工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇一
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，8月份飛速過(guò)去，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就8月份的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
1、首件檢驗(yàn)
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
3、異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問(wèn)題。
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
2，要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。
我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇二
階，現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。
一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容。在08年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對(duì)各部門的檢查力度?，F(xiàn)以表格及柱狀圖的形式將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總（見附表），供酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門參考。
二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時(shí)刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個(gè)崗位，跟崗學(xué)習(xí)；利用業(yè)余時(shí)間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)英語(yǔ)；在日常工作中，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過(guò)質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。08年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在08年年底，我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了09年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃。09年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間與各部門溝通，重大問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問(wèn)題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問(wèn)題，以限期整改為主；個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以口頭提醒為主；對(duì)于沒(méi)有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問(wèn)題，以建議為主；當(dāng)然，對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。
20xx年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(zhǎng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實(shí)際，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。 結(jié)合20xx年工作實(shí)際，20xx年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。
一、加強(qiáng)與各部門溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng)，同時(shí)，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平。
三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒(méi)有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，20xx年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇三
尊敬的xx、xx以及各位同仁：
大家下午好！寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸！轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過(guò)去，回首20xx讓人感慨萬(wàn)千。xxxx酒店走過(guò)了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個(gè)過(guò)程。首先非常感謝xx給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會(huì)、感謝xx在工作中給我莫大的支持與鼓勵(lì)，其次要感謝xxxx給我這樣一個(gè)能展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)參與其中，與酒店一同成長(zhǎng)。
下面我將對(duì)20xx工作和20xx的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（一）參與酒店的籌建與開業(yè)
年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。xxx和xx更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前，我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作，主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。
（二）參與酒店升星工作
xxxxx灑店在開業(yè)不到兩個(gè)月的時(shí)間就向上級(jí)主管部門提出了五星的申請(qǐng)。在得到上級(jí)主管部門的大力支持和幫助下，酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)以及各部門經(jīng)理、主管為組員的申星小組，并迅速開展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到xxx大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在xxx和xxx的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于20xx年12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專家的審查，成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。
（三）進(jìn)入新的工作領(lǐng)域
20xx年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進(jìn)入了角色，并認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查，為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。
2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻(xiàn)。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。
（一）增加人員編制
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒(méi)有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工，所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專門負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對(duì)客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。
（二）完善酒店獎(jiǎng)罰條例
現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為，同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用，必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）工作的創(chuàng)新
※大堂的工作創(chuàng)新
1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工，責(zé)任到人，做到事事落地有聲；
2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表，使大堂的各項(xiàng)工作更清晰；
3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查；
5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度，對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí)，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。
※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新
1、所有對(duì)員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專項(xiàng)基金，用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng)，增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進(jìn)工作方法，及時(shí)進(jìn)行有效溝通，正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò)，在一般情況下，每一個(gè)人都有上進(jìn)心，都不愿出現(xiàn)差錯(cuò)，所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，最難過(guò)的是其本人，作為職能部門要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo)；員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通，使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。
4、注重激勵(lì)的儀式化，儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處，而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式，應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類解析、定量說(shuō)明，并形成質(zhì)量分析反報(bào)告，每月召開質(zhì)量分析專題會(huì)。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表，使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實(shí)行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門檔案進(jìn)行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序；
9、每年至少一次，邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告；將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理，召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)予以整改，達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。
20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也有很多不足之處，20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃，將本部門工作提升到一個(gè)新的'臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)；祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂(lè)每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝！
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇四
一、加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，并對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，做成案例并反饋到酒店。我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到四的標(biāo)準(zhǔn)，這點(diǎn)將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，成為真正意義上的四酒店。
二、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監(jiān)督、檢查部門對(duì)本部門人員個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強(qiáng)對(duì)本部門員工的培訓(xùn);同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和對(duì)酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓(xùn)，也可以是部門間相互培訓(xùn)。
三、對(duì)上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或者改正，進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇五
光陰似箭，幾個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺得這段時(shí)光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)識(shí)?？傊?，作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理，我有了很多進(jìn)步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我特意將幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)。
在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的職務(wù)是質(zhì)檢部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)水暖配件的進(jìn)料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作，我就發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商不夠規(guī)范，混料現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題。所以我結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法：
一是強(qiáng)化供方質(zhì)量意識(shí)。每月對(duì)來(lái)料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)主要影響材料的供方進(jìn)行輔導(dǎo)、溝通、走訪，提高供方的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理機(jī)制；要求供方建立進(jìn)料、制程、最終等質(zhì)量控制點(diǎn)，首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進(jìn)行分類、隔離、并標(biāo)識(shí)。必要時(shí)送我司進(jìn)行確認(rèn)，堅(jiān)決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。
二是優(yōu)化新供方的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。明確和加強(qiáng)新供方的最低門檻，要求其必須設(shè)有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關(guān)質(zhì)量報(bào)告。
三是對(duì)不合格供方采取懲罰措施。對(duì)于確認(rèn)為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì)；來(lái)料反復(fù)不合格的供方將列入黑名單，情節(jié)嚴(yán)重則暫停采購(gòu)，要求供方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供書面的《糾錯(cuò)措施》，待驗(yàn)證并且證實(shí)為有效后再采購(gòu)。
四是定期對(duì)供方業(yè)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)檢部門將協(xié)同采購(gòu)部門定期對(duì)供方的業(yè)效進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評(píng)級(jí)。
除了對(duì)進(jìn)料檢的控制方法進(jìn)行了革新和落實(shí)，我還認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行了進(jìn)料檢、制程檢、最終檢工作計(jì)劃，不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓，而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
在我的印象中，質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡(jiǎn)單的工作。但是在真正投入到工作當(dāng)中去之后，我才領(lǐng)略到了這份工作在細(xì)節(jié)之處的魅力，下面就說(shuō)說(shuō)我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級(jí)錯(cuò)誤造成的錯(cuò)漏檢，我常常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視工作，在巡檢的過(guò)程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)檢上道工序的制度?！氨M全力將工作做到更好”是我在實(shí)習(xí)期間的最大的領(lǐng)悟與收獲。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為質(zhì)檢部門的經(jīng)理，我也逐漸認(rèn)識(shí)了解到，不能單一具備如技術(shù)、材料、檢驗(yàn)等知識(shí)，更要具備綜合管理能力，要有市場(chǎng)意識(shí)，熟練地掌握產(chǎn)品預(yù)算及價(jià)格控制方面的有關(guān)內(nèi)容，全面掌握與供應(yīng)商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗(yàn)，但是這次實(shí)習(xí)讓我更加認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步全面充實(shí)自己的重要性。
努力爭(zhēng)取其他部門的理解和信任，為質(zhì)檢工作營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的環(huán)境氛圍。當(dāng)然，不光要在工作過(guò)程中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在平時(shí)也要注意自己的一言一行，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己、寬以待人；對(duì)供應(yīng)商要多多溝通，謀求雙贏。將對(duì)上不輕慢、對(duì)下不張狂、對(duì)外不卑不亢的處事原則落到實(shí)處。
質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在前進(jìn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門的負(fù)責(zé)人，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問(wèn)題。只有這樣，才能盡職盡責(zé)地完成我的工作。下面就讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)試用期期間存在的幾點(diǎn)不足。
一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實(shí)習(xí)的*個(gè)月里，混料率雖然大大下降，但是仍有個(gè)別供應(yīng)商質(zhì)量意識(shí)淡薄，水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象，不良率高。當(dāng)然，這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關(guān)系的。下一步，我們還將繼續(xù)從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全供方質(zhì)量控制方法，并且嚴(yán)格遵守落實(shí)。
二是仍有錯(cuò)漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)漏檢的疏忽，這往往是由于圖紙出錯(cuò)、量具異常造成的。但是在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程的巡視和分析，我認(rèn)為，水暖配件的錯(cuò)漏檢問(wèn)題，主要?dú)w因于檢驗(yàn)員工作量大，抽樣覆蓋面小。這說(shuō)明，我在分配工作的時(shí)候沒(méi)有考慮到檢驗(yàn)員個(gè)人的能力，在檢驗(yàn)方法上也缺少創(chuàng)新。
公司良好的氛圍給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，在這里，我如魚得水，不僅強(qiáng)化了專業(yè)能力，而且學(xué)會(huì)了管理好自己的團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)了配合其他部門的工作，學(xué)會(huì)了對(duì)員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)未來(lái)，我充滿期待，根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計(jì)劃：
一是提升質(zhì)量管理水平，一方面結(jié)合實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，多總結(jié)多思考，繼續(xù)完善落實(shí)供方質(zhì)量控制方法，精益求精；另一方面著力提高質(zhì)檢專員的操作技能，制定詳細(xì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的拔高，對(duì)關(guān)鍵程序的知識(shí)及操作要重點(diǎn)地進(jìn)行反復(fù)宣傳，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理辦法要集中討論學(xué)習(xí)，避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題。
二是提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新本領(lǐng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的交流協(xié)作，尋找更加完善的合作契機(jī)，在長(zhǎng)期的采購(gòu)過(guò)程中，逐步淘汰一些信譽(yù)差質(zhì)量差的供應(yīng)商，選擇市場(chǎng)信譽(yù)好、規(guī)模大的供應(yīng)商作為長(zhǎng)期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量，又能保證合理的價(jià)格，在一定程度上還能緩解采購(gòu)部的資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。
三是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。有句話說(shuō)的好“很多時(shí)候，奇跡不需要太多理由?！蔽覍⒂脨廴リP(guān)注每一位員工的發(fā)展，用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能，我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。
以上就是這*個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)，與其說(shuō)這是一份制式化的報(bào)告，不如說(shuō)這是我對(duì)過(guò)往*個(gè)月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對(duì)話。通往成功的路上，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，但是更加離不開個(gè)人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作，我愿乘長(zhǎng)風(fēng)破萬(wàn)里浪，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的`發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏！
報(bào)告人：xxx
20xx年xx月xx號(hào)
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇六
我代表酒店質(zhì)檢部將本部門20xx年的工作總結(jié)為如下三點(diǎn)：
一、20xx年的重點(diǎn)工作
1、衛(wèi)生檢查：修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細(xì)則，加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查力度，加大了衛(wèi)生檢查次數(shù)。
2、工程問(wèn)題檢查：每周例行檢查中發(fā)現(xiàn)需要維修項(xiàng)目并及時(shí)反饋工程部。
3、星評(píng)專項(xiàng)質(zhì)檢：參照四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，檢查發(fā)現(xiàn)不符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目并反饋各個(gè)部門進(jìn)行整改。
二、20xx年質(zhì)檢反饋問(wèn)題總結(jié)
1、前廳部：前廳作為酒店的門面，對(duì)其衛(wèi)生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛(wèi)生問(wèn)題一般集中在此。相對(duì)以前衛(wèi)生情況大有改觀，但仍需繼續(xù)努力。
2、客房部：客房的衛(wèi)生是我們重點(diǎn)檢查對(duì)象，所以要求很嚴(yán)格，因此各樓層的衛(wèi)生均有不同程度的提高。對(duì)于低樓層的衛(wèi)生由于灰塵相對(duì)較多、住客較多，所以工作難度相對(duì)增大，我們也應(yīng)表示理解，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好房間的衛(wèi)生工作。
3、安保部：質(zhì)檢時(shí)衛(wèi)生一直較好，但是前后車場(chǎng)的衛(wèi)生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問(wèn)題，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)過(guò)幾次巡查不及時(shí)，平時(shí)的巡查情況不知道會(huì)怎樣，總之安全無(wú)小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。
4、工程部：質(zhì)檢指出的日常維修項(xiàng)目較多，可見工程部的日常維護(hù)巡查有不到位的地方，希望以后注意。
5、pa部：pa負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時(shí)改正，對(duì)客服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生狀況也是不錯(cuò)的。pa組的衛(wèi)生應(yīng)該有分類做計(jì)劃，每天、每周、每月應(yīng)該做的衛(wèi)生項(xiàng)目做成表格來(lái)提醒自己執(zhí)行。
6、洗浴部：洗浴男女水區(qū)衛(wèi)生平時(shí)做的還是不到位，衛(wèi)生死角較多，但是指出后都能及時(shí)改正，也許是因?yàn)橄丛∶娣e較大，工作量大，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好浴區(qū)的衛(wèi)生工作。
總之，一年來(lái)在各部門的配合下，酒店的衛(wèi)生狀況上了一個(gè)新臺(tái)階，在下一年度，質(zhì)檢的工作將衛(wèi)生與服務(wù)并重，希望我們共同進(jìn)步。
三、質(zhì)檢部存在問(wèn)題
1、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
2、質(zhì)檢人員的配置不足，導(dǎo)致質(zhì)檢工作只有集中檢查，缺乏平時(shí)的監(jiān)督。質(zhì)檢要專業(yè)化就必須有專職的質(zhì)檢人員，建立健全平時(shí)巡查、抽查制度。
3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
4、質(zhì)檢項(xiàng)目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成各部門人員懶散
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇七
在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得x年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。
面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。
做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系，半年來(lái)，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx月組織2位人員到金華培訓(xùn)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。
生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。
質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇八
離校一年已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年，我得到了許多有益的東西。從一個(gè)剛走出校門的學(xué)生逐步的`融入社會(huì)，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，磨礪自己，提升自己。下面，我將實(shí)習(xí)如下：
我實(shí)習(xí)的第一份工作是在鄭州上佳食品有限公司做質(zhì)檢。通過(guò)一個(gè)月的試用期，自己很快掌握公司產(chǎn)品各系列香腸的生產(chǎn)工藝流程以及容易出現(xiàn)問(wèn)題的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，得以轉(zhuǎn)正。但是在一個(gè)私營(yíng)小企業(yè)，存在種種弊端，整個(gè)質(zhì)檢部就幾個(gè)人，質(zhì)檢，品控，化驗(yàn)均由一人負(fù)責(zé)，調(diào)休困難，兩班倒，工作時(shí)間很長(zhǎng)。廠里員工的素質(zhì)很差，許多操作規(guī)范都不合要求。生產(chǎn)設(shè)備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系，使許多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流動(dòng)性特別大。種種原因，在三個(gè)月后，自己也遞交了，帶出另一名質(zhì)檢員接替工作后離職。
質(zhì)檢工作是自己所學(xué)專業(yè)，很對(duì)口，但是整個(gè)河南，乃至全國(guó)的食品企業(yè)的工資待遇和工作時(shí)間都很不好，加上進(jìn)廠消息閉塞，自己感覺不太適應(yīng)，還是選擇出來(lái)跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會(huì)。因此，打算離廠后跑業(yè)務(wù)，不再進(jìn)廠。
第二份工作是在河南晨明食品有限公司做調(diào)料業(yè)務(wù)。從沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)隨車跟老業(yè)務(wù)員學(xué)，到自己跑，一步一步持續(xù)了幾個(gè)月。真的相信跑業(yè)務(wù)最鍛煉人。前，公司開展各種促銷活動(dòng)，銷路還可以，春節(jié)后，金融危機(jī)，客戶都存貨較多，生意不景氣。從做渠道，到流通，到終端，不停與各種各樣的客戶打交道，使自己在口頭表達(dá)，與人溝通，社交等方面都得到了提高，當(dāng)然也是非常辛苦的。雖然做業(yè)務(wù)的人很多，但是剛踏入工作的新人，都是被一些公司所利用的廉價(jià)宣傳工具，很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低，讓業(yè)務(wù)員連吃住都顧不住，只把剛的學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力和宣傳工具。應(yīng)屆畢業(yè)生頻繁換工作，不穩(wěn)定，與這些垃圾公司有很大關(guān)系。
通過(guò)實(shí)習(xí)，使自己看清了許多社會(huì)現(xiàn)象，看問(wèn)題分析問(wèn)題更加全面更加透徹。醫(yī)療，薪資，就業(yè)，學(xué)校，等等，有好有壞，都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的，根本不像學(xué)生時(shí)代想象的美好單純，因此，我們都要多留個(gè)心眼。這一年，被騙過(guò)，被盜過(guò)，過(guò)，失敗過(guò)，可謂風(fēng)風(fēng)雨雨。酸甜苦辣，只為一點(diǎn)，使自己更加成熟。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇九
時(shí)光如梭，一年的時(shí)間很快過(guò)去了，回首20xx年質(zhì)檢部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年。我部門雖然自20xx年進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的工作精神，努力在崗位上做好自己的工作。匯報(bào)一下一年來(lái)的主要工作情況。
一、 主要工作完成情況
20xx年共檢驗(yàn)產(chǎn)品 件，其中橡膠件 件，注塑件件。 外協(xié)件檢驗(yàn) 批，其中xx 批，成品率比去年有較大提高，由66%提高到96%。xx片 批，質(zhì)量也明顯優(yōu)于去年。
1） 加強(qiáng)了質(zhì)檢人員的工作技能和質(zhì)量意識(shí)的管理和培訓(xùn)工作
為提高員工的工作技能和質(zhì)量意識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)校，經(jīng)過(guò)幾次學(xué)習(xí)在一定程度上提高了員工工作技能和質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把檢驗(yàn)工作做好。
2） 新產(chǎn)品質(zhì)量控制方面
質(zhì)檢部能針對(duì)各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，來(lái)保證生產(chǎn)更順利的進(jìn)行。為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)行產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于今年我公司不斷增加新產(chǎn)品，適當(dāng)產(chǎn)品種類和數(shù)量增加，給質(zhì)檢部門的工作帶來(lái)了不少的困難。但質(zhì)檢人員在種種困難面前，迎頭而上，在補(bǔ)位小組的大力幫助下，戰(zhàn)勝困難。
3） 生產(chǎn)過(guò)程控制方面
按圖紙要求打排氣孔，產(chǎn)品大批量粘模現(xiàn)象，以及0109眼罩噴霜現(xiàn)象。有效的制止了問(wèn)題產(chǎn)品出廠的發(fā)生。
4） 質(zhì)量管理體系方面
20xx年8月份，在各部門的共同努力下順利通過(guò)了gjb9001b-20xx的認(rèn)證。在人正準(zhǔn)備工作中能積極配合管代和內(nèi)審老師，完成內(nèi)審和管理評(píng)審工作。
5） 產(chǎn)品包裝方面
在保證正常發(fā)貨的情況下和補(bǔ)位小組的幫助下，完成了軍備件產(chǎn)品的包裝工作。在包裝期間，由于任務(wù)量大、時(shí)間緊迫，為保證按時(shí)發(fā)貨，質(zhì)檢部全體人員加班加點(diǎn)。有的員工因孩子放學(xué)后無(wú)人照看，就把孩子帶到公司招其他人照顧，直到加班完畢。像李雪靜同志的孩子小正在哺乳期，但是她仍然每天堅(jiān)持加班2小時(shí)，從沒(méi)怨言?？傊?，在這期間雖然很累、很辛苦，但是沒(méi)有一個(gè)人退縮、抱怨。
二、 工作中的不足
回顧20xx，雖然有一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也存在了不少問(wèn)題。
1）由于檢驗(yàn)中不夠認(rèn)真仔細(xì)，致使帶飛邊產(chǎn)品出廠。
2）由于工作不仔細(xì)，質(zhì)量意識(shí)差，137廠蓋片產(chǎn)品加蓋批號(hào)不清晰，導(dǎo)致產(chǎn)品出廠后的返工事件。給公司帶來(lái)了不好的影響。
3）因有時(shí)提供信息不夠準(zhǔn)確，給生產(chǎn)、市場(chǎng)帶來(lái)了不必要的麻煩。
把好質(zhì)量關(guān)，讓質(zhì)量過(guò)硬是我們質(zhì)檢部的主要職責(zé)，圍繞這一點(diǎn)我們決定在以后的工作中加強(qiáng)以下幾個(gè)方面。
1）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)，搞好培訓(xùn)。組織好公司內(nèi)部審核
工作。
2）實(shí)行內(nèi)部考核，以保證質(zhì)檢人員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度。以此來(lái)減少漏檢，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。
3）提高質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等要求去做。
4）加強(qiáng)信息管理，做到勤統(tǒng)計(jì)、勤查看、勤整理以保賬、物、卡相符。 展望明年的工作質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里公司全員樹立質(zhì)量意識(shí)，我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶更加放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我們堅(jiān)信：新的一年我們部門將會(huì)有一個(gè)新的面貌。
最后祝大家在新的一年里工作順利。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇十
1、本周對(duì)野菜做了重點(diǎn)的培訓(xùn)，餐前工作也比上周有了明顯的提高，餐前抽查包間衛(wèi)生，凡預(yù)定房間水都及時(shí)準(zhǔn)備，責(zé)任心比上周有了明顯提高，希望繼續(xù)保持。
2、本周對(duì)餐飲班會(huì)進(jìn)行了檢查，管理人員能詳細(xì)的把問(wèn)題反映給員工，并按程序先是把當(dāng)天預(yù)定告知服務(wù)員，然后是餐前檢查衛(wèi)生情況，再是前天出現(xiàn)的問(wèn)題和好人好事。
3、本周站位紀(jì)律不錯(cuò)，但是門童表現(xiàn)差，沒(méi)有主動(dòng)迎客、送客，比較被動(dòng)，經(jīng)常坐在大堂副理桌子那里，已經(jīng)將門童的流程和規(guī)范下發(fā)到范曉川手里，并對(duì)門童進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，以后不允許出現(xiàn)這種情況。
廚房較上周有了明顯的進(jìn)步，本周主要推出野菜宴，也及時(shí)的對(duì)前廳員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
3、需要改進(jìn)菜品：茶樹菇、碟魚頭偏甜、鲅魚上的晚4、涼菜方面：
5、存在一些問(wèn)題：1）早餐質(zhì)量部穩(wěn)定，涼菜的辣黃豆（辣椒太多，黃豆太少，而且太干），豆?jié){太稀，窩窩頭、粽子的量大。2）本周出現(xiàn)的問(wèn)題還是上菜順序把握不好，特別是忙的時(shí)候。
3）抽查了幾份菜單毛利率都偏低，廚房要嚴(yán)格控制。4）食堂的青菜要自行去蔬菜市場(chǎng)批發(fā)，不允許供應(yīng)商供應(yīng)。
做重點(diǎn)培訓(xùn)和崗上跟蹤指導(dǎo)，使之盡快達(dá)標(biāo)。
四、下周重點(diǎn)檢查項(xiàng)目
1、門童的迎、送、運(yùn)送行李的規(guī)范。2、上菜順序。3、野菜的質(zhì)量和推銷。4、工程部維修單的檢查。
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇十一
我代表酒店質(zhì)檢部將本部門20xx年的工作總結(jié)為如下三點(diǎn)：
1、衛(wèi)生檢查：修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細(xì)則，加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查力度，加大了衛(wèi)生檢查次數(shù)。
2、工程問(wèn)題檢查：每周例行檢查中發(fā)現(xiàn)需要維修項(xiàng)目并及時(shí)反饋工程部。
3、星評(píng)專項(xiàng)質(zhì)檢：參照四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，檢查發(fā)現(xiàn)不符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目并反饋各個(gè)部門進(jìn)行整改。
1、前廳部：前廳作為酒店的門面，對(duì)其衛(wèi)生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛(wèi)生問(wèn)題一般集中在此。相對(duì)以前衛(wèi)生情況大有改觀，但仍需繼續(xù)努力。
2、客房部：客房的衛(wèi)生是我們重點(diǎn)檢查對(duì)象，所以要求很嚴(yán)格，因此各樓層的衛(wèi)生均有不同程度的提高。對(duì)于低樓層的衛(wèi)生由于灰塵相對(duì)較多、住客較多，所以工作難度相對(duì)增大，我們也應(yīng)表示理解，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好房間的衛(wèi)生工作。
3、安保部：質(zhì)檢時(shí)衛(wèi)生一直較好，但是前后車場(chǎng)的衛(wèi)生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問(wèn)題，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)過(guò)幾次巡查不及時(shí)，平時(shí)的巡查情況不知道會(huì)怎樣，總之安全無(wú)小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。
4、工程部：質(zhì)檢指出的日常維修項(xiàng)目較多，可見工程部的日常維護(hù)巡查有不到位的地方，希望以后注意。
5、pa部：pa負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時(shí)改正，對(duì)客服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生狀況也是不錯(cuò)的。pa組的衛(wèi)生應(yīng)該有分類做計(jì)劃，每天、每周、每月應(yīng)該做的衛(wèi)生項(xiàng)目做成表格來(lái)提醒自己執(zhí)行。
6、洗浴部：洗浴男女水區(qū)衛(wèi)生平時(shí)做的還是不到位，衛(wèi)生死角較多，但是指出后都能及時(shí)改正，也許是因?yàn)橄丛∶娣e較大，工作量大，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好浴區(qū)的衛(wèi)生工作。
總之，一年來(lái)在各部門的配合下，酒店的衛(wèi)生狀況上了一個(gè)新臺(tái)階，在下一年度，質(zhì)檢的工作將衛(wèi)生與服務(wù)并重，希望我們共同進(jìn)步。
1、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
2、質(zhì)檢人員的配置不足，導(dǎo)致質(zhì)檢工作只有集中檢查，缺乏平時(shí)的監(jiān)督。質(zhì)檢要專業(yè)化就必須有專職的質(zhì)檢人員，建立健全平時(shí)巡查、抽查制度。
3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
4、質(zhì)檢項(xiàng)目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成各部門人員懶散
質(zhì)檢部工作總結(jié)篇十二
本人自20xx年9月加入公司以來(lái)已有四個(gè)月了，在這四個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中學(xué)到很多的東西，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各同事給予了很大的支持與指導(dǎo)，讓我很快清楚了公司的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)模式和生產(chǎn)管理模式。都說(shuō)質(zhì)量管理是相通的，但我對(duì)此有著不同的看法，本人認(rèn)為沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理工作只會(huì)停留在表面上，而無(wú)法得到深入、無(wú)法更好的有針對(duì)性的服務(wù)于行業(yè)。以下為本人學(xué)習(xí)的一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指正。
1。 9月份本人到位時(shí)兩邊工廠有質(zhì)檢員10人，特別是在開發(fā)區(qū)工廠的員工最少，為加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，在10月份招進(jìn)員工6名，其中2名在聞堰廠，4名在開發(fā)區(qū)工廠。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，現(xiàn)已留有3名新員工在崗。但由于員工對(duì)工資的不滿，預(yù)計(jì)到年底兩邊工廠留員在7－8人之間，為此來(lái)年的招聘計(jì)劃已上交到人事部門。
2。 本人到位后對(duì)崗位作了相應(yīng)的調(diào)整，把裁切、鋼化、中空、夾膠作為當(dāng)時(shí)質(zhì)檢部控制的重點(diǎn)，并制定了相應(yīng)的作業(yè)要求和相關(guān)制度。后由于人員的流失，現(xiàn)崗位的調(diào)整為把成品檢驗(yàn)、鋼化、中空作為本部門的重點(diǎn)控制點(diǎn)。以后的工作當(dāng)中檢驗(yàn)確實(shí)正實(shí)是可行的。
3．制定了獎(jiǎng)罰制度，在本人上任這四個(gè)月期間，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)行的員工本人有獎(jiǎng)2名，同時(shí)違反公司規(guī)定和不認(rèn)真作業(yè)導(dǎo)至不良影響的處罰了2人，培訓(xùn)不參加或遲到的罰1人，平時(shí)表現(xiàn)不好受批評(píng)的有3 人，明年本人將繼續(xù)保持獎(jiǎng)罰分明的管理制度來(lái)管理本部員工。
1。 成立進(jìn)料檢驗(yàn)程序。對(duì)來(lái)料和外協(xié)加工檢驗(yàn)的重點(diǎn)控制，開始采購(gòu)單位還不是很理解此工作的重要性，后經(jīng)多次與部門主管交涉現(xiàn)已取得對(duì)方的認(rèn)可，但是配合方面本人還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與采購(gòu)和外協(xié)部門的溝通，爭(zhēng)取在明年完全實(shí)現(xiàn)雙方配合作業(yè)，出色完成質(zhì)量控制。
2。 成立了成品檢驗(yàn)程序。以前大家對(duì)成品出貨前的檢驗(yàn)工作認(rèn)為可有可無(wú)，后經(jīng)
多次的協(xié)調(diào)加上客戶對(duì)質(zhì)量的投訴等，大家才開始意識(shí)到成品檢驗(yàn)的重要性，從而開始了對(duì)每片玻璃出貨前的逐片檢驗(yàn)工作。
3。 樣品的檢驗(yàn)工作。雖然以前工作中也有樣品檢驗(yàn)這塊，但由于缺乏監(jiān)管力度，對(duì)樣品的檢驗(yàn)工作時(shí)有時(shí)無(wú)，為此本人與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通多次，樣品的檢驗(yàn)工作才逐步得于實(shí)現(xiàn)，但仍需要加強(qiáng)。一是要提高樣品制作員的質(zhì)量意識(shí)；二是完善樣品制作和檢驗(yàn)的作業(yè)流程；三是制定樣品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
4．木箱的制作要求的制定。在業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部同事的協(xié)助下，本人按相關(guān)要求制定了我司出口和空運(yùn)木箱的制作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)要求，為玻璃在運(yùn)輸中的保護(hù)提供的很好保障。
1。 自本人上崗以來(lái)對(duì)員工開展了一系列的有關(guān)質(zhì)量有關(guān)的理論知識(shí)的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的內(nèi)容見下表：
2。 在對(duì)員的培訓(xùn)過(guò)程中本人發(fā)現(xiàn)：我們的員工對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不懂得自已為什么要檢、如何才能檢驗(yàn)好、檢驗(yàn)與生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)系、用什么手法可以分析可預(yù)防到不良的發(fā)生等。有少數(shù)員工對(duì)公司iso體系都不清楚，是如何運(yùn)作也不清楚，這樣如何能控制好品質(zhì)呢？所以來(lái)年對(duì)員工的培訓(xùn)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3。 我司在培訓(xùn)設(shè)施上還要加強(qiáng)改進(jìn)，現(xiàn)有的場(chǎng)地和設(shè)備還不能滿足培訓(xùn)條件，主管對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面，甚至有的講師培訓(xùn)水平也滿足不了員工的需要，為此在培訓(xùn)這塊的關(guān)注仍為我司的重點(diǎn)。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值是無(wú)法估量的，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的影響也是無(wú)法估量的，一個(gè)好的企業(yè)文化也需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)作為基礎(chǔ)。為此建立好公司的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、主管都需要考慮的問(wèn)題。
要建立好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一種“持久戰(zhàn)”，需要全員參與。本人認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面去實(shí)現(xiàn)：
1。 建立公司和部門目標(biāo)，各級(jí)人員都向同一個(gè)目標(biāo)去努力、去奮斗。
2。 建立完善的部門考核制度，各部門間相互配合，考核相互關(guān)聯(lián)，讓部門缺一不可。
3。 完善相互監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任 “連帶”關(guān)系，在責(zé)任考核方面不能“獨(dú)當(dāng)一面”。
4。 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)分圍，從員工到領(lǐng)導(dǎo)人人都在學(xué)習(xí)，人人都在進(jìn)步，員工有“當(dāng)家作主的”權(quán)力。
5。 把完善的薪資制度和福利制度作為后盾，排除全體員工的“后顧之憂”。
6。 營(yíng)造一個(gè)工廠就是“家”的氛圍，增加員工的工余活動(dòng)，開展不管是工作還是娛樂(lè)方面的競(jìng)賽，把員工擰成一股繩。
7。 建立一個(gè)良好的溝通渠道，不管是員工間、主管間、領(lǐng)導(dǎo)間、員工與主管間、員工與領(lǐng)導(dǎo)間、主管與領(lǐng)導(dǎo)間都要有一個(gè)良性的溝通，多聽取他人的意見，勤改自己的不足。
8。 良好的激勵(lì)制度，讓員工知道做好有獎(jiǎng)，做差必罰，獎(jiǎng)罰公正的思維定式。
因本人加入公司服務(wù)時(shí)間短，仍在學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁多指點(diǎn)，本人認(rèn)為仍有以下幾點(diǎn)迫需加強(qiáng)：
1。 少部分型式試驗(yàn)工具的熟悉與應(yīng)用；
2。 外協(xié)管理程序的制定與實(shí)施；
3。 從質(zhì)量方面去節(jié)約成本，從工序操作中控制成本；
4。 加強(qiáng)對(duì)部門員工的培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的全面質(zhì)量管理理論培訓(xùn)；
5。 完善自己溝通方法及處事能力；
6。 對(duì)客戶質(zhì)量投訴的處理完善與及時(shí)性；
1．物料的領(lǐng)用在管理上存在很大的漏洞，起不到對(duì)物料監(jiān)管的作用；
3．建議取消計(jì)時(shí)制，生產(chǎn)一線員工計(jì)件，定時(shí)員工和管理人員按績(jī)效拿工資；
5．成品入庫(kù)工作的管理，產(chǎn)線上不到出貨的時(shí)間就不包裝入庫(kù)的方法一定要更改，做到成品在線不超過(guò)24小時(shí)的管理制度，及時(shí)生產(chǎn)及時(shí)包裝及時(shí)入庫(kù)。 我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一定會(huì)在來(lái)年的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中提高改善以上的不足，更好地完成公司交給我的任務(wù)。
20xx年即將到來(lái)，為做好來(lái)年的工作，本人計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)開展本部門的工作，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核。
1。 人員編制：現(xiàn)有人員13人，員工10人。主要控制環(huán)節(jié)在：裁切、磨邊、鋼化、中空、彩釉、夾膠、包裝這幾大塊。這種佈局體現(xiàn)在人多，控制點(diǎn)多，無(wú)重點(diǎn)，控制難度大，會(huì)給產(chǎn)線員造成懶惰情緒，有依賴性，對(duì)全面質(zhì)量管理影響較大。所以常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法控制的現(xiàn)象發(fā)生。
2。 為了節(jié)約成本，提高員工的自覺性，養(yǎng)成員工主動(dòng)動(dòng)手控制能力，現(xiàn)對(duì)本部門崗位的設(shè)置重新調(diào)整，具體的調(diào)整如下：
a 裁切、磨邊由產(chǎn)線員工和班長(zhǎng)自行控制，工序間相互檢驗(yàn)，質(zhì)檢人員不直接參與，但不合格品的補(bǔ)片責(zé)任確定為質(zhì)檢人員。鋼化設(shè)質(zhì)檢員1人，專對(duì)鋼化玻璃的技術(shù)參數(shù)、檢測(cè)、外觀等的檢驗(yàn)工作。
b 中空夾膠專檢，專門針對(duì)中空和夾膠玻璃產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，經(jīng)這兩關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)后，送到包裝的產(chǎn)品一定是在外觀和性能方面都合格的。這樣調(diào)整的重心就明顯了，控制的環(huán)節(jié)也明確了，在責(zé)任分類和追查方面更直接明朗。
c 設(shè)定來(lái)料檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)一職，此職位由一人擔(dān)當(dāng)（聞堰廠是由質(zhì)檢組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)），主要任務(wù)是：一是保證進(jìn)廠產(chǎn)品和物料的品質(zhì)；二是保證工廠出貨的產(chǎn)品品質(zhì)一定是在各方面都是合格的。這樣可以使產(chǎn)線不會(huì)因?yàn)槲锪腺|(zhì)量問(wèn)題而困擾，也不會(huì)造成客戶接連的投訴，從而提高我公司信譽(yù)。
d 設(shè)定樣品檢驗(yàn)工作，此工作由質(zhì)檢部組長(zhǎng)擔(dān)任，除對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)外，還要對(duì)樣品的管理工作得到完善，為公司爭(zhēng)取更多的訂單而服務(wù)。
3．從以上來(lái)設(shè)定部門人員編制就可以定下人員數(shù)量，所以從20xx年開始質(zhì)檢部人員可以定為12人。
4。 這也是節(jié)約成本的一種體現(xiàn)。如開發(fā)區(qū)質(zhì)檢部組長(zhǎng)不僅要管理日常事務(wù)和上級(jí)
交代的相關(guān)事務(wù)，他還要兼做樣品檢驗(yàn)與管理、型式試驗(yàn)檢測(cè)等工作，只有把員工工作進(jìn)行整合后才能在人員上節(jié)約出成本來(lái)。
5．檢驗(yàn)重點(diǎn)調(diào)整。以往我們?cè)诠ぷ髦兄蛔⒅夭ＡУ男阅軈?shù)的檢測(cè)，對(duì)外觀質(zhì)
量不重視，認(rèn)為達(dá)到了技術(shù)指標(biāo)就可以了，為此造成我司制作的幾個(gè)工程玻璃的外觀質(zhì)量很差。如：南陽(yáng)工廠玻璃、雷迪森玻璃等。為此，明年的檢驗(yàn)的重點(diǎn)將從玻璃外觀質(zhì)量上做起，特別是玻璃變形、波筋變形等。
6s管理在現(xiàn)代化工廠中都是不可缺少的，它不僅是一個(gè)企業(yè)管理好壞的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化好壞的一個(gè)體現(xiàn)，做好它是現(xiàn)代管理者的必修的課程。為此，推行6s也就成了我司來(lái)年的一個(gè)工作重點(diǎn)了。
此管理的推行需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的決心和堅(jiān)韌的耐心，需要全員工的長(zhǎng)期不歇的努力才能做好，為此本人建議從以下幾點(diǎn)去計(jì)劃推行。
7。 綜合以上幾點(diǎn)，完成6s績(jī)效考核制度。把6s工作提高到日常正式工作當(dāng)中
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19700809.html】
