通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以將復(fù)雜的事情分解為簡(jiǎn)單明了的步驟，更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮周圍環(huán)境和他人的支持與合作。接下來(lái)小編將為大家介紹一些高效計(jì)劃的技巧和要點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一
本學(xué)期學(xué)校語(yǔ)言文字的工作指導(dǎo)思想是：在上個(gè)學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步繼續(xù)深入宣傳《^v^國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，進(jìn)一步提高全體師生的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和推普的參與意識(shí)，促進(jìn)推廣普及普通話和語(yǔ)言文字規(guī)范化工作向縱深發(fā)展。以宣傳口號(hào)“普通話——情感的紐帶，溝通的橋梁。”為指引，加大宣傳力度，吸引更多的師生參與到說(shuō)好普通話寫(xiě)好規(guī)范字的活動(dòng)中來(lái)。
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步提升我校語(yǔ)言文字工作的整體水平，增強(qiáng)廣大教職員工的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)，提高學(xué)生的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，積極開(kāi)展創(chuàng)建語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校活動(dòng)，特制定如下計(jì)劃。
一、實(shí)施目標(biāo)。
通過(guò)目標(biāo)管理、量化評(píng)估，普通話水平測(cè)試，推廣普通話宣傳周等基本措施，力爭(zhēng)在提高我校語(yǔ)言文字應(yīng)用水平、強(qiáng)化語(yǔ)言文字基礎(chǔ)建設(shè)、依法加強(qiáng)管理監(jiān)督等方面取得重大進(jìn)展。在我校基本實(shí)現(xiàn)“普及普通話”、“漢字的應(yīng)用基本規(guī)范”的目標(biāo)。
二、實(shí)施任務(wù)。
1.大力推廣、積極普及普通話。貫徹“大力推行，積極普及，逐步提高”的工作方針，堅(jiān)持在普及的基礎(chǔ)上提高，在提高的指導(dǎo)下普及。使普通話成為我校教學(xué)用語(yǔ)和校園用語(yǔ)，逐步達(dá)到相應(yīng)的普通話等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)行持普通話等級(jí)證書(shū)上崗制度。
2.加強(qiáng)用字管理。貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和國(guó)家現(xiàn)行文字政策，推行有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主要領(lǐng)域用字的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。重點(diǎn)規(guī)范校園用字，使我校用字達(dá)到基本規(guī)范的目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)教師正確使用規(guī)范漢字能力的培養(yǎng)培訓(xùn)。
3.繼續(xù)推行《漢語(yǔ)拼音方案》。充分發(fā)揮漢語(yǔ)拼音在識(shí)字教學(xué)、推廣普通話、文獻(xiàn)檢索、中文信息處理等領(lǐng)域的重要作用。
三、實(shí)施措施。
2.建立和健全各級(jí)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整學(xué)校語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)組成人員。
3.積極開(kāi)展普通話培訓(xùn)和水平測(cè)試。繼續(xù)對(duì)教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)測(cè)試，并逐步實(shí)行持普通話等級(jí)證書(shū)上崗制度。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二
本學(xué)期，我園教研工作以縣幼教工作計(jì)劃和園務(wù)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以加強(qiáng)幼兒園教研工作的管理，加強(qiáng)園本培訓(xùn)與研究，深化特色教育教學(xué)為核心，不斷更新教育觀念，提升教師專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)。
1、通過(guò)各類業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行全園培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，促教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、堅(jiān)持以幼兒發(fā)展為本，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。
4、充分利用自身資源，發(fā)揮示范幼兒園的輻射作用，開(kāi)展傳、幫、帶、教學(xué)研討等活動(dòng)，促進(jìn)幼兒園的發(fā)展。
5、做好幼小銜接，為入小學(xué)做準(zhǔn)備。
三、具體措施。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
1、為教師創(chuàng)設(shè)外出觀摩學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地組織教師到優(yōu)秀的幼兒園參觀學(xué)習(xí)，傳達(dá)新信息，擴(kuò)大新經(jīng)驗(yàn)，提高教師對(duì)目前幼兒教育的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
2、提供理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，定期開(kāi)展園本培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)同伴互助、交流切磋使教師在學(xué)習(xí)活動(dòng)中同進(jìn)步、共同發(fā)展。
(二)加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、細(xì)抓教育常規(guī)管理，嚴(yán)格按幼兒園作息時(shí)間和各項(xiàng)安排開(kāi)展活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)要抓細(xì)抓實(shí)，確保各項(xiàng)教育教學(xué)工作規(guī)范有序地進(jìn)行。幼兒園隨機(jī)督查每個(gè)班級(jí)的落實(shí)情況，并作好檢查記錄。
2、園領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課，及時(shí)了解教師制定計(jì)劃、組織教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、開(kāi)展體育鍛煉等情況，對(duì)教師組織的活動(dòng)進(jìn)行具體的、直接的指導(dǎo)，提高教師的教育能力。
3、創(chuàng)設(shè)體現(xiàn)班級(jí)特色的主題環(huán)境。在主題環(huán)境的設(shè)置和提供上，我們應(yīng)本著以幼兒為主體的宗旨，鼓勵(lì)幼兒大膽參與到環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，要重視環(huán)境隨教學(xué)內(nèi)容的變化而隨時(shí)調(diào)整，讓環(huán)境體現(xiàn)幼兒的學(xué)習(xí)過(guò)程，使環(huán)境始終起到引導(dǎo)幼兒發(fā)展的作用。
(三)堅(jiān)持以幼兒發(fā)展為本，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。
1、積極開(kāi)展游戲活動(dòng)，促進(jìn)幼兒社會(huì)化個(gè)性的發(fā)展。
游戲是幼兒園的基本活動(dòng)之一，其中角色游戲是促進(jìn)幼兒社會(huì)化、個(gè)性發(fā)展的有效途徑。所以，各班要按計(jì)劃開(kāi)展好角色游戲，做好指導(dǎo)工作。為幼兒提供豐富的材料，以半成品為主，充分利用活動(dòng)室、走廊、操場(chǎng)等合理設(shè)置游戲場(chǎng)地，指導(dǎo)幼兒開(kāi)展生動(dòng)的游戲，增進(jìn)幼兒間的相互交往與合作，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、注重積極體驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒健全人格。
本學(xué)期接踵而至的節(jié)日里蘊(yùn)含著豐富的教育資源。教師要積極利用三八婦女節(jié)、植樹(shù)節(jié)、五一勞動(dòng)、六一節(jié)等節(jié)日開(kāi)展主題教育，善于利用周邊人文資源對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)媽媽、愛(ài)老師、愛(ài)他人、愛(ài)祖國(guó)的教育。根據(jù)園務(wù)計(jì)劃還將舉行“六一”文藝匯演。
3、注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣。良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等行為習(xí)慣，將會(huì)使人一生受益。每一位教師都要充分重視幼兒的養(yǎng)成教育，注意培養(yǎng)幼兒愛(ài)清潔、講衛(wèi)生、有禮貌、守紀(jì)律的良好習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒樂(lè)意探究、善于合作、主動(dòng)交往、學(xué)會(huì)分享的良好品行及健康、活潑、開(kāi)朗的良好個(gè)性。小班幼兒要重點(diǎn)培養(yǎng)其良好的衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)會(huì)正確使用禮貌用語(yǔ);中班幼兒要重點(diǎn)培養(yǎng)其自理服務(wù)和自我保護(hù)能力;大班大大班幼兒則要重點(diǎn)培養(yǎng)其規(guī)則意識(shí)和良好的學(xué)習(xí)及行為習(xí)慣，如看書(shū)、繪畫(huà)、寫(xiě)字的姿勢(shì)，握筆的方法、積極思維、大膽表達(dá)的習(xí)慣與能力等。
(四)積極開(kāi)展家園互動(dòng)，增強(qiáng)家園合力。
教師要認(rèn)真做好家訪工作，靈活利用校訊通、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日、六一文藝匯演等多種途徑和方法，與家長(zhǎng)及時(shí)交流溝通，以取得家園聯(lián)系良好地效果。
(六)做好幼小銜接，為入小學(xué)做準(zhǔn)備。
1、鼓勵(lì)幼兒自帶圖書(shū)在課余時(shí)間閱讀并與同伴分享，運(yùn)用講故事、游戲等多種形式來(lái)加強(qiáng)幼兒的思想教育，提高幼兒的閱讀能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、注意培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣，教育幼兒按時(shí)到園，不遲到、不早退、不曠課。排隊(duì)做到靜、齊、快。做好值日生工作。誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊話。同伴之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)。集體活動(dòng)遵守秩序，不吵鬧，認(rèn)真參加活動(dòng)。
3、培養(yǎng)幼兒良好的坐、寫(xiě)、讀姿勢(shì)。上課時(shí)做到注意力集中，認(rèn)真傾聽(tīng)老師及其他小朋友的講述，養(yǎng)成要說(shuō)話先舉手的好習(xí)慣，要求幼兒發(fā)言時(shí)要講完整話、普通話、響亮話，按時(shí)完成老師課堂上布置的作業(yè)，愛(ài)護(hù)圖書(shū)、學(xué)習(xí)用品等。
四、具體安排：
1、各班制定班務(wù)計(jì)劃;。
2、迎接開(kāi)學(xué)檢查;。
3、做好新生入園工作;。
4、各班抓好常規(guī)教學(xué)工作。
5、春季室內(nèi)外環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
1、學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》;。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)《3-6歲兒童發(fā)展指南》;。
3、組織教師開(kāi)展教研活動(dòng);。
4、組織教師觀看教學(xué)視頻。
1、做好“五一”幼兒安全教育工作，通過(guò)課例或其他。
2、籌備“六一”各項(xiàng)活動(dòng)。
1、舉辦慶“六一”活動(dòng);。
2、做好幼小銜接工作。
1、各班做好期末工作小結(jié)。
2、教研工作總結(jié)。
3、大班畢業(yè)典禮。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展.
１.審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計(jì)劃.
２.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
３.協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
4.協(xié)助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
5.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.
6.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力.
7.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8.協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.
9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
3.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
4.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書(shū)、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。
5.協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。
6.協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
7.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
8.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。
４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。
６.協(xié)助營(yíng)銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。２.協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對(duì)不合格品做處理決定。
３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。
１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協(xié)調(diào)各部部門(mén)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見(jiàn)，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
３.協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
５.協(xié)助營(yíng)銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育觀念，夯實(shí)教學(xué)理論基礎(chǔ)。
(1)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新《大綱》，在整個(gè)教師群體中有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，把握這個(gè)年齡段的教育目標(biāo)，在日常工作和教育教學(xué)中認(rèn)真貫徹《大綱》精神，切實(shí)提高教師的理論水平，這一批教師積極參加3月份舉行的《大綱》知識(shí)答辯活動(dòng)。
(2)曝光學(xué)前教育雜志和教育書(shū)籍，結(jié)合我園“四講三賽”活動(dòng)積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，讓大家愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)，認(rèn)真記錄讀書(shū)筆記，積極寫(xiě)讀書(shū)心得。5月，以“競(jìng)賽學(xué)習(xí)”的形式進(jìn)行閱讀交流活動(dòng)，自由談?wù)撟约旱氖斋@。
(3)利用每月教研會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)討論集體理論，加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)討論能力。
2.準(zhǔn)備開(kāi)學(xué)第一堂課，樹(shù)立新形象。
開(kāi)學(xué)前一天，根據(jù)各年級(jí)組安排的教學(xué)進(jìn)度，要求該組成員統(tǒng)一上課內(nèi)容，認(rèn)真準(zhǔn)備學(xué)校的第一堂課，認(rèn)真準(zhǔn)備教具和學(xué)習(xí)工具，采用各種教學(xué)方法吸引孩子的注意力，收回他們的心，盡快投入學(xué)習(xí)，為這學(xué)期的教育教學(xué)開(kāi)好頭。
3.扎實(shí)開(kāi)展集體備課。
組織語(yǔ)言教研組成員每周一次集體備課，集體確立教育目標(biāo)，探索教育方法，研究每一個(gè)過(guò)程，準(zhǔn)備教具和學(xué)習(xí)工具，讓每一位老師都有展示的機(jī)會(huì)，不斷提高教育教學(xué)能力，爭(zhēng)取每節(jié)課，特別是加強(qiáng)兒童閱讀課的研究和討論，堅(jiān)持每周上一節(jié)閱讀課。
4.搞好研究班取得新突破。
研究班每周一次，大、中、小班各一次。每次活動(dòng)前，首先要確定課堂教師，課堂教師要精心準(zhǔn)備，展示自己的實(shí)力和水平，進(jìn)一步提高駕馭課堂的能力，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的新突破。
5.盡快準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)課，爭(zhēng)取語(yǔ)文教師課堂教學(xué)的新突破。
組織老師積極參加上級(jí)組織的優(yōu)質(zhì)課比賽，提醒全組老師盡快開(kāi)始準(zhǔn)備，選題，精心準(zhǔn)備，盡可能使用多媒體課件，爭(zhēng)取我們組老師的課有新的突破。
6.做好“你問(wèn)我答”的教研活動(dòng)。
每月一次的“你問(wèn)我答”教研活動(dòng)，要求每個(gè)老師都提出問(wèn)題，通過(guò)集體討論解決，共同提高教育水平，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
7.視頻數(shù)據(jù)觀察和交流活動(dòng)。
每月組織一次看視頻課，選擇優(yōu)秀老師的優(yōu)質(zhì)課。這個(gè)群體的老師要仔細(xì)觀看，充分討論，摒棄無(wú)用之物，虛心學(xué)習(xí)別人的教學(xué)方法和策略，為自己的實(shí)際教學(xué)提供新鮮血液。
三.其他的。
1、努力做好兒童經(jīng)典閱讀和兒童閱讀課教學(xué)，根據(jù)自身情況靈活選擇自己的閱讀內(nèi)容，開(kāi)展不同形式的兒童閱讀活動(dòng)，如親子閱讀、講故事、趣味問(wèn)答等。，激發(fā)孩子的閱讀熱情。
2.加強(qiáng)對(duì)孩子角色游戲的指導(dǎo)，讓孩子喜歡角色游戲，懂得玩。
3.全面提高該群體成員的教學(xué)和科研水平，努力提高教學(xué)實(shí)踐。
在語(yǔ)文組各科的教學(xué)活動(dòng)中出發(fā)，積極實(shí)施和學(xué)習(xí)。
在教學(xué)工作中，我們將立足本職，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，全面實(shí)施語(yǔ)言小組的教研活動(dòng)，促進(jìn)小組每一位教師的進(jìn)步，切實(shí)提高教育質(zhì)量。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五
2017幼兒園中班教研組教研計(jì)劃(三)。
一.情況分析：
1、組內(nèi)成員分析本學(xué)期我們年級(jí)組的大部分教師是從小班組升入中班組的，但個(gè)別教師也作了調(diào)動(dòng)，高級(jí)教師顧老師替換了青年教師巫巧麗?，F(xiàn)在組室中高級(jí)教師有4位，其余均為年輕的一級(jí)教師和二級(jí)教師。
優(yōu)勢(shì)：
(1)70%是青年教師，充滿活力有朝氣，學(xué)習(xí)氛圍濃，工作干勁足，對(duì)于新理念接受力較快。
(2)高級(jí)教師有著扎實(shí)的工作態(tài)度，踏實(shí)肯干，又有著較為豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有著一種專業(yè)成長(zhǎng)的需求，因此她們?cè)谌粘５慕虒W(xué)教育工作對(duì)全園起著引領(lǐng)作用。
(3)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，形成了一種“互幫互助”的團(tuán)隊(duì)氛圍，一人有困難全組老師會(huì)積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
不足：
(1)青年教師缺乏課程質(zhì)量意識(shí)，課程實(shí)施過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)缺乏、能力欠缺，有隨意和應(yīng)付現(xiàn)象，從期末的幼兒發(fā)展測(cè)試情況來(lái)看，新教師與有經(jīng)驗(yàn)的教師、骨干教師之間存在較大的差異造成孩子發(fā)展差異明顯。
(2)團(tuán)隊(duì)研究氛圍不濃，在課題研究與專題總結(jié)上缺乏經(jīng)驗(yàn)。
(3)教師中安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象較多，缺乏自信，不善于表現(xiàn)自我。
2、研究背景分析上學(xué)期進(jìn)行了一課三研的課堂實(shí)踐模式，老師的課程意識(shí)、整合理念等都逐漸增強(qiáng)，但是在具體的教學(xué)活動(dòng)中卻還存有很多問(wèn)題，在基礎(chǔ)性課程實(shí)施中，教師對(duì)師幼互動(dòng)價(jià)值的認(rèn)同和觀念的提升以及行為的跟進(jìn)，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。因此本學(xué)期我們將以新教材實(shí)踐為切入口，著重進(jìn)行游戲活動(dòng)中關(guān)注師幼互動(dòng)性有效性的研究。
二、指導(dǎo)思想：
依據(jù)人幼兩年規(guī)劃、本園園務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃的要求以及本教研組的實(shí)際情況，從“幼兒發(fā)展為本”的理念出發(fā)，確立“游戲活動(dòng)中關(guān)注師幼互動(dòng)性有效性的研究”為重點(diǎn);以“完善幼兒園課程方案”為抓手，將園本活動(dòng)課程進(jìn)行研究、推廣;以小班教研組為陣地，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐與研究，聚焦教師教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，進(jìn)一步提高教師從教育理念到行為轉(zhuǎn)化的能力。
三、工作目標(biāo)：
1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識(shí)，提高組員在各類教研活動(dòng)中的主動(dòng)性、積極性，構(gòu)建和諧的育人環(huán)境。
2、增強(qiáng)教育教學(xué)的研究氛圍，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，內(nèi)化課程理念，深化課程改革，切實(shí)提高組內(nèi)教師的教育教學(xué)水平。
3、以師幼互動(dòng)有效性為研究重點(diǎn)，以游戲活動(dòng)為載體，進(jìn)行有效反思與行為跟進(jìn)，進(jìn)一步提升教師實(shí)施課堂教育教學(xué)的能力。
四、主要工作內(nèi)容與措施：
1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識(shí)(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，中班幼兒的年齡特點(diǎn)深刻了解、中班活動(dòng)的設(shè)計(jì)等進(jìn)一步加強(qiáng)研究。
(2)建立人際關(guān)系融洽，相幫相學(xué)的組風(fēng)，大家敞開(kāi)心扉，真誠(chéng)以待，切磋交流，全組將在和諧的濃濃人性光輝里達(dá)到教書(shū)育人的至境。
(3)根據(jù)教研組共同商定的考核內(nèi)容，做好每月的自評(píng)與考核，完善檢查反饋工作，切實(shí)提高工作的實(shí)效性。
(4)發(fā)揮組員力量，注意收集、整理各類資料，逐步建立教研組資料庫(kù)。
2、加強(qiáng)教學(xué)研究：
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六
緊緊圍繞著學(xué)校的中心工作，以“為學(xué)生的終生發(fā)展負(fù)責(zé)”為己任，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，以“教研促教改”，滲透“一切為了孩子”“為了一切的孩子”的指導(dǎo)思想，本著為孩子的全面發(fā)展和終身負(fù)責(zé)的原則。一切從孩子的角度出發(fā)，切實(shí)有效的完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。根據(jù)本年級(jí)學(xué)生的生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，開(kāi)展生動(dòng)活潑的，集知識(shí)性和趣味性為一體的活動(dòng)，豐富孩子們的學(xué)習(xí)生活。
二、工作目標(biāo)：
在校黨支部、校長(zhǎng)室和教務(wù)處的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)本組教師，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使本組各項(xiàng)工作位于學(xué)校各年級(jí)組前列，爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀年級(jí)組”。
1、加強(qiáng)年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮年級(jí)組的管理作用，強(qiáng)化年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，完善管理制度，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上的組風(fēng)組貌，努力使全組教師形成一個(gè)相互支持、相互理解、相互信任、團(tuán)結(jié)愉快、群策群力的集體。
2、把對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣教育、安全教育作為年級(jí)組德育工作的重點(diǎn)。組織帶領(lǐng)班主認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生自我發(fā)展模式的理論，共同研究“自我管理、自我評(píng)價(jià)”的具體措施。提高班主任的工作方法，通過(guò)引導(dǎo)、教育、內(nèi)化，使孩子們從小養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，逐步具備自我教育、自我管理的能力。
3、在素質(zhì)教育的前提下，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”和“對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)”的工作理念，堅(jiān)持“輕負(fù)荷、高質(zhì)量”教學(xué)指導(dǎo)思想，以“教研促教改”，明確知識(shí)解決問(wèn)題的能力。把注重閱讀積累、豐富學(xué)生語(yǔ)言內(nèi)涵和提升應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力作為教學(xué)重點(diǎn)。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)考核，借助學(xué)校的校本研訓(xùn)工作，營(yíng)造濃厚的教研氛圍。
4、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各職能部門(mén)安排的工作，認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，努力做到精益求精。及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)校與老師，老師與學(xué)生，家長(zhǎng)與老師之間的關(guān)系。
三、工作思路。
1、形成穩(wěn)定高效的隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)做好學(xué)校學(xué)校各職能部門(mén)布置的常規(guī)工作。
2、形成學(xué)科老師集體備課，鉆研教法，依照教學(xué)規(guī)律不斷改進(jìn)教法，取得好的教學(xué)效果。
3、關(guān)心每一個(gè)孩子的身心發(fā)展，開(kāi)展好陽(yáng)光體藝和詩(shī)詞建設(shè)活動(dòng)。讓校園充滿著誦讀生聲、歌樂(lè)聲、歡笑聲。
4、認(rèn)真籌備并組織好學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)，滲透德育特色，有趣味性，有意義：如“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。有計(jì)劃地開(kāi)展好慶110周年校慶“、“教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)”等節(jié)日，讓學(xué)生“走出教室、走出校門(mén)，走進(jìn)生活、走進(jìn)社會(huì)，探究社會(huì)、探究人生”，讓孩子在了解更多的節(jié)日文化的過(guò)程，培養(yǎng)樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
四、具體措施：
1、認(rèn)真做好學(xué)校學(xué)校各職能部門(mén)布置的常規(guī)工作，按時(shí)，保質(zhì)保量地完成。
2、以教師職業(yè)道德來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，為人師表。
3、盡快幫助新班主任熟悉和掌握班級(jí)情況，早些讓工作上手，并帶出自己的特色。形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
4、和本組班主任、各科老師認(rèn)真做好本職工作，提高大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，群策群力，學(xué)科之間加強(qiáng)集體備課，本學(xué)期教材變動(dòng)較大，強(qiáng)調(diào)了人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)要求》，挖掘教材內(nèi)涵和要求，吃透教材，教學(xué)中注重課堂效果和質(zhì)量。體現(xiàn)學(xué)校“輕負(fù)荷，高質(zhì)量”的原則，不加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，崇尚愉快教學(xué)。周末各科作業(yè)年級(jí)統(tǒng)一，作業(yè)體現(xiàn)有針對(duì)性、鞏固性、拓展性、思維開(kāi)發(fā)性。不搞重復(fù)性訓(xùn)練，題海戰(zhàn)術(shù)。把周末給學(xué)生。
5、及時(shí)反饋家長(zhǎng)、班主任和各任科老師意見(jiàn)建議，并及時(shí)上報(bào)到有關(guān)部門(mén)，便以學(xué)校逐層解決，注意協(xié)調(diào)學(xué)校、老師、家長(zhǎng)之間的關(guān)系。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七
以學(xué)校重點(diǎn)工作為依托，以全面提高教育。
教學(xué)。
質(zhì)量為核心，突出抓好“質(zhì)量”這一核心理念，組長(zhǎng)工作計(jì)劃。強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新育人方法，為創(chuàng)辦省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校而努力。
二、重點(diǎn)工作。
1、德育工作。
本學(xué)期本組以德育為首，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。包括集體主義教育，愛(ài)國(guó)主義教育，習(xí)慣養(yǎng)成教育，遵紀(jì)守法教育等等。以班主任為核心，任課教師為輔助，積極營(yíng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、守紀(jì)的一個(gè)學(xué)年組，工作計(jì)劃《組長(zhǎng)工作計(jì)劃》。
“質(zhì)量”是根本，遵循學(xué)校的重點(diǎn)工作，突出抓好本年組的教學(xué)質(zhì)量。號(hào)召本組教師努力學(xué)習(xí)與研究新課改，新的教育理論，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)課堂教學(xué)上的方式方法的改革，積極尋求適合自己本學(xué)科的方法，號(hào)召百花齊放，互相學(xué)習(xí)，互通有無(wú)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。針對(duì)不同學(xué)科，運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)方法。改變以往的教學(xué)。適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行結(jié)對(duì)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。最終全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
班主任工作的好壞直接關(guān)系到本年組工作的好壞。因此班主任工作是本年組的重點(diǎn)工作，本學(xué)期加強(qiáng)班主任的管理力度，嚴(yán)格要求。按照學(xué)校的要求，積極配合班主任把班級(jí)工作開(kāi)展起來(lái)，加強(qiáng)班級(jí)管理和對(duì)學(xué)生的思想、文化教育及行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。共同把班級(jí)工作做好，提高育人成果。
4、安全、衛(wèi)生工作。
樹(shù)立安全重于一切的理念。按學(xué)校要求去做，建立完善各項(xiàng)安全防范制度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。在日常工作中加強(qiáng)安全教育，讓本年組的教師與學(xué)生無(wú)論從思想上還是行為上都要重視安全。尤其班主任對(duì)學(xué)生的安全教育更為重要，應(yīng)天天講，時(shí)時(shí)講，天天查，時(shí)時(shí)查，把安全隱患消滅在萌芽之中。爭(zhēng)取一個(gè)和諧平安的學(xué)年組。
對(duì)于衛(wèi)生就是時(shí)時(shí)處處干干凈凈，達(dá)到學(xué)校的要求，加強(qiáng)日常的檢查與評(píng)比。把此項(xiàng)工作重視起來(lái)，為建和諧、文明的校園環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
5、常規(guī)管理工作。
加強(qiáng)組內(nèi)教師日常的教學(xué)管理工作和一些常規(guī)性工作，嚴(yán)格要求班主任加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)性管理工作，加強(qiáng)檢查與評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，要求教師與學(xué)生積極參加，在活動(dòng)中得到鍛煉和提高。
以上是本年組這學(xué)期的重點(diǎn)工作內(nèi)容，本學(xué)期將發(fā)揮每一位教師，每一位學(xué)生的力量，把這些工作落到實(shí)處，爭(zhēng)取出色地完成各項(xiàng)工作，交上一份讓各位滿意的答卷。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八
1、以五大領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)抓住教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真做好每日教育教學(xué)工作。
2、以行為習(xí)慣的養(yǎng)成與安全教育為主要的工作重點(diǎn)抓好一日常規(guī)工作。
3、做好班級(jí)，教室的衛(wèi)生消毒工作。
1、孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、做好孩子的安撫工作，讓孩子盡快熟悉適應(yīng)新環(huán)境。
3、籌備預(yù)備班本學(xué)年第一次家長(zhǎng)會(huì)。
4、每周進(jìn)行組內(nèi)教案，聽(tīng)課本，作業(yè)大檢查。
5、本月戶內(nèi)戶活動(dòng)有：美術(shù)游戲活動(dòng)，戶外活動(dòng)：陽(yáng)光出行——萬(wàn)綠園。
6、從第二周開(kāi)始區(qū)角活動(dòng)，體育游戲活動(dòng)正常進(jìn)行。
7、第五周開(kāi)展組內(nèi)教研活動(dòng)，組內(nèi)老師配合并做好同課異構(gòu)教研活動(dòng)。
1、從第一周開(kāi)始每位老師按照課表進(jìn)教室，注重孩子課堂習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、課堂上做到有教具進(jìn)入課堂，本學(xué)期強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、從第三開(kāi)始，按照教學(xué)進(jìn)度表進(jìn)行上課，老師們認(rèn)真?zhèn)浜谜n，按照授課內(nèi)容布置相關(guān)作業(yè)并及時(shí)批改，要求要有激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)。
4.第五周開(kāi)展數(shù)學(xué)教研活動(dòng)，相關(guān)的老師做好充分的準(zhǔn)備。要求兩備兩上兩評(píng)。
1、副班老師做好開(kāi)學(xué)初孩子用餐，午休等行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
2、主班老師做好課堂習(xí)慣，班級(jí)風(fēng)貌，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、教室，宿舍要求每周消毒。
1、組內(nèi)老師互相聽(tīng)課，并進(jìn)行交流。
2、按照組長(zhǎng)的安排，9月份，黃川瓊，何葉老師，謝哲老師，黃蘭惠老師做好組內(nèi)集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)。
3、每位老師認(rèn)真閱讀組內(nèi)老師必讀兩本書(shū)籍，并多多交流。
1.開(kāi)學(xué)初，老師盡快熟悉本班家長(zhǎng)，并建立班級(jí)微信群，做好孩子的溝通交流工作。
2.利用相機(jī)管理的方式，向家長(zhǎng)傳達(dá)孩子在校的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九
2017幼兒園中班年級(jí)組教研計(jì)劃(一)。
在這繁忙卻也充滿著純真、快樂(lè)的工作即將展開(kāi)之際，我們中班教研組將繼續(xù)以新《綱要》精神為指導(dǎo)，圍繞《園務(wù)工作計(jì)劃》，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)，努力提高中班年段教師的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)中班幼兒的全面發(fā)展。為使工作開(kāi)展得井然有序，現(xiàn)制定計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
我們將以“綱要”為指導(dǎo)，以教研室教學(xué)計(jì)劃為依據(jù)，深入學(xué)習(xí)“綱要”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課程理論，加強(qiáng)幼兒早期教育研究，積極參與課改，統(tǒng)一思想，全面貫徹黨的教育方針，深化幼兒教育改革，加強(qiáng)學(xué)前教育管理，提高保教質(zhì)量，全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育。以教研組為陣地，進(jìn)行教學(xué)研究;以教師實(shí)踐中的問(wèn)題為抓手，進(jìn)行分析、討論，通過(guò)再實(shí)踐促進(jìn)教學(xué)能力的提高。
二、工作重點(diǎn)與措施。
(一)、加強(qiáng)班級(jí)日常生活管理，優(yōu)化幼兒一日生活。
1、開(kāi)展豐富多彩的戶外體育、鍛煉活動(dòng)，保證每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間，以促進(jìn)幼兒的身體健康。
2、加強(qiáng)幼兒的安全教育，學(xué)會(huì)自我保護(hù)的方法。
3、培養(yǎng)良好的進(jìn)餐、午睡習(xí)慣，促進(jìn)幼兒自我服務(wù)能力的提高。
4、協(xié)助保健老師和保育員做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作，讓幼兒有一個(gè)舒適的游戲、活動(dòng)環(huán)境。
(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高教師業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
1、珍惜校內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)組員積極參與，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2、積極利用年級(jí)組展開(kāi)“教育教學(xué)研討活動(dòng)”，捕捉教師教育、教學(xué)活動(dòng)的閃光點(diǎn)和存在的實(shí)踐問(wèn)題，進(jìn)行集體討論、交流、辨析和調(diào)整，最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好的發(fā)展。
3、教師之間進(jìn)行互聽(tīng)課活動(dòng)，在聽(tīng)課中相互了解他人的教育觀念、教學(xué)水平與教育行為，同時(shí)也了解幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、發(fā)展情況等。聽(tīng)課后要及時(shí)反饋，共同探討，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，以便指導(dǎo)自己更好地開(kāi)展工作。
4、積極開(kāi)展隔周一次的年級(jí)組討論活動(dòng)，激發(fā)每一位教師的參與意識(shí)，做到人在、心在，實(shí)現(xiàn)人人開(kāi)口、開(kāi)竅，形成熱烈、濃厚的教研氛圍。
(三)、積極做好家園溝通，實(shí)現(xiàn)家園同樂(lè)。教師與家長(zhǎng)互動(dòng)的效果直接影響班級(jí)管理的成效。家園的良好溝通，能讓教師與家長(zhǎng)共同協(xié)做解決孩子的教育問(wèn)題，共同分擔(dān)教育責(zé)任。本學(xué)期，我們將通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、家訪等多種形式來(lái)提升家長(zhǎng)和老師、幼兒園之間的感情，實(shí)現(xiàn)家園同樂(lè)。
專題性研究：
1、重點(diǎn)內(nèi)容：
依托園“結(jié)構(gòu)游戲”研究背景，確立“中班結(jié)構(gòu)游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)與材料投放適宜性“的專題研究，優(yōu)化幼兒游戲的空間環(huán)境與材料，促進(jìn)幼兒建構(gòu)能力的發(fā)展，提高教師結(jié)構(gòu)游戲活動(dòng)中的組織與指導(dǎo)能力。
2、主要措施：
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十
作為官店中學(xué)最重要的一個(gè)xx年級(jí)，在校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們將以辦人民滿意的教育為宗旨，在實(shí)踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進(jìn)，形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧進(jìn)取的xx年級(jí)團(tuán)隊(duì)精神，以嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)爭(zhēng)取贏得社會(huì)、家長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)，必然不辜負(fù)學(xué)校和教育局領(lǐng)導(dǎo)的信任，不辜負(fù)家長(zhǎng)、社會(huì)的期望。
展望即將到來(lái)的一年感到責(zé)任重大，擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。在提前上課時(shí)間內(nèi)我們已經(jīng)完成了班級(jí)合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補(bǔ)課未能進(jìn)行，給我們教學(xué)進(jìn)度增加了很大的壓力，隨之而來(lái)的連鎖反應(yīng)，會(huì)給我們今后的各項(xiàng)工作帶來(lái)許多新的挑戰(zhàn)；從今年的各學(xué)校中考成績(jī)來(lái)看，形勢(shì)嚴(yán)峻。
由于兩年前這一屆生源質(zhì)量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī)（不僅要在數(shù)量上而且還要在質(zhì)量上），還有許多艱苦細(xì)致的工作要做；要努力思考如何在提高教學(xué)成績(jī)的同時(shí)做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作，做到既豐產(chǎn)又豐收，也是我們工作的重要內(nèi)容。我們必須做好充分的思想準(zhǔn)備，同時(shí)要樹(shù)立必勝的信念，來(lái)迎接明年中考的考驗(yàn)。
面對(duì)初三緊張而繁重的教育教學(xué)工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的'教育為宗旨，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全xx年級(jí)組教師，發(fā)揚(yáng)xx年級(jí)團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神，繼續(xù)抓好和諧xx年級(jí)組建設(shè)，依靠精細(xì)實(shí)的科學(xué)管理的工作作風(fēng)，緊緊抓住提高教育質(zhì)量這條生命線，爭(zhēng)取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績(jī)！
面對(duì)嚴(yán)峻的中考形勢(shì)，我們將繼續(xù)把和諧xx年級(jí)組建設(shè)作為工作的基石和前進(jìn)的保障，狠抓隊(duì)伍的思想素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平提高，緊緊抓住提高教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，依靠嚴(yán)格科學(xué)的教育管理和細(xì)致科學(xué)的教研教學(xué)兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實(shí)，切實(shí)把計(jì)劃的工作做好做實(shí)。針對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的具體情況，打算在年度前期適當(dāng)減少月考次數(shù)，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度，確保教學(xué)的進(jìn)度與質(zhì)量，在學(xué)生思想工作中以樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，樹(shù)立正確的人生苦樂(lè)觀，迎接人生考驗(yàn)為主題的教育。
年度中期，加大檢驗(yàn)力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩(wěn)定后進(jìn)生，促進(jìn)中等生，提高優(yōu)等生。使教研工作深化，學(xué)生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。年度后期，落實(shí)復(fù)習(xí)計(jì)劃，做好每次中考模擬試卷分析，結(jié)合各種情況，有針對(duì)的進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺。對(duì)學(xué)生進(jìn)行考試教育，做好心理疏導(dǎo)、考試技巧的教育，還要針對(duì)具體，指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生的志愿填報(bào)。
（1）教學(xué)方面。
認(rèn)真貫徹學(xué)校教科室教育教研計(jì)劃，以教師專業(yè)化為指導(dǎo)，以提高教師教學(xué)教研水平，以“骨干教師”評(píng)選為契機(jī)，推動(dòng)xx年級(jí)組教研水平的提高。認(rèn)真制定xx年級(jí)月考計(jì)劃，切實(shí)發(fā)揮月考的檢查提高作用，進(jìn)一步完善月考工作制度。積極推進(jìn)備課組活動(dòng)質(zhì)量的提高，扎實(shí)有效的開(kāi)展備課組活動(dòng)，不斷提高創(chuàng)新，使備課組工作再上新臺(tái)階。
組織每學(xué)期的學(xué)月考試，做到統(tǒng)一命題，統(tǒng)一布置考場(chǎng)與監(jiān)考，統(tǒng)一流水閱卷，統(tǒng)一分析考試情況；協(xié)助教學(xué)管理處組織好期中、期末考試；畢業(yè)xx年級(jí)還要按要求協(xié)助德育管理處、教育管理處完成學(xué)生畢業(yè)檔案的建立完善工作。
1、與各個(gè)教研組長(zhǎng)一起，組織好本xx年級(jí)各學(xué)科的學(xué)生競(jìng)賽及興趣小組活動(dòng)；組織好本xx年級(jí)培優(yōu)補(bǔ)差工作；協(xié)助教學(xué)管理處、教科室開(kāi)展其它各項(xiàng)教學(xué)、教研工作。
2、加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)的檢查，定時(shí)不定時(shí)的抽查教師的教案和作業(yè)批改情況，期中期末分別檢查全組教師教案，每學(xué)期召開(kāi)一次學(xué)生座談會(huì)，積極主動(dòng)地聽(tīng)課，聽(tīng)取反映，對(duì)比較突出的問(wèn)題要及時(shí)向?qū)W校反映。
3、施行幫扶制度，各班班主任帶頭帶領(lǐng)科任老師定點(diǎn)定向幫扶具體學(xué)生，從學(xué)習(xí)，生活，行為多方面幫助學(xué)生自立奮進(jìn)，并爭(zhēng)取取得好的成績(jī)。
4、中職早摸底，選定中職苗子，并響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，加大對(duì)中職的宣傳，將中職招生問(wèn)題落到實(shí)處。
5、充分發(fā)揮學(xué)校課堂主渠道的作用，滲透法制教育。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，加大教師滲透法制教學(xué)培訓(xùn)力度，努力提高其法制教學(xué)水平；扎實(shí)實(shí)施好學(xué)科教學(xué)滲透法制教育工作。
6、xx年級(jí)主任帶頭，全xx年級(jí)組內(nèi)隨機(jī)抽查教師上課質(zhì)量，防止備課與上課不符，監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，并關(guān)注“自主學(xué)習(xí)、小組合作、交流展示、小結(jié)質(zhì)疑”這四個(gè)主要的教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，把好45分的關(guān)，向45分鐘要質(zhì)量。
7、按學(xué)月制推進(jìn)教學(xué)，嚴(yán)格檢查教學(xué)質(zhì)量，在上好課的前提下更快的完成教學(xué)進(jìn)度，讓中考總復(fù)習(xí)的時(shí)間更充分徹底。在上半期的工作中，主要是完成教學(xué)計(jì)劃，但同時(shí)要穿插整體教學(xué)，聯(lián)系以前的知識(shí)，為后期總復(fù)習(xí)做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學(xué)任務(wù)后，迅速開(kāi)展總復(fù)習(xí)工作，按照初中教學(xué)重點(diǎn)，難點(diǎn)，考點(diǎn)來(lái)復(fù)習(xí)，抓住不該丟的每一分，讓復(fù)習(xí)取得真成效。
8、嚴(yán)抓初三體育課質(zhì)量，按照體育課步驟開(kāi)展實(shí)質(zhì)的工作，讓學(xué)生在體育考試中取得更優(yōu)厚的成績(jī)。
（2）管理方面。
我們xx年級(jí)組是一只新組成的團(tuán)隊(duì)，許多教師有著豐富的管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，xx年級(jí)組有團(tuán)結(jié)和諧、扎實(shí)進(jìn)取工作作風(fēng)，這是我們工作的基石。但面對(duì)中考嚴(yán)峻的形勢(shì)我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志，更需要嚴(yán)格的管理做保障，在嚴(yán)格科學(xué)的管理中提高教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流的中考佳績(jī)。
全面貫徹“創(chuàng)快樂(lè)教育，建和諧校園”的教育思想，繼續(xù)抓好學(xué)生管理為主線，以量化考核為載體，將xx年級(jí)管理推向深入、細(xì)致化，注意加大畢業(yè)班學(xué)生的理想信念教育，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想與報(bào)效祖國(guó)的志向，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。xx年級(jí)組還將加大班主任隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高xx年級(jí)組長(zhǎng)、班主任的德育工作水平，以適應(yīng)德育工作新形勢(shì)、新要求。
擬本學(xué)期組織師生開(kāi)展小型體育活動(dòng)，豐富學(xué)生業(yè)余生活；組織新一屆xx年級(jí)學(xué)生會(huì)；召開(kāi)xx年級(jí)家長(zhǎng)大會(huì)和家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議；切實(shí)將團(tuán)隊(duì)建設(shè)落到實(shí)處，分工合作，增進(jìn)感情，讓大家融入團(tuán)隊(duì)，從隊(duì)歌，團(tuán)隊(duì)宣言，團(tuán)隊(duì)集會(huì)中讓大家以生為九年級(jí)的一員而自豪和驕傲，讓人人有事做，人人有分管，將團(tuán)隊(duì)中人人參與九年級(jí)的管理，監(jiān)控到位，快樂(lè)工作，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
按部頒標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)要求，制定并執(zhí)行xx年級(jí)教學(xué)計(jì)劃；檢查備課組集體備課情況；負(fù)責(zé)檢查全xx年級(jí)教師教學(xué)上崗情況，包括集隊(duì)集會(huì)，晚自習(xí)、上課時(shí)間教師到位情況。
加強(qiáng)辦公用品和教室電教設(shè)備等公共財(cái)產(chǎn)管理。注意節(jié)約，減少浪費(fèi)。辦公室要做到人走燈滅、窗門(mén)關(guān)牢；辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲，并注意用完后關(guān)機(jī)；放學(xué)時(shí)注意關(guān)掉飲水機(jī)電源。
建立健全xx年級(jí)組考勤管理制度，工作做到科學(xué)化，人性化，做好xx年級(jí)組例會(huì)及教研組例會(huì)實(shí)效性的監(jiān)督，切實(shí)保障各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利落實(shí)。
注意發(fā)揮班主任及骨干教師的主力軍作用，使班級(jí)各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)，努力做到嚴(yán)細(xì)實(shí)。還注意協(xié)調(diào)各方面力量，發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、宣傳作用，努力讓家長(zhǎng)理解支持學(xué)校的工作，把家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議協(xié)商制度貫徹落實(shí)到位，不流于形式，使家庭、學(xué)校協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)畢業(yè)班各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你機(jī)組優(yōu)良的工作作風(fēng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師職業(yè)道德水平，加大對(duì)青年教師的師德及教學(xué)水平的提高力度，以學(xué)校“教學(xué)能手競(jìng)賽”為契機(jī)，推動(dòng)xx年級(jí)組教師業(yè)務(wù)水平的提高，尤其是年輕教師，要給他們壓擔(dān)子，使他們盡快成長(zhǎng)。
（3）xx年級(jí)工作作風(fēng)建設(shè)。
工作作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)是師德教育。xx年級(jí)主任應(yīng)經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及重要文章，提高教師的師德水平。
xx年級(jí)主任應(yīng)堅(jiān)持坐班，加強(qiáng)考勤，對(duì)遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴(yán)格按規(guī)定處理，并上報(bào)學(xué)校備案。
加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，xx年級(jí)組應(yīng)大力鼓勵(lì)教師精于治教，要面向全體學(xué)生，因材施教；培養(yǎng)學(xué)生勤攻苦讀的精神；通過(guò)開(kāi)展有效教學(xué)活動(dòng)提高學(xué)生的整體素質(zhì)，全力推進(jìn)素質(zhì)教育。努力提高教師的整體水平。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一
這是我來(lái)到我們公司工作的第三年了，在部門(mén)的日子過(guò)的非?？?，作為我們?cè)?jīng)銷售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚(yáng)和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵(lì)，成功的成為了我們銷售小組的組長(zhǎng)。
作為銷售行業(yè)的一員，我知道競(jìng)爭(zhēng)力是非常大的，大到外界的競(jìng)爭(zhēng)，小到我們公司內(nèi)部每一個(gè)小組的競(jìng)爭(zhēng)以及每一個(gè)同事之間業(yè)績(jī)的追逐。所以真的很榮幸，這次領(lǐng)導(dǎo)們?cè)敢饨o我這一次機(jī)會(huì)，讓我在組長(zhǎng)這個(gè)崗位上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的那一面。
對(duì)于接下來(lái)的工作，我固然是有一個(gè)新的計(jì)劃的。站在一個(gè)新的崗位上，首先要有一個(gè)新的心態(tài)。所以接下來(lái)的第一步，我就是要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好自己平時(shí)在工作上的一個(gè)平衡。
有了進(jìn)步不能得意忘形，反而是應(yīng)該更加低調(diào)的前進(jìn)，保持好一個(gè)學(xué)習(xí)向上的心態(tài)，低調(diào)且認(rèn)真的做好每一天的工作，以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個(gè)人就開(kāi)始得意忘形起來(lái)了，但是我相信自己絕對(duì)不會(huì)做這樣的事情，我會(huì)和以往一樣，把自己放在一個(gè)平常的位置上，繼續(xù)鼓舞自己，持續(xù)前行。
第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時(shí)候我們?cè)诠ぷ魃铣霈F(xiàn)問(wèn)題，都是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不夠，或者說(shuō)是后期沒(méi)有仔細(xì)認(rèn)真的去盤(pán)查，還有一個(gè)就是因?yàn)樽约旱哪芰€比較缺乏。來(lái)到公司三年了，我覺(jué)得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的，這次我想認(rèn)真改變一下的就是自己的應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)事情的能力。
我認(rèn)為一個(gè)人在不斷的前行當(dāng)中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會(huì)仔細(xì)去挖掘自己優(yōu)秀的一部分，也把自己不擅長(zhǎng)的那一部分揪出來(lái)，認(rèn)真的去改變和提升。
第三個(gè)方面就是要提升自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績(jī)，沒(méi)有任何對(duì)于管理上的一些學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我能夠在這樣的一個(gè)職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會(huì)努力的從各個(gè)方面上學(xué)習(xí)管理知識(shí)，希望能夠給自己帶來(lái)一些突破性的改變。未來(lái)時(shí)光依舊可期，我也會(huì)用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的！
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二
1、年級(jí)組會(huì)議(安全教育，本月小結(jié))。
2、各班自然角布置到位。
3、幼兒春游。
1、排練中班幼兒器械操。
2、家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)。
1、各班編排的節(jié)目進(jìn)行交流考核工作，富有新意和趣味性。
2、聽(tīng)課交流小結(jié)活動(dòng)。(向其他年級(jí)組內(nèi)教師學(xué)習(xí)，要有心得體會(huì))。
1、配合園部開(kāi)展好“六·一”兒童節(jié)慶祝活動(dòng)。
2、各班增添開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)物品。
4、學(xué)期結(jié)束工作：認(rèn)真填寫(xiě)各類總結(jié)的撰寫(xiě)，物品的發(fā)放等等。
1、做好假期安全工作的準(zhǔn)備。
以上是我組教師在本期的教研計(jì)劃情況，這學(xué)期我組將加大教研力度，對(duì)幼兒的交往能力和語(yǔ)言發(fā)展能力進(jìn)行研討，開(kāi)展說(shuō)、看、評(píng)活動(dòng)。讓教研工作更好地服務(wù)教學(xué)，更好地幫助教師提高自身素質(zhì)。
一.情況分析：
1、組內(nèi)成員分析本學(xué)期我們年級(jí)組的大部分教師是從小班組升入中班組的，但個(gè)別教師也作了調(diào)動(dòng)，高級(jí)教師顧老師替換了青年教師巫巧麗。現(xiàn)在組室中高級(jí)教師有4位，其余均為年輕的一級(jí)教師和二級(jí)教師。
優(yōu)勢(shì)：
(1)70%是青年教師，充滿活力有朝氣，學(xué)習(xí)氛圍濃，工作干勁足，對(duì)于新理念接受力較快。
(2)高級(jí)教師有著扎實(shí)的工作態(tài)度，踏實(shí)肯干，又有著較為豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有著一種專業(yè)成長(zhǎng)的需求，因此她們?cè)谌粘５慕虒W(xué)教育工作對(duì)全園起著引領(lǐng)作用。
(3)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，形成了一種“互幫互助”的團(tuán)隊(duì)氛圍，一人有困難全組老師會(huì)積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
不足：
(1)青年教師缺乏課程質(zhì)量意識(shí)，課程實(shí)施過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)缺乏、能力欠缺，有隨意和應(yīng)付現(xiàn)象，從期末的幼兒發(fā)展測(cè)試情況來(lái)看，新教師與有經(jīng)驗(yàn)的教師、骨干教師之間存在較大的差異造成孩子發(fā)展差異明顯。
(2)團(tuán)隊(duì)研究氛圍不濃，在課題研究與專題總結(jié)上缺乏經(jīng)驗(yàn)。
(3)教師中安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象較多，缺乏自信，不善于表現(xiàn)自我。
2、研究背景分析上學(xué)期進(jìn)行了一課三研的課堂實(shí)踐模式，老師的課程意識(shí)、整合理念等都逐漸增強(qiáng)，但是在具體的教學(xué)活動(dòng)中卻還存有很多問(wèn)題，在基礎(chǔ)性課程實(shí)施中，教師對(duì)師幼互動(dòng)價(jià)值的認(rèn)同和觀念的提升以及行為的跟進(jìn)，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。因此本學(xué)期我們將以新教材實(shí)踐為切入口，著重進(jìn)行游戲活動(dòng)中關(guān)注師幼互動(dòng)性有效性的研究。
二、指導(dǎo)思想依據(jù)人幼兩年規(guī)劃、本園園務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃的要求以及本教研組的實(shí)際情況，從“幼兒發(fā)展為本”的理念出發(fā)，確立“游戲活動(dòng)中關(guān)注師幼互動(dòng)性有效性的研究”為重點(diǎn);以“完善幼兒園課程方案”為抓手，將園本活動(dòng)課程進(jìn)行研究、推廣;以小班教研組為陣地，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐與研究，聚焦教師教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，進(jìn)一步提高教師從教育理念到行為轉(zhuǎn)化的能力。
三、工作目標(biāo)1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識(shí)，提高組員在各類教研活動(dòng)中的主動(dòng)性、積極性，構(gòu)建和諧的育人環(huán)境。
2、增強(qiáng)教育教學(xué)的研究氛圍，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，內(nèi)化課程理念，深化課程改革，切實(shí)提高組內(nèi)教師的教育教學(xué)水平。
3、以師幼互動(dòng)有效性為研究重點(diǎn)，以游戲活動(dòng)為載體，進(jìn)行有效反思與行為跟進(jìn)，進(jìn)一步提升教師實(shí)施課堂教育教學(xué)的能力。
四、主要工作內(nèi)容與措施：
1、進(jìn)一步完善教研組建設(shè)，增強(qiáng)組員的主人翁意識(shí)(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上海市學(xué)前教育五大文件，中班幼兒的年齡特點(diǎn)深刻了解、中班活動(dòng)的設(shè)計(jì)等進(jìn)一步加強(qiáng)研究。
(2)建立人際關(guān)系融洽，相幫相學(xué)的組風(fēng)，大家敞開(kāi)心扉，真誠(chéng)以待，切磋交流，全組將在和諧的濃濃人性光輝里達(dá)到教書(shū)育人的至境。
(3)根據(jù)教研組共同商定的考核內(nèi)容，做好每月的自評(píng)與考核，完善檢查反饋工作，切實(shí)提高工作的實(shí)效性。
(4)發(fā)揮組員力量，注意收集、整理各類資料，逐步建立教研組資料庫(kù)。
2、加強(qiáng)教學(xué)研究：
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三
辭舊迎新，新年伊始，測(cè)量隊(duì)20xx工作計(jì)劃如下：20xx年我們將進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，保質(zhì)保量的完成好各項(xiàng)測(cè)量任務(wù)，不出現(xiàn)影響工程質(zhì)量和進(jìn)度的事，不在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子。
為了加強(qiáng)項(xiàng)目部工程測(cè)量管理，使工程測(cè)量能夠滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度需要，近期工作特做出以下安排：
1、橋梁構(gòu)筑物測(cè)量放樣控制人員：王亞昕、韓常亮、段凱；
2、路基平面及橋涵測(cè)量放樣控制人員：王亞昕、裴昌偉、王偉權(quán)；
3、段凱負(fù)責(zé)測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)資料，王亞昕負(fù)責(zé)坐標(biāo)計(jì)算及重點(diǎn)橋梁控制，全線測(cè)量工作復(fù)核；
20xx年度工作規(guī)劃：
1、依據(jù)建設(shè)工程的分部、分項(xiàng)劃分，按測(cè)量組制定的
工作檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，完成相關(guān)的分部、分項(xiàng)測(cè)量工作檢測(cè)、驗(yàn)收內(nèi)容。
2、大橋、特大橋作為測(cè)量工作重點(diǎn)，配合施工情況，做好測(cè)量監(jiān)理控制。
在施工前須對(duì)導(dǎo)線樁進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤之后才進(jìn)行施工測(cè)量，防止導(dǎo)線樁松動(dòng)和用錯(cuò)導(dǎo)線樁而出現(xiàn)測(cè)量錯(cuò)誤。測(cè)量?jī)x器必須檢定合格后才能用于施工測(cè)量，施工過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有較大的偏差也應(yīng)進(jìn)行校核檢定。
施工測(cè)量外業(yè)工作如：控制測(cè)量、定位測(cè)量和重要的放樣測(cè)量必須堅(jiān)持采用兩種不同方法（或不同儀器）或換人進(jìn)行復(fù)核測(cè)量。放樣數(shù)據(jù)必須由兩人利用不同的方法求得，結(jié)果一致后，還應(yīng)交換算法進(jìn)行反算，并進(jìn)行自查和互查（換手復(fù)核），保證放樣數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，放樣數(shù)據(jù)與檢算資料一起，按測(cè)量資料由專人統(tǒng)一保管。利用已知點(diǎn)（包括平面控制點(diǎn)、方向點(diǎn)、高程點(diǎn)）進(jìn)行引測(cè)、加點(diǎn)和施工放樣前，必須堅(jiān)持“先檢測(cè)后利用”的原則。
裝時(shí)使用。通過(guò)復(fù)核無(wú)誤的三角控制網(wǎng)對(duì)每個(gè)墩臺(tái)中心進(jìn)行定位放樣同一墩臺(tái)中心必須置鏡在兩個(gè)或兩個(gè)以上的控制點(diǎn)進(jìn)行定位測(cè)量，每個(gè)置鏡點(diǎn)測(cè)角測(cè)回不小于2個(gè)測(cè)回，精度符合規(guī)范要求。墩位放樣要從一端往另一端放樣，墩臺(tái)定位后，必須進(jìn)行橋軸線穿線，各墩臺(tái)中心誤差必須符合規(guī)范要求。
測(cè)定橋梁中線，丈量跨距；墩臺(tái)個(gè)部竣工尺寸應(yīng)在施工過(guò)程中注意收集，并作好記錄；墩心坐標(biāo)、外形尺寸、垂直度；外形尺寸、墊石及支座中心坐標(biāo)、頂面高程；現(xiàn)澆梁施工竣工測(cè)量：外形尺寸、頂面高程。
測(cè)量工作應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行測(cè)量雙檢制，對(duì)工程項(xiàng)目的關(guān)鍵測(cè)量如樁位、墩臺(tái)位等必須實(shí)行徹底換手測(cè)量，一般測(cè)量科目應(yīng)實(shí)行同級(jí)換手測(cè)量。徹底換測(cè)量和計(jì)算人員。定期對(duì)我區(qū)段內(nèi)的控制導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核測(cè)量，嚴(yán)格要求，精度滿足。
測(cè)量原始記錄、資料、計(jì)算書(shū)、圖表必須真實(shí)完整，不得涂改。測(cè)量記錄與資料必須簽字齊全，分類整理、妥善保管，作為竣工文件的組成部分歸檔。測(cè)量?jī)x器按計(jì)量法規(guī)的要求定期進(jìn)行檢定，準(zhǔn)確記載檢定、維修情況，并應(yīng)做好日常保養(yǎng)工作，保證狀態(tài)良好。
測(cè)量組將通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展今年的工作：
1、要提高測(cè)量隊(duì)的整體素質(zhì)，要牢固樹(shù)立服務(wù)一線，顧全大局的意識(shí)，加強(qiáng)測(cè)量有關(guān)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合好。誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，扎扎實(shí)實(shí)做工作，鍛煉出一支能吃苦，善思考，勤學(xué)習(xí)的測(cè)量隊(duì)伍。
2、繼續(xù)完善測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)資料，做到不拖欠資料，少出錯(cuò)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)理無(wú)從下手。
3、根據(jù)年度工作計(jì)劃合理安排測(cè)量隊(duì)工作，合理安排現(xiàn)場(chǎng)放樣工作，保證只要現(xiàn)場(chǎng)需要，我們隨叫隨到。
測(cè)量隊(duì)隊(duì)員將努力為中南通道項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行做好基礎(chǔ)保障，確保20xx年施工目標(biāo)任務(wù)順利完成。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。
走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。
只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。
xxx分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：
無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門(mén)和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五
一、教育教學(xué)工作。
1、新學(xué)期的開(kāi)學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書(shū)工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，多讓老師們發(fā)表意見(jiàn)和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛(ài)生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過(guò)眾位教師的力量來(lái)創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?/p>
二、學(xué)生管理。
1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。
因?yàn)?，只有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解問(wèn)題，才能更好的及時(shí)地解決問(wèn)題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問(wèn)題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門(mén)窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。
5、開(kāi)展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開(kāi)展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過(guò)我們二年級(jí)b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
【篇二】。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“xx大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“學(xué)習(xí)型班集體”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以“為學(xué)生的終生發(fā)展負(fù)責(zé)”為己任，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
以“教研促教改”明確日常的課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道重點(diǎn)放在課堂教學(xué)改革上提高孩子主動(dòng)獲取知識(shí)解決問(wèn)題的能力用實(shí)際行動(dòng)為辦好人民滿意的學(xué)校作貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)。
在校黨支部、校長(zhǎng)室和教務(wù)處的指導(dǎo)下，本著“抓常規(guī)，創(chuàng)特色，促發(fā)展”的工作思路，團(tuán)結(jié)本組教師，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使本組各項(xiàng)工作位于學(xué)校各年級(jí)組前列，爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀年級(jí)組”。
1、加強(qiáng)年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮年級(jí)組的管理作用，強(qiáng)化年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，完善管理制度，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上的組風(fēng)組貌，努力使全組教師形成一個(gè)相互支持、相互理解、相互信任、團(tuán)結(jié)愉快、群策群力的集體。
自我評(píng)價(jià)。
”的具體措施。提高班主任的工作方法，通過(guò)引導(dǎo)、教育、內(nèi)化，使孩子們從小養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，逐步具備自我教育、自我管理的能力。
3、在素質(zhì)教育的前提下，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”和“對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)”的工作理念，堅(jiān)持“輕負(fù)荷、高質(zhì)量”教學(xué)指導(dǎo)思想，以“教研促教改”，明確日常的課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道，重點(diǎn)放在課堂教學(xué)改革上，提高孩子主動(dòng)獲取知識(shí)解決問(wèn)題的能力。把注重閱讀積累、豐富學(xué)生語(yǔ)言內(nèi)涵和提升應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力作為教學(xué)重點(diǎn)。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)考核，借助學(xué)校的校本研訓(xùn)工作，營(yíng)造濃厚的教研氛圍。
4、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各職能部門(mén)安排的工作，認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，努力做到精益求精。及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)校與老師，老師與學(xué)生，家長(zhǎng)與老師之間的關(guān)系。
三、現(xiàn)狀分析。
1、本年級(jí)組共有六個(gè)班，共有學(xué)生將近280名。全體學(xué)生有較好的集體主義榮譽(yù)感，良好的行為習(xí)慣;各班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，整體素質(zhì)高。本學(xué)期將進(jìn)一步根據(jù)四年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，開(kāi)展一些有利于孩子健康成長(zhǎng)的活動(dòng)，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)合作，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生活，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、本年級(jí)組有兩個(gè)教研組，分別是四年級(jí)語(yǔ)文組、英語(yǔ)組，共有教學(xué)人員12名。是一支以中青年教師為主體、工作踏實(shí)、敢于創(chuàng)新的科研型教師隊(duì)伍。本學(xué)期我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往“團(tuán)結(jié)、愉快、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，努力調(diào)動(dòng)本年級(jí)組全體教師的工作積極性，使年級(jí)組各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
四、工作重點(diǎn)。
1、充分體現(xiàn)年級(jí)組的管理作用，調(diào)動(dòng)全體教師的工作積極性，以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中去。
2、加強(qiáng)法制教育、規(guī)章制度教育，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)，確保師生零犯罪率。
3、根據(jù)本年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，精心策劃組織活動(dòng)，力爭(zhēng)做到德育效果明顯。
4、配合德辦、少隊(duì)，結(jié)合教育教學(xué)工作的各項(xiàng)檢查，要求班主任狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等養(yǎng)成教育。
5、繼續(xù)將安全責(zé)任意識(shí)當(dāng)作工作的重心，注重學(xué)生安全意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)老師們愛(ài)校愛(ài)生的熱情，通過(guò)安全知識(shí)培訓(xùn)等豐富老師們事故防范經(jīng)驗(yàn)，防止、減少事故的發(fā)生。
6、根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)，組建快樂(lè)中隊(duì)。主要目的是通過(guò)寓教于樂(lè)的這種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感體驗(yàn)、與人交往、審美能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
7、關(guān)心組內(nèi)教師的身心健康，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、互相關(guān)心的集體氛圍。
8、每月至少召開(kāi)一次年級(jí)組全體教師會(huì)和召開(kāi)一次年級(jí)組班主任工作例會(huì)，做好各項(xiàng)工作的布置、落實(shí)、檢查、反思及總結(jié)，并將組內(nèi)教師意見(jiàn)和建議及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。
9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型年級(jí)組、學(xué)習(xí)型班集體的建設(shè)，不斷提升全體教師的教育教學(xué)能力、班隊(duì)工作能力、反思能力、科研能力和寫(xiě)作能力。
10、做好各項(xiàng)考核、督查和評(píng)比工作，使考核、督查和評(píng)比的過(guò)程成為教育的過(guò)程，反思的過(guò)程，改進(jìn)的過(guò)程，提升的過(guò)程。
【篇三】。
一、指導(dǎo)思想。
在這一學(xué)期里，我將貫徹實(shí)行學(xué)校的“讓每個(gè)學(xué)生都能成功的做點(diǎn)事，讓每位教師都能得到很好的發(fā)展”的辦學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓孩子健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
一、個(gè)人建設(shè)。
1、作為年級(jí)組的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念，在個(gè)人利益與學(xué)校工作沖突時(shí)，要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)，同時(shí)還要培養(yǎng)親和力，要服務(wù)每位教師，在人格上尊重教師，心理上接受教師，感情上親近教師，工作中要以身作則，注重身教，工作勤奮，任勞任怨。
2、認(rèn)真完成學(xué)校各處室布置的任務(wù)。
在工作中，要既重感情，又講原則，善于上下協(xié)調(diào)。公正是信任的基礎(chǔ)，作為一名年級(jí)組長(zhǎng)，失去公正就很難讓人信服，過(guò)于強(qiáng)硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事，又要有涵養(yǎng)，對(duì)事不對(duì)人，學(xué)校決策的傳達(dá)、以及其他的事情的布置，年級(jí)組長(zhǎng)必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。
3、要作到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提升自己的工作能力，這樣才會(huì)獲得其他老師的尊重，便于工作的開(kāi)展。
二、班主任隊(duì)伍建設(shè)。
1、有一支過(guò)硬的班主任隊(duì)伍，年級(jí)的發(fā)展才可平穩(wěn)。結(jié)合學(xué)校的工作任務(wù)，在重大問(wèn)題上整個(gè)年級(jí)組要與學(xué)校的方針達(dá)成共識(shí)，適時(shí)召開(kāi)班主任會(huì)議，不僅傳達(dá)學(xué)校的通知，還能開(kāi)展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，形成向上的工作氛圍。
2、在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、學(xué)校上臺(tái)階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學(xué)上夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使整個(gè)年級(jí)學(xué)習(xí)、生活和諧有序發(fā)展。
3、深入了解本組教師的思想情況，做好協(xié)調(diào)工作，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造良好的工作氛圍，共同做好學(xué)校各科室交辦的工作。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六
1、新學(xué)期的開(kāi)學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書(shū)工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，多讓老師們發(fā)表意見(jiàn)和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛(ài)生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過(guò)眾位教師的力量來(lái)創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?/p>
1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。
因?yàn)?，只有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解問(wèn)題，才能更好的及時(shí)地解決問(wèn)題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問(wèn)題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門(mén)窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。
5、開(kāi)展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開(kāi)展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過(guò)我們二年級(jí)b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高德育科研能力。
積極參加校內(nèi)外有關(guān)專家德育專題講座，學(xué)習(xí)教育理論文章，撰寫(xiě)心得體會(huì)及德育論文，研究德育新情況、新問(wèn)題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生的常規(guī)教育。
本學(xué)期進(jìn)一步組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭(zhēng)效益、上水平。班主任工作到位，年級(jí)組配合學(xué)生處做好對(duì)班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時(shí)協(xié)調(diào)好班級(jí)與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學(xué)校政教處工作，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。
各班結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀(jì)念日，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、情操、理想教育。增強(qiáng)班集體的凝聚力，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。關(guān)心學(xué)生的身心成長(zhǎng)。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵(lì)他們?cè)谒枷搿W(xué)習(xí)上爭(zhēng)取進(jìn)步。調(diào)節(jié)好本年級(jí)組的各類突發(fā)事件，對(duì)不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵(lì)作用，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。
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語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七
陳潔 本屆學(xué)生試行課程改革一年，在這一年語(yǔ)文教學(xué)探索中，努力營(yíng)造輕松民主的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生能積極參與、理解，大膽發(fā)表見(jiàn)解，大膽質(zhì)疑，具有一定的自學(xué)能力，基本學(xué)會(huì)同學(xué)間的討論，養(yǎng)成讀課外名著的習(xí)慣，采用寫(xiě)隨筆和作文相結(jié)合的方法，學(xué)生把生活作為寫(xiě)作的源，絕大多數(shù)作文內(nèi)容真實(shí)，感情真切，養(yǎng)成了良好的寫(xiě)作習(xí)慣，提高了寫(xiě)作能力。一年課程實(shí)驗(yàn)改革，取得了一些可喜的變化和成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了諸多缺漏，需在本學(xué)年中，探索新方法，采取新措施，逐步快捷提高教學(xué)效果，真正讓學(xué)生打好語(yǔ)文基礎(chǔ)，提高語(yǔ)文能力和語(yǔ)文素養(yǎng)。
存在問(wèn)題如下：
1.注重了對(duì)學(xué)生思維的激發(fā)，問(wèn)題探討、口頭交流。忽視基礎(chǔ)知識(shí)掌握、詞匯的積累、書(shū)面表達(dá)。語(yǔ)文能力重要標(biāo)志：除了有靈活的思維外，一要有豐富的生活積累，二要有豐富詞匯積累。
2.對(duì)課文閱讀理解不透，有囫圇吞棗現(xiàn)象。以本文為載體提高學(xué)生的閱讀、理解，多角度分析總結(jié)概括上欠缺較多。
3.部分學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣不濃，主動(dòng)性不強(qiáng)，俗語(yǔ)說(shuō)，興趣是最好的老師。調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性是關(guān)鍵。
4.讀課外書(shū)對(duì)豐富學(xué)生知識(shí)有幫助，但效果不明確。
針對(duì)以上情況和英才樹(shù)立四種意識(shí)，高起點(diǎn)、高定位的目標(biāo)，具體采取如下措施。
1.采用靈活多樣的方法，積累豐富的詞匯，并結(jié)合具體實(shí)際運(yùn)用，采用競(jìng)賽、多媒體等，形象、直觀、大容量，扎扎實(shí)實(shí)把該積累的詞匯作為學(xué)生語(yǔ)文的積淀，實(shí)現(xiàn)每學(xué)期積累詞匯的目標(biāo)。
2.挖掘豐富的課程資源，利用多媒體教學(xué)，將語(yǔ)文學(xué)習(xí)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，生活世界和社會(huì)、科學(xué)世界緊密聯(lián)系。比如學(xué)習(xí)《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料，直觀現(xiàn)象展示給學(xué)生并與課本結(jié)合。學(xué)習(xí)《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現(xiàn)代化的真實(shí)情景，再現(xiàn)給學(xué)生，讓他們有身臨其境之感，將學(xué)習(xí)語(yǔ)文富有時(shí)代生活氣息，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。
3.不斷吸納先進(jìn)的語(yǔ)文教學(xué)理論和方法，深入挖掘文本，借助資料分析教材，駕馭教材，對(duì)文章把握有自己獨(dú)到見(jiàn)解，給學(xué)生理智的挑戰(zhàn)，認(rèn)知上的沖實(shí)，內(nèi)心的震撼和無(wú)言的感動(dòng)，帶給學(xué)生充實(shí)的精神生活，從而提高學(xué)生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力，提升求異思維和感悟能力。
4.作文采用全批、抽批、面批，學(xué)生互批等方法，快捷、及時(shí)反饋給學(xué)生，及時(shí)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、交流，激發(fā)寫(xiě)作動(dòng)力，同時(shí)結(jié)合每周兩篇隨筆指導(dǎo)、交流，用最貼近學(xué)生生活和學(xué)生最容易接受，最容易受感染的學(xué)生作品啟發(fā)，激勵(lì)學(xué)生寫(xiě)作，把作文教學(xué)落到實(shí)處。
5.指導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)和寫(xiě)好讀書(shū)筆記，每周一節(jié)交流隨筆和讀書(shū)筆記課，形成豐富、生動(dòng)的語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程，避免死讀課本和讀死書(shū)現(xiàn)象。
6.大多數(shù)學(xué)生已有自學(xué)課文的能力和習(xí)慣，加強(qiáng)指導(dǎo)自學(xué)的方法，提高自學(xué)的效果，督促學(xué)生按時(shí)及時(shí)自學(xué)并能提出問(wèn)題，質(zhì)疑、探討。
7.做好每月的月考和考試總結(jié)，分析每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，有的放矢，及時(shí)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，及時(shí)對(duì)一部分較差學(xué)生指導(dǎo)，幫助，使其盡快趕上來(lái)。
總之，要對(duì)每一位學(xué)生做深入了解，做他們的知心朋友，做學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、參與者、合作者、幫助者?！白寣W(xué)生感受到人性之美、人倫之美、人道之美，感受到理性之美、智慧之美，感受到人類心靈的博大與深邃，感受到人類所創(chuàng)造的文化的燦爛與輝煌，而且能呼喚學(xué)生對(duì)于生活的熱愛(ài)與柔情，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿熱切的憧憬和樂(lè)觀、光明、正直的期待，使他們能以新的眼光審視生活”。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十八
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門(mén)戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績(jī)效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。
本部門(mén)是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開(kāi)發(fā)中心，它透過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
20xx年重點(diǎn)工作資料
（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門(mén)工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續(xù)改善，提升公司各部門(mén)專業(yè)潛力。
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門(mén)，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門(mén)。
在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見(jiàn)和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
透過(guò)建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問(wèn)題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過(guò)制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門(mén)客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫(kù)。
語(yǔ)言區(qū)組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十九
作為一個(gè)檢驗(yàn)組的組長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到自己的責(zé)任與使命，因此我有一個(gè)詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃來(lái)保證檢驗(yàn)組的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量。下面，我將分享我的個(gè)人工作計(jì)劃，并解釋每個(gè)步驟的具體細(xì)節(jié)。
首先，我將建立一個(gè)全面的工作流程，包括如何接收樣品和如何記錄結(jié)果。只有確立了一個(gè)良好的工作流程，我們才可以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。具體而言，我們將會(huì)對(duì)每個(gè)樣品建立一個(gè)詳細(xì)的記錄，包括樣品來(lái)源、采樣時(shí)間、樣品性質(zhì)以及接收時(shí)間。我們還將在樣品處理的每個(gè)階段進(jìn)行標(biāo)記和記錄，并確保我們保持正確的樣品認(rèn)證文件和質(zhì)量控制文件。
其次，我將對(duì)每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目建立一個(gè)詳細(xì)的指南，說(shuō)明檢驗(yàn)的方法、步驟和責(zé)任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色，并且了解哪些工作他們需要完成。同時(shí)，這將確保我們的檢查結(jié)果的一致性，因?yàn)樗谐蓡T都將遵循相同的檢查程序和標(biāo)準(zhǔn)。
除了建立詳細(xì)的工作流程和檢查指南外，我還會(huì)保證每個(gè)成員都接受過(guò)全面的培訓(xùn)，并定期更新培訓(xùn)內(nèi)容。這將幫助他們理解新技術(shù)、新產(chǎn)品和新方法，并促進(jìn)知識(shí)和信息的分享，從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術(shù)和信息領(lǐng)域。
最后，我將采用定期會(huì)議的方式，建立一個(gè)開(kāi)放和透明的溝通機(jī)制。這將幫助我們及時(shí)了解工作中遇到的問(wèn)題和障礙，及時(shí)進(jìn)行解決。我們將會(huì)定期討論我們的工作，分享經(jīng)驗(yàn)，糾正錯(cuò)誤，并確保我們的工作一致性和協(xié)調(diào)性。
總之，通過(guò)建立全面的.工作流程，詳細(xì)的檢查指南，全面的培訓(xùn)和透明的溝通機(jī)制，我相信我的個(gè)人工作計(jì)劃將為我的檢驗(yàn)組提供高效的工作環(huán)境，確保我們的檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。我將繼續(xù)努力，致力于保證檢驗(yàn)組運(yùn)作順暢，促進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和發(fā)展。
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