節(jié)約銷售成本并提高銷售收入。設(shè)計(jì)該指標(biāo)的原因是，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司目前主要以機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)為主，而該險(xiǎn)種
利潤空間低，迫切要求開發(fā)新險(xiǎn)種的銷售，新險(xiǎn)種的目標(biāo)客戶可以從現(xiàn)有客戶中發(fā)展，不斷挖掘客戶新的保險(xiǎn)需求。比如說，家庭客戶的銷售應(yīng)包括車險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，企業(yè)客戶可發(fā)展運(yùn)輸險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等。
銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)中，保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)量直接和個(gè)人代理的傭金掛鉤，其他指標(biāo)可作為績(jī)效獎(jiǎng)金。最重要的是指標(biāo)可反映員工的綜合能力，應(yīng)作為晉升的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。
客戶關(guān)系和服務(wù)指標(biāo)
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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是提供風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和轉(zhuǎn)移服務(wù)的，保險(xiǎn)產(chǎn)品的出售僅僅是服務(wù)的開始。風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)服務(wù)的執(zhí)行有著時(shí)間上和空間上的不確定性，要有效為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要掌握客戶的信息。個(gè)人代理直接面對(duì)客戶，是客戶和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司信息交流的橋梁，個(gè)人服務(wù)水平的高低代表整個(gè)公司服務(wù)水平，因此客戶服務(wù)要納入績(jī)效管理。
客戶評(píng)價(jià)和投訴率指標(biāo)直接反映個(gè)人代理和客戶接觸過程中的行為表現(xiàn)，以及處理客戶疑問的能力。信息存檔規(guī)范程度反映專業(yè)能力，完善的客戶信息記錄是良好客戶服務(wù)的基礎(chǔ)，尤其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，要掌握保險(xiǎn)標(biāo)的性質(zhì)變化、風(fēng)險(xiǎn)因素增減、投保人信息的變更等復(fù)雜情況，因此信息存檔必須規(guī)范化、科學(xué)化。續(xù)保率作為客戶服務(wù)優(yōu)劣的考核指標(biāo)，是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)才能吸引回頭客，客戶繼續(xù)與同一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司同一個(gè)人代理購買保險(xiǎn)，就是對(duì)其服務(wù)的認(rèn)可。續(xù)保率指標(biāo)也可以對(duì)上述三個(gè)指標(biāo)在數(shù)----------------精選公文范文----------------
28 --精選公文范文-------------------------- 量上進(jìn)行總評(píng)?？蛻舭菰L量一般由個(gè)人代理定制和上報(bào)，該指標(biāo)也可以作為客戶服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)之一，但必須結(jié)合其他客戶服務(wù)指標(biāo)共同分析，以確保準(zhǔn)確性。
維護(hù)公司形象和忠守公司文化指標(biāo)
維護(hù)公司形象和忠守公司文化指標(biāo)主要是考核個(gè)人代理品行紀(jì)律，目的既是要樹立公司形象，打造公司品牌，也是要培養(yǎng)個(gè)人代理良好的職業(yè)素質(zhì)。
個(gè)人營銷代理制度在一定程度上削弱財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人代理的管理，個(gè)人代理的行為從客戶角度看卻是公司行為。把規(guī)章制度執(zhí)行情況作為績(jī)效考核，讓個(gè)人提高自己管理和守紀(jì)能力。這類指標(biāo)雖不能影響代理人傭金收入，但是培訓(xùn)晉升的重要指標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人學(xué)識(shí)指標(biāo)
良好的團(tuán)隊(duì)合作以及融洽的內(nèi)部關(guān)系，能使個(gè)人發(fā)揮最大能力，穩(wěn)定隊(duì)伍，為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供長期發(fā)展的人----------------精選公文范文----------------
29 --精選公文范文-------------------------- 才支持。個(gè)人學(xué)識(shí)尤其是與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)關(guān)系到工作能力。公司有必要考核個(gè)人學(xué)識(shí)，促使個(gè)人代理人不斷學(xué)習(xí)。
與團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系需要個(gè)人代理人共同努力，作為考核指標(biāo)的目的是增加約束力，因?yàn)椴荒鼙３至己猛玛P(guān)系的人也不能與客戶維持長期關(guān)系。另一方面，工作中出現(xiàn)的問題或?qū)嵺`的經(jīng)驗(yàn)需要共同分享，有必要建立績(jī)效機(jī)制進(jìn)行引導(dǎo)。
績(jī)效溝通一直以來都是被管理者忽視的一個(gè)管理環(huán)節(jié)。如果說績(jī)效目標(biāo)設(shè)定是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，那么，績(jī)效溝通就是績(jī)效管理的保證環(huán)節(jié)，是對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃、行為、方法、能力等因素進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)、矯正與反饋的環(huán)節(jié)。特別是上級(jí)如能在工作中，對(duì)員工出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)，其實(shí)就是很好的在職培訓(xùn)，對(duì)員工發(fā)展有極大幫助。
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績(jī)效溝通目的：一是關(guān)注績(jī)效目標(biāo)及工作計(jì)劃完成情況；二是指導(dǎo)下屬工作并隨時(shí)提供支持；三是及早發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正或調(diào)整工作計(jì)劃。
溝通方法有正式和非正式兩種。正式溝通包括定期召開部門例會(huì)，對(duì)銷售進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行檢查，通報(bào)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決。非正式溝通包括不定期個(gè)別談話、小組會(huì)議等方式，隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，工作困難。應(yīng)組織資深個(gè)人代理人作為輔導(dǎo)員，幫助新的代理人解決展業(yè)、客戶開發(fā)、客戶服務(wù)等方面的問題。
績(jī)效溝通是一個(gè)長期動(dòng)態(tài)的過程，績(jī)效反饋則是績(jī)效溝通的重要環(huán)節(jié)?？?jī)效反饋的目的是為了讓員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定的目標(biāo)，績(jī)效結(jié)果的原因。保險(xiǎn)產(chǎn)品是無形的非必需品，需要激發(fā)客戶的保險(xiǎn)意識(shí)。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷需要投入更多的時(shí)間，銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)需要積累。在績(jī)效反饋時(shí)，部門經(jīng)理需要綜合分析個(gè)人----------------精選公文范文----------------
31 --精選公文范文-------------------------- 代理的績(jī)效，不能單純以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)績(jī)效高低，而是多與個(gè)人代理共同探討績(jī)效結(jié)果的原因，并給予指導(dǎo)，提出績(jī)效改進(jìn)的建議，最后要和個(gè)人代理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果達(dá)成共識(shí)，同時(shí)要給予績(jī)效申訴的權(quán)利。
績(jī)效考核本身不是目的， 而應(yīng)當(dāng)特別考核結(jié)果的運(yùn)用?？己私Y(jié)果可以為管理工作提供大量有價(jià)值的材料。英國學(xué)者格雷厄姆 指出，績(jī)效考核主要有以下目的：協(xié)助管理者按照下屬的表現(xiàn)、績(jī)效決定增加多少工資；決定員工將來的任用，例如是否留任現(xiàn)職、調(diào)動(dòng)、晉升、降職或解雇；了解是否需要培訓(xùn)；告知他的成果，承認(rèn)他的功勞， 給他與上司討論工作的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他把工作做得更好。
績(jī)效考核結(jié)果與薪酬
目前，個(gè)人代理的薪酬是純傭金制度。純傭金制具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，但又容易造成短期追求銷售業(yè)績(jī)的行為。----------------精選公文范文----------------
32 --精選公文范文-------------------------- 為了使其他績(jī)效指標(biāo)真正產(chǎn)生作用，有必要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒。對(duì)于各個(gè)績(jī)效指標(biāo)長期都優(yōu)良的個(gè)人代理，應(yīng)發(fā)放一定量的底薪和福利待遇。對(duì)于某個(gè)考核期限內(nèi)，某個(gè)指標(biāo)達(dá)到部門前列或公司前列的個(gè)人代理人應(yīng)給予獎(jiǎng)金。比如，某代理人的客戶服務(wù)指標(biāo)很優(yōu)秀，可能銷售業(yè)績(jī)不突出，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)金，并授予服務(wù)之星稱號(hào)，通報(bào)各個(gè)部門。
用于職位的升遷、調(diào)整
績(jī)效評(píng)估的結(jié)果為營銷部門職位的變動(dòng)提供一定的信息。要綜合運(yùn)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)德才兼?zhèn)涞膫€(gè)人代理，并提供升遷渠道，特別突出的人才可以跨級(jí)提拔，比如從見習(xí)業(yè)務(wù)員提升到業(yè)務(wù)經(jīng)理。
當(dāng)年度綜合評(píng)估結(jié)果為“不稱職”者，可轉(zhuǎn)崗或降職；轉(zhuǎn)崗或降職后下一季度或半年度考核仍為“不稱職”者，即可淘汰；如出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為、騙取保費(fèi)、詐騙賠償金等行為，予以辭退。
培訓(xùn)和績(jī)效改進(jìn)
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根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地培訓(xùn)，對(duì)于某方面突出的個(gè)人代理，公司可開設(shè)專門培訓(xùn)班，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)；對(duì)于存在的問題和不足，也可進(jìn)行專門的培訓(xùn)輔導(dǎo)，彌補(bǔ)不足。人力資源部門還可通過分析績(jī)效評(píng)估結(jié)果，為代理人設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，這也是保持營銷隊(duì)伍穩(wěn)定的有效手段。
績(jī)效考核的最重要目的就是要提高績(jī)效。營銷經(jīng)理和個(gè)人代理一起分析實(shí)際績(jī)效和期望水平之間差距的原因，并找出具體改進(jìn)措施。 營銷經(jīng)理須知績(jī)效改進(jìn)必須要有外力的介入，要以幫助為主，懲戒為輔。還要運(yùn)用一定的強(qiáng)化手段促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)，當(dāng)績(jī)效出現(xiàn)任何小的改進(jìn)或已經(jīng)朝著改進(jìn)方向發(fā)展，應(yīng)立即給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)。
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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇三
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（picc p&c，簡(jiǎn)稱“中國人保財(cái)險(xiǎn)”，下同）是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。
中國人保財(cái)險(xiǎn)是中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司（picc）旗下標(biāo)志性主業(yè)，在國內(nèi)外同業(yè)市場(chǎng)享有卓著聲譽(yù)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。
憑借綜合實(shí)力，中國人保財(cái)險(xiǎn)相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。 世界500強(qiáng)
截至2010年底，中國人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到1539億元，繼2008年保費(fèi)突破一千億元后，再次實(shí)現(xiàn)了中國非壽險(xiǎn)業(yè)的歷史性跨越，在全球可比上市非壽險(xiǎn)公司中排名攀升至第八位，亞洲排名穩(wěn)居第一，被巴菲特雜志、世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合評(píng)為2010年（第七屆）中國上市公司100強(qiáng)，排名第18位。 2010年7月8日晚，美國《財(cái)富》雜志發(fā)布了2010年世界500強(qiáng)榜單，中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)（picc）成功入圍，排名第371位，在國內(nèi)入圍保險(xiǎn)企業(yè)中排名第2位，全部國內(nèi)入圍企業(yè)中排名第36位。 亞洲最佳非壽險(xiǎn)公司
2010年，人保財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)收入突破1000億元，成為國內(nèi)非壽險(xiǎn)企業(yè)首個(gè)年保費(fèi)收入超千億的單一險(xiǎn)種；江蘇、廣東、河北分公司年度保費(fèi)收入突破100億元，成為中國非壽險(xiǎn)業(yè)省級(jí)分公司首批百億軍團(tuán)。2006-2010年，中國人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入年均增速達(dá)到18.71%，2010年保費(fèi)收入為2005年底的2.34倍，2010年底公司總資產(chǎn)較2005年底實(shí)現(xiàn)翻番，股本回報(bào)率超過20%，位居國際同業(yè)前列。公司2010年全年新增保費(fèi)超過2000年至2006年新增保費(fèi)總和。
2010年公司投資價(jià)值得到資本市場(chǎng)普遍認(rèn)可，股價(jià)持續(xù)上揚(yáng)，以60.9%的漲幅榮登h股金融板塊漲幅榜首位。2010年，公司榮獲“亞洲最佳非壽險(xiǎn)公司”稱號(hào)，并繼續(xù)保持國際著名咨詢企業(yè)穆迪公司對(duì)中國金融企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)a1級(jí)。
2011年2月1日，中國人保財(cái)險(xiǎn)對(duì)外宣布電話車險(xiǎn)投保新號(hào)碼“4001234567”正式啟用，原號(hào)碼將伴隨新號(hào)碼同步使用進(jìn)入一年左右的過渡期。此次啟用全新號(hào)碼是人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)“品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)全面升級(jí)的一部分，為廣大車主和客戶帶來了更方便和快捷的投保、服務(wù)體驗(yàn)，將在全國實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一后援。據(jù)悉，人保電話車險(xiǎn)自2010年人保電話車險(xiǎn)保費(fèi)超過40億元，客戶突破100萬人，預(yù)計(jì)2011年將達(dá)到300萬人。 光輝歷程
1949年10月20日，中國人民保險(xiǎn)公司在北京成立，標(biāo)志著中國保險(xiǎn)事業(yè)掀開了新的一頁。
1979年10月，中央下發(fā)《關(guān)于恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和加強(qiáng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的通知》，中國人民保險(xiǎn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)得以全面恢復(fù)，同時(shí)，迅速建立起了各級(jí)機(jī)構(gòu)。
1980年1月，中國人保駐倫敦聯(lián)絡(luò)處成立。
1982年，中國人保恢復(fù)辦理人身保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)）業(yè)務(wù)。
1996年7月23日，中國人民保險(xiǎn)公司改組為中國人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，下設(shè)中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中保人壽保險(xiǎn)有限公司、中保再保險(xiǎn)公司。
1998年10月7日，國務(wù)院發(fā)文，撤銷中保集團(tuán)，三家子公司分別更名為中國人民保險(xiǎn)
以人為本 和諧奮進(jìn)
公司、中國人壽保險(xiǎn)公司、中國再保險(xiǎn)公司。
1999年1月18日，中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司繼承人保品牌，更名為中國人民保險(xiǎn)公司。
2002年5月23日，中國人民保險(xiǎn)公司紐約代表處開業(yè)典禮在美國紐約隆重舉行。這是繼倫敦代表處之后，中國人保在海外設(shè)立的第二個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
2003年7月19日， 經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國人民保險(xiǎn)公司重組后更名為中國人?？毓晒荆⑼瑫r(shí)發(fā)起設(shè)立了中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司－－中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和首家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司－－中國人保資產(chǎn)管理有限公司。
2003年11月6日，中國人保財(cái)險(xiǎn)作為內(nèi)地金融機(jī)構(gòu)海外上市第一股――中國財(cái)險(xiǎn)（上市代碼2328）正式在港掛牌交易，由此成功拉開了內(nèi)地金融業(yè)進(jìn)軍海外資本市場(chǎng)的序幕。 發(fā)展戰(zhàn)略
以“四個(gè)一流”為標(biāo)準(zhǔn)，以四化建設(shè)為路徑，以組織能力持續(xù)提升為驅(qū)動(dòng)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力構(gòu)建以價(jià)值增長為目標(biāo)的發(fā)展模式，以成本管控為手段的盈利模式，以集約化經(jīng)營為方向的管理模式，以客戶為中心的服務(wù)模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)模式，力爭(zhēng)進(jìn)入全球可比非壽險(xiǎn)公司前5名，股本回報(bào)率位居國際同業(yè)前列，確立在亞洲非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的引領(lǐng)地位，把公司建設(shè)成為一家現(xiàn)代化商業(yè)保險(xiǎn)公司。 公司榮譽(yù)
長期以來，中國人保財(cái)險(xiǎn)立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，引領(lǐng)中國非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，以金牌服務(wù)回報(bào)客戶。同時(shí)，公司積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。公司先后被《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“最受信賴保險(xiǎn)公司”，在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào),公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評(píng)為“中國最佳呼叫中心”，公司奧運(yùn)營銷獲得中國廣告協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)“中國艾菲獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)”，在2008年亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中，公司被評(píng)為“亞洲最具競(jìng)爭(zhēng)力非壽險(xiǎn)公司”。 公司優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì)
picc 品牌與共和國同生共長，在國內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽(yù)。中國人保財(cái)險(xiǎn)先后被《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“最受信賴保險(xiǎn)公司”，在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào),公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評(píng)為“中國最佳呼叫中心”，公司奧運(yùn)營銷獲得中國廣告協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)“中國艾菲獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)”，在2008年亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中，公司被評(píng)為“亞洲最具競(jìng)爭(zhēng)力非壽險(xiǎn)公司”。 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
人保財(cái)險(xiǎn)是國內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司，在非壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，主導(dǎo)著非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。公司主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。 人才優(yōu)勢(shì)
中國人保財(cái)險(xiǎn)秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰(zhàn)略，注重專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重視和加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才和遍及非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)人才，精心打造了一支掌握非壽險(xiǎn)業(yè)核心技能的專業(yè)化員工隊(duì)伍。高層次、高效能的人才優(yōu)勢(shì)，為公司發(fā)展，服務(wù)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的人才保證和智力支持。 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
中國人保財(cái)險(xiǎn)是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司，公司擁有完善的產(chǎn)品研發(fā)體系、強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力、門類齊全的在售產(chǎn)品種類，涵蓋機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、船舶貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任信用險(xiǎn)、意外健康險(xiǎn)、能源及航空航天險(xiǎn)、農(nóng)村保險(xiǎn)等非壽險(xiǎn)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擁有一批行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品。特別是為2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)開發(fā)了一系列具有中國特色和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至2008年，公司共有保險(xiǎn)產(chǎn)品2500多種。目前，公司平均每天開發(fā)推廣1個(gè)新產(chǎn)品。 技術(shù)優(yōu)勢(shì)
中國人保財(cái)險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)非壽險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)先水平，在長期的業(yè)務(wù)實(shí)踐中積累了大量的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。公司是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司，在航空航天、核電站、能源、遠(yuǎn)洋船舶、大型工商企業(yè)、政府采購、農(nóng)村保險(xiǎn)等重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司與國際再保險(xiǎn)市場(chǎng)保持著長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以為各類客戶提供完善的再保險(xiǎn)保障服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
人保財(cái)險(xiǎn)擁有遍及全國的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，包括324個(gè)地、市級(jí)承保、理賠、財(cái)務(wù)“三個(gè)中心”，4500多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有多樣化的營銷渠道，形成了強(qiáng)有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，足以支撐全國范圍的\\\"通保通賠\\\"與\\\"異地出險(xiǎn)、就地理賠\\\"等保險(xiǎn)增值服務(wù)。 客戶優(yōu)勢(shì)
公司擁有國內(nèi)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)最大規(guī)模的客戶群，建立了廣泛、穩(wěn)定的客戶關(guān)系，具有強(qiáng)大的適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿足客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)能力。 服務(wù)優(yōu)勢(shì)
中國人保財(cái)險(xiǎn)擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，包括1萬多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，320多個(gè)地（市）級(jí)承保、理賠/客服和財(cái)務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，為客戶提供專業(yè)化、差異化服務(wù)提供有力支撐。公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，隨時(shí)隨地為客戶提供報(bào)案、咨詢、投訴、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等多功能、個(gè)性化服務(wù)。 我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司目前面臨的風(fēng)險(xiǎn)
保險(xiǎn)公司的經(jīng)營主要包括承保和投資。承保業(yè)務(wù)與投資業(yè)務(wù)的同步發(fā)展，是保險(xiǎn)公司的重要特征。相應(yīng)地，它們也為保險(xiǎn)公司帶來了風(fēng)險(xiǎn)。只要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，就無法回避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍，其面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有：
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
這類風(fēng)險(xiǎn)主要由于保險(xiǎn)公司精算水平不高和過度競(jìng)爭(zhēng)造成，具體表現(xiàn)為：賭博性承保、超出承保能力承保、降低承保條件承保、以賠促保、贈(zèng)與保險(xiǎn)等不規(guī)范承保。由于定價(jià)水平明顯偏低，保費(fèi)收入很難覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，費(fèi)率過低將使保險(xiǎn)公司經(jīng)營的穩(wěn)定性受到極大影響。
由于各種因素的影響,在承保過程中往往會(huì)出現(xiàn)各種偏差:一是不驗(yàn)險(xiǎn)承保，把不該保的財(cái)產(chǎn)保了進(jìn)來；二是單純?yōu)榱送瓿杀ＹM(fèi)任務(wù),不惜犧牲保險(xiǎn)的整體利益,造成財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量急劇下降；三是承保與理賠脫節(jié)，展業(yè)人員只注重收保費(fèi),理賠人員處理賠案各行其是，致使出現(xiàn)前面收保費(fèi), 后面支付賠款，大收大賠的情況。
在理賠工作中忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理, 一是通融賠付，該少賠的多賠,不該賠的也賠，甚至惡意編造假賠案；二是以分散性險(xiǎn)種的賠付扶持主要險(xiǎn)種；三是理賠制度執(zhí)行不嚴(yán)格，不執(zhí)行雙人查勘現(xiàn)場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)集體研究賠案制度, 而是個(gè)人說了算，理賠工作失去了約束和監(jiān)督，更有甚者, 先出險(xiǎn)后辦投保手續(xù), 騙取保險(xiǎn)賠款。極個(gè)別保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員與保戶私下串通, 編造假賠案,進(jìn)行違法交易。
分保是保險(xiǎn)公司分散風(fēng)險(xiǎn)和擴(kuò)大承保面的有效辦法，但有的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)此抱有僥幸心理和“惜分”思想。如對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的業(yè)務(wù)，擅自劃小危險(xiǎn)單位，擴(kuò)大自留額; 對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及特大型項(xiàng)目未經(jīng)報(bào)批或分保就先行承保。這種僥幸心理支配下的冒險(xiǎn)承保，實(shí)際上是在拿公司的命運(yùn)做賭博。一旦出險(xiǎn)，必然無法化解,危及公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定。
近年來，各種保險(xiǎn)欺詐案件層出不窮，且手段和方式在逐漸技術(shù)化和隱蔽化。以車險(xiǎn)為例，車險(xiǎn)騙賠成為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)賠付率居高不下的頑疾之一，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司每年因車險(xiǎn)騙賠多支出約有上億元。同時(shí)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司不僅存在代理人為銷售利益而誤導(dǎo)欺詐顧客，從而損害被保險(xiǎn)人利益的現(xiàn)象；同時(shí)，還存在因?yàn)槔碣r的原因，導(dǎo)致保險(xiǎn)合同雙方較大的分歧與誤解。一旦出現(xiàn)比較重大的事件加上個(gè)別公司不理智的反應(yīng)以及媒體的炒作，很可能會(huì)導(dǎo)致公眾對(duì)整個(gè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的信任危機(jī)。
應(yīng)收保費(fèi)不能如期收回,就會(huì)使保費(fèi)的增長呈泡沫狀, 保險(xiǎn)人將蒙受不應(yīng)有的損失。盡管保險(xiǎn)人實(shí)際未收到保費(fèi),可也要承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。如果保險(xiǎn)責(zé)任期滿而被保方未出過險(xiǎn),被保方更會(huì)拖欠甚至不繳保費(fèi)。
我國保險(xiǎn)公司的合規(guī)管理還不成熟，各保險(xiǎn)公司雖定有各種內(nèi)部管理辦法和實(shí)施細(xì)則，但目前的合規(guī)管理不成體系，不夠完善，是比較落后的，無法符合保監(jiān)會(huì)最新《指導(dǎo)意見》的要求，使現(xiàn)有的合規(guī)管理體制存在很多漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。
目前，我國非壽險(xiǎn)業(yè)的突出問題是費(fèi)率過低和經(jīng)營管理粗放， 這兩個(gè)問題帶來的直接后果是責(zé)任準(zhǔn)備金提取不足，特別是法定以外的準(zhǔn)備金，如任意公積金、資本公積金、保險(xiǎn)保障基金的計(jì)提情況不容樂觀。隨著非壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，責(zé)任險(xiǎn)的比重也將會(huì)不斷提高。由于巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)在國際上再保險(xiǎn)基本不可能，而國內(nèi)的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制又沒有建立，一旦發(fā)生巨災(zāi)，一些保險(xiǎn)公司可能會(huì)立即陷入困境。
投資風(fēng)險(xiǎn)
一般地，金融市場(chǎng)大都存在過度集中風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)有兩類：其一，資產(chǎn)過度集中風(fēng)險(xiǎn)，是指金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)過度集中于某類金融工具，以致一旦有關(guān)金融工具的市場(chǎng)出現(xiàn)重大問題，金融機(jī)構(gòu)的營運(yùn)會(huì)大受影響；其二，負(fù)債過度集中風(fēng)險(xiǎn)，是指金融機(jī)構(gòu)的持倉過于龐大，一旦機(jī)構(gòu)遇上困難而需要平倉時(shí)，市場(chǎng)卻無法全數(shù)吸納。保險(xiǎn)市場(chǎng)作為金融市場(chǎng)的重要組成部分，過度集中風(fēng)險(xiǎn)的體現(xiàn)也是較為明顯的，且在我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中更為突出。
當(dāng)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)高度集中于某一單項(xiàng)資產(chǎn)或某一類別資產(chǎn)時(shí)，資產(chǎn)價(jià)值的波動(dòng)極易給保險(xiǎn)公司帶來風(fēng)險(xiǎn)。
與資產(chǎn)過度集中的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)的，就是負(fù)債過度集中的風(fēng)險(xiǎn)，而負(fù)債過度集中風(fēng)險(xiǎn)則主要體現(xiàn)為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理。一直以來，我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相對(duì)集中，在非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中體現(xiàn)得更為明顯。如果與集中產(chǎn)品密切相關(guān)的政策法規(guī)發(fā)生較大變化，就會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重大沖擊。(中國保險(xiǎn)報(bào))
公司名稱 08年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入(萬元) 人保股份 10165607.29 太保財(cái) 2781677.53 平安財(cái) 2675134.35 中華聯(lián)合 1912480.67 大地財(cái)產(chǎn) 942448.75 天安 669774.97 永安 560640.34 國壽財(cái)產(chǎn) 534294.93 陽光財(cái)產(chǎn) 528893.93 安邦 481839.05 太平保險(xiǎn) 426080.84 都邦 389808.28 出口信用 350110.11 永誠 261392.36 華泰 248828.84 安華農(nóng)業(yè) 172527.52 陽光農(nóng)業(yè) 161241.35 中銀保險(xiǎn) 159671.38 渤海 146627.7 大眾 120478.62 天平車險(xiǎn) 116006.28 民安 94043.47 美亞 84736.1 華安 74949.18 安誠 71526.61 安信農(nóng)業(yè) 41950.75 東京海上 40522.71 長安責(zé)任 36229.12 三井住友 29370.87 三星 25921.92 國元農(nóng)業(yè) 21749.68 安聯(lián) 21643.76 太陽聯(lián)合 19239.83 華農(nóng) 14445.7 鼎和財(cái)產(chǎn) 12103.21 日本財(cái)產(chǎn) 11844.39 利寶互助 11450.15 丘博保險(xiǎn) 11152.29 豐泰 10204.04 蘇黎世 9771.4 現(xiàn)代財(cái)產(chǎn) 5917.52 中意財(cái)產(chǎn) 2545.86 愛和誼 1853.55 安盟 1821.9 英大財(cái)產(chǎn) 1469.65 國泰財(cái)產(chǎn) 392.88 中煤財(cái)產(chǎn) 69.97
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇四
（1）固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額：（14350000-960000-250000-190000）×（1+50%）
=31635000
（2）機(jī)器設(shè)備附加險(xiǎn)金額：6250000+1020000=7270000
（3）存貨保險(xiǎn)金額：6200000+1960000-560000=7600000
（4）在建工程保險(xiǎn)金額：1860000-250000-960000=650000
（2）機(jī)器設(shè)備附加險(xiǎn)：（6250000+1020000）×6‰=43620
（3）存貨：1960000×5‰=9800
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇五
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分公司經(jīng)理年度述職報(bào)告
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分公司經(jīng)理年度述職報(bào)告 省公司各位領(lǐng)導(dǎo)，分公司及支公司的各位同仁：大家好！ 今天，是省公司對(duì)我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會(huì)，有幸在此將我近11個(gè)月工作向大家作個(gè)匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
截止今天，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì)議和省公司非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領(lǐng)分管部門努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)?，F(xiàn)從以下三個(gè)方面匯報(bào)：
非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作。在市分公司年初全市工作會(huì)議的基礎(chǔ)上和省公司各個(gè)專業(yè)會(huì)議精神的推動(dòng)下，于4月主持召開了全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會(huì)議，并在會(huì)議上作了題為《回顧過去展望未來努力實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)新跨越》的工作報(bào)告。會(huì)上，為貫徹省公司提出的“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全市非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入增長14%以上，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3313萬元的任務(wù)目標(biāo)；確定了對(duì)各支公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)施“按季考核，與業(yè)績(jī)工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法；提出了非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
截止10月，通過分公司產(chǎn)品線和各支公司的努力，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入3302萬元，較上年同期增長%，凈增保費(fèi)1016萬元，提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)給的全年保費(fèi)計(jì)劃。在增提未決賠款準(zhǔn)備270萬元、其凈額為1762萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)報(bào)表口徑承保利潤170萬元。應(yīng)該說
非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了可喜的成績(jī)，在此，將自己做的幾項(xiàng)主要工作匯報(bào)如下：
一是在專業(yè)會(huì)議上提出了主要工作思路：責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險(xiǎn)、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增的同時(shí)，還要勇于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30%份額中搶奪增長點(diǎn)，同時(shí)加緊對(duì)責(zé)任信用險(xiǎn)新業(yè)務(wù)的開發(fā)，培育業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。二是增措施，雇主責(zé)任險(xiǎn)向高保額要增長。今年，受益于各級(jí)政府加強(qiáng)高危行業(yè)的管理，特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高，也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，迎接雇責(zé)險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇，在非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議上提出了并在時(shí)常工作中加以實(shí)施的幾項(xiàng)措施：第一，做好滿員承保提高保費(fèi)充足率工作。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)匕矙z部門對(duì)投保人數(shù)核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費(fèi)多的企業(yè)，可分期投保，減小企業(yè)一時(shí)的資金壓力。第二，做好保額和費(fèi)率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ?。保額可按照當(dāng)
地安檢部門的要求設(shè)定；費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不得下?。晃宜痉蓊~應(yīng)力爭(zhēng)達(dá)到50%，確保市場(chǎng)份額的提升。第三，做好向安檢部門支付費(fèi)用的相關(guān)工作。力爭(zhēng)說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費(fèi)用中支付防災(zāi)費(fèi)或安全教育宣傳費(fèi)。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應(yīng)積極給他們引薦保險(xiǎn)專業(yè)代理公司，確保費(fèi)用支出合規(guī)。第四，做好共保各方現(xiàn)場(chǎng)查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險(xiǎn)人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項(xiàng)的落實(shí)，引導(dǎo)客戶選擇在我司投保。三是為加強(qiáng)與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在7月全市半年工作會(huì)上提出了三條措施：第一，主動(dòng)向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報(bào)半年礦山責(zé)任險(xiǎn)的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動(dòng)權(quán)，未達(dá)到50%份額的公司力爭(zhēng)提高份額；第二，主動(dòng)做好費(fèi)用結(jié)算工作；第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險(xiǎn)的方案，能啟動(dòng)則啟動(dòng)，不能啟動(dòng)則為明年責(zé)任險(xiǎn)營造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1508萬元，同比%，凈增保費(fèi)507萬元。其中雇主責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1114萬元，同比增長%，凈增保費(fèi)602萬元。責(zé)任險(xiǎn)提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)的1450萬元的保費(fèi)收入計(jì)劃，承保利潤由于增提未決賠款準(zhǔn)備金的影響，虧損萬元。
一是在專業(yè)會(huì)議上堅(jiān)定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向：在意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)抓好個(gè)意、團(tuán)意險(xiǎn)的續(xù)保鞏固和客戶新增，同時(shí)要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手52%的市場(chǎng)份額中尋找新增客戶；在加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力量的同時(shí)，應(yīng)把借款人意外險(xiǎn)放在新增業(yè)務(wù)開發(fā)的首位。二是明確地告知各支公司——今年，爭(zhēng)奪意外險(xiǎn)市場(chǎng)的瓶頸不是費(fèi)用，而是開出承保條件后的承保能力。在意外險(xiǎn)承保能力上，只要按照總頒費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或不超過10%的打折，我們要通過臨分來提高自身的承保能力。三是鼓勵(lì)在建意險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。在《意外險(xiǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》的約束下，其他
公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保，在競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)上實(shí)施的費(fèi)用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U(xiǎn)市場(chǎng)，充分應(yīng)用“責(zé)任險(xiǎn)與意外險(xiǎn)保障互補(bǔ)”的特點(diǎn)，穩(wěn)步推動(dòng)團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)。四是全力拓寬駕意險(xiǎn)的承保領(lǐng)域。抓住摩托車兩年一審的時(shí)機(jī)，充分利用摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)承保能力優(yōu)勢(shì)銷售駕意險(xiǎn)；借助摩托車駕意險(xiǎn)在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴(kuò)展到汽車駕駛?cè)巳?。主張各支公司將駕意險(xiǎn)保費(fèi)指標(biāo)分解到人與工資掛鉤，充分運(yùn)用分公司高市場(chǎng)費(fèi)用投入政策，借助總公司開展駕意險(xiǎn)四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的東風(fēng)，提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎(jiǎng)名單中，月保收入金額排列全國地市級(jí)第22位。
截止10月，意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1122萬元，同比增長%，凈增保費(fèi)538萬元。其中：駕意險(xiǎn)保費(fèi)收入457萬元,同比增長186%,凈增保費(fèi)297萬元；團(tuán)意險(xiǎn)保費(fèi)收入522萬元,同比增長81%,
凈增保費(fèi)234萬元；建意險(xiǎn)保費(fèi)收入78萬元,同比增長33%,凈增保費(fèi)20萬元。意外健康險(xiǎn)提前五個(gè)月完成省公司下達(dá)的830萬元的保費(fèi)收入計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)承保利潤135萬元。
面對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力，推動(dòng)和鼓勵(lì)各支公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手44%份額中競(jìng)回市場(chǎng)份額。指出：一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信社都簽訂了保險(xiǎn)代理合同，要加強(qiáng)對(duì)銀行的溝通，模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動(dòng)向，實(shí)施的費(fèi)用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財(cái)險(xiǎn)、按揭房屋保險(xiǎn)、工程險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理，回流企財(cái)險(xiǎn)30多萬元、按揭房屋保險(xiǎn)41萬元。二是嚴(yán)格控制財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險(xiǎn)，做好分保增強(qiáng)公司抗風(fēng)險(xiǎn)和承保能力。全市企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)656萬元，由于電力公司近150萬元被系統(tǒng)內(nèi)保，全市面臨省公
司下達(dá)的738萬元、凈增保費(fèi)200萬元的任務(wù)壓力。為了完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)，小水電是我市企財(cái)險(xiǎn)增長點(diǎn)，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風(fēng)險(xiǎn)、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個(gè)電站出險(xiǎn)，初估賠償450萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續(xù)費(fèi)攤回，自負(fù)賠償成本也就200萬元左右，有力地保障財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的穩(wěn)定經(jīng)營。三是加強(qiáng)非車險(xiǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度，培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險(xiǎn)和建意險(xiǎn)是我多年來把關(guān)的業(yè)務(wù)，在上下溝通承保方案的同時(shí)授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗(yàn)與智慧，要求他們掌握要并應(yīng)用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。
截止10月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入671萬元，完成省公司下達(dá)任務(wù)%，承保利潤36萬元。其中企財(cái)險(xiǎn)除前述三個(gè)案件增提未決賠款準(zhǔn)備金外，實(shí)現(xiàn)承保利潤133萬
元。
可能是公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期，剩下一個(gè)多月時(shí)間，還有267萬元任務(wù)缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽(yù)而戰(zhàn)！
一是修訂了《非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核辦法》，使單項(xiàng)考核在合理、公正、公平的條件下進(jìn)行。到本月已向支公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)放非車險(xiǎn)
非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展得好的支公司經(jīng)理，已得近3萬元獎(jiǎng)金。二是實(shí)施了非車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)由分公司集中管控。首先，共享15%的手續(xù)費(fèi)率；其次，按業(yè)務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)高低、競(jìng)爭(zhēng)程度增加手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。手續(xù)費(fèi)率的增加嚴(yán)格實(shí)行報(bào)批制，只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、競(jìng)回業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，都可實(shí)行的費(fèi)用政策。由此，引導(dǎo)或強(qiáng)制展業(yè)人員扭轉(zhuǎn)“重手續(xù)費(fèi)收入，輕業(yè)務(wù)質(zhì)量”的習(xí)慣思維，較好地控制了手續(xù)費(fèi)支出，提高了
手續(xù)費(fèi)支出的效能。
截止10月，按分險(xiǎn)報(bào)表口徑的手續(xù)費(fèi)率為：企財(cái)險(xiǎn)%,貨運(yùn)險(xiǎn)%,家財(cái)險(xiǎn)%,工程險(xiǎn)%,意外健康險(xiǎn)%,責(zé)任險(xiǎn)%。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)總手續(xù)費(fèi)率為%。
農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展及理賠工作。年初，制定印發(fā)了《政策性農(nóng)險(xiǎn)考核辦法》，下達(dá)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)1035萬元的保費(fèi)任務(wù)。截止10月，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入976萬元，完成自編計(jì)劃%，已完成上報(bào)省公司計(jì)劃數(shù)。其中政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入884萬元，同比增長84%。農(nóng)業(yè)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保利潤125萬元。到年底，預(yù)計(jì)政策性農(nóng)險(xiǎn)過1000萬元，農(nóng)業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1100萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實(shí)施了以下工作和相關(guān)舉措：
春節(jié)前，向市農(nóng)工辦報(bào)送了《關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的建議》、《政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案》，從工作層面上向市政府相關(guān)部門做好了匯報(bào)。春節(jié)收假后，邀請(qǐng)了市農(nóng)工辦、市
財(cái)政、市農(nóng)業(yè)局的相關(guān)人員到分別到了遂寧、南充學(xué)習(xí)，讓外地市的政府部門親歷的工作經(jīng)驗(yàn)幫我們說話，有力地推動(dòng)了政策性農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展。
繼省公司農(nóng)險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議后，在5月召開了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會(huì)。在會(huì)議上就今年的農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展工作提出了幾點(diǎn)要求：一是，“合規(guī)”是經(jīng)營政策性農(nóng)險(xiǎn)的生命線?！皩巶?guī)模，不傷合規(guī)”，“合規(guī)”當(dāng)頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。二是，認(rèn)真做好承保、理賠到戶工作。強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)開辦公司按照保監(jiān)會(huì)、總省公司”四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作，該項(xiàng)工作已沒有了退路、不進(jìn)則退，做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實(shí)水稻、玉米、油菜“無賠款優(yōu)待”工作打基礎(chǔ)。三是，抓好農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，提升服務(wù)能力。要按“常德”模式增加人、財(cái)、物的投入，加快建設(shè)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，破解我們服務(wù)能力不足的問題。四是，
加強(qiáng)農(nóng)險(xiǎn)費(fèi)用管理、確保各項(xiàng)支出合規(guī)。嚴(yán)格按照川人保發(fā)[]471號(hào)文件的規(guī)定，做好季節(jié)性聘請(qǐng)人員勞務(wù)費(fèi)支出的相關(guān)工作，提高協(xié)保人員的工作積極性。嚴(yán)格控制不合理的會(huì)議費(fèi)和招待費(fèi)列入和其他費(fèi)用全險(xiǎn)攤銷。
一是在承保收費(fèi)到戶的具體操作上，常與農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理研討水稻、玉米ecel分戶清單的要素收集、填寫、導(dǎo)入系統(tǒng)的方式方法，并在日常工作中指導(dǎo)支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉(xiāng)村查看風(fēng)災(zāi)玉米損失，深入漢源老山鄉(xiāng)村查看玉米干旱災(zāi)害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法，共同解決對(duì)內(nèi)對(duì)外所存在的具體問題。三是強(qiáng)化經(jīng)營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻因鄉(xiāng)政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對(duì)熊貓乳業(yè)奶牛保險(xiǎn)虧損事宜，最終都收到了滿意的結(jié)果和良好的效果。 財(cái)務(wù)管理工作。全市財(cái)務(wù)管理工作按照
總、省公司的相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)基工作建設(shè)和常規(guī)檢查工作，為公司經(jīng)營決策提供了可靠的經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了全市財(cái)務(wù)核算平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。今年，由于財(cái)務(wù)省集中，財(cái)務(wù)中心的管理及事務(wù)性工作很多。就分管而言，主要組織實(shí)施了以下工作：一是制定了《費(fèi)用管理辦法》，并堅(jiān)持實(shí)施支公司財(cái)務(wù)分管制度。認(rèn)真實(shí)施費(fèi)用預(yù)算管理，每月與財(cái)務(wù)中心做好全市各單位的費(fèi)用支出預(yù)算安排，嚴(yán)格執(zhí)行先報(bào)后用的費(fèi)用審核制度，確保了各項(xiàng)費(fèi)用合規(guī)。二是認(rèn)真地組織全市進(jìn)行了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時(shí)地向省公司提交了自查自紀(jì)報(bào)告。三是組織完成了固定資產(chǎn)的清理和系統(tǒng)上機(jī)編制工作，全市固定資產(chǎn)得以有序的管理。四是按時(shí)完成省公司布置的資產(chǎn)負(fù)債、應(yīng)收應(yīng)付的清理工作，財(cái)務(wù)管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時(shí)間內(nèi)完成了財(cái)務(wù)收支省集中和費(fèi)用、實(shí)物支付系統(tǒng)上線支付工作，并積
極支持和配合固定費(fèi)用預(yù)算上線工作。 信息技術(shù)及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。一是制定了本級(jí)《數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法》，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的日常管理工作，確保了各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、有效。在日常的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，不定期發(fā)布通報(bào)，指出存在的問題和解決問題的辦法，不斷提高數(shù)據(jù)綜合質(zhì)量。二是積極配合省公司及產(chǎn)品線完成了車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)第三代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。三是切合實(shí)際地計(jì)劃全市網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的新增和更新，確保了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、理賠網(wǎng)上平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)行。
系統(tǒng)工會(huì)工作。全省工會(huì)工作會(huì)議后，結(jié)合公司實(shí)際，制定并印發(fā)了《分公司工會(huì)工作安排》，提出了我司系統(tǒng)工會(huì)工作的總體要求——貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”的工作主基調(diào)，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，推進(jìn)司務(wù)公開，創(chuàng)建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻(xiàn)策機(jī)制，積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和各種創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)公司
發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力開創(chuàng)工會(huì)工作新局面。圍繞這個(gè)總體要求，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
加強(qiáng)會(huì)籍管理，規(guī)范完善入會(huì)手續(xù)。凡與公司簽訂了勞動(dòng)合同的人員，在自愿的基礎(chǔ)上均加入所在公司工會(huì)組織。對(duì)勞務(wù)派遣人員，凡簽訂了委托代管書且在我司連續(xù)工作滿1年以上，根據(jù)本人意愿，直接加入我司各級(jí)工會(huì)，實(shí)現(xiàn)了全員入會(huì)。
一是，設(shè)立了建言獻(xiàn)策專用郵箱，廣泛征求員工意見，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)問題的解決多提合理化建議。二是，市系統(tǒng)工會(huì)將組織評(píng)選“建言獻(xiàn)策組織獎(jiǎng)”和“員工金點(diǎn)子獎(jiǎng)”。
一是，在全市開展“家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽”，截止10月，家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入60萬元，同比增長50%，凈增保費(fèi)20萬元。將在12月組織評(píng)比組織獎(jiǎng)與個(gè)
人獎(jiǎng)。二是，開展先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰活動(dòng)，營造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的良好氛圍。涌現(xiàn)出“災(zāi)后重建先進(jìn)集體”、“保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)明星”、“五四優(yōu)秀青年”等先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)了廣大員工的使命感和榮譽(yù)感。
一是，加強(qiáng)困難職工檔案的動(dòng)態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級(jí)工會(huì)對(duì)漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務(wù)派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統(tǒng)工會(huì)為全市女職工在省工會(huì)辦理了重大疾病保險(xiǎn)，以實(shí)際行動(dòng)支持省公司工會(huì)《促進(jìn)女員工與公司共同成長》項(xiàng)目規(guī)劃的開展。
一是在工作作風(fēng)方面：服從總經(jīng)理的指揮、協(xié)助總經(jīng)理的工作，努力完成交辦和分管
職責(zé)內(nèi)的工作；求真務(wù)實(shí)，不尚空談，深入基層和展業(yè)第一線，腳踏實(shí)地辦實(shí)事，埋頭苦干求實(shí)效。能按照現(xiàn)化企業(yè)對(duì)管理者的要求，及時(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設(shè)方面：認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，能按照《廉政準(zhǔn)則》中規(guī)定的8個(gè)“禁止”和52個(gè)“不準(zhǔn)”嚴(yán)格的約束自己在工作和生活中的個(gè)人行為；廉潔從業(yè)，嚴(yán)以律己，無違法、違紀(jì)、違規(guī)的行為。
回顧過去，深感還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)問題上：
沒有充分調(diào)動(dòng)分管部門的工作積極性。主要表現(xiàn)在對(duì)分管產(chǎn)品線的指導(dǎo)和管理力度不夠，導(dǎo)致對(duì)支公司服務(wù)不到位。，我將按照常規(guī)事務(wù)、重點(diǎn)工作、臨時(shí)性工作制定分管部門的工作時(shí)間表，提高產(chǎn)品線的效能，適應(yīng)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)變的需要，為支公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。
沒有抓好政策性林木保險(xiǎn)政府協(xié)調(diào)工作。今年省政府啟動(dòng)的政策性林木保險(xiǎn)，除給市財(cái)政送過一個(gè)承保規(guī)劃報(bào)告外，沒有做好與政府相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)工作，在爭(zhēng)取政府支持的工作力度上不夠。，向市政府作好政策性林木保險(xiǎn)工作規(guī)劃報(bào)告，深入?yún)^(qū)縣政府相關(guān)職能部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作，為基層公司創(chuàng)造展業(yè)環(huán)境，力爭(zhēng)政策性林木保險(xiǎn)啟動(dòng)。 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能完成省公司計(jì)劃，我有不可推卸的責(zé)任。不僅僅是考核時(shí)扣我的業(yè)績(jī)工資，而保費(fèi)上不去支公司經(jīng)理受損失。會(huì)后，我會(huì)認(rèn)真思考財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，找到破解發(fā)展瓶頸問題的辦法，力爭(zhēng)在有一個(gè)好收成。 最后，在來年的工作中，自己要勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，使分管工作再進(jìn)一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻(xiàn)。 分公司： 11月17日
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇六
省公司各位領(lǐng)導(dǎo)，分公司及支公司的各位同仁：大家好！
今天，是省公司對(duì)我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會(huì)，有幸在此將我近11個(gè)月工作向大家作個(gè)匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
截止今天（11月17日），在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì)議和省公司非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議提出的各項(xiàng)工作目
標(biāo)，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領(lǐng)分管部門（財(cái)務(wù)中心、財(cái)險(xiǎn)部、農(nóng)險(xiǎn)部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會(huì)辦）努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)?，F(xiàn)從以下三個(gè)方面匯報(bào)：
在市分公司年初全市工作會(huì)議的基礎(chǔ)上和省公司各個(gè)專業(yè)會(huì)議精神的推動(dòng)下，于4月主持召開了全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會(huì)議，并在會(huì)議上作了題為《回顧過去展望未來努力實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)新跨越》的工作報(bào)告。會(huì)上，為貫徹省公司提出的“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全市非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入增長14%以上，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3313萬元的任務(wù)目標(biāo)；確定了對(duì)各支公司（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)施“按季考核，與業(yè)績(jī)工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法；提出了非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
截止10月，通過分公司產(chǎn)品線和各支公司的努力，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入3302萬元，較上年同期增長44.5%，凈增保費(fèi)1016萬元，提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)給（3218萬元）的全年保費(fèi)計(jì)劃。在增提未決賠款準(zhǔn)備270萬元、其凈額為1762萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)報(bào)表口徑承保利潤170萬元。應(yīng)該說非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了可喜的成績(jī)，在此，將自己做的幾項(xiàng)主要工作匯報(bào)如下：
一是在專業(yè)會(huì)議上提出了主要工作思路：責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險(xiǎn)、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增的同時(shí)，還要勇于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30%（583萬元）份額中搶奪增長點(diǎn)，同時(shí)加緊對(duì)責(zé)任信用險(xiǎn)新業(yè)務(wù)的開發(fā)，培育2012年業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。二是增措施，雇主責(zé)任險(xiǎn)向高保額要增長。今年，受益于各級(jí)政府加強(qiáng)高危行業(yè)的管理，特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高（企業(yè)普遍投保保額提高了100—300%，最低20萬元，最高達(dá)到了60萬元），也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，迎接雇責(zé)險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇，在非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議上提出了并在時(shí)常工作中加以實(shí)施的幾項(xiàng)措施：第一，做好滿員承保提高保費(fèi)充足率工作。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)匕矙z部門對(duì)投保人數(shù)（按全員）核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費(fèi)多的企業(yè)，可分期（應(yīng)計(jì)名）投保，減小企業(yè)一時(shí)的資金壓力。第二，做好保額和費(fèi)率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ鳌１ｎ~可按照當(dāng)?shù)匕矙z部門的要求設(shè)定（醫(yī)療費(fèi)保額不突破2萬元）；費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不得下?。晃宜痉蓊~應(yīng)力爭(zhēng)達(dá)到50%，確保市場(chǎng)份額的提升。第三，做好向安檢部門支付費(fèi)用的相關(guān)工作。力爭(zhēng)說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費(fèi)用中支付防災(zāi)費(fèi)或安全教育宣傳費(fèi)。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應(yīng)積極給他們引薦保險(xiǎn)專業(yè)代理公司，確保費(fèi)用支出合規(guī)。第四，做好共保各方現(xiàn)場(chǎng)查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險(xiǎn)人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項(xiàng)的落實(shí)，引導(dǎo)客戶選擇在我司投保。三是為加強(qiáng)與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在7月全市半年工作會(huì)上提出了三條措施：第一，主動(dòng)向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報(bào)半年礦山責(zé)任險(xiǎn)的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動(dòng)權(quán)，未達(dá)到50%份額的公司力爭(zhēng)提高份額；第二，主動(dòng)做好費(fèi)用結(jié)算工作；第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險(xiǎn)的方案，能啟動(dòng)則啟動(dòng)，不能啟動(dòng)則為明年責(zé)任險(xiǎn)營造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1508萬元，同比50.63%，凈增保費(fèi)507萬元。其中雇主責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1114萬元，同比增長117.8%，凈增保費(fèi)602萬元。責(zé)任險(xiǎn)提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)的1450萬元的保費(fèi)收入計(jì)劃，承保利潤由于增提未決賠款準(zhǔn)備金的影響，虧損0.55萬元。
一是在專業(yè)會(huì)議上堅(jiān)定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向：在意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)抓好個(gè)意、團(tuán)意險(xiǎn)的續(xù)保鞏固和客戶新增，同時(shí)要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手52%（550萬元）的市場(chǎng)份額中尋找新增客戶；在加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力量的同時(shí)，應(yīng)把借款人意外險(xiǎn)放在新增業(yè)務(wù)開發(fā)的首位。二是明確地告知各支公司——今年，爭(zhēng)奪意外險(xiǎn)市場(chǎng)的瓶頸不是費(fèi)用，而是開出承保條件后的承保能力。在意外險(xiǎn)承保能力上，只要按照總頒費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或不超過10%的打折，我們要通過臨分來提高自身（40%）的承保能力。三是鼓勵(lì)在（民宅）建意險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。在《意外險(xiǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》的約束下，其他公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保，在競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)上實(shí)施（+3）的費(fèi)用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U(xiǎn)市場(chǎng)，充分應(yīng)用“責(zé)任險(xiǎn)與意外險(xiǎn)保障互
補(bǔ)”的特點(diǎn)，穩(wěn)步推動(dòng)團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)。四是全力拓寬駕意險(xiǎn)的承保領(lǐng)域。抓住摩托車兩年一審的時(shí)機(jī)，充分利用摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)承保能力優(yōu)勢(shì)銷售駕意險(xiǎn)；借助摩托車駕意險(xiǎn)在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴(kuò)展到汽車駕駛?cè)巳?。主張各支公司將駕意險(xiǎn)保費(fèi)指標(biāo)分解到人與工資掛鉤，充分運(yùn)用分公司高市場(chǎng)費(fèi)用投入政策（現(xiàn)已將手續(xù)費(fèi)從15%提至20%），借助總公
司開展駕意險(xiǎn)四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的東風(fēng)，提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎(jiǎng)名單中，月保收入金額排列全國地市級(jí)第22位。
截止10月，意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1122萬元，同比增長92.12%，凈增保費(fèi)538萬元。其中：駕意險(xiǎn)保費(fèi)收入457萬元,同比增長186%,凈增保費(fèi)297萬元；團(tuán)意險(xiǎn)保費(fèi)收入522萬元,同比增長81%,凈增保費(fèi)234萬元；建意險(xiǎn)保費(fèi)收入78萬元,同比增長33%,凈增保費(fèi)20萬元。意外健康險(xiǎn)提前五個(gè)月完成省公司下達(dá)的830萬元的保費(fèi)收入計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)承保利潤135萬元。
面對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力，推動(dòng)和鼓勵(lì)各支公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手44%（612萬元）份額中競(jìng)回市場(chǎng)份額。指出：一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信社都簽訂了保險(xiǎn)代理合同，要加強(qiáng)對(duì)銀行的溝通，模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動(dòng)向，實(shí)施（+3）的費(fèi)用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財(cái)險(xiǎn)、按揭房屋保險(xiǎn)、工程險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理，回流企財(cái)險(xiǎn)30多萬元、按揭房屋保險(xiǎn)41萬元。二是嚴(yán)格控制財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險(xiǎn)，做好分保增強(qiáng)公司抗風(fēng)險(xiǎn)和承保能力。全市企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)656萬元，由于電力公司近150萬元被系統(tǒng)內(nèi)保，全市面臨省公司下達(dá)的738萬元、凈增保費(fèi)200萬元的任務(wù)壓力。為了完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)，小水電是我市企財(cái)險(xiǎn)增長點(diǎn)，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風(fēng)險(xiǎn)、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個(gè)電站出險(xiǎn)，初估賠償450萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續(xù)費(fèi)攤回，自負(fù)賠償成本也就200萬元左右，有力地保障財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的穩(wěn)定經(jīng)營。三是加強(qiáng)非車險(xiǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度，培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險(xiǎn)和建意險(xiǎn)是我多年來把關(guān)的業(yè)務(wù)，在上下溝通承保方案的同時(shí)授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗(yàn)與智慧，要求他們掌握要并應(yīng)用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。
截止10月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入671萬元，完成省公司下達(dá)任務(wù)68.26%，承保利潤36萬元。其中企財(cái)險(xiǎn)除前述三個(gè)案件增提未決賠款準(zhǔn)備金外，實(shí)現(xiàn)承保利潤133萬元。
可能是公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期，剩下一個(gè)多月時(shí)間，還有267萬元任務(wù)缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽(yù)而戰(zhàn)！
一是修訂了《非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核辦法》，使單項(xiàng)考核在合理、公正、公平的條件下進(jìn)行。到本月已向支公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)放非車險(xiǎn)
非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展得好的支公司經(jīng)理，已得近3萬元獎(jiǎng)金。二是實(shí)施了非車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)由分公司集中管控。首先，共享15%的手續(xù)費(fèi)率；其次，按業(yè)務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)高低、競(jìng)爭(zhēng)程度增加手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。手續(xù)費(fèi)率的增加嚴(yán)格實(shí)行報(bào)批制，只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、競(jìng)回業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，都可實(shí)行（+y）的費(fèi)用政策。由此，引導(dǎo)或強(qiáng)制展業(yè)人員扭轉(zhuǎn)“重手續(xù)費(fèi)收入，輕業(yè)務(wù)質(zhì)量”的習(xí)慣思維，較好地控制了手續(xù)費(fèi)支出，提高了手續(xù)費(fèi)支出的效能。
截止10月，按分險(xiǎn)報(bào)表口徑的手續(xù)費(fèi)率為：企財(cái)險(xiǎn)13.85%,貨運(yùn)險(xiǎn)9.75%,家財(cái)險(xiǎn)24.98%,工程險(xiǎn)9.97%,意外健康險(xiǎn)15.23%,責(zé)任險(xiǎn)13.95%。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)總手續(xù)費(fèi)率為14.47%。
年初，制定印發(fā)了《政策性農(nóng)險(xiǎn)考核辦法》，下達(dá)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)1035萬元的保費(fèi)任務(wù)（其中政策性農(nóng)險(xiǎn)935萬元）。截止10月，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入976萬元，完成自編計(jì)劃94.3%，已完成上報(bào)省公司計(jì)劃數(shù)。其中政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入884萬元，同比增長84%。農(nóng)業(yè)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保利潤125萬元。到年底，預(yù)計(jì)政策性農(nóng)險(xiǎn)過1000萬元，農(nóng)業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1100萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實(shí)施了以下工作和相關(guān)舉措：
春節(jié)前，向市農(nóng)工辦報(bào)送了《關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的建議》、《政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案》，從工作層面上向市政府相關(guān)部門做好了匯報(bào)。春節(jié)收假后，邀請(qǐng)了市農(nóng)工辦、市財(cái)政、市農(nóng)業(yè)局的相關(guān)人員到分別到了遂寧、南充學(xué)習(xí)，讓外地市的政府部門親歷的工作經(jīng)驗(yàn)幫我們說話，有力地推動(dòng)了政策性農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展。
繼省公司農(nóng)險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議后，在5月召開了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會(huì)。在會(huì)議上就今年的農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展工作提出了幾點(diǎn)要求：一是，“合規(guī)”是經(jīng)營政策性農(nóng)險(xiǎn)的生命線?！皩巶?guī)模，不傷合規(guī)”，“合規(guī)”當(dāng)頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。二是，認(rèn)真做好承保、理賠到戶工作。強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)開辦公司按照保監(jiān)會(huì)、總省公司“四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作，該項(xiàng)工作已沒有了退路、不進(jìn)則退，做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實(shí)水稻、玉米、油菜“無賠款優(yōu)待”工作打基礎(chǔ)。三是，抓好農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，提升服務(wù)能力。要按“常德”模式增加人、財(cái)、物的投入，加快建設(shè)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，破解我們服務(wù)能力不足的問題。四是，加強(qiáng)農(nóng)險(xiǎn)費(fèi)用管理、確保各項(xiàng)支出合規(guī)。嚴(yán)格按照川人保發(fā)[]471號(hào)文件的規(guī)定，做好季節(jié)性聘請(qǐng)人員勞務(wù)費(fèi)支出的相關(guān)工作，提高協(xié)保人員的工作積極性。嚴(yán)格控制不合理的會(huì)議費(fèi)和招待費(fèi)列入和其他費(fèi)用全險(xiǎn)攤銷。
一是在承保收費(fèi)到戶的具體操作上，常與農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理研討水稻、玉米ecel分戶清單的要素收集、填寫、導(dǎo)入系統(tǒng)的方式方法，并在日常工作中指導(dǎo)支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉(xiāng)村查看風(fēng)災(zāi)玉米損失，深入漢源老山鄉(xiāng)村查看玉米干旱災(zāi)害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法，共同解決對(duì)內(nèi)對(duì)外所存在的具體問題。三是強(qiáng)化經(jīng)營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻（玉米）因鄉(xiāng)政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對(duì)熊貓乳業(yè)奶牛保險(xiǎn)虧損事宜，最終都收到了滿意的結(jié)果和良好的效果。
全市財(cái)務(wù)管理工作按照總、省公司的相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)基工作建設(shè)和常規(guī)檢查工作，為公司經(jīng)營決策提供了可靠的經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了全市財(cái)務(wù)核算平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。今年，由于財(cái)務(wù)省集中，財(cái)務(wù)中心的管理及事務(wù)性工作很多。就分管而言，主要組織實(shí)施了以下工作：一是制定了《費(fèi)用管理辦法（試行）》，并堅(jiān)持實(shí)施支公司財(cái)務(wù)分管制度。認(rèn)真實(shí)施費(fèi)用預(yù)算管理，每月與財(cái)務(wù)中心做好全市各單位的費(fèi)用支出預(yù)算安排，嚴(yán)格執(zhí)行先報(bào)后用的費(fèi)用審核制度，確保了各項(xiàng)費(fèi)用合規(guī)。二是認(rèn)真地組織全市進(jìn)行了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時(shí)地向省公司提交了自查自紀(jì)報(bào)告。三是組織完成了固定資產(chǎn)的清理和系統(tǒng)上機(jī)編制工作，全市固定資產(chǎn)得以有序的管理。四是按時(shí)完成省公司布置的資產(chǎn)負(fù)債、應(yīng)收應(yīng)付的清理工作，財(cái)務(wù)管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時(shí)間內(nèi)完成了財(cái)務(wù)收支省集中和費(fèi)用、實(shí)物支付系統(tǒng)上線支付工作，并積極支持和配合2012年固定費(fèi)用預(yù)算上線工作。
一是制定了本級(jí)《數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法》，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的日常管理工作，確保了各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、有效。在日常的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，不定期發(fā)布通報(bào)，指出存在的問題和解決問題的辦法，不斷提高數(shù)據(jù)綜合質(zhì)量。二是積極配合省公司及產(chǎn)品線完成了車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)第三代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。三是切合實(shí)際地計(jì)劃全市網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的新增和更新，確保了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、理賠網(wǎng)上平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)行。
全省工會(huì)工作會(huì)議后，結(jié)合公司實(shí)際，制定并印發(fā)了《分公司工會(huì)工作安排》，提出了我司系統(tǒng)工會(huì)工作的總體要求——貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”的工作主基調(diào)，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，推進(jìn)司務(wù)公開，創(chuàng)建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻(xiàn)策機(jī)制，積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和各種創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力開創(chuàng)工會(huì)工作新局面。圍繞這個(gè)總體要求，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
加強(qiáng)會(huì)籍管理，規(guī)范完善入會(huì)手續(xù)。凡與公司簽訂了勞動(dòng)合同的人員，在自愿的基礎(chǔ)上均加入所在公司工會(huì)組織。對(duì)勞務(wù)派遣人員，凡簽訂了委托代管書且在我司連續(xù)工作滿1年（含）以上，根據(jù)本人意愿，直接加入我司各級(jí)工會(huì)，實(shí)現(xiàn)了全員入會(huì)。
一是，設(shè)立了建言獻(xiàn)策專用郵箱，廣泛征求員工意見，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)問題的解決多提合理化建議。二是，市系統(tǒng)工會(huì)將組織評(píng)選“建言獻(xiàn)策組織獎(jiǎng)”和“員工金點(diǎn)子獎(jiǎng)”。
一是，在全市開展“家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽”，截止10月，家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入60萬元，同比增長50%，凈增保費(fèi)20萬元。將在12月組織評(píng)比組織獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)。二是，開展先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰活動(dòng)，營造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的良好氛圍。涌現(xiàn)出“災(zāi)后重建先進(jìn)集體”、“保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)明星（銅牌得主）”、“五四優(yōu)秀青年”等先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)了廣大員工的使命感和榮譽(yù)感。
一是，加強(qiáng)困難職工檔案的動(dòng)態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級(jí)工會(huì)對(duì)漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務(wù)派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統(tǒng)工會(huì)為全市女職工在省工會(huì)辦理了重大疾病保險(xiǎn)，以實(shí)際行動(dòng)支持省公司工會(huì)《促進(jìn)女員工與公司共同成長》項(xiàng)目規(guī)劃的開展。
一是在工作作風(fēng)方面：服從總經(jīng)理的指揮、協(xié)助總經(jīng)理的工作，努力完成交辦和分管職責(zé)內(nèi)的工作；求真務(wù)實(shí)，不尚空談，深入基層和展業(yè)第一線，腳踏實(shí)地辦實(shí)事，埋頭苦干求實(shí)效。能按照現(xiàn)化企業(yè)對(duì)管理者的要求，及時(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設(shè)方面：認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，能按照《廉政準(zhǔn)則》中規(guī)定的8個(gè)“禁止”和52個(gè)“不準(zhǔn)”嚴(yán)格的約束自己在工作和生活中的個(gè)人行為；廉潔從業(yè)，嚴(yán)以律己，無違法、違紀(jì)、違規(guī)的行為。
回顧過去，深感還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)問題上：
主要表現(xiàn)在對(duì)分管產(chǎn)品線的指導(dǎo)和管理力度不夠，導(dǎo)致對(duì)支公司服務(wù)不到位。2012年，我將按照常規(guī)事務(wù)、重點(diǎn)工作、臨時(shí)性工作制定分管部門的工作時(shí)間表，提高產(chǎn)品線的效能，適應(yīng)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)變的需要，為支公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。
今年省政府啟動(dòng)的政策性林木保險(xiǎn)，除給市財(cái)政送過一個(gè)承保規(guī)劃報(bào)告外，沒有做好與政府相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)工作，在爭(zhēng)取政府支持的工作力度上不夠。2012年，向市政府作好政策性林木保險(xiǎn)工作規(guī)劃報(bào)告，深入?yún)^(qū)縣政府相關(guān)職能部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作，為基層公司創(chuàng)造展業(yè)環(huán)境，力爭(zhēng)政策性林木保險(xiǎn)啟動(dòng)。
不僅僅是考核時(shí)扣我的業(yè)績(jī)工資，而保費(fèi)上不去支公司經(jīng)（副）理受損失。會(huì)后，我會(huì)認(rèn)真思考2012年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，找到破解發(fā)展瓶頸問題的辦法，力爭(zhēng)在2012年有一個(gè)好收成。
最后，在來年的工作中，自己要勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，使分管工作再進(jìn)一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻(xiàn)。
分公司：
11月17日
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇七
xx支公司二季度業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)講話
伙伴們：
一季度，xx支公司在保定分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體伙伴認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司28字經(jīng)營方針，以省公司提出的“新雙贏”理念為指導(dǎo)，克服各種困難，首季開門紅取得圓滿成功。
成績(jī)的取得來之不易，它是xx全體將士敢于面對(duì)巨大挑戰(zhàn)、善于把握發(fā)展機(jī)遇、勇于自我創(chuàng)新突破的結(jié)果，它飽含著全體伙伴的心血和汗水。在此，我代表公司黨委、經(jīng)理室向大家取得的優(yōu)異成績(jī)表示熱烈的祝賀，對(duì)大家的艱辛工作和努力付出致以崇高的敬意和衷心的感謝！謝謝大家！
剛才，馮經(jīng)理對(duì)一季度工作做了總結(jié)，并宣讀了4月份業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，明確了4月份發(fā)展目標(biāo)、工作思路，和工作重點(diǎn)，各位主管要認(rèn)真仔細(xì)研究，反復(fù)學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)，確保把企劃傳達(dá)到每一位屬員。
下面，按照3月30日省公司會(huì)議精神，結(jié)合王吉山總經(jīng)理“凝聚精神、聚集力量、強(qiáng)勢(shì)發(fā)動(dòng)，誓奪二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽戰(zhàn)役全面勝利”的講話精神，就如何更好的落實(shí)二季度工作，確保全面達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，我代表公司經(jīng)理室講以下幾點(diǎn)意見：
從時(shí)間上看，分公司制定的4月份企劃只有25天時(shí)間，從任務(wù)上看，要求xx支公司達(dá)到全年5-9年期任務(wù)指標(biāo)的90%以上，任務(wù)目標(biāo)之艱巨，時(shí)間之緊迫應(yīng)該講是空前的。通過參加3月30日省公司視頻會(huì)議，各位伙伴也都感受到了，對(duì)于二季度工作，公司決心是一致的，信心是堅(jiān)定的，我們的對(duì)手唐縣支公司也已經(jīng)卯足勁，做好了大干快上的準(zhǔn)備，如果我們?cè)俦３衷兴俣劝l(fā)展就會(huì)落后，就會(huì)趕不上全區(qū)發(fā)展形勢(shì)，就會(huì)喪失掉一季度我們共同努力創(chuàng)造的有利條件。
這個(gè)目標(biāo)雖然有壓力，但是沒有困難，面對(duì)艱巨的任務(wù)，相對(duì)縮短的時(shí)間，這就要求我們要重新調(diào)整部署，合理安排，特別是要保持住廣大伙伴的拜訪熱情，各大主管、突擊隊(duì)員、業(yè)務(wù)精英要率先垂范，大上美滿和金彩兩個(gè)五年期險(xiǎn)種，確保全面完成二季度任務(wù)指標(biāo)。
剛才，馮經(jīng)理宣讀了公司企劃方案，明確了業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。應(yīng)該說，對(duì)于xx支公司，任務(wù)壓力最大的是個(gè)險(xiǎn)渠道，但是潛力最大也是個(gè)險(xiǎn)渠道，全省、全保定都是這個(gè)形式。保定分公司給xx的發(fā)展目標(biāo)是截至4月25日5－9年期交保費(fèi)達(dá)成全年計(jì)劃目標(biāo)的90％以上；可以說，分公司指標(biāo)下達(dá)了多少，我們就分配了多少，沒有給大家壓過重的擔(dān)子，不要一分任務(wù)就喊任務(wù)重，抱怨公司，大家可以和去年同期比較，看看任務(wù)是否漲了。
為更好的落實(shí)企劃要求，把握發(fā)展節(jié)奏，結(jié)合我公司實(shí)際情況，在這我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
一是各主管要認(rèn)真學(xué)習(xí)企劃，有針對(duì)性的督導(dǎo)，多上單，上大單。二是各突擊隊(duì)隊(duì)長督導(dǎo)好本組成員，制定出詳細(xì)的達(dá)成措施和辦法，列出行事歷和拜訪計(jì)劃。三是個(gè)險(xiǎn)部對(duì)于營銷員領(lǐng)取的拜訪工具，要進(jìn)行客戶回訪，評(píng)估拜訪的效果。
分公司二季度企劃在4月份專攻5－9年期美滿和金彩，獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)支持是限時(shí)、限量的，概括講就是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)上保費(fèi)快，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)就能多拿獎(jiǎng)勵(lì)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)上保費(fèi)慢，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)就少拿甚至拿不到獎(jiǎng)勵(lì)。各主管及突擊隊(duì)隊(duì)長要算好帳，也要幫屬員算好個(gè)人的帳。結(jié)合省公司半月一調(diào)度、分公司每周一分析的經(jīng)營節(jié)奏，我們要做到每日一盤點(diǎn)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，緊盯目標(biāo)不放松。
宜博觀而約取，厚積而薄發(fā)，毋臨渴而掘井。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，對(duì)此次超常規(guī)發(fā)展，我們的準(zhǔn)備工作更是要在“足”字上做文章。唐縣支公司在周四做了一個(gè)動(dòng)作，所有營銷員必須做到險(xiǎn)種通關(guān)，如果通不過，就不享受二季度任何獎(jiǎng)勵(lì)。今天我們召開了二季度啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)后各主管要積極與屬員溝通，協(xié)助屬員做好話術(shù)通關(guān)，把精力和時(shí)間放在屬員的意愿啟動(dòng)、險(xiǎn)種培訓(xùn)、和銷售工具使用上。二是在產(chǎn)說會(huì)的運(yùn)作上，要把時(shí)間和精力放在準(zhǔn)客戶的積累和篩選上，組訓(xùn)要對(duì)預(yù)邀客戶進(jìn)行回訪，根據(jù)評(píng)估購買意愿和產(chǎn)品了解程度等信息有效篩選。
二季度我們打的是一場(chǎng)超常規(guī)戰(zhàn)役，各項(xiàng)管理動(dòng)作頻繁、勞動(dòng)強(qiáng)度必然會(huì)加大，如果仍然沿襲老的層級(jí)推動(dòng)模式，必然會(huì)在時(shí)間和精力上達(dá)不到，因此各級(jí)主管在經(jīng)營管理上要突出直轄組的作用，讓各項(xiàng)指令直達(dá)營銷最為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)上，減少中間環(huán)節(jié)，切實(shí)發(fā)揮每位營銷主管的能量，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。
打非常的仗，就要有非常的氣氛。大家可以看到咱們的職場(chǎng)做了比較大的調(diào)整，突擊隊(duì)對(duì)抗組形勢(shì)圖已經(jīng)上墻，所有掛旗全部換成了美滿，可以說在職場(chǎng)布置上公司下足了功夫，下來每次大的例會(huì)都不會(huì)離開4月份競(jìng)賽主題。當(dāng)然，講氣氛營造，并不是標(biāo)語、大字報(bào)滿墻飛，天天大家一起喊口號(hào)，而是要將戰(zhàn)斗氣息滲透到各個(gè)細(xì)節(jié)之中，各位主管也要?jiǎng)幽X用心，有好的想法與個(gè)險(xiǎn)部溝通，同心協(xié)力把戰(zhàn)斗文化做的不僅有氣勢(shì)、還要有格調(diào)，要讓伙伴能接受，切實(shí)能被氣氛所感染。
實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益雙豐收。
去年下半年，分公司加大了十年期業(yè)務(wù)的推動(dòng)力度，根據(jù)一季度業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，xx支公司取得了顯著效果，完成十年期以上期交保費(fèi)190.46萬元，完成季度任務(wù)指標(biāo)的110.73%，二季度我司仍要繼續(xù)加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展，在4月份主打5-9年期業(yè)務(wù)的同時(shí)，企劃也對(duì)10年期以上業(yè)務(wù)進(jìn)行了點(diǎn)數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)。但大家需要注意的是，上10年期保費(fèi)的同時(shí)也要有5-9年期保費(fèi)，否則不予獎(jiǎng)勵(lì)。大家要充分借助公司政策，協(xié)調(diào)好規(guī)模與效益險(xiǎn)種的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人雙贏。
縱觀xx近三年的發(fā)展史，從06年76人發(fā)展到現(xiàn)在的300人的隊(duì)伍，以前只能和順平、高陽等小單位打?qū)?，現(xiàn)在分公司為我們選擇的對(duì)手是全區(qū)排名第一的唐縣支公司，這說明了什么，說明有隊(duì)伍才能有業(yè)績(jī)，有人才能有舉績(jī)，要建立與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的隊(duì)伍，才能滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，因此增員工作是一項(xiàng)長期性工作，要長抓不懈。二季度業(yè)務(wù)壓力是空前的，但業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不能忘記基礎(chǔ)建設(shè)工作，基礎(chǔ)工作做好了，會(huì)促進(jìn)業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展，而增員及代理人隊(duì)伍建設(shè)永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)建設(shè)的核心工作。所以我們要確保增員指標(biāo)的達(dá)
成，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍基礎(chǔ)。
念一下ss支公司戰(zhàn)書
xx支公司：
颶風(fēng)行動(dòng)，兩強(qiáng)相遇，唐堯逢一必爭(zhēng)，逢冠必奪，誰敢橫刀立馬，唯我公司眾將；我眾將勢(shì)若一聲驚雷，氣勝萬霆雷鈞，豪情沖霄漢，必將戰(zhàn)戰(zhàn)告捷，場(chǎng)場(chǎng)獲勝。但有勝境，愿與眾英雄同會(huì)，以天地宇宙為席，明月星光當(dāng)盞，揮敵仇恩怨同醉醒之時(shí)，罷鐵馬兵戈于杯盞之間，把酒同歌，共賀國壽輝煌!
zz支公司
同志們，一季度的勝利只能證明我們開了個(gè)“好頭兒”，今后的戰(zhàn)斗會(huì)更艱苦，分公司二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，唐縣支公司的戰(zhàn)書已經(jīng)發(fā)到我公司，要想實(shí)現(xiàn)二季度業(yè)務(wù)目標(biāo)全面完成，不僅需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，還要堅(jiān)定信心、凝聚力量，匯聚精神，以時(shí)不我待、xx必勝的信心和勇氣，打出xx士氣。任何困難也阻擋不了我們又好又快發(fā)展的堅(jiān)定步伐，任何挑戰(zhàn)也影響不了我們追求美好生活的強(qiáng)烈愿望。我們堅(jiān)信，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支公司二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽一定能夠取得全面勝利。
伙伴們：
我們現(xiàn)在就行動(dòng)，因?yàn)樗械牟恍揖鶡o人同情。我們現(xiàn)在就行動(dòng)，因?yàn)橐磺薪杩诰鶡o利于成功。
我們現(xiàn)在就行動(dòng)，因?yàn)橥涎又粫?huì)讓對(duì)手走在前面。我們現(xiàn)在就行動(dòng)，因?yàn)榘盐战裉觳拍苴A得未來。
我堅(jiān)信：xx必勝！
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇八
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)復(fù)習(xí)題庫
1．保險(xiǎn)人根據(jù)權(quán)利人的要求擔(dān)保被保證人信用的行為，稱為( a ) a．信用保險(xiǎn) b．保證保險(xiǎn) c．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) d．責(zé)任保險(xiǎn)
2．保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人對(duì)于保險(xiǎn)單內(nèi)容進(jìn)行修訂或增刪的證明文件是( c ) a．保險(xiǎn)憑證 b．暫保單 c．批單 d．投保單
3．保險(xiǎn)標(biāo)的的損失必須超過保險(xiǎn)單規(guī)定的金額，保險(xiǎn)人才負(fù)責(zé)賠付其超過部分，這種免賠額是( b ) a．相對(duì)免賠額 b．絕對(duì)免賠額 c．自然免賠額 d．特別免賠額
4．我國保險(xiǎn)公司對(duì)于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)采取的賠償方式為( ) a．第一危險(xiǎn)賠償方式（室內(nèi)財(cái)產(chǎn)） b．比例賠償方式（房屋） c．限額賠償方式 d．定額賠償方式 5．具體的保險(xiǎn)人已經(jīng)承保的風(fēng)險(xiǎn)稱為( b ) a．保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) b．可保風(fēng)險(xiǎn) c．投保風(fēng)險(xiǎn) d．基本風(fēng)險(xiǎn) 6．共保交叉責(zé)任條款使用于( ) a．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) b．出口信用保險(xiǎn) c．機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn) d．建筑工程第三者責(zé)任保險(xiǎn) 7．間接損失保險(xiǎn)應(yīng)規(guī)定( ) a．等待期 b．賠償期 c．觀察期 d．考察期
8．根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的不同，可以把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)分為種植業(yè)保險(xiǎn)和( d ) a．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) b．人壽保險(xiǎn) c．人身保險(xiǎn) d．養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn) 9．房主李某于2004年2月5日向保險(xiǎn)公司投保兩棟房屋的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額共100萬元(兩棟房屋價(jià)值相同)。同年6月4日將其中一棟房屋賣給王某而未通知保險(xiǎn)公司。2004年8月9日，兩棟房屋發(fā)生火災(zāi)全部焚毀。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠償李某( b ) a．25萬元 b．50萬元 c．75萬元 d．100萬元 10．“倉至倉”條款適用于(c ) a．火災(zāi)保險(xiǎn) b．運(yùn)輸工具保險(xiǎn) c．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) d．責(zé)任保險(xiǎn) 11，保險(xiǎn)人承保從事各種專業(yè)技術(shù)工作的單位或個(gè)人在履行自己的職責(zé)過程中，因疏忽或過失行為而對(duì)他人造成的損失或傷害產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，稱為( d ) a．產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) b．雇主責(zé)任保險(xiǎn) c．公眾責(zé)任保險(xiǎn) d．職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn) 12．責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的計(jì)算根據(jù)是( c ) a．保險(xiǎn)金額 b．賠償限額 c．保險(xiǎn)費(fèi) d．保險(xiǎn)金
13．按照保險(xiǎn)標(biāo)的價(jià)值確定方式劃分，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分為定值保險(xiǎn)和( d ) a．積極財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) b．消極財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) c．物質(zhì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) d．不定值保險(xiǎn) 14．中國人民保險(xiǎn)公司恢復(fù)辦理國內(nèi)業(yè)務(wù)是在( b ) a．1975年 b．1980年 c．1987年 d．1995年 15．以下屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的是（ b ） a．被保險(xiǎn)人 b．保險(xiǎn)人 c．保險(xiǎn)代理人 d．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
16．在保險(xiǎn)合同另有約定的情況下，保險(xiǎn)標(biāo)的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，可以不經(jīng)過保險(xiǎn)人的同意而由被保險(xiǎn)人背書轉(zhuǎn)讓，該險(xiǎn)種是( a ) a．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) b．火災(zāi)保險(xiǎn) c．汽車保險(xiǎn) d．農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)
17．國內(nèi)工程保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種分為建筑工程保險(xiǎn)、安裝工程保險(xiǎn)和( a ) a．機(jī)器損壞保險(xiǎn) b．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) c．家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) d．間接損失保險(xiǎn)
18．與其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)相比較，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)具有以下特征( c ) a．損失面積較小 b．損失額小 c．損失頻率較高 d．損失頻率較低 19．以下不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)成本項(xiàng)目的是( c ) ．．．a(chǎn)．賠款支出 b．業(yè)務(wù)宣傳費(fèi) c．提取總準(zhǔn)備金 d．固定資產(chǎn)折舊費(fèi) 20．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以承保的財(cái)產(chǎn)是( b ) a．土地 b．機(jī)器設(shè)備 c．礦藏 d．有價(jià)證券 21.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的的保障功能表現(xiàn)為（ c ） a.經(jīng)濟(jì)給付 b.貨幣支付 c.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 d.合同結(jié)束
d ） a.在保險(xiǎn)合同訂立之時(shí)存在即可 b.在保險(xiǎn)合同售出之時(shí)存在即可
c.在保險(xiǎn)合同售出之時(shí)到投保人接到時(shí)的全過程中都存在 d.在保險(xiǎn)合同訂立之時(shí)到損失發(fā)生時(shí)的全過程中都存在 23.通常，普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（ d ）
a.一年以上五年以內(nèi) b.一年或者不確定 c.一年或者一年以上 d.一年或者一年以內(nèi)
a ） a.按照風(fēng)險(xiǎn)事故來命名 b.按照風(fēng)險(xiǎn)因素來命名 c.按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生區(qū)域來命名 d.按照保險(xiǎn)標(biāo)的來命名
c ）等 a.一般商業(yè)信用保險(xiǎn) b.雇主責(zé)任保險(xiǎn) c.忠誠保證保險(xiǎn) d.進(jìn)出口信用保險(xiǎn)
a ） a.可保財(cái)產(chǎn) b.不可保財(cái)產(chǎn) c.不加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn) d.加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn) 27.按照我國企業(yè)財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)條款規(guī)定，煤礦企業(yè)的礦藏屬于（ a ） a.不可保財(cái)產(chǎn) b.可保財(cái)產(chǎn) c.不加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn) d.加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn)
a ） a.不明飛行物墜落 b.地震 c.泥石流 d.臺(tái)風(fēng) 29.1949年10月20日（ c ）成立，宣告了中華人民共和國保險(xiǎn)事業(yè)歷史紀(jì)元的開始。 a.中國人壽保險(xiǎn)公司
b.中國平安保險(xiǎn)公司 c.中國人民保險(xiǎn)公司
d.華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 30.在不定值保險(xiǎn)合同中，（ c ）。
a.不列明保險(xiǎn)金額
b.約定好保險(xiǎn)價(jià)值
c.只規(guī)定保險(xiǎn)賠償?shù)淖罡呦揞~
d.只規(guī)定保險(xiǎn)賠償?shù)淖畹拖揞~
a ）
a.水上運(yùn)輸險(xiǎn)、陸上貨運(yùn)險(xiǎn)、航空運(yùn)輸險(xiǎn)、郵包險(xiǎn)、聯(lián)運(yùn)險(xiǎn) b.國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) c.平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)何一切險(xiǎn) d.基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)
c ）
a.采用不定值保險(xiǎn)的方法 b.采用第一損失的方法 c.采用定值保險(xiǎn)的方法 d.采用定額保險(xiǎn)的方法 33.影響國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的主要因素有（ b ）等。
a.運(yùn)輸人員 b.貨物性質(zhì) c.運(yùn)輸時(shí)間 d.運(yùn)輸區(qū)域
c ）
a.期滿索賠式 b.期內(nèi)發(fā)生式 c.期內(nèi)索賠式 d.期滿發(fā)生式 35.由于責(zé)任保險(xiǎn)標(biāo)的的特殊性，保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方通常約定一個(gè)保險(xiǎn)人賠償責(zé)任的最高限定，這一限定被稱為（ a ）
a.保險(xiǎn)金額 b.免賠限額 c.賠償限額 d.保險(xiǎn)責(zé)任 36.常見的出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括（ d ） a.短期商業(yè)信用那個(gè)保險(xiǎn)和中長期政治信用保險(xiǎn) b.一般出口信用保險(xiǎn)和特殊出口信用保險(xiǎn) c.短期政治信用保險(xiǎn)和中長期商業(yè)信用保險(xiǎn) d.短期出口信用保險(xiǎn)和中長期出口信用保險(xiǎn)
a ）
a.制造商 b.監(jiān)管方 c.購買方 d.使用方
） a.履約保證保險(xiǎn) b.中長期出口信用保險(xiǎn) c.短期出口信用保險(xiǎn) d.投標(biāo)保證保險(xiǎn) 39.責(zé)任保險(xiǎn)直接賠償?shù)膶?duì)象是：（ d ）
a.保險(xiǎn)人 b.被保險(xiǎn)人 c.代理人 d.受害人 40.產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為：（ a ）
a.1年 b.生產(chǎn)周期 c.銷售周期 d.2年
這一條件的含義是指( c )。 a、風(fēng)險(xiǎn)造成重大損失的機(jī)會(huì)很大
b、風(fēng)險(xiǎn)造成重大損失的可能性是能消除的 c、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有重大損失的可能性 d、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致重大損失的機(jī)會(huì)較小
d )。
a、有償合同 b、雙務(wù)合同 c、射幸合同 d、附合合同
b )。 a、定額保險(xiǎn)合同 b、定值保險(xiǎn)合同 c、單一保險(xiǎn)合同 d、集合保險(xiǎn)合同
)。 a、全部承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任 b、部分的承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
c、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi) d、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但可退還保險(xiǎn)費(fèi)
b )。
a、漏報(bào) b、誤告 c、隱瞞 d、欺詐
000 萬元，自留比例為40％?，F(xiàn)有一保額為6 000 萬元的保險(xiǎn)合同，如果原保險(xiǎn)人無其它再保險(xiǎn)安排，則原保險(xiǎn)人與再保險(xiǎn)人實(shí)際承擔(dān)的責(zé)任分別為( )。
a、2000 萬元和3 000 萬元 b、2 000 萬元和4 000 萬元 c、2400 萬元和3 600 萬元 d、3 000 萬元和3 000 萬元 47.運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)合同的更改可以（ ）
a、征得保險(xiǎn)人同 b、無須征得保險(xiǎn)人同意 c、征得核保人 d、征得經(jīng)紀(jì)人同意
） a、12 個(gè)月余額平均 b、按最近一月余額
c、按6 個(gè)月余額的平均值 d、按投保后一個(gè)月的余額 49.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)期限為（ ）
a、一年 b、六個(gè)月 c、航程 d、倉至倉條款
50．損失在免賠額之內(nèi)，保險(xiǎn)人不予賠償，損失額超過免賠額時(shí)，保險(xiǎn)人要賠償全部損失，這屬于（
）
a.絕對(duì)免賠額
b.相對(duì)免賠額 c.總計(jì)的免賠額
d.消失的免賠額 51.甲廠與乙保險(xiǎn)公司簽訂了一份財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同，合同標(biāo)的為甲廠的三輛東風(fēng)牌大卡車。在保險(xiǎn)期內(nèi)，甲廠的一輛東風(fēng)牌汽車被丙公司的汽車撞毀。經(jīng)查，該責(zé)任在于丙公司?，F(xiàn)甲廠向乙保險(xiǎn)公司提出賠償要求。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，下面不正確的表述是哪項(xiàng)？（
） a.乙保險(xiǎn)公司應(yīng)先予賠償
b.甲廠應(yīng)將追償丙公司的追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙保險(xiǎn)公司 c.應(yīng)由丙公司先予賠償
d.甲廠應(yīng)協(xié)助乙保險(xiǎn)公司向丙公司追償
52．在機(jī)器損壞保險(xiǎn)中，鍋爐等機(jī)器設(shè)備連續(xù)停工超過12 個(gè)月的，保險(xiǎn)人應(yīng)退還被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)費(fèi)的退費(fèi)比例為( )。
a．15％ b．25％ c．35％ d．50％
）。
a.不定值保險(xiǎn)
b.定值保險(xiǎn)
c.定額保險(xiǎn)
d.超額保險(xiǎn)
54．在抵押貸款的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，銀行以抵押權(quán)人名義對(duì)抵押品房屋投保，如果銀行貸款10萬元，房屋價(jià)值13萬元，保險(xiǎn)金額為12萬元，則保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的賠償金額為（ ）。 a.10萬元
b.13萬元
c.12萬元
d.不予賠償 55．某企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬元，出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值為120萬元。實(shí)際遭受損失30萬元，保險(xiǎn)人應(yīng)賠償（ ）。 a.30萬 b.40萬 c.20萬 d.25萬
56．某企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬元，出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值為80萬元，當(dāng)發(fā)生全損時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)賠償（ ）。 a.100萬元 b.120萬元 c.30萬元 d.25萬元 57.誠實(shí)保證保險(xiǎn)所保障的是雇員的（
）
a.過失行為
b.不誠實(shí)行為 c.失職行為
d.工傷行為
） a.水漬險(xiǎn)
b.一切險(xiǎn) c.平安險(xiǎn)
d.短量險(xiǎn) 59.在國際貿(mào)易中，cfr條件包括（
）
a.成本加運(yùn)費(fèi)
b.成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi) c.成本加保險(xiǎn)費(fèi)
d.成本 60.王某購買了保額為30萬元的房屋火災(zāi)保險(xiǎn)，一場(chǎng)大火將該保險(xiǎn)房屋全部焚毀，而火災(zāi)發(fā)生時(shí)該房屋的房?jī)r(jià)已漲至35萬元，那么，王某可得的保險(xiǎn)賠款為（
） a.40萬元
b.35萬元 c.32.5萬元
d.30萬元
） a.保險(xiǎn)車輛所載貨物與本車的意外碰撞造成本車的損失 b.保險(xiǎn)車輛與其他車輛的意外碰撞造成本車的損失 c.保險(xiǎn)車輛與其他車輛的意外碰撞造成他車的損失 d.保險(xiǎn)車輛所載貨物與本車的意外碰撞造成貨物的損失
在保險(xiǎn)期間，在一次保險(xiǎn)事故中倒車鏡被撞壞，但是沒有其他損失，張某沒有及時(shí)修理，繼續(xù)使用汽車。不久在一次倒車時(shí)撞到自家車庫的側(cè)墻上造成車庫墻和汽車尾部損失。那么，保險(xiǎn)人應(yīng)該賠償（ ） a.倒車鏡、車庫墻和汽車尾部的損失 b.倒車鏡的損失
c.倒車鏡、車庫墻的損失 d.倒車鏡、汽車尾部的損失
在保險(xiǎn)期間，由于保險(xiǎn)車輛撞到樹上，車上所載貨物掉落砸傷一騎自行車的人，造成貨物、自行車損失和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失，那么，保險(xiǎn)公司處理意見應(yīng)該是（ ） a.不負(fù)責(zé)賠償
b.賠償貨物、自行車損失和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失 c.賠償貨物和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失
d.賠償自行車損失和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失 64.清障、清掃、清潔車屬于（ ）。
a.特種車一 b.特種車二 c.特種車三 d.特種車四 65.下列關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)的描述正確的有（ ）。
a.投保保險(xiǎn)期間不足一年的，按短期月費(fèi)率系數(shù)計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)
b.客車與貨車費(fèi)率按座位和噸位分類，遵循“含終點(diǎn)不含起點(diǎn)”的原則
c.保險(xiǎn)合同解除時(shí)，投保人已交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任尚未開始的，計(jì)收手續(xù)費(fèi)后退還其余部分保險(xiǎn)費(fèi)
d.保險(xiǎn)合同解除時(shí)，投保人已交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任已開始的，退回未到期責(zé)任部分保險(xiǎn)費(fèi) 66.屬于車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍的有（ ）。 a.火災(zāi)、爆炸、自燃
b.因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞 c.碰撞、傾覆、雷擊、暴雨 d.地震及其次生災(zāi)害
）
a、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（保險(xiǎn)金額×費(fèi)率） b、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（新車購置價(jià)×費(fèi)率） c、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（實(shí)際價(jià)值×費(fèi)率） d、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（協(xié)商價(jià)格×費(fèi)率）
）
a、60天 b、120 c、一年 d、二年
二．多選題
1．厘定標(biāo)準(zhǔn)火災(zāi)保險(xiǎn)單的保險(xiǎn)費(fèi)率的方法有( a c d ) a．分類法 b．定值法 c．表定法 d．經(jīng)驗(yàn)法 e．平衡法
2．按運(yùn)輸工具不同分類，內(nèi)陸貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)分為( ) a．水上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) b．集裝箱貨物運(yùn)輸 c．航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) d．陸上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) e．船舶保險(xiǎn)
3．按承保方式劃分，獨(dú)立承保責(zé)任的責(zé)任保險(xiǎn)分為( ) a．產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) b．公眾責(zé)任保險(xiǎn) c．雇主責(zé)任保險(xiǎn) d．過失責(zé)任保險(xiǎn) e．職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
4．屬于自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)有( ) a．暴雨 b．雷電 c．臺(tái)風(fēng) d．爆炸 5．重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偡绞接? ) a．同等責(zé)任 b．順序責(zé)任 c．比例責(zé)任 d．定額責(zé)任
）
a、財(cái)產(chǎn)本身 b、相關(guān)利益 c、流動(dòng)資產(chǎn) d、無形財(cái)產(chǎn)
）
a、廠房 b、汽車 c、貨物 d、責(zé)任
）
a、海洋石油開發(fā)保險(xiǎn) b、飛機(jī)保險(xiǎn) c、航空保險(xiǎn) d、核電保險(xiǎn)
）
a、出口信用保險(xiǎn) b、合同保證保險(xiǎn) c、產(chǎn)品保證保險(xiǎn) d、忠誠保證保險(xiǎn)
）
a、公眾責(zé)任保險(xiǎn) b、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) c、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn) d、雇主責(zé)任保險(xiǎn)
）
a、國家機(jī)關(guān) b、社會(huì)團(tuán)體 c、企業(yè) d、私人作坊
）
a、土地，礦產(chǎn) b、票證，文件 c、違章建筑 d、危險(xiǎn)建筑
）
a、火災(zāi) b、雷擊 c、爆炸 d、盜竊
）
a、有無燃燒現(xiàn)象 b、偶然，意外發(fā)生
c、烘，烤，燙，烙 d、失去控制有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)
）
a、意外失火 b、物資自燃
c、他人縱火 d、因救火所致財(cái)產(chǎn)損失
）
a、直接雷擊 b、間接雷擊 c、意外雷擊 d、感應(yīng)雷擊
）
a、停業(yè) b、停水 c、停電 d、停產(chǎn)
）
a、水漬險(xiǎn) b、淡水雨淋險(xiǎn) c、短量險(xiǎn) d、受潮受熱險(xiǎn)
）
a、海難 b、共同海損 c、火災(zāi) d、投棄 20、附加承保的海上風(fēng)險(xiǎn)有（ ）
a、戰(zhàn)爭(zhēng) b、罷工 c、暴力偷竊 d、關(guān)稅損失
） a、雷電 b、擱淺 c、沉沒 d、碰撞
）
a、附加醫(yī)藥費(fèi)保險(xiǎn) b、附加意外傷害保險(xiǎn) c、附加第三者責(zé)任保險(xiǎn) d、附加盜搶險(xiǎn)
a、現(xiàn)場(chǎng)檢查法 b、保險(xiǎn)調(diào)查法 c、風(fēng)險(xiǎn)列舉法 d、生產(chǎn)流程圖法
） a.偶然、意外發(fā)生的燃燒 b.燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì) c.造成人員傷亡 d.造成財(cái)產(chǎn)損失 e.有燃燒現(xiàn)象
）
a、投保人是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，賭博者是風(fēng)險(xiǎn)愛好者
b、保險(xiǎn)是對(duì)客觀存在的未來風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，把不確定的損失轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性成本，賭博是主動(dòng)創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)，把確定性的成本轉(zhuǎn)變?yōu)椴淮_定性的收益
c、保險(xiǎn)提供補(bǔ)償以損失發(fā)生為前提，補(bǔ)償金額以損失金額為上限，所以不存在通過保險(xiǎn)獲利的可能性，而賭博不承擔(dān)損失風(fēng)險(xiǎn)，存在賭博獲利的可能
d、保險(xiǎn)體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)人們的互助精神，賭博則是一種投機(jī)行為
)。 a、公平互利原則 b、境內(nèi)投保原則 c、協(xié)商一致原則 d、自愿訂立原則
在除外責(zé)任方面，綜合險(xiǎn)與基本險(xiǎn)相比，區(qū)別之處主要包括( )等。 a、戰(zhàn)爭(zhēng)所造成的損失 b、地震所造成的一切損失
c、保險(xiǎn)標(biāo)的遭受保險(xiǎn)事故引起的各種間接損失 d、堆放在露天的保險(xiǎn)標(biāo)的因暴風(fēng)、暴雨造成的損失
遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的全損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任主要包括( )等。
a、海上風(fēng)險(xiǎn) b、火災(zāi)或爆炸 c、拋棄貨物 d、碰撞責(zé)任
海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)包括( )。
a、約定附加險(xiǎn) b、一般附加險(xiǎn) c、特別附加險(xiǎn) d、特殊附加險(xiǎn) 30.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同終止的原因有（ ）
a、責(zé)任全部履行 b、期限屆滿 c、部分損失賠償 d、轉(zhuǎn)讓
） a、動(dòng)產(chǎn) b、不動(dòng)產(chǎn) c、運(yùn)費(fèi) d、產(chǎn)期利潤 32.財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有（ ）
a、地震 b、龍卷風(fēng) c、泥石流 d、崖崩 33.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以由下列方式確定（ ）
a、重置價(jià) b、原值 c、原值加成 d、估價(jià) 34.家庭財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任（ ）
a、火災(zāi)，爆炸 b、雷擊 c、盜竊 d、暴風(fēng)，暴雨 35.利潤損失保險(xiǎn)的保障項(xiàng)目（ ）
a、毛利潤損失 b、傭金損失 c、水電費(fèi) d、會(huì)計(jì)師費(fèi)用 36.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)承保的主險(xiǎn)有（ ）
a、平安險(xiǎn) b、水漬險(xiǎn) c、一切險(xiǎn) d、戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) 37.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的特別附加險(xiǎn)有（ a、交貨不到險(xiǎn) b、進(jìn)口關(guān)稅險(xiǎn) c、艙面險(xiǎn) d、拒收險(xiǎn) 38.建筑工程一切險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（
a、工期 b、一年 c、二年 d、雙方約定時(shí)間 39.建筑工程一切險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人為（ ）
a、工程所有人 b、承包人 c、分承保人 d、供應(yīng)商
)。
a．繼承權(quán) b．占有權(quán) c．使用權(quán) d．收益權(quán) e．抵押權(quán)
)。 a．應(yīng)該投保各自相應(yīng)的其他險(xiǎn)種
b．這些財(cái)產(chǎn)缺乏價(jià)值依據(jù)或很難鑒定其價(jià)值 c．承保此類財(cái)產(chǎn)與政府的有關(guān)法律法規(guī)相抵觸 d．屬于必然會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)
遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的全損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任主要包括( )等。
a．海上風(fēng)險(xiǎn) b．火災(zāi)或爆炸 c．拋棄貨物 d．碰撞責(zé)任
)。
a．約定附加險(xiǎn) b．一般附加險(xiǎn) c．特別附加險(xiǎn) d．特殊附加險(xiǎn) 45.影響產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)率的因素有（ ） a、產(chǎn)品對(duì)人或財(cái)產(chǎn)造成搶救風(fēng)險(xiǎn)的大小 b、賠償限額 c、承保地區(qū)大小
d、產(chǎn)品數(shù)量，質(zhì)量和價(jià)格
） a、設(shè)計(jì)，制造，安裝錯(cuò)誤 b、操作人員失誤 c、電氣短路 d、自然完善
）。
a.屬于被保險(xiǎn)人所有或與他人共有而由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)； b.由被保險(xiǎn)人經(jīng)營管理或替他人保管的財(cái)產(chǎn)；
c.具有其他法律上承認(rèn)的、與被保險(xiǎn)人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財(cái)產(chǎn)；
d.土地、礦藏、礦井、礦坑、森林、水產(chǎn)資源及文件、帳冊(cè)、圖表、技術(shù)資料等； e.貨幣、票證、有價(jià)證券；
）
a.行為的過錯(cuò)
b.行為的違法性
c.存在損害事實(shí)
d.行為與損害之間存在因果關(guān)系 e.故意行為
）
a、車輛損失險(xiǎn) b、第三者責(zé)任險(xiǎn) c、車上人員責(zé)任險(xiǎn) d、全車盜搶險(xiǎn)。 50.運(yùn)輸工具保險(xiǎn)分為（ ） a、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn) b、飛機(jī)保險(xiǎn) c、船舶保險(xiǎn) d、自行車保險(xiǎn) 51.下列屬車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的有（ ）
a、碰撞、傾覆； b、火災(zāi)、爆炸； c、外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落； d、雷擊、暴風(fēng)、洪水、海嘯、地震、冰陷、崖崩； 52.屬車輛損失險(xiǎn)責(zé)任免除的有（ ）
a、自燃及不明原因火災(zāi)； b、本車所載貨物的撞擊、腐蝕； c、遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分； d、因車輛使用、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值，修理后因價(jià)值降低引起的損失； 53.第三者責(zé)任險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人及其家庭成員下列損失保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償（ ） a、本人財(cái)產(chǎn) b、本人傷亡 c、代管財(cái)產(chǎn) d、租賃財(cái)產(chǎn) 54.交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額分為（ ）。
a.死亡傷殘賠償限額 b.醫(yī)療費(fèi)用賠償限額 c.精神損害賠償限額 d.財(cái)產(chǎn)損失賠償限額
）情形之一的，投保人可投保短期保險(xiǎn)。 a.境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境的 b.機(jī)動(dòng)車距報(bào)廢期限不足兩年的 c.機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛的 d.到異地辦理注冊(cè)登記的新購機(jī)動(dòng)車 56.不屬于車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍的有（ ）
a.火災(zāi)、爆炸、自燃 b.因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞 c.碰撞、傾覆、雷擊、暴雨 d.地震及其次生災(zāi)害 57.交強(qiáng)險(xiǎn)條例的依據(jù)法律有（ ）
a.中華人民共和國道路交通安全法 b.中華人民共和國保險(xiǎn)法 c.中華人民共和國合同法 d.中華人民共和國民法通則 58.在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛下列情況必須辦理批改手續(xù)（ ） a、轉(zhuǎn)賣轉(zhuǎn)讓 b、贈(zèng)送他人
c、變更用途 d、改裝、加裝設(shè)備
1.不定值保險(xiǎn) 答：不定值保險(xiǎn)合同是指保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不預(yù)先確定其價(jià)值，而在保險(xiǎn)事故發(fā)生后再估算價(jià)值、確定損失的保險(xiǎn)合同。僅載明保險(xiǎn)金額作為保險(xiǎn)事故發(fā)生后的賠償最高限額的保險(xiǎn)合同。在實(shí)踐中，大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)均采用不定值保險(xiǎn)合同的形式。
答：國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是以在國內(nèi)運(yùn)輸過程中的貨物為保險(xiǎn)標(biāo)的，在標(biāo)的物遭遇自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失時(shí)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。按照分輸方式可分為：直運(yùn)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、集裝箱運(yùn)輸保險(xiǎn)。按照運(yùn)輸工具可分為： 水上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、陸上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。從保障范圍來看，國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)要比普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)廣泛得多。在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害事故時(shí)，普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)僅負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的直接損失以及為避免損失擴(kuò)大采取施救、保護(hù)等措施而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。
答：總括式保險(xiǎn)合同是指保險(xiǎn)標(biāo)的不明確記載于合同，僅有一定的范圍，以此來確定保險(xiǎn)人責(zé)任范圍的保險(xiǎn)合同。這種合同中，所有性質(zhì)不同的但屬于標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)的物視為整體看待，任何一個(gè)標(biāo)的受到損失，保險(xiǎn)人都承擔(dān)責(zé)任。例如，倉儲(chǔ)保險(xiǎn)合同。
答：限額賠償方式是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失超過一定限度時(shí)才負(fù)賠償責(zé)任或只對(duì)不超過一度的損失才負(fù)賠償責(zé)任的一種計(jì)算賠償方式。它有兩種形式：1.超過一定限額賠償。免責(zé)限度賠償，即保險(xiǎn)人規(guī)定免除責(zé)任的限額，限額內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人不予賠償；超過限額的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償； 免責(zé)限額分為絕對(duì)免責(zé)限度和相對(duì)免責(zé)限度。
絕對(duì)免賠率的計(jì)算根據(jù)合同一般有兩種：
以保險(xiǎn)金額為基礎(chǔ)：賠償金額=保險(xiǎn)金額x（損失率-免賠率）=損失額-免賠額 以賠償金額為基礎(chǔ)：實(shí)際賠償金額=符合合同約定的賠償金額x（1-免賠率）
答：再保險(xiǎn)合同，是指一個(gè)保險(xiǎn)人（再保險(xiǎn)分出人）分出一定的保費(fèi)給另一個(gè)保險(xiǎn)人（再保險(xiǎn)接受人），再保險(xiǎn)接受人對(duì)再保險(xiǎn)分出人由原保險(xiǎn)合同所引起的賠付成本及其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)合同．
答：
保險(xiǎn)人可按保險(xiǎn)合同的約定或法律的規(guī)定，先行賠付被保險(xiǎn)人。然后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人向第三者責(zé)任方追償。
答：委付是指保險(xiǎn)人同意將受損的保險(xiǎn)標(biāo)的視為推定全損，在補(bǔ)償被保險(xiǎn)人全部損失的同時(shí)，獲得該受損標(biāo)的物的所有權(quán)。保險(xiǎn)人接受委付后，可以通過對(duì)標(biāo)的物的處理，接受大于賠償金額的收益。
答：交強(qiáng)險(xiǎn)是國家通過法律強(qiáng)制機(jī)動(dòng)車所有人購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以提高第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保面，在最大程度上為交通事故受害人提供及時(shí)和基本的保障。
答：是指保險(xiǎn)人的承保責(zé)任從被保險(xiǎn)貨物運(yùn)離保險(xiǎn)單所載明的起運(yùn)地發(fā)貨人倉庫開始，直至該項(xiàng)貨物被運(yùn)抵保險(xiǎn)單所載明的目的地收貨人倉庫為止。
答：公眾責(zé)任保險(xiǎn)，又稱普通責(zé)任保險(xiǎn)或綜合責(zé)任保險(xiǎn)，它以被保險(xiǎn)人的公眾責(zé)任為承保對(duì)象，是責(zé)任保險(xiǎn)中獨(dú)立的、適用范圍最為廣泛的保險(xiǎn)類別。
答：出口信用保險(xiǎn)是各國政府以國家財(cái)政為后盾，為鼓勵(lì)發(fā)展本國的出口貿(mào)易、對(duì)外投資、對(duì)外工程承包等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，保障其收匯收益而采取的重要政策措施。
答：指保險(xiǎn)人針對(duì)保單下某一特定買家的信用風(fēng)險(xiǎn)而承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額。
答：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人在從事種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)過程中，因遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害和意外事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失提供保障的一種保險(xiǎn)。
答：核保一般是指保險(xiǎn)核保，保險(xiǎn)核保是指保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn)，并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定承保條件的過程。在核保過程中，核保人員會(huì)按標(biāo)的物的不同風(fēng)險(xiǎn)類別給予不同的承保條件，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，保證保險(xiǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性。
答：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)是指在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，由于被保險(xiǎn)人所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品存在缺陷，在承保區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故，造成使用、消費(fèi)或操作該產(chǎn)品或商品的人或其他任何人的人生傷害、疾病、死亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)單規(guī)定，在約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償、提供保障的一種保險(xiǎn)。
答：
3.委付取得的要件有哪些？
6.常見的國際貿(mào)易價(jià)值條件有哪些？
8.產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)與產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的區(qū)別有哪些？ 9.運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的基本特征有哪些？
11.投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的確定方式有哪些？ 12.保證保險(xiǎn)的特點(diǎn)有哪些？ 13.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中賠償方式有哪些？
15.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)欺詐的類型有哪些？
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇九
8.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠：被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益損失時(shí)，請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金的意思表示。
22.投資保險(xiǎn)：承保被保險(xiǎn)人因投資引進(jìn)國政治局勢(shì)動(dòng)蕩或政府法令變動(dòng)所引起的投資損失的保險(xiǎn)。
1
2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)主要有：1.國際化傾向日益明顯；2.經(jīng)營的技術(shù)含量日益提高；3.經(jīng)營主體走向多元化；4.業(yè)務(wù)經(jīng)營同時(shí)向廣度和深度方向發(fā)展；5.費(fèi)率將逐步走向自由化；6.市場(chǎng)份額進(jìn)一步分割化；7.市場(chǎng)體制趨向成熟。
承保范圍具有廣泛性；經(jīng)營內(nèi)容具有復(fù)雜性；單個(gè)保險(xiǎn)關(guān)系具有不等性。
核保工作的主要內(nèi)容包括對(duì)投保人、保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)金額的審核等。投保人必須具有相應(yīng)權(quán)利和行為能力，應(yīng)承擔(dān)支付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)；決定對(duì)標(biāo)的是否簽訂合同、采取什么承保條件；盡可能使保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)足額保險(xiǎn)。
準(zhǔn)備工作包括收集投標(biāo)信息、確定參與投標(biāo)人員、投標(biāo)定價(jià)和制作投標(biāo)書。
抑制災(zāi)害損失，減輕損失程度。為鼓勵(lì)被保險(xiǎn)人采取抑制措施防災(zāi)防損，保險(xiǎn)公司通常對(duì)被保險(xiǎn)人因施救、整理、保護(hù)所支付的合理費(fèi)用予以補(bǔ)償，但補(bǔ)償以保險(xiǎn)金額為限。
2.提取防災(zāi)基金；3.進(jìn)行防災(zāi)防損宣傳、咨詢工作；4.進(jìn)行防災(zāi)防損措施和安全管理的全面檢查，提出整改建議。
承保財(cái)產(chǎn)地址不得隨意變動(dòng)；承保風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大；以法人團(tuán)體為投保單位。
2.價(jià)值高、風(fēng)險(xiǎn)較特別的財(cái)產(chǎn)，如水閘、鐵路、橋梁等；3.風(fēng)險(xiǎn)較大，需提高費(fèi)率的財(cái)產(chǎn)，如礦井內(nèi)設(shè)備和物資等。不報(bào)財(cái)產(chǎn)主要包括：1.不能用貨幣衡量其價(jià)值的財(cái)產(chǎn)或利益，如土地、礦藏等；2.不是實(shí)際的物資，容易引起道德風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)，如貨幣、票證等；3.承保后與有關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定相抵觸的財(cái)產(chǎn)，如違章建筑、非法占用的財(cái)產(chǎn)等；4.不屬于承保范圍，應(yīng)投保其他險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)，如在途物資、牲畜等。
確定固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)金額一般有按賬面原值、重置價(jià)值、賬面原值加成數(shù)和實(shí)際價(jià)值協(xié)議確定四種方式。一般按出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值確定。流動(dòng)資產(chǎn)一般有由投保人或被保險(xiǎn)人按最近12個(gè)月的賬目平均余額確定和由投保人或被保險(xiǎn)人自行確定兩種方式。一般按出險(xiǎn)時(shí)的賬目余額確定。
發(fā)生部分損失時(shí)，按重置價(jià)值投保的，按實(shí)際損失計(jì)算；按賬面價(jià)值投保的，如果受損財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額低于重置價(jià)值，應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)金額按財(cái)產(chǎn)損失程度或修復(fù)費(fèi)用占重置價(jià)值的比例計(jì)算，如果高于，按實(shí)際損失計(jì)算。應(yīng)根據(jù)細(xì)賬分項(xiàng)計(jì)算，其中每項(xiàng)最高賠償金額分別不得超過投保時(shí)確定的保險(xiǎn)金額。流動(dòng)資產(chǎn)發(fā)生全損時(shí)，如果受損財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額等于或高于出險(xiǎn)時(shí)賬目余額，其賠償金額以不超過出險(xiǎn)時(shí)賬面余額為限；低于時(shí)，其賠款不得超過該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)
2 的保險(xiǎn)金額。部分損失時(shí)，等于或高于的，按實(shí)際損失計(jì)算，低于的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或恢復(fù)原狀所需修復(fù)費(fèi)用，按保險(xiǎn)金額占出險(xiǎn)時(shí)賬面余額的比例計(jì)算。
2.在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的必要措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失。
其主要承保保險(xiǎn)責(zé)任事故引起的利潤損失及營業(yè)中斷期間仍需支付的必要費(fèi)用等間接損失，可以擴(kuò)展到因其他相關(guān)單位遭受同樣風(fēng)險(xiǎn)使被保險(xiǎn)人停業(yè)、停產(chǎn)造成的利潤損失。其中毛利潤損失=（標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)額—實(shí)際賠償期內(nèi)的營業(yè)額）x毛利潤率，毛利潤率是指上年度的毛利潤額與營業(yè)額之比。
其中盜搶險(xiǎn)只能以團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)種附加盜搶險(xiǎn)的形式存在；櫥窗玻璃意外保險(xiǎn)指凡是承保的櫥窗玻璃因碰撞、外來惡意行為所致的玻璃破碎，以及因玻璃破碎引起的櫥窗內(nèi)陳列商品的非盜竊損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。
2.額小量大、成本偏高；3.風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)有特色，火災(zāi)與失竊是面臨的話要風(fēng)險(xiǎn)，火災(zāi)與地震、洪水是損失的主要致因；4.風(fēng)險(xiǎn)管理有特色，需重視對(duì)地區(qū)社會(huì)環(huán)境調(diào)查，重視盜竊索賠案的控制與居民自治或社區(qū)的作用，風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)在日常經(jīng)營中；5.賠償方式有特色，一般采用第一危險(xiǎn)賠償方式來處理家財(cái)險(xiǎn)索賠案。
2.業(yè)務(wù)量大，投保率高，符合保險(xiǎn)分散原則；3.保險(xiǎn)賠償有特殊規(guī)定。當(dāng)保險(xiǎn)車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等于保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)責(zé)任才終止；第三者責(zé)任事故賠償后，無論每次事故賠款是否達(dá)到保險(xiǎn)賠償限額，保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期滿。
保險(xiǎn)責(zé)任包括兩項(xiàng)，一是被保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿兩個(gè)月未查明下落的；二是被保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪受到損失或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
被他人詐騙造成的；期間被保險(xiǎn)車輛肇事導(dǎo)致第三者人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；因違法被罰沒、扣押的損失；因與他人民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而致被保險(xiǎn)車輛被搶劫、被掠奪；租賃車輛與承租人同時(shí)失蹤；故意行為或違法行為造成。
2.船舶保險(xiǎn)提供著財(cái)產(chǎn)、責(zé)任和費(fèi)用三類保障。3.風(fēng)險(xiǎn)控制較為復(fù)雜，標(biāo)的具有流動(dòng)性特點(diǎn)，無法保留現(xiàn)場(chǎng)痕跡的特點(diǎn)，保險(xiǎn)人很難積極介入。4.保險(xiǎn)標(biāo)的具有浮性、穩(wěn)性、適航性、操縱性、抗沉性和擬人性等特性
但屬于船舶上的人員傷亡和貨物損失，則不在保
3 險(xiǎn)人賠償責(zé)任之內(nèi)。應(yīng)注意：1.事故必須是直接接觸所致；2.只限于被保險(xiǎn)船舶是機(jī)動(dòng)船舶火氣拖帶的被保險(xiǎn)船舶；3.對(duì)被碰撞船舶上的人員傷亡，保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償；4.一次事故所造成各種損失總和，最高賠償額是被保險(xiǎn)船舶的保險(xiǎn)金額。
被保險(xiǎn)拖輪以頂推、綁拖、吊拖等方式拖帶他船在可航水域發(fā)生保險(xiǎn)事故，只是被拖帶船舶以及所載貨物遭受損失且依法應(yīng)由被保險(xiǎn)拖輪承擔(dān)的賠償責(zé)任。2.船主對(duì)旅客責(zé)任保險(xiǎn)條款。運(yùn)輸過程中發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故，造成船舶上旅客死亡或傷殘，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3.船東對(duì)船員責(zé)任保險(xiǎn)條款。承保責(zé)任是被保險(xiǎn)船舶在航行運(yùn)輸或停泊中船上在崗船員發(fā)生死亡或傷殘，船東對(duì)船員承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)和傷殘、死亡補(bǔ)償費(fèi)。作為附加險(xiǎn)，實(shí)際承保的是一種雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2.承保風(fēng)險(xiǎn)：人身傷亡與疾病支出的費(fèi)用、碰撞責(zé)任、污染風(fēng)險(xiǎn)等。3.停保與退保：可停保情況包括會(huì)員停業(yè)、長期欠款、船舶出售或轉(zhuǎn)讓、船舶實(shí)際全損或推定全損或失蹤等。4.均有免賠額和最高損害賠償限額。
其次，承運(yùn)人的保障責(zé)任有限?！坝捎诓豢煽沽?、貨物本身自然性質(zhì)、貨物的合理損耗、托運(yùn)方或收貨方本身的過錯(cuò)造成的貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的，承運(yùn)方不承擔(dān)違約責(zé)任?！?/p>
承保風(fēng)險(xiǎn)具有廣泛性；保險(xiǎn)估價(jià)具有定值性；保險(xiǎn)單可以隨提貨單背書轉(zhuǎn)讓；保險(xiǎn)期限采用倉至倉條款；承運(yùn)方影響巨大。
保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定，即為投保貨物的結(jié)論性價(jià)值，也是保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任的最高價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
送貨制是指貨物由賣方負(fù)責(zé)送到買方指定的倉庫或儲(chǔ)存處所，由買方驗(yàn)收后付款成交，貨物運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)。提貨制是指買方到賣方倉庫或儲(chǔ)存處所看貨，成交后由買方自行提貨，運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)由買方自己承擔(dān)。根據(jù)我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證可以由被保險(xiǎn)人背書轉(zhuǎn)讓給收貨人，無須征得保險(xiǎn)人同意。
2.能夠分散被保險(xiǎn)人的意外風(fēng)險(xiǎn)，有利于維護(hù)受害人的合法權(quán)益；3.能夠促進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步。
2.補(bǔ)償對(duì)象實(shí)質(zhì)上是對(duì)被保險(xiǎn)人之外的受害方即任何第三者的補(bǔ)償，是由保險(xiǎn)人直接保障被保險(xiǎn)人的利益、間接保障受害人利益的一種雙重保障機(jī)制；3.承保標(biāo)的是沒有實(shí)體的各種民事法律風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任只能采用賠償限額的方式確定；4.承包方式包括獨(dú)立承保、作為一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的附加險(xiǎn)承保、作為一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的基本責(zé)任承保；5.賠償處理比如涉及第三者，以法院判決為依據(jù)，保險(xiǎn)人具有參與處理責(zé)任事故的權(quán)利，可以直接支付給受害人。
4 32.責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括：1.被保險(xiǎn)人依法對(duì)造成他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；2.因賠償糾紛引起的由被保險(xiǎn)人支付的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用及其他事先經(jīng)過保險(xiǎn)人同意支付的費(fèi)用。除外責(zé)任包括被保險(xiǎn)人故意行為、被保險(xiǎn)人家屬雇員的人身傷害或租賃財(cái)物等。
賠償限額又可以分為財(cái)產(chǎn)損失限額和人身傷亡賠償限額兩項(xiàng)，經(jīng)營實(shí)踐中，通常還有免賠額的規(guī)定。
產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)承保的是被保險(xiǎn)人的侵權(quán)行為；產(chǎn)品保證保險(xiǎn)承保的是被保險(xiǎn)人的違約行為。2.處理原則不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)采取嚴(yán)格責(zé)任原則；產(chǎn)品保證保險(xiǎn)采取過錯(cuò)責(zé)任原則；3.責(zé)任承擔(dān)者與受損方的情況不同。從責(zé)任承擔(dān)方的角度看：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)為制造者、修理者甚至是承運(yùn)人，產(chǎn)品保證保險(xiǎn)僅限于合同當(dāng)事人中提供不合格產(chǎn)品的一方。從受損方的角度看：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)可以是產(chǎn)品的直接用戶消費(fèi)者，也可以是和產(chǎn)品沒有任何關(guān)系的他人。產(chǎn)品保證保險(xiǎn)中受損方只能是違約方的相對(duì)方，即消費(fèi)者責(zé)任中承擔(dān)者為產(chǎn)品制造者、修理者等，受損方可以任擇其一索賠，也可以同時(shí)向多方索賠。
責(zé)任只能采取賠償損失的方式，賠償標(biāo)準(zhǔn)不受產(chǎn)品本身實(shí)際價(jià)值制約；保證既可以繼續(xù)履行合同、修理、更換等，也可以賠償損失，責(zé)任不超過產(chǎn)品本身實(shí)際價(jià)值。5.訴訟管轄不同。責(zé)任歸被告所在地或侵權(quán)行為發(fā)生地人民法院管轄；保證歸合同簽訂地和履行地人民法院管轄。6.保險(xiǎn)內(nèi)容不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)的范疇，產(chǎn)品保證保險(xiǎn)帶有信譽(yù)擔(dān)保性質(zhì)，屬保證保險(xiǎn)的范疇。
雇主責(zé)任保險(xiǎn)——保險(xiǎn)標(biāo)的無形的責(zé)任，屬于責(zé)任保險(xiǎn)的范疇，意外傷害保險(xiǎn)——保險(xiǎn)標(biāo)的有形的實(shí)體，屬于人身保險(xiǎn)的范疇。2.保險(xiǎn)責(zé)任不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)—負(fù)責(zé)賠償雇員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)或工作場(chǎng)所內(nèi)遭受的意外傷害，負(fù)責(zé)職業(yè)?。灰馔鈧ΡｋU(xiǎn)——對(duì)被保險(xiǎn)人不論何時(shí)何地發(fā)生的意外事故均負(fù)責(zé)。不負(fù)責(zé)職業(yè)病。
雇主責(zé)任保險(xiǎn)——以民法、雇主責(zé)任法、雇傭合同為依據(jù)。意外傷害保險(xiǎn)——只要是自然人均可投保。4.保障效果不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——被保險(xiǎn)人雖然是雇主，但客觀上保障了雇員的利益。強(qiáng)制實(shí)施，具有社會(huì)保障性質(zhì)。意外傷害保險(xiǎn)——保障被保險(xiǎn)人自己或受益人的利益，自愿投保。5.計(jì)算與賠償?shù)囊罁?jù)不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——以雇員的月工資為依據(jù)；意外傷害保險(xiǎn)——雙方約定的保險(xiǎn)金額為依據(jù)。
保險(xiǎn)人僅對(duì)在保險(xiǎn)期內(nèi)受害人向被保險(xiǎn)人提出的有效索賠負(fù)賠償責(zé)任，而不論導(dǎo)致該索賠案的事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)有效期內(nèi)。在經(jīng)營實(shí)踐中，通常規(guī)定一個(gè)責(zé)任追溯日期作為限制性條款。2.以事故發(fā)生為基礎(chǔ)的承保方式。保險(xiǎn)人僅對(duì)在保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生的職業(yè)責(zé)任事故而引起的索賠負(fù)責(zé)，而不論受害方是否在保險(xiǎn)有效期內(nèi)提出索賠，它實(shí)質(zhì)上是將保險(xiǎn)責(zé)任期限延長了。
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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十
第二，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生必須具有偶然性。可報(bào)保險(xiǎn)的條件 第一，可保風(fēng)險(xiǎn)是純粹風(fēng)險(xiǎn)，
第三，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是意外的。第四，風(fēng)險(xiǎn)必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性。第五，風(fēng)險(xiǎn)的損失必須是可以用貨幣計(jì)量的。
以上五個(gè)可保風(fēng)險(xiǎn)條件是相互聯(lián)系、相互制約的。
含義：當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人從保險(xiǎn)人處得到的賠償應(yīng)正好填補(bǔ)被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故所造成的保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)的損失 恢復(fù)到受損失前的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)為限
賠償金額＝損失金額×（保險(xiǎn)金額 / 保險(xiǎn)價(jià)值）×100％
（2）定值保險(xiǎn)條件下賠償金額＝保險(xiǎn)金額×損失程度
損失程度＝損失價(jià)值 / 保險(xiǎn)標(biāo)的完好價(jià)值 ＝ 1－殘值／保險(xiǎn)標(biāo)的完好價(jià)值
例：某種糧大戶投保農(nóng)作物保險(xiǎn)，每畝保險(xiǎn)限額1萬元，共投保100畝。實(shí)際收割農(nóng)作物時(shí)，每畝只收獲8000元，問保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少？
免賠限度賠償方式a 相對(duì)免賠方式：損失額（率）>免賠額（率）賠償金額＝保險(xiǎn)金額×損失率b 絕對(duì)免賠方式賠償金額＝保險(xiǎn)金額× （損失率-免賠率）
代位求償
因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)取代被保險(xiǎn)人的地位行使被保險(xiǎn)人對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，即保險(xiǎn)人在代第三者向被保險(xiǎn)人支付賠款后，取代被保險(xiǎn)人向第三者索賠的權(quán)利。損失補(bǔ)償原則的派生原則
（2）權(quán)利代位與物上代位（委付）
保險(xiǎn)代位法律關(guān)系
三方當(dāng)事人：債權(quán)人（受害人）、債務(wù)人（加害人）、保險(xiǎn)人
---保險(xiǎn)標(biāo)的所遭受的風(fēng)險(xiǎn)必須屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍--保險(xiǎn)事故的發(fā)生應(yīng)由第三者承擔(dān)責(zé)任 ---被保險(xiǎn)人要求第三者進(jìn)行賠償---保險(xiǎn)人必須事先向被保險(xiǎn)人履行賠償責(zé)任
---保險(xiǎn)人只能在賠償金額限度內(nèi)行使代位求償權(quán)
（1）概念：被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故造成保險(xiǎn)標(biāo)的推定全損時(shí)，將保險(xiǎn)標(biāo)的物的一切權(quán)利連同義務(wù)轉(zhuǎn)移于保險(xiǎn)人而請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償全部保險(xiǎn)金額的法律行為。
（2）條件：---保險(xiǎn)標(biāo)的推定全損：全額賠償；轉(zhuǎn)移權(quán)利義務(wù)---就保險(xiǎn)標(biāo)的的全部提出要求：同一保單的不同標(biāo)的----經(jīng)保險(xiǎn)人承諾方為有效：保險(xiǎn)人可以不接受---被保險(xiǎn)人必須在法定時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)人提出書面的委付申請(qǐng)；---被保險(xiǎn)人必須將保險(xiǎn)標(biāo)的的一切權(quán)利轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人，并且不得附加條件。
委付與代位求償?shù)膮^(qū)別
而保險(xiǎn)人接受委付時(shí)，即取得了保險(xiǎn)標(biāo)的的所有權(quán)，也要承擔(dān)該標(biāo).的產(chǎn)生的義務(wù)。
在代位求償中，保險(xiǎn)人多只能享有保險(xiǎn)賠償金額范圍內(nèi)的權(quán)利；在委付中，保險(xiǎn)人則可享受該標(biāo)的的一切權(quán)利，保險(xiǎn)人可以接受大于賠償金額的利益；
而委付僅僅存在兩方當(dāng)事人:投保人和保險(xiǎn)人。
重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)偟姆绞?/p>
各保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠款＝損失金額×該保險(xiǎn)人承保的保額 / 各保險(xiǎn)人承保的保額總和
是否滿足火災(zāi)構(gòu)成的三個(gè)條件？有燃燒現(xiàn)象；偶然、意外發(fā)生的燃燒；燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的關(guān)系人（1）被保險(xiǎn)人：其財(cái)產(chǎn)或人身受保險(xiǎn)合同保障，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人 必須是對(duì)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)具有保險(xiǎn)利益的人
（2）受益人
批單由保險(xiǎn)人應(yīng)投保人要求而出立的批改書稱為批單。它是雙方當(dāng)事人對(duì)于保險(xiǎn)單內(nèi)容 進(jìn)行修訂或增刪的證明文件。
使用:
(1) 對(duì)于已經(jīng)印制好的的標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)單所作的部分修正，這種修正并不改變保險(xiǎn)單的基本保險(xiǎn)條件，或者是縮小保險(xiǎn)責(zé)任范圍，或者是擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍；2) 在保險(xiǎn)單已經(jīng)生效后對(duì)于某些保險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的調(diào)整，這種調(diào)整一般是在不改變保險(xiǎn)單所規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除的前提下，對(duì)于其他保險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的修正或更改。
效力 （1）.批單的形式有多種，無論一份保險(xiǎn)單需要增加多少批單，最后出具的批單的效力大于先前出具的批單，手寫的批單的效力大于同時(shí)出具的其他形式的批單；（2）.批單一旦簽發(fā)，就自動(dòng)成為保險(xiǎn)單的一 個(gè)重要組成部分，而且批單的內(nèi)容涉及與保險(xiǎn)單相同的內(nèi)容時(shí)，以批單的內(nèi)容為準(zhǔn)。
保險(xiǎn)憑證用途 1）在團(tuán)體保險(xiǎn)中采用，以證明其已投保2）在汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，多輛車輛由一張保單承保，但每輛汽車需要有單獨(dú)的保險(xiǎn)憑證隨車同行，以便于運(yùn)輸途中保險(xiǎn)事故的處理和有關(guān)部門的查詢之用。3）在貨物運(yùn)輸險(xiǎn)預(yù)約保單下，每一筆貨物需簽發(fā)單獨(dú)的保險(xiǎn)憑證。該憑證是根據(jù)預(yù)約保單出立的，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人簽發(fā)貨物起運(yùn)通知書，保險(xiǎn)人據(jù)此簽發(fā)保險(xiǎn)憑證。
暫保單 有效期限為30天
保險(xiǎn)單生效的條件 1保險(xiǎn)戶繳清了到期應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)2保險(xiǎn)公司核保通過
1）不需增加費(fèi)率，也不需要加貼保險(xiǎn)特約條款的財(cái)產(chǎn)
基本險(xiǎn)特約承保財(cái)產(chǎn)
一切險(xiǎn)特約承保財(cái)產(chǎn)(一) 金銀、珠寶、鉆石、玉器；(二) 古玩、古幣、古書、古畫；
（2）需增加費(fèi)率，或需要加批特約條款的財(cái)產(chǎn)
基本險(xiǎn)特約承保財(cái)產(chǎn)
礦井、礦坑內(nèi)之地下設(shè)備和物資
一切險(xiǎn)特約承保財(cái)產(chǎn) 建筑物上的廣告、天線、霓虹燈、太陽能裝置等；計(jì)算機(jī)資料及其制作、復(fù)制費(fèi)用； 在建工程有時(shí)也屬于特約保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)
1）火災(zāi) 第一：須有燃燒現(xiàn)象：有熱有光有火焰第二：須是意外、偶然的燃燒，超出正常用火的范圍第三：燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)：失去控制，釀成災(zāi)害意外失火、他人縱火、因救火所致保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失、鄰處火災(zāi)波及保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)
2）爆炸 物理爆炸：液體變?yōu)檎魵饣驓怏w膨脹，壓力急劇增加，大大超過窗口所能承受的極限壓力；化學(xué)性爆炸：物體瞬間分解或燃燒時(shí)放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴(kuò)散的現(xiàn)象
不屬于爆炸責(zé)任：
施救損失和合理費(fèi)用（1）施救時(shí)損失：發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故時(shí)為搶救財(cái)產(chǎn)或防止災(zāi)害蔓延而不可避免造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失
a 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，標(biāo)的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失以及災(zāi)后搬回原地途中的意外損失b 因搶救受災(zāi)物資而將保險(xiǎn)房屋的墻壁、門窗破壞c 發(fā)生火災(zāi)時(shí)隔斷火道，將未著火的保險(xiǎn)房屋拆毀造成的損失d 遭受火災(zāi)后，為防止損壞的保險(xiǎn)房屋、墻壁倒塌壓壞其他保險(xiǎn)標(biāo)的而將其拆除所致?lián)p失
（2）施救整理費(fèi)用 只對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的施救費(fèi)用負(fù)責(zé)
費(fèi)率的影響因素1.投保險(xiǎn)種
施救費(fèi)用范圍發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)：為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理、必要的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失 保險(xiǎn)事故發(fā)生后：被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用
施救費(fèi)用的賠償 a、施救費(fèi)用在保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)與非保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中分?jǐn)偂?/p>
b、施救費(fèi)用與保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的賠償金額分別計(jì)算，并按兩個(gè)保險(xiǎn)金額負(fù)責(zé)賠償，但以不超過保險(xiǎn)金額為限。
c、施救費(fèi)用過高，按全損處理，不負(fù)責(zé)施救費(fèi)
d、施救費(fèi)用的分?jǐn)偱c保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)賠款分?jǐn)傄恢拢翰蛔泐~
據(jù)媒體報(bào)道，陜西省某公路管理站擔(dān)負(fù)著全縣475公里縣、鄉(xiāng)公路的養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
案例分析該管理站就其所養(yǎng)護(hù)的縣鄉(xiāng)公路向某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)。
2005年11月4日晚，該公路管理站所養(yǎng)護(hù)的一段線路下行右側(cè)緊挨公路高約50米左右的土質(zhì)山體發(fā)生大面積滑坡現(xiàn)象，滑坡后的雍土堵塞公路，造成交通中斷。
公路本身并沒有因?yàn)樯襟w滑坡而受損，但是被保險(xiǎn)人為了盡快恢復(fù)正常交通，采取緊急施工，將滑落下來的土石方進(jìn)行清理。
由于在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人就清理現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用提出索賠。
《保險(xiǎn)法》第17條規(guī)定：“保險(xiǎn)事故是指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故。”從該條規(guī)定可以看出，《保險(xiǎn)法》在定義保險(xiǎn)事故時(shí)用的是“保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故”，而并沒有需要造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失的內(nèi)容。本案件中，根據(jù)財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)條款，突發(fā)性滑坡是屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害。故本案件中，雖然山體滑坡沒有造成保單承保的公路受損，但仍應(yīng)當(dāng)認(rèn)定“滑坡”保險(xiǎn)事故發(fā)生。
該公估師認(rèn)為，本案關(guān)鍵是對(duì)施救費(fèi)、清除殘骸費(fèi)用和清除滑坡土石方費(fèi)用的區(qū)分。
公估師提出，施救費(fèi)是指發(fā)生損失后，被保險(xiǎn)人為減少損失而采取必要措施所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。
清除殘骸費(fèi)用是指投保財(cái)產(chǎn)因受到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害原因造成損失后，而進(jìn)行清除或消除所有殘余廢物所造成的必要及合理的費(fèi)用，包括這些財(cái)產(chǎn)未損失部分，而發(fā)生的下列清除費(fèi)用：清理殘骸、廢物；拆卸或拆毀受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的任何部分；支撐或支撐物。
在認(rèn)定清除殘骸費(fèi)用時(shí)，要把握兩點(diǎn)：一是造成損失的原因是保險(xiǎn)條款所規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等；二是清除的是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損壞所形成的殘骸，是對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的清除或拆除及支撐清除滑坡土石方費(fèi)用是指滑坡發(fā)生后，被保險(xiǎn)人清除滑坡土石方的費(fèi)用。清除殘骸費(fèi)用和清除滑坡土石方費(fèi)用屬于建筑工程中經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用，而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)則一般不予附加該兩項(xiàng)險(xiǎn)種。 (三)被保險(xiǎn)人清理現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用應(yīng)屬于施救費(fèi)
由于本次事故僅造成交通中斷，被保險(xiǎn)人在本次滑坡事故發(fā)生后，僅支出了清理道路以
恢復(fù)交通的施工費(fèi)用。故認(rèn)定該費(fèi)用支出的性質(zhì)是確定保險(xiǎn)人是否賠償?shù)那疤?。那么，該費(fèi)用支出應(yīng)當(dāng)如何定性，是施救費(fèi)、清除殘骸費(fèi)用抑或清除土石方費(fèi)用呢？如屬前者，則保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)給予賠償，如屬于后兩者之一，因?yàn)楸颈ｋU(xiǎn)并未附加投保清除殘骸費(fèi)用以及清除土石方費(fèi)用，故保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠并無依據(jù)。
本案件中，為了恢復(fù)公路交通而清理道路雍土，雖然屬于清除滑坡土石方費(fèi)用，同樣具有施救費(fèi)用的性質(zhì)，從恢復(fù)道路交通的角度看，該項(xiàng)費(fèi)用支出也是值得的。
另作為該段公路的法定養(yǎng)護(hù)管理單位，被保險(xiǎn)人有責(zé)任、義務(wù)及時(shí)地組織清理現(xiàn)場(chǎng)，以恢復(fù)道路交通。從這個(gè)角度看，該項(xiàng)費(fèi)用的支出也是必須的。
故本案件中，被保險(xiǎn)人清理道路交通所支出的費(fèi)用當(dāng)認(rèn)定為施救費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)給予賠償。
要想正確分析此案，需要對(duì)“保險(xiǎn)事故”、“施救費(fèi)用”、“清理殘骸費(fèi)用”的全面理解和把握。
例如企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如果承保的設(shè)備損壞拿到維修廠修理過程中發(fā)生火災(zāi)，由于已經(jīng)不在保單約定的承保區(qū)域內(nèi)，即使“火災(zāi)”是保險(xiǎn)承
保責(zé)任范圍，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償，除非在保單中有“場(chǎng)所外修理擴(kuò)展條款”的特別約定。
不同的險(xiǎn)種都對(duì)保單承保的責(zé)任范圍進(jìn)行了明確約定，只有保單約定的風(fēng)險(xiǎn)引起的事故，保險(xiǎn)人才負(fù)責(zé)賠償 四是必須是由承保風(fēng)險(xiǎn)造成了保險(xiǎn)標(biāo)的的損失。沒有保險(xiǎn)標(biāo)的的“損失”，就談不上保險(xiǎn)事故。
例如2006年1月某地鐵工程施工時(shí)因透水發(fā)生塌方事故，正在基坑旁邊施工的價(jià)值300多萬的挖掘機(jī)傾覆到基坑里，施工機(jī)具報(bào)廢。事后需要將設(shè)備拆解清除，由此產(chǎn)生的費(fèi)用就不屬于施救費(fèi)用。因?yàn)閾p失已經(jīng)發(fā)生，沒有繼續(xù)擴(kuò)大；
如果污水管道繼續(xù)涌水，為了修復(fù)管道必須將受損機(jī)具清除，否則工程損失必將繼續(xù)擴(kuò)大，則可認(rèn)定為施救費(fèi)用。
營業(yè)中斷保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
保險(xiǎn)金額＝毛利潤＋ 工人工資 ＋審計(jì)師費(fèi)用＋ 利息損失
毛利潤＝凈利潤+固定費(fèi)用（維持費(fèi)用）或毛利潤＝營業(yè)額-生產(chǎn)費(fèi)用
營業(yè)中斷保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)率
以承保的基礎(chǔ)保單的基本費(fèi)率為基礎(chǔ)，根據(jù)賠償期的長短乘以規(guī)定的百分比
營業(yè)中斷保險(xiǎn)賠償金額的計(jì)算
（1）營業(yè)額或銷售額減少所形成的毛利潤損失＝（預(yù)期營業(yè)額－賠償期實(shí)際營業(yè)額）×（預(yù)期毛利潤÷上年度營業(yè)額）
預(yù)期營業(yè)額＝賠償期應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)額×（1＋生產(chǎn)發(fā)展或通貨膨脹因素所增加的營業(yè)額比率）
營業(yè)中斷保險(xiǎn)的賠款計(jì)算公式
營業(yè)中斷保險(xiǎn)賠款＝（營業(yè)額減少造成的毛利潤損失＋營業(yè)費(fèi)用增加造成的毛利潤損失－壓縮固定費(fèi)用支出減少的毛利潤損失）×（保險(xiǎn)金額÷預(yù)計(jì)的賠償期毛利潤）
營業(yè)中斷保險(xiǎn)的免賠額1）按貨幣計(jì)量（2）按時(shí)間計(jì)算：間接損失形成后的一定天數(shù)
（3）可選擇絕對(duì)或相對(duì)免賠額
家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)
家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)的承保范圍和保險(xiǎn)責(zé)任與普通家財(cái)險(xiǎn)相同。家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)具有災(zāi)害補(bǔ)償和儲(chǔ)蓄的雙重性質(zhì)。也就是說，投保人的保險(xiǎn)費(fèi)是以儲(chǔ)蓄形式交給保險(xiǎn)公司的，投保時(shí)，投保人交納固定的保險(xiǎn)儲(chǔ)金，儲(chǔ)金的利息轉(zhuǎn)作保費(fèi)，保險(xiǎn)期滿時(shí)，無論在保險(xiǎn)期內(nèi)是否發(fā)生
賠付，保險(xiǎn)儲(chǔ)金均返還投保人。
室內(nèi)財(cái)產(chǎn)采用第一危險(xiǎn)賠償
建工險(xiǎn)與安工險(xiǎn)的區(qū)別
安工險(xiǎn)：標(biāo)的一開始就存放于工地； 機(jī)器安裝好后，試車期危險(xiǎn)大
安工險(xiǎn)：人為事故可能性大
保險(xiǎn)責(zé)任 安裝工程保險(xiǎn)責(zé)任范圍上同建筑工程保險(xiǎn)相比有兩個(gè)不同之處：
建筑工程保險(xiǎn)既不承保因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等原因引起的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失及費(fèi)用，也不承保因此造成其他保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失和費(fèi)用。（2）安裝工程保險(xiǎn)對(duì)于因超負(fù)荷、超電壓、碰線等電氣原因造成電氣設(shè)備或電氣用具自身的損失不負(fù)責(zé)任，但對(duì)因上述原因造成其他保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失予以賠償；建筑工程保險(xiǎn)對(duì)于上述原因造成的所有損失均不負(fù)責(zé)賠償。
（3）包含“安裝技術(shù)不善所引起的事故”
建筑工程保險(xiǎn)中責(zé)任免除包括“由于震動(dòng)、移動(dòng)或減弱支撐而造成的任何財(cái)產(chǎn)損失、土地、建筑物的損失以及由此造成的任何人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失”。
安裝工程保險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)的除外責(zé)任沒有此項(xiàng)規(guī)定。
貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本特征
四）保險(xiǎn)標(biāo)的與被保險(xiǎn)人的分離性
六）保險(xiǎn)期限的雙重性七）業(yè)務(wù)范圍具有廣泛國際性八）保險(xiǎn)利益的特殊性 保險(xiǎn)費(fèi)率
影響費(fèi)率的幾個(gè)因素
分為直達(dá)運(yùn)輸、聯(lián)運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸?shù)确绞?/p>
分為本省、外省、本埠和沿海等。
綜合險(xiǎn)的費(fèi)率高于基本險(xiǎn)。如果還有附加險(xiǎn)，則所收保險(xiǎn)費(fèi)更高。
由于公眾責(zé)任保險(xiǎn)具有承保場(chǎng)所固定的特點(diǎn)，以此為依據(jù)可將公眾責(zé)任保險(xiǎn)分 為五種類別。
雇主責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算 每人保險(xiǎn)費(fèi)=每人死亡賠償限額×基本費(fèi)率×行業(yè)類型系數(shù)+沒人醫(yī)療費(fèi)賠償限額×基本費(fèi)率×行業(yè)類型系數(shù)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十一
湖北省2017年財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)模擬試題
25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）
a：保險(xiǎn)費(fèi) b：賠償費(fèi) c：保險(xiǎn)金額 d：保險(xiǎn)價(jià)值
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的__主要包括：按保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例支付的業(yè)務(wù)費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、代理手續(xù)費(fèi)及繳納的稅金；支付的職工工資及附加費(fèi)用。 a．管理費(fèi)用 b．銷售費(fèi)用 c．營業(yè)費(fèi)用 d．成本費(fèi)用
a．衛(wèi)星交付客戶使用，衛(wèi)星在軌道正常工作并運(yùn)行時(shí) b．保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)期限屆滿 c．衛(wèi)星發(fā)生全部損失
d．星在發(fā)射過程中宣布發(fā)射成功
a．65% b．75% c．85% d．95%
a：法人代表 b：團(tuán)體成員 c：團(tuán)體本身 d：被保險(xiǎn)人
a：5月9日零時(shí) b：5月11日零時(shí) c：5月15日零時(shí) d：5月16日零時(shí)
a．20日 b．30日 c．3個(gè)月 d．6個(gè)月
a．小型商業(yè)保險(xiǎn)購買者 b．大中型商業(yè)保險(xiǎn)購買者 c．團(tuán)體保險(xiǎn)購買者 d．個(gè)人保險(xiǎn)購買者
a．一年 b．二年 c． 三年 d．五年
a．各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)年金基金管理報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)
b．受托人應(yīng)當(dāng)在每季度結(jié)束后15 日內(nèi)向委托人提交季度企業(yè)年金基金管理報(bào)告
c．賬戶管理人應(yīng)當(dāng)在每季度結(jié)束后10 日內(nèi)向委托人提交季度企業(yè)年金基金賬戶管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告
d．投資管理人應(yīng)當(dāng)在每季度結(jié)束后10 日內(nèi)向受托人提交經(jīng)托管人確認(rèn)的季度企業(yè)年金基金投資組合報(bào)告
a：不可抗辯條款 b：年齡誤告條款 c：中止、復(fù)效條款 d：自殺條款
a．法定代理人 b．委托代理人
c．委托代理人的授權(quán)委托書 d．委托代理人或法定代理人
a：繼承財(cái)產(chǎn) b：購買財(cái)產(chǎn) c：受贈(zèng)財(cái)產(chǎn) d：添附財(cái)產(chǎn)
a． 可以是一人，也可以是多人
b．可以是自然人，也可以是法人，但不可以是非法人團(tuán)體 c．可以是委托人，也可以是委托人以外的第三人 d．可以是受托人，但不得是同一信托的唯一受益人
這體現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算原則中（）原則的要求。 a．重要性 b．謹(jǐn)慎性 c．配比原則 d．歷史成本
a：健康保險(xiǎn)
b：人身意外傷害保險(xiǎn) c：年金保險(xiǎn) d：萬能保險(xiǎn)
a．勤勉盡責(zé) b．守法遵規(guī) c．專業(yè)勝任 d．如實(shí)告知
a．起運(yùn)地發(fā)貨票價(jià) b．起運(yùn)地成本價(jià) c．到岸價(jià)
d．目的地市價(jià)
a．分享工資理論
b．邊際生產(chǎn)率工資理論 c．工資基金理論 d．生存工資理論
a．保險(xiǎn)金額 b．賠償金額 c．保險(xiǎn)利益 d．實(shí)際損失
a．根據(jù)與郵政當(dāng)局簽訂的郵件運(yùn)輸合同而承擔(dān)的法律責(zé)任
b．與被保險(xiǎn)人無雇傭關(guān)系但乘坐被保險(xiǎn)人飛機(jī)的授權(quán)觀察員所承擔(dān)的法律責(zé)任 c．由于錯(cuò)誤或不按規(guī)定而進(jìn)行工作、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)而造成的損失
d．為了減少被保險(xiǎn)飛機(jī)的損失或?yàn)榱吮苊馐鹿蕯U(kuò)大而使用滅火劑后引起的費(fèi)用，以及依據(jù)法律規(guī)定應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的費(fèi)用
因意外事故下落不明，從事故發(fā)生之日起滿二年的。利害關(guān)系人可以向人民法院申請(qǐng)宣告他死亡：戰(zhàn)爭(zhēng)期間下落不明的，下落不明的時(shí)間從戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束之日起計(jì)算。 a．一年 b．二年 c．三年 d．四年
a．6 b．4 c．3 d．1
a．從總體上看，風(fēng)險(xiǎn)具有一定的必然性 b．風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，不以人的意志為轉(zhuǎn)移 c．風(fēng)險(xiǎn)具有普遍性，滲入到社會(huì)的方方面面
d．風(fēng)險(xiǎn)具有穩(wěn)定性，所有風(fēng)險(xiǎn)都不會(huì)改變與消失
a．保險(xiǎn)公估人 b．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 c．保險(xiǎn)代理人 d．保險(xiǎn)關(guān)系人
錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）
a：附加條款 b：擔(dān)保條款 c：保證條款 d：特殊條款
__ a．對(duì) b．不對(duì)
3、>確定的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本原則是____ a：無民事行為能力人 b：限制民事行為能力人 c：完全民事行為能力人
d：智力相應(yīng)的民事行為能力人
a．甲取得《資格證書》后，由于事務(wù)繁忙，沒有參加過任何后續(xù)教育
b．乙去年為了給母親治病，借朋友20萬元，由于手頭拮據(jù)，現(xiàn)在仍然未還 c．丙兩年前由于貸款詐騙被人民法院判處有期徒刑一年零六個(gè)月 d．丁原是某銀行信貸科主任，去年由于瀆職被銀監(jiān)會(huì)撤銷職務(wù)
a．按出險(xiǎn)時(shí)的同類型車輛市場(chǎng)新車購置價(jià)合理確定
b．按照出險(xiǎn)時(shí)同類車型、相似使用時(shí)間、相似使用狀況的車輛在市場(chǎng)上的交易價(jià)格確定
c．按投保時(shí)的同類型車輛市場(chǎng)新車購置價(jià)減去該車已使用年限折舊金額后的價(jià)值合理確定
d．按照出險(xiǎn)時(shí)同類車型、相似使用時(shí)間、不同使用狀況的車輛在市場(chǎng)上的交易價(jià)格確定
這所詮釋的是職業(yè)道德原則中的____ a：變更高級(jí)管理人員、變更組織結(jié)構(gòu) b：變更業(yè)務(wù)范圍、變更經(jīng)營場(chǎng)所 c：變更委托代理合同、變更經(jīng)營場(chǎng)所
d：變更注冊(cè)資本或者出資、變更組織形式
a：核保一作出承保決策一繕制單證一復(fù)核簽章一收取保費(fèi) b：作出承保決策一繕制單證一復(fù)核簽章一核保一收取保費(fèi) c：繕制單證一復(fù)核簽章一核保一作出承保決策一收取保費(fèi) d：復(fù)核簽章一核保一作出承保決策一繕制單證一收取保費(fèi)
a．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 b．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí) c．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 d．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策
180天或90天等)。 a．追溯期限 b．責(zé)任期限 c．?dāng)U展期限 d．保障期限
a：保險(xiǎn)人不得行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利 b：保險(xiǎn)人可以行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利 c：保險(xiǎn)人不再行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利 d：保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利
a．查勘情況 b．調(diào)查分析結(jié)果
c．有關(guān)行政職能部門或法定機(jī)構(gòu)出具的證明文件 d．出險(xiǎn)人的口頭陳述
a：港到港條款 b：倉至倉條款 c：航程條款 d：倉到港條款
a．自然人 b．會(huì)計(jì)主體 c．會(huì)計(jì)客體 d．會(huì)計(jì)內(nèi)容
a．保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)集中度高
b．政府對(duì)新公司控制嚴(yán)格，進(jìn)入壁壘較高 c．市場(chǎng)嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量極低
d．壟斷者之間可能達(dá)成協(xié)議，保險(xiǎn)消費(fèi)者信息不充分
這是一種最重要、最常用的稅收分類方法。 a．按課稅標(biāo)準(zhǔn)
b．按稅種的隸屬關(guān)系 c．按稅收與價(jià)格的關(guān)系 d．按征稅對(duì)象的性質(zhì)分類
a：地面突然塌陷造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失
b：電器、電機(jī)、電氣設(shè)備因使用過度造成的本身損毀 c：遭受盜竊造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失 d：地震造成的一切損失
a．上升 b．下降 c．不變 d．不確定
a．生產(chǎn)需要 b．生活消費(fèi)需要 c．個(gè)人需要 d．家庭需要
a：消費(fèi)者違反本法規(guī)定，損害其他消費(fèi)者的合法利益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
b：經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
c：消費(fèi)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
d：經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
a：生產(chǎn)者 b：銷售者 c：服務(wù)者
d：消費(fèi)者協(xié)會(huì)
a．穩(wěn)定性原則 b．合理性原則 c．公平性原則 d．彈性原則
a：建筑工地意外傷害保險(xiǎn) b：學(xué)生團(tuán)體平安保險(xiǎn) c：索道游客意外傷害保險(xiǎn) d：游泳池意外傷害保險(xiǎn)
a．收入關(guān)聯(lián)的現(xiàn)收現(xiàn)付制 b．最低養(yǎng)老金制度
c．完全積累的個(gè)人賬戶計(jì)劃 d．自愿儲(chǔ)蓄計(jì)劃
a．高于 b．低于 c．不等于 d．偏離
a．企業(yè)參與者簽訂的契約不完備 b．由團(tuán)隊(duì)成員共同創(chuàng)造 c．是工人創(chuàng)造的剩余價(jià)值
d．是人力資本專用性產(chǎn)生的“收益外溢”效應(yīng)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十二
我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
摘要：在改革開放的今天，我國保險(xiǎn)事業(yè)異軍突起，在社會(huì)生活的方方面面發(fā)揮了巨大的作用．我國的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與西方保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的劃分略有不同，現(xiàn)在國際上大都把保險(xiǎn)劃分為壽險(xiǎn)與非壽險(xiǎn)兩大類而我國將保險(xiǎn)直接業(yè)務(wù)劃分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)兩大類．中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然在發(fā)展和探索中也產(chǎn)生了種種不利于發(fā)展之處．我國的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正在國家的大力支持和自身的不斷完善中，走出困境在全球化浪潮到來之際，中國保險(xiǎn)事業(yè)沒有在外來壓力前止步，中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正在調(diào)整步伐，不斷在改革中發(fā)展壯大，，它正以新生保險(xiǎn)業(yè)的活力，逐步的向世界保險(xiǎn)業(yè)靠攏．相信在不久的將來，中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)必定會(huì)以自身的獨(dú)特方式，獲得更大的進(jìn)步，從而在國際大舞臺(tái)上占據(jù)一席之地． 關(guān)鍵詞：中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀困境解決方案
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)起源于共同分擔(dān)海損的制度，經(jīng)過海上保險(xiǎn)和火災(zāi)保險(xiǎn)兩個(gè)階段發(fā)展而來，在１８世紀(jì)因汽車保險(xiǎn)和工業(yè)保險(xiǎn)的出現(xiàn)和迅速發(fā)展而跨入現(xiàn)代保險(xiǎn)階段．中國是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)思想萌芽最早的國家，大約在公元前三四千年，中國就已經(jīng)產(chǎn)生了關(guān)于保險(xiǎn)的一些思想，其中最主要的是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)思想，利用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)思想古人把貨物放在不同的船只上，以盡可能減少損失．另外，在古代，中國還建立了各種各樣的倉儲(chǔ)制度，它是中國古代原始保險(xiǎn)的一個(gè)重要標(biāo)志．但是現(xiàn)代保險(xiǎn)事業(yè)并不是在中國產(chǎn)生的．現(xiàn)代保險(xiǎn)的最先形式是海上保險(xiǎn)，它發(fā)源于１４世紀(jì)中葉經(jīng)濟(jì)活躍的意大利．我國的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事業(yè)起步較晚，現(xiàn)在并未出現(xiàn)規(guī)模效益，關(guān)于我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的起步時(shí)間出現(xiàn)了極大分歧．
中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)雖然起步較晚，但是它在國家相關(guān)政策的扶持下，正利用自身的顯著優(yōu)勢(shì)努力發(fā)展，在中國公司制改革的今天，在現(xiàn)代化企業(yè)制度的推動(dòng)下，中國的保險(xiǎn)事業(yè)，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，必定會(huì)有長足的發(fā)展。下面是我國13年1月-8月的保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，可以看出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)已經(jīng)在我國眾多保險(xiǎn)行業(yè)中已占據(jù)主導(dǎo)地位。
2013年1－8月保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)
2013-09-2
2原保險(xiǎn)保費(fèi)收入
（1）壽險(xiǎn)
（2）健康險(xiǎn)
（3）人身意外傷害險(xiǎn)
養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金繳費(fèi)
原保險(xiǎn)賠付支出
（1）壽險(xiǎn)
（2）健康險(xiǎn)
（3）人身意外傷害險(xiǎn)
業(yè)務(wù)及管理費(fèi)
銀行存款
投資
資產(chǎn)總額
單位:萬元 71339913.13 16507359.37 54832553.76 49168722.64 4301728.44 1362102.68 -- 19843920.45 8650233.77 11193686.68 9689276.65 1106497.87 397912.16 6675704.64 71770560.50 200954874.42 304252582.08
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的組成部分,它與保險(xiǎn)有著共同的基本職能,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是保險(xiǎn)的基本職能,也是保險(xiǎn)產(chǎn)生與發(fā)展的最初目的和最終目標(biāo).財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)的一個(gè)大類,在社會(huì)生產(chǎn)和人民生活中發(fā)揮了重大作用,但是有些人因此卻把它認(rèn)為是取得額外利益的一種手段,這種思想是極為不對(duì)的.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指以各種物質(zhì)和有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的,以補(bǔ)償被保險(xiǎn)人或投保人的經(jīng)濟(jì)損失為基本目標(biāo)的一種社會(huì)化經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度.投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的投保是不會(huì)帶來額外收益的,它只是在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故,并在投保人做出補(bǔ)償?shù)纳暾?qǐng)時(shí),對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償時(shí),保險(xiǎn)人會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值及損失情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,即使是在重復(fù)投保的情況下,保險(xiǎn)人也會(huì)按照各自實(shí)際應(yīng)該分擔(dān)的比例進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)保險(xiǎn)標(biāo)的重復(fù)補(bǔ)償?shù)那闆r。我國商業(yè)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)體系大致包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和其它商業(yè)性保險(xiǎn)三大類，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的性質(zhì)是組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，保險(xiǎn)人會(huì)依據(jù)保險(xiǎn)合同進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以彌補(bǔ)保險(xiǎn)事故對(duì)保險(xiǎn)人帶來的損失。在推定全損的情況下，保險(xiǎn)人可以獲得物上代位權(quán)取得對(duì)被保險(xiǎn)物的支配權(quán)，同時(shí)，保險(xiǎn)人還可依法向與事故有關(guān)的第三者進(jìn)行追償，這樣一來，即可以避免了重復(fù)賠償，又發(fā)揮了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)架風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定社會(huì)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的作用。
在改革開放的今天，中國保險(xiǎn)事業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間與機(jī)遇，中國保監(jiān)會(huì)的成立，為于我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)管體系的完善與發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與預(yù)警系統(tǒng)的建立，進(jìn)一步推動(dòng)了我國保險(xiǎn)事業(yè)的改革，有利于防范和化解保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有利于它的穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)部和外部隱患依然存在。中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)所面臨的困境大致可以通過以下幾個(gè)方面體現(xiàn)出來：
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本職能是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從表面上看，被保險(xiǎn)人不會(huì)獲得額外利益，投保人向保險(xiǎn)公司提出投保的請(qǐng)求，經(jīng)保險(xiǎn)人核保，在基本屬實(shí)的情況下，簽發(fā)保險(xiǎn)單，在保險(xiǎn)期內(nèi)，如果保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生了在承保范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，那么理應(yīng)有保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。在這種情況下，保險(xiǎn)公司的補(bǔ)償是合情合理的。但是如果一個(gè)人低層次的需要沒有滿足時(shí)，生理和安全的需要會(huì)對(duì)他產(chǎn)生強(qiáng)有力的激勵(lì)作用，如果一個(gè)人片面的追求經(jīng)濟(jì)利益，就會(huì)產(chǎn)生一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人道德因素的敗壞，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)影響是極為巨大的。
保險(xiǎn)核保是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的工作，它是保險(xiǎn)經(jīng)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核保質(zhì)量好壞直接關(guān)系到公司的理賠和企業(yè)效益的高低。如果投保人素質(zhì)較低，對(duì)一些特殊商品的價(jià)值估計(jì)高于其實(shí)際價(jià)值，對(duì)危險(xiǎn)單位的評(píng)估缺少必要的認(rèn)識(shí)，出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)人經(jīng)營水平又較低，缺少專業(yè)的知識(shí)，那么，他必然會(huì)對(duì)危險(xiǎn)程度的估計(jì)出現(xiàn)不符的現(xiàn)象，這樣的話就容易出現(xiàn)保險(xiǎn)事故．
制度的健全是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個(gè)企業(yè)制度健全與否直接關(guān)系到了企業(yè)的長期發(fā)展．我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)生相對(duì)較晚，期間又經(jīng)歷了文化大革命，這嚴(yán)重影響了我國保險(xiǎn)事業(yè)的健康，穩(wěn)定發(fā)展．我國保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)警機(jī)制并不成熟，保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)很大；有關(guān)部門對(duì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)信息不對(duì)稱，致使保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)顩r和盈利狀況很不穩(wěn)定；沒有建立相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范制度，使保險(xiǎn)事故發(fā)生的概率上升，賠付率隨之而上升；我國的保險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制存在一定漏洞，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的內(nèi)部監(jiān)控力度不足．這一系列制度方面的欠缺嚴(yán)重制約了我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展．
另外，隨著全球化浪潮及中國加入ｗｔｏ以后，我國保險(xiǎn)事業(yè)雖然增添了新的發(fā)展機(jī)遇，但是無形之中，這也給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了更大的挑戰(zhàn)和壓力．在中國市場(chǎng)大面積的開放和吸引外資政策的影響下，外來資本大量涌入中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)，嚴(yán)重影響了我國保險(xiǎn)深度的進(jìn)一步提高，如果外資占據(jù)中國保險(xiǎn)市場(chǎng)份額過大必然在一定程度上會(huì)造成金融恐慌．，外資保險(xiǎn)可能會(huì)利用保險(xiǎn)費(fèi)率的變動(dòng)壟斷中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)，外資企業(yè)一般實(shí)力雄厚，資本
豐富，而且經(jīng)營體制健全，比國資保險(xiǎn)公司有更大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，因而由此看來，外資保險(xiǎn)公司是中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的一個(gè)較大的障礙．
三 中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)突出重圍，解決所面臨困境的辦法
當(dāng)今世界，保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)，證券業(yè)并駕齊驅(qū),已經(jīng)成為現(xiàn)代金融體系的三大支柱．我國的保險(xiǎn)業(yè)起源于１９世紀(jì)，但其真正的發(fā)展卻是在近二十年，雖然我們可以毫不夸張的說財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是我國改革開放以來發(fā)展最快，最有成效的行業(yè)之一，但是它在體制建設(shè)上還存在一定的漏洞．要實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)事業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)體制建設(shè)，并建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制．國家必須充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的整體效益．
外資的吸引可以為我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)注入新的活力，一定程度上有利于保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展．但是大力吸引外資并不等于放任自流，稅收減免政策的實(shí)施應(yīng)與外資的流向相統(tǒng)一，如果外資向帶有壟斷性質(zhì)的行業(yè)發(fā)展，那么國家就應(yīng)該嚴(yán)格控制，保險(xiǎn)業(yè)也不例外，外資如果大量涌入保險(xiǎn)業(yè)，必將會(huì)對(duì)國內(nèi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生極大的沖擊，這一點(diǎn)在我國近代史上已經(jīng)有極為深刻的教訓(xùn)．但是沒有外部的壓力就難以形成競(jìng)爭(zhēng)．西方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的繁榮有著一整套的方法與經(jīng)驗(yàn)，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在關(guān)注自身發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)?shù)奈赓Y并大力的吸取其它國家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)成功的方法，逐步探索出一條有利于我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的道路．
員工素質(zhì)和專業(yè)技能的高低直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營狀況好壞，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的相關(guān)人員不單要熟知財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，而且要對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)熟悉．
在投保單和保險(xiǎn)單等一系列保險(xiǎn)憑證擬定時(shí)，保險(xiǎn)公司必須慎重對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行分析研究，對(duì)保險(xiǎn)主體，客體必須注明，注意保險(xiǎn)內(nèi)容的規(guī)范性與措辭的嚴(yán)密性．在核保時(shí)，考察保險(xiǎn)人是否對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，投保人是否具有完全的民事權(quán)利能力與行為能力，保險(xiǎn)人在擬定保險(xiǎn)合同的特約條款時(shí)必須注意不能與國家的法律沖突，而且要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行協(xié)定．
同時(shí)，在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，要將特大事故發(fā)生的因素也考慮進(jìn)去．由于危險(xiǎn)的因素是不斷的變化的，保險(xiǎn)費(fèi)率也必須不斷修正以反映這些變化．在保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人必須確切的判斷損失的價(jià)值，實(shí)事求是的對(duì)于將保險(xiǎn)標(biāo)的恢復(fù)到原有的使用性能，狀態(tài)和水平的費(fèi)用進(jìn)行賠償，減少道德危險(xiǎn)發(fā)生的概率，準(zhǔn)確的確定賠償金額．當(dāng)保險(xiǎn)人員自身的素質(zhì)與專業(yè)化技能同步提高時(shí)，必然會(huì)帶來我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展．
我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在社會(huì)生活中發(fā)揮了巨大的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)淖饔?，?duì)風(fēng)險(xiǎn)起到了分散作用．相信通過國家相關(guān)政策的扶持的自身的不斷完善，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一定會(huì)與世界發(fā)達(dá)國家接軌，甚至超過它們，在世界保險(xiǎn)行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十三
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作業(yè)：
請(qǐng)回答：
（1）若火災(zāi)造成張三家庭財(cái)產(chǎn)損失為6萬元時(shí)，保險(xiǎn)公司賠付多少？
（2）若火災(zāi)造成張三家庭財(cái)產(chǎn)損失為12萬元時(shí)，保險(xiǎn)公司賠付多少？
3個(gè)月后發(fā)生火災(zāi)事故，事故造成企業(yè)固定資產(chǎn)損失200萬元，事發(fā)后企業(yè)為搶救事故產(chǎn)生費(fèi)用為40萬元。經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查情況屬實(shí)且事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任，但火災(zāi)發(fā)生當(dāng)月該企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表顯示的固定資產(chǎn)余額為6億元人民幣。請(qǐng)回答：
（1）若絕對(duì)免賠額為10萬元，則保險(xiǎn)公司賠付多少？
（2）若相對(duì)免賠額為5萬元，則保險(xiǎn)公司賠付多少？
（3）若免賠率為10%，則保險(xiǎn)公司賠付多少？
肇事車輛已投保交強(qiáng)險(xiǎn)。陸某在結(jié)束治療后向保險(xiǎn)公司提出3萬元的索賠訴，其中醫(yī)療費(fèi)12000元、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等18000元。請(qǐng)分析該案中保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何賠付？
（1）如果貨物全損，保險(xiǎn)人如何賠償？賠款為多少？
（2）如果部分損失，損失程度為60%，則保險(xiǎn)人如何賠償？其賠款為多少？
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十四
太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
這個(gè)寒假，我來到了中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行寒假實(shí)踐，我的心情既興奮又緊張。待到我見識(shí)到了太平洋財(cái)險(xiǎn)的真面目時(shí)，我被它的氣派深深地吸引了——優(yōu)雅的工作環(huán)境、系統(tǒng)化的部門分工、人性化的管理、統(tǒng)一的著裝，整體給人的感覺就是不一樣，我慶幸自己可以有機(jī)會(huì)目睹這樣大氣派的公司。
一般的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都包括對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)、核保、理賠和客戶服務(wù)四大業(yè)務(wù)流程，而太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司肇慶中心支公司的具體包括了財(cái)險(xiǎn)銷售部、區(qū)域收展部、財(cái)務(wù)中心、客服中心、業(yè)務(wù)處理中心以及分設(shè)在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職場(chǎng)六大部門。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我想了又想，自己是來這里實(shí)踐的，應(yīng)該要自己主動(dòng)找點(diǎn)活干。我對(duì)車險(xiǎn)比較有興趣，于是我就大膽地跟總經(jīng)理說我想去車險(xiǎn)部實(shí)踐，沒想到他說他也正好要把我安排到車險(xiǎn)部門。
由于實(shí)踐時(shí)間有限，所以接報(bào)案這個(gè)環(huán)節(jié)我沒有接觸，只是從李經(jīng)理介紹中得知在這個(gè)窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件，打印出險(xiǎn)信息表，做案皮，接收發(fā)傳真，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中以及給客戶的答疑。
我主要實(shí)踐的是查勘定損環(huán)節(jié)。這項(xiàng)工作主要負(fù)責(zé)：⑴接受調(diào)度派工，查勘事故現(xiàn)場(chǎng)、第二現(xiàn)場(chǎng)、復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)；⑵《速?zèng)Q賠案》和強(qiáng)制保險(xiǎn)《互碰案件》的處理；⑶查明出險(xiǎn)時(shí)間地點(diǎn)、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、分析事故責(zé)任占比；⑷調(diào)查、取證和分析該事故是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；⑸拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，收集客戶信息和相關(guān)單證； ⑹出具現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告，發(fā)放客戶索賠須知，告知索賠注意事項(xiàng)；⑺對(duì)疑難、超權(quán)限案件及時(shí)向上級(jí)反饋信息。到這個(gè)環(huán)節(jié)的第一天天哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)繁重，專業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。對(duì)事故車輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn)，則是現(xiàn)場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。掌握相關(guān)知識(shí)和技巧，認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn)，不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠，也有利于識(shí)破假案，更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他和我說這個(gè)環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué)，要多看多聽，多總結(jié)，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。有一次，天哥帶我到一個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。那是一輛貨車在肇慶開往廣西時(shí)撞上了公路中間的隔離帶，半個(gè)車身已經(jīng)陷入了隔離帶，車頭嚴(yán)重?fù)p毀。我們趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，交警已經(jīng)在場(chǎng)。天哥說我們首先要核對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的。核實(shí)出險(xiǎn)車輛的車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或車輛識(shí)別編碼，特別注意車架號(hào)（或vin碼）是否與保單相符，確認(rèn)出險(xiǎn)車輛是否為承保標(biāo)的。于是我按著這個(gè)步驟對(duì)這輛損毀的貨車一一進(jìn)行核實(shí)，證實(shí)了這輛貨車就是承保標(biāo)的。接下來就要對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝。這個(gè)拍攝并不是簡(jiǎn)單的拍攝，也有很多嚴(yán)格的規(guī)定。照片必須能夠反映出事故現(xiàn)場(chǎng)的全貌，有明顯的參照標(biāo)志物，如路標(biāo)、建筑物等，以便于確定大致地位，順車輛運(yùn)動(dòng)方向（包括剎車痕跡）；拍攝事故撞擊點(diǎn)，以便推定事故發(fā)生經(jīng)過，判斷事故的真實(shí)性。我按照要求對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍攝了幾百張照片，雖然最后用上的可能只有幾張，但這樣才能確保拍出來的照片盡可能地真實(shí)反映事故現(xiàn)場(chǎng)。接下來的步驟就是調(diào)查取證。這輛貨車雖然撞得面目全非，但萬幸的是司機(jī)只是受了一點(diǎn)輕傷。按程序來辦事的話，我們本來應(yīng)該是先詢問報(bào)案人關(guān)于事故過程的敘述及他的駕駛證。但因?yàn)樗屯t(yī)院進(jìn)行檢查，所以我們等他身體恢復(fù)
以后再詢問他。接下來我們就要檢驗(yàn)事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位，對(duì)發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查。于是我和天哥就對(duì)隔離帶，車頭，車輪等進(jìn)行仔細(xì)的檢查。在現(xiàn)場(chǎng)掌握了這些重要資料以后，我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果和掌握到的各種信息、資料，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄情況，按要求填寫查勘報(bào)告。并對(duì)保險(xiǎn)車輛、第三方車輛、財(cái)產(chǎn)、人員以及其他項(xiàng)目的“事故損失金額”進(jìn)行認(rèn)真的估計(jì)，并將其填寫在《查勘記錄》中的相關(guān)項(xiàng)目中。繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖要繪出事故現(xiàn)場(chǎng)的道路、方位、車輛位置等信息。然后就根據(jù)所有的這些材料，按照保險(xiǎn)合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。 如果有空我還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)公司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可要求公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽取和征求意見，另外，每個(gè)案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對(duì)我們意見，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在工作的過程中學(xué)到了很多東西，但是卻發(fā)現(xiàn)很多學(xué)過的知識(shí)不能學(xué)以致用。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行.在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。這讓我感到非常的難過.在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義.另外我總覺得在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)和社會(huì)所需脫軌。人才都是為了今后社會(huì)的發(fā)展而培養(yǎng)的，教育就應(yīng)該和社會(huì)接軌，培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才，為社會(huì)的發(fā)展提供源源不斷的新能量。當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而大學(xué)里的我們就好像是溫室里的花朵，承受不起半點(diǎn)風(fēng)吹雨打，我覺得學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)心理承受能力方面的教育，教育方式可以采用多種形式而不僅僅是局限于理論知識(shí)的講解。同時(shí)，作為“花朵”的我們也應(yīng)該主動(dòng)地邁出自己的步伐，去迎接外面的挑戰(zhàn)，多點(diǎn)接觸社會(huì)，不要故步自封。只有學(xué)校和我們共同努力，才能為今后走進(jìn)社會(huì)做更好的準(zhǔn)備。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)，也意識(shí)到了自己的不足。我有一份執(zhí)著的心，凡事只要做了，就要盡自己最大的努力去做好。但我心境不夠樂觀積極，經(jīng)常會(huì)有消極的想法；知識(shí)面過于狹窄，以前都是死啃課本上的理論
知識(shí)，不會(huì)靈活運(yùn)用；口頭表達(dá)能力、寫作能力還很欠缺，需要加強(qiáng)鍛煉。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。我這次實(shí)踐的最大的感受是，做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，只有通過不斷地實(shí)踐，才能使自己更加成熟，使自己能夠不斷進(jìn)步。篇2：中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**市中心支公司實(shí)
習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年2月20日——2012年3月20日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲市中心支公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
這次有幸來到人壽財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)接受一次鍛煉，使得自己學(xué)
習(xí)的理論知識(shí)得以應(yīng)用，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，
更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。從而使自己更加了解自己，最主
要的是讓我學(xué)會(huì)了做事。通過實(shí)習(xí)，可以熟悉的了解保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的具體
操作過程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作
的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)
行工作。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好
作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的
經(jīng)濟(jì)工作者。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)
期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)
備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機(jī)會(huì)。
中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批
準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共
同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本80億元人民幣，
經(jīng)營范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期 健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)
允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
作為中國人壽旗下核心成員，中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始
終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，充分依托中
國人壽的整體優(yōu)勢(shì)資源，積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營模式，全面構(gòu)建差異
化的經(jīng)營特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域，著力打
造國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2009年，公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式； 2010年公司保費(fèi)收入突破100億元，市場(chǎng)份額穩(wěn)居第6位，實(shí)現(xiàn)承
保盈利。
(1) 交強(qiáng)險(xiǎn)是法律強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種，同時(shí)也是您和愛車的必要保
障，在出現(xiàn)事故的時(shí)候能極大減輕您的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，化解糾紛，最重要
的是如果不投保，將無法上牌、過戶、年檢，一旦被查處，還會(huì)被扣
車，并處以雙倍保費(fèi)的處罰! (2) 保險(xiǎn)責(zé)任:被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中發(fā)生交通事
故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承
擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司按照約定對(duì)每次事故在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)
賠償。
(3) 賠償限額: 被保險(xiǎn)人有責(zé)任時(shí):①死亡傷殘賠償限額為110000 元 ②醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元 ③財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元。
被保險(xiǎn)人無責(zé)任時(shí):①無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無責(zé)
任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元③無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。
(1) 自燃損失險(xiǎn)指負(fù)責(zé)賠償因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生
故障及運(yùn)載貨物自身原因起火造成車輛本身的損失。
(2) 保險(xiǎn)責(zé)任:發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)
人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失而采取施救、保護(hù)措施所
支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
(3) 保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)金額由您和保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)
值內(nèi)協(xié)商確定。
(1) 第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛
人員在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡
或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn) 人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司
負(fù)責(zé)賠償。
(2) 保險(xiǎn)責(zé)任: 被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)
機(jī)動(dòng)車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損
毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照保險(xiǎn)合
同的約定進(jìn)行賠償。
(3) 責(zé)任限額: 每次事故的責(zé)任限額，由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂
保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定。
(1) 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，即保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛在使用過程
中，發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎的損失的一種商業(yè)保險(xiǎn)。
(2) 保險(xiǎn)責(zé)任:投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車的前后風(fēng)擋玻璃或左右
車窗玻璃發(fā)生單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。
(3) 保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)公司對(duì)玻璃破碎通常按實(shí)際損失賠付。
(1) 不計(jì)免賠率特約條款屬于附加險(xiǎn)的一種。該險(xiǎn)種通常是指經(jīng)
特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照對(duì)應(yīng)投保的主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率
計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。 (2) 保險(xiǎn)責(zé)任:經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照投保人選擇投
保的商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)或車上人員責(zé)任險(xiǎn)的事故責(zé)任
免賠率計(jì)算的。
(1) 車輛損失險(xiǎn)是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車
輛本身的損失。
(2) 保險(xiǎn)責(zé)任:您投保車損險(xiǎn)以后，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)
害或意外事故造成保險(xiǎn)車輛本身損失時(shí)，保險(xiǎn)公司按合約賠償或支
付保險(xiǎn)金。
(3) 保險(xiǎn)金額:車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人選擇以
下的三種方式之一協(xié)商確定：①按新車購臵價(jià)確定投保時(shí)的新車購臵
價(jià)根據(jù)投保時(shí)保險(xiǎn)合同簽訂的同類型新車的市場(chǎng)銷售價(jià)格確定。②按
投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值根據(jù)投保時(shí)
的新車購臵價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格確定。③由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商
確定保險(xiǎn)金額。
(1) 車上人員責(zé)任險(xiǎn)是車輛商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)的一種。負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車
輛交通意外造成的本車人員傷亡。
(2) 保險(xiǎn)責(zé)任：被保車輛發(fā)生意外事故后，致使車上人員受到人
身傷亡，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)依法應(yīng)該由車主（被保人）承擔(dān)的損害賠償責(zé)
任。
(3) 保險(xiǎn)金額：車上人員責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公
司協(xié)商確定。
(1)車身劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保障責(zé)任是“他人惡意行為造
成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”。
(2) 保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,無明顯碰撞痕跡的劃痕。 (3) 保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。
(1) 盜搶險(xiǎn)全稱是機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)的保
險(xiǎn)責(zé)任為全車被盜竊、被搶奪造成的車輛損失。
(2) 保險(xiǎn)責(zé)任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險(xiǎn)車輛的
損失；二是因保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費(fèi)用支出。 (3) 保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值
內(nèi)協(xié)商確定。
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告
財(cái)務(wù)管理081班 黃宣東 學(xué)號(hào)：0723200345 中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)介：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（picc，簡(jiǎn)稱“中國人保財(cái)險(xiǎn)”）是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。
今年暑假，我有幸到中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司公司江南營銷服務(wù)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的財(cái)務(wù)崗位實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，真正的接觸到了財(cái)務(wù)知識(shí)在具體實(shí)踐中的應(yīng)用，收獲良多，受益匪淺?，F(xiàn)在對(duì)這這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)進(jìn)行一下小結(jié)，以及分享一下實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
中國人保財(cái)險(xiǎn)目前最主要的業(yè)務(wù)就是車險(xiǎn)，車險(xiǎn)幾乎占了人保財(cái)險(xiǎn)91%以上的業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單的銷售業(yè)務(wù)，也帶來了比較簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作，除了數(shù)字不同之外，每天接觸的基本都是相同的東西。重復(fù)，繁瑣，這就是財(cái)務(wù)工作。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要進(jìn)行了填寫報(bào)銷清單、pos機(jī)商務(wù)銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對(duì)、核銷發(fā)票、查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表、協(xié)助清查固定資產(chǎn)等等日常具體的財(cái)務(wù)工作。當(dāng)然，也做了很多蓋章、
跑腿之類的雜活。財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作是繁瑣的，需要用心和細(xì)心，辦公室的準(zhǔn)同事們很關(guān)照我，給了我很多指引和幫助，讓我在弄懂細(xì)節(jié)事項(xiàng)的同時(shí)提高了工作效率，并且減少了很多錯(cuò)誤。
填寫報(bào)銷清單，主要用于列支保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用，類似與提成。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用率根據(jù)不同險(xiǎn)種大概按6%-14%不等比例來提，每月一般結(jié)兩次，好的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一個(gè)月可以得到幾萬甚至幾十萬的費(fèi)用，我看到江南營業(yè)部在7月份的11天的結(jié)算期內(nèi)最多的拿到了3萬多的稅后費(fèi)用，相當(dāng)令人羨慕啊。我主要負(fù)責(zé)的就是尋找辦公費(fèi)用、電子設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、燃油費(fèi)、公雜費(fèi)、綠化費(fèi)等項(xiàng)目的具體物品項(xiàng)目來報(bào)銷部門的每月幾十萬的業(yè)務(wù)員費(fèi)用，并填寫報(bào)銷清單，貼票等，至于為什么通過這些項(xiàng)目來報(bào)，我不是很清楚，應(yīng)該是慣例吧。通過這些填寫，也懂得了金額必須頂著人民幣符號(hào)￥之類的細(xì)節(jié)。
銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對(duì)，也是每天必須做的工作。人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)實(shí)行了非現(xiàn)金收付。各項(xiàng)收付都是通過刷或者轉(zhuǎn)賬經(jīng)行，每天得上商務(wù)銀聯(lián)網(wǎng)站下載部門的pos機(jī)對(duì)賬單來一筆一筆的跟公司系統(tǒng)以及發(fā)票等憑證進(jìn)行核對(duì)、分類，看看有沒有什么錯(cuò)漏或憑證不全。這個(gè)工作還是比較輕松的，每天花一個(gè)小時(shí)左右，江南營銷服務(wù)部每天通過pos機(jī)進(jìn)來的賬估計(jì)有50筆，50萬保費(fèi)左右。轉(zhuǎn)賬部份不是我負(fù)責(zé)，不是很了解?？梢钥吹焦镜脑敿?xì)收支，還是比較興奮的。
核銷發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險(xiǎn)出單員每天拿回財(cái)務(wù)
部，然后我進(jìn)行分類整理核對(duì)并蓋章，對(duì)符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序，在核銷表上核銷，并交給財(cái)務(wù)主管簽字。有時(shí)候這些單據(jù)比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費(fèi)心的。多問，多做，沒有什么解決不了的。
查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表，相當(dāng)繁瑣的一項(xiàng)工作，起碼花了我實(shí)習(xí)的2/3時(shí)間，通過發(fā)票印刷號(hào)，從系統(tǒng)中查詢出憑證號(hào)，日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒查，我以每小時(shí)約100多條的效率天昏地暗地查了一萬兩千多條記錄，連用了多少天我都記不清楚，反正已有空閑就查，查到我實(shí)習(xí)結(jié)束前兩天才完成。這項(xiàng)最能考察人的耐心了，反正有時(shí)候查的眼睛很痛，腰很累，但我還是堅(jiān)持，也不斷發(fā)現(xiàn)和使用了很多技巧去完成。這樣換來了財(cái)務(wù)主管對(duì)我的認(rèn)可和贊許，并多次提醒我注意休息。 協(xié)助固定資產(chǎn)清查，這是一個(gè)偶然吧。是公司上面派人下來清查的，主管王向星讓我負(fù)責(zé)協(xié)助清查，主要清查電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等貴重財(cái)產(chǎn)。我協(xié)助搬移、抄寫了所有所需的固定資產(chǎn)的品名、規(guī)格、序列號(hào)等，并請(qǐng)使用人簽字。最后進(jìn)行與原始的固定資產(chǎn)表核對(duì)填寫，那個(gè)是相當(dāng)痛苦的事，很多都是對(duì)不上或者顛倒審計(jì)記錄不清，但要求我在上面填改，十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產(chǎn)表給清查負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人很滿意，感到很欣慰。
也做了很多其他工作、雜事。撕發(fā)票、保單、蓋章等，也是蠻有趣蠻費(fèi)神的事，每次去總部領(lǐng)發(fā)票，500份，一式四聯(lián)，哪個(gè)撕啊蓋啊，兩千個(gè)章，并且是有點(diǎn)壞的章，蓋到手都發(fā)痛，難得一次蓋那么
多章。核算工資的時(shí)候最令人提神，豎著耳朵聽，瞪著眼睛看，薪水嘛，不論是誰的，都相當(dāng)?shù)母信d趣啊。
實(shí)習(xí)過程中，每天的穿正裝，上下班，我體會(huì)到了一種上班的狀態(tài)，一種職場(chǎng)人的感覺。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯(cuò)，工作表現(xiàn)也得到了他們的認(rèn)可。這一個(gè)月真的收獲很多。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了我的動(dòng)手能力，對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)際工作有了新的認(rèn)識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。這次實(shí)習(xí)工作相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單的，并沒有用到一些比較深入的財(cái)務(wù)知識(shí)，但對(duì)于計(jì)算機(jī)等方面的綜合技能反而用到很多。財(cái)務(wù)日常性工作雖說不難，但工作必須用心、細(xì)心、耐心。這次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了更加深刻、切實(shí)的體會(huì)。
實(shí)習(xí)小縮影：
實(shí)習(xí)第一天，剛到人保財(cái)險(xiǎn)江南營業(yè)部，第一感覺是，好多人啊，辦公室里坐的地方都沒有。后來才知道，她們大多都要去4s店駐點(diǎn)的。很容易地找到了部門財(cái)務(wù)主管王向星，很年輕，很好說話，很親切，都沒位置坐了還安排個(gè)座位使勁叫我坐，感動(dòng)。周一，大家都很忙，基本沒空閑安排東西給我做。韋姐，應(yīng)該沒聽錯(cuò)吧，他們都叫她小韋，財(cái)院畢業(yè)的，還在試用期，主動(dòng)的跟我聊天，從學(xué)校到工作?？赡芤?yàn)槎际切氯?，比較照顧?？崔苯闩切┴?cái)務(wù)系統(tǒng)的東西，怎么說呢，它們不認(rèn)識(shí)我我也不認(rèn)識(shí)它們。干坐著不怎么舒坦啊，呵呵?等的有點(diǎn)心癢癢? 大概等了差不多有一個(gè)小時(shí)吧，我實(shí)在等不住了，就問星哥，安排點(diǎn)我能做的事給我做吧，別人都在做事我干坐著總不是回事啊。哈哈，終于，主動(dòng)點(diǎn)，總有事情可以做的，幫韋姐蓋章，核對(duì)銀行日記賬數(shù)目，不外乎蓋上“附件”、撥動(dòng)日期的“收訖”。畢竟是第一件事，不敢大打出手，認(rèn)真問了韋姐好幾次，重復(fù)按了好多遍計(jì)算器。幾十份，許久，完成，整理，還好。
休息一會(huì)，星哥教我填報(bào)銷單，認(rèn)真聽，依葫蘆畫瓢，還算簡(jiǎn)單。噢噢，難道太久沒拿筆了，筆不好寫？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯?dāng)?shù)字還算清楚，鄙視，鄙視自己，強(qiáng)烈鄙視。雖然簡(jiǎn)單，20份左右，還是比較費(fèi)時(shí)間的，細(xì)心點(diǎn)噢。財(cái)務(wù)工作就是這樣吧，比較繁瑣。弄完交給星哥看，應(yīng)該沒出錯(cuò)吧，祈禱！
下午， 星哥教我用公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)（叫net term）查詢流水號(hào)、憑證號(hào)、日期等copy到excel表上。聽的時(shí)候感覺挺難的，把步驟記到了稿紙上，做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是挺容易的?？墒?，好多，真的好多?一直弄到下班，也僅僅完成少部分，明天繼續(xù)?? 實(shí)習(xí)收獲：
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)述職報(bào)告總結(jié)篇十五
d ）。
a、10%~15%b、25%~35%c、45%~55%d、75%~80%
a、醫(yī)護(hù)人員看護(hù)b、中級(jí)看護(hù)c、照顧式看護(hù)d、家中看護(hù)
如（a）。
a、增收特別保險(xiǎn)費(fèi)b、增加特別保險(xiǎn)責(zé)任
c、增加特別保額d、增加繳費(fèi)頻率
b ）。
a、粗放經(jīng)營效益特點(diǎn)b、規(guī)模經(jīng)營效益特點(diǎn)
c、集約經(jīng)營效益特點(diǎn)d、個(gè)體經(jīng)營效益特點(diǎn)
a、高于保單預(yù)計(jì)的最高水平b、低于保單預(yù)計(jì)的最高水平
c、等于保單預(yù)計(jì)的最低水平d、低于保單預(yù)計(jì)的最低水平
此方式的要點(diǎn)是（ a ）。
a、原保單的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限均不變b、原保單的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額均不變
c、原保單的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)條款均不變d、原保單的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)范圍均不變
則其死亡給付發(fā)生的時(shí)間的假設(shè)為（ c ）。
a、假設(shè)死亡給付發(fā)生在期初b、假設(shè)死亡給付發(fā)生在期中
c、假設(shè)死亡給付發(fā)生在期末d、假設(shè)死亡給付發(fā)生在死亡之時(shí)
a、按月或按周進(jìn)行給付b、按周或按季進(jìn)行給付
c、按季或按半年進(jìn)行給付d、按半年或按年進(jìn)行給付
a、不喪失價(jià)值條款b、不可抗辯條款
c、寬限期條款d、體驗(yàn)條款
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