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銀行業(yè)信息科技外包篇一
一、銀行it外包服務概述
二、銀行it系統(tǒng)外包服務的特點
銀行系統(tǒng)it外包運行操作服務具有如下特點:
1.專業(yè)性與復雜性,銀行信息技術(shù)融合了目前世界上各種先進的信息理論和技術(shù),信息設備包含多家廠商的高、中、低端產(chǎn)品,it系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計、技術(shù)運用和生產(chǎn)配置均采用it技術(shù)領(lǐng)域先進模式。
2.影響范圍,銀行it外包服務范圍涉及銀行總行及各級分支機構(gòu),影響多種重要業(yè)務與應用系統(tǒng)的生產(chǎn)運行。
3.實時性,銀行信息系統(tǒng)所承載的許多銀行業(yè)務與應用系統(tǒng)直接面對客戶,提供實時服務與交易功能,因此必須保證系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運行。
4.服務不間斷性,根據(jù)銀行業(yè)務的特點和需求,必須全年365天每天24小時不間斷對項目進行實時運行操作服務。
5.流程管理,銀行it外包服務要嚴格按照相應的日常操作手冊、日常監(jiān)控流程、故障處理流程、系統(tǒng)變更流程等工作流程與規(guī)范進行。
6.報告機制,在運行操作服務中要有完善的報告機制,對銀行it系統(tǒng)日常運行狀況、投訴與響應、故障處理與分析、系統(tǒng)變更與備份、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計、綜合評價等相關(guān)信息與數(shù)據(jù)均要按照合理的流程與科學的形式進行報告。
7、安全與保密性,銀行it系統(tǒng)支撐了從內(nèi)部的辦公自動化系統(tǒng)到核心的交易系統(tǒng),這些系統(tǒng)是銀行的命脈,對其數(shù)據(jù)的安全是非常高的。除此外,涉及到這些系統(tǒng)的相關(guān)文檔、資料都屬于非常機密的內(nèi)容,需要分級使用。
三、銀行it外包服務的成功保障因素
根據(jù)it服務的理論,結(jié)合it服務的經(jīng)驗,從以下四個方面為it外包服務提供保障:
1.從技術(shù)上提供保障
在itil(it infrastructure library)有關(guān)it服務的最佳實踐理論中,技術(shù)是it 服務的三大要素之一。沒有強有力的技術(shù)支持,就無法進行運行維護的正常開展。技術(shù)的支持能力包括對技術(shù)本身的支持服務能力和服務的技術(shù)能力兩個層面。前者是對各種it技術(shù)的掌握程度,后者是能多大程度上把it服務理論貫徹到實踐中去,產(chǎn)生符合用戶實際情況的最佳運行和維護操作。2.從管理層次上提供保障
未實施銀行it外包服務之前,系統(tǒng)運行維護的風險主要是技術(shù)上的風險,管理上的風險較小。實施it 服務外包后,由于維護人員不是銀行內(nèi)部職員,從本質(zhì)上講是將技術(shù)服務的風險直接轉(zhuǎn)化成服務管理上的風險。因此,在it服務商和客戶之間建立有效的管理界面,是it外包服務之核心所在。
3.從技術(shù)過渡上提供保障
成功的銀行it外包服務需要對系統(tǒng)的全面掌握和對服務管理流程的明確制定。對服務提供商來說,這些要求的實現(xiàn)均需要一定的時間。(1)接手外包服務的過渡磨合期,服務提供商在接手任何一項外包服務前,需要首先深入項目各個環(huán)節(jié),詳細調(diào)研和理解現(xiàn)有項目的服務內(nèi)涵,包括服務的內(nèi)容和指標、人員、流程和系統(tǒng)架構(gòu),為后期與用戶一起制定服務的接收、整合和管理提供基礎(chǔ)。(2)循序漸進的管理過渡,圍繞保障服務持續(xù)性的要求,服務提供商需要對服務管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、和新的建議及時做出相應的調(diào)整,優(yōu)化整個服務項目的流程、管理、人員等內(nèi)容。
4.從對外包項目的可控性上提供保障
銀行對外包項目的控制力度是通過管理流程來實現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責任點、工作匯報機制等。服務商必需做到兩個方面:服務的透明性和伴隨知識(知識庫)為用戶所有。服務透明是指服務商不能為外包服務項目設置壁壘,銀行通過工作匯報、文檔記錄、服務流程很容易的掌握服務項目。伴隨知識是在服務的過程中形成的各種知識庫。知識庫是非常重要的技術(shù)資源,服務商在服務過程中建立的知識庫產(chǎn)權(quán)應該歸銀行而不是服務商。這樣將降低銀行更換服務商的風險。
銀行的it系統(tǒng)對安全性要求非常高,一旦將某個系統(tǒng)包給服務商,需要特別重視保證銀行的數(shù)據(jù)安全??赏ㄟ^三種途徑來達到這個目的:(1)通過法律手段簽署用戶、公司和個人三方保密協(xié)議,運用法律手段約束服務商對用戶數(shù)據(jù)進行保密,在保密協(xié)議中需要明確規(guī)定對于因泄密而造成損失的賠償方式;(2)通過管理手段:需要通過管理手段實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)進行保護;(3)通過技術(shù)手段:結(jié)合業(yè)界的先進技術(shù)工具,做到對關(guān)鍵配置更改的審計和跟蹤。
四、結(jié)論
目前,銀行it外包服務的內(nèi)容和規(guī)模越來越大。由于我國it外包服務發(fā)展較晚,銀行it外包市場還未發(fā)展成熟,因而銀行it外包服務還存在許多問題和困難。如何正確全面地考察分析有關(guān)的復雜因素,做出正確的it 外包決策,提高銀行it服務的水平,降低it運行維護的成本,達到提高銀行核心競爭力的戰(zhàn)略目標,是需要我國銀行界和it界共同深入研究的重要課題。
銀行業(yè)信息科技外包篇二
信息技術(shù)工作總結(jié)-信息技術(shù)工作總
結(jié)報告
信息技術(shù)教師工作總結(jié) | 信息技術(shù)教學工作總結(jié) | 信息技術(shù)教學反思
信息技術(shù)工作總結(jié)報告:參加了三天的教育技術(shù)培訓,真的感覺很有收獲。培訓中忙碌著,學會了很多知識,結(jié)合本學科談談這次學習的感受。
傳統(tǒng)的教學模式把音樂的教授限
制在“黑板、鋼琴、錄音機、書本”中,不具備形聲性、靈活性和高效性等,對于喜愛視聽效果的孩子們,有些時候不容易激發(fā)起學生對音樂作品的興趣,在這種情況下不容易產(chǎn)生情感的共鳴,而應用多媒體信息技術(shù)輔助音樂教學,不但大大提高課堂容量,加強教學的情景性、直觀性、示范性,融視聽為一體,并且有效地激發(fā)學生的興趣,將抽象的音樂形象化,復雜的樂理知識生動化,開闊學生的音樂視野,拓寬理解音樂的思路,使學生產(chǎn)生強烈的情感共鳴,能深刻的理解音樂形象,感受音樂內(nèi)涵,親切、自然的表現(xiàn)音樂、滿足學生情感和心理上的要求,音樂審美力得到培養(yǎng)。事實證明,采取多媒體信息技術(shù)進行教學比傳統(tǒng)單一的音樂教學更有效果,使學生在有限的時間里更好的學到更多的知識。因此作為一名跨世紀的音樂教師,我首先轉(zhuǎn)變了自己的教育觀念,由重視知識的傳授,重視智力的培養(yǎng)轉(zhuǎn)向重視能力、情感的培養(yǎng)。在小學音樂課堂教
一、信息技術(shù)在音樂課中的交互作用
信息技術(shù)作為最先進的教學媒體,優(yōu)于任何其他教學媒體的最顯著的特點是交互性,有了交互性,就能及時的反饋信息,實現(xiàn)教師和學生之間的雙向交流,對學生整個學習過程進行個別化的指導,真正實現(xiàn)因材施教。powerpoint的優(yōu)點很多,它制作簡單,便于操作,在教學中起到了事半功倍的作用,但是它有極大的局限性——交互性差。如果僅僅是用來演示歌曲或節(jié)奏、圖片等,它是最好的教學助手,但是如果欣賞一部較大的音樂作品,powerpoint的功能就遠遠不夠了。我在教學中使用了另外一個軟件——課件大師,它具有powerpoint的優(yōu)點,同時還有極強的交
互性,并且制作起來比較簡單。這樣制作出來的課件,在教師的引導下,利用多媒體電教手段,學生經(jīng)過自主學習,也能掌握教學內(nèi)容。如欣賞課《彼得與狼》,這是一部交響童話,全曲長達30分鐘,樂曲由不同樂曲表現(xiàn)不同人物形象。要求通過欣賞全曲,學生應能分辨各種樂器的音色、形狀及它所代表的人物形象的旋律,并懂得“團結(jié)就是力量”的道理。
二、midi技術(shù)在音樂課堂中的作用
多媒體信息技術(shù)的綜合運用產(chǎn)生的效果是傳統(tǒng)音樂教學活動所不能比擬的。時代對教育的要求是培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學生,其中,創(chuàng)新精神就是學生的主要素質(zhì)之一。發(fā)展學生個性是現(xiàn)代教育的突出特點,是對“傳統(tǒng)”教育“求同”思想的改革。音樂具有不具象性,一段優(yōu)美的旋律可以理解為春風,也可以想象為白云、流水或天鵝,音樂的非語義性決定了它沒有明確含義。由于每個人的性格不同、知識結(jié)構(gòu)不同、思維不同、社會環(huán)境不同,所以對音樂的理解也不同。因在音樂教學中,要鼓勵學生的求異思維,充分發(fā)揮個性,發(fā)展他們的才能,不能為“求同”而抹殺學生的創(chuàng)造力。傳統(tǒng)的音樂教育是老師講學生聽,老師問學生答,答案單一,思維狹窄。大大束縛了學生的理解和思考。
如何運用多媒體信息技術(shù)來培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和音樂想象力成為我嘗試使用midi技術(shù)的動力,在教學當中我做了一些實驗,實驗表明在培養(yǎng)音樂想象力和創(chuàng)造力方面midi技術(shù)有著其他多媒體軟件不可比擬的優(yōu)勢!
如音樂欣賞《牧童短笛》,課程的目標是培養(yǎng)學生的音樂想象力和創(chuàng)造力,并分三部來實施。其中的第二部分是利用midi技術(shù),使用cakewalk軟件,在課前把樂曲輸入完畢,在課堂上對樂曲實現(xiàn)現(xiàn)場改變,如改變樂曲的音色、速度、音區(qū)。使學生直接獲得音響效果。這大大激發(fā)了學生的創(chuàng)新欲望。以前做
過同樣的練習,學生并不是很感興趣,因為只是說說,并不能聽到他想象改編后的音響。因此發(fā)言的人不多。而在這節(jié)課上,我先讓學生自由分組討論,利用我們學過的樂器知識及改變音樂情緒的手段,自己想象如何利用這些手段改變《牧童短笛》中牧童的形象。當?shù)谝粋€學生發(fā)言后,我通過cakewalk操作,然后播放出來,學生的興趣驟然提升,都爭先恐后的要求發(fā)言,并且在聆聽改變后的樂曲時十分用心,有的同學聽到改變后的樂曲與自己的想象不符合時,很快就知道是哪里出了問題,再及時的進行修改,培養(yǎng)了學生的音樂想象力與創(chuàng)造力。
銀行業(yè)信息科技外包篇三
一年來,在學校的正確領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷幫助下,自己在思想、工作等各方面都有了長足的進步,為了使今后的工作更有針對性地展開,現(xiàn)對本學期的工作總結(jié)如下:
一、思想方面:熱愛教育事業(yè)。遵守學校的各項規(guī)章制度和教師守則,維護學校利益和榮譽。時刻牢記:個人的發(fā)展與學校的發(fā)展息息相關(guān),在校外,以自己身為牟平一中的一員而自豪,宣傳一中,關(guān)心一中,樹立一中好形象。
二、工作方面:(一)精心做好教學工作
信息技術(shù)課在普通高中是弱勢學科,信息技術(shù)教師地位低下,學生不重視信息技術(shù)課,這是普遍存在的事實,作為一名信息技術(shù)老師,信息技術(shù)課出現(xiàn)今天的情況,我們有很大責任,我們的精神狀態(tài)和授課水平直接影響了學生學習信息技術(shù)的熱情。我充分認識到:只有做到“人人自輕,我不輕”,以積極認真的態(tài)度投入到工作中,努力提高自身素質(zhì),讓學生看到我們的教學熱情和教學質(zhì)量,體會到信息技術(shù)學科的樂趣,在信息技術(shù)課堂上真正學到有用的知識,才能讓學生從心里喜歡上信息課,思想擺正了,信心恢復了,干勁也就有了,本學期我積極地參加組內(nèi)集體教研,努力提高授課水平。我們信息組的教研由組長牽頭,每一節(jié)課都安排一名老師主講,組內(nèi)成員進行集體教研,教研內(nèi)容詳盡細致,具體到每個教學細節(jié),包括三維目標的達成、重難點的把握;任務的設置;任務難度梯度的把握;如何合理分配時間,講練結(jié)合,提高學生學習興趣等,最終全組確定統(tǒng)一思路,再交教研主任審查,教研主任提出修改意見,然后帶領(lǐng)全組成員推門聽課,錄像觀摩,課后評課,課后反思,信息技術(shù)組形成了濃厚的教研之風,這種優(yōu)良的教研環(huán)境影響了我的工作態(tài)度,也鍛煉了我的工作能力。一個學期堅持下來,自覺授課水平有了明顯的提高。
(二)認真做好設備維護工作。本學期我和朱老師仍然負責計算機3室的維護,和呂老師管理新疆班教室的電教設備維護工作,平時我們做好記錄,碰到機器故障,及時進行有效地檢修和保養(yǎng),力求它們能夠正常地工作,不耽誤學生上課用機,并經(jīng)常對教室和機房的衛(wèi)生進行檢查督促,為學生創(chuàng)造一個良好的上機環(huán)境。
(三)盡心做好雜項工作。作為信息技術(shù)教師,除了搞好信息技術(shù)教學外,我們還擔負著許多其它的任務和雜活。如教總兩處信息技術(shù)培訓;分攤學區(qū)算分工作,計算機水平考試工作等,論起來,這些工作都沒做出什么突出成績,但只要是學校和領(lǐng)導分配的,我都會和組內(nèi)老師一起,不怕苦,不怕累,盡職盡責、毫無怨言地認真做好。
三、個人學習方面
教育工作,常做常新、永無止境。作為教師,必須不斷更新頭腦,做一名學習型的老師,才能跟上教師行業(yè)發(fā)展的需要。平時,根據(jù)學校的要求,我每學期讀教育著作,學習教育新思想,撰寫一定質(zhì)量的教育論文并小有收獲:也注意學習信息技術(shù)的專業(yè)知識,提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
四、不足和努力方向
1、課堂基本功還有待提高,課堂用語不夠簡煉,課堂時間把握不好,有時做不到課課清、段段清,導致課堂不完整,知識產(chǎn)生段層。
2、課堂駕馭能力尚需加強,對課堂突發(fā)事件的預見能力和應變能力還有所欠缺。今后在備課的“預案”環(huán)節(jié)多下功夫
3、機房管理手段還需加強,學生中有將計算機課等同于放松課的苗頭滋生,今后還要加強學生的德育教育,并結(jié)合信息技術(shù)手段加強學生課堂的管理。
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