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女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書(shū)篇一
——晏t極速虛擬充值店
一、摘要
本策劃書(shū)為一項(xiàng)針對(duì)晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問(wèn)題是：隨著網(wǎng)購(gòu)這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，新開(kāi)的網(wǎng)店如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者。
策劃書(shū)先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問(wèn)題和具有的優(yōu)勢(shì)，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營(yíng)銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四，提出了幾種營(yíng)銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營(yíng)銷手法上面。最后對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出了預(yù)算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹
隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺(tái)，已成為人們網(wǎng)上購(gòu)物的首選。一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。我們國(guó)家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過(guò)仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺(tái)成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開(kāi)店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動(dòng)周圍的同學(xué)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會(huì)的壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對(duì)于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會(huì)員收費(fèi)，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來(lái)了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
晏t虛擬快速充值店是一家話費(fèi)、q幣、游戲幣、各種qq業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店，開(kāi)虛擬網(wǎng)店無(wú)疑是賺取信用最快的方法無(wú)需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了
三、問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)
問(wèn)題1：現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)者以學(xué)習(xí)為主，課余時(shí)間少，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。目前經(jīng)營(yíng)者無(wú)收入來(lái)源，沒(méi)有過(guò)多的資金投入網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，接觸面小，無(wú)多源客戶來(lái)源，市場(chǎng)信息不明確。
問(wèn)題2：剛開(kāi)的網(wǎng)店缺少信譽(yù)度，顧客只看不買，成交量低。
問(wèn)題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。
優(yōu)勢(shì)1：虛擬充值店無(wú)需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺(tái)提貨、無(wú)存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對(duì)于還是學(xué)生的經(jīng)營(yíng)者來(lái)講就是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省了經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間、資金和精力。
優(yōu)勢(shì)2：學(xué)校潛在市場(chǎng)大，時(shí)髦的大學(xué)生對(duì)這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢(shì)3：與專業(yè)知識(shí)掛鉤，可以充分利用平時(shí)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，讓所學(xué)知識(shí)得到實(shí)踐，不再花更多的時(shí)間再去學(xué)習(xí)如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過(guò)網(wǎng)店的推廣策略和營(yíng)銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽(yù)度，從而得到小額的盈利。
四、營(yíng)銷目標(biāo)與目標(biāo)市場(chǎng)
近期的營(yíng)銷目標(biāo)為：
（一）賺回所投入的軟件成本300元
（二）將網(wǎng)店信譽(yù)提升到四顆星
目標(biāo)市場(chǎng)： 網(wǎng)店主要的目標(biāo)顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學(xué)生。
五、營(yíng)銷策略網(wǎng)店的推廣策略:
1.注冊(cè)好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。
2.3.4.5.連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁(yè)醒目位置的交換。網(wǎng)絡(luò)廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超
連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。
廣告，在qq上作廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。
8.論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9.將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄。
10.文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例的形式介紹。網(wǎng)店的營(yíng)銷手法
1、善用流行話題，為自己的網(wǎng)絡(luò)店面沖人氣。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者不僅要時(shí)時(shí)吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費(fèi)特征，根據(jù)這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽自己網(wǎng)站。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑傳播。
一般而言，不論是實(shí)體商店或是網(wǎng)絡(luò)商店，老顧客通常會(huì)吃下80％的店面營(yíng)收，而培養(yǎng)老顧客的忠誠(chéng)度，又以客戶售后服務(wù)為重。成功網(wǎng)絡(luò)店家有一大特色就是，能以平常心對(duì)待找碴的顧客，不多浪費(fèi)時(shí)間精力在和顧客爭(zhēng)吵辯解退換貨，對(duì)于退換貨要求常是有求必應(yīng),這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店需要必備的心態(tài)，讓顧客留下美好的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，才能為自己的網(wǎng)店帶來(lái)源源不絕的口碑。
3、為顧客選擇一個(gè)好的購(gòu)物系統(tǒng)
選擇一個(gè)好的購(gòu)物系統(tǒng),就如給客戶提供一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境,shopex的購(gòu)物系統(tǒng)除了自帶的十幾款制作精美的免費(fèi)模版外,系統(tǒng)更自帶了便于修改的系統(tǒng)界面修改模式.一個(gè)好的購(gòu)物系統(tǒng)前臺(tái)界面猶如在高檔商場(chǎng)購(gòu)物一樣給消費(fèi)者提供舒服的購(gòu)物環(huán)境.必會(huì)給你的網(wǎng)站帶來(lái)第一印象的直接加分,增加了潛在消費(fèi)群體的認(rèn)可度.更何況shopex其它的實(shí)用功能更是網(wǎng)絡(luò)店主網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有力利器.4、為顧客提供良好的服務(wù)態(tài)度
網(wǎng)上購(gòu)物，服務(wù)態(tài)度一樣很重要。民
六、預(yù)算
本網(wǎng)店需要的成本較少，主要成本是在購(gòu)買用于店鋪裝修的軟件上面。軟件成本：300元
流動(dòng)資金：100元
附錄：我的網(wǎng)店店址：
女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書(shū)篇二
女裝網(wǎng)店策劃書(shū)
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購(gòu)買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種 方式正慢慢地推廣開(kāi)來(lái)。然而在服裝行業(yè)尤其是“女裝”發(fā)展較快；今天在網(wǎng)上存在著成千上萬(wàn)種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收 入者或者學(xué)生，其較多的時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)同時(shí)在這一部分人群中絕大部分都熟悉網(wǎng)購(gòu)的流程這就對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)就有了顧客那么也就有了市場(chǎng)。
2.網(wǎng)店名稱：z時(shí)尚女裝店
3.經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售
4.主營(yíng)商品：z時(shí)尚女士服裝店以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝
5.商品特點(diǎn)：z服裝以“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對(duì)廣大買家，我們店堅(jiān)持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士、男士對(duì)個(gè)性美的追求！
二．顧客定位
女性更加追求完美與時(shí)尚個(gè)性。從中實(shí)現(xiàn)自身年輕與美麗。擁有活力的氣質(zhì)，我們店鎖定這一特點(diǎn)。定位女性為我們店服務(wù)對(duì)象。其中以18-40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。
三．價(jià)格定位
目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝已充實(shí)了整個(gè)市場(chǎng)，面對(duì)其它行業(yè)的服裝存在的競(jìng)爭(zhēng)是 顯然易見(jiàn)的，對(duì)于新手網(wǎng)店要，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過(guò)高中低檔,適合不同的消費(fèi)人群價(jià)，唯一只要以底價(jià)吸引顧客，因?yàn)槟Υ迨侵苯訌膹S家取貨，價(jià)格可 低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四．市場(chǎng)分析
1宏觀與微觀 ：今天的女性尤其是18-35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現(xiàn)象，目前不管是那個(gè)城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài)，擔(dān) 這種服裝在任何一個(gè)專賣店的價(jià)格都是相對(duì)貴的，對(duì)于上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)，更多不需要花這個(gè)心思買那么貴的衣服，那么這對(duì)于網(wǎng)上韓版服裝就會(huì) 擁有一定的市場(chǎng)，同時(shí)，在這方面不需要更多的中間費(fèi)用。價(jià)格更底。而在網(wǎng)上價(jià)格則采用其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對(duì)底價(jià)格，目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店其服裝價(jià)格都 是相對(duì)高的，對(duì)于我們這些網(wǎng)店信用較底的新手來(lái)說(shuō)只要把握這一點(diǎn)，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：就目前的形勢(shì)看每天就有一千個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，其中服裝這個(gè)行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對(duì)于我們因?yàn)槭切率旨?jí)別是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級(jí)別，因此我們存在的競(jìng)爭(zhēng)是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網(wǎng)店服務(wù),快速的把網(wǎng)店渡過(guò)了新手期,同時(shí)對(duì)我們網(wǎng)店而言因?yàn)槭切率指鞣矫娴难b修 管理還有很多不完美更多的需要關(guān)注做的比較高級(jí)的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點(diǎn)，加盟摩村！摩村管家專業(yè)級(jí)的管理,您的店鋪才會(huì)更加出色風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：優(yōu)勢(shì)：我們貨源是由廠家直接提供的，貨源比較充足。由于我們專注于一個(gè)固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時(shí)間拍下寶貝
能在最短的時(shí)間內(nèi)受到貨.劣勢(shì)：由于現(xiàn)在網(wǎng)店是新手信用級(jí)別比較低，對(duì)于很多的買家而言他們更多的在信用級(jí)別更高的店鋪購(gòu)物這對(duì)服裝的銷售也就大打折扣了。同時(shí)我們的 服裝并非是品牌影響力不足同時(shí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的力度不夠，因?yàn)槭羌媛氋u家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng)新的元素不多這對(duì)很好吸引買家的注意是非常難的。
存在的威脅：對(duì)于我們這些新手很多不懷好意的買家就會(huì)抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會(huì)以欺騙的手段或者拿投訴來(lái)威脅來(lái)敲詐或者給個(gè)差評(píng)這對(duì)于剛起手的網(wǎng)店的級(jí)別的提升存在著不同程度的威脅！
五． 營(yíng)銷策略商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝最合適在 10:00—14:0019:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng) 過(guò)ps處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。價(jià)格策略：從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件在其它網(wǎng)店類似商品的價(jià)格然后取最低的價(jià)格作為擺在淘寶上的價(jià)格下一步就相對(duì)地提高運(yùn)費(fèi)以此來(lái)吸引買家的注意和點(diǎn)擊 率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人涉及網(wǎng)絡(luò)這種消費(fèi)也算是一種享受那么價(jià)格方面還得參上高低價(jià)相融。促銷策略：實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間給買家來(lái)一個(gè)先斬后奏。為了更好的刺激買家購(gòu)買對(duì)購(gòu)買2件服裝的買家付費(fèi)方面可少付5元（不規(guī)定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。
六．網(wǎng)店管理
(1)店鋪裝修店標(biāo) 要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色
2促銷區(qū) 實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力3寶貝名稱 以寶貝的為中心通俗且易記
（2）物流管理
主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,實(shí)屬正常,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站
（3）顧客管理誠(chéng)信的對(duì)待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的對(duì)每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對(duì)于有兩次以上的買家把他列為店內(nèi)的忠實(shí)顧客以后其再買則實(shí)行9折優(yōu)惠。對(duì)每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動(dòng)與其溝通鞏固老買家利用他們?nèi)ふ倚沦I家！利用好旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢問(wèn)顧客聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)
（4）寶貝管理
對(duì)上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過(guò)ps處理以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過(guò)多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時(shí)也下架一些點(diǎn)擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！
（5）售后服務(wù)
如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問(wèn)題屬實(shí)后給予調(diào)換同 款，郵費(fèi)全由我們承擔(dān)。不管是任何一個(gè)賣家都不可能令買家100%的滿意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個(gè)瑕疵率。我們真誠(chéng)跟每 一個(gè)買家做交易同時(shí)也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問(wèn)題買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi),本方免費(fèi)調(diào)換同款同色，均碼衣服無(wú)法調(diào)換。我們很希望給任何一個(gè)買家更好的服務(wù)，但對(duì)于我們無(wú)法做到的希望得到您的諒解
七．網(wǎng)店推廣與宣傳！
1．充分利用qq、、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳
2．與公司內(nèi)開(kāi)有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。八．網(wǎng)店的支付方式
支付寶交易
汪友權(quán)
10605101034
應(yīng)用電子技術(shù)
女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書(shū)篇三
特色女裝網(wǎng)店的營(yíng)銷策略
第一步 確定目標(biāo)市場(chǎng)
而當(dāng)今時(shí)代，人民生活水平不斷提高，更多的人注重對(duì)自身形象的包裝，尤其是18-25歲的潮流女青年，追求具有個(gè)性的款式和獨(dú)特的設(shè)計(jì)的服裝，所以特色女裝網(wǎng)店主要的目標(biāo)市場(chǎng)主要是18-25歲的潮流女青年，包括在校女大學(xué)生以及中高收入階層的女職工等。
第二步 市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位（對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，使企業(yè)及產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心中占有一獨(dú)特的有價(jià)值的位置，樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品的特定形象）【努力塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象和個(gè)性特征生動(dòng)有利地傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置?！拷陙?lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展相當(dāng)迅速，成為當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展主要的推動(dòng)力。相比于傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)店鋪入門簡(jiǎn)單、成本低廉，便于經(jīng)營(yíng)，具有廣闊的應(yīng)用前景和開(kāi)發(fā)空間。所以要想把特色女裝網(wǎng)店開(kāi)好就必須把握好不同人的不同品味和喜好，創(chuàng)立自己的品牌，銷售有不同特色的服飾，在消費(fèi)者心中樹(shù)立出一個(gè)款式多樣，造型豐富新穎，個(gè)性鮮明，富有色彩，質(zhì)量保證，價(jià)格適宜這樣一個(gè)美好形象。把自己的目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，仔細(xì)分析特色女裝網(wǎng)店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力以及消費(fèi)者需求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位分析，為更好的制定營(yíng)銷策略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三步 4ps策略
（1）產(chǎn)品策略：所謂產(chǎn)品策略，即指企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，也就是要解決產(chǎn)品策略問(wèn)題。想經(jīng)營(yíng)自己的特色網(wǎng)店而不搞代購(gòu)，就要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，銷售有不同特色的服飾：清新淡雅的服飾符合大學(xué)生的口味；高貴典雅的服飾迎合高收入人的氣質(zhì)；質(zhì)樸美麗的服飾適合中收入人來(lái)購(gòu)買。而且，一年四季服飾的種類應(yīng)必須具備齊全，以防止缺貨現(xiàn)象而給店鋪帶來(lái)不利影響。
（2）價(jià)格策略：在價(jià)格方面應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)人群，制定不同的價(jià)格策略。在校大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，必然支付不起價(jià)格特別高的衣服，所以清新淡雅的服飾的價(jià)格應(yīng)定為中等或中等偏下；中級(jí)收入階層也不會(huì)接受特別昂貴的服飾，所以質(zhì)樸美麗的服飾的價(jià)格應(yīng)定為中等或中等偏上；高收入者更看重的是服飾的質(zhì)量以及美感，所以高貴典雅的服飾在保證質(zhì)量?jī)?yōu)越的基礎(chǔ)上價(jià)格應(yīng)該是店鋪中最高的。
（3）促銷策略：?人員促銷：可以定期雇傭一些有廣泛的社交技能和較強(qiáng)的表達(dá)能力兼職人員去大學(xué)，商場(chǎng)等地做一些宣傳工作。?非人員促銷：可以拿出一些款式的服裝參與節(jié)假日的折扣活動(dòng)，這樣既可以增加銷售量，也可以提高自己店鋪的人氣和聲望；可以拿出一些換季的商品做一些打折扣促銷活動(dòng)，可以達(dá)到同樣的效果；與此同時(shí)，可以隨機(jī)應(yīng)變，制定一些策略，比如，團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，量大從優(yōu)，買兩件包郵等促銷手段以提高銷售量，獲得信譽(yù)。
（4）銷售（渠道）策略(指產(chǎn)品由企業(yè)向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié))：起點(diǎn)是服裝廠，終點(diǎn)是顧客，而我所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店屬于中間商，應(yīng)做好中間的調(diào)解工作，以提高工作效率，避免產(chǎn)生分歧和沖突。對(duì)待顧客的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，不容小覷，所以在銷售過(guò)程中，我一定會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行詳細(xì)的介紹以及說(shuō)明；售后服務(wù)也很重要，如果顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生疑慮或者不滿意，一定盡可能的保障顧客的利益，已達(dá)到為網(wǎng)店贏得更高的人氣和更好的聲譽(yù)的目的。
女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書(shū)篇四
女裝網(wǎng)店策劃
10營(yíng)諸濤10060535
1.1網(wǎng)店開(kāi)設(shè)平臺(tái)的選擇
1.1.1選擇平臺(tái)
淘寶網(wǎng)
1.1.2選擇原因
淘寶網(wǎng)具有良好的品牌形象及商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化，淘寶網(wǎng)作為世界最大的電子商務(wù)公司的子公司，其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司，特別是在中國(guó)。此外，淘寶網(wǎng)的交易方式和協(xié)商方式比較合理，在網(wǎng)購(gòu)方面的地位難以被撼動(dòng)。淘寶現(xiàn)在的人氣最旺、服務(wù)較好，建站方便，入駐者日益增多，所以我選擇把網(wǎng)店開(kāi)在淘寶。
1.2網(wǎng)店產(chǎn)品的選擇
1.2.1選擇產(chǎn)品
女裝
1.2.2選擇原因
根據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)人群市場(chǎng)調(diào)查
①性別比例：男性39%，女性61%
②年齡比例：20歲以下19%，20~30歲53%，30~40歲22%,40歲以上6%； ③職業(yè)比例：學(xué)生占47%，公司職員占25%，干部6%，自由職業(yè)者占11%，公務(wù)員占3%，其他職業(yè)者占7%
④收入比例：1000元以下者占47%，1000~2000元收入者占33%，2000~3000元收入者占24%,3000~4000元收入者占3%，5000元以上占3%，基本資料不難看出，調(diào)查對(duì)象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，而且還多為2000元以下的中低收入人群
可見(jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物比較普及，還有很大的市場(chǎng)，另外單論購(gòu)買過(guò)的人，其中女性占75%，是目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的主力軍，學(xué)生購(gòu)買比例也超過(guò)50%，也是一個(gè)較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前。
因此，我選擇了女裝作為自己的網(wǎng)店產(chǎn)品，價(jià)格定位中低檔次。
1.3網(wǎng)店的裝修
1.3.1店鋪布局
布局原則主要可以概括為：分列、平衡、分色系、立體化、多樣化
這些原則是從整體角度安排各系列產(chǎn)品；再把特色產(chǎn)品放在最顯耀的位置；然后恰當(dāng)處理店鋪首頁(yè)版面的一系列顏色搭配。在最終的網(wǎng)店首頁(yè)布局中，這些原則會(huì)很大程度上相互重疊，融為一體。然而在作布局設(shè)計(jì)的過(guò)程中，每個(gè)原則單獨(dú)考慮。
1.3.2網(wǎng)店鋪貨
剛開(kāi)始時(shí)盡量多上新款女裝，因?yàn)槊總€(gè)寶貝被買家看到的幾率是一樣的，所以寶貝數(shù)量多能增加你的瀏覽量。來(lái)的人多了，帶來(lái)銷量的幾率自然大。但是要分好類目，否則就成了雜貨鋪，影響了自己店鋪形象，也不利于買家查看。定期地上新貨，也能留住老顧客，給老顧客新鮮感。店鋪剛開(kāi)始盡量每類產(chǎn)品都購(gòu)進(jìn)一定數(shù)量。然后對(duì)于對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
1.3.3上架產(chǎn)品照片的選取及美化
寶貝進(jìn)回來(lái)后，就該為寶貝拍一張漂亮的照片。我們可以不選擇供貨商提供的照片，因?yàn)閷?shí)拍的照片能讓買家感到更真實(shí)，也能體現(xiàn)出賣家的用心。照片可以通過(guò)ps處理，但前提是不失真實(shí)，如果也實(shí)物相差很大，也可能會(huì)給將來(lái)交易帶來(lái)麻煩。為了保持圖片清楚，顏色跟實(shí)物接近，盡量利用下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)的自然光拍攝。照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明自己的店名。等店鋪開(kāi)好以后，最好還打上網(wǎng)店地址，一來(lái)可以防止別人盜用圖片，再者也是對(duì)自己新開(kāi)店鋪的一種宣傳。商品擺放角度要直，這樣使得商品頁(yè)面看上去會(huì)顯得整齊舒服。圖片大小，在限定的80k內(nèi)，盡量把圖做大，讓別人能看到細(xì)節(jié)。
1.4網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的配套設(shè)施
1.4.1物流
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；
我可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給
出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
打包貨物：我要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
1.4.2支付
我選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
1.4.3客服
買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購(gòu)買，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我會(huì)友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。
平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽(tīng)他們的不滿，不斷糾正我的失誤，維護(hù)我的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
1.5.1產(chǎn)品策略：
找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
1.5.2價(jià)格策略：
在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。
1.5.3網(wǎng)上促銷策略：
①網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。可以擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
②設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。
③限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
1.6結(jié)論
①首先要做好基本功，做個(gè)好的效果圖，用心美化自己的小店，讓人留戀往返，美的東西都會(huì)招人喜歡的！
②對(duì)待客戶一定要誠(chéng)心，熱心，真心為每一位客戶服務(wù)，態(tài)度要真誠(chéng)，將每位客戶都當(dāng)作自己的真心朋友。
③有空多上論壇，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，多交流，多發(fā)精華貼，多回貼多談自己的感受，肯定會(huì)帶來(lái)效果的！
④利用好一切宣傳工具，你自己的博客，旺旺，qq，多宣傳，多交友，但不是叫你發(fā)廣告，那樣會(huì)討人厭適得其反。
⑤最重要的一條，堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，態(tài)度決定一切，天上不會(huì)掉餡餅，自己要多努力，多學(xué)習(xí)，大浪淘沙，剩下的都是精華。
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