報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
1.掌握磨工組設(shè)備的加工工藝特點(diǎn)；
3.了解雙嚙圖形、噪音是否合格的判定。
一、 主要加工產(chǎn)品
jw5f18三檔主動(dòng)齒輪，jw5f18k輸入軸，t023s16主軸二檔齒輪，t023s12 主軸三檔齒輪，t032e一軸合件、二軸、二軸三檔齒輪、中間軸、中間軸四檔齒輪，est輸入齒輪，r175法蘭盤，jw6f30a六檔從動(dòng)齒輪，jw6f30b一檔從動(dòng)齒輪總成、上輸出軸。
二、 加工設(shè)備
8臺(tái)數(shù)控外圓磨床（型號(hào)為mks1620*500、mks1320*320、m1320）、2臺(tái)普通外圓磨床（型號(hào)為m1320/h、ma1320/h）、3臺(tái)內(nèi)孔珩磨機(jī)（型號(hào)為hmk3000）、3臺(tái)數(shù)控車床（型號(hào)為ftc-10、ftc-350、skt15z）、2臺(tái)數(shù)控內(nèi)圓端面磨床（型號(hào)為cdk-34、mk2120）、1臺(tái)半自動(dòng)齒輪端面磨床（型號(hào)為cd-36e）、1臺(tái)平面磨床(型號(hào)為mm7732)、1臺(tái)磁粉探傷機(jī)（型號(hào)為cdg-3000）、8臺(tái)齒輪嚙合儀（型號(hào)為t3100al、t3100a）、2臺(tái)齒輪噪音檢查機(jī)（型號(hào)為yz9932、y9932）、2臺(tái)激光打標(biāo)機(jī)（型號(hào)為hgl-lsy50f）、1臺(tái)清洗機(jī)（型號(hào)為6qx-600iv）。
三、主要加工工藝
熱后加工區(qū)的工件硬度≥650hv，主要是熱處理后的精車和磨削加工。 磨工班主要產(chǎn)品加工工藝包括：磨外圓、精車端面內(nèi)孔、珩磨內(nèi)孔、磨內(nèi)孔端面、平磨端面、磨錐度、研磨中心孔、粗精磨、雙嚙檢、打噪音等。
四、 專業(yè)量檢具
專用檢具：卡板、錐度環(huán)規(guī)，檢驗(yàn)心軸等，量具：內(nèi)徑千分表、外徑千分尺、公法線千分尺、深度尺、高度尺、跳動(dòng)儀等。
五、工裝夾具
工裝夾具包括軟爪，彈子夾，頂尖，夾齒環(huán)，以車代磨夾具，磨外圓脹套夾具，芯軸夾具，節(jié)圓夾具，珩磨內(nèi)孔夾具，平磨夾具，磨錐面夾具，磨外圓用雞心夾，內(nèi)磨夾具。
六、檢查項(xiàng)目
熱后精車工藝檢查項(xiàng)目：內(nèi)孔尺寸，內(nèi)孔粗糙度，齒輪徑向跳動(dòng)，軸向尺寸，端面跳動(dòng)，端面粗糙度，內(nèi)孔圓柱度，內(nèi)孔圓度，齒形齒向公差，齒輪累積誤差，單一齒距誤差。 磨端面工藝檢查項(xiàng)目：軸向尺寸，已磨端面的平行度，已磨端面跳動(dòng)，端面粗糙度。 磨內(nèi)孔端面工藝檢查項(xiàng)目（法蘭盤）：內(nèi)孔尺寸，內(nèi)孔粗糙度，同軸度，圓度，圓柱度。磨內(nèi)孔端面工藝檢查項(xiàng)目（二軸三檔齒輪合件）：內(nèi)孔尺寸，內(nèi)孔粗糙度，齒輪徑向跳動(dòng)，軸向尺寸，結(jié)合齒端面跳動(dòng)，齒輪端面跳動(dòng)，齒輪粗糙度，內(nèi)孔圓柱度，內(nèi)孔圓度，槽側(cè)無(wú)翻邊、毛刺，齒形齒向公差，單一齒距誤差。 磨錐度檢查項(xiàng)目：圓度，同軸度，錐度，錐度環(huán)規(guī)位置尺寸，環(huán)規(guī)著色，粗糙度。
七、雙嚙圖形、噪音是否合格的判定 齒輪嚙合儀 用途 ：標(biāo)準(zhǔn)齒套在心軸裝在雙嚙儀上，產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)齒無(wú)側(cè)隙嚙合，測(cè)量齒輪的徑向綜合總偏差fi’’、一齒徑向綜合偏差fi’’、徑向跳動(dòng)fr’’（ fr’’值超大，裝箱會(huì)帶來(lái)沖擊類雜音，且伴隨明顯齒輪箱振動(dòng)），自動(dòng)判別并“挑出”存在齒面大毛刺的齒。 特點(diǎn) ：本測(cè)量?jī)x為新型自動(dòng)化、智能化的齒輪雙面嚙合綜合測(cè)量?jī)x，由微機(jī)控制進(jìn)行自動(dòng)測(cè)量與數(shù)據(jù)處理，顯示屏顯示測(cè)量結(jié)果與誤差曲線。 噪音檢查機(jī) 用途：主要用于檢測(cè)齒輪噪音是否達(dá)標(biāo)，工藝給定的兩齒間的中心距要求，通過(guò)心軸工裝將檢測(cè)產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)齒嚙合，給其較高轉(zhuǎn)速，通過(guò)耳聽(tīng)來(lái)判斷齒輪是否合格（無(wú)異響，磕碰，毛刺）。噪音檢查不合格的返回雙嚙檢查工序去除毛刺和手工清洗。
八、產(chǎn)品工藝出現(xiàn)的問(wèn)題
1、jw6f30a主減速?gòu)膭?dòng)齒輪，熱后精車內(nèi)孔工序齒圈徑跳超差，要求≤0.05，實(shí)測(cè)0.1-0.12，共挑出不合格78件?？赡墚a(chǎn)生的原因分析：jw6f30a主減速?gòu)膭?dòng)齒輪產(chǎn)品較大較重，主軸轉(zhuǎn)速較低，又加上三爪卡盤可能夾不緊，導(dǎo)致裝夾加工中產(chǎn)品重心偏移，內(nèi)孔跳動(dòng)超差；操作工在調(diào)機(jī)第一件合格后，中途未對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，在調(diào)機(jī)時(shí)車床三爪螺絲可能沒(méi)有擰緊造成；領(lǐng)班及質(zhì)檢員未對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)；對(duì)嚙已對(duì)出綜合超差，但未對(duì)該產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚。
① 班組定制擺放區(qū)域，并且要求操作工嚴(yán)格按照擺放區(qū)域擺放待加工與已加工產(chǎn)品。
② 針對(duì)現(xiàn)階段漏工序出現(xiàn)較為頻繁，對(duì)易漏工序崗位當(dāng)產(chǎn)品下轉(zhuǎn)時(shí)操作工之間互相檢測(cè)并在員工工作卡上簽字確認(rèn)做好記錄。
3、因工件及夾具定位面未吹干凈，導(dǎo)致部分產(chǎn)品端面段差不良：
① 要求操作員每次裝夾工件前必須清干凈工件及夾具定位面；
② 對(duì)端磨工序要求操作員全檢此工序加工的尺寸，檢驗(yàn)員、領(lǐng)班進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.、磨工班由于是機(jī)加工的最后一道工序，因此所加工的尺寸也是最終尺寸，并且所有尺寸公差都較小。量檢具是檢驗(yàn)和確保零件加工工藝要求的主要儀器，因此量檢具的有效性尤為重要。所以必須杜絕因量檢具失效而造成的質(zhì)量事故，要求員工每班做好對(duì)量檢具的校對(duì)及加工過(guò)程中對(duì)樣件的對(duì)比測(cè)量。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：保險(xiǎn)客戶服務(wù)與管理
班級(jí)：金融保險(xiǎn)zk1001
指導(dǎo)教師：蒲澎涌
金融保險(xiǎn)zk1001作為大二的保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生，有一定保險(xiǎn)知識(shí)基礎(chǔ)，但除個(gè)別學(xué)生曾在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)過(guò)外，很少有同學(xué)接觸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)，對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的就業(yè)情況不太了解。
該班級(jí)較為團(tuán)結(jié)，大多數(shù)任課老師對(duì)該班級(jí)評(píng)價(jià)好。
本次實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方式主要采取教師講解與學(xué)生參與相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式，并結(jié)合了部分保險(xiǎn)公司拓展訓(xùn)練時(shí)采用的一些游戲等，在提升學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課的積極性的同時(shí)，提升該班級(jí)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓學(xué)生掌握部分相關(guān)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)。
1、保險(xiǎn)咨詢與投訴
在保險(xiǎn)咨詢與投訴處理中，主要給學(xué)生講解到了面對(duì)客戶咨詢與投訴的原則與技巧，并且讓學(xué)生分別扮演客戶服務(wù)人員與客戶進(jìn)行了保險(xiǎn)咨詢與投訴演練。
2、壽險(xiǎn)營(yíng)銷
由于學(xué)生目前對(duì)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品還不太熟悉，無(wú)法完成保險(xiǎn)銷售模擬，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷的課程中，主要任務(wù)是能讓學(xué)生獨(dú)立看懂保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。本部分課程以國(guó)壽福祿鑫尊分紅險(xiǎn)險(xiǎn)種為例，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立讀懂保險(xiǎn)條款。
3、壽險(xiǎn)晨會(huì)經(jīng)營(yíng)
在壽險(xiǎn)晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的課程中，主要模擬壽險(xiǎn)公司晨會(huì)，和學(xué)生共同完成了壽險(xiǎn)公司問(wèn)好，壽險(xiǎn)晨操，壽險(xiǎn)小專題等的相關(guān)內(nèi)容。
4、就業(yè)指導(dǎo)
在就業(yè)指導(dǎo)課程中，主要通過(guò)分析保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀并結(jié)合“職來(lái)職往”求職者成功與失敗案例分析，幫助學(xué)生認(rèn)清自己，并讓學(xué)生對(duì)本專業(yè)充滿希望，進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
在團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)方面，主要通過(guò)部分拓展訓(xùn)練和視頻教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，進(jìn)一步提升該班級(jí)的`團(tuán)隊(duì)凝聚力。
本次保險(xiǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)課，實(shí)訓(xùn)效果良好。
首先，學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較為滿意，課堂表現(xiàn)良好，積極參與。
第二，通過(guò)此次課程，模擬了部分保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的操作，讓學(xué)生具備了作為一名保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)人員所需的基本知識(shí)。
第三，本次課程通過(guò)部分拓展訓(xùn)練，提升了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四，通過(guò)本次課程，讓學(xué)生對(duì)將來(lái)的就業(yè)充滿了希望，提升了學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性。在后來(lái)組織的保險(xiǎn)代理人資格考試中，該班80%以上的學(xué)生都通過(guò)了考試，取得了保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格。
雖然本次保險(xiǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)課，總體效果良好，但仍存在以下問(wèn)題：
1、教室問(wèn)題。由于學(xué)校目前的教室都不太適合上保險(xiǎn)相關(guān)實(shí)訓(xùn)課，限制了部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)展，實(shí)訓(xùn)效果也有所打折。
2、軟件問(wèn)題。由于學(xué)校還未采購(gòu)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件，投保等專業(yè)技能方面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法開(kāi)展，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不夠全面。
3、學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于學(xué)生很少有機(jī)會(huì)去保險(xiǎn)公司實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力還有待提高。
針對(duì)實(shí)訓(xùn)課中存在的問(wèn)題，提出以下建議：
1、建議學(xué)校模擬保險(xiǎn)公司職場(chǎng)，配備多媒體設(shè)施齊全，且桌椅可移動(dòng)的實(shí)訓(xùn)教室。
2、建議學(xué)校及時(shí)采購(gòu)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件，以便今后實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展。
3、建議組織學(xué)生到保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
一、實(shí)習(xí)目的：
接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保，其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評(píng)為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20_年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司_x中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋，所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.
在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說(shuō)：你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單，感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜，熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實(shí)機(jī)動(dòng)車的承保和摩托車的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別，機(jī)動(dòng)車承保的險(xiǎn)種就是特別的多，摩托車只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn)，而機(jī)動(dòng)車有一個(gè)神行車機(jī)動(dòng)車綜合險(xiǎn)也就是我們平常說(shuō)的商業(yè)險(xiǎn)。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚，以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種，如果被客戶問(wèn)到你，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白，就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧：顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)可以嗎?
其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種，伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。
機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書(shū)面語(yǔ)是這樣定義的：責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者，被保險(xiǎn)人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念，機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車輛上人員之外的所有人。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方
(1);第三者：是指除投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的，因保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車輛下的受害者
(2)。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理
(3)。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定，在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理
(4)。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理
(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
這個(gè)暑假里，我在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹?，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義?！熬\(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng)，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
每個(gè)營(yíng)銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)踐，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
這個(gè)暑假里，我在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義。“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng)，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
每個(gè)營(yíng)銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)踐，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
班級(jí)：金融保險(xiǎn)zk1001
指導(dǎo)教師：蒲澎涌
金融保險(xiǎn)zk1001作為大二的保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生，有一定保險(xiǎn)知識(shí)基礎(chǔ)，但除個(gè)別學(xué)生曾在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)過(guò)外，很少有同學(xué)接觸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)，對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的就業(yè)情況不太了解。
該班級(jí)較為團(tuán)結(jié)，大多數(shù)任課老師對(duì)該班級(jí)評(píng)價(jià)好。
本次實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方式主要采取教師講解與學(xué)生參與相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式，并結(jié)合了部分保險(xiǎn)公司拓展訓(xùn)練時(shí)采用的一些游戲等，在提升學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課的積極性的同時(shí)，提升該班級(jí)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓學(xué)生掌握部分相關(guān)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)。
1、保險(xiǎn)咨詢與投訴
在保險(xiǎn)咨詢與投訴處理中，主要給學(xué)生講解到了面對(duì)客戶咨詢與投訴的原則與技巧，并且讓學(xué)生分別扮演客戶服務(wù)人員與客戶進(jìn)行了保險(xiǎn)咨詢與投訴演練。
2、壽險(xiǎn)營(yíng)銷
由于學(xué)生目前對(duì)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品還不太熟悉，無(wú)法完成保險(xiǎn)銷售模擬，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷的課程中，主要任務(wù)是能讓學(xué)生獨(dú)立看懂保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。本部分課程以國(guó)壽福祿鑫尊分紅險(xiǎn)險(xiǎn)種為例，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立讀懂保險(xiǎn)條款。
3、壽險(xiǎn)晨會(huì)經(jīng)營(yíng)
在壽險(xiǎn)晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的課程中，主要模擬壽險(xiǎn)公司晨會(huì)，和學(xué)生共同完成了壽險(xiǎn)公司問(wèn)好，壽險(xiǎn)晨操，壽險(xiǎn)小專題等的相關(guān)內(nèi)容。
4、就業(yè)指導(dǎo)
在就業(yè)指導(dǎo)課程中，主要通過(guò)分析保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀并結(jié)合“職來(lái)職往”求職者成功與失敗案例分析，幫助學(xué)生認(rèn)清自己，并讓學(xué)生對(duì)本專業(yè)充滿希望，進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
在團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)方面，主要通過(guò)部分拓展訓(xùn)練和視頻教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，進(jìn)一步提升該班級(jí)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
本次保險(xiǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)課，實(shí)訓(xùn)效果良好。
首先，學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較為滿意，課堂表現(xiàn)良好，積極參與。
第二，通過(guò)此次課程，模擬了部分保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的操作，讓學(xué)生具備了作為一名保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)人員所需的基本知識(shí)。
第三，本次課程通過(guò)部分拓展訓(xùn)練，提升了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四，通過(guò)本次課程，讓學(xué)生對(duì)將來(lái)的就業(yè)充滿了希望，提升了學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性。在后來(lái)組織的保險(xiǎn)代理人資格考試中，該班80%以上的學(xué)生都通過(guò)了考試，取得了保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格。
雖然本次保險(xiǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)課，總體效果良好，但仍存在以下問(wèn)題：
1、教室問(wèn)題。由于學(xué)校目前的教室都不太適合上保險(xiǎn)相關(guān)實(shí)訓(xùn)課，限制了部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)展，實(shí)訓(xùn)效果也有所打折。
2、軟件問(wèn)題。由于學(xué)校還未采購(gòu)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件，投保等專業(yè)技能方面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法開(kāi)展，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不夠全面。
3、學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于學(xué)生很少有機(jī)會(huì)去保險(xiǎn)公司實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力還有待提高。
針對(duì)實(shí)訓(xùn)課中存在的問(wèn)題，提出以下建議：
1、建議學(xué)校模擬保險(xiǎn)公司職場(chǎng)，配備多媒體設(shè)施齊全，且桌椅可移動(dòng)的實(shí)訓(xùn)教室。
2、建議學(xué)校及時(shí)采購(gòu)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件，以便今后實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展。
3、建議組織學(xué)生到保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
學(xué)號(hào)：
姓名：
提交日期：
一、實(shí)訓(xùn)基本情況
(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：年月日——月日
(二)實(shí)訓(xùn)單位：光華機(jī)床有限責(zé)任公司
(三)實(shí)訓(xùn)目的：
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍，將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化相配套，開(kāi)闊視野，增進(jìn)我們對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為即將進(jìn)入社會(huì)的我們從事財(cái)會(huì)工作打下很好的基礎(chǔ)。
(四)實(shí)訓(xùn)完成情況：通過(guò)老師的指導(dǎo)，以光華機(jī)床有限責(zé)任公司為實(shí)訓(xùn)企業(yè)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我基本上可以靈活的把所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。能夠熟練的對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表等。能夠按計(jì)劃完成指定工作。
(五)實(shí)訓(xùn)形式：手工會(huì)計(jì)
二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程及內(nèi)容：
1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證?；疽笥校河泿{證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號(hào)，記帳憑證的書(shū)寫(xiě)應(yīng)清楚、規(guī)范，記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，除結(jié)帳和更正錯(cuò)誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細(xì)帳。其中具體包括：三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。
4、運(yùn)用“t”形賬戶編制科目會(huì)總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5利用科目匯總表登記總帳，。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6，期末結(jié)賬。
7、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的編制、現(xiàn)金流量表等
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會(huì)及建議
(一)總結(jié)和體會(huì)
1、在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我對(duì)其有了更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過(guò)自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識(shí)到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識(shí)，我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫(xiě)反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識(shí)?？偠灾?，這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問(wèn)題，基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題自己不知如何下手，沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過(guò)了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
3、在記帳過(guò)程中，由于種種原因遇到了很多問(wèn)題，但是通過(guò)對(duì)癥下藥，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會(huì)了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無(wú)功。在實(shí)訓(xùn)中最能體會(huì)的是累、煩!不過(guò)最終我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧!
(二)建議
不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì)的學(xué)生，能夠很好的掌握書(shū)本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠(chéng)信，一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人，就一定要以誠(chéng)信為本。證據(jù)，在現(xiàn)在的法制社會(huì)，無(wú)論做什么都要講究證據(jù)，我們都知道作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據(jù)來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會(huì)計(jì)中，講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對(duì)自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會(huì)不做假賬，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則，也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。其中的矛盾實(shí)在難說(shuō)，作為新一代會(huì)計(jì)人員，就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)犧牲，奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。做為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢打交道，每天要接觸許多錢，這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無(wú)私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對(duì)事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì)計(jì)的應(yīng)該學(xué)會(huì)善于交際，與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，這對(duì)我們的工作有很好的幫助。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
一、概述
1、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)：
2、實(shí)習(xí)單位及單位簡(jiǎn)介：
實(shí)習(xí)單位：園林工程有限公司
公司簡(jiǎn)介：
園林工程有限公司是在人與自然和諧發(fā)展之中成長(zhǎng)起來(lái)的專業(yè)園林綠化公司。是一家以園林綠化、園林建筑、雕塑、噴泉工程設(shè)計(jì)與施工;苗木、盆景、盆栽的生產(chǎn)、銷售;園林機(jī)械、草坪種子零售、科技成果推廣應(yīng)用的綜合性專業(yè)園林工程施工二級(jí)企業(yè)。
公司在承建園林綠化方面已具有10幾年的技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工程管理經(jīng)驗(yàn)。公司配備有各種園林綠化施工機(jī)械;還擁有較高水準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)人員。
公司憑著一支高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍和精心的設(shè)計(jì)組織施工，均得到業(yè)主及其業(yè)內(nèi)人士的好評(píng)。我們雖然專業(yè)，但我們更敬業(yè)。
公司堅(jiān)持以人為本，以科技為靈魂，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以管理為紐帶的原則，加強(qiáng)在管理、市場(chǎng)、技術(shù)、企業(yè)文化等方面的總結(jié)與建設(shè)，使企業(yè)沿著更加規(guī)范、更加科學(xué)的軌道高速、穩(wěn)健發(fā)展。
公司現(xiàn)有工程技術(shù)人員51名，其中中級(jí)職稱以上的有26人;具備專業(yè)技術(shù)工種的人員有23人，常年有綠化工人50余人。我們走外引人才，內(nèi)培骨干的路子，苗木生產(chǎn)、培管、種植施工、后期養(yǎng)護(hù)相互內(nèi)部評(píng)比，從而使企業(yè)員工整體素質(zhì)得以提高。
3、實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)是為了提高我們的實(shí)際運(yùn)用能力，通過(guò)自己在單位的實(shí)習(xí)，使自己在校期間對(duì)園林工程技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間能和實(shí)踐很好的聯(lián)系結(jié)合起來(lái)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)在辦公室做資料、在工地實(shí)際動(dòng)手等來(lái)認(rèn)識(shí)了解園林行業(yè)，鞏固我們的專業(yè)技能。通過(guò)在工作中對(duì)施工工藝的認(rèn)識(shí)和公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)了我們對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作的動(dòng)手能力。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)
在園林工程有限公司
1、擔(dān)任的工作崗位：
擔(dān)任施工員兼資料員
2、任務(wù)：
理論結(jié)合實(shí)際，把在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，做好本次道路綠化工程。
3、工作內(nèi)容：
剛來(lái)到工程項(xiàng)目部，熟悉工地后我被分配到工地上任職技術(shù)員。開(kāi)工后，一切都要跟著施工工序來(lái)一步一步的操作。
喬木的施工工序?yàn)椋?/p>
②定位放線。定位放線本應(yīng)與設(shè)計(jì)圖紙一致，但由于道路施工時(shí)的變動(dòng)，綠化也要跟著變動(dòng)。
③挖種植坑。種植坑的大小要根據(jù)苗木的土球大小來(lái)定，土球多大就挖多大的坑，常用到的有100*80公分、80*50公分、60*40公分的。
④栽植苗木。由于是道路綠化，而且土球大小不一，因此，在栽植苗木的時(shí)候，要掌握好距離和高度。要掌握好苗木與苗木之間的距離、苗木離道牙的距離，苗木的高度以地面與土球平齊為好，或比地面低一點(diǎn)。
⑤覆土圍堰。覆土?xí)r到一定深度后把樹(shù)輕輕向上提拉一下，使土填實(shí)，覆土?xí)r一定要把土填實(shí)，不能留有空隙，以免澆水后苗木陷下去。然后進(jìn)行圍堰，圍堰大小與土球大小一致。
⑥纏草繩。喬木新栽植后要進(jìn)行纏草繩，以抵擋烈日暴曬。還有打支撐的時(shí)候也不會(huì)傷到樹(shù)皮。
⑦打支撐。苗木新栽植后還不穩(wěn)定，要對(duì)其進(jìn)行支撐，等苗木穩(wěn)定后去掉支撐物。
⑧修剪。對(duì)新栽植苗木一定要進(jìn)行修剪，
⑨澆水。新栽植的苗木要及時(shí)進(jìn)行澆水，一般要澆三水，剛栽完澆第一水，要澆透，三天后再澆一水，一周后再澆一水。有時(shí)也可根據(jù)情況而定。
灌木的施工工序?yàn)椋?/p>
②定位放線。定位放線本應(yīng)與設(shè)計(jì)圖紙一致，但由于道路施工時(shí)的變動(dòng)，綠化也要跟著變動(dòng)。
③栽植苗木。灌木不像喬木一樣要提前挖好種植坑，灌木一般在栽植的時(shí)候邊挖坑邊栽。距離和深度根據(jù)苗木而定。
④修剪。小灌木栽植后要修剪一定的造型，而作為綠籬的灌木，因設(shè)計(jì)要求要修剪到要求高度。
⑤澆水。灌木也一樣，新栽植后要及時(shí)進(jìn)行澆水，一般要澆三水，剛栽完澆第一水，要澆透，三天后再澆一水，一周后再澆一水。有時(shí)也可根據(jù)情況而定。
栽植工程完了還要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，夏季苗木最容易產(chǎn)生病蟲(chóng)害，因此，要經(jīng)常檢查苗木是否有病蟲(chóng)害的威脅，一旦發(fā)現(xiàn)，立即處理。
(一)對(duì)資料的整理
1.對(duì)資質(zhì)的管理，公司資質(zhì)不能外借，要自己保管好，對(duì)一個(gè)公司最重要的就是資質(zhì)。
2.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接收，發(fā)放及保管工程部的書(shū)函文件、合同、招投標(biāo)文件、設(shè)計(jì)圖紙與設(shè)計(jì)變更，以及書(shū)籍等資料的收集、借閱和管理;簽發(fā)、分發(fā)的工作要做到及時(shí)到位，并注明收發(fā)時(shí)間。
3.管理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種文件、資料、設(shè)計(jì)圖紙等，建立項(xiàng)目施工圖紙和設(shè)計(jì)變更的工程檔案;負(fù)責(zé)與總包公司、監(jiān)理方及公司有關(guān)部門的資料收發(fā)、借閱，并辦理簽發(fā)手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)工程部工程預(yù)算、決算、結(jié)算、工程量計(jì)算清單等資料，以及招投標(biāo)檔案、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的簽證資料的保管。
5.按建筑主管部門和城建檔案館的規(guī)定，收集、檢查、核對(duì)建設(shè)工程竣工資料;合同公司其他部門將項(xiàng)目立項(xiàng)依據(jù)性批文、批復(fù)、合同、竣工驗(yàn)收文件、現(xiàn)場(chǎng)聲像等檔案資料進(jìn)行匯總整理。
6.收集、建立與工程建設(shè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、文件、建筑材料與設(shè)備等材料。
7.負(fù)責(zé)工程部檔案歸類管理，認(rèn)真做好合同編號(hào)、歸檔、分發(fā)，統(tǒng)計(jì)工程付款情況。
8.對(duì)借資質(zhì)的工程要認(rèn)真對(duì)待，提供資料。
9.負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理完成對(duì)一些資質(zhì)的年檢，以及報(bào)稅等一些常見(jiàn)瑣事。
(二)應(yīng)注意問(wèn)題
工程伊始，為保證本工程資料工作有條不紊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范地進(jìn)行，工程編制了《資料目標(biāo)設(shè)計(jì)》、《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》以及《施工及資料管理流程》?！顿Y料目標(biāo)設(shè)計(jì)》明確了本工程資料的整理編制目標(biāo)(結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯)以及收集、整理、編制范圍還有各個(gè)資料編制的具體要求;《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本工程中各個(gè)資料的字體、間距、方案的封面和內(nèi)部審批表、交底的格式等等格式都進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定;《施工及資料管理流程》明確了施工過(guò)程中工程資料的編制、收集整理等各個(gè)資料各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，由項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)，是工程資料工作順利有效進(jìn)行地強(qiáng)有力保證。
1、流程中個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。如混凝土拆模報(bào)告有時(shí)不能及時(shí)從試驗(yàn)室取回，影響了拆模申請(qǐng)，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗(yàn)批驗(yàn)收。
針對(duì)如上問(wèn)題，工程過(guò)程中采取以下四個(gè)措施應(yīng)對(duì)：
2、工程資料的編制填寫(xiě)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如試驗(yàn)報(bào)告中個(gè)別代表數(shù)量缺失;檢驗(yàn)批中個(gè)別檢查項(xiàng)目數(shù)據(jù)過(guò)于虛偽，一看即假;個(gè)別資料附圖不夠詳細(xì)、清晰。
通過(guò)以上措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并在第一時(shí)間進(jìn)行了整改，坎坷而又圓滿地通過(guò)了一次次檢查。
(三)對(duì)資料填寫(xiě)的要求
1.施工測(cè)量記錄要圖示詳細(xì)
工測(cè)量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料。“失之毫厘，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來(lái)麻煩的例子屢見(jiàn)不鮮。因此，測(cè)量資料一定要有詳盡的圖示以確保測(cè)量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線的標(biāo)高尺寸，應(yīng)有平面簡(jiǎn)圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，說(shuō)明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸，軸線控制線和墻柱邊線尺寸，若是外墻、門窗洞口放線要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線的標(biāo)高尺寸。
2.施工物資資料要齊全有效
工程中物資種類繁多，且來(lái)自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間，并注明進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及使用部位。
3.施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控
施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會(huì)審要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、建設(shè)單位簽字，施組、方案要經(jīng)過(guò)公司級(jí)審批，交底要施工隊(duì)簽認(rèn)。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對(duì)此類資料要嚴(yán)加管理，一般不外借，謹(jǐn)防丟失，不得不借時(shí)，執(zhí)行嚴(yán)格的借閱登記制度。
4.施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體
施工記錄是施工過(guò)程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫(xiě)清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長(zhǎng)度、保護(hù)層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí)，要計(jì)算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語(yǔ)言。當(dāng)發(fā)生變更、洽商時(shí)還要寫(xiě)清變動(dòng)內(nèi)容并注明其編號(hào)。
5.檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基矗因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。
6.施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)/分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
7.對(duì)工程要熟悉
工程的施工過(guò)程是做資料重要的一環(huán)，我們只有知道工程是怎么做出來(lái)的，才能知道如何做資料，從哪下手，所以，我們要每天下工地，對(duì)工程的進(jìn)展和工地的變化了如指掌。
8.對(duì)圖紙熟悉
在做資料的工程中，好多后邊需要我們附上施工圖紙，這就要求我們對(duì)圖紙熟悉，看得懂圖紙，還要會(huì)修改，cad的使用必不可少，因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)變更洽商。
4、實(shí)習(xí)體會(huì)：
201x年x月x日，我懷著對(duì)本專業(yè)的喜愛(ài)和堅(jiān)持，我來(lái)到了陜西大唐園林工程有限公司。剛到公司就到工地去參與施工，覺(jué)得終于學(xué)有所用了在這整個(gè)過(guò)程中都是興奮的，但是，在這期間也第一次通宵加班，好累，但是很有成就感。
在這期間，我與公司前輩一起在工地上測(cè)量，也第一次接觸了全站儀，學(xué)校有教過(guò)經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀，在工地上也能用到，但是沒(méi)有全站儀用的多，我利用這幾天的時(shí)間學(xué)會(huì)了全站儀的使用，希望學(xué)校以后能加開(kāi)全站儀的課程，這樣學(xué)生參加工作后又可以少學(xué)一樣?xùn)|西了。在工地上的這段日子，讓我學(xué)到了很多東西也吃了很多的苦。
以前只是聽(tīng)老師在那里講植物的栽培與養(yǎng)護(hù)管理，現(xiàn)在自己可以再工地上親自實(shí)踐，一天學(xué)到的東西都要比學(xué)校學(xué)的多。在工地上沒(méi)有節(jié)假日，從工程開(kāi)工之后直到工程竣工這么長(zhǎng)的時(shí)間，我一直呆在工地上，經(jīng)常忘記今天是星期幾，每天過(guò)著忙碌的日子，都不知道時(shí)間該怎么安排，因?yàn)樵诠さ厣蠒r(shí)常要加班，而且還經(jīng)常連著加班，一加就加到很晚了，所以讓我在平時(shí)養(yǎng)成了合理利用時(shí)間的習(xí)慣，形成了良好的作息規(guī)律。
工程閑暇之余，我開(kāi)始整理竣工資料，做資料現(xiàn)在都是用的資料軟件，在學(xué)校學(xué)的東西根本就用不上，全靠自己好好學(xué)習(xí)。這項(xiàng)道路景觀綠化工程既包括了綠化工程，還包括鋪裝工程，工程的施工日志由我來(lái)記，所以我經(jīng)常能和鋪裝工程的人接觸，也是我學(xué)到了很多鋪裝上的東西。
做竣工圖的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己的cad水平那么差，還要好好地提高，等把竣工資料和竣工圖做完，我覺(jué)得我的cad和辦公自動(dòng)化軟件熟練了很多，有了很大的收獲。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
五個(gè)月前，我懷著對(duì)社會(huì)、對(duì)工作滿心憧憬和幾分迷惘，離開(kāi)學(xué)校，走上社會(huì)，開(kāi)始了實(shí)習(xí)的生活。這是第一次踏上工作崗位，第一次把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，結(jié)束了每天三點(diǎn)一線的課堂生活，踏入了上班族的行列。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我曾彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。面對(duì)失敗時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力?；叵胍郧霸趯W(xué)校的日子，有老師同學(xué)的關(guān)心和支持，每日只是上課學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)：實(shí)踐出真知。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在這段不算短的日子里，我學(xué)會(huì)了很多，懂得了很多，也明白了要更加珍惜現(xiàn)在擁有的生活。
剛到公司不久，我就被分配到了工地上任職技術(shù)員，這樣的任務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時(shí)雖然也學(xué)過(guò)這方面的內(nèi)容，但畢竟比較膚淺，沒(méi)有太多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不知都能不能完成這個(gè)任務(wù)。但憑著自己的執(zhí)著和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務(wù)。
走上工作崗位，我認(rèn)為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)。也許這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是從零的開(kāi)始，但我相信，不懂多問(wèn)、多聽(tīng)少發(fā)表議論，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時(shí)，我一有時(shí)間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息，各大園林網(wǎng)站都留下了我求知的足跡，使我受益匪淺。
通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累，使我對(duì)園林這個(gè)行業(yè)有了更深刻、更立體、更直觀的了解，我意識(shí)到園林行業(yè)發(fā)展的迅猛和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷充實(shí)自己，才能在將來(lái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有立足之地。
在工地上工作是沒(méi)有節(jié)假日的，而且，當(dāng)苗木開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，有些苗木當(dāng)天來(lái)了就必需栽完，所以有時(shí)候就要加班，有時(shí)候還要加到很晚，有段時(shí)間連著晚上加了一個(gè)禮拜的班，感覺(jué)自己都快要撐不住了，這樣留給個(gè)人支配的時(shí)間很少，而且有了時(shí)間也只想好好的休息。
所以，在這種環(huán)境下，我必須克制自己，不能隨心所欲地放任自己。在這種工作環(huán)境下必須嚴(yán)于律己，形成良好的作息規(guī)律，才能做好公司安排的各項(xiàng)工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。我的工作就是每天在工地上指導(dǎo)整理綠化用地、挖種植坑、栽植苗木、養(yǎng)護(hù)，統(tǒng)計(jì)樹(shù)木數(shù)量以及觀察其生長(zhǎng)狀況等，顯得枯燥乏味。一直以來(lái)，我都是吃父母的穿父母的，工作以后才體會(huì)父母掙錢的艱辛。我們剛出來(lái)工作，工資水平普遍不高，除了吃飯和日常開(kāi)支，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神就會(huì)入不敷出成為月光一族，所以我學(xué)會(huì)了節(jié)儉。
我是學(xué)園林技術(shù)的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多專業(yè)知識(shí)，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，當(dāng)我真正踏入園林行業(yè)，真正搞園林的時(shí)候才體會(huì)到難度有多大。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這段期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走的路做準(zhǔn)備。
我的主要任務(wù)是
(1)負(fù)責(zé)資料的整理、開(kāi)竣工資料的制作等;
(2)cad制圖操作;
(3)施工現(xiàn)場(chǎng)定位放線、苗木的栽植;
(4)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的園林工作者應(yīng)當(dāng)具備有良好的協(xié)調(diào)能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。我知道自己在很多方面還不完善，在今后的工作中還需要不斷努力，提高自身素質(zhì)，克服不足。
在這五個(gè)月里，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，從不遲到早退，時(shí)刻聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)同事，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，因?yàn)槲疑钪覀儓@林的每一個(gè)工程是不可能靠一個(gè)人的力量完成的，而都是要通過(guò)大家共同的努力、默契的配合才能達(dá)到的。
有付出就有回報(bào)。五個(gè)月的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，真的學(xué)到了很多在學(xué)校所沒(méi)有學(xué)到的東西。如何與人溝通，如何自我學(xué)習(xí)，如何適應(yīng)陌生的環(huán)境，如何克服面對(duì)一個(gè)人在外的不易。懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)品嘗工作中的艱辛和快樂(lè)。
四、對(duì)專業(yè)課程的建議
在我實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的東西，有些能用到，有些用的很少，還有些很重要的東西在學(xué)校沒(méi)有接觸過(guò)。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在工程上用的全站儀比較多，因此，在測(cè)量課上應(yīng)新增全站儀的使用。資料和概預(yù)算現(xiàn)在都用的是軟件，上課時(shí)，老師如果能把課本上的東西與軟件結(jié)合效果更好。
五、致謝
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我非常感謝在這段日子里，那些幫助過(guò)我，指導(dǎo)過(guò)我的人，有了你們的幫助與關(guān)心，我才能順利走完這一段路。首先，要感謝我的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，感謝你對(duì)我實(shí)習(xí)期間的監(jiān)督，以及給我的建議;其次，要感謝在工作中給與我?guī)椭墓就聜?，感謝你們讓我在實(shí)習(xí)期間過(guò)的很充實(shí)，學(xué)到很多東西;還要感謝那些在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與過(guò)我建議和幫助的同學(xué)朋友們。實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，但我真正的人生才剛剛開(kāi)始，我會(huì)努力的，因?yàn)槊魈煊质切碌拈_(kāi)始!
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