心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇一
時光荏苒，很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結(jié)過去的20，展望充滿希望的。年我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高?，F(xiàn)將2018年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、2018年績效指標(biāo)完成情況
2、及時出貨率。及時出貨率達(dá)到98%以上，和去年相比有10%的提高;
5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質(zhì)目標(biāo)。
二、取得的成績及主要工作事項
1、制度建設(shè)
1)對公司原有流程、制度進(jìn)行修改、完善
2)建立新的流程、制度
3)完善公司主管級以上人員績效考核制度
4)建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度
2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。
3、提高電子電器部生產(chǎn)效率
生產(chǎn)效率的提升主要從4m1e五個方面(即人、機(jī)、料、法、環(huán))入手進(jìn)行改善;
1)人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率
(1)提高員工作業(yè)的熟練度
新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝pcba入殼等)必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。
完成時間：新員工到崗時
(2)嚴(yán)格控制加班，保證員工有足夠的休息時間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系(也會影響到一個人的情緒)，一個人應(yīng)保證其一天至少有7小時的休息時間，(建議在正常情況下宿舍準(zhǔn)時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。
完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進(jìn)行檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進(jìn)行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
(3)對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?/p>
激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進(jìn)行獎勵，表現(xiàn)不好的須進(jìn)行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。
完成時間：每周進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)兵、重點控制工位的評選，每月進(jìn)行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進(jìn)行一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。
2)機(jī)器方面加強(qiáng)設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護(hù)，提高其稼動率
(3)購買100w大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產(chǎn)效率。
3)物料方面保證物料的及時供應(yīng)及來料的品質(zhì)
4)方法方面按照“一個流”作業(yè)，保證整個電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡
(1)堅持車間audit制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進(jìn)行持續(xù)改善;
(2)對拉長進(jìn)行績效考核，提高拉長工作積極性;
(5)提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良，提高直通率;
(7)加強(qiáng)訂單清尾管理，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度;
(9)要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進(jìn)行改善;
(11)增加工單隨工單，從貼片開始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量;
(14)加強(qiáng)對拉長和員工在管理技能、工作技能、ie知識、電子基礎(chǔ)知識、品質(zhì)知識等方面的培訓(xùn)。
5)環(huán)境方面
(1)做好現(xiàn)場的7s工作
工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。
(2)加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性
上班時間不允許員工干與工作無關(guān)的事(除開必要的喝水、上洗手間等)，不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機(jī)等，以保證工作的效率和品質(zhì)。
3、持續(xù)降低生產(chǎn)成本
通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強(qiáng)物料控制，改變以前錯誤的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說明生產(chǎn)效率得到了很大提升，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降。
4、提升pmc部工作績效
從我進(jìn)入公司以來，主要采取以下對策來提高pmc部門的整體工作績效及運作水平：
2)對公司所有物料進(jìn)行a、b、c分類，對a、b類物料進(jìn)行重點管控;
4)要求研發(fā)部、財務(wù)部及時維護(hù)bom資料。發(fā)現(xiàn)編碼、bom等錯誤，及時糾正;
8)要求所有mc人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進(jìn)行維護(hù);
10)建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認(rèn)周期、各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能;
12)處理電池、pcb板、適配器等呆滯物料，降低庫存xx多萬元;
14)pmc人員培養(yǎng)。對pmc員工從知識、技能、態(tài)度三個方面進(jìn)行培訓(xùn)、教育，教導(dǎo)正確的工作態(tài)度、理念和工作方法?，F(xiàn)在pmc員工工作熱情都比以前有較大提高，培養(yǎng)了一名主管，3名新pmc工作更是非常積極、努力。
5、物料管理
1)提高物料的及時齊套率
通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。
2)推動提高倉庫賬卡物一致率。
通過建立倉庫物料抽盤制度，pmc、財務(wù)部每天對倉庫進(jìn)行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結(jié)果通報給倉庫相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過1個月的時間，在倉庫、pmc、財務(wù)部的共同努力下，從抽盤結(jié)果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。
3)降低存貨資金占用金額。
在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。具體改善對策如下：
a)制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料;
e)對公司所有物料進(jìn)行a、b、c分類，對a、b類物料進(jìn)行重點管控;
g)通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。
4)重點關(guān)注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品的處理。
6、完善基礎(chǔ)管理工作
1)建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能、裝配流程圖。
2)建立了插件、注塑、噴油、五金等標(biāo)準(zhǔn)工時。
3)整理和更新包裝大全資料。
4)及時改正erp系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼、bom中出現(xiàn)的錯誤。
5)成立工程組，完善新規(guī)物料承認(rèn)程序，提高新產(chǎn)品驗證水平。
7、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育工作
和人力資源部一起制定管理人員的培訓(xùn)計劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學(xué)習(xí)能力。主要從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進(jìn)行培訓(xùn)，與發(fā)給大家相關(guān)的資料讓大家自學(xué)相結(jié)合。同時提高大家的上進(jìn)心，遇到具體問題時及時對下屬進(jìn)行教育。每月基本上完成1-2次培訓(xùn)，主要培訓(xùn)了溝通技巧、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本、人際關(guān)系處理、怎樣做好pmc工作、如何提高品質(zhì)、ie知識等內(nèi)容。
通過培訓(xùn)，提高了大家的綜合素質(zhì)、工作能力和學(xué)習(xí)能力，提高了工作績效。
三、工作中存在的問題和主要的不足
1、部分制度執(zhí)行欠佳。如7s等;
2、對部分事情的結(jié)果跟進(jìn)不是很到位。如樣品的及時跟進(jìn)等;
3、管理人員的能力提升速度偏慢;
4、直通率的提升不理想;
5、員工流失率仍然偏高。
四、工作中存在的困難
1、基礎(chǔ)管理工作薄弱，工作依據(jù)缺少。如bom錯誤等;
3、公司產(chǎn)品問題太多。
4、部分管理人員專業(yè)素質(zhì)低，無法施加更大壓力;
5、部分物料不能及時采購到位。
隨著市場形式的變化，競爭越來越激烈，客戶的要求越來越高，工廠明年遇到的問題不會減少而會增加，這是市場變化的客觀反映，是前進(jìn)過程中不可避免的。面對這些問題，我們工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中的問題，在解決問題的過程中不斷前進(jìn)。我們工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，以飽滿的熱情、高昂的斗志、的態(tài)度，做好工廠各方面的工作，提高物料及時齊套率，減少相關(guān)部門的抱怨，盡努力保證訂單及時交付，努力提高工廠整體工作績效，更快更好地滿足市場需求，為市場提供更好的服務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們工廠的工作績效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇二
作為一名區(qū)域總監(jiān)，我有幸擔(dān)任了多個城市的管理工作，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我想分享一些我在這個職位上獲得的洞見和體會，希望能對其他區(qū)域總監(jiān)和管理人員有所啟發(fā)。
第一段：建立有效團(tuán)隊
作為一個區(qū)域總監(jiān)，一個重要的任務(wù)就是建立和管理一個高效的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要具有良好的溝通和合作能力。我發(fā)現(xiàn)，一個團(tuán)隊的成功與否在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位和指導(dǎo)。作為區(qū)域總監(jiān)，我致力于成為一個激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。我鼓勵每個團(tuán)隊成員充分發(fā)揮他們的才華和潛力，并提供培訓(xùn)和指導(dǎo)幫助他們成長。此外，建立一個積極向上的工作環(huán)境也是至關(guān)重要的，可以通過激勵和獎勵體系來激發(fā)員工的積極性。
第二段：制定明確目標(biāo)
為了確保整個區(qū)域的工作能夠有方向和凝聚力，我們需要制定明確的目標(biāo)。這些目標(biāo)需要具體、可衡量和可操作。同時，制定目標(biāo)要根據(jù)團(tuán)隊的實際情況和能力來確定，不能過于理想化或過于保守。一個好的目標(biāo)能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員付出努力，同時也能夠提供一個衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)。作為區(qū)域總監(jiān)，我經(jīng)常與團(tuán)隊成員一起制定目標(biāo)，并定期評估進(jìn)展情況，如果需要調(diào)整目標(biāo)，我會及時進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。
第三段：建立良好渠道溝通
溝通是管理團(tuán)隊的重要部分。作為區(qū)域總監(jiān)，我意識到良好的溝通可以減少誤解和沖突，增加團(tuán)隊成員的參與和歸屬感。因此，我建立了多種溝通渠道，包括面對面會議、電子郵件和在線會議等，以確保與團(tuán)隊成員的及時溝通。我鼓勵團(tuán)隊成員分享他們的想法和建議，并且我也積極傾聽他們的意見和反饋。此外，我還定期組織團(tuán)隊會議和培訓(xùn)，以促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的交流和合作。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升
作為一個區(qū)域總監(jiān)，要想帶領(lǐng)團(tuán)隊做出更好的業(yè)績，就需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。我維持與業(yè)界的密切聯(lián)系，參加行業(yè)會議和培訓(xùn)，了解最新的管理理論和實踐。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識和技能。持續(xù)學(xué)習(xí)可以幫助我們跟上時代的步伐，更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。
第五段：關(guān)注員工發(fā)展
作為區(qū)域總監(jiān)，我認(rèn)為員工的發(fā)展是團(tuán)隊和組織的核心。我努力為團(tuán)隊成員提供成長和發(fā)展的機(jī)會，通過設(shè)立培訓(xùn)計劃和晉升通道來激勵他們。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，并提供支持和機(jī)會幫助他們實現(xiàn)。員工的成長和發(fā)展不僅能夠提高團(tuán)隊的整體能力和績效，也能夠增強(qiáng)員工對組織的忠誠度和歸屬感。
總結(jié)起來，作為一名區(qū)域總監(jiān)，我深知建立有效團(tuán)隊、制定明確目標(biāo)、建立良好渠道溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升以及關(guān)注員工發(fā)展是成功管理的關(guān)鍵要素。通過貫徹執(zhí)行這些原則和做法，我希望能夠領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊取得更加卓越的業(yè)績，同時也希望能夠幫助其他的區(qū)域總監(jiān)和管理人員提升他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇三
第一段：總結(jié)客房總監(jiān)職責(zé)和職能，引出心得體會的重要性（大約200字）
作為酒店行業(yè)中的關(guān)鍵職位之一，客房總監(jiān)負(fù)責(zé)管理酒店客房部門的日常運營，確保客房的高效運作以及客人的滿意度。客房總監(jiān)在工作中需要高度的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊合作能力以及卓越的人際交往能力。而在這個職位上工作多年，我深深體會到了心得體會的重要性。心得體會是總結(jié)經(jīng)驗、反思并提取出有益于工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，能夠幫助我們在今后的工作中不斷提升和成長。
第二段：談?wù)摽头靠偙O(jiān)的核心職責(zé)，并闡述其中的心得體會（大約250字）
作為客房總監(jiān)，我們的核心職責(zé)之一是管理酒店客房團(tuán)隊。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗，我深刻意識到建設(shè)一個高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊至關(guān)重要。因此，我注重團(tuán)隊的培訓(xùn)和發(fā)展，幫助員工提升專業(yè)技能和團(tuán)隊精神。同時，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，了解他們的需求和意見，并在工作中給予他們充分的支持和鼓勵。這樣，我團(tuán)隊的凝聚力得到了大幅提升，員工的工作積極性和滿意度也隨之增加。
第三段：談?wù)摽头靠偙O(jiān)的工作重點，并分享心得體會（大約250字）
作為客房總監(jiān)，我們的工作重點是確?？头康母咝н\作和維持高質(zhì)量的客房服務(wù)。在這個過程中，我深受兩點啟示。首先，細(xì)節(jié)決定成敗?？头抗ぷ魃婕暗皆S多瑣碎的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)往往能對客人的感受造成極大的影響。因此，我始終強(qiáng)調(diào)員工的細(xì)致觀察和注重細(xì)節(jié)的意識。其次，團(tuán)隊的合作是成就客房服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵。我鼓勵員工之間相互協(xié)作，提高工作效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量，相信團(tuán)隊的力量能夠創(chuàng)造出更好的成績。
第四段：討論客房總監(jiān)的人際交往能力，并分享心得體會（大約250字）
作為客房總監(jiān)，與客人之間的良好溝通和關(guān)系維護(hù)也至關(guān)重要。在多年的工作中，我意識到建立良好的人際關(guān)系需要多方面的努力。首先，要時刻保持靈活的溝通方式，并尊重客人的需求和期望。同時，我們也要善于將自己的觀察和建議以適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟_(dá)給客人，為他們提供更好的服務(wù)。此外，積極主動地處理客人的投訴和意見，尋求解決問題的最佳方法，構(gòu)建客人滿意度的長期基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)心得體會的重要性，并展望未來的進(jìn)步方向（大約250字）
在我擔(dān)任客房總監(jiān)的職位上，我深知心得體會對于自身的成長以及團(tuán)隊的進(jìn)步都有著重要的意義。通過總結(jié)工作經(jīng)驗，我能夠不斷地改進(jìn)自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并在今后的工作中更好地發(fā)揮。同時，我也會持續(xù)關(guān)注酒店行業(yè)的新動向和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升自己的專業(yè)知識和能力，以更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。我相信，在持續(xù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)中，我能夠取得更大的成就，并為團(tuán)隊的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇四
20__年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。
對于20__年的工作總結(jié)有如下幾個方面
一、個人心態(tài)方面
年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動期的時候，當(dāng)時內(nèi)心堅定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團(tuán)隊的士氣。自己雖故作堅強(qiáng)和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團(tuán)隊的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評。
二、團(tuán)隊管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作方面的不足
沒有計劃的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn)。
對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。
對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個團(tuán)隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護(hù)效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比較差。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據(jù)實際情況進(jìn)行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷售和主管按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。例如當(dāng)我調(diào)入尚城花墅項目的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團(tuán)隊當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高?這些自己都沒有認(rèn)真的想過，更沒有認(rèn)真的做過，以至于三名主管在團(tuán)隊中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊松散，這些都是我不可推卸的責(zé)任。
8、團(tuán)隊之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，尚城花墅項目7月份施行末尾淘汰制，當(dāng)時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結(jié)局，尤其到月末的時候李珊主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進(jìn)行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導(dǎo)致李珊心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。
通過團(tuán)隊管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到“嚴(yán)格是愛，寬松是害”這句話的含義。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇五
作為一個國際總監(jiān)，我有幸能夠親身參與和領(lǐng)導(dǎo)跨國團(tuán)隊，管理國際業(yè)務(wù)。在這個過程中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對于國際總監(jiān)這一職位的一些心得體會。
首先，作為一個國際總監(jiān)，跨文化溝通能力是至關(guān)重要的。在國際業(yè)務(wù)中，我們需要與許多不同國家和地區(qū)的人進(jìn)行合作和溝通。不同的文化背景、語言和價值觀都會對溝通產(chǎn)生影響。因此，作為一個國際總監(jiān)，我們必須學(xué)會尊重和理解他人的文化差異，注重適應(yīng)對方習(xí)慣，并且善于解決潛在的溝通障礙。只有通過有效的跨文化溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其次，作為一個國際總監(jiān)，具備全球化思維是必不可少的。隨著全球化的發(fā)展，我們面臨著更多的競爭和機(jī)遇，需要具備全球的眼光來抓住市場的機(jī)會。我們需要了解不同國家和地區(qū)的市場需求，將全球資源進(jìn)行合理配置，并且制定出符合各地市場的戰(zhàn)略。同時，我們還需要意識到全球市場的相互關(guān)聯(lián)性，緊跟時代的潮流和變化。只有具備全球化思維，我們才能夠在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。
第三，作為一個國際總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)能力也是不可或缺的。我們需要帶領(lǐng)跨國團(tuán)隊，協(xié)調(diào)各個地區(qū)的工作，并且促使團(tuán)隊成員充分發(fā)揮他們的潛力。作為一個國際總監(jiān)，我們需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，激勵團(tuán)隊成員，確保他們對目標(biāo)的理解和共識。同時，我們還需要學(xué)會為團(tuán)隊創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，鼓勵團(tuán)隊成員之間的溝通和合作。只有通過有效的領(lǐng)導(dǎo)，我們才能夠推動團(tuán)隊向前發(fā)展，取得良好的業(yè)績。
第四，作為一個國際總監(jiān)，為公司擴(kuò)展國際市場是我們的首要任務(wù)。我們需要具備較強(qiáng)的市場洞察力，及時抓住市場機(jī)會。同時，我們還需要與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，以共同推動業(yè)務(wù)的增長。在擴(kuò)展國際市場的過程中，我們需要善于處理各種復(fù)雜的企業(yè)關(guān)系和利益關(guān)系，做出明智的決策。只有通過正確的市場判斷和合作伙伴關(guān)系的建立，我們才能為公司實現(xiàn)更大的商業(yè)價值。
最后，作為一個國際總監(jiān)，學(xué)習(xí)和發(fā)展是永不止步的。我們需要保持對國際業(yè)務(wù)的前沿知識的學(xué)習(xí)和了解，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時，我們還需要關(guān)注和學(xué)習(xí)其他國家和地區(qū)的成功案例，汲取他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以求在業(yè)務(wù)發(fā)展中不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。作為一個國際總監(jiān)，我們需要時刻保持謙虛的態(tài)度，不斷自我反思和改進(jìn)，以適應(yīng)市場的變化和公司的發(fā)展。
總而言之，作為一個國際總監(jiān)，跨文化溝通能力、全球化思維、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場開拓和學(xué)習(xí)發(fā)展是我們必須具備和重視的要素。只有通過這些方面的不斷努力和提升，我們才能夠成為一個成功的國際總監(jiān)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇六
作為一名宣傳總監(jiān)，我有幸能在工作中接觸到各種各樣的宣傳活動和項目，積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。通過這些工作，我深刻認(rèn)識到宣傳的重要性以及在宣傳中需要注意的細(xì)節(jié)和技巧。在這篇文章中，我將分享我作為宣傳總監(jiān)的心得體會，希望對其他從事宣傳工作的人員有所幫助。
第一段：宣傳總監(jiān)的角色和職責(zé)
作為宣傳總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行公司的宣傳活動，確保公司形象和品牌的一致性。我需要密切跟蹤市場動態(tài)，了解目標(biāo)受眾的需求和喜好，以此指導(dǎo)我們的宣傳策略。在策劃活動時，我會優(yōu)先考慮傳達(dá)清晰明確的信息，確保宣傳內(nèi)容與公司的核心價值觀相一致。另外，我還要與其他部門合作，以確保宣傳活動可以順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。
第二段：宣傳的重要性
在現(xiàn)代社會，宣傳對于一個企業(yè)或組織來說至關(guān)重要。精心策劃的宣傳活動可以有效地增強(qiáng)品牌形象和知名度，吸引更多的客戶和投資者。通過宣傳，企業(yè)可以向外界傳遞自己的愿景、使命和價值觀，樹立起良好的企業(yè)形象。同時，宣傳可以幫助企業(yè)與目標(biāo)受眾建立起有效的溝通，促進(jìn)雙方的理解和信任。因此，作為宣傳總監(jiān)，我必須深入了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求，以制定出最合適的宣傳策略。
第三段：宣傳中的細(xì)節(jié)和技巧
在宣傳活動中，細(xì)節(jié)和技巧決定著活動的成敗。首先，關(guān)于宣傳素材的選擇與準(zhǔn)備，我始終將創(chuàng)意和原創(chuàng)放在首位。好的宣傳素材需要能夠吸引目標(biāo)受眾的眼球，激發(fā)他們的興趣并傳遞出正確的信息。其次，關(guān)于傳播渠道的選擇，我會根據(jù)目標(biāo)受眾的特點和習(xí)慣來決定使用哪種形式的媒介，如電視廣告、社交媒體、印刷品等。最后，評估和調(diào)整宣傳效果也是必不可少的一步。我會與團(tuán)隊成員進(jìn)行及時的反饋和交流，根據(jù)市場反應(yīng)和數(shù)據(jù)來調(diào)整和改進(jìn)宣傳策略。
第四段：團(tuán)隊合作和溝通
作為宣傳總監(jiān)，我需要與各個部門的同事進(jìn)行緊密合作，以確保宣傳活動的順利執(zhí)行。溝通和協(xié)調(diào)能力對于取得良好的團(tuán)隊合作至關(guān)重要。我經(jīng)常組織和參與團(tuán)隊會議，確保每個成員都對宣傳活動的目標(biāo)和計劃有清晰的了解。同時，我也會與公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行密切的合作，向他們匯報宣傳工作的進(jìn)展并征求他們的意見和建議。通過有效的團(tuán)隊合作和溝通，我們能夠高效地完成任務(wù)，并取得優(yōu)秀的宣傳成果。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升
隨著社會的發(fā)展和變化，宣傳的方式和技巧也在不斷更新和變革。作為宣傳總監(jiān)，我深刻認(rèn)識到自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以跟上時代的步伐。我會定期參加行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，與同行們交流心得和經(jīng)驗。同時，我也會密切關(guān)注市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，以尋找新的宣傳機(jī)會和創(chuàng)新的策略。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我才能為公司帶來更好的宣傳效果。
總結(jié)：作為一名宣傳總監(jiān)，我通過工作積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。宣傳的重要性和技巧讓我認(rèn)識到自己在工作中的責(zé)任和使命。團(tuán)隊合作和溝通的重要性也讓我深入理解了良好的協(xié)作帶來的好處。不斷學(xué)習(xí)和提升則是我在工作中不斷努力追求的目標(biāo)。希望通過這篇文章的分享，能夠?qū)ζ渌麖氖滦麄鞴ぷ鞯娜藛T起到一定的啟發(fā)和幫助。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇七
回顧過去時，大家總覺得時間過得太快，而收獲得卻太少，今年收獲了什么?如何把這一年的努力與付出及收獲，請看看生產(chǎn)主管工作總結(jié)。
生產(chǎn)流程上問題點與處理方法：
1、因為考慮到公司產(chǎn)品批量小的特性，所以生產(chǎn)車間內(nèi)部小部門較多，相同的作業(yè)流程分給多個小團(tuán)隊來完成，產(chǎn)品數(shù)據(jù)交接復(fù)雜，而且人員分布不夠集中，管理溝通容易遺漏。
生產(chǎn)有裝配、初始化(包括烤機(jī)初始化與出廠初始化)、包裝三個環(huán)節(jié)組成。因初始化包括烤機(jī)初始化和出廠初始化有兩部分。
1、初始組的輸入有多個小裝配組與烤機(jī)、輸出的有包裝，烤機(jī)。部份工作接口重復(fù)，不能形成直流，工作效率不利于提高，很多時間浪費在產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程中。2、因為我們的產(chǎn)品裝成整機(jī)后并不能實現(xiàn)全部功能，初始化完成以后才可以測試。所以在裝配組裝成整機(jī)未做出初始化前會出現(xiàn)很多作業(yè)員無法辨認(rèn)的功能性壞機(jī)，也間接性的影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。經(jīng)討論后，取消初始化的獨立管理，模擬流水線的形式。將多個小裝配組合并為3個大裝配組，烤機(jī)初始化合并到裝配組，出廠初始化合并包裝組，改善后解決了上述問題點。
總結(jié)缺點：因工位調(diào)整過于倉促，未提前考慮到作業(yè)員的適應(yīng)能力，導(dǎo)致初始化人員作業(yè)時情緒不穩(wěn)定。也失去了團(tuán)隊中的核心技術(shù)力量。工作效率，成品率下降。
2、取消物料在線庫存，成立物料組
生產(chǎn)車間為了物料供應(yīng)及時，都會把常用的物料領(lǐng)到車間備用。如裝配組的左右飾、常用線類。包裝因小單比較多，所以幾乎所有的物料都有在線庫存，數(shù)量多對生產(chǎn)組長來說物料管理就要加強(qiáng)，但我們并沒有指定專人管理，而且對每次盤點后的實物與帳面數(shù)差異很大。結(jié)果都會以實物為標(biāo)調(diào)平帳面數(shù)。所以經(jīng)常出現(xiàn)因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致生產(chǎn)計劃信息誤差大，(經(jīng)常做著做著就沒料了，庫房也沒料)也因此導(dǎo)致產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)堆積現(xiàn)象，現(xiàn)場混亂，不僅影響著出貨的及時性。而且也會因物料庫放的多而數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象，也給制程物料損耗制造了更大空間。
為杜絕以上問題的出現(xiàn)，做到有計劃的生產(chǎn)。對生產(chǎn)物料作了次改革，把不是套料之內(nèi)的備急物料全部清理出在線，按裝配物料與包裝物料分別成立裝配物料組與包裝物料組，(因為包裝涉及時到刻光盤、裝說明書、裝料包等前加工工序，而這些工位又因包裝訂單小的緣故必須備庫存。)隔離生產(chǎn)線，重新盤點建帳，指定專人負(fù)責(zé)物料的加工成型、收發(fā)管理工作。生產(chǎn)線的物料是物料組的管理人員按每日的生產(chǎn)計劃單提前一天下發(fā)每個組別，這樣既不會耽誤生產(chǎn)，每次盤點時數(shù)據(jù)也明朗，整個流程體系也順暢了很多。
生產(chǎn)計劃的制訂與修改：
因為在后焊工作的時候就經(jīng)常出現(xiàn)一些插單，為了出貨，轉(zhuǎn)線的次數(shù)頻繁，每次轉(zhuǎn)線的時候都很倉促，也導(dǎo)致品質(zhì)、效率下降很多?？傁Ｍ鲐浂蔚墓ぷ髂苡袡C(jī)會好好制作計劃分享，改善生產(chǎn)無計劃的混亂局面。所以從交接工作后第一天就從生產(chǎn)計劃做起。
每日的順利的按訂單評審表的預(yù)定交期制作出來了，可執(zhí)行起來并不像想象的那樣杜絕以前的顧慮。
1、《生產(chǎn)日計劃》無法執(zhí)行，因生產(chǎn)計劃是訂單評審表上的物料交期是采購內(nèi)協(xié)負(fù)責(zé)人回復(fù)的是預(yù)定交期，在制作《生產(chǎn)日計劃》時候，沒有對物料是否到位做最后的確認(rèn)。導(dǎo)致生產(chǎn)線突發(fā)性待料現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，工時的損耗也同樣增加了生產(chǎn)制作周期。
2、《生產(chǎn)日計劃》執(zhí)行不徹底，對下屬的要求不能持之以衡每日計劃總有幾臺機(jī)器完成不了任務(wù)留到明天做，日積一日，導(dǎo)致訂單延遲交期嚴(yán)重。
3、原材料、內(nèi)協(xié)半成品交期不準(zhǔn)與庫房核料錯誤(尤其包材物料)，也是導(dǎo)致交期無法正常完成的一大因素。
針對交期的改善措施：
1、為配合生產(chǎn)計劃的達(dá)成率，首先做了內(nèi)部調(diào)整，將原先兩條一樣配置的包裝生產(chǎn)線，分配為一條主線和一條輔線，即“綠色通道”。主線主要負(fù)責(zé)30臺以上的批量大訂單，“綠色通道”主要負(fù)責(zé)海外部的30臺以下的小訂單。對作業(yè)人員嚴(yán)格要求每日生產(chǎn)計劃完成后才可以下班。
2、把《生產(chǎn)日計劃》電子文檔設(shè)共享狀態(tài)，使采購、庫房等相關(guān)部門都能隨時訪問電腦查看，對生產(chǎn)計劃更快一步的了解。
3、為配合以上環(huán)節(jié)，生產(chǎn)計劃的下發(fā)時間也有原先的提前四個小時，更改為提前兩天。給庫房備料與生產(chǎn)前加工成型留足時間，降低了供料不及時現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率。
工作不足之處：
在過去的一年里，幾乎每天都忙于生產(chǎn)計劃，卻忽略了生產(chǎn)制程的管理學(xué)習(xí)。雖然通過iso學(xué)習(xí)，建立起管理體系，但部分何體系內(nèi)容，卻不能靈活應(yīng)用在實現(xiàn)工作中。導(dǎo)致體系失效。
1、各類數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計
環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間銜接不緊湊無法準(zhǔn)確的統(tǒng)計出反應(yīng)生產(chǎn)績效的數(shù)據(jù)，如：一次直通率，作業(yè)效率等。對于管理制度不能執(zhí)行對下屬的錯誤予以放比縱，使下屬無法意識到錯誤的嚴(yán)重性，不能及時糾正。
2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通少，不會積極主動江報工作，工作呈現(xiàn)出被動狀態(tài)，有時給領(lǐng)導(dǎo)江報工作不夠?qū)嶋H，較形式化。
3、對同事在工作中缺陷之處沒有勇氣提出，經(jīng)常導(dǎo)致自己工作無法達(dá)標(biāo)。對自己的做事沒有參照物，也無反饋信息。無法了解到自己的某做法是否合理。
近期工作計劃
2、重新進(jìn)行作業(yè)優(yōu)化，合理分配工作量
建立員工作業(yè)規(guī)范，統(tǒng)一生產(chǎn)，使現(xiàn)場的品質(zhì)管理具有嚴(yán)肅性，加強(qiáng)品質(zhì)的過程控制，消除浪費操作，提高生產(chǎn)能力。
4、實施看板系統(tǒng)
在生產(chǎn)系統(tǒng)中建立看板管理系統(tǒng)，利用看板拉動，以實現(xiàn)高效率、準(zhǔn)時化生產(chǎn)，達(dá)到減少中間在制，縮短制造周期之目的。
5、建立設(shè)備預(yù)防維護(hù)體系
使設(shè)備的故障維修逐步轉(zhuǎn)化為設(shè)備的預(yù)防維護(hù)，提高設(shè)備的加工精度與加工能力，逐步減少設(shè)備故障停機(jī)次數(shù)及停機(jī)維修時間。
6、進(jìn)一步完善績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。
對公司的建議
據(jù)實際產(chǎn)品現(xiàn)象統(tǒng)計，zem300系列產(chǎn)品，在裝配組的一次成品率僅有70%-80%，幾乎很少突破過80%。相對zem300系列較穩(wěn)定的zem100系列產(chǎn)品的裝配一次成品率也在90%以下。而這些數(shù)據(jù)只統(tǒng)計了裝配環(huán)節(jié)，烤機(jī)包裝未統(tǒng)計在內(nèi)。造成這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因主要表現(xiàn)在板子的焊接問題，而這些問題又不是很直觀，完全靠人的感觀來控制失誤率會很高，所以改善些問題時，是否可以考慮除了不斷提高作業(yè)員的操作技能方面外，還應(yīng)該著力加強(qiáng)完善我們的測試工具。只能對板子的功能從進(jìn)行全面測試才能找出問題，在第一環(huán)節(jié)徹底解決焊接作業(yè)不良。針對這種大批量作業(yè)不良，公司是否可以采用ict測試儀來測試。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇八
客房總監(jiān)是一個酒店中非常重要的職位，他負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督酒店客房部的工作。在擔(dān)任這個職位的過程中，我積累了一些心得體會，下面我將從溝通能力、團(tuán)隊管理、問題解決、客戶服務(wù)和危機(jī)處理五個方面來分享一下我的體會。
首先，溝通能力是一名客房總監(jiān)必備的重要素質(zhì)。酒店客房部涉及到眾多的員工以及客人，溝通是必不可少的。作為客房總監(jiān)，我要與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及其他部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。我常常注意言辭的準(zhǔn)確性，盡量避免產(chǎn)生歧義。我還會親自向員工傳遞重要信息，確保信息準(zhǔn)確無誤地傳遞到位，避免產(chǎn)生誤解和紛爭。良好的溝通能力有助于提高工作效率和員工的工作積極性。
其次，團(tuán)隊管理是客房總監(jiān)的重要職責(zé)之一?？头坎可婕暗酱罅繂T工的協(xié)同合作，因此如何管理好這些員工，調(diào)動其積極性，是客房總監(jiān)需要關(guān)注的問題。我會定期開會，與員工交流工作中的問題和困難，并提供指導(dǎo)和幫助。我鼓勵員工提出問題和建議，并及時給予反饋。此外，我也注重激勵員工，通過一些獎勵和表揚制度，調(diào)動員工的積極性和工作熱情。團(tuán)隊管理的好壞直接影響到客房部的工作效率和員工的工作積極性。
第三，問題解決能力對于客房總監(jiān)來說也是非常重要的一項素質(zhì)?？头坎康墓ぷ鬟^程中難免會遇到一些問題和突發(fā)狀況，如客房設(shè)施故障、客人投訴等等。作為客房總監(jiān)，我需要快速反應(yīng)，制定一套有效的應(yīng)對方案來解決這些問題。在解決問題的過程中，我會充分聽取員工的意見和建議，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。我會與其他部門進(jìn)行充分的協(xié)調(diào)和合作，共同找出解決問題的最佳方案。
第四，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是客房總監(jiān)需要重點關(guān)注的方面之一。在酒店行業(yè)，客戶是至關(guān)重要的。客房總監(jiān)需要確?？头坎康膯T工始終保持禮貌和耐心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我會定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高他們的服務(wù)意識和專業(yè)水平。我還會定期與客人進(jìn)行溝通和反饋，了解他們的需求和意見，及時做出調(diào)整和改進(jìn)。良好的客戶服務(wù)能夠提升酒店的形象和信譽(yù)，為客戶留下良好的印象，促進(jìn)酒店業(yè)績的提升。
最后，危機(jī)處理能力是客房總監(jiān)應(yīng)具備的非常重要的能力。酒店行業(yè)是一個充滿變數(shù)和挑戰(zhàn)的行業(yè)，危機(jī)處理能力是調(diào)動員工和團(tuán)隊迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件的關(guān)鍵。作為客房總監(jiān)，我會定期組織危機(jī)處理演練，提高員工的應(yīng)急能力和處理緊急情況的能力。同時，我也會與其他部門保持密切的溝通，建立良好的應(yīng)急溝通機(jī)制，確保在危機(jī)事件發(fā)生時可以迅速做出反應(yīng)和應(yīng)對。
綜上所述，作為一名客房總監(jiān)，我需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊管理能力、問題解決能力、客戶服務(wù)能力和危機(jī)處理能力。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我相信這些能力可以不斷提升，使我能夠更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)客房部的工作，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇九
作為企業(yè)中的關(guān)鍵人物，總監(jiān)扮演著重要的角色?？偙O(jiān)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)和管理一支團(tuán)隊，更需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略思維。為了提高總監(jiān)的技能和素質(zhì)，很多公司都會為他們提供培訓(xùn)。我參加了一次總監(jiān)培訓(xùn)，這讓我受益匪淺，讓我更好地理解了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何做好自己的工作。
第二段：新的觀念
在參加總監(jiān)培訓(xùn)之前，我關(guān)注的方向僅僅是我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)更大的業(yè)績。但是，參加總監(jiān)培訓(xùn)之后，我的視野得到了極大擴(kuò)展。我開始明白，除了實現(xiàn)業(yè)績之外，對公司的運營，管理職員以及與客戶做生意，同樣至關(guān)重要。我的責(zé)任就是為公司制定更為全面的戰(zhàn)略計劃，以保證公司能夠長期穩(wěn)健發(fā)展。
第三段：學(xué)習(xí)了解算法
我們在總監(jiān)培訓(xùn)中也學(xué)到了一些具有技術(shù)性的周知工具，例如算法。通過學(xué)習(xí)如何使用算法進(jìn)行項目管理，我能夠更高效地管理團(tuán)隊，提高工作速度，確保項目按時完成。最重要的是，我學(xué)會了如何處理問題和決策，通過計算量化因素，更加準(zhǔn)確地制定出商業(yè)計劃。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)技能升級
除了在技能上提高，我同樣學(xué)到了如何為自己和團(tuán)隊建立堅實的領(lǐng)導(dǎo)力，以及如何更好地管理資源。我學(xué)到了更為高效的溝通技巧和如何建立合理的目標(biāo)與戰(zhàn)略計劃，才能激勵和鼓勵員工，更好地完成他們的任務(wù)?？偙O(jiān)需要深入了解團(tuán)隊成員的需求，才能更好地管理和激勵他們的工作。
第五段：總結(jié)
總監(jiān)培訓(xùn)帶給我的最大收獲就是改變了我的思維方式和接近問題的方式。我開始更注重大局，更注重戰(zhàn)略性思考，而不是僅僅關(guān)注短期收益。通過對于公司核心價值觀、管理原則和績效評估的深入學(xué)習(xí)，我更能夠意識到自己的職責(zé)，并更好地為公司制定合理的發(fā)展計劃?？偟膩碚f，這次總監(jiān)培訓(xùn)為我提高領(lǐng)導(dǎo)能力方面的許多方面提供了重要的技巧和洞見，它對于我的職業(yè)生涯和企業(yè)成長產(chǎn)生了非常積極的影響。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇十
為期兩天的沙盤模擬落下了帷幕，這是我第一次參加這個活動，它給我留下了很深的印象。在此次erp實驗?zāi)M中，我擔(dān)任的是財務(wù)總監(jiān)的角色，主要負(fù)責(zé)財務(wù)管理，資金運作和會計核算工作。
由于我們都是初次接觸沙盤模擬實驗，對企業(yè)的主要工作和特點不是很熟悉，所以對于起始年的工作是由柯老師手把手教我們開展的。我們的工作以任務(wù)清單為主要依據(jù)，根據(jù)任務(wù)清單的主要內(nèi)容逐次開展工作任務(wù)。需要注意的是，執(zhí)行過程中藥嚴(yán)格按照任務(wù)清單的任務(wù)流程開展，不能打亂秩序。我作為財務(wù)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)的是財務(wù)方面的工作，管理著企業(yè)的資金活動，控制著資金的往來，可以說，管理好了企業(yè)的資金，就管理好了企業(yè)身上的血液流動，企業(yè)就會健康發(fā)展。
在經(jīng)過起始年得實踐后，大家都對自己的工作有了初步的了解，在接下來的七年里，就要靠著我們大家的共同努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營模式的變革，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。然而，在第一年，企業(yè)為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，盲目貸進(jìn)大量的長期貸款，高達(dá)1.2億，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到了71%，產(chǎn)權(quán)比率達(dá)到了197%，嚴(yán)重影響了企業(yè)的長期償債能力。而企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率則只有—35%，自有資本獲取收益的能力很差，運營效益不好。在第二年，企業(yè)因為上一年度生產(chǎn)線改造進(jìn)度沒控制好，計劃不全面，導(dǎo)致生產(chǎn)a產(chǎn)品的能力不足，而生產(chǎn)b產(chǎn)品的能力過剩，致使有力沒處使，有錢沒法賺，在這一年中，企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率上升到了75%，產(chǎn)權(quán)比率更是高達(dá)300%，企業(yè)當(dāng)年利潤繼續(xù)下跌，凈資產(chǎn)收益率為—41.5%，運營效益越來越差，企業(yè)陷入了低谷。到了第三年，企業(yè)調(diào)整了經(jīng)營策略，同時在柯老師的指導(dǎo)下改進(jìn)生產(chǎn)線，重點投資b、c產(chǎn)品，并且拿到了大量的產(chǎn)品訂單，使得當(dāng)年的凈資產(chǎn)收益率上升到了—8%，但與此同時，企業(yè)的長期貸款即將到期，企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到了76%，產(chǎn)權(quán)比率達(dá)到了324%，企業(yè)長期償債能力越來越差。
在資金不足的情況下，為了還清貸款，同時維持企業(yè)經(jīng)營，我們小組經(jīng)營的企業(yè)，賣掉了廠房，還借高入了6000萬的高利貸，以此度過了企業(yè)最為艱難的第四和第五年。在第六年中，經(jīng)過我們小組將目光鎖定在了d產(chǎn)品市場，以d產(chǎn)品作為我們企業(yè)的明星產(chǎn)業(yè)，以c產(chǎn)品作為企業(yè)的金牛產(chǎn)業(yè)，在這一年中，企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率是73%，凈利潤為4400萬，首次實現(xiàn)了企業(yè)盈利。而同時企業(yè)也還清了之前所借的高利貸，資產(chǎn)負(fù)債率降為56%，企業(yè)的長期償債能力回歸了正常。這一年是我們小組經(jīng)營的企業(yè)獲得新生的一年，這一年是我們小組經(jīng)營的企業(yè)開始奔跑的一年！第七年，也是這次erp實驗?zāi)M的最后一戰(zhàn)，在這一年里，我們小組經(jīng)營的企業(yè)當(dāng)年凈利潤為3100萬，凈資產(chǎn)收益率為46%，資產(chǎn)負(fù)債率為53%，企業(yè)的長期償債能力、獲利能力和運營能力步入了正軌，而我們小組經(jīng)營的企業(yè)取得了第三名的成績。通過這次沙盤模擬，我發(fā)現(xiàn)做生意真的很不容易，需要考慮的事情很多，身上的責(zé)任、壓力也非常大。并且，我更清晰的認(rèn)識到財務(wù)總監(jiān)在一個企業(yè)的地位有多么的重要。如果預(yù)算做的不到位，企業(yè)將很難經(jīng)營，沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們無法投廣告，無法正常生產(chǎn)產(chǎn)品，無法還貸……另外，團(tuán)隊合作也非常的重要，公司不是靠一個人就能正常發(fā)展的，在這個過程中，需要大家的同心同力，需要大家的全力付出。
這個實驗只是個縮影，但從中我們可以認(rèn)識到，學(xué)習(xí)到，感受到很多是我們以后工作，創(chuàng)業(yè)，生活中的知識經(jīng)驗。沙盤模擬雖然很累，雖然經(jīng)歷了挫折，但這兩天過的很有意義，很充實。在此我由衷的感謝那些指導(dǎo)我們的老師們。
相信沙盤模擬實訓(xùn)這門課程會影響到更多的大學(xué)生，讓他們跳出書本之外，在實訓(xùn)中尋找屬于自己的精彩，在實訓(xùn)中找到適合自己的社會角色，在實訓(xùn)中把握自己，把握未來！
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇十一
這周末我們開展了沙盤計劃這門課程，雖然只有短短的24小時課時，但給我們每個人都帶來了深刻的體會，我很喜歡沙盤，在這兩天里我學(xué)到了很多知識，剛開始上課時簡直像聽天書一樣，完全不懂，教材更是不懂，后來經(jīng)過老師的細(xì)心教導(dǎo)，同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，自己的實踐操作，我慢慢開始領(lǐng)會了其中的奧妙，越做越起勁，我們?nèi)喾譃?個小組，我們組是第三組，最后我們組沒有破產(chǎn)沒有掛科，這是高興的一件事。
沙盤計劃中，每組的核心人物分別是營銷總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)，而我則是財務(wù)總監(jiān)，六年下來我們組的財務(wù)報表沒有出現(xiàn)一點差錯，這要歸功于我們組的每個成員，是我們大家共同努力得來的成果，我們的營銷總監(jiān)也是非常有頭腦的角色，每一次都選擇了適合我們現(xiàn)狀的訂單，讓我們不至于虧損和違約，掌管大局的ceo也是非常負(fù)責(zé)的，每一次工作前都會寫好詳細(xì)的策劃書，讓我們知道怎么一步一步去經(jīng)營，不至于手忙腳亂，出現(xiàn)混亂的局面，當(dāng)然，我們組的每個成員都非常認(rèn)真，都做好了自己的本職工作，我們分工明確，配合默契，重要的是我們很團(tuán)結(jié)，所以六年下來，我們的權(quán)益每一年都在上升，雖然不是最好，但我們已經(jīng)很欣慰了，在短短的時間里，一天過完六年，我們也不容易啊，我們很開心。
其他小組也都做的很好，老師說全班必須掛一個組，最后權(quán)益最低的那組掛了，我們都感到很可惜，感覺不公平，可是沒有辦法，這是規(guī)定，相信第四組同學(xué)以后能做的更好。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我們體會到了很多，知道了經(jīng)營一個企業(yè)需要掌握很多技巧，例如，最重要的就是團(tuán)隊精神和責(zé)任心，這是每個成員都必須具備的條件，時刻記住我們是一個團(tuán)隊，要死一起死。然后，在經(jīng)營的過程中，我們深刻的認(rèn)識到了每一筆投資都是有風(fēng)險的，每一筆貸款都是危險的，如果下一季度還不出錢就要面臨破產(chǎn)，所以每一步都要走的謹(jǐn)慎，我們不要只顧眼前利益，要把眼光放大，看的更遠(yuǎn)，要看好商機(jī)，把握機(jī)會。
我期待明年的沙盤計劃，希望我們能做得更好，更成功。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇十二
__年，公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80.5%，同比增長20%,全省達(dá)成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%,提前一個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1%;個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙?。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司__聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇十三
工地總監(jiān)是一個非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督工地的施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全等方面的工作。他們需要具備扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，同時還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。在工地總監(jiān)的工作中，我認(rèn)為有幾個核心要點是至關(guān)重要的。
首先，工地總監(jiān)需要具備出色的組織能力。一個工地上可能會有成百上千的工人在同時進(jìn)行不同的施工工作，而這些工作的協(xié)調(diào)和安排是工地總監(jiān)必須要處理的。他們需要根據(jù)工程進(jìn)度安排施工順序，合理調(diào)配人員和資源，確保各個施工環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。如果組織能力不強(qiáng)，很容易導(dǎo)致工期延誤和工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
其次，工地總監(jiān)需要具備豐富的技術(shù)經(jīng)驗。一個工地上的施工工作是非常復(fù)雜的，需要各種各樣的技術(shù)操作和施工流程。工地總監(jiān)應(yīng)該熟悉各種建筑材料的特性和使用方法，掌握各種施工工藝和技術(shù)要求，以便能夠及時解決工地上的技術(shù)難題和問題。只有在技術(shù)上有所提升，工地總監(jiān)才能更好地指導(dǎo)施工人員，保證工程的質(zhì)量和安全。
此外，工地總監(jiān)還需要具備良好的溝通能力。在工地上，與不同的人打交道是非常常見的。工地總監(jiān)需要與工程設(shè)計師、監(jiān)理人員、施工隊伍以及業(yè)主進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)各方的利益，解決施工中的矛盾和問題。良好的溝通能力可以有效地減少誤解和糾紛，提高工作效率和工作質(zhì)量。
最后, 工地總監(jiān)需要具備團(tuán)隊合作精神。一個工地上的施工工作一般由眾多的人員組成，如施工隊、監(jiān)理人員、設(shè)計師等。工地總監(jiān)需要與這些人員緊密合作，統(tǒng)籌安排，確保工程的進(jìn)度和質(zhì)量。團(tuán)隊合作是工地總監(jiān)成功完成工作的關(guān)鍵要素，只有團(tuán)隊協(xié)作才能達(dá)到共同目標(biāo)。
作為工地總監(jiān)，我深刻認(rèn)識到這個職位的重要性。我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，不斷適應(yīng)和應(yīng)用新的技術(shù)和管理方法，以便更好地履行我的職責(zé)。同時，我也要注重培養(yǎng)自己的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，以便更好地與團(tuán)隊合作，共同推動工地的工作效果和施工質(zhì)量。我相信，只有具備這些能力和素質(zhì)，才能成為一名優(yōu)秀的工地總監(jiān)，為工程建設(shè)的進(jìn)展和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
綜上所述，工地總監(jiān)的工作是非常重要的，他們需要具備出色的組織能力、豐富的技術(shù)經(jīng)驗、良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。只有具備這些能力和素質(zhì)，才能在工地上高效地完成工作任務(wù)，保證工程的質(zhì)量和安全。作為工地總監(jiān)，我將不斷努力提升自己的能力，為工地的發(fā)展和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總監(jiān)辦心得體會總結(jié)篇十四
總監(jiān)，是公司中的高級管理者，責(zé)任重大且工作要求高。要成為一名優(yōu)秀的總監(jiān)，需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，同時還要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。最近參加了一次總監(jiān)培訓(xùn)，獲益匪淺。在本文中，我將分享我的培訓(xùn)心得體會，希望對同行們有所啟發(fā)和幫助。
第二段：認(rèn)識自己的“領(lǐng)導(dǎo)力”
在總監(jiān)培訓(xùn)中，我們討論了領(lǐng)導(dǎo)力的概念和特點。我深刻認(rèn)識到，作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要了解自己的“領(lǐng)導(dǎo)力”，即自己擁有哪些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和能力。此外，還要識別和改進(jìn)自己的不足之處。通過自我認(rèn)知，我們可以更好地引領(lǐng)團(tuán)隊取得成功，并且更好地理解團(tuán)隊成員的優(yōu)點和不足。
第三段：了解員工的需求
團(tuán)隊的成功離不開團(tuán)隊成員的努力和配合。在總監(jiān)培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了要了解并滿足員工的需求。這不僅可以提高員工的滿意度和忠誠度，也可以傳遞團(tuán)隊的正能量和凝聚力。同時，還要注重發(fā)掘和培養(yǎng)員工的潛力，讓他們在工作中有更大的發(fā)展空間。這些措施可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和干勁，并且?guī)椭鷪F(tuán)隊獲得更好的成果。
第四段：掌握溝通技巧
溝通是一個好的團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)。在總監(jiān)培訓(xùn)中，我們深入探討了溝通技巧的必要性，包括如何有效地傾聽和表達(dá)自己，如何排除障礙和解決沖突等。掌握這些技巧可以更好地與團(tuán)隊成員和合作伙伴進(jìn)行溝通，建立友好的關(guān)系，增強(qiáng)信任，達(dá)成共識，并最終取得成功。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提高
最后，總監(jiān)培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，持續(xù)學(xué)習(xí)和提高是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵之一?，F(xiàn)代社會變化快速，技術(shù)不斷更新，作為管理者不能停滯不前。我們需要不斷深化自己的專業(yè)知識和技能，關(guān)注市場變化和客戶需求，了解最新的管理理念和方法，并將其應(yīng)用到工作中。這樣才能適應(yīng)時代變化和挑戰(zhàn)，引領(lǐng)團(tuán)隊取得優(yōu)異成績。
結(jié)語
總的來說，總監(jiān)培訓(xùn)讓我深刻的認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，同時也得到了很多的啟發(fā)和幫助。我將努力加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提高，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊在激烈的市場競爭中更好的發(fā)展。
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