通過(guò)總結(jié),我們可以總結(jié)出一套適合自己的工作和學(xué)習(xí)方法。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確把握整體情況,不偏廢不偏重。閱讀這些總結(jié)范文,我們可以發(fā)現(xiàn)一些共同的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題,從而更好地改進(jìn)自己的寫(xiě)作能力。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇一
檔案是在社會(huì)活動(dòng)中的形成的真實(shí)記錄,而檔案文化是在特定的歷史性的社會(huì)環(huán)境和語(yǔ)境下形成的與檔案有關(guān)的實(shí)物、文本、方式、制度和理念,同時(shí)借助一定的技術(shù)和工具所進(jìn)行的檔案文化實(shí)踐活動(dòng)也是檔案文化的一種。檔案文化屬于一種基礎(chǔ)文化,與其他文化存在著一定的區(qū)別但也有著緊密的聯(lián)系,通過(guò)對(duì)檔案的利用,才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的文學(xué)和藝術(shù)作品,才能夠推動(dòng)各類(lèi)文化的繁榮和發(fā)展??梢哉f(shuō)檔案文化是一種記憶文化和原始文化,是構(gòu)成各類(lèi)文化的基礎(chǔ),也是各類(lèi)文化得以繁榮發(fā)展的重要保障。
通過(guò)對(duì)人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的真實(shí)記錄形成檔案,可以說(shuō)檔案是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的重要階梯,而檔案文化屬于一種基礎(chǔ)性文化,其具有強(qiáng)大的生命力和凝聚力,對(duì)于檔案工作品位的提升具有極為重要的意義,有利于更好的推動(dòng)檔案事業(yè)的健康發(fā)展。通過(guò)檔案文化建設(shè),可以更好的抓住檔案工作中的機(jī)遇,迎接檔案工作中的各種挑戰(zhàn),更好的與當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的跨越性發(fā)展。而且檔案文化建設(shè)還惠及到民生,有利于加快推動(dòng)中華文化的全球化發(fā)展,有利于歷史文化的延續(xù),對(duì)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及進(jìn)步具有極為重要的意義。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),深化認(rèn)識(shí)。
全面推進(jìn)檔案文化建設(shè),需要加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),健全檔案文化建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織,同時(shí)建立科學(xué)的檔案文化建設(shè)工作機(jī)制,這樣就在檔案文化建設(shè)工作中有了導(dǎo)向和核心。同時(shí)在各級(jí)黨委和政策文化建設(shè)規(guī)劃中,需要將檔案文化建設(shè)納入其重要日程上來(lái),加大各地檔案館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),特別是對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),需要加大扶持力度,確保建設(shè)一批有特色的綜合檔案館,更好的為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。在推動(dòng)檔案文化建設(shè)工作中,需要利用先進(jìn)的理念作為行動(dòng)的引導(dǎo),加強(qiáng)調(diào)研等專(zhuān)題活動(dòng),進(jìn)一步加深對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí),這樣有利于更好的挖掘出文化的底蘊(yùn)。同時(shí)還需要深入基層做好調(diào)研工作,聽(tīng)取各種有建設(shè)性的意見(jiàn)了,扎扎實(shí)實(shí)的做好檔案文化建設(shè)的推進(jìn)工作,確保檔案文化建設(shè)的順利開(kāi)展。
(二)做好接收征集工作。
檔案文化建設(shè)需要具有特色的檔案資源,這樣才能更好的開(kāi)發(fā)出具有利用價(jià)值的檔案文化產(chǎn)品。檔案文化作為記憶文化,需要主動(dòng)進(jìn)行收集和捕捉,即做好檔案的接收工作,不僅需要接收檔案館接收范圍內(nèi)的檔案,同時(shí)還要接收民生檔案資源,更深入的對(duì)地方資源進(jìn)行挖掘,從而打造出具有特色的、多元化的館藏結(jié)構(gòu)的檔案館。
(三)加大宣傳力度,調(diào)動(dòng)多方力量。
繼續(xù)發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)檔案網(wǎng)站、檔案博客、檔案微博等新興媒體的拓展;開(kāi)設(shè)檔案文化講座和論壇;舉辦檔案展覽;開(kāi)展文化下鄉(xiāng)、檔案館日活動(dòng);分發(fā)檔案宣傳冊(cè)等,力求宣傳形式多樣,內(nèi)容豐富。
檔案文化建設(shè)是個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,必須充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,同時(shí)聯(lián)合相關(guān)管理部門(mén)及民間組織,形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與”的良好局面。因此,積極組織發(fā)動(dòng)社會(huì)有志之士參與檔案文化建設(shè),建立與民間組織及個(gè)人共建共享檔案資源的長(zhǎng)效機(jī)制;搞好與電視臺(tái)、報(bào)社、文廣局等相關(guān)單位的密切協(xié)作關(guān)系,爭(zhēng)取更多的資金和人力物力的支持;建立與博物館、圖書(shū)館、紀(jì)念館等文化單位協(xié)調(diào)工作初制,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源整合共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(四)開(kāi)發(fā)檔案文化產(chǎn)品與服務(wù)。
檔案文化建設(shè)需要滿(mǎn)足公眾不同的文化消費(fèi)需求,應(yīng)以社會(huì)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,尋找檔案開(kāi)發(fā)工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的切人點(diǎn)與結(jié)合點(diǎn),在創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)檔案文化精品的.同時(shí),做好檔案服務(wù)工作的深度開(kāi)發(fā),積極拓展新型文化產(chǎn)品和服務(wù)。
文化品牌的塑造必須以自身所擁有的特色資源為核心進(jìn)行定位,深入挖掘歷史文化資源,積極尋找城市最具有代表性、最富有知名度的歷史人物或事件。
(五)提升檔案館文化形象。
檔案館建筑是檔案文化的外在形象,其建筑與布局要突出濃厚的文化底蘊(yùn)。人們?cè)诘玫綑n案服務(wù)的同時(shí),應(yīng)能充分領(lǐng)略深厚的文化氣息,享受檔案文化的獨(dú)特魅力。目前,全國(guó)各地紛紛加快了新館建設(shè),我們應(yīng)以新館建設(shè)為契機(jī),做好檔案形象標(biāo)識(shí)的征集和設(shè)計(jì)工作。―個(gè)莊重、簡(jiǎn)潔且富有創(chuàng)意的標(biāo)志,加上富于文化品位與格調(diào)的環(huán)境,既能提升檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的文化品位,又能營(yíng)造檔案工作環(huán)境的文化氛圍。
(六)拓展檔案利用服務(wù)。
實(shí)施檔案文化建設(shè),應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念,逐步提升檔案服務(wù)能力,不斷拓展服務(wù)功能。為此,我們要全面整合民生檔案,加快推進(jìn)檔案信息化建設(shè),深化檔案公開(kāi)工作,深入開(kāi)展民生領(lǐng)域建檔服務(wù)工作,著實(shí)提升服務(wù)能力。此外,通過(guò)完善利用制度、簡(jiǎn)化利用手續(xù)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等途徑,千方百計(jì)為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
檔案文化建設(shè)并不是一朝一夕就能完成的,其是一個(gè)循序漸近的過(guò)程中,單單依靠檔案部門(mén)自己的努力是不夠的,需要全社會(huì)共同的參與與支持。在當(dāng)前國(guó)家文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,檔案文化建設(shè)需要緊緊抓住這一有利時(shí)機(jī),解放思想,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和創(chuàng)新的精神不斷的加快檔案文化工作的變革,充分利用當(dāng)前社會(huì)文化繁榮發(fā)展這一契機(jī),采取積極的舉措投入到大文化建設(shè)中去,從而不斷的提高檔案文化的社會(huì)影響力,加快推動(dòng)檔案文化建設(shè)的步伐。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇二
回顧剛剛過(guò)去的一個(gè)月,各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。不管是招商調(diào)整狀況、現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、欠費(fèi)收繳狀況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面,都取得了較大的改善。但在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中仍然存在必須的不足,需要在以后的工作中進(jìn)一步改善。就上個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、開(kāi)關(guān)門(mén)問(wèn)題。
商場(chǎng)開(kāi)關(guān)門(mén)狀況整體來(lái)說(shuō)比較正常,在工作人員的共同監(jiān)督下,加大現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)力度,商場(chǎng)正常開(kāi)關(guān)門(mén)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)還存在未按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)的狀況,在工作人員的監(jiān)督下,大部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)都能意識(shí)到,不正常開(kāi)關(guān)門(mén)影響自身生意和商場(chǎng)整體形象。故開(kāi)關(guān)門(mén)現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。
二、消防安全問(wèn)題。
商場(chǎng)消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象,對(duì)于這種狀況工作人員及時(shí)處理,并警告經(jīng)營(yíng)戶(hù)下次再有類(lèi)似狀況,公司將予以處罰。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的,同時(shí)消防通道也要隨時(shí)持續(xù)暢通,將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。
三、占道問(wèn)題。
月初我們對(duì)樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對(duì)于這樣不遵守商場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶(hù),我們采取相關(guān)的處罰措施,監(jiān)督其按照商場(chǎng)管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時(shí)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)占道狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
四、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。
前期商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生剛開(kāi)始的時(shí)候相對(duì)較差,后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度,現(xiàn)整個(gè)商場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)較好,但還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)亂扔雜物,影響了整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的狀況,我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改善商場(chǎng)的整體衛(wèi)生狀況。
綜上所述,商場(chǎng)的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著,在工作人員的共同努力下,商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,會(huì)有一個(gè)較大提升。商場(chǎng)的品牌形象會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇三
時(shí)光匆匆,雪花飄飄,銀裝素裹的月即將過(guò)去,迎來(lái)充滿(mǎn)希望的月。雖然天氣寒冷,公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭,在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20xx年的最后一個(gè)月,一定要為虎年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。十一月份,我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分,做為你們的領(lǐng)導(dǎo),處理公司事務(wù)中還有一些不足,以后一定虛心學(xué)習(xí),加以改正,協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后,才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想,希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,要想長(zhǎng)期存活,就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,做好我們的銷(xiāo)售,讓業(yè)績(jī)遙遙,應(yīng)對(duì)比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶(hù),的辦法就是群攻之~在這里我首先要表?xiàng)顜浉缤?,在做銷(xiāo)售的同時(shí)多次處理售后和裝機(jī)問(wèn)題,你所做的相信大家都看得到,在xx月份也希望你得到神牛的幫助,恢復(fù)元?dú)?,回到以前的張磊,談起客?hù)咄咄逼人,孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好,是有底氣,何時(shí)變的沒(méi)有底氣了,變得底調(diào)了,讓我看看你xx月的表現(xiàn),以銷(xiāo)售為主,不要受任何的干擾,做出你自己,做出屬于你的那份業(yè)績(jī),我們xx店的xx王子,哈哈我相信你一定會(huì)成功!
接下來(lái)表?yè)P(yáng)就是同志,剛剛到公司兩月之余,就創(chuàng)下這個(gè)月在xx排名第的成績(jī),相信你的努力也得到了收獲,談起客戶(hù)來(lái)眉飛色舞,唾沫橫飛,我相信那時(shí)的你一定很認(rèn)真、很真誠(chéng),所以才打動(dòng)客戶(hù)。有大家的配合,你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng),業(yè)績(jī)才更上一層樓。在未來(lái)的十二月,我相信你一定會(huì)做的更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng),積極配合同事,公司發(fā)展壯大的前景,也有你一份力量,責(zé)任同樣也扛在你的肩上再來(lái)看看我們公司走背運(yùn)大王:xx。進(jìn)入月,你所有的霉運(yùn)通通煙消云散,好運(yùn)將會(huì)伴隨你一生。剛從xx調(diào)來(lái)的兩個(gè)禮拜,你竟然找不到自己的定位,也許是不太適應(yīng)環(huán)境,在這里我想說(shuō)的就是,你要學(xué)會(huì)去適應(yīng)環(huán)境,而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰,其實(shí)在你銷(xiāo)售的過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,(由于只剩一臺(tái)樣機(jī),造成客戶(hù)飛單)我也向我們的總學(xué)會(huì)了逆向思維。我覺(jué)得出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō),并不是一件壞事,出現(xiàn)問(wèn)題恰恰反應(yīng)出,我們的銷(xiāo)售過(guò)程是有問(wèn)題的,出現(xiàn)問(wèn)題我們不能去責(zé)怪誰(shuí),埋怨誰(shuí)!我們要吸取教訓(xùn),努力改正,在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中避免類(lèi)似的問(wèn)題發(fā)生,或者更嚴(yán)厲的說(shuō)是杜絕!這次處理幾個(gè)售后,包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶(hù)。有我們的配合,還算成功,另外你積極配合其他銷(xiāo)售,我也看得到,大家也都看得到。年的最后一個(gè)月,希望你做出一個(gè)全新的xx,用你真誠(chéng)的笑容打動(dòng)客戶(hù),為公司業(yè)績(jī)刷新歷史新高本來(lái)是女士?jī)?yōu)先的,下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女xx,以前同事們都曾暴料:你是個(gè)比較任性自私的小女孩,近一個(gè)月來(lái),你在我眼里變化挺大的,你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變,你的變化我都看到了,比如說(shuō)別人賣(mài)機(jī)器,你一直堅(jiān)守陣地,幫忙拆箱,填客戶(hù)資料,忙里忙外,你的改變我們大家也都看在眼里,系列是你的主打,那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格,雖然年齡小,但每每利潤(rùn)都是公司第一,我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份,xx公主的名號(hào)非你莫屬!
再下來(lái)就是重量級(jí)的人物粉墨登場(chǎng):就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù)!我先說(shuō)說(shuō)xx吧,干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火,這是你的風(fēng)格,但是售后是個(gè)比較麻煩的活,要解決一些軟件問(wèn)題,還得應(yīng)付無(wú)知的客戶(hù),耐心的講解,相信你的性格在工作中也得到了磨練,相信這些磨練對(duì)你的人生也有很大的幫助。xx調(diào)往xx后,由于那邊銷(xiāo)售人員不夠,所以?xún)蓚€(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上,看來(lái)你也肩負(fù)重任。比如說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶(hù),進(jìn)行了無(wú)理要求,我都想發(fā)脾氣了,但是你還是在笑臉相迎,我為之振撼!更替你高興。售后工作,關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù),無(wú)形之中,你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任,今天你休息,一個(gè)客戶(hù)點(diǎn)名要你做售后,說(shuō)你技術(shù)高,相信你的努力也得到了客戶(hù)的肯定。希望你在以后的工作中精益求精!處理好每一個(gè)客戶(hù)的售后,為我們公司贏(yíng)得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。
下來(lái)就是最小的xx了,姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩,你的工作量也比較大,工作煩雜繁瑣,但你一定要細(xì)心,小心處理財(cái)務(wù),一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈,公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置,看來(lái)老大也是對(duì)你極其的信任和肯定。庫(kù)存一定要天天對(duì),錢(qián)一定要天天數(shù),哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤。細(xì)心和耐心中,歷練你的人生,磨煉你的意志,人生的道路一定會(huì)更加寬敞。繼續(xù)努力,一起加油!
xx月份xx的總量:xx。店面總利潤(rùn):xx。這樣的業(yè)績(jī)我想每一個(gè)xx的兄弟看到,都甚感慚愧,包括我。我現(xiàn)在來(lái)算一筆帳,總利潤(rùn)—房租—稅收—電費(fèi)—員工工資,這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的,我想請(qǐng)賽博的兄弟們明白,如果12月份每個(gè)人都不努力,我們將面臨困境,公司將面臨困境,公司給我們這么好的地理位置,又給我們那么好的資源,給大家那么大的發(fā)展空間,為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái),我相信我們需要自我檢討,自我反省。
xx月,我們需要注意的就是以下五點(diǎn):
1、遵守紀(jì)律,無(wú)規(guī)矩不成方圓,公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。
2、搞好衛(wèi)生,要讓店面說(shuō)話(huà),一個(gè)店面的形象,關(guān)系到業(yè)績(jī)和成就,讓客戶(hù)喜歡在我們的店面逗留。
3、積極配合,團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的,同志的配合是必須的,讓客戶(hù)害怕我們的團(tuán)隊(duì),要讓他們乖乖掏錢(qián)。
4、了解庫(kù)存,要對(duì)我們的庫(kù)存了如指掌,如果一個(gè)銷(xiāo)售連公司庫(kù)存都不知道,我想那一定不是個(gè)好銷(xiāo)售。
5、轉(zhuǎn)市場(chǎng)、擺外場(chǎng),知已知彼,百戰(zhàn)不殆。
擺外場(chǎng),放xx宣傳主題片,讓更多人了解xx,支持xx。(具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃)xx月份的好與壞,對(duì)與錯(cuò),足與不足,我們都不再去回顧,展望未來(lái),昂首闊步踏入激情澎湃的十二月,我們要讓客戶(hù)進(jìn)得來(lái)出不去,只要敢還價(jià),關(guān)門(mén)!兄弟們,讓我們一起努力!打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì)。此時(shí)期為甲流盛行期,所有同事必須飲食規(guī)律,常規(guī)作息。一定要愛(ài)惜自己!保護(hù)好我們革命的本錢(qián)。以上這些都是心心話(huà),面對(duì)面有時(shí)尷尬說(shuō)不出口,現(xiàn)在一吐為快,心中頓時(shí)爽快了許多。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇四
在蒙蒙的細(xì)雨中,四月份又結(jié)束了。在本月本班來(lái)了一位配班老師——張老師。她是一位幼兒家長(zhǎng),也是一名曾經(jīng)在小學(xué)當(dāng)過(guò)老師的教師,但對(duì)幼兒園的各種工作,張老師還是比較陌生。為此我只好抽出時(shí)間來(lái)教她。讓她知道幼兒園一天當(dāng)中的流程,懂得什么時(shí)間做什么事。由于張老師剛到班上,我剛開(kāi)始也只安排一些簡(jiǎn)單的工作給他,讓她慢慢適應(yīng)。
班情況。
本月班上有三十四人,女孩子有二十個(gè),男孩只有十四個(gè),但相比之下,女孩子比較乖,她們從來(lái)沒(méi)有打架的現(xiàn)象;而男孩子就比較調(diào)皮,經(jīng)常不聽(tīng)話(huà),喜歡打鬧追逐做事情拖拉,還有欺負(fù)張老師的現(xiàn)象。針對(duì)這些男孩不良的現(xiàn)象,我常以班會(huì)的形式向幼兒開(kāi)展活動(dòng)教育,著重點(diǎn)名批評(píng)了:霍錦圣,曹程,羅文斌,朱吉等小朋友,要求他們一定要改掉不良的壞習(xí)慣,做個(gè)人人都喜歡的好孩子。
教學(xué)情況。
本月我們以主題活動(dòng),《你的家我的家》開(kāi)展各領(lǐng)域教學(xué),帶領(lǐng)幼兒更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)"家"。如"家是什么樣的";"我和家人"之間的感情,了解動(dòng)物家庭的生活習(xí)慣。"請(qǐng)你來(lái)我家"課程內(nèi)容,將讓幼兒觀(guān)察認(rèn)識(shí)家附近的環(huán)境,學(xué)習(xí)邀請(qǐng)別人來(lái)家里做客,知道要怎樣告訴別人家庭住址。同時(shí)要求幼兒以繪畫(huà)的形式把自己的家畫(huà)出來(lái),與同伴分享自己的家的特點(diǎn)。
禮儀開(kāi)展了:幼兒園禮儀《愛(ài)惜文具》培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成愛(ài)惜文具的好習(xí)慣《鉛筆的使用》讓幼兒學(xué)習(xí)正確的握筆方法方法和規(guī)范的書(shū)寫(xiě)姿勢(shì),知道用嘴咬鉛筆的害處,要求注意安全與講衛(wèi)生,《戶(hù)外活動(dòng)》培養(yǎng)幼兒在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)要遵守紀(jì)律,聽(tīng)從老師的指揮,注意安全,不可到處亂跑。
聽(tīng)讀游戲字寶寶方面:幼兒大部分都會(huì)念、背兒歌,有小部分還要繼續(xù)努力。對(duì)點(diǎn)字認(rèn)讀方法,老師還要加強(qiáng)引導(dǎo),對(duì)識(shí)字活動(dòng),老師也要適當(dāng)組織幼兒利用課余時(shí)間進(jìn)行。本月幼兒在數(shù)學(xué)方面,學(xué)習(xí)得比較好,對(duì)圖形、相應(yīng)顏色、找出對(duì)應(yīng)的數(shù)量,幼兒都掌握的比較好,只是在線(xiàn)路辨識(shí)方面?zhèn)€別幼兒要加強(qiáng)引導(dǎo)。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇五
我是廣西警官學(xué)校086班的學(xué)生xxx,自從xxxx年x月x日我被分到深圳寶安區(qū)龍華油松派出所,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)就準(zhǔn)備要結(jié)束了。在那里度過(guò)了有好處的半年。如今,半年即將過(guò)去,在那里也學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的有價(jià)值的東西。下面就是我半年的學(xué)習(xí)和生活狀況,以及對(duì)警察這種職業(yè)的一種重新的理解和感觸。
維護(hù)好社會(huì)的穩(wěn)定,保證和諧社會(huì)的建設(shè)在公安警務(wù)工作中有多么的重要!在所里,聽(tīng)民警們抱怨的最多的就是苦、累。什么事都要做,什么警都要接,什么警都要出,群眾還不理解我們的工作。他們也感嘆沒(méi)以前那么方便了,可用的手段少了,該寫(xiě)的材料多了,做的事也比以前多了。但是,抱怨歸抱怨。他們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的崗位上,幾年如一日的。埋頭苦干,只為了保一份群眾的安寧。我從他們身上真正的看到了公安這個(gè)職業(yè)的神圣所在,我暗下決心將來(lái)必須要像他們一樣努力一樣勤懇。
來(lái)到油松所實(shí)習(xí)的第一個(gè)月上班,我就被分到了案件隊(duì),從這一天開(kāi)始我就意識(shí)。記錄是一些詢(xún)問(wèn)筆錄,以及一些其他的文件工作。文件工作在實(shí)踐當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)這些操作與自己曾學(xué)習(xí)的文件或文書(shū)工作有許多相通的地方,有區(qū)別,但是基本上大同小異,并沒(méi)有什么難度,只是對(duì)于筆錄,我覺(jué)得自己缺少經(jīng)驗(yàn),許多地方不知如何寫(xiě),問(wèn)題的提問(wèn)方式,被詢(xún)問(wèn)者回答時(shí)的記錄過(guò)程,以及許多語(yǔ)言的組織,去留方面不知如何把握,哪些是重點(diǎn),哪些是非重點(diǎn),碰到一些棘手的問(wèn)題又就應(yīng)怎樣解決,怎樣應(yīng)對(duì),這些天真是對(duì)和初生牛犢的考驗(yàn),使自己更加深刻地剖析了自己!熟悉了公安機(jī)關(guān)的偵查,治安拘留,預(yù)審,執(zhí)行逮捕,押解,送達(dá)法律文書(shū)等項(xiàng)工作,了解公安系統(tǒng)內(nèi)部的工作運(yùn)轉(zhuǎn),為以后自己在公安系統(tǒng)中工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此過(guò)程中可謂是感慨萬(wàn)分。收獲頗豐有些文件或文書(shū)是在電腦上直接進(jìn)行的。電腦一時(shí)之間成了我實(shí)習(xí)的絆腳石。曾以為,只要課本知識(shí)學(xué)好就萬(wàn)事恒通了,其實(shí)不然,這才發(fā)現(xiàn),自己不得不再次充電學(xué)習(xí)電腦在工作中的具體應(yīng)用知識(shí)。于是我立即請(qǐng)教師兄,學(xué)習(xí)一些辦公自動(dòng)化的基本技能操作,這時(shí)經(jīng)過(guò)我?guī)滋斓钠D辛努力,腦子里才有了“辦公自動(dòng)化”的概念,才有了獨(dú)立完成一份詢(xún)問(wèn)筆錄的成就感和自豪感。同時(shí)也明白了,“電腦是三大生存技能之一”這句話(huà)蘊(yùn)含的深刻道理。于是我也暗下決心,必定重新審視自己的人生,為的是不讓青春留下遺憾。
第二個(gè)月,我就幫調(diào)到了出警隊(duì),首先,是在工作方面,單調(diào)無(wú)聊,但是,易磨練人的心性,使之在以后的學(xué)習(xí)工作生活中,遇事不驚,處事不亂,更加成熟穩(wěn)重!每一天的工作:接警,出警,協(xié)助民警處理一些警情,清查黃毒賭。雖然有危險(xiǎn)但很刺激,正貼合年輕人的性格,但是刺激中帶有危險(xiǎn)性,恰好出警工作彌補(bǔ)了年輕人的性格缺陷,經(jīng)過(guò)四個(gè)月的.出警工作,使我們的心性得到磨練,我們穩(wěn)重了,油松所的環(huán)境優(yōu)美,空氣新鮮,但那里的物種也比較豐富,尤其是值晚班蚊子和毒蟲(chóng),對(duì)我們實(shí)習(xí)生也比較熱情,經(jīng)常與我們親密接觸,每次都是我們吃虧,兩個(gè)字形容它們“可怕”!物極必反嘛,在這種條件下,我們明白了什么是吃苦耐勞什么是自力更生什么是艱苦奮斗!在沒(méi)有條件的狀況下我們自己創(chuàng)造條件,每一天出警處理警情,使我們的思考潛力,口才潛力,邏輯思維潛力發(fā)生質(zhì)的飛躍,語(yǔ)言表達(dá)潛力也得到飛速提高,使我們的溝通潛力變得更強(qiáng)了!學(xué)習(xí)處理警情的手段方法和一些之間的心理戰(zhàn)技巧!其次,在生活方面,往往自然環(huán)境好的地方生活條件就有點(diǎn)欠缺,每一天吃的飯閉著眼就能明白,“每一天吃的飯有限”出警晚了回來(lái)就吃不到了,每一天開(kāi)飯時(shí)就會(huì)瘋搶?zhuān)拖耩嚮暮蟮牡谝活D飯一樣,太瘋狂了!但是在這種狀況下!我們實(shí)習(xí)生未搶?zhuān)∽杂X(jué)排隊(duì),每時(shí)每刻都體現(xiàn)廣西警校的軍事化管理理念!在次條件下,我們認(rèn)真工作準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)工作,并未有任何抵制情緒,再次體會(huì)發(fā)揚(yáng)“長(zhǎng)征”精神,傳承了天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身!“開(kāi)頭難,過(guò)程豐富,在實(shí)習(xí)中獲得了自己的人生準(zhǔn)則“懂得選取,學(xué)會(huì)放下,經(jīng)得住誘惑,耐得住寂寞”。
在油松派出所實(shí)習(xí)期間,我任勞任怨,得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的賞識(shí)及肯定,在治安氛圍的學(xué)習(xí)下,重溫了公安工作的宗旨意識(shí),強(qiáng)化了警察的紀(jì)律觀(guān)念,我感覺(jué)自己確實(shí)又成熟了許多,似乎在朝著人生的另一階段邁進(jìn)的路上實(shí)實(shí)在在地跨出了一大步。在油松派出所實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)快結(jié)束了,但是在這六個(gè)月里面,我不僅僅僅學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能,更重要的是深刻了自己做好公安工作的信念。今后我將更扎實(shí)地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,改正錯(cuò)誤,提高不足,發(fā)揮長(zhǎng)處,努力完善,做好本職工作,努力讓自己成為一名合格的人民警察。為保衛(wèi)祖國(guó)而奮斗。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇六
1、全年按工作計(jì)劃秩序完成各項(xiàng)常務(wù)工作。20xx年,較好的完成了內(nèi)綠化、保潔、安全生產(chǎn)及監(jiān)控等各項(xiàng)工作。累計(jì)為繁育各類(lèi)一、二年生草花及五色草26萬(wàn)余株。累計(jì)栽植各類(lèi)花壇3600平方米,擺放盆花2300盆,擺放垂吊花卉近70盆,擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀(guān)擺放2處(行政樓前后出入口),擺放五色草景觀(guān)花壇92平方米,栽植各類(lèi)樹(shù)木3306株。全年順利完成養(yǎng)護(hù)管理工作,噴施病蟲(chóng)害防治藥液近200噸。
全年累計(jì)清理各類(lèi)垃圾32次,外運(yùn)334車(chē);清掏雨排水井2次,共計(jì)512個(gè);維修設(shè)施30余次,沖刷道路3次;新增垃圾箱20個(gè),懸掛遮擋濾網(wǎng)1013延長(zhǎng)米。累計(jì)接待各類(lèi)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)視察參觀(guān)等保潔迎檢工作18次。
2、維修,注重質(zhì)量,避免“反復(fù)修”的現(xiàn)象發(fā)生。全年完成90多個(gè)地段的小修工作。維修花壇:121.9延長(zhǎng)米,各類(lèi)擋土墻、廣場(chǎng)磚、道路板:630平米。填補(bǔ)各類(lèi)道路塌坑30余次,累計(jì)填充沙子20余立方米。今年,以“日常檢修與維護(hù)保養(yǎng)”相結(jié)合的辦法,保證維修質(zhì)量的同時(shí),也減少大修次數(shù)。延長(zhǎng)公共設(shè)施使用壽命的同時(shí),有效的減少了維修經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。
3、規(guī)章制度服務(wù)于工作,規(guī)范行為,是績(jī)效考核的重要依據(jù)。在20xx年夏季、秋季招開(kāi)了2次總結(jié)培訓(xùn)會(huì)。對(duì)工作全面總的同時(shí),還以“管理重考核,服務(wù)重質(zhì)量”為主題,對(duì)20xx年工作進(jìn)行動(dòng)員。以“提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)工作績(jī)效考核”為中心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。同時(shí),全年崗位操作培訓(xùn)累計(jì)開(kāi)展20余次,部門(mén)增添制度管理表格2套。
4、勞資工作,是一線(xiàn)員工的后勤保障。全年累計(jì)新聘員工34人,辭職6人,缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統(tǒng)信息完善147人;配發(fā)工作服裝、雨衣、帽子84套,頭巾20塊。
完備的勞資系統(tǒng),即可以為隊(duì)伍建設(shè),提供客觀(guān)依據(jù),又是管理規(guī)范化的體現(xiàn)。在20xx年度更加注重專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍,建設(shè)隊(duì)伍。通過(guò)客觀(guān)的分析,做到人盡其用,事盡其能。
5、安全無(wú)小事,規(guī)范作業(yè),納入常態(tài)管理。全年針對(duì)、安全檢查12次,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患25項(xiàng),現(xiàn)已全部解決。安全工作是績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,同時(shí)也是保證服務(wù)質(zhì)量的前提。在日常工作中,強(qiáng)調(diào)員工在細(xì)節(jié)中體會(huì)“安全無(wú)小事”。部門(mén)安全工作開(kāi)展以日巡查,月抽查,季度匯報(bào),年度總結(jié)等多形式,反復(fù)“提醒”,徹底整改。對(duì)于操作“隱患”問(wèn)題,要求簽訂安全責(zé)任書(shū)。通過(guò)各崗位的共同努力,全年無(wú)安全事故發(fā)生。
6、精打細(xì)算,嚴(yán)控支出,擴(kuò)寬渠道,完成創(chuàng)收。全年支出經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元(截止于20xx年x月)。12月預(yù)計(jì)發(fā)生xx萬(wàn)元、煤款xx萬(wàn)元,20xx年中心為服務(wù)費(fèi)撥入xx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)赤字xx萬(wàn)元(除發(fā)生的社???。赤字原因:?jiǎn)T工工資上調(diào);增加景觀(guān)如工具箱、果皮箱、樹(shù)木修剪、農(nóng)藥、迎新學(xué)生活動(dòng)宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費(fèi)等支出。
到20xx年x月份,全年各項(xiàng)總收入為xx萬(wàn)元,支出為xx萬(wàn)元,各項(xiàng)管理費(fèi)用支出為xx萬(wàn)元,結(jié)余xx萬(wàn)元。
1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計(jì)降雪20場(chǎng)次。清雪50歷天,各類(lèi)機(jī)械清雪作業(yè)306臺(tái)班,運(yùn)雪2893車(chē),組織員工清雪2178人次。在工作開(kāi)展中,及時(shí)修改清雪工作方案,充分機(jī)械、人力的使用。建立后勤保障機(jī)制,機(jī)械、工具用后及時(shí)保養(yǎng)。預(yù)報(bào)有雪天,安排人員值班(管理員、司機(jī)、一線(xiàn)員工),降雪即掃,保證按要求完成清雪工作。
2、改進(jìn)保潔管理制度。設(shè)立早、中、晚三班保潔巡視制度,建立節(jié)假日、休息日保潔制度,延長(zhǎng)保潔時(shí)間,減少了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、巡視薄弱環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)象。遇到高溫天氣,每日對(duì)校區(qū)主干道噴水3次,保證車(chē)輛通行安全。
3、履行服務(wù)承諾,注重服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)開(kāi)展工作績(jī)效考核。全年累計(jì)查考問(wèn)題40處,已全部整改。經(jīng)過(guò)考核、考勤、檢查,員工能夠做到規(guī)范著裝,儀表整潔,舉止文明,熱情周到;認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)工作內(nèi)容,嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí),開(kāi)展走動(dòng)式管理方式,施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,工作執(zhí)行力提高明顯。
4、密切聯(lián)系師生做好服務(wù)育人工作。繼續(xù)與學(xué)生綠色協(xié)會(huì)推行愛(ài)護(hù)環(huán)境活動(dòng)。組織學(xué)生100余人開(kāi)展參觀(guān)花卉培育,栽植花壇等活動(dòng)。組織家庭養(yǎng)花俱樂(lè)部,組織養(yǎng)花愛(ài)好者學(xué)習(xí)家庭養(yǎng)花常識(shí)。
5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開(kāi)展垃圾箱維修工作,共計(jì)20余個(gè)工作日,維修果皮箱240個(gè),木質(zhì)花箱40個(gè),節(jié)約經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元。
1、二校區(qū)環(huán)境建設(shè)。二校區(qū)主樓南廣場(chǎng)鋪設(shè)防滑地毯及柵欄圍擋380平米,保證了師生通行安全;二校區(qū)自制并安裝防護(hù)柵欄50延長(zhǎng)米,用于保護(hù)綠地,疏導(dǎo)師生通行。
2、國(guó)慶及迎新工作。國(guó)慶及迎新期間,懸掛各類(lèi)彩旗、宣傳條幅近120面,懸掛彩燈80盞。擺放各類(lèi)花卉400余盆,起到了較好的節(jié)日氣氛烘托,裝點(diǎn)作用。
3、規(guī)劃景觀(guān)文化角。一校區(qū)格物樓綠地建設(shè)文化角,設(shè)立景觀(guān)亭1座,景觀(guān)石2塊,鋪設(shè)景觀(guān)道路約15平米,栽植各類(lèi)花卉120株。
4、黨團(tuán)工會(huì)周到服務(wù),讓一線(xiàn)員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問(wèn)2次。高溫天氣及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間,保證員工休息充分,并發(fā)放高溫防暑糖。
5、為xx教師檢查室內(nèi)花卉養(yǎng)護(hù)情況。累計(jì)為辦公室檢查花卉60余次,并同時(shí)開(kāi)展病蟲(chóng)害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線(xiàn)員工配發(fā)防寒衣物。配發(fā)放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計(jì)發(fā)放帽。
子、手套、棉服等84套,發(fā)放棉鞋168套。
7、為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物。組織xx人員為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物,累計(jì)30余件套。
1、招工困難,在崗人員年齡偏大,不穩(wěn)定。
解決辦法:1、統(tǒng)一開(kāi)展招聘工作;2、發(fā)揮黨團(tuán)、工會(huì)效能,增加員工歸屬感,減少員工流失。
3、高大樹(shù)木枯死枝修剪、樹(shù)木病害防治工作開(kāi)展時(shí),易與師生發(fā)生誤解。
解決辦法:做好宣傳工作。系統(tǒng)的將樹(shù)木修剪、病害防治工作進(jìn)行講解并通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行刊登宣傳,讓師生了解工作的必要性和科學(xué)性,進(jìn)而支持工作開(kāi)展。
4、綠籬、草坪修剪,冬季清雪工作開(kāi)展時(shí)產(chǎn)生噪音,影響師生學(xué)習(xí)。
解決辦法:開(kāi)展錯(cuò)時(shí)工作,利用早、晚時(shí)間,開(kāi)展綠化或清雪工作。了解重大考試時(shí)間段,避免產(chǎn)生工作噪音,影響考試。
1、開(kāi)展20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度。
2、做好工作指導(dǎo)方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;。
4、有序進(jìn)行綠化、保潔等各項(xiàng)服務(wù)工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強(qiáng)安全工作監(jiān)管、宣傳、培訓(xùn)。
7、繼續(xù)開(kāi)展黨、團(tuán)、工會(huì)工作,完善隊(duì)伍建設(shè)。
8、重大節(jié)日期間做好景觀(guān)的布置工作,烘托節(jié)日氛圍。
9、與學(xué)生繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)系列活動(dòng)。
10、做好各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急工作,完善安全預(yù)案,增強(qiáng)培訓(xùn)力度,提升處突能力。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇七
5月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)根據(jù)部門(mén)5月份的.工作情況將部門(mén)工作作如下總結(jié)。
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面:
5月份共完成營(yíng)收xx元,其中客房完成營(yíng)收xx元,占計(jì)劃的xx%,平均出租率xx%,平均房?jī)r(jià)xx元;另外,餐飲完成營(yíng)收收入xx元,占計(jì)劃的xx%;5月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面,占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外,餐飲方面,此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù),但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面:營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作,通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌,同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認(rèn)同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門(mén)銷(xiāo)售方面,本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想,主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作,加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí),本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng),保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶(hù)的走訪(fǎng),通過(guò)此宣傳了飯店產(chǎn)品,開(kāi)拓了部分新客戶(hù);同時(shí),本月結(jié)合飯店評(píng)星要求,對(duì)飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn),使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種;同時(shí),部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,豐富了禮品種類(lèi),吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費(fèi)。
5月份的工作已經(jīng)過(guò)去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場(chǎng)情況和20xx年度全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,現(xiàn)將20xx年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:
1、部門(mén)工作方面:
本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作,通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平,并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)分解,通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性。
2、市場(chǎng)銷(xiāo)售方面:
本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會(huì)議為輔,團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢(shì)來(lái)看,在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí),為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重,來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收;會(huì)議市場(chǎng),加強(qiáng)鞋城、洗化類(lèi)、服裝類(lèi)公司的走訪(fǎng),搜集行業(yè)信息,把握各種會(huì)議信息,把握該季節(jié)會(huì)議,確保飯店收入的穩(wěn)步提高;團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng),關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面,擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍,將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù),多走訪(fǎng)周邊單位,深入客戶(hù)中回訪(fǎng)客戶(hù)真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與飯店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通;同時(shí),本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶(hù)的走訪(fǎng),重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪(fǎng)。
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面:
本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察,確定今年飯店銷(xiāo)售方式;以上是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃。
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告。
5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計(jì):
2)x賓館71%本月主要是以中石油會(huì)議為主;本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高,未接旅游團(tuán)隊(duì);
4)xx飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議,房間均按門(mén)市價(jià)銷(xiāo)售;
5)xx飯店89%此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好,散客客源較充足,下半月呈下降趨勢(shì);團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈;進(jìn)入6月份以后,整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶(hù)下降較為明顯;會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同,主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇八
同志們:
今天,我們?cè)谶@里召開(kāi)tpm管理工作階段總結(jié)大會(huì),旨在對(duì)今年開(kāi)展tpm管理以來(lái)的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足,為下一階段持續(xù)推進(jìn)tpm管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。剛才,運(yùn)營(yíng)改善部對(duì)全公司的工作以視頻的形式進(jìn)行了總結(jié)展示,煉鐵、冷軋作業(yè)部等單位分別對(duì)本單位tpm開(kāi)展情況進(jìn)行了匯報(bào)。從8月8日公司召開(kāi)tpm管理啟動(dòng)大會(huì)至今,tpm工作在公司有序開(kāi)展,推行廣度上從最初的5個(gè)樣板單位、11個(gè)樣板區(qū)域擴(kuò)展到目前覆蓋全公司各生產(chǎn)作業(yè)單位,深度上從以現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整理、整頓為核心的階段推進(jìn)到目前的以設(shè)備機(jī)能初步改善為目的的階段,總的來(lái)說(shuō)收獲與不足并存。
一、推行過(guò)程中的收獲。
1、敏銳捕捉問(wèn)題、自主解決問(wèn)題的能力進(jìn)一步提高。
為了正確、快速、有效地推行tpm管理工作,我們與深圳合眾資源企業(yè)管理顧問(wèn)公司成功牽手,3a公司選派了經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)全力協(xié)助我們公司推進(jìn)tpm管理工作。在已經(jīng)完成的5次輔導(dǎo)中,全公司共計(jì)提出整改問(wèn)題點(diǎn)31940項(xiàng)、整改完成30244項(xiàng),其中各單位自主查出問(wèn)題28661項(xiàng)、整改完成25382項(xiàng),通過(guò)這些數(shù)字我們可以看到:一是咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)采用了符合我公司特點(diǎn)的輔導(dǎo)方式,善于啟蒙、引導(dǎo),方法得當(dāng)、有效;二是兩級(jí)tpm專(zhuān)業(yè)管理人員團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力得到了提升、組織開(kāi)展工作的能力得到了提高;三是通過(guò)了“紅牌作戰(zhàn)”、“小組活動(dòng)”、“工具柜整理整頓比賽”等形式,崗位職工敏銳捕捉問(wèn)題、自主解決問(wèn)題的能力不斷提高,全員參與的意識(shí)不斷增強(qiáng)。
2、自主改善意識(shí)、草根文化的初步挖掘。
改善意識(shí)在日益提高、工作逐步步入良性發(fā)展的軌道、tpm管理意識(shí)在逐步增強(qiáng);另外我們有占職工綜述60%以上的青工,他們受過(guò)良好知識(shí)教育,文化水平基礎(chǔ)好、思想活躍,如果將他們的聰明才智,也就是企業(yè)的草根文化進(jìn)行挖掘,那將是一股不可估量的力量,不但可以提高青工的成就感、榮辱感,還可以提升幸福指數(shù)。
3、崗位職工的凝聚力進(jìn)一步提升。
徹底的6s活動(dòng)、以小組為基本單元的小組改善活動(dòng)是tpm活動(dòng)的兩大重要基石。tpm管理工作強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造全員改善氛圍、通過(guò)職工參與小組改善活動(dòng)來(lái)建立群眾基礎(chǔ)。在我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),小組成員不但涉及到從事生產(chǎn)操作、設(shè)備維護(hù)管理的職工,還包括為生產(chǎn)和設(shè)備保駕護(hù)航的外協(xié)人員,由于缺少必要的溝通平臺(tái)、或者多是站在自己的角度分析問(wèn)題,在日常的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不同而出現(xiàn)“老死不相往來(lái)”的現(xiàn)象。然而tpm小組活動(dòng)提倡小組全員參與、各抒己見(jiàn),利用小組活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)對(duì)一個(gè)工藝參數(shù)、一臺(tái)設(shè)備中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,最后選出最優(yōu)方案,直至利用小組人力資源來(lái)組織實(shí)施整改,通過(guò)問(wèn)題分析和組織實(shí)施,為區(qū)域內(nèi)各種人員之間建立了溝通的渠道和協(xié)同作戰(zhàn)的載體,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了區(qū)域內(nèi)全體人員的凝聚力和向心力。
4、tpm管理與降本增效相得益彰。
當(dāng)前,鋼鐵行業(yè)處于“寒冬”季節(jié),各個(gè)企業(yè)都把降本增效作為事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)主抓。我們所提倡的降本增效工作不只是緊盯在大的項(xiàng)目上、不是落在某一群人的身上,而是要體現(xiàn)在方方面面,最終的落腳點(diǎn)還是體現(xiàn)在抓細(xì)節(jié)、抓精細(xì)、抓精準(zhǔn),“細(xì)節(jié)決定成敗”。tpm管理工作中強(qiáng)調(diào)以改善提案的形式來(lái)調(diào)動(dòng)每名員工對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、工作效率、物品利用率的改善熱情,培養(yǎng)企業(yè)的草根文化,通過(guò)實(shí)施各種改善來(lái)降低機(jī)物損耗、提高節(jié)約意識(shí)、減少設(shè)備故障、增加物品循環(huán)利用、降低成本、增加效益,在推進(jìn)tpm管理工作中,我們也堅(jiān)持把tpm管理與降本增效充分結(jié)合,例如:使用自制刻度尺對(duì)捆帶準(zhǔn)確下料,減少捆帶浪費(fèi);使用可循環(huán)使用的捆帶來(lái)降低捆帶消耗;設(shè)備增加一個(gè)閥門(mén)來(lái)縮短停機(jī)時(shí)間。諸如此類(lèi)“小改善、大智慧”的改善還有很多,不但降低了消耗、成本,更重要的是提高了一線(xiàn)職工降本增效的意識(shí)。
5、有效推進(jìn)全員自主創(chuàng)新體系建設(shè)。
過(guò)組織改善亮點(diǎn)分布的實(shí)施;通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)改善提案景點(diǎn)工作的開(kāi)展對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善工作進(jìn)行宣傳,打通tpm改善提案與全員自主創(chuàng)新平臺(tái)的連接渠道,有效地推進(jìn)了全員自主創(chuàng)新體系的建設(shè)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到存在的差距,尤其是在宣傳教育、tpm知識(shí)理解、全員發(fā)動(dòng)等方面存在的不足。這需要我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、骨干要真正深入到現(xiàn)場(chǎng),耐心做好引導(dǎo)工作,站在提高職工幸福指數(shù)、推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度上,讓每一名員工真正認(rèn)識(shí)tpm、接受tpm、投身tpm。
二、下一步工作要求。
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想、高度重視。
tpm管理工作是我們公司今后幾年在夯實(shí)基礎(chǔ)管理方面的重點(diǎn)工作,也是我們公司提升管理水平的主要途徑。統(tǒng)一思想就是要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立對(duì)tpm管理工作的正確認(rèn)識(shí),樹(shù)立管理思想的變革意識(shí),樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)先行的工作態(tài)度;高度重視就是要多關(guān)心本部門(mén)tpm的發(fā)展進(jìn)度,多解決工作實(shí)際中遇到的困難,多提出指導(dǎo)性的意見(jiàn),多參與tpm日常工作,多融入職工的改善活動(dòng),確保tpm管理循序漸進(jìn)地和高效地運(yùn)行。
2、要樹(shù)立厲行節(jié)約思想。
在tpm管理工作的開(kāi)展過(guò)程中,有些錢(qián)是必須要花的,但不是意味著凡事都是大手筆,要通過(guò)合理的資金計(jì)劃、吃透標(biāo)準(zhǔn)、正確的工作方法、有效的工作監(jiān)督來(lái)達(dá)到厲行節(jié)約的目的。我們?cè)诋?huà)定位線(xiàn)時(shí)一次做到位是一種節(jié)約,在項(xiàng)目實(shí)施上用自主制作來(lái)取代外委制作是一種節(jié)約,選擇合適的制作材料是一種節(jié)約,廢物利用是一種節(jié)約等,只要我們樹(shù)立節(jié)約的意識(shí),那么節(jié)約就無(wú)處不在。
3、做好tpm階段的驗(yàn)收工作。
發(fā)現(xiàn)設(shè)備的微缺陷,圍繞設(shè)備開(kāi)展初期清掃、不合理發(fā)現(xiàn)、改善及復(fù)原活動(dòng)等工作,各單位要按照顧問(wèn)老師的安排認(rèn)真開(kāi)展工作,保證|下一階段工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
4、要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作。
當(dāng)前,雖然我們已經(jīng)推行了近半年的tpm管理工作,但是還有人仍然對(duì)tpm知識(shí)了解不深、推行工作的意愿不強(qiáng)、自主參與積極性不夠,這就要求我們一是要采取靈活多變的方式對(duì)大家進(jìn)行tpm知識(shí)的灌輸,培育tpm管理工作的沃土;二是要做好對(duì)職工改善亮點(diǎn)的宣傳展示,讓大家產(chǎn)生更多的認(rèn)可感和自豪感;三是要通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)和總結(jié)的形式及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、對(duì)好的工作方法進(jìn)行提煉,以此來(lái)引導(dǎo)大家正確開(kāi)展工作。
同志們,無(wú)數(shù)的實(shí)踐案例證明,只有創(chuàng)新管理,才能激發(fā)企業(yè)員工深入挖掘企業(yè)的潛力;只有創(chuàng)新管理,才能突破企業(yè)內(nèi)墨守成規(guī)、突破士氣不高形成的發(fā)展瓶頸;只有創(chuàng)新管理,才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的積極性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)不善于科學(xué)發(fā)展,就會(huì)被時(shí)代拋棄。我們必須要認(rèn)識(shí)到推行tpm管理工作不是一陣風(fēng)、不是在搞面子工程,而是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇;必須認(rèn)識(shí)到tpm管理不是靈丹妙藥包治百病,他是一種先進(jìn)的管理方法、一種有效地管理手段;必須認(rèn)識(shí)到tpm不是某一個(gè)人或者一群人的工作,而是全員參與的一項(xiàng)工作。我相信在在全體員工的參與下,tpm管理工作一定會(huì)在我們?cè)㈤_(kāi)花結(jié)果。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇九
1、新員工的培訓(xùn)已完成。
2、值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺(jué)。
3、中差評(píng)交由張曉宇負(fù)責(zé),解決的比較好,但部分中差評(píng)還是未能解 決。
4、新員工對(duì)商品有了基本的了解,發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉
5、迪佳商品價(jià)格已修改完畢。
6、需要分裝的魚(yú)線(xiàn)、餌料、珠珠等已基本完成。
7、本月出現(xiàn)請(qǐng)假后夜班無(wú)人值班現(xiàn)象
8、備注不及時(shí),運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備,進(jìn)貨數(shù)量不對(duì)。
9、本月存在遲到現(xiàn)象,以后請(qǐng)盡量避免此類(lèi)情況出現(xiàn)。
10、海峽發(fā)帖不及時(shí),已做出相應(yīng)的處罰。
11、4 月 30 號(hào)全體出游,五一休假已安排好。
12、本月生效中評(píng) 5 個(gè),差評(píng) 10 個(gè)
13、四月份每人任務(wù) 2 萬(wàn),目標(biāo) 3 萬(wàn),均已超額完成任務(wù)。
14、四月份總業(yè)績(jī) 134755 元。
1、本月任務(wù)每人四萬(wàn),目標(biāo)為五萬(wàn)。
2、海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標(biāo)題新穎,有吸引力,增加流量
3、員工考核 7 號(hào)進(jìn)行。
4、把中差評(píng)放在首要位置。
5、帶好新員工盡快可以獨(dú)立操作。
5、每周按時(shí)召開(kāi)運(yùn)營(yíng)部會(huì)議,拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案。
6、監(jiān)督好衛(wèi)生以及評(píng)價(jià)等工作。
7、提升店鋪瀏覽量,提升7 月份業(yè)績(jī)。
8、7月份安排時(shí)間進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9、對(duì)于學(xué)習(xí)計(jì)劃毫不松懈,每周抽時(shí)間學(xué)習(xí)。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十
tpm的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”,即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。全效率:指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。全系統(tǒng):指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。全員參加:指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門(mén)都要參加,尤其注重的是操作者的自主小組活動(dòng)。
二、目標(biāo)。
tpm的首要目的就是要事先預(yù)防、并消除設(shè)備故障所造成的七大損失:準(zhǔn)備調(diào)整、器具調(diào)整、加速老化、檢查停機(jī)、速度下降和生產(chǎn)不良品。做到零故障、零不良、零浪費(fèi)和零災(zāi)害,在保證生產(chǎn)效益最大化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)費(fèi)用消耗的合理化。
三、要素。
推行tpm要從三大要素上下功夫,這三大要素是:
1、提高工作技能:不管是操作工,還是運(yùn)行工,都要努力提高工作技能,沒(méi)有好的工作技能,全員參與將是一句空話(huà)。
2、改進(jìn)精神面貌:精神面貌好,才能形成好的團(tuán)隊(duì),共同促進(jìn),共同提高。
3、改善操作環(huán)境:通過(guò)8s等活動(dòng),使操作環(huán)境良好,一方面可以提高工作興趣及效率,另一方面可以避免一些不必要設(shè)備事故。現(xiàn)場(chǎng)整潔,物料、工具等分門(mén)別類(lèi)擺放,也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。
四、技巧、推行方法。
1、建立自主維修程序。
首先要克服傳統(tǒng)的“我操作,你維修”的分工概念,要幫助操作工人樹(shù)立起“操作工人能自主維修,每個(gè)人對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)”的信心和思想。
推行8s活動(dòng),并在8s的基礎(chǔ)上推行自主維修“七步法”。
1初始清潔清理灰塵,搞好潤(rùn)滑,緊固螺絲。
2制定對(duì)策防止灰塵,油泥污染,改進(jìn)難以清理部位的狀況,減少清潔困難。
3建立清潔潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)逐臺(tái)設(shè)備,逐點(diǎn)建立合理的清潔潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)。
4檢查按照檢查手冊(cè)檢查設(shè)備狀況,由小組長(zhǎng)引導(dǎo)小組成員進(jìn)行各檢查項(xiàng)目。
5自檢建立自檢標(biāo)準(zhǔn),按照自檢表進(jìn)行檢查,并參考維修部門(mén)的檢查表改進(jìn)小組的自檢標(biāo)準(zhǔn)。樹(shù)立新目標(biāo)和維修部確定不同檢查范疇的界限,避免重疊和責(zé)任不明。
7自動(dòng)、自主維修工人可以自覺(jué),熟練進(jìn)行自主維修,自信心強(qiáng),有成就感。
2、做好維修計(jì)劃。
維修計(jì)劃指的是維修部門(mén)的日常維修計(jì)劃,這要和小組的自主維修活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行。并根據(jù)小組的開(kāi)展情況對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行研究及調(diào)整。最好是生產(chǎn)部經(jīng)理與設(shè)備科長(zhǎng)召開(kāi)每日例會(huì),隨時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,隨時(shí)安排及調(diào)整維修計(jì)劃。
3、提高操作和維修技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一種多倍回報(bào)的投資,不但要對(duì)操作人員的維修技能進(jìn)行培訓(xùn),而且也要對(duì)他們進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)要對(duì)癥下藥,因材施教,有層次地進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容。
工段長(zhǎng)培訓(xùn)管理技能,基本的設(shè)計(jì)修改技術(shù)。
有經(jīng)驗(yàn)的工人培訓(xùn)維修應(yīng)用技術(shù)。
高級(jí)操作工學(xué)習(xí)基本維修技能,故障診斷與修理。
初級(jí),新工人學(xué)習(xí)基本操作技能。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十一
一個(gè)月的時(shí)間在充實(shí)的工作中不知不覺(jué)度過(guò)了,八月份是忙碌的一個(gè)月。現(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)工作、思想等方面作如下總結(jié):
1、協(xié)助做好創(chuàng)建生態(tài)鎮(zhèn)工作
生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)是一項(xiàng)造福子孫的長(zhǎng)期性、可持續(xù)性的工作。我有幸參加這項(xiàng)工作,深感責(zé)任重大。首先,協(xié)調(diào)各部門(mén),如水利部門(mén)、城管部門(mén)等做好數(shù)據(jù)調(diào)查以及相關(guān)整改計(jì)劃,再有,幫助各村委,搞好抽樣調(diào)查,拿出合理計(jì)劃。最后,匯總材料,上報(bào)上級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)審閱。此項(xiàng)工作的完成,使我們的工作協(xié)調(diào)能力有所增強(qiáng)。
2、做好黨政辦分配工作
黨政辦是領(lǐng)導(dǎo)智慧背囊,也是領(lǐng)導(dǎo)的巧助手。由于我本科所學(xué)專(zhuān)業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)(師范),根據(jù)專(zhuān)業(yè)傾向,我被借調(diào)到黨政辦整理20xx年政府公文。政府公文分收發(fā);政府行文、黨委行文、聯(lián)合行文等累。由于公文繁多,加上混亂一起,所以,將公文收集完整、分類(lèi)明晰,工作需要耐心。經(jīng)過(guò)近半月的時(shí)間,我順利將20xx年公文收齊、精細(xì)分類(lèi),并完成一些日常工作。
不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí),提高自身素質(zhì),以便做好本職工作,服務(wù)農(nóng)村。來(lái)到農(nóng)村工作,才明白自己所學(xué)的知識(shí)還是有一定的局限性,不夠廣博,尤其在某些方面如關(guān)于農(nóng)村的法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等知識(shí)還十分匱乏,因此我意識(shí)到,自己在做好本職工作的前提下,還必須不斷充電,學(xué)習(xí)各種關(guān)于農(nóng)村工作的知識(shí),方能勝任今后的工作。好在村里定有各種報(bào)紙雜志,這樣就方便了我及時(shí)獲取各種時(shí)政信息和國(guó)家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動(dòng)向。
另外,不斷向前輩們?nèi)〗?jīng):首先要做的事情就是挨家挨戶(hù)去走訪(fǎng),多聽(tīng)、多問(wèn)、多思考,多做、少說(shuō),不怕吃閉門(mén)羹,不怕聽(tīng)冷言冷語(yǔ),其次是多與老黨員、老干部談心交流,摸清情況,很快融入到實(shí)際工作中去,做農(nóng)民的貼心人。這樣才能和群眾打成一片,形成共同的感受、共同的語(yǔ)言。
恩格斯講過(guò)一句話(huà):“即在平靜時(shí)期,一切都變得庸俗了”。我們農(nóng)村的文化生活和城里生活相比顯得單調(diào)而匱乏,出行坐車(chē)不變、信息相當(dāng)閉塞,但也給我們創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的安靜環(huán)境。工作之余,加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、黨建基本知識(shí)、農(nóng)村工作方法等方面的學(xué)習(xí),以利于提高工作質(zhì)量和效率。但愿在組織的關(guān)心培養(yǎng)下,通過(guò)自己的努力使自己有個(gè)更大的進(jìn)步。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十二
舉個(gè)例子,一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述:
1、人員由年初的420人增加至600人;。
a、新增人員的素質(zhì)較高,其中本科學(xué)歷占61%,研究生以上占23%;。
2、招聘成本:年度16萬(wàn)元預(yù)算,實(shí)際發(fā)生額控制在12萬(wàn)元。
短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫(xiě)得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,令ppt的.親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn),用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。公司每一位員工都進(jìn)行過(guò)時(shí)間管理方面的培訓(xùn),每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表,一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作,實(shí)際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績(jī),也要有不足。
不足該怎么提?既要提出問(wèn)題,還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”,引起上司對(duì)自己不好的看法??梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中,將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀(guān)原因,及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過(guò)去,更要面向未來(lái)。
對(duì)未來(lái)工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來(lái)寫(xiě),強(qiáng)有力的招聘,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題):
a、在新的一年,招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;。
b、產(chǎn)品研發(fā)成功,市場(chǎng)與銷(xiāo)售全面展開(kāi),實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足;。
2、應(yīng)對(duì):
a、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評(píng)估新興網(wǎng)站,加大力度;。
b、調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;。
c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;。
d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識(shí),幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,留住人才,杜絕人才過(guò)度流失。
5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余,同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺(tái),總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之上,規(guī)劃未來(lái)三至五年甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑,認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向,才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來(lái)越好。因?yàn)?,只有?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí),才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力,通過(guò)什么途徑去獲得,一切的行動(dòng)也將變得更為有效。
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí),積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理,不斷開(kāi)拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí),對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升,逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路。對(duì)人力資源部的工作做如下總結(jié):
一、人力資源基本情況。
1.在職職工111人,正式職工99人,合同工12。
人,女職工60人,男職工51人。離退休職工249人。
2.在職職工學(xué)歷情況:研究生以上2人,本科9人,專(zhuān)科19人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十三
xxxx月份又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xxxx月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀(guān),可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
xxxxxx月份的新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù),使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括xxxx,xxxx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有xxxx和xxxx和我,xxxx和xxxx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于xxxx月份,我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng),避免導(dǎo)致老客戶(hù)的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2、加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能。
3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù),我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶(hù),成為我們的鐵桿客戶(hù),至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作,在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十四
回首工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就工作情況,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信xx年的我,在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十五
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過(guò)去,現(xiàn)將一月份工作簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào):
1、客房部在春節(jié)期間每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作,春節(jié)期間未接到一例客人因衛(wèi)生方面的投訴。
2、客房部大清潔計(jì)劃在年前完成27間,年后根據(jù)做房量,初六客房全部人員到崗上班,安排將所有空房擦塵、拖地;初七區(qū)域衛(wèi)生大清潔;初八白班8人當(dāng)班,每人安排一間計(jì)劃房,區(qū)域衛(wèi)生安全出口門(mén)清潔。
3、春節(jié)過(guò)后,客房部收攏心情,全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中,工作中做到不松懈、不滯后。
4、月底各類(lèi)報(bào)表上報(bào)。
春節(jié)期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患,各部門(mén)安全工作執(zhí)行到位。
春節(jié)期間各部門(mén)人員按照排班表正常上班,未出現(xiàn)一例請(qǐng)假現(xiàn)象,工作正常進(jìn)行。
總之,一月份在我們的共同期盼中,完成了酒店交給我們的各項(xiàng)任務(wù),相信各部門(mén)在以后的工作中會(huì)更加再接在勵(lì)。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十六
1:護(hù)士進(jìn)行分層管理,并制定分層管理制度,各層次護(hù)理人員都有與之相對(duì)應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),與其崗位職責(zé)相匹配,從而優(yōu)化資源,節(jié)約人力,提高工作效率。
2:護(hù)士進(jìn)行分層培訓(xùn),詳細(xì)制定了各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、演練分工及考核方法,逐層進(jìn)行培訓(xùn)及考核,提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能。
3:績(jī)效考核方面,把護(hù)士工作量,工作質(zhì)量,層級(jí)及滿(mǎn)意度細(xì)化,量化。把工作表現(xiàn),工作量等有機(jī)結(jié)合,有效調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性積極性。
2進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制,經(jīng)過(guò)pdca循環(huán),使質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。首先了解存在的問(wèn)題,根據(jù)存在的問(wèn)題制定制控標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)措施并及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋?zhàn)粉櫋?/p>
4:我科在5月6月相繼開(kāi)展了星級(jí)服務(wù)月,護(hù)理安全月等活動(dòng),預(yù)先告知護(hù)士此活動(dòng)的的目的,方法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,使護(hù)士服務(wù)貼心,注意安全,最終李志心當(dāng)選科室的星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵,劉頁(yè)當(dāng)選安全護(hù)士,全科人員向先進(jìn)學(xué)習(xí),創(chuàng)造了你追我趕的服務(wù)氛圍,及護(hù)理安全為第一要素的理念,一年來(lái)無(wú)護(hù)理投訴,糾紛發(fā)生。
5:改進(jìn)醫(yī)囑查對(duì)時(shí)間,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次無(wú)縫隙查對(duì),減少了查對(duì)引起的差錯(cuò)。
6:突出專(zhuān)科特色方面,早會(huì)后和康復(fù)師一道對(duì)新入院或病情穩(wěn)定需康復(fù)病人進(jìn)行評(píng)定,責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者床上床邊活動(dòng),制作了神經(jīng)內(nèi)科常見(jiàn)的功能鍛煉方法手冊(cè)配以圖片,讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1:于7月分對(duì)處置室,搶救室,307病室進(jìn)行了改造,在護(hù)理部及院感的指導(dǎo)下,辦公室,處置室,治療室物品規(guī)范放置,搶救間布局及搶救器械設(shè)備統(tǒng)一定點(diǎn)放置,方便急救,307病室由8人間也改為了2個(gè)4人間,方便患者休息。
2:根據(jù)評(píng)審要求,完善了專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī),專(zhuān)科應(yīng)急預(yù)案,工作流程,崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn)等,并進(jìn)行2次應(yīng)急預(yù)案演練。(輸液反應(yīng)及猝死應(yīng)急預(yù)案)。
3:所有質(zhì)控單全面改版,多次和科室護(hù)士討論質(zhì)控單的書(shū)寫(xiě)及檢查方法,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的平穩(wěn)安全過(guò)渡。
4:對(duì)高危藥,備用藥,口服藥等固定基數(shù),班班交接,防過(guò)期藥品的產(chǎn)生,提高應(yīng)用效率。
5:日常護(hù)理記錄單,護(hù)理評(píng)估單,護(hù)理計(jì)劃單等護(hù)理文書(shū)投入使用,為防書(shū)寫(xiě)偏差,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員多次共同討論,共同檢查,護(hù)理工作更加細(xì)化。
科室成立5s管理小組,對(duì)科室物品藥品,整齊,耗材等定位放置,儀器,走廊,搶救間,治療室等可移動(dòng)物體地標(biāo)線(xiàn)歸位放置。
不足之處:病房管理不如人意,個(gè)別護(hù)士對(duì)危重病人預(yù)見(jiàn)性差,預(yù)控工作不到位,這也是我們明年工作的重點(diǎn)。
月度推進(jìn)工作總結(jié)篇十七
總的來(lái)說(shuō)2月份客房部的工作進(jìn)展得較順利,各崗位的工作人員心態(tài)較好,由于新入職員工較多,故2月份的休息安排的較長(zhǎng),大部分已將休息日補(bǔ)完,根據(jù)新入職員工的工作表現(xiàn)情況來(lái)看,除部分細(xì)節(jié)工作需加強(qiáng)培訓(xùn),大致上已能配合工作,培訓(xùn)工作將在日后進(jìn)行開(kāi)展,由專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤。
現(xiàn)階段的客房?jī)?nèi)部工程存在膩?zhàn)用撀鋰?yán)重的現(xiàn)象,甚至到了拉窗簾都會(huì)有脫落的現(xiàn)象,而由于現(xiàn)天氣的原因,并未能及時(shí)做出整改,而且首先通過(guò)領(lǐng)班查房將數(shù)據(jù)記錄,再通過(guò)工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩?zhàn)隅P除,以免在客人入住后不經(jīng)意的有脫落,而整改的具體時(shí)間已交由工程部進(jìn)行協(xié)商,本部門(mén)全力配合。
由于酒店餐飲部的開(kāi)張,以及酒店各出入口的不嚴(yán)密,現(xiàn)各樓層已出現(xiàn)了老鼠過(guò)街的現(xiàn)象,為避免更嚴(yán)重的情況出現(xiàn),本部門(mén)已經(jīng)告知員工出入一定要將消防門(mén)關(guān)好,以防老鼠的出入,目前滅鼠方案已在進(jìn)行,需向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。
客房部營(yíng)業(yè)至今已有年余,部分布草已陳舊,變得很硬,此情況已要求布草員進(jìn)行清點(diǎn)挑選出不能使用的,再由財(cái)務(wù)部參與盤(pán)點(diǎn)后,部門(mén)將出具報(bào)損,以及用購(gòu)新的布草。
關(guān)于地毯維護(hù)方面?,F(xiàn)pa人員一般用普通的地毯清洗機(jī)兌好全部進(jìn)行清洗后再吹干就可以后,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)如長(zhǎng)期用此方法進(jìn)行清理,對(duì)地毯只能起到清潔表面,而未能起到全面維護(hù)的作用,故應(yīng)對(duì)pa員進(jìn)行全面的維護(hù)地毯方面的培訓(xùn)。此項(xiàng)工作需配合工程部進(jìn)行展開(kāi)。最后是關(guān)于員工全面素質(zhì)問(wèn)題,酒店有很長(zhǎng)一段時(shí)間未對(duì)內(nèi)部員工開(kāi)展類(lèi)似心理輔導(dǎo)的活動(dòng)課,為提高酒店企業(yè)文化豐富及達(dá)到全面提高員工修養(yǎng)的目的,酒店應(yīng)開(kāi)展一次企業(yè)文化課程,如銷(xiāo)售方面、社交方面等方面的課題。
以上為2月份客房部工作未能完成的重點(diǎn)項(xiàng)目,此幾項(xiàng)重點(diǎn)工作將盡力在3月份開(kāi)展以及完善。
客房部20xx年3月份工作計(jì)劃。
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén),其工作質(zhì)量的優(yōu)劣將影響酒店的外在形象和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn),在上月還沒(méi)有完成的工作項(xiàng)目的情況下,針對(duì)以后的客房部工作有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)。不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給以予指點(diǎn):
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工工作服務(wù)意識(shí),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同領(lǐng)班針對(duì)情況的不同,做出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期抽檢工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀服務(wù)員,并在后期工作待遇或晉升作為重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量,加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度。務(wù)必保證每間房保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé),樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查,部門(mén)經(jīng)理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查。對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù)。并制定出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高客戶(hù)衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命。由于我客房部?jī)?nèi)出現(xiàn)總價(jià)不銹鋼器件氧化問(wèn)題,以及少量設(shè)施表層頑污漬相關(guān)問(wèn)題,已上報(bào)工程部進(jìn)行協(xié)調(diào)做出計(jì)劃整治。
3、對(duì)回收物品的管理,針對(duì)目前員工的情況心理,定制出針對(duì)回收物品管理方案,每日由領(lǐng)班負(fù)責(zé)將每位當(dāng)班員工的工作進(jìn)行檢查,并采取啟程備案方式進(jìn)行存檔,如有違規(guī)者將采取酒店的制度進(jìn)行處罰。
4、客房的房務(wù)中心文員管理,作為幕后一線(xiàn)員工,應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持使用規(guī)范的普通話(huà)進(jìn)行禮貌用語(yǔ),并強(qiáng)調(diào)內(nèi)部物品的管理,如消費(fèi)的交班管理,確保數(shù)量的核對(duì)無(wú)誤,同時(shí)應(yīng)培訓(xùn)好與前廳工作人員,樓層員工等相關(guān)部門(mén)的當(dāng)值人沒(méi)做好溝通工作,滿(mǎn)足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)展。
5、針對(duì)目前各樓層情況,與品種部協(xié)調(diào)好并做出計(jì)劃將樓層的墻紙進(jìn)行維護(hù)及修補(bǔ)。以上為本部3月份定制的工作計(jì)劃,如有不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
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