通過(guò)總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域,為今后的發(fā)展方向做好準(zhǔn)備??偨Y(jié)應(yīng)該以客觀、真實(shí)的態(tài)度來(lái)撰寫(xiě),不做虛夸和夸大其詞的表述。想要了解怎樣寫(xiě)一篇好的總結(jié)?請(qǐng)看下面這些范文。
續(xù)保工作總結(jié)篇一
今年是落實(shí)“xx”規(guī)劃的開(kāi)局年,做好今年的運(yùn)管工作有著重要意義。我所堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照市運(yùn)管處和市交通局工作部署,以“交通發(fā)展提速創(chuàng)優(yōu)”為主線,認(rèn)真組織落實(shí)“社會(huì)主義新農(nóng)村通達(dá)通暢程”、“運(yùn)輸服務(wù)工程”、“綜合支持保障工程”、“素質(zhì)廉政工程”,一手抓運(yùn)輸管理規(guī)范創(chuàng)新,一手抓路運(yùn)站一體化建設(shè)。立足“xx”宏偉目標(biāo),進(jìn)一步牢固樹(shù)立加快發(fā)展的理念,在好中求快,在快中求優(yōu),以更高的速度,可靠的質(zhì)量,推動(dòng)全市道路運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展。
一、開(kāi)展“五項(xiàng)工程”,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,打造優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸市場(chǎng)。
1、加快農(nóng)客“路運(yùn)站”一體化工程的步伐。近年來(lái),我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了城鄉(xiāng)一體化建設(shè),已取得了較好的成效,基本形成了經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)綜合效益的雙盈的格局。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我市農(nóng)村客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施,已落后于新農(nóng)村運(yùn)輸發(fā)展的要求。為此,我所積極引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn),努力打造形象品牌,一是探索站亭建設(shè)的新機(jī)制,按照“車(chē)頭向下、村口始發(fā)、四定一掛、程序簡(jiǎn)化、通村達(dá)戶、平安到家”的“路站運(yùn)一體化”服務(wù)理念。在市運(yùn)管處和市交通局的支持下,我們成立了“路運(yùn)站”一體化工作專(zhuān)班,多次召開(kāi)各聯(lián)營(yíng)體負(fù)責(zé)人及經(jīng)營(yíng)者代表專(zhuān)題會(huì)議,共商站亭建設(shè)方案,并深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)五級(jí)站、候車(chē)亭、招呼站進(jìn)行實(shí)地考察選址,目前,我們新建五級(jí)站(楊嶺站)已于11月完工。另外新建55個(gè)招呼站和26個(gè)候車(chē)亭,現(xiàn)已全部投入使用。二是開(kāi)辟示范線路,去年,我們成功打造“湯池溫泉”旅游示范線路,為了更進(jìn)一步的擴(kuò)大“文明示范線路”的成果,我們新建了2條示范線,現(xiàn)已通車(chē)營(yíng)運(yùn)。三是放寬政策支持發(fā)展,不斷加大農(nóng)村運(yùn)力投入。在農(nóng)村客運(yùn)力力的投放過(guò)程中,符合當(dāng)?shù)匦姓逋ㄜ?chē)要求的,我們給予政策支持,一臺(tái)車(chē)即可從事鄉(xiāng)村客運(yùn),采取冷熱搭配、規(guī)費(fèi)優(yōu)惠等政策,鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)成分投資農(nóng)村客運(yùn)。今年我們對(duì)市內(nèi)的客運(yùn)班線進(jìn)行清理,并進(jìn)行重新許可,對(duì)農(nóng)村客運(yùn)班線起止站點(diǎn)、途經(jīng)走向、配載站點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn),截止12月重新確認(rèn)線路25條,其中調(diào)整線路4條。延伸營(yíng)運(yùn)里程20公里,對(duì)符合條件的經(jīng)營(yíng)戶我們簽訂道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同。四是化解農(nóng)客經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)放燃油補(bǔ)貼。今年3月26日,5月24日,國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格進(jìn)行了兩次調(diào)整,成品油價(jià)格上調(diào),增加了農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)成本。為了減輕因成品油價(jià)格上漲對(duì)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛的影響,保持行業(yè)健康有序發(fā)展,確保社會(huì)穩(wěn)定。一方面加強(qiáng)對(duì)成品油價(jià)格機(jī)制形式等相關(guān)的政策的宣傳,化解農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)成品油機(jī)制形式的模糊認(rèn)識(shí)。另一方面積極落實(shí)燃油補(bǔ)貼政策。6月底至7月初,會(huì)同財(cái)政部門(mén)認(rèn)真做好車(chē)輛、經(jīng)營(yíng)者的摸底審核工作,確保了燃油補(bǔ)貼資金足額,及時(shí)發(fā)放到經(jīng)營(yíng)者手中,兩次發(fā)放燃油價(jià)格補(bǔ)貼共計(jì)每車(chē)元。
2、全面開(kāi)展年度審驗(yàn)、車(chē)輛檢測(cè)及兩證換發(fā)工程。道路運(yùn)輸業(yè)的年審和車(chē)輛檢測(cè)是業(yè)務(wù)管理中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作,是加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的重要手段。我所于5月8日正式啟動(dòng)了xx年度車(chē)輛年審工作。截止12月底已審驗(yàn)和換發(fā)兩證客車(chē)280臺(tái)、貨車(chē)180臺(tái)、出租車(chē)200臺(tái)、簡(jiǎn)易車(chē)500臺(tái)。為了高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高要求地完成年審工作任務(wù),一是專(zhuān)門(mén)成立了車(chē)況檢測(cè)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)行為審查、年審簽章、便民服務(wù)等工作專(zhuān)班,做到職責(zé)明確,任務(wù)到人,責(zé)任到人,便民服務(wù)落實(shí)到位。二是正面宣傳,友情操作。我所以應(yīng)運(yùn)管9號(hào)文,向各運(yùn)輸單位(車(chē)隊(duì)),個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶下達(dá)了《關(guān)于開(kāi)展xx年度道路運(yùn)輸業(yè)年度審驗(yàn)工作的通知》,就年審換證的內(nèi)容和范圍、審驗(yàn)時(shí)間、具體辦法及要求向廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者作了詳細(xì)的說(shuō)明。工作專(zhuān)班還深入東馬坊、長(zhǎng)江埠、四里棚等地企業(yè)宣傳有關(guān)政策和規(guī)定,了解企業(yè)困難,協(xié)調(diào)有關(guān)事宜,確保年審換證工作的順利進(jìn)行。三是嚴(yán)格審驗(yàn),實(shí)施“四強(qiáng)制”。對(duì)車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)不合格的,進(jìn)行強(qiáng)制維修;對(duì)經(jīng)營(yíng)者百分考核達(dá)不到要求的,進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn);對(duì)客運(yùn)線路和私自易主和變更的,進(jìn)行強(qiáng)制理順;對(duì)未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的,進(jìn)行強(qiáng)制保險(xiǎn)。四是嚴(yán)把檢測(cè)質(zhì)量關(guān),為使檢測(cè)工作達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。今年我所又投資5萬(wàn)元增添檢測(cè)設(shè)備,提高了“農(nóng)用車(chē)、小轎車(chē)”檢測(cè)功能,微機(jī)軟件逐步升級(jí),實(shí)行全省統(tǒng)一報(bào)告單,使檢測(cè)設(shè)備的質(zhì)量有了保障。今年共檢測(cè)車(chē)輛4200臺(tái)次,在有關(guān)部門(mén)的抽樣抽查中,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
3、行業(yè)安全化工程,今年我所在道路運(yùn)輸安全管理上嚴(yán)格按照“關(guān)口前移抓防范,重心下移抓基層,責(zé)任上移抓領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)定不移抓嚴(yán)管”的安全工作要求,強(qiáng)化源頭管理,做好道路交通事故預(yù)防工作,嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)。一是加強(qiáng)了“春運(yùn)”及“五一”、“十一”黃金周期間道路運(yùn)輸安全管理。為保證旅客走得了、走得安全,我所成立了工作專(zhuān)班,實(shí)行24小時(shí)值班,重點(diǎn)把好駕駛員、營(yíng)運(yùn)車(chē)、客運(yùn)站的準(zhǔn)入關(guān)。首先是嚴(yán)把參營(yíng)駕駛員的資格,專(zhuān)門(mén)舉辦駕駛員培訓(xùn)班,進(jìn)行安全意識(shí),應(yīng)急知識(shí)的學(xué)習(xí),未經(jīng)培訓(xùn)和培訓(xùn)不合格的一律不準(zhǔn)參營(yíng)。其次嚴(yán)把車(chē)輛的準(zhǔn)入關(guān)。堅(jiān)決拒絕檢測(cè)不合格,未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),安全設(shè)施不齊全的車(chē)輛進(jìn)入“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金周運(yùn)輸市場(chǎng)。再次嚴(yán)把客運(yùn)站門(mén)檢關(guān)。本著“誰(shuí)管理、誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則,落實(shí)日常安全管理措施,實(shí)施出車(chē)前例查、行駛中自查、收車(chē)后復(fù)查的安全檢查制度,確?!按哼\(yùn)”、“五一”、“十一”黃金周沒(méi)有發(fā)生死亡及重特大責(zé)任事故。
二是加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整治。
一年來(lái),我們認(rèn)真貫徹了^v^《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》,對(duì)2家危貨企業(yè)的場(chǎng)地、資金、車(chē)輛、管理制度、安全措施、人員條件等方面進(jìn)行嚴(yán)格審查,督促其達(dá)標(biāo)后方予審驗(yàn),達(dá)不到條件的堅(jiān)決取消其經(jīng)營(yíng)資格。對(duì)通達(dá)運(yùn)業(yè)有限運(yùn)輸公司使用“平板車(chē)”從事危貨運(yùn)輸車(chē)輛,下達(dá)了限期亭業(yè)整改通知書(shū)。我們還與2家危貨運(yùn)輸企業(yè)簽定安全責(zé)任書(shū),要求他們重新修訂了安全管理制度,做到制度上墻,責(zé)任明確,形成人人重安全的良好氛圍。
續(xù)保工作總結(jié)篇二
續(xù)保專(zhuān)員:根據(jù)系統(tǒng)記錄,您的愛(ài)車(chē)保險(xiǎn)xx天后就要到期了,首先跟您提醒一下,避免您到時(shí)太忙把這事給忘記了。今年到4s店來(lái)續(xù)保,保費(fèi)跟保險(xiǎn)公司都是一樣的,還另送您最低500最高1500的現(xiàn)金抵扣券,和免費(fèi)幫你代理車(chē)子年審。客戶:好的,那我考慮考慮。
續(xù)保專(zhuān)員:要不這樣吧,您看您今年第三者責(zé)任險(xiǎn)需要保多少,幫您估算一下價(jià)格,以短信形式發(fā)送到您手機(jī)上,您可以參考一下,我明天再給您電話,您要有什么疑問(wèn)我直接跟您解釋。您看可以嗎?客戶:好的,那你發(fā)到我的手機(jī)上,我看好后打電話給你。打擾了,xx先生,祝您用車(chē)愉快,有任何需要可以隨時(shí)和我聯(lián)系。
續(xù)保專(zhuān)員半年工作總結(jié)總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)......
續(xù)保專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板在求職路上一部分求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)覺(jué)得內(nèi)容差不多就行了,只要言語(yǔ)不啰嗦就可以了。這種對(duì)自己低要求的應(yīng)聘者,招聘官一定不會(huì)對(duì)這種個(gè)人簡(jiǎn)歷有多大......
續(xù)保專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文個(gè)人基本簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷編號(hào):更新日期:......
續(xù)保銷(xiāo)售專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工......
續(xù)保專(zhuān)員電子簡(jiǎn)歷模板續(xù)保專(zhuān)員這個(gè)詞聽(tīng)著有些陌生吧,沒(méi)關(guān)系,看了下面的簡(jiǎn)歷模板后大家就會(huì)有所熟悉了:姓名-國(guó)籍:......
續(xù)保工作總結(jié)篇三
本月續(xù)保目標(biāo)120臺(tái),完成續(xù)保96臺(tái)。
新的一年在這里工作已有一個(gè)多年頭了,新的一年壓力突然增加,不只是保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力加大,本集團(tuán)的上市也有了更多的條條框框,需要每天完成的項(xiàng)目也增了很多?,F(xiàn)在崗位人員也由兩個(gè)變成一個(gè)了。但是接下來(lái)的工作還是會(huì)盡力完成的。
對(duì)于工作上存在的出單或報(bào)價(jià)速度不快,常出現(xiàn)一個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià),本來(lái)人手不完善,加上效率不高,以致不能滿足個(gè)人員的工作需要。
在幾個(gè)月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。以上是對(duì)4個(gè)月出現(xiàn)的問(wèn)題及困難作出的列舉,對(duì)于下半年的工作中,針對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一步一步地尋找解決問(wèn)題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn)。
有困難自然就會(huì)有解決方案:
1、集團(tuán)保險(xiǎn)部全面負(fù)責(zé)本集團(tuán)各子公司與保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合同洽談、簽訂工作。
2、對(duì)續(xù)保工作常抓不懈,把續(xù)保業(yè)務(wù)這塊資源做大做好。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕業(yè)務(wù)流失。因此,集團(tuán)擬設(shè)立專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)支公司,才能從承保、理賠等方面達(dá)到車(chē)商與保險(xiǎn)公司共享客戶資源的雙贏。
其實(shí)客戶之所以會(huì)在我們4s店辦理保險(xiǎn)就是為了省事、方便、服務(wù)維修有保障,我們要做好續(xù)保需把客戶分為二類(lèi),針對(duì)不同客戶運(yùn)用不同的方法:
一類(lèi)是:為了保險(xiǎn)但是從未出險(xiǎn)的客戶。
該類(lèi)客戶因?yàn)樵诒kU(xiǎn)中沒(méi)有享受到我們對(duì)他們的服務(wù),又加上現(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司的油卡禮品的狂轟亂炸,客戶在續(xù)保時(shí)更加注重實(shí)惠。
二類(lèi)是:享受過(guò)或經(jīng)常享受我們服務(wù)的客戶。
客戶因?yàn)橄硎苓^(guò)我們對(duì)他進(jìn)行的保險(xiǎn)無(wú)憂服務(wù),因此該類(lèi)客戶我們平時(shí)只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)心或者溫馨提示,續(xù)保因該不是問(wèn)題,如果能在此時(shí)對(duì)他進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng),讓客戶感受到我們對(duì)他服務(wù)外還會(huì)有驚喜,其結(jié)果大家應(yīng)會(huì)很清楚。
續(xù)保工作總結(jié)篇四
農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),同時(shí),也是公認(rèn)的高風(fēng)險(xiǎn)、低效益的產(chǎn)業(yè)。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)有利于保護(hù)和促進(jìn)農(nóng)民的生產(chǎn)積極性,有利于為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展提供可靠的社會(huì)保障。鑒于此,鎮(zhèn)黨委政府給予高度重視,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定并采取強(qiáng)有力的措施,努力建立一個(gè)完善的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體制,切實(shí)幫助農(nóng)民、扶持生產(chǎn)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)執(zhí)行情況匯報(bào)如下:
一、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)情況。
我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作涉及面廣、量大、任務(wù)艱巨。現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的主要對(duì)象,是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要農(nóng)作物,今年種植業(yè)繼續(xù)保險(xiǎn)玉米、小麥、葵花三個(gè)品種。玉米47045畝,小麥41492畝,葵花115467畝。
(一)政府積極引導(dǎo),廣泛宣傳,提高農(nóng)民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,農(nóng)民保不起、保險(xiǎn)公司賠不起。為了發(fā)展好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),關(guān)鍵要在政府的政策框架下,統(tǒng)籌政府、保險(xiǎn)公司與農(nóng)民的利益,發(fā)揮好政府的引導(dǎo)作用。隨著農(nóng)業(yè)政策的出臺(tái),財(cái)政補(bǔ)貼等手段的推行,農(nóng)民可以實(shí)現(xiàn)低投保、高保障,切實(shí)保證惠農(nóng)利民。然而,農(nóng)民思想守舊、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,使得國(guó)家的惠民政策在實(shí)施環(huán)節(jié)上困難重重。我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況,在宣傳動(dòng)員上狠下功夫,廣泛開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),各村通過(guò)組織宣講會(huì)、動(dòng)員會(huì)等措施,進(jìn)一步引導(dǎo)群眾參保的積極性,增強(qiáng)群眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí),讓更多的群眾自愿、積極參保,進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的參保率。讓農(nóng)民群眾享受到惠農(nóng)政策,增強(qiáng)抗災(zāi)害能力,減輕災(zāi)害損失,保障經(jīng)濟(jì)收入。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作,建立健全工作機(jī)制。糧食安全關(guān)系到社會(huì)安定團(tuán)結(jié),實(shí)施好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的有力保證。鎮(zhèn)黨委政府高度重視,專(zhuān)門(mén)成立了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,建立系統(tǒng)完整的工作機(jī)制,形成了“由分管領(lǐng)導(dǎo)抓政策、包村干部抓實(shí)施、村委干部抓落實(shí)”的層層責(zé)任制。鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)各司其職,密切配合,協(xié)同推進(jìn),形成政策合力和工作合力。民政部門(mén)負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)測(cè)、預(yù)警、防災(zāi)減損和災(zāi)情評(píng)估工作;財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)征收和任務(wù)統(tǒng)計(jì)工作;其它有關(guān)部門(mén)會(huì)同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做好宣傳、咨詢、承保、查勘、定損、理賠等保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí),加大對(duì)各村的任務(wù)和責(zé)任落實(shí),鼓勵(lì)其創(chuàng)新思路,增添措施,確保任務(wù)的完成。
(三)明確考核機(jī)制,嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。一方面,引入激勵(lì)機(jī)制,鎮(zhèn)政府將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)列入全年目標(biāo)考核,根據(jù)工作完成的總量和進(jìn)度情況,給予差量獎(jiǎng)勵(lì),形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍,以激發(fā)各村干部的工作熱情,確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的順利完成。另一方面,嚴(yán)明紀(jì)律要求。鎮(zhèn)政府在工作會(huì)議上著重強(qiáng)調(diào),要把維護(hù)好農(nóng)民利益作為開(kāi)展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),引導(dǎo)農(nóng)民積極投保。
三、工作中存在的問(wèn)題和不足。
在強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和各村干部的努力下,我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作取得了新進(jìn)展、新突破,在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也意識(shí)到仍存在某些不足。由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作起步晚,還處于探尋和摸索階段,需要不斷的總結(jié)問(wèn)題和不足,更好地完善機(jī)制。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,當(dāng)前存在有以下問(wèn)題:一是農(nóng)民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,配合情緒不高;二是少數(shù)干部主體意識(shí)不強(qiáng),遇到阻力輕易退縮。
在以后的工作中,應(yīng)拓展宣傳渠道,加大宣傳力度;加強(qiáng)對(duì)廣大干部的主體意識(shí)培養(yǎng),建立健全更加有效的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度;堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā),細(xì)化村級(jí)任務(wù)分配準(zhǔn)則,制定更具執(zhí)行力的村級(jí)保險(xiǎn)任務(wù);加強(qiáng)政企交流與合作,密切聯(lián)系與監(jiān)督保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)出險(xiǎn)、理賠等中間環(huán)節(jié),全心合意為農(nóng)民謀實(shí)惠。
鎮(zhèn)人民政府。
11月15日。
續(xù)保工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余,雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期,但工作總結(jié)還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了,結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要,回答還沒(méi)寫(xiě),實(shí)在不好意思,在這說(shuō)聲對(duì)不起!好,言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4s店的市場(chǎng)工作,畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4s店做了1年多的市場(chǎng)工作,那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè),從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對(duì)4s店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn),換了汽車(chē)品牌,我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4s店做起。
一、工作初體驗(yàn)。
初次走進(jìn)公司的辦公室,舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好,同事善意的微笑,積極的工作氛圍讓我很喜歡?!队肋_(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé),我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對(duì)比,明白了寶馬要求的是更細(xì)致,更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間,我認(rèn)真了解了bmw的ci要求,以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表,因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
二、市場(chǎng)工作。
1、日常工作。
在這半個(gè)月的工作中,我負(fù)責(zé)了《車(chē)影隨行長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)ppt、《un1que唯一長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新bmw1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)ppt、《夢(mèng)想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)ppt,以及日常集團(tuán)報(bào)表,活動(dòng)總結(jié)等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào),協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié),趕上了同事們的工作步奏,也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新bmw1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力,也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任。
續(xù)保工作總結(jié)篇六
忙碌的時(shí)間總是一閃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間2021也已經(jīng)被我們超過(guò),成為了過(guò)去的日子。作為一名xx公司的一名客服人員。在這一年的工作中,通過(guò)自我的努力,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了自己的工作任務(wù)。在個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)上也都取得了一定的進(jìn)步和成長(zhǎng)?,F(xiàn)對(duì)自己在本年度的工作情況做總結(jié)如下:
自xx年我加入公司以后,我就深刻的感受到,作為一名客服,一名公司對(duì)外的交流溝通崗位人員,我們對(duì)公司的口碑和形象有多么重要的影響。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我們也一直再以“將服務(wù)做的更好”為信念,積極的學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn),為xx公司的客戶們提供更好的服務(wù)。
這一年里,我首先在基礎(chǔ)的服務(wù)和溝通技巧上學(xué)習(xí)了許多方法,這不僅讓我掌握了更多溝通上的“藝術(shù)”也學(xué)會(huì)了如何用語(yǔ)言去影響客戶的感受,提高客戶對(duì)我們的印象。此外,我也一直在向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。甚至還向技術(shù)方面的同事請(qǐng)教了不少常見(jiàn)問(wèn)題。這讓我在工作上有了更出色的表現(xiàn),也更好的服務(wù)與客戶群體。
本年度工作中,我主要負(fù)責(zé)自己崗位的售前客服工作,在工作上對(duì)于客戶的咨詢進(jìn)行幫助、解答,同時(shí)積極跟進(jìn)訂單和評(píng)價(jià)的處理。
在自己的工作崗位上我做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的禮儀和溝通能力,能及時(shí)的處理好客戶的來(lái)電和信息,熱情幫助客戶處理問(wèn)題和煩惱。在工作中,我不僅處理了客戶的問(wèn)題和疑惑,同時(shí)也積極向客戶推薦了我們相關(guān)的其他產(chǎn)品,讓客戶體會(huì)到xx公司更全面的服務(wù)體驗(yàn),也增加了銷(xiāo)售的成績(jī)。
在這一年的工作中,我在實(shí)踐中體會(huì)到了許多經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任感,越是工作,我越是能發(fā)現(xiàn)自己職責(zé)的重要。因?yàn)樵诳蛻粞壑?,我們代表的不僅僅是售前客服,更是xx公司本身的形象。因此,我也一直盡可能的在規(guī)定內(nèi)滿足客戶的需求,讓客戶體會(huì)到更好的服務(wù)。
通過(guò)對(duì)一年工作的總結(jié)和反思,我在感受到自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的同時(shí),也意識(shí)到在一些工作中表現(xiàn)出的不足和問(wèn)題。其中,讓我感觸較深的一點(diǎn)就是對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的了解不足這一點(diǎn)。通過(guò)工作,我意識(shí)到自己對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)型產(chǎn)品還不夠了解,沒(méi)法給出讓客戶滿意的回答。這是十分遺憾的經(jīng)歷。
今后,在工作中我會(huì)繼續(xù)努力,并完善自己的不足,提高個(gè)人的能力!希望在下一年,我能取得更好的成績(jī),為公司做出更多更好的貢獻(xiàn)。
續(xù)保工作總結(jié)篇七
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進(jìn)入序幕!做為保險(xiǎn)公司的一份子來(lái)說(shuō),首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這半年的工作中,對(duì)我的教導(dǎo)支撐。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將半年工作扼要總結(jié)如下:
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章,做好標(biāo)注。
其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、??ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的`就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
續(xù)保工作總結(jié)篇八
到2xxx年底,國(guó)際金融危機(jī)對(duì)保險(xiǎn)公司的工作總結(jié),中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大的影響。
現(xiàn)在,在過(guò)去的一年,世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)不僅走出谷底,但也彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)。今天的保險(xiǎn)業(yè)是中國(guó)金融業(yè)產(chǎn)生自身獨(dú)特的貢獻(xiàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要組成部分。
目前,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的道路上,兩個(gè)巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅(jiān)定地相信,中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)將逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的力量的骨干力量,中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)的自身發(fā)展和開(kāi)放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競(jìng)爭(zhēng),提高整體水平的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力,并提升企業(yè)形象,增強(qiáng)信譽(yù),已成為業(yè)界的共識(shí)。
xx保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模,增長(zhǎng)速度和水平,同行業(yè)的前列。xx保險(xiǎn)企業(yè),積極回答,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的公眾諮詢,以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營(yíng)銷(xiāo)方法和能力,形象的1和從而建立多數(shù)被保險(xiǎn)人一個(gè)良好的公眾形象和信譽(yù),選擇保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)代理人提供了參考。xx保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展,提前兩個(gè)月的年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)分配由省級(jí)公司,順利發(fā)展。結(jié)合實(shí)際工作,該公司的年度總結(jié)為如下:
一,指導(dǎo)思想在國(guó)際金融危機(jī)的陰霾,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已不完全消退,公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險(xiǎn)完善的管理,積極實(shí)施和開(kāi)發(fā)公司,辛勤工作的時(shí)代,務(wù)實(shí),高效,一流的勇氣,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,各省,直轄市,注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上,加快發(fā)展和真誠(chéng)的服務(wù),這個(gè)中心,以提高效率,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)的改革和創(chuàng)新的概念,該公司加強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力,多元化業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,通過(guò)努力和辛勤工作,公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,xx*的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二,性能和做法(1)加強(qiáng)公司的管理xx保險(xiǎn)企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定,在公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)1“xx員工保險(xiǎn)公司規(guī)范條例“,并采取有效措施,加強(qiáng)工作人員的管理,不斷完善管理制度和方法,使熱情的運(yùn)作真正落實(shí)的,完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果,工作人員,有效的企業(yè)管理,我們主要采取了以下措施:1,根據(jù)今年發(fā)行的省級(jí)公司年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和任務(wù),到一個(gè)星期,各部門(mén),各月度,季度,年度銷(xiāo)售計(jì)劃,以務(wù)實(shí)的計(jì)劃發(fā)展的原則,根據(jù)保險(xiǎn),客戶特點(diǎn),部室,合理和可行的目標(biāo),實(shí)施后的“所有”的各項(xiàng)目標(biāo),以確定各部門(mén)的特點(diǎn)。
監(jiān)督,各部門(mén)和辦事處的目標(biāo)計(jì)劃,通過(guò)加強(qiáng)管理和過(guò)程監(jiān)控,以確保順利完成,各部門(mén),該公司一直十分重視,部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),在思想和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育。在過(guò)去的一年,該公司已組織動(dòng)員會(huì)議,商務(wù)研討會(huì),業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織工作人員的知識(shí),經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)和對(duì)保險(xiǎn)理論,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì),并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。以促進(jìn)團(tuán)隊(duì),以不斷提高他們的素質(zhì),并奠定了1堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來(lái)幫助經(jīng)理室,以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng)新,在不斷加強(qiáng)公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年,該公司的薪酬制度改革,緊緊圍繞一個(gè)明確的立場(chǎng),社會(huì)的工資,獎(jiǎng)金,績(jī)效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職,并可以聘請(qǐng),以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機(jī)制初步建立。
續(xù)保工作總結(jié)篇九
自xx年1月進(jìn)入人壽參加工作至今,一年的時(shí)間即將過(guò)去。回溯這一年的工作過(guò)程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。千里之行,始于足下,這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下:
一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬:由于以前有工作經(jīng)驗(yàn),一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè),要求自己按時(shí)完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
四、更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn),認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友,工作上的戰(zhàn)友。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)輛定損速度上,還是結(jié)案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù),在今后工作學(xué)習(xí)中,多和老同志學(xué)習(xí),彌補(bǔ)個(gè)人的不足,會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。以上是我這一年工作的總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀。
續(xù)保工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有4個(gè)多月的時(shí)間了,首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平,但也存在著一些不足。
我的工作主要還是出單和客戶的續(xù)保方面。在出單方面,出單員的工作是枯燥真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)作能力。
自xx年1月進(jìn)入人壽參加工作至今,一年的時(shí)間即將過(guò)去?;厮葸@一年的工作過(guò)程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。千里之行,始于足下,這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下:
一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬:由于以前有工作經(jīng)驗(yàn),一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè),要求自己按時(shí)完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
四、更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn),認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友,工作上的戰(zhàn)友。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)輛定損速度上,還是結(jié)案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
自xx年1月進(jìn)入人壽參加工作至今,一年的時(shí)間即將過(guò)去。回溯這一年的工作過(guò)程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下:
一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬:由于以前有工作經(jīng)驗(yàn),一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè),要求自己按時(shí)完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
二、查勘員我覺(jué)得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話,才會(huì)有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)自身素質(zhì),融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí),自己如何調(diào)整。
四、更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn),認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”。
續(xù)保工作總結(jié)篇十一
20xx年是業(yè)管各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年,一年來(lái)在曾總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在欽經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下,比較圓滿地完成了公司交給我的各項(xiàng)工作。在今年工作的基礎(chǔ)上,細(xì)分了日常工作,做實(shí)了階段工作,做好了一批緊急又特別重要的工作,同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)自身工作技能的提升和思想層面上的升華,使湖南業(yè)管工作在全國(guó)全系統(tǒng)中獲得了較好的評(píng)價(jià),現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下:
一、細(xì)化日常工作,提升工作效率,20xx年初為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,根據(jù)業(yè)管的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)在日常工作進(jìn)行了細(xì)分(包括:日?qǐng)?bào)表、方案追蹤、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)追蹤、方案預(yù)提兌現(xiàn)及月度會(huì)議召開(kāi)和培訓(xùn)等等),明確了每天,每周,每月,季度及全年應(yīng)該做的具體工作,并郵件上報(bào)部門(mén)經(jīng)理,同時(shí)將工作細(xì)分的情況制作成excel表格方便隨時(shí)查閱,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工作的細(xì)分歸類(lèi),使工作分配更為合理,提高了工作效率。
二、用心做好階段工作,逐步推進(jìn)會(huì)議培訓(xùn)工作精細(xì)化,20xx年是全省業(yè)務(wù)前線扭虧為盈的關(guān)鍵一年,伴隨著新領(lǐng)導(dǎo)曾總的到來(lái)、湖南華康業(yè)務(wù)規(guī)模日益壯大,這都離不開(kāi)曾總的正確指引及專(zhuān)業(yè)的會(huì)議經(jīng)營(yíng)制度,以會(huì)帶訓(xùn),以訓(xùn)促發(fā)展。每周視頻會(huì)議及每月的總結(jié)啟動(dòng)會(huì)議我都積極參與,全身心投入,支持和協(xié)助部門(mén)經(jīng)理出色的完成一次又一次的會(huì)議,通過(guò)對(duì)會(huì)議過(guò)程的全程跟蹤讓我學(xué)到了如何做好一名主持人,如何去運(yùn)作一個(gè)大型的會(huì)議及如何讓學(xué)員愿意聆聽(tīng)你所講授的課件等等。歷史反復(fù)證明未來(lái)的保險(xiǎn)市場(chǎng)將向著更專(zhuān)業(yè)、更高效、更規(guī)范的方向發(fā)展。因此公司高度重視內(nèi)外勤人員的培訓(xùn)是正確的英明之舉,同時(shí)借助公司發(fā)展的東風(fēng),我在每次的會(huì)議工作中也逐步成長(zhǎng)為一名合格的會(huì)議接待及培訓(xùn)管理人員。
三、處理一批特殊案件,真心實(shí)意做好代理人服務(wù)工作。曾總經(jīng)常教導(dǎo)我們,代理人是我們的衣食父母,公司激勵(lì)方案兌現(xiàn)非常之重要,代理人應(yīng)拿的每一分錢(qián)我們都應(yīng)該仔細(xì)核對(duì),反復(fù)確認(rèn),保證伙伴們的利益不受損失。當(dāng)然方案兌現(xiàn)過(guò)程中仍然出現(xiàn)了很多特殊案件,如:邵陽(yáng)督導(dǎo)區(qū)發(fā)展的費(fèi)用申請(qǐng)、肖勝寶及李美玉伙伴關(guān)于瀟湘精英入圍的特別申請(qǐng)及祁東及隆回營(yíng)業(yè)部費(fèi)用單獨(dú)核算的申請(qǐng)等等,類(lèi)似的特殊申請(qǐng)案件還有很多,雖然處理這些特殊案件的流程或手續(xù)甚是繁瑣,甚至占用日常休息時(shí)間,但我覺(jué)得這是值得的,因?yàn)樘厥馓幚淼陌讣o(wú)論金額多少,對(duì)于機(jī)構(gòu)或是代理人來(lái)講其重要性是不言而喻的,只要在公司允許的范圍內(nèi)涉及到機(jī)構(gòu)或是代理人切身利益的,那怕花再多時(shí)間和精力我都會(huì)全力以赴去達(dá)成,這是人心背向的重要工作,同時(shí)也為業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
四、針對(duì)公司業(yè)績(jī)起步晚、地市內(nèi)勤更新頻繁、但發(fā)展快的特點(diǎn),我自年初開(kāi)始就將的綜合素質(zhì)提升作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,只有讓所有機(jī)構(gòu)內(nèi)勤努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)技能,提高操作水平才能適應(yīng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要,才能保證代理人服務(wù)品質(zhì)的提升,確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。為此,我多次對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤員工一對(duì)一的進(jìn)行數(shù)據(jù)管理上的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),并及時(shí)上傳下達(dá)公司的相關(guān)方案要求,采取傳幫帶的方式促進(jìn)所有人員盡快適應(yīng)對(duì)接業(yè)管工作,也使得老員工在教授的同時(shí)鞏固了自身。9月,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求我進(jìn)行了全省內(nèi)勤人員的office操作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)與考試使他們認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,迫使其加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)及技巧的學(xué)習(xí);11月在月度會(huì)議上對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了全方位的辦公軟件方面培訓(xùn),很多實(shí)用技巧的使用幫助機(jī)構(gòu)提升郵件溝通效率及日常辦公速度,更重要的是通過(guò)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓全休內(nèi)勤管理干部有了很好的溝通機(jī)會(huì),在與其他人員的交流中認(rèn)識(shí)到自己的不足,相互學(xué)習(xí)營(yíng)造出你追我趕的氛圍,機(jī)構(gòu)業(yè)管工作的順利開(kāi)展也間接的促進(jìn)了我工作的順利開(kāi)展及能力上的提升。
五、搞好同事團(tuán)結(jié),加強(qiáng)各部協(xié)作,部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)是發(fā)揮整體效率的重要保證,是公司發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)。年初的時(shí)候我在這個(gè)方面的認(rèn)識(shí)并不是很深刻,認(rèn)為只要做好自已的本職工作就好了,但是代渠部人員少,人員流動(dòng)大,我不得不承擔(dān)一些本職工作之外事情,這樣的情況越來(lái)越多時(shí)就造成了我與領(lǐng)導(dǎo)之間鬧些小矛盾,經(jīng)過(guò)曾總的諄諄教誨,我認(rèn)識(shí)到自已的錯(cuò)誤做法,現(xiàn)在我十分重視同事間的溝通和交流,在日常相處中建立共同的目標(biāo),采取議事原則充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為要搞好同事團(tuán)結(jié)首先得講原則,不講原則就沒(méi)有戰(zhàn)斗力,但也要講感情,不講感情就沒(méi)有凝聚力。每次的舉行大型會(huì)議通過(guò)多次的會(huì)前溝通,采取批評(píng)與自我批評(píng)的手段緩和矛盾,聽(tīng)取并了解他人的需要,不違背制度的予以支持和幫助,我作為公司的業(yè)管崗與公司其他部門(mén)聯(lián)系緊密,在其他日常工作中也常常需要其他部門(mén)協(xié)作和幫助,只有嚴(yán)格做好本職工作,加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和交流才能使各部門(mén)之間信息通暢、共同提高。只有嚴(yán)于利己、寬以待人,并積極配合其他部門(mén)的工作,才能保證業(yè)管工作有條不紊的開(kāi)展。
20xx年是公司轉(zhuǎn)型提速發(fā)展年,面對(duì)嚴(yán)峻業(yè)務(wù)壓力,業(yè)管工作同樣困難重重。機(jī)構(gòu)人事變動(dòng)頻繁,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的欠缺是我們執(zhí)行上的軟肋。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)快,業(yè)務(wù)追蹤及培訓(xùn)人員技能不足,整體業(yè)務(wù)水平不高是我們服務(wù)上的缺陷。盡管前進(jìn)的道路依舊曲折不堪,未來(lái)的工作還需要灑下更多汗水,但我堅(jiān)信在20xx年里腳踏實(shí)地的干好每一件工作,更加頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗在業(yè)管工作的第一線上,與公司同發(fā)展共進(jìn)退,為湖南華康的茁壯成長(zhǎng)而努力奮斗!
續(xù)保工作總結(jié)篇十二
20xx年,史冊(cè)上必將留下深深印記的一年縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日,縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類(lèi)賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。
二、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基矗20xx年伊始,根據(jù)盛州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式,抓裝金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。
續(xù)保工作總結(jié)篇十三
市分公司:20xx年是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入萬(wàn)元(去年萬(wàn)元),同比上升,(已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元)。其中:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬(wàn)元,企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,學(xué)生、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬(wàn)元,其它各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元。
2、賠款支出等情況。
全年共支付各項(xiàng)賠款萬(wàn)元,綜合賠付率為。其中:車(chē)輛險(xiǎn)賠款737萬(wàn)元,賠付率為,企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款萬(wàn)元,家財(cái)險(xiǎn)賠款萬(wàn)元,各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬(wàn)元。
3、到目前為止,全年共繳納地方稅金萬(wàn)元。
1.求真務(wù)實(shí),周密部署。
各項(xiàng)工作抓前抓早,擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng),對(duì)全年工作早計(jì)劃早安排。在省、市全保會(huì)議未召開(kāi)前,保費(fèi)任務(wù)尚未分配的情況下,公司自我加壓,于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個(gè)人保費(fèi)任務(wù)計(jì)劃,開(kāi)展小指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽,實(shí)行人人頭上有指標(biāo),并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,對(duì)完不成任務(wù)者實(shí)行待崗處理,只發(fā)基本生活費(fèi),完成任務(wù)后重新上崗。由于措施得力,首季保費(fèi)收入同比上升?,實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”,為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
2.提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。
今年是人保財(cái)險(xiǎn)公司股改重組上市后的第一年,各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果,是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的重大考驗(yàn),對(duì)公司未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此,公司班子和全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性,全保會(huì)議后,公司及時(shí)研究貫徹落實(shí)會(huì)議精神的具體措施,提出了“強(qiáng)化車(chē)險(xiǎn)管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)”的工作方針,努力提升公司創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。
3.認(rèn)真做好車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作。
續(xù)保工作總結(jié)篇十四
在回顧這一年工作之前,我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),感謝人保財(cái)險(xiǎn)尋xxxx經(jīng)理室對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)的同事對(duì)我的支持和幫助。
轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的過(guò)去,在6月1日,我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部門(mén)工作至今。在非車(chē)險(xiǎn)主要是了解整個(gè)部門(mén)的工作程序,各種業(yè)務(wù)工作的操作,后期對(duì):承保,續(xù)保,理賠,和財(cái)政部門(mén)進(jìn)行農(nóng)險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼劃款溝通。得到了原非車(chē)險(xiǎn)部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)部門(mén)經(jīng)理的大力支持和幫助。并且得到了很多去一線學(xué)習(xí)農(nóng)險(xiǎn)查勘,定損,理賠等的寶貴學(xué)習(xí)愛(ài)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多鍛煉機(jī)會(huì)。并且得到瞿副總在一系列工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),瞿副總的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正的體會(huì)到自己懂的公司太少了,有待提高的東西太多了,也是正平時(shí)工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸的讓我有了一個(gè)更全面的視野,更加專(zhuān)業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,很懂,但進(jìn)過(guò)這半年在非車(chē)險(xiǎn)部的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,并且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)后,我感覺(jué)我的頭腦更清晰,目標(biāo)更明確,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝公司經(jīng)理室對(duì)我工作的支持和幫助,感謝身邊的同事的支持—因?yàn)槟隳銈冏屛腋墒?,更?zhuān)業(yè)。
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