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依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書電信服務(wù)承諾書篇一
一、我們將嚴格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
二、保證提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。
我公司承諾在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時，將依照相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，切實落實安全責(zé)任。明確網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門和應(yīng)急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任制度、信息內(nèi)容審核制度、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評估制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置制度、網(wǎng)絡(luò)安全防護管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關(guān)標準和要求，配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理技術(shù)手段，同步落實與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實網(wǎng)絡(luò)安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風(fēng)險評估等要求，并配套落實網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)手段。落實國家和行業(yè)有關(guān)保護用戶信息及公民個人隱私相關(guān)政策標準。開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時遵循相關(guān)技術(shù)接口標準的要求。
三、按照國家有關(guān)資費政策制定電信業(yè)務(wù)收費標準,不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。
我公司承諾在向用戶提供信息服務(wù)業(yè)務(wù)時，服務(wù)質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并接受主管部門的處罰。
四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。
五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時至少要占有51%以上的股份，且報發(fā)證機關(guān)審批。
六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關(guān)規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡(luò)資源開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
七、我公司開展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文，我們將取得相關(guān)許可或批文后再開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
八、我公司在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時，對發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立即采取措施清除，保存有關(guān)記錄，并及時向主管部門報告；應(yīng)保留用戶日志記錄，并配合相關(guān)部門開展相關(guān)工作。
九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送服務(wù)時，充分保障用戶權(quán)益，不強行推送、定制服務(wù)。建立注冊用戶信息登記審核制度、應(yīng)用軟件安全評估制度，建設(shè)應(yīng)用軟件信息安全技術(shù)測試手段并對應(yīng)用軟件進行審查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)用軟件并處理，加強對應(yīng)用開發(fā)者的安全責(zé)任管理。
十、我公司開展信息搜索查詢服務(wù)時，不提供對有害信息和網(wǎng)站的搜索。
十一、我公司開展信息社區(qū)平臺服務(wù)和信息即時交互服務(wù)時，設(shè)立應(yīng)急管控機制，配備技術(shù)保障措施，實施賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機制。
十二、我公司開展信息即時交互服務(wù)時，不落地到公用通信網(wǎng)。
十三、我公司開展信息保護和加工處理服務(wù)時，不非法竊取用戶信息；未經(jīng)用戶許可，不搜集用戶信息，對經(jīng)用戶同意獲取的個人信息要依法保護，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個人信息。
十四、我公司將嚴格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設(shè)立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。
十六、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務(wù)市場監(jiān)測需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應(yīng)的監(jiān)測信息。
以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。
法定代表人簽字：
公章：
二〇xx 年 x月 x日
依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書電信服務(wù)承諾書篇二
一、我們將嚴格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的`電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
二、保證提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。
我公司承諾在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時，將依照相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，切實落實安全責(zé)任。明確網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門和應(yīng)急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任制度、信息內(nèi)容審核制度、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評估制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置制度、網(wǎng)絡(luò)安全防護管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關(guān)標準和要求，配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理技術(shù)手段，同步落實與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實網(wǎng)絡(luò)安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風(fēng)險評估等要求，并配套落實網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)手段。落實國家和行業(yè)有關(guān)保護用戶信息及公民個人隱私相關(guān)政策標準。開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時遵循相關(guān)技術(shù)接口標準的要求。
三、按照國家有關(guān)資費政策制定電信業(yè)務(wù)收費標準,不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。
我公司承諾在向用戶提供信息服務(wù)業(yè)務(wù)時，服務(wù)質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并接受主管部門的處罰。
四、自覺接受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。
五、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時至少要占有51%以上的股份，且報發(fā)證機關(guān)審批。
六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關(guān)規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡(luò)資源開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
七、我公司開展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文，我們將取得相關(guān)許可或批文后再開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
八、我公司在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時，對發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立即采取措施清除，保存有關(guān)記錄，并及時向主管部門報告；應(yīng)保留用戶日志記錄，并配合相關(guān)部門開展相關(guān)工作。
九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送服務(wù)時，充分保障用戶權(quán)益，不強行推送、定制服務(wù)。建立注冊用戶信息登記審核制度、應(yīng)用軟件安全評估制度，建設(shè)應(yīng)用軟件信息安全技術(shù)測試手段并對應(yīng)用軟件進行審查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)用軟件并處理，加強對應(yīng)用開發(fā)者的安全責(zé)任管理。
十、我公司開展信息搜索查詢服務(wù)時，不提供對有害信息和網(wǎng)站的搜索。
十一、我公司開展信息社區(qū)平臺服務(wù)和信息即時交互服務(wù)時，設(shè)立應(yīng)急管控機制，配備技術(shù)保障措施，實施賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機制。
十二、我公司開展信息即時交互服務(wù)時，不落地到公用通信網(wǎng)。
十三、我公司開展信息保護和加工處理服務(wù)時，不非法竊取用戶信息；未經(jīng)用戶許可，不搜集用戶信息，對經(jīng)用戶同意獲取的個人信息要依法保護，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個人信息。
十四、我公司將嚴格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設(shè)立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。
十六、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務(wù)市場監(jiān)測需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報送相應(yīng)的監(jiān)測信息。
以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。
法定代表人簽字：
公章：
二〇xx 年 x月 x日
依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書電信服務(wù)承諾書篇三
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
三、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
四、不采取租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時，不租用無電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證單位提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。
五、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況（包括業(yè)務(wù)開通時間、具體服務(wù)項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等）報告省通信管理局。
八、取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證后，公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準后方可實施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向省通信管理局報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料，保證所提供材料的真實性和完整性。
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，做到明碼標價。
十五、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決；對用戶來訪及時答復(fù)，記錄存檔。
十六、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實行安全保障責(zé)任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十七、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
十八、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
法定代表人（簽名）：
單位（蓋章）：
20xx年 8月 6日
依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書電信服務(wù)承諾書篇四
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；
4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當(dāng)手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復(fù)。
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門 （蓋章）： 負責(zé)人簽名：
承諾單位（蓋章）： 負責(zé)人簽名：
二〇xx年xx月xx日
依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書電信服務(wù)承諾書篇五
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
二、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。
三、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
四、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
五、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中, 使用電信設(shè)備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定。
七、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
九、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。
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