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倉庫值班管理制度篇一
2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。
3、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領導匯報，及時妥善處理。
4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密 工作。
5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關好門窗。
6、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時，報經帶班領導批準后，由本人自行調換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
8、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請，由局主要領導批準。
9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
倉庫值班管理制度篇二
為加強我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理，確保能夠及時妥善地處理機關事務和突發(fā)事件，根據縣委、縣政府有關規(guī)定，結合工作實際，制定本制度。
一、值班工作遵循有情必報、運轉高效、反應迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責。
1、負責雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務的處理;
2、處理公務來電，答復公務電話的查詢;
3、接待來訪群眾，處理來訪事件;
4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;
5、重大緊急事件信息報送;
6、承辦領導交辦的其他事項。
三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間，值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式，由辦公室負責統(tǒng)一安排，并由辦公室負責將值班表分發(fā)到相關人員。個人有特殊情況需臨時換班的，必須自行從本單位找人調換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關人員代班。
五、帶班領導值班期間可以不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)事件時應及時指示值班人員迅速處理，并加強督促檢查，必要時須及時趕到現場處理。
六、值班人員要按時簽到簽退，堅守崗位，按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度，做到事事有著落，件件有回音。
七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災情等緊急事件，必須在及時做好處置工作的同時，迅速向帶班領導報告，由其逐級上報，值班期間要跟蹤續(xù)報。
八、嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。
九、嚴格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔的事務原則上要當天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認真做好工作交接。
十、嚴格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負責人出縣，要向分管領導請示，領導干部出縣，要向局長請示，獲得批準后方可外出。
十一、值班期間，因帶班領導或值班人員未認真履行值班職責，延誤緊急公務和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關人員責任。
倉庫值班管理制度篇三
為保障夜間集團辦公樓的正常工作需求及車間各種設備的正常運轉，快速高效地應對夜間應急突發(fā)事件，進一步規(guī)范和加強我公司值班工作，根據工作實際，制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定所指夜間值班為當日下班時間至次日早上班時間段的非工作時間（不論節(jié)假日及當日請假)
二、夜間值班人數為2人，值班人員要準時到崗簽到，做到不脫崗、不漏人、不擅離值守；嚴禁私自換崗，如有特殊情況不能值班的，必須提前做好代班工作（報上級領導批準后，與同級別崗位人員換崗），代班人員必須恪守值班制度，不得出現空崗情況。
三、值班期間不得飲酒，不得有聚眾打撲克、聊天、賭博等行為。
四、原則上要求值班人員輪流到食堂就餐，值班期間必須有人接聽電話，值班電話要保持全程暢通，禁止利用電話聊天；遇重要突發(fā)事件及時向領導報告，做好值班記錄，匯報真實情況并采取相應處理措施。
五、值班室只配備床鋪，其余被褥等值班物品由值班人員自備。
六、當日值班人員下午5:00前到辦公室領取值班室鑰匙，值班人員在值班期間要保持值班室衛(wèi)生。
七、值班室只作為夜間值班使用，其他時間禁止員工隨便進入值班室休息。
八、對值班期間脫崗、漏崗的員工，視情節(jié)進行通報批評、扣除50―100元罰款；對遇應急突發(fā)事件未做出及時處理和匯報情況的員工視情節(jié)進行通報批評、扣除50―100元罰款或降職處理，嚴重者予以開除，并負責賠償責任。
九、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
倉庫值班管理制度篇四
1.目的
為加強公司的日常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及時匯報處理突發(fā)事件，特設本制度。
2.范圍
輪值時間從星期一到星期六7：00―7：30、17：00―18：003、輪值人員
主要是公司車間主任以上及管理人員，具體包括：xx.....。
3、值班要求
3.1輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤情況和廠規(guī)、廠紀的執(zhí)行情況。下午值班班檢查各部門的電源開關、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產經營秩序。
3.2輪值人員每天須不定期檢查6s的執(zhí)行情況(至少一次)，并做詳細記錄，有權合理化建議。
3.3輪值人員須及時處理協(xié)調值班期間的突發(fā)事情，若遇到特殊情況，不能處理的應及時聯系部門主管。
3.4輪值人員必須認真履行職責，若出現玩忽職守，在當值期間出現問題，后果或者影響嚴重者，公司將追求其連帶責任。
3.5輪值人員須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證公司正常的生產經營秩序。
3.6輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到文明值班。
3.7輪值人員須詳細填寫值班記錄，規(guī)范記載值班情況。
3.8輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。
3.9輪值人員若遇到特殊情況不能當值時，可自行協(xié)商調班，同時須向辦公室說明情況。若無故缺席者，每次罰款50元，并給予通報批評。
4、輪值安排：附后
5、值班日志：附后
值班細則(試行)
1、值班時間：7：00―7：3017：00―18：00
2、值班內容：
2.1廠規(guī)、廠紀、考勤監(jiān)督
2.1.1詳細記載員工考勤執(zhí)行情況(例如遲到員工的名單等);監(jiān)督員工規(guī)范打卡，是否存在代打、漏打或者重復打卡的現象。
2.1.2督促員工規(guī)范著裝，注意儀容儀表，是否佩戴工作卡或廠徽。
2.1.3是否存在員工將零食或者與工作無關的東西帶入車間。
2.1.4維護正常的上班秩序，。
2.1.5檢查員工是否存在違規(guī)違紀的行為。
3、6s的檢查內容：
3.1檢查車間工位、工具、器具是否按規(guī)定擺放整齊;
3.2檢查周轉箱是否定點定置;
3.3檢查車間剩余零配件或者在制品是否按照規(guī)定放置;
3.4檢查車間地面是否存在零配件;
3.5檢查車間設備電源是否關閉;
3.6檢查車間輔助用品是否規(guī)范放置。
3.7檢查車間門窗是否關閉。
4、清潔衛(wèi)生
4.1檢查下班是否安排人員進行清潔衛(wèi)生工作。
4.2檢查現場或者所負責的樓層區(qū)域是否清潔，地面是否存在煙頭、紙屑、雜物;員工工位或者流水線是否存在灰塵;墻壁是否存在蛛網或者油漬;
4.3檢查窗戶是否存在油漬或者灰塵;
5、倉庫
5.1檢查倉庫是否做好安全工作;
5.2檢查倉庫物資是否按照規(guī)定放置;
5.3檢查倉庫的6s執(zhí)行情況
倉庫值班管理制度篇五
1、當天晚上21點至次日8:30點，值班經理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當日值班經理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經理。
3、值班經理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
4、值班經理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經上級批準。
5、值班經理必須按值班順序值班，不得隨意調換，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知總經辦。
6、值班經理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務臺、前門外、院內及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作，對不規(guī)范的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現象記錄在值班本上。
9、值班經理須協(xié)助各部門當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權限金額以內的免賠，罰款可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現的問題值班經理負主要責任。
11、值班經理房指定為前樓的維修房，當房間入住75間以上時，當日不再開經理房，經理在當晚22:00以后方可領取鑰匙，次日9時前必須退房。
倉庫值班管理制度篇六
值班制度
為確保日常工作正常運轉，確保財產和人生安全，樹立安全防范意識，明確職責，特制定如下值班制度：
一、保證24小時有人值班，值班人員要做好上傳下達來客登記、電話記錄、安全保障等工作。
二、工作人員輪流值班。
三、帶班和值班人員要按時交接班，確認沒有問題時方可讓值班人員填寫值班日志表，并移交下班，交接班時間：下午5點半到第二天早上8點半。
四、如果因瀆職而發(fā)生公務損壞、被盜，火災等嚴重事故，按有關法律法規(guī)追究當班人員的職責。
五、不準讓家人或外單位人員替班，如有特殊狀況可與本單位人員換班。
六、如發(fā)生問題，及時向領導報告，緊急狀況下要撥打急用電話處理。緊急狀況撥火警119，匪警110.
七、帶班領導要認真負責，起到帶頭作用，嚴格執(zhí)行值班制度，做好查崗監(jiān)督、督促工作。
八、值班人員要搞好辦公區(qū)域內衛(wèi)生，包括對值班室的換洗處理、垃圾桶、紙簍等的清理。
九、為保證辦公區(qū)夏季通風，冬季保暖，值班人員負責夏季開窗通風，冬季關窗保暖
倉庫值班管理制度篇七
為加強對本站園區(qū)的安全管理，及時完成國家賦予的監(jiān)測任務，本站實行夜間值班和節(jié)假日部分人員加班制度。除女員工外，所有人員均有值班義務。
一、辦公室提前制訂月值班表，并在內網公示；重大節(jié)日值班表由辦公室負責上報“中心”，并通報xx市xx局；
二、全體人員按值班表規(guī)定的時日履行值班義務，無正當理由不得推卸值班；
三、員工如遇特殊情況而與值班時間相沖突時，可自行換班，但事前須向辦公室報告。如無法換班，由辦公室另行安排；
四、員工休假、外出學習、因公（私）離滬等期間，不再履行值班義務，由辦公室安排其他人員值班；
五、遇有重要公務活動、緊急監(jiān)測任務、其它特急事務需要加班時，由部門負責人填報人員加班申請表交辦公室，經站領導批準后執(zhí)行。如事前無法辦妥上述手續(xù)，須經領導口頭同意，可先行執(zhí)行，事后補辦手續(xù)。涉及站領導加班，則應告知辦公室備案；
六、辦公室月底以值班登記表、人員加班申請表及有關備案為依據，及時對當月值班情況進行統(tǒng)計，按“中心”的規(guī)定核定補貼或安排補休；
七、值班期間，值班人員對監(jiān)測任務、行政事務、園區(qū)安全負責，遇有緊急重大突發(fā)事件應及時向站領導匯報，并相機處理；
八、值班人員要嚴格遵守值班時間，值班期間不得離開園區(qū)，個人移動電話不得關機；
九、平日值班位置應以辦公室為主，遇有監(jiān)測活動應以機房為主；
十、值班人員于晚上19：00－20：00期間，應對各類場所（特別是辦公室、機房）門窗、用電設備等進行檢查；對園區(qū)進行巡視，督促安保人員鎖好北大門；
十一、值班人員于晚上23：00－1：00期間應對安保人員履行職責情況進行檢查；
十二、認真填寫值班記錄，做好工作交接。
倉庫值班管理制度篇八
1、值班室是護理人員換班時臨時休息場所，需大家共同保持安靜、整潔，其他人員不得在此聚集、閑談、會客及娛樂，以免影響值班人員休息。
2、值班期間禁止進入值班室休息，一經院方查實扣除當月績效工資，如果因上班期間個人脫崗在值班室休息給患者帶來傷害者將停崗反省。
3、護士值班室衛(wèi)生由下夜班護士負責打掃，標準包括更換垃圾袋、整理床鋪、保持地面清潔、物品擺放有序、桌面無殘留食物。白班護士應共同保持值班室清潔、整齊，不隨地吐痰，亂扔雜物。
4、護士值班室內床鋪為護士休息區(qū)，嚴禁堆其他雜物，禁止穿工作服坐臥，使用后應整理床鋪，清理衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境。
5、每周五由辦公班護士負責更換床鋪被服。
6、工作人員所有鞋應一律放置于鞋柜內，不得隨意放置或床下，換季后，暫不穿著的鞋子由個人收起，避免個人物品占用公共空間。
7、為保證安全，人員離開時應隨手鎖門。
8、值班室衛(wèi)生由護士長或辦公辦護士隨時監(jiān)督，發(fā)現不合格或不打掃的責令重新打掃清理，直致合格才予以下班。
以上規(guī)定旨在為大家營造一個良好的工作與休息環(huán)境，望大家共同遵守，工作愉快。
倉庫值班管理制度篇九
1、公司值班工作由辦公室統(tǒng)一管理協(xié)調，重點做好節(jié)假日及夜間值班安排。
2、辦公室負責公司日常值班工作，做好上傳下達、工作聯系和公務接待，協(xié)助公司領導處理日常事務和突發(fā)事件。
3、節(jié)假日要結合工程面目建設和重點工作實際情況，合理進行值班安排。辦公室要以書面通知，加強值班聯系管理，確保各項工作順利進行。
4、根據工作需要，在星期天必要時辦公室也要做好值班安排，并提前予以公布。
5、在項目建設項目工地，項目部要安排夜間值班。負責生產協(xié)調和生產區(qū)域安全，報告聯系處理工作中的矛盾和問題。
6、值班人員要嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，不得遲到、早退，不得隨意離開值班點，不得干預值班以外的其它工作。
7、值班人員要詳細做好值班記錄，辦公室進行聯系和監(jiān)督。
倉庫值班管理制度篇十
由學校[教師值班表]負責學生管理值班，每班不得少于兩人，值班時間早7：00下午5：05。其主要職責是：
1、加強學生一日常規(guī)制度落實和安全管理。
2、負責學生早操制度及衛(wèi)生清掃制度的落實。
3、負責學生突出事件的處置。
4、負責校內安全巡視檢查。
5、負責外來人員的接待、詢問。
6、負責校內突出應急安全事件的處置。
法定節(jié)假日值班為全員參加的義務值班，每班不得少于兩人。
其主要職責是：
1、負責學校教學設備、生活設施及財產物品安全，加強校內安全巡視檢查。
2、負責假期校園衛(wèi)生清掃。
3、負責上級機關工作檢查。
寒暑假期值班為全員參加的義務值班，每班不得少于兩人。其主要職責同法定節(jié)假日值班職責。
領導代班由學校統(tǒng)一安排，參加代班領導為校長、教導主任、幼兒園園長等。其主要職責是：
1、負責對學校各值班工作人員值班檢查。
2、負責處理和解決各值班人員映的問題及事項。
3、負責督導節(jié)假期學校工作計劃的落實。
4、負責節(jié)假期突發(fā)安全事件的處置。
1、對在值班中認真履行工作職責，及時發(fā)現和消除安全事件，保護學校財產不受損失等突出表現者，學校將給予表揚和獎勵。
2、對違值班制度、工作失職、誤班漏值、擅離值班崗位，給工作造成影響者，一經發(fā)現將按學校責任追究制試行辦法處理。給工作造成損失及安全后果者，視情節(jié)輕重，除經濟處罰外，將給予辭退，觸犯法律者，移送司法機關處理。
倉庫值班管理制度篇十一
一、消防值班室、控制室應制定消防工作規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、消防值班室必須保證24小時有人值班。
三、消防值班人員應經消防機構培訓持證上崗，并熟練掌握設備運行方式，嚴格遵守操作規(guī)程，確保轄區(qū)內的火災自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等自動化設備正常運行，發(fā)現設備缺陷及時匯報。
四、消防值班人員應嚴格執(zhí)行交接班制度。
五、按規(guī)定建立值班記錄、臺帳，值班記錄、臺帳必須填寫準確、完整、清晰。
六、嚴禁在消防值班室、控制室內吸煙，禁止存放易燃易爆、有毒有害化學物品。
七、嚴禁無關人員進入消防值班室、控制室。確因工作需要進入消防值班室、控制室的，必須經安監(jiān)部同意后方可進入。
八、火災探測器報警時要盡快確認，是誤報和故障應及時處理，并作好記錄，是火災立即向安監(jiān)部報告，并及時、正確啟動有關消防設備，做好應急疏散和滅火工作。
倉庫值班管理制度篇十二
1 范圍
本標準規(guī)定了消防值班室管理的基本規(guī)則。
本標準適用于光大能源環(huán)保(蘇州)有限公司消防值班室的管理。
2 規(guī)范性引用文件
dl408-1991 電業(yè)安全工作規(guī)程
dl5009.1-20xx 電力建設安全工作規(guī)程
電安生[1994]227號 電業(yè)安全工作規(guī)程(熱力和機械部分)
q/snb20xx-20xx 企業(yè)綜合管理考核
3 管理內容與方法
3.1值班人員進入崗位應穿統(tǒng)一工作服，佩帶胸卡。
3.2值班人員必須遵守各項規(guī)章制度，不離崗、不竄崗。
3.3值班人員應思想集中，不準與他人閑談與生產無關事宜。
3.4在值班室內不準吸煙，設“禁止吸煙”標示牌。
3.5無關人員不得進人控制室，也不得在休息室內休息、聊天。
3.6值班記錄應書寫清楚、字跡端正、內容正確、記錄不得任意涂改，并放在規(guī)定 的地方。
3.7值班室保持清潔整齊，物品擺放整齊，實行定置管理。
3.8表盤上的重要設備開停按鈕應加防護罩。
3.9表盤及值班室地坪必須每班進行清潔工作、吸塵、清揩，保持表計清晰，盤面 清潔，見本色。
3.10外單位參觀人員應由專人陪同，佩帶參觀證。對參觀人數按有關規(guī)定執(zhí)行。
4 檢查與考核
4.1 本規(guī)定的執(zhí)行情況，由生產副總經理牽頭，運行部經理負責檢查與考核。
4.2 對未認真履行職責、未按管理流程工作、未達到管理要求的部門和個人按q/snb20xx-20xx規(guī)定進行考核。
倉庫值班管理制度篇十三
酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務保障的特殊行業(yè)，不得有一點大意。為了對客服務的全天候政令暢通、服務規(guī)范、處理問題及時。除正常的組織管理之外，需另設總值班經理，協(xié)助總經理指揮各部門日常工作及處理應急事務，以保證酒店運轉始終處于良好狀態(tài)。 總值班經理由部門經理、主管輪流擔擋，值班經理在凌晨零點后可以在客房前臺開房休息，但有突發(fā)事件必須第一時間到達現場。以下為總值班經理的工作流程和工作標準。
綜合辦制定總值排班表：排班表以月為單位，每月25日排定下月值班表。
1、餐廳經理
2、客房經理
3、銷售經理
4、財務部經理/會計
5、保安部隊長
6、餐廳主管
7、綜合辦經理
8、行政總廚
24小時制
09：30am――次日09：30am
晨會,總值經理匯報工作：匯報各營業(yè)點經營情況，反映客人的意見，匯報發(fā)現的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情
昨日總值經理向今日總值經理交接，交接“總值班經理工作日志”，交待需要跟辦的事項
總值班經理崗位職責及標準 崗位名稱：總值班經理 直接上司：總經理 直接下屬：各部門員工
1 根據總辦排定的總值班表，提前作好總值準備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況
②今日在店、抵店、離店vip
③今日在店的團隊客人信息
④今日重要宴會信息
⑤當日有無計劃內的可能對客人造成影響的事件：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。 職責：
１、值班期間，手機24小時開機狀態(tài)，工作電話接聽率100%；著工作裝。 ２、密切關注經營、運轉情況，及時做好組織協(xié)調和服務工作。 ３、負責做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問
題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財務以及客人的人身財產安全。
４、加強夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現問題及時解決，并做好工作記錄。
５、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執(zhí)，并適時適當站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時，可以適當的滿足賓客的合理要求，以維護酒店的良好聲譽。
６、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預防措施，促進酒店優(yōu)質服務的開展和質量的`改進。
７、維護整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，督導各營業(yè)點擺設、燈光、背景音樂、服務質量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
８、值班經理負責對各部門員工儀容儀表、禮儀規(guī)范進行監(jiān)督落實。 ９、監(jiān)督各經營點營業(yè)情況，收益情況。
１０、晨會上值班經理要對昨天的當班情況進行匯總說明，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門經理針對不合格項提出整改措施，下一值班經理對其進行質量跟蹤和落實。
權限：
1、有權處理酒店突發(fā)事件，維護酒店利益不受損害。
2、有權協(xié)調各部門之間的關系，并接受和處理酒店內部員工投訴。
3、有權監(jiān)督上崗員工的工作表現，對違紀員工及工作中表現突出的員工，有權向相關部門建議給予處理及物質或精神獎勵。
4、有權審查和核批業(yè)務部門在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。
工作流程：
1、當日總值經理于晨會結束之時接受昨日總值工作日志，閱讀昨日總值報告。
2、填寫當日總值報告“當日信息”欄，了解當天店內的重要信息（當日vip客人信息、當日重要的宴請信息、當日團隊信息、當日重要客人的詳細日程安排、當日大型活動信息、今日預計出租率、今日預計進店客房數、今日預計離店客房數、今日預計餐飲上座率、當日有無以下特殊事件：停水、停電等、當日重大維修項目消防演練） 檢查內容及標準： 09：30am ――17：30pm
根據總值報告的提示，檢查有重要客情的崗位準備工作情況是否完成并符合要求 ，
17：30pm――21：30pm在各營業(yè)崗點進行服務質量檢查 21：30pm――03：30am跟中各營業(yè)點賬務收益情況及交接班情況
一、客房大廳公共區(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地燈、照明燈工作是否正常
2、煙缸是否整潔、衛(wèi)生狀況是否符合標準
3、公共洗手間的衛(wèi)生是否達標
4、大廳活動告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤
二、餐飲部：
（一）餐廳
1、開餐時是否有迎賓員引領、入座，有無個性的禮貌用語。
2、服務員在遞菜單時有無敬語、姿勢是否規(guī)范。
3、服務員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。
4、服務員是否重復點單。
5、點單后上飲料、菜肴時間是否過長。
6、上菜時是否報菜名。
7、服務員是否主動巡臺及時整理臺面，撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求客人的意見。
9、服務員是否主動添加飲料茶水等。
10、結帳時間是否正常。
11、是否征詢客人意見。
飲料/食品（菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度）
服務、員工禮貌程度
1、客人到店時是否有問候語言。
2、客人離開時，是否有道別語。
3、對于老客戶、長住客，是否提供針對性的服務。
（二）收銀點
1、電話是否三聲鈴響內接聽。
2、是否禮貌地稱呼客人。
3、是否仔細聆聽客人的預訂要求及結賬要求。
4、是否主動向客人推薦和介紹相關服務項目。
5、是否詢問客人的姓名。
6、是否詢問客人的特殊要求。
7、是否向客人致謝。
（三）廚房
1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、廚房的滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、生、熟食品是否分開存放。
6、工作臺是否整潔，無食物殘留物。
7、食品是否用貨架存放。
8、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。
9、工作結束是否按要求關好水、電、氣。
二、大廳服務
1、背景音樂播放時間：公共區(qū)域7：00---22：00根據客流情況開關
2、各營業(yè)點與營業(yè)時間同步。
3、燈光管制：大廳及外景觀燈燈光（由工程值班人員控制）要求根據天色和季節(jié)的不同及時開關： 夏
季開燈時間：19：30
春秋季開燈時間：17：00 冬
季開燈時間：17：30
（陰雨天視情況定）
4、空調溫度：夏季26攝氏度
冬季18-22攝氏度
5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確
6、告示牌上的內容都是當前酒店正在舉行的活動信息，沒有已經結束、過期的信息展示于眾
7、酒店的外圍：廣告燈、路燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。
8、所有燈光、公共區(qū)域空調在規(guī)定時間內按規(guī)定開關。
9、餐飲部開始上客燈光必須開啟，帶到客人到達包間后，開啟所有燈。
三、結帳高峰時在各收銀點巡視
1、結帳員是否禮貌熱情、微笑。
2、結帳員是否準確迅速。
3、各崗點是否堅守崗位。
4、各崗點是否準備票據、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點衛(wèi)生、臺面是否整潔。
21：30pm――00：00pm 安全檢查：
1、監(jiān)督各收銀點工作情況、工作狀態(tài)是否正常，無財務安全隱患。
2、酒店消防通道：沒有障礙物、照明燈完好；
3、消防器材：全部擺放到位，可以隨時使用；無安全隱患：門、掛件、吊燈等牢固；
4、地面滑時有警示牌；
5、設備維修有警示牌；
6、燈光管制：外墻廣告燈光關閉時間要求為：
夏 季關燈時間：餐廳營業(yè)結束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關掉一半，6:30全關；酒店招牌字燈：6:30 春秋季關燈時間：餐廳營業(yè)結束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關掉一半，7:00全關；酒店招牌字燈：7:00 冬 季關燈時間：餐廳營業(yè)結束；客房招聘跑馬燈00：00，大探照燈：00:30關掉一半，7:00全關；酒店招牌字燈：7:00 00：00pm――次日8：30am
1、不定時檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)
2、每夜兩次不定時電話檢查夜班員工的工作情況
辦公區(qū)域
1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關窗。
餐飲部
客房部
行政辦公室，
是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。
2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。
3、是否在辦公區(qū)域內吃零食。
4、下班后，是否清理辦公臺面，保持工作環(huán)境的整潔。
5、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。
倉庫值班管理制度篇十四
為了進一步加強企業(yè)內部治安管理，保證企業(yè)生產安全和財產安全，提升公司領導干部值班管理，正確、有效處理突發(fā)事件。
適用于公司的節(jié)假日、特殊時期等值班管理。
公司中層以上干部都有參加值班的責任
4.1管理內容
4.1.1干部值班是指公司領導及部門負責人在節(jié)假日、特殊時期或特殊工作狀況下的值班工作。
4.1.2人事部是公司干部值班的歸口管理部門，對值班人員的值班紀律執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核；統(tǒng)一安排值班時間表，注明值班人員聯系電話。
4.1.3值班人員應堅持崗位，克盡責守，工作要認真負責，不得擅自離崗和睡崗，要堅持原則，按章辦事，認真做好值班記錄（附件1）。
4.1.4明辨是非，提高警惕，遇到復雜情況，要分清真假正確處理。要仔細巡邏，巡邏次數不得少于4次，發(fā)現可疑線索要及時報告有關部門對現行違法分子要敢于和善于斗爭。
4.1.5要了解業(yè)務，熟悉本公司生產品種和原輔料的基本化學化學性質及處理方法，要了解有關制度和辦理程序，熟悉門窗通道，消防設施和要害及重要部位。
4.1.6外來施工隊伍的物品及職員個人購買的舊材料及借物不得拿出公司。值班人員的應嚴格執(zhí)行值班時間。
4.1.7要害部位：配電房、鍋爐房、危險品倉庫（劇毒品倉庫）。
4.1.8重要部位：成品（原料）倉庫、財務科、冷凍間、精烘包車間、檢測中心、辦公樓。
4.1.9值班人員要按巡查頻次規(guī)定，對要害部位和重要部位進行巡查，做好記錄。
4.1.10值班干部負責處理和協(xié)調值班期間發(fā)生的緊急問題，并根據職責分工，及時與主管領導和主管部門溝通情況。
4.2消防方面
4.2.1熟悉本公司常用消防器材并會正確使用。
4.3突發(fā)性事件處理方法
4.3.1火警：首先看清情況后報警，若不能自行撲救，應及時向專業(yè)消防隊報警，電話：119。
4.3.2治安方面發(fā)生問題，應及時向公安、派出所報警。
干巷派出所電話：57200110，金山區(qū)公安分局：67240800
4.3.3一旦發(fā)生重大的突發(fā)性事件，除向有關部門報警外，還應向廠部、ehs等部門負責人聯系，及時應向總經理迅速報告，并按程序要求迅速啟動公司應急預案。
4.4附件
4.4.1行政值班記錄
5.1本制度由上海萬代制藥有限公司ehs部負責修訂和解釋。
5.2本制度自20xx年8月1日起實施。
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