工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
年終工作總結(jié)精辟篇一
一、思相上，嚴(yán)于律已，更新觀念，提高思想覺(jué)悟
時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，在工作中起先鋒帶頭作用;約束自已的言行，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，為人師表。按時(shí)參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好記錄，領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)并將之貫徹到實(shí)際工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，使自已的思想不斷得到升華;在業(yè)務(wù)上，求真、求實(shí)、求善、求美，努力進(jìn)取，踏實(shí)做事;在風(fēng)格上，謙虛、謹(jǐn)慎、平和、寬容，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短;在工作中，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，皆盡所能，任勞任怨;一直以“公正、無(wú)私、真誠(chéng)、博愛(ài)”作為自已的為師準(zhǔn)則，公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步，做學(xué)生的良師益友。
二、教學(xué)上，認(rèn)真鉆研，更新觀念，勤下苦功，完成教學(xué)任務(wù)
1、認(rèn)真鉆研新課程，樹(shù)立全新的教學(xué)理念。新課程教材跨度大，在備課過(guò)程中能處理好通史與專(zhuān)題史之間的.關(guān)系，注意模塊之間的聯(lián)系。專(zhuān)題史體系跳躍性大，缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備不足的學(xué)生而言，存在理解上困難，對(duì)此，我在堅(jiān)持新課標(biāo)的前提下，對(duì)每課知識(shí)按照一定的邏輯思維進(jìn)行重新整合、梳理，大膽取舍，深入淺出，形成系統(tǒng)性。選擇靈活多樣的教學(xué)方法 ，同時(shí)以一些知識(shí)點(diǎn)為切入口，尋找學(xué)生感興趣的話題，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境或者是聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，適時(shí)利用知識(shí)容量大的多媒體輔助教學(xué)，讓學(xué)生多參與到我的教學(xué)中來(lái)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)歷史的興趣，這樣可以幫助學(xué)生理解和接受教材中原本枯燥的知識(shí)。 同時(shí)做好初高中歷史學(xué)習(xí)的銜接，改變初中開(kāi)卷考試形成的教學(xué)模式給學(xué)生帶來(lái)的學(xué)習(xí)方法，以全新的教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，學(xué)會(huì)探索性學(xué)會(huì)、學(xué)會(huì)合作，讓學(xué)生先掌握學(xué)習(xí)的方法再掌握知識(shí)。
堅(jiān)持“以人為本”的教學(xué)思想，構(gòu)建民主、和諧、平等的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)愉悅的課堂氣氛。教學(xué)中，繼續(xù)運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)中的優(yōu)良教學(xué)方法扎實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)更注重師生合作、生生合作，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和問(wèn)題生成的能力，并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀，貼近時(shí)代的步伐和精神，體現(xiàn)歷史作為人文學(xué)科的本質(zhì)。為了能在有限的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃，讓學(xué)生盡快適應(yīng)課改后的教學(xué)，我曾在每節(jié)課前給學(xué)生準(zhǔn)備內(nèi)容詳細(xì)并配有知識(shí)結(jié)構(gòu)的新課學(xué)習(xí)提綱，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣對(duì)于容量很大的教學(xué)就容易了許多，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)也不感覺(jué)吃力了。
2、認(rèn)真解讀教材，在學(xué)生認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上努力提高學(xué)生的成績(jī)
歷史的方法，并耐心地領(lǐng)他們復(fù)習(xí)已學(xué)過(guò)的知識(shí)，再幫助他們選取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，以盡快提高成績(jī)，現(xiàn)在這些學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)有了明顯的改變，也表示要在期末考試中取得理想的成績(jī);對(duì)于那些不太引起我們注意的中間生，我也是經(jīng)常向他們征求意見(jiàn)，幫助他們分析考試中的得失，解決學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際困難，功夫不負(fù)有心人，課堂上，我所教的班級(jí)幾乎看不到睡覺(jué)的學(xué)生，學(xué)生的整體學(xué)習(xí)勁頭也很足。
3、認(rèn)真挖掘教材，形成獨(dú)具特色的教學(xué)資源庫(kù)
從開(kāi)學(xué)的第一天起一直到12月初，我利用了近五個(gè)月的課余時(shí)間，翻閱了大量的圖書(shū)資料，幾乎是能查到的資料我不知翻閱了多少遍，針對(duì)每節(jié)課上的每一個(gè)重點(diǎn)知識(shí)，逐一的從不同角度精選和設(shè)計(jì)了各類(lèi)習(xí)題，并寫(xiě)在課本相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)附近，主要以備期末復(fù)習(xí)時(shí)使用;同時(shí)在每幾節(jié)課中選編幾道典型綜合問(wèn)答題并配有答案，匯編成冊(cè)，形成了我個(gè)人的習(xí)題集，我把它命名為“歷史必修1題庫(kù)”，共收集選擇題1007道、材料題55道、問(wèn)答題103道，共計(jì)1165道，這也是我在新課改中對(duì)知識(shí)的積累和延伸，雖用了我?guī)缀跞康臉I(yè)余時(shí)間，但看到這些被我一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的資源在課堂上得到合理利用時(shí)，我也感到了一點(diǎn)欣慰。在期末復(fù)習(xí) 時(shí)我主要是針對(duì)學(xué)生薄弱的材料題進(jìn)行了精講精練，幫助學(xué)生正確理解材料，分析問(wèn)題，從材料中如何提取有效的信息并結(jié)合所學(xué)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，通過(guò)55道典型題的訓(xùn)練，現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生已學(xué)會(huì)了基本的答題思路，形成了良好的答題方法，同時(shí)也規(guī)范了答題格式。
4、集體備課，發(fā)揚(yáng)備課組協(xié)作精神
新的課程特別強(qiáng)調(diào)教師的合作意識(shí)，我與同組的劉建芳老師經(jīng)常一起備課，有問(wèn)題一起探討、研究，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的處理，教學(xué)方式的選擇，歷史知識(shí)的整合，課程資源的利用等進(jìn)行了更加深入的探討，我們相互交流，相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，資源共享，怎樣處理好教材、每節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)如何導(dǎo)入、講授新課中采用哪種方式更合理、怎樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、怎樣落實(shí)課標(biāo)要求等一一進(jìn)行切磋，以免在的教學(xué)過(guò)程中走彎路，收到了很好的效果。同時(shí)我們也一起合作制作了一些教學(xué)課件，在教學(xué)中適時(shí)利用。學(xué)期末，我本學(xué)期 即歷史必修一共27課的教學(xué)設(shè)計(jì)又上傳到我校網(wǎng)站上，以達(dá)到資源的共享。
5、精選各類(lèi)習(xí)題，認(rèn)真批改，及時(shí)評(píng)價(jià)
本學(xué)期分單元對(duì)學(xué)生手里現(xiàn)有的習(xí)題冊(cè)《三維隨堂精練》和《新教材新學(xué)案》進(jìn)行了全面批閱。在期末復(fù)習(xí)時(shí)為進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)以提高成績(jī)，共精選材料題55道，問(wèn)答題實(shí)驗(yàn)班103道、普通班37道。對(duì)55道精選材料題進(jìn)行了全面分析和講解，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)為較難的問(wèn)答題進(jìn)行了詳盡的講解和帶領(lǐng)學(xué)生集體背誦。
三、存在的不足和今后努力的方向
本學(xué)期，盡管做了很多工作，也付出了很多，但我深知自已還有許多不足之處，如和學(xué)生的溝通交流不夠，性情有點(diǎn)急躁，有時(shí)對(duì)待學(xué)生過(guò)于嚴(yán)厲，對(duì)個(gè)別尖子生的轉(zhuǎn)化工作力度不夠，對(duì)尖子生能力的培養(yǎng)稍嫌不足。在教育科研方面，雖然平時(shí)新聞?dòng)浾吡撕芏嘟逃碚摲矫娴臅?shū)籍，但今年顯得筆耕不勤，沒(méi)有寫(xiě)出什么好的感悟之類(lèi)的成文東西。相信：沒(méi)有最好，只有更好，在今后 的工作中，我力爭(zhēng)改正不足，繼續(xù)努力提高自已的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)工作方法，以我的熱心、精心、恒心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心投入到未來(lái)的教育教學(xué)工作中，為我們的學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的微薄之力。
年終工作總結(jié)精辟篇二
一、個(gè)人的工作情況。
自己清楚的認(rèn)識(shí)到：綜合部是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理部門(mén)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)左右、廣泛聯(lián)系的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。綜合部的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、手續(xù)年檢、宣傳教育、迎來(lái)送往等。而作為綜合部的一員，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，必須強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，較好地完成了工作。
1、補(bǔ)充辦理公司有關(guān)證件及手續(xù)。自今年10月份接手紫通公司的相關(guān)手續(xù)審批以來(lái)，一是完成公司投標(biāo)的資料準(zhǔn)備工作，二是積極進(jìn)行安全生產(chǎn)許可證及資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核的申報(bào)工作，現(xiàn)已完成。
2、人事管理方面。全年一共招聘13名新員工，基本滿足了有關(guān)部門(mén)對(duì)人員的需求；較好地完成了各部門(mén)員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職的人事審批及建檔工作；建立了員工信息登記庫(kù)；按時(shí)完成每月員工考勤的匯總與統(tǒng)計(jì)，完成工資表的制作工作。
3、日常工作。a、按時(shí)收發(fā)公司文件，確保文件傳達(dá)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。b、對(duì)公司印章的使用、保管進(jìn)行嚴(yán)格的管理，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)審批、印章使用登記制度，確保印章使用的合法性。c、做好辦公用品的領(lǐng)用登記制度，控制各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)的支出，合理購(gòu)買(mǎi)辦公用品，完善辦公耗材的管控工作及辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。d、對(duì)公司油卡實(shí)行集中辦理、專(zhuān)卡專(zhuān)用的制度，按時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)格登記相關(guān)車(chē)輛的油耗及公里數(shù)情況。e、落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的資料準(zhǔn)備工作，如成功組織舉行了員工聘任和機(jī)構(gòu)調(diào)整后干部任命會(huì)議等。f、及時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的`各項(xiàng)任務(wù)。
4、配合、協(xié)調(diào)工作。配合、協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)工作，配合財(cái)務(wù)部制作中北大學(xué)團(tuán)購(gòu)房老師房款收繳的版面制作及宣傳工作，配合拆遷部過(guò)渡費(fèi)的發(fā)放等。
5、其他工作。a、成立檔案室，對(duì)公司的各項(xiàng)合同、文件進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理的制度化、規(guī)范化。b、完成公司logo的設(shè)計(jì)制作工作，名片、紙杯、便簽、信紙、信封的印刷制作工作。c、完成三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、夏季職工福利的及時(shí)購(gòu)置發(fā)放。d、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織員工定期參加學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》一書(shū)，并對(duì)員工的讀后感進(jìn)行了匯總與審閱。
二、加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，提高綜合水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與所擔(dān)任的職位還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。積極提高自身各項(xiàng)綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備愛(ài)心、責(zé)任心、事業(yè)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、個(gè)人存在的問(wèn)題和今后努力方向
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四，缺乏迎難而上的魄力與決心。
第一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面。對(duì)各項(xiàng)制度、文件的起草多專(zhuān)研、多學(xué)習(xí)，同時(shí)努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)、建筑企業(yè)知識(shí)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二，不斷加強(qiáng)自己的責(zé)任感與使命感，學(xué)會(huì)排除干擾、穩(wěn)定情緒，做到不急不躁、集中精力、仔細(xì)工作。對(duì)待一切事情，無(wú)論是大事還是小事，都要抱著認(rèn)真的心態(tài)，積極的態(tài)度。
第三，要不怕失敗，克服自己內(nèi)心的恐懼，將自己逼到無(wú)法退卻的地步，置之死地而后生，迎難而上。
第四，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)和提高綜合部的管理力度、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
第五，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我公司的事業(yè)剛剛起步，我相信我們公司在宋董、陳總的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體員工的共同努力下，我們公司的明天一定會(huì)更好。我要把自己的事業(yè)目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)工作，努力踐行忠誠(chéng)、責(zé)任、執(zhí)行的職責(zé)，隨著公司一起成長(zhǎng)、壯大。
年終工作總結(jié)精辟篇三
__年—這是楚雄建設(shè)集團(tuán)承前繼后、繼往開(kāi)來(lái)的一年，是楚雄發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的關(guān)鍵一年。這一年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)和艱巨繁重的發(fā)展改革任務(wù)，以董事長(zhǎng)馬仲林為核心的楚雄領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)籌帷幄，沉著應(yīng)對(duì)，以立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略謀劃，做出一系列關(guān)系全局、影響深遠(yuǎn)的重要決策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體楚雄人砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了楚雄第一個(gè)五年發(fā)展歷程的完美收關(guān)，為全面開(kāi)展楚雄第二個(gè)五年發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
__年，楚雄建設(shè)集團(tuán)認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)決議，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓前進(jìn)，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，集團(tuán)公司得到了進(jìn)一步發(fā)展和壯大。我謹(jǐn)代表楚雄建設(shè)集團(tuán)管理層以及我個(gè)人，向奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持、關(guān)愛(ài)集團(tuán)發(fā)展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠(chéng)摯的問(wèn)候!
過(guò)去的一年，我們?cè)趫?jiān)守好品質(zhì)的基礎(chǔ)上，提升品牌，放大責(zé)任，以實(shí)質(zhì)性的工作促進(jìn)了集團(tuán)在中衛(wèi)市市場(chǎng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了員工價(jià)值的最大化，在逆境中提升了集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，彰顯了企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任?？梢哉f(shuō)，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了__年初確定的任務(wù)指標(biāo)。
今天，我們?cè)谶@里相聚，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們?cè)谛碌囊荒旯ぷ鬟M(jìn)入新境界，管理達(dá)到新層次，奮力開(kāi)拓__年楚雄集團(tuán)創(chuàng)業(yè)新局面。
一、__年的主要成績(jī)
第一、抓工期 提質(zhì)量 建設(shè)項(xiàng)目齊頭并進(jìn)
1、黃河花園新老工程建設(shè)提質(zhì)增速、成效顯著：一是采取強(qiáng)制、分包等果斷措施，對(duì)一二期遺留跨期工程進(jìn)行掃尾，年內(nèi)達(dá)到交工條件;二是及時(shí)組織資金，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和預(yù)算兩部門(mén)的監(jiān)管職能，對(duì)黃河花園新開(kāi)商網(wǎng)進(jìn)行全面控制，工程進(jìn)度與工程款支付同步進(jìn)行。目前三期商網(wǎng)42號(hào)、43號(hào)、57號(hào)樓主體竣工，95號(hào)樓僅剩室內(nèi)水電管線分項(xiàng)工程，16號(hào)、29號(hào)、50號(hào)基本完成室內(nèi)外粉刷。三是黃河花園11棟商貿(mào)綜合樓工程實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)設(shè)計(jì)、年內(nèi)規(guī)劃、年內(nèi)開(kāi)工，主體工程一層年內(nèi)全部封頂?shù)哪繕?biāo)。
2、合金廠攻堅(jiān)克難，如期投產(chǎn)：集團(tuán)公司投產(chǎn)日期確定后，__年1-3月份，全面進(jìn)入冶煉公司設(shè)備安裝的沖刺階段，主要領(lǐng)導(dǎo)犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，投身一線，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，從設(shè)備安裝、調(diào)試，到原料采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了4月28日準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)火投產(chǎn)的目標(biāo)。
3、市政工程當(dāng)年開(kāi)工、按期竣工：今年承建的兩項(xiàng)政府工程建設(shè)項(xiàng)目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個(gè)月時(shí)間就竣工并交付使用;中衛(wèi)工業(yè)園區(qū)油路建設(shè)工程也僅用了3個(gè)月時(shí)間便建成并取得初驗(yàn)合格，達(dá)到通路條件。
第二、轉(zhuǎn)機(jī)制 強(qiáng)服務(wù) 切實(shí)解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題
1、物業(yè)公司通過(guò)調(diào)整班子，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)解決業(yè)戶難題：其中，解決漏水等土建質(zhì)量遺留問(wèn)題25件，電氣問(wèn)題42件，水暖問(wèn)題230件，門(mén)窗問(wèn)題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協(xié)調(diào)解決、排除糾紛300余次。通過(guò)盡心竭力的服務(wù)，得到了業(yè)主信任和肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。
2、房產(chǎn)公司新成立電力工程部，工作成績(jī)顯著：一是對(duì)公司所有小區(qū)遺留用電點(diǎn)源進(jìn)行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強(qiáng)與供電部門(mén)的協(xié)作，及時(shí)提供業(yè)主基礎(chǔ)資料，做到邊交工、邊驗(yàn)收、邊通電，及時(shí)把電卡辦到業(yè)主手里。
3、房地產(chǎn)公司加大拆遷戶安臵力度，確保項(xiàng)目順利實(shí)施：房產(chǎn)公司本著“堅(jiān)持原則，化解矛盾，平穩(wěn)過(guò)渡”的宗旨，工程部、財(cái)務(wù)部與蔡橋村通力協(xié)作、緊密配合，實(shí)施拆遷安臵房?jī)?yōu)先交工、優(yōu)先通電、及時(shí)結(jié)算的策略，緩解了拆遷戶延期安臵費(fèi)用的困擾，減少了費(fèi)用開(kāi)支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結(jié)算手續(xù)，住進(jìn)了新居。
4、及時(shí)完成工程竣工備案工作，確保業(yè)主房產(chǎn)手續(xù)順利辦理：公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)緊盯、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，瑞豐家園、黃河花園一二期達(dá)到交房條件的124棟商品房已通過(guò)了建設(shè)局竣工備案驗(yàn)收，覆蓋率達(dá)到85%。保障了前期購(gòu)房業(yè)主能夠順利辦理房產(chǎn)手續(xù)。
第三、抓管理 強(qiáng)內(nèi)控 職能部門(mén)效能明顯
1、冶煉公司加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，千方百計(jì)節(jié)能降耗：冶煉公司正式投產(chǎn)后，面臨新?tīng)t調(diào)試、磨合和產(chǎn)品價(jià)格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標(biāo)，完善各項(xiàng)管理制度、考核細(xì)則，大處著眼、小處著手，層層有指標(biāo)，事事有獎(jiǎng)罰。根據(jù)近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項(xiàng)消耗均控制在額定指標(biāo)內(nèi)，節(jié)能降耗措施成果顯著。
2、房地產(chǎn)公司嚴(yán)格工作程序，發(fā)包工程公開(kāi)招標(biāo)：__年度分別組織了綠化供水管道招標(biāo)，黃河花園二期8臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)，黃河花園三期9臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)、三期室外給排水及采暖工程的招標(biāo)。招標(biāo)工作的順利實(shí)施，標(biāo)志著我公司工程發(fā)包走向了公開(kāi)化、透明化、程序化、規(guī)范化的軌道。
3、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過(guò)高一直是困擾公司發(fā)展的一大難題。__年，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴(yán)、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機(jī)遇不放手;內(nèi)部克服合同不健全、基建票據(jù)滯后、硬件資料不過(guò)關(guān)的困難，以冶煉公司為貸款平臺(tái)，組織房地產(chǎn)和冶煉公司財(cái)務(wù)部門(mén)，以鍥而不舍的精神和艱辛的努力，于12月下旬，通過(guò)了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業(yè)務(wù)的最終批復(fù)，并收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著集團(tuán)公司融資模式進(jìn)入了新的紀(jì)元。
4、集團(tuán)辦公室強(qiáng)化制度落實(shí)，重大活動(dòng)協(xié)調(diào)有序：一是強(qiáng)化制度意識(shí)，落實(shí)了職工考勤考核、培訓(xùn)教育制度，在提高員工素質(zhì)，營(yíng)造企業(yè)文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強(qiáng)化法律的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格按照合同流轉(zhuǎn)程序，從源頭上規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了企業(yè)和職工的合法權(quán)益。三是強(qiáng)化集團(tuán)和各分公司行政管理事務(wù)協(xié)調(diào)工作，成功籌辦了冶煉公司開(kāi)業(yè)慶典、福利院“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理工程建設(shè)基地”掛牌儀式、水梢子首長(zhǎng)接待等大型活動(dòng)。
5、水梢子用足用活基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部管理上軌道：一年來(lái)，水稍子認(rèn)真開(kāi)展“誠(chéng)信旅游、平安旅游、文明旅游”創(chuàng)建活動(dòng)。一是實(shí)施“以項(xiàng)目帶動(dòng)全局”戰(zhàn)略，積極引進(jìn)特色娛樂(lè)項(xiàng)目，豐富了水梢子旅游文化內(nèi)涵;二是實(shí)施員工崗前培訓(xùn)機(jī)制，幫助員工苦練內(nèi)功，強(qiáng)化服務(wù)。三是強(qiáng)化水梢子旅游品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅游區(qū)品牌形象。
6、福利院盤(pán)活資產(chǎn)增效益：為進(jìn)一步盤(pán)活閑臵資產(chǎn)，老年公寓年內(nèi)完成了10棟閑臵公寓樓的出租工作。同時(shí)，充分利用餐廳及多功能大廳的設(shè)施資源，吸引有關(guān)單位前來(lái)舉行會(huì)議，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)，從而盤(pán)活了存量資產(chǎn)，全年共增加租金收入124.2萬(wàn)元，占老年公寓去年總收入的60%，以副業(yè)彌補(bǔ)了主業(yè)的虧損。
7、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部、預(yù)算部、售房部三部門(mén)通力協(xié)作，優(yōu)化工程款支付：一是對(duì)歷年完工工程，進(jìn)一步加大決算力度，依據(jù)工程決算數(shù)據(jù)制定計(jì)劃，避免了付款的盲目性;二是對(duì)新開(kāi)工程采取按工程進(jìn)度定期預(yù)算、留有余地的辦法，按進(jìn)度付款、頂房，消除過(guò)去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時(shí)撥付，又激發(fā)了施工單位的施工積極性。三是各部門(mén)密切協(xié)作、詳細(xì)核實(shí)，有效杜絕了超付工程款現(xiàn)象。
8、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)稅收管理，促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)：年初對(duì)歷年財(cái)務(wù)帳項(xiàng)開(kāi)展了梳理和自查，升級(jí)了財(cái)務(wù)軟件。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，順利通過(guò)了政府和稅務(wù)部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)稅收稽查、年度財(cái)務(wù)審計(jì)、資本金專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和拖欠工程款專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，為公司開(kāi)發(fā)資質(zhì)正式定級(jí)提供了重要的硬件保障。
第四、注重企業(yè)文化教育 樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象 全員素質(zhì)明顯提升
1、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：下半年，經(jīng)集團(tuán)公司決定，在房地產(chǎn)公司開(kāi)展試點(diǎn)工作，周六下午組織員工培訓(xùn)，聘請(qǐng)法律顧問(wèn)結(jié)合公司實(shí)際，從企業(yè)制度、管理、文化建設(shè)等方面對(duì)員工進(jìn)行宣講和教育。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使廣大員工進(jìn)一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事、樹(shù)楚雄形象的思維方向。
2、組織職工崗前培訓(xùn)：物業(yè)公司組織員工利用每晚下班后7點(diǎn)到9點(diǎn)的時(shí)間，參加了市建設(shè)局舉辦的三期崗位資格培訓(xùn)。培訓(xùn)中，員工們提高了法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，掌握了管理技能，75名員工經(jīng)考試合格，取得了《中衛(wèi)市物業(yè)從業(yè)人員資格證書(shū)》及國(guó)家頒發(fā)的《家政服務(wù)上崗執(zhí)業(yè)證書(shū)》。做到了物管人員全部持證上崗。
3、積極支持員工進(jìn)修：眾所周知，我公司是一家專(zhuān)業(yè)技術(shù)密集的企業(yè)，每一個(gè)管理崗位都有它特殊的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)要求，相關(guān)部門(mén)都要求專(zhuān)業(yè)人員持證上崗。為此，公司實(shí)行職工擠時(shí)間、公司給時(shí)間相結(jié)合的辦法，鼓勵(lì)職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷、晉升職稱(chēng)，增強(qiáng)了信心，增漲了熱情。為公司的發(fā)展提供了優(yōu)秀的人才資源保證。
4、熱心公益事業(yè)，塑造企業(yè)形象：財(cái)富源于社會(huì)，應(yīng)回饋于社會(huì)。長(zhǎng)期以來(lái)，公司在全力投身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，始終沒(méi)有忘記熱心參與公益活動(dòng)。__年全年共向?qū)幭南﹃?yáng)紅老年服務(wù)中心等慈善機(jī)構(gòu)、公益團(tuán)體和特困個(gè)人捐資15.6萬(wàn)元。5月，福利院被中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)確定為寧夏首個(gè)“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理工程建設(shè)基地”，這個(gè)榮譽(yù)是對(duì)楚雄長(zhǎng)年投身社會(huì)公益事業(yè)極大的肯定和鼓勵(lì)!
5、創(chuàng)建和諧環(huán)境，關(guān)心員工生活。公司在努力推進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展的同時(shí)，始終本著“以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)”的理念，時(shí)刻牢記關(guān)心職工生活，把企業(yè)和職工深深地凝聚在一起，創(chuàng)建了安定和諧的企業(yè)氛圍。一是按時(shí)發(fā)放職工工資，辦理傷害保險(xiǎn)，按有關(guān)規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn);二是在集團(tuán)內(nèi)部開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)，國(guó)慶節(jié)期間對(duì)冶煉公司戰(zhàn)斗在一線的職工和特困職工進(jìn)行了慰問(wèn)。
同志們，__年在極其困難的情況下取得這樣的成績(jī)實(shí)屬來(lái)之不易。這得益于集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略部署的全面貫徹和認(rèn)真落實(shí)，得益于各分公司負(fù)責(zé)人的科學(xué)決策和精心管理，得益于廣大員工的勤奮工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此，我代表集團(tuán)管理班子及我個(gè)人再次向大家表示衷心的感謝!
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