心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
文員工作心得體會篇一
作為一名文員，就像是一枚小螺絲釘，默默地承擔(dān)著公司運轉(zhuǎn)中的重要職責(zé)。在這個信息爆炸的時代，文員的工作變得愈發(fā)重要。通過長期的實踐與總結(jié)，我認(rèn)為，文員工作的核心并不僅僅是繁瑣的文件整理、郵件答復(fù)，更重要的是要具備良好的溝通能力、組織能力和細(xì)心的耐心，以及自我調(diào)節(jié)能力。
首先，良好的溝通能力是文員工作的基礎(chǔ)。作為一個文員，與不同部門的人員和同事進(jìn)行溝通是非常常見的。在溝通過程中，我們要善于傾聽，仔細(xì)研讀和理解上級的安排、要求，以及部門同事的需求。在書寫郵件或者處理文件時，要注意思路清晰，格式規(guī)范，語言準(zhǔn)確，并且盡量使用簡潔明了的措辭，讓對方一目了然。同時，在面對一些復(fù)雜問題時，我們也要善于解釋、溝通和協(xié)調(diào)。只有通過良好的溝通，才能準(zhǔn)確地理解、執(zhí)行公司的要求，發(fā)揮出文員工作的作用。
其次，組織能力是文員工作不可或缺的重要素質(zhì)。文員工作往往涉及到大量的文件和資料管理，因此，必須具備良好的組織能力。文員需要制定合理的工作計劃，合理安排時間，將工作分解為具體的小任務(wù)，并設(shè)定明確的完成時間。同時，還需要善于運用辦公軟件和工具，如Excel、Word、Outlook等，合理利用文件夾和分類整理功能，以便于快速查找和使用。只有做到組織有序，才能提高工作效率，減少錯誤率，為公司提供更加準(zhǔn)確、高效的文書工作。
再次，細(xì)心的耐心是文員工作不可或缺的品質(zhì)。文員的工作往往需要細(xì)致入微，一絲不茍。對于文件的整理、歸檔、發(fā)放眾多的日常事務(wù)，我們必須全神貫注，防止錯漏。當(dāng)然，處理一些瑣碎繁瑣的工作時，我們也要有足夠的耐心。很多時候，我們需要面對各種各樣的人和問題，有時還需要等待上級的信息和答復(fù)。在這種情況下，我們要有足夠的耐心和細(xì)心，不急躁不貪快，保持專注和耐心的態(tài)度。只有具備細(xì)心的耐心，才能打造出精細(xì)化、高質(zhì)量的文員工作。
最后，自我調(diào)節(jié)能力是文員工作中的一項重要能力。文員工作往往需要面對大量的文件處理、郵件應(yīng)答和辦公常規(guī)工作。在這個過程中，我們會遇到壓力、疲勞和挑戰(zhàn)。因此，我們需要具備良好的自我調(diào)節(jié)能力，保持良好的心態(tài)?？梢酝ㄟ^適當(dāng)?shù)姆潘尚蓍e活動，如散步、聽音樂、讀書等來緩解壓力。同時，我們還要保持積極樂觀的心態(tài)，對待工作中的困難和挑戰(zhàn)，解決問題，并尋求改進(jìn)與提升。只有良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力，才能保持我們的工作穩(wěn)定和高效。
綜上所述，作為一名文員，無論是溝通能力、組織能力、細(xì)心的耐心，還是自我調(diào)節(jié)能力，都是我們必須具備的重要素質(zhì)。只有不斷磨煉和提升自己，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和反思不足，才能不斷增加自己的工作技能和專業(yè)水平，并為公司提供優(yōu)質(zhì)的文員服務(wù)。同時，文員工作也需要自身的主動性和責(zé)任心，積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，做到行業(yè)的專家，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
文員工作心得體會篇二
隨著大學(xué)生就業(yè)競爭的日益激烈，越來越多的學(xué)生選擇利用暑假進(jìn)入職場，積累工作經(jīng)驗。我作為一名大學(xué)生文員，也在暑假期間經(jīng)歷了一段難忘的實習(xí)經(jīng)歷。通過這段工作，我收獲了很多，也深刻認(rèn)識到了作為文員的工作的重要性與困難。下面我就來分享一下我的工作體會和心得。
第一段：適應(yīng)環(huán)境，了解工作內(nèi)容。
在我剛進(jìn)入公司的時候，作為一個大學(xué)生實習(xí)生，我感到了很大的壓力和不適應(yīng)。我不熟悉公司的規(guī)章制度，也對文員的工作職責(zé)一無所知。然而，隨著時間的推移，我開始逐漸適應(yīng)新的環(huán)境，并且通過觀察和學(xué)習(xí)，了解了文員的工作職責(zé)和流程。我學(xué)會了處理文件、整理檔案、撰寫文件等一系列的文員工作，這使我對文員工作有了更深入的認(rèn)識與理解。
第二段：細(xì)致認(rèn)真，提高工作效率。
在文員的工作中，細(xì)致認(rèn)真是十分重要的。由于文員的工作常常與資料整理和文件處理等細(xì)節(jié)工作有關(guān)，一絲不慢的精神是必不可少的。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有時會因為粗心而犯錯誤，并且這個錯誤可能對公司的真實服務(wù)產(chǎn)生影響。因此，我通過認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度提高了我的工作效率，并且盡可能減少了錯誤的發(fā)生。我不再像以前一樣草率行事，而是把每項工作都做得盡善盡美。
第三段：熟練應(yīng)用辦公軟件，提升專業(yè)水平。
作為一名文員，熟練運用辦公軟件是必不可缺的技能。在暑假期間，我學(xué)會了使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，并且通過實踐不斷提高自己的操作水平。在處理數(shù)據(jù)時，我使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計；在撰寫文件時，我使用Word進(jìn)行排版和編輯；在制作報告時，我使用PPT進(jìn)行圖文排版。通過熟練應(yīng)用這些辦公軟件，我的工作效率得到了顯著提升，也為我今后的職場發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段：加強溝通，改進(jìn)團(tuán)隊合作能力。
作為一名文員，與同事之間的良好溝通和團(tuán)隊合作能力是十分重要的。在實習(xí)期間，我積極參與團(tuán)隊討論，學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的觀點。我與同事之間建立了良好的關(guān)系，互相幫助和支持，共同完成了工作任務(wù)。通過這次實習(xí)，我意識到合作是取得成功的關(guān)鍵，而有效的溝通是構(gòu)建良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，追求自我進(jìn)步。
在這次實習(xí)過程中，我深刻認(rèn)識到自己的不足之處，并且意識到要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。我在實習(xí)期間積極主動地與同事們請教經(jīng)驗，利用碎片化時間學(xué)習(xí)與提升。通過這種不斷學(xué)習(xí)和努力，我在短短的一個暑假里取得了非常大的進(jìn)步，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更清晰的規(guī)劃。
在這段實習(xí)經(jīng)歷中，我真正體會到了文員工作的重要性和工作的困難。通過這段實習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，而且提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。我相信，這段實習(xí)經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，也讓我對自己的未來有了更多的信心和動力。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與提升，爭取在未來的工作中更好地發(fā)揮我的所長，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
文員工作心得體會篇三
已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近x個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這x個月的時光里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改善，現(xiàn)將的工作作以下總結(jié)。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)xx%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。
辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票xx左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會信息或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時光，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，累計訂生日蛋糕xx個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有xx本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月xx號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給。
4、組織員工活動每周三下午x點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是個性理想，這也是一方面以后需要改善的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一齊給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自我同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自我以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，必須要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的.信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也必須要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一齊在室內(nèi)活動，給大家?guī)Ыo象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種狀況的辦法也還在思考之中。
1、提高自身的主動性及溝通潛力，多用心，細(xì)心，各方面周全思考，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我個性要感謝xx對我的幫忙，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，迎，辭此刻已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自我的工作，為公司發(fā)展盡一份自我的綿薄之力!
文員工作心得體會篇四
第一段：介紹醫(yī)院文員工作的背景和重要性（200字）。
作為醫(yī)院的中堅力量之一，醫(yī)院文員在日常的工作中承擔(dān)著重要的職責(zé)和角色。醫(yī)院文員是醫(yī)院內(nèi)部各個部門和團(tuán)隊之間的溝通橋梁，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)醫(yī)患信息，承擔(dān)起醫(yī)院內(nèi)部文書工作和事務(wù)辦理的任務(wù)。他們的工作對醫(yī)院的運營和順利的信息流轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。
在醫(yī)院文員的工作中，需要具備一些必要的素質(zhì)和技能。首先，要有敏銳的觀察力和良好的溝通能力，能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)患交流中的關(guān)鍵詞語和信息，確保信息的準(zhǔn)確和及時流轉(zhuǎn)。其次，要有高效的組織能力和時間管理技巧，能夠合理安排自己的工作進(jìn)度，應(yīng)對各種突發(fā)情況。此外，要具備一定的醫(yī)學(xué)知識和術(shù)語基礎(chǔ)，能夠理解和記錄醫(yī)患之間的診療過程和結(jié)果，以便后續(xù)工作的順利進(jìn)行。
第三段：醫(yī)院文員工作中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略（300字）。
在醫(yī)院文員的日常工作中，他們面臨著一系列的挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)院文員需要處理大量的信息和數(shù)據(jù)，對細(xì)節(jié)的把握和條理性的處理是他們工作中的難題。為了應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，醫(yī)院文員可以使用電子文檔管理系統(tǒng)，進(jìn)行信息的錄入和分類，提高工作的效率和質(zhì)量。其次，醫(yī)院文員必須面對醫(yī)患之間的緊張情緒和復(fù)雜情況，需要有較強的心理素質(zhì)和情緒管理能力。他們可以通過參加心理輔導(dǎo)課程和與同事的交流，來提升自己的情緒調(diào)節(jié)和應(yīng)對能力。此外，醫(yī)院文員還要與不同的科室和部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，因此，他們需要具備較高的團(tuán)隊協(xié)作精神和能力。
盡管醫(yī)院文員工作具有一定的挑戰(zhàn)，但也帶給他們許多成就和收獲。首先，醫(yī)院文員在工作中能夠?qū)W習(xí)到大量的醫(yī)學(xué)知識和專業(yè)術(shù)語，豐富自己的知識儲備。其次，醫(yī)院文員通過與醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員的接觸，能夠了解到醫(yī)療行業(yè)的最新動態(tài)和前沿技術(shù)，提高自己的專業(yè)水平。此外，醫(yī)院文員的工作也非常有意義，他們的努力和付出為醫(yī)院的正常運營和患者的就醫(yī)提供了重要的支持和保障。
第五段：總結(jié)醫(yī)院文員工作的重要性和自身發(fā)展（200字）。
總之，醫(yī)院文員工作是醫(yī)院運營中不可或缺的一部分，他們的工作對醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和患者的就醫(yī)體驗起到了至關(guān)重要的作用。作為一名醫(yī)院文員，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時，也要關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和變化，積極適應(yīng)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。醫(yī)院文員的工作雖然平凡，但是他們的默默付出為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
文員工作心得體會篇五
xx年x月x日入職公司，任職xx公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：
負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門；負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報刊；負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計，每月制作考勤表報集團(tuán)人事部；負(fù)責(zé)每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關(guān)部門；負(fù)責(zé)電話總機的接轉(zhuǎn)工作，同時負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新；負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。
負(fù)責(zé)公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記；負(fù)責(zé)會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理；負(fù)責(zé)每日的定餐工作；協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護(hù)；協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理；協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作；協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
自進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下，讓我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來！
文員工作心得體會篇六
作為醫(yī)院文員的工作經(jīng)歷，讓我深刻體會到了醫(yī)療行業(yè)的重要性和工作的多樣性。在這個職位上，我不僅有機會與醫(yī)生、護(hù)士以及患者進(jìn)行密切合作，還需要處理各種文書工作。通過認(rèn)真履行職責(zé)，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，還提升了自身的專業(yè)素養(yǎng)。
第二段：醫(yī)院文員的必備技能與要求。
作為醫(yī)院文員，熟練的打字和電腦技能是必不可少的?？焖俑咝У妮斎肽芰δ軌驗獒t(yī)生和護(hù)士節(jié)約時間，提高工作效率。此外，良好的溝通能力也是醫(yī)院文員所必需的。與醫(yī)護(hù)人員以及患者進(jìn)行溝通時，需要掌握恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和語氣，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞。此外，對于跟蹤和處理患者檔案等敏感信息，醫(yī)院文員需要具備保密意識和責(zé)任心。
醫(yī)院文員的工作內(nèi)容十分豐富多樣。首先，他們經(jīng)常需要處理患者的檔案。這包括記錄患者的基本信息、病史、治療方案等。其次，醫(yī)院文員負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院內(nèi)外的文件和數(shù)據(jù)。他們需要確保文檔的正確歸檔和分類，以便醫(yī)護(hù)人員能夠及時找到需要的文件。此外，醫(yī)院文員還負(fù)責(zé)安排醫(yī)生的日程安排和會議記錄等工作，以幫助醫(yī)院高效組織和協(xié)調(diào)。最后，醫(yī)院文員還需要與患者進(jìn)行合作，解答他們的疑問并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
在醫(yī)院文員的工作中，我深刻感受到了醫(yī)療行業(yè)的使命和責(zé)任。每一份文件的準(zhǔn)確和及時處理，都直接影響到醫(yī)療工作者能否及時進(jìn)行治療和診斷。因此，我時刻保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。此外，我也得到了許多機會學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過與醫(yī)護(hù)人員的緊密合作，我對醫(yī)學(xué)知識和臨床操作有了更深刻的理解。盡管工作中也會面臨一些壓力和挑戰(zhàn)，但我認(rèn)為這樣的經(jīng)歷能夠讓我更加成熟并發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
第五段：醫(yī)院文員的職業(yè)前景與展望。
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和人們對醫(yī)療服務(wù)的需求增加，醫(yī)院文員的職業(yè)前景也變得越來越廣闊?，F(xiàn)代化的醫(yī)院越來越注重信息化管理和包括文員在內(nèi)的行政工作人員的專業(yè)素質(zhì)。因此，作為醫(yī)院文員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)這個不斷變化的職業(yè)環(huán)境。我相信，在未來的工作中，醫(yī)院文員將會承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，同時也會獲得更多的機會發(fā)展和成長。
結(jié)尾：
通過這段時間的工作，我深刻體會到了醫(yī)院文員工作的重要性和多樣性。不僅要有扎實的專業(yè)技能，還需要具備良好的溝通能力和責(zé)任心。醫(yī)院文員的工作不僅是一個繁忙而多樣的職位，也是一個成長和發(fā)展的機會。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
文員工作心得體會篇七
品管文員是企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中極其重要的一個職位。在這個崗位上，需要精通質(zhì)量管理知識和多項辦公軟件的運用技巧，掌握嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。作為一名從業(yè)多年的品管文員，我對于這個職位有著深刻的理解和領(lǐng)悟，下面將分享一些工作心得體會。
第二段：品控體系建設(shè)的關(guān)鍵。
品控文員的主要工作就是參與公司的品質(zhì)管理體系建設(shè)。品質(zhì)管理體系是保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量信譽的重要方法之一，旨在通過規(guī)范程序，實現(xiàn)質(zhì)量的連續(xù)和持續(xù)改進(jìn)，保證公司產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。因此，品控文員首先需要熟悉質(zhì)量管理與ISO標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識，了解企業(yè)的品質(zhì)管理政策和目標(biāo)，并將這些知識運用到實際工作中去，在品控過程中嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保品質(zhì)管控的嚴(yán)謹(jǐn)性和高效性，從而促進(jìn)公司全面高效地發(fā)展。
品管文員工作需要細(xì)致認(rèn)真，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。首先，需要及時準(zhǔn)確地收集、記錄、整理和反饋信息和數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)可靠性。其次，需要將工作與其他部門或員工緊密配合，及時修正和解決出現(xiàn)的問題。同時，需要積極匯總和分析數(shù)據(jù)，理性思考方案并提出建設(shè)性意見，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第四段：核心能力培養(yǎng)建議。
品管理職位要求受到不斷的挑戰(zhàn)和變化，具備自我學(xué)習(xí)和更新自己的能力是至關(guān)重要的。建議品管文員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新技能、積累新經(jīng)驗，提升自己的能力水平，掌握復(fù)雜數(shù)據(jù)處理技巧以及較強的邏輯和分析能力等。同時，積極參加公司的培訓(xùn)和調(diào)研，關(guān)注行業(yè)動態(tài)并參與交流討論，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，持續(xù)提高自己的核心競爭力。
第五段：總結(jié)。
作為品管文員，在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中肩負(fù)重要使命。我們需要對品質(zhì)管理體系及相關(guān)工作內(nèi)容有清晰全面的認(rèn)識，并建立嚴(yán)格的規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，始終保持專業(yè)的聚焦和謹(jǐn)慎的態(tài)度去履行工作。同時，不斷提升自身能力，把握品控趨勢和新技術(shù)，擁有時代的敏銳與領(lǐng)先，切實提升效率和提高質(zhì)量，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。
文員工作心得體會篇八
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊，團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的`工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
文員工作心得體會篇九
品管是產(chǎn)品質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)之一，而品管文員則是品質(zhì)管理流程中的重要一環(huán)。品管文員負(fù)責(zé)品管流程資料的歸檔、整理、分析、報告等工作。在工作中，我深深體會到品管文員對于公司的品質(zhì)管理至關(guān)重要，下面是我在這方面的心得體會。
第二段：工作流程規(guī)范。
規(guī)范流程對于品管文員的工作非常重要。必須嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作。如果工作流程不規(guī)范，工作就會出現(xiàn)漏洞、錯誤和遺漏等問題，從而影響整個品質(zhì)管理的質(zhì)量。因此，我認(rèn)為品管文員應(yīng)該先理解各項品質(zhì)管理型號，再了解公司工作流程，確保每個流程環(huán)節(jié)都能夠準(zhǔn)確執(zhí)行。
第三段：文檔資料的歸檔。
品質(zhì)管理過程中，每個環(huán)節(jié)都需要驗收、審批、檢查等手續(xù)，所有這些過程都會產(chǎn)生大量的文檔資料。因此，品管文員必須善于整理、分類、歸檔各種資料。在這個過程中，數(shù)字化是非常必要的，這樣可以在后續(xù)的品質(zhì)管理中，更方便的查看、分析和處理各種資料。
第四段：數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)分析是品管文員非常重要的工作之一。通過對大量數(shù)據(jù)的仔細(xì)研究和分析，有效地提升品控效率以及提高制造品質(zhì)管理水平。因此，品管文員應(yīng)該對于各項數(shù)據(jù)指標(biāo)及其計算方式非常熟悉，這樣才能保證分析的結(jié)果更加準(zhǔn)確。
第五段：注意事項及總結(jié)。
品管文員在工作中需要注意的事項有很多。在日常工作中，品管文員應(yīng)該注意保密，確保各項數(shù)據(jù)的安全性。此外，品管文員應(yīng)該密切關(guān)注原始數(shù)據(jù)的歸并計算、數(shù)據(jù)清晰度、計算基準(zhǔn)的準(zhǔn)確性等問題。如果有異常問題發(fā)生，品管文員要積極跟蹤記錄，并及時改善。總結(jié)來說，在工作當(dāng)中，品管文員應(yīng)該不斷地加強自身的專業(yè)技能與管理知識，以此更好地完成各項工作目標(biāo)。
結(jié)論。
品管文員是完成品質(zhì)管理的重要支撐崗位之一，生產(chǎn)管理過程中的優(yōu)化，需要大量可靠的文檔和分析數(shù)據(jù)。因此，品管文員在工作中要嚴(yán)把資料歸檔、完備分析，完成各項工作任務(wù)。并且持續(xù)地學(xué)習(xí)和向?qū)I(yè)培訓(xùn)等渠道外尋求幫助，提高個人工作品質(zhì)和效率，從而幫助公司確保產(chǎn)品質(zhì)量。
文員工作心得體會篇十
（一)
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認(rèn)識事物還必須親自實踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會安排實習(xí)。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生，平時只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實踐經(jīng)驗，因此實習(xí)對我們來說顯得更為重要。
在剛剛實習(xí)了僅一周的時間里，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，我將會計理論與會計實踐相結(jié)合，并有了以下初期的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的
通過實習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論，可以說是非常熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自己好像從來沒學(xué)過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心
會計工作本來就很繁瑣，實習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實習(xí)的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，指導(dǎo)會計師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自己的努力，我終于可以獨立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會到，在會計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時候，我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會計實習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn)，所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習(xí)的心得與體會，這次幾天的實習(xí)雖然慌亂不堪，但卻讓我深了體會到作為一個工作者身上的責(zé)任。我相信，只要努力奮斗，我的未來一定會很美好。
（二)
在接下來實習(xí)的一個月里我們分成了小組，每個小組5.6個人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流!!按照企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。仔細(xì)閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對相符。
三、結(jié)賬
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應(yīng)及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準(zhǔn)備。
四、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最后還要編制人要簽名。
會計本來就是煩瑣的工作。在這段時間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!
（三)
在我實習(xí)了兩個月后終于迎來了一年一度的會計決算工作，為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結(jié)賬工作與新建賬的銜接與過度，特提出如下注意事項和要求：
1、善于發(fā)現(xiàn)問題。
會計其實就是掌管一大堆的亂麻，通俗說就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費用，應(yīng)按照財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)支出規(guī)定行事，對于不合理、不合法的會計業(yè)務(wù)，就要運用法律及相關(guān)的會計知識予以鑒別，以便及時地發(fā)現(xiàn)解決問題，堵塞漏洞，減少損失。
2、監(jiān)控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點。
“鐵路**，各管一段”。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，作為會計實習(xí)警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實合法，單位名稱、稅號等重要元素務(wù)必填寫正確。年終對賬，對銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對于未達(dá)賬項，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結(jié)合企業(yè)年度方針目標(biāo)及本部門的生產(chǎn)工作實際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項逐項核查清楚，按應(yīng)計提上交的比例計算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對下面職工，不該計算的費用支出，也不要牽強，畢竟會計人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的，讓時間去驗證，讓歷史去評說。各位，我們會計人員要清清白白做人，不要一查一個問題，都是經(jīng)過我們一手操辦的，這樣對人對己，對企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德與保密工作。
會計人員是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，自身要作風(fēng)過硬，恪守會計職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)職工利益，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是國家的財經(jīng)紀(jì)律、財稅法規(guī)和本企業(yè)的各項規(guī)章制度，市場浩渺無邊、變化莫測，作為會計人員對保密工作既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家丑不外揚”，從一點一滴做起。
5、仔細(xì)、細(xì)心、認(rèn)真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報表的及時報送，都要做到數(shù)字書寫規(guī)范，摘要簡明扼要，一目了然，無刮擦涂改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內(nèi)行的手筆，此之謂你這人上了會計這門道兒。
6、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
最后，讓我們規(guī)范達(dá)標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，向會計實習(xí)的現(xiàn)代化更高層次邁進(jìn)。
（四）
時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
作為建筑公司的財務(wù)，財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
實習(xí)期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2. 在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、 會計基礎(chǔ)工作
(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等。
(2) 根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
三、 財務(wù)核算與管理工作
(1) 按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2) 正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3) 在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4) 作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團(tuán)財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
轉(zhuǎn)眼間，在新的行業(yè)，新的崗位，新的工作已經(jīng)工作了3個月。一切都在有序不紊的提高中，現(xiàn)在靜下心來回憶這段時間的工作感受。
我相信很多人和我一樣，考大學(xué)填志愿根本不知道會計為何物，只是聽說很麻煩。只要考上了大學(xué)就好，專業(yè)，誰在乎呢？霧里看花學(xué)了4年的會計，畢業(yè)后也就找會計的工作。
當(dāng)然，現(xiàn)在找工作盡不如意的多，我從2015年2月底開始在白羊嶺煤礦機電科工作。10月14日，我來到公司財務(wù)部幫忙。這是一個我大學(xué)時期的一個夢，也是我真正成為一名會計人員的絕好機會，我要珍惜它、抓住它。
我相信：今天工作不努力，明天努力找工作。
這段時間，莊部長在生活和工作上都給予我很大鼓勵和幫助，在史會計細(xì)心地教導(dǎo)和同事們的幫助下，我學(xué)到了很多，以下是我的幾點感受：
（1）作為會計，謹(jǐn)言、謹(jǐn)行、高準(zhǔn)確性，這是肯定必不可少的。
（2）主動些、熱情些，尤其是下礦辦公時，在不影響別人工作的前提下完成自己的任務(wù)。
（3）有主見，要有高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，有長遠(yuǎn)的計劃安排。
（4）耐得住寂寞，干財務(wù)需要靜下心來，不能浮躁。
（5）提高工作效率，杜絕拖拉。做到今日事今日畢。
（6）能吃苦耐勞，不能嫌麻煩，不管多少手續(xù)，都不能省略，必須按規(guī)定流程辦事。
在工作之余，我也認(rèn)真反思自己的不足之處，并著重提高自己。目前面臨急需改進(jìn)的幾個方面：
（1）對兩礦兩電廠固定資產(chǎn)的了解不足，需要明確固定資產(chǎn)從購買到使用以及維修的變化情況。針對兩礦兩電廠的固定資產(chǎn)需要分析其完好率，閑置固定資產(chǎn)為何閑置及如何處理等問題。對于丟失、無實物、外借等情況固定資產(chǎn)必須有相對應(yīng)的證明來說明其情況。
（2）對u8系統(tǒng)固定資產(chǎn)模塊的使用不熟練，急需要熟悉操作使用。自從大學(xué)考會計從業(yè)資格證那會運用u8軟件后，還沒有真正的用過u8軟件。
（3）職稱的等級低，需要加強學(xué)習(xí)，追求初級、中級、高級、注會、注稅……各種認(rèn)證，想往高處走，這些墊腳石是必須的。
（4）財務(wù)制度的認(rèn)識不夠，也需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格遵守財務(wù)部的各項規(guī)定，保質(zhì)保量干好工作。
（5）語言表達(dá)功底欠缺，忌諱表達(dá)繁瑣，需要加強學(xué)習(xí)。
總的來說，我缺乏會計工作實踐經(jīng)驗，希望同事能夠多幫幫我。 會計不僅僅是一種職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。工作一段時間后，我認(rèn)識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易，最重要還是細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。
作為會計工作人員，應(yīng)該時時處處多留心、多多注意，做到積極主動。同時，我應(yīng)該謙虛向別人學(xué)習(xí)，眼勤一點，手腳勤一點，話少說一點，事多做一點，別人說你也是為你好。
在工作中，我會遵守職業(yè)道德，不泄露公司機密，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，
與同事建立默契的工作環(huán)境。同時，作為一名黨員，應(yīng)該從更高層次做好一名合格的會計人員。
田素林
二〇一三年十二月十三日
財務(wù)人員學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則心得體會
李新軍
反腐倡廉工作一直是推動黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點，從某種意義上講也是對個人思想道德品質(zhì)的深度考驗。作為團(tuán)場基層單位的財務(wù)人員，要緊跟時代步伐，響應(yīng)黨中央的號召，時刻不忘廉潔自律.我作為團(tuán)場基層單位的一名財務(wù)人員，從三個方面淺談對財務(wù)人員廉政建設(shè)工作的體會。
一、清正廉潔須防患于未然
要真正做到清正廉潔，就必須從源頭抓起，從思想根源入手，營造“以廉為榮、以貪為恥”和“鞭撻腐敗、崇尚廉政”的良好氛圍，以文化倡廉、以學(xué)習(xí)思廉、以警示促廉，使廉潔意識植根于每位干部職工的頭腦中，人人牢記“八榮八恥”，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀，常思貪欲之害、常懷律己之心，不斷增強清正廉潔、勤政為民的思想意識，不斷提高拒腐防變的能力，貫徹“為民、清廉、務(wù)實”的要求，防患于未然，真正從思想上預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
二、清正廉潔與職業(yè)道德溶為一體
職業(yè)道德是各行各業(yè)的行動指南，財務(wù)人員的清正廉潔體現(xiàn)于職業(yè)道德規(guī)范之中，是指導(dǎo)財務(wù)人員具體實踐的引路明燈。財務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范主要包含以下幾個方面內(nèi)容：
工服務(wù)的思想，正確處理責(zé)權(quán)利三者關(guān)系。
（二）熟悉法規(guī)。財務(wù)工作涉及面廣，要求財務(wù)人員必須熟悉財經(jīng)方針政策和各種會計法律法規(guī)與制度，確保財務(wù)處理的正確性。只有熟悉了準(zhǔn)則、具備了嫻熟的會計技能，才會遵循準(zhǔn)則、堅持準(zhǔn)則，做到客觀公正。
（三）依法辦事。財務(wù)工作以法律法規(guī)為指導(dǎo)，以會計處理為載體，財務(wù)人員必須自覺遵守《會計法》和相關(guān)的會計規(guī)章制度，正確處理團(tuán)場、連隊和個人三者利益關(guān)系，把好關(guān)口，依法理財，做到“不唯上，不唯情（錢），只唯法”。
（四）客觀公正。財務(wù)工作的首要職能就是對各項經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行客觀公正的記錄與反映，離開了實際發(fā)生的客觀經(jīng)濟(jì)事項去進(jìn)行會計處理只能是造假賬。對一些特殊會計事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是財務(wù)人員個人品德的體現(xiàn)。
（五）廉潔奉公。財務(wù)工作與錢、財、物緊密相聯(lián)，這就要求財務(wù)人員在職業(yè)活動中必須廉潔自律、奉公守法、公私分明，以團(tuán)場的利益重于一切為最高原則，始終保持清醒的頭腦，經(jīng)受住各種考驗。
三、清正廉潔重在落實、貴在堅持
廉政的基本內(nèi)涵是：“廉”為“政”服務(wù)，“政”以“廉”長存。黨風(fēng)廉政建設(shè)工作是我們必須長期堅持的重要任務(wù)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、建立健全防腐體系的必然要求。加強財務(wù)人員廉政工作是從源頭上治理腐敗的有效措施，必須持之以恒，落到實處。
（一）樹立高度事業(yè)心和責(zé)任感。財務(wù)人員要自覺提高專業(yè)品德修養(yǎng)，
增強熱愛本職工作的意識，維護(hù)會計職業(yè)的尊嚴(yán)，保持良好的社會形象。一絲不茍地按財務(wù)制度辦事，認(rèn)真進(jìn)行核算和管理，忠實履行財務(wù)監(jiān)督職能，在抵制和糾正不正之風(fēng)中發(fā)揮積極作用。
（二）遵紀(jì)守法，堅持原則。財務(wù)人員作為國家財經(jīng)法律、法規(guī)的執(zhí)行者和實施者，一定要以身作則，多學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，加強法制觀念。財會工作時時、事事、處處涉及到執(zhí)法守紀(jì)問題，財會人員要樹立強烈的法律意識，堅持原則是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)會計制度和有關(guān)的財經(jīng)方針政策，加強會計核算和會計監(jiān)督，管好用好各項資金的保障。
（三）廉潔從政，克己奉公。廉潔奉公是財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守的一條重要道德行為準(zhǔn)則，也是財務(wù)人員必須具備的品德。財務(wù)人員直接掌握著財權(quán)，整天跟“錢”打交道, 受到利益誘惑的機會要比其他職業(yè)多得多，因此更要時刻把握好自己，不為金錢所動，不做金錢的奴隸。清正廉潔，是對會計人員的根本要求，更是考察一個財務(wù)人員是否真正稱職的前提。 清正廉潔并非一句空話，它是社會主義精神文明的迫切需要，是我們生存和發(fā)展的迫切需要；它也絕不僅僅是空喊口號，需要我們用實際行動，踐行科學(xué)發(fā)展觀，講黨性、重品行、作表率，不斷提高廉潔自律意識和拒腐防變能力，發(fā)揮好參謀作用，在平凡的崗位上塑造出財務(wù)人員嶄新的形象有人說，廉潔是一棵松，在萬木凋零的冬日，為人們送上一絲綠意；有人說，廉潔是一盞燈，在黑暗冰冷的夜晚，為人們添上一份光明。而我們更要說，作為新時代的青年黨員，廉潔更是一面鏡子，它時刻提醒著我們要抵得住誘惑，撐得住信念，守得住清貧，耐得住寂寞！
作為八零后的我們，如何真正將廉潔二字落實、貫穿到我們的`生活中，學(xué)習(xí)中，工作中？如何有效的去擴大這份感染力？這，是值得我們深思的一個問題。
很長一段時間，我都認(rèn)為廉政是一件離我們很遠(yuǎn)的事情，我們不過是在一個普通的不能再普通的崗位從事著一件極其簡單的監(jiān)測工作，每天的工作說起來很是非常的單調(diào)，每天我們面對的是冰冷的玻璃瓶，那個是我們的樣品，然后借助各種各樣的儀器將其轉(zhuǎn)化為我們的產(chǎn)品—數(shù)據(jù)值。 我們是一群嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪贻p人，我們對數(shù)據(jù)有著一份特有的敏感，對于每天打交道的儀器我們已經(jīng)了如指掌了，但是對于外界我們接觸的相對來說還是非常的少，所以即使我們有賊心，也沒有去腐的機會。每每聽到誰誰誰又翻船了，除了覺得可惜之外，沒有更多的想法。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)保工作承擔(dān)著推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的重大責(zé)任。地位越來越高，權(quán)力越來越大，廉政風(fēng)險也越來越突出，環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為腐敗案件易發(fā)多發(fā)的新領(lǐng)域。我們的想法也在發(fā)生著變化。
對照社會上的腐敗大案，我們不敢懈?。粚徱暽磉叺牧疂嵀h(huán)境，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。如果說，過去的成績歸功于我們有一個良好的勤政廉政的環(huán)境，歸功于我們有一支廉潔從業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的干部隊伍的話，那么，未來更加繁重的發(fā)展任務(wù)，更加需要我們發(fā)揮無私奉獻(xiàn)，勤政廉政的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)和協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
過去的清白讓我們自豪，宏偉的藍(lán)圖不容斑點存在。
一個人違反紀(jì)律不是突發(fā)形成的，總有一個日積月累、逐步蛻變的過程。有人愛貪小便宜，唯利是圖，慢慢陷入私欲膨脹的泥潭不能自拔，貪贓枉法，最終成為人民的罪人；有人愛吃吃喝喝，“酒杯一端、紀(jì)律放寬”，喪失了黨員干部的原則立場，對紀(jì)律的限制、約束、懲戒無所畏懼，一步步走入人生的死胡同；有人自覺不自覺地把一些違法違紀(jì)行為當(dāng)成合法合理的來看待、當(dāng)成新生事物來接受，難免會步入“盲人騎瞎馬、夜半臨深池”的境地。
有人比喻犯錯誤是分了四步走的，第一步是走在河邊不濕鞋；第二步是常在河邊走哪能不濕鞋；第三步是既然濕了鞋那就洗洗腳；第四步是既然洗了腳干脆洗洗澡。這個四步曲形象地道出了一個人由廉到貪的漸變過程。我們查辦案件時經(jīng)常有當(dāng)事人約咱們喝茶、吃飯，我們要是接了招，這就好比走在河邊濕了鞋，最后難免要栽跟頭的。所以啊，要想不濕鞋，最徹底的解決辦法就是不要在河邊走。
數(shù)不清的貪官污吏東窗事發(fā)后，面對黨紀(jì)國法，流下悔恨的淚水；暫時還沒有暴露的，也難免為自己的貪腐行為惶惶不可終日。不做虧心事，不怕鬼叫門。貪腐之風(fēng)長不了，清正廉潔最是好，它提升著我們的靈魂，愉悅著我們的身心。時下，作為黨員干部應(yīng)該率先垂范，正本清源，大力弘揚清正廉潔的傳統(tǒng)美德，在廉潔文化建設(shè)中發(fā)揮帶頭作用，為全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出應(yīng)有的努力。
在新的歷史條件下建設(shè)廉潔文化，就是要倡導(dǎo)立足我們的實際工作崗位，廉潔奉公、誠實守信、愛崗敬業(yè)、公道正派的社會文化，不斷規(guī)范和約束我們的思想與行為，增強我們拒腐蝕、永不沾的能力。要以社會公德教育和職業(yè)道德教育為重點，以營造清正廉潔、公道正派的社會氛圍為指向，以樹立牢固的廉潔理念、構(gòu)筑反腐倡廉的社會公眾思想體系為根本任務(wù)，使廉潔意識內(nèi)化為社會公眾的思想準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)繩，外化為社會公眾倡導(dǎo)廉潔的自覺實踐，讓廉潔文化深入人心，形成良好的社會精神風(fēng)貌，使廉潔成為一種習(xí)慣、成為一種文化自覺，讓廉潔文化深入到社會生活的每個方面。
因此，黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該帶頭從自身做起，從一點一滴嚴(yán)起，每日“三省吾身”，檢點得失正誤，校正自身偏差，見賢思齊，聞過則改，不斷自我凈化和自我完善；自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，真正做到在復(fù)雜形勢面前信念不動搖，在腐朽文化侵蝕面前思想不蛻變，在各種誘惑面前行為不失范。通過嚴(yán)格自律，做到令行禁止，要求別人做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己堅決不做，自覺維護(hù)-法紀(jì)的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。只有視紀(jì)律重于生命，常懷敬重之心，常思違紀(jì)之害，始終保持一切行動聽指揮的政治覺悟和法紀(jì)觀念，才能始終自覺做到令行禁止，點點滴滴嚴(yán)格執(zhí)行法紀(jì)、維護(hù)-法紀(jì)。
走進(jìn)工作崗位，我們自豪，因為我們自信、自潔、自律——我們?nèi)硇耐度搿Ａ疂嵤且环N境界，自律是一種力量。從我做起，從我嚴(yán)起。
一位哲人曾經(jīng)說過：人生沒有草稿，篇篇都是正文。無論時代怎樣發(fā)展，廉潔清正永遠(yuǎn)是時代的呼喚，勤政廉政永遠(yuǎn)是人民的期盼。我們象一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行。
康德曾說，世上只有兩樣?xùn)|西能引起人們內(nèi)心深深的震動。一是我們頭頂燦爛的星空，二是我們心中崇高的道德準(zhǔn)則。
廉潔自律，是我們新一代的責(zé)任，是我們年輕人的使命。正如我們長城公司的廉潔標(biāo)語“小慈是大慈之賊，小利是大利之賊”，我們要不斷提高自己，做好本職工作，守住自己的那口井，不越法律之線，在工作中牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立“親民、富民、安民”的從政理念，堅持“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”，兢兢業(yè)業(yè)干事業(yè)，讓廉潔成為一種自然習(xí)慣，讓自己成為一名合格乃至優(yōu)秀的環(huán)保工作者，為構(gòu)建和諧滄浪做出貢獻(xiàn)。
以務(wù)實的態(tài)度，勤奮的精神，廉潔的作風(fēng)投入發(fā)展的浪潮中，共同創(chuàng)造中更加輝煌的明天！
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企業(yè)財務(wù)經(jīng)理能夠把自已作為管理者角色發(fā)揮到極致，她所帶領(lǐng)的財務(wù)部門在整個公司運營中，一定起著軸心作用和巨大推進(jìn)作用。公司所有信息和數(shù)據(jù)，經(jīng)過財務(wù)人員整理分析、歸納總結(jié)成具有建設(shè)性建議，反映給公司決策者，更好服務(wù)于公司管理層，可以更高提升公司管理水平。企業(yè)財務(wù)經(jīng)理應(yīng)該從哪此方面著手，才能深入公司管理工作？作為以研發(fā)為主中小企業(yè)財務(wù)經(jīng)理，我認(rèn)為從以下以幾方面著手進(jìn)行：
一、財務(wù)核算及時準(zhǔn)確，財務(wù)分析真實有用：
財務(wù)人員基本職能之一是核算：財務(wù)核算要準(zhǔn)確、及時，財務(wù)人員要嚴(yán)格遵循國家會計準(zhǔn)則和會計制度的要求，對企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行及時、準(zhǔn)確會計核算和處理。準(zhǔn)時作出相應(yīng)的財務(wù)分析，為決策者提供管理所需用信息。
二、審核內(nèi)控制度的缺陷：
財務(wù)人員另一個基本職能是監(jiān)督、審核內(nèi)控制度的缺陷，提出合理、可行的建議，進(jìn)步完善內(nèi)控制度，讓公司內(nèi)控切實起到節(jié)流效果。
三、成本控制：
成本控制是每個企業(yè)生存的關(guān)健，企業(yè)管理優(yōu)劣，很大程度上取決于能否有效降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對項目工程企業(yè)成本管理，最好以一個完整項目工程生命周期為會計期限，由項目組、研發(fā)部、市場部、銷售部、財務(wù)部聯(lián)合起來，制定一個最佳項目成本預(yù)算方案。待項目實施過程中，財務(wù)人員隨時跟進(jìn)分析項目實際成本與項目預(yù)算成本差異性，找出成本差異的原因，和項目責(zé)人協(xié)商具體解決辦法。財務(wù)人員不僅僅關(guān)注項目成本，更要關(guān)注項目質(zhì)量成本。要做好質(zhì)量成本分析報告，分析造成質(zhì)量成本的原因，確認(rèn)造成質(zhì)量成本責(zé)任歸屬。
四、稅務(wù)策略：
合理避稅是每個企業(yè)稅務(wù)策略最終目的，企業(yè)不僅要考慮到少交稅，更要考慮其合理性。針對以研發(fā)為主工程項目公司稅務(wù)策略，財務(wù)人員首先必須清楚本工程項目需要交哪些稅種，這些稅種有沒有更低稅率稅種替代，有沒有不用交稅或少交稅稅收優(yōu)惠政策，按每一項目作出最佳應(yīng)交稅金預(yù)算方案。在項目實施過程，財務(wù)人員監(jiān)督各部門按照該項目應(yīng)交稅金預(yù)算方案配合執(zhí)行，合理解決執(zhí)行過程所遇到的問題，立爭實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)。
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五、風(fēng)險管理：
作為企業(yè)財務(wù)管理人員，首先應(yīng)清楚本企業(yè)可能面臨什么風(fēng)險，哪些風(fēng)險可規(guī)避，哪些風(fēng)險不能規(guī)避。對于不能規(guī)避的風(fēng)險，應(yīng)該由哪些部門配合，采取哪些措施讓風(fēng)險損失降到最小。對一些不可規(guī)避高風(fēng)險事項應(yīng)報備給決策者商討定論。
六、配合內(nèi)外部審計：
財務(wù)所有核算工作最終都要接受企業(yè)內(nèi)外各項審計，才能得到相關(guān)部門認(rèn)可，才可以申請政府部門各項資助和優(yōu)惠。企業(yè)不能因為財務(wù)核算不完整，審計通不過，影響到企業(yè)資助申請。
七、創(chuàng)立融資策略，協(xié)調(diào)銀行關(guān)系：
中小企業(yè)融資難是有目共睹的，但資金是企業(yè)存活的“血液”，沒有充足資金，企業(yè)無法正常運營。特別針對前期研發(fā)投入比較大，周期較長的項目，財務(wù)經(jīng)理更應(yīng)該協(xié)同企業(yè)決策者該創(chuàng)立一些比較適合本企業(yè)融資策略，搞好企業(yè)與投資公司關(guān)系，企業(yè)與銀行關(guān)系，尋找開源渠道。
八、創(chuàng)建預(yù)算管理體系：
每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了能夠使戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)，企業(yè)財務(wù)經(jīng)理必須協(xié)助企業(yè)決策者創(chuàng)建完整預(yù)算管理體系，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實到各部門、落實到崗、落實到具體人。財務(wù)監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行進(jìn)展，按期把預(yù)算執(zhí)行分析報告反映給各部門，并作為各部門績效考核指示之一。財務(wù)經(jīng)理在年終決算時，編制年終決算分析報告，反映給各部門，分析預(yù)算和實際執(zhí)行差異的原因，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整和改進(jìn)預(yù)算管理體系。另外，通過財務(wù)預(yù)算，企業(yè)可以提前知道，在未來一年里，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)將面臨的各種困難，提前尋找解決困難的辦法。
財務(wù)經(jīng)理作為企業(yè)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，要管理好錢、管理好帳、管理物，還要管理好人。特別是在一個以為本的人性化企業(yè)里，需要有較好的管理技巧，需要過硬的專業(yè)知識，需要有寬廣的胸懷，更需要一個充滿智慧的頭腦，才能夠從財務(wù)角度上，管理好公司的方方面面，實現(xiàn)股東財富最大化的終極目標(biāo)。
資料來源：http://
文員工作心得體會篇十一
在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個人認(rèn)為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
把工作當(dāng)做是一種樂趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好……對客戶的要求、態(tài)度都會用心端正的對待，敬業(yè)就會超越自己，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
不但能夠讓私營企業(yè)快速成長，而且團(tuán)隊成員能夠揚長補短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊更加密不可分，雖然團(tuán)隊中會遇到很多問題，但是只要有團(tuán)隊的精神在那里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達(dá)創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新；沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒有團(tuán)隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊會把創(chuàng)新做的更無可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也期望我們的團(tuán)隊能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。
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