為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇一
績效工資發(fā)放是各個急救中心難以解決的問題之一,為此,在院前醫(yī)療急救工作我們總結(jié)經(jīng)驗,依據(jù)國家有關(guān)績效發(fā)放的有關(guān)文件精神,結(jié)合實際制定了急救中心職工獎勵性績效工資分配方案,得到全體職工的一致通過,充分調(diào)動了職工的工作積極性。
在市財政核撥的獎勵性績效工資總量內(nèi),堅持嚴(yán)格考核、動態(tài)調(diào)整、多勞多得、按崗定薪、按績定酬,崗變薪變、優(yōu)績優(yōu)酬;堅持向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績的工作人員傾斜;充分調(diào)動工作人員積極性和主動性、發(fā)揮分配制度的激勵作用。
中心正式在編工作人員。
(一)平均(固定)績效工資。
提取職工個人獎勵績效工資月標(biāo)準(zhǔn)額的20%作為平均(固定)績效工資進(jìn)行平均發(fā)放(領(lǐng)導(dǎo)班子除外)。
(二)專項獎勵績效工資。
提取職工個人獎勵績效工資月標(biāo)準(zhǔn)額的80%作為專項獎勵績效工資進(jìn)行考核分配發(fā)放(領(lǐng)導(dǎo)班子除外)。
每季度根據(jù)考核情況分配發(fā)放一次。
專項獎勵績效工資實行二次分配,第一次分配包括職務(wù)工資、資格證工資、星級獎勵、獎懲情況、工作日行政值班費(白班、夜班)、雙休日行政值班費、調(diào)度夜班費、法定節(jié)假日(期間)值班費等工資,第二次分配為剩余專項獎勵績效工資的平均分配。
(一)計發(fā)基數(shù)。
為職工個人獎勵績效工資月標(biāo)準(zhǔn)額80%的總和(領(lǐng)導(dǎo)班子除外),即7980元/月,隨數(shù)額變化而變化。
(二)計發(fā)系數(shù)。
按照下列標(biāo)準(zhǔn)計算,計算公式為:計發(fā)系數(shù)=發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)/計發(fā)基數(shù),小數(shù)點后第六位舍去。
1.職務(wù)工資:
班組長50元/月即0.00626;干事100元/月即0.01253;副科長150元/月即0.01879;科長200元/月即0.02506;黨支部班子成員300元/月即0.03759,身兼數(shù)職的工作人員按最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.資格證工資:
(1)助理醫(yī)師:100元/月即0.01253;護(hù)士:100元/月即0.01253。
(2)執(zhí)業(yè)醫(yī)師:200元/月即0.02506;護(hù)師:200元/月即0.02506。
(3)主治醫(yī)師:300元/月即0.03759;主管護(hù)師:300元/月即0.03759。
(4)副主任醫(yī)師:400元/月即0.05012;副主任護(hù)師:400元/月即0.05012。
(5)主任醫(yī)師:500元/月即0.06265;主任護(hù)師500元/月即0.06265。
3.星級獎勵:五星級獎勵300元即0.03759;四星級獎勵200元即0.02506;三星級獎勵100元即0.01253。
4.工作日行政值班費:10.08元/小時即0.00126。
5.雙休日行政值班費:20.16元/小時即0.00252。
6.調(diào)度夜班費:10.08元/小時即0.00126。
7.法定節(jié)假日(期間)值班費:
(1)元旦當(dāng)天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(2)除夕、初一、初二、初三值班費30.24元/小時即0.00378;剩余三天值班費20.16元/小時即0.00252。
(3)清明節(jié)當(dāng)天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(4)勞動節(jié)當(dāng)天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(5)端午節(jié)當(dāng)天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(6)中秋節(jié)當(dāng)天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(7)國慶節(jié)10月1日、10月2日、10月3日值班費30.24元/小時即0.00378;剩余四天值班費20.16元/小時即0.00252。
8.獎懲:按照中心其他制度規(guī)定的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),通過計算公式得出計發(fā)系數(shù)予以執(zhí)行。
(三)計發(fā)金額。
計發(fā)基數(shù)(隨數(shù)額變化而變化)x計發(fā)系數(shù)。
(一)本分配方案根據(jù)實行情況適時進(jìn)行修改完善,上級精神如有變動,依上級新的文件精神為準(zhǔn)。
(二)如有其他未盡事宜,由中心支委會研究后予以答復(fù)。
(三)本方案自20xx年xx月xx日起執(zhí)行,過去規(guī)章制度如有與本《分配方案》不符之處一律以本方案為準(zhǔn)。
績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇二
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進(jìn)管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量,以求考核效益化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實施,予以認(rèn)真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如a萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價。客單價,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標(biāo)以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰??头藛T考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇三
為更好地完善公司項目管理和研發(fā)部門內(nèi)部管理機(jī)制,以及全面并簡潔地評價公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績,保證研發(fā)項目的按期、高效、高質(zhì)完成,促進(jìn)公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展,特制訂本績效考核制度。
(一)結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合,以結(jié)果考核為主
在考核中如果過于強調(diào)對行為的考核,會使員工行為上循規(guī)蹈矩,完全符合考核的要求,對于做事的結(jié)果漠不關(guān)心態(tài)度,也沒有什么實際的貢獻(xiàn)。
(二)外評與內(nèi)評相結(jié)合,以外評為主
內(nèi)部評價,包括進(jìn)度、預(yù)算等評估是必要的,但過分強調(diào)內(nèi)部評價很可能不太關(guān)心研發(fā)對企業(yè)的實際價值,從而無法用研發(fā)項目帶來的收益來衡量研發(fā)的效果。
(三)價值評估與產(chǎn)出評估相結(jié)合,以價值評估為主
只對研發(fā)產(chǎn)出進(jìn)行評估是不夠的,必須對研發(fā)為企業(yè)帶來的價值進(jìn)行評估,即研發(fā)效果的評價。
(四)評價系統(tǒng)要盡量客觀
在評價研發(fā)業(yè)績時,不可能用十分客觀的方式測評質(zhì)量,但在設(shè)計評估過程時可以盡量減少主觀性。
(一)設(shè)定績效目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定原則
設(shè)立績效目標(biāo)著重貫徹三個原則:其一導(dǎo)向原則,依據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)和部門目標(biāo),層層分解,設(shè)立個人目標(biāo);其二abc原則,即a可行的、b可信的、c可控的、d可界定、e明確的、f屬于你自己的、g促進(jìn)成長的、q可量化的;其三目標(biāo)數(shù)量適中原則,目標(biāo)不要太多,最多6—8個。
2、目標(biāo)的設(shè)定
對研發(fā)人員來說,一般要設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo),業(yè)績目標(biāo)由項目團(tuán)隊目標(biāo)分解到個人,能力發(fā)展目標(biāo)則要研發(fā)人員根據(jù)高績效研發(fā)人員的能力要求,結(jié)合個人興趣來制訂。同時制定達(dá)到目標(biāo)應(yīng)采取的行動計劃,然后由上級根據(jù)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)可。
(二)績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計
1、設(shè)計的原則
考核研發(fā)人員的首要原則是考核指標(biāo)必須緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略;第二個原則是研發(fā)部門、研發(fā)小組和研發(fā)個人的考核指標(biāo)必須息息相關(guān);第三是根據(jù)研發(fā)策略,平衡好長期性與短期性指標(biāo)、績效指標(biāo)與行為指標(biāo)之間的關(guān)系。
2、指標(biāo)體系
(1)業(yè)績指標(biāo)
企業(yè)的研發(fā)人員主要分為項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等,對不同的研發(fā)人員,業(yè)績考核的指標(biāo)有所區(qū)別。
(2)態(tài)度指標(biāo)
對于研發(fā)人員工作行為的評估,可以從主動性、責(zé)任心、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)意識等方面進(jìn)行考評。
(3)能力指標(biāo)
對于研發(fā)人員工作能力的評估,可以計劃能力、判斷能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行考評。
(三)績效評估
1、考核方式和方法
對研發(fā)人員的考核一般可由人力資源部來組織,由自評和上級評相結(jié)合。
自評:就年初和年中設(shè)定的各項能力目標(biāo)進(jìn)行自評,由員工對過去一定時間內(nèi)能力實現(xiàn)的程度進(jìn)行評估。
他評:由該員工的部門經(jīng)理對員工的工作進(jìn)行評估,主要對該研發(fā)人員在過去一定時期內(nèi)所從事的一定任務(wù),按照績效標(biāo)準(zhǔn)對績效考核的`各項指標(biāo)進(jìn)行考評。
綜合評分:根據(jù)以上研發(fā)人員自評和部門主管評定的兩項得分進(jìn)行加權(quán),最終得出該研發(fā)人員績效評分,這可以較為客觀地反映該員工本年度內(nèi)的績效。
2、考核周期
產(chǎn)品的研究開發(fā)過程是一項歷時漫長的工作,因而對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長,可根據(jù)項目周期來定,但最長不超過一年。
(四)持續(xù)溝通與績效反饋
研發(fā)人員可以說是企業(yè)的核心員工,對企業(yè)的生存與發(fā)展具有極其重要的作用。經(jīng)常與研發(fā)人員進(jìn)行溝通,了解他們的心理動態(tài)十分必要。
溝通貫穿整個績效考核的全過程,而不只是在某個時點、某個環(huán)節(jié)上交換信息,首先,在績效目標(biāo)的設(shè)定過程中,研發(fā)部門主管要與研發(fā)人員進(jìn)行溝通,讓員工明確部門目標(biāo),幫助他們根據(jù)部門目標(biāo)確立自身目標(biāo)。其次,對研發(fā)人員的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定,應(yīng)該和研發(fā)部門的主管以及研發(fā)人員進(jìn)行共同討論,獲取考評人與被考評人的認(rèn)同。然后,在績效評估結(jié)束后,上級要把考核結(jié)果及時反饋給下級,并與下級進(jìn)行溝通,以避免黑箱操作,同時有利于下級改進(jìn)工作。
(五)績效改進(jìn)指導(dǎo)
績效評價結(jié)果反饋給員工后,如果不進(jìn)行績效改進(jìn)和提高的指導(dǎo),這種反饋就失去了意義??冃Ц倪M(jìn)指導(dǎo)主要幫助員工分析績效不足的原因或改進(jìn)提高的機(jī)會,幫助員工尋求解決的辦法,并制定績效改進(jìn)的目標(biāo),個人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動計劃,納入下一階段的`績效目標(biāo)中,從而進(jìn)入下一輪的績效考核循環(huán)。
績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇四
財務(wù)會計和倉庫工作人員。包括財務(wù)負(fù)責(zé)人、會計、出納、保管員、統(tǒng)計員。
二、考核責(zé)任人:
財務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會。
財務(wù)部會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員的考核人為財務(wù)負(fù)責(zé)人。
三、考核方法:
1、個人自評:個人自己打分。
2、部門評價:部門主管打分。
3、董事會評價:董事會打分。
四、考核時間:
1、會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員應(yīng)于每月30日前將個人全月工作績效考核表交財務(wù)負(fù)責(zé)人,財務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評價并交總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
2、財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月30日前將個人全月工作績效考核表交總經(jīng)理,總經(jīng)理于次月5日前完成評價并交董事會,經(jīng)董事會審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
五、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的重點):指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。權(quán)重:70%。
2、職業(yè)操守考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
六、考核等級:
1、a級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、b級(良好級)80—94分
3、c級(合格級)65—79分
4、d級(較差級)60—64分
5、e級(極差級)59分以下
七、考核紀(jì)律:
1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對部屬予以過高評價;考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員當(dāng)月30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門負(fù)責(zé)人,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇五
一、目 的
為了打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,支撐公司關(guān)鍵目標(biāo)的實現(xiàn),本著刺激直接、多干多得、簡單易行的原則,根據(jù)公司的實際營運與發(fā)展情況,制定本制度。
二、原 則
銷售人員考核實行月度績效考核加季度獎金通算的考核辦法??冃Э己私Y(jié)果按月結(jié)算,獎金按季兌現(xiàn)。其他獎勵參照相關(guān)制度執(zhí)行。
三、時 限
2015年1月1日——2015年12月31日
四、考核辦法 【薪資構(gòu)成】
基本工資+績效工資+回款獎勵+季度獎金+pk獎+年終分紅獎
銷售線崗位薪資:
管理線崗位薪資:(財務(wù)、市場、人事、行政)
生產(chǎn)技術(shù)線崗位薪資:
【績效政策】
現(xiàn)有區(qū)域全年考核總回款目標(biāo)分解到現(xiàn)有各區(qū)域,具體分解見附表。各區(qū)域全體銷售人員績效工資和季度獎金與該區(qū)域考核目標(biāo)掛鉤。
為鼓勵完成考核目標(biāo),2015年公司專門增設(shè)區(qū)域負(fù)責(zé)人回款獎,納入?yún)^(qū)域負(fù)責(zé)人月度績效考核中?;乜瞠剺?biāo)準(zhǔn)為:500元/月。
新市場招商及其他增量渠道的績效獎勵參考本政策。
【績效工資】
經(jīng)理級績效工資為工資的40%,業(yè)務(wù)員為30%,績效工資參照該區(qū)域完成考核目標(biāo)的比例進(jìn)行發(fā)放。區(qū)域考核目標(biāo)完成比例不足60%,當(dāng)月績效工資不予發(fā)放。
區(qū)域考核目標(biāo)完成比例超過60%以上,按實際完成考核目標(biāo)比例發(fā)放績效工資,最高不超過100%。
季度和全年打通計算當(dāng)季度績效工資,本季度考核目標(biāo)完成時,返還當(dāng)季所扣發(fā)的績效工資,本年度考核目標(biāo)完成時,返還本年所扣發(fā)的績效工資??冃ЧべY每月與基本工資一起結(jié)算。
若月度零回款,則給予當(dāng)事人黃牌警告;若連續(xù)兩個月月度零回款,直接降級為業(yè)務(wù)員;若連續(xù)3個月零回款,則按照所簽訂目標(biāo)責(zé)任書條款執(zhí)行紅牌勸退。
【考核方式】
為了避免考核的片面性,更好的了解到客戶的評價和監(jiān)督,推動工作質(zhì)量和工作效率,提高綜合性。2015年人力行政部對銷售部門各負(fù)責(zé)人將啟動360度考核方式。
考核重點kpi項目仍然以業(yè)績完成情況為核心導(dǎo)向,分別以上級測評、下級測評、同級測評、自評及客戶評價,以上五項評價每月同時進(jìn)行。客戶評價由人力行政部進(jìn)行電話訪問客戶滿意度評分。
月度分?jǐn)?shù)=(上級測評+下級測評+同級測評+自評+客戶評價)÷ 5
【季度獎金】
區(qū)域季度獎金基數(shù)為該區(qū)季度考核目標(biāo)以上部分,超過考核目標(biāo)以上部分的回款,按照6%計提獎金,超過公司平衡點目標(biāo)以上部分的回款,按照7%計提獎金。季度獎金次月20日前發(fā)放,獎金分配方案,由區(qū)域負(fù)責(zé)人參考公司的指導(dǎo)分配意見提出,報公司審批后執(zhí)行。
【團(tuán)購獎勵】
公司鼓勵全員直銷團(tuán)購,按銷售回款的16%返點給個人作為銷售費用,立即返還。直銷團(tuán)購的認(rèn)定憑回款憑證和出庫單,由財務(wù)部門每筆確認(rèn)。直銷回款額(回款-16%返點)計入所在區(qū)域銷售任務(wù)。為直銷團(tuán)購發(fā)生的所有費用均含在返點內(nèi),公司不再報銷為此發(fā)生的任何費用。
【名詞解釋】
2015年現(xiàn)有區(qū)域銷售回款考核目標(biāo)分解表
【說明】
所有數(shù)據(jù)以計劃財務(wù)部提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
一、薪資方案
2、銷售提成 注意:
a、銷售目標(biāo)、提成點都是假設(shè),這個根據(jù)市場狀況、行業(yè)利潤及工資測算來設(shè)定。
b、主管、經(jīng)理既有個人提成,亦有其管理的團(tuán)隊提成。
出差補貼主要包括交通費、伙食綱、住宿費。具體的.數(shù)目略。
二、績效考核方案
銷售經(jīng)理(主管)績效考核表
銷售員績效考核表
歐陽滿勝初擬于 2016年1月7日
一、 績效考核細(xì)則的制定
考核細(xì)則由各分、子公司,生產(chǎn)經(jīng)營單位、各級管理部門根據(jù)集團(tuán)公司總體目標(biāo)和各自生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo),結(jié)合員工崗位特點制定,并要向員工征求本崗位績效考核細(xì)則的意見后確定。其中各煤礦考核細(xì)則由煤炭總礦統(tǒng)一制定。各單位、部門制定的績效考核細(xì)則,由公司審核通過后方可實施,每月末考核一次,考核結(jié)果與績效工資掛鉤。
二、 績效工資
根據(jù)員工崗位、職務(wù)的不同,從其工資中劃出一部分做為績效工資,其中煤炭公司正職劃出1500元,副職劃出1000元做為績效工資,肥業(yè)、通航、集團(tuán)總部各部門、煤炭公司各部室、各礦、站、辦正職劃出800元,副職劃出500元,普通員工劃出300元,做為績效工資,與每月考核結(jié)果掛鉤浮動兌現(xiàn)。
三、績效考核與工資掛鉤辦法
行績效考核,試用期3次考核成績都在85分以上的方可轉(zhuǎn)為合格員工繼續(xù)留用,考核成績連續(xù)2次仍在75分以下,單位、部門提出辭退意見報公司,經(jīng)有關(guān)會議研究同意,辦理辭退手續(xù)。
每月績效考核結(jié)果都要在本單位、部門張榜公布3天,員工對本人或其它員工考核結(jié)果有異議,3天內(nèi)可以向考核小組書面提出意見,同時向公司人力資源部門申訴,人力資源部門在3天內(nèi)應(yīng)該給予答復(fù),員工對答復(fù)不滿意,可繼續(xù)向集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理逐級申訴,最終裁決,裁決后要對各個環(huán)節(jié)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。公示后員工沒有異議的,考核結(jié)果于每月最后1天前報公司人力資源部門備案。
四、幾點要求和說明
1.各單位、部門制定考核細(xì)則,應(yīng)以公司經(jīng)營戰(zhàn)略總體目標(biāo)和單位、部門的生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)為依據(jù),結(jié)合員工的崗位特點,突出崗位工作的重點、難點和工作中容易出現(xiàn)的漏洞以及影響大局或給公司可能造成損失等方面的工作,以業(yè)績?yōu)橹?,能量化的盡量量化,不能量化的定性考核內(nèi)容,應(yīng)是看得見、易于把握和考核操作的。
2.考核組在對員工考核時,要實事求是,依據(jù)平時工作記錄,對照考核細(xì)則評分??己诉^程要客觀、公正、符合事實,絕不允許只憑印象打分??己私Y(jié)果要公平、公開、自覺接受監(jiān)督,并要對員工工作成績加以肯定,存在的問題和不足給予反饋。
樣給予扣除當(dāng)月績效工資或并其它處罰。
4.員工的績效考核結(jié)果,將做為個人職位晉升、獎金分配、評選先進(jìn)等事項的主要依據(jù)。
總經(jīng)辦人力資源
2004年11月9日
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績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇六
為明確采購主管的職責(zé)和主要工作,保證酒店各類物資的采購質(zhì)量,降低采購成本,特制定本考核方案??己私Y(jié)果作為采購主管薪酬調(diào)整、職位晉升、責(zé)任追究等的主要依據(jù)。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1.季度考核:對采購主管當(dāng)季度的工作績效進(jìn)行考核,考核時間為下季度第一個月的__日~__日,遇節(jié)假日順延。
2.年度考核:對采購主管當(dāng)年的工作績效進(jìn)行考核,考核時間為下一年度的1月__日~__日,遇節(jié)假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4,即季度考核的平均分。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果應(yīng)用
通過考核,明確采購主管的工作績效,為其工資的發(fā)放及職位變動提供參考依據(jù)。采購主管具體的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果應(yīng)用如下。
(一)采購制度執(zhí)行率:__。
目標(biāo)值為__%,每降低__%,扣減績效工資的__%。
(二)采購管理
1.采購計劃按時完成率:__。目標(biāo)值為__%,每降低__%,扣減績效工資的__%。
2.采購物資質(zhì)量合格率:__。目標(biāo)值為__%,每降低__%或每有批物資質(zhì)量不合格,扣減績效工資的__%。
(三)供應(yīng)商管理
1.供應(yīng)商履約率:__。目標(biāo)值為__%,每降低__%,扣減績效工資的__%。
2.供應(yīng)商維護(hù)率:__。目標(biāo)值為__%,每降低__%或每有家合格供應(yīng)商停止繼續(xù)供貨,扣減績效工資的__%。
績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇七
為充分調(diào)動干部工作積極性,通過績效考核管理并實施獎懲,有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的差別,促使鎮(zhèn)村干部職工進(jìn)一步端正態(tài)度、嚴(yán)守工作紀(jì)律、認(rèn)真履行職責(zé),最大限度地發(fā)揮個人潛能,切實提高工作執(zhí)行力,特制定此方案。
成立以鎮(zhèn)黨委書記任組長,黨委副書記、紀(jì)委書記為副組長,黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦。
鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位包村干部三、考評方式實行工作積分考評制度。
1、積分辦法:
(1)每月進(jìn)村入戶24天以上,積48分。少于24天的,缺一天扣2分。
(2)每月召開兩次以上村支兩委、組長會議,積10分,缺一次扣5分。
(3)協(xié)助村按時完成階段性各項工作任務(wù),積30分,沒有完成的按比例扣分。
(4)按要求每月召開兩次群眾會,積12分,缺一次扣6分。
(5)按時參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開的會議。每次積5分,缺一次扣10分。
(6)積極參加各類應(yīng)急處置行動。參加一次,積5分,缺一次扣10分。
(9)所負(fù)責(zé)村被鎮(zhèn)黨委、政府通報批評一次,扣積分30分/次;個人被鎮(zhèn)黨委、政府通報批評一次扣20分/次。
2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認(rèn)定,入村開展工作日志必須要有村干部簽字,聯(lián)系責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;對抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的,每次扣50分。獎勵、通報積分以文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計為準(zhǔn)。
3、積分運用
工作積分作為月度獎懲、績效工資發(fā)放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優(yōu)的依據(jù)。
(1)月度獎懲。
月度獎懲以月累計積分進(jìn)行獎懲,各村干部月基礎(chǔ)積分為100分,每1個積分獎勵10元,在次月初兌現(xiàn)獎勵;達(dá)不到基礎(chǔ)積分,按差比例扣除其當(dāng)月績效工資。
(2)季度排名
季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)測評為依據(jù)(黨政領(lǐng)導(dǎo)測評5分),進(jìn)行綜合排名。所負(fù)責(zé)村在完成階段性目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對綜合排名前十名的干部進(jìn)行獎勵。設(shè)一等獎4名,獎金800元;二等獎勵6名,獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。
(3)年度考評。
以季度考核和村級工作目標(biāo)管理考核為依據(jù)。在完成所負(fù)責(zé)村年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對年度排名在前二十名的包村干部進(jìn)行獎勵。設(shè)一等獎6名,獎金1500元,二等獎6名,獎金1200元;三等獎8名,獎金1000元。未完成年度目標(biāo)任務(wù),且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部,按干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
1、干部績效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報,作為干部評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
2、對在績效考核中弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
績效薪酬設(shè)計方案銷售經(jīng)理薪酬設(shè)計方案篇八
本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向來進(jìn)行考核,考核內(nèi)容突出部門和個人的工作重點,并注重達(dá)到的實際結(jié)果。
二、目標(biāo)分解
1、每年年初,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計公司的戰(zhàn)略地圖,通過會議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門,并通過魚骨圖的方式確定部門的kpi指標(biāo),制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標(biāo)分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門通過會議的方式對本部門目標(biāo)進(jìn)行再次分解,確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo),即kpi和cpi指標(biāo),制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
三、考核內(nèi)容
1、部門的考核內(nèi)容通過年度計劃會議上確定的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)來確定,見《部門績效考核表》。為提倡團(tuán)隊精神,部門的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對應(yīng),對部門內(nèi)部員工的業(yè)績有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1)管理員工中,部門負(fù)責(zé)人通過關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)考核,填寫《員工績效考核表(1)》。
2)其他管理員工通過關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)(cpi)、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(2)》。
3)普通員工的考核從工作任務(wù)的完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末,部門及員工都應(yīng)對本月工作做出總結(jié),提出工作改進(jìn)意見,填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。
四、考核分值
1、部門及部門負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)需與分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫,并確定分值,滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標(biāo)應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人充分溝通后填寫,并確定分值,其中關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日??冃е笜?biāo)(cpi)三項指標(biāo)占70%,工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等三項固定指標(biāo)占30%。
3、普通員工的考核只通過固定指標(biāo)考核,滿分100分。
五、考核方式及操作步驟
1、被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結(jié)合的方式考核。其中,自評僅作參考,不列入考核分?jǐn)?shù),第一考核者評分占70%,第二考核者評分占30%。
2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評分也應(yīng)保持一定差別。
3、如果考核年度內(nèi)6個月被評為優(yōu)秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個月被評為較差員工,則該員工將作辭退處理。
六、分值計算
略
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