當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇一
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。知責(zé)明責(zé)，才能更好地履職盡責(zé)。更何況，還要明白“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的道理。各級各部門單位及其工作人員，在疫情防控面前都要明晰并履行好自己的定位和職責(zé)。承擔(dān)一線救治病患任務(wù)的衛(wèi)生、疾控部門，以及直接參與疫情防控工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村和社區(qū)黨員干部，全身心投入、連軸轉(zhuǎn)加班，唯恐不能滿足基層群眾需要或通過疫情新考驗(yàn)。并不具備一線專業(yè)技術(shù)但需要發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)作用的領(lǐng)導(dǎo)干部，以及提供水、電、暖、汽、網(wǎng)、路等便利服務(wù)的公共服務(wù)部門，屬于后勤保障“二線部隊(duì)”，盡量靠前指揮，及時查漏補(bǔ)缺，能為前方“戰(zhàn)士”及時排憂解難，方為稱職。其他方面的單位和黨員干部，要以比群眾更高的覺悟和更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，帶頭落實(shí)居家隔離不出門、聽從指揮不添亂等各項(xiàng)防控措施，形成講政治、講科學(xué)、顧大局、求實(shí)效的生動氛圍，努力在步調(diào)一致、眾志成城中順利通過疫情“大考”。
盡責(zé)負(fù)責(zé)，需要夯實(shí)作風(fēng)保證。不管是日常工作，還是疫情防控這項(xiàng)急重工程，都需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，尤其是嚴(yán)打狠剎“四風(fēng)”，為基層干部尤其是疫情防控一線的黨員干部施展抱負(fù)掃除障礙、減少阻力。比如，在劃分疫情防控一線工作責(zé)任“網(wǎng)格”的時候，能不能避免出現(xiàn)對農(nóng)村、城市村改居關(guān)注有余，而對商業(yè)開發(fā)小區(qū)尤其是老舊小區(qū)聚焦不足的現(xiàn)象?再如，對待個別單位疫情防控信息交流和工作推進(jìn)機(jī)制繁冗混亂、領(lǐng)導(dǎo)干部能力不足不會為等現(xiàn)象，如何精簡完善形成高效務(wù)實(shí)的抗“疫”機(jī)制，釋放基層一線黨員干部的工作激情?這些問題，看似與問責(zé)工作相距甚遠(yuǎn)，但是如果不從作風(fēng)和制度的根源上加以優(yōu)化，直到拖到問題變嚴(yán)重了、人民生命安全和身體健康受到威脅了，再去啟動問責(zé)又有什么意義，何況代價也難以估量和挽回，可謂得不償失。加快疫情防控一線工作作風(fēng)建設(shè)和制度機(jī)制優(yōu)化進(jìn)程，刻不容緩，也是從根本上實(shí)現(xiàn)“問責(zé)是為了不問責(zé)”理想目標(biāo)的捷徑。
問責(zé)必須刨根問事、精準(zhǔn)到人，讓人心服口服，而不能寒了一線黨員干部的心。想要避免“上面神仙打架，基層左右挨罵”“領(lǐng)導(dǎo)有病，下屬吃藥”“一群人監(jiān)督一個人干活”等飽受詬病的現(xiàn)象，需要嚴(yán)謹(jǐn)、慎重地區(qū)分抗“疫”火線上領(lǐng)導(dǎo)干部和具體執(zhí)行人員的責(zé)任。再就是，對問責(zé)啟動之后，究竟誰在疫情防控工作中該負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，這是需要進(jìn)行精準(zhǔn)識別的必要環(huán)節(jié)。有權(quán)有責(zé)、權(quán)責(zé)一致，才能問責(zé)追責(zé)。如果一線干部無執(zhí)法權(quán)限，亦或單位集體不提供必要的支持資源，強(qiáng)行問責(zé)則弊大于益，尤其容易打擊基層一線黨員干部參與疫情防控的積極性和自信心。在疫情防控工作中實(shí)施問責(zé)，要充分辯論、通盤考慮，慎重定論結(jié)案，注重多方面聽取意見，尤其讓擬問責(zé)對象從主客觀角度對崗位分工和工作推進(jìn)全程作出充分說明，在查究真相和本原的基礎(chǔ)上，在全面評估其主觀努力和客觀環(huán)境的前提下，平等地給人以辯護(hù)和發(fā)聲的機(jī)會，再實(shí)施精準(zhǔn)問責(zé)，保障公平正義，不能簡單地以權(quán)壓人、逼迫招認(rèn)，或者“一棍子打死”?？傊?，問責(zé)既不能放過疫情防控大局中推諉卸責(zé)的“南郭先生”“甩手掌柜”，也不冤枉一線履職擔(dān)當(dāng)?shù)摹皩?shí)干家”“老黃?！保瑥亩纬蓤F(tuán)結(jié)協(xié)作、干群齊心的戰(zhàn)斗氛圍。
問責(zé)處理干部只是手段，盡責(zé)防控疫情才是目的。問責(zé)更大程度上是為了警醒和約束黨員干部履職盡責(zé)。所以說，在疫情防控中最理想的局面是避免和減少問責(zé)黨員干部事項(xiàng)的發(fā)生。各級黨委(黨組)要在謀劃部署具體一項(xiàng)疫情防控和病患救治工作的伊始，就明確目標(biāo)責(zé)任、詳盡驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和失約追責(zé)的“量刑標(biāo)準(zhǔn)”，甚至還應(yīng)包括過程中具體的區(qū)段責(zé)任，讓每一個參與其中的黨員干部都能清清楚楚地明白“干什么、怎么干、干到什么程度，責(zé)任邊界和配合他人的義務(wù)是什么，以及不盡責(zé)的后果”等等，讓疫情防一線履職踐諾的意識深入每一個黨員干部的頭腦和骨髓，將擔(dān)當(dāng)惠民信號傳達(dá)到體內(nèi)每一個細(xì)胞。
抗“疫”大戰(zhàn)當(dāng)前，正是用人之際。所以，問責(zé)要站在發(fā)現(xiàn)和關(guān)愛干部人才的角度，處理好問責(zé)懲罰人和保護(hù)積極性的辯證關(guān)系。要堅(jiān)持“三個區(qū)分開來”原則，對經(jīng)驗(yàn)不足、并非有意而造成工作失誤的干部，根據(jù)后果情形酌情給予容錯糾錯，讓疫情防控一線的干部敞開手腳、大膽作為。疫情防控一線工作條件相對較差，資源相對不足，做好群眾工作著實(shí)不易。各級黨委(黨組)應(yīng)強(qiáng)化換位思考意識，對疫情防控一線的黨員干部，多一些寬容、理解，多一些耐心傾聽、物資支援，更多讓“督戰(zhàn)隊(duì)”變?yōu)椤皯?zhàn)斗隊(duì)”，更多關(guān)心慰問堅(jiān)持奮戰(zhàn)在一線黨員干部的家屬和子女，及時解決后方生活中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)解決前方英雄的后顧之憂，用上下同心、不懈奮斗迎接抗“疫”大戰(zhàn)的勝利捷報(bào)。
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇二
2月12日上午，按照上級關(guān)于對口支援湖北省孝感市的相關(guān)工作部署，經(jīng)過篩選，黑龍江省牡丹江市中醫(yī)醫(yī)院馬業(yè)平等4名醫(yī)護(hù)人員光榮入選黑龍江省第三批支援湖北孝感醫(yī)療隊(duì)。
2月12日抵達(dá)孝感后，經(jīng)過短暫的休整，馬業(yè)平被分配到孝感市應(yīng)城市中醫(yī)醫(yī)院，負(fù)責(zé)危重癥患者的診療工作。在看到患者充滿期待眼神的一剎那，馬業(yè)平告訴自己，無論多么辛苦多么艱難，他都一定要盡全力與這些患者共抗病魔。
值班第一天，馬業(yè)平管轄的區(qū)域有一名患者呼吸困難，心跳驟停，情況危急。氣管插管、心肺復(fù)蘇，馬業(yè)平臨危不亂，與一起值班的戰(zhàn)友們從“死神”手里搶回一條生命?？稍谥?0多天的工作中，又相繼有重癥患者出現(xiàn)類似癥狀，并有人不幸離世。
馬業(yè)平無法釋懷，如何改善診療方案、提高危重癥患者治愈率，成了馬業(yè)平心中最急切解決的問題。在工作中尋找原因，查閱資料，跟同事們探討，馬業(yè)平嘗試著改進(jìn)治療方案，發(fā)揮自己中醫(yī)專業(yè)的特長，用中醫(yī)辨證論治方法改進(jìn)現(xiàn)有的救治率。通過參考官方的中醫(yī)診療方案，馬業(yè)平將患者進(jìn)行劃分，根據(jù)具體情況細(xì)化方案，幾天后便開始顯效，患者癥狀得到較大緩解，“中醫(yī)馬老師”也成了大家對他的特有稱呼。
2月24日，一名新冠肺炎患者需要血液濾過治療，因血液濾過儀器是疫情發(fā)生后捐贈的，當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員沒有治療經(jīng)驗(yàn)，緊急向醫(yī)療隊(duì)求助。有過治療經(jīng)驗(yàn)的馬業(yè)平臨危受命，與同事默契合作，完成了應(yīng)城市中醫(yī)醫(yī)院首例血液濾過治療，也是當(dāng)?shù)氐谝焕鹿诜窝谆颊哐簽V過治療。
馬業(yè)平在查房過程中發(fā)現(xiàn)，很多重癥患者都有點(diǎn)消極，他不斷地告訴患者：“加油，要有信心，我們都在身邊陪著你。”“堅(jiān)強(qiáng)起來，別怕，咱們一起打敗病毒?！币痪渚鋷е鴿M滿正能量的話語就像黎明前的曙光，回蕩在午夜的重癥病房，予人溫暖和力量。“其實(shí)每天看著重癥患者在與病魔抗?fàn)?，我們醫(yī)生要做的不僅僅是給予醫(yī)療上的救治，給他們信心和鼓勵也很重要?！睘榱斯膭罨颊?，馬業(yè)平和一起值班的隊(duì)友在防護(hù)服上寫上了“大王來巡山”“要保持微笑”等字樣，鼓勵患者也鼓勵自己。他負(fù)責(zé)的病房里總有笑聲，大家都說“中醫(yī)馬老師”不僅中醫(yī)技術(shù)好，人也詼諧幽默，平易近人。
作為牡丹江市中醫(yī)醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)的入黨積極分子，馬業(yè)平始終不忘自己要加入黨組織為民服務(wù)的初心。臨行前，他又一次遞交了入黨申請書。值班結(jié)束，回到駐地已是凌晨2點(diǎn)，他還是認(rèn)真撰寫思想?yún)R報(bào)，交給了臨時黨支部書記。2月21日，牡丹江市支援應(yīng)城醫(yī)療隊(duì)召開臨時黨支部擴(kuò)大會議，會上對馬業(yè)平提出表揚(yáng)：“疫情期間工作任務(wù)重，馬業(yè)平同志不忘嚴(yán)格要求自己，主動向黨組織匯報(bào)思想，團(tuán)結(jié)同事鉆研技術(shù)，用行動踐行著服務(wù)人民健康的初心，值得大家學(xué)習(xí)?！?月5日，傳來好消息，馬業(yè)平被授予“全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個人”稱號，為黑龍江省唯一一名獲此殊榮的中醫(yī)醫(yī)師。3月8日，馬業(yè)平火線入黨，他終于實(shí)現(xiàn)了自己心中的愿望。
3月21日，馬業(yè)平圓滿完成援鄂任務(wù)，回到家鄉(xiāng)休養(yǎng)。然而，隨著疫情防控形勢的變化，家鄉(xiāng)牡丹江市綏芬河市因境外輸入疫情，成為全國關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域?！拔矣羞^湖北抗疫經(jīng)驗(yàn)，我是一名黨員，保衛(wèi)家鄉(xiāng)，守衛(wèi)國門，我義不容辭，再次請戰(zhàn)!”
4月10日，還沒有和家人團(tuán)聚，沒有陪伴分離了兩個多月的兒子，沒有和等候他歸來的母親吃一頓飯，沒有和親朋好友緊緊相擁，結(jié)束醫(yī)學(xué)隔離的馬業(yè)平再次披上白色“戰(zhàn)甲”，奔赴牡丹江市康安醫(yī)院投入防控工作。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富，馬業(yè)平被安排負(fù)責(zé)輕重癥患者篩查及輕癥患者診治工作。
征鞍未卸，再赴戰(zhàn)場。面對大家的關(guān)心，馬業(yè)平給同事發(fā)來這樣一段話：千里之外，我們幫助孝感人民，現(xiàn)在疫情蔓延到了“家門口”，白衣戰(zhàn)士豈能容許家鄉(xiāng)人民安康受到威脅。守國門，護(hù)家鄉(xiāng)，我輩責(zé)無旁貸，必傾盡全力，保衛(wèi)家國。
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇三
“你們在湖北要好好干，多向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)!”“到了哪邊，要做好自身防護(hù)，有空多聯(lián)系!”“相信你們是最捧的，我們等你們平安歸來!”……贛州市贛縣區(qū)人民醫(yī)院在送完李紅花、金玉梅作為江西省第二批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員出征湖北后，于2月17日上午，在該院門診大樓門口再次舉行歡送儀式，又將送出2名醫(yī)護(hù)人員作為江西省第八批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員支援湖北。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)徐平華、醫(yī)院院長曾發(fā)林及其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員共30余人參加歡送儀式。
此次支援湖北的兩名醫(yī)護(hù)人員分別來自區(qū)人民醫(yī)院腎內(nèi)血液科血透室護(hù)師楊曉芙，急診科主管護(hù)師陳英，他們在各自專業(yè)領(lǐng)域都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)?shù)弥舜沃г⒑?，她們主動請纓，加入湖北抗疫一線的隊(duì)伍中。
在歡送儀式上，徐平華表示：“現(xiàn)在，我們送別楊曉芙、陳英2位白衣戰(zhàn)士，我有6個字三句話要說，第一句是感謝。我代表區(qū)委、區(qū)政府和全區(qū)人民向你們表示衷心感謝并致以崇高敬意!第二句是希望。此次支援湖北對于每一名醫(yī)務(wù)工作者來說是一個考驗(yàn)，也是展示我們贛縣區(qū)醫(yī)務(wù)工作者良好形象的重要契機(jī)。希望我們2位白衣戰(zhàn)士到崗后，服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部統(tǒng)一調(diào)配，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，讓湖北人民感受到我們贛南蘇區(qū)人民的溫暖;希望你們在做好本職工作的同時，做好自身防護(hù)，確保自身安全。第三句是祝福。祝愿我們的白衣戰(zhàn)士能征善戰(zhàn)，你們要一個不少的平安歸來!
“今天終于要出發(fā)湖北了，終于實(shí)現(xiàn)了我的愿望，其實(shí)我現(xiàn)在的心情是比較平靜的，因?yàn)槲以缇妥龊昧藴?zhǔn)備，因?yàn)楹蹦沁吳闆r也比較嚴(yán)峻，所以我希望能去了以后，盡自己的一份力量，和湖北那邊的同胞一起共同的面對這個嚴(yán)峻的時刻，一起共度難關(guān)，在那邊我會做好防護(hù)，盡力保護(hù)好自己，也請每一個關(guān)心我的朋友和家人，請他們不要過于擔(dān)心?！睏顣攒綄P者如是說。
“又是離歌，一闋長亭暮”。簡短的歡送儀式上，她們告別家鄉(xiāng)、告別同事、告別親人，啟程奔赴湖北，同全省其他地區(qū)的醫(yī)護(hù)人員一道，將投身戰(zhàn)“疫”一線。
在全省第八批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員集中赴鄂的飛機(jī)上，陳英接受江西衛(wèi)視記者采訪時幾次哽咽，感慨萬端:“國家有難，匹夫有責(zé)。鐘南山院士已經(jīng)都84歲高齡，他都第一時間挺身而出，我們沒有什么理由不去前仆后繼，已經(jīng)到了抗疫的攻堅(jiān)階段，也是最艱難的時候，我們應(yīng)該把這個接力棒接過來，因?yàn)榍懊婧芏嗤疽呀?jīng)很辛苦了，日夜操勞、沒日沒夜，所以說到現(xiàn)在我就想流淚，相信我們到了那里，也會用盡我們的全力，支援湖北、支援隨州!”
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇四
5日早晨，武漢的天空格外晴朗，醫(yī)療隊(duì)駐地賓館門前院子里也有許多醫(yī)護(hù)人員在散步、聊天。李家寧醫(yī)生也在其中，他說這幾天特別關(guān)注天氣，因?yàn)楹锰鞖饽茏屵@些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的隊(duì)員心情好一些，這對已經(jīng)來武漢9天，并且一直在高強(qiáng)度、高壓力環(huán)境下奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員來說，已經(jīng)比較重要。
從7時30分開始，駐地通往醫(yī)院的班車就一直忙個不停。由于三個病區(qū)的工作環(huán)境各有不同，醫(yī)護(hù)人員的交接班時間也不能完全統(tǒng)一，疲憊下班和匆匆上崗，已經(jīng)是醫(yī)療隊(duì)駐地門前每天的固定景象。
就在4日晚上的醫(yī)療隊(duì)小組會上，領(lǐng)隊(duì)焦軍東也特別強(qiáng)調(diào)：各位組長一定看誰有些“打蔫”就要立即重點(diǎn)關(guān)注。
“醫(yī)療隊(duì)來之前我們醫(yī)院就非常重視這個問題，也專門制定了一個關(guān)于對醫(yī)生進(jìn)行心理干預(yù)的方案?！惫t(yī)大三院的領(lǐng)隊(duì)孟慶威說，醫(yī)院分幾個層級建立了多個微信群，目的就是讓隊(duì)員時刻感受到溫暖，感受到自己并不孤獨(dú)。
他們組有位護(hù)士來到武漢后，出現(xiàn)基礎(chǔ)體溫偏高的情況，并且擔(dān)心不能參加援助工作。孟慶威、護(hù)士長張威、周春鶴三人就“組團(tuán)”分期分批與隊(duì)員進(jìn)行心理交流。幾次“話療”下來，這名隊(duì)員狀況迅速得到恢復(fù)，在身體、心理都健康的情況下順利進(jìn)入醫(yī)院病區(qū)并圓滿完成任務(wù)。
前方后方相互配合開展心理干預(yù)，為疫區(qū)前線醫(yī)護(hù)人員“聊傷”，已經(jīng)成為各醫(yī)院、各醫(yī)療小組的重要工作。
10時，記者如約接到醫(yī)療隊(duì)于世寰醫(yī)生的微信截圖，內(nèi)容就是哈醫(yī)大一院醫(yī)療組為疫區(qū)前線醫(yī)護(hù)人員“聊傷”專門建立的微信群的一些聊天內(nèi)容，而這個群的主角，就是他們醫(yī)院心理醫(yī)學(xué)科的主任安剛輝。
聊天記錄也記錄了作為心理科專家的安主任，對兩位醫(yī)護(hù)人員的“聊傷”過程。
于世寰醫(yī)生介紹，來到武漢第四天，組里就出現(xiàn)了兩個心理“病例”：一個是失眠的，每天只能睡3個多小時;還有一個是焦慮的胸悶，老擔(dān)心自己是不是被感染上肺炎了?！鞍怖蠋熗ㄟ^微信群首先給兩位進(jìn)行了專業(yè)的心理疏導(dǎo)，并且讓兩個人增加些運(yùn)動調(diào)節(jié)?！庇谑厘菊f，由于安老師的及時干預(yù)，目前兩位隊(duì)員已經(jīng)恢復(fù)正常。
11時，記者在受援醫(yī)院11樓病區(qū)見到正在和醫(yī)生們開碰頭會的李家寧。
“我們剛才還討論了怎樣對一些年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行疏導(dǎo)的事兒呢?！崩罴覍幷f，要想做好他們的心理疏導(dǎo)，首先要理解他們。
“他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)八九天了，想家想親人非常正常，尤其微信中看到孩子、愛人、父母甚至還有爺爺奶奶的照片，出現(xiàn)心理問題，誰都能理解?！崩罴覍幷f，而這個時候，我們這些年長的醫(yī)生就要及時站出來，現(xiàn)在許多年輕人喜歡微信聊天方式交流，我們就在群里用最真切而詼諧的語言，用自己積攢的經(jīng)驗(yàn)，為這些人“聊傷”。
午飯后，由于天氣不錯，一些隊(duì)員在醫(yī)療隊(duì)駐地酒店院子里散步。而幾個醫(yī)療組的組長，也都在這個時候?qū)ψ约旱年?duì)員進(jìn)行“話療”。幾句真實(shí)的關(guān)心，幾句鼓勵的話語，就會讓這些醫(yī)護(hù)人員輕松許多。
“不光各醫(yī)院后方有為前線醫(yī)護(hù)人員專門準(zhǔn)備的心理干預(yù)團(tuán)隊(duì)，我們學(xué)校也有心理干預(yù)熱線，也準(zhǔn)備推薦給隊(duì)員們?！鳖I(lǐng)隊(duì)焦軍東說，做這些的目的，就是讓這些高壓狀態(tài)下的醫(yī)護(hù)人員，能夠不背上心理包袱輕松上陣。
15時，記者采訪回到駐地，駐地門前院子里的陽光一直很好，而負(fù)責(zé)感控工作的姚源醫(yī)生，也一直在酒店門前堅(jiān)守崗位。她說，有時間我就會曬曬太陽，因?yàn)閺母锌氐慕嵌葋碇v，紫外線對病毒有非常好的殺滅作用。而對我們隊(duì)員來說，多享受一些陽光，就能讓我們的心理更加放松。
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇五
護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。?
1 護(hù)患失敗的原因?
1.1 觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級，護(hù)士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。?
1.2 溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。?
1.3 對溝通時機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。?
1.4 護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣，不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對?？谱o(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。?
2 護(hù)患溝通的方法?
2.1 護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。?
2.2 護(hù)士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。?
2.3 環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時解決實(shí)際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。?
2.4 護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。?
2.5 學(xué)會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇六
牡丹江醫(yī)學(xué)院附屬紅旗醫(yī)院醫(yī)生倪薪，2月12日起隨黑龍江醫(yī)療隊(duì)征戰(zhàn)武漢，38天后凱旋。剛結(jié)束隔離的她本應(yīng)和家人團(tuán)聚，但得知綏芬河口岸疫情嚴(yán)峻，她義無反顧再次踏上征程。 致敬!
黑龍江派駐專家馳援綏芬河
連日來，中俄邊境口岸城市綏芬河境外輸入新冠肺炎確診病例呈上升趨勢。3月27日至4月8日，綏芬河報(bào)告由俄羅斯入境累計(jì)確診病例123例，占黑龍江省境外輸入確診病例的96.85%，無癥狀感染者137例。
這是記者從9日19時黑龍江省政府新聞辦公室在綏芬河召開的新聞發(fā)布會上獲悉的。
發(fā)布會上，牡丹江市委副書記、市長王文力說，當(dāng)前對所有入境人員實(shí)行閉環(huán)管理，嚴(yán)格落實(shí)“六個100%”，即對入境交通工具100%登臨檢疫、對入境人員100%實(shí)施體溫監(jiān)測、100%驗(yàn)核健康申明卡、100%實(shí)施核酸采樣檢測、100%開展流行病學(xué)調(diào)查、100%實(shí)施集中隔離。
3月31日以來，黑龍江省先后派駐71名省級管理、疾控、臨床專家抵達(dá)綏芬河和牡丹江直接參與救治工作，牡丹江市派駐151名醫(yī)務(wù)人員支援綏芬河市救治工作。此外，黑龍江省已經(jīng)在除牡丹江外的其他地市和省直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)儲備了1000人的醫(yī)療支援力量，以呼吸、重癥和感染專業(yè)為主。
目前，黑龍江省對經(jīng)綏芬河口岸入境確診患者實(shí)行分級診療，確診患者都在牡丹江市及綏芬河市相關(guān)醫(yī)院救治。
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇七
黑龍江牡丹江綏芬河市因境外輸出病例連日增多，其疫情備受關(guān)注。4月13日，國家衛(wèi)健委新聞發(fā)言人米鋒表示，根據(jù)黑龍江綏芬河口岸輸入疫情防控需要，國家衛(wèi)生健康委近日組派工作組和專家組趕赴當(dāng)?shù)?。黑龍江省委赴綏芬河市疫情防控工作組也早已展開工作。
支援綏芬河人民醫(yī)院的牡丹江市紅旗醫(yī)院醫(yī)生張曉東4月13日晚告訴澎湃新聞，他是4月5日接到通知到綏芬河市支援，如今已在一線抗疫8天。
按照安排，綏芬河市人民醫(yī)院承擔(dān)無癥狀感染者的治療。張曉東說，目前醫(yī)院疫情控制很好，患者都比較平穩(wěn)，情緒都有比較明顯的好轉(zhuǎn)，常見的體征都恢復(fù)正常。目前來講，情況是非常好的。因?yàn)樗麄兪?月5日才到綏芬河來，醫(yī)院內(nèi)無癥狀感染者的觀察周期至少2周，目前，暫無無癥狀感染者的核酸檢測為陰性。
牡丹江穆棱市人民醫(yī)院副院長王玉晶，是4月6日趕到綏芬河人民醫(yī)院支援抗疫。王玉晶說，她的團(tuán)隊(duì)有5名醫(yī)生，在牡丹江醫(yī)學(xué)院附屬紅旗醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下開展救治工作。因?yàn)槟吕馐泻徒椃液邮惺切值芸h市，他們會一起并肩作戰(zhàn)，打贏這場疫情狙擊戰(zhàn)。
據(jù)王玉晶介紹，她們團(tuán)隊(duì)按6小時進(jìn)行排班，最開始在隔離防護(hù)的情況下開展診療工作有些不適應(yīng)，曾出現(xiàn)頭暈、乏力的情況，但現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。每天，團(tuán)隊(duì)都會對患者進(jìn)行醫(yī)療和生活護(hù)理，目前，病區(qū)的患者都非常穩(wěn)定。
綏芬河市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科90后護(hù)士楊寧，是黑龍江省第三批支援湖北孝感醫(yī)療隊(duì)唯一一名綏芬河市醫(yī)護(hù)人員。畢業(yè)于大慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的她，已有9年工作經(jīng)驗(yàn)。湖北疫情持續(xù)蔓延期間，楊寧瞞著父母支援抗疫，到湖北孝感應(yīng)城市中醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房開展工作。
3月21日，援鄂醫(yī)療隊(duì)圓滿完成抗疫任務(wù)返回牡丹江。4月4日結(jié)束隔離觀察后，楊寧返回綏芬河。4月6日，她又投入到綏芬河抗疫的戰(zhàn)斗中。
楊寧說，“綏芬河是我的家鄉(xiāng)，我去參加過湖北抗疫，更有經(jīng)驗(yàn)，能為家鄉(xiāng)盡一些微薄之力?！?/p>
對援鄂醫(yī)護(hù)人員的心得體會篇八
20__年2月4日出發(fā)前往武漢。護(hù)理部給我們做后勤保障的護(hù)理部、院感、器械等科室，感謝院里領(lǐng)導(dǎo)提供給我們在生活、防護(hù)用品和精神上最大的支持。出征前這一次的送行稍有沉重，因?yàn)橄乱徽揪褪俏覀兊哪康牡兀何錆h。是害怕嗎?不是，是想打退堂鼓嗎?沒有，是因?yàn)槭姑猩蟻恚藝?yán)肅，我們再也做不到嘻嘻哈哈。院里領(lǐng)導(dǎo)給我們舉行的歡送儀式，其實(shí)看到斯院長和白院長眼中噙滿的淚水，那一刻感覺就是長輩對我們小輩的諄諄教誨，心中的溫暖勝過千言萬語的感謝。終于在大家的歡送中我們過了安檢，時間過得很快，兩個多小時沒有感覺就度過了?？吹轿錆h的燈光。一到酒店因?yàn)椴恢罆粫氐装差D在這里，所以帶來的箱子沒有拆開，合衣而眠，晚安，武漢!
忐忑了很久，終于知道我們要來新聞上已經(jīng)傳播開來的方艙醫(yī)院，我們被分配到了武漢國際會展中心的方艙醫(yī)院。領(lǐng)隊(duì)帶著我們在門前集合由專業(yè)的控感老師給我們講解穿脫隔離衣的地方。早晨九點(diǎn)多進(jìn)的病區(qū)，病人量還可以，大家都很有秩序，有條不紊的住院，整理用物。給患者測量體溫，測血氧飽和度，篩查有沒有病情比較重的患者等等，因?yàn)槭堑谝惶欤瑒傞_始時間有些長，九個小時，摘了口罩也看到了電視上口罩的深深壓痕，有些癢，有些痛?；氐阶√?，進(jìn)門又是一頓徹底消毒，今天竟再也沒有聞到刺鼻的味道，估計(jì)是習(xí)慣了。流水賬一樣的記錄，因?yàn)橛行├哿?，晚安，武漢。
早晨的武漢，還是陰天，從來的那天開始，就一直陰天下雨，何時放晴?未知。吃過早飯，錫盟隊(duì)十個人下樓等著出發(fā)，必要的裝備最好是佩戴好的。你能認(rèn)出來我們誰是誰嗎?n95口罩帶好，佩戴一次性帽子，穿防護(hù)服，佩戴第一層手套，戴護(hù)目鏡，再穿一次性隔離衣，戴第二層手套，穿鞋套，在穿一層鞋套。調(diào)整裝備，因?yàn)闆]有鏡子，所以只能互相檢查，直到?jīng)]有外露和各種其他不合格的地方，記號筆寫好名字和地區(qū)，我們就可以進(jìn)入病區(qū)。今天是第二天，上崗七個小時，接班后我們負(fù)責(zé)的病房還沒有收滿，采集信息，幫助患者協(xié)調(diào)溝通，解釋患者的各種疑問，必要時測量生命體征，找醫(yī)生解決患者情況，到了吃飯時間，幫助患者分發(fā)餐食。今天的工作流程已經(jīng)比昨天好了很多，開始走上正軌。從方艙出來，脫完隔離服，已經(jīng)是晚上九點(diǎn)半。相信很快有那么一天，我們都能摘下口罩、帽子、橡膠手套，一起牽著手走在路燈下，沒有顧及的聊天，欣賞這些以前從來不注意的小美好。 不想吃飯的時候，熱氣騰騰的來一碗泡面結(jié)束這一天，其實(shí)這時候已經(jīng)凌晨1點(diǎn)45分，晚安，武漢!
凌晨兩點(diǎn)多，我們下班了。第一個前夜班，從晚上七點(diǎn)半到凌晨兩點(diǎn)。節(jié)日快樂，從來沒有像樣慶祝過元宵節(jié)，但今年還真當(dāng)回事過，雖然有點(diǎn)晚，但確很快樂，今天只談節(jié)日，不提工作。昨天是元宵節(jié)，清晨四點(diǎn)二十分，大家早安，我們晚安!
進(jìn)艙第四天，每天過得不知道周幾，只感覺我們在不停的重復(fù)一個工作模式，所以有枯燥、有乏味，但還好，我們有一幫隊(duì)友，一起上下班，聊天、開玩笑，日子過得還是有滋有味。兩人搭檔，測體溫，測血氧，這是我們每天要做的工作，而且患者都特別關(guān)注這兩項(xiàng)內(nèi)容，擔(dān)心發(fā)熱，擔(dān)心缺氧，所以有些心理稍脆弱的患者會有些許焦慮，會反復(fù)讓你測量，電子體溫槍不信，在拿水銀體溫計(jì)監(jiān)測，直到確實(shí)就是這個體溫才放心。所以，勝利的那一天應(yīng)該不會太遠(yuǎn)了。武漢今天又是陰天，一輛輛的物資車有順序的走著，國家都這么給力了，我們還能有什么困難不能克服，只有一起努力吧。
昨天的班次是20：00-2：00。下了班，從艙里出來，回到家已經(jīng)三點(diǎn)多，收拾完吃點(diǎn)東西，四點(diǎn)上床睡覺，手機(jī)全部靜音，一覺睡到快十點(diǎn)。前天下樓例行拿飯，從零食臺上看到了我們醫(yī)院的酸馬奶，頓感驚喜，但心生酸楚，仿佛見到了親人一般，心中滋味無法形容。就像我們在外地生活，如果看到一個大錫盟蒙h的車牌號，都恨不得把他叫住，哪怕只是看一眼，都感覺看到了家鄉(xiāng)。手拉手，為自己加油，為武漢加油。以前我們是穿著白衣、戴著燕尾帽、面容姣好時刻面帶微笑的天使，現(xiàn)在我們是全副武裝的天使，你看不清我們的模樣，聽不清我們真實(shí)的聲音，更別提我們帶著溫暖的笑容。 臨行前，院里領(lǐng)導(dǎo)特地給我們帶上了九黑防疫散，每天上班都帶在身上，特別安心，所以我們一定要平安回去。此時的武漢飄起了雪花，今天夜班，估計(jì)有的凍了。第十一天，一切安好，勿念!
20__年2月17日，我們醫(yī)院第二批援助武漢的戰(zhàn)士們出發(fā)了，看到他們又想起了我們出征的時候，一個愿望：一起平安回家。坐上車回來的路上，因?yàn)樘烨绮沤K于可以看看這個城市的局部模樣。手機(jī)外面套了塑料，所以照片有些模糊，但也遮擋不了它的美。以前總是反感患者家屬給患者用尿不濕，因?yàn)榕卵推ü?，但是自己用了才發(fā)覺好像還好，只是想站著方便那確實(shí)是一件特別困難的事。我記得第一次用，九個小時的時間不吃不喝無所謂，但廁所不去確實(shí)很痛苦，憋的感覺肚子疼腰疼確怎么也不能方便，沒有辦法大家說方便吧不然憋壞了，可是折騰了有一個來小時仍舊失敗，最后大家說去廁所打開水龍頭聽流水聲或許管用，試了下終于有那么點(diǎn)感覺，正當(dāng)準(zhǔn)備方便的時候。一個患者一直盯著我，瞬間感覺全無，匆匆忙忙跑了回去，一直等到回賓館。還好現(xiàn)在慢慢開始習(xí)慣，不然腎臟可能真的會出問題，尿潴留患者的痛苦深深地有了體會，但凡任何事自己體會了才能有更多的想法。武漢，每一天與你同在，加油。
每天工作，有時候會忽略一些小細(xì)節(jié)，某一天突然在病房門口看到了一封感謝信，讀了一遍，心情還是有些澎湃。感謝信原來是這位叔叔寫的，同時他是我們江漢方艙醫(yī)院的一名志愿者，雖然是病人，但也在幫助我們?yōu)榛颊咛幚硪恍┦虑?。因?yàn)橛兴麄?，我們分發(fā)物品的時間明顯縮短了很多。看到這封信，雖然字體平平，但是表達(dá)的感謝之情溢于言表，半個多月的時間，我們的辛苦沒有白費(fèi)。感謝患者對我們平時工作的大力支持!里面一句他想去內(nèi)蒙古大草原。我想告訴您每年的夏季，內(nèi)蒙古錫林郭勒大草原是最美的季節(jié)，有幾個患者出來讓我?guī)齻兲鴱V場舞， 可是對于我這個舞蹈天分一向很差的人來說有些難度，既然舞蹈不行，但是嘴可以，我就給他們講了關(guān)于我們錫林郭勒的草原、美食、人文。她們都很開心，都要等疫情結(jié)束去看看我們家鄉(xiāng)的草原。待到春暖花開，我們一起暢游武漢。
第23天，時間過得有些快，開始并不覺得累，每天下了班還可以輕松洗個澡，吃點(diǎn)東西，玩會手機(jī)，最近明顯感覺到下班回來身體有些疲乏。下午兩點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，在房間里憋的只想著上班提前下去透透氣，頭暈?zāi)X脹，還好昨天的風(fēng)有些涼意，清醒了許多。英雄的武漢，因?yàn)橛杏⑿鄣哪?。我比較害怕英雄兩個字，分量太重，擔(dān)當(dāng)不起，其實(shí)我們是做了本來的醫(yī)務(wù)工作。 23天，雖然不知道歸期，但目前仍舊希望我們能保持好的體力，開心快樂的去上班，寶貝，媽媽很想你，你要聽爸爸話，等我回家。格格，老姨也很想你，你也要聽媽媽的話，聽姥姥的話，等著老姨回家。疫情不結(jié)束，我們不撤退，加油，親愛的五朵花，愛你們。
20__年3月2日，今早去接班只剩下78名患者?；ハ啻钆?，清點(diǎn)人數(shù)，在大家的配合下，很快我們就把患者都捋順了，沒有出差錯。這期間我們基本都和患者熟悉了，并且相處融洽。我的主要職責(zé)最后變成了外勤班，采集血標(biāo)本，拿藥，領(lǐng)飯，領(lǐng)零食等等，各種小零碎都由我和兩個小伙伴幫責(zé)班去處理，然后分發(fā)給她們。三月的武漢，小草已經(jīng)發(fā)出嫩綠的芽，基本都散了葉子，開了小花。這樣好的季節(jié)，希望早日能春暖，早日能放晴。武漢，請繼續(xù)加油，疫情不退，我們不撤，會一直陪你戰(zhàn)斗到底。
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