在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書篇一
——晏t極速虛擬充值店
一、摘要
本策劃書為一項(xiàng)針對晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網(wǎng)購這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者。
策劃書先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預(yù)算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹
隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動(dòng)周圍的同學(xué)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強(qiáng)烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會員收費(fèi)，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
晏t虛擬快速充值店是一家話費(fèi)、q幣、游戲幣、各種qq業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店，開虛擬網(wǎng)店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了
三、問題與優(yōu)勢
問題1：現(xiàn)階段經(jīng)營者以學(xué)習(xí)為主，課余時(shí)間少，沒有過多的時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。目前經(jīng)營者無收入來源，沒有過多的資金投入網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。
問題2：剛開的網(wǎng)店缺少信譽(yù)度，顧客只看不買，成交量低。
問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。
優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學(xué)生的經(jīng)營者來講就是一個(gè)很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經(jīng)營者的時(shí)間、資金和精力。
優(yōu)勢2：學(xué)校潛在市場大，時(shí)髦的大學(xué)生對這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時(shí)所學(xué)習(xí)的知識，讓所學(xué)知識得到實(shí)踐，不再花更多的時(shí)間再去學(xué)習(xí)如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網(wǎng)店的推廣策略和營銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽(yù)度，從而得到小額的盈利。
四、營銷目標(biāo)與目標(biāo)市場
近期的營銷目標(biāo)為：
（一）賺回所投入的軟件成本300元
（二）將網(wǎng)店信譽(yù)提升到四顆星
目標(biāo)市場： 網(wǎng)店主要的目標(biāo)顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學(xué)生。
五、營銷策略網(wǎng)店的推廣策略:
1.注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。
2.3.4.5.連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。網(wǎng)絡(luò)廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超
連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。
廣告，在qq上作廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。
8.論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9.將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄。
10.文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的形式介紹。網(wǎng)店的營銷手法
1、善用流行話題，為自己的網(wǎng)絡(luò)店面沖人氣。
網(wǎng)店經(jīng)營者不僅要時(shí)時(shí)吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費(fèi)特征，根據(jù)這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽自己網(wǎng)站。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷口碑傳播。
一般而言，不論是實(shí)體商店或是網(wǎng)絡(luò)商店，老顧客通常會吃下80％的店面營收，而培養(yǎng)老顧客的忠誠度，又以客戶售后服務(wù)為重。成功網(wǎng)絡(luò)店家有一大特色就是，能以平常心對待找碴的顧客，不多浪費(fèi)時(shí)間精力在和顧客爭吵辯解退換貨，對于退換貨要求常是有求必應(yīng),這是網(wǎng)絡(luò)開店需要必備的心態(tài)，讓顧客留下美好的購物經(jīng)驗(yàn)，才能為自己的網(wǎng)店帶來源源不絕的口碑。
3、為顧客選擇一個(gè)好的購物系統(tǒng)
選擇一個(gè)好的購物系統(tǒng),就如給客戶提供一個(gè)好的購物環(huán)境,shopex的購物系統(tǒng)除了自帶的十幾款制作精美的免費(fèi)模版外,系統(tǒng)更自帶了便于修改的系統(tǒng)界面修改模式.一個(gè)好的購物系統(tǒng)前臺界面猶如在高檔商場購物一樣給消費(fèi)者提供舒服的購物環(huán)境.必會給你的網(wǎng)站帶來第一印象的直接加分,增加了潛在消費(fèi)群體的認(rèn)可度.更何況shopex其它的實(shí)用功能更是網(wǎng)絡(luò)店主網(wǎng)絡(luò)營銷的有力利器.4、為顧客提供良好的服務(wù)態(tài)度
網(wǎng)上購物，服務(wù)態(tài)度一樣很重要。民
六、預(yù)算
本網(wǎng)店需要的成本較少，主要成本是在購買用于店鋪裝修的軟件上面。軟件成本：300元
流動(dòng)資金：100元
附錄：我的網(wǎng)店店址：
女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書篇二
女裝網(wǎng)店策劃書
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種 方式正慢慢地推廣開來。然而在服裝行業(yè)尤其是“女裝”發(fā)展較快；今天在網(wǎng)上存在著成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收 入者或者學(xué)生，其較多的時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)同時(shí)在這一部分人群中絕大部分都熟悉網(wǎng)購的流程這就對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說就有了顧客那么也就有了市場。
2.網(wǎng)店名稱：z時(shí)尚女裝店
3.經(jīng)營模式：個(gè)人零售
4.主營商品：z時(shí)尚女士服裝店以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝
5.商品特點(diǎn)：z服裝以“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅(jiān)持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士、男士對個(gè)性美的追求！
二．顧客定位
女性更加追求完美與時(shí)尚個(gè)性。從中實(shí)現(xiàn)自身年輕與美麗。擁有活力的氣質(zhì)，我們店鎖定這一特點(diǎn)。定位女性為我們店服務(wù)對象。其中以18-40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。
三．價(jià)格定位
目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)上市場，服裝已充實(shí)了整個(gè)市場，面對其它行業(yè)的服裝存在的競爭是 顯然易見的，對于新手網(wǎng)店要，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔,適合不同的消費(fèi)人群價(jià)，唯一只要以底價(jià)吸引顧客，因?yàn)槟Υ迨侵苯訌膹S家取貨，價(jià)格可 低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四．市場分析
1宏觀與微觀 ：今天的女性尤其是18-35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現(xiàn)象，目前不管是那個(gè)城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛，擔(dān) 這種服裝在任何一個(gè)專賣店的價(jià)格都是相對貴的，對于上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，更多不需要花這個(gè)心思買那么貴的衣服，那么這對于網(wǎng)上韓版服裝就會 擁有一定的市場，同時(shí)，在這方面不需要更多的中間費(fèi)用。價(jià)格更底。而在網(wǎng)上價(jià)格則采用其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對底價(jià)格，目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店其服裝價(jià)格都 是相對高的，對于我們這些網(wǎng)店信用較底的新手來說只要把握這一點(diǎn)，一定會得到顧客的認(rèn)可。競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個(gè)賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，其中服裝這個(gè)行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對于我們因?yàn)槭切率旨墑e是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網(wǎng)店服務(wù),快速的把網(wǎng)店渡過了新手期,同時(shí)對我們網(wǎng)店而言因?yàn)槭切率指鞣矫娴难b修 管理還有很多不完美更多的需要關(guān)注做的比較高級的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點(diǎn)，加盟摩村！摩村管家專業(yè)級的管理,您的店鋪才會更加出色風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測：優(yōu)勢：我們貨源是由廠家直接提供的，貨源比較充足。由于我們專注于一個(gè)固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時(shí)間拍下寶貝
能在最短的時(shí)間內(nèi)受到貨.劣勢：由于現(xiàn)在網(wǎng)店是新手信用級別比較低，對于很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時(shí)我們的 服裝并非是品牌影響力不足同時(shí)網(wǎng)店經(jīng)營的力度不夠，因?yàn)槭羌媛氋u家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng)新的元素不多這對很好吸引買家的注意是非常難的。
存在的威脅：對于我們這些新手很多不懷好意的買家就會抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個(gè)差評這對于剛起手的網(wǎng)店的級別的提升存在著不同程度的威脅！
五． 營銷策略商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝最合適在 10:00—14:0019:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng) 過ps處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。價(jià)格策略：從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件在其它網(wǎng)店類似商品的價(jià)格然后取最低的價(jià)格作為擺在淘寶上的價(jià)格下一步就相對地提高運(yùn)費(fèi)以此來吸引買家的注意和點(diǎn)擊 率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人涉及網(wǎng)絡(luò)這種消費(fèi)也算是一種享受那么價(jià)格方面還得參上高低價(jià)相融。促銷策略：實(shí)行限時(shí)購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間給買家來一個(gè)先斬后奏。為了更好的刺激買家購買對購買2件服裝的買家付費(fèi)方面可少付5元（不規(guī)定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。
六．網(wǎng)店管理
(1)店鋪裝修店標(biāo) 要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色
2促銷區(qū) 實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力3寶貝名稱 以寶貝的為中心通俗且易記
（2）物流管理
主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,實(shí)屬正常,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站
（3）顧客管理誠信的對待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對于有兩次以上的買家把他列為店內(nèi)的忠實(shí)顧客以后其再買則實(shí)行9折優(yōu)惠。對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動(dòng)與其溝通鞏固老買家利用他們?nèi)ふ倚沦I家！利用好旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見
（4）寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過ps處理以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時(shí)也下架一些點(diǎn)擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！
（5）售后服務(wù)
如出現(xiàn)質(zhì)量問題務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實(shí)后給予調(diào)換同 款，郵費(fèi)全由我們承擔(dān)。不管是任何一個(gè)賣家都不可能令買家100%的滿意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個(gè)瑕疵率。我們真誠跟每 一個(gè)買家做交易同時(shí)也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質(zhì)量問題：好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問題買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi),本方免費(fèi)調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。我們很希望給任何一個(gè)買家更好的服務(wù)，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解
七．網(wǎng)店推廣與宣傳！
1．充分利用qq、、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳
2．與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。八．網(wǎng)店的支付方式
支付寶交易
汪友權(quán)
10605101034
應(yīng)用電子技術(shù)
女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書篇三
特色女裝網(wǎng)店的營銷策略
第一步 確定目標(biāo)市場
而當(dāng)今時(shí)代，人民生活水平不斷提高，更多的人注重對自身形象的包裝，尤其是18-25歲的潮流女青年，追求具有個(gè)性的款式和獨(dú)特的設(shè)計(jì)的服裝，所以特色女裝網(wǎng)店主要的目標(biāo)市場主要是18-25歲的潮流女青年，包括在校女大學(xué)生以及中高收入階層的女職工等。
第二步 市場定位
市場定位（對企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，使企業(yè)及產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心中占有一獨(dú)特的有價(jià)值的位置，樹立企業(yè)及產(chǎn)品的特定形象）【努力塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象和個(gè)性特征生動(dòng)有利地傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在市場上確定強(qiáng)有力的競爭位置。】近年來我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展相當(dāng)迅速，成為當(dāng)前市場發(fā)展主要的推動(dòng)力。相比于傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)店鋪入門簡單、成本低廉，便于經(jīng)營，具有廣闊的應(yīng)用前景和開發(fā)空間。所以要想把特色女裝網(wǎng)店開好就必須把握好不同人的不同品味和喜好，創(chuàng)立自己的品牌，銷售有不同特色的服飾，在消費(fèi)者心中樹立出一個(gè)款式多樣，造型豐富新穎，個(gè)性鮮明，富有色彩，質(zhì)量保證，價(jià)格適宜這樣一個(gè)美好形象。把自己的目標(biāo)市場的基礎(chǔ)之上，仔細(xì)分析特色女裝網(wǎng)店市場的競爭能力以及消費(fèi)者需求，對市場進(jìn)行準(zhǔn)確的定位分析，為更好的制定營銷策略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三步 4ps策略
（1）產(chǎn)品策略：所謂產(chǎn)品策略，即指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，也就是要解決產(chǎn)品策略問題。想經(jīng)營自己的特色網(wǎng)店而不搞代購，就要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，銷售有不同特色的服飾：清新淡雅的服飾符合大學(xué)生的口味；高貴典雅的服飾迎合高收入人的氣質(zhì)；質(zhì)樸美麗的服飾適合中收入人來購買。而且，一年四季服飾的種類應(yīng)必須具備齊全，以防止缺貨現(xiàn)象而給店鋪帶來不利影響。
（2）價(jià)格策略：在價(jià)格方面應(yīng)針對不同的消費(fèi)人群，制定不同的價(jià)格策略。在校大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，必然支付不起價(jià)格特別高的衣服，所以清新淡雅的服飾的價(jià)格應(yīng)定為中等或中等偏下；中級收入階層也不會接受特別昂貴的服飾，所以質(zhì)樸美麗的服飾的價(jià)格應(yīng)定為中等或中等偏上；高收入者更看重的是服飾的質(zhì)量以及美感，所以高貴典雅的服飾在保證質(zhì)量優(yōu)越的基礎(chǔ)上價(jià)格應(yīng)該是店鋪中最高的。
（3）促銷策略：?人員促銷：可以定期雇傭一些有廣泛的社交技能和較強(qiáng)的表達(dá)能力兼職人員去大學(xué)，商場等地做一些宣傳工作。?非人員促銷：可以拿出一些款式的服裝參與節(jié)假日的折扣活動(dòng)，這樣既可以增加銷售量，也可以提高自己店鋪的人氣和聲望；可以拿出一些換季的商品做一些打折扣促銷活動(dòng)，可以達(dá)到同樣的效果；與此同時(shí)，可以隨機(jī)應(yīng)變，制定一些策略，比如，團(tuán)購優(yōu)惠，量大從優(yōu)，買兩件包郵等促銷手段以提高銷售量，獲得信譽(yù)。
（4）銷售（渠道）策略(指產(chǎn)品由企業(yè)向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié))：起點(diǎn)是服裝廠，終點(diǎn)是顧客，而我所經(jīng)營的網(wǎng)店屬于中間商，應(yīng)做好中間的調(diào)解工作，以提高工作效率，避免產(chǎn)生分歧和沖突。對待顧客的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，不容小覷，所以在銷售過程中，我一定會對顧客進(jìn)行詳細(xì)的介紹以及說明；售后服務(wù)也很重要，如果顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生疑慮或者不滿意，一定盡可能的保障顧客的利益，已達(dá)到為網(wǎng)店贏得更高的人氣和更好的聲譽(yù)的目的。
女裝網(wǎng)店策劃案 女裝網(wǎng)店策劃書篇四
女裝網(wǎng)店策劃
10營諸濤10060535
1.1網(wǎng)店開設(shè)平臺的選擇
1.1.1選擇平臺
淘寶網(wǎng)
1.1.2選擇原因
淘寶網(wǎng)具有良好的品牌形象及商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化，淘寶網(wǎng)作為世界最大的電子商務(wù)公司的子公司，其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司，特別是在中國。此外，淘寶網(wǎng)的交易方式和協(xié)商方式比較合理，在網(wǎng)購方面的地位難以被撼動(dòng)。淘寶現(xiàn)在的人氣最旺、服務(wù)較好，建站方便，入駐者日益增多，所以我選擇把網(wǎng)店開在淘寶。
1.2網(wǎng)店產(chǎn)品的選擇
1.2.1選擇產(chǎn)品
女裝
1.2.2選擇原因
根據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)購人群市場調(diào)查
①性別比例：男性39%，女性61%
②年齡比例：20歲以下19%，20~30歲53%，30~40歲22%,40歲以上6%； ③職業(yè)比例：學(xué)生占47%，公司職員占25%，干部6%，自由職業(yè)者占11%，公務(wù)員占3%，其他職業(yè)者占7%
④收入比例：1000元以下者占47%，1000~2000元收入者占33%，2000~3000元收入者占24%,3000~4000元收入者占3%，5000元以上占3%，基本資料不難看出，調(diào)查對象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，而且還多為2000元以下的中低收入人群
可見網(wǎng)上購物比較普及，還有很大的市場，另外單論購買過的人，其中女性占75%，是目前網(wǎng)絡(luò)購買的主力軍，學(xué)生購買比例也超過50%，也是一個(gè)較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前。
因此，我選擇了女裝作為自己的網(wǎng)店產(chǎn)品，價(jià)格定位中低檔次。
1.3網(wǎng)店的裝修
1.3.1店鋪布局
布局原則主要可以概括為：分列、平衡、分色系、立體化、多樣化
這些原則是從整體角度安排各系列產(chǎn)品；再把特色產(chǎn)品放在最顯耀的位置；然后恰當(dāng)處理店鋪首頁版面的一系列顏色搭配。在最終的網(wǎng)店首頁布局中，這些原則會很大程度上相互重疊，融為一體。然而在作布局設(shè)計(jì)的過程中，每個(gè)原則單獨(dú)考慮。
1.3.2網(wǎng)店鋪貨
剛開始時(shí)盡量多上新款女裝，因?yàn)槊總€(gè)寶貝被買家看到的幾率是一樣的，所以寶貝數(shù)量多能增加你的瀏覽量。來的人多了，帶來銷量的幾率自然大。但是要分好類目，否則就成了雜貨鋪，影響了自己店鋪形象，也不利于買家查看。定期地上新貨，也能留住老顧客，給老顧客新鮮感。店鋪剛開始盡量每類產(chǎn)品都購進(jìn)一定數(shù)量。然后對于對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
1.3.3上架產(chǎn)品照片的選取及美化
寶貝進(jìn)回來后，就該為寶貝拍一張漂亮的照片。我們可以不選擇供貨商提供的照片，因?yàn)閷?shí)拍的照片能讓買家感到更真實(shí)，也能體現(xiàn)出賣家的用心。照片可以通過ps處理，但前提是不失真實(shí)，如果也實(shí)物相差很大，也可能會給將來交易帶來麻煩。為了保持圖片清楚，顏色跟實(shí)物接近，盡量利用下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)的自然光拍攝。照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明自己的店名。等店鋪開好以后，最好還打上網(wǎng)店地址，一來可以防止別人盜用圖片，再者也是對自己新開店鋪的一種宣傳。商品擺放角度要直，這樣使得商品頁面看上去會顯得整齊舒服。圖片大小，在限定的80k內(nèi)，盡量把圖做大，讓別人能看到細(xì)節(jié)。
1.4網(wǎng)店運(yùn)營的配套設(shè)施
1.4.1物流
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；
我可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我拿到的價(jià)格就很便宜。他們會留給
出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
打包貨物：我要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
1.4.2支付
我選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
1.4.3客服
買家的評價(jià)引導(dǎo)：評價(jià)是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我會友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評價(jià)。
平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我的失誤，維護(hù)我的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長。
1.5網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1.5.1產(chǎn)品策略：
找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
1.5.2價(jià)格策略：
在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。
1.5.3網(wǎng)上促銷策略：
①網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。可以擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競爭者。
②設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。
③限期供應(yīng)：這對消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
1.6結(jié)論
①首先要做好基本功，做個(gè)好的效果圖，用心美化自己的小店，讓人留戀往返，美的東西都會招人喜歡的！
②對待客戶一定要誠心，熱心，真心為每一位客戶服務(wù)，態(tài)度要真誠，將每位客戶都當(dāng)作自己的真心朋友。
③有空多上論壇，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，多交流，多發(fā)精華貼，多回貼多談自己的感受，肯定會帶來效果的！
④利用好一切宣傳工具，你自己的博客，旺旺，qq，多宣傳，多交友，但不是叫你發(fā)廣告，那樣會討人厭適得其反。
⑤最重要的一條，堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，態(tài)度決定一切，天上不會掉餡餅，自己要多努力，多學(xué)習(xí)，大浪淘沙，剩下的都是精華。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2056283.html】
