時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商工作計(jì)劃產(chǎn)業(yè)園招商工作內(nèi)容篇一
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進(jìn)工作流程，努力提高工作績(jī)效。
2.負(fù)責(zé)制定完善招商工作操作規(guī)范，經(jīng)公司審批后嚴(yán)格執(zhí)行。
3.定期檢查、分析、
總結(jié)
的招商情況，及時(shí)調(diào)整招商策略。4.負(fù)責(zé)根據(jù)年度工作目標(biāo)，制訂招商工作的年度、季度、月度、周工作計(jì)劃。
5.負(fù)責(zé)收集、調(diào)研、統(tǒng)計(jì)同行業(yè)有關(guān)信息，為招商提供決策信息。
6.負(fù)責(zé)與園區(qū)企業(yè)定時(shí)溝通回訪，及時(shí)了解園區(qū)企業(yè)的意見(jiàn)與建議。
7.組織并參與園區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)文化建設(shè)活動(dòng)，與園區(qū)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
9.負(fù)責(zé)對(duì)孵化器有關(guān)的各種資質(zhì)的申報(bào)及年檢工作。
10.負(fù)責(zé)園區(qū)入住企業(yè)、來(lái)訪企業(yè)的檔案建立工作。
11.負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)的水、電、房租的收取、催繳工作。
12.保持與公司及本部門(mén)其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門(mén)良好的團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任及義務(wù)。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商工作計(jì)劃產(chǎn)業(yè)園招商工作內(nèi)容篇二
招商管理制度篇
南通×××招商部
2009-5-7
前言
打造一支專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，招商管理制度的建立勢(shì)在必行。
招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過(guò)程中的管理及監(jiān)督，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī)，樹(shù)立公司的集體形象及招商人員的專(zhuān)業(yè)形象而制訂。
該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，招商政策及流程等，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開(kāi)展。
該手冊(cè)適用于招商部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。招商人員應(yīng)同心協(xié)力，為營(yíng)造一個(gè)和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的招商人員！
一、招商部崗位職責(zé)
部門(mén)本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項(xiàng)目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)
12)隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、招商部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范
（一）、招商部總監(jiān)
1、招商部總監(jiān)的上崗要求
1）大專(zhuān)以上文化程度，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上，對(duì)購(gòu)物中心有專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的理解，對(duì)不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn)、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識(shí)，同時(shí)具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績(jī)的專(zhuān)業(yè)把握和溝通素質(zhì)。
2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力。
6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。
7）能深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念，并能落實(shí)到實(shí)際工作中。
2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署。
2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展。3）負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門(mén)員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。
4）負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門(mén)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門(mén)員工的凝聚力。
5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)類(lèi)別。
6）負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。
7）負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。
指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。
9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類(lèi)商業(yè)品牌招商會(huì)。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)同其它部門(mén)之間的工作。
13）做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
3、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范
1)根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定本部門(mén)年度的總體工作計(jì)劃和周、月、季度工作計(jì)劃。
2)根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)決策及淘汰制原則，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時(shí)間要求編制商家引進(jìn)計(jì)劃。
3)每周召開(kāi)一次部門(mén)員工工作總結(jié)、報(bào)告會(huì)、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況。會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)；會(huì)議要有詳細(xì)、完整記錄，會(huì)后要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。
? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。8)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。
（二）.招商部經(jīng)理
1.招商經(jīng)理的上崗要求
1)大專(zhuān)以上文化程度，從事商業(yè)招商工作3年以上； 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
4)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn)。5)在某一品類(lèi)有豐富的客戶資源，對(duì)該類(lèi)品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉； 6)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專(zhuān)題報(bào)告。
7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)
2)負(fù)責(zé)本部門(mén)所劃分品類(lèi)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告。
3)負(fù)責(zé)按月編制本部門(mén)新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。
1)及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。
? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。? 分周、月、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。6)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。
（二）.招商部副經(jīng)理
1．招商副經(jīng)理的上崗要求
1）大專(zhuān)以上文化程度，從事相關(guān)招商工作1年以上；
2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任，工作效率高。
3）有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。4）工作耐心細(xì)致，善于學(xué)習(xí)和自我提高。
1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部門(mén)招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。
1）及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。
（三）.招商專(zhuān)員
1.招商專(zhuān)員的上崗要求
1)根據(jù)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃，指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：
2)嚴(yán)格按照部門(mén)分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)行招商考核。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法。4)貫徹“忠誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。5)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。
（四）.合同管理員
1.上崗條件 .大專(zhuān)以上文化程度。熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識(shí)。
掌握合同的登記、檢查、歸檔整理的規(guī)范、要求等合同管理工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
14)崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。
2)負(fù)責(zé)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定。3)負(fù)責(zé)公司合同專(zhuān)用章的保管。
4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。
1)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同：
? 證照齊全。? 簽章完備。? 條款符合公司規(guī)定。
2)合同審查必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成。
3)合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成。合同臺(tái)帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位、面積、區(qū)位、扣率、保底額、費(fèi)用、結(jié)算方式、品牌資料、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發(fā)生的信函、電報(bào)、長(zhǎng)途電話等情況。
4)保管好公司合同的專(zhuān)用章，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用。5)公司合同信息輸入工作必須及時(shí)、準(zhǔn)確。6)妥善保管公司合同檔案，不得丟失。
? 以部門(mén)為單位，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊(cè)。
? 年終對(duì)各部門(mén)的裝訂成冊(cè)的合同進(jìn)行一次全面整理，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》，立卷歸檔備查。? 裝訂歸檔的合同編號(hào)、目錄要清楚，查閱方便。
7)每月填寫(xiě)一份《合同執(zhí)行情況表》，反映各部門(mén)本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。
8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況，填寫(xiě)公司全年的合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量、履行率、對(duì)比增長(zhǎng)率、分析合同執(zhí)行情況，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息。
9)遵守公司規(guī)定，嚴(yán)守合同機(jī)密。
（五）招商部文員（兼）
1.上崗條件
1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作。2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作。
3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。6)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù)。
7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文、登記、回復(fù)。3.崗職規(guī)范
1)每月末，根據(jù)電子考勤和手工考勤，匯總本部門(mén)人員的考勤情況，交部門(mén)總監(jiān)簽字后，上報(bào)行政事務(wù)部?？记诒仨毠_(kāi)、公正，不得徇私，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
2)接受接待客戶來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)事宜。
3)協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門(mén)員工工作情況。
4)督促檢查本部門(mén)員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部?jī)?nèi)員工的休假手續(xù)，并報(bào)行政事務(wù)部備案。
5)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商工作計(jì)劃產(chǎn)業(yè)園招商工作內(nèi)容篇三
總經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項(xiàng)考核工作。
2、貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)招商部?jī)?nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績(jī)考核等工作。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并加以解決。
6、組織安排各大商場(chǎng)及市場(chǎng)的市調(diào)工作。
7、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系。
8、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)。
9、親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容。
10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)本部各個(gè)崗位之間的工作管理及具體工作安排。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)各工作人員的工作判定及工作考核。
5、組織實(shí)施本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)例會(huì)的組織召開(kāi)。
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問(wèn)題。
8、在招商過(guò)程中根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整招商策略。
9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
招商主管崗位職責(zé)：
1、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工日常行為的檢查管理工作，包括言行舉止、儀容儀表、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工工作安排及個(gè)人行為準(zhǔn)則的判定，有權(quán)進(jìn)行對(duì)違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）。
4、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間培訓(xùn)與評(píng)定工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤、外出、就餐等管理工作及上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)所用物資的統(tǒng)計(jì)和申購(gòu)。
8、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息，整理分析后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
9、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作。
招商專(zhuān)員崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，直接對(duì)招商主管負(fù)責(zé)。
2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)公司的利益。
3、團(tuán)結(jié)一致，聽(tīng)從指揮，主動(dòng)配合公司管理人員，做好招商工作。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，熟悉本職工作。
5、熱情接待好每一位來(lái)訪或承租的客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價(jià)格，本商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。一切以商戶為中心，嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵。
6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì)。
7、簽訂合同時(shí)，配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。
8、積極配合各部門(mén)做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。
9、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決困難。
10、熱愛(ài)公司，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政文員崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放。
3、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理。
4、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校對(duì)稿件與管理。
5、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。
6、執(zhí)行書(shū)籍、文件等文字資料的規(guī)范管理。
7、飲用水管理、訂餐、訂會(huì)議廳、訂房、訂票等。
8、來(lái)訪者接待、會(huì)議活動(dòng)管理。
9、保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。
10、完成辦公室工作的其它內(nèi)容。
一、工作人員勞動(dòng)紀(jì)律條例：
1、在工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂(lè)活動(dòng)；
2、工作時(shí)間不得上網(wǎng)、閑談做與工作無(wú)關(guān)的事情；
3、統(tǒng)一著裝，周一至周六必須著工裝，保持工裝整潔；
4、工作時(shí)間必須佩戴工牌；
6、保持辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境；
7、節(jié)約使用辦公物品，杜絕浪費(fèi)；
招商專(zhuān)員工作細(xì)則：
1、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營(yíng)的品牌，即對(duì)我商場(chǎng)招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見(jiàn)和建議。
2、認(rèn)真、仔細(xì)的填寫(xiě)好每一位來(lái)訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式。
3、積極引導(dǎo)一些對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)思想，使他們能夠從雜牌經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營(yíng)理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。
4、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱(chēng)和類(lèi)別，以及它們的產(chǎn)地。
5、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫(xiě)好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營(yíng)品牌后，帶客戶去財(cái)務(wù)部交納。
6、招商人員對(duì)已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場(chǎng)簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開(kāi)業(yè)。
7、商戶以個(gè)人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂。
8、以法人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本公司有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書(shū)）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂。
9、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，須提供廠家六證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營(yíng)書(shū)（原件）、注冊(cè)商標(biāo)、質(zhì)檢報(bào)告。
10、各品牌在簽訂合同后，由商場(chǎng)招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場(chǎng)提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場(chǎng)有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場(chǎng)裝修。
11、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場(chǎng)招商部和工程部驗(yàn)收合格后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
12、客戶登記以客戶到場(chǎng)登記為準(zhǔn)；
13、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂改和銷(xiāo)毀；
14、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；
二、招商制控管理：
三、
招商介紹應(yīng)注意的問(wèn)題1、應(yīng)了解客戶的真實(shí)需要及合作心態(tài)。
2、應(yīng)清晰介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。 注意要點(diǎn)：
1、做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來(lái)。
2、在客戶在看現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中在不同的地方給客戶介紹什么，應(yīng)事先設(shè)計(jì)好。
3、為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔。
電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）
1、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。
2、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知度。
3、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會(huì)。 注意要點(diǎn)：
1、語(yǔ)氣要有激情，內(nèi)容要有新意。
2、樓盤(pán)應(yīng)及時(shí)通報(bào)情況，讓客戶掌握信息。
3、原則上來(lái)訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外。
4、電話復(fù)訪的時(shí)候，應(yīng)再次激勵(lì)客戶前來(lái)看現(xiàn)場(chǎng)，并與客戶達(dá)成再次通話的時(shí)間。
5、事先想好談話的內(nèi)容，再打電話，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題，浪費(fèi)時(shí)間。
6、中午最好不要打電話，以免影響客戶休息。
7、檢查自己有沒(méi)有未向客戶介紹到的地方。
8、復(fù)訪密度不宜太高，以免引起客戶反感。 收取定金注意要點(diǎn)：
1、在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動(dòng)作暗示引導(dǎo)客戶付定金。
2、收取定金時(shí)進(jìn)度要快、穩(wěn)。
3、一邊收錢(qián)（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人），一邊填寫(xiě)合同（招商員），一邊解釋。
4、可陪同客戶去取錢(qián)并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化。
5、客戶依然猶豫時(shí)，招商員要及時(shí)配合。
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