報告需要根據(jù)不同讀者的需求和背景進行針對性的撰寫和組織，確保傳達的信息有效傳遞。報告的語言應該簡練明了，避免冗長和啰嗦的表達。報告范文中的案例和實例可以為我們理解和應用相關理論和方法提供具體的實踐框架。
英語線上調(diào)研報告篇一
隨著小學英語學習任務由簡到繁，知識程度由易到難，考核要求由低到高，多數(shù)英語老師感嘆：英語學習中的后進生逐漸增多了。同一個班級的學生，因先天條件和學習環(huán)境的不同，確實會存在學習能力上的差異。但隨著年級的升高，學生間原本只是泛化的區(qū)別，為何會演變成那么明顯劇烈的不平衡性呢？我們不能把尋找原因的矛頭一昧指向?qū)W生智力水平的不足，這是不公平且荒唐的，是老師教育無能的表現(xiàn)。學生本有向善求進的要求，或一再失敗，或自我厭棄，或家長引導不正確，或與同齡孩子不恰當?shù)谋容^之后，英語后進生缺乏對自己明確全面的評價，惡性循環(huán)的結(jié)果，造成他們“自卑心理”的由淺入深，由淡到濃，由初冒苗頭到根深蒂固，由此形成一種心理障礙，更有可能的嚴重后果是會形成一種性格缺陷，對他們今后的學習生活造成不利的影響。
早在二十世紀初奧地利著名心理學家a·阿德勒就開始了個體心理學的研究，他特別關注人的自卑心理的形成與矯正。他曾經(jīng)說過：“不管有無器官上的缺陷，兒童的自卑感是一種普遍存在的事實。因為他們身體弱小，必須信賴成人生活，而且一舉一動都要受成人的控制之故。當兒童們利用這種自卑感作為逃避他們能夠完成的任務的借口時，他們便會發(fā)展出神經(jīng)性的傾向。如果這種自卑感在以后的生活中繼續(xù)存在下去，它便會構(gòu)成“自卑情結(jié)”?！彼裕覀儾粦褜W生出現(xiàn)的這種心理狀態(tài)看作是特殊變態(tài)的表現(xiàn)，而應理解這是孩童甚至是成人在追求優(yōu)越地位時的正常的發(fā)展過程。只有在老師心態(tài)平和，耐性和善地引導幫助矯治之下，讓后進生們發(fā)現(xiàn)到自我價值和自身潛力，消除不良的消極情緒，增強學習的信心，如此，“后進生”也就并不為“后進生”。
國內(nèi)在“以人為本”“關注個體差異”“深入學生內(nèi)心”的教育大環(huán)境下，很多教育工作者很早就開始了學生自卑心理的研究。如蘇淵發(fā)表于《人民教育》的文章《對一個小學生自卑心理的研究與思考》中提出：“小學生處于人生早期的不成熟期，無論從生理角度和心理角度看，都處于依賴成人的地位。因此外部世界對他們的評價和態(tài)度，對其心理造成很大的影響。學校因素對小學生自卑感形成的影響應受到特別重視的?！币韵卤菊n題將以個例為基礎，來探究形成小學英語后進生自卑情緒的客觀（家庭，學校等）因素和主觀因素。
二、課題概念的闡述。
“英語學習中的后進生”，指因客觀和主觀因素影響，導致學習能力不足，學習習慣切待養(yǎng)成，考核成績不佳的學習。
“自卑心理障礙”，顧名思義指自己主體看輕自己，過于依賴外界對自己的評價而不能客觀全面的分析自己的學生，心理學上，自卑就是一種性格缺陷。自卑的前提是自尊，當自尊得不到恰當?shù)臐M足時，這些學生就有可能傾向于心理失衡，對自己的學習和生活帶來不利作用。
三、個例分析。
1、小a：女，12歲，個性文靜，乖巧善良，沉默少言，不主動參加班級組織的各項活動，除非老師強制性要求，并將成績算作綜合實踐的考核。英語課上注意力不集中，大部分時間低著頭想自己的心事，要么發(fā)呆，也不在做小動作。朗讀英語時口齒不是很清晰，當朗讀艱澀困難時，會有周圍人忍不住偷偷地笑，每當這時，她羞澀難當，眉額緊蹙，有自我厭惡的表情。若是筆頭的英語作業(yè)，她還算比較積極地完成，若是口頭的英語作業(yè)，據(jù)她父母講，在家從來不愿主動開口讀英語，老師要求反饋背誦的英語課文，她看起來總像做一件很難以忍受的事，拖延到不能拖延的時候，她才到老師面前背誦，且背誦時聲若蚊蠅，難以啟齒，臉紅耳赤，內(nèi)心緊張。她的英語考核成績總是偏于中下，有時會不及格。
分析：該生因為自身先天條件的不優(yōu)越，存在一定程度的朗讀表達障礙，于是對學習英語存在顯性的“自卑心理”，害怕當眾顯露出自己的缺點，越是掩飾隱藏越是不能改善這種狀態(tài)，于是越是自我厭棄，越是看不起自己。
2、小b：男，12歲，父母都是大學文化程度，家庭學習環(huán)境優(yōu)越。他天真活潑，樂于參加班級組織的各項活動，且表現(xiàn)活躍。喜好航模，參加了學校興趣小組。就是在語數(shù)英的學習上提不起勁兒，尤其是英語。側(cè)面了解到他父母經(jīng)常當面對他規(guī)劃今后的學習計劃，一定要培養(yǎng)他出國，所以對他的英語學習特別嚴格要求，簡直到了逼迫的程度，當他考試成績不佳時，父母便會非常嚴厲地指責，甚至對他說出這樣的話：“你只會做一個令我們失望的孩子嗎？”“你英語學不好，今后怎么出國？”“你出不了國，長大后怎么到社會上去和其他人競爭？”“英語就這么難學嗎？”事實證明，他的英語成績越來越不理想，他真的把英語當作了一本“很難學”的課程。
分析：家庭教育嚴格而沒有張弛度，父母對孩子期望過高，在沒有正確分析孩子學習能力和學習狀態(tài)的時候就提出了很不恰當?shù)膶W習要求，當孩子沒有完成預期目標的時候，父母當面表現(xiàn)露骨的失望，潛意識了給孩子造成“你不行”的心理判斷，讓這個學生形成了隱性的“自卑感”，所以他在不需要用分數(shù)來考核的課程中表現(xiàn)活躍，而特別在英語上學習吃力。他依賴于成人并不客觀的評價，久而久之，自己也不會正確看待自己了。
四、后進生在英語學習中自卑心理的表現(xiàn)。
1、他們不會客觀全面地分析評價自己在英語上的學習現(xiàn)狀。
2、他們常常由自己英語學習能力的某一方面的不足，自作主張地進行評價遷移，確定自己英語的聽說讀寫各個方面都不行。
3、他們最看重家長，老師和班級同學對自己的評價，以他人之憂而憂，以他人之喜而喜，他們不是輕松地學習，而是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。
4、他們提不出有效有針對性的解決問題的策略。
5、部分有自卑心理的學生，反而會有自夸虛榮等外在情緒表現(xiàn)，當外部評價滿足不了他們時，也會產(chǎn)生逆反暴躁等行為模式。
五、對英語后進生自卑心理形成原因的探究。
1、英語后進生自卑心理形成的客觀原因。
家庭評價：家庭教育對兒童心理形成有至關重要的影響。兒童觀察父母行為而模仿其行為，兒童在意父母期望而努力達成目標，兒童依賴父母評價而喜怒哀樂。父母是兒童成長的風向標，是兒童張眼看世界第一個接觸到的榜樣，是兒童的保護者，引導者，最初的老師。當父母對兒童有不切現(xiàn)實的高要求，當父母一昧以單一的標準作為評價兒童的原則，當父母把憤怒，失望，指責等評價結(jié)果直接展現(xiàn)給兒童看，就會從小對這個兒童形成心理暗示，“我不行”，“我又讓爸爸媽媽失望了，我是個壞孩子”，“我不能再犯錯”，“我少做少錯”。其實這樣的父母就間接在“幫助”孩子形成懶惰敷衍拖沓了事的學習態(tài)度，這樣的父母鑄造的只能是愁眉苦臉，消極自卑，心理不健康的孩子。相反，身處寬容，民主，樂觀的家庭氛圍中的孩子，必定能養(yǎng)成堅毅，積極，自信的性格。他們不暴躁，遇到困難會靜心思考，尋求最合理的解決途徑；他們不自卑，肯定自己的長處和潛力，相信是金子總有發(fā)光的時候；他們外向活潑，有什么快樂和煩惱都大方和自己父母分享交流，聽取合理的意見和建議。
學校評價：進入學齡階段的兒童在心理上仍屬于人生早期的不成熟期。老師，同伴的評價也會影響學生心理健康的形成發(fā)展。小學英語課上活動豐富，經(jīng)常要求同學們生生合作，小組合作和大組合作。同學們在參與游戲和實踐活動時，由于個性、已有的學識水平、對英語學習的興趣等不同，各自發(fā)揮的作用和取得的實績成效也不同。而且這個過程也同時進行著學生對學生的評價，老師對學生的評價。若學生間不能和諧融洽的合作，若老師對活動的指導要求不合理，特別是對學習能力較弱的學生關注度不夠或預期目標過高時，都會令小部分學生潛意識中削弱對自己的信心，表現(xiàn)出自卑，從而對英語活動產(chǎn)生排斥，甚至對英語學科產(chǎn)生厭惡，導致自己最終的成績與本應有的能力水平不符。其實，學習語言的過程本身是充滿趣味性，情境性，知識性的，是充滿豐富的合作意識的，會遇到挫折碰到困難，而這種自我挑戰(zhàn)的熱情是學習的動力。老師應引導學生看輕分數(shù)，注重過程，老師也應給予學生恰到好處的學習要求，對每個學習主體要提出不同程度的階段性目標，學生每完成一階段的任務，不論成功度大小，老師都應加以鼓勵，消除他們應失敗帶來的不可避免的失望情緒，分析之所以會失敗的原因，對癥下藥，然后一起為下階段的學習而努力。
2、英語后進生自卑心理形成的主觀原因。
英語后進生的自我認同：一個人先天條件各有不同。有的學生記憶英語單詞特別快，有的學生朗讀英語特別動聽，有的學生思維活躍，英語課上總能有令人驚喜的回答。而有部分學生不能客觀地認知自己，經(jīng)常在內(nèi)心暗暗地將自己與同伴作不合理的比較。如認為自己記憶單詞不如a生，自己朗讀英語又不及b生，而上課又總不能像c生那樣回答準確敏捷。于是他得出的結(jié)論是自己樣樣都不行，自己是處于班級的底流。從而產(chǎn)生學習自卑情緒障礙。其實，為自己樹立榜樣并非不可，但榜樣的作用只是參照，是動力，并不是依賴和遏制。有些學生就是不能理解這一點。他們過于看低自己，沒有發(fā)現(xiàn)背誦單詞不快的自己其實理解能力特別強，也沒有發(fā)現(xiàn)不能快速回答老師問題的自己其實英語閱讀能力很好。也就是說老師和家長只是學生身后小屋里的燈光，在黑暗中確實能幫助他行進最初的那段路程，可是目的地的那盞明燈是要靠學生自己勇敢地靠近，才能發(fā)現(xiàn)到它的燈色燦爛和美麗的。主體遠遠比客體對自身的作用更加重要。
英語后進生的承受能力：當困難來臨時，為何有的學生能勇敢面對，后進生卻往往采取逃避、遺忘、遮掩、虛飾等方式，最終問題不能解決。也有的學生在換了一個新環(huán)境后，出現(xiàn)不自信，孤僻，排斥等不適應情況，最終形成自卑心理障礙。
六、英語后進生自卑心理的矯正策略。
1、認知法，改變消極情緒。
英語后進生只有在根本上學會客觀全面地評價自己，才能漸漸發(fā)現(xiàn)自己的可取與不足，也能發(fā)現(xiàn)這種情況并非唯他獨有，是每個人普遍存在的情況。“世界上沒有十全十美的人”。各個學生在英語學習過程中都有令人驚喜之處，或因他一篇整潔優(yōu)美的作業(yè)，或因他上課偶爾一次正確的回答，或因他認真踏實地完成每一篇課文的背誦任務。[蓮山~]老師要在后進生取得某方面的成功時，用明白直接的話語點醒他——“你做的很棒！”讓他直接認知自己的學習狀態(tài)。老師還可以與后進生進行多次單獨交流，傾聽他們內(nèi)心的想法，了解他們的愿望。老師也可以利用心理輔導課，在與全班交流時潛移默化地教會學生一些健康正確的調(diào)適心態(tài)的方法，幫助學生消除不良情緒。
2、任務法，培養(yǎng)堅強毅力。
英語后進生的自卑感源于對自己學習能力的懷疑，總是認為自己做不好。當他們完成了力所能及的任務，取得一定成功時，會產(chǎn)生多么大的喜悅呀。這種感情比優(yōu)秀學生的優(yōu)越感來得更加彌足珍貴。本課題開始計劃實施后，我就在每天的作業(yè)中滲透了這種做法。除了必要的英語書寫任務外，我在每個單元恰到好處地設計了一些饒有趣味的課外作業(yè)：如學習了有關publicsigns的知識后，我要求學生去搜集街道上，建筑物上，或其他公共場合的標志，讓他們自己學習新標志的用法。對于后進生的做法是——我提供給他們網(wǎng)上搜集的一些公共標志圖片，讓他們與同伴討論，了解它們是什么意思，然后我個別教會他們幾個簡單的單詞，讓他們在課堂上表現(xiàn)。這不是欺騙和虛偽，這是老師教學的小計謀，體現(xiàn)了“以人為本”的教學意識。這些或采訪，或調(diào)查，或動手畫，或自己當播音員來錄音的活動，讓學生體會到英語學習的有趣和新奇，而對不同程度學生的不同考核要求，其結(jié)果是皆大歡喜的。
3、暗示法，進行自我鼓勵。
暗示法是人通過積極的自我暗示，自我鼓勵，進行自助的過程，是一種自我評價的過程。英語后進生之所以會產(chǎn)生自卑心理，很大程度上是他們自我暗示過低。他們會認為只有自己是班里學習英語最差的，他們沒有學習目標，沒有有針對性的學習方法，他們看不到成功的未來之景。本課題計劃實施以來，老師利用心理輔導課，綜合實踐課，班隊活動課來制定一個榜樣輔助計劃。老師搜集一些英語小故事，小動畫片，小電影，其內(nèi)容是關于名人的童年故事，名人的成長故事，特別告訴學生們就算取得再大成就的偉人，其成長經(jīng)歷也是充滿各式各樣的挫折和失敗的。所以我們每個人都有成功的機會，只要像榜樣們一樣有堅定的意志和鍥而不舍的努力。如作為本課題研究對象的一個女生，她受出生地方言的影響，英語發(fā)音總是不盡人意，但她特別認真，每天回家總會自己把新教的單詞句型默一遍，受自卑心理的影響，她不愿當眾顯露朗讀障礙這個缺點，但卻愿意寫。于是老師抓住機會，在她某一次單元測驗取得較好成績時，及時鼓勵和表揚，然后給她講了海倫凱勒的故事，讓她不妨借助一下阿q精神，看——海倫凱勒既瞎又聾，比我們自己的處境糟糕很多，但她還是通過努力獲得成功，她的自信幫助了她，她的樂觀給了她堅強的品質(zhì)——那么，你也一定行！
4、補償法，樹立自我信心。
尺有所長，寸有所短。每個人都有自己的長處與短處。樂觀的人既會利用長處也會利用短處，長處為自己打足底氣，短處引以為戒，作為繼續(xù)努力的動力。而悲觀的人看不到長處只盯著短處，也不把失敗當成功之母，而是自怨自艾。實施補償法，引導英語后進生通過努力，用某一方面的成就來彌補自身的缺陷，樹立他們的信心。本課題實施以來，老師有針對性地對幾個研究對象實施補償法教育——即讓他們把注意力從英語學習失敗中引開，在其他方面努力獲得成功，提取快樂心情后，重新看待英語學習。如某個男生特別喜歡畫畫，老師“聘請”他做小助手，讓他幫助老師制作英語單詞卡片，讓他在動手過程中自尊獲得滿足，他覺得自己受到老師重視，而且自己的才能也能對口發(fā)揮，漸漸地，他對學英語產(chǎn)生興趣，比以往努力好幾倍，最終成績有所提高。
5、交往法，學會自尊自愛。
有自卑心理的英語后進生往往孤僻，喜歡自處，不善交往，朋友不多。長期處于這種環(huán)境氛圍，對他們悲觀心理的矯正毫無幫助。本課題實施以來，老師幫助后進生擴大自己的交際范圍，鼓勵他們對別人敞開心扉，與人多交往，多聽多看多說多感。如在班會課“伸出友誼的雙手”中，老師設計一個“互相說心里話”的板塊。在心理輔導課“我為別人加顆星”的活動中，全班參與了“為自己找一個榜樣”和“為自己找一個可以幫助的對象”的游戲。很多學生，包括有自卑心理的后進生都在交際中發(fā)現(xiàn)了自己的價值，有人被評為“單詞卡片制作之星”，有人被評為“課外努力之星”，有人被評為“朗讀進步之星”，有人被評為“默寫少錯之星”，在小組調(diào)查中后進生發(fā)現(xiàn)自己在別人心目中有這么多可取之處，原來自己也可以去幫助一些在某個方面不如自己的人。從而，他們學會了重新評估自己，并懂得自尊和自愛。
七、課題實施中的反思與不足。
1、任何心理矯治的過程都是長期而復雜多變的，老師要作好“打持久戰(zhàn)”的準備。
本課題的研究對象是六年級學生，且是學習習慣、學習態(tài)度、學習能力上都存在一定缺點的學生。他們在英語學習上懶散，敷衍，悲觀，這些不良品格在某些人身上甚至已經(jīng)根深蒂固。我們要引導他們不懶散，不敷衍，不悲觀，無論在想象上還是實踐中，這都是一項艱巨繁復的任務。也許在矯正的第一階段，他們有些許改觀，但不久又反復出現(xiàn)錯誤。這個時候指導者不應和學生們一起失望放棄，而應“兵來將擋，水來土淹”，允許后進生們反復重復某些任務，允許他們犯錯，允許他們矛盾，其實犯錯矛盾的過程也是他們自我反思自我調(diào)適自我養(yǎng)成的過程，只不過這個過程是隱性的，需要老師用愛心耐性關心來澆灌的，使向善的樹苗成長為蔥蘢的大樹。
2、老師在矯治后進生自卑心理的同時，也是在反思改進自己的教育教學方法，因此老師要用對待后進生那樣平和的心態(tài)，來看待自己的改變。
任何一種行之有效的教學方法是要在教學實踐中形成驗證的，也是個長期積累的過程。老師在對后進生提出合理的追求目標時，對自己也應同樣如此。操之過急，物極必反。老師的教與學生的學應是互動的，和諧的，雙贏的！
英語線上調(diào)研報告篇二
1、如何幫助學生在單位時間內(nèi)牢牢記住所學單詞。
2、激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，使學生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、提高學生記憶英語單詞的能力為今后的學習打基礎，提高教學質(zhì)量。
（一）、調(diào)查方法：調(diào)查采用集體開卷式，共發(fā)60份，收回有效問卷60份，所有數(shù)據(jù)全部采用人工統(tǒng)計處理分析，有效率達100%。
（二）、調(diào)查對象：四年級（一）班的學生。
1、你喜歡英語嗎？
a喜歡b一般c不喜歡。
2、你想將英語學好嗎？
a想b不關心c不想。
3、你每天用多長時間學習英語？
a半小時以下b一小時之內(nèi)c一小時以上。
4、每次記單詞的數(shù)量是多少？
a5個b10個c15個。
5、背記單詞常采取什么方法？
a聯(lián)系記憶法b對比記憶法c死記。
6、學習新單詞時你會查看新單詞規(guī)律，并和舊單詞聯(lián)系起來記憶嗎？
a會b不會。
7、背單詞時習慣編兒歌嗎？效果怎樣？
a很好b一般c不好。
8、經(jīng)常遺忘單詞嗎？通過什么方式來鞏固？
a反復記憶b和同學互問互答c通過做題或朗讀課文記憶。
9、你的英語成績穩(wěn)定么？
a很穩(wěn)定b較穩(wěn)定c不穩(wěn)定。
10、你認為你的英語成績好么？
a很好b較好c一般d較差e很差。
11、你覺得要學好英語困難么？
a很困難b有一點c沒有d非常容易。
12、你對于更快的記憶英語單詞有什么建議嗎？
（一）、絕大多數(shù)學生仍舊對英語抱有喜愛之情，不喜愛英語的學生中大部分是后進生。只是很多學生在單詞的記憶方面需要老師的指導。
（二）、小學英語單詞記憶難的原因：
1．缺乏對單詞記憶的正確態(tài)度。
由于小學生年齡小、好動好玩，有部分學生平時很少花時間用在英語單詞的復習上，沒有及時鞏固，遺忘性很大，不到一個月就忘得一干二凈。不遠的將來，單詞勢必成為這部分學生英語學習過程中的一只攔路虎。
2．遺忘率較高，學生認讀單詞存在較大困難是，小學生主要把英語單詞學習的重點放在聽說、認讀單詞上。由于對英語的基本音標缺少有效的積累，面對遺忘的單詞有些學生會不知所措。一部分學生開始產(chǎn)生恐懼情緒，對英語望而生畏，從而挫傷了學生學習英語的積極性和自信心。
3．缺乏必要的單詞記憶策略和技巧，自主學習能力差。
4．難以讀準單詞，且受漢語拼音干擾。
（一）、通過調(diào)查分析小學英語單詞記憶難的原因：
1．缺乏對單詞記憶的正確態(tài)度。
由于小學生年齡小、好動好玩，有部分學生平時很少花時間用在英語單詞的復習上，沒有及時鞏固，遺忘性很大，不到一個月就忘得一干二凈。不遠的將來，單詞勢必成為這部分學生英語學習過程中的一只攔路虎。
2．遺忘率較高，學生認讀單詞存在較大困難。
小學生主要把英語單詞學習的重點放在聽說、認讀單詞上。由于對英語的基本音標缺少有效的積累，面對遺忘的單詞有些學生會不知所措。一部分學生開始產(chǎn)生恐懼情緒，對英語望而生畏，從而挫傷了學生學習英語的積極性和自信。
3．缺乏必要的單詞記憶策略和技巧，自主學習能力差。
4．難以讀準單詞，且受漢語拼音干擾。
學生對于陌生的英語語音不易識別，有的學生為了快速記住單詞讀音，就用漢語為其“注音”。如把“pencil”發(fā)成“派收”，“crayon”單詞旁邊注冊發(fā)音“克雷恩”。這對于某些單詞短時內(nèi)易于記憶，但是非常不準確、不科學。
（二）探索提高小學生詞匯記憶能力的方法。
針對小學生在英語詞匯學習中存在的困難，我有必要使學生對提高詞匯學習的信心，消除畏懼心理。
1．幫助端正學習態(tài)度，讓每個學生都揚起自信的風帆。
教師時刻要注意用師愛去培育學生的自信心。當學生取得成功時，給他一個贊賞的微笑，蹺起大拇指說句“good”或“excellent”，也可讓全體學生表揚他。讓學生感受成功的快樂，變得更加自信。當學生碰到困難時，用“tryitagain”等及時給予鼓勵。
2．注重示范，讓學生準確模仿讀音。
3．利用直觀教具如實物、圖片、圖形、玩具等教學生詞。
4．指導記憶策略，提高記憶效率。
遺忘率較高造成小學生認讀單詞困難。要解決這個難題，我須根據(jù)小學生的記憶規(guī)律，適當對學生進行記憶方法的指導，減少記憶困難，幫助他們養(yǎng)成良好的記憶習慣，從而提高記憶效果，讓認讀單詞不再成為學生的大難事。
英語線上調(diào)研報告篇三
本文目錄。
一、調(diào)研目的：
為了解班里學生英語學習現(xiàn)狀，即學生在英語學習中對聽、說、讀、寫的掌握程度及在實際學習中是如何進行聽說讀寫來提高英語水平的。
二、調(diào)研時間：
三、調(diào)研地點：xx縣第五中學九年級3——8班各班教室。
四、調(diào)研對象：xx縣第五中學九年級3——8班全體學生。
五、調(diào)研內(nèi)容：
1、你平時是否“開口大聲”地讀英語?
a、通常b、有時c、(幾乎)決不d、不知道。
2、你能聽懂別人說英語嗎?
a、通常b、有時c、(幾乎)決不d、不知道。
3、你能“隨心所欲”地說英語嗎?
a、通常b、有時c、(幾乎)決不d、不知道。
4、你有好的記生詞的記憶力嗎?
a、通常b、有時c、(幾乎)決不d、不知道。
5、你喜歡背誦生的語法規(guī)則和生詞嗎?
a、通常b、有時c、(幾乎)決不d、不知道。
6、你認為學英語最大的難題是什么?
a、單詞太多記不住b、語法不好學c、口語說不好d、其他。
7、你現(xiàn)在最想提高的是?
a、英語口語會話能力b、英語閱讀能力c、英語寫作能力d、英語應試能力e、其他。
六、調(diào)研過程：在各班進行問卷調(diào)查，最后進行統(tǒng)計、分析。
七、調(diào)研結(jié)果：
從本次調(diào)研得出的結(jié)果看，學生英語學習的現(xiàn)狀不容樂觀，應引起極大的重視。題項1、2、3中，反應了學生平時講英語及應用英語的局限性。學語言的目的在于能熟練地運用語言進行日常交際。然而，學生平時卻是有時或偶爾地開口講英語，而且不能隨心所欲地講英語，甚至聽不懂別人講英語。到目前為止還是似懂非懂，稀里糊涂。有人雖然筆試會得高分，但需要運用英語時卻出現(xiàn)“聾子英語”和“啞巴英語”。這不能不說是我們實際教學中的一大遺憾。這也說明了我國英語的教育現(xiàn)狀尚不能適應我國經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要，與時代發(fā)展的要求還存在差距，在實際教學中還存在許多弊端。所以在平時的教學中不僅要鼓勵學生多開口、勤開口，而且要盡量創(chuàng)設真實、寬松的語言情境，充分發(fā)揮學生的主體作用。多創(chuàng)造講英語的機會，充分調(diào)動學生積極參與課堂活動，讓學生樂學、善說英語。而且要持之以恒，才能取得實質(zhì)性的進展。
調(diào)研結(jié)果還表明，學生在背誦新的語法規(guī)則和生詞時，存在一定的困難，如單詞太多，記不住;語法太雜，不好學(如題項4、5、6)。所以在指導學生記憶英語單詞時，要避免孤立、機械性的記憶，應依據(jù)情景、上下文及句子來記憶單詞。至于語法問題，教會學生巧記語法規(guī)則的同時，對部分容易混淆的語法現(xiàn)象要進行比較、分析，并應有相關的語法專項及辨析習題，讓學生在實際運用中輕松、自然地掌握語法。另外，依據(jù)題項7，表明學生在英語閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學生具有豐富的語言信息資源、開闊的視野、豐富的語言知識，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國家的社會及文化習俗、背景等;同時必須具有較快的閱讀速度，較強的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實際教學中應幫助學生克服畏懼及焦爐心理，加強閱讀訓練，指導學生閱讀技能，逐步提高學生的閱讀理解能力。
八、調(diào)研啟示：
通過這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學生平時在英語學習中的現(xiàn)狀，這對我今后的英語教學有很大的指導意義。在實施因材施教的同時，也要因“生”施教，即不忘考慮根據(jù)學生的不同情況、不同問題采取相應的教學措施。確實做到教學相長，有效地提高教學效率。
返回目錄。
一、專業(yè)設置與建設現(xiàn)狀。
1.專業(yè)設置與調(diào)整。
英語教育專業(yè)已連續(xù)招生10余年，在校生總數(shù)達400余人，每學年學生人數(shù)不少于120人。本專業(yè)培養(yǎng)目標明確，對知識，能力，素質(zhì)概念把握準確，且結(jié)構(gòu)較科學，較好的體現(xiàn)了以素質(zhì)教育和職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，能滿足預期就業(yè)崗位的要求。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展需要，本專業(yè)根據(jù)每年人才需求和畢業(yè)生跟蹤調(diào)研結(jié)果，做出了專業(yè)設置調(diào)整與優(yōu)化，并根據(jù)就業(yè)崗位需求不斷優(yōu)化專業(yè)內(nèi)涵，取得了一定成績，畢業(yè)生質(zhì)量基本達到崗位要求，就業(yè)競爭力有所加強。
2.人才培養(yǎng)模式。
（1）培養(yǎng)規(guī)格和目標。
培養(yǎng)目標：
培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，有良好的職業(yè)道德與個人修養(yǎng)，具有扎實的英語語言基礎知識與技能和教學基本功，能夠從事初、中級英語教學與管理工作的應用型人才。
業(yè)務規(guī)格：
1培養(yǎng)學生擁護中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國，初步掌握馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本觀點，樹立正確的世界觀、人生觀。
2熱愛中小學英語教育專業(yè)，具有正確的教育思想，良好的教師職業(yè)道德和艱苦奮斗、求實創(chuàng)新的精神。
3掌握現(xiàn)代社會和從事基礎教育需要的文化科學基礎知識和基本技能，具有自學能力、分析問題、解決問題以及創(chuàng)造能力。
4掌握初等教育英語專業(yè)基礎知識、基本理論和基本技能，受到嚴格的職業(yè)技能訓練，了解中小學教育教學的基本規(guī)律，具備中小學教師的基本能力和開展素質(zhì)教育的能力，初步具備中小學教育教學的研究能力。
5具有良好的心理素質(zhì)，具有健康的審美觀念和一定的審美能力，樹立正確的勞動觀點和態(tài)度，具有一定的自我管理和適應能力。
6較為熟練地運用現(xiàn)代教學技術進行教學。
（2）專業(yè)課程設置。
本專業(yè)的課程體系與結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了基于職業(yè)崗位分析和工作業(yè)務的設計理念，符合知識，能力，素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求?；A課與專業(yè)課程突出職業(yè)能力培養(yǎng)，以真實工作任務為載體，服務組織教學內(nèi)容，并與國家職業(yè)資格標注相銜接，同時，注重職業(yè)道德的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。
全部課程由必修課程、選修課程、教育實踐課程和活動課程四大部分組成。采取必修課與選修課相結(jié)合；學校教育與社會實踐相結(jié)合的課程構(gòu)建模式，發(fā)揮教育的整體功能。
必修課程。
必修課程是大學?？浦袑W教育專業(yè)的主要課程，所設課程有：綜合英語、高級英語、聽力、口語、翻譯、寫作、泛讀、英美文學、英美國家文化、語音學、語言學、詞匯學、語法、教法、二外等。培養(yǎng)學生在德、智、體等方面全面發(fā)展，是中學教育專業(yè)對學生進行職前教育的主要途徑。
選修課程。
選修課程是教育活動的有機組成部分，是必修課程的延伸、補充和擴展。其任務是使學生及時補充新知識，增加信息接收量，開闊眼界，拓寬知識面，發(fā)展舉特長，進一步開發(fā)智能與創(chuàng)造力，提高學生的適應能力，培養(yǎng)一專多能、學有專長的中學教師。選修課程由學校根據(jù)本校和本地區(qū)中學教育實際自行安排。具體內(nèi)容如下：
教育實踐課程。
教育實踐課程是對師范生進行思想政治教育、文化知識教育、教育理論和老師職業(yè)技能訓練的綜合課程，是中學教師職前教育的必要環(huán)節(jié)，對于師范生了解中學教育，樹立正確的教育觀念，鞏固專業(yè)思想，培養(yǎng)教育教學實際工作能力都具有非常重要的特殊作用。
教育實踐課程是根據(jù)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的要求，從本地、本校實際情況出發(fā)，采取集中與分散相結(jié)合的方式進行。教育實踐課程一般包括輔導中學生課外活動、參加假日校學生活動和教育調(diào)查、教育見習、教育實習等。教育實踐課程由學校自行安排，時間一般不少于17周。
活動課程。
活動課程是教學活動的有機組成部分對于發(fā)展學生的興趣、愛好和特長，開闊視野，增長知識，培養(yǎng)學生動手能力和創(chuàng)造能力，使學生成為一專多能的中學教師具有非常重要的意義。
活動課程要面向未來中學教育事業(yè)的發(fā)展，從本地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的實際需要出發(fā)，要從師范生興趣、愛好需要出發(fā)，要從本校辦學條件的實際出發(fā)，綜合考慮科學安排。
（3）教學模式和教學方法。
本專業(yè)的教學設計以培養(yǎng)學生職業(yè)技能為重點，根據(jù)課程內(nèi)容較合理設計教學方法，因材施教，恰當運用不同的教學方法，有效調(diào)動學生學習興趣，促進學生積極思考與實踐。
（4）改革創(chuàng)新進展。
在工學交替，任務驅(qū)動，項目導向和課堂與實習地點一體化的教學模式上不斷探索，加強，在教，學，做的結(jié)合與磨合實踐。在教學過程中，能適當使用現(xiàn)代教育技術手段促進教學活動開展，網(wǎng)絡教學資源建設初具規(guī)模，數(shù)量不斷增加和設備逐步更新，使之形成較好的運行機制，使教師在教學和學生自主學習中發(fā)揮積極實際的作用。本專業(yè)探索出適合本專業(yè)特點的考試模式，考核方式較新，力度大。
3.師資結(jié)構(gòu)及水平。
本專業(yè)擁有一支治學嚴謹，愛崗敬業(yè)，富有創(chuàng)新能力的教師隊伍，副教授4名，講師8名，助教2名，聘有外教3名，“雙師型”教師3名，專任教師均為研究生學歷，具有較強的教學與實踐能力，較新的教學方法與創(chuàng)新意識，科研積極性較高。本專業(yè)帶頭人學識水平，實踐能力，執(zhí)教能力強，重視教學梯隊建設，自覺知道和幫帶青年教師并注重培養(yǎng)良好的團隊文化。團隊職稱，年齡，學歷結(jié)構(gòu)較合理，教師教學研究與改革的力度較強。
4.實踐教學條件。
現(xiàn)校內(nèi)有多媒體語音實驗室5個，英文電腦打室1個，校外15家實習基地。實踐教學條件基本能夠滿足教學要求，以良好的實訓基地為依托進行教學，學生能夠利用教學儀器開展有內(nèi)容的實訓項目。實踐教學項目經(jīng)過系統(tǒng)設計，訓練內(nèi)容，考核標準與實際崗位基本一致，具有真實職業(yè)氛圍的實訓基地，有實踐教學能力很強的專任教師，學生能夠獲得崗位所需教師資格證書，畢業(yè)生獲取“雙證書”的人數(shù)達到畢業(yè)生的90%以上。學生頂崗實習覆蓋率高，畢業(yè)生頂崗實習的管理與考核制度初具規(guī)模。本專業(yè)已設置第二課堂，教育見習實習等方式培養(yǎng)鍛煉學生教學實踐能力。不斷加大利用多媒體實驗室，校內(nèi)外實訓基地的力度。
5.招生與就業(yè)崗位分布。
本專業(yè)近五年連續(xù)穩(wěn)定招生，且招生規(guī)模適度，符合社會需求，近三年第一志愿考生數(shù)與專業(yè)招生計劃數(shù)之比，新生報到率均在85%以上。就業(yè)率在90%以上，06，07級學生專升本率均為10%.大多數(shù)畢業(yè)生在本專業(yè)所對應的教學崗位工作，起薪較高且較穩(wěn)定。用人單位對畢業(yè)生綜合評價較好。
6.職業(yè)資格考證培訓。
本專業(yè)學生教師資格證通過率為100℅,普通話2級乙等水平以上率為95℅，08級大學英語四級通過率為75℅，大學英語六級通過率為30℅，專業(yè)四級通過率為10℅.本專業(yè)不斷通過課內(nèi)外、校內(nèi)外多渠道培養(yǎng)學生教師職業(yè)技能，從備課、撰寫。
教案。
說課講課等各個環(huán)節(jié)對學生進行綜合實訓，通過學生教育見習實習及其他培訓時間，完善教育實習基地建設等手段增強畢業(yè)生教學實踐能力。
二、對英語教育專業(yè)建設現(xiàn)狀的自我評估意見。
隨著高職高專院校師范類專業(yè)內(nèi)涵建設的深入推進，為了滿足社會對教育人才的需求，使畢業(yè)生充分反映教學知識與成果，構(gòu)建新型的學科體系是當前英語教育專業(yè)建設與改革的必由之路。在改革實施之前，對本專業(yè)建設現(xiàn)狀進行客觀的自我評估是必要的，現(xiàn)從師資隊伍，人才培養(yǎng)方案及課程設置，教學過程及管理和實踐教學條件等方面對本系英語教育專業(yè)做以自我評估。
（一）師資隊伍基礎良好，有待進修，促進教學改革。
本專業(yè)教師隊伍配備中，副教授4名，占本系教師的12℅,；講師8名占本系教師24℅，助教2名,占本系教師6.1℅，均為碩士研究生學歷。教師基本素質(zhì)良好，中青年比例較高，有良好的提高與創(chuàng)新的基礎，但欠缺較新的教學方法與創(chuàng)新意識，科研積極性有所欠缺，每年發(fā)表的科研論文及科研項目有限。在現(xiàn)有條件下，有必要完善教學梯隊建設，增加青年教師配備，爭取實現(xiàn)師資隊伍在年齡、學歷和職稱結(jié)構(gòu)方面實現(xiàn)合理的搭配，定期輸送年輕教師培訓，在職學習進修等，學習國內(nèi)先進的教學理念及方法，以提升教師的教學實踐和科學研究水平。
（二）人才培養(yǎng)方案及課程設置的欠缺實踐性。
目前的人才培養(yǎng)方向為：經(jīng)過三年的?？普n程的學習，本專業(yè)畢業(yè)生應具有扎實的英語語言基礎，掌握一定的教育學、教育心理學、教育管理等方面的知識。能夠利用現(xiàn)代化教育的教學手段，了解中國英語教學的發(fā)展史，熟練掌握中小學英語教學的方法技巧，可從事中小學教育的工作者。而教學重心向?qū)嵺`教學的轉(zhuǎn)移要求我們調(diào)整現(xiàn)有的培養(yǎng)方案及課程設置。
教學大綱有必要重新修訂。1.確定專業(yè)理論和實踐教學授課內(nèi)容，應更突出“師范技能”教學的貫徹，修訂后的教學大綱目的為保證理論教學又突出實踐教學，更加符合教學培養(yǎng)目標。2.調(diào)整教學計劃，突出實踐教學。理論與實踐教學課時比例可以嘗試調(diào)整，延長學生的實訓、見習、實習時間，為實踐教學開展創(chuàng)造空間。對實訓教學部分的標準制訂，修改原有的實踐教學管理辦法，制訂、修改和補充了相關的各項制度，使其更具有可操作性，以保證對實踐教學全過程的控制。3.改革教材，引進與教學相配套的教材，開發(fā)校本教材。在教材的選定上，對現(xiàn)有的基礎文化課和技術基礎課中偏難、偏多、偏深或較為陳舊、過時的內(nèi)容可適當?shù)娜∩幔皶r補充新的內(nèi)容，保證教材與培養(yǎng)目標的配套，并應根據(jù)職業(yè)技能鑒定考核大綱要求，嘗試開發(fā)專業(yè)實踐教材，保證了培養(yǎng)目標的需要，避免了課程之間的重復，為專業(yè)實施實踐教學提供了便利。
（三）教學過程及管理有待創(chuàng)新。
目前教學仍以課堂教師教學為主，已經(jīng)在教學中通過一些教學方法加強教學互動，但仍不系統(tǒng)，欠缺力度。傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學方法已不能滿足現(xiàn)代高職教育需要，必須加以改革。教師應通過申請精品課程，嘗試新的教學方法和利用多媒體教學等方式充分體現(xiàn)“行動導向”及“做中學”的現(xiàn)代職教理念，課堂教學變教師主體為學生主體，培養(yǎng)學生自主學習。可采用行動導向教學法，具體如項目教學法、任務驅(qū)動法、討論法、模擬情境法等。如基礎課程無法完全采用項目教學法，也要適當采用任務驅(qū)動、討論、情境模擬等先進的教育方法，部分單元可采用項目教學法。
（四）實踐教學條件的亟待完善。
本專業(yè)已設置第二課堂，教育見習實習等方式培養(yǎng)鍛煉學生教學實踐能力。但多媒體實驗室及英文打室內(nèi)機器較舊，數(shù)量不夠，外語音像資料，電子期刊資源短缺，校內(nèi)外實訓基地的單一仍是不可忽視的問題，而現(xiàn)代教學對畢業(yè)生提出的更高的要求，需要我們從本地、本校實際情況出發(fā)，開拓多種教學資源，提高語言實驗室及英文打室的數(shù)量與質(zhì)量，創(chuàng)建學生網(wǎng)絡自主學習室，創(chuàng)設外語語言學習環(huán)境，建成“網(wǎng)上教學平臺”和“學生外語自主學習網(wǎng)絡平臺”。
通過課內(nèi)外、校內(nèi)外多渠道培養(yǎng)學生教師職業(yè)技能。在目前課程基礎上嘗試增設教師口語、三筆、簡筆畫等課程，以及教師職業(yè)技能綜合實訓課程，訓練學生教師基本功，又從備課、撰寫教案、說課、講課等各個環(huán)節(jié)對學生進行綜合實訓。還可邀請校外專家參與技能訓練項目，延長學生教育見習、實習及其他培訓時間，完善教育實習基地建設等手段增強畢業(yè)生教學實踐能力及就業(yè)競爭力。
三、今后的改進措施及工作思路。
（一）師資隊伍建設的改進措施。
師資隊伍建設總體規(guī)劃。
1.明確團隊建設的重要地位。教師是教學改革與發(fā)展中最重要的依靠力量，是全面提高教育教學質(zhì)量和學術水平的關鍵，教學團隊整體水平也是學校綜合辦學實力的最重要的標志。所以，一定要增強緊迫感，進一步解放思想，更新觀念，加強和加大職業(yè)教育、就業(yè)教育的研究與發(fā)展，使教學團隊建設切實上一個新的臺階。
2.以全面提高教師隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)為目標；以培養(yǎng)中青年骨干教師和學科帶頭人為中心；以實踐技能教學、就業(yè)教育研究為重點，千方百計建設一支辦學效益好、結(jié)構(gòu)合理、特色突出，適應職業(yè)教育改革發(fā)展需要的師德高尚、實踐創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作的教學團隊。
3.發(fā)揮教學團隊中老教師的傳、幫、帶作用，充分調(diào)動老教師的積極性的同時，加強中、青年骨干教師隊伍的建設的步伐，建立具有開放、動態(tài)、競爭、激勵特征的教師管理體制，不斷優(yōu)化教師隊伍的職稱和年齡等方面的結(jié)構(gòu)，在競爭中建立一支充滿活力的教師隊伍。
4.采用“企業(yè)引進與企業(yè)掛職培養(yǎng)相結(jié)合，專兼職互補”的建設思路，進一步調(diào)整兼職教師結(jié)構(gòu)，優(yōu)化專、兼職教師比例，充分發(fā)揮兼職教師在學科建設中的重要作用。
師資隊伍建設規(guī)劃的具體措施。
1、通“崗前培訓”和“導師制”加強對團隊青年教師的業(yè)務指導。
教師一入校，就對其進行崗前培訓，進行入職指導。秉承我系的“傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)完善青年教師的導師制，即新老教師結(jié)對子的方式，全面關注他們的成長。一方面，讓青年教師通過崗前培訓與崗位實踐獲取高校教師資格證；另一方面，通過選派有豐富教學經(jīng)驗的老教師對新教師實行一對一的全面的業(yè)務指導，不但向新教師傳授教學方法與經(jīng)驗，更使新教師了解職業(yè)教育，提高職業(yè)素養(yǎng)，適應高職教學要求。
2、充分利用教研活動進行教學研討與業(yè)務培訓，提升團隊教師職教水平與能力。
利用每周三下午的教研活動時間，組織全體教師進行研討，交流教學中遇到的實際問題，討論學習國內(nèi)外先進的教育理念與模式，探討如何將其應用到我們的教學中來。我們也會把一些中學英語教學第一線的優(yōu)秀教師請進來，請他們給我們作講座，與教師進行交流，使教師了解中學英語教學對教師的最新要求。利用教研活動為我專業(yè)營造良好的教學與研究氛圍，積極促進團隊教師的理念水平與業(yè)務能力。
3、大力推進科研工作，以科研促教學，提升團隊成員科研能力。
制訂年度科研工作規(guī)劃，明確科研工作目標，進一步完善量化考核標準、方案及配套的激勵機制，積極調(diào)動團隊成員參與科研課題研究及教學改革的熱情與積極性。積極申報科研課題，尤其與教學改革密切相關的課題。課題的圓滿完成離不開團隊領導的科學管理、統(tǒng)籌安排，離不開每個團隊成員的精密分工，更離不開彼此的精誠協(xié)作。因此，課題的參與、研討、完成的過程就既是進行教學改革的過程，也是團隊建設的過程，從而使科研促教學，提升團隊整體的戰(zhàn)斗力。
（二）教學內(nèi)容與課程體系的改革措施。
根據(jù)專業(yè)特點和培養(yǎng)目標不斷修訂和完善原有教學計劃與教學大綱，加強實訓大綱建設，科學合理地設置課程，進一步完善教學體系，提高實踐教學的比例與力度。要按照人才培養(yǎng)方案的要求合理開發(fā)、調(diào)整課程體系，一方面要加強大一學生的語言基本功和基本職業(yè)素質(zhì)的訓練，另一方面要強化大三學生專業(yè)技能的培訓，豐富實訓課內(nèi)容與形式。把課程建設與學科建設有機結(jié)合起來，通過參加校質(zhì)量工程建設，力爭在3-5年內(nèi)使3-5門課程達到校級精品課程標準，1門課程建設成為省級精品課程。
1.教材建設。
根據(jù)教學大綱選擇與培養(yǎng)目標相適應的先進性、高水平的教材；積極鼓勵系內(nèi)教師參加教材的編寫工作，引進最新版本的英文原版教材，大力支持系內(nèi)教師進行多媒體。
課件。
和電子教案的制作。
2.加強多媒體語音室和圖書資料室的建設。
要在學校的大力支持下加強圖書資料建設，購進與專業(yè)相關的圖書和報刊雜志，充分發(fā)揮報刊、雜志、圖書資料在教學科研中的作用。做好圖書、資料的訂購計劃和圖書資料室的建設計劃，制訂有關的。
規(guī)章制度。
加強對圖書資料室的管理為教學工作、科研工作、專業(yè)建設和學生能力的培養(yǎng)提供服務和保障。此外我系還將建立多媒體語言實驗室經(jīng)常組織學生收看與專業(yè)相關的英語音像教材、資料開展積極的討論豐富學生的知識拓寬其視野。
3.加強教學實習基地的建設。
加強與現(xiàn)有校外實訓基地的交流與合作，充分利用現(xiàn)有教學資源，積極發(fā)展與開拓新的實訓基地。在充分論證的基礎上，配合學校教務處做好實踐教學基地的考察和選點工作，建立教學實習基地，以保證學生的實踐教學質(zhì)量和育人質(zhì)量。
（四）教學管理的改進措施。
根據(jù)目前的專業(yè)設置、專業(yè)特點、培養(yǎng)目標、教學計劃、課程安排等情況，進一步加強教研室建設，建立教研室主任崗位責任制，充分發(fā)揮教研室在教學研究、教學管理、課程建設、青年教師培養(yǎng)、科學研究等方面的作用。
工作計劃。
和工作目標，并經(jīng)常性進行檢查，使我系的各項工作有組織、有計劃、有秩序的進行。
返回目錄。
我市于x年秋季開始從小學三年級起開設英語課，至今已一年多了，為深入了解我市小學英語課堂教學的狀況，推進我市小學英語課程改革工作，我室組織了xx市小學英語校際中心組成員及部分骨干教師于x年10月14日起深入二所市直屬小學(....)、4個區(qū)(....)聽課調(diào)研。涉及10所重點校、中心校、一般校、村鎮(zhèn)校聽課16節(jié)，并采用問卷式，談話式和隨機抽樣式等方法與教師和學生就小學英語的教與學的狀況進行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況反饋如下：
通過問卷及個別談話，得出72%的學生喜歡上英語課，4%的學生不喜歡。喜歡上英語課的學生認為英語課生動有趣，形式多樣，喜歡老師的教學形式，特別喜歡上英語課時做游戲和競賽活動。但對部分老師的“太嚴”“太兇”“罵人”表示不滿。
1.對教材的看法;教師們都比較喜歡教新教材，特別是改版后的新教材，因為它的內(nèi)容、編排體系到呈現(xiàn)形式等方面都比較有趣，而且語言比較真實、地道，能激發(fā)學生的學習興趣。
2.對于問卷中的“校領導是否重視英語學科”的問題，教師們的回答差不多都是“比較重視”或“還可以”，只有市直屬小學及個別中心校的領導者非常重視。
3.每周2節(jié)英語課實在太少了，不符合語言教學規(guī)律，因為現(xiàn)行xx市英語學習的環(huán)境還不夠好，學習氛圍還不夠濃厚，學生學習英語大多只能在學校跟老師學，但按現(xiàn)行的課時及課程安排，往往是星期一教的語言點，到星期四或星期五再上英語課時，學生早已忘記，且每節(jié)課教學容量大，為完成教學進度，教師是沒有多余的時間來復習舊知識，所以英語學習的效果極差。
4.教師們認為英語課全安排在下午或上午的第三節(jié)是不夠科學的。
5.教師們對省、市、區(qū)開展的各項學習，培訓及教研活動很滿意，認為有助于提高自身素質(zhì)及教育教學水平。但是，各校英語教師人數(shù)有限(大多是1至2人)沒有能力開展教研活動，建議市、區(qū)教研室多組織開展指導性的教學研討及觀摩活動，同時希望他們參加活動時，校領導能在時間上給予支持。
1.16節(jié)課都有體現(xiàn)了新課標的精神，把培養(yǎng)學生興趣和信心放在了首位，并采用多種教學活動，調(diào)動學生的學習主動性和積極性。但是絕大部分教師在教學中不能做到創(chuàng)造性地使用教材，凡是寫在教材里的，教師們都面面俱到地教授，教師教的很累，學生學的很辛苦，而收效卻不大。
2.新課程強調(diào)在教學過程中要關注個體差異，滿足不同需要，創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育環(huán)境。而使學生能自主學習和交流是每一節(jié)英語課的靈魂。但現(xiàn)在我們的班生規(guī)模太大，課時太少，受時間和學生數(shù)的制約，學生進行交流及個別參與活動的面受到制約，形成集體活動多，個別活動少的現(xiàn)象。(問卷中，學生在課堂上經(jīng)常發(fā)言的占37%，50%的學生發(fā)言機會比較少，13%幾乎沒有發(fā)言機會)因此，課堂上，教師大都不能針對不同學生需求給予最合適的幫助。
3.聽了16節(jié)課，我們發(fā)現(xiàn)有81%的教師個人素質(zhì)還是挺好的，業(yè)務能力也比較強，但教師的英語語音純正的不夠多，且教學中還出現(xiàn)個別詞、句發(fā)音錯誤的現(xiàn)象，有的教師用漢語組織教學，有的用中國式的英語組織教學，有的教師教學指令不明確，讓學生不知所措。
4.本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：錄音機100%進課堂，但是使用效率極低，這是不夠的，讓學生模仿純正的、地道的英語語音不但必要，而且非常重要。
l.請按《英語課堂標準》(實驗稿)提出的“遵循課時安排的高頻率原則”，適當增加每周課時數(shù)，并合理安排課程，以保證教學的質(zhì)量和效果。
2.就課堂教學設計方面，建議各區(qū)、各教研組多組織教師學習、集備及教學觀摩研討活動，轉(zhuǎn)變思想，端正對教材的認識，靈活地和創(chuàng)造性地使用教材。
3.我室擬在xx市亞峰中心小學舉行“xx市引導小學生學會學習”課堂教學改革實驗之子課題“小學生純正英語語音養(yǎng)成訓練課題研究”現(xiàn)場觀摩研討活動，屆時就課堂教學中語音養(yǎng)成訓練法展開探討。建議各區(qū)、縣(市)、校積極開展課題研討，總結(jié)經(jīng)驗提供優(yōu)秀案例。
英語線上調(diào)研報告篇四
近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
（一）商務英語人才需求增長較快。
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。
中國加入wto，尤其是20xx年7月1日起頒布實施《新外貿(mào)法》之后，對外貿(mào)易進入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。
商務英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預測，在未來10年里，商務英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
（二）企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高。
企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結(jié)果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。
為了適應社會對專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學內(nèi)容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學歷層次、知識結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務英語專業(yè)培養(yǎng)出適應經(jīng)濟發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實用性人才，同時為本專業(yè)09級人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務英語專業(yè)人才需求情況進行了初步的調(diào)查和分析。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。
以下就這次調(diào)查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應對策和具體措施。
（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況。
接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。
其中民營企業(yè)7家，國有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。
（二）商務英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群。
調(diào)查表明，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務員（4家）、商務助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導游的崗位暫無需求。
在聘用要求上各企業(yè)都要求達到大?；蛞陨蠈W歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關員、商務英語（bec）、文秘證書四種。
（三）企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的要求。
企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：
2.計算機操作能力。
3.實用英語寫作能力。
4.實用口譯筆譯能力。
5.國際貿(mào)易實務操作能力。
6.英美文化常識。
7.商務英語閱讀能力。
8.電子商務平臺操作能力。
其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實務操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閱讀能力和電子商務平臺操作能力被選擇3次。
企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.獨立解決問題的能力。
2.職業(yè)道德和責任心。
3.團隊協(xié)作、善于溝通。
4.心理承受與適應能力。
5.個人儀態(tài)。
6.持續(xù)學習的能力。
7.身體素質(zhì)。
8.改革創(chuàng)新精神。
9.有無其他特長。
其中獨立解決問題的能力、職業(yè)道德和責任心和團隊協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應能力被選擇7次，個人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學習的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇1次。
（四）企業(yè)對商務英語專業(yè)提出的建議。
1.各企業(yè)在今后兩年對外貿(mào)、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員需求量較大，達到20-40人。
用領域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅游管理類課程。
3、企業(yè)認為商務英語專業(yè)學生不僅應具有現(xiàn)代商務英語聽說讀寫專業(yè)知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，精通商務貿(mào)易相關法規(guī)慣例，還應培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨立完成各類企業(yè)的進出口各項環(huán)節(jié)的運作，并能承擔企業(yè)的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。
4、提高學生的“語言、文字表達能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議。現(xiàn)在的大學生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。
5、調(diào)查同時表明，企業(yè)對學生的非智力品質(zhì)具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業(yè)道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協(xié)作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。
人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：
（一）課程設置。
目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務知識整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應用性和綜合關聯(lián)性，造成學生在學校學習的知識在工作中用得不多。
（二）理論與實踐教學。
在教學中過于強調(diào)英語基礎課的學時比例。而忽略了該專業(yè)的應用性和高職院校的職業(yè)性。實踐性課程相對較少。即使設置實踐性課程，也通常與實際操作脫節(jié)。
（三）教學手段和教學方法。
長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機械訓練，英語教學成了一個辨。
認文字符號，對詞句進行語法分析和字母釋義的過程。英語教學成了擴大學生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認和語法分析上。
（四）教材陳舊。
目前適用于高職的優(yōu)秀商務英語教材很少。
（五）師資短缺。
商務英語的教學對教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經(jīng)濟貿(mào)易基礎知識與實踐經(jīng)驗，從這點上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學校學生擴招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務英語教學、國際貿(mào)易雙語教學的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。
結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應的轉(zhuǎn)變。
（一）明確的發(fā)展方向。
商務專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調(diào)實踐應用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟建設需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務活動中語言服務工作和從事文秘工作的應用型商務英語專業(yè)人才。高職商務英語專業(yè)人才的基本知識與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務知識+商務技能+綜合能力，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力。
（二）加強教材建設。
商務英語教材應具以下幾個特征：
1.教學內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會；
2.要處理好商貿(mào)知識、語言訓練和相關學科知識之間的關系。
英語線上調(diào)研報告篇五
1、調(diào)研目的：中國入世，極大地拓展了國際貿(mào)易的發(fā)展空間，為了了解用人單位對中職商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的要求，以及中職學校商務英語專業(yè)畢業(yè)生對學校培養(yǎng)職業(yè)能力的訴求。本著“市場導向”的原則，20xx年7月我們對湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統(tǒng)裝備有限公司這兩個企業(yè)進行跟蹤調(diào)查，發(fā)放了《用人單位關于商務英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》和《職業(yè)技術學校商務英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力情況調(diào)查表》。本次調(diào)查力圖了解用人單位對目前中職商務英語專業(yè)人才需求的情況、職校商務英語專業(yè)課程設置與課程特點，學生知識與能力結(jié)構(gòu)，學生對學校與專業(yè)的滿意度和認同感，為商務英語專業(yè)進一步發(fā)展提供依據(jù)，按社會需求和就業(yè)導向進行專業(yè)建設和改革，使專業(yè)及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發(fā)展的需要。
2、指導思想：堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，深入調(diào)查研究，綜合分析，如實反映市場情況，不主觀臆斷。
1、企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務領域、發(fā)展前景
2、涉外企業(yè)商務工作崗位（英語）的設置情況
3、各崗位人才需求的情況：所需人才的類型和人才數(shù)量
4、所需人才來源渠道
5、企業(yè)對各崗位人才需具備的職業(yè)素質(zhì)的具體要求
6、企業(yè)對各崗位人才需具備的專業(yè)技能的具體要求
7、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務
8、企業(yè)對員工的培訓情況
為了了解社會對商務英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對在崗外貿(mào)人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生和即將畢業(yè)的商務英語專業(yè)同學進行了一次初步的調(diào)查。主要采用問卷調(diào)查、企業(yè)訪談、實地考察、qq交談幾種方法，資料的搜集采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。
調(diào)研的具體過程如下：
1、20xx年7月20日前往星沙工業(yè)園區(qū)；并準備好相關的調(diào)查問卷和資料；
4、對《商務英語》專業(yè)畢業(yè)生進行調(diào)查，共有30名畢業(yè)生參與座談，并填寫問卷；
5、從互聯(lián)網(wǎng)上查閱所需信息。
（一）涉外商務相關行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析
3、8%。工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定增長。全年完成工業(yè)增加值13694、93億元，比上年增長9、1%。
同時，外貿(mào)出口走出困境實現(xiàn)增長，進口保持強勁增勢，進出口規(guī)模進一步擴大。據(jù)海關統(tǒng)計，20xx年廣東省進出口貿(mào)易總額6403、54億美元，比上年增長2、1%，其中出口1012、82億美元，增長2、7%；進口926、72億美元，增長5、6%。一般貿(mào)易出口增長6%，進口成倍增長；加工貿(mào)易出口增長2、4%，進口增長5、4%；國有企業(yè)出口增長3、1%，進口增長20、6%；三資企業(yè)出口增長0、6%，進口增長6、9%。
隨著我國對外貿(mào)易經(jīng)營權的進一步放開，將有大量的民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進國際市場開展競爭。到20xx年底，長沙市獲得外貿(mào)經(jīng)營權的生產(chǎn)企業(yè)將會有大幅增加。長沙地區(qū)經(jīng)濟的強勢發(fā)展和頻繁的對外貿(mào)易往來對既擅長英語又精通國際貿(mào)易實務的商務英語人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務就業(yè)趨勢分析：20xx年，中國貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人員達2100萬人。到21世紀20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡貿(mào)易將成為全球貿(mào)易的主流。5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務外貿(mào)人才估計供求欠缺７０％到８０％。企業(yè)對外貿(mào)人員學歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對國際貿(mào)易從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求。總而言之，開設商務英語專業(yè)是湖南省，尤其是國家經(jīng)濟發(fā)展的實際需要。
（二）商務英語專業(yè)人才需求狀況分析
人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的，而新的經(jīng)濟活動對商務英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應從社會對人才需求的實際出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學生的英語語言及商務知識相結(jié)合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優(yōu)化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來，以適應社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，適應未來勞動力市場變化的需求。
對企業(yè)商務英語專業(yè)人才的分析：
1、用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的.個人素質(zhì)。
2、英語為商務服務，優(yōu)秀的口語表達能力是企業(yè)選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。
3、當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。
4、對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學習第二外語有一定的必要性。
5、企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
商務英語專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點，由于課程設置的原因，大部分商務英語專業(yè)學生所接觸的教學資源相同，智力水平用功程度相當，導致最終學生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務英語人才格局。在商務英語專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務英語較其他單一專業(yè)有較強優(yōu)勢，主要應用于實踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時經(jīng)?？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務英語專業(yè)擇業(yè)時局限性較強。缺乏商務英語人才類型有3個層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務外貿(mào)人才估計供求欠缺７０％到８０％。
結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應的轉(zhuǎn)變。
（三）商務英語專業(yè)對應崗位的工作任務分析
1、《商務英語》專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析
《商務英語》專業(yè)涉及有自營進出口權的生產(chǎn)企業(yè)和提供進出口服務的外貿(mào)企業(yè)，對應的主要工作崗位如下：
（2）、跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督生產(chǎn)進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。
（3）、單證員：一筆國際貿(mào)易業(yè)務需要買賣雙方及運輸、保險、海關、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現(xiàn)。各方的權利與義務都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當事人的權利能否順利實現(xiàn)。
（4）、報關員：報關員是經(jīng)海關注冊，代表所屬企業(yè)向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。
（5）、報檢員：隨著外貿(mào)量的增長，對持證報檢員的需求量增大。
2、從企業(yè)返回的《用人單位關于商務英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》問卷調(diào)查分析：
（6）、72、13%的企業(yè)認為個人素質(zhì)比專業(yè)能力重要；
3、市場對《商務英語》專業(yè)人才的知識和能力需求歸納如下：
通過調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務英語專業(yè)對應的崗位為外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報關報檢員，這些崗位所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下：
英語線上調(diào)研報告篇六
九月六日上午，時令雖已轉(zhuǎn)入初秋，但依然是熱浪滾滾。七點三刻，我走進了高三英語組辦公室，開始了調(diào)研工作。
鄞州高級中學本屆高三任課教師是新任教研組長舒榮宏，備課組長是程海波，另有三名教師，劉湘杰、任艷萍和陳微微。老組長彭文國老師聞聲過來，在更新了本學期任課任職情況后，我開始看課表，準備第二三節(jié)聽課。五位老師沒有一位推托，隨便我聽哪一位。這倒讓我覺得有點為難，到底聽誰的課？我聽課的目的也就是了解一下基本情況，看看教師和學生的精神面貌，教學節(jié)奏和課堂教學中所體現(xiàn)的教學和復習思路，于是就挑選了第一次帶高三的陳微微老師和年長些的男教師劉湘杰老師。
二、變講解傳授式為學生探究式。盡可能避免高三課堂出現(xiàn)老師一言堂現(xiàn)象。仍然堅持以任務驅(qū)動的原則，貫徹高中整個階段的教育思想，而不是把高三教學辟出在外。否則的話課會上得很枯燥乏味，老師們已經(jīng)有這個感覺了。
三、知識重現(xiàn)過程中要努力使學生把所溫習的知識內(nèi)化成自己的語言，關鍵是會運用，所以更要倡導在活動中學。
四、如何在復習的基礎上，保持高三的水準，并提升能力。避免復習高一時學生的認知水平就降到了高一。
五、如何把綜合能力訓練揉合在一起，每節(jié)課既考慮到復習的覆蓋面，又各有側(cè)重。
六、從詞句復習提升到篇章結(jié)構(gòu)，努力做到詞不離句，句不離段，段不離章。始終把閱讀教學放在重要的位置。
與老師的討論交流是愉悅的，很快我的調(diào)研也接近尾聲。學校對高三學生給予了特殊照顧，對這一點，我倒認為是很人性化的，畢竟高三學生學習生活更加艱苦一些，所受的壓力也更大一些，每個教室都配有空調(diào)，讓我這個偶而進教室的人倍覺得清涼，教師和學生在這樣的炎熱天氣里，坐在舒適環(huán)境里上課效果自然會更好些。
一、指導思想。
根據(jù)《考綱》要求，針對學生實際，確定高三英語教學計劃；密切關注20xx年英語高考的動向，及時采取應對策略；通過各種有效教學活動，幫助學生構(gòu)建完整清晰的知識網(wǎng)絡；以抓好學生整體水平為重點，以提高學生分析問題、解決問題的能力為歸宿，通過強化訓練，提高學生綜合語言的運用能力，并逐步達到高考要求。
二、具體要求。
1、關注《10年考綱》與《11年考綱》之間的變化。
2、研究《大綱》中目標規(guī)定的語法項目，明確學生掌握的重點以及掌握到什么程度。抓住語法重點對學生進行有效指導，同時加強對《大綱》和《考綱》中詞匯復習的研究。
3、把教學工作落到實處。重點在進行基礎知識的復習上。精選復習材料，提高復習效率。通過練習促進學生對基礎知識的鞏固和能力的提高。
4、重視語篇訓練，強化專題訓練包括閱讀理解，完形填空，短文改錯和書面表達。通過對各題型解題方法和解題技巧的訓練，提高學生的解題能力和應試水平。
5、加強備課組集體研討，統(tǒng)一教學進度，教學目標，重點和難點。
英語線上調(diào)研報告篇七
就商務英語專業(yè)而言,它是商務和英語的結(jié)合,要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經(jīng)濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識，并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業(yè)人才。商務英語專業(yè)就業(yè)方向：商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟貿(mào)易等工作。也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。除了就業(yè)，商務英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業(yè)的基礎，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求。
1、國際貿(mào)易實務方向。
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構(gòu)建成整個教學計劃的核心，就業(yè)前景樂觀。如國際貿(mào)易業(yè)務人員（報關員、報檢員、跟單員等）、商務翻譯、商務助理等。
2、國際商務管理及秘書方向。
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
本專業(yè)方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務、外事辦公等工作。
4、旅游方向：
英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：
幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿(mào)易，文化交流活動中一必要的交流工具。近年來,隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化的進一步深化,國家間的經(jīng)濟貿(mào)易活動越來越頻繁，中外合資、外商獨資等外向型經(jīng)濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國擁有進出口經(jīng)營權的企業(yè)約36萬家，而國內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務英語人才太少,可見商務英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
多學科交叉的趨勢。綜上所述，商務英語人才需求增長較快，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴峻的就業(yè)形勢。
慶幸的是，據(jù)勞動人事部統(tǒng)計，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達90%以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢,受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進商務英語人才的計劃，這無疑為身處嚴峻就業(yè)形勢的我提供了一撫慰劑。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務英語專業(yè)畢業(yè)上達到大?；虮究埔陨蠈W歷。用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的個人素質(zhì)。當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級證書、專業(yè)英語8級證書、商務英語（bec）等。此外，企業(yè)還要求應聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務英語畢業(yè)生在實際工作中動手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學校應采用一些有效手段來增強學生的實踐能力，例如：鼓勵學生參加各種大賽等社會性活動，讓學生在假期能參與一些具體實踐；參與國家相關專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎；學生應該在校期間就去公司實習，幫助自己定位，認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實習，通過企業(yè)實習讓學生對商務英語行業(yè)有一些感性體驗，盡可能將教學內(nèi)容和實際應用相結(jié)合。
英語線上調(diào)研報告篇八
20xx年8月至20xx年9月，吉林省教育學院外語系《高職商務英語專業(yè)課程開發(fā)與課程設置改革的研究》課題組在吉林省、遼寧省、浙江省以及北京、上海、深圳、杭州、義烏、大連等地進行一次市場人才需求社會問卷抽樣調(diào)查，力圖調(diào)查社會對商務英語專業(yè)人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為商務英語專業(yè)進一步發(fā)展提供依據(jù)，并按社會需求和就業(yè)導向進行課程開發(fā)和改革，重新制定以就業(yè)為導向，以學生職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的教學計劃，使專業(yè)及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發(fā)展的需要，具有時效性。
1、問卷調(diào)查的問題。
本次調(diào)查問卷是由課題組成員共同設計的。由三部分組成，即調(diào)查單位基本情況、主體問卷以及對商務英語專業(yè)課程設置的情況調(diào)查，共設計問題35個，其中調(diào)研單位及被調(diào)查者個人基本情況5個，市場人才需求和課程設置調(diào)查具體問題30個。
2、問卷調(diào)查的途徑。
此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一是郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查單位發(fā)放問卷，與管理者進行面對面的交流和采訪，并把答卷當場提交上來。郵寄的調(diào)查問卷以及走訪單位的范圍包括全國5個省、12個市，共發(fā)放問卷500份，收回問卷156份，其中有效問卷128份。
本次調(diào)查的單位主要涉及國營和事業(yè)單位、民營企業(yè)、中外合資企業(yè)、商貿(mào)和股份制公司、個體及私營公司等。從企業(yè)規(guī)模看，大型企業(yè)占22、0%、中型企業(yè)占31、5%、小型企業(yè)占46、5%。從企業(yè)的經(jīng)濟類型看，國有企業(yè)占10、4%、民營企業(yè)占23、5%、中外合資企業(yè)占9、0%、商貿(mào)和股份合作制公司占25、5%、個體和私營公司占31、6%。
在本次調(diào)查中，在問到調(diào)查單位目前是否有引進商務英語人才計劃時，有60、9%的單位選擇了“有”;暫未考慮和沒有的分別為23、4%和15、6%。這說明市場對商務英語專業(yè)畢業(yè)生需求是比較大的，培養(yǎng)的前景是樂觀的。調(diào)查中，認為最受企業(yè)歡迎的商務英語專業(yè)畢業(yè)生類型是“學習成績好，并具有較強的社交能力的”占60%，其次是“社交能力強”的占27、9%，而“學習成績好”的占12、1%、可見綜合素質(zhì)高是最受歡迎的畢業(yè)生類型。
在問到對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的具體要求(可多種)時，提出“英語口語好”的比例最多占61、6%，依次是“交際能力強”占53、8%，“具有扎實的基本功，業(yè)務能力強”占42、6%，“有一定的商務實踐能力”占40、5%，“英語+商務”占19%，畢業(yè)生“要過英語四級”的占18、5%，“有國家二級計算機證書”的占10、3%，“具有良好的職業(yè)道德和就業(yè)觀念”占5、6%，“形象氣質(zhì)佳”的占3、1%。
對于職業(yè)資格證書對畢業(yè)生是否重要的問題上，調(diào)查單位表示重要的比例為45%，認為不太重要，重實際能力的占54、7%。由此可看出用人單位已傾向于看重畢業(yè)生的實際能力和水平，但從統(tǒng)計的比例數(shù)也可看出目前不少單位還是重視畢業(yè)生是否擁有各種證書。
在本次調(diào)查中，調(diào)查單位對商務英語專業(yè)教學和課程設置的問題是比較關心的。在問到商業(yè)英語專業(yè)的英語基礎課是否需要以商務內(nèi)容為學習材料時，有82、5%的單位選擇了同意;不同意也不反對和不同意的分別占12、3%和5、2%。這表明商務英語專業(yè)的英語基礎課的教材以商務內(nèi)容為學習英語技能的材料是符合市場需求的。
在商務英語專業(yè)的專業(yè)課教學應該用英語進行還是借助漢語講授的問題上，同意借助漢語講授商務知識的比例最高占45、3%，同意用英語講述的比例占33、6%，不同意也不反對的比例是21、1%?？梢姡澇山柚咀逭Z學習商務知識的比重較大，說明專業(yè)知識的學習與英語技能的培養(yǎng)相關性不是十分大。
在問到針對商務英語專業(yè)的學生在大學期間應開設哪些課程為好時，有31、5%的經(jīng)營者建議開設“商業(yè)英語精讀”和“商業(yè)英語聽說”課程;要求開設“國際貿(mào)易實務”、“商務禮儀”和“市場營銷學”的比重也較大分別為25、6%、14、1%和10、9%;“商務英語寫作”占18%，“電子商務”占16、3%，“國際金融”15、3%，“經(jīng)濟學”占14、6%，還有提出開設“社會學”和“管理學”等。
通過此次調(diào)查了解到，用人單位對學校培養(yǎng)學生方面有較高的要求，其中認為學校應該培養(yǎng)學生能夠與各種人打交道，具有較強的溝通能力的比例最高達到了43、5%，其次是：培養(yǎng)學生具有較強的實務操作能力(21、5%)、培養(yǎng)能力和知識相并重的學生(19、3%)不太清楚或無建議(15%)。
1)提高學生的整體素質(zhì);。
2)培養(yǎng)思想道德好的學生;。
3)要求學生打好英語語言基礎，口語流利并具有較強的商務實踐能力;。
4)學校要注重教學質(zhì)量;。
5)找實踐單位，參加社會實踐學習，進行實用型教育;。
6)要培養(yǎng)學生具有一定的書面表達和翻譯能力;。
7)鼓勵學生增強自信精神;。
8)培養(yǎng)學生具有社會交往能力，提高整體形象等。
從此次調(diào)查問卷可以看出，用人單位對畢業(yè)生和學校的要求都具有較強的實用性和針對性的特點，既要求學生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學生具有較好的商務實踐和商務溝通能力，也對學校提出了培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和提高教育教學質(zhì)量的要求。這些調(diào)查結(jié)果應引起我們極大的關注和重視，有待在今后的商務英語專業(yè)教學中進行調(diào)整和強化，它也是進行商務英語專業(yè)課程開發(fā)和課程設置改革的重要依據(jù)，具有寶貴的參考和實用價值。
英語線上調(diào)研報告篇九
為了解班里學生英語學習現(xiàn)狀，即學生在英語學習中對聽、說、讀、寫的掌握程度及在實際學習中是如何進行聽說讀寫來提高英語水平的。
20xx年xx月xx號。
xx實驗學校七年級3――6班各班教室。
xx都實驗學校七年級3――6班全體學生。
1、你平時是否"開口大聲"地讀英語？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
2、你能聽懂別人說英語嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
3、你能"隨心所欲"地說英語嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
4、你有好的記生詞的記憶力嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
5、你喜歡背誦生的語法規(guī)則和生詞嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
6、你認為學英語最大的難題是什么？
a、單詞太多記不住b、語法不好學c、口語說不好d、其他。
7、你現(xiàn)在最想提高的是？
a、英語口語會話能力b、英語閱讀能力c、英語寫作能力d、英語應試能力e、其他。
在各班進行問卷調(diào)查，最后進行統(tǒng)計、分析。
從本次調(diào)研得出的結(jié)果看，學生英語學習的現(xiàn)狀不容樂觀，應引起極大的重視。題項1、2、3中，反應了學生平時講英語及應用英語的局限性。學語言的目的在于能熟練地運用語言進行日常交際。然而，學生平時卻是有時或偶爾地開口講英語，而且不能隨心所欲地講英語，甚至聽不懂別人講英語。到目前為止還是似懂非懂，稀里糊涂。有人雖然筆試會得高分，但需要運用英語時卻出現(xiàn)"聾子英語"和"啞巴英語".這不能不說是我們實際教學中的一大遺憾。這也說明了我國英語的教育現(xiàn)狀尚不能適應我國經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要，與時代發(fā)展的要求還存在差距，在實際教學中還存在許多弊端。所以在平時的教學中不僅要鼓勵學生多開口、勤開口，而且要盡量創(chuàng)設真實、寬松的語言情境，充分發(fā)揮學生的主體作用。多創(chuàng)造講英語的機會，充分調(diào)動學生積極參與課堂活動，讓學生樂學、善說英語。而且要持之以恒，才能取得實質(zhì)性的進展。
調(diào)研結(jié)果還表明，學生在背誦新的語法規(guī)則和生詞時，存在一定的困難，如單詞太多，記不?。徽Z法太雜，不好學（如題項4、5、6）。所以在指導學生記憶英語單詞時，要避免孤立、機械性的記憶，應依據(jù)情景、上下文及句子來記憶單詞。至于語法問題，教會學生巧記語法規(guī)則的同時，對部分容易混淆的語法現(xiàn)象要進行比較、分析，并應有相關的語法專項及辨析習題，讓學生在實際運用中輕松、自然地掌握語法。另外，依據(jù)題項7,表明學生在英語閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學生具有豐富的語言信息資源、開闊的視野、豐富的語言知識，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國家的社會及文化習俗、背景等；同時必須具有較快的閱讀速度，較強的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實際教學中應幫助學生克服畏懼及焦爐心理，加強閱讀訓練，指導學生閱讀技能，逐步提高學生的閱讀理解能力。
通過這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學生平時在英語學習中的現(xiàn)狀，這對我今后的英語教學有很大的指導意義。在實施因材施教的同時，也要因"生"施教，即不忘考慮根據(jù)學生的不同情況、不同問題采取相應的教學措施。確實做到教學相長，有效地提高教學效率。
英語線上調(diào)研報告篇十
調(diào)查目的：為了使旅客在本機場得到溫馨、舒適、愉快、滿意的服務，旅客將真實的感受反饋給我們，以便能更好的向顧客提供最佳的航空地面代理服務。
當今社會服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位是越來越重要，民航機場服務與人們的關系尤為密切。作為民用航空運輸服務鏈的最終端,機場地面服務企業(yè)不僅要與時俱進,在搞好安全生產(chǎn)經(jīng)營、提高經(jīng)濟效益的同時,而且要不斷提升服務品質(zhì),滿足各類旅客服務的需求,維護社會和諧，提高企業(yè)整體競爭力。
南昌昌北國際機場建于1996年10月20日，1999年9月10日投入使用，員工千余人，資產(chǎn)億元，是中部地區(qū)重要的干線機場之一。周圍又無噪音源影響，自然條件優(yōu)越，綠化率30%以上，環(huán)境優(yōu)美舒適，加上其整體設計、規(guī)劃和工程都本著環(huán)保的宗旨，亦被譽為“低碳綠色機場”。2013年年初，國際機場協(xié)會（簡稱aci）正發(fā)布了全球各大機場2012年度旅客滿意度測評報告，報告顯示南昌昌北國際機場2012年度旅客整體滿意度為分，在全球199個機場中名列第17名、獲500-1500萬旅客吞吐量機場組第7名。據(jù)了解，在測評報告中，aci同時發(fā)布了各機場各項指標的具體得分情況，其中南昌機場34項指標平均得分分，與2011年相比提升分，其中19項指標得分水平進入單項全球前十。2008年9月26日召開的南昌昌北國際機場安全審計情況通報會上，民航華東地區(qū)管理局安全審計組副組長宣布，經(jīng)過嚴格審計，南昌昌北國際機場審計結(jié)果為：符合率為。這標志著南昌機場以華東地區(qū)機場安全審計年度第1名的好成績，順利通過民航安全審計。在民航局2007年文明機場考評中，南昌昌北機場取得最佳購物服務獎，2006年和2011年的調(diào)查，南昌昌北國際機場連續(xù)六年獲得“中國服務最佳機場”之列。南昌昌北國際機場不斷提升服務水平，為江西省經(jīng)濟發(fā)展和對外開放創(chuàng)造快捷，舒適的交通環(huán)境。因旅客流量和航班量的日增，南昌昌北國際機場先后在國內(nèi)、國際候機廳和遠機位候車廳新開設了4個登機口，有效緩解了出港工作的壓力。機場正式開通航班動態(tài)信息短信查詢服務，旅客可發(fā)短信知曉到達、起飛航班的各類信息。以往因為天氣變化航班延誤，乘飛機出行的旅客在機場等待好幾個小時，造成出行不便。在遭遇臺風、冰凍天氣時，只需發(fā)送短信，就可知道所乘航班的更新信息。發(fā)送完成后，航班有任何信息變化時，如有預計起飛、預計到達、起飛、到達、延誤等相關信息時，或機場有其他特殊情況時，手機用戶都能在第一時間收到相關航班的資訊。該服務適用于昌北機場的所有到達和始發(fā)航班，在推廣期內(nèi)只收取正常短信費。機場的服務缺陷的內(nèi)容包括四項：支持性的設施、輔助物品、顯形服務和隱性服務。支持性的設施是指提供服務的資源，如機場；輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動化的值機柜臺；顯性服務是指可以觀察到的好處，如服務質(zhì)量；隱性服務是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當然，我們機場有不少自己的優(yōu)勢，如機場的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因為是學習體會，更多的匯報我們的不足，以便可以取得更好的進步。從以上服務四方面結(jié)合參觀**機場，我歸納了一下，我們的服務主要有如下缺陷：
1、人性化的設施不足。仔細觀察**機場的有關設施，一些設施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標識，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏；顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色；出發(fā)廳設置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當然這與我們的設計理念有關，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的思想；員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們在工作中減少勞累的程度，而我們的座椅雖說比較好看，但工作起來確實不太舒服。
2、旅客感受不到服務的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說實在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機員一個人負責一個航班，在短時間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實影響了服務質(zhì)量。如果大家都從事服務行業(yè)的，可以仔細觀察一下，每個值機員的肢體、語言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓練。當然訓練的不僅是規(guī)范語言和肢體動作的訓練，還有心里承受能力、語言技巧的訓練等。
3、個性化的特色服務不多。應對專門的節(jié)假日、大型活動我們可以出臺一些特色服務，但我們還是要有長期化的特色服務。如**機場推出的航前溝通服務、陸空轉(zhuǎn)運服務、航延時特殊旅客毛毯提供服務，這些方面我們做得不夠。
4、流動服務比較欠缺。除了引導崗位有時可以流動，其他崗位相對大都是固定的，面對大量的流動旅客，要以固定的崗位去應對，在服務上會顯得比較被動，無論從**機場也好，香港機場也好，他們的地勤服務在手續(xù)廳都有流動的人員，主要任務是解決旅客的疏導和引導工作，向下一流程的工作人員報告特殊旅客的情況，讓旅客體會到機場有人時刻在關注他們。
常言道，“顧客就是我們的上帝”，作為一名服務人員，我們的本職工作就是讓每一位顧客享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，不僅是貼心的熱情的，更要是專業(yè)的。這就需要我們對服務理念有充分的認識，理解，并在工作中根據(jù)實際的情況靈活運用。把不斷完善創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務理念，提供金牌服務作為工作主旨，為提升旅客滿意度而努力.
英語線上調(diào)研報告篇十一
從2015年11月開始，學生處全體成員和初一年級年級組長、班主任，對我校初一年級進行了為期一月的教育教學調(diào)研。本次調(diào)研的主要宗旨是，對我校初中教育教學管理進行跟蹤調(diào)查，全面了解初一的學生情況，對所存在的問題癥結(jié)進行全面的分析和梳理，研究并提出解決問題的有效辦法和政策建議。本次調(diào)研通過聽課、與教師學生和家長座談、專題研討等活動，發(fā)現(xiàn)問題，認真匯總研究，積極商討，為加快我校初中的發(fā)展提供對策和建議。經(jīng)過為期一個月的調(diào)研，本課題組順利地完成了預期的任務，現(xiàn)將匯總情況簡要報告如下：
一、基本情況概述。
(一)教師概況。
初中部現(xiàn)有文化課教師12人，。在這個隊伍中，除年級組長、初一(1)(2)班班主任三個專職教師外，其余都是高中教師兼帶初中的課程。且三位專職教師中，只有鐵志榮老師有初中代課經(jīng)歷，另外兩位教師均無初中代課和班主任經(jīng)歷。
(二)學生概況。
我校初一年級現(xiàn)有2個教學班，共46名學生。
初一(1)班是音樂班，學生25人，男生11人，女生14人。學生文化課程度普遍較差，專業(yè)突出者較少，個別學生無音樂特長。學生情況分為三類：第一類，有初中經(jīng)歷的學生，這部分學生有一定文化基礎，目前能跟上教學進度;第二類，應屆小學畢業(yè)生，這部分學生文化課基礎薄弱，其中有4人無專業(yè)基礎;第三類，問題學生，如王亦誠、馬賽、朱昊麟，這部分學生無心向?qū)W，日常表現(xiàn)不符合中學生行為規(guī)范要求，且由于家庭及經(jīng)歷原因，還存在一些較嚴重的心理疾病，時常擾亂班級的正常教學秩序。
初一(2)班是美術班，學生21人，男生11人，女生10人。其中復讀生3人(丁星元、王迎杰、申童華)。大部分學生知識基礎中等，還沒有形成良好的學習習慣，平時放松自己，聽課說話開小差，不寫作業(yè)，對各種考試抱有無所謂的態(tài)度。其中，學習態(tài)度端正、習慣良好、成績良好的學生約10人;基礎較差但有上進要求的有6人;學習態(tài)度、方法存在問題，有待轉(zhuǎn)變的有4人(丁星元、王迎杰、袁媛、劉潔)。
二、問題及原因分析。
(一)教師方面。
1、部分教師缺少初中教學經(jīng)驗，又缺少學習借鑒的途徑，處于閉門造車的狀態(tài)。
2、適應初中教學主動性不夠，教學方法對初中生的針對性不強，教學效果欠佳。
3、學校對初中部的關注度不夠，任課教師缺少自信心和榮譽感，教育教研活動未有效開展，班主任和任課教師未形成教育合力。
(二)學生方面。
1、學生的總體知識基礎薄弱，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，尚未適應初中的學習模式。
2、部分學生的行為習慣不好，自控力差，需要老師反復提醒、督促。
3、處于青春期，逆反心理強，個性張揚，躁動不安。
(三)家庭方面。
家長對孩子教育存在不同成程度的無視、放任和無能為力。
三、建議及對策。
(一)重視初中部管理。
1、呼吁全校關注我校的初中教育教學研究和管理工作，將初中部學生管理切實納入我校學生管理體系，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一管理，一視同仁。
2、樹立全力打造初中部的觀念，增強初中任課教師的自信心和自豪感，使他們能積極主動地投入我校初中的教育教學工作中，使初中成為我校的亮點。
(二)注重常規(guī)管理，促進養(yǎng)成教育。
1、注重常規(guī)管理，從養(yǎng)成良好行為習慣的細節(jié)抓起，如言語文明，舉止文雅，不隨地扔垃圾，上課坐姿等。
2、通過班級文化建設和開展有益的集體活動，增強班級凝聚力，樹立優(yōu)秀學生的威信，讓學生找回自信，形成優(yōu)良的班風、學風。
3、建立學生成長記錄袋，關注學生的成長與進步，通過賞識和激勵促進學生進步。
4、面對問題學生，教育要愛心、細心、耐心，允許他們出現(xiàn)反復，在反復中慢慢進步。
(三)增強教學的針對性。
1、多針對學生的年齡特點和認知特點進行教學，真正做到因材施教。
2、課堂教學要知識性與趣味性相結(jié)合，應在提高教學的趣味性上多下功夫。
3、初中教學更需要激情，教師要用自己的激情點燃學生的求知欲。
4、從怎樣聽課、記筆記和復習教起，一點一點養(yǎng)成學生的學習習慣。
(四)加強教師隊伍建設。
1、面向全校選拔適合初中教育教學的教師任教，有初中教學經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、注重初中教師的培養(yǎng)，積極創(chuàng)設學習和教研機會，讓有經(jīng)驗的教師與青年教師帶同頭課，做好傳幫帶工作。
3、積極開展初中教育教學研討工作，全面提高初中教師教育教學的理論水平和實踐能力。
(五)多方合作，形成合力。
1、班主任與任課教師多交流，齊抓共管，形成教學合力。
2、心理疏導與常規(guī)教育相結(jié)合，科學應對學生中存在的問題。
3、創(chuàng)辦家長學校，從合格培養(yǎng)家長的角度促進學生的培養(yǎng)。
通過對我校初中部存在的問題成因分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，導致我校教師和學生種種問題的原因有社會的，有學校的，也有教師和學生的。對于社會的因素，我們可能無力去改變，我們只能呼吁。而對于我們自身的問題，我們是可以也有能力去解決的。我們應認清形勢，進一步完善學校管理，努力健全工作協(xié)調(diào)落實機制，不斷創(chuàng)新工作的方式和方法，牢牢抓住初中教育教學工作的中心環(huán)節(jié)，才能把我校初中教育教學工作提高到一個新的水平。
本次調(diào)研活動，也起到了預期外的效果，就是對問題比較集中的班級，不一定盲目地去處理，采取調(diào)研的途徑也不失為一種解決問題的好辦法。調(diào)研就是管理，它可以促進調(diào)研雙方的溝通和反思，從而科學有效地解決問題。
英語線上調(diào)研報告篇十二
本文目錄。
一、調(diào)研目的：
為了解班里學生英語學習現(xiàn)狀，即學生在英語學習中對聽、說、讀、寫的掌握程度及在實際學習中是如何進行聽說讀寫來提高英語水平的。
二、調(diào)研時間：xx年12月04號。
三、調(diào)研地點：xx縣第五中學九年級3——8班各班教室。
四、調(diào)研對象：xx縣第五中學九年級3——8班全體學生。
五、調(diào)研內(nèi)容：
1、你平時是否“開口大聲”地讀英語？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
2、你能聽懂別人說英語嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
3、你能“隨心所欲”地說英語嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
4、你有好的記生詞的記憶力嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
5、你喜歡背誦生的語法規(guī)則和生詞嗎？
a、通常b、有時c、（幾乎）決不d、不知道。
6、你認為學英語最大的難題是什么？
a、單詞太多記不住b、語法不好學c、口語說不好d、其他。
7、你現(xiàn)在最想提高的是？
a、英語口語會話能力b、英語閱讀能力c、英語寫作能力d、英語應試能力e、其他。
六、調(diào)研過程：在各班進行問卷調(diào)查，最后進行統(tǒng)計、分析。
七、調(diào)研結(jié)果：
從本次調(diào)研得出的結(jié)果看，學生英語學習的現(xiàn)狀不容樂觀，應引起極大的重視。題項1、2、3中，反應了學生平時講英語及應用英語的局限性。學語言的目的在于能熟練地運用語言進行日常交際。然而，學生平時卻是有時或偶爾地開口講英語，而且不能隨心所欲地講英語，甚至聽不懂別人講英語。到目前為止還是似懂非懂，稀里糊涂。有人雖然筆試會得高分，但需要運用英語時卻出現(xiàn)“聾子英語”和“啞巴英語”。這不能不說是我們實際教學中的一大遺憾。這也說明了我國英語的教育現(xiàn)狀尚不能適應我國經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要，與時代發(fā)展的要求還存在差距，在實際教學中還存在許多弊端。所以在平時的教學中不僅要鼓勵學生多開口、勤開口，而且要盡量創(chuàng)設真實、寬松的語言情境，充分發(fā)揮學生的主體作用。多創(chuàng)造講英語的機會，充分調(diào)動學生積極參與課堂活動，讓學生樂學、善說英語。而且要持之以恒，才能取得實質(zhì)性的進展。
調(diào)研結(jié)果還表明，學生在背誦新的語法規(guī)則和生詞時，存在一定的困難，如單詞太多，記不??；語法太雜，不好學（如題項4、5、6）。所以在指導學生記憶英語單詞時，要避免孤立、機械性的記憶，應依據(jù)情景、上下文及句子來記憶單詞。至于語法問題，教會學生巧記語法規(guī)則的同時，對部分容易混淆的語法現(xiàn)象要進行比較、分析，并應有相關的語法專項及辨析習題，讓學生在實際運用中輕松、自然地掌握語法。另外，依據(jù)題項7，表明學生在英語閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學生具有豐富的語言信息資源、開闊的視野、豐富的語言知識，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國家的社會及文化習俗、背景等；同時必須具有較快的閱讀速度，較強的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實際教學中應幫助學生克服畏懼及焦爐心理，加強閱讀訓練，指導學生閱讀技能，逐步提高學生的閱讀理解能力。
八、調(diào)研啟示：
通過這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學生平時在英語學習中的現(xiàn)狀，這對我今后的英語教學有很大的指導意義。在實施因材施教的同時，也要因“生”施教，即不忘考慮根據(jù)學生的不同情況、不同問題采取相應的教學措施。確實做到教學相長，有效地提高教學效率。
返回目錄。
本學期，從11月4日起，至11月19日，歷時半個月的教學質(zhì)量期中調(diào)研檢查活動已告一段落。在這次活動中，每個教師都被聽課和交流一次，查閱材料若干，并進行學生評教活動。與上學期相比，絕大多數(shù)教師的課上的都比較好，可以說這次檢查的推動作用還是很顯著的。
通過深入課堂，我對全校英語教師有了新的認識。一方面，廣大教師能基于課程內(nèi)容和要求的基礎性，進行課堂教學。她們開始關注學生的終身學習，適應學生發(fā)展的不同需要。大多數(shù)教師能將教學內(nèi)容與學生的生活和經(jīng)驗聯(lián)系起來。另一方面，通過逐步改變教學策略，引導學生在參與活動的過程中，獲得情感體驗，逐步形成自己的價值觀；在勇于創(chuàng)新和大膽實踐的過程中，培養(yǎng)學生自主學習、獨立分析和合作交流的能力。與以往相比，教師們有了不小的進步。
最值得一提的是，大多數(shù)教師都很有上進心。她們不但積極實踐，而且還認真探索。英語教師們都知道，這次課堂教學，將作為教學評估的一個打分項目，納入到評比當中。但是，許多教師卻不為檢查評比而講課，而以英語教學中存在的熱點問題和急待解決難題為出發(fā)點，為學習和教學研究而講課，非常值得敬重。
她們在上課前，總是要提出教學中遇到的熱點問題，特別是怎樣針對不同課型進行課堂教學。其實，當她們覺得不知道該怎樣上課時，他們已經(jīng)查閱了很多教學理論和書籍，做好了充分的準備。盡管如此，她們?nèi)匀徊粷M足現(xiàn)狀。這樣的教師有許多。
通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)比較突出的幾個方面如下：
一、教師教學目標把握準確，思路清晰明朗。
從教學中不難看出，幾乎所有的教師都能進一步理解和把握教材提出的每個單元或每一課的教學要求。按照具體要求，去設計詞匯、對話、書寫等教學，特別注重學生學習興趣的培養(yǎng)，使教學目的能落到實處。例如：韋艷老師執(zhí)教的6aunit5onthefarm一課，教師通過簡單的freetalk詢問日期的方式進入課堂，為本課的教學做鋪墊。繼而由此過渡到國慶節(jié)，引出過去時的教學。然后用一張在農(nóng)場勞動的圖片，展示給學生，從而揭示本節(jié)課的課題："onthefarm"。并針對這一課題，詢問學生，whatcanwedoonthefarm?教學本節(jié)課課文中的短語，進行知識的鋪墊.在此基礎上，過渡到課文的教學。.在課文的教學中，注重整體教學。在聽課文前，提出一個相對簡單的問題，使學生帶著任務聽錄音，效果更佳。并通過嘗試讓學生自己提問題，自己就提出的問題來解決問題的方式細化課文內(nèi)容的教學。在課文的教學中，引導學生以自己的實際情況來敘述自己的假日，提高學生學習的積極性。并在課的結(jié)束，引導學生根據(jù)幾個詞去復述課文。整個教學流程清晰，過渡自然。教學環(huán)節(jié)的設置環(huán)環(huán)相扣，有張有弛，是本課的最大的亮點。
二、勇于實踐，大膽創(chuàng)新。
在課程改革中，她們仔細思考，認真探究，大膽嘗試，積極創(chuàng)新。例如張焱老師執(zhí)教的3aunit7it’snice一課，學習有關服裝內(nèi)容的單詞和對話教學課。她的課有層次，由淺入深，教學趣味化。教學分詞匯和對話兩部分進行，但又做到了詞不離句，詞匯對話緊密結(jié)合。教學設計了2個情景，2個活動。教學評價既有教師的鼓勵，也有學生的自我激勵。小結(jié)中注重思想教育的滲透，作業(yè)與家庭生活貼近。再如仲路風老師教學的文具類單詞，在教學單詞時，教師在學生會說單詞的基礎上，讓學生嘗試著說短語，如mypencil,ablueballpen…，從三年級起始階段就給學生提高難度，站在高的起點上，培養(yǎng)學生用英語表達的習慣，對以后的學習大有益處。
三、教學資源的開發(fā)和利用。
英語教學的特點之一是要使學生盡可能多地從不同渠道、以不同形式接觸、學習、使用英語。學生學習英語主要以視聽等直接感受和體驗的方式為主。因此，在英語教學中，除了合理有效地使用教科書以外，還應該積極利用其他課程資源，鼓勵教師積極參與課程資源的開發(fā)，如。
課件。
掛圖卡片配圖故事短劇等。如周玉蓉老師教學的4ait’slate，教師充分運用多媒體創(chuàng)設情境，提供事實，呈現(xiàn)過程，展示范例，讓學生運用多種感官進行觀察感知分析比較演繹和歸納，逐步完成學習任務。變過去的被動接受式學習為現(xiàn)在的主動發(fā)現(xiàn)式學習，從而確立學生在教學過程中的主體地位。這節(jié)課主要學習數(shù)詞和時間以及句型whattimedoyou…?at…課前教師自制了精美的課件，課堂上通過課件呈現(xiàn)出十幾數(shù)詞和幾十數(shù)詞的比較，學生一目了然。并且在操練環(huán)節(jié)設計了myday，圖文結(jié)合，讓學生分小組選擇其中一幅圖練習對話，充分調(diào)動了學生說的積極性。通過多種途徑的互動交流，教師的角色從單純的傳授語言知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽O計教學為主。
四、學習方式逐漸轉(zhuǎn)變，注重學習方法的滲透。
如學生的觀察能力、與原有知識建立聯(lián)系的能力、獨立分析能力、合作與探究能力和自主學習等能力的發(fā)展。掌握學習方法的意義在于更高效地學習。對于學生而言，學習方法就是指如何提高學習效果及效率的方法，而這個方法往往是帶有學生個性傾向和經(jīng)驗性的策略。學習方法通常被中小學生關注，實際上任何人都離不開學習方法。方法是思想的成果。所以，方法的好壞體現(xiàn)的是思維品質(zhì)的優(yōu)劣。因為好的方法可以幫助人更有效率地實現(xiàn)目標。
大多數(shù)教師在教學中都能或多或少地進行方法指導。特別值得一提的是王敏老師的一堂四年級第六單元的復習課，她指導學生在書上記筆記，便于課后復習。注重指導母在單詞中的發(fā)音及拼讀、拼寫、筆順和格式等。通過chant的節(jié)奏學習熟練掌握對話、指令。在兒歌中復習鞏固新知。句子結(jié)構(gòu)復習中，能引導學生進行替換練習。聽寫注重練習本與黑板演練同時進行。采用階梯式模式，進行滾動教學。在指導學生完成補充習題時不是單一的做，核對，而是讓學生先看圖思考，描述圖意，再仔細聽，指導學生做題方法，完成效果好，非常實在。
但是，檢查的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學生的學習習慣不太好，還有待規(guī)范。如：小組討論是聲音太大，互相影響，聽不清楚。（目前課堂教學還存在以讀代說、聽、寫的現(xiàn)象，及教師提問學生回答的現(xiàn)象。）有些教師不會創(chuàng)設情景，教科書中的情景插圖不利用或利用率低。提不出能概括出本節(jié)課的內(nèi)容中心問題?！昂献鴮W習”多，“合作學習”少。
建議：
1、進一步學習領會英語課程標準，分析教材，融會貫通。研讀教師用書，盡量采用其中推薦的合理活動設計，逐步杜絕以自己的盲目感覺代替科學的教學理念。
2、教學設計要按詞匯、對話、閱讀、書寫和復習等不同課型的不同特點和要求分層進行。詞匯教學突出詞句結(jié)合、學用結(jié)合。對話教學突出在合作中交際，在情景中運用。閱讀教學注重表達方式的提煉和詞匯的擴展。書寫教學不是簡單的抄寫活動。要適當控制抄寫，求質(zhì)先于求量，同時必須注重書寫教學活動的趣味性和游戲性。
返回目錄。
我市于x年秋季開始從小學三年級起開設英語課，至今已一年多了，為深入了解我市小學英語課堂教學的狀況，推進我市小學英語課程改革工作，我室組織了xx市小學英語校際中心組成員及部分骨干教師于x年10月14日起深入二所市直屬小學(....)、4個區(qū)(....)聽課調(diào)研。涉及10所重點校、中心校、一般校、村鎮(zhèn)校聽課16節(jié)，并采用問卷式，談話式和隨機抽樣式等方法與教師和學生就小學英語的教與學的狀況進行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況反饋如下：
通過問卷及個別談話，得出72%的學生喜歡上英語課，4%的學生不喜歡。喜歡上英語課的學生認為英語課生動有趣，形式多樣，喜歡老師的教學形式，特別喜歡上英語課時做游戲和競賽活動。但對部分老師的“太嚴”“太兇”“罵人”表示不滿。
1.對教材的看法;教師們都比較喜歡教新教材，特別是改版后的新教材，因為它的內(nèi)容、編排體系到呈現(xiàn)形式等方面都比較有趣，而且語言比較真實、地道，能激發(fā)學生的學習興趣。
2.對于問卷中的“校領導是否重視英語學科”的問題，教師們的回答差不多都是“比較重視”或“還可以”，只有市直屬小學及個別中心校的領導者非常重視。
3.每周2節(jié)英語課實在太少了，不符合語言教學規(guī)律，因為現(xiàn)行xx市英語學習的環(huán)境還不夠好，學習氛圍還不夠濃厚，學生學習英語大多只能在學校跟老師學，但按現(xiàn)行的課時及課程安排，往往是星期一教的語言點，到星期四或星期五再上英語課時，學生早已忘記，且每節(jié)課教學容量大，為完成教學進度，教師是沒有多余的時間來復習舊知識，所以英語學習的效果極差。
4.教師們認為英語課全安排在下午或上午的第三節(jié)是不夠科學的。
5.教師們對省、市、區(qū)開展的各項學習，培訓及教研活動很滿意，認為有助于提高自身素質(zhì)及教育教學水平。但是，各校英語教師人數(shù)有限(大多是1至2人)沒有能力開展教研活動，建議市、區(qū)教研室多組織開展指導性的教學研討及觀摩活動，同時希望他們參加活動時，校領導能在時間上給予支持。
1.16節(jié)課都有體現(xiàn)了新課標的精神，把培養(yǎng)學生興趣和信心放在了首位，并采用多種教學活動，調(diào)動學生的學習主動性和積極性。但是絕大部分教師在教學中不能做到創(chuàng)造性地使用教材，凡是寫在教材里的，教師們都面面俱到地教授，教師教的很累，學生學的很辛苦，而收效卻不大。
2.新課程強調(diào)在教學過程中要關注個體差異，滿足不同需要，創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育環(huán)境。而使學生能自主學習和交流是每一節(jié)英語課的靈魂。但現(xiàn)在我們的班生規(guī)模太大，課時太少，受時間和學生數(shù)的制約，學生進行交流及個別參與活動的面受到制約，形成集體活動多，個別活動少的現(xiàn)象。(問卷中，學生在課堂上經(jīng)常發(fā)言的占37%，50%的學生發(fā)言機會比較少，13%幾乎沒有發(fā)言機會)因此，課堂上，教師大都不能針對不同學生需求給予最合適的幫助。
3.聽了16節(jié)課，我們發(fā)現(xiàn)有81%的教師個人素質(zhì)還是挺好的，業(yè)務能力也比較強，但教師的英語語音純正的不夠多，且教學中還出現(xiàn)個別詞、句發(fā)音錯誤的現(xiàn)象，有的教師用漢語組織教學，有的用中國式的英語組織教學，有的教師教學指令不明確，讓學生不知所措。
4.本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：錄音機100%進課堂，但是使用效率極低，這是不夠的，讓學生模仿純正的、地道的英語語音不但必要，而且非常重要。
l.請按《英語課堂標準》(實驗稿)提出的“遵循課時安排的高頻率原則”，適當增加每周課時數(shù)，并合理安排課程，以保證教學的質(zhì)量和效果。
2.就課堂教學設計方面，建議各區(qū)、各教研組多組織教師學習、集備及教學觀摩研討活動，轉(zhuǎn)變思想，端正對教材的認識，靈活地和創(chuàng)造性地使用教材。
3.我室擬在xx市亞峰中心小學舉行“xx市引導小學生學會學習”課堂教學改革實驗之子課題“小學生純正英語語音養(yǎng)成訓練課題研究”現(xiàn)場觀摩研討活動，屆時就課堂教學中語音養(yǎng)成訓練法展開探討。建議各區(qū)、縣(市)、校積極開展課題研討，總結(jié)經(jīng)驗提供優(yōu)秀案例。
英語線上調(diào)研報告篇十三
二零一零年十一月九日開始，教研室中學組先后到林清寺中學、婁村中學、義安中學、王村中學、鎮(zhèn)廠中學、淶水二中、求成中學等單位聽課調(diào)研。此次調(diào)研主要活動是聽課，參加校本教研，查看計劃、教案、作業(yè)、作業(yè)批改記錄、學生輔導記錄、學習筆記、聽課記錄、反思記錄、研訓記錄等文本資料。同時對各學校英語教研組及備課組計劃、活動記錄等進行了詳細查閱。通過個人觀察，教師訪談及集體反饋，全面了解學校管理，課堂教學現(xiàn)狀，教師理念、教師教學基本功及專業(yè)素養(yǎng)、教學態(tài)度和精神面貌、課題研究能力，學生學習狀況等。從而了解我縣英語學科現(xiàn)存問題，科學分析并引導教師去解決問題。使我縣英語教師最終樹立"以學論教，以學定教，有效愉悅"課堂教學核心理念，全面提高素質(zhì)，穩(wěn)步提高英語教學水平。
現(xiàn)將具體情況匯報如下：
優(yōu)點：
通過這次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)所到學校領導思想認識到位。其具體體現(xiàn)為：1、學校環(huán)境明顯改善。無論是學校外部整體環(huán)境還是學校教學環(huán)境、學生學習環(huán)境以及教師的備課教研環(huán)境都有很好的改善或提高。學校做到了人盡其責，各行其事；2、各項文本資料齊全。尤其是這一點，是通過幾年來上下部門共同努力地結(jié)果。3、英語教師普遍工作態(tài)度端正。與其他學科相比，英語教師承受著更強的工作量，除上課，每天都有大量的作業(yè)，作業(yè)形式多種多樣，基本上是全批全改，此外，還有早讀和自習輔導。4、新的教學理念深入人心。具體體現(xiàn)是教師都能做到關注所有學生，讓學生成為課堂的主人。這方面二中和求成的英語教師做的較好。其次是對英語任務型教學有了較深的理解并在實踐中認真運用。基本實現(xiàn)了英語教學的真實化、生活化。5、英語教師都能做到認真?zhèn)湔n，授課追求實效。都能積極參加學校組織地各項活動，尤其是義安中學英語校本教研活動開展得扎實有效。
通過調(diào)查，查找問題，能夠幫助教師堅持優(yōu)點，找到不足，不斷總結(jié)和反思，重新調(diào)整定位布局，產(chǎn)生壓力和動力，求得不斷進步和發(fā)展。
1.教學目標不明確。
由于對教材和學生的需求和特點沒有認真的分析，沒有對教材做合理的整合，教學目標制定過于模糊或大而空。
2.多數(shù)教師教學效果一般，效率不高。
個別教師雖然個人英語素質(zhì)較好，語言流暢、地道、準確，但教學理念滯后，不關注學生的學習效果，不注重調(diào)動學生學習英語的興趣。尤其不注重創(chuàng)設英語環(huán)境，運用母語授課現(xiàn)象有所發(fā)展。這將嚴重影響學生的終身學習。
3.教學設計不精。
表現(xiàn)在，不能完成教學當堂任務出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的現(xiàn)象。主要原因是可前的前設計不夠到位。在教學設計方面下的功夫不夠。俗話說的好，好的設計是成功的一半。精心設計的課會使不同層次的學生知識能力情感目標都得到發(fā)展。
4.部分教師教學重難點抓不住，控制性活動一項接一項，使整個教學活動流于形式。學生處于被動學習中，個別學校學生有開小差，做小動作的現(xiàn)象，有的學校的教師下課了才導入主題。
5.課后作業(yè)布置隨意性強，缺少計劃性和持續(xù)性。不利于學生的長遠發(fā)展。現(xiàn)在仍然有教師給學生布置抄寫作業(yè)。
6.個別教師的教學理念仍然停留在傳統(tǒng)教學中，對新課程理念的理解有排斥現(xiàn)象。如林清寺中學就出現(xiàn)了課堂上突出語法規(guī)則環(huán)節(jié)。這點早在"九義"教材時就反復強調(diào)淡化的內(nèi)容。
（一）。優(yōu)化導入，快速有效地營造英語氛圍。
好的導入能幫助學生整理已有的知識體系，并將其調(diào)整到適于接受新知識的狀態(tài)。許多教師非常重視導入這個環(huán)節(jié)，幾乎所有的教師都會用各種方法導入新課。常用的導入有，復習導入法，唱歌導入法，游戲?qū)敕?，提問導入法等等。有效的導入能調(diào)動學生學習的積極性，確實為課堂增色不少。
大部分教師在導入這個過程中都做得挺好，挺有效，但有的教師會在知識的呈現(xiàn)上花費很多不必要的時間和精力，并且弄得很花哨，兜個大圈子再引到新知識的學習，當學生真正要開始學習時，興趣已經(jīng)少了一半。因此，導入環(huán)節(jié)是否有效能直接影響到整個課堂教學。
導入是課堂教學中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，但它并不是課堂教學的主體部分。在設計導入時，要以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，教師一定要明確導入在課堂教學中的地位，處理好導入與新授內(nèi)容之間的關系。有時，在簡短的一個熱身warmingup或相關的freetalk之后，不要繞很多彎，就可以自然、直接地切入新課的主題。
（二）、優(yōu)化新知的呈現(xiàn)，力求清晰明白。
教師很重視對新授知識的呈現(xiàn)，總是左思右想千方百計變著形式想給人耳目一新的感覺，殊不知，教師只備了教材知識而忽略了學生。例如，在進行5aunit3《hobbies》partb&c教學時，這一課里學生要學習的詞組比較多"collectstamps,growflowers,takephotos,makemodelships,makeclothes……",首先教師從談論自己的愛好"myhobby."引出新單詞"hobby,hobbies",接著提問"whatdoyoulike?what’syourhobby?"然后為了呈現(xiàn)和教學新單詞想方設法創(chuàng)設情境，零亂的情境把學習的知識分割得支離破碎，沒有讓可以一起呈現(xiàn)的單詞詞組有機地整合進行整體教學，這樣教師教得累，學生也學得累。
（三）優(yōu)化活動化教學設計，倡導自主、合作、探究學習方式，變學生被動學習為主動學習，使活動真正有效。
"課堂生活化"是初中英語任務型教學的基本要求。教師們在課堂上力求讓學習內(nèi)容貼近學生生活，還有圖片、實物和多媒體來輔助，氣氛非?；钴S，場面非常熱鬧。然而，活躍和熱鬧的背后，學生到底掌握了些什么呢？特別是在基礎知識和基本技能方面到底學到了什么呢？因此，課堂上的一切活動設計要考慮活動的目的性、高效性、層次性、趣味性以及快節(jié)奏和高密度，這樣的課堂活動才是有效的。
（四）有效評價，為教學服務。
有必要建立多樣性和可選擇性的，能注重學生個體差異的，更能體現(xiàn)以人為本的評價理念和評價模式。
首先，教師應該明確課堂評價的目的。英語課堂評價的目的不是區(qū)別優(yōu)生和差生，而是激發(fā)學生學習的積極性，讓學生在評價過程中反思自己的學習行為，發(fā)現(xiàn)自己學習中的問題，調(diào)整自己的學習策略，以便在原有的基礎上得到最大限度的發(fā)展。因而，課堂評價尤其要講求實效性。大班教學中人數(shù)較多，教師無法對每個學生進行相應的評價，而學習小組評價就在一定程度上解決了這個問題。小組評價也同時促進了小組內(nèi)的合作與交流，培養(yǎng)學生自主、探究的協(xié)作精神，同時也發(fā)揮了學生之間的互相監(jiān)督和鼓勵的作用，促使每個學生都能積極地參與課堂教學活動。這方面淶水二中做得較好。
其次，教師應考慮評價的方式、規(guī)則、時機及評價細節(jié)的處理。對小組的評價可以貫穿課堂教學的全過程，但并不是用于每個活動之處，應把握評價最佳時機，促使學生積極參與。否則這種評價就會過多的占用時間，事倍功半，達不到實質(zhì)性的效果，也因此增加了師生的負擔。
（五）、勤于反思，在反思中進步、成長。
教學活動結(jié)束以后，教師有必要回顧教學情況，反思教學成功或不成功的原因、可以改進的方面等，為今后的教學決策提供經(jīng)驗。經(jīng)常性的反思是教師實現(xiàn)職業(yè)進步的重要途徑。對教學的評估和反思不能只停留在籠統(tǒng)感覺的層次，簡單回答"滿足"或"不滿足"對教學的提高并無多大幫助。教師需要問自己一些具體的問題以引起對教學的深入思考。如：
1.教學是否按計劃進行？假如不是，哪里出現(xiàn)了問題？為什么？
2.教學目標是否達到？怎樣判定？
3.學生是否喜歡這堂課？怎樣判定？
4.學生的反應與你的期望一致嗎？哪里不一致？為什么？
5.對這堂課，你自己最滿足的是什么？不滿足的是什么？為什么？
6.如果給第二個班授課，哪些地方你會有不同的處理方法？
總之，教師要以學生語言學習規(guī)律和不同學生生理、心理發(fā)展的需求及特點為前提，認真研究教材，精心設計教學活動，做到適時適度，切實可行并富有成效。努力做到讓語言從教學回歸生活，返回自然，激起學生對生活的向往與渴求，使英語課堂教學活動生動有效，使教學成為一種活動，一種生活，真正的讓我們的學生享受英語學習的快樂。
追求有效，是中學英語課堂教學的永恒主題，是一種理想的境界，也是我們英語教師永遠追求的，它的實現(xiàn)需要一個過程，需要我們教師去實踐、思辨、提升，使它成為現(xiàn)實，從而使我們的每一位學生都能獲得應有的發(fā)展。
英語線上調(diào)研報告篇十四
藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創(chuàng)建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當時(20世紀30-40年代)發(fā)生了幾起嚴重的“藥害”事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達國家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū)，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在1999年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局于20____-20____年連續(xù)發(fā)布了《實施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計劃》和《關于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進我國“人人享受初級衛(wèi)生保健目標的”實現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學術交流，提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行。
一、我市流通領域藥品分類的現(xiàn)狀和問題。
____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規(guī)范管理，全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。
1、藥品陳列轉(zhuǎn)變。
100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應的標識。
2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉(zhuǎn)變，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅(qū)動到信譽驅(qū)動的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變。
藥品經(jīng)營企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導合理用藥的工作有的長足進展。
通過對市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗。
調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售。
在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責，形同虛設，有的不看處方，只蓋章;有的只指導，不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開。
60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒有標識的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析。
對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個方面做以調(diào)查和分析。
(一)處方來源缺乏。
英語線上調(diào)研報告篇十五
近年來，**縣搶抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和電商扶貧的政策機遇，堅持把電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進扶貧攻堅、促進農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措，大力實施電子商務進農(nóng)村工程，積極推進“消費品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流動，電子商務與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢頭，在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng)建國家電子商務進農(nóng)村綜合示范縣打下了堅實的基礎。
（一）加強組織領導，夯實電商發(fā)展基礎。
一是加強組織領導，夯實工作責任?？h委縣政府高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務協(xié)調(diào)推進領導小組，明確各成員單位工作職責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應的組織機構(gòu)，組建了電商協(xié)會和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會，為電子商務的發(fā)展提供了堅實的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺了《**縣電子商務與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎勵政策》《**縣電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標任務和政策措施。同時全面落實金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個人，給予免抵押、免擔保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強提供了強有力的支撐。
（二）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品。
一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品目錄，鼓勵、引導企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一，采取商標授權共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個品牌、商標授權縣內(nèi)各網(wǎng)店使用，擴大了**縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量?？h質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術應用為核心，為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認證標識等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品認證等相關服務，保證了**縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達到“三品一標”的標準，為農(nóng)產(chǎn)品對接電商奠定了堅實的基礎。
（三）堅持規(guī)劃先行，著力促進服務體系建設。
一是抓謀劃，做到規(guī)劃先行。近年來全縣先后出臺了縣電子商務與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見、規(guī)劃，提出了實施電子商務普及應用、公共服務平臺培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點、全方位對全縣電子商務工作做出了頂層設計。二是抓服務，促進體系建設。嚴格按照“三有一能”要求，認真貫徹落實《關于精準扶貧電商支持計劃的實施意見》，已建成縣級電商服務中心1個，鎮(zhèn)級電商服務站9個、村級電商服務點36個，具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡技術、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務保障功能，逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務服務體系，拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進城，消費品下鄉(xiāng)”的通道，為實施電子商務進村工程和電商精準扶貧工作提供了強力保障。
（四）強化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)。
一是著力培育網(wǎng)店大軍。注重調(diào)動各方面資源搭建電商發(fā)展的運營平臺和技術平臺，引導各從業(yè)主體發(fā)展電商，開辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營良好的網(wǎng)店。二是全力推動轉(zhuǎn)型升級。政府引導作用不斷加強，積極推動農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場開辦電子商務，促進實體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是積極探索電商扶貧新模式。結(jié)合**縣實際，探索發(fā)展ppp融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務項目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉(xiāng)、村三級電商精準扶貧服務社，積極探索“電子商務+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶”的電商發(fā)展新模式，增強電商扶貧的針對性和有效性。
二、存在的困難和問題。
我縣電子商務產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢，即整體發(fā)展水平偏低、應用領域較窄、應用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量偏弱，與調(diào)整縣域經(jīng)濟發(fā)展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展新動能的要求相比，還存在一些問題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）電商基礎薄弱，服務功能有待加強。
一是市場監(jiān)管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護廣大消費者、經(jīng)營者合法權益，無法杜絕低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題?？h、鎮(zhèn)、村三級電商組織架構(gòu)體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務站功能欠缺，業(yè)務指導服務不夠，縣電商協(xié)會作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢，但與電子商務特別是與農(nóng)村電子商務快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡覆蓋率較低、運行速度和質(zhì)量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎實施建設仍不能滿足發(fā)展需求；農(nóng)村公路戶戶通建設依舊沒有達到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務覆蓋面小，而且快遞單價偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務在農(nóng)村的普及應用。
（二）專業(yè)技術人員匱乏，電商發(fā)展缺乏人才支撐。
全縣電子商務發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設計、售后客服、宣傳推介、美術美工等高端人才。20xx年以來，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務專業(yè)培訓班，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各部門分管領導和業(yè)務人員及電于商務應用企業(yè)、個體網(wǎng)店經(jīng)營者，開展電子商務的企業(yè)和通過電子商務創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務服務點負責人員進行了培訓，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實際操作，雖然通過初步培訓培養(yǎng)了一批技術人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務發(fā)展的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。
（三）電商規(guī)模較小，示范帶動作用不充分。
一是全縣農(nóng)村電子商務發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散，缺少規(guī)模較大的領軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務體系建設雖然初具雛形，但是距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務體系全覆蓋、實現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務網(wǎng)點正常運營仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務體系中，能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站、村電商服務點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務點，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便，而在促進“農(nóng)副產(chǎn)品進城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標準化生產(chǎn)，網(wǎng)銷額度不大，輻射帶動作用不強。
（四）網(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力，電商品牌意識不強。
一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模，商品供應能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應不強，品牌開發(fā)相對落后?？h內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時跟進網(wǎng)適產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡陋，品牌效應不強。三是宣傳發(fā)動不夠有力。全縣上下對發(fā)展農(nóng)村電子商務的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務的意義、作用和途徑了解不深，初級農(nóng)特產(chǎn)品在市場上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。
（五）政策扶持有限，資金投入不足。
與電子商務發(fā)達地區(qū)相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段，電子商務應用企業(yè)和個體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規(guī)模較小，市場競爭力不強，特別是通過電子商務創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人，雖有創(chuàng)業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營上依賴于低商務成本、低稅費，部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進多入淘寶商城后，在運營成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力，需要研究制定相應優(yōu)惠政策加以扶持和引導。
三、電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施。
我縣電子商務產(chǎn)業(yè)正處在一個艱難的爬坡階段，重點任務是夯實底子，要進一步下大力氣做好綜合服務、人才培養(yǎng)、推介研發(fā)、示范引領等工作。
（一）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務能力。
一是成立縣電子商務辦公室，建立完備的工作推進機制。由電商辦統(tǒng)一負責全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、推動和微信公眾平臺工作，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應組織機構(gòu)，推動電子商務發(fā)展。二是進一步加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管力度，建立更加嚴格的電子商務網(wǎng)絡交易市場監(jiān)管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當競爭、和侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，凈化網(wǎng)絡空間，規(guī)范電商行為。督促第三方平臺加強內(nèi)部管理，規(guī)范主體準入，強化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽，促進守法誠信經(jīng)營，維護電商市場秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送機制，實施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡工程建設，暢通農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道，進一步夯實“縣有中心，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有門店、社區(qū)和村社有點”的倉儲物流基礎。四是進一步完善農(nóng)村電商服務體系，在全縣135個行政村構(gòu)建集村郵政服務網(wǎng)點、村快遞服務網(wǎng)點、村電子商務網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務網(wǎng)點全覆蓋的服務新模式。五是建立縣級電子商務公共服務孵化中心、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子商務服務站，為全縣電商提供統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運營服務。
（二）加大人才培養(yǎng)，強化技術人才保障。
一是采取請進來、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓，引進電子商務專業(yè)技術人才和管理專業(yè)人才，為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農(nóng)業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓資源，加強對電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社、協(xié)會等開展電子商務技能、運營管理知識培訓，努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務、會經(jīng)營、帶頭致富的復合型人才。三是繼續(xù)加強與淘寶大學等培訓院校的合作，為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓一批電子商務服務骨干力量。四是加強相互交流學習，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設獎勵保障機制，積極鼓勵發(fā)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動引領，切實加強企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務人才的創(chuàng)優(yōu)意識。
（三）加強網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹立品牌意識。
一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控，積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標”及sc認證，對農(nóng)特產(chǎn)品要進行產(chǎn)品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設計、商標注冊和品牌打造，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略，打造特色品牌。建立科學、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系，統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源，集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實增強品牌創(chuàng)造、培育、運行和保護能力。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運用“政務微博”、“微信公眾號”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應；加強傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展，以融合促進創(chuàng)新，借助電商優(yōu)勢，大力發(fā)展移動社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡營銷新模式，擴大品牌影響，實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益。
（四）積極培育電商大戶，示范帶動電商發(fā)展。
英語線上調(diào)研報告篇十六
就商務英語專業(yè)而言,它是商務和英語的結(jié)合,要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經(jīng)濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識，并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業(yè)人才。商務英語專業(yè)就業(yè)方向：商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟貿(mào)易等工作。也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。除了就業(yè)，商務英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業(yè)的基礎，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
1、國際貿(mào)易實務方向。
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構(gòu)建成整個教學計劃的核心，就業(yè)前景樂觀。如國際貿(mào)易業(yè)務人員（報關員、報檢員、跟單員等）、商務翻譯、商務助理等。
2、國際商務管理及秘書方向。
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
3、會展英語方向本專業(yè)方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿(mào)易，文化交流活動中一必要的交流工具。近年來,隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化的進一步深化,國家間的經(jīng)濟貿(mào)易活動越來越頻繁，中外合資、外商獨資等外向型經(jīng)濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國擁有進出口經(jīng)營權的企業(yè)約36萬家，而國內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務英語人才太少,可見商務英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而，我們也應看到另一方面的問題。現(xiàn)在，整個社會發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應用，非英語專業(yè)學生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學生面臨著許多強勁對手。企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結(jié)果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。
綜上所述，商務英語人才需求增長較快，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴峻的就業(yè)形勢。
英語線上調(diào)研報告篇十七
英語是一門綜合性的語言，影響英語聽力水平的因素很多，聽、說、讀、寫四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互影響。
二、研究方法
（一）研究目的
研究對象為浙江財經(jīng)大學10級英語專業(yè)學生、10級對外漢語專業(yè)學生和10級審計專業(yè)學生。這三個專業(yè)的學生在上大學之前有相似的英語水平，基本相同的語言基本功。并且，現(xiàn)在的語言水平有梯度性的差距，通過對這些學生的調(diào)查分析，可以得出有代表性的結(jié)論。
（三）研究形式和內(nèi)容
本研究主要采用問卷調(diào)查的方法（“調(diào)查問卷表”見附件1）。調(diào)查問卷中的題型以單選題為主，結(jié)合多選題，題目設計緊扣主題，主要了解學生的聽力訓練和聽力策略的基本情況，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的量化分析，科學地得出調(diào)查結(jié)果。
（四）研究過程
本次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷190份，其中英語專業(yè)96份，對外漢語專業(yè)43份，審計專業(yè)51份，實際收回179份，有效問卷175，問卷回收率在94.2%，有效率為92.1%，在合理誤差范圍內(nèi)。
三、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
此次問卷主要從以下四個方面對三個不同專業(yè)學生的英語學習情況進行了調(diào)查和研究：（1）自主聽力訓練的習慣和時間；（2）聽力前準備策略；(3)聽力時運用策略；(4)聽力結(jié)束后習慣。
（一）自主聽力訓練習慣和時間
問卷第三題和第四題主要研究的是學生是否有保持特定時間訓練聽力的習慣和訓練的時間
1.自主聽力訓練的習慣
不間斷間斷不固定
圖 3.1 沒有
從數(shù)據(jù)可以看到英語專業(yè)和非英語對于是否有堅持特定時間訓練聽力的習慣存在很大的差距。英語專業(yè)的學生中，這個習慣不間斷的占有27.8%，而其他兩個專業(yè)就比較低，分別是6.67%和7.5%。英語專業(yè)學生的選擇集中在不間斷和間斷訓練，沒有人選擇第四個選項：“沒有”?？梢钥闯?，英語專業(yè)的學生對于自身的專業(yè)科目有高的要求，保持了好的習慣，大部分有特定的時間做聽力自主訓練，相對的，審計和對外漢語專業(yè)的學生比較集中地選擇了“看情況，沒有固定時間”，審計專業(yè)學生有66.7%選擇了該選項，對外漢語專業(yè)的有70%。比較審計和對外漢語專業(yè)，也可以看出，對外漢語專業(yè)的學生更注重聽力的自主訓練。
2.自主聽力訓練時間
0-0.5小時0.5-1小時1-2小時
圖 3.2 2小時以上
由圖可見，自主聽力訓練基本集中在0.5到1小時以及1到2小時。審計專業(yè)和對外漢語專業(yè)的學生傾向于0.5到1小時，其中審計專業(yè)的有55.6%，對外漢語的有50%。英語專業(yè)的學生則更傾向于學習1到2小時。相對于審計和對外漢語專業(yè)的學生，英語專業(yè)的學生自主學習的時間更長?？偟膩砜矗⒄Z專業(yè)的學生每次的聽力訓練時間最長，其次是對外漢語專業(yè)的學生，時間最短的是審計專業(yè)的學生。
（二）聽力前準備策略
聽力前的準備是影響聽力質(zhì)量很重要的因素，良好的聽力前準備將在很大程度上幫助聽者理解。
1.聽力前是否預測
都會有時會基本不完全不圖3.3
選擇了“都會”對外漢語專業(yè)的75%，填寫問卷調(diào)查的英語專業(yè)學生則都選擇了“都會”。在本次調(diào)查中，沒有人選擇“完全不預測”。所以，對于這個問題，大家的做法比較一致。
（三）聽力時運用策略
聽力時運用的策略因人而異，這也直接導致了學生聽力水平的差別。問卷的六、七、八、九分別從做聽力時關注點、是否做筆記、對詞語的辨別、處理生詞的方法進行調(diào)查。
1.聽力時關注點
由表可見，審計專業(yè)的學生更關注標題、主題詞和關鍵詞。聽取信息更多停留在詞的層面上，通過詞的猜測得出大意。對說話人的目的、語氣和說話背景關注度是最低的。對外漢語專業(yè)的學生與審計專業(yè)的學生的關注度很近似。集中選項也是主題詞、標題和關鍵詞。但相比于審計專業(yè)的學生，他們對中心思想和說話人目的、語氣以及說話背景的關注比較高。英語專業(yè)的學生區(qū)別于非英語專業(yè)學生最大的`數(shù)據(jù)特征是關注中心思想的選擇有65.22%。除了關鍵詞外，英語專業(yè)的學生關注中心思想，不再停留于字詞面。對說話人的目的、語氣和說話背景也是關注度最高的。
2.是否做筆記
審計和對外漢語專業(yè)的學生不擅長邊聽邊做筆記，分別只有23.4%和21.2%的學生選擇了邊聽邊做筆記。英語專業(yè)的學生有61.2%選擇了邊聽邊做筆記。
3.詞語的辨別
填寫問卷的學生都更偏向于聽清每一個詞。對外漢語專業(yè)的學生70.2%選擇了該選項，是三個專業(yè)中最高的。英語專業(yè)的學生有47.6%選擇了“抓關鍵詞”明顯高于審計和對外漢語專業(yè)。
4.處理生詞的方式
低。
（四）聽力結(jié)束后習慣
參加問卷調(diào)查的學生大部分會在聽力結(jié)束后進行總結(jié)回顧。三個專業(yè)的學生對于該項的選擇存在梯度性差別。英語專業(yè)的學生選擇總結(jié)回顧的最多，對外漢語其次，審計專業(yè)的學生最低。
（五）英語聽力成績
鑒于部分審計和對外漢語專業(yè)的學生沒有參加大學英語六級考試，英語專業(yè)的學生不需要參加大學英語四級考試，所以將選項設置成cet4優(yōu)秀、cet4一般、cet6優(yōu)秀和cet6一般。參與問卷調(diào)查的學生可根據(jù)自己的實際情況進行選擇。以正確率2/3為分界線，對三個專業(yè)學生的英語聽力水平進行分段分析。
專業(yè)的只有16.3%。英語專業(yè)學生因為不需要考cet4，所有的選擇都集中在cet6，且優(yōu)秀率很高，遠遠高于另外兩個專業(yè)。
四、結(jié)論與建議
通過比對分析，我們發(fā)現(xiàn)，三個專業(yè)的學生在自主聽力訓練的習慣和時間、聽力前準備策略、聽力時運用策略、聽力結(jié)束后習慣都存在差別，這四個方面不同程度影響學生聽力水平。通過總結(jié)分析以上的數(shù)據(jù)，得出影響聽力水平的因素。
1.課外時間自主聽力訓練時間。從數(shù)據(jù)中可以看到，英語專業(yè)學生自主訓練時間明顯比其他兩個專業(yè)多，而對外漢語專業(yè)學生自主訓練時間比審計專業(yè)多，對比聽力成績，大致也是呈現(xiàn)這個梯度差別。
2.聽力時的關注點。從關注點出發(fā)可以分為三個。一個是詞的層面，一個是中心思想層面，另一個是話語環(huán)境。單注重詞語層面的，會影響英語聽力水平的提高。
3.詞語的辨別。通過對比最后的英語成績，可以得到努力聽清每一個詞的學生會得不償失。在聽力時有策略地抓取關鍵詞使得信息更有效。
4.處理生詞的方法。生詞會打斷聽者的思路，對遇到的生詞采取的方法決定了獲取信息的完整度。生詞的障礙很大程度上影響了學生的聽力水平。
5.聽力結(jié)束后的回顧總結(jié)。根據(jù)三個專業(yè)學生選擇的梯度性差別可以推測出，回顧總結(jié)對聽力水平有促進提高的作用。
有鑒于此，如果想要提高聽力成績，我們的建議是：
1.聽力的提高不是一蹴而就的，需要長時間的訓練。養(yǎng)成每天特定時間聽聽力的習慣，培養(yǎng)善于聽英語的習慣。
2.聽、說、讀、寫四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣且相輔相成。打破傳統(tǒng)的學習習慣，不能單一地訓練某一項，通過全面的訓練可以克服詞語辨別困難的問題。同時對生詞的推斷能力也會大大提高。訓練口語可以培養(yǎng)語感，對于聽力時，說話環(huán)境和說話目的的判別有很大的促進作用。
3.廣泛地收聽英語資料，不局限于課本。每日新聞voa和bbc以及一些英語影視節(jié)目都是好的聽力訓練材料。但前提是不能盯著字幕。這個方面，審計專業(yè)和對外漢語專業(yè)的學生做得不夠。
4.每次做完自主聽力，都應進行及時總結(jié)，包括生詞、詞組以及碰到的新的搭配等內(nèi)容?？偨Y(jié)內(nèi)容可以作為以后聽力訓練的鋪墊知識。
一、商務英語專業(yè)介紹及就業(yè)方向
就商務英語專業(yè)而言, 它是商務和英語的結(jié)合,要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經(jīng)濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識，并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業(yè)人才。 商務英語專業(yè)就業(yè)方向：商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟貿(mào)易等工作。也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。除了就業(yè)，商務英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業(yè)的基礎，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求 1 、國際貿(mào)易實務方向
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
3 、會展英語方向 本專業(yè)方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識 、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外企業(yè)一般管-理-員。
5、師資方向：幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。
二、商務英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿(mào)易，文化交流活動中一必要的交流工具。近年來, 隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化的進一步深化,國家間的經(jīng)濟貿(mào)易活動越來越頻繁，中外合資、外商獨資等外向型經(jīng)濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國擁有進出口經(jīng)營權的企業(yè)約36萬家，而國內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務英語人才太少,可見商務英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
多學科交叉的趨勢。綜上所述，商務英語人才需求增長較快，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴峻的就業(yè)形勢。
慶幸的是，據(jù)勞動人事部統(tǒng)計，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達90% 以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢,受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進商務英語人才的計劃，這無疑為身處嚴峻就業(yè)形勢的我提供了一撫慰劑。
三、調(diào)查過程及分析
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務英語專業(yè)畢業(yè)上達到大專或本科以上學歷。用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的個人素質(zhì)。當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級證書、專業(yè)英語8級證書、商務英語（bec）等。此外，企業(yè)還要求應聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務英語畢業(yè)生在實際工作中動手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學校應采用一些有效手段來增強學生的實踐能力，例如：鼓勵學生參加各種大賽等社會性活動，讓學生在假期能參與一些具體實踐；參與國家相關專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎；學生應該在校期間就去公司實習，幫助自己定位，認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實習，通過企業(yè)實習讓學生對商務英語行業(yè)有一些感性體驗，盡可能將教學內(nèi)容和實際應用相結(jié)合。
四、心得體會
英語線上調(diào)研報告篇十八
今年以來，東北地區(qū)運輸生產(chǎn)增速放緩，1-9月份全區(qū)旅客和貨郵吞吐量增長和，分別低于全國平均3和個百分點，特別是有些干線機場還有繼續(xù)下滑的趨勢。
但是黑龍江地區(qū)航空運輸發(fā)展迅速，與其他地區(qū)的增長低迷形成了鮮明對比。1-9月份，黑龍江地區(qū)航班起降架次、旅客吞吐量、貨郵吞吐量分別同比增長、和12%，特別是哈爾濱機場，上述3項指標分別達到、和，增幅遙遙領先于沈陽、大連和長春機場。應該說，今年黑龍江地區(qū)經(jīng)濟形勢并不是很好，在這種情況下，為什么航空公司愿意進入黑龍江市場?為什么航空運輸發(fā)展會突飛猛進?帶著這些疑問，xx年10月15日，管理局陳錫兵局長帶隊對黑龍江地區(qū)航空運輸發(fā)展進行了專題調(diào)研，具體情況如下：
一、黑龍江地區(qū)航空運輸發(fā)展情況。
在航空公司運力引進和增加航班方面，先后引進川航和深航在哈爾濱設立過夜基地，并不斷增加過夜飛機投放，目前有7家航空公司放臵過夜飛機40架，同比增加6架。1-9月份東航投放運力增長，海航增長，川航增長，深航增長。東海航和青島航成立之后即進入哈爾濱市場。龍江航空已經(jīng)進入籌建階段。目前黑龍江機場集團正與相關航空公司探討設立分公司的相關事宜。哈爾濱機場春運加班1459架次，增長，暑運加班1452架次，增長35%，在繁忙航線上更換大機型運營，春運期間先后7次刷新單日旅客吞吐量最高記錄。在去年旅客吞吐量突破1000萬的基礎上，今年有望達到1200萬人次。
黑龍江地區(qū)未來將繼續(xù)推行哈爾濱機場“門戶+樞紐”為主的戰(zhàn)略。在國際方面，繼續(xù)打造哈爾濱作為我國對俄遠東地區(qū)門戶機場，強化對俄運輸?shù)膬?yōu)勢地位。繼續(xù)發(fā)展對日、韓、東南亞及香港、臺灣等國際、地區(qū)航線。在國內(nèi)干線方面，以南航、深航、川航等航空公司為主要目標，繼續(xù)開展市場營銷及運力引進，爭取基地公司數(shù)量與規(guī)?？焖偬岣?。在省內(nèi)支線方面，繼續(xù)深化“模擬航空”的運營和發(fā)展。在臨空經(jīng)濟方面，哈爾濱機場臨空經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃已經(jīng)省政府研究通過，將大力發(fā)展高科技、高附加值和物流產(chǎn)業(yè)，進一步拉動航空運輸快速發(fā)展。
二、推動黑龍江地區(qū)航空運輸發(fā)展的主要因素。
1、注重發(fā)展和培育航空旅游市場。黑龍江省近年大力推廣旅游產(chǎn)業(yè)，全力建設北國風光特色旅游開發(fā)區(qū)，開發(fā)冰雪觀光、森林養(yǎng)生等十余個旅游產(chǎn)品，每年舉辦滑雪節(jié)、冰雪節(jié)、森林節(jié)、火山節(jié)等20余個在國內(nèi)外富有影響的大型旅游節(jié)慶活動，近幾年接待國內(nèi)、外旅游人數(shù)增幅超過30%。黑龍江機場集團積極爭取旺季加班，利用各種機會推廣省內(nèi)航空和旅游市場，通過“百元機票游龍江”、“機票進校園”等活動積極進行市場營銷，逐步形成航空、旅游聯(lián)動的良好局面。上半年哈爾濱機場旅游客流增長，其中冬季旅游客流增長。
2、省、市政府高度重視航空運輸發(fā)展。黑龍江省政府認真落實《xxx關于促進民航業(yè)發(fā)展的若干意見》，省領導多次過問，關心民航發(fā)展，關心機場建設，多次召開專題會議，協(xié)調(diào)解決民航發(fā)展的有關問題。省領導帶隊走訪航空公司，與他們簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，多次拜訪空軍等相關單位，爭取了軍方在擴大機場可使用空域、開辟航線和航路等方面的支持。積極與海關、邊防、檢驗檢疫等單位協(xié)調(diào)，幫助解決生產(chǎn)、生活各項難題。對機場建設、民航發(fā)展、航線補貼等方面給予大力支持。在“模擬航空”的發(fā)展上，每年至少將1億元航線補貼列入預算管理，按省、市和機場集團55%、30%、15%的比例分攤，帶動市、縣共同投入，形成了有特色的民航專項資金體系。出臺多項優(yōu)惠政策，在公司注冊、土地供應、稅收等方面給予優(yōu)惠。積極推動基地航空公司引進，多個地市已將引入運力、開辟航線作為招商引資的重要工作。
三、關于黑龍江地區(qū)航空運輸快速增長的幾點啟示。
1、主觀能動性對航空運輸發(fā)展有重要的推動作用。航空運輸發(fā)展速度一是取決于航空運輸市場需求，這是由地區(qū)經(jīng)濟、旅游市場以及其他交通方式競爭等因素決定，屬于客觀因素。二是取決于航空運輸發(fā)展的大環(huán)境，包括航空公司引進的政策環(huán)境和航班運行環(huán)境，這兩個環(huán)境的好與壞與我們的行為有關，屬于主觀因素，包括補貼政策，航班運行質(zhì)量，軍方、聯(lián)檢和空管等單位的支持和配合等。三是取決于我們的主觀努力。盡管航空公司安排航線航班時主要考慮收益水平，但是在市場中有一大批收益相仿的航線，具體飛哪條線，我們的主觀努力和協(xié)調(diào)力度也起了很大作用。今年上半年黑龍江省經(jīng)濟增長較慢，但航空運輸實現(xiàn)了快速增長，說明黑龍江省政府扶持政策和黑龍江民航各單位的主觀努力對推動航空運輸發(fā)展起到了非常積極的促進作用。同時，主要領導重視，主要領導親自抓、親自協(xié)調(diào)將會使主觀能動性的作用大幅提高。
2、地方政府重視是航空運輸發(fā)展的關鍵推動力量。地方政府對航空運輸發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個方面：一是扶持性政策，包括機場建設與運行政策、航線開發(fā)財政補貼、土地使用、稅收優(yōu)惠等。目前來看，國內(nèi)越來越多的省、市制定并出臺了航線補貼政策，補貼幅度越來越大，涉及范圍越來越廣，已經(jīng)成為影響航空公司運力投放和航班安排重要因素。二是幫助協(xié)調(diào)各方面的關系，特別是在與軍方、聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)方面，往往只有地方政府出面才有能力解決他們的現(xiàn)實問題，才能夠調(diào)動他們的積極性。三是保護民航發(fā)展的資源環(huán)境，包括機場凈空、電磁保護等，這些環(huán)境保護不好將成為航空運輸發(fā)展的障礙。
3、旅游市場與航空運輸市場相互促進，互惠互利。黑龍江省今年以來旅游市場快速發(fā)展帶動了航空運輸?shù)目焖僭鲩L，航空運輸?shù)陌l(fā)展反過來也進一步推動了旅游市場的深入開發(fā)。旅游和民航是最緊密的關聯(lián)產(chǎn)業(yè)，就像一對孿生兄弟，相互之間是一種緊密合作、互利共贏的關系。當前，全國經(jīng)濟下行壓力加大，公務消費逐步規(guī)范，對民航公、商務市場帶來很大影響。而由于消費結(jié)構(gòu)升級，旅游需求迅速升溫，旅游已經(jīng)成為拉動航空運輸增長的主要力量。旅游市場具有季節(jié)性強、需求彈性大等特點，民航方面應順應形勢，認真研究，做好旅游航線產(chǎn)品設計，大力促進航空市場和旅游市場同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、關鍵性資源限制航空運輸發(fā)展速度。哈爾濱機場的時刻容量盡管已經(jīng)臨時提高到了24架次/小時，但還是在12點至18點飽和，許多航空公司時刻需求無法得到滿足。目前機場過夜飛機達到了40架，新增過夜飛機的空間已經(jīng)很小。從全區(qū)來看，大連、沈陽機場也都出現(xiàn)繁忙時段容量飽和的情況。這種情況不解決，其他促進發(fā)展的措施就沒有意義，我們未來的發(fā)展就沒有空間。在全國大部分大、中型機場時刻資源緊張，而且每年我國還新增100-200架飛機的情況下，機場關鍵性資源的改善程度和發(fā)展前景是左右航空公司發(fā)展戰(zhàn)略和運力投放的重要因素。
5、航空運輸快速發(fā)展，需要民航各單位共同承擔發(fā)展的主體責任。航空運輸發(fā)展了，民航各單位均會受益，推動發(fā)展是民航各單位義不容辭的責任。機場是推動發(fā)展的核心，同時也是發(fā)展的最大受益者，應積極主動推動發(fā)展，協(xié)調(diào)地方政府重視、出臺政策，協(xié)調(diào)航空公司投放運力和增加航班，協(xié)調(diào)空管和航油做好保障，協(xié)調(diào)軍方、聯(lián)檢單位，制訂機場收費政策，加快關鍵設施的改善，提高旅客、貨物便捷性等。在某種程度上，機場推動發(fā)展的積極性和協(xié)調(diào)能力決定著航空運輸發(fā)展的速度和質(zhì)量。民航其他單位也與發(fā)展息息相關，管理局和xxx應積極爭取國家和民航局各項政策，進一步簡政放權，精簡行政許可項目，與各機場一道促進地方政府提高對民航的重視。空管部門應處理好安全和發(fā)展的關系，在保證安全的前提下不斷提高空域利用效率。
英語線上調(diào)研報告篇十九
韓亞航空事故是最引人矚目的空難之一,此次事故造成了眾多的人員傷亡,給人民群眾造成了不良的影響。此次事故為韓國亞洲航空公司敲醒了警鐘,調(diào)查報告告誡公司要吸取教訓,防止錯誤再犯。下面是一篇關于韓亞航空事故事件調(diào)查報告。
美國國家運輸安全委員會24日發(fā)布去年7月6日韓國亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,認為韓亞客機飛行員多次犯錯是事故發(fā)生的重要原因。國家運輸安全委員會當天就調(diào)查舉行聽證會。調(diào)查認為,客機飛行員雖然擁有豐富飛行經(jīng)驗,但在降落前的最后14英里(約合公里)飛行中犯下大大小小20至30個錯誤。
例如,飛行員沒按航空公司規(guī)定在降落過程中大聲喊出客機的實時高度、速度以及他們采取的飛行動作。飛行員也沒有密切留意飛機的航速,而是想當然地以為自動油門系統(tǒng)會維持安全降落所需的速度。
駕駛員不熟悉機型。
214航班的機長李江國(音譯)當時正在從執(zhí)飛空中客車a320客機向執(zhí)飛214航班的波音777客機“過渡”,缺乏駕駛這一型號客機的經(jīng)驗。調(diào)查人員認為,李江國并不完全清楚自動油門如何運作,不知道這一系統(tǒng)并不會在所有情況下都維持自動航速。
調(diào)查人員在聽證會上說,空難當天舊金山機場的降落引導系統(tǒng)出現(xiàn)故障,飛行員在降落時關閉了自動駕駛系統(tǒng)。降落過程中,由于客機高度突然攀升,李江國將油門調(diào)整至“空閑模式”,以為自動油門系統(tǒng)會自行恢復航速。調(diào)查負責人比爾·英格利希解釋,在自動駕駛系統(tǒng)關閉的情況下,處于“空閑模式”的自動油門系統(tǒng)不會控制速度。坐在副駕駛座位上的飛行員教練當時剛剛獲得指導飛行的資格,他并沒有發(fā)現(xiàn)李江國的操作失誤。當客機高度過低時,李江國試圖拉起客機,但“空閑”的自動油門并沒有如他預期那般帶來推力。
客機上的另一名飛行員發(fā)現(xiàn)飛機高度下降速度過快,但沒有立即作出提醒。飛行員們發(fā)現(xiàn)降落出現(xiàn)問題時沒有立即放棄降落,當他們最終決定復飛時為時已晚。
不能依賴自動。
運輸安全委員會負責人克里斯托弗·哈特說,事故調(diào)查表明,飛行員必須能完全了解并駕馭自動系統(tǒng),而不是過于依賴它們?！帮w行員必須永遠掌握控制?！惫卣f。調(diào)查負責人英格利希說,韓亞航空一直要求飛行員“最大限度地使用自動系統(tǒng)”,包括在距離地面僅有330米的飛行高度使用自動系統(tǒng)。不過,運輸安全委員會的報告同時列出多個可能導致空難的原因,包括飛行員疲勞以及時差因素。
救援存在不足。
在救援行動方面,運輸安全委員會指出,214航班上99%的乘客和機組人員幸存,而且98%的機上人員自行逃生。哈特說,在逃生過程中,機組人員的勇敢行為“令人欽佩”。不過,運輸安全委員會說,參與救助客機起火需要專門技能,但空難后趕到現(xiàn)場的舊金山消防員們沒有在機場參與救援的經(jīng)驗,也沒有經(jīng)過專門訓練。消防和救援人員在90分鐘內(nèi)運送超過300人,包括把192人送到當?shù)蒯t(yī)院。運輸安全委員會的調(diào)查人員在詢問目擊者后認為,兩名遇難的中國學生在客機降落過程中沒有系安全帶,被甩出機艙遇難。
回應1韓亞愿整改。
xxx電針對24日公布的韓國亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,這家韓國航空運營商說,已經(jīng)根據(jù)美國國家運輸安全委員會的部分建議作出整改。在查找事故原因的同時,國家運輸安全委員會向涉及空難的各方作出多項建議。韓亞航空在聲明中說,“國家運輸安全委員會向韓亞航空作出了4項訓練建議,韓亞航空方面已經(jīng)全部落實”。韓國國土、基礎設施和xxx官員說,該部可能要求進行額外調(diào)查,以確定空難中是否存在人為失誤以及違反相關監(jiān)管規(guī)定的行為。
“我們首先要看美國國家運輸安全委員會的最終報告?！眹痢⒒A設施和xxx航空政策部門一名官員說。按這名官員的說法,韓方有望于下月獲得這份最終報告。
回應2波音否認存隱患。
xxx電美國國家運輸安全委員會24日說,在針對去年韓國亞洲航空公司214航班空難的調(diào)查中,沒有發(fā)現(xiàn)這架波音777客機上的操控系統(tǒng)和警告系統(tǒng)出現(xiàn)故障,但是系統(tǒng)過于復雜且波音公司的相關說明不夠明確,可能與事故發(fā)生有關。對于運輸安全委員會的調(diào)查結(jié)果,波音公司表示“不認同”,認為沒有證據(jù)支持相關結(jié)論。波音公司說,將仔細研究運輸安全委員會的建議,但任何潛在調(diào)整必須考慮到可能導致預期外結(jié)果的可能性。
“我們需要指出,波音777客機有著極其優(yōu)秀的安全記錄,這一記錄基于多年的安全飛行?！边@家飛機制造商在一份聲明中說。
波音777客機是現(xiàn)階段各國航空公司使用最為普遍的長程寬體客機之一,在韓亞空難前從未發(fā)生過致死事故。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19306152.html】
