制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
保安人員培訓(xùn)計劃篇一
全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識等。
軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護技能等。
二、教學(xué)目的和要求。
(一)教學(xué)目的。
1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，使之在實際工作操作與運用。
2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3、軍事技能訓(xùn)練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
(二)教學(xué)要求。
1、保安理論教學(xué)。
通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及法律常識，在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓(xùn)練。
隊列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用。
通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
4、現(xiàn)場救護。
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題。
1、軍事訓(xùn)練過程中，教員要認(rèn)真講解每個動作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學(xué)內(nèi)容及課時分配表。
(一)教學(xué)內(nèi)容。
1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容：(1)保安管理制度;(2)保安職責(zé)權(quán)限;。
(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門衛(wèi)服務(wù);(6)保安巡邏服務(wù);(7)法律常識;(8)安全防范知識。
2、消防知識及器材使用。
主要包括：(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災(zāi)常識;(4)火災(zāi)預(yù)防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓(xùn)練。
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務(wù)操作、救護技能。
(二)教學(xué)分配表。
保安專業(yè)培訓(xùn)時間為20天，課時安排40課時;。
1、軍事訓(xùn)練：20課時。
2、保安理論：10課時。
3、消防知識：6課時。
6、實習(xí)：4課時。
五、教學(xué)建議。
保安培訓(xùn)以軍事項目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。
軍事訓(xùn)練的隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢教材。
一、列隊：
1、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上體正直，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。
2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳。稍息過久，可自行換腳。
3、停止間轉(zhuǎn)法。
1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上身保持立正姿勢。
2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。
4、跨立：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。而手后背，左手握右手腕，右手手指并擾自然彎屈，手心向后。
5、坐下、蹲下、起立。
1)坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。
2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可自行換腳。
3)起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。
6.敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。
7、移步(5步以內(nèi))。
1)右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止。
2)向前或后退：向前移步時，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前1步時，用正步，不擺臂;向前3、5步時，按照齊步走的要領(lǐng)進行。向后退時，從左腳開始，每退1步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。
8、行進。
1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓(xùn)服時，與第四衣扣同高;著冬季作訓(xùn)服時，與第五衣扣同高;著水兵服時，與腰帶同高)，離身體約25厘米;向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116-122步。
2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此動作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時，肘部變屈，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓(xùn)服時，約與第三衣扣同高;著水兵服時，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米)，離身體約10厘米;向后擺臂時(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步。
二、武警擒敵拳全套圖解。
預(yù)備姿勢：在立正的基礎(chǔ)上，聽到“擒敵拳預(yù)備”的口令，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢。
1.直拳橫踢。
動作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛連貫。
2.抱腿頂摔。
動作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時兩手前伸，與膝同高，掌心相對;隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。
要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。
3.勾擺連擊。
動作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。
要求：上步勾拳連貫迅猛。
4.抱臂背摔。
動作要領(lǐng)：進步同時，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長)，臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側(cè)，兩眼目視前下方。
要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。
5.側(cè)踹勾拳。
動作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。
要求：側(cè)踹快，勾擊狠。
6.拉肘別臂。
動作要領(lǐng)：進步的同時，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。
7.掀腿壓頸。
動作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿(與小腿同高)，同時身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高，掌心向后，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。
要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。
8.側(cè)踹橫踢。
動作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前方。
要求：側(cè)踹快，
9.前蹬彈踢。
動作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。
要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。
10.直擺勾擊。
動作要領(lǐng)：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛連貫。
11.接腿涮摔。
動作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。
要求：撤步、劃弧快、猛。
12.擺拳側(cè)踹。
動作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳，接左側(cè)踹，左腳落步，出右直拳(不收回)，兩眼目視前方。
要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。
13.抱腿撞襠。
動作要領(lǐng)：進步的同時，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上(與膝同高)，右手在下(與小腿同高)，掌心相對;身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?，上體前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。
要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛。
14.絆腿跪襠。
動作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時身體向左下旋壓，左手成拳，拳心向內(nèi)，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。
要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。
15.格擋彈踢。
動作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。
要求：格擋到位，彈踢快。
16.肘膝連擊。
動作要領(lǐng)：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高，兩手下拉，同時右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。
要求：肘擊、沖膝迅猛連貫。
保安人員培訓(xùn)計劃篇二
為塑造保安形象，強化紀(jì)律約束，提高人員素質(zhì)，特制定本計劃。
保安上崗執(zhí)勤時，應(yīng)著保安服裝、服裝干凈整潔，帽徽、肩章、臂章服務(wù)標(biāo)識佩戴齊全。保安服裝配套穿著，不得與便服混穿，不能轉(zhuǎn)借他人，兩名以上保安徒步執(zhí)勤時，應(yīng)行列整齊。
保安執(zhí)勤時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體。在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，要使用“你好、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語。
內(nèi)容：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、跨立、立正、敬禮。
1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開約60度，上身正直，收腹，挺胸，兩肩后張，兩手自然下垂，五指輕輕并攏，大拇指貼于食指第2節(jié)，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。
2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳。
3、停止轉(zhuǎn)法：向右轉(zhuǎn)以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部同時用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)90度，向后轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)180度，半面向右轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)45度，半面向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn)45度，動作要迅速，節(jié)奏分明。
4、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長，兩腳挺直，上體保持立正姿勢，兩手后背，左手握右手手腕，手心向后，并與內(nèi)腰帶同高。聽到立正口令后，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊，同時兩手放下，恢復(fù)立正姿勢。
5、敬禮、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，，聽到“禮畢”的口令，將手放下，成立正姿勢。
訓(xùn)練為9學(xué)時，包括以上全部訓(xùn)練內(nèi)容。
保安人員培訓(xùn)計劃篇三
物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識，保安服務(wù)門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
24課時。
1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識；
2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用；
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運作模式。
5、掌握基本安全護衛(wèi)技能，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對物業(yè)管理區(qū)域護衛(wèi)工作及突發(fā)事件。
物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性；
物業(yè)管理分類中的保安服務(wù)；
保安服務(wù)的`目標(biāo)；
保安服務(wù)的特點；
保安服務(wù)的基本要求；
保安服務(wù)的主要職責(zé)；
保安服務(wù)的組織機構(gòu)；
保安各類人員的崗位職責(zé)；
保安服務(wù)的主要任務(wù)；
消防工作。
保安人員培訓(xùn)計劃篇四
強化全體教職工的安全意識，切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要考慮安全保護的內(nèi)容。用餐點時，提醒幼兒注意餐點和開水的溫度。同時做好幼兒來園登記、離園交接的工作，使每一位幼兒高高興興的來園，平平安安的回家。
提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。每班定期對教玩具進行自檢，排查不符合安全的教玩具，請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施，對戶外的中大型玩具器械進行保養(yǎng)，避免意外事故發(fā)生。
為提高全園師生的安全意識，保證全園師生的安全，避免事故的發(fā)生。本學(xué)期組織幼兒進行了消防、地震逃生。
保安人員培訓(xùn)計劃篇五
一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度，忠于職守，自覺維護公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認(rèn)真填寫值班記錄，并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮，并積極完成上級交待的各項任務(wù)。
四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實實干事，爭創(chuàng)一流，并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。
五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn)，及維護和處理突發(fā)事件，第一時間到現(xiàn)場，下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候，以及隊員的思想動態(tài)，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救，辦理相關(guān)手續(xù)。
六、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級管理，積極向上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。
總之面對新的要求，新的任務(wù)，我一定會振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安，和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別，因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的。
從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責(zé)，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全，同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此，一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等)，安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識，履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析，且學(xué)以致用。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。
世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦，善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，把各種安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含義。
二、服務(wù)意識。
在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的，無論經(jīng)理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員，并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù)，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產(chǎn)品，打傘，幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象，也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康，精神飽滿，有禮有節(jié)，懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度，進而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”，一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負起責(zé)任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力，在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為，那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊，現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之，兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性，工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生，這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚，善于應(yīng)變?，F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故，嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點，改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理，時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒，對其進行欺辱的行為發(fā)生。因此，作為一名保安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節(jié)，靈活應(yīng)變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是福”，把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機會，也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的勵志之典。
七、團結(jié)與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強的員工，如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護集體利益，那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力，也最終導(dǎo)致自己被排擠，直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障，企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力，直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否，雖說存在著先天與后天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育，才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力，保障企業(yè)的安全，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果，在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機構(gòu)都離不開保安，雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
保安人員培訓(xùn)計劃篇六
根據(jù)實際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容:。
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、
崗位職責(zé)。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)*的任務(wù)。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交*管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作。
第二、
培訓(xùn)方案。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間。
1、培訓(xùn)時間為1個月，每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓(xùn)地點。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律:。
1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理。
2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動基金。
3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項。
第五、考核管理。
【篇二】。
一.崗位職責(zé)。
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理。
合同。
對所負責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案定期向公司匯報管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三.報警：
1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾*等治安事件，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、*人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
【篇三】。
根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、各崗位職責(zé)。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)*的任務(wù)。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交*管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
第二、培訓(xùn)方案。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間。
1、全程培訓(xùn)時間為個月。
2、具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》。
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓(xùn)地點。
選擇我公司項目較集中的地方。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律，詳見附則。
保安人員培訓(xùn)計劃篇七
以下是身為保安隊長的我在20__下半年的工作計劃：
一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失。
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓(xùn)，使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識，強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復(fù)。
3、在“消防、安?！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
保安人員培訓(xùn)計劃篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家精心整理的保安年度培訓(xùn)計劃，希望對大家有所幫助。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容:。
一、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
二、保安管理規(guī)章制度。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責(zé)。
三、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
四、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
五、軍體素質(zhì)。
1、隊列考核。
2、體能考核(視情況而定)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作(視所接手項目而定)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間。
1、全程培訓(xùn)時間為1個月。
2、具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》。
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓(xùn)地點:公司大門口。
第三、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)，自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)。
期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律:。
1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理。
2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動基金。
3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項。
(一)、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《--年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施。
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)--年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第1頁共1頁。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作。
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級簽訂“責(zé)任狀”,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
為了進一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，堅持20__年全年無治安事件發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、防汛(雨季三防)。
1、進入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強雨季三防管理安全意識，對特別惡劣天氣提前預(yù)報，采取得力措施，保證園區(qū)安全。
二、加強管理。
1、加強崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強部門內(nèi)部團結(jié)意識。
4、加強車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車、電動車、摩托車。
5、特別針對下半年，治安事件多發(fā)期，強化安全意識，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。
1、進一步加強消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn)。
2、加強禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的培訓(xùn)。
3、進行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作。
時糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚穿、幫、帶作用，做到取長補短。
五、加強訓(xùn)練。
1、進一步加強保安員的隊例的訓(xùn)練。
2、進行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3、進行一定量的體能訓(xùn)練。
一、目的。
通過培訓(xùn),使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務(wù)的完成。
二、時間。
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況,培訓(xùn)時間劃分為三個等級:。
(一)每季度進行周期培訓(xùn)。
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)。
(二)每周二進行日常培訓(xùn)。
主要是進行作風(fēng)強化、值勤動作培訓(xùn)。
(三)每月底進行崗前培訓(xùn)。
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)。
三、地點。
(一)保安部。
(二)車場。
四、方法。
(一)集中理論學(xué)習(xí)。
(二)實地崗位講解。
(三)實地崗位操作。
五、內(nèi)容。
(一)周期培訓(xùn)。
禮儀培訓(xùn)。
1、保安禮儀概述。
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點。
(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定,而不是對保安組織行為的限定。
(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
(4)保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標(biāo)是實現(xiàn)真、善、美。
(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止。
保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具。
體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應(yīng)說“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”等等。
(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應(yīng)坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應(yīng)立即起身問候。(3)站姿端莊。站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
一、全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
二、強化對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案。
2、從_月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在_月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、加強對保安隊員的日常培訓(xùn)，提高隊員工作水平。
2、認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗，形成一種長效機制。
四、規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
六、做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
七、多方位了解保安隊員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
八、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
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