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物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇一
1、通過公司的培訓(xùn)課程讓新入職的員工了解公司的規(guī)章制度,企業(yè)文化,考核指標(biāo)。
2、為了讓新員工盡快的適應(yīng)工作環(huán)境,了解工作流程,及服務(wù)意識(shí)。盡快學(xué)習(xí)到相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
所有新招聘進(jìn)公司的職員
培訓(xùn)期為二周,包括5天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
人力部指派專業(yè)培訓(xùn)人員為新員工培訓(xùn)教程。
可以找店面經(jīng)理、店長助理、等在某方面具備專長和特殊技能的老員工做專業(yè)技能培訓(xùn)。
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)期間,如果受培訓(xùn)新員工打分不及格或最后考核不合格,公司將與新員工解除短期臨時(shí)合同。
考核通過的職員由人力部門分配到相應(yīng)的崗位,公司與其簽訂正式的用工合同。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇二
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓(xùn);
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務(wù);
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 英語培訓(xùn);
11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇三
物業(yè)公司關(guān)于做好秋冬季節(jié)安全防范工作的通知提要:保衛(wèi)部督察一個(gè)月至少對各管理處(s地區(qū))宿舍進(jìn)行一次宿舍的安全檢查,對安全工作落實(shí)不到位的管理處要及時(shí)通報(bào)
物業(yè)公司關(guān)于做好秋冬季節(jié)安全防范工作的通知
*物管〔20**〕**號(hào)簽發(fā)人:z
各分公司、部門、管理處、辦事處:
秋冬季節(jié)是火災(zāi)事故的多發(fā)季節(jié),為了確保公司各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,杜絕惡*事故的發(fā)生,請各部門結(jié)合自身實(shí)際情況,認(rèn)真檢查安全隱患,積極整改,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、員工宿舍安全管理
1、各駐外機(jī)構(gòu)、管理處要制訂和完善宿舍安全管理制度。
2、管理處主任和安全主管要定期檢查本管理處員工宿舍安全用電情況,并作為周例會(huì)一項(xiàng)重要工作進(jìn)行匯報(bào)、講評(píng)。
3、對員工做好安全教育和培訓(xùn)工作,加強(qiáng)實(shí)*訓(xùn)練,掌握急救和自救技能。
4、宿舍內(nèi)禁止使用電熱爐、熱得快等電器,禁止在宿舍使用煤氣做飯。
5、對電線老化和*頭、*座、線路接口等容易發(fā)生短路的地方及時(shí)維修、更換。
6、d工業(yè)區(qū)和w工業(yè)區(qū)督促各廠商對員工使用的電器設(shè)備進(jìn)行檢查和配備,避免員工違章亂接電線和亂接設(shè)備。
二、工業(yè)區(qū)廠商的安全管理
1、對重點(diǎn)安全隱患單位,一要做好溝通;二要限期整改;三要*、備案;四要取得消防部門的支持,加強(qiáng)整治力度。
2、定期組織工業(yè)區(qū)廠商值班人員進(jìn)行安全知識(shí)、技能培訓(xùn),利用工業(yè)區(qū)宣
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇四
公司屬各單位:
為響應(yīng)政府關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”的要求,我司本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則,同時(shí)為保證公司安全生產(chǎn),消除安全和火災(zāi)隱患,現(xiàn)定于20xx年xx月xx日上午在江北站培訓(xùn)室,進(jìn)行消防安全知識(shí)和安全知識(shí)培訓(xùn),請各單位按以下要求準(zhǔn)時(shí)參加。
一、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年xx月xx日上午9:00開始。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):xx公司xxx培訓(xùn)室。
四、培訓(xùn)主講:五進(jìn)消防中心、集團(tuán)生產(chǎn)安全中心。
五、培訓(xùn)目標(biāo):通過培訓(xùn),了解火災(zāi)隱患,提高警惕,預(yù)防事故。
六、培訓(xùn)內(nèi)容:消防安全知識(shí)講解。
七、培訓(xùn)對象:各站安全管理員、修理班班長、機(jī)修班班長、汽修班班長。(名單附后)
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇五
各科室:
為進(jìn)一步更新服務(wù)理念,提升醫(yī)院職工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能。醫(yī)院決定于邀請海創(chuàng)(中國)醫(yī)院管理研究中心西點(diǎn)執(zhí)行力知名講師到我院開展服務(wù)管理培訓(xùn)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
20xx年4月26日下午2:00—6:00。
醫(yī)技樓五樓會(huì)議室。
(一)院領(lǐng)導(dǎo)全部參加培訓(xùn)。
(二)職能科室(含醫(yī)保辦)全體人員除值班守電話外全部參加培訓(xùn)。
(三)臨床、醫(yī)技科室的主任、副主任、護(hù)士長、副護(hù)士長、組長、質(zhì)控人員及普通職工2名參加培訓(xùn)(詳見具體參會(huì)人員名單)。
《現(xiàn)代醫(yī)360°服務(wù)營銷體系建設(shè)與導(dǎo)入》
(一)此次培訓(xùn)是繼去年《中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》培訓(xùn)后又一次規(guī)?;嘤?xùn),目的是不斷提高醫(yī)院各層級(jí)管理人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念和服務(wù)技能,適應(yīng)當(dāng)下醫(yī)院改革發(fā)展的需要和人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求,各科室負(fù)責(zé)人務(wù)必高度重視,安排好相關(guān)工作,讓參會(huì)人員按時(shí)參加會(huì)議。
(二)參加會(huì)議人員要遵守會(huì)議紀(jì)律,提前15分鐘簽到進(jìn)會(huì)場,關(guān)閉發(fā)聲系統(tǒng),切勿交頭接耳講小話,會(huì)上要認(rèn)真聽講,會(huì)后要結(jié)合自己工作崗位撰寫好心得體會(huì)。
(三)參加會(huì)議人員無特殊原因不得請假,若有特殊原因請?zhí)崆跋蜥t(yī)院辦公室請假。
祿豐縣人民醫(yī)院
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇六
各公司、各部門:
為了進(jìn)一步提高公司員工的綜合素質(zhì),加強(qiáng)公司對外的整體形象,經(jīng)公司常務(wù)理事會(huì)決定:聘請成都凱悅企業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司對我公司員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事宜通知如下:
1、員工心態(tài)
2、職場商務(wù)禮儀
3、知識(shí)技能
4、管理素質(zhì)
20xx年5月5日至20xx年10月27日(每周六下午2:00至5:00)
各公司、各部門全體員工
紅桔林會(huì)議室
1、凡公司的在冊員工必須參加,請各公司、各部門上報(bào)培訓(xùn)花名冊(回執(zhí)單附后)于5月3日前報(bào)長元公司行政辦公室。
2、請妥善安排好工作,不得請假。
3、請參訓(xùn)人員帶好筆記本,做好記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束后統(tǒng)一考試。
xx縣xx集團(tuán)(企業(yè))公司
xxxx年xx月xx日
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇七
通過有效的培訓(xùn),提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
7月22日-7月28日
醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室
保衛(wèi)科科長:
(1)消防安全知識(shí)培訓(xùn)
(2)工作崗位注意事項(xiàng)
(3)安全教育制度
(4)巡防隊(duì)員職責(zé)
(5)交接班制度
(6)巡邏隊(duì)員工作職責(zé)
(7)急救知識(shí)與技能培訓(xùn)
首先通過本次培訓(xùn)課程,把相關(guān)的治安、消防知識(shí)結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進(jìn)行講解,內(nèi)容包括常見火災(zāi)類型、燃燒特點(diǎn)、火滅撲救技術(shù)、逃生方法,滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項(xiàng)等。要求大家要將防范當(dāng)做重點(diǎn),熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識(shí)和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全,從思想上筑起堤壩。同時(shí),告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,針對人員密集場所特點(diǎn),要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫(yī)院、病人財(cái)產(chǎn)不受損失。
其次,帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn),讓新員工們使用手提式滅火器進(jìn)行撲滅,要求每人均要進(jìn)行現(xiàn)場操作,直至掌握為止。進(jìn)一步加強(qiáng)員工使用滅火器的操作技術(shù)。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇八
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力,特制定本方案。
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、培訓(xùn)的態(tài)度:
也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>
⑤會(huì)增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。
1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇九
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院培訓(xùn)工作的規(guī)范化管理,全面提高醫(yī)院職工的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,提升服務(wù)理念、技術(shù)能力、科研意識(shí)和科研水平,促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。根據(jù)醫(yī)院五年規(guī)劃和工作實(shí)際,制定醫(yī)院培訓(xùn)管理方案(精歐醫(yī)管中心專業(yè)提供醫(yī)院管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù))。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,通過實(shí)施專業(yè)理論與綜合技能的系統(tǒng)化培訓(xùn),更新醫(yī)療服務(wù)觀念,解決醫(yī)療服務(wù)工作中存在的突出問題。以學(xué)習(xí)、研究新技術(shù)、新項(xiàng)目為重點(diǎn),以提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為主線,以職工參與各級(jí)培訓(xùn)為主要形式,以培養(yǎng)職工可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向,全面提高醫(yī)院職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
緊密結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,突出專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)際操作技能的提升和綜合素質(zhì)的提高,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和業(yè)務(wù)需要;按需施教,結(jié)合不同崗位和不同層次,分類培訓(xùn),做到層次清晰;實(shí)事求是,精心組織,注重實(shí)效,不斷完善,確保質(zhì)量。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:各職能科室負(fù)責(zé)人
主要職責(zé):全面指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)工作的開展。包括審定培訓(xùn)計(jì)劃、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、審核考核結(jié)果。
下設(shè)辦公室
主任:
副主任:
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展,督促檢查培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況;并根據(jù)不同類別進(jìn)行分類管理。各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)擬定相關(guān)培訓(xùn)的具體管理措施、考核辦法,以及年度培訓(xùn)計(jì)劃。由考核培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)日常管理工作,主要負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)的日常管理工作和各職能部門培訓(xùn)情況匯總、整理、分析、運(yùn)用。
主要工作任務(wù):
1、統(tǒng)籌安排全院培訓(xùn)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)工作的日常管理;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各培訓(xùn)工作小組完
成培訓(xùn)計(jì)劃;
4、組織對培訓(xùn)的`評(píng)估和持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料歸檔管理和結(jié)果運(yùn)用。
(二)工作小組
由各職能科室負(fù)責(zé)人組成,主要負(fù)責(zé)擬定相關(guān)培訓(xùn)的具體管理措施、考核辦法以及制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 ,并負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)對象、師資、項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間的擬定和培訓(xùn)的過程組織。
工作職責(zé):
(1)制定臨床醫(yī)師、醫(yī)技人員、護(hù)理人員、職工年度培訓(xùn)計(jì)劃;
(2)制訂相關(guān)培訓(xùn)管理措施和具體考核辦法;
(3)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督科室培訓(xùn)小組完成培訓(xùn)計(jì)劃;
(4)負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施;
(5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間的擬定和培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象的組織;
(6)擬定相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
(三)培訓(xùn)小組
由各科主任、護(hù)士長組成,主要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開展小組工作,并按要求負(fù)責(zé)本科室職工的培訓(xùn)工作,完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
根據(jù)培訓(xùn)原則,針對不同人員,有計(jì)劃的開展以專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、人文理念培訓(xùn)為主要內(nèi)容的全員培訓(xùn)工作。具體培訓(xùn)內(nèi)容由各相關(guān)職能科室制定。
(一)時(shí)間安排
按各科室制定的周、月、年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
(二)具體方法
1、科內(nèi)培訓(xùn):
(1)各科室根據(jù)上級(jí)或醫(yī)院要求以及本科室業(yè)務(wù)需要,制定本科室月度、季度或年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)職能科室和考核培訓(xùn)辦公室備案;
(2)按計(jì)劃組織培訓(xùn),對培訓(xùn)的過程進(jìn)行規(guī)范記錄(包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果與結(jié)果等);
(3)將培訓(xùn)情況整理匯總后,及時(shí)上報(bào)其所屬職能科室;
(4)各職能科室按時(shí)對所轄科室的培訓(xùn)情況進(jìn)行指導(dǎo)與管理,并將考核結(jié)果納入科室目標(biāo)考核內(nèi)容;
(5)考核培訓(xùn)辦公室定期對全院的科內(nèi)培訓(xùn)工作進(jìn)行抽查和評(píng)估。
2、院內(nèi)培訓(xùn)
(1)由各職能科室根據(jù)上級(jí)要求和醫(yī)院實(shí)際以及科室業(yè)務(wù)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃;
(2)培訓(xùn)計(jì)劃由各分管領(lǐng)導(dǎo)審核后交考核培訓(xùn)辦公室備案;
(3)考核培訓(xùn)辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)場地和時(shí)間,做到統(tǒng)籌安排,合理實(shí)施;
(4)各職能科室根據(jù)各自培訓(xùn)計(jì)劃,擬定考核標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)內(nèi)容、人員、時(shí)間等,并就培訓(xùn)場地、時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用等與辦公室 、財(cái)務(wù)處、考核培訓(xùn)辦公室溝通,各司其職;
(5)各職能科室將培訓(xùn)內(nèi)容、相關(guān)課件、題庫和參考答案交考核培訓(xùn)辦公室;考核培訓(xùn)辦公室組織相關(guān)專家出卷、閱卷,并對考試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并將結(jié)果反饋各職能科室。
(6)、考核培訓(xùn)辦公室根據(jù)醫(yī)院考核細(xì)則擬定獎(jiǎng)懲措施,交財(cái)務(wù)科落實(shí)。
(一)統(tǒng)籌安排。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)工作效率,合理使用現(xiàn)有資源和配置,以注重實(shí)效為原則,由考核培訓(xùn)辦公室統(tǒng)籌安排培訓(xùn)的管理工作,協(xié)調(diào)各職能科室的培訓(xùn)計(jì)劃的安排與實(shí)施,以保證培訓(xùn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)分級(jí)責(zé)任。根據(jù)各自的職責(zé),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù),同時(shí)保證培訓(xùn)的正常實(shí)施與反饋渠道的暢通,及時(shí)處理培訓(xùn)工作實(shí)施過程中所產(chǎn)生的新問題和遇到的新情況,不斷總結(jié),持續(xù)改進(jìn),逐步完善培訓(xùn)細(xì)則,使之成為我院各項(xiàng)工作更有效、更和諧發(fā)展的重要保證。
(三)注重實(shí)效。結(jié)合不同崗位和不同層次,分類培訓(xùn),做到層次清晰;實(shí)事求是,便于執(zhí)行,利于提高,以實(shí)際工作為基礎(chǔ),以提高我院的整體素質(zhì)為契入點(diǎn)和著眼點(diǎn),不搞形式主義,不搞走過場,以提高醫(yī)院整體技術(shù)水平及職工專業(yè)技能和服務(wù)水平為目的。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院實(shí)施統(tǒng)一培訓(xùn)的重要意義,結(jié)合科室現(xiàn)有培訓(xùn)計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作,確保培訓(xùn)工作順利實(shí)施,取得預(yù)期效果。
(二)認(rèn)真組織實(shí)施。要建立常態(tài)溝通機(jī)制,及時(shí)了解、反饋各種情況,確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。由各職能科室按月、季度、年度等不同的培訓(xùn)周期對各業(yè)務(wù)科室的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,并將檢查結(jié)果報(bào)考核培訓(xùn)辦公室??己伺嘤?xùn)辦公室在協(xié)調(diào)全院培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃地參與、檢查,對實(shí)施培訓(xùn)工作不力的科室提出批評(píng)意見和整改措施,同時(shí)取消科室年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格;對實(shí)施培訓(xùn)工作取得實(shí)效的科室,給予全院通報(bào)表揚(yáng),并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)明確責(zé)任。各部門要按照各自的工作職責(zé),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,做到目標(biāo)明確,責(zé)任清晰,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇十
1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀,弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明,倡導(dǎo)愛國主義和集體主義精神,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。
3、提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
4、具體培訓(xùn)目標(biāo)“
(1)確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上,培訓(xùn)合格率100%。
(2)確保新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé),其它部門協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn),并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制,保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。
2、加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
3、對管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對性培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見。
5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段,提高培訓(xùn)效率,保證培訓(xùn)效果。
6、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ),綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書,為學(xué)員自學(xué)提供條件。
7、實(shí)施開放式教學(xué),嚴(yán)格培訓(xùn)考核,實(shí)行封閉式閱卷,并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績中。
8、實(shí)行內(nèi)部講師制度,選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。
9、聘請專家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師,使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高綜合素質(zhì)。
10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作,指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作,做好對內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作。
11、每季度管理處經(jīng)理組織對培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。
1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。
2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。
3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。
4、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。
5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀(語言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等)。
6、文化基礎(chǔ)知識(shí)。
7、加強(qiáng)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)。
8、加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。
9、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況,物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。
1、自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長知識(shí)才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班,學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。
2、公司集中培訓(xùn)
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、崗位培訓(xùn)
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能,企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等,所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓(xùn)
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓(xùn),所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應(yīng)證件。
5、跟班培訓(xùn)
對抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員,工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn),了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn),進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序,提高管理水平,樹立服務(wù)意識(shí),掌握實(shí)際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn),一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí),熟悉現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。
6、崗位輪訓(xùn)
有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作,拓展員工的知識(shí)面,增強(qiáng)各部門相互協(xié)調(diào)的能力,提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專題討論,提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
接管虎門港服務(wù)大樓后,針對該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇十一
各公司、各部門:
為了進(jìn)一步提高公司員工的綜合素質(zhì),加強(qiáng)公司對外的整體形象,經(jīng)公司常務(wù)理事會(huì)決定:聘請成都凱悅企業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司對我公司員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事宜通知如下:
1、員工心態(tài)
2、職場商務(wù)禮儀
3、知識(shí)技能
4、管理素質(zhì)
20xx年5月5日至20xx年10月27日(每周六下午2:00至5:00)
1、凡公司的在冊員工必須參加,請各公司、各部門上報(bào)培訓(xùn)花名冊(回執(zhí)單附后)于5月3日前報(bào)長元公司行政辦公室。
2、請妥善安排好工作,不得請假。
3、請參訓(xùn)人員帶好筆記本,做好記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束后統(tǒng)一考試。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇十二
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外xxx勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)通知 物業(yè)人員專業(yè)化培訓(xùn)篇十三
xxx全員培訓(xùn),全程考核xxx。
通過培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求,從面富有成效地管理商住樓。
(一)新員工入職培訓(xùn)
1、企業(yè)文化:公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標(biāo);
2、員工手冊培訓(xùn):員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)及強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的專題培訓(xùn);
4、軍訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí)。
(二)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)
1、基本技能培訓(xùn):相應(yīng)崗位的專業(yè)知識(shí)、質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等;
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