最新衛(wèi)生管理制度目錄 賓館衛(wèi)生管理制度優(yōu)質(zhì)(8篇)

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衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇一

一、嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》和《飲食業(yè)衛(wèi)生五四制》，采用有效措施，防止食物中毒事故的發(fā)生。

二、從原料到成品實行四不：

對腐爛變質(zhì)的食品食物等原料不購進，保管員不予驗收，廚師不；加工制作，服務(wù)員不出售。

三、食品、物品存放實行四隔離，生與熟食品隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物、藥物隔離，食物與天然水隔離。

四、熱食品要做到三防：

防塵、防蠅、防污染。

五、餐具、用具實行一洗、二刷、三沖、四消毒，出售食品用具化。

1、食廳每天掃三次，每星期大洗一次，桌面三餐抹。

2、食堂周圍環(huán)境10米內(nèi)衛(wèi)生清潔，無垃圾。

3、廚房操作間天天洗，內(nèi)外保持光亮無煙塵，無蜘蛛網(wǎng)，無臭味。

4、水溝暢通，洗碗槽、洗菜池?zé)o雜物青苔。

5、定期用藥噴殺蒼蠅、滅鼠。

七、工作人員個人衛(wèi)生必須做到：

勤洗手，勤剪手指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服被褥，勤換工作服。開餐前后要洗手，不用手抓食物，不用廢舊盒、袋饈食品出售，不隨地吐痰，操作時不吸煙，不面對他人或食品打噴涕咳嗽，不用工作服或圍裙擦手擦臉，不穿工作服上廁所。

八、飲具衛(wèi)生：

每餐工作前要檢查飯桶、菜盆、碗碟、夾子等炊（用）具是否處理干凈，用畢要洗刷干凈，做到物歸原處。和面機、菜柜、餅柜、冷藏機等無霉爛臭味。

九、魚、肉、菜加工必須做到：

三鳥保證無毛、無臭味，魚腸肚除洗干凈，菜先洗后切，保證無沙、無蟲、無爛黃葉、無雜物，加工好的魚肉菜放在臺架上，不放在地上。

十、接受學(xué)院衛(wèi)生部門及國家衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)督檢查，食堂工作人員每學(xué)年初進行體檢一次，持健康合格證書上崗，平時發(fā)現(xiàn)有患傳染疾病的必須立即隔離治療。否則應(yīng)予辭退。

十一為了更好地執(zhí)行衛(wèi)生管理條例，特作以下規(guī)定：

1、成立衛(wèi)生檢查組，成員由中心正副主任、辦公室人員、餐廳經(jīng)理及學(xué)生代表組成。

2、檢查組每月對各食堂進行衛(wèi)生評比，做到平時檢查、周末抽查、月終評比相結(jié)合，每次檢查、抽查必須按各人的崗位責(zé)任及分片包干打分。

3、評分辦法：采用100分制的班次分標準，衛(wèi)生管理條件共10條，每條占10分，九十分以上者給予獎勵，不滿七十分者懲罰。

4、獎勵與處罰：獲集體獎?wù)?，?00元，獲個人獎?wù)?，?0元，集體被罰者，罰款200元，個人被罰者，罰款20元。

衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇二

1?、?安全機構(gòu)（人員）設(shè)置辦法

2?、?安全職責(zé)規(guī)定（領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等）

3?、?安全目標管理制度

4?、?安全履職考核制度

5?、?安全獎懲制度

1?、?安全資格（培訓(xùn)）制度（含企業(yè)負責(zé)人、安全主任、特種作業(yè)人員等）

2?、?資格證書管理制度

3?、?一般性教育制度（崗前安全教育、日?！叭壗逃保?/p>

4?、?專門性教育制度（新設(shè)備、新工藝的專門培訓(xùn)）

5?、?安全事項告知制度（危險因素、防范措施、事故應(yīng)急措施、工傷保險等）

1?、?勞動保護用品和防暑降溫投入辦法

2?、?培訓(xùn)教育宣傳經(jīng)費安排

3?、?安全設(shè)備、設(shè)施、標志等投入規(guī)定

4?、?工傷保險

（一）建設(shè)項目“三同時”制度

（二）安全評價制度

（三）危險設(shè)備設(shè)施管理制度

1?、機械設(shè)備防護裝置制度

2?、電氣設(shè)備防護措施制度

3?、鍋爐壓力容器檢測制度

（四）危險物品管理制度

1?、?防護、報警裝置管理

2?、?安全標簽與技術(shù)說明書管理

3?、?使用登記制度

4?、?儲存保管制度

5?、?運輸裝卸制度

6?、?廢棄處理制度

（五）危險作業(yè)管理制度

???危險作業(yè)的操作規(guī)程、作業(yè)審批和現(xiàn)場管理等。

（爆破、拆除、吊裝、危險搬運、登高架設(shè)、動火、臨時用電、電氣安裝、切割焊接、沖剪壓機械、鍋爐壓力容器等）

（六）環(huán)境安全管理制度

1?、?作業(yè)場所管理制度

2?、?倉庫管理制度

3?、?共同（或交叉）區(qū)域作業(yè)管理制度

4?、?員工集體宿舍管理制度

5?、?安全警示標志管理制度

1?、?檢查方式（人員、時間、事項、范圍）

2?、?檢查記錄

3?、?整改制度

4?、?復(fù)查制度

包括搶救、報告、現(xiàn)場保護、調(diào)查、處理責(zé)任人、損害賠償?shù)取?/p>

1?、?安全例會制度

2?、?安全技術(shù)措施管理制度

3?、?重大事故隱患備案制度

4?、?應(yīng)急救援預(yù)案（備案）制度

5?、?發(fā)包、出租管理制度（安全資質(zhì)、責(zé)任劃分和協(xié)調(diào)管理等）

6?、?安全臺帳管理制度

7?、?勞動防護用品管理制度（訂購、發(fā)放和使用等）

8?、?特殊保護制度（女工、未成年工）

9?、?工時管理制度（對超時加班的報批管理）

10?、定期體檢和職業(yè)病管理制度

1、論述安全評價的主要依據(jù)和基本內(nèi)容。

主要依據(jù)：安全生產(chǎn)法、礦山安全法、煤礦安全規(guī)程、金屬非金屬地下礦山安全規(guī)程、尾礦庫安全管理規(guī)定等。

基本內(nèi)容：需要對各主要規(guī)定及法規(guī)進行一些說明。

2、簡述礦井防治水害的對策措施。

3、簡述礦山安全生產(chǎn)的特點。

4、簡述影響安全評價方法選擇的因素。

5、簡要說明《建筑設(shè)計防火規(guī)范》中的生產(chǎn)場所火災(zāi)危險性分類。

6、案例分析的答題要點：

（1）、時間，地點。

（2）、事件的過程描述。

（3）、事故的原因（直接、間接）

（4）、事故的責(zé)任人處理

（5）、經(jīng)驗教訓(xùn)。

7、簡述安全預(yù)評價單元劃分的一般原則。

8、簡述安全驗收評價的一般程序。

9、簡要說明事故樹分析的基本程序。

10、簡述dow火災(zāi)、爆炸危險指數(shù)法選擇恰當工藝單元的六個重要參數(shù)。

11、簡要分析一個氫氣鋼瓶庫房存在的主要危險有害因素。

12、某工廠的柴油儲罐已經(jīng)建成，試運行一段時間后，要申請安全驗收，在進行安全驗收評價時，請問你選用什么方法，并簡要說明理由。

13、簡述安全評價的目的、意義和作用。

14、用布爾代數(shù)化簡事故樹，求其最小割集，求該事故樹的`最小徑集，畫出用最小徑集表示的事故樹的等效圖。

15、簡述按照《企業(yè)職工傷亡事故分類》危險有害因素有那些？

16、簡要說明dow火災(zāi)、爆炸危險指數(shù)法的評價程序。

17、簡述風(fēng)險評價方法的選擇過程。

18、簡述安全評價的程序。

19、論述安全評價與安全生產(chǎn)的關(guān)系。

20、分析巖巷掘進工作面的危險有害因素。

21、簡述安全評價的內(nèi)函。

22、簡要分析一個油漆庫房存在的主要危險有害因素。

23、某企業(yè)擬建一大型石油庫，在進行安全預(yù)評價時，請問你選用什么方法，并簡要說明理由。

24、礦井有內(nèi)因火災(zāi)、外因火災(zāi)、突出、水災(zāi)害、地壓災(zāi)害、機械傷害、中毒和粉塵危害等，說明8類事故產(chǎn)生的原因及其防治措施，并選擇針對它們的安全評價方法，說明選擇的理由。

25、簡要分析一個使用天然氣作為燃料的蒸氣鍋爐房存在的主要危險有害因素。

26、論述安全預(yù)評價、安全驗收評價與三同時的關(guān)系。

衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇三

為保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，結(jié)合公司實際，特制定本制度。

二、適用范圍

（一）本制度適用于本公司食品生產(chǎn)經(jīng)營的餐廳、水吧、外賣點及食堂的食品安全管理。

（二）任何部門和個人有權(quán)舉報食品生產(chǎn)經(jīng)營中的違法行為，對食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

三、職責(zé)

（一）本公司所有公園應(yīng)當嚴格執(zhí)行本制度和有關(guān)食品安全的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，保證食品安全。

（二）公園的主要負責(zé)人全面負責(zé)本公園的食品安全管理。

（三）主要負責(zé)人、安全負責(zé)人、經(jīng)營負責(zé)人、食品從業(yè)人員人員應(yīng)認真履行本單位規(guī)定的相關(guān)職責(zé)，切實做好食品安全工作。

四、食品安全管理規(guī)定

（一）食品安全知識培訓(xùn)、宣傳

1、公司食品從業(yè)人員、新入職員工包括實習(xí)生，必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

2、應(yīng)當認真制訂培訓(xùn)計劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員進行食品安全知識、職業(yè)道德和法律教育的培訓(xùn)以及食品加工操作技能培訓(xùn)。

3、公司食品從業(yè)人員包括負責(zé)人、食品安全管理人員和服務(wù)人員，對其的初次培訓(xùn)時間應(yīng)分別不少于20、50、15課時。

4、建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。

5、公司應(yīng)當定期使用廣播、壁報、標語、視頻等形式開展經(jīng)常性的食品安全知識宣傳和普及教育。

（二）員工身體健康、衛(wèi)生要求

1、公司食品從業(yè)人員須持有《健康證》且在有效期內(nèi)方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。食品從業(yè)人員，新入職員工包括實習(xí)生每年必須進行健康檢查，取得《健康證》后方可上崗，嚴禁先上崗后查體的情況發(fā)生。

2、公司負責(zé)組織食品從業(yè)人員的健康檢查工作，建立其衛(wèi)生檔案，督促“五病”人員調(diào)理崗位，并對從業(yè)人健康狀況進行日常監(jiān)督管理。

3、凡是患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4、凡是餐飲從業(yè)人員手部有開放性、感染性傷口的，必須調(diào)離工作崗位。當觀察到員工有以下癥狀時，應(yīng)暫停接觸直接入口食品的工作或采取特殊的防護措施：腹瀉；手外傷、燙傷；皮膚濕疹、長癤子；咽喉疼痛；耳、眼、鼻溢液；發(fā)熱；嘔吐。

5、餐飲從業(yè)人員應(yīng)當認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和食品安全指示，掌握本崗位的衛(wèi)生紀律要求，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣：勤洗手，勤洗澡、理發(fā)、剪指甲，勤洗衣服、被褥，勤換工作服。

6、操作前、處理食品原料后、從事與食品加工無關(guān)的其他活動后、上廁所后或接觸直接入口食品之前都應(yīng)洗手，先用消毒液消毒，后用流動水沖洗。

7、不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指，不得在食品加工或者銷售場所內(nèi)吸煙、吃東西、隨地吐痰，不得穿工作服入廁。

8、不得面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為，不得用手抓取直接入口食品，用勺直接嘗味，使用后的操作工具不得隨處亂放。

9、要注意個人衛(wèi)生形象，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)梳理整齊置于帽后。進入備餐間必須更衣兩次，按分餐要求洗手消毒、帶口罩、帶衛(wèi)生手套、帶工作帽。

（三）食品采購

《食品流通許可證》、標注通過有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規(guī)定應(yīng)當經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。注意查驗證件有效期限，是否是偽造、涂改、借用的證件。

2、采購食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票；或者按照國家相關(guān)規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并保留真實有效的地址和聯(lián)系方式；銷售憑證應(yīng)當記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、銷貨日期等內(nèi)容。

3、索取和查驗的營業(yè)執(zhí)照（身份證明）、生產(chǎn)許可證、流通許可證、質(zhì)量認證證書、商檢證明、檢驗檢疫合格證明、質(zhì)量檢驗合格報告和銷售發(fā)票（憑證）應(yīng)當按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查，相關(guān)檔案應(yīng)當妥善保管，保管期限自該種食品購入之日起不少于2年。

4、禁止采購腐敗變質(zhì)、摻雜摻假、發(fā)霉生蟲、有毒有害、質(zhì)量不新鮮及無產(chǎn)地、無廠名、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或標志不清、超過保質(zhì)期限的食品和原料；禁止采購無《食品衛(wèi)生許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》、《食品流通許可證》的食品和原料。

（四）食品存儲管理

1、倉庫負責(zé)人須對入庫的食品做好驗收工作，在食品臺帳上詳細登記供貨單位、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、批次、保質(zhì)期限和相關(guān)證件是否齊全，相關(guān)證件證明應(yīng)當保存一年以上備查。不符合要求的不得入庫。

2、食品安全管理人員定期查閱食品臺賬和檢查食品的儲存狀況，對即將到保質(zhì)期的食品，應(yīng)當在食品臺賬中做出醒目標注，并優(yōu)先出貨；對超過保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格等不符合食品安全標準的食品，應(yīng)當立即停止銷售，撤下柜臺報損。食品的處理情況應(yīng)當在食品臺賬中如實記錄。

3、建立倉庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出和先進先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)霉變和生蟲，及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品。

4、食品與非食品應(yīng)分庫存放，不得與洗化用品、日雜用品等混放。

5、食品應(yīng)分類（即：食品原料、半成品、成品；植物性食品、動物性食品和水產(chǎn)品；生、熟食品等）分架、隔墻隔地（隔地30cm、隔墻10cm）存放，各類食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存，散裝食品應(yīng)盛裝在容器內(nèi)并加蓋密封并張貼標識。

6、食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施，并運轉(zhuǎn)正常。食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，定期清掃，保持干燥整潔。

（五）食品設(shè)備設(shè)施、餐具管理

1、食品處理區(qū)應(yīng)按照原料進入、原料處理、半成品加工、成品供應(yīng)的流程合理布局設(shè)備、設(shè)施，防止在操作中產(chǎn)生交叉污染。

2、配備與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或設(shè)施，主要設(shè)施宜采用不銹鋼，易于維修和清潔。

3、加工與用餐場所（所有出入口），設(shè)置紗門、紗窗、門簾或空氣幕，如木門下端設(shè)金屬防鼠板，排水溝、排氣、排油煙出入口應(yīng)有網(wǎng)眼孔徑小于6mm的防鼠金屬隔柵或網(wǎng)罩；距地面2m高度可設(shè)置滅蠅設(shè)施；有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲及其孳生條件。

4、食品處理區(qū)應(yīng)采用機械排風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施，保持良好通風(fēng)，及時排除潮濕和污濁空氣。

5、用于加工、貯存食品的工用具、容器或包裝材料和設(shè)備應(yīng)當符合食品安全標準，無異味、耐腐蝕、不易發(fā)霉。

6、各功能區(qū)和食品原料、半成品、成品操作臺、刀具、砧板等工用具，應(yīng)分開定位存放使用，并有明顯標識。

7、貯存、運輸食品，應(yīng)具有符合保證食品安全所需要求的設(shè)備、設(shè)施，配備專用車輛和密閉容器，遠程運輸食品須使用符合要求的專用封閉式冷藏（保溫）車。每次使用前應(yīng)進行有效的清洗消毒，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。

8、應(yīng)當定期維護食品加工、貯存、陳列、消毒、保潔、保溫、冷藏、冷凍等設(shè)備與設(shè)施，校驗計量器具，及時清理清洗，必要時消毒，確保正常運轉(zhuǎn)和使用。設(shè)立獨立的餐飲具洗刷消毒室或?qū)Ｓ脜^(qū)域，消毒間內(nèi)配備消毒、洗刷保潔設(shè)備。

9、洗刷餐飲具的水池專用，不得在洗餐飲具池內(nèi)清洗食品原料，不得在洗餐飲具池內(nèi)沖洗其他物品和保潔用品。

10、收回的餐飲具、用具，須立即進行清洗消毒，不隔餐隔夜。

11、清洗餐飲具、用具的洗滌劑、消毒劑須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準。餐具消毒前必須清洗干凈。消毒后的餐飲具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，及時放入保潔柜密閉保存?zhèn)溆谩?/p>

12、盛放消毒餐具的保潔柜要有明顯標記，要經(jīng)常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放，不準放入私人物品，防止交叉污染。

13、洗刷消毒結(jié)束，須清理地面、水池衛(wèi)生，及時清理泔水桶，做到地面、水池清潔衛(wèi)生，無油漬殘漬，泔水桶內(nèi)外清潔。

（六）食品粗加工管理

14、分設(shè)肉類、水產(chǎn)類、蔬菜原料加工清洗區(qū)域池，并有明顯標志。食品原料的加工和存放要在相應(yīng)位置進行，不得混放和交叉使用。

15、加工肉類、水產(chǎn)類的操作臺、用具和容器與蔬菜分開使用，并要有明顯標志，盛裝水產(chǎn)品的容器要專用。

16、各種使用原料不得隨地堆放，清洗加工食品原料須先檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)、有毒有害或其他感官性狀異常的，不得加工。擇洗、切配、解凍、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進行操作，確保食品不受污染。

17、蔬菜類食品原料要按“一擇、二洗、三切”的順序操作，徹底浸泡清洗干凈，做到無泥沙、雜草、爛葉。肉類、水產(chǎn)品類食品原料的加工要在專用加工洗滌區(qū)域池內(nèi)進行。肉類清洗后無血、毛、污，魚類清洗后無鱗、鰓、內(nèi)臟，活禽宰殺放血完全，去凈羽毛、內(nèi)臟。

18、做到刀無銹、砧板不霉，整齊有序，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。加工結(jié)束后及時清理地面、水池、加工臺，及時清除垃圾，垃圾桶每日清洗，保持內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

（七）烹調(diào)加工管理

1、烹調(diào)加工前須認真檢查食品原料的質(zhì)量，不得燒煮腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品。

2、烹制加工的食品要燒熟煮透，其中心溫度不低于70℃，油炸食品要防止外焦里生，加工后直接入口的熟食要盛在已消過毒的容器或餐具內(nèi)，不得使用未經(jīng)消毒的餐具和容器。

3、烹調(diào)后至食用前需要較長時間（超過2小時）存放的食品應(yīng)當在高于60℃，或低于10℃的條件下存放，需要冷藏的熟制品應(yīng)在放涼后再冷藏。

4、隔餐隔夜熟制品必須經(jīng)充分加熱后方可食用。

5、烹制加工時不得用勺子品味。

6、菜刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；食品容器不落地存放；灶臺、抹布應(yīng)當隨時清洗，保持清潔，不要用抹布擦拭碗盤，滴在盤邊的湯汁用消毒抹布擦拭。

7、應(yīng)嚴格按照《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理規(guī)定》要求，搜集處理廢棄油脂，及時清洗抽油煙機罩。

8、剩余食品及原料按熟食、半成品、生食的衛(wèi)生要求存放，不可混放和交叉疊放。

9、工作結(jié)束后，調(diào)料加蓋，工具、用具要洗刷干凈、定位存放；灶上下、地面要清洗沖刷干凈，不留殘渣油污，不留衛(wèi)生死角，及時消除垃圾。

（八）面食制作管理

1、加工前要對待加工使用的食品原料質(zhì)量感官檢查，發(fā)現(xiàn)生蟲、霉變、有異味、污穢不潔等不符合食品安全要求的情況，不能加工。

2、做餡用的肉、蛋、水產(chǎn)品、蔬菜等原料要按照粗加工食品安全制度的要求加工。蔬菜要徹底浸泡清洗；易造成農(nóng)藥殘留的蔬菜應(yīng)該浸泡30分鐘以上，沖洗干凈后再加工制作。

3、各種工具、用具、容器生熟分開使用，定位存放。各種熟食面點改刀要在專用的熟食板上進行，不得在面案上直接改刀。

4、當餐未用完的面食，應(yīng)當妥善保存，糕點存放在專用柜內(nèi)，含水分較多的帶餡糕點，要冷藏，注意生熟分開保存。

5、各種食品加工用具、設(shè)備如：面板、面案、容器、絞肉機、饅頭機、豆?jié){機、和面機、面條機等，用后及時清洗干凈，定期消毒。各種用品如蓋布、籠布、抹布等要洗凈、晾曬備用。

6、加工結(jié)束后及時清理面點加工場所，做到地面無污物、殘渣，用具、設(shè)備清潔，各種容器、用具、刀具等清洗干凈后定位存放。

（九）裱花制作管理

1、裱花應(yīng)在專間內(nèi)由專人加工制作，其他人不得隨意進出，個人生活用品及雜物不得帶入裱花間。

衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇四

為認真貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《市工業(yè)企業(yè)有毒有害作業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《市建筑設(shè)計預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《市職業(yè)病診斷管理辦法》、《市職業(yè)病報告制度》和實施細則等文件精神以及楊浦區(qū)衛(wèi)生局和衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督工作的要求，結(jié)合本企業(yè)工作的實際情況，切實做好勞動衛(wèi)生和職業(yè)病防治工作，制訂職業(yè)衛(wèi)生三年工作計劃及實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的“十六大精神”和實現(xiàn)“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹、落實和實施《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，結(jié)合本企業(yè)工作的實際情況，加強本廠勞動衛(wèi)生職業(yè)病管理，建立健全勞動衛(wèi)生職業(yè)病管理的標準體系，保障員工的身體健康，提高工作效率和職業(yè)病管理水平；強化對企業(yè)員工進行職業(yè)衛(wèi)生法制教育和宣傳，切實把企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作落實到實處，積極配合職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)做好職業(yè)衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查工作，日常工作實行閉環(huán)管理，及時消除職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作中隱患，決不留死角，從而確保企業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。

二、工作目標

3?、職工個人防護用品發(fā)放率達到100?％，使用率達到95?％；

6?、作業(yè)場所輕傷發(fā)生率控制在0.2?％，職業(yè)病發(fā)病率為0?，急性中毒發(fā)生率為0?，不發(fā)生重大人身和設(shè)備安全事故。

7?、認真做好突發(fā)傳染性疾病的預(yù)防、診治和報告工作。

三、干預(yù)措施

㈠ 規(guī)章制度實行過程中進行效果評估

1?、職業(yè)病防治工作計劃和實施方案

2?、急性職業(yè)病事故預(yù)防和處理制度

3?、職業(yè)病危害建設(shè)項目“三同時”制度

4?、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)制度

5?、職業(yè)健康監(jiān)護制度

6?、工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測評價制度

7?、化學(xué)危險品安全管理制度

8?、職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施維修保養(yǎng)制度

10?、職業(yè)病防治管理獎懲制度

㈡ 宣傳教育培訓(xùn)和具體實施部門及進度

1?、配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所對本廠有關(guān)管理人員和員工進行問卷調(diào)查；

3?、每年開展“安全職業(yè)衛(wèi)生保健知識”競賽活動；

4?、組織職工觸電、創(chuàng)傷急救和消防化救知識培訓(xùn)；

5?、定期對接觸有毒有害因素的員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)和考試；

㈢ 職工健康體檢和職業(yè)危害因素檢測工作

2?、衛(wèi)生所負責(zé)完善企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生檔案建立、完善工作；

3?、生技科環(huán)保專職人員負責(zé)日常各種危害因素的監(jiān)測工作，負責(zé)分析與評價日常監(jiān)測結(jié)果。

4?、生技科環(huán)保專職人員負責(zé)每年請有資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生檢測部門來廠對有毒有害作業(yè)場所進行檢測，及時公告日常監(jiān)測和定期檢測的結(jié)果，并負責(zé)將每年各種危害因素檢測與評價報告歸檔。

㈣ 加強日常管理，改善作業(yè)環(huán)境，落實職業(yè)防護措施

3?、為了加強化學(xué)事故急救處理，在2?號化水站酸堿區(qū)加設(shè)噴淋裝置；

6?、做好綠化工作，增強企業(yè)綠肺功能；

7?、加強對食堂食品衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督和檢查，做好從業(yè)人員健康證（年度）的驗收工作。

㈡?xxxx?廠急性職業(yè)病事故預(yù)防和處理制度

1?預(yù)防措施

1.1?嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、標準和規(guī)定。

1.2?加強職業(yè)衛(wèi)生管理，建立安全操作規(guī)程并嚴格實施。

1.3?衛(wèi)生宣傳普及防毒知識。車間內(nèi)建立安全員和衛(wèi)生員，并開展防毒培訓(xùn)，增加急性中毒時的自救、互救知識。

2?職業(yè)衛(wèi)生措施

2.1?加強個人防護。

2.2?做好就業(yè)前、在崗時、離崗前的職業(yè)衛(wèi)生健康檢查。

2.3?定期對有毒有害作業(yè)場所進行監(jiān)測，在危險崗位貼警求標志。

3?現(xiàn)場處理措施

3.1?控制事故源，阻止毒物擴散，并迅速通知醫(yī)務(wù)人員到現(xiàn)場。

3.2?吸入中毒：迅速將患者搬離中毒場所至空氣新鮮處，保持患者安靜，并立即松解衣領(lǐng)和腰帶，保持呼吸道暢通，并注意保暖。

3.3?經(jīng)皮膚中毒：將患者移離中毒場所，脫去污染衣服，用清水洗凈皮膚。如眼睛沾染酸堿立即用生理鹽水或清水沖洗并送眼科處理。

3.4?休克病人在采取一定急救措施的同時送醫(yī)院搶救。

3.5?參與搶救人員注意自身防護，疏散人員，設(shè)置隔離帶。用排毒設(shè)備通風(fēng)。

4?報告制度

發(fā)生一般職業(yè)中毒，在6?小時內(nèi)向當?shù)丶膊】刂浦行?。發(fā)生重大或物大事故需在2?小時內(nèi)向當?shù)丶膊】刂浦行?。發(fā)生慢性職業(yè)病需在接到職業(yè)病診斷機構(gòu)確認后5?日內(nèi)上報。

5?本制度由衛(wèi)生科負責(zé)解釋。

㈢?xxxx?廠職業(yè)病危害建設(shè)項目“三同時”制度

為認真貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，體現(xiàn)“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針，保證我廠建設(shè)項目的設(shè)計符合衛(wèi)生要求，控制生產(chǎn)過程產(chǎn)生的各類職業(yè)危害因素，改善勞動條件以保障職工的身體健康，更好地預(yù)防控制和消除職業(yè)病危害，防止職業(yè)病發(fā)生，制定以下制度。

1?、在我廠新建、改擴建、續(xù)建等建設(shè)項目的設(shè)計時，應(yīng)積極采取行之有效的綜合防護措施，防止有害因素對工作場所的污染，對于生產(chǎn)過程中不能完全消除的有害因素，也應(yīng)采取綜合預(yù)防、治理措施，使設(shè)計符合《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標準》的有關(guān)規(guī)定。

2?、建設(shè)項目的設(shè)計時，廠主管部門應(yīng)委托有資質(zhì)認證的評價機構(gòu)對建設(shè)項目進行職業(yè)衛(wèi)生評價，當需要采取衛(wèi)生防護措施和配置衛(wèi)生輔助設(shè)施時，要與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用，使之符合衛(wèi)生要求。

3?、對一般職業(yè)危害場所建設(shè)項目要求：

⑵?設(shè)計時要充分考慮一般職業(yè)危害預(yù)評價的內(nèi)容；

⑶?在施工過程中做好控制效果的評價。

⑷?建設(shè)項目竣工后要將項目中有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生防護要求的內(nèi)容報送有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)審查。

4?、對主要職業(yè)危害場所建設(shè)項目要求：

除要做到上述一般職業(yè)危害場所建設(shè)項目的四項要求外，還須做好主要職業(yè)危害場所防護設(shè)施竣工后的驗收工作。

5?、?本制度由衛(wèi)生科負責(zé)解釋。

㈣?xxxx?廠職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)制度

為認真貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，更好地預(yù)防控制和消除職業(yè)病危害，防止職業(yè)病發(fā)生，制定以下制度。

1?、衛(wèi)生科會同技安科、人教科一起對職工進行上崗前職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和在崗期的定期職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，普及職業(yè)衛(wèi)生知識，督促職工遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)和操作規(guī)程，指導(dǎo)職工正確使用預(yù)防職業(yè)病防護設(shè)備和個人使用的職業(yè)防護用品。

2?、定期對職工進行觸電急救知識的培訓(xùn)，掌握相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生常識，增加自我保護意識。

3?、對接觸化學(xué)物品的人員進行化救知識的培訓(xùn)，包括化救物品的放置及使用。

4?、結(jié)合本企業(yè)特點，開展健康促進教育活動，請有關(guān)專家上門授課及開展咨詢活動，使職工人人知曉預(yù)防，控制疾病的重要性，從而提高生活的質(zhì)量。

5?、對參加培訓(xùn)職工，在培訓(xùn)結(jié)束時，對所學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)進行考核，其成績歸檔備案。

6?、?本制度由衛(wèi)生科負責(zé)解釋。

㈤?xxx?廠職業(yè)健康監(jiān)護制度

認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國職業(yè)病防治法》實施細則，切實做好職業(yè)病防治工作，提高工作效率和職業(yè)健康的管理水平。

1?、根據(jù)企業(yè)實際情況，配備專（兼）職職業(yè)衛(wèi)生管理醫(yī)生，負責(zé)本企業(yè)日常的職業(yè)健康及職業(yè)病防治工作。

2?、建立、健全接觸有毒有害職業(yè)人員檔案，積累各種動態(tài)資料，定期分析研究，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出合理化建議。

3?、開展職業(yè)健康監(jiān)護工作，負責(zé)和參加上級衛(wèi)生部門對接觸有毒有害作業(yè)職工的就業(yè)前（上崗）和定期及離崗時的職業(yè)健康檢查，發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌癥者，通知有關(guān)部門及時調(diào)離崗位，并妥善安置，出現(xiàn)職業(yè)中毒者及時組織搶救，并立即報告所在地區(qū)主管部門。

4?、企業(yè)不得安排未經(jīng)上崗前職業(yè)健康檢查的人員從事接觸職業(yè)危害的作業(yè)，不得安排有職業(yè)禁忌的人員從事其所禁忌的作業(yè)，對未進行離崗前職業(yè)健康檢查的人員不得解除或者終止與其訂立的勞動合同。

5?、對接觸有毒有害職業(yè)人員進行定期體檢后的`結(jié)果，告知本人并簽名（或部門負責(zé)人簽名轉(zhuǎn)告）。

6?、本制度由衛(wèi)生科負責(zé)解釋。

㈥?xxxx?廠工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測評價制度

1?、按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，衛(wèi)生所等相關(guān)職能部門應(yīng)定期對工作場所進行職業(yè)病危害因素檢測、評價。

2?、檢測、評價結(jié)果存入廠職業(yè)衛(wèi)生檔案，定期向所在地衛(wèi)生行政部門報告并向廠職工公布。

3?、所測定的有毒、有害因素，工作場所及測定日期，由衛(wèi)生所會同相關(guān)職能部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定的要求確定。（高溫測試每年一次，噪聲每年一次，化學(xué)毒物每年一次，電焊塵每年一次，金屬試驗每年一次）

4?、職業(yè)病危害因素檢測、評價由區(qū)疾病控制中心進行檢測，并由其出據(jù)檢測結(jié)果和評價報告。

5?、按照職業(yè)病防治要求，用于預(yù)防和治理職業(yè)病危害、工作場所衛(wèi)生檢測、結(jié)果評價等費用，按照國家有關(guān)規(guī)定，在生產(chǎn)成本中據(jù)實列支。

6?、本制度由衛(wèi)生科負責(zé)解釋。

㈦?xxx?廠化學(xué)危險品安全管理制度

1?危險物品倉庫管理

1.1?易燃、易爆危險倉庫區(qū)域嚴禁煙火入內(nèi)。出入處應(yīng)有“倉庫重地，嚴禁煙火”明顯防火安全標志，危險物品倉庫內(nèi)嚴禁無關(guān)人員入內(nèi)。

1.2?嚴格執(zhí)行“五雙”制度。凡屬易爆、劇毒的危險品，必須做到“雙人保管、雙人領(lǐng)用、雙把鎖、雙本賬、雙人使用”使用后剩余物品應(yīng)立即返庫。使用部門禁止存放保管。

1.3?危險品保管員，應(yīng)根據(jù)危險物品的性能、特點、分類、分層，對性能互相有抵觸的物品要分開貯藏，并有明顯標志，不可混放，防止錯發(fā)，開啟危險品包裝容器的工具，要用銅質(zhì)，不能用鐵質(zhì)工具，防止引發(fā)火花造成意外事故。

1.4?危險品倉庫一切電氣設(shè)施(?如開關(guān)、閘刀、照明燈、電動機等)?均應(yīng)為防爆型，并應(yīng)定期檢查電器設(shè)備及照明開關(guān)線路防爆性能良好與否，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時修理，防止破裂閃烙而引起火情，倉庫內(nèi)不準亂拉亂接臨時線路和燈頭，房屋不能漏雨，通風(fēng)良好，并裝有通風(fēng)設(shè)備。

1.5?在裝卸物品時應(yīng)輕裝、輕放，特別是裝卸易碎、易爆危險品，對液化氣、乙炔不可沖撞、曝曬，接近熱源，混裝，磨擦等防火引起爆炸和火情事故。

1.6?保管人員必須提高警惕，下班時應(yīng)仔細檢查，關(guān)好門窗，切斷電源，節(jié)日休假要有專人值班巡邏。

1.7?嚴格遵守上級對夏季危險物品運輸、裝卸，儲存，發(fā)放通知規(guī)定。

1?．8?對化學(xué)危險物品保管員，危險品車輛駕駛員，押車員，應(yīng)經(jīng)勞動、公安部門專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，定期復(fù)訓(xùn)，并嚴格遵守各自的崗位守則。

2?劇毒物品管理制度

2?．1?藥品室是化學(xué)專業(yè)的組成部分由化學(xué)試驗班負責(zé)，藥品的庫存、保管、清點、增添、領(lǐng)發(fā)。管理上受化學(xué)專業(yè)及上級有關(guān)部門定期或不定期的檢查和督促，認真做到賬、卡、物一致。

2?．2?藥品室管理人員應(yīng)相對穩(wěn)定，不準隨意調(diào)換，管理人員一半時間參加生產(chǎn)工作，一半時間負責(zé)藥品管理。

2?．3?藥品室門鑰匙應(yīng)由藥品室管理人員和班長嚴加保管，無關(guān)人員不準開啟藥品室，凡發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員開啟藥品房，作違反保衛(wèi)紀律處理。

2?．4?劇毒藥品另列清冊，進貨、儲存、保管、領(lǐng)用、消耗由管理人員、班長和領(lǐng)用人三方核對，填寫統(tǒng)一領(lǐng)料單，統(tǒng)一領(lǐng)料單一式二份，一份管理人員留存，一份送交部門備案。

2?．5?使用劇毒品結(jié)束后，必須經(jīng)過稀釋，并在班長監(jiān)護下處理。

2?．6?劇毒藥品的管理堅持“五雙”制度（雙人保管、雙本賬、雙把鎖、雙人領(lǐng)發(fā)、雙人使用），一待發(fā)現(xiàn)劇毒藥品缺少，應(yīng)及時向部門和保衛(wèi)科報告。

2?．7?藥品室應(yīng)經(jīng)常保持整潔、明亮，室內(nèi)嚴禁吸煙，無關(guān)人員不得進入室內(nèi)，藥品室只準放置與藥品有關(guān)化學(xué)器皿和零件。

2?．8?每逢國定假日前三天管理人員應(yīng)集中時間對常用藥品清點校對，對劇毒藥品進行檢查，并作好保衛(wèi)措施。

3?液氨管理制度

3?．1?加氨操作工必須經(jīng)過特殊工種培訓(xùn)，考試合格后方可持證上崗；

3?．6?氨瓶的閥門必須裝上防護帽，以防碰撞損壞，引起泄漏；

3?．7?加氨現(xiàn)場必須備有化救防護、搶險用品和水源；

4?本制度由保衛(wèi)科負責(zé)解釋。

㈧?xxxx?廠職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施維修保養(yǎng)制度

1?、各車間、部門有職業(yè)危害因素的工作場所，所使用的職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施應(yīng)由使用部門專人負責(zé)設(shè)施的維護保養(yǎng)，并作好相應(yīng)的臺帳。

2?、職工應(yīng)當學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的職業(yè)衛(wèi)生知識，遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程，正確使用、維護職業(yè)病防護設(shè)備和個人使用的職業(yè)病防護用品。發(fā)現(xiàn)職業(yè)病危害事故隱患應(yīng)當及時報告。

3?、認真執(zhí)行防護設(shè)施、設(shè)備檢修的有關(guān)規(guī)定，精心維護所屬設(shè)備，定期進行自檢自查，確保設(shè)備正常安全運行。

4?、有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門應(yīng)經(jīng)常檢查監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施的日常檢查、維護以及檢修的情況，并做好相關(guān)記錄。

5?、本制度由衛(wèi)生科負責(zé)解釋。

（一）目的

1?、規(guī)范本公司有職業(yè)性危害因素場所的安全管理。

2?、預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，保護職工健康。

（二）責(zé)任

1?、安全科、人事科負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度；

2?、生產(chǎn)科、設(shè)備科、有職業(yè)危害的車間、班組必須履行本制度。

（三）職業(yè)病的定義：?在生產(chǎn)過程中、勞動過程中、作業(yè)環(huán)境中存在的危害從業(yè)人員健康的因素，稱為職業(yè)性危害因素，由職業(yè)性危害因素所引起的疾病稱為職業(yè)病。

（四）適用范圍：?本制度適用于本企業(yè)?有職業(yè)性危害因素場所及工種。

1?、產(chǎn)生性粉塵場所:?（以下提示供企業(yè)結(jié)合實際選定）

(1)?矽塵。?矽塵也稱為游離二氧化硅(sio2)?粉塵，生產(chǎn)中接觸sio2?粉塵的作業(yè)非常多。如冶金、煤炭行業(yè)的開采、爆破；修路、筑橋等作業(yè)；機械制造、加工業(yè)的原料破碎、研磨、配料、鑄造、清砂等生產(chǎn)過程；還有陶瓷、水泥廠作業(yè)均可接觸sio2?粉塵。二氧化硅粉塵能引起嚴重的職業(yè)病——?矽肺。

（2?）石棉塵。?接觸石棉作業(yè)主要是石棉采礦、紡織、建筑、造船業(yè)以及耐火材料、剎車板制造和使用等作業(yè)中。石棉被公認為致癌物，發(fā)達國家已禁止使用，并組織研究石棉替代品。?粉塵引起的職業(yè)危害有全身中毒性、局部刺激性、變-態(tài)反應(yīng)性、致癌性、塵肺。其中以塵肺的危害最為嚴重。塵肺是目前我國工業(yè)生產(chǎn)中最嚴重的職業(yè)危害之一。

主要產(chǎn)生職業(yè)病有:?矽肺、滑石塵肺、水泥塵肺、云母塵肺、鋁塵肺、電焊工塵肺、鑄工塵肺、其他塵肺。

2?、有生產(chǎn)性毒物的場所?（以下提示供企業(yè)結(jié)合實際選定）?生產(chǎn)過程中生產(chǎn)或使用的有毒物質(zhì)稱為生產(chǎn)性毒物。生產(chǎn)性毒物在生產(chǎn)過程中，可以在原料、輔助材料、夾雜物、半成品、成品、廢氣、廢液及廢渣中存在，其形態(tài)包括固體、液體、氣體。如氯、溴、氨、一氧化碳、甲烷以氣體形式存在，電焊時產(chǎn)生的電焊煙塵、水銀蒸氣、苯蒸氣，還有懸浮于空氣中的粉塵、煙和霧等。主要危害有：?（1?）金屬及類金屬中毒如鉛中毒、四乙基鉛中毒、錳中毒、鈹中毒、鎘中毒。類金屬中毒有砷中毒和磷中毒等。

（2?）有機溶劑中毒?例如：生產(chǎn)酚、硝基苯、橡膠、合成纖維、塑料、香料，以及制藥、噴漆、印刷、橡膠加工、有機合成等工作常與苯接觸，可引起苯中毒；還有甲苯、汽油、四氯化碳、甲醇和正己烷中毒等。

（3?）刺激性氣體中毒

主要有氯氣、光氣、氮氧化物及氨氣等。

（4?）窒息性氣體中毒?一氧化碳中毒。如煤氣制造以及用煤、焦炭等制取煤氣的過程中，制造合成氨、甲醇、光氣、羰基金屬以及采礦時爆破煙霧，均可產(chǎn)生大量一氧化碳，冶金工業(yè)中的煉鐵、煉鋼、煉焦等作業(yè)場所也產(chǎn)生大量一氧化碳。這些生產(chǎn)過程都有接觸一氧化碳的機會，并有可能導(dǎo)致一氧化碳中毒。?硫化氫中毒。石油開采、煉制、含硫礦石冶煉、含硫的有機物發(fā)酵腐-敗等可產(chǎn)生硫化氫，如制糖、造紙業(yè)的原料浸漬，清理糞池、垃圾、陰溝時，都可發(fā)生嚴重硫化氫中毒。

（5?）苯的氨基和硝基化合物中毒?常見的苯的氨基和硝基化合物有苯胺、苯二胺、聯(lián)苯胺、二硝基苯、三硝基甲苯、硝基氯苯等。這類化合物被廣泛用于制藥、印染、油漆、印刷、橡膠、炸藥、有機合成、染料制造以及化工、農(nóng)藥等工業(yè)。

3?、物理性職業(yè)危害場所。?（以下提示供企業(yè)結(jié)合實際選定）?（1?）噪聲及噪聲聾?噪聲可分為3類：空氣動力噪聲、機械性噪聲、電磁性噪聲?。受到這些噪聲影響的，主要有使用各種風(fēng)動工具的工人、紡織工等。（2?）異常氣象條件及有關(guān)職業(yè)病異常氣象條件指高溫作業(yè)、低溫作業(yè)、高溫強熱輻射等。

（五）職業(yè)病防治職責(zé)

1?、職業(yè)病防治工作堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，實行分類管理、綜合治理。

2?、各單位應(yīng)貫徹國家有關(guān)工業(yè)衛(wèi)生法規(guī)的基本要求，保障從事有害作業(yè)人員的合法權(quán)益，積極改善從事有毒有害作業(yè)人員的環(huán)境，采取符合工業(yè)衛(wèi)生要求的技術(shù)措施和組織措施，防止職業(yè)病的發(fā)生。

3?、企業(yè)在編制和審批基建工程項目和技術(shù)改造計劃時，必須同時考慮工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施和治理設(shè)施。

4?、凡采用新設(shè)備、新材料、新工藝含有毒、有害項目的生產(chǎn)技術(shù)部門，必須采取對有毒有害的綜合治理和安全生產(chǎn)措施。

5?、安全科是本企業(yè)工業(yè)衛(wèi)生的主管部門。對塵、毒作業(yè)點進行定期檢測，原始記錄統(tǒng)計、分析及處理。

6?、安全科根據(jù)上級規(guī)定和要求，編制塵、毒作業(yè)點的監(jiān)測計劃，并組織實施。

7?、各單位未經(jīng)安全科同意，不得擅自停止使用和拆除防塵排毒設(shè)施。

8?、?有職業(yè)危害崗們的職工必須依法參加工傷社會保險。

（六）職業(yè)病的預(yù)防?有職業(yè)危害的工作場所必須做到:

1?、危害因素的強度或者濃度符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準；

2?、有與職業(yè)病危害防護相適應(yīng)的設(shè)施；

3?、生產(chǎn)布局合理，符合有害與無害作業(yè)分開的原則；

4?、有配套的更-衣間、洗浴間、孕婦休息間等衛(wèi)生設(shè)施；

5?、設(shè)備、工具、用具等設(shè)施符合保護勞動者生理、心理健康的要求；

6?、發(fā)現(xiàn)有嚴重損害作業(yè)人員身體健康的生產(chǎn)活動，安全科有權(quán)責(zé)令其停產(chǎn)整改，并報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7?、有毒有害作業(yè)人員的體檢工作，由人事部門組織實施。

8?、對接觸有害因素的職工，經(jīng)衛(wèi)生部門診斷后，凡不宜做原工種工作的，需由所在單位提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，由人事科辦理調(diào)崗手續(xù)。

9?、對新調(diào)入有毒有害作業(yè)工作的職工，要按規(guī)定進行體檢，有職業(yè)禁忌病的職工，不得從事有毒有害作業(yè)。

衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇五

1．藥品是預(yù)防和治療疾病的特殊產(chǎn)品，其管理要遵守《中華人民共和國藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定，保證居民用藥安全。

2．根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本用藥目錄，準備本社區(qū)服務(wù)站的藥物。

3．根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實際工作需要，應(yīng)設(shè)有專人管理藥品，定期制定領(lǐng)藥申請單，按規(guī)定時間到所屬中心統(tǒng)一領(lǐng)藥。

4．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站領(lǐng)取的'中西藥品，進行認真核查，如發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量、數(shù)量及種類不符時，應(yīng)及時查找原因，并向中心藥房主任報告。

5．應(yīng)按照《藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定，科學(xué)、認真負責(zé)地保管藥品，要根據(jù)藥品保管的特殊條件（如避光、低溫等）分別保管；應(yīng)注意藥品的失效期，避免變質(zhì)、損失和浪費。

6．定期對站內(nèi)所有藥品盤庫，要做到賬物相符。

7．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥品種要嚴格執(zhí)行醫(yī)保目錄，在統(tǒng)一規(guī)劃下由中心進藥，不得擅自獨立進藥。

8．依據(jù)處方發(fā)出藥物，劑量要準確，品種核對無誤。

9．因工作需要人員換崗按規(guī)定履行藥品交接手續(xù)。

1．人員要求

（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站可設(shè)置藥柜，由藥劑專業(yè)人員或經(jīng)過培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員專人負責(zé)。

（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人員及從事藥品工作人員必須經(jīng)過每年一次的健康檢查，患有傳染病、皮膚病等污染藥品疾病的人員不得從事藥品工作。

2．藥品配備原則

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站立足于居民小區(qū)，以防為主，方便居民進行常見病多發(fā)病的醫(yī)療咨詢。因此藥品以常見病、老年病和流行病的治療、預(yù)防，并按照高效、安全、價廉、少量的原則配備（原則上不超過一月用量）。急用麻-醉-藥品、一類精神藥品、毒品、放射性藥品、保健藥品，具體品種見社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本用藥目錄。

3．藥品管理

（1）建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作制度和藥品管理人員崗位職責(zé)。

（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入，不得自行采購藥品。

（3）藥品應(yīng)逐項驗收外觀質(zhì)量、批準文號、商標、批號、有效期和數(shù)量等項目，并登記在冊。

（4）定期檢查藥品的質(zhì)量．并登記在冊。

（5）注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標出到期藥品的效期，對期限較近的藥品要及時處理．藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。

（6）藥品必須分類定位放置，應(yīng)按藥理作用，劑型類型和藥品的

理化性質(zhì)擺放。

（7）配方要“三查七對”，藥袋上注明藥品、病人姓名、用法用量、特殊用法或注意事項應(yīng)注釋清楚。處方配發(fā)實行雙簽名制度。

（8）建立重點藥品日報制度（貴重藥品及安全范圍小的藥品）及時做賬、賬物相符。

（9）建立藥品清點制度，每月底必須對藥品進行盤點，做到藥品消耗與經(jīng)費收入相符，藥品加成率不得低于15％。

（10）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品應(yīng)建立賬冊，專（兼）職人員負責(zé)。

（11）建立差錯事故登記制度和藥品質(zhì)量檔案。

衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇六

在日本，農(nóng)產(chǎn)品與食品安全性制度可以分為提高安全性制度和食品風(fēng)險管理制度。其中，提高安全性制度涵蓋了jas制度、特別栽培農(nóng)產(chǎn)品制度、可追溯性制度以及gap制度。而食品風(fēng)險管理制度則由食品安全委員會及haccp制度構(gòu)成。

日本的jas制度

日本現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品與食品安全制度是根據(jù)jas法律制定的jas（japan agricultural standard）制度。這一制度目的是振興農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和改善農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、保護消費者利益和滿足消費者的需求、促進貿(mào)易公正。

1960年日本政府在這一制度中追加了《品質(zhì)表示規(guī)定》。2000年又引進了有機農(nóng)產(chǎn)品（簡稱jas有機農(nóng)產(chǎn)品）制度?，F(xiàn)在，jas制度分為農(nóng)產(chǎn)品與食品品質(zhì)表示規(guī)定（以下簡稱表示規(guī)定）和物質(zhì)規(guī)格規(guī)定（以下簡稱規(guī)格規(guī)定）兩方面。

先來看表示規(guī)定。在日本，任何食品的出售方必須標明以下所列的項目：農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、加工品和加工原料需要標簽的共同項目——名稱、原產(chǎn)地（原產(chǎn)國或原產(chǎn)城縣）以及其他相關(guān)的附加項目。

對于不按表示規(guī)定欺騙消費者的企業(yè)，處罰力度相當大。欺騙原產(chǎn)地的行為會被處以個人2年以下徒刑或200萬日元以下罰款，相關(guān)公司會被處以1億日元以下罰款。在其他項上欺騙，會對個人先處以行政處置，如果不聽從處理，那么會被判1年以下徒刑或者100萬日元以下罰款，公司被處以1億日元以下罰款。

規(guī)格規(guī)定共分為5個種類：一般jas以成分或性能區(qū)分（現(xiàn)在有57個品種），比如技能性食品等。jas有機農(nóng)產(chǎn)品分為有機農(nóng)產(chǎn)品、有機加工食品、有機飼料以及有機畜產(chǎn)品等四個品種。生產(chǎn)者信息公開jas需要公開原料與投藥等全部生產(chǎn)過程。特定jas是指特殊辦法制造的食品，現(xiàn)有熟成火腿、熟成香腸、熟成煙熏肉、土雞以及手搟面條等5個品種。最后一個分類是食品流通的恒溫管理jas，針對的是需要保持一定溫度的流通食品（比如，盒飯就需要維持在±2℃以內(nèi)）。

規(guī)格規(guī)定的認證體系是認證企業(yè)（制造商、農(nóng)家、零售商、進口商和國外出口商）向《登錄認定機關(guān)》申請認證，得到認定后，由企業(yè)在產(chǎn)品上粘貼jas標記再進行出售。《登錄認定機關(guān)》的設(shè)立需要得到日本農(nóng)林水產(chǎn)省大臣的許可。

特殊的有機農(nóng)產(chǎn)品

從1970年代開始的高速經(jīng)濟發(fā)展造成了環(huán)境和農(nóng)產(chǎn)品的污染，日本消費者開始普遍要求安全的農(nóng)產(chǎn)品，一些農(nóng)家也開始自行生產(chǎn)減農(nóng)藥或化肥的農(nóng)產(chǎn)品。最初，農(nóng)藥和化肥減量的農(nóng)產(chǎn)品都被稱為有機農(nóng)產(chǎn)品。一些農(nóng)家則稱這些農(nóng)產(chǎn)品為特別栽培農(nóng)產(chǎn)品，直到1992年，日本中央政府發(fā)布通知：《關(guān)于有機蔬果特別標準》，規(guī)定了有機農(nóng)產(chǎn)品的標準。

2000年，日本中央政府又發(fā)布了jas制度的新規(guī)定，添加了jas有機農(nóng)產(chǎn)品與有機農(nóng)產(chǎn)加工品規(guī)格的標準。當初的《關(guān)于有機蔬果特別標準》改訂為《關(guān)于特別栽培農(nóng)產(chǎn)品標準》，由地方政府執(zhí)行。除符合jas有機農(nóng)產(chǎn)品規(guī)定以外的產(chǎn)品都不可隨意稱為有機農(nóng)產(chǎn)品。符合特別栽培農(nóng)產(chǎn)品的也不能稱為有機農(nóng)產(chǎn)品，稱為《特別栽培農(nóng)產(chǎn)品：通稱指南農(nóng)產(chǎn)品》。

《指南農(nóng)產(chǎn)品》農(nóng)產(chǎn)品體系是這樣認證的，農(nóng)家向地方政府或者農(nóng)業(yè)合作社申請，然后由這些機構(gòu)向認證審查委員會委托審查，委員會審查后再反饋結(jié)果。地方政府或者農(nóng)業(yè)合作社在種植現(xiàn)場會檢查農(nóng)家的栽培記錄。通過認證后，農(nóng)家自行粘貼認證標記進行出售。在出售時，委員會在現(xiàn)場會進行審查。

可追溯性制度

可追溯性制度是日本農(nóng)產(chǎn)品與食品安全制度的另一塊構(gòu)成。2001年，日本總理大臣府it戰(zhàn)略本部采取了e-japan戰(zhàn)略ⅱ。包括了農(nóng)產(chǎn)品與食品部門的目標：到2005年前要實行國產(chǎn)牛肉可追溯性制度、其他食品逐步實行可追溯性制度（同樣適用于進口食品）、強化農(nóng)業(yè)經(jīng)營使用it技術(shù)。

采取可追溯性制度是有原因的。當時，社會消費者喜歡日本國產(chǎn)或者由國內(nèi)著名產(chǎn)地生產(chǎn)的食品，一些大規(guī)模的零售商則要求食品加工企業(yè)、批發(fā)商提供物美價廉的食品。在持續(xù)了十幾年的經(jīng)濟蕭條背景下，這些因素都引起了廠商之間不正當?shù)母偁?，在加工或者包裝時隱瞞原產(chǎn)地或者原料的現(xiàn)象開始出現(xiàn)。

比如，2002年的假冒國產(chǎn)牛肉事件（相關(guān)企業(yè)有雪印食品公司、nihon food、hannan foods）。2007年的假冒牛肉漢堡包事件（相關(guān)企業(yè)如meat hope公司）。在2003年至2008年期間，由于日本農(nóng)林水產(chǎn)省管理不當，將工業(yè)用途的原料大米作為食用大米流通在市場中，且在流通市場占據(jù)了30%以上份額。

2005年，牛肉可追溯性制度開始實行，對象從牛肉生產(chǎn)者到零售商之間的所有環(huán)節(jié)的企業(yè)與個人。與牛肉相關(guān)的活體、胴體、枝肉（含有骨頭）、精制肉都是在追溯制度中的商品。

每頭牛都有編號卡，記錄了生日、性別、種類、其母親的編號等。從活體狀態(tài)開始到最終零售的每道程序，牛的編號卡都記錄并傳達信息。

在農(nóng)家飼養(yǎng)時，每頭牛的牛耳朵就會被貼上標簽，在銷售市場（私人企業(yè)或者農(nóng)業(yè)合作社子公司進行宰殺、肢解、拍賣）、部分肉類加工廠分切，批發(fā)商、零售商再分切成精裝肉，再到售賣的商品上都會貼有標簽。消費者可以根據(jù)牛的id號在家畜改良企業(yè)集團開設(shè)的家畜個體識別中心網(wǎng)站查詢牛肉的詳細情況。

大米追溯制度則是從2011年開始實行的，對象包括大米生產(chǎn)商和加工商、大米制品加工商以及其他與大米有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)商。商品范圍涵蓋大米、大米粉、米飯以及大米糕等。

再看從農(nóng)家到商家的傳達方式。以宮崎縣農(nóng)業(yè)合作社為例，種子的生產(chǎn)與供給情況會由《縣大米改良協(xié)會》記錄，生產(chǎn)方式與病害蟲防治則由農(nóng)家進行記錄，干燥度與糙米通過農(nóng)業(yè)合作社及縣政府管理系的私人企業(yè)記錄，大米的dna以及農(nóng)藥殘留量則由農(nóng)業(yè)合作社負責(zé)化驗和記錄。最后發(fā)貨情況由農(nóng)業(yè)合作社子公司記錄。除了牛肉和大米外，其他農(nóng)產(chǎn)品不再需要執(zhí)行可追溯性制度。

在2005年，日本農(nóng)林部公布gap指南并推廣，在中央政府支持下地方政府和農(nóng)民團體引進gap制度。這個制度有四個項目構(gòu)成，食品安全（農(nóng)藥、化肥、重金屬、病原微生物與化學(xué)物質(zhì)）、環(huán)保（保全水與土壤、廢物處理與利用、減少能源使用）、勞動者安全以及其他項目比如保護農(nóng)民專有技術(shù)、記錄辦法與保存時間。

日本食品風(fēng)險管理制度

日本食品安全委員會直轄于內(nèi)閣總理，根據(jù)食品安全基本法于2003年設(shè)立。

當時日本國民飲食生活環(huán)境已有較大變化，比如進口食品增加、gmo農(nóng)產(chǎn)品增加以及化學(xué)技術(shù)發(fā)展。食品安全事故頻頻發(fā)生，比如bse、進口食品殘留的農(nóng)藥還有使用未經(jīng)過登記的農(nóng)藥。食品從生產(chǎn)到消費的各環(huán)節(jié)都有潛在的風(fēng)險。所以，這一機構(gòu)的成立是有必要性的。由于完全獨立于日本厚生勞動省和日本農(nóng)林部，所以這一機構(gòu)能夠公正科學(xué)地判斷食品風(fēng)險。

在與食品相關(guān)的疾病發(fā)生的緊急狀態(tài)時，委員會負責(zé)及時應(yīng)對。其次，風(fēng)險分析是委員會最重要的任務(wù)。通常是由風(fēng)險管理機構(gòu)或者消費者進行風(fēng)險評估，委員會在聽取意見后決定是否有必要進行調(diào)查，如有必要，有專門調(diào)查會做出評價并寫報告書。在這之后的30日內(nèi)，委員會收集相關(guān)信息和聽取國民意見，專門調(diào)查會再做出審查報告，待評價結(jié)果決定后，再會通知風(fēng)險管理部門，最后這一意見被反饋到對應(yīng)的管理部門。

在日本，haccp制度于1994年制定，并于1995年開始正式實施，審批是由厚生勞動省管理。目前，只有牛奶、乳制品、加工肉制品、加工水產(chǎn)品、罐頭、速食食品以及軟飲料等食品制造產(chǎn)業(yè)被要求申請haccp體系認證。在日本，haccp體系認證不是強制性的。根據(jù)三菱綜合研究所2009年3月進行的調(diào)查結(jié)果顯示，日本食品制造企業(yè)通過haccp體系認證設(shè)施現(xiàn)象不明顯的主要原因在于，企業(yè)需要大量投入資金來改善設(shè)施以及培訓(xùn)員工，而這些成本卻很難體現(xiàn)在產(chǎn)品價格中，所以食品制造企業(yè)不愿意增加投資。

衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇七

一、各級人員崗位職責(zé)

二、醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度文件

表

格

目錄

2、醫(yī)療器械定期檢查記

3、陳列.在庫醫(yī)療器械產(chǎn)品定

4、醫(yī)療器械不合格記

8、醫(yī)療器械售后服務(wù)記

9、醫(yī)療器械產(chǎn)品退貨記

10、醫(yī)療器械質(zhì)量跟蹤及不良

11、醫(yī)療器械商品事故報告

12、醫(yī)療器械用戶質(zhì)量投訴記

13、醫(yī)療器械職工培訓(xùn)考核記

各級人員崗位職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營的全面工作。認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。遵紀守法，依法經(jīng)營，照章納稅。

二、對所經(jīng)營的醫(yī)療器械的質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，民事責(zé)任和經(jīng)濟、法律責(zé)任。 負責(zé)組織實施本企業(yè)制定的各項質(zhì)量管理制度。監(jiān)督、檢查、考核完成情況。確保醫(yī)療器械的安全、有效。

三、認真做好企業(yè)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)道德及專業(yè)技術(shù)水平，做好各項服務(wù)工作，樹立企業(yè)良好信譽形象。

一、認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī)及行政規(guī)章。協(xié)助經(jīng)理做好本企業(yè)醫(yī)療器械的質(zhì)量管理工作。

二、負責(zé)本企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定和實施；定期檢查采購、倉儲、銷售人員等部門執(zhí)行質(zhì)量管理制度的情況；協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立各部門質(zhì)量負責(zé)人及有關(guān)人員參加的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，溝通質(zhì)量信息；分析研究質(zhì)量管理工作中存在的問題，提出改進措施。

三、熟悉所經(jīng)營醫(yī)療器械質(zhì)量標準，負責(zé)對醫(yī)療器械經(jīng)營活動中的質(zhì)量審核，有選擇性地對一次性使用無菌醫(yī)療器械供應(yīng)商進行質(zhì)量保證體系的調(diào)查、審核，以保證購入產(chǎn)品質(zhì)量。

四、負責(zé)處理來自客戶和患者對醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢，根據(jù)用戶對醫(yī)療器械質(zhì)量的信息反饋，分析存在的問題，需要多部門處理的，由主管經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。發(fā)現(xiàn)假劣產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品，必須及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得自行做銷售或退換貨處理。

六、負責(zé)管理各類醫(yī)療器械質(zhì)量信息；定期收集和分析來自藥品監(jiān)督管理部門、檢驗部門有關(guān)質(zhì)量方面的文件、檢驗報告以及報紙期刊提供的質(zhì)量信息，并加以編輯整理供領(lǐng)導(dǎo)決策和為采購提供信息，并按規(guī)定向有關(guān)部門上報反饋信息，及時向藥品監(jiān)督管理部門報告不良反應(yīng)及重大質(zhì)量事故，并在藥品監(jiān)督管理部門指導(dǎo)下妥善處理各種質(zhì)量事故。

七、指導(dǎo)醫(yī)療器械養(yǎng)護、保管、運輸人員按產(chǎn)品性能合理儲存和運輸。

八、負責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械銷毀前的審核及銷毀產(chǎn)品處理的監(jiān)督工作并做好銷毀記錄。

九、配合教育部門開展醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)并負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量的技術(shù)咨詢。

質(zhì)量管理部部長崗位職責(zé)

一、在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持質(zhì)量管理科的全面工作，對公司所經(jīng)營醫(yī)療器械的質(zhì)量負責(zé)。

二、負責(zé)起草質(zhì)量管理制度并組織實施，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況。

三、協(xié)助分管經(jīng)理做好人員培訓(xùn)與考核工作，不斷提高員工的質(zhì)量意識及工作效率。

四、定期主持召開質(zhì)量分析會，及時傳達有關(guān)質(zhì)量信息，收集、整理所經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量信息，及時提出改進意見。

五、有權(quán)制止未經(jīng)驗收不合格的產(chǎn)品入庫，并提出處理意見。

六、有權(quán)制止在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品及失效產(chǎn)品出庫，并提出處理意見。

七、對本企業(yè)發(fā)生的質(zhì)量事故，因違反質(zhì)量法規(guī)而造成事故的責(zé)任者，有權(quán)追查原因，并提出處理意見。

八、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

質(zhì)量管理員崗位職責(zé)

一、樹立“質(zhì)量第一”的思想，協(xié)助質(zhì)量部長做好質(zhì)量管理及質(zhì)量教育工作。

二、認真學(xué)習(xí)醫(yī)療器械質(zhì)量相關(guān)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識，對醫(yī)療器械質(zhì)量進行嚴格的監(jiān)督管理。

三、履行質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，配合有關(guān)部門做好每季度質(zhì)量制度的檢查考核工作。

四、負責(zé)本部門的質(zhì)量資料歸檔工作。 4

五、負責(zé)質(zhì)量信息的管理工作，經(jīng)常收集各種醫(yī)療器械質(zhì)量信息及質(zhì)量意見和建議，組織傳遞反遺，并做好分析、上報工作。

一、嚴格按照法定現(xiàn)行質(zhì)量標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對企業(yè)購入的醫(yī)療器械進行逐批驗收，驗收合格的準許入庫，不合格的不得入庫。

二、驗收醫(yī)療器械質(zhì)量應(yīng)檢查以下內(nèi)容：

1、由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗機構(gòu)簽發(fā)的加蓋本企業(yè)印章的醫(yī)療器械檢驗合格證；對于一次性使用無菌醫(yī)療器械，應(yīng)向原生產(chǎn)企業(yè)索取按批次的檢驗報告書，加蓋本企業(yè)紅色印章，必要時，也可以抽樣送檢驗部門檢驗。

2、重點驗收產(chǎn)品的標識，外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量是否符合相關(guān)標準的規(guī)定。對驗收合格品填寫入庫驗收記錄，與保管員辦理接交手續(xù)；對于不合格品填寫拒收通知單，經(jīng)質(zhì)量科審核后，放入不合格區(qū)。規(guī)范填寫驗收記錄，內(nèi)容真實可靠，項目齊全，簽字負責(zé)，按規(guī)定保存、備查。

3、加蓋供貨企業(yè)紅色公章的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的復(fù)印件及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的銷售人員的委托授權(quán)書原件。

三、對顧客退回的醫(yī)療器械產(chǎn)品，進行核實性驗收，首先查閱銷售記錄，核對原銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)批號、注冊號、數(shù)量等是否與進貨及記錄相符，單獨存放在退貨區(qū)內(nèi)，經(jīng)驗證合格后，方可放入合格區(qū)內(nèi)。

四、驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變化情況，及時填寫質(zhì)量信息反饋單，提供給質(zhì)管科，便于統(tǒng)計分析。 不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。

五、必須購進經(jīng)過注冊、有合格證明的醫(yī)療器械產(chǎn)品，收集并保存所經(jīng)營產(chǎn)品的注冊證、備案表的復(fù)印件及相關(guān)國家標準、行業(yè)標準的有效版本。同時做好購進記錄（記錄內(nèi)容見附表一），記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后二年備查。

銷售及證明文件，經(jīng)審批注冊，領(lǐng)取進口注冊證書后向海關(guān)申請辦理進口手續(xù)。

七、不得從無醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或者無醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的企業(yè)購進醫(yī)療器械。

八、不得購進未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國家食品藥品監(jiān)督管理部門禁止使用的醫(yī)療器械。

九、購進醫(yī)療器械必須有合法的原始票據(jù)、憑證和購進記錄，認真填寫購進醫(yī)療器械記錄，做到票、帳、物相符。業(yè)務(wù)、財物、儲運三帳相符。

一、采購部負責(zé)醫(yī)療器械的購進工作。 醫(yī)療器械養(yǎng)護、保管人員崗位職責(zé) 醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護人員應(yīng)熟悉產(chǎn)品質(zhì)量性能，掌握儲存養(yǎng)護專業(yè)知識，確保產(chǎn)品在庫存期問及出庫時的質(zhì)量。

一、養(yǎng)護人員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行本企業(yè)制定的相關(guān)質(zhì)量管理制度，負責(zé)在庫醫(yī)療器械產(chǎn)品的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作。

2、指導(dǎo)、協(xié)助保管員根據(jù)產(chǎn)品標準中規(guī)定的儲存條件分區(qū)、分類、合理存放。

3、根據(jù)庫存產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況，定期進行質(zhì)量檢查，一般產(chǎn)品每月檢查一次，效期產(chǎn)品半月檢查一次，并做好養(yǎng)護記錄。

4、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，應(yīng)懸掛明顯標志，暫停發(fā)貨，并填寫質(zhì)量復(fù)驗通知單，經(jīng)質(zhì)管部門驗證后按有關(guān)規(guī)定處理。

5、做好庫房溫濕度監(jiān)測管理，每日定時記錄，根據(jù)氣候、環(huán)境變化及時調(diào)控。

6、建立健全養(yǎng)護檔案，積極開展養(yǎng)護科研工作。

二、保管人員崗位職責(zé)

1、保管員應(yīng)熟悉醫(yī)療器械的質(zhì)量性能及存儲條件，憑驗收員簽章的入庫憑證入庫，對質(zhì)量異常、標志模糊、無驗收員簽章的器械應(yīng)拒收。

3、貨架整齊干凈，產(chǎn)品碼放牢固，各架之間、架與墻、架與照明設(shè)施的間距應(yīng)不小于30厘米，架與地而的間距不小于l o厘米。搬運和擺放應(yīng)嚴格遵守產(chǎn)品外包裝上貯存圖示標志的要求，規(guī)范操作。

4、嚴格執(zhí)行效期產(chǎn)品的管理規(guī)定，按批號及效期遠近堆碼存放，便于先進先出。并設(shè)置明顯的效期標志。

一、認真貫徹執(zhí)行本企業(yè)制定的相關(guān)管理制度，嚴格按出庫復(fù)核操作程序工作。

二、按銷售憑證逐一核對醫(yī)療器械產(chǎn)品的收貨單位、名稱、品名、規(guī)格、數(shù)量、注冊號等項目，檢查包裝是否完整、清晰，確認無誤后，在銷售憑證上簽字。

三、效期產(chǎn)品應(yīng)遵照效期產(chǎn)品的管理規(guī)定執(zhí)行，近期產(chǎn)品應(yīng)通知購貨人，并做好記錄。

四、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題及近期失效的產(chǎn)品不得出庫，應(yīng)按不合格品的規(guī)定處理，同時報告質(zhì)管科。

五、做好出庫復(fù)核記錄，做到項目齊全，字跡清楚按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

六、有權(quán)拒絕不合格品出庫。

七、出庫復(fù)核人員對出庫醫(yī)療器械的質(zhì)量負責(zé)。 7

醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度文件

醫(yī)療器械購進管理制度

一、購進醫(yī)療器械應(yīng)根據(jù)市場動態(tài)分析、庫存情況，按照批準經(jīng)營的類別范圍編制采購計劃，經(jīng)質(zhì)量管理負責(zé)人審核后報主管經(jīng)理批準方可進貨。力求達到質(zhì)量優(yōu)，供貨及時。

二、購進醫(yī)療器械必須簽訂購銷合同，合同中應(yīng)有明確的質(zhì)量條款和違反質(zhì)量條款的處理措施，分清質(zhì)量責(zé)任。

三、購進醫(yī)療器械必須把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，認真審核購入醫(yī)療器械企業(yè)的合法性和質(zhì)量可靠性，必須從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》具有質(zhì)量保證能力的企業(yè)購進；收集、保存、確認供貨方合法資格的有效證明文件，存擋。購進一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品，要索取蓋有供貨商紅色印章的由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢科出具的同批次檢驗報告書，內(nèi)容至少應(yīng)包括無菌、無熱源項目。從廠家推銷人員進貨，必須認真審核推銷人員的資格，索要推銷人員的身份證、“生產(chǎn)企業(yè)許可證”、“營業(yè)執(zhí)照”、“法人委托授權(quán)書”、當?shù)匦l(wèi)生和藥監(jiān)部門、物價部門批準的“準銷證照”等有關(guān)證照復(fù)印件，并簽訂協(xié)議書后方可選購。

一、營業(yè)場所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、樣品陳列整齊，設(shè)置顧客意見簿，文明經(jīng)商，禮貌待客。

二、應(yīng)按照批準的“經(jīng)營范圍”銷售醫(yī)療器械。

三、醫(yī)療器械應(yīng)分類擺放，產(chǎn)品名稱準確，與實物相否，標價清晰。

錯。對產(chǎn)品應(yīng)建立真實、完整的銷售記錄。記錄內(nèi)容見附表二，記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后兩年備查。

五、不得銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國家藥品監(jiān)督部門禁止使用的醫(yī)療器械。不得銷售變造、偽造或者冒用“中華人民共和國醫(yī)療器械注冊證”及其編號的醫(yī)療器械。不得銷售給無“證照”或“證照”不全的經(jīng)營單位或無醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的單位。

六、企業(yè)對銷售的醫(yī)療器械的質(zhì)量負有責(zé)任，應(yīng)認真做好醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢、用戶訪問、信息反饋、質(zhì)量投訴的處理等項工作，并詳細記錄填寫有關(guān)報表、記錄備查。 做好缺貨登記，對顧客專項定貨及函購定貨要認真熱情對待，盡量滿足顧客要求。建立用戶檔案，載明基本情況，便于質(zhì)量追蹤。

七、在產(chǎn)品銷售活動中，若發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即停止銷售，及時報告所在地藥品監(jiān)督管理部門，對已售出的不合格產(chǎn)品，應(yīng)通知使用單位停止使用，并公告社會，同時收回不合格品。

八、執(zhí)行“先進先出、近效先出”的銷售原則，以減少不必要的損失。

九、銷售人員每年進行體檢，不符合要求者及時更換。

十、銷售部負責(zé)醫(yī)療器械的銷售工作。 醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量驗收制度

一、質(zhì)量管理部門醫(yī)療器械驗收員負責(zé)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量驗收工作。要求質(zhì)量驗收員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療器械專業(yè)知識，了解所經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性，正確的開展質(zhì)量驗收工作，嚴把入庫質(zhì)量關(guān)。

二、驗收員要按照供貨合同，依據(jù)有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量標準，對所到貨物在驗收區(qū)內(nèi)開展質(zhì)量驗收。驗收的原則為逐批驗收，檢查重點為：是否有合格證明、產(chǎn)品注冊證，生產(chǎn)許可證是否有效，外包裝是否完好，外觀質(zhì)量是否合格，是否在有效期內(nèi)等。

三、對一次性無菌醫(yī)療器械的質(zhì)量驗收除上述檢查內(nèi)容外，還應(yīng)對照產(chǎn)品檢驗報告檢查，符合要求后方可入庫。

四、驗收員完成驗收后在入庫憑證上簽字，待庫房主管簽字確認后入庫。

六、對顧客退回的器械，暫放入待驗區(qū)，進行核實性驗收。驗收合格后方可入合格品區(qū)，重新登記入庫。對于驗收不合格的退貨，經(jīng)質(zhì)量部門確認，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后置于不合格品區(qū)，集中統(tǒng)一銷毀。要做好退貨驗收記錄，標明退貨原因。

七、要做好質(zhì)量驗收記錄，記錄內(nèi)容要真實、完整，內(nèi)容包括：品名、生產(chǎn)單位、供貨單位、進貨日期、數(shù)量、規(guī)格型號、批號、有效期、產(chǎn)品注冊證號、生產(chǎn)許可證號、滅菌批號、外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量、驗收人、復(fù)核人等（見附表三），記錄保存到產(chǎn)品有效期滿后兩年。

醫(yī)療器械產(chǎn)品倉庫保管制度

一、醫(yī)療器械保管工作由庫管員負責(zé)，要求庫管員應(yīng)遵守本企業(yè)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)、了解所經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性及儲存條件，樹立“質(zhì)量第一”的思想，做好商品的保管工作。

二、庫管員在養(yǎng)護員的制導(dǎo)下，憑驗收員和庫房主管的簽字，在準確清點品種、數(shù)量后，將商品移入合格區(qū) (綠色區(qū))。

三、庫內(nèi)器械產(chǎn)品，根據(jù)其儲藏條件和包裝箱的標識進行分類碼放，不同批號的同一品種要分開。

四、庫管員在提付貨物時，要堅持“先進先出、先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出"的原則，注意核對品名、規(guī)格型號、產(chǎn)地、批號。對質(zhì)景發(fā)生變化的器械產(chǎn)品立即停止付出，并報告質(zhì)量部門做妥善處理。

五、對顧客退回的器械產(chǎn)品，要放置在退貨區(qū)，待驗收員驗收合格后方可入合格品區(qū)。

六、．庫管員要做好庫房衛(wèi)生工作，注意防潮、防塵、防鼠，下班前應(yīng)關(guān)好門窗。

醫(yī)療器械產(chǎn)品在庫養(yǎng)護管理制度

一、養(yǎng)護員對在庫醫(yī)療器械產(chǎn)品養(yǎng)護工作負責(zé)。養(yǎng)護員要 認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟知所經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能、特性、儲藏條件，做好在庫器械的養(yǎng)護工作。

現(xiàn)溫濕度不符，要及時采取降溫、除濕、通風(fēng)、撒水等措施，使溫濕度恢復(fù)正常。并做好溫濕度記錄。

三、．養(yǎng)護員對首次經(jīng)營品種及其他重點養(yǎng)護品種做重點養(yǎng)護，并建立養(yǎng)護檔案，做養(yǎng)護記錄(記錄表見表五)，養(yǎng)護資料要保存三年以上。

四、養(yǎng)護員負責(zé)指導(dǎo)庫管員正確存儲醫(yī)療器械產(chǎn)品，按產(chǎn)品存儲條件進行分類碼放。

五、養(yǎng)護員在養(yǎng)護過程中若發(fā)現(xiàn)無菌醫(yī)療器械有漏氣、變色、粘連等現(xiàn)象，應(yīng)檢查相鄰批號產(chǎn)品的情況，并擺放暫停銷售標志，通知銷售部暫停銷售，等候質(zhì)量部的處理。

六、庫存商品養(yǎng)護按“三三制”的原則，每季度檢查一次，既每個季度的第一個月檢查3 0％，第二個月檢查3 0％，第三個月檢查4 0％。要求養(yǎng)護員每半年對養(yǎng)護工作做一次匯總分析，給決策層提供質(zhì)量信息。

七、對在養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)的有效期在6個月內(nèi)的器械產(chǎn)品，養(yǎng)護員要填寫有效期產(chǎn)品摧銷表，通知銷售部做重點銷售。

一、復(fù)核員負責(zé)醫(yī)療器械產(chǎn)品的出庫復(fù)核工作。要求復(fù)核員認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，了解所經(jīng)營器械產(chǎn)品的性能、特性，做好出庫復(fù)核工作，保證出庫產(chǎn)品質(zhì)量合格、數(shù)量準確。

二、復(fù)核員根據(jù)銷售（出庫）單所列內(nèi)容，準確核對購貨單位、品名、規(guī)格型號、批號、有效期、數(shù)量、廠名等內(nèi)容，檢查產(chǎn)品注冊證號、合格證、包裝質(zhì)量、外觀質(zhì)量是否合格、符合規(guī)定，核對、檢查完畢后方可將醫(yī)療器械產(chǎn)品交于顧客，并在出庫復(fù)核記錄上簽字確認，要求保存該記錄到產(chǎn)品有效期滿后兩年(記錄表見表四)。

三、復(fù)核員在做復(fù)核工作時，要做到復(fù)核一種移動一種，防止差錯發(fā)生。

四、器械產(chǎn)品在拼箱時，要求將無菌器械產(chǎn)品與其他產(chǎn)品分開裝箱，以免對無菌醫(yī)療器械造成污染。

一、禁止購進、銷售過期、失效的醫(yī)療器械產(chǎn)品。

二、在商品采購中，禁止購入有效期在6個月以內(nèi)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。

三、效期產(chǎn)品入庫時要按品種類別及效期的遠近分別碼放，注明效期，不能混垛存放。

四、實行醫(yī)療器械效期報告制度，對近半年效期的商品要填寫有效期商品催銷表，通知銷售部門做重點銷售。

五、對過期失效商品，庫管員應(yīng)進行登記，上報質(zhì)量部，并置于不合格區(qū)統(tǒng)一銷毀。

不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品管理制度 為了加強對不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品管理工作，杜絕不合格器械產(chǎn)品流入市場，特制定本制度。

一、庫管員、養(yǎng)護員、質(zhì)量管理員和質(zhì)管科負責(zé)不合格器械產(chǎn)品的保管、檢查、管理認定工作。有關(guān)部門要積極收集器械產(chǎn)品質(zhì)量信息，與所經(jīng)營品種檢查對照，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

三、養(yǎng)護員在日常養(yǎng)護中、銷售人員在銷售過程中若發(fā)現(xiàn)不合格的無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品或其他器械產(chǎn)品，應(yīng)立即停止銷售，擺放黃色暫停銷售標志，由質(zhì)量部及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督部門。經(jīng)驗證為不合格品時，由銷售部及時通知該批產(chǎn)品的經(jīng)營和使用單位停止銷售或使用，并做退貨收回處理，由庫管員將該批器械產(chǎn)品移到不合格區(qū)。經(jīng)質(zhì)管部門審批后，在當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門的監(jiān)督下予以銷毀。對已銷售給個人使用的無菌器械產(chǎn)品，由公司向社會公告，主動收回不合格產(chǎn)品。

醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報告制度 為了使醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量在每個環(huán)節(jié)得到控制，做到具有可追溯性，特制定本制度。

一、質(zhì)量跟蹤制度

1、公司內(nèi)從事采購、倉儲、銷售、質(zhì)量管理的工作人員對產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤工作負責(zé)。

2、認真做好采購、驗收、出庫復(fù)核和銷售記錄，收集產(chǎn)品相關(guān)資料，建立供貨商和客戶檔案，使醫(yī)療器械經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都具有可追溯性。

3、銷售人員要采用電話聯(lián)系、上門走訪、問卷調(diào)查、咨詢、客戶座談會等形式，了解用戶對所購器械產(chǎn)品質(zhì)量的評價、意見、建議及要求，對出售的設(shè)備類產(chǎn)品，應(yīng)附質(zhì)量跟蹤卡，要求用戶在一定時期內(nèi)反饋本公司。

4、質(zhì)管科每半年組織各部門負責(zé)人召開一次質(zhì)量分析會，分析產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的要求，在經(jīng)營活動中予以調(diào)整。

二、不良反應(yīng)報告制度

1、不良反應(yīng)是指在正常使用的情況下，出現(xiàn)的與預(yù)期治療目的無關(guān)的有害反應(yīng)。

2、公司從事銷售、質(zhì)量管理工作人員負責(zé)收集和報告不良反應(yīng)信息。

3、有關(guān)人員要學(xué)習(xí)、了解所經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品可能發(fā)生不良反應(yīng)的表現(xiàn)及處理程序，以便對不良反應(yīng)作出正確解釋。

4、發(fā)生不良反應(yīng)后，要立即停止銷售，由質(zhì)管科負責(zé)及時上報當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門。對庫存剩余該批產(chǎn)品及相鄰批號的產(chǎn)品進行驗證，經(jīng)驗證為不合格的，及時通知該批器械的經(jīng)營單位或使用單位停止使用。對已銷售出的產(chǎn)品，由公司向社會公告，主動收回不合格產(chǎn)品。

5、銷售部應(yīng)將所收集到的不良反應(yīng)信息進行記錄，并及時上報質(zhì)管科。

6、質(zhì)管科每半年組織公司各部門召開一次質(zhì)量分析會，分析經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量和不良反應(yīng)發(fā)生的原因，并做質(zhì)量總結(jié)報告。

醫(yī)療器械售后服務(wù)管理制度

二、對售出的設(shè)備類醫(yī)療器械，應(yīng)按客戶要求派出技術(shù)人員為客戶提供技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)，并做好記錄。

三、經(jīng)營需要安裝調(diào)試的大型設(shè)備，儀器類醫(yī)療器械，應(yīng)與用戶協(xié)商，安排好安裝、調(diào)試工作，安裝調(diào)試完成后，認真做好安裝、調(diào)試記錄并歸檔、備案。

四、設(shè)立售后服務(wù)電話，并做好用戶回訪工作，及時傾聽用戶意見和建議，并反饋給供應(yīng)商，切實履行商品在保修期內(nèi)的各項承諾，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)換和修理，并做好記錄。

五、對銷售中出現(xiàn)的不懂技術(shù)、操作不當引起的質(zhì)量問題，無論是單位或個人都要認真對待，條條有答復(fù)，件件有處理。

六、建立用戶聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，定期和用戶進行聯(lián)系，市區(qū)內(nèi)的采取上門訪問方式，外地區(qū)的用戶可利用書面調(diào)查，函電征詢。收集用戶對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的評價意見，為用戶排憂解難，用戶有什么要求，及時予以解決。

七、訪問用戶時要弄清問題的原因、責(zé)任等情況，并認真做好記錄，屬于生產(chǎn)廠家的問題，應(yīng)通知廠家協(xié)商解決；屬于經(jīng)營單位的問題，應(yīng)立即采取措施；屬于用戶的問題，應(yīng)向客戶說明情況。努力做到責(zé)任分明、措施到位、妥善處理。

八、用戶的來電來函所詢問反映的問題，要認真記錄，能夠馬上答復(fù)的應(yīng)立即辦理，需進一步了解、核實、調(diào)查的問題，要通過電話等方式，將處理期限及時通知給用戶。

九、對收集、投訴或查詢得來得問題要進行深入細致得調(diào)查研究，提出解決問題得具體措施，指定專人在一定期限內(nèi)認真落實，一般問題不超過15個工作日，復(fù)雜特殊問題不超過1個月，簡單問題即詢、即訪、即辦。

一、在經(jīng)營場所建立顧客意見簿，公布監(jiān)督電話，服務(wù)公約等，作為提高其他服務(wù)的輔助手段。

人員培訓(xùn)制度 為了提高員工整體素質(zhì)，不斷更新知識，使經(jīng)營活動規(guī)范化、科學(xué)化，特制定本制度。

一、公司辦公室負責(zé)制定培訓(xùn)計劃并組織實施，質(zhì)量管理科負責(zé)教學(xué)及考核。

二、培訓(xùn)對象為企業(yè)全體員工。 14

三、員工在上崗前必須經(jīng)過有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識的培訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格后方可上崗。

四、積極參加藥品監(jiān)督管理部門組織的醫(yī)療器械專項培訓(xùn)，爭取公司的員工在兩年內(nèi)每人輪訓(xùn)一次，以提高業(yè)務(wù)水平。

五、公司每半月統(tǒng)一組織員工學(xué)習(xí)兩小時，平時鼓勵職工利用業(yè)余時間多讀書，做好 學(xué)習(xí)筆記。

六、把經(jīng)濟責(zé)任制考核與爭創(chuàng)文明經(jīng)商、職業(yè)道德教育活動結(jié)合起來，從思想作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位規(guī)范、勞動紀律與銷售目標五個方面對全體員工進行考核評比，成績記入員工檔案。每年一次，優(yōu)秀者進行獎勵。質(zhì)量投訴查詢管理制度 為規(guī)范醫(yī)療器械的售后服務(wù)管理，確保及時發(fā)現(xiàn)問題、消除質(zhì)量隱患，特制定本制度。

一、凡本企業(yè)所售出的醫(yī)療器械因質(zhì)量問題，向本企業(yè)提出質(zhì)量查詢、投訴、情況反映等(包括書面、電話、電子郵件等形式)，均屬本制度管理范圍。

三、在接到醫(yī)療質(zhì)量投訴時，當事人應(yīng)及時做好記錄，報等質(zhì)量科負責(zé)人組織調(diào)查，一般應(yīng)在2 4小時內(nèi)派質(zhì)量檢查人員到實地進行核實，特殊情況應(yīng)在3天內(nèi)進行實地核實。發(fā)生投訴的同批次醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部門暫停銷售。

四、經(jīng)核實確認醫(yī)療器械質(zhì)量合格，應(yīng)在確認后2 4小時內(nèi)通知該醫(yī)療器械購貨方恢復(fù)該醫(yī)療器械的暫停發(fā)放。

五、經(jīng)核實確認產(chǎn)品質(zhì)量存在問題應(yīng)按不合格品處理，發(fā)生不良反應(yīng)的應(yīng)按不良反映報告制度中規(guī)定的程序辦理。

六、質(zhì)量事故經(jīng)調(diào)查后，質(zhì)量部應(yīng)及時召集有關(guān)人員開會研究，分析事故原因責(zé)任；及時采取措施，做出事故處理決定，由主管經(jīng)理簽署意見后執(zhí)行。同時應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防范杜絕類似事故再發(fā)生。

七、對用戶提出的質(zhì)量查詢，不得敷衍塞責(zé)，應(yīng)詳細耐心解答，采取有效措施，給用戶落單答復(fù)。

文件、記錄、資料管理制度 15

一、文件管理制度

（二）、質(zhì)量管理文件由質(zhì)量部各部門負責(zé)起草：

（三）、起草后的文件由公司質(zhì)量科科長負責(zé)審核后，由公司分管經(jīng)理批準，辦公室負責(zé)打印復(fù)制、分發(fā)至有關(guān)部門，并組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)工作由質(zhì)量部協(xié)助完成。文件的分發(fā)應(yīng)有相應(yīng)的記錄，保證不被纂改和復(fù)制。

2、公司文件的編號根據(jù)文件的類型，按年度編號；

二、記錄、資料管理制度：

（一）、公司在經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各種記錄應(yīng)有質(zhì)管科設(shè)專人保管、分類、整理，不得隨意更改內(nèi)容，保證記錄的真實、完整、可追溯性。

（二）、記錄按制度要求的年限保存，過期后，應(yīng)由質(zhì)管科組織銷毀，并作記錄。

（三）、公司收集到各種資料，應(yīng)由辦公室統(tǒng)一管理，要做到查找方便，妥善保管。屬于有關(guān)質(zhì)量方面的資料，應(yīng)交質(zhì)管科有關(guān)人員。

一、按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的劃分，辦公室、業(yè)務(wù)大廳，各庫室人員做到每天堅持消掃，使衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈整潔無雜物。

二、庫內(nèi)做到干凈整潔，不留死角，堅持滅鼠工作，做到無鼠跡、蜘蛛網(wǎng)和灰垢。庫內(nèi)做到干凈無塞漏，無紙屑，無個人物品。席容庫貌整潔有序，布局合理，襯墊、包裝物料、工作用具擺放合理，醫(yī)療器械按類、分區(qū)實行定位管理。

三、生活區(qū)衛(wèi)生經(jīng)常化，做到室內(nèi)外無煙頭、無雜物、辦公室內(nèi)干凈明亮。

四、醫(yī)療器械質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸醫(yī)療器械的工作人員應(yīng)身休健康，不得患有傳染病、皮膚病、精神病，每年應(yīng)進行健康檢查，并建立檔案。

一、驗收供貨方合法資格、來源憑證。

二、驗收《產(chǎn)品注冊證》、合格證，如為一次性使用無菌醫(yī)療器械，驗收是否附有由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢科出具的加蓋經(jīng)營企業(yè)印章的同批次檢驗報告書，內(nèi)容應(yīng)包括無菌、無熱源項目。

三、驗收包裝質(zhì)量，檢查內(nèi)外包裝封口是否嚴密、有無破損。

四、驗收標識，應(yīng)有產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)批號、無菌日期、有效期、產(chǎn)品注冊號、生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、郵編、電話、許可證、執(zhí)行標準號、注冊商標、注意事項、產(chǎn)品說明書、警示和提示說明等。

五、驗收外觀質(zhì)量是否符合相應(yīng)標準的規(guī)定，一次性使用無菌醫(yī)療器械，應(yīng)抽樣打開內(nèi)包裝檢查其物理性能(手摸、尺量、聞等)。是否符合相應(yīng)標準的規(guī)定。

六、進口醫(yī)療器械，查進口注冊證書、檢驗報告書復(fù)印件。

2、將產(chǎn)品分類轉(zhuǎn)移至合格區(qū)，要求按類、分批號碼放。

3、產(chǎn)品出庫時，要按照銷售票所列內(nèi)容準確提取貨物。

4、質(zhì)量復(fù)核員對出庫商品進行質(zhì)量復(fù)核，內(nèi)容包括購貨單位、品名、數(shù)量、批號、注冊證號、有效期、質(zhì)量情況等。

5、養(yǎng)護員每天上午九點、下午三點對庫房溫濕度進行檢查，發(fā)現(xiàn)超范圍應(yīng)采取措施恢復(fù)正常并做好記錄。

衛(wèi)生管理制度目錄賓館衛(wèi)生管理制度篇八

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)依法制定并落實食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注社會食品安全預(yù)警提示，積極預(yù)防和控制食品安全事故。

2、在制作加工過程中應(yīng)當檢查待加工的食品及食品原料，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感觀性狀異常的，不得加工或者使用。食品原料應(yīng)保證來源合法安全，禁止生產(chǎn)經(jīng)營《食品安全法》第二十八條規(guī)定的食品。

3、加工經(jīng)營過程中避免生熟交叉、混放。避免生食品與熟食品接觸，成品、半成品、原料應(yīng)分開加工、存放;員工要經(jīng)常洗手，接觸直接入口食品的應(yīng)消毒手部，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化濃性皮膚病者，應(yīng)立即停止其接觸直接入口食品工作;保持食品加工操作場所清潔，避免昆蟲、鼠類等動物接觸食品。

4、熟制食物應(yīng)燒熟煮透，尤其是肉、奶、蛋及其制品以及海產(chǎn)品，中心溫度應(yīng)高于70℃，如在常溫下保存，應(yīng)于出品后2小時內(nèi)食用。

5、禁止使用毒蘑菇、發(fā)芽馬鈴薯等含有毒有害物質(zhì)的食品及原料，餐飲業(yè)禁止使用亞硝酸鹽。

6、豆?jié){、四季豆應(yīng)按要求煮熟燜透，有效預(yù)防生食有毒有害食物中毒。

7、外部人員不得隨意進入食品加工及售賣間，加強員工的道德教育。

8、如有疑似食品安全事故發(fā)生時，應(yīng)迅速啟動突發(fā)食品事故應(yīng)急預(yù)案，立即上報相關(guān)部門和組織患者到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)救治，并停止制售可疑食品，保留可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工用具和現(xiàn)場，積極配合監(jiān)管部門進行調(diào)查處理。

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