寫一份總結(jié)是對我們過去所做努力的肯定和回顧。好的總結(jié)需要提煉出關(guān)鍵信息,排除多余的干擾??偨Y(jié)是映照個人成長的鏡子,幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。寫一篇完美的總結(jié)需要明確目的,突出重點,避免冗長廢話。以下是小編為大家整理的各類總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇一
大學(xué)四年,是我來之不易的學(xué)習(xí)機會。在這大好時光里,我本著學(xué)好旅游管理專業(yè)的知識,盡量擴大知識面,并加強能力鍛煉的原則,大量汲取知識財富,鍛煉了自己的.各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識,并取得了優(yōu)異的成績,多次名列前茅,連年獲得獎學(xué)金。
通過幾年的學(xué)習(xí),本人具備這些知識和能力:
1、掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識。
2、掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。
3、具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。
4、熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。
5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài);掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
在校學(xué)習(xí)期間,我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動,并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學(xué),與大家關(guān)系融洽。作為班干部,我努力為同學(xué)服務(wù),積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。
在課余生活中,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐。三年中,我加入了青年志愿者、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn),這些經(jīng)歷,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的特點是:熱心待人,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的,所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。
天大地大,世界永無盡頭,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的實踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人,我憧憬著美好的未來,時刻準備著!
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇二
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇三
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這四年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識、修養(yǎng)和能力。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學(xué)生,一名向中國共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
在校期間還任職院團委學(xué)生會秘書長,在工作上認真負責(zé),謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨。起初從一名小小的干事到一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)著整個團隊打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團體的良好形象,在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,增強了自身的學(xué)習(xí)能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作,組織策劃的首屆學(xué)院秘書節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認同,在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學(xué)生”等榮譽稱號。我感謝大家對我的支持和肯定!
另外我也認為,一名優(yōu)秀的大學(xué)生,在修好學(xué)業(yè)的同時也應(yīng)注重社會的實踐。在校四年,我本著學(xué)以致用、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過空調(diào)、筆記本電腦的高級促銷員,為xx蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾在xx賓館任會展部及中餐部服務(wù)生工作。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
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旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇四
____—____年金秋,我滿懷著憧憬的心情來到了流溪河畔的璀璨明珠—____工傷康復(fù)醫(yī)院實習(xí)。剛踏入這片熱土,醫(yī)院工作人員的熱情、師專業(yè)技術(shù)的年少卻老成和高素質(zhì)及病人的評價和感受就讓我很快融入了這個溫暖的大家庭,更讓我對她充滿無限敬意,我深深地知道自己為何而來,來了以后應(yīng)該做什么?做完之后應(yīng)該做什么?想完之后應(yīng)該再做什么?經(jīng)過近8個月的學(xué)習(xí)和老師的教誨,我已具備了步入社會的基本條件,以下就是我的幾點體會。
1、注重實習(xí)“方法”的學(xué)習(xí)。工傷康復(fù)醫(yī)院以成人康復(fù)為主,分為骨科康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)和燒傷康復(fù)三大版塊。由于我的實踐經(jīng)驗護理,在這里可以充分展示和狠抓基本技能訓(xùn)練,找出相同病種不同病歷的共同點(如脊髓損傷和偏癱病人就是好的例子),并且可以普外科醫(yī)生專題學(xué)習(xí)法,針對一種病,從康復(fù)評定、治療再到評定,系統(tǒng)的結(jié)合基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和康復(fù)骨科護理,勤學(xué)好問、舉一反三,還可以寫好實習(xí)日記和科室小結(jié)。山東省立醫(yī)院血管外科治療師的一對一訓(xùn)練給了我在學(xué)習(xí)中工作,在工作中求進步的護理。醫(yī)院的圖書館的專業(yè)書籍和資料給我提供了良好的北京天壇醫(yī)院腦外科場所和求知的平臺,而我則應(yīng)該充分利用資源,學(xué)會善于把握。
2、具備康復(fù)治療師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)常會有病人問我:“你們康復(fù)醫(yī)生跟臨床醫(yī)生真不一樣,你們天天幫我們動手動腳難道不累嗎?”我對著他們笑笑,心里想:我們和臨床醫(yī)生的目標是一樣的,愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師”,這點在醫(yī)院康復(fù)治療師的身上得到了很好的體現(xiàn)。所以首要的是要熱愛自己的專業(yè),每一次康復(fù)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基本上都是滿滿的,治療師的提問和授課都說明他的那種虛心求學(xué)的態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求是的科學(xué)態(tài)度。都是值得我學(xué)習(xí)和去做的。在8個月里我沒看到有一個治療師上班遲到早退的,在治療病人時一個接一個,認真對待,還要給我們講知識,充分體現(xiàn)了他們勇于吃苦的精神和良好的思想品質(zhì)。
3、學(xué)會能夠解決問題的能力。在實習(xí)中我們擁有實習(xí)生和醫(yī)生的雙重身份。對于醫(yī)院病人的現(xiàn)狀和預(yù)后,大部分都是比較差的,尤其是sci、hi、cva、燒傷的病人,都存在著心理問題,而醫(yī)院的病人以青壯年居多,還會把我們當成好朋友,說些心里話。面對這些患者,我們要清楚自己處于一個怎樣的位置,你將如何回答他,回答他以后特會有什么想法,將給他帶來什么樣的問題,是好是壞?卻值得我們?nèi)ニ伎?,說話就要負責(zé)任。這是做醫(yī)生的原則。因此,在老師的教導(dǎo)下和自己的切身體會,我們一定要學(xué)會善于察顏觀色,與病人的交流能力和處于突發(fā)事故或情況的應(yīng)急能力,以及邏輯思維能力。更應(yīng)該懂得這方面的知識、法律法規(guī)等。如工傷病人咨詢工傷認知和賠償?shù)葐栴}。說明要學(xué)會正確處理好醫(yī)患關(guān)系,使患者得到最大的康復(fù)。
4、勇于嘗試和創(chuàng)新。工傷康復(fù)醫(yī)院是全國第一家??瓶祻?fù)醫(yī)院,是一個大膽的.嘗試而且獲得成功,這就是好比我們在工作中創(chuàng)新,去嘗試用新的方法去治療病人,當然這是經(jīng)驗積累和通過理論的結(jié)果,這種方法對患者沒有副作用和負面影響。年青人正值創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)能力的高峰階段。我應(yīng)該抓好專業(yè)基本功,理論聯(lián)系實踐,結(jié)合現(xiàn)狀,提高科研能力和技術(shù)水平。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇五
姓名:
性別:女。
民族:漢族。
出生年月:1987年10月20日。
證件號碼:
婚姻狀況:未婚。
身高:161cm。
體重:50kg。
戶籍:廣東廣州。
現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:廣東商學(xué)院。
學(xué)歷:本科。
專業(yè)名稱:旅游管理。
畢業(yè)年份:
工作年限:一年以上。
職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:貿(mào)易。
酒店/旅游。
職位名稱:貿(mào)易;旅游;。
工作地區(qū):湛江市;。
待遇要求:可面議;不需要提供住房。
到職時間:三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力:
英語四級;。
日語二級;。
普通話標準。
計算機能力:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時間:8月-209月。
培訓(xùn)機構(gòu):中國國培中心。
證書:內(nèi)審員證。
時間:9月-月。
培訓(xùn)機構(gòu):廣東省旅游局。
證書:導(dǎo)游資格證。
工作經(jīng)歷。
所在公司:廣之旅國際旅行社。
時間范圍:10月-3月。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):旅游業(yè)。
擔(dān)任職位:導(dǎo)游。
離職原因:
所在公司:廣州文化假日酒店。
時間范圍:年10月-2007年11月。
公司性質(zhì):外資企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:實習(xí)生。
離職原因:實習(xí)期滿。
所在公司:湛江皇冠假日酒店。
時間范圍:204月-5月。
公司性質(zhì):合資企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:客戶主任。
工作描述:
1.負責(zé)旅行社及訂房中心相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.設(shè)置及管理管理opera系統(tǒng)中ratecode。
離職原因:
其他信息。
自我介紹:責(zé)任心強,時間觀念強,學(xué)習(xí)能力強!樂觀,開朗!
發(fā)展方向:
其他要求:
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇六
姓名:
性別:女。
年齡:25歲身高:168cm。
婚姻狀況:未婚戶籍所在:貴州安順。
最高學(xué)歷:本科工作經(jīng)驗:無經(jīng)驗。
聯(lián)系地址:貴州省貴陽市。
求職意向。
最近工作過的職位:無。
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:面議。
期望從事的崗位:經(jīng)理助理,高級文秘,文員/秘書,中學(xué)教師。
期望從事的行業(yè):教育/培訓(xùn),其他行業(yè)。
技能特長。
技能特長:有一定文字功底。
熟悉計算機辦公軟件。
教育經(jīng)歷。
貴州師范學(xué)院(本科)。
起止年月:2013年9月至2016年7月。
學(xué)校名稱:貴州師范學(xué)院。
獲得學(xué)歷:本科。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇七
僅供參考希望對大家有所幫助。
我是一名旅游專業(yè)的學(xué)生,回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和。
手抄報。
比賽中獲獎。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!
大學(xué)四年,是我來之不易的學(xué)習(xí)機會。在這大好時光里,我本著學(xué)好本專業(yè),盡量擴大知識面,并加強能力鍛煉的原則,大量汲取知識財富,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識,并取得了優(yōu)異的成績,多次名列前茅,連年獲得獎學(xué)金。
本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)、工商管理、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟學(xué)、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)等課程。
通過幾年的學(xué)習(xí),本人具備以下幾方面的知識和能力:
1.掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識;。
2.掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法;。
3.具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力;。
4.熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);。
5.了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài);。
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
在校學(xué)習(xí)期間,我熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨和他的領(lǐng)導(dǎo)。自覺遵守國家的法律和學(xué)校的紀律。積極參加各種校內(nèi)黨?;顒?,向黨組織靠攏,并取得了黨校結(jié)業(yè)證書。在學(xué)校里,我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動,并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學(xué),與大家關(guān)系融洽。作為班干部,我努力為同學(xué)服務(wù),積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。
在課余生活中,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐。三年中,我加入了青年志愿者、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn),這些經(jīng)歷,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的特點是:熱心待人,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的,所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。大專畢業(yè)生自我鑒定天大地大,世界永無盡頭,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的實踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人,我憧憬著美好的未來,時刻準備著!
我于x年9月進入太原旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí),這四年中讓我學(xué)到了豐富的科學(xué)知識,也交往了不少知心朋友。在我遇時,他們都主動幫忙,真可謂一方有難八方支援。班主任不僅是我們學(xué)習(xí)上的良師,也是我們生活中的益友。
在任職生活委員四年來,使我有了發(fā)展自我的空間,和老師們打成一片。不管做什么事班里都有股凝聚力。在上學(xué)期間讓我養(yǎng)成了一個自律嚴明的好習(xí)慣,從來沒有無故缺席現(xiàn)象。記得學(xué)生處有位老師這樣說過:“播種你的行為收獲你的習(xí)慣,播種你的習(xí)慣收獲你的性格,播種你的性格將會改變你的命運。也許現(xiàn)實就是這樣,我一直以次為。
座右銘。
使我不斷前進。
所以,在校期間我努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識,為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ),鋼鐵是怎樣煉成的有一句至理。
名言。
:“生命是寶貴的,人生屬于我們只有一次,當我回首往事的時候,不會因虛度年華而悔恨,也不會因碌碌無為而后悔,這樣我們就能夠說,我已經(jīng)把人生的寶貴都奉獻給了人類最崇高的事業(yè)。
即將離校的我,可以無怨無悔地說:“這四年我都沒有虛度年華,而是在努力拼搏,今后將會更加努力學(xué)習(xí),為偉大的祖國奉獻一點力量。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇八
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活即將結(jié)束,從二0xx年進入xx大學(xué)旅游管理專業(yè)就讀以來,經(jīng)過老師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力,本人各方面都有較大提高,順利完成了學(xué)業(yè)?;厥姿哪辏瑢ξ襾碚f是不平凡的四年,是收獲的四年,是不斷汲取養(yǎng)分的四年,是成長的四年,是值得懷念的四年。在畢業(yè)之際,總結(jié)了這四年來的點點滴滴,我成長了不少,同時也深刻的認識到:學(xué)無止境,需要加緊步伐去完善自己,提高技能,實現(xiàn)人生價值。
己實際情況簡單寫一下自己在旅游管理專業(yè)上取得的有代表性的成績)。
在思想方面,通過大學(xué)四年全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、思想、理論重要思想,學(xué)會用先進的理論武裝自己的頭腦,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中,熱愛祖國,遵紀守法,有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神,能尊敬師長、團結(jié)同志、助人為樂。在學(xué)校愛護公共設(shè)施、樂于關(guān)心和幫助他人,勇于批評與自我批評,并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動。
在生活和工作中,通過一系列的校內(nèi)活動和社會實踐活動,我結(jié)識到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會,鍛煉了自己的交際能力,提高了自己的為人處世的能力,取人之長補己之短。在工作上,認真負責(zé),有較好的組織能力,工作塌實,任勞任怨,責(zé)任心強,多次、出色的完成了院團委的宣傳活動和系內(nèi)的各項宣傳活動。在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。(此部分可按照自己實際情況簡單寫一下自己大學(xué)中取得的有代表性的成績)我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己的,答應(yīng)別人的事一定按時完成。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。(此部分可按照自己實際情況酌情編寫)。
作為一名旅游管理專業(yè)畢業(yè)生,我明白我的缺點與優(yōu)勢,四年里我樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀,但更多的是我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識、修養(yǎng)和能力。我可以用熱情和活力,自信和學(xué)識來克服以后研究生階段的各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標,實現(xiàn)今后的美麗人生!
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇九
僅供參考希望對大家有所幫助。
在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。
做一個導(dǎo)游不難,但要做一個好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的??腿藚⒓勇糜螆F去旅游,主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會協(xié)調(diào)和安撫,因為你不可能一一滿足每個人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個周連續(xù)帶了兩個團,這兩個團都是散客團,這樣的團本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強,在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細節(jié)體現(xiàn)溫情,有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。
第一周。
今天周總沒有遲到,哎,以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給她看了,她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道,我寫的內(nèi)容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結(jié)構(gòu),但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我,還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
第二周。
今天周總沒有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了,通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)她說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀,好有才好有能力。說句心里話,她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業(yè)計劃書,連個。
自我介紹。
都寫不好。你很有潛力,好好努力吧?!蔽液芗?。她還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認識所有的同事。
第三周。
一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,和周總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。
第四周。
周總沒給我安排工作內(nèi)容,叫我自己找事做。我主動去了網(wǎng)頁建設(shè)部參觀,和網(wǎng)頁部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部經(jīng)理很熱情,我心想,這些人真熱情,心里暖烘烘的。她還和我說,我們公司的人都很團結(jié),把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設(shè)部的工作內(nèi)容。
第五周。
今天周總帶我去參觀了市場部。和那里的同事互相介紹后我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總,總感覺她們也把我當成領(lǐng)導(dǎo)似的,很客氣。突然想起了一個。
成語。
----狐假虎威。在這里得知,明天有個業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會,為了多加學(xué)習(xí),我主動和市場部經(jīng)理說了,明天的培訓(xùn)會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應(yīng)了。
第六周。
今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和周總說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好?;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人??匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
第七周。
不知不覺3個工作周過去了,我在這里很充實。周總每周1都去各個部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我也跟著去了。參觀了財務(wù)部,開發(fā)部,客戶服務(wù)部,還有行政部。算今天,除了總經(jīng)理辦公室沒去過,公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道,總經(jīng)理是主外的,經(jīng)常不在。主內(nèi)的是這位周總。有時候覺得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門的內(nèi)容了周總和我說,每個部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;。
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),沒有明確職責(zé),布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
第二部分對酒店的認識。
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此,在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員。可以說,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習(xí)過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。對此,我認為嚴格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實習(xí)后,我認為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,建立學(xué)習(xí)型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇十
學(xué)歷:大專。
工作年限:應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作地點:廣州-天河-不限。
教育經(jīng)歷。
至今在校廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游。
語言技能。
普通話:一般。
證書獎項。
證書名稱:導(dǎo)游證頒發(fā)時間:10月頒發(fā)機構(gòu):廣東導(dǎo)游中心。
證書名稱:全國計算機一級證書頒發(fā)時間:8月頒發(fā)機構(gòu):廣東計算機部。
自我描述。
我樂觀熱情,愛好旅游,精力充沛,認真自信是我最大的性格特點,我愿意從基層做起,不斷積累經(jīng)驗,提高專業(yè)技能!
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇十一
轉(zhuǎn)眼間,實習(xí)也即將結(jié)束了,實習(xí)自我鑒定也要開始準備了。
實習(xí)鑒定是寫你在實習(xí)中對自己的工作總結(jié),在各個方面的成長。
擁有所學(xué)的專業(yè)知識,帶著滿腔的熱情,我來到了聯(lián)系好的實習(xí)單位-----三穗縣第二中學(xué),四年的學(xué)習(xí),現(xiàn)在終于可以得到發(fā)揮,可以在實踐中檢驗我們的學(xué)習(xí)理論了,作為實習(xí)生的我們,我們應(yīng)該好好的把握這個機會,珍惜這個機會,在實踐中學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識,充實自我,正因為有這種想法,所以我時刻在努力著。
這次實習(xí)有兩項內(nèi)容------教授實習(xí)和班主任實習(xí)。
來到學(xué)校,我很快認識了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師,并得到了初三年級組長和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員兩位老師的指導(dǎo)。
進校后,我代理初三年級七班的班主 任及教授初三年級七個班級的信息技術(shù)課程,任務(wù)有些重,但我愿意,這樣更能檢驗我的能力,在實踐中獲得更多知識。
2月27號,我的實習(xí)正式開始了,我給我自己定了個日程安排表,每天早晨提前半小時到學(xué)校,對三七班的學(xué)生進行檢查,記錄有多少人遲到,曠課,以及班上紀律等;下午提前半小時或者一個小時到學(xué)校,我會到班上和同學(xué)們聊天,了解他們的學(xué)習(xí)、生活情況,在學(xué)習(xí)上,我會盡我的能力幫助他們,和他們討論學(xué)習(xí)方法,給他們提供網(wǎng)絡(luò)信息資源等。
在近兩個月的實習(xí)里,我一直按照這個計劃實行,每天大部分的時間都是在校園里。
每當校園網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時,指導(dǎo)我的老師,都會給我說,并叫我一起去修理,我不懂的,他就給我講解,雖然有時有些累,但累得值得,因為它提高了我的動手能力,操作能力及思維能力。
在實習(xí)期間,我了解并學(xué)習(xí)了國家遠程教育網(wǎng)軟硬件的配置及安裝。
記得在班主任實習(xí)的第一節(jié)班會課上,我第一次面對著六十七個學(xué)生講話,那時我很激動,也有些緊張,怕組織不好這堂班會課而從此失去信心。
初三的學(xué)生,他們懂得了自我學(xué)習(xí)和尊重別人,因此之前我的擔(dān)心是多余的,班會課很順利的結(jié)束了,還得到了原來班主任的贊賞呢,得到指導(dǎo)老師的贊揚我心里當然很開心。
三年七班為了表示歡迎我,以前的班主任老師特意組織了一次野炊活動,讓我計劃這次活動的一切,這真是對我能力的考驗呀,因為出游總會有一些意想不到的問題發(fā)生,每個方面我必須得考慮到。
指導(dǎo)老師還吩咐我,叫我?guī)桶嗉壟囊粋€dv作為畢業(yè)留念,初三嘛,又是一個人生的十字路,總會有部分人不在一起的,所以拍一個光碟出來,給每個學(xué)生留下一份美好的回憶,同時,也給我一份美好的禮物-------能和這么多學(xué)生一起出去野炊。
野炊回來后的幾天里,我就對拍攝的像進行編輯制作,最后刻成光碟,星期五班會課的時候,放給同學(xué)們看,效果不是很好,但它是我自己做出來的,我覺得有點自豪感,對于學(xué)生來說,這更有意義,因為之前從來沒有過這般值得紀念的東西。
在玩的時候,我也沒有忘記學(xué)生的學(xué)習(xí)和班上的榮譽,每天早晨我都要對我們班的晨掃進行檢查,在近兩個月的時間里,三七班在全校的排名,從倒數(shù)第二名跳到前三名,我為七班感到高興,因為從這點可以看出班上的同學(xué)在努力著。
學(xué)生進步,作為班主任,自然是非常高興。
在實習(xí)期間,也遇到了一些困難,比如在計算機課的時候,學(xué)校沒有安排在班上學(xué)習(xí)理論課,學(xué)生上課都是在機房里學(xué)習(xí),在學(xué)生機房里面又沒有大屏幕投影儀,講課的時候,看不到學(xué)生是在玩游戲還是在學(xué)習(xí),這種情況下,我采取的辦法就是使學(xué)生機的顯視器黑屏,使其聽老師講;再如對班上的管理上,由于國家現(xiàn)在正好實行普九義務(wù)教育,學(xué)校不能私自開除學(xué)生,也引進了一些社會學(xué)生,他們來到學(xué)校根本不想學(xué)習(xí),影響其它想學(xué)習(xí)的學(xué)生,還有他們經(jīng)常不來上課,要么經(jīng)常遲到,班上的成績也被他們拉了下來,在管理的時候,我只能先聽聽家長的意見,問問他們的想法,然后我和家長共同管理其子女;不上早讀和晚自習(xí)也給學(xué)生造成了學(xué)習(xí)困難,不上早讀,學(xué)生的口語上不去,不上晚自習(xí),不能控制自己的學(xué)生完不 成老師布置的作業(yè)。
基 于學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)的反映,學(xué)校后來又決定上早讀和晚自習(xí),解決學(xué)生的這些困難。
在實習(xí)期間,根據(jù)學(xué)校自身的情況,我一直研究教學(xué)教法,為達到教學(xué)最優(yōu)而努力,我也在為提高我的操作能力而努力,并努力從國家教育工作者的行業(yè)中學(xué)到怎樣做人,怎樣為國家作出貢獻。
時間過得真快,短短的近兩個月實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。
這近兩個月的實習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。
“知識是永無止境的。
”在取得好成績的同時,我時刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進。
從開始實習(xí)生活以來我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度,積極的熱情投身于自己的學(xué)習(xí)和工作中,有失敗的辛酸,也有成功的喜悅,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到:自己成為一名德智體全面發(fā)展的'優(yōu)秀學(xué)生的重要性,實習(xí)當中不能說我有怎樣的成績,但我覺得收獲不少,我想這些對于我今后的學(xué)習(xí)和工作會有很大的幫助的。
我體會深刻的一點是:理論要與實踐相結(jié)合。
其實很多東西在學(xué)校的時候我都學(xué)習(xí)過,但知道的都是理論,知道操作步驟,卻沒有多少實踐,甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候,也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。
在遇到問題的時候我全面的思考,不讓自己的思想有局限性。
我謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。
注重理論和實踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。
表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干,吃苦耐勞。
有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設(shè)想。
能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責(zé)任心強,工作效率高。
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
實習(xí)結(jié)束了,我學(xué)到了很多東西,也覺得自己成長了很多。
豐富了自己的知識面,也開闊視野,實習(xí)是一個過程,需要我們不斷的積累和更新,也需要我們的堅持。
實習(xí)很快就結(jié)束了,頗有點意猶未盡的感覺。
雖然時間很短,但還是覺得學(xué)到了很多東西。
一、看到了一些以前從未看到過的,聽到了一些以前從未聽到過的,學(xué)到了一些以前從未學(xué)到過的,開闊了眼界,增長了知識。
所謂“多聽多看多感受”,我現(xiàn)在的理解,對于新聞而言,就是了解事件的現(xiàn)象,挖掘事件的背景,探究事件的本質(zhì)。
首先,新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。
這可以分為四個方面:第一,必須符合新聞的定義,即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。
對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。
第二,必須從大局出發(fā)寫稿件。
即這條新聞寫出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和負面的。
要想辦法把新聞的負面影響降到最低。
有損于國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。
第三,要體察民情,關(guān)注民生,替老百姓說話,辦事,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。
同時,也是一個記者的職業(yè)道德所在。
第四,必須要有新的突破。
現(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然。
很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。
很多記者都曾親身經(jīng)歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題,但是都沒有引起他們的關(guān)注。
其次,自己也學(xué)到了以前所沒有學(xué)到過的東西,那就是交流、溝通。
這兩個詞看似簡單,而且人人都會,但是會和會不一樣,重要的是如何交流如何溝通!作為記者,要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,要讓被采訪對象能夠信任你,把積壓在心里的話向你傾訴,這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,而不至于只是個骨架沒有內(nèi)容。
除了要善于交流溝通外,善于思考也是必不可少的,對于新聞來說,如何通過自己的思考豐富新聞的內(nèi)容,增加新聞的深度是記者顯現(xiàn)功力的地方。
另外,還要善于分析材料。
二、知道了自己的若干優(yōu)勢,也察覺了自己的一些缺點,對自己有了更清晰和更深刻的了解,有利于今后調(diào)整努力方向,更好的適應(yīng)以后的工作崗位。
首先,任何類型的新聞工作者都不能丟掉最基本的文字寫作訓(xùn)練,在這方面我做的比較好;其次,不應(yīng)該忽視人際交往能力的鍛煉。
這個方面我做的不好。
如果說校園里面就是一個小小的社會的話,那么現(xiàn)實生活更是殘忍和無情。
人際關(guān)系始終在其中扮演著無可厚非的重要角色。
外出實習(xí),把自己真正的扔進社會中,可以提前面對復(fù)雜的人際關(guān)系。
從整個實習(xí)過程中,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識。
但是光有專業(yè)知識是不能在這個競爭激烈的社會里立足的,還必須學(xué)會以下幾點:
1、要有自信。
你必須表現(xiàn)的有自信,自信是邁出成功的第一步!當然,需要聲明的是,自信的表現(xiàn)并不是猖狂。
2、寫作能力仍然要重視--文字能力在任何媒體都是基礎(chǔ)。
雖然電臺的記者并不像報社有那么多的新聞稿件要寫,但編輯能力必須要很強。
電臺播音認識只是有聲藝術(shù),沒有任何的畫面,稿件要求口語化,使聽眾容易聽得懂。
所以對于一個事件,怎樣抓住事件的關(guān)鍵,簡明扼要地表達出自己的觀點,良好的文字能力是首要的。
3、不卑不亢--學(xué)會與人打交道。
其實這和第一點有點重合。
說記者敏感或許并不為過,有些事情處理不好在他們看來可能就是一件很嚴重的事情。
所以,在外面實習(xí),我們要時刻注意自己的言行,因為這不僅僅關(guān)乎我們自己,更因為我們代表著我們學(xué)院。
三、實習(xí)是綜合能力的一次全面考驗,除了考察我們的專業(yè)水平和理論知識以外,還考察了我們的處世態(tài)度,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察我們是否懂得怎樣做人。
勤奮是首要的,到得最早走得最晚,通宵達旦這些都應(yīng)該是家常便飯而不是邀功領(lǐng)賞的資本,因為我們是實習(xí)生,是來學(xué)習(xí)的;主動與老師的交流同樣重要。
此外,創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習(xí)過程中所應(yīng)具備的素質(zhì)。
四、與此同時,我也深刻地體會到了新聞工作者的辛酸苦辣。
臺里主持人沒天都有人負責(zé)要外出采訪的,采訪的人物,地方,單位都形形色色,這就以為著要面對形形色色的問題。
有些主持人跑了好多地方,訪了很多的部門領(lǐng)導(dǎo),而有一些大領(lǐng)導(dǎo)由很不愿意接受采訪,經(jīng)過多方懇求后,終于肯接受訪問的時候又給會出許多難題。
一邊又接到臺領(lǐng)導(dǎo)的電話說要把這個做好且明天就要播;所以他們有的時候得通宵聽同期聲和寫稿子。
寫稿子的時候,問題也比較多,比如說,你要確認每件事情,哪怕是被訪者的姓名、職務(wù)和頭銜。
稍有不慎,后果不堪設(shè)想。
五、我明白了團隊合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺每一個工作人員的工作結(jié)晶。
我明白了團隊合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺每一個工作人員的工作結(jié)晶。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇十二
轉(zhuǎn)眼間,實習(xí)期即將結(jié)束了,在實習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的.熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習(xí)的ab公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了i12國際標準認證,取得了"計量保證確認合格證書"; xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧我的實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對ab公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇十三
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活即將結(jié)束,從二0xx年進入xx大學(xué)旅游管理專業(yè)就讀以來,經(jīng)過老師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力,本人各方面都有較大提高,順利完成了學(xué)業(yè)?;厥姿哪?,對我來說是不平凡的四年,是收獲的四年,是不斷汲取養(yǎng)分的四年,是成長的四年,是值得懷念的四年。在畢業(yè)之際,總結(jié)了這四年來的點點滴滴,我成長了不少,同時也深刻的認識到:學(xué)無止境,需要加緊步伐去完善自己,提高技能,實現(xiàn)人生價值。
旅游管理專業(yè)是專業(yè)性很強的學(xué)科,在老師的教誨下我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了旅游管理專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識,牢固的掌握了旅游管理專業(yè)知識和技能,同時把所學(xué)的旅游管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力,力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時,還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。英語、計算機、普通話等方面的等級考試已達標,除了在旅游管理專業(yè)知識方面精益求精外,還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識,使我能夠熟練的操作各種辦公軟件,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在思想方面,通過大學(xué)四年全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、思想、理論重要思想,學(xué)會用先進的理論武裝自己的頭腦,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中,熱愛祖國,遵紀守法,有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神,能尊敬師長、團結(jié)同志、助人為樂。在學(xué)校愛護公共設(shè)施、樂于關(guān)心和幫助他人,勇于批評與自我批評,并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動。
在生活和工作中,通過一系列的校內(nèi)活動和社會實踐活動,我結(jié)識到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會,鍛煉了自己的交際能力,提高了自己的為人處世的能力,取人之長補己之短。在工作上,認真負責(zé),有較好的組織能力,工作塌實,任勞任怨,責(zé)任心強,多次、出色的完成了院團委的宣傳活動和系內(nèi)的各項宣傳活動。在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
旅游管理畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定篇十四
專業(yè)實習(xí)是旅游專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,是對學(xué)生進行旅游專業(yè)思想教育和旅游管理業(yè)務(wù)訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié),關(guān)于下面是本站小編為大家整理的旅游管理實習(xí)的。
希望對大家有所幫助。
xx年暑假期間,在校團委的號召下,為焦作的“四創(chuàng)”貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我參加了由校團委主辦、數(shù)學(xué)學(xué)院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會實踐活動(xx年7月10日--xx年7月25日)。
焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是經(jīng)省、市旅游局批準、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟、文化中心焦作人民大會堂內(nèi),現(xiàn)有員工118名,其中專職導(dǎo)游60名,大專以上學(xué)歷的占95%。歷經(jīng)5年的發(fā)展,已形成了一套嚴謹、科學(xué)的管理體系,現(xiàn)擁有“地接中心、組團中心、交通票務(wù)中心、導(dǎo)游中心、外聯(lián)營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數(shù)5萬人以上。是焦作規(guī)模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。
自1999年—xx年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽“河南省優(yōu)秀旅行社”、xx、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年—xx年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進單位”榮譽稱號:xx、xx、xx年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“河南省文明導(dǎo)游員”、“河南省優(yōu)秀青年導(dǎo)游員”。
在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)里,我們一行50多個學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn),在為期半個月的培訓(xùn)中,從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開始對我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能,培訓(xùn)結(jié)束時,焦作市神洲旅行社有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅游幾個城市親自體驗導(dǎo)游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識,如:
導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準(一)。
·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準(二)。
·旅行社管理條例1。
·旅行社管理條例2。
·旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定。
·赴港澳旅游注意事項。
·乘機出行規(guī)矩須知。
·兒童乘火車有優(yōu)待。
·發(fā)生事故時怎么辦。
·個人因私護照申請。
·旅游住宿須知。
·如何在溶洞內(nèi)攝影。
·鐵路旅客須知。
·文物景點“禁止拍照”
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系,我感到對自己感觸最深的是:
一、待人要真誠。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心。
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
五、要主動出擊。
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在培訓(xùn)期間,我們還了解到焦作市位于河南省西北部,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。焦作山水風(fēng)光雄偉壯麗,以“四大景區(qū)、十大景點”為代表的山水精品景觀,呈現(xiàn)出“山水相依,雄中含秀,文厚景優(yōu),南北兼長”的特色。國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀,水絕山雄。省級風(fēng)景名勝區(qū)神農(nóng)山雄險奇絕,紫金頂峰雄太行,白松嶺嶺絕天下。
省級風(fēng)景名勝區(qū)青天河高峽平湖,頗具“三峽”神韻,有“北方三峽”之美譽。省級風(fēng)景名勝區(qū)青龍峽原始清新,氣候獨特,被譽為山水畫廊,避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖,中華太極拳發(fā)祥地陳家溝,雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應(yīng)觀,唐宋八大家之首韓愈的陵園,世界歷史文化名人朱載堉的紀念館,底蘊豐厚的順澗湖古周城,自然休閑的丹河峽谷,依山而建的中央電視臺焦作影視城,現(xiàn)代城市娛樂場所龍源湖樂園,薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具,精彩紛呈。
我很喜歡旅游管理這個專業(yè),所以我對這個專業(yè)有濃厚的興趣。在大學(xué)生活中,我積極學(xué)習(xí)理論知識,爭取各方面都得到發(fā)展,上課認真,對待學(xué)習(xí)一絲不茍,積極和同學(xué)、老師交流,爭取每一門課都學(xué)懂。但是我知道自己的實踐方面還不足,所以我選擇了實習(xí),希望在實踐中鍛煉自己。
第一部分實習(xí)目標。
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在??陀^來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習(xí)。
第二部分初識酒店。
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;。
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),沒有明確職責(zé),布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
第二部分對酒店的認識。
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此,在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習(xí)過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。對此,我認為嚴格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實習(xí)后,我認為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,建立學(xué)習(xí)型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
第三部分。
實習(xí)總結(jié)。
我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié),一是我個人的。
心得體會。
一是作為學(xué)生代表的。
工作總結(jié)。
從個人的角度來說,可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),我認為本次實習(xí)取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方同時,在實習(xí)期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)实秸_的目標我想在走出去工作之前,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),爭取自己的社會競爭力有所提升從集體的角度來說,我向組織承認錯誤,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學(xué)的。
實習(xí)報告。
被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高,吸取教訓(xùn),爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力,也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),維護集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,雖然我沒有充分的思想準備,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項準備工作落實。在本次實習(xí)中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實習(xí),也達到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
我是**大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷等,下面就是我大學(xué)的自我鑒定。
在三年的大學(xué)生活里,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
暑假,我以熟練的口語自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報,我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!
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