無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇一
2. 派發(fā)區(qū)域繳費(fèi)通知單，催繳管理費(fèi)及其他費(fèi)用;
3. 區(qū)域內(nèi)樓宇維修及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù);
4. 接待處理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時(shí)反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5. 定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;
6. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化氛圍的輸出及活動(dòng)策劃、執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)全國(guó)各項(xiàng)目部的后勤支持;
3、負(fù)責(zé)后勤工作(固定資產(chǎn)、收發(fā)文、食堂、費(fèi)用管理、差旅等)的日常管理;
4、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)及文稿撰寫;
5、負(fù)責(zé)日常辦公環(huán)境維護(hù);
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)客戶的接待工作，為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉(zhuǎn)接、信息的傳達(dá)，信息登記、分類反饋工作;
2、負(fù)責(zé)受理顧客電話投訴，受理商戶的維修、安裝及場(chǎng)內(nèi)環(huán)境等服務(wù)申請(qǐng)以及后續(xù)跟進(jìn);
3、配合相關(guān)資料發(fā)送工作及相關(guān)匯總反饋工作;
4、負(fù)責(zé)與服務(wù)中心對(duì)接相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)水吧服務(wù)工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇四
1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)安排、會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要整理等工作;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各種層面接待工作籌備、安排及后續(xù)跟進(jìn)等工作;
4、負(fù)責(zé)車輛、食堂、采購(gòu)等后勤管理工作;
5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇五
1、客戶來訪指引、接待;
2、前臺(tái)電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺(tái)行政辦公事務(wù);
3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理;
4、辦公環(huán)境維護(hù)、巡查，每天落實(shí)前臺(tái)區(qū)域、休閑區(qū)、會(huì)議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管;
5、復(fù)印、打印的處理及費(fèi)用登記;
6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理;
7、寫字樓租賃合同管理、繳費(fèi)通知管理、催款管理;
8、文件、報(bào)刊、快遞、通知的收發(fā)工作;
9、組織和積極參與各項(xiàng)開業(yè)慶典及vip客戶答謝活動(dòng)的接待;
10、項(xiàng)目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。
11、完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇六
熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關(guān)系。
確保物業(yè)公司與客戶間的有效溝通，及時(shí)處理客戶投訴并跟蹤回訪。
收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。
全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作。
巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤處理。
負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。
派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示等。
按規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行走訪工作并做好記錄。
活躍區(qū)域內(nèi)客戶文化生活，組織客戶積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng)。
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇七
1.負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，
2.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂
3.制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理
4.公司項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫
5.協(xié)助公司重大活動(dòng)的組織及策劃
6.負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;
7.做好會(huì)務(wù)接待安排工作;
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇八
1、完成項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推進(jìn)增值業(yè)務(wù)開展;
2、推進(jìn)增值服務(wù)業(yè)務(wù)開展中會(huì)有相應(yīng)的比例提成，多渠道業(yè)務(wù)提成，收入不設(shè)上限;
3、提升項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)客戶活動(dòng)率;
4、所管項(xiàng)目的收繳率達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的催收計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)vip客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并完成培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)開展;
8、對(duì)網(wǎng)格管家認(rèn)證率結(jié)果負(fù)責(zé);
客服管家崗位職責(zé) 樓棟管家崗位職責(zé)篇九
1、負(fù)責(zé)公司辦公室管理、固定資產(chǎn)及后勤保障工作;
2、安排公司各項(xiàng)活動(dòng)(各類會(huì)議、會(huì)務(wù)活動(dòng)、員工活動(dòng)等)的組織及對(duì)外事務(wù)安排;
3、公司員工福利的采購(gòu)發(fā)放、辦公物資類采購(gòu)與管理，行政采購(gòu)供應(yīng)商合作管理;
4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)審查及管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司6s制度的落地執(zhí)行、檢查及整改，監(jiān)督辦公大環(huán)境整潔，督促檢查保潔人員工作等;
6、負(fù)責(zé)公司大型商務(wù)接待項(xiàng)目。
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