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金融培訓老師篇一
一、工作權限
培訓計劃權;培訓考核權
二、工作綜述
為銷售團隊實施各項專業(yè)知識和技能提升培訓,提升團隊作戰(zhàn)能力,以確保完成銷售任務。
三、工作職責
1、制定銷售部整體培訓計劃和培訓大綱,包括新車上市培訓、車型基本常識培訓、銷售話術培訓、銷售技藝培訓、銷售流程及規(guī)范培訓、銷售禮儀培訓等,經批準后實施;
2、根據公司發(fā)展、產品類型和外部市場發(fā)展動向,設計、開發(fā)培訓課題,編制培訓教材和教案;跟蹤外部培訓市場變化,發(fā)掘并利用外部培訓資源;
3、設計培訓形式、方法和評估系統(tǒng),組織培訓實施;
4、針對廠家調查相關弱項進行重點培訓和跟進;
5、觀察銷售顧問日常銷售行為及協(xié)作能力,并提出改進及整改措施;
6、對銷售顧問進行培訓考核。
第6篇:講師崗位職責1、每年主講一門以上(含1門)課程,教學效果優(yōu)良,或根據工作需要擔任課程輔導工作。
2、參加科學研究或科技開發(fā)并取得實效。
3、參與學科建設、專業(yè)建設和課程建設。
4、每年舉行公開課教學一次;在導師指導下,完成業(yè)務進修任務。
5、積極參加單位組織的各項活動。
第7篇:講師崗位職責(保險)負責編寫培訓教材,改進教學方式,對公司各類人員的培訓需求進行市場調研、分析診斷,負責對公司各業(yè)務部門和銷售單位員工實施各類制式培訓及非制式培訓。第8篇:專職講師崗位職責1.對公司各類人員的培訓需求進行市場調研、分析診斷。2.負責各類教學資料的收集、整理、匯編并編寫培訓教材(案)。3.負責對公司各業(yè)務部門和銷售單位員工實施各類制式培訓及非制式培訓。4.追蹤并評估培訓結果,并不斷地改進教i學內容與形式。金融培訓老師篇二
培訓講師崗位職責
一、初級講師崗位職責:
1.培訓課程規(guī)劃和計劃:在導師的指導下,進行培訓課程開發(fā),確定培訓內容,確保培訓計劃符合培訓需求;
2.培訓課程資源管理:根據企業(yè)培訓需求,培訓內容,在導師指導下,收集、整理、評估相關課程、資料;開拓并維護合適的學習與培訓渠道;
3.培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完身培訓課程。
初級講師任職資格:
1.工作經驗:一年以上培訓內容相關工作經驗。
2.知識/技能:熟悉員工培訓制度和流程;熟練運用ppt等辦公軟件。
3.素質要求:
1)良好的人際理解與溝通協(xié)調能力和組織能力,善于傾聽; 2)較好的文字功底和語言表達能力; 3)思維敏捷; 4)愿意與他人合作,主動與其他成員進行溝通交流。
中級培訓師崗位職責:
1.培訓規(guī)劃和計劃:協(xié)助培訓經理進行培訓需求調研工作,參與擬定培訓的具體規(guī)劃、實施計劃和實施方案,協(xié)助進行培訓課程管理,確保培訓計劃符合培訓需求; 2.培訓資源管理:根據企業(yè)培訓需求,在培訓經理指導下,收集、評估相關課程、學習資料;開拓并維護合適的學習與培訓渠道,確保培訓資源的豐富性與適用性;
3.培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完身培訓課程;
4.培訓效果總結:做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,并提交分析報告;
中級培訓講師任資資格:
1.工作經驗:二年以上培訓內容相關工作經歷;
2.知識/技能:熟悉員工培訓制度建設、方式方法及操作流程;能需求情況制定培訓計劃,并開發(fā)設計培訓課程和編寫教材;熟練運用ppt等辦公軟件。
3.素質要求:
1)人際理解與溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調能力和組織能力,善于制造機會去接觸和了解他人,能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點和行為方式等,理解他人思想和行為背后的原因,并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應;
2)思維能力:能夠將復雜問題進行有效分解,使之更容易被理解與把握,且能根據知識、經驗和常識,迅速發(fā)現問題的實質;
3)團隊合作:愿意與他人合作,主動與其他成員進行溝通交流,共同分享信息、知識、資源。高級培訓師崗位職責:
1.培訓需求調查:參與培訓需求的調查分析,了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望,以此策劃培訓內容;
2.培訓內容策劃:根據培訓需求,編制培訓講義,準備學習材料,收集與課程相關的資料、信息、案例、活動,深刻理解并有效整合培訓內容,設計培訓授課方式,確保培訓內容的專業(yè)性與生動性,確保培訓方式符合學員學習習慣;
3.培訓授課:專業(yè)并生動地進行課程講授,做好現場把控,根據課程反饋,不斷完善培訓課程;
4.培訓效果總結:做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,并提交分析報告。任資資格:
1.工作經驗:三年以上培訓內容相關工作經歷;
2.知識/技能:熟悉相關業(yè)務,能熟練應用ppt制作培訓教案、熟練使用現代培訓工具,熟練使用辦公軟件和人事管理軟件,具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力;
3.素質要求:
1)人際理解與溝通能力:善于制造機會去接觸和了解他人,能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點和行為方式等,理解他人思想和行為背后的原因,并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應; 2)思維能力:能夠將復雜問題進行有效分解,使之更容易被理解與把握,且能根據知識、經驗和常識,迅速發(fā)現問題的實質;
3)影響力:能夠有針對性地根據對方的興趣、需要和利益確定并調整溝通方式與策略,并能巧妙地采用多種方式影響他人;
4)團隊合作:保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員,以此來促進群體成員間的合作。
資深培訓師崗位職責:
1.培訓需求調查:參與培訓需求的調查分析,了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望,以此策劃培訓內容;
2.培訓內容策劃:根據培訓需求,編制培訓講義,準備學習材料,收集與課程相關的資料、信息、案例、活動,深刻理解并有效整合培訓內容,設計培訓授課方式,確保培訓內容的專業(yè)性與生動性,確保培訓方式符合學員學習習慣;
3.培訓授課與實施:專業(yè)并生動地進行課程講授,做好現場把控,根據課程反饋,不斷完善培訓課程;參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實施;確保各項培訓與員工發(fā)展活動取得預期效果;
4.培訓效果總結:做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,并提交分析報告。5.培訓資源建設:開發(fā)靈活適用的培訓與學習渠道;參與建立培訓講師與培訓課件管理制度,負責企業(yè)內部培訓講師的挖掘與培養(yǎng),負責組織開發(fā)外部培訓機構資源,審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質; 資深培訓講師任職資格:
1.教育背景:人力資源或本行業(yè)相關專業(yè)本科以上學歷。
2.工作經驗:七年以上培訓工作經歷,七年以上本行業(yè)工作經驗優(yōu)先。
3.知識/技能:熟悉員工培訓制度建設、方式方法及操作流程;熟悉內外部培訓組織作業(yè)流程,有培訓規(guī)劃課程開發(fā)等經驗;熟知人力資源各項模塊,能依據公司實際情況有效制定中長期培訓計劃,依據不同職位系統(tǒng)開發(fā)設計培訓課程和編寫教材,具有員工職業(yè)生涯設計的實際
操作經驗;具備良好的溝通協(xié)調能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平,熟練運用辦公軟件。
4.素質要求:
1)人際理解與溝通能力:善于制造機會去接觸和了解他人,能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點和行為方式等,理解他人思想和行為背后的原因,并且能通過傾聽與觀察預測他人的反應;
2)團隊合作:保持與其他成員的溝通,鼓勵其他成員取得的成就,愿意幫助其他成員解決所遇到的問題,無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員,以此來促進群體成員間的合作;
3)規(guī)范導向:監(jiān)控計劃的進展、質量狀況等,使之符合預定的要求,通過監(jiān)控、糾錯、革新等舉措,從整體增進現有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務品質。
第2篇:培訓講師崗位職責(移動)1.了解客戶需求,制定培訓方案。2.開發(fā)無線網絡產品操作維護、無線網絡規(guī)劃、無線網絡優(yōu)化等相關課程。3.執(zhí)行并優(yōu)化技術培訓體系課程,持續(xù)改進客戶滿意度。第3篇:培訓講師崗位職責(軟件)1.負責標準客戶培訓和中高級課程的輔導、講解。2.負責erp實驗室等院校業(yè)務、認證業(yè)務的交付。3.負責相關培訓課程的建設與完善。4.協(xié)助培訓中心經理發(fā)掘培訓市場實現收人。金融培訓老師篇三
加盟店培訓講師崗位職責
職責一:溝通
1. 同加盟店負責人溝通:了解店內的業(yè)績情況、員工思想狀態(tài)。幫助并分析目前店內的需要解決的問題。
2. 同加盟店員工溝通:了解員工技術、服務、業(yè)績、心理活動等情況,以便根據實際情況制定切實可行的計劃。職責二:培訓
1.根據溝通的結果,制定培訓計劃、培訓對象、培訓時間、培訓內容。
2.關注員工的培訓接受情況,及時調整并安排考核追蹤結果,確保每一位員工都合格優(yōu)秀。職責三:匯報工作
1.定期認真如實填寫《講師下店反饋表》,并向加盟店負責人進行工作匯報。
2.定期認真如實填寫《講師下店反饋表》,并向總公司進行工作匯報,以便及時調整工作方向,取得最佳處理方案。職責四:輔助銷售
1.協(xié)助加盟店員工,以顧問老師的身份,給顧客提供分析和建議,并推薦適合的產品和療程。
2.提升員工的能力,間接拉動業(yè)績 職責五:會議
協(xié)助加盟店負責人或組織開員工例會,針對出現或可能出現的情況進行總結分析,提出解決措施和辦法。職責六:員工思想動態(tài)
及時了解員工思想狀況,關心員工的生活,提高員工的積極性,鼓舞員工士氣。職責七:培訓結束
1.經公司同意,在培訓即將結束時,要與加盟店負責人溝通后,交接相關事項。
2.回公司后要向領導提交下店述職報告。
金融培訓老師篇四
崗位職責:
1、制定公司培訓工作規(guī)范、流程和培訓方案;
2、調查培訓需求,編制、調整、執(zhí)行培訓計劃;
3、開發(fā)培訓課程,編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫;
4、講授培訓課程,解答疑難問題等;
5、撰寫培訓報告,反饋、評估培訓效果;
6、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。
任職要求:
1、本科以上學歷,年齡25-35歲之間,有會計、財務相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有良好的溝通表達能力具備一定文字表達能力,熟練辦用軟件及ppt課件制作;
3、氣質佳,口才出眾,有較好的感染力和親和力,有兩年以上培訓授課經驗;
4、富有激情,較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力,思維敏捷;
薪資待遇 公司有崗前培訓,工作時間: 周末單休
金融培訓老師篇五
講師介紹
姓名:簡單老師 經歷與現職:
資深金融銀行業(yè)培訓師、咨詢師; 國家資格認證高級企業(yè)培訓師; 國家資格認證人力資源管理師;
10年銀行業(yè)培訓經驗,6年銀行業(yè)咨詢項目管理經驗; 多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網點轉型顧問; 個人簡介:
簡老師專注于金融銀行業(yè)的研究與咨詢輔導,熟悉建行、工行、農行、郵儲銀行等多家商業(yè)銀行系統(tǒng)內部架構和網點轉型特點,參與研發(fā)銀行標桿網點管理等多項咨詢項目,輔導領域包括規(guī)范化服務、網點營銷鏈建立與提升、網點精細化管理等方面,全面透析銀行業(yè)網點轉型的流程與標準精髓,根據不同銀行的特點給予個性化的輔導,促進銀行在網點轉型中取得實戰(zhàn)實效實用的效果。
簡老師作為高級管理咨詢師為國內諸多銀行提供專業(yè)的服務、營銷及管理咨詢輔導,包括網點核心競爭力提升、客戶經理團隊打造、金融產品營銷技巧、個金團隊績效考評、高績效營銷團隊建設等。
簡老師研發(fā)的企業(yè)內訓師成長訓練系統(tǒng),從內訓師的選拔到內部培訓系統(tǒng)的建立,幫助和輔導企業(yè)建立自己的內部供血系統(tǒng),使銀行業(yè)自身服務營銷提升得到長久的保障。從2004年期先后為工商銀行、建設銀行、郵儲銀行、郵儲山東省行、浦發(fā)銀行、招行銀行、華夏銀行、山東省農村信用社、山西省農村信用社及日照銀行等眾多城市商業(yè)銀行提供網點轉型的咨詢項目與培訓輔導,培訓課程累計上萬小時,授課學員累計十幾萬人次,得到眾多銀行及學員的認可和好評。
主要專長與經驗:
1、在咨詢輔導方面:
對金融銀行業(yè)的組織架構設計、規(guī)范化服務導入、服務管理體系的建立、銀行營銷鏈及營銷能力提升、網點轉型項目咨詢、網點服務營銷有效管理等都了如指掌,簡老師以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
部分咨詢項目: 《客戶滿意度測評》 《員工滿意度測評》 《神秘客戶調查》 《網點布局規(guī)劃》 《銀行標桿網點建設》 《網點綜合服務能力輔導》 《網點核心競爭力提升》 《網點營銷能力提升》
2、在金融行業(yè)培訓方面:
服務提升、網點營銷、客戶經理綜合營銷提升、支行長管理技巧、網點服務營銷管理實務、中高層領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策等課程,簡老師授課將理論與實務能充分結合,善于運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。授課方式:
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、網點實戰(zhàn)輔導等,導師通過多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例針對銀行業(yè)的特點進行選擇性授課。講師風格:
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快;行業(yè)經驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合。部分服務類課程:
《陽光心態(tài)——卓越的銀行服務理念》 《網點規(guī)范化服務之基本禮儀》 《網點規(guī)范化服務之柜員服務禮儀》
《網點規(guī)范化服務之大堂經理服務與現場管理》 《網點規(guī)范化服務之客戶溝通技巧》 《網點規(guī)范化服務之客戶投訴處理技巧》 《網點規(guī)范化服務之實戰(zhàn)模擬演練》 《銀行服務的關鍵時刻mot》 部分營銷類課程:
《客戶經理營銷禮儀與客戶溝通》 《客戶經理營銷技能提升》 《大堂經理網點現場營銷技巧》 《銀行客戶需求導向式銷售流程》 《客戶關系管理與維護》
《銀行網點轉型時期的營銷技能提升》 營業(yè)網點精細化管理系列課程: 《打造領袖魅力》
《網點管理中的會議經營技巧》 《銀行營業(yè)網點內部控制與風險管理》 《銀行管理者的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》 《銀行網點轉型期的精細化現場管理》 《塑造網點精神》 經典品牌課程: 《簡單管理模式》 《成長型組織訓練模式》
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