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電信培訓(xùn)心得篇一
星期四下午三點(diǎn)鐘,由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個入黨積極分子,進(jìn)行了入黨員都信心十足的跨過斷橋,團(tuán)隊(duì)的鼓勵是不可或缺的。為此,教練安排在每個隊(duì)員爬上高空之前,團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個方法果然有用,幾個女生也都勇敢的跨了過去,大家很快順利的完成了工程。
這個工程更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華,跨過了斷橋上的這一小步,也同時跨過了人生的一大步。作為隊(duì)長,我除了給每個隊(duì)員鼓勵的同時,還負(fù)責(zé)他們的平安,在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的`平安帶是否系牢,上升器是否能夠使用,以確保每個人的平安。斷橋工程提高我個人的責(zé)任感與使命感,隊(duì)長不但要對自己負(fù)責(zé),還有對每個隊(duì)員負(fù)責(zé)。
電信培訓(xùn)心得篇二
電信行業(yè)作為信息時代的重要組成部分,在現(xiàn)代社會中發(fā)揮著不可替代的作用。然而,隨著科技的不斷發(fā)展,電信行業(yè)競爭日益激烈,為了適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和提高自身素質(zhì),我參加了一次電信培訓(xùn)。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,這次培訓(xùn)為我打開了一扇了解電信行業(yè)的窗戶。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了電信行業(yè)的發(fā)展歷程、行業(yè)特點(diǎn)以及最新的技術(shù)趨勢等。通過這些知識的學(xué)習(xí),我對電信行業(yè)的前景有了更深入的了解,也增強(qiáng)了我的自信心。培訓(xùn)中還邀請了一些行業(yè)內(nèi)的專家來進(jìn)行講座和交流,他們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和寶貴建議讓我收獲頗豐。
其次,培訓(xùn)中還組織了一些實(shí)踐項(xiàng)目,讓我們能夠親身感受和應(yīng)用所學(xué)知識。其中一個項(xiàng)目是模擬電信運(yùn)營商的經(jīng)營管理。在這個項(xiàng)目中,我們分成小組,每個小組負(fù)責(zé)一個虛擬電信運(yùn)營商的運(yùn)營管理工作。通過這個實(shí)踐項(xiàng)目,我不僅學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研和產(chǎn)品定位,還了解了電信運(yùn)營商的一些具體運(yùn)營策略和挑戰(zhàn)。這一實(shí)踐項(xiàng)目不僅加深了我的理論知識,也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力。
第三,這次培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通和表達(dá)能力。電信行業(yè)與人們的生活息息相關(guān),良好的溝通能力是電信從業(yè)人員必備的素質(zhì)。因此,我們培訓(xùn)班特別組織了一些演講和辯論比賽,讓我們練習(xí)自己的演講技巧和思維能力。在這個過程中,我學(xué)會了如何清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),如何自信地進(jìn)行演講。這些技能在今后的工作中將會起到重要的作用。
第四,培訓(xùn)還加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在電信行業(yè)中,存在著各種各樣的合作關(guān)系,只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能做好工作。為了培養(yǎng)這種能力,我們培訓(xùn)班組織了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,比如戶外拓展訓(xùn)練和小組合作項(xiàng)目等。通過這些活動,我更好地了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并且學(xué)會了與他人有效地合作和解決問題。
最后,通過這次培訓(xùn),我獲得了更多的就業(yè)機(jī)會。電信行業(yè)的發(fā)展速度非常快,因此需求量也越來越大。參加這次培訓(xùn)不僅讓我了解了行業(yè)的最新動態(tài),還拓寬了我的人脈圈。在培訓(xùn)期間,我們有幸與一些電信企業(yè)的招聘人員進(jìn)行了接觸,他們?yōu)槲覀兲峁┝艘恍氋F的就業(yè)建議和機(jī)會。
總而言之,通過這次電信培訓(xùn),我不僅學(xué)到了電信行業(yè)的知識,還培養(yǎng)了自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。這些培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)將對我今后的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在激烈的競爭中脫穎而出,并為電信行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電信培訓(xùn)心得篇三
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會
年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī),將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會
為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力,市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度,并要求大家寫出心得體會。在此,我選擇第一天當(dāng)值班主任時所寫的一篇日記作為個人的心得體會。
今天,是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會。開完了晨會,我懷著滿腔的熱忱,開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺席上時,心情十分激動、自豪,同時也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任,所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕,惟恐自己能力不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶,手里拿著電信繳費(fèi)單,向值班主任工作臺靠近,沒來得及問明原由,他就已經(jīng)吵了起來,說:“亂收費(fèi),消費(fèi)不透明……等等”,聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺,分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單,逐一的向他解釋,因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐,詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜,不容易看懂。通過我的耐心解釋,用戶的怒氣漸漸地平息了,最終贏得他的滿意。
接著,同樣的問題我處理了幾件,雖然都是一些不起眼的小問題,但是他反映的問題是存在的,“我的e家”套餐,許多用戶不太清楚,這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我,遇到的問題,看上去處理的都是一些平常的問題,每天都發(fā)生在我們身邊。
我不知道該如何點(diǎn)評一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn),繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出,中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆,必須承認(rèn)的是我還不太(噢,也許是太不吧)圓滑,極不老道,缺乏快速的應(yīng)變能力,缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn),甚至不太盡職,但令我唯一自豪的是:我用一顆善良的心指引著我行動的方向,有問路的,我用最客氣的語言;有年老的,我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的,我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的,我問他(她)是“ ”的號碼,詳細(xì)的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會。從這段時間值班主任的實(shí)習(xí)中,我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識,增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的`能力,根據(jù)自身發(fā)展的需要,拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度,促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
3.電信公司入黨積極分子培訓(xùn)心得體會
星期四下午三點(diǎn)鐘,由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個入黨積極分子,進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我公司何總也親自參會,和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中,我接受了黨的教育,系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學(xué)習(xí),使我對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高,更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo),更加堅(jiān)信共-產(chǎn)-黨的最終目標(biāo)——共-產(chǎn)主義的社會制度終將實(shí)現(xiàn)。
一個人要在社會上實(shí)現(xiàn)他的人生價值,必須不斷地付出努力,工作兢兢業(yè)業(yè),為社會創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的,必須有正確的方向指引。爭取加入中國共-產(chǎn)-黨,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義,全心全意為人民服務(wù),是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵自己,使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想,鄧-小-平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南,不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動力,更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的,而不盲目。在人生道路上,樹立起正確的人生觀--共-產(chǎn)主義人生價值觀,它是以人民利益為中心,為社會無私奉獻(xiàn)的價值觀。
一天的學(xué)習(xí),雖然時間短暫,卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存:“要對入黨有個正確的認(rèn)識,入黨是為了更好地為人民服務(wù)。”作為一個入黨積極分子,我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距,但我有決心做到:在實(shí)際工作中,全心全意為我們電信的客戶服務(wù),把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來,更加努力地做好本職工作。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電信員工培訓(xùn)心得。
電信培訓(xùn)心得篇四
xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工進(jìn)職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮節(jié)、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試和野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工進(jìn)職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮節(jié)、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試和野外拓展培訓(xùn)活動。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會
年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉行的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?,F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)以下:
首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常公道。培訓(xùn)內(nèi)容觸及一個營業(yè)員所必須把握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)良服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)劑方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮節(jié)規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能練習(xí)、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相干知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具有的基本素質(zhì),內(nèi)容安排公道、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,輕易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,進(jìn)木三分,令人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深進(jìn)淺出地講述了服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的題目、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電佩服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,曉得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時把握了很多處理服務(wù)工作的知識。另外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深入的印象。
其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識,又開闊了眼界。在通訊行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深入變化的今天,這些知識讓我具有更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地展開電佩服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。熟悉到真實(shí)的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成平常工作,超出客戶的期看值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每一個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚奇于自己能夠做很多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理題目,曉得凝聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清楚無誤才是服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。
另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,把握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我熟悉到積極熱情是成功營銷所必須的,而掌控成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在應(yīng)用一定的營銷技能同時,捉住顧客開始留意或感愛好時,客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要題目時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī),將會使你的營銷到達(dá)意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展練習(xí),實(shí)在還有好多無形東西需要我們自己往體會、往應(yīng)用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中往,才會有個好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會
為進(jìn)步每一個員工本身的綜合素質(zhì)和處理題目的能力,市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部份業(yè)務(wù)熟練的員工輪番在營業(yè)前臺實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度,并要求大家寫出心得體會。在此,我選擇第一天當(dāng)值班主任時所寫的一篇日記作為個人的心得體會。
今天,是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會。開完了晨會,我懷著滿腔的熱情,開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺席上時,心情十分激動、自豪,同時也很忐忑不安。由于這是第一次體驗(yàn)值班主任,所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕,唯恐自己能力不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,惹出些亂子來。
我接待的第一名用戶,手里拿著電信繳費(fèi)單,向值班主任工作臺靠近,沒來得及問明緣由,他就已吵了起來,說:“亂收費(fèi),消費(fèi)不透明……等等”,聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)劑心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺,分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小通達(dá)話費(fèi)單,逐一的向他解釋,由于用戶辦理了“我的e家”套餐,詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜,不輕易看懂。通過我的耐心解釋,用戶的怒氣漸漸地停息了,終究贏得他的滿意。
接著,一樣的題目我處理了幾件,固然都是一些不起眼的小題目,但是他反映的題目是存在的,“我的e家”套餐,很多用戶不太清楚,這需要我們營業(yè)員把具體的消費(fèi)進(jìn)程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我,碰到的題目,看上往處理的都是一些平常的題目,天天都發(fā)生在我們身邊。
我不知道該如何點(diǎn)評一天確當(dāng)值班主任體驗(yàn),繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出,中間穿插的.“五彩繽紛”的辦事人行色匆匆,必須承認(rèn)的是我還不太(噢,或許是太不吧)油滑,極不老道,缺少快速的應(yīng)變能力,缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn),乃至不太盡職,但令我唯一自豪的是:我用一顆仁慈的心指引著我行動的方向,有問路的,我用最客氣的語言;有年老的,我扶持著進(jìn)往;有狂妄的,我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的,我問他(她)是“ ”的號碼,具體的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會。從這段時間值班主任的實(shí)習(xí)中,我感覺到看似很多普通的小題目是需要精通的專業(yè)知識往解決、處理的。我體會到了學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識,增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力,根據(jù)本身發(fā)展的需要,拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度,增進(jìn)自己的全面發(fā)展。
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3.電信公司入黨積極份子培訓(xùn)心得體會
星期四下午三點(diǎn)鐘,由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個入黨積極份子,進(jìn)行了入黨積極份子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我公司何總也親身參會,和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中,我接受了黨的教育,系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學(xué)習(xí),使我對黨的熟悉水平有了更深一層的進(jìn)步,更進(jìn)一步理解黨的基本線路、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo),更加深信共*產(chǎn)*黨的終究目標(biāo)——共-產(chǎn)主義的社會制度終將實(shí)現(xiàn)。
一個人要在社會上實(shí)現(xiàn)他的人生價值,必須不斷地付出努力,工作兢兢業(yè)業(yè),為社會創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的,必須有正確的方向指引。爭取加進(jìn)中國共*產(chǎn)*黨,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義,全心全意為人民服務(wù),是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵自己,使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義***思想,***理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南,不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動力,更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的,而不盲目。在人生道路上,建立起正確的人生觀--共-產(chǎn)主義人生價值觀,它是以人民利益為中心,為社會忘我奉獻(xiàn)的價值觀。
起來,更加努力地做好本職工作。
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電信培訓(xùn)心得篇五
又是一年春草綠,為期一個月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了,回憶這些天的學(xué)習(xí),在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下,使我進(jìn)一步豐富了理論知識,提高了對當(dāng)前電信工作的了解,增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座,使我深受教育和啟發(fā),下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè),淺談一些個人的認(rèn)識和體會。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座,我們都應(yīng)該知道,在新經(jīng)濟(jì)時代的今天,企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西,而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的上下,而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國的微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)開展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前,我們的競爭越來越劇烈。為了使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的,我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面,滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力,激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗,進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力,樹立我們企業(yè)的品牌意識,團(tuán)隊(duì)意識,以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能,具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在劇烈的市場競爭中,獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)開展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨(dú)具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢,使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與開展的核心能力。在工作實(shí)踐中,我們體會到,企業(yè)核心競爭力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約。
第一,分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢,并逐漸培養(yǎng)壯大,形成強(qiáng)有力的競爭力。比方說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心,網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項(xiàng),也是他們的立身之本,核心競爭力就可以是:作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù),作好經(jīng)營、效勞的堅(jiān)強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此,就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比方說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神,對內(nèi)練好內(nèi)功,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,提高維護(hù)管理水平,發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢,做好全市的技術(shù)支撐,以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品,樹立一流的部門企業(yè)形象,反過來一流的部門企業(yè)聲譽(yù),一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感,員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán),收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家,以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設(shè)?,F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代,知識,信息、資源成倍增長,信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化,成為時代的特征,新的時代,所以要呼喚新的管理模式,原有的管理模式等等需要隨著時代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善,使他們都有利于企業(yè)新的開展,而不是停止不動,成為我們企業(yè)改革的絆腳石,對此,我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中,注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,提出企業(yè)文化建設(shè)的口號,并加強(qiáng)宣傳力度,以提高員工認(rèn)識,在經(jīng)過時間的.貫穿、實(shí)踐的磨合,全體管理者和員工逐步都會接受認(rèn)同,并在工作中加強(qiáng)貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、開展提供珍貴的土壤和環(huán)境。
第三,利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比方說,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心,它屬于一個單獨(dú)的部門,但隨著市場競爭的節(jié)奏加快,我們深刻地意識到:用戶消費(fèi)我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程,電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩粜诘娜^程。維護(hù)質(zhì)量的上下,決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度,運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程,就是一種效勞,也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程,不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以,在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的,使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營效勞聯(lián)系起來,很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象,也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做,到達(dá)同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比方說:被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后效勞是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽(yù),不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化,華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起,靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨(dú)特的地方,他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”,“不讓雷鋒吃虧,奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引,華為人才有了“華為的冬天”的憂慮,才有了“北國之春”的期盼。所以,我企業(yè)提倡“用戶至上,用心效勞”的企業(yè)文化,其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念,企業(yè)精神貫穿于我們工作中,滲透到運(yùn)維工作,經(jīng)營工作、管理工作和效勞工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上,用心效勞”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中,貫穿于我們得企業(yè)中,成為每個電信人的行動指南,一切以用戶為重,為用戶所想,為用戶提供最滿意的效勞。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認(rèn)為要注意四個方面。
第一:在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中表達(dá)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征??梢酝ㄟ^設(shè)計(jì)辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等,來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果,向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營觀念的改變,得到一些認(rèn)同。
第二:利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場,在我們價格高于其他競爭對手的前提下,利用我們的品牌優(yōu)勢,穩(wěn)固已占的市場份額,并不斷地?cái)U(kuò)張。
第三:是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上,用心效勞”的經(jīng)營理念,強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢,使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、效勞的各個環(huán)節(jié),真真實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶,并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使,清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情,“以人為本”。在工作會上,郭總體到“以人為本”的管理思路,經(jīng)過這次授課我深刻的體會到:“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要,企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、保護(hù)人、培養(yǎng)人,堅(jiān)持以人為本,通過感情交流,人際溝通、群體活動,參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段,讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖,也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難,將企業(yè)的壓力傳遞給員工,從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時充電,以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展,既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng)造條件,讓他們在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價值,讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情,讓員工感受到在這里工作的愉悅,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對企業(yè)作出更大的奉獻(xiàn)。
六、以企業(yè)文化為中心,開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等,在這些活動中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比方唱歌:可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會中的小品:可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去,讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念??傊?,企業(yè)文化不是自然生成的,只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心,共同努力,渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會結(jié)出累累碩果。
電信培訓(xùn)心得篇六
在現(xiàn)今信息時代,計(jì)算機(jī)技能的掌握對每一個人來說都至關(guān)重要。習(xí)得計(jì)算機(jī)技能,就意味著將掌握數(shù)字技術(shù)的最新進(jìn)展,第一時間了解互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢。因此,筆者在工作中選擇了參加電信云培訓(xùn),接下來將分享一下自己的心得體會。
第一段:選擇適合自己的電信云培訓(xùn)。
在選擇參加電信云培訓(xùn)時,建議根據(jù)自身的理解程度和學(xué)習(xí)時間安排選擇適宜的培訓(xùn),同時也要與電信云培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行更好的溝通。通過了解自己的學(xué)習(xí)需求,可以選擇更為貼近實(shí)際的一些技能課程,例如:網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐、云計(jì)算應(yīng)用課程等,更便于自己學(xué)有所獲。
第二段:培訓(xùn)過程中與企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合。
在電信云培訓(xùn)中,實(shí)踐與理論相結(jié)合是非常重要的。禮儀課程、講座與分組討論,都是實(shí)戰(zhàn)操作的必要步驟。通過課堂學(xué)習(xí)及實(shí)踐操作,上網(wǎng)戰(zhàn)場,掌握攻防技能,不斷加深對技能的理解,提高自己的實(shí)際應(yīng)用技能。
第三段:與同行交流,共同學(xué)習(xí)。
在電信云培訓(xùn)中,與同行交流也是非常積極的一種學(xué)習(xí)方式。各種線上論壇、幫助中心都為電信業(yè)內(nèi)的同行提供了一個相互學(xué)習(xí)的平臺。在互相探討云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心等方面,同行的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),可以幫助自己更快速學(xué)習(xí)消化這些技能。
第四段:不斷完善自己。
通過參加電信云培訓(xùn),我們可以學(xué)到很多很有用的技能,在此基礎(chǔ)之上,我們也需要努力去完善自己。在工作中,不斷去思考前人的經(jīng)驗(yàn)、公司的內(nèi)部培訓(xùn)等方方面面,才能持續(xù)為自己的技能升級做好準(zhǔn)備。
第五段:更好地把握電信云發(fā)展趨勢。
當(dāng)前,電信云服務(wù)已經(jīng)成為了一種客觀趨勢,不斷有更多的企業(yè)朝著云計(jì)算轉(zhuǎn)型,但是我們卻不能停留于現(xiàn)狀。我們需要從更加宏觀的角度去思考智能通訊的未來,跟上科技進(jìn)展的步伐,方能更好地掌握電信云發(fā)展趨勢。
以上就是我在電信云培訓(xùn)中的心得體會,電信云培訓(xùn)是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新和更新技能的系統(tǒng)性課程培訓(xùn),能夠更快速、友好、高效地培養(yǎng)電信業(yè)內(nèi)同行的實(shí)際技能。我相信能夠參加電信云培訓(xùn),必將有助于我們在日后的工作及生活中發(fā)揮更大的作用。
電信培訓(xùn)心得篇七
作為甘肅電信公司的員工,我有幸參加了公司組織的一次培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)的目的是提高我們的技能和知識水平,以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的東西,并深深感受到了培訓(xùn)的益處。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容。
在培訓(xùn)的過程中,我們學(xué)習(xí)了各種與電信服務(wù)相關(guān)的知識和技能。首先,我們學(xué)習(xí)了新的產(chǎn)品和服務(wù)的知識。通過了解公司最新推出的產(chǎn)品和服務(wù),我們可以更好地為客戶提供個性化的解決方案。同時,我們也學(xué)習(xí)了與客戶溝通和處理投訴的技巧。這對于提高我們的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。此外,我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的技術(shù),如網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備的維修和故障排除??偟膩碚f,培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,涵蓋了我們工作中需要的各個方面。
第三段:培訓(xùn)方式。
在培訓(xùn)中,我們采取了多種方式,以便更好地吸收知識和技能。首先,我們參與了一系列的講座和課堂教學(xué)。這些講座和課堂教學(xué)使我們能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解各個方面的知識和技能。其次,我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作。通過模擬真實(shí)的工作場景,我們可以更好地理解所學(xué)知識的應(yīng)用。最后,我們還進(jìn)行了小組討論和團(tuán)隊(duì)合作。這種方式可以促進(jìn)我們之間的交流和合作,相互學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。
第四段:培訓(xùn)收獲。
通過這次培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的收獲。首先,我對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了更深入的了解。在以前,我對公司的產(chǎn)品和服務(wù)只有一些簡單的了解,而通過這次培訓(xùn),我對每個產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法都有了全面的了解。其次,我的溝通和處理投訴的能力得到了提高。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的交流,并解決他們的問題。這對我的工作非常有幫助。最后,我還學(xué)到了一些實(shí)用的技術(shù),如網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備的維修和故障排除。這些技能為我提供了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
第五段:展望未來。
通過這次培訓(xùn),我對未來的發(fā)展充滿了信心。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和提升,我將能夠具備更高的技能和知識,為公司和客戶提供更好的服務(wù)。同時,我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識和技能傳遞給其他同事,幫助他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我相信通過大家的共同努力,我們能夠在未來取得更好的成績。
總結(jié):
通過這次培訓(xùn),我深深感受到了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重要性。作為電信行業(yè)的從業(yè)者,只有不斷地提升自己的技能和知識水平,才能更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。我將會將這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和收獲牢記在心,并繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。相信我會以更好的自己回報(bào)公司和客戶的期望。
電信培訓(xùn)心得篇八
最近讀了曉敏的《主動執(zhí)行》和美國作家費(fèi)拉爾.凱普的《沒有任何借口》,使我感觸很深,懂得了如何成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。優(yōu)秀的員工是雇主所期望的,一名優(yōu)秀的員工是價值連城的珍珠。如何成為一名優(yōu)秀的員工,我們一直在思索。最合適的員工就是優(yōu)秀的。優(yōu)秀員工并非一定要高學(xué)歷、高職稱,一個員工只要適合于這個崗位的工作,其才能和表現(xiàn)與崗位要求相匹配,就是一個優(yōu)秀員工。工作是人生的一種需要。工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事,而是有著遠(yuǎn)比薪水多得多的內(nèi)容,我們生命的價值寓于工作之中,工作也是是獲得樂趣和享受成就感的需要,只有積極地、創(chuàng)造性地進(jìn)行工作,才能取得成就感,才能體會到成就帶給你的快樂。工作也是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需要。要消除“為薪水而工作”的影響,是很不容易的。避談金錢是一種虛偽,只談金錢是一種淺薄。我們要正確對待工作和金錢的關(guān)系。優(yōu)秀員工必然具有較強(qiáng)的主動學(xué)習(xí)能力、主動執(zhí)行的能力。主動學(xué)習(xí)、主動執(zhí)行能力是一個優(yōu)秀員工必備的素質(zhì),創(chuàng)新能力來自不斷的學(xué)習(xí)。主動學(xué)習(xí)、主動執(zhí)行的能力遠(yuǎn)比其他能力更為重要。一個有能力的人,哪怕他是博士、碩士,還是高級工程師,如果不注重學(xué)習(xí),不主動工作,也會落后,會變成一個“能力平平”的人;而一個暫時能力不是很強(qiáng)的人,只要堅(jiān)持學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),善于用運(yùn)用所學(xué)的知識,就一定會成為一個能力出眾的人。主動學(xué)習(xí)、主動執(zhí)行的人是最有前途的人,也是最有希望成為優(yōu)秀員工的人。不忘企業(yè)的經(jīng)營理念,虛心學(xué)習(xí),只有始終不忘企業(yè)經(jīng)營理念的員工,才可能謙虛,才可能與同事齊心協(xié)力。也只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。不墨守成規(guī),銳意創(chuàng)新,每一個企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工,因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。只有這樣企業(yè)才能在激烈的競爭中得以發(fā)展。優(yōu)秀員工必定具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是判別一個員工是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)代企業(yè)崇尚企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)意識,不認(rèn)可企業(yè)文化,與團(tuán)隊(duì)格格不入的人,即使他很能干,也不可能成為一個優(yōu)秀的員工。工作麻木、對工作的概念只有錢的人,對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們不是企業(yè)可依靠和領(lǐng)導(dǎo)可信賴的員工,他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)精神,不愛護(hù)企業(yè),不愛護(hù)集體,不能和企業(yè)融為一體。優(yōu)秀的員工,都具有企業(yè)意識,能和企業(yè)甘苦與共,有自主經(jīng)營能力。如果一個員工只是工作只是為了換取薪水,這是不行的。每一個人都必須以預(yù)備成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事。如果這樣做了,在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn),其個人也會逐漸成長起來在一個有著團(tuán)隊(duì)精神的組織中,成員能夠超越自己,以團(tuán)隊(duì)的宗旨為依歸,能夠積極主動地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,所做超過領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,對自己團(tuán)隊(duì)的期望?!熬礃I(yè)”是優(yōu)秀員工的共同特征。無論在何種崗位,從事何種工作,一個優(yōu)秀的員工,必定是一個有敬業(yè)精神的人。在當(dāng)今社會,人才流動是一件非常平常的事,但這不是說敬業(yè)精神就過時了,不需要了。一個員工,你只要在這個企業(yè)干一天,就要敬重你的職業(yè),干好本職工作。一個優(yōu)秀的員工,必定是一個具有高度敬業(yè)精神的人,心不在焉,敷衍塞責(zé),絕不可能成為一名優(yōu)秀員工。敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作當(dāng)中,敬重自己的職業(yè),并從努力工作中找到人生的意義。從世俗的角度來說,敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè),將工作當(dāng)成自己的事,專心致力于事業(yè),千方百計(jì)將事情辦好。其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德等。敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度,而兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是敬業(yè)精神最基本的一條。有人說,偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和重要的崗位,容易調(diào)動敬業(yè)精神;而一些普普通通的工作,想敬業(yè)也敬不起來。道理并非如此。在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。只要你有敬業(yè)精神,任何平凡的工作都可以干出成績。任何事情都不是一蹴而就的,不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作,也不能在情緒低落時就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè),更需要堅(jiān)忍不拔的毅力。世界上想做大事的人極多,愿把小事做細(xì)的人極少,而敬業(yè)的人工作之中無小事。
因而,我們作為電信企業(yè)的員工,在日益激烈的競爭環(huán)境中更要積極地、創(chuàng)造性地進(jìn)行工作,要具有較強(qiáng)的主動學(xué)習(xí)、主動執(zhí)行的能力,要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,要有“敬業(yè)精神”。只有這樣才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,同時實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。在工作中你必須知道你自己是一顆普通的沙粒,而不是價值連城的珍珠。若要使自己卓然出眾,那你就要努力使自己成為一顆珍珠。
從2014年12月起,我與全縣的18名校長開始了“校長信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)”。通過為期半年的培訓(xùn),我對教育技術(shù)、教育現(xiàn)代化的發(fā)展有了新的認(rèn)識。當(dāng)今以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)正飛速的發(fā)展,信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。教育作為人類文化傳遞的重要手段,必須在人類社會已全面進(jìn)入以網(wǎng)絡(luò)為載體的信息社會的形勢下肩負(fù)起傳播現(xiàn)代文化和科技的職責(zé)。為此,一方面,要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源為教育。
教學(xué)。
工作服務(wù),同時,也要積極參與網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)貢獻(xiàn)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成果,使之成為網(wǎng)絡(luò)資源的一部分,與廣大同行交流和共享。另一方面,還要鼓勵教師和學(xué)生學(xué)會合理選擇和有效利用網(wǎng)絡(luò)資源,從而增加和豐富自己的學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)。
本次培訓(xùn)使我各方面的能力有了很大提高,特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力,現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上,而是將信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合。使我認(rèn)識到作為一名校長應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù),在這半年的培訓(xùn)中我收獲頗多。主要有以下幾方面的體會:
一是培訓(xùn)內(nèi)容和我們平時的教學(xué)工作緊密聯(lián)系實(shí)用性很強(qiáng)。比如創(chuàng)建單元教學(xué)設(shè)計(jì)方案,規(guī)劃主題單元,用幾何畫板解決數(shù)學(xué)教學(xué)問題的技術(shù)方法等一系列學(xué)習(xí)活動能梳理我的教學(xué)思路,促使我整合各方面的資源,更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義,為我今后能將信息技術(shù)運(yùn)用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
備及課后評價、反思與課堂上的組織、教學(xué)等環(huán)節(jié)同等重要。改變了以前每當(dāng)喊更新教育教學(xué)方法時,教師都會以條件有限為借口的應(yīng)付的觀念。現(xiàn)在我更清晰地知道教育技術(shù)除了利用信息技術(shù)外,只要合理科學(xué)地使用信息技術(shù),同樣通過傳統(tǒng)的媒體也能上出一堂高質(zhì)量的課。比如黃咸成校長翻轉(zhuǎn)課堂的介紹,使我明白了翻轉(zhuǎn)課堂的效果及作用。在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)案例中,周振祥教授講解清楚、透徹,認(rèn)識到了要改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,需采取不同形式,要家校翻、校內(nèi)翻、課內(nèi)翻。
三是提高了專業(yè)知識。通過聆聽專家教授對案例分析的學(xué)習(xí),使我充分認(rèn)識到作為青年教師,首先要具備基本的信息素養(yǎng),掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力,除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。深刻的認(rèn)識到教育信息的重要性,明白什么是教育信息化的發(fā)展情況,真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用,同時掌握了常用的教學(xué)模式和教學(xué)策略的應(yīng)用,及如何進(jìn)行教學(xué)評價。
四是堅(jiān)定了信心。學(xué)校信息化建設(shè)需要一點(diǎn)淡定,不可急功近利;更需要堅(jiān)持。我校今年才安裝了四套班班通,教師們都在摸索中。因?yàn)橹挥性诖蛳乱欢ɑA(chǔ),形成一定規(guī)模時,才能看到其效果。目前農(nóng)村學(xué)校師資不平衡,特別是我校,缺少專業(yè)技能老師,所以根據(jù)學(xué)校的實(shí)際讓我和主任二位稍懂點(diǎn)電腦的人教信息技術(shù)。
充分利用,努力提高自己的教育教學(xué)水平,并不斷運(yùn)用教育信息技術(shù),豐富自己的學(xué)習(xí)資源,豐富自己的專業(yè)知識,運(yùn)用教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)活動,對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)評價,為提高我校教育質(zhì)量盡一點(diǎn)微薄之力。在工作崗位上,我一定努力工作,把所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用在教研教改中,做一名對學(xué)生負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。另外,我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒,不懈努力。以優(yōu)化課堂教學(xué),培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新型人才。
貴定一?。盒燔?。
二〇一五年六月二日。
電信營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識,也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。
當(dāng)今時代,是知識經(jīng)濟(jì)的時代,終身學(xué)習(xí)的時代。面對當(dāng)今新的形勢,作為一名電信營業(yè)員,就必須要把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)。只有積極參加各類有關(guān)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識等的培訓(xùn),才能不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)一一對照自己,談心得,寫體會,從中領(lǐng)悟精髓,勉勵自己。對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。在平凡的工作崗位中,樹立“客戶至上,精心服務(wù)”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè),同樣是我鄭重的承諾。
行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。
電信培訓(xùn)心得篇九
甘肅電信培訓(xùn)是為了提高員工的專業(yè)能力和工作技能而舉辦的一項(xiàng)培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助員工更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢,提高他們的工作效率和質(zhì)量。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多知識和技能,也收獲了一些寶貴的體會和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:課程內(nèi)容和收獲。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識和實(shí)踐技能,包括電信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、新技術(shù)的應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)合作與溝通等方面。我們還進(jìn)行了一些實(shí)際操作和案例分析,通過模擬情境來提高我們的實(shí)際操作能力和問題解決能力。通過學(xué)習(xí),我對電信行業(yè)的發(fā)展有了更深入的了解,并且掌握了一些應(yīng)對現(xiàn)實(shí)問題的方法和技巧。
第三段:培訓(xùn)帶來的啟發(fā)和感悟。
這次培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能,更重要的是幫助我們樹立正確的工作態(tài)度和職業(yè)精神。培訓(xùn)期間,講師們用生動的案例和親身經(jīng)歷講述了他們在工作中的體會和感悟,讓我深刻認(rèn)識到了專業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的重要性。作為一名電信行業(yè)的從業(yè)者,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能適應(yīng)行業(yè)的變革和發(fā)展。同時,培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對團(tuán)隊(duì)合作和溝通的認(rèn)識,明確了合作的重要性和溝通的技巧,這對于我的工作能力和職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段:學(xué)以致用的經(jīng)驗(yàn)和方法。
學(xué)習(xí)是為了運(yùn)用,所以我一直將學(xué)以致用作為我的工作原則。在培訓(xùn)結(jié)束后,我將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到了我的工作中。通過運(yùn)用學(xué)到的方法和技巧,我能夠更好地完成自己的工作任務(wù),提高效率和質(zhì)量。而且,我也將所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和方法分享給了同事,幫助他們提高工作水平和效率。通過學(xué)以致用的方法,我不僅能夠滿足工作的需求,還能夠不斷進(jìn)步和發(fā)展。
第五段:總結(jié)體會和展望未來。
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多知識和技能,也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性,只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能適應(yīng)行業(yè)的變革和發(fā)展。未來,在我繼續(xù)工作和發(fā)展的道路上,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),為電信行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,甘肅電信培訓(xùn)是一次富有意義和收獲的培訓(xùn)活動。通過這次培訓(xùn),我不僅提高了自己的工作能力和素質(zhì),還明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。通過學(xué)以致用的方法,我將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到了實(shí)際工作中,并分享給了同事,幫助他們提高工作效率和質(zhì)量。未來,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和熱情,不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),為電信行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電信培訓(xùn)心得篇十
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼?,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心xx-x老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)?重要,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊(duì)的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
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電信培訓(xùn)心得篇十一
電信云培訓(xùn)是一項(xiàng)非常有意義的技能培訓(xùn),它可以讓我們了解更多云計(jì)算的相關(guān)知識,提高我們的專業(yè)技能,并為未來的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。在這次培訓(xùn)過程中,我深刻體會到了云計(jì)算所帶來的便捷和高效,同時也感受到了自我的不足,需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在這篇文章中,我將分享我的電信云培訓(xùn)心得體會,希望能為更多的人帶來啟發(fā)和幫助。
在這次電信云培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)云計(jì)算的相關(guān)知識。首先,我了解了云計(jì)算的發(fā)展歷程和基本概念。現(xiàn)代云計(jì)算通常包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)三個主要模塊。除此之外,我還學(xué)到了云計(jì)算的優(yōu)點(diǎn)和應(yīng)用,例如更高的安全性、更低的成本和更高的可擴(kuò)展性等。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到了云計(jì)算的重要性,在未來的工作和學(xué)習(xí)中,我將更加注重云計(jì)算的應(yīng)用和使用。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作。
在本次電信云培訓(xùn)中,我們分成了幾個團(tuán)隊(duì),共同完成了一些項(xiàng)目和任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)方式讓我們更好地理解了云計(jì)算的相關(guān)知識,并培養(yǎng)了實(shí)際操作的能力。我們在云計(jì)算環(huán)境下搭建了網(wǎng)站,通過團(tuán)隊(duì)合作,我們能夠更好地協(xié)作完成任務(wù),讓整個團(tuán)隊(duì)效率大大提高。在這種團(tuán)隊(duì)合作中,我們也遇到了很多問題和挑戰(zhàn),但是通過相互協(xié)作和溝通,我們得以成功地克服了這些問題。這種合作方式不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,同時也提高了我們的專業(yè)素質(zhì)。
第四段:實(shí)踐意義。
通過這次電信云培訓(xùn),我意識到了云計(jì)算在現(xiàn)代社會中的重要性和應(yīng)用,也深刻認(rèn)識到了自己還需要不斷學(xué)習(xí)和提高的地方。在未來的工作和學(xué)習(xí)中,我會更加注重云計(jì)算的應(yīng)用和使用。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信自己會取得更好的成績和進(jìn)步。
第五段:總結(jié)。
在我看來,電信云培訓(xùn)是一次非常有價值的學(xué)習(xí)體驗(yàn),在其中我學(xué)到了很多知識和技能。通過這次學(xué)習(xí),我更深刻地體會到了云計(jì)算的優(yōu)勢和應(yīng)用,并且也意識到自身的不足,需要多加努力和學(xué)習(xí)。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們一定能夠取得更好的成績和進(jìn)步,為自己的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電信培訓(xùn)心得篇十二
近日,我有幸參加了由甘肅電信組織的一次培訓(xùn),這是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過這次培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn),也對自己的工作有了更深刻的認(rèn)識和理解。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會,希望可以與大家分享。
首先,我從這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多關(guān)于通信技術(shù)的知識。在講師的生動講解下,我深入了解到了現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,了解到了甘肅電信的前沿技術(shù)和創(chuàng)新成果。這些知識對于我的工作實(shí)踐非常有幫助,使我能夠更好地把握時代的脈搏,更好地服務(wù)于用戶。
其次,通過與其他與會人員的交流和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要提高的地方。與其他電信從業(yè)人員的交流讓我看到了更廣闊的世界,也讓我意識到自己在某些方面的不足。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多來自他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧,這讓我對自己的工作有了更深刻的認(rèn)識,并激勵我更加努力地提升自己。
第三,這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中,我們被分成了幾個小組進(jìn)行討論和合作,這使我意識到一個團(tuán)隊(duì)的力量和價值所在。每個小組都集思廣益,共同解決了許多問題,并在最后向大家匯報(bào)了自己的成果。這樣的學(xué)習(xí)方式不僅增強(qiáng)了我們的溝通能力和合作意識,還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。
第四,這次培訓(xùn)也給我提供了一個展示自己的舞臺。在這次培訓(xùn)中,我有機(jī)會向其他與會人員展示自己的學(xué)習(xí)成果和研究成果。通過這樣的機(jī)會,我不僅能夠展示自己的能力和水平,還能夠借此機(jī)會進(jìn)一步提高自己。這對于一個剛剛步入職場的年輕人來說是非常寶貴的。
最后,通過這次培訓(xùn),我也更加深刻地認(rèn)識到自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。在與其他電信從業(yè)人員的交流和學(xué)習(xí)中,我對自己的未來有了更明確的目標(biāo)和規(guī)劃,我知道自己應(yīng)該怎樣努力和學(xué)習(xí),才能在電信行業(yè)中不斷提升自己。這對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。
總結(jié)起來,這次甘肅電信培訓(xùn)對于我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我獲得了很多珍貴的知識和經(jīng)驗(yàn),也對自己的工作和職業(yè)發(fā)展有了更全面的認(rèn)識。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會不斷提升自己,為甘肅電信的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
電信培訓(xùn)心得篇十三
電信營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識,也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。
當(dāng)今時代,是知識經(jīng)濟(jì)的時代,終身學(xué)習(xí)的時代。面對當(dāng)今新的形勢,作為一名電信營業(yè)員,就必須要把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)。只有積極參加各類有關(guān)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識等的培訓(xùn),才能不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)一一對照自己,談心得,寫體會,從中領(lǐng)悟精髓,勉勵自己。對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。在平凡的工作崗位中,樹立“客戶至上,精心服務(wù)”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè),同樣是我鄭重的承諾。
行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會范文我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼希瑢W(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心xxx老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉行的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?,F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得。
總結(jié)。
以下:首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常公道。培訓(xùn)內(nèi)容觸及一個營業(yè)員所必須把握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)良服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)劑方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮節(jié)規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能練習(xí)、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相干知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具有的基本素質(zhì),內(nèi)容安排公道、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,輕易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,進(jìn)木三分,令人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深進(jìn)淺出地講述了服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的題目、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電佩服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,曉得了服務(wù)只有更好,沒有最好的道理,同時把握了很多處理服務(wù)工作的知識。另外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深入的印象。
其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識,又開闊了眼界。在通訊行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深入變化的今天,這些知識讓我具有更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地展開電佩服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。熟悉到真實(shí)的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成平常工作,超出客戶的期看值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每一個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚奇于自己能夠做很多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理題目,曉得凝聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清楚無誤才是服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。
另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,把握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我熟悉到積極熱情是成功營銷所必須的,而掌控成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在應(yīng)用一定的營銷技能同時,捉住顧客開始留意或感愛好時,客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要題目時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī),將會使你的營銷到達(dá)意想不到的效果。
為進(jìn)步每一個員工本身的綜合素質(zhì)和處理題目的能力,市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部份業(yè)務(wù)熟練的員工輪番在營業(yè)前臺實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度,并要求大家寫出心得體會。在此,我選擇第一天當(dāng)值班主任時所寫的一篇日記作為個人的心得體會。
今天,是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會。開完了晨會,我懷著滿腔的熱。
情,開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺席上時,心情十分激動、自豪,同時也很忐忑不安。由于這是第一次體驗(yàn)值班主任,所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕,唯恐自己能力不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,惹出些亂子來。
我接待的第一名用戶,手里拿著電信繳費(fèi)單,向值班主任工作臺靠近,沒來得及問明緣由,他就已吵了起來,說:亂收費(fèi),消費(fèi)不透明等等,聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)劑心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺,分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小通達(dá)話費(fèi)單,逐一的向他解釋,由于用戶辦理了我的e家套餐,詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜,不輕易看懂。通過我的耐心解釋,用戶的怒氣漸漸地停息了,終究贏得他的滿意。
接著,一樣的題目我處理了幾件,固然都是一些不起眼的小題目,但是他反映的題目是存在的,我的e家套餐,很多用戶不太清楚,這需要我們營業(yè)員把具體的消費(fèi)進(jìn)程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我,碰到的題目,看上往處理的都是一些平常的題目,天天都發(fā)生在我們身邊。
星期四下午三點(diǎn)鐘,由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個入黨積極份子,進(jìn)行了入黨積極份子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我公司何總也親身參會,和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中,我接受了黨的教育,系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學(xué)習(xí),使我對黨的熟悉水平有了更深一層的進(jìn)步,更進(jìn)一步理解黨的基本線路、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo),更加深信共*產(chǎn)*黨的終究目標(biāo)共產(chǎn)主義的社會制度終將實(shí)現(xiàn)。
始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義***思想,***理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南,不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動力,更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的,而不盲目。在人生道路上,建立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀,它是以人民利益為中心,為社會忘我奉獻(xiàn)的價值觀。
一天的學(xué)習(xí),固然時間短暫,卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存:要對入黨有個正確的熟悉,入黨是為了更好地為人民服務(wù)。作為一個入黨積極份子,我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距,但我有決心做到:在實(shí)際工作中,全心全意為我們電信的客戶服務(wù),把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行同一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神同一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)同一起來,更加努力地做好本職工作。
電信培訓(xùn)心得篇十四
在電信行業(yè)內(nèi),黨建一直被視為一項(xiàng)重要的工作,以其前瞻性的思維和務(wù)實(shí)的行動,不斷推動企業(yè)的發(fā)展。為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工的黨建意識和素質(zhì),我所在的單位組織了一期電信黨建培訓(xùn)。通過參與培訓(xùn),我深受啟發(fā),收獲頗多。以下是我自上而下、自外而內(nèi)、自我的心得體會:
首先,培訓(xùn)深入淺出,幫助我全面了解了電信行業(yè)黨建工作的重要性及目標(biāo)。在培訓(xùn)中,我們通過學(xué)習(xí)理論知識、案例分析和講解實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等多種方式,逐步打開了黨建工作的大門。我了解到,黨建工作旨在推動企業(yè)建立起科學(xué)高效的管理模式,倡導(dǎo)員工積極參與并發(fā)揮主人翁意識。通過建立黨團(tuán)組織,在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同發(fā)展,并形成良好的黨建氛圍。
其次,培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富多樣,讓我獲得了實(shí)際操作的技能和經(jīng)驗(yàn)。在課程設(shè)置上,培訓(xùn)不僅注重理論知識的傳授,還強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐操作的重要性。我們進(jìn)行了現(xiàn)場演練、案例分析和小組討論等互動式學(xué)習(xí),能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。特別是在組織活動和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我學(xué)會了如何調(diào)動員工積極性,激發(fā)他們的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這不僅對提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力具有重要意義,也有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨建工作的目標(biāo)。
然后,培訓(xùn)過程中的思想碰撞和交流互動,激發(fā)了我對黨建工作的新認(rèn)識和新思考。在與各單位、各部門的同事們交流中,我意識到黨建工作是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力,不僅僅是簡單的組織活動,更是影響員工思維和行為的引領(lǐng)力。在這個過程中,我學(xué)到了與他人合作、傾聽他人意見的重要性,也更加明白了團(tuán)隊(duì)的力量和智慧。
再次,在培訓(xùn)過程中,我進(jìn)一步提升了黨建工作的綜合能力和責(zé)任意識。通過參與培訓(xùn),我明確了自己在黨建工作中的角色與任務(wù),認(rèn)識到作為一名黨員,要有高尚的品質(zhì)和良好的品行,積極踐行社會主義核心價值觀,以身作則地影響他人。同時,我也認(rèn)識到要把黨建工作與實(shí)際工作相結(jié)合,將自己的思考和行動融入到企業(yè)的發(fā)展中,為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,培訓(xùn)使我充滿信心和動力,更加堅(jiān)定了為黨建工作奮斗的決心。作為一名黨員,我深感黨建工作對于電信行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過這次培訓(xùn),我更加明確了自己作為一名普通黨員所能發(fā)揮的作用和責(zé)任。充滿信心地看待未來,我將不斷提升自己的理論水平和工作能力,用實(shí)際行動踐行黨的宗旨,為電信行業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
總之,在電信黨建培訓(xùn)中,我通過豐富多樣的課程內(nèi)容,培養(yǎng)了一種全方位的思考和行動能力,加深了對黨建工作的認(rèn)識和理解。我相信,在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,電信行業(yè)將迎來更加美好的未來。我也將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,積極投身到黨建工作中,為企業(yè)的發(fā)展和黨的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
電信培訓(xùn)心得篇十五
星期四下午三點(diǎn)鐘,由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個入黨積極分子,進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我公司何總也親自參會,和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中,我接受了黨的教育,系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學(xué)習(xí),使我對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高,更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo),更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會制度終將實(shí)現(xiàn)。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀,它是以人民利益為中心,為社會無私奉獻(xiàn)的價值觀。
一天的學(xué)習(xí),雖然時間短暫,卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存:“要對入黨有個正確的認(rèn)識,入黨是為了更好地為人民服務(wù)?!弊鳛橐粋€入黨積極分子,我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距,但我有決心做到:在實(shí)際工作中,全心全意為我們電信的客戶服務(wù),把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來,更加努力地做好本職工作。
200*年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?,F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī),將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結(jié)果。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()的實(shí)習(xí)里,雖然每天主要和凡哥一起工作,但是和建軍哥也有不少的接觸,他是一個很不錯的領(lǐng)導(dǎo),脾氣很好,平時經(jīng)常和我們在一起開玩笑,有很高的親和力。最喜歡他思想的細(xì)微縝密,再做每一件事情之前都是經(jīng)過深思熟慮的,以致幾乎所有的工作都很完美,這是很值得我學(xué)習(xí)的,凡事要講究“三思而后行”,或許只有這樣我們才能減少失敗的幾率,誤入歧途。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()用30%的時間去創(chuàng)造,而僅僅利用20%的時間去享受人生。就是這句話也成為了我一直拼搏進(jìn)取所秉承的真理,我們是青年,應(yīng)該花費(fèi)更多的時間來體驗(yàn)人生,經(jīng)歷之前從未經(jīng)歷過的事情,在經(jīng)歷中不斷地獲得成長,不斷的體會人生。經(jīng)歷更多我們才能更多的觀察世間百態(tài),學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn),與同齡人相比我們已經(jīng)站在了一個更高的起跑線上,在這個激烈競爭的時代,面對求職我們會有更多炫耀的資本,或許在若干年后,面對自己的子孫后代,我可以很自豪的向他們講述自己年輕時候的光輝事跡。
俗話說得好:在小企業(yè)中學(xué)做事,在大企業(yè)中學(xué)做人。聯(lián)想是中國的民族品牌,也是世界500強(qiáng)企業(yè),我們應(yīng)時刻以祖國有這樣的大公司而自豪。一個月的實(shí)習(xí)中,不僅在這個領(lǐng)域中學(xué)到了知識,也更多地感受到了它的企業(yè)文化。心中時刻謹(jǐn)記:想清楚再承諾,承諾就要兌現(xiàn),公司利益至上,每一天每一年我們都在進(jìn)步,敢為天下先!---聯(lián)想5p文化時刻的指導(dǎo)著我們前行。
電信員工崗前培訓(xùn)心得體會范文我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。
正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼?,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心xxx老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此ji烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭ji烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊(duì)的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
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我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。本站從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。本站從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。本站如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼?,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
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電信公司培訓(xùn)心得體會分享()是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊(duì)的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
電信培訓(xùn)心得篇十六
近年來,中國電信行業(yè)發(fā)展迅猛,不僅涌現(xiàn)出一批技術(shù)過硬的從業(yè)者,還培養(yǎng)出了一支充滿愛國情懷、黨性修養(yǎng)深厚的骨干力量。為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的黨性教育和提高黨建工作的水平,我所在單位組織了一次電信黨建培訓(xùn),通過參與培訓(xùn),我收獲了許多心得體會。
首先,深刻認(rèn)識到電信行業(yè)與黨建工作的關(guān)聯(lián)性。電信行業(yè)是現(xiàn)代社會信息化建設(shè)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一,而黨建工作是確保黨員干部踐行黨的宗旨、遵守黨紀(jì)黨規(guī)的重要保障。通過本次培訓(xùn),我明白了電信行業(yè)黨建工作的核心目標(biāo),即要圍繞促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升黨員干部素質(zhì)、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)等方面展開。只有通過正確的黨建工作,電信行業(yè)才能更好地服務(wù)于國家的信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)行業(yè)的快速發(fā)展。
其次,學(xué)會了運(yùn)用信息化技術(shù)推進(jìn)黨建工作。隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展,信息化技術(shù)已經(jīng)成為了電信行業(yè)的核心競爭力。而運(yùn)用信息化技術(shù)推進(jìn)黨建工作,不僅可以提升工作效率,還可以增強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)。在培訓(xùn)中,我們了解到了許多新的黨建工作方法和技巧,比如利用大數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行黨員干部的思想動態(tài)監(jiān)測,利用人工智能系統(tǒng)來進(jìn)行黨風(fēng)廉政問責(zé)等。這些技術(shù)手段的運(yùn)用,讓黨建工作更加精細(xì)化、科學(xué)化,提高了工作的水平和質(zhì)量。
另外,本次培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要性。在電信行業(yè)內(nèi),基層組織是黨建工作的重要陣地,對于提高黨員干部的戰(zhàn)斗力和素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)中,我們了解到了加強(qiáng)基層組織建設(shè)的關(guān)鍵思路和方法。比如,要加大對基層組織的培訓(xùn)力度,做到全員參與、全員教育;同時要注重加強(qiáng)基層組織的黨風(fēng)廉政建設(shè),建立健全激勵約束機(jī)制,確保黨員干部的廉潔自律。這些措施的推行,將有力地推動了基層組織建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。
最后,這次培訓(xùn)還讓我明白了黨建工作的重要性。黨建工作不僅僅是一項(xiàng)組織活動,更是保持黨員干部的黨性修養(yǎng),增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段。在電信行業(yè)這個信息化建設(shè)的前沿陣地,黨員干部更要發(fā)揮積極作用,通過黨建工作,傳遞黨的聲音,引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。參與這次培訓(xùn),我深感責(zé)任重大,將更加主動接受黨建工作的任務(wù),不斷提高自己的黨性修養(yǎng),更好地為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總而言之,本次電信黨建培訓(xùn)是一次極具意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過培訓(xùn),我對電信行業(yè)與黨建工作的關(guān)聯(lián)性有了更深刻的認(rèn)識,學(xué)會了運(yùn)用信息化技術(shù)推進(jìn)黨建工作,認(rèn)識到了加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要性,進(jìn)一步明白了黨建工作的重要性。這次培訓(xùn)不僅是對我個人黨性修養(yǎng)的一次提升,也是對我所在單位黨建工作的一次指導(dǎo)和推動。我相信,在未來的工作中,我將更好地將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中,為電信行業(yè)的發(fā)展和黨建工作的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
電信培訓(xùn)心得篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
我想分享的是我近期參加的電信培訓(xùn)的核心體驗(yàn)和所學(xué)到的關(guān)鍵點(diǎn)。這次培訓(xùn)于____年__月__日至__月__日在____進(jìn)行,由____主辦的這次培訓(xùn)為我們提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們更深入地理解了電信行業(yè)的原理和實(shí)踐。
首先,我對電信行業(yè)的理解得到了極大的提升。通過深入學(xué)習(xí),我了解到電信作為現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施,是如何通過創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù),推動社會的數(shù)字化進(jìn)程。這讓我更加明白了,我們需要不斷學(xué)習(xí),提升自我,以適應(yīng)這個行業(yè)的快速發(fā)展。
其次,這次培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)讓我收獲頗豐。我們進(jìn)行了許多模擬演練,對電信業(yè)務(wù)的實(shí)際操作進(jìn)行了深入的理解和學(xué)習(xí)。這不僅幫助我提升了技術(shù)水平,也讓我明白了如何將理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。
此外,我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,這讓我學(xué)會了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通,如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源,如何解決團(tuán)隊(duì)沖突。這對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
最后,我深深感受到了公司對員工的關(guān)心和支持。領(lǐng)導(dǎo)們在培訓(xùn)過程中給予我們許多鼓勵和支持,讓我們感到溫暖。我深感自己有幸成為這個團(tuán)隊(duì)的一員,并期待在未來的工作中貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié),這次電信培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@,不僅提升了我的專業(yè)知識和技能,也讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的價值。我期待在未來的工作中應(yīng)用這些知識和經(jīng)驗(yàn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝大家。
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日期:____年__月__日
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